重大突发事件医疗卫生救援应急演练的解决方案.docx
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2024年重大突发事件医疗卫生救援应急演练方案____年重大突发事件医疗卫生救援应急演练方案一、背景介绍____年预计将发生一次重大突发事件,该事件将对当地的医疗卫生系统造成严重的冲击,需要进行应急演练以应对可能发生的情况。
本方案旨在提供一套有效的应急救援方案,确保及时、高效地处理突发事件,最大限度地减少人员伤亡和物质损失。
二、演练目标1.测试医疗卫生系统在重大突发事件中的应急响应能力。
2.评估现有应急计划的可行性和有效性。
3.提高医疗卫生系统的应急准备和技术应用水平。
4.强化卫生应急领导小组的指挥、协调和安排能力。
三、演练内容1.演练时间:整个演练过程将持续一天,包括从紧急情况发生到应急处理的全过程。
2.演练地点:选择一个符合实际要求的地点作为演练场地。
3.演练流程:(1)紧急事件发生:模拟一个重大突发事件的发生,例如地震、火灾、恐怖袭击等,确保应急演练的真实性和紧迫感。
(2)应急响应启动:当接到紧急事件报告后,启动应急响应系统,卫生应急领导小组立即召开会议,制定应急处理方案。
(3)救援行动展开:将现场救援小组分为多个小组,分别承担不同的救援任务,例如人员伤亡救治、物资调配等。
(4)救援战术演练:模拟实际救援场景,进行实地救援行动演练,包括伤员救治、隔离区设置、疫情控制等操作。
(5)指挥调度演练:卫生应急领导小组负责指挥、调度和协调各个救援小组的行动,在紧急情况下保持高效的指挥能力。
(6)应急资源调配:根据实际情况,调配医疗人员、物资和设备等资源,确保救援工作正常进行。
(7)紧急情况处理:针对紧急情况进行处理,例如火灾扑灭、疏散人员等。
(8)伤员救治和疏散:对伤员进行紧急救治和疏散,确保其安全和生命安全。
四、演练准备工作1.组建卫生应急领导小组:由卫生部门负责人牵头,其他相关部门和单位的负责人担任成员,确保演练的协调和指挥能力。
2.制定应急演练方案:明确演练的目标、流程、参与人员和时间安排等,确保演练的有序进行。
2024年重大突发事件医疗卫生救援应急演练方案一、背景及目的2024年,我国面临着各种突发事件的风险,如自然灾害、食品安全问题、传染病爆发等。
为了提升灾害应对和救援能力,保障人民群众的生命安全和身体健康,需要开展一系列医疗卫生救援应急演练。
本方案旨在组织一场规模庞大的演练活动,模拟真实场景,检验医疗卫生救援机构和人员的应急响应能力,提升应急救援效能。
二、演练内容及流程1. 演练时间:2024年X月X日上午9:00-下午5:002. 演练地点:选择一个城市或地区作为演练地点,并根据地区情况设置演练场地。
3. 演练内容:a. 场景设定:选择适当的重大突发事件场景,如地震、火灾等,并模拟现场情况,包括伤员数量、设备受损程度等。
b. 通知启动:发布演练通知,要求各医疗卫生救援机构立即启动应急预案,并按照演练方案的要求组织人员和资源参与演练。
c. 建立指挥部:在演练地点设立指挥部,由专业人员组成,负责指挥、调度和协调各项救援工作。
d. 伤员救援:救援人员根据现场情况,对伤员进行分类、分级,并进行适当的救治和转运。
同时,组织应急医疗队到现场设立临时医疗点,提供紧急救援和初步治疗。
e. 物资保障:协调相关部门提供救援所需的医疗器械、药品和物资,保障救援工作的顺利进行。
f. 沟通协作:建立紧密的信息沟通和协作机制,确保各部门之间能够快速、高效地传递信息和指令。
g. 疏散安置:根据现场情况,组织疏散受伤人员和其他受灾群众,安排其临时安置和接受医疗救助。
h. 现场指挥演示:在演练现场模拟指挥员的工作环境和工作流程,展示指挥决策能力和应急响应能力。
i. 事后总结:对演练进行总结和评估,分析演练中存在的问题和不足,并提出改进措施,以提升医疗卫生救援能力。
4. 参与机构和人员:a. 医疗机构:各级医院、急救中心、卫生局等医疗卫生救援机构。
b. 卫生防疫部门:参与演练的各级卫生防疫部门,负责疫情监测和疫苗接种等工作。
c. 政府部门:参与演练的地方政府相关部门,如应急管理局、民政局等,提供行政支持和协调工作。
重大突发事件医疗卫生救援应急演练方案模版一、背景随着科技的发展和全球化的加速,社会面临着越来越多的突发事件和灾难,其中包括自然灾害、公共卫生危机等。
为了提高应对突发事件的能力和效率,以及保障公众的生命安全和健康,我们计划在____年进行一次重大突发事件医疗卫生救援应急演练。
二、目标和任务1. 目标:通过演练,检验和提高医疗卫生救援力量的组织协调能力、应急处置能力和资源调度能力,以便更好地应对未来的突发事件和灾难。
2. 任务:演练将涵盖以下任务:a. 快速建立医疗救援指挥中心,负责统一指挥协调救援行动;b. 快速建立医疗救援物资保障系统,确保及时、充足的医疗物资供应;c. 快速建立医疗救援人员调配系统,确保专业人员的迅速响应和有效配备;d. 快速建立医疗救援信息系统,确保及时、准确的信息共享与传递;e. 快速建立医疗救援卫生设施,提供适当的医疗服务和救助;f. 快速组织医疗撤离和转运,确保伤病员的安全转运和灵活调度;g. 快速开展心理援助工作,为救援人员和受灾群众提供心理支持。
三、组织机构和人员安排1. 突发事件医疗卫生救援指挥部:负责全局协调、指挥决策和资源调度。
2. 医疗救援指挥中心:负责突发事件医疗卫生救援的具体指挥、协调和监督工作。
3. 物资保障组:负责医疗物资的采购、储备、配送和管理。
4. 人员调配组:负责医疗救援人员的调配、分流和培训工作。
5. 信息共享与传递组:负责建立和维护医疗救援信息系统,确保信息的及时共享和准确传递。
6. 医疗卫生救援组:负责开展医疗救援和卫生服务工作。
7. 撤离转运组:负责医疗撤离和转运的组织和管理工作。
8. 心理援助组:负责为受灾群众和救援人员提供心理援助服务。
四、演练过程1. 预演准备:按照计划确定演练日期,并制定详细的演练方案。
组织人员参加培训,熟悉各自的职责和任务。
2. 快速建立指挥系统:在演练开始的第一时间,建立医疗救援指挥中心和信息共享与传递组,确保及时的指挥和信息支持。
重大突发事件医疗卫生救援应急演练方案范例一、目的为保障自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件发生后,各项医疗卫生救援工作迅速、高效、有序地进行,提高本院应对各类___的应急反应能力和医疗卫生救援水平,最大限度地减少人员伤亡和健康危害,维护社会稳定,特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于___导致的人员伤亡、健康危害的医疗卫生救援工作;突发公共卫生事件应急工作按照《新郑市___医疗卫生救援应急预案》的有关规定执行。
三、基本原则1、预防为主,常备不懈认真宣传普及突发公共事件医疗救援知识,提高医护人员对加强突发公共事件医疗救援工作的重要性和必要性的认识,不断加强突发公共事件医疗救援工作机制的建立和完善,提高全员业务知识,随时做好突发公共事件医疗救援工作。
2、快速反应,减少损失建立快速反应机制,强化人力、物力、财力储备,增强应急处理能力。
一旦出现突发公共事件,立即启动突发公共事件医疗救援应急预案,最大限度地减少人员伤亡和社会影响。
3、依靠科学,加强合作对突发公共事件医疗救援要科学救治,不断规范救治措施与操作规程,加强科室间的信息沟通、协调和业务技术培训工作,实现救治工作的科学化、规范化。
四、医疗卫生救援领导小组成立___医疗卫生救援应急工作领导小组和医疗救治工作小组。
负责指导全院突发公共事件医疗救援应急工作。
1、领导小组:组长:___(院长)副组长:___(业务副院长)成员:___(医务科主任)___(护理部主任)___(院感办主任)___(疾控办主任)2、救治组:组长:___副组长:___成员。
各科室主任及护士长。
五、___处置1.___分类(1)一般事故:伤员在___人以下,无特殊危重情况。
(2)重大事故:伤亡___人(其中死亡___人以内)以上,事故有进一步发展趋势或伤亡人数可能增加。
(3)特大事故:伤亡___人(其中死亡___人以上)以上,事故还有发展趋势,伤员还在增加。
2.当___来临,立即启动全院性的急救预案由接受过分类训练,有经验的临床医生按照伤员轻重缓急进行分度:(1)轻度:生命体征基本正常,如一般挫伤,擦伤。
重大突发事件医疗卫生救援应急演练方案一、演练目的为提高重大突发事件医疗卫生救援应急预案的实效性和应急处置能力,切实提高突发事件应急处置的科学性、协调性和应急反应速度,对全院医疗卫生工作人员进行应急演练。
二、演练对象全院医护人员、后勤部门。
三、演练时间和地点时间:2021年3月1日上午8:00-10:30地点:医院急诊科四、演练内容本次演练以突发性传染病疫情为例展开,演练步骤如下:1. 假设某患者在就诊时核酸检测结果为阳性,症状表现与新型冠状病毒相似。
2. 根据应急预案,急诊科启动预警机制,通知院感科、感染科、传染病科、检验科、保卫部等部门进行联动。
3. 急诊主任立即组织急诊科医生和护士对患者进行收治和处理,记录患者信息、病情和初步治疗情况。
4. 院感科负责对急诊科接触过的人员进行疫情调查,并对相关人员进行隔离和观察,测量体温和核酸检测。
5. 感染科、传染病科根据疾病特点和情况制定隔离措施和治疗方案。
6. 检验科负责对患者进行进一步的检测,确诊疾病种类和分子病原学特征,同时扩大检测范围,对急诊科病人和医护人员进行核酸检测。
7. 医院保卫部负责对病人进行严格隔离,开展院内消杀工作,保障工作人员安全。
五、前期准备1. 完善应急预案各部门应借鉴相关法规和规章,根据医院实际情况制定应急预案,并定期进行更新和提升演练效果。
2. 做好设备和物资准备医院应做好相关医疗仪器、药品、消毒液等物资准备,保证演练是否不缺乏必需的设备和物资。
3. 员工培训医院应定期组织员工参加理论与实践培训,以保障应急演练与实战情况下的应对能力。
六、演练效果评估演练结束后,医院将会对演练过程进行评估,纠正演练过程中可能存在的不足,提高应急响应体系的科学性和实际效果。
同时医院还将带领全体员工吸取教训,提高员工安全意识和应急处置水平,以便更好地应对各种突发事件。
重大突发事件医疗卫生救援应急演练方案范文一、前言面对突发事件的发生,医疗卫生救援是非常重要的一环。
为了能够及时有效地组织医疗救援工作,提高应急准备能力和应对突发事件的能力,制定一套完善的医疗卫生救援应急演练方案是必不可少的。
本文将针对重大突发事件场景,提出一套____字的医疗卫生救援应急演练方案。
二、演练目标1. 提高医疗卫生救援组织和协调能力,确保救援工作高效进行;2. 提高医疗团队应对突发事件的能力,包括应急处置、伤员救治和病房管理等;3. 检验医疗卫生救援预案的可行性和实用性,发现不足并及时改进;4. 提高医疗机构对突发事件的应对能力,保障医疗服务的顺利进行。
三、演练内容和流程1. 演练内容本次演练以发生大规模地震为背景,模拟医疗卫生救援工作的全过程,包括以下几个环节:(1)应急处置和指挥:模拟重大地震发生后,立即启动应急预案,组织医疗救援工作的指挥部,并确保信息的传递和指挥的有效性。
(2)伤员救治:模拟伤员的集中转运和分散救治,要求医疗团队迅速分配任务、组织救援,确保伤员的及时救治。
(3)病房管理:模拟医疗机构在突发事件后,面临床位不足和资源有限的情况,要求医疗团队合理利用现有资源,确保病房管理的顺利进行。
2. 演练流程(1)准备工作:包括编制演练计划、确定演练场地和时间、组织参演人员和装备等。
(2)演练前指导:进行演练前的指导,明确演练的目标和内容,提醒参演人员注意事项。
(3)演练准备:组织参演人员和装备,确保相关设备和药品的完好与充足。
(4)演练进行:根据演练计划和场景,逐步展开演练工作。
在每个环节结束后,进行总结和评估,发现问题并及时改进。
(5)演练总结和评估:对演练过程进行总结和评估,发现问题并提出改进措施。
对参演人员的表现进行评价,给予表扬和奖励。
四、演练参演人员及责任分工1. 指挥部:负责组织指挥救援工作,包括指挥调度、信息传递、协调各方工作等。
由应急预案制定人牵头组成。
2. 应急救援队伍:负责救援伤员、组织转运和救治等工作。
重大突发事件医疗卫生救援应急演练方案一、背景____年,某国发生了一起大规模的地震,造成大量人员伤亡和财产损失。
该次地震给当地医疗卫生系统带来了巨大的挑战,急需进行有效的医疗卫生救援应急演练来提高救援效率和应急响应能力。
二、目标1.提高医疗卫生救援队伍的组织效率和救援能力;2.熟悉和掌握应急救援工作的流程和操作;3.提高应对重大突发事件的应急响应能力;4.加强医疗救援队伍内部和与其他部门的协作能力。
三、组织结构1.指挥部:负责整个演练的统筹协调和指挥决策;2.救援队伍:包括医生、护士、救护人员等,负责实施救援行动;3.协作部门:包括应急管理部门、消防部门、警察部门等,提供支持和协调。
四、演练内容和步骤1.准备阶段(1)编制演练计划和方案,明确演练目标、内容和流程;(2)组织演练队伍、编制演练任务书和人员分工表;(3)准备演练场地和设备,做好演练材料的准备;(4)制定演练安全保障措施和演练期间的紧急情况处理方案。
2.演练阶段(1)应急响应演练:根据演练场景,组织演练队伍按照应急响应流程进行演练,包括救援队伍的快速集结和出发、救援现场的勘察和评估、伤员的分级和分类处理等环节;(2)协调与配合演练:通过与协作部门的协调演练,提高救援队伍与其他部门的合作能力,包括沟通协调、资源共享、信息交流等;(3)医疗卫生救援演练:组织医疗救援队伍进行伤员救治和危重病人转运的演练,包括急救技能演练、转运装备使用演练等;(4)演练总结和评估:在演练结束后,对演练过程进行总结和评估,分析存在的问题和不足,并制定改进措施。
3.后续跟进阶段(1)根据演练总结和评估结果,及时调整和完善应急救援流程和方案;(2)加强演练队伍的培训和技能提升,提高应对重大突发事件的能力;(3)与协作部门建立长期合作机制,加强沟通和协调,提高应急响应能力;(4)定期组织应急演练,不断提高医疗卫生救援的应急响应能力。
五、演练要点和注意事项1.保障演练的安全性和实际性,根据实际情况制定演练方案;2.充分利用现有资源,提高演练效果;3.加强演练人员的培训和准备,确保流程和操作的熟悉和顺畅;4.做好应急资源的储备和调度,确保救援工作的顺利进行;5.加强演练的记录和总结,为今后的应急工作提供经验借鉴。
重大突发事件医疗卫生救援应急演练方案范本一、背景介绍____年,随着社会的不断发展和进步,重大突发事件的发生也变得越来越频繁。
这些突发事件对人们的生命和财产安全产生了巨大威胁,同时也对医疗卫生系统提出了更高的要求。
为了更好地应对重大突发事件,提高医疗卫生救援应急能力,我们计划组织一场规模较大的应急演练。
二、目标与原则1.目标:通过演练,提高医疗救援人员的应急处置能力,加强协同配合,提高应急救援工作效率,最大限度减少人员伤亡和财产损失。
2.原则:科学、统一、协调、高效。
三、演练内容1.组织形式:采用实地演练和模拟演练相结合的方式进行。
2.演练主题:以应对一次大规模地震引发的伤亡为主题,包括现场救援、医疗救护、疏散转运和应急医疗物资供应等方面内容。
3.演练流程:(1)组织准备阶段:a.明确演练目标和内容;b.组织演练人员,明确责任分工;c.制定演练场地,营造逼真的现场环境;d.准备演练所需的医疗救护设备、应急医疗物资等。
(2)演练实施阶段:a.演练开始,现场开始模拟地震发生,触发应急响应机制;b.启动医疗救援、疏散转运和应急医疗物资供应等应急预案;c.各救援队伍按照演练方案展开行动,进入现场进行救援和医疗救护;d.组织现场疏散和转运伤员,并及时提供应急医疗物资;e.演练结束后,进行总结评估,总结经验,查找不足。
(3)总结评估阶段:a.对演练效果进行评估,收集各方意见和建议;b.总结演练经验,完善应急预案;c.组织相关人员进行经验交流,提升队伍整体素质。
四、演练需求1.演练场地:选择一处适合规模较大的场地进行演练,最好有建筑物等基础设施。
2.医疗救护设备:准备充足的急救设备、救援工具和医疗器械等。
3.应急医疗物资:准备足够的药品、救治器械、消毒用品等。
4.场地模拟:需要模拟地震灾害发生后的灾区环境,包括破坏的建筑物、受伤的人员等。
五、组织保障1.人员保障:组织专业的医疗救援队伍和协调人员参与演练,确保队伍的素质和实力。
重大突发事件医疗卫生救援应急演练方案范例【引言】____年是全球医疗卫生系统面临巨大挑战的一年,为了提高应对突发事件的能力和协调能力,保障人民的生命安全和身体健康,我们计划在今年进行一场重大突发事件医疗卫生救援应急演练。
本文将提出一个演练方案,包括演练目标和内容、演练组织与实施、演练评估与总结等方面,以期为应急演练的顺利进行提供参考。
【一、演练目标和内容】1. 目标:(1) 提高医疗卫生应急救援组织与协调能力,确保演练中医疗救援全力协同工作,高效应对突发事件严重创伤患者。
(2) 测试医疗机构的应急处置能力,确保医疗资源合理调度,做到资源共享、互助合作。
(3) 提高医疗卫生系统应急指挥与协调能力,健全医疗卫生救援应急指挥系统。
2. 内容:(1) 演练前准备工作:评估医疗机构的应急准备情况,指导医疗机构制定和完善应急预案;组织开展培训和演练前演练,提高医疗卫生人员的应急处置能力。
(2) 演练过程:通过模拟重大突发事件,并向参演医疗机构发布演练通知,启动应急预案,组织医疗救援行动。
演练重点包括:伤员救援、医疗资源调度、医疗处置等环节。
(3) 演练后评估:评估演练过程中医疗卫生救援的组织与协调情况,总结经验教训,进一步完善应急准备体系,并根据评估结果制定改进措施。
【二、演练组织与实施】1. 组织机构:(1) 演练指挥部:负责演练方案的制定、组织与协调、指挥与调度等工作。
(2) 参演医疗机构:各级医院、急救中心、卫生健康委员会等医疗卫生单位。
(3) 观摩团:相关行业专家、政府官员等。
2. 演练步骤:(1) 演练准备阶段:① 制定演练计划和方案,明确演练目标和参演机构;② 评估医疗机构的应急准备情况,提供必要的指导与培训;③ 组织医疗机构开展演练前演练,提高医疗卫生人员的应急处置能力。
(2) 演练过程:① 发布演练通知,模拟重大突发事件爆发,并通知各参演医疗机构启动应急预案;② 各医疗机构按照预案要求,组织医疗救援行动,展开伤员救援、医疗资源调度、医疗处置等环节;③ 演练期间,演练指挥部发布指令,协调参演机构,确保医疗救援工作的有效进行。
XXX医院重大突发事件医疗卫生救援应急演练方案为提高我院医务人员急诊急救意识,强化医院院前、院内急诊应急能力,在紧急情况下,能做到调度有方,出诊及时,救治有力,措施得当,通过演练,增强应急处置队伍的指挥调度能力、反应和协作能力及急救信息的处置能力,从而规范各项医疗救援措施,锻炼应急队伍,特制定演练脚本。
一、演练目的1、演习目标:根据有关要求,检验医务人员工作流程及技术要求的掌握程度,应急物资筹备情况。
通过演练进一步提高医务人员重大突发事件医疗卫生救援应急能力,达到依法、科学、规范、有序的处置目的。
急诊科在接到求救电话后,负责完成院前急救及院内分诊、救治工作。
以《XXXX急诊突发事件应急预案》为标准,要求出诊快速、汇报及时、分诊正确、记录详细、救治得当。
2、检验我院应急部门的应急组织协调能力。
3、检验急诊、各相关临床、医技科室的现场应急处置能力。
4、检验我院的医疗救治水平。
5、及时发现应急工作中存在的缺陷并尽快进行完善。
二、演练内容1、医院院前救援流程和应急反应能力。
2、医院院内急诊救治能力。
三、组织领导组长:XXXX负责组织指挥、组织协调演练的步骤与进度。
1、副组长:XXXX2、成员:XXXXX3、演习事件:时间:2018年伤病员3名案例背景资料:(1)某日下午15:00分,急诊科接到求救电话:在我市XX 大道附近发生一起交通事故,共有多名群众不同程度受伤,请求救援。
急诊科人员及时通知科主任、护士长,并立即通知急诊科其他人员做好接诊准备,做好求救电话记录。
(2)急诊主任、护士长迅速组织人力、物资前往事发地点接伤员。
在事故现场,医生及时对伤员的伤情做出判断,护士根据医生的判断在伤员左上肢佩戴验伤标志。
重度为红色,中度为黄色,轻度为绿色。
(3)根据伤情施救:建立静脉通路、给予氧气吸入、简单包扎,及时送回院内救治。
先送重度、中度伤员,后送轻伤。
准备工作:由医务科负责安排:一名轻伤患者;一名“右桡骨远端骨折”伤员;一名“左股骨干开放性骨折,引起失血性休克,循环呼吸骤停”伤员。
1、患者,男性,25岁,于5分钟前在车祸后不慎摔伤,致右小腿皮肤裂伤。
2、患者,男性,30岁,于5分钟前在车祸后不慎摔伤,致右腕部肿痛,畸形,活动受限。
3、患者,男性,35岁,于5分钟前在车祸后不慎摔伤,致左大腿皮肤破溃、骨折断端穿出皮肤伴流血不止,首诊发现患意识障碍,全身皮肤、粘膜明显发绀,四肢厥冷,脉搏摸不清,血压测不出,无尿。
目前诊断考虑:1、左股骨干开放性骨折 2、失血性休克;四、模拟抢救程序医院院办接到重大突发事件救援指令,院办接电话人员迅速向医院领导报告(报告内容包括事件的时间、地点、具体内容),由院长(即重大突发事件应急领导小组组长)立即启动医院应急预案,并宣布我院重大突发事件救援应急演练开始。
五、院前现场救援1、院前医疗救护组长准备出发:医务科科长立即通知急诊科值班人员(一名医师和两名护士)为院前救援人员,在接到通知后15分钟到位,急诊科院前救援为医疗救护小组组长,负责携带检查齐备抢救药品、器械设备、应急物资(抢救药品、器械设备、应急物资由由急诊科常规储备),在医院门卫室集中统一出发;医院医务科通知值班司机立即到位(15分钟),做好出车急诊准备。
2、现场抢救:院前救援人员及时赶赴现场,在医疗救护小组组长指挥下,根据现场情况全力开展医疗卫生救援工作,必要时建立临时救护点。
本着“先救命后治伤、先救重后救轻”的原则开展工作。
3、信息报告在院前医疗救护小组赶赴现场开展医疗救援的同时,救护小组应立即将初步掌握的伤亡情况、事件原因等信息报告医院医务科,医务科接报后应当在30分钟内将收到的首次情况进行汇总后上报医院重大突发事件应急领导小组,属于重大和特别重大突发公共事件时,医院医务科要及时向市卫计局报告人员伤亡、医疗救治情况以及需要协调解决的问题。
院前医疗救护小组根据现场救援进展情况进行报告续报。
4、转送伤员:当现场处于危险环境或伤病员情况允许时,要尽快将伤病员转送并做好以下工作:①对有活动性大出血或转运途中有生命危险的急危重症者,应就地先予抢救、治疗,做必要的处理后在监护下转运。
②在转运中,医护人员必须全程密切观察伤病员病情变化,并确保治疗持续进行。
转运医护人员要在伤员转运单上详细记录转运伤员的病情,为后续医疗救助和情况汇总提供必要信息。
③医院医疗卫生救援领导小组要根据现场院前医疗救护组组长的报告,及时调度本院急救车辆赶赴现场转运伤病员。
同时应合理分流伤病员。
对无法完全承担医疗救治任务的,要及时向上级卫生行政部门提出请求,并按照上级卫生行政部门的安排,及时转运伤病员。
不得以任何理由拒诊、拒收伤病员。
六、院内急诊抢救分诊1、院办通知院内急诊响应,在15分钟内急诊、内、外、妇、儿科主任、护理部主任、急诊科护士长、护士、麻醉科值班或二值医生(备好气管插管用物品)到急诊科抢救室集中参加抢救,医技科室主任在各自科室待命,准备急诊检查。
院办同时通知通知药械科和后勤科负责准备突发事件所需设备、防护物品和药品、卫生材料的供应,应急物品分类打包存放,做好登记交接,确保在第一时间方便快捷的领取所需物资。
2、急诊科参加急诊抢救的医务人员接诊转运到医院的患者,按照医院急诊绿色通道管理制度与流程处理,实行每名患者有一名医师和一名护士负责接诊、检查、及时会诊。
3、医务科人员立即赶赴急诊科,组织协调相关科室人员参加抢救,并与护理部主任一同根据病人的伤情协助急诊科对病人进行现场抢救,护士进行生命体征监测、医生评估患者病情、同时护士建立静脉通道、静脉采血。
各相关科室主任主持抢救工作,创面简单清创处理,并实施心肺复苏,心肺复苏5个循环无效后,进行气管插管,抢救成功,转外科急诊手术,外科做好接诊患者准备,实施输血。
4、急诊科医生开具辅助检查单、向患者家属交代目前病情、可能发生后果,同时填写输血申请书。
5、医务科安排以下工作:①检验科:检验科接受到标本后,30分钟内出具常规检查结果报告(血常规、血型、出凝血时间、先电话报告、后立即将辅助检查单返回科室),60分钟内出具肝肾功、电解质、血糖报告。
紧急用血A型血400ml,记录交叉配血及取血时间;(45分钟内)②放射科:急诊拍片检查,报告时间(30分钟内)③功能科:床头心电图:到位时间(5分钟内)、报告时间(10分钟内);④外科主任通知外科做好急诊术前准备;⑤手麻科气管插管到位时间(10分钟内);⑥执行危急值报告制度;6、护理部主任长安排以下工作:①通知护理人员到场,协助急诊科护士进行抢救,开放各类通道、心电监护。
②对伤者进行护理评估,安排人员对抢救程序进行记录。
七、演习全过程记录:1、急诊科部分:①急诊科负责记录,从接诊时间开始记录, 各类急救人员到位时间,救护车到位时间、取血出发及回院时间。
记录各行政职能科室到位时间,会诊专家到位时间、医技科室返标本时间,现场抢救情况。
②医务科考核心肺复苏。
③办公室、宣传科负责全程摄像,在事发现场开始全程跟踪照相。
八、演练结束根据各个部门及岗位人员就位及病人救治情况后由组长宣布演练结束。
九、演练总结:十、存在的问题:十一、整改措施:精品资料(赠送)售后服务方案1.售后服务概述公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务,确保用户的系统稳定运行。
公司拥有一批资深的施工人员,具有丰富的经验,能够很好的解决设备各类故障,强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。
维护计划及承诺一、项目售后服务内容承诺我公司贯彻执行:“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨,对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务,本着技术精益求精的精神,向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。
我公司如果承接了端拾器项目,将严格遵循标书及合同的规定,在保证期内向业主提供该项目的责任和义务。
在保修期之后,考虑到设备维护的连续性,建议业主与我公司签订维护合同,以确保此系统项目的正常运行所必需的技术支持和管理支持。
二、服务与保证期在项目验收合格之日起,开始进行售后服务工作,包括以下几个方面:1、售后服务期;2、维护人员;3、售后服务项目;4、服务响应时间。
三、售后服务期在项目验收合格之日起,即进入了售后服务期。
售后服务期=质量保证期+质量维护期质量保证期:在质量保证期内,如因质量问题造成的故障,实行免费更换设备、元器件及材料。
如因非质量因素造成的故障,收取更换设备、元器件及材料成本费。
质量维护期:在质量保证期之后,即自行进入质量维护期。
我方对所承担端拾器项目提供终身质量维护服务,以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料,另收维护人员工本费。
四、具体措施承诺1、首先在签订项目合同的同时与客户签订售后服务保证协议书,排除客户的后顾之忧,对客户做出实事求是的、客观的承诺。
2、对已经验收合格交付用户的端拾器项目,在合同期内与用户进行联系,记录用户使用情况,系统运行状况等进行质量跟踪调查,变被动服务为主动服务。
3、对已交工的端拾器项目建立系统运行档案,并进行质量跟踪。
4、系统运行档案记录其端拾器项目运行情况、各类设备使用情况、操作人员操作水平情况及人员流动情况。
5、针对各用户单位操作人员出现的代表性问题,定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导。
6、正在使用中的系统、设备出现故障时,公司维修服务人员接到报告后及时赴现场处理、维修。
7、对于运行时间较长的端拾器项目,公司维修服务人员定期与客户进行联系询问情况,定期到客户方进行巡视、检查,并做出记录,记录归档保存。
8、施工保证将选派具有丰富经验的技术人员负责端拾器项目具体施工,保证安装质量及系统使用功能,并保证整个系统运行平稳、高效、可靠。
9、系统保修作为项目承包单位,我公司将严格遵循招标文件及合同的规定,向业主提供端拾器项目最终验收合格之日起,在保质期范围内免费维修。
10、保修期内设备损坏,经鉴定为设备本身原因造成的故障,我方负责免费维修或者更换;同时负责在保修期内定期对设备提供保养维护服务。
总之,为使业主使用放心、使用方便、保证端拾器项目正常运行,公司全体技术、维护人员本着客户第一的原则,全心全意地为客户着想,全力以赴的进行工作,让我们共同携手,为创造美好的明天而努力工作。
五、保修服务内容及范围我公司将为所承担的各个端拾器项目提供保修服务,有效期从项目验收后,业主在竣工报告上签字之日起。
1、响应时间:具体的响应时间将按故障级别划分;2、维修地点:用户现场。
我公司负责实施的所有系统项目,在正常环境下做适当使用时所发生的故障,我公司将提供约定保修服务。
非当前故障,我公司安排提供服务,但需按收费标准另收费用。
我公司的保修服务仅限于经我公司认定的合格产品。
所谓不合格的产品包括:非经我公司供应的产品、非经我公司认定合格的产品及顾客不允许我公司做功能改进的产品。