第三章 商业情报的搜集
- 格式:ppt
- 大小:1.35 MB
- 文档页数:102
1、下列哪种文献属于一次文献(期刊论文 )2. 下列哪种文献属于二次文献( 目录 )3. 下列哪种文献属于三次文献( 综述)4.(全国报刊索引(自然版))是题录型检索工具5. 浏览超星数字图书馆,应首先安装(SSReader )6. 世界上第一大联机检索系统是(DIALOG系统)。
7. 利用baidu搜索信息时,要将检索范围限制在网页标题中,应该使用的语法是(intitle:)。
8.国际农业和生物科学中心英文名称的简称为(CABI。
9.(metadata)的主要功能是描述internet数据内容和本质特征,存储相应的检索路径。
10. 用于网络信息资源组织的自编分类系统大多选用(事物分类)形式。
11.传统的文献信息分类于主题组织是一种(综合特征组织法)。
12.文献信息组配分类法(组面分类法)是一种以(概念分析与综合)为基本原来而构成的分类。
13. 将主表和附表中的全部按所属学科或同义范畴排列起来的辅助分类表称为(范畴分类索引)。
14. 以刊载新闻和评论为主的文献是 (报纸)15. 使用分类语言对信息进行描述和标引,主要是可以把(同一学科)的信息集中在一起。
16.就中国学术期刊数据库(CNKI)的使用权限而言,(从任何公网终端都可以访问其全文信息)是不正确的。
17.具有概念交叉限定关系的两个检索词之间应该使用(逻辑与)18.逻辑“或”运算符是用来组配(相近检索概念,扩大检索范围)19.课题“计算机在情报检索中的应用”的中图法分类号及类名为(G252.7情报检索)20.(目录)是报道文献出版或收藏信息为主要功能的工具。
21.如果问卷涉及到一些敏感或者令人尴尬的问题,调查方式的效果最差的是(人访问)22.下列哪项不符合问卷设计的顺序性原则(开放式问题在前封闭式问题在后)23.可以从消费者身上得到并且借以预测他们行为的信息不包括:(消费者的言谈)24. 不属于观察调查法的优点的陈述是:(支出费用少)25 在主管人员意见法中,结合一组经理的意见的方法中不包括(移动平均法)26《中国人民大学图书馆分类法》的标记制度为(层累制)。
商业间谍获取情报的⼿段⼀、商业间谍获取情报的直接⼿段企业情报⼈员利⽤对⼿企业防范中的漏洞,或利⽤对⽅职⼯的利益⼼、虚荣⼼、反叛⼼理、松懈⼼理,公开或隐藏情报⼈员的⾝份,可采取直接⼿段获取对⼿的商业秘密。
(l)访问竞争对⼿的原雇员,特别是年⽼退休者,由于通货膨胀造成的危机感或实际困难,可有偿获取⼀些商业秘密。
(2)直接对对⼿公司现任⾼级管理和技术⼈员、中下层⼲部、技术⼯⼈、⼀般员⼯和临时⼯、保安⼈员⾏贿。
(3)利⽤竞争对⼿的技术、管理⼈员出差、观光时的松懈和愉快⼼理状态,选择合适⼈员与技术、管理⼈员接近,得到商业秘密。
(4)在学会、协会有关会议上对对⽅企业⼈员发出诱导性提问,由于精⼼伪装了提问者的⾝份,有时能收到奇效。
(5)以关⼼其处境、许与⾼就为诱饵,与对⼿的职⼯交谈。
(6)利⽤合法的参观机会,多看、多听、多问,或不按对⽅的要求⾏事,或利⽤特殊装备,刺探商业秘密。
(7)假称接受技术使⽤许可,与竞争企业进⾏洽谈,摸清对⽅技术底牌。
(8)挖取竞争对⼿的⼈才,许以利益换取商业秘密。
(9)假招聘。
根据需要了解的竞争对⼿的技术、经营信息,设计虚假的企业内部职位,然后公开招聘。
有时竞争企业中的特定⼈物会中计⽽来,为得到该职位,他们会⽆意中说出竞争企业的技术、经营秘密。
(10)派⼈在竞争企业临时⼯作.利⽤所见所闻,刺探商业秘密。
(11)派⼈在竞争企业长期⼯作。
这些⼈不在乎⼀时的得失,⽽在于长期潜伏的利益。
由于长期的努⼒,深得信任和重⽤,此时或者挖取重⼤商业秘密,或从事系统的破坏⼯作,往往导致竞争企业于不知不觉中倒台。
(12)恐吓。
掌握竞争企业中某些职⼯的个⼈劣迹、隐私甚⾄犯罪前科,利⽤其怕单位知道的⼼理进⾏要挟,获得商业秘密。
(13)电话窃听;拦截和破译电传、传真内容;对⼿机通讯进⾏⽆线电监听;⽤先进技术⼿段打⼊对⼿计算机⽹络或信息库。
(14)⽤特种技术⼿段窥视竞争对⼿的技术产品,⽤特种技术⼿段照相、摄影。
(I5)组织抢劫、这是商业间谍的极端⼿段、破坏对⽅⼯⼚、如放⽕以便趁⽕打劫。
搜集情报实施方案搜集情报是指收集、整理和分析有关特定目标的信息,以便做出明智的决策。
在当今信息爆炸的时代,搜集情报变得尤为重要,无论是对于企业、政府还是个人。
因此,制定一套有效的搜集情报实施方案至关重要。
首先,确定搜集情报的目标。
在制定搜集情报实施方案之前,我们需要明确我们想要获取的信息是什么,以及这些信息将如何用于支持我们的决策。
明确的目标能够帮助我们更有针对性地进行搜集工作,避免信息的泛滥和浪费。
其次,选择合适的搜集渠道。
搜集情报的渠道多种多样,包括但不限于互联网、媒体、调查问卷、采访、竞争对手分析等。
在选择搜集渠道时,需要根据目标信息的特点和来源的可靠性进行综合考量,以确保搜集到的信息准确、全面。
接着,建立信息搜集团队。
一个高效的搜集情报实施方案需要一个专业的团队来执行。
团队成员需要具备较强的信息搜集和分析能力,能够熟练运用各种搜集渠道,并且要有较强的信息筛选和判断能力,以确保搜集到的信息真实可靠。
然后,制定搜集计划和标准操作程序。
在搜集情报的过程中,需要有一套完善的计划和操作程序来指导团队的工作。
搜集计划需要明确搜集的时间节点、责任人、搜集渠道、搜集内容等具体细节,以确保搜集工作的有序进行。
最后,进行信息整合和分析。
搜集到的信息需要进行整合和分析,以便形成可供决策参考的报告。
在整合和分析过程中,需要对搜集到的信息进行筛选和评估,剔除不真实或不相关的信息,提炼出对决策有帮助的核心内容。
综上所述,一个有效的搜集情报实施方案需要明确目标、选择合适渠道、建立专业团队、制定计划和操作程序,以及进行信息整合和分析。
只有在这些环节都得到合理的安排和执行,我们才能够搜集到真实可靠的信息,为决策提供有力支持。
大数据时代企业获取商业情报的途径作者:张影来源:《管理观察》2017年第13期摘要:大数据时代,笔者在思考着企业商业情报与商业秘密的相互转化关系,以求达到保护与发展并重的目的。
本文结合笔者为KY集团设计商业秘密保护制度时的一些实务做法,总结归纳了企业商业情报管理的12条基本途径。
关键词:大数据时代商业秘密商业情报情报管理中图分类号:G203 文献标识码:A笔者自十六年前开始研究企业商业秘密与商业情报管理,后在国家高新技术企业KY集团任职时,设计了KY商业秘密保护的方法、途径,取得了显著的效果,同时,笔者也思考着企业商业情报与商业秘密的相互转化关系,以求达到保护与发展并重的目的。
KY过去没有专职部门承担合法搜集商业情报的职能,在笔者任人力资源行政总监兼法务审计总监期间,调整了KY组织架构,设立专门的商业情报部,专司商业情报的搜集、整理、分析、提供、管理之职能。
多年来,KY集团屡次调整组织架构,都保留了该部,证明该部的确为KY集团商业情报管理做出了贡献。
本文结合笔者为KY集团设计商业秘密保护制度时的一些实务做法,总结归纳了企业获得商业情报的基本途径方法。
1.公开文献提炼法公开文献提炼法是获得企业商业秘密最便捷、最廉价的合法方法。
当年中国刚发现大庆油田,报纸杂志就纷纷登载了相关消息,日本一些企业情报部门根据这些公开的消息,就推断分析出了大庆油田的具体规模、位置,甚至较为精准地推断出了油田的生产、加工能力,然后抢先向我国发出了石油加工设备的报价清单,利用商业先机大赚了一把。
这个故事说明,企业作为市场主体,与社会方方面面的联系密不可分而且是无时不在、无处不在,企业从事的各项商业交易,实际上是以大量的文献交流作为载体来实现的,因此,企业的各类“商业秘密”或商业情报往往隐含在这些动态的交流文献中,一些企业为了提升企业知名度和产品竞争力,常常印发一些产品目录、样本、说明书、企业简介等,这些资料里往往潜藏着丰富的技术、商业信息,在某种程度上甚至可以说是显而易见又资源丰富的商业情报源,企业各种形式的宣传品或媒体广告,各类行业主管部门的综述报告、新闻出版物的新闻报道,甚至政府统计机关发布的统计年报都可说是公开的商业情报源。
目前,国内还没有,专业从事商业间谍的公司。
取代商业情报工作的,是一些认可承担风险的侦探公司。
例如,哈尔滨铁峰侦探公司。
高科技发达让商业间谍“如鱼得水”,以此更易窃取企业内的商业情报。
所谓商场如战场,尔虞我诈是必然的事,若以正当渠道收集商业情报无可厚菲,但还是有商家罔顾职业道德和法律,安排商业间谍窃取竞争对手的商业机密。
高科技促使商业间谍能借重科技窃取更多的情报,因此有人估计,因此造成的商业损失高达每年1000亿美元,相当于2005年全球付费搜索引擎市场营销100亿美元的10倍。
有调查显示,名列《财富》(Fortune)全球1000强的大公司,平均每年发生2.45次的商业间谍事件,损失总数高达450亿美元。
其中,位于硅谷的高科技公司首当其冲,发生的窃密案件中,有54%个别损失高达1.2亿美元。
令这些企业惊讶的失窃损失数字,促使它们不得不加紧防范,规定员工不得向外透露企业的情报,如IBM公司更在新员工加入时的宣誓书上,特别注明不要在何场合谈论技术秘密,参加任何活动不能触及秘密,有人问起必须拒绝,若无法回避问题宁可退出有关活动。
有些公司则采取“以其人之道还治其人之身”的方法,以谍制谍,特别聘请反间谍人员入驻公司,宁愿花费每小时50英镑至1万英镑不等的费用,严逮潜伏的商业间谍,防止商业机密外泄而造成惨重的损失。
在今日科技与商业发达的社会,间谍的眼睛隐藏在某个角落搜索秘密,若没有法律制衡,将会造成相关主体重大的经济损失。
商业间谍的身份是秘密,有人当宝,有人视如蛇蝎,这种又爱又恨的角色,最终唯有以法律的紧箍圈将之套实。
美国早已有反商业间谍的法令,不少国家也在积极研究其可行性,但商业竞争情报就像是红红的大苹果,忍不住诱惑的商家还是暗中咬一口。
美国于1996年针对工商业间谍产生的争议而制定“经济间谍法”(Economic Espionage Act of1996),避免国家的安全由于商业机密外泄而带来严重影响。
名词解释:5个/2分=10分简述:6个/5分=30分论述:3个/10分=30分案例分析:30分AB卷总括1.定标比抄法概念:由英文Benchmarking翻译而来,又称基准调查、基准管理、立杆比超、标杆管理、定点超越等分析法。
所谓定标比超,是运用情报手段,将本企业的产品、服务或业务活动过程与本企业的杰出部门、确定的竞争对手或者行业内外的一流企业进行对照分析,提炼出有用的情报或者具体的方法,从而改进本企业的产品、服务或者管理等环节,达到取而代之、战而胜之的目的,最终赢得并保持竞争优势的一种竞争情报分析法。
步骤:(1)选择定标比超内容和目标企业(2)建立企业竞争力评价指标体系(3)收集数据,指标计算(4)分析比较(5)提出对策2.专利分析法概念:对专利说明书、专利公报中大量零碎信息的专利信息进行分析、加工、组合,并用统计学方法和技巧使这些信息转化为最具有总揽全局及预测功能的竞争情报,是为企业的技术、产品及服务开发中的决策提供参考的一种方法。
步骤:(1)分析企业需求或用户需求,确定统计因子(2)检索要统计的专利信息(3)选择专利分析方法,进行统计、汇总、分析(4)将统计分析的结果传给企业负责人或用户3.情景分析法概念:通过对系统内外因素相关问题的系统分析,设计出多种可能的未来前景,对系统发展态势做出自始至终的情景和画面描述,在集中一些有关联的单独预测的基础上,形成一个总体的综合预测。
步骤:(1)确定主题(2)选择主要影响因素(3)描述与筛选方案(4)模拟演习(5)制定战略(6)建立早期预警系统4.财务报表分析法概念:财务报表主要是指会计人员根据会计准则,应用系统的会计处理程序和方法,将企业某特定期间的经济活动的财务资料汇编,以现实该企业某特定日期的财务状况、经营成果、所有者权益变动情况及应用活动现金流量等信息的报表。
步骤:(1)确定关键情报课题(2)收集、整理与决策有关的各项重要信息(3)选择恰当方法对财务数据进行分析(4)预测和分析5.文档分析法概念:是在明确研究对象的基础上,根据对象属性特征和未来研究要求,建立有关分析对象的档案,并对档案材料进行补充更新,从档案信息的规律和变化中发现竞争情报的一种方法。
作者: 严春燕
出版物刊名: 西南民族大学学报:人文社会科学版
页码: 111-114页
主题词: 图书馆;按字母顺序排列;商业情报;投资机会;债券;投资者;工业企业;统计数据;股票;
投资服务
摘要: 怎样利用商业图书馆获取商业情报(美)约翰逊·威比斯特,严春燕译金融与投资服务本章集中罗列了能够提供投资机会的有关公司、商业企业和政府部门的资料。
拥有可用资金的人,无论其资金是否为自己所有,都在不断寻找安全和满意的投资机会。
在安全的前提下,总是试图获得...。
1、下列哪种文献属于一次文献(期刊论文 )2. 下列哪种文献属于二次文献( 目录 )3. 下列哪种文献属于三次文献( 综述)4.(全国报刊索引(自然版))是题录型检索工具5. 浏览超星数字图书馆,应首先安装(SSReader )6. 世界上第一大联机检索系统是(DIALOG系统)。
7. 利用baidu搜索信息时,要将检索范围限制在网页标题中,应该使用的语法是(intitle:)。
8.国际农业和生物科学中心英文名称的简称为(CABI。
9.(metadata)的主要功能是描述internet数据内容和本质特征,存储相应的检索路径。
10. 用于网络信息资源组织的自编分类系统大多选用(事物分类)形式。
11.传统的文献信息分类于主题组织是一种(综合特征组织法)。
12.文献信息组配分类法(组面分类法)是一种以(概念分析与综合)为基本原来而构成的分类。
13. 将主表和附表中的全部按所属学科或同义范畴排列起来的辅助分类表称为(范畴分类索引)。
14. 以刊载新闻和评论为主的文献是 (报纸)15. 使用分类语言对信息进行描述和标引,主要是可以把(同一学科)的信息集中在一起。
16.就中国学术期刊数据库(CNKI)的使用权限而言,(从任何公网终端都可以访问其全文信息)是不正确的。
17.具有概念交叉限定关系的两个检索词之间应该使用(逻辑与)18.逻辑“或”运算符是用来组配(相近检索概念,扩大检索范围)19.课题“计算机在情报检索中的应用”的中图法分类号及类名为(G252.7情报检索)20.(目录)是报道文献出版或收藏信息为主要功能的工具。
21.如果问卷涉及到一些敏感或者令人尴尬的问题,调查方式的效果最差的是(人访问)22.下列哪项不符合问卷设计的顺序性原则(开放式问题在前封闭式问题在后)23.可以从消费者身上得到并且借以预测他们行为的信息不包括:(消费者的言谈)24. 不属于观察调查法的优点的陈述是:(支出费用少)25 在主管人员意见法中,结合一组经理的意见的方法中不包括(移动平均法)26《中国人民大学图书馆分类法》的标记制度为(层累制)。