物流公司操作流程
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物流公司工作流程物流公司工作流程随着第三方物流公司的业务量增长,需要采用信息化的方法进行业务管理。
找总结网小编整理了物流公司的工作流程,希望大家有所收获!物流公司的工作流程一、接货1、接货前应该提前联系大概的到车时间,整理出库房准备接货。
2、车到后要求司机把车停在指定的位置,交接运单并办好交接手续。
3、卸车对货:白班卸货在货急的情况下原则是先卸返京货再卸中转货,而夜班则相反。
A类货卸车流程:针对A类货乱且无大票的情况,卸A类货时必须按票分开并且做好卸车清单,然后加总件数,勾小票。
返京货入库,中转货放在外面。
B类货卸货流程:以上线路的中转货直接按票直接卸到现场大堆里,并及时做好交接。
返京货按线路码放在库房里。
接货时注意事项:1、接货后首先对运单进行分拣对货物的大概情况有所了解。
2、卸货过程中杜绝野蛮卸车,发现货损在没卸的情况下向负责人反应,并作好记录。
3、出现货损、货差要及时解决。
外包装货损的清点货物重新包装,实质性货损的拍照并尽力来降低货损程度。
至于货差出现后先把车上(包括驾驶室)、现尝库房检查一遍。
然后联系发货站点。
所有货损、货差必须记录在交接记录上。
4、卸完货后清点好车上的物品,整理好雨布、网子。
二、中转:把运单和货物及时的中转出去是对库房的基本要求。
1、货物中转:A类中转货物要求开完票后全部换标签后再入大堆。
并与理货员做好交接手续。
其他线路的中转货物直接入大堆,卸货时设专人对货,并直接在大票上做好和理货员的交接手续,然后中转专人根据交接的手续挑出已开好且货已走的运单。
2、运单中转:运单管-理-员挑出中转小票,从新开票。
中转注意事项:1、中转货物交接一定要清楚。
2、中转货物一般经过多次装卸,货损比较大。
出现货损及时处理。
3、运单一定要与货物同步,避免出现票货不一致的现象。
4、开票时原票后订的信封之类的东西一定要订在新开票的三四联。
回执月结的带回执单,没有回执单带原单。
5、开票时要注意:到付不变、代收款照抄。
物流公司运输操作流程
一、物流运输操作前准备
1.准备运输车辆:物流运输的车辆应根据货物大小和重量,选择合适
的车辆,确保货物安全运输。
2.准备物流设施及材料:需要准备搬运起重机、搬运架、拖车、货架
等物流设施,并注意安全保护,同时准备必要的绑扎材料,确保货物可以
运输到目的地。
3.准备运输手段:物流公司要选择合适的运输手段,如火车、汽车、
船等等,根据货物大小和运输距离,选择最佳的运输方式,确保货物及时
到达目的地。
4.准备托运单:根据需要,需要准备托运单,细化物流托运物品的内容,包括物品名称、数量、重量等信息,以确保运输过程的严格监管,以
及物资的完整性。
二、物流运输操作中
1.装车:将货物装上车辆,要采取合理的装卸方式,如重物应轻货上先,以确保装载安全;货物容易损坏的,要采取保护措施,并将货物固定,以确保物品安全运输。
2.路线确定:根据货物运输的不同路程,物流公司需要确定合适的路线,将运输车辆派遣到最近的装车地点,确保货物及时到达目的地。
3.核实通关文件:根据货物的不同,有些物流公司还需要核实货物所
需要的通关文件。
物流企业工作流程物流企业的工作流程是指企业为了实现货物从生产地到消费者手中的全过程管理和控制,以及为了实现最低成本和最快速度的货物配送而采取的一系列有机衔接的活动和措施。
以下是典型的物流企业工作流程:1. 订单接收和处理。
物流企业的工作流程始于订单的接收和处理。
当客户下单后,物流企业会收到订单信息,包括货物种类、数量、收货地址等。
这些订单信息会被记录并传递给后续的物流环节。
2. 仓储管理。
接收订单后,物流企业会将货物进行仓储管理。
这包括货物的入库、存储、出库等环节。
在这个过程中,物流企业需要对货物进行分类、标记、存储位置管理等,以确保货物能够及时、准确地被找到并送达。
3. 运输管理。
运输管理是物流企业工作流程的核心环节之一。
在货物仓储完毕后,物流企业需要安排合适的运输方式,包括陆运、海运、空运等,以确保货物能够在最短时间内到达目的地。
在运输管理中,物流企业还需要考虑货物的包装、装载、运输路线规划等。
4. 订单跟踪和配送。
在货物运输过程中,物流企业需要对订单进行跟踪和配送管理。
这包括对货物运输状态的实时监控、配送路线的调整、配送时间的安排等。
通过订单跟踪和配送管理,物流企业能够及时发现和解决可能出现的问题,确保货物能够按时、完整地送达客户手中。
5. 信息管理。
信息管理是物流企业工作流程中至关重要的环节。
物流企业需要对订单信息、仓储信息、运输信息等进行及时、准确的记录和管理。
同时,物流企业还需要与客户、供应商、运输公司等进行信息交流和共享,以确保整个物流过程的顺利进行。
6. 售后服务。
售后服务是物流企业工作流程的最后一环。
一旦货物到达客户手中,物流企业需要对货物进行验收,确保货物完好无损。
同时,物流企业还需要与客户进行沟通,了解客户的满意度和反馈意见,以不断改进和提升服务质量。
总结。
物流企业工作流程是一个复杂而又有机衔接的系统工程,需要物流企业在订单接收和处理、仓储管理、运输管理、订单跟踪和配送、信息管理、售后服务等环节进行精细化管理和协调。
物流公司业务操作流程和安全生产管理制度物流公司业务操作流程:
1. 订单接收:客户提交订单给物流公司,包括货物信息、数量、目的地等。
2. 货物装载:根据订单信息,物流公司安排合适的车辆和人员进行货物的装载工作。
3. 运输货物:物流公司将货物按照客户要求的目的地进行运输,保证货物的安全和准时送达。
4. 货物配送:到达目的地后,物流公司将货物进行配送,将货物送达客户指定的地点。
5. 完成订单:货物配送完成后,物流公司更新订单状态并与客户确认收货。
安全生产管理制度:
1. 车辆管理:物流公司对所有使用的车辆进行定期检查和维护,确保车辆安全可靠。
要求司机持有合法驾驶证,并定期进行安全培训。
2. 货物保护:物流公司要求员工正确使用包装材料,确保货物在运输过程中不受损。
对易碎、危险品等特殊货物,要根据相关规定进行特殊保护。
3. 道路交通安全:物流公司要求司机严格遵守交通规则,不超速、不疲劳驾驶。
车辆装载货物时要确保负荷平衡,避免造成行驶中的安全隐患。
4. 库房安全:物流公司对货物的存放进行科学合理的规划,并按照货物属性分类存放,确保库房的安全整洁。
对易燃易爆物品等特殊货物,要采取防火、防爆措施。
5. 应急预案:物流公司制定应急预案,对可能出现的事故和灾害进行预测和预防,并培训员工如何在紧急情况下应对。
物流公司在业务操作流程和安全生产管理制度方面的严格执行,可以保证货物的安全运输和客户的满意度。
物流公司工作流程物流公司是负责货物运输、仓储、包装、配送等服务的企业,其工作流程通常包括订单接收、货物装载、运输、仓储管理、配送以及客户服务等环节。
下面将详细介绍物流公司的工作流程。
1. 订单接收。
物流公司的工作流程通常从订单接收开始。
客户通过电话、邮件或在线平台提交订单,包括货物的名称、数量、重量、目的地等信息。
物流公司的工作人员会及时处理这些订单,并安排后续的工作。
2. 货物装载。
接收到订单后,物流公司会安排工作人员进行货物的装载工作。
这包括对货物进行包装、标记、称重等工作,确保货物在运输过程中不受损坏,并能够准确地进行跟踪和管理。
3. 运输。
装载完成后,物流公司会安排运输工具进行货物的运输。
这可能涉及到陆运、海运、空运等不同的运输方式,根据货物的特点和客户的需求进行选择。
在运输过程中,物流公司会对货物进行跟踪和监控,确保货物能够安全、准时地到达目的地。
4. 仓储管理。
对于需要暂时存放的货物,物流公司通常会提供仓储服务。
这包括对货物进行入库、出库管理,定期盘点、保管和保险等工作。
物流公司会根据客户的需求,提供不同类型的仓储服务,包括普通仓储、冷藏仓储、保税仓储等。
5. 配送。
当货物到达目的地后,物流公司会安排配送工作人员进行货物的送达。
这包括对货物进行卸货、分拣、派送等工作,确保货物能够准时、安全地送达客户手中。
6. 客户服务。
除了上述的各个环节,物流公司还会提供客户服务。
这包括对客户的咨询、投诉、建议等进行及时、有效的回复和处理,确保客户能够得到满意的服务体验。
总结。
物流公司的工作流程涉及到订单接收、货物装载、运输、仓储管理、配送以及客户服务等多个环节。
通过科学、高效的工作流程,物流公司能够为客户提供高质量、可靠的物流服务,满足客户的不同需求。
同时,物流公司也不断优化自身的工作流程,提高服务质量和效率,以适应日益复杂、多样化的市场需求。
物流公司业务操作流程和安全生产管理制度范文一、公司业务受理:1、按照公司的运营资质,规定范围受理承运业务。
2、认真核实受理承运的危险货物是否按照《汽车危险货物运输规则》(JT617-____)规定包装。
托运、承运的相关规定是否符合要求。
3、对委托方所托运的危险货物(介质)、名称、理化特性、防范措施的安全技术说明书或书面材料受理,确认工作。
4、必须验收确认其单证、货物无误、核实货物(介质)的装卸地点、时间。
同时要核准本次\批承运危险货物是否符合承运车辆的运输资质。
5、在受理承运工作过程中,一旦发现托运方不按规定如实提供危险货物单据或不符合国家有关规定的危险货物时,应予拒绝承运。
6、在承运特殊危险货物时,应具有公安部门审定、核发的公路运输通行证。
二、运输车辆安全检查1、标志灯、牌是否牢固齐全和符合规定、安装要求。
2、车辆连接点、燃油管油箱与技架是否牢固,轮胎磨损面、气压是否正常,螺丝是否坚固完整,备用胎是否完整合格。
3、油路、气压管是否渗漏断路、电路、各种灯光、转向信号灯、仪表、后视镜、雨刮器、喇叭是否齐全、安全有效。
4、制动、转向系统球头等关键部位是否松动,锁正角度各部位是否存在不良现象,操作是否符合要求、可靠。
灭火器、消除静电力装置,防火安全罩是否符合规格和有效期内。
5、GPS卫星定位仪装置终端信息传输是否开通完好,随车从业人员,车辆运输资质证件、技术安全卡、公路通行证等是否携带齐全。
三、营运管理1、车辆调度必须准护承运计划的严肃性,要合理调节好车流量、货运量的平衡度,投入运力成本和运营效益的统一性。
2、按公司危货承运规定范围实行专用车辆调运,不得超规调度,如有同类、项相关的承运任务,也需经安全考证,确认在承运、防护能力相适应的情况下方可按规定进入调度工作程序。
3、车辆营运必须符合下列工作要求(1)确认本次\批承运货物是否符合公司运营的资质范围,一切配载,承运危货必须按调度单指令进入承运程序。
(2)确认本次\批危货从业人员,车辆的资质要求和必备安全条件,所配载货物数量和调运车辆的核载量是否相适应。
物流公司操作流程物流公司操作流程是指在物流运输、仓储、配送等环节中,按照一定的规范和流程进行操作和管理,以确保货物能够准确、及时地到达目的地,同时保证整个物流过程的高效运转。
下面将详细介绍一家物流公司的操作流程。
一、货物接收与验收。
1. 客户下单,客户通过电话、网络或其他渠道向物流公司下单,提供货物的基本信息和运输要求。
2. 货物接收,物流公司接收客户下达的订单,核对货物信息,并安排相应的运输车辆和人员。
3. 货物验收,在货物到达物流公司仓库后,进行验收,确认货物数量、品质和包装是否符合要求,做好验收记录。
二、货物运输。
1. 车辆调度,根据货物的特性和运输距离,合理安排运输车辆,并制定运输路线。
2. 货物装载,将验收合格的货物按照客户要求进行装载,确保货物的安全和稳定。
3. 运输过程管理,对运输过程进行实时监控,确保货物运输安全、准时到达目的地。
三、货物仓储。
1. 入库管理,将运抵仓库的货物进行入库登记和存放,按照货物特性分类、分区存放。
2. 出库管理,根据客户订单要求,合理安排出库顺序,并进行货物装车。
3. 库存管理,对仓库内的货物进行定期盘点和清点,确保库存数据的准确性。
四、配送服务。
1. 配送计划制定,根据客户需求和货物特性,制定合理的配送计划。
2. 配送执行,按照配送计划进行货物配送,确保货物准时送达客户指定地点。
3. 客户签收,客户签收货物,并进行签收确认,完成配送流程。
五、售后服务。
1. 反馈收集,及时收集客户对物流服务的反馈意见和建议。
2. 问题处理,对客户反馈的问题和投诉进行及时处理和解决,确保客户满意度。
3. 服务改进,根据客户反馈意见,不断改进和优化物流服务流程,提升服务质量。
以上就是一家物流公司的操作流程,通过严格的流程管理和高效的操作执行,可以确保货物的安全、准时到达目的地,提升物流公司的竞争力和客户满意度。
希望以上内容能够对您有所帮助。
物流公司操作流程1.订单接收和处理:2.货物提取和包装:物流公司会派遣工作人员或司机前往客户指定的地点提取货物。
在提取货物之前,工作人员会检查货物的数量和质量,并确保货物的包装完好无损。
如果货物需要进行包装,物流公司会提供相关的包装材料和服务。
3.运输和配送:物流公司会根据货物的性质和客户的要求选择合适的运输方式,例如陆运、海运、空运等。
在货物运输过程中,物流公司会严格控制货物的安全和保护,确保货物不受损坏或丢失。
物流公司会与相关的运输公司、航空公司或海运公司合作,确保货物按时到达目的地。
4.仓储和分拣:如果需要在运输过程中进行仓储或分拣,物流公司会将货物运送到指定的仓库或分拣中心。
在仓储期间,物流公司会对货物进行妥善的保管和管理,确保货物的安全和完整性。
在分拣过程中,物流公司会根据客户的要求将货物分拣到相应的区域或位置。
5.最后一公里配送:物流公司会将货物送达最终的收货地址,这可能是客户的家庭、办公室或零售商店等。
在配送过程中,物流公司会确保货物交付给正确的收货人,并要求收货人签署确认收货的文件。
如果客户有特殊要求,例如货物需要在特定时间送达或需要安装等,物流公司会尽力满足客户的需求。
6.跟踪和反馈:7.结算和结算:物流公司会根据货物的重量、距离和运输方式等因素计算运输费用,并向客户发送发票。
客户可以选择在线支付或现金支付等方式进行结算。
物流公司会对所有的运输记录和财务信息进行记录和管理,以确保准确和透明的结算过程。
综上所述,物流公司操作流程涵盖了订单接收和处理、货物提取和包装、运输和配送、仓储和分拣、最后一公里配送、跟踪和反馈、结算和结算等一系列环节。
物流公司通过严格的操作流程和优质的服务,确保货物能够安全、及时地送达客户手中,满足客户的需求和期望。
物流公司操作流程1.接受货物信息:物流公司在接受货物运输业务前,需要与客户进行沟通,了解货物的重量、尺寸、数量、要求等相关信息,并记录下来。
3.签订合同:当客户同意物流公司的报价后,双方将签订合同,明确各自的权利和责任。
合同可以包括运输方式、费用结算方式、货物保险、责任限制等条款。
4.安排取货:根据客户要求的时间和地点,物流公司将安排合适的运输工具和人员前往取货。
取货时,物流公司需要检查货物的数量、完整性和质量,并将货物进行捆绑包装。
5.运输阶段:物流公司将根据货物的具体情况,选择合适的运输方式。
这可能包括陆路、海运、空运或铁路等。
在货物运输过程中,物流公司需要确保货物的安全和完整性,并遵守相关法规和规定。
6.跟踪货物:在运输过程中,物流公司通常会提供货物跟踪服务,以便客户随时掌握货物的位置和状态。
物流公司可以通过技术手段,如GPS跟踪设备或在线系统来实时监控货物的位置。
7.进口和出口手续:如果涉及到国际物流业务,物流公司需要按照相关的进口和出口要求,办理海关手续和文件。
这可能包括报关、报关单据准备、缴纳税费等。
8.结算和费用支付:当货物送达目的地后,物流公司将提供运单和发票等相关单据给客户,据此结算费用。
客户需按照合同约定支付费用给物流公司。
9.送货到达目的地:根据合同约定的时间和地点,物流公司将确保货物按时送达目的地。
在交付货物时,接收方需要进行验货,确认货物的数量、完整性和质量,并签署相应的文件。
10.完成备案和归档:在完成交付后,物流公司将整理和备案相关文件和记录,包括合同、运单、发票、报关单等,并按照法规的要求进行归档保存。
以上是一个物流公司操作流程的大致步骤,实际操作流程可能因物流公司的规模、业务类型和特殊要求而有所不同。
然而,无论如何,物流公司需要关注货物的安全和完整性,在整个运输过程中与客户密切合作,以确保高质量和满意的服务。
一、目的为提高物流公司运营效率,确保物流服务质量,降低运营成本,保障客户满意度,特制定本流程及管理制度。
二、适用范围本制度适用于物流公司全体员工,包括但不限于司机、仓储、配送、客服等岗位。
三、流程及管理制度1. 订单接收与处理(1)客服人员接到客户订单后,及时录入系统,并进行订单审核。
(2)审核通过后,将订单信息发送至仓储部门,由仓储部门进行备货。
2. 仓储管理(1)仓储部门根据订单信息,对库存进行盘点,确保库存准确无误。
(2)货物入库时,严格按照入库流程进行操作,包括检查货物质量、数量、包装等。
(3)货物出库时,核对订单信息,确保出库货物与订单一致。
3. 配送管理(1)配送部门根据订单信息,安排车辆及司机进行配送。
(2)配送过程中,确保货物安全、及时送达,并做好客户服务。
4. 客户服务(1)客服人员负责解答客户疑问,处理客户投诉,提供客户满意度调查。
(2)定期收集客户反馈意见,不断优化服务质量。
5. 安全管理(1)物流公司定期对车辆、设备进行检查、维护,确保安全运行。
(2)对员工进行安全培训,提高安全意识。
(3)严格执行安全操作规程,防止事故发生。
6. 质量管理(1)对货物进行质量检查,确保货物符合客户要求。
(2)对配送过程进行跟踪,及时发现并解决质量问题。
7. 成本控制(1)合理规划运输路线,降低运输成本。
(2)优化仓储管理,减少库存积压。
(3)加强设备维护,降低设备故障率。
四、奖惩措施1. 对工作表现优异、服务质量高的员工,给予奖励。
2. 对违反公司制度、影响公司形象的员工,进行处罚。
3. 对客户投诉较多、服务质量不达标的员工,进行培训或调整岗位。
五、附则1. 本制度由物流公司制定,自发布之日起实施。
2. 本制度如有未尽事宜,由物流公司根据实际情况进行调整。
3. 本制度解释权归物流公司所有。
1????????提货操作流程:1.1?物流公司在接到贵司运输部发货通知后(电话、传真、口头、EMAIL)半小时内办理相关手续。
1.2?提货出车前车队长和司机双方共同对车辆进行检查。
1.2.1?提货车辆外派情况:(包括车龄是否符合运输要求、清洁、无异味、轮胎、性能、刹车、安全带、各种灯具等)。
根据贵司货物体积、重量进行派车。
1.2.2?车辆及驾驶员所备物品有:(包括三角警示牌、灭火器、急救包、备用轮胎、劳防用品手套、雨鞋、绳索、完好雨布、竹片、夹板、垫充物)。
1.2.3?证件有:(驾驶证、行驶证等)
1.2.4?外派驾驶人员、监理员或外勤业务员:(驾龄5年以上、身体精神状况良好、行驶路线熟悉,对单证各项事宜熟悉)
1.3?在提货时具体操作事项:
???提货时委派授权监理人员(专门负责艾利泰克斯邦提货,对贵司设备较为了解,对品名、型号、尺寸较为熟悉)在场,全面负责、协调现场安全操作。
1.3.1?按照贵司提供的发货凭证配合贵司仓库人员或指定发货人核对设备箱号、品名、数量、型号、尺寸等是否与单证一致,外包装是否安全包装并适合运输
要求,如有以合同不符或其它不适合装车情况,及时告知贵司仓库人员,并通
知运输部。
1.3.2?在完成上述工作后,检查车辆跑垫底板是否平整,铲板是否扭曲、牢固、无尖利物件外露,搭扣牢固或还有其他影响装车的东西。
1.3.3?按照车辆情况和设备尺寸、体积安排进行装车配载。
?1.3.4?装载好以后使用绳索或钢索紧固器对货物进行捆。
1.3.5?装载完毕后,封车是装车的最后一道工序,是非常重要的,物流公司现
场监理人员与司机共同检查以下几项:
2.?发运:
2.1物流公司汽车运输操作流程:
2.1.1?发运前与发货凭证所注明的收货人联系,核对收货地址、收货人及其联
系电话,预约到货时间。
按照到货时间制定行车路线、安排时间计划,并严格
执行。
及时把货车车号、司机电话号码于启运次日提供给贵司运输部备查。
2.1.2?货物一经装车,投了保的,物流公司就对货物的安全、准时、完好送达
收货人负有全部责任,没有投保的,物流公司只保证外包装不破损。
2.1.3?货物公路运输途中,不配载其他危险货物(如化工品等),不改变行车路线,不转运其它地点,如遇特殊情况必须延迟到达或改变行车路线,及时通知
贵司运输部和收货人。
2.1.4?坚决不在恶劣天气下行车,如贵司所运货物特紧急的,电话通知贵公司
协商解决。
(如强烈台风、大暴雨、暴雪、冰雹等)遇不可抗力或造成损失,及时通知贵司,双方共同协商解决方案。
2.1.5?优先考虑在道路设施状况比较好的公路上行驶(国道、省道、等级公路等等)。
2.1.6?在行车途中,应定时对车况和车辆上的货物进行检查。
2.1.7?对于一车多点的货运,在装运完一卸点后,物流公司司机和押运员再次
确认箱号对应的发运凭证,以免出现错发、漏发、多发的现象。
2.1.8?不配载(如毒品、武器、非正常途径获得的管制物品)。
2.1.9?如遇突发事件,及时作出处理并通知贵司。
3.?物流公司送货操作流程:
3.1?卸车前一天应再次与收货人联系,确认卸货地点和卸货联系人,联系对方
准备好卸车工具。
如发货凭证上有贵司现场联系人信息的,会在到货前先与贵
司现场联系人联系,以便他通知用户。
3.2?卸车时如遇野蛮卸车的情况应当及时告知收货人货物价值及相应操作规范,同时向贵司运输部反映,如果有可能可以拍照留下相关证据。
3.3?收货后立即作好交货的签收工作,由指定签收人或委托人收货签字并取得收货单位的公章和签字人之身份证号码。
保证收货后的签收单证清洁,如遇收货人对货物的外形有异议,及时通知贵司现场联系人与运输部一同处理。
3.4?一旦遇到客户有问题拒收或有不良运输质量的批注(物流公司司机和押运员按送货流程操作时),驾驶员和押车人员耐心作好解释工作,客户有意不配合工作,不拒绝用户的不良备注,立即向贵司运输部汇报。
3.5?有效签收单证在1月内收集齐整后送交贵司运输部。
3.6?对于贵司运输部特别注明需要有效签收单证的,于2天内将清晰复印件交于贵司运输部。
4.?其他:
4.1?物流公司每月把回收的签收单据用电子扫描文件的形式以光盘的方式交贵司运输部保存。
信息跟踪交互是物流中重要的内容。
4.2物流公司每年提供监理人员和接口人员(不超过3人)的授权书。
在全年的运作中,贵司可只与物流公司监理人员和接口人员接洽即可,如有人员变更,及时以书面形式通知贵司运输部。
4.3?物流公司对贵司的每一次运输记录资料进行管理,把所有的收货凭证和其他运输单证复印归档,保留三年。
4.4?对特殊要求的运输应单独立项跟踪,每天2次滚动更新信息,并随时和客户以及贵司运输管理人员保持沟通,确保货物按要求抵达。
4.5?查询相关运输信息和运输单证,物流公司有专人及专线配合,及时提供相关资料。
4.6?物流公司与贵司合作提供车辆按合同相关规定提供。