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巾帼文明岗事迹材料专题5篇第一篇:巾帼文明岗事迹材料丰富内涵,展我巾帼英姿;精益求精,创我工作辉煌;锤炼品质,为我超凡价值;克己奉公,树我公仆形象。
奉献我们的爱心,服务我们的社会,共建我们的家园。
以“铜梁龙”而闻名海内外的铜梁县，地处渝西地区，是全国人居环境范例城镇。
在这座美丽、文明的渝西小城，有一个被称为新世纪“红色娘子军”的优秀集体——铜梁县会计票据管理中心。
铜梁县票据管理中心是铜梁县财政局下属的事业单位。
中心在职人员虽只有１８人，女职工却占了１５人，真可谓是地道的“娘子军”。
我们当中有人近中年家中上有老,下有小仍激情于工作的老战士;有刚为人母,家务繁重的年轻战士;也有刚走上工作岗位极富活力的新战士；当然还有默默支持妇女同志工作，毫无怨言的男战士。
正是我们这样一支以娘子军为主力的特色队伍，用特有的品质为铜梁财政打出了新时期的完美战役，用辛勤的耕耘，在会计票据管理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。
中心１８名干部中有高级职称的２人，中级职称４人，其中还有１人已通过了注册会计师考试。
中心成立以来，先后获得了“铜梁县巾帼文明示范单位”、“重庆市巾帼文明岗”、“铜梁县青年文明号”、“重庆市青年文明号”、“铜梁县优秀窗口单位”、“文明窗口”、“文明科室”等荣誉称号。
示范岗带头人，财政局分管副局长周云霞同志更是我县有名的才女，在我市财政系统也是有名的模范人物,曾多次被评为“优秀共产党员”、“优秀财政干部”，是我们中心女同志的榜样。
中心的工作得到了铜梁县委,铜梁县人民政府领导们的高度评价，市、县妇联对我们这支队伍更是赞赏有加,大力支持我们中心申报创建全国“巾帼文明岗”,并主动提出推荐。
一、领导重视精心组织争一流会计票据管理中心承担着全县的财政票据管理工作、行政事业单位及乡镇的会计集中核算工作、会计从业资格管理.会计人员的培训、同时还负责会计学会及珠算协会的工作、工作比较繁忙，责任重大，在创建“巾帼文明岗”活动中，我们成立了创建领导小组，由财政局副局长周云霞同志任组长，中心负责人任副组长，负责创建活动的具体事务。
巾帼文明岗先进事迹（共19篇）巾帼文明岗先进事迹（共19篇）第1篇：巾帼文明岗先进事迹"巾帼文明岗"先进事绩材料甲积峪中学丰富内涵，展巾帼英姿；精益求精，创教学辉煌；锤炼品质，实现人生价值；克己奉公，树"园丁"形象。
奉献爱心，服务社会，共建美好校园。
学校共有教职工44人，其中女教职工25人，占百分之五十陆点八。
全体女教师精诚团结、与时俱进、开拓创新，为巩固"巾帼文明岗"光荣称号而奋斗。
一、加强领导、健全制度、争创一流。
在巩固"巾帼文明岗"活动中，我们成立了领导小组，由团支部书记刘丽华任组长、马尔卫，慕晓锋任副组长，负责巩固工作的具体事务。
年初制定了具体的计划，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保巩固工作有制、有序、有效地开展。
健全各项制度，认真执行。
学校领导班子也经常关心工作的开展情况，校长雪占学同志更是时常深入督促检查"巾帼文明岗"计划及相关措施的落实情况，通过比较健全的管理，切实将各项措施有机地落到实处。
二加强学_、提高素质、树良好形象。
工作中每个女教师都以"巾帼精神"严格要求自己，提高文化修养，积累专业知识，比业务，比特长，比服务，比贡献，"比学赶帮超"蔚然成风。
我们从每件小事做起，小到家长来访时的一杯水、一张椅、一个亲切的微笑，一句温暖的问候，努力将党的温暖植根到每个人的心中，充分展示新时期、新形势下女教师的良好形象。
我们积极参加市区妇联倡导的各项社会公益活动，开展业务服务，爱心服务，便民服务，坚持"外树形象，内抓业务"，以"展巾帼英姿，树园丁形象"为目标，全心全意打造独具特色的"巾帼文明岗"。
三爱岗敬业、勤奋工作、无私奉献。
爱岗敬业，无私奉献是我们的职责。
工作中，处处以身作则，事务再繁忙，只要是工作需要，再苦再累也毫无怨言。
巾帼文明岗事迹材料5篇【篇一】xx区文化广播影视管理局行政事务受理窗口班组成员6人，平均年龄35岁。
其中女性4人，硕士研究生2人，本科3人，党员3人，民主党派1人。
在业务上分工明确、协调推进，设首席代表1名、负责人1名、值班专管员2名、受理员2名，实现“前台后店”受理审批模式，负责区内文化市场、新闻出版、公共文化类行政审批项目的受理、审核、发证工作。
集体先后被区行政服务中心连续4年（20xx-20xx 年度）评为“文明窗口”；被市文广局连续2年评为创优增能星级单位、20xx年创优增能窗口建设示范点；20xx-20xx 年，共有6个人次获得市文广局五星级服务优胜个人、舆情信息采编优秀工作者等荣誉。
一、统一部署，营造创建服务氛围“巾帼文明岗”创建活动在局领导的重视和支持下，申报通过后立即成立了“巾帼文明岗”创建小组，由科长黄惠华担任组长。
通过前期制定创建工作计划、创建口号、创建目标，召开创建“巾帼文明岗动员会”，会议根据《通知》精神对创建活动进行分工安排，明确时间节点。
同时，要求人人参与、互相配合，把创建活动纳入窗口年度重要工作之一。
为进一步营造创建氛围，窗口不断加强环境建设，做到信息及时公开、服务便民利民。
公示公告电子屏、受理审批事项表、业务标志、争创“巾帼文明岗”标识等均放置在醒目位置；便民服务箱、信息查阅点，20xx年新增了自助电脑打印共享功能、自助手机充电点等便民设备齐全。
通过一系列举措，不断夯实创建基础，营造创建服务氛围。
二、完善制度，提高内部管理效能窗口入驻区行政服务中心5年来，不断学习领悟各类会议精神，结合自身岗位特色，制定了《窗口工作人员廉政守则》、《窗口公开承诺》、《窗口首问责任制度》等一系列制度，并根据区行政服务中心《窗口工作人员手册》，自发对原有的各项制度进行筛选，以实用、有效为原则，在岗位职责、操作规程、工作制度、目标管理等方面进行优化整理。
一是形成了《xx区文化行政事务受理窗口制度汇编》。
巾帼文明岗先进事迹材料5篇【篇一】自疫情发生以来， xx 社区进入了紧急防疫防控工作中。
其中，居委会工作人员对辖区约 2 万名常住人员的健康状况进行了跟踪排查。
期间，了解到辖区居民吴小姐11 岁的女儿由于对疫情缺乏足够认识而造成心理过于恐慌，精神紧张、难以入眠。
为此，居委会通过电话联系小朋友，安抚她，舒缓了她的情绪。
居委会工作人员更为小朋友链接了 xx 区妇联开展疫情相关的心理咨询资源，能提供更专业的心理疏导。
吴小姐后来通过微信感谢社区，反映小朋友的状态好多了，而且通过心理咨询还学到了很多东西。
考虑到疫情防控情况， xx 街道妇联、执委、志愿者开展入户慰问单亲特困母亲和困境儿童家庭，关心她们和家人身体情况及生活状况，讲解防疫知识，并为她们测量体温及送上慰问品。
工作人员探访单亲特困母亲此外，社区工作人员每天询问她们的身体状况和需求，同时耐心地疏导她们不安的情绪。
在 2 月 1 日，社区工作者照常联系吴小姐一家，了解到小朋友渴望能够吃到鸡翅，但是由于居家隔离原因不能外出购买。
工作人员立刻帮忙购买并送到她家门口，她们连连感谢。
当日下午， xx 街道党工委副书记李鉴洲、李宜宜到 xx 社区指导防控工作，还与吴小姐一家进行视频聊天，再次深入了解他们身体健康状态、生活情况及存在困难，并给与她们心理支持。
据悉， xx 街道妇联积极响应佛山市妇联的号召，坚决贯彻落实党委政府的决策部署，积极发挥妇联联系、服务、引领的职能，动员广大妇女党员、执委发挥先锋模范作用，身体力行，带领妇女们共同行动，齐心协力为打赢疫情防控阻击战贡献力量。
xx 街道妇联向各界妇女党员、妇联执委、发出了倡议，号召街道各届妇女党员、妇联执委立足工作岗位，主动担当，发挥党员先锋带头作用，积极履职尽责，发挥在社会生活和家庭生活中的独特作用，做家庭防控的监督员、社区疫情防控守卫员、做疫情防控的宣传员、做困难妇儿的贴心人、做疫情防控的爱心奉献者。
倡议书发出后，广大妇女党员、妇联执委积极投入到疫情防控工作中。
巾帼文明岗推荐表优秀事迹（精选8篇）怎么写巾帼文明岗推荐表优秀事迹才合适?看看吧。
个人事迹材料是体现个体的事迹材料，从先进对象的形成和内涵上来分，可分为在一个较长时间内形成的。
巾帼文明岗推荐表优秀事迹精选篇1在四千年历史的银杏树下，在美丽宜人的黄海岸边，有一支年轻优秀的女子收费队伍。
收费亭里，洋溢着她们灿烂的微笑，高速公路上，播洒着她们真诚的爱心。
中队10名收费员，平均年龄23岁，大专以上学历，党员1名，共青团员8名，中级职称1人，初级职称2人，是一支年轻优秀收费队伍。
自20__年11月开通运营以来，短短7年，获得了“省级巾帼文明岗”“山东省用户满意服务明星班组”“山东省全面质量管理优秀qc小组”，__市“女职工建功立业标兵岗”、“职业道德先锋岗”，全市公路系统“先进中队”等多项荣誉称号，10副锦旗和大量的感谢信，多人获得上级部门的记功嘉奖。
她们就是“全国巾帼文明岗”，日东高速公路__收费站女子收费中队，高速公路上的一道靓丽风景线。
“服务，是我们追求的永恒话题”“服务，是我们追求的永恒话题”女收费员异口同声的说。
高速公路收费行业作为一个“窗口”行业，收费人员在文明服务过程中的一言一行，一举一动，不仅表明了个人思想道德素质的高低，还能折射出整个高速公路行业的整体水平。
该中队的姑娘们，在不断深化文明服务的内涵上下功夫，注重细节，用她们的实际行动诠释着什么是文明优质服务。
“不可能吧，我们的车根本不超限，你们怎么给我称得？我要重新过磅，不然我就告你们！5000多元，你们这不是坑人吗？”司机面对高额的通行费而脾气暴躁的对着收费员时文艳大吵大闹。
收费员时文艳拿出收费文件和称重仪鉴定证书，面带微笑的向司机解释收费标准和仪器使用等方面的知识，希望换回司机的理解和支持。
但驾驶员还骂骂咧咧的不耐烦的、有意识的将通行费一张一张的扔向时文燕，时文艳一一捡起扔在地下的钱，说：“师傅，您的钱多了五元”。
“我不要了，是给你买纸钱的”，司机恶狠狠的说。
巾帼文明岗事迹材料5篇篇一：巾帼文明岗”事迹材料看庄医院内科护士站“巾帼文明岗”事迹材料看庄镇卫生院内科护士站共有8名同志，是地地道道的“娘子军”。
正是这样一支“娘子军”的特色队伍，在市卫生局、镇妇联的正确领导下，各项工作都取得长足进步。
在全市卫生行业“巾帼建功”活动中，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范化服务，在临床护理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。
一、领导重视，精心组织为抓好创建“巾帼文明岗”工作，医院领导非常重视，结合临床护理，制定了2011年“巾帼文明岗”创建规划，同时根据内科护理行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。
巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融于医院的日常工作和管理中，提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨，通过优质高效的服务，扩大看庄医院在附近乡镇的知名度：一是充分利用好LED显示屏，为群众提供便捷的信息和服务；二是制作科室分布图和各项就诊、报销、查体流程，为前来办事的群众提供方便；三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线，方便群众咨询。
二、明确思想，措施得力内科护士站以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨，以开展“两好、两满意”及创建全国文明城市为契机，积极开展巾帼文明示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。
从硬件，软件各方面落实规范化的目标管理，优化服务措施和环境，以促进工作质量效率的提高，为患者提供更优质的服务。
三、强化服务，树巾帼新形象内科护理人员树立以病人为中心的服务理念，在尊重、理解、关心的基础上为病人提供温馨、周到的人性化服务。
造就了一支思想好、业务精、作风硬的护理队伍，充分体现新时代女性的特色，内科护士们一直在“深、实、细”上下功夫。
巾帼建功标兵事迹材料第一篇：庞淑华，女，1988年出生，现任望海市国家税务局办税服务厅巾帼文明岗岗长，望海市国家税务局妇委会委员，2010年7月毕业于黑龙江大学，2010到望海市国家税务局工作。
作为一个80后的年轻税官，她一直爱岗敬业，勤勤恳恳，以负责的工作态度，实干的工作作风，娴熟的业务技能，赢得了单位同事纳税人的好评，参加工作至今多次获得办税服务厅“服务明星”称号，2019年被评为望海市国家税务局“优秀公务员”，所在巾帼文明岗多次获得“十佳巾帼文明岗”。
思想决定行动，素质决定能力。
作为一名共产党员，庞淑华同志时刻牢记党的宗旨；作为一名国税干部，庞淑华同志深知胸前税徽的分量。
她坚决拥护党的正确领导，认真贯彻执行党的各项方针政策，尤其是税收政策；遵纪守法，模范地践行“三个代表”重要思想科学发展观，学荣辱、知荣辱、比贡献；积极参加党的各类活动，学习党的知识。
作为巾帼文明岗的岗长，定期在岗位内举行党史知识测试，努力做好岗位推优工作，培养优秀岗位成员入党。
“微笑再多一点，语调再轻一点，业务再精一点，做事再勤一点”是庞淑华在纳税服务工作时的工作宗旨。
2009年参加工作分配在计划征收科的全程服务岗位，在直接面对纳税人的岗位上，对于来到办税服务大厅办税的每一位纳税人，她都以最热情的态度，提供最细致、最周到、最专业的服务。
从最初的战战兢兢到现在的成熟老练，从开始面对纳税人疑问的不知所措到现在的主动问询，她争取做到“让问题到我为止”。
2009年车购税档案电子化扫描她利用业余时间加班加点提前完成领导交代的任务，2010年青年文明号与巾帼文明岗创建工作与窗口工作她两手齐抓，2019年标准化建设“一窗统办”她认真负责地做好新人传、帮、带工作，尽快教会他们独立操作的本领。
对待纳税人，她始终坚持“为纳税人解难、让纳税人方便、使纳税人满意”。
2019年某天下班后，一位专管员打电话给她，说他管辖下的一家企业的会计正从杭州赶来，需要认证下发票。
巾帼建功示范岗事迹材料六篇【篇一】**市人民医院门诊部主要负责医院总部门诊和外围门诊的日常管理工作，包括分诊、挂号、指引、维持就诊秩序、预约诊疗服务等工作。
目前共有工作人员36人，其中34人为女性、占比94.4%。
近年来,门诊部在预约诊疗工作、改造就诊流程、加强便民设施建设等方面取得了良好的成效,得到业界和群众的一致好评。
2017年2月，门诊部荣获**市“巾帼文明岗”称号。
一、完善预约服务，尽用医疗资源。
近年来，门诊部一直致力于完善分时段预约诊疗服务，精确到分钟的预约方式，大大缩短了患者候诊时间，方便了群众就诊。
通过114电话、翼健康微信、护士站现场、病人与医生面对面、**市人民医院微信公众号等多种预约方式，患者可以根据自己的喜好、需求选择适合自己的预约方式和时间。
门诊部不断总结经验，根据患者需要改进预约流程，确保预约成功率。
二、开展“一站式”服务，提高就诊效率。
自2016年6月1日开始，门诊部协同医院其他相关部门共同筹划开展门诊“一站式”服务，在内科、外科、妇产科、儿科、急诊科等各诊区分设挂号点、自助挂号机、自助缴费机和收费点，患者在相应诊区内即可完成诊疗的所有程序。
在推行“一站式”服务以前，在就诊高峰期，挂号时间约需30分钟，完成整个就诊过程约需3小时，推行“一站式”服务以后，挂号时间缩短至1分钟左右，大大提升了就医效率。
三、增设便民设施，提升就诊体验。
2017年下半年，门诊部在原有20台轮椅的基础上新增了15台，分别摆放在门诊楼大堂、住院楼大堂和各诊区，供患者免费使用。
门诊各诊区都配有饮用水设施，免费为患者和家属提供饮用水。
提供免费借雨伞、提供充电设备等服务，方便群众。
在门诊大堂一楼、二楼派驻“微笑天使”，为群众指引、答疑，使患者以最快的速度到达相应的就诊地点得到相应的治疗。
开展“别让客户带走不满”活动，及时解决患者在我院遇到的问题，让患者满意，方便群众就医。
四、热心公益活动，和谐医患关系。
巾帼文明岗主要的事迹材料二篇第一篇：国税局巾帼文明岗主要事迹材料县国税局办税服务厅是一个以妇女干部为主的群体，负责全县所有纳税人的税款征收、发票管理、税务登记管理、纳税咨询、涉税申请受理等工作，女税官们把“巾帼文明岗”争创活动作为一面旗帜，努力为纳税人办好每一件事，征收税款达亿元，人均征收达1691万元。
自治区党委副书记陈际瓦和中央“学习实践科学发展观活动”指导检查组到该局调研时，对服务厅的工作给予了充分肯定。
服务厅先后荣获自治区“巾帼文明岗荣誉称号。
一、领导重视，开启“创建”新局面办税服务厅是税务系统直接面向社会、面向纳税人的“窗口”。
为加强窗口建设，柳江县国税局党组把办税服务厅作为各项文明创建工作的重点，成立了文明创建工作领导小组，负责文明创建活动的组织、协调和实施，把创建全国“巾帼文明岗”纳入县局文明创建工作目标抓紧抓好,领导以身作则，发挥表率作用。
在县局领导班子模范引导下，办税服务厅的女税官们始终保持着饱满的政治热情和旺盛的工作斗志，积极进取，勤奋工作。
她们按照县局制定的具体创建规划，把创建全国“巾帼文明岗”作为加强税务政治文明、物质文明、精神文明建设的载体，塑造严格执法，公正廉洁、文明服务、优质高效的国税新形象，保证了各项税收任务圆满完成，推动了地方经济稳步发展。
二、以人为本，塑造“窗口”新形象针对办税服务厅女干部年龄偏大的特点，该局坚持以人为本，结合实际狠抓队伍建设，着重抓好干部理想信念、职业道德、自强自立、党风廉政、身心素养“五个教育”，组织学习《公民道德规范实施纲要》、《税务工作人员职业道德规范》、《税务人员窗口服务技巧》，经常组织干部职工参加礼仪培训，不断增强敬业奉献意识，建立学习型干部队伍,提高综合素质，调动妇女“半边天”的积极性，加强后继人才培养。
近年来，该局参加柳州市国税系统副科级领导干部的选拔考试，全局有5人进入人才库，该厅就占了2人。
她们加强业务学习培训，苦练基本功，熟练掌握计算机操作技能，靠过硬的技能和良好的工作作风树立国税形象。
“巾帼文明岗”先进集体事迹材料文档2篇"Women civilization post" advanced collective deeds ma terial documents编订：JinTai College“巾帼文明岗”先进集体事迹材料文档2篇小泰温馨提示：事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气，表彰先进，推动工作，对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料，属于事务公文。
本文档根据事迹材料内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：“巾帼文明岗”先进集体事迹材料文档2、篇章2：巾帼建功先进集体事迹材料文档篇章1:“巾帼文明岗”先进集体事迹材料文档我局财务科共有干部职工 8人，其中女职工7人，中共党员3人，女性比例达87%。
近年来，在局党委的高度重视和相关部门的支持下，我科顺应财政体制改革和国土资源管理体制改革的潮流，围绕局党委的中心工作，服从服务于国土资源事业发展需要，突出重点、抓住关键，争取政策、广辟财源，转变观念、用活资金，为圆满完成市局工作目标、全面落实省厅各项任务作出了应有的努力。
自XX年来，财务科四次评为先进科室，熊玲娜同志四次评为优岗，在本次市妇联“巾帼文明”创建活动中，荣获市“巾帼文明岗”称号。
（一）加强协调，营造良好工作环境。
国土资源财务工作上对口省厅，下管至县局，内服务于系统，外与诸多部门打交道，相关单位多，协调工作难度较大。
为理顺关系，财务科主动向省厅及诸多的横向部门汇报工作，争取领导重视，争取有关政策，取得省厅及其他相关部门的理解和支持，并经常到县（市）局了解情况指导业务，深入基层听取财务工作的意见和建议。
几年来，财务科不仅在资金上保证了局系统的正常运转，保证了局各项重点建设的投入，保证了各专项经费的落实和项目的如期实施，保证了干部职工奖金福利政策的落实。
巾帼文明岗先进事迹材料合集:巾帼建功先进集体事迹材料【篇一】xx汽运分公司售票室是公司重要的对外服务窗口，科室现有职工77人，其中女职工有59人，主要负责售票、退票和票务结算等工作，是一支充满朝气和活力的年轻队伍，也是一个业务熟练、服务优质，具有良好的职业道德和职业技能的工作团队，是一支巾帼不让须眉，极富战斗力的队伍，是开展“巾帼文明岗”创建的理想场所。
搬至新站以来，售票室以“巾帼文明岗”创建活动为抓手，努力增强服务意识，提高服务技能，创新服务方式，促进了客运售票工作的较好发展，树立起良好的xx形象，有力地促进了交通行业文明建设，得到了各级领导的肯定。
一、内强素质，狠练内功，不断强化为民服务本领售票室是公司对外的重要服务窗口，需要一支政治素质高、业务能力强、忠于职守、爱岗敬业的队伍提供保障。
多年来，售票室内修素养，外树形象，努力提高职工素质，塑造窗口文明形象，为提高创建水平提供根本保证。
坚持以岗位练兵为抓手，以“优质服务，满意售票室”主题活动为契机，深入推进学习型单位建设，建立定期学习制度，制定年度学习计划，加强宣传教育和岗位练兵，不断提高售票人员的政治素质和业务技能，服务做到快捷准确。
积极参加公司组织的服务质量教程、服务礼仪和服务技巧等培训。
自觉学政治、学法规、学政策、学业务，在学中干，在干中学，学习提高沟通能力，化解矛盾等服务技巧。
二、建设一流环境、提供一流服务、实行一流管理、争创一流车站。
服务是售票工作永恒的主题。
结合“巾帼文明岗”创建活动，在2位女部长的带领下售票室积极探索新时期售票管理的新路子、新方法，新策略，不断优化服务环境，深化服务理念，创新服务形式，提高服务质量，提升服务水平，积极争创一流服务。
她们立足窗口，努力建设温馨服务环境。
走进宽敞明亮的售票服务大厅，办公设备整齐，服务环境干净卫生。
工作人员着装整洁统一，给人亲切温馨的感觉，始终以为旅客提供“优质高效，宾至如归”的服务严格要求自己，力争为外出旅客提供一流的服务。
她们始终以“旅客至上，服务第一”为宗旨，让旅客来得开心、乘坐舒心、走得放心，积极发扬“宁愿自己千般苦，不让旅客一时难”的精神，微笑服务，热情待客，想旅客所想、急旅客所急，热情为广大旅客服务，有问必答，有难必帮，给旅客到站如到家的感觉。
使用文明服务用语，禁用文明服务忌语，进一步完善岗位责任制和服务质量标准，使每个工作人员明确职责、分工合作，做到规范管理。
在整个创建过程中，建立服务文明岗，互相鼓励、互相监督、不断改进工作，形成了高效、团结的良好氛围,。
在售票大厅设立咨询台，公开创建承诺，在服务台设立意见箱和意见簿，畅通群众意见反馈渠道。
“巾帼文明岗”的创建是富有实效和生命力的活动载体，极大推动了售票室各项工作的开展。
在今后的工作中，我们将继续充分发挥“巾帼文明岗”的先锋模范作用，以更高的政治理论水平、专业知识水平、业务技能水平和职业道德水平，服务职工、服务旅客、服务企业、服务社会、服务发展大局，树立良好的社会形象和行业文明新风，为推进客运事业的持续快速健康发展、构建和谐交通作出新的更大贡献。
为充分发挥妇女同志在客运服务中的主力军作用，激发妇女同志的工作积极性和创造性，促进客运服务水平的不断提高，售票室以“建设一流环境、提供一流服务、实行一流管理、争创一流车站”，以建设“让旅客来得开心、乘坐舒心、走得放心”为目标，开展创建“巾帼文明岗”系列活动。
通过创建，进一步规范客运服务环境、提升服务水平，打造一支思想好、业务精、纪律严、作风硬、服务优的客运服务巾帼队伍。
【篇二】xx汽车总站服务班成立于2007年11月，班组成员共有19名，均为女性，平均年龄35岁，分别设有服务台、服务热线、站场广播、小件寄存和失物认领等岗位。
一直以来，她们始终坚持“做足一百分，服务为大家”的宗旨，全心全意为旅客提供贴心服务，受到社会和广大旅客的广泛赞誉以及上级的表彰和奖励，先后获得xx省和xx市“青年文明号”、xx市“巾帼文明岗”、xx汽车总站“先进班组”等荣誉称号。
一、岗位练兵，提升服务技能服务班结合道路旅客运输“三优”“三化”规范和安全生产标准化要求，规范服务礼仪和服务标准。
开展标准化仪容、标准化仪表和标准化仪态专题培训，打造陆上空港的规范要求和服务标准。
包括迎宾、售票、电话、投诉接待、广播、秩序、行李寄存、保洁、VIP候车室、爱心妈妈小屋等十个特色岗位的岗位工作标准以及服务常用语等内容，并对一些岗位提出了英语、哑语服务等特殊要求，通过辛勤的汗水和集体智慧，充实服务内涵，提升服务素质。
班长钟欣和宾丹、黄芳英先后参加了xx市汽车客运服务员职业技能竞赛、服务礼仪等各项比赛，凭借她们扎实的业务技能和过硬的综合素质，获得了“技行五邑”服务员技能竞赛团体冠军荣誉称号，在她们的带领下，现在所有组员都是技术能手，她们用最朴实的行动换取旅客最放心地出行，用最优质的服务换取旅客最满意的微笑。
二、打造特色，提升工作品牌建立爱心母婴室，同时提供其他特殊旅客相关服务（如轮椅、拐杖、担架等），为旅客们特别是携带儿童的旅客提供更多的便利，营造和谐的候车氛围。
母婴室占地47O，空间虽不大，但样样俱全，桌凳摇篮床、饮水机、书报架、电冰箱、床铺、各种适合小朋友玩的玩具以及一些新妈妈常用的备用物品，干净整洁，功能齐全，还张贴了一些育婴知识小展板。
爱心母婴室让妈妈和孩子们有了属于自己的一片私密小天地，孩子们可以在这里尽情地玩耍，母亲们则可以舒适、安心地给孩子喂奶、换尿布、休息，真正体现了车站“为更多的旅客服务，为旅客服务得更多”的服务理念，让旅客们在出行途中就能感受到家一般的温暖。
设立珠海机场航站楼，开展“地空畅运、快乐出行”活动，为旅客提供咨询、购票、VIP服务、候车、检票、服务提醒等一站式运输服务。
还有定制客运服务、候机楼值机、微信购票等便民服务。
三、爱岗敬业，奉献无悔青春作为服务行业，尤其是客运服务是不分时间界限的工作。
在这个年轻的班组里，有刚刚生了宝宝的辣妈，也有刚刚新婚的幸福新娘，还有刚刚加入车站这个大家庭的职场新人。
她们来自不同的地方，却都选择了车站这个“大家庭”。
十年来不论寒暑冬夏，刮风下雨，服务班总是兢兢业业、勤勤恳恳地工作，从不计较个人得失，坚决服从分配。
特别是在大小节假日期间，大家更是主动加班加点，她们以“儿女之情”对待长者，以“手足之情”对待同龄人，以“母子之情”对待幼小，尽力诠释着“为更多的旅客服务，为旅客服务得更多”的服务宗旨。
她们用微笑感染他人，用认真诠释态度，她们耐心主动、有问必答，全心全意为旅客做好服务。
舍小家而为大家，她们把对亲人的想念和愧疚深藏心底，将爱心全部奉献给了旅客，让无数旅客体会到了“家人”的温暖。
四、播洒爱心，热情回报社会20xx-20xx五年间，服务班开展形式多样的公益活动，包括：积极参加无偿献血，在献血活动中共献出2200ML血量；在慈善公益捐款活动中，慷慨解囊，为社会困难家庭和患病员工筹集善款5000多元；开展了义工志愿服务活动，累计义工服务45次，合计时数400多小时。
同时，服务班还热心参与各种帮扶活动，远赴开平大沙中心小学帮助留守儿童,以及走进双龙社区参加牵手“困境儿童”志愿活动，资助一名六年级的单亲特困儿童，帮助他改善情感缺失和经济困境，不断地用自己的爱心传播社会正能量。
据统计，近五年来服务班记录的好人好事420多件，员工拾获人民币外2万余元、手机100多台、手提电脑5台。
服务班优质服务的事迹多次被《xx日报》和《xx汽运》等新闻传媒报道，使“巾帼文明岗”的品牌形象获得了社会各界的肯定。
正是她们这班铿锵玫瑰，在平凡的岗位上，不忘初心，以一流的服务，一流的管理，一流的素质，一流的形象，做出了不平凡的成绩，充分发挥标杆作用，形成了人人学先进、争先进的良好氛围，为客运服务质量的提升贡献了一份力量，在工作岗位上，唱响无私奉献的赞歌，塑造了形象品牌，绽放了文明风采，展示了巾帼魅力。
【篇三】如果说医院是一个生与死的较量场,那么急诊科的医护人员就是这场战争的先锋部队。
他们总是用急速的行动、精湛的技术和仁慈的爱心为患者修筑生命之路,承载起家属殷切的希望。
撑起半边天的巾帼英雄在xx的紧急医疗救援中有这样一个阳光般的团队，她们身着白衣，手提急救箱，随车而行，冲锋在前，任劳任怨。
她们，就是xx 市正骨医院急诊科团队。
xx市正骨医院急诊科成立于1997年,现有员工20名,其中女性14名,人员比例为70%。
科室人员积极响应各级政府的号召,致力于急诊急救工作,以“关爱生命,分秒必争”为口号,积极参与“巾帼文明岗”创建活动,以创“管理、服务、业绩、人才一流”为目标,内强素质,外塑形象,坚持自尊、自爱、自重、自强,充分发挥女性职工生力军的作用，以积极，热情，善良和敬业，诠释着急诊科医护人员的精神面貌。
团结奋进，甘于奉献，恪守最初的信念两分钟派出急救团队，无缝衔接争分夺秒急诊科是一个没有硝烟的战场,这里是医院的前沿阵地,这里是各种危重症患者最为集中的地方,这里每天都在上演各种各样的故事,或悲或喜或感人，亦或是让人扼腕叹息。
如果疾病和伤害是凶残的敌人，那么我们这里的医生护士医护人员更像是披着白衣白色战袍的战士，时刻准备着迎接打响的战斗这里的战斗随时打响。
作为xx市120急救站，和122交通事故绿色通道，科室为患者提供24小时的院前急救和院内急救医疗任务，电话24小时开通，接到急救电话任务2分钟内出诊。
每当120电话一响起，即便疲惫不堪，医护人员都提起百分百的精力,随时投入战斗。
不管有多难,我们没有畏惧、，没有胆怯,没有丝毫退缩。
我们总是用最短的时间奔赴现场，因为我们知道反应快慢的每一分每一秒都关乎生命的安危。
因为我们深知时间就是生命,赢得了时间,就等于赢得得了一份生的希望。
酷暑六月，120的救护车并未因为天气的炎热而停止作战，随着“滴嘟滴嘟”警铃的响起，120救护车三分钟后到达目的地――海景国际别墅区的工地上。
到达现场，映入眼帘的一幕，净是满地的钢筋、水泥、钉子，无一空隙，错综交杂，医护人员仍然火急火燎的地提着急救箱和转运车穿过，到达患者身边。
，只见患者的满身鲜血浸透了的弥漫着整条裤子，肉眼已看不到伤口在何处，随即血压计、，剪刀、，夹板、，棉垫全部上阵。
通过体检发现患者左腹股沟有一道十公分大小的伤口，骨盆按压疼痛明显。
医护人员立即纱布棉垫按压止血，夹板固定，开通两路静脉通路，并立即送往医院。
到达医院后患者已处于创伤性失血性休克状态，急诊科人员立即进行紧急行术前准备，为了保障患者转运途中的安全，护士全程压迫止血直至送入手术室。
两周前，那场我们接到一车祸急救还历历在目。
到达现场时，处于副驾驶的患者被卡在车中，动弹不得，除了焦虑，更多的是痛苦难耐。
我们护士迅速帮忙测量生命体征，建立静脉通道，医生和驾驶员钻到车底，为患者包扎固定伤口，面对“哇哇大叫”的患者，护士手握患者的手，不断给予鼓励和安慰，给予信心和温暖。
