朗诗物业服务地产公司的工作内容及收费管理办法

为标准物业效劳收费行为，保障业主和物业管理企业的合法权益，制定了物业效劳收费管理，下面是 xx 物业效劳收费管理方法的详细内容，欢送大家阅读。

第一条为标准物业效劳收费行为，保障业主和物业管理企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》和《物业管理》，制定本方法。

第二条本方法所称物业效劳收费，是指物业管理企业按照物业效劳的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。

第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业;鼓励物业管理企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业效劳收费通过市场竞争形成。

第四条国务院价格主管部门会同国务院建立行政主管部门负责全国物业效劳收费的监视管理工作。

县级以上地方人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门负责本行政区域内物业效劳收费的监视管理工作。

第五条物业效劳收费应当遵循合理、公开以及费用与效劳水平相适应的原那末。

第六条物业效劳收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。

具体定价形式由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门确定。

第七条物业效劳收费实行政府指导价的，有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理效劳等级标准等因素，制定相应的基准价及其浮动幅度，并定期发布。

具体收费标准由业主与物业管理企业根据的基准价和浮动幅度在物业效劳合同中约定。

实行市场调节价的物业效劳收费，由业主与物业管理企业在物业效劳合同中约定。

第八条物业管理企业应当按照政府价格主管部门的规定实行明码标价，在物业管理区域内的显著位置，将效劳内容、效劳标准以及收费工程、收费标准等有关情况进行公示。

第九条业主与物业管理企业可以采取包干制或者酬金制等形式约定物业效劳费用。

包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业效劳费用，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承当的物业效劳计费方式。

物业服务收费管理办法物业服务收费管理办法一、收费基本原则物业服务收费管理旨在合理规范物业服务收费行为，保障物业服务质量，维护业主权益。

根据相关法律法规规定，制定以下的收费管理办法：1.1 收费依据物业服务收费应按照相关合同、规定或业主大会决议进行收取。

收费依据应具体明确，并以书面形式通知业主。

1.2 收费项目物业服务收费项目包括但不限于：保洁、保安、绿化、消防、维修等。

具体项目及标准由物业管理公司提供，并报业主大会审议通过。

1.3 收费标准物业服务收费标准应公开透明，合理合法。

标准制定应考虑物业的规模、区域、设施设备等因素，并经过相关部门核定。

1.4 收费方式物业服务收费可以采取定期收费、按次收费或提前缴费等方式。

具体方式由业主大会决定，并在合同中体现。

二、收费管理措施为确保物业服务收费的规范性和透明度，采取以下管理措施：2.1 收费公示物业服务收费项目和标准应当及时向业主公示，并在小区内明显位置张贴收费公示牌。

公示内容应包括收费项目、标准、支付期限等。

2.2 收费通知物业管理公司应提前3个月书面通知业主收费的具体时间、方式和标准等信息。

业主可以在收费通知期限内提出异议或提出合理建议。

2.3 收费监督物业服务收费应由物业管理公司和业主委员会共同监督。

物业管理公司应当配备专门负责收费监督的人员，并接受相关部门的监督。

2.4 收费投诉业主对物业服务收费有异议的，可以向物业管理公司提出投诉，并要求解释和调查。

物业管理公司应及时做出回应，并给予合理解释和处理。

2.5 收费违规行为处理对于收费过程中存在的违规行为，物业管理公司将受到相应的处罚，并承担相关责任。

业主有权向相关部门举报，并保留追究法律责任的权利。

三、附件1. 收费项目及标准表2. 物业服务收费合同范本3. 物业服务收费公示牌样式四、法律名词及注释1. 物业管理公司：指依法取得物业服务经营资格，并与业主、业主委员会签订合同，提供物业服务的法人或其他组织。

物业服务收费管理办法中华⼈民共和国国家发展和改⾰委员会建设部⼆○○三年⼗⼀⽉⼗三⽇第⼀条为规范物业服务收费⾏为，保障业主和物业管理企业的合法权益，根据《中华⼈民共和国价格法》和《物业管理条例》，制定本办法。

第⼆条本办法所称物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进⾏维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫⽣和秩序，向业主所收取的费⽤。

第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业；⿎励物业管理企业开展正当的价格竞争，禁⽌价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。

第四条国务院价格主管部门会同国务院建设⾏政主管部门负责全国物业服务收费的监督管理⼯作。

县级以上地⽅⼈民政府价格主管部门会同同级房地产⾏政主管部门负责本⾏政区域内物业服务收费的监督管理⼯作。

第五条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费⽤与服务⽔平相适应的原则。

第六条物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实⾏政府指导价和市场调节价。

具体定价形式由省、⾃治区、直辖市⼈民政府价格主管部门会同房地产⾏政主管部门确定。

第七条物业服务收费实⾏政府指导价的，有定价权限的⼈民政府价格主管部门应当会同房地产⾏政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素，制定相应的基准价及其浮动幅度，并定期公布。

具体收费标准由业主与物业管理企业根据规定的基准价和浮动幅度在物业服务合同中约定。

实⾏市场调节价的物业服务收费，由业主与物业管理企业在物业服务合同中约定。

第⼋条物业管理企业应当按照政府价格主管部门的规定实⾏明码标价，在物业管理区域内的显著位置，将服务内容、服务标准以及收费项⽬、收费标准等有关情况进⾏公⽰。

第九条业主与物业管理企业可以采取包⼲制或者酬⾦制等形式约定物业服务费⽤。

包⼲制是指由业主向物业管理企业⽀付固定物业服务费⽤，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费⽅式。

酬⾦制是指在预收的物业服务资⾦中按约定⽐例或者约定数额提取酬⾦⽀付给物业管理企业，其余全部⽤于物业服务合同约定的⽀出，结余或者不⾜均由业主享有或者承担的物业服务计费⽅式。

物业服务收费管理制度范文1、物管公司收款使用的收款收据由集团财务管理中心统一登记发放，并可派驻专人负责。

物管公司根据收费项目专人领取、保管收款收据，并按规定进行领用、退回登记。

2、收据保管人员对收据须妥善保管，如出现丢失、被盗现象，要及时向集团财务管理中心报告，由此造成集团损失，应追究当事人责任。

3、收款人员收到现金，须在当日下午下班前上交集团财务管理中心，或将现金缴存指定的公司银行账户，并须于次日上午上班时凭银行缴款回单到集团财务管理中心结账。

如遇特殊情况不能按时到财务结账的，必须征得物业公司及集团财务总监的同意。

4、收费的同时须向业主开具集团统一的收款收据，杜绝出现收款不开票以及违规擅用白条代票的行为发生。

一经发现，均视为贪污处理，除须追回相关款项外，将对当事人处以违规收款金额____%的罚款，并予以开除处理。

5、严禁出现收款不上交以及____公款行为的发生。

一经发现，除相关款项外，集团将对当事人处以未交款项或____公款金额____%的罚款，情节严重的予以开除，直至追究刑事责任。

6、收取租金物管费须做到“一人开票，一人收款”，尽量减少现金交易，物管人员须告知经营户缴纳租金、物管费时，可直接到银行转账或者存现金到集团指定的银行账号上，经营户凭银行转账单或现金缴款单到物管部开票，物管人员再凭转账单或现金缴款单到财务结账，以提高工作效率，及避免收假钞和收缴双方的现金在途风险。

7、收款人员在日常收款过程中要认真鉴别钱币的真伪，收到伪钞由经办人自行负责。

8、物管公司收入实行收支两条线，严禁将收到的款项坐支有关开支(退装修押金除外)，如遇特殊情况需要坐支的，须征得物业公司负责人和集团财务总监的同意。

9、物管公司每月须对住户(商家)的情况进行清理，及时掌握应收物管费的情况，并在每月的____日之前将上月度相关情况上报集团财务管理中心登记台账。

10、物管公司按时登记租金、物管费、水电费和垃圾清运费等情况时，列明应收、已收、欠收、减免、优惠金额，集团财务管理中心每季度偕同物管部对账，牵涉到相关费用减免的，除集团另有规定外，一律由物管公司上报集团总裁审批同意后方可减免。

物业服务收费管理办法随着城市的发展，物业服务在社区管理中的作用日益凸显。

无论是住宅小区还是商业综合体，物业服务的规范与高效运营是保障社区生活质量及居民权益的重要保证。

而物业服务的收费管理则是一个重要的环节，它关乎着物业公司的经营与居民的利益。

一、物业服务收费的合理性物业服务收费是指物业公司向业主及居民收取的费用，用于社区日常维修、保洁、安全等服务的开支。

这些费用的合理性直接影响着居民的认可度和对物业公司的信任。

合理收费的首要原则是建立在透明、公开的基础上。

物业公司应向居民详细说明服务范围、费用构成及标准，确保居民对费用的知情权和选择权。

同时，物业公司应当定期公开收支情况，并接受居民的监督和建议。

这样才能建立起良好的信任关系，确保费用的合理性和公平性。

物业服务收费要与服务质量相匹配。

物业公司应确保提供高质量的服务，让居民感受到物业费的价值，提高居民对物业服务的满意度。

同时，物业公司也要建立完善的投诉处理机制，及时解决居民的问题和意见，保证服务的及时性和有效性。

二、物业服务收费的管理办法物业服务收费的管理办法需要建立在合法合规的基础上，保证物业公司的合法利益，也保障居民的权益。

1.费用征收物业公司应根据小区的具体情况，制定详细的收费方案，并经过业主大会或业委会的审议通过。

物业公司应将收费方案向所有居民公示，并在一定期限内接受居民的意见反馈。

只有在广泛沟通与认可的基础上，才能形成合理的收费标准。

费用的征收应以月度为周期，严格按照收费方案执行。

物业公司应成立专门收费部门，负责费用的核算、征收和管理。

收费部门应保持与业主及居民的密切沟通，及时解答疑问和处理纠纷，确保收费的公平性和透明度。

2.费用使用物业公司应按照收费方案列明的服务项目和用途，使用物业费用。

对于特定项目费用的使用，物业公司应进行严格的监督和审计，确保资金的合理使用。

同时，物业公司应定期向业主或业委会公布费用使用情况，接受监督和检查。

3.费用调整物业服务收费标准应当根据小区实际情况进行调整，但必须经过合法程序和业主大会或业委会的审议通过。

物业服务收费管理细则一、收费范围和标准1. 物业服务收费的范围包括但不限于小区公共区域的清洁、绿化养护、设施维修、安全巡逻等服务。

2. 收费标准由物业公司根据小区实际情况和服务项目确定，并向业主公示。

二、收费方式1. 物业服务费按月收取，业主应在每月指定日期前缴纳。

2. 物业服务费可以通过现金、银行转账等方式缴纳。

物业公司将提供多种缴费方式供业主选择。

三、费用调整1. 物业服务费的调整应提前至少30天进行公示，并向业主说明调整的原因和依据。

2. 费用调整应当合理合法，不得违背相关法律和规定。

如业主对费用调整有异议，可以向物业公司提出申诉。

四、费用使用1. 物业服务费所收取的资金将用于小区公共区域的维护和管理费用，包括但不限于清洁、养护、维修等。

2. 物业公司将保证费用的合理使用，并接受业主的监督。

五、欠费处理1. 若业主未按时缴纳物业服务费，物业公司将按照规定进行欠费处理。

2. 欠费处理包括但不限于提醒通知、滞纳金的收取、限制部分服务等。

如业主仍拒不缴纳，物业公司有权采取法律手段进行追缴。

六、费用公示物业公司将每年对物业服务收费情况进行公示，公示方式包括但不限于公告栏、业主大会等。

物业公司将接受业主的咨询和意见，并及时回应。

七、监督机制1. 物业公司将建立健全费用使用和管理的监督机制，接受业主的监督和检查。

2. 物业公司将定期向业主公示费用使用情况，并接受业主的质询。

八、争议解决如业主对物业服务收费管理存在异议，可以向有关政府部门或物业服务协会提出申诉，寻求合理解决办法。

以上为物业服务收费管理细则，物业公司将严格按照规定执行，请业主积极配合和参与，共同维护小区的良好环境和秩序。

物业服务费收费标准与管理措施物业服务费是指业主按照相关规定按月或按年向物业管理公司缴纳的费用，用于维护和管理小区的公共设施和服务。

物业服务费的收费标准及管理措施对于小区的运营和居民的生活质量至关重要。

本文将从收费标准制定、费用项目明细和管理措施等方面进行论述。

一、收费标准制定物业服务费的收费标准制定应遵循公平合理、公开透明的原则，以确保居民的权益得到有效保障。

具体的制定过程可以分为以下几个步骤：（一）明确管理范围和标准物业管理公司应明确其所承担的管理范围和具体的服务标准。

只有明确了这些内容，才能更好地根据实际情况制定收费标准。

（二）参考市场调研和成本核算物业管理公司可以进行市场调研，了解同类小区的服务费标准，同时结合自身运营成本进行合理的成本核算。

这样可以确保收费标准既不过高，也不低于市场水平。

（三）征求业主意见制定收费标准前，物业管理公司应征求业主的意见和建议。

通过业主的参与，可以更好地得知居民的需求和期望，从而制定出更加符合实际的收费标准。

二、费用项目明细为了方便业主的理解和监督，物业服务费的费用项目应该清晰、明细，并且与实际服务内容相匹配。

具体的费用项目可以包括以下几个方面：（一）基础设施维护费包括小区道路、绿化、园林设施的维护和养护费用。

维护良好的基础设施，可以提供一个舒适、安全的居住环境。

（二）公共设施管理费包括小区门禁、消防设备、电梯等公共设施的维护和管理费用。

保障公共设施的正常运转，是物业服务的重要组成部分。

（三）保洁及环境卫生费包括小区内部和公共区域的保洁费用，以及垃圾清运、排污处理等环境卫生费用。

干净整洁的小区环境，可以提升居民的生活品质。

（四）安保费包括小区安保人员的工资、巡逻车辆的运营费用等。

提供安全可靠的居住环境，是物业服务的根本任务。

三、管理措施为了确保物业服务费的收取和使用的透明化和规范化，物业管理公司需要采取一系列有效的管理措施：（一）公开政策与制度物业管理公司应当将收费政策与制度公开向业主发布，让业主了解与掌握收费的具体信息，提供方便的咨询与交流途径。

物业公司收费管理办法一、背景介绍随着小区规模的不断扩大，物业管理的重要性日益凸显。

物业公司收费管理办法的制定与执行，对于保障小区居民的合法权益、提高物业运营效率至关重要。

本文将详细介绍物业公司收费管理办法，旨在为物业公司提供一种规范和科学的收费管理模式。

二、收费项目及标准物业公司收费项目及标准的设定应考虑到小区居民的实际需求和居住环境的整体情况。

具体项目包括但不限于：1.小区水费：按照居民实际使用水量计费，单价为X元/立方米；2.物业服务费：按照小区面积计费，单价为Y元/平方米/月；3.垃圾处理费：按照居民家庭人数计费，单价为Z元/人/月；4.小区保安费：按照小区面积计费，单价为W元/平方米/月。

物业公司应在业主大会上进行公示，并接受业主的意见和建议，确保收费标准公正合理。

三、收费方式物业公司收费方式的选择应便于居民缴费、确保收费的及时性和准确性。

常见的收费方式包括但不限于：1.银行代扣：业主授权物业公司从其银行账户上自动扣收相应费用；2.线上缴费：业主通过手机App或公众号进行在线缴费；3.线下缴费：业主可选择自行前往物业办公处进行缴费。

物业公司应提供多种缴费方式，方便不同居民的缴费需求。

四、收费催缴为了保障物业公司的正常运作和收入的稳定，收费催缴工作必不可少。

物业公司应当建立完善的催缴机制：1.书面通知：在规定的时间内，向逾期未缴费的业主发送书面催缴通知；2.电话通知：如业主未在规定时间内缴费，物业公司应主动与业主联系，进行电话催缴；3.短信通知：物业公司可以通过短信平台向业主发送催缴短信，提醒其缴纳费用；4.上门催缴：对于长期不缴费或拖欠费用的业主，物业公司可以派员上门催缴。

物业公司在催缴过程中应注重方式方法的合理性和礼貌性，以维护良好的物业形象。

五、收费管理物业公司应定期进行收费管理的检查和核对，确保资金的安全和使用的合理性：1.相关记录的保留：物业公司应妥善保存缴费记录、发票等相关文件，以备查验；2.财务审核：物业公司应定期进行财务审核，对收支情况进行核对，及时发现问题；3.资金监管：物业公司应建立健全的资金监管制度，确保收费资金安全可靠。

物业服务收费管理制度范文一、制度目的本制度的目的是规范物业服务收费管理，确保物业服务收费的公平、公正、公开，维护业主的合法权益，促进小区良好的居住环境。

二、收费项目及标准1. 物业管理费根据小区的建筑面积，采用单价收费的方式，由每平方米建筑面积计算得出，并按照每月缴纳的方式进行收取。

2. 公共设施维修费公共设施维修费是针对小区公共部分的维修和维护所产生的费用，如电梯维保、绿化养护等。

费用根据实际需求进行评估，并由业主委员会讨论确定。

根据业主所属楼栋的建筑面积，采用固定额度的方式进行收取。

3. 水电费水电费是指小区公共区域的用水用电费用，由小区管理员根据实际使用情况进行监测和计费。

费用按照实际使用量和公共区域的面积进行分摊计算，并每月由业主缴纳。

4. 停车费针对小区内有停车位的业主，需要收取相应的停车费。

停车费的标准由业主委员会讨论确定，并按照每月缴纳的方式进行收取。

5. 其他费用除以上列举的费用外，若小区内还存在其他需要收费的项目，业主委员会将根据实际情况进行评估，并通过业主大会进行讨论和决策。

相关费用的收取方式和标准将在业主大会确定后执行。

三、收费管理办法1. 收费通知物业公司将在每季度初向业主发送收费通知，明确收费项目及标准，并提前告知缴纳期限和缴纳方式。

2. 缴费方式业主可选择线上或线下的方式进行缴费。

线上缴费可通过物业公司指定的支付平台进行，线下缴费可前往物业公司办公室或指定的缴费地点进行缴费。

3. 物业费预收制度为确保小区物业管理服务的正常运行，采取物业费预收制度，即业主需在每月初按照所需物业费的三个月份进行缴费。

若业主出现欠费或逾期缴费的情况，物业公司有权采取相应的处罚措施。

4. 物业费用监督机制为保障物业费用使用的透明度与公正性，物业公司将建立费用监督机制。

定期公布费用使用情况，并接受业主的监督和问询。

业主还可通过物业公司的投诉渠道提出疑问或投诉，物业公司应及时回复并解决。

5. 费用使用情况公示物业公司将定期公示物业费的收费情况和使用情况，包括收费项目及标准、实际收费金额、使用情况等。

物业服务收费管理细则物业服务收费管理细则1.背景物业服务收费是指业主为了享受物业服务而支付给物业服务公司的费用。

物业服务收费所涉及的内容包括维修、保洁、安保、绿化、供水、供电等方面。

物业服务收费对业主来说是一项必要的支出，同时也是物业服务公司运营的重要资金来源。

因此，对物业服务收费的管理必须严格规范，确保各方利益得到保障。

2. 收费标准物业服务收费标准应该符合国家相关规定，并经业主委员会和业主大会讨论批准。

具体收费标准应当包括服务项目、服务标准、服务质量、服务价格等方面。

物业服务公司应当根据收费标准收取费用，并给业主开具相应的收款凭证。

3. 缴费方式业主可以选择多种方式缴纳物业服务费，包括但不限于银行转账、微信支付、支付宝等方式。

物业服务公司应当提供多种缴费方式，以方便业主缴纳物业服务费。

4. 收费管理物业服务公司应当建立健全的收费管理制度，对业主缴纳的物业服务费进行统一管理。

收费管理的具体内容包括但不限于收费发票管理、财务核算管理、收支平衡管理等方面。

物业服务公司应当采取科学的管理方法，确保收费管理的公平透明、规范有序。

5. 退费管理业主对物业服务收费存在异议的，可以向物业服务公司提出退费申请。

物业服务公司应当认真核实申请材料，按照相关规定及时处理，并在规定时间内将退费款项返还给业主。

6. 其他规定本细则未涉及部分的相关内容，应当参照国家及地方相关法律法规，以及相关规定予以处理。

如有规定与本细则相抵触，应以有关法律法规为准。

附件：1. 物业服务收费标准表2. 物业服务费用收取凭证样本法律名词及注释：1.业主委员会：指业主选举产生的代表业主全体行使管理、监督、协商、服务职能的组织。

2.业主大会：指所有业主共同行使决定小区事项的权利和义务的会议。

所有业主作为法定成员，有出席、表决、监督的权利。

3.财务核算管理：指对物业服务费进行收支核算，掌握收支情况，做到财务账目清晰、全面、准确。

困难及解决办法：1.在收费过程中，可能会出现业主拒绝缴纳物业服务费的情况。

物业管理服务收费办法物业管理服务收费办法1. 引言物业管理服务收费办法是指规范物业管理公司对业主收取物业管理费用的相关规定。

本文档旨在介绍物业管理服务收费办法的内容和执行方式，以便于业主了解和参考。

2. 收费依据2.1 物业管理费的收费标准由物业管理公司根据当地政府相关规定和实际情况制定，并在小区内进行公示。

2.2 物业管理费的收费依据主要包括小区建筑面积、公共设施、服务内容等方面的考虑。

3. 收费项目物业管理服务收费主要包括以下项目：3.1 基本管理费基本管理费是指用于维持小区日常管理运营的费用，包括但不限于物业管理人员工资、办公用品、设备维护等。

3.2 公共设施费公共设施费是指用于维护和管理小区内公共设施、场地等的费用，包括但不限于绿化养护、楼梯电梯维护、垃圾清运等。

3.3 保洁费保洁费是指用于小区公共区域保洁的费用，包括但不限于楼道、走廊、公共厕所等的清洁工作。

3.4 安保费安保费是指用于小区安全保卫工作的费用，包括但不限于门禁系统维护、巡逻人员工资等。

3.5 车位管理费车位管理费是指用于小区停车位管理的费用，包括但不限于停车场维护、车位管理系统运营等。

3.6 其他费用其他费用是指一些特殊情况下产生的费用，例如临时工维修费用、突发事件处理费用等。

4. 收费方式4.1 物业管理费的收取周期为月度，由物业管理公司按照事先约定的日期向业主收取。

4.2 收费方式主要分为以下几种：- 直接缴纳：业主在规定的缴费期限内，将物业管理费直接缴纳给物业管理公司。

- 银行代扣：业主授权物业管理公司在规定的时间内从其绑定的银行账户中扣除物业管理费用。

- 现金支付：业主可选择在物业管理公司指定的地点进行现金支付。

5. 收费管理5.1 物业管理公司应当建立健全收费管理制度，确保收费的公平、合理、透明。

5.2 物业管理公司应当定期向业主公布收费标准和收费项目的具体细则，并保证业主可以查询和了解相关费用明细。

5.3 物业管理公司应当妥善保管收费凭证和收费记录，确保收费过程的真实、准确。

物业服务收费管理规章制度一、引言为了确保物业服务的高效运营和公正管理，维护业主的合法权益，特制定本《物业服务收费管理规章制度》。

本制度适用于小区/物业管理处对业主或其他使用者收取的各项物业服务费用的管理和使用。

二、收费项目1. 物业管理费物业管理费是指为保障小区内设施设备的运转和环境的卫生、安全等提供的各项维护管理服务所需的费用。

物业管理费的范围包括但不限于以下项目：•小区公共区域的清洁、绿化养护；•小区的供水、供电、供暖、供气等设备的维护和管理；•小区的安全设施和消防设备的检测、维修和管理；•小区内道路、路灯、停车场、电梯等设备的维护和管理。

物业管理费的具体金额将根据小区管理所需的费用、面积和设施设备的状况进行合理计算和分配。

2. 保安服务费保安服务费是指为维护小区内治安秩序、保护业主财产安全、提供门禁服务等所需的费用。

保安服务费的范围包括但不限于以下项目：•小区门卫、巡逻、监控等安保人员的工资、保险和福利；•保安设备的购置、维护和管理；•门禁系统的运行和维护。

保安服务费的具体金额将根据小区安保的需求量、业主数量和小区面积等因素进行合理计算和分配。

3. 水、电、燃气费水费、电费和燃气费是指业主或使用者根据实际用量需支付的费用。

小区的水、电、燃气费按照相关政府部门的规定进行计量，每月向业主或使用者发放相应的水、电、燃气费账单。

4. 其他费用其他费用是指小区提供的额外服务所产生的费用，包括但不限于以下项目：•垃圾清运费用；•小区设施设备维修费用；•社区活动经费等。

其他费用的具体金额将根据实际需要和公开透明的原则进行计算和分配。

三、收费标准与计算方法收费标准和计算方法的制定应遵循公平、合理、透明的原则，并接受业主或使用者的监督和投诉。

小区管理处或物业服务公司应及时向业主或使用者公示各种收费项目的标准和计算方法，确保其知情权。

四、费用支付方式业主或使用者应按照约定的时间和方式支付各项物业服务费用。

常用的支付方式包括但不限于以下几种：•银行转账；•网上支付平台；•现金支付。

物业服务收费管理办法（国家发展和改革委员会、建设部2003年11月13日发布，自2004年1月1日起施行）第一条为规范物业服务收费行为，保障业主和物业管理企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》和《物业管理条例》，制定本办法。

第二条本办法所称物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。

第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业；鼓励物业管理企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。

第四条国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门负责全国物业服务收费的监督管理工作。

县级以上地方人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作。

第五条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。

第六条物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。

具体定价形式由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门确定。

第七条物业服务收费实行政府指导价的，有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素，制定相应的基准价及其浮动幅度，并定期公布。

具体收费标准由业主与物业管理企业根据规定的基准价和浮动幅度在物业服务合同中约定。

实行市场调节价的物业服务收费，由业主与物业管理企业在物业服务合同中约定。

第八条物业管理企业应当按照政府价格主管部门的规定实行明码标价，在物业管理区域内的显著位置，将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等有关情况进行公示。

第九条业主与物业管理企业可以采取包干制或者酬金制等形式约定物业服务费用。

包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。

物业服务收费管理制度范本一、制度目的本制度的目的是规范物业服务收费管理，确保物业服务收费的公平、公正、公开，维护业主的合法权益，促进小区良好的居住环境。

二、收费项目及标准1. 物业管理费根据小区的建筑面积，采用单价收费的方式，由每平方米建筑面积计算得出，并按照每月缴纳的方式进行收取。

2. 公共设施维修费公共设施维修费是针对小区公共部分的维修和维护所产生的费用，如电梯维保、绿化养护等。

费用根据实际需求进行评估，并由业主委员会讨论确定。

根据业主所属楼栋的建筑面积，采用固定额度的方式进行收取。

3. 水电费水电费是指小区公共区域的用水用电费用，由小区管理员根据实际使用情况进行监测和计费。

费用按照实际使用量和公共区域的面积进行分摊计算，并每月由业主缴纳。

4. 停车费针对小区内有停车位的业主，需要收取相应的停车费。

停车费的标准由业主委员会讨论确定，并按照每月缴纳的方式进行收取。

5. 其他费用除以上列举的费用外，若小区内还存在其他需要收费的项目，业主委员会将根据实际情况进行评估，并通过业主大会进行讨论和决策。

相关费用的收取方式和标准将在业主大会确定后执行。

三、收费管理办法1. 收费通知物业公司将在每季度初向业主发送收费通知，明确收费项目及标准，并提前告知缴纳期限和缴纳方式。

2. 缴费方式业主可选择线上或线下的方式进行缴费。

线上缴费可通过物业公司指定的支付平台进行，线下缴费可前往物业公司办公室或指定的缴费地点进行缴费。

3. 物业费预收制度为确保小区物业管理服务的正常运行，采取物业费预收制度，即业主需在每月初按照所需物业费的三个月份进行缴费。

若业主出现欠费或逾期缴费的情况，物业公司有权采取相应的处罚措施。

4. 物业费用监督机制为保障物业费用使用的透明度与公正性，物业公司将建立费用监督机制。

定期公布费用使用情况，并接受业主的监督和问询。

业主还可通过物业公司的投诉渠道提出疑问或投诉，物业公司应及时回复并解决。

5. 费用使用情况公示物业公司将定期公示物业费的收费情况和使用情况，包括收费项目及标准、实际收费金额、使用情况等。

物业服务收费管理细则物业服务收费管理细则1. 收费依据物业服务收费按照相关法律法规和业主大会决议执行，依据以下标准进行收费：1. 整体规划预算：物业服务收费以整体规划预算为依据，包括物业运营费、维修基金费、保险费以及其他外包服务费用等。

2. 单元楼面积：住宅类物业按照单元楼面积进行收费，以公寓或住宅楼层面积为依据，每平方米收费固定。

3. 商业类单位面积：商业类单位按照单位面积进行收费，以商铺或办公楼层面积为依据，每平方米收费固定。

4. 车位费用：车位费用根据车位类型进行划分，根据车位面积或车位数量进行收费。

5. 其他费用：根据业主大会决议，可能会对一些特殊设施或服务进行额外收费。

2. 收费周期和方式1. 收费周期：物业服务收费按月进行，每月缴费一次。

2. 缴费方式：业主可选择线上或线下方式进行缴费。

线上缴费包括网上银行转账、第三方支付平台等；线下缴费包括现金缴纳、银行转账等。

3. 收费管理1. 缴费期限：业主应按时缴纳物业服务费用，缴费期限为每月的前10个自然日，逾期则产生滞纳金。

2. 滞纳金计算：滞纳金按照当地政府规定标准计算，逾期缴纳物业服务费用的，每日按费用的2‰计算滞纳金。

3. 发票开具：物业公司会按规定向缴费业主提供发票，业主可凭发票进行报销或税务申报。

4. 收费说明通知：物业公司将定期向业主发送收费说明通知，包括费用构成、缴费方式、缴费期限等内容，以便业主了解相关收费细则。

5. 异议处理：若业主对收费有异议，可以向物业公司提出，并提供相应证据进行核查处理。

物业公司会根据实际情况进行调查并给予回复。

4. 监督与投诉1. 监督机构：业主大会成立业主委员会，负责监督物业公司的收费管理情况。

3. 审计检查：物业公司应接受相关监管部门的审计检查，确保收费的合法合规。

5. 附则本《物业服务收费管理细则》自发布之日起实施，并作为业主与物业公司之间的约定。

物业公司有权根据实际情况对本细则进行调整和修改，并经过业主大会的审议通过后执行。

目录一、组织分工 (2)二、出纳员管理 (2)三、收费规范 (2)四、促进收费机制 (5)1、季度奖励 (5)2、年度奖励 (5)3、收取往欠物业服务费的奖励 (6)4、有奖激励交纳物业费活动 (6)五、处罚条款 (7)六、奖励与处罚兑现规定 (9)七、实施时间9物业服务收费管理办法物业服务收费工作是公司及管理处的重要工作事项，是维护全体业主公共服务的基本保障，也是物业服务人员劳动报酬的基本来源，更是物业工作人员应尽义务和职责；为了保质保量的完成各项物业服务费用的收取工作，完善收费组织，规范收费流程及标准，激发收费人员的工作积极性，鼓励全员参与收费工作，特制定本办法。

一、组织分工1、财务核算中心对物业服务收费工作实施归口管理，直接指导和监督司属各部门、管理处开展收费工作。

2、品控中心负责收费管理工作的评估考核，并负责不定期对收费工作开展情况实施质量督察。

3、人事行政中心负责对收费考核奖惩的发放。

4、运营管理中心负责在每年底制定出下一年度各项目的收费方案，明确各季度收费指标，组织落实各管理处系统开展收费工作。

5、管理处根据具体的收费工作量组织安排收费人员，将收费工作落实到具体责任人，实施常态化管理，确保收费任务的完成。

二、出纳员管理依据2017年出纳员管理方案三、收费规范1、公司的年度财务核算周期为每年的1月1日至12月31日止，月度核算周期为每月1日至最后日，每三个月为一个季度核算周期。

2、公司所有在管项目原则上按照“物业管理条例”及“物业服务收费管理规定”以及“物业服务合同”等相关条款，实行物业费预收制，新项目从交付之日起向“业主、使用人”预收一年的物业服务费；正常期物业服务费收取按照半年及整年度收取（即：每年1月1日至6月30日或每年1月1日至12月30日止）。

如因新项目首期收费跨年度（月度）收取的，在下一次收费时应将收费期间调整至半年或者整年度收费。

3、各管理处严格按照公司年初审定的年度收费指标制定具体收费方案，必须将年度收费指标细分到月、人头（收费小组）具体完成收费标准（人/月/元等），具体任务分配方式可以按照楼栋或者具体户数划分，最终以管理处上报的具体收费方案为准（上报方案必须由具体收费人员签字认可）。

物业服务收费管理制度第一章总则第一条为了规范物业服务收费管理，保障业主合法权益，维护小区良好秩序，制定本制度。

第二条本制度适用于本小区所有业主和物业服务提供方。

第三条物业服务收费应遵循公平、公正、合理、便民原则。

第二章收费项目及标准第四条物业服务收费项目包括但不限于：1、基础物业管理费：用于小区公共区域的日常维护、保洁、绿化等工作。

2、物业安全管理费：用于小区安全设施的维护、巡查、保障等工作。

3、公共设施维护费：用于公共设施的日常维护、维修等工作。

4、车辆管理费：用于小区车辆进出管理、停车场维护等工作。

5、环境卫生费：用于小区环境卫生的清扫、垃圾清运等工作。

6、绿化保护费：用于小区绿化植物的养护、维护等工作。

7、开放区域管理费：用于小区公共区域的开放、管理等工作。

8、装修使用费：用于业主进行装修时，对小区公共设施的使用、损坏等工作。

第五条物业服务收费标准应经过小区业主委员会或业主大会审议通过，并在每年年初通过适当渠道向业主公示。

第三章收费管理第六条物业服务收费的管理委托给专业的第三方机构，由其负责收费和管理。

第七条物业服务收费应采取线上线下相结合的方式进行。

业主可通过线上平台或线下窗口缴纳物业费。

第八条业主缴纳物业服务费应凭有效身份证件和产权证明，根据实际面积或套内面积计算缴费金额。

第九条物业服务收费应及时、准确、透明。

业主可以随时查询自己的缴费记录和明细。

第四章优惠与减免第十条物业服务收费应有合理的优惠和减免政策，包括但不限于：1、老年人、残疾人可享受一定比例的减免；2、临时停车者可享受临时停车减免；3、积极向小区提供志愿服务的业主可享受一定比例的减免；4、敬老院、福利院等社会福利机构可以享受一定比例的减免。

第十一条优惠和减免政策应经过小区业主委员会或业主大会审议通过，并在每年年初通过适当渠道向业主公示。

第五章违规处理第十二条对于拒不缴纳物业服务费或拖欠服务费的业主，物业公司有权采取以下措施：1、书面催缴通知；2、限期缴纳通知并责令限期缴纳；3、停止提供相关物业服务；4、向有关部门申请强制执行。