“以病人为中心“整体护理实施方案

“以病人为中心”整体护理工作模式实施方案一、方案背景：以病人为中心的整体护理工作模式是现代医疗模式的发展趋势，旨在提高病人的医疗体验和满意度，促进病人的整体康复。

为了提高护理质量，提升整体护理水平，制定了以下方案。

二、方案目标：1.提高病人的医疗体验和满意度。

2.推动病人的整体康复，缩短住院时间。

3.提高护士的专业素质和技能水平。

三、方案内容：2.强化护士的综合素质和技能培训：通过开展定期的继续教育培训，提高护士的综合素质和技能，包括护理技术、沟通技巧、团队合作等方面。

3.优化病房环境和服务：建立温馨舒适的病房环境，提供个性化的服务，如提供康复设施、提供音乐疗法等，增加病人的舒适度和满意度。

4.建立病人沟通和参与机制：加强与病人的沟通，根据病人的需求和权益，制定个性化的护理计划，让病人参与决策和护理过程。

5.强化团队合作和协作机制：建立科学合理的工作流程和协作机制，明确各护理团队成员的职责和任务，提高团队合作效能。

6.加强质量管理和评估：建立全方位的质量管理和评估机制，通过制定护工作规范和评价指标，对整体护理工作进行监控和评估，及时发现问题并进行改进。

四、方案实施步骤：1.规划阶段：成立以护士为核心的整体护理团队，明确工作目标和任务。

2.培训阶段：组织护士参加培训课程，提高综合素质和技能水平。

3.实施阶段：根据病人的需求和护理团队的专业意见，制定具体的护理计划，并实施护理工作。

4.监控阶段：建立护理质量评价指标体系，定期对整体护理工作进行评估，及时发现问题并进行改进。

五、方案预期效果：1.提高病人的医疗体验和满意度，增加病人的信任和依从性。

2.推动病人的整体康复，缩短住院时间，减轻医院负担。

3.提升护士的专业素质和技能水平，增加护理工作的效能和质量。

4.加强团队合作和协作，改善医患关系，提高医院整体形象。

六、方案实施预算：1.培训成本：包括培训材料、培训场地和培训师的费用，预计总费用为X元。

2.设施改善：包括病房环境的改善和康复设施的配置，预计总费用为X元。

医护一体化工作方案医护一体化”工作模式实施方案为了以病人为中心，以快速康复为目标，实现医护之间深度协作的“医护一体化”，以下是实施方案：一、实施目的通过医护密切协作，共同加速住院患者康复，减少并发症，缩短住院时间，减轻患者经济负担。

二、实施方案1.分工明确，责任分担；2.医护共同做好患者及家属的围术期健康宣教，指导功能锻练；3.做好重点工作组、交接和解释工作，减少纠纷发生，提高患者满意度。

三、实施效果考核指标一）联合护理间、通识性指标持续改进：1.平均住院日、平均住院费用较前降低；2.术后并发症发生率较前明显减少。

二）专科护理质量指标提升：1.膝关节：支具佩戴合格率、康复训练合格率、CPM操作合格率；2.髋关节：康复训练合格率、翻身合格率。

四、实施保障措施1.充分体现医护共同管理病人的责任；2.交流沟通、科室合作，促进医护间的密切协作；3.建立医护小组，共同制定流程，量化工作考核。

五、时间安排1.宣传发动培训阶段（2017.02.09~03.01）；2.实施方案实施阶段（2017.03.01~09.30），仅由长期带领下指导医护小组相对固定的共同管理病人；3.总结评价阶段（2017.10.01~12.31）。

六、实施效果评价1.“医护一体化”作为“优质护理服务示范工程”活动开展的举措，不断实践并完善全新护理模式，赢得了患者的广泛实施、医经结合的赞誉；2.“医护”搭配更优化的协作与互补，打造护理新模式，倡导“病人包干、责任到人”的护理服务理念。

通过“医护配合治疗一体化”模式的实施，医护之间建立了高效快速的沟通与协作桥梁。

新的模式将医生和护士整合为一个有机的整体，护士与医生对应管理一组病人，共同进行查房、讨论，参与制定治疗方案。

医生组会针对患者个体化的病情特点为护士进行专业的讲解，而护士会就自己不理解或有异议的地方向医生提出，从而极大地提高护士的业务水平。

同时，护士将病人详实的临床资料及时提供给医生，让护士成为制定治疗方案的重要组员，及时地为医生提供患者病情变化、治疗效果、身心状态等准确的资料，有效地避免了差错事故的发生，达到了最优化的协作与互补。

妇产科责任制整体护理工作实施方案为贯彻落实卫生部关于开展优质护理服务的相关文件精神，以及结合《医院评审标准实施细则》的要求，切实做好以“病人为中心”的责任制整体护理，推进我科优质护理服务工作有序开展，现结合我可护理工作实际情况，根据护理部下发的全院责任制护理工作方案制定本科室方案。

一、指导思想坚持“以人为本，以病人为中心”的服务理念，切实改善护理服务态度，规范护理服务行为，为患者提供专业化，个性化，全程，连续，优质的护理服务，全面提高我院临床护理工作质量和水平。

二、工作目标以提高护理服务质量，落实护士分层级管理，认真履行护理职责，把基础护理夯实，把专科护理做精，以患者需求为导向，以患者满意度为目标，在临床护理中广泛形成“我的病人，我的护士”的格局，确保整体护理服务落实，并使之成为一种常态化工作运行模式。

三、组织领导组长：副组长：成员：四、具体措施（一）强化教育培训，提高护士综合素质在试行护士分层级管理的基础之上，将科室床位承包予护士，有计划的对科内护理人员进行分层级的护理技能培训，夯实基础，提高能力，定期考核，人人过关。

（二）完善护理制度，强化落实到位按照二级综合医院评审标准，进一步修改补充《护理常规》，《护理规章制度及岗位职责》，《护理应急预案》等，并组织各级护理人员培训学习，各病区护士长及护理人员必需增加主动服务意识，多巡视，多观察，多落实，提高执行力，使规章制度落到实处。

（三）改进护理模式，开展责任制整体护理1、实行责任制整体护理模式，将护理工作重心向病房前移。

实行扁平化排班方式，将病房护士分为2个责任组，危重病人包床数量不超过6人，责任护士负责所管病人的治疗，基础护理，专科护理，病情观察，出入院宣教和用药，手术前后指导，饮食指导，特殊检查指导工作等。

根据病人的特点，在能级对应基础上，尽量固定责任护士所负责的病人，使病人熟悉“我的护士”，也有利于护士掌握“我的病人”，为患者提供连续，全程，无缝隙的精细化护理服务。

整体护理实施方案整体护理实施方案篇一：责任制整体护理实施方案开展责任制整体护理及优质护理工作方案为不断提高护理质量，保障护理安全，努力为患者提供全程、全面、优质的护理服务，特制定本责任制护理及优质护理工作方案。

一、具体目标：1.在全院范围内开展责任制整体护理，开展率达到100%。

优质护理服务的核心：全面实行责任制整体护理。

2.住院病人满意率≥96%、基础护理合格率≥90%、危重患者护理合格率≥90%；健康教育覆盖率≥95%、护理措施到位率≥90%、康复护理指导率≥90%。

3.责任制整体护理宗旨：把基础护理夯实；把专科护理做精；推进护理工作，贴近患者、贴近临床、贴近社会。

以患者需求为导向，以患者满意为目标。

4.责任制整体护理的实质：以病人为中心。

核心内容：护理程序。

特点：责任护士8小时在岗，24小时负责。

5.五满意：患者满意、社会满意、政府满意、医院满意、护士满意。

二、具体措施（一）医院组织领导小组1.成立201X年医院开展“责任制整体护理及优质护理工作”领导小组：组长：副组长：- 1 - 成员：2.加大宣传力度，召开全院护士大会，传达201X年医院开展“责任制整体护理及优质护理工作方案”。

要求各科室组织护理人员认真学习并有效落实3.活动领导小组每月定期召开会议，研究解决护理工作中存在的问题。

（二）完善护理制度按照二级中医院评审标准，进一步健全完善《护理规章制度》、《护理工作流程》、《护士岗位职责》、《专科护理常规》，并组织各级护理人员培训学习，各病区护士长及护理人员必须增强主动服务意识，提高执行能力，使规章制度落到实处。

（三）以精细化管理提升护理质量，确保护理安全1.进一步完善二级质控体系，充分发挥质控组织的职能，严格履行职责，形成护理质量持续改进的长效机制。

确保一级护理、危重患者护理合格率≥90%；基础护理合格率≥90%。

2.护理部每半年组织召开全院护理质量安全相关培训，进一步强化护理人员质量安全及风险防范意识，确保患者安全。

整体护理实施方案集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]整体护理实施方案在新的医学模式指导下，在社会经济、科技高速发展的影响下，整体护理作为一种先进的护理思想和护理模式脱颖而出，它是以护理对象为中心，以解决问题为目标，按系统的护理程序进行护理，使患者得到高质量的健康服务，为了进一步体现“一切以病人为中心”的服务理念，让病人真正受益，根据江苏省卫生厅《医院整体护理质量评价标准(试行)》和《医院评价标准与细则》（二级综合医院）的要求，结合我院护理工作实际，制定本实施方案。

一、进一步转变观念，明确开展整体护理的必要性整体护理模式是以疾病为中心向病人为中心转变的过程，护理观念转变是一个全员参与且较为漫长的过程，因此进一步转变护理人员思想观念是实施整体护理的关键，在我们这个护理人员编制相对不足的医院显得尤为重要。

必须做到：一是坚持一切以病人为中心；二是树立病人是整体的观念；三是要树立全程观念；四是增强护理程序意识；五是增强环境意识。

1、组织管理落实为了保证整体护理工作顺利开展，在原来整体护理小组的基础上，增加小组成员，明确工作职责，制定医院整体护理实施方案，指导和督促科室的工作，协调解决在整体护理工作中存在的问题。

2、继续搞好培训，普及知识为了更好地开展整体护理，护理部采取讲课与辅导和临床实践相结合的方法对全院护理人员进行培训，学习整体护理的有关理论，使护理人员树立“以病人为中心”的整体护理思想3、行政、后勤支持系统的保障加强与医院各科室之间的工作协调，加强与临床医生的协调配合，进一步取得后勤、器械、物供部门的支持，及时供给病区各种物品，维修及时到位，提供后勤保障支持；取得药剂科、检验科的支持，为病区护理提供方便，节约护理人员的工作时间，从而为病人提供更多的临床护理服务。

二、实施方案1、合理的人员配备和安排合理的人员配备，是确保整体护理开展的基本要求，一是增加全院护理人员数，二是护理部经常深入临床一线，根据治疗、护理工作量，随时调配护士，同时要求各科室实行弹性排班，星期天、节假日应有较充足的护理人员数，以保障系统的护理程序为病员服务。

病人为中心实施方案在医疗保健领域，越来越多的关注点被放在了病人的需求和体验上。

病人为中心的实施方案已经成为了许多医疗机构的重要目标，因为它能够提高病人的满意度，增强医疗服务的质量，同时也能够提升医疗机构的声誉和竞争力。

首先，为了实施病人为中心的方案，医疗机构需要建立一个以病人为核心的文化。

这意味着医护人员需要将病人的需求置于首位，尊重病人的意见和决定，并且提供关怀和支持。

这种文化需要从领导层开始倡导，逐渐渗透到每一个医护人员的工作中。

其次，医疗机构需要建立起一个完善的沟通系统，以确保病人能够获得及时有效的信息和支持。

这意味着医护人员需要善于倾听病人的意见和反馈，及时解答病人的疑问，同时也需要与其他医护人员之间进行有效的沟通和协作，以提供全面的医疗服务。

另外，医疗机构还需要重视病人的教育和培训工作。

通过向病人和家属提供相关的健康知识和技能，能够帮助他们更好地管理和应对疾病，提高治疗的效果。

同时，医疗机构还可以通过开展健康讲座、康复指导等活动，增强病人的健康意识和自我管理能力。

此外，医疗机构还需要建立起一个完善的投诉和建议反馈机制，以便及时发现和解决病人的不满和问题。

只有通过及时有效的反馈，医疗机构才能不断改进和提升自身的服务质量，从而更好地满足病人的需求。

最后，医疗机构还需要注重病人的体验和舒适度。

这包括改善医疗环境，提升服务态度，减少病人的等待时间等方面。

通过这些举措，能够让病人感受到更多的关怀和温暖，从而增强对医疗机构的信任和满意度。

总的来说，病人为中心的实施方案是一个需要全院共同努力的系统工程。

只有通过建立以病人为核心的文化、完善的沟通系统、健康教育和培训、投诉和建议反馈机制以及提升病人体验等多方面的工作，医疗机构才能真正做到以病人为中心，提供更好的医疗服务。

希望各位医护人员能够共同努力，为病人的健康和幸福贡献自己的力量。

责任制整体护理工作方案及具体措施3篇责任制整体护理工作方案及具体措施1为了贯彻实施省卫生厅优质护理服务示范工程活动的要求和加强优质护理服务工作的通知精神，本方案制定了以下指导思想和活动目标。

指导思想：贯彻落实全国护理工作会议精神，以病人为中心，规范临床护理工作，加强基础护理，提高护理质量，保障医疗安全，为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。

活动目标：患者满意，社会满意和政府满意。

重点是公立医院，主题是夯实基础护理，提供满意服务。

活动原则：本活动与医疗质量万里行活动以及三好一满意活动相结合，医院自查、行政督导和社会评价相结合，当前任务与长远建设相结合。

活动内容：成立优质护理服务领导小组，针对优质护理服务先进病房的评分标准，修改完善护理规章制度，改变现有排班和分管病人模式，修改各班岗位职责。

对病人实施责任制整体护理。

夯实基础护理，改善护理服务。

具体措施包括：明确和公示基础护理项目，严格按照工作规范履行护理职责，晨晚间护理、口腔护理、皮肤护理落实到位。

加强病房管理，提高护理质量，以病人为中心，注重安全和法律意识，保证临床一线护理工作人员充实，持续改进护理质量。

二、具体措施：1.加强病房及清洁工的管理，按照三化、八字和5s的要求，确保病房环境整洁、安静、安全、舒适。

2.继续强化护士的安全意识，加强危重病人的护理，及时巡视病房、观察病情变化、指导和帮助病人、采取防护措施、进行健康指导。

3.实行分组责任制，每名责任护士负责不超过8名患者，提供连续的、全程的护理服务，小组长负责全程监督检查基础护理质量。

4.将人文关怀落实到具体的护理服务中，加强与患者的交流沟通，为患者提供规范的护理服务。

5.注重保护病人隐私和进行自我保护，加强安全和法律意识。

6.确保临床一线护理人员，力争床护比到1：0.4，探索实施护士分层级管理，灵活采用以临床护理工作量为基础的人力配置方法，实施弹性排班。

7.根据优质护理先进病房的评分标准，修改完善护理质量考核标准，细化和量化考核指标，保证护理工作落实到位，持续改进护理质量。

优质护理服务实施方案优质护理服务实施方案「篇一」在总结上一年开展“优质护理服务”活动经验的基础上，20XX年将以“三级”医院为标准，发挥中医特色，提升专业水平，进一步深化服务内涵，改进护理质量。

现制定实施方案。

一、指导思想以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念,规范护理行为，提升职业素养，按照“常州市优质护理服务A类病房质量考核标准”和“中医护理工作方案”要求，围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，为患者提供全程、全面、安全、满意的护理服务。

二、工作目标以患者满意为总体目标，立足专业发展深化服务内涵。

现全院21个护理单元全面开展优质护理服务，8个常州市优质护理A类病房，今年巩固成果，夯实基础，争取年底再增加1-2个常州市优质护理A类病房。

三、工作措施（一）实施目标管理成立优质护理服务领导小组，把深化优质护理服务工作列入目标责任制管理，确保工作取得实效。

（二）强化服务理念，健全规章制度，持续推进护理工作1、定期组织护士长学习“相关政策文件”和“行业标准”，更新管理理念和管理技巧，如20XX年5月1日将正式发布实施《静脉治疗护理技术操作规范》等。

2、学习“输血质量标准”、“围手术期护理质量标准”、“护理安全质量标准”和“分级护理质量标准”等常州市卫生局新增修订的临床质量考核标准。

3、修订和完善各种护理应急预案及流程、制度、常规、考核标准等。

4、改革临床质量考核办法，实行“通知预查—标准考核—限期整改”层层加码的护理质量绩效考核方式，不但给临床体提供了质量整改的机会，更是创造了护理质量持续改进的空间。

5、定期召开护理质量分析讨论，解决护理质量改进的瓶颈问题。

6、继续按照三级医院个案追踪和系统追踪考核评审方法，落实督查护理工作。

（三）实行责任制整体护理，深化护理服务内涵1、对照优质护理A类病房标准实施责任制整体护理，加强患者风险评估和病情观察，细化分级护理和服务项目。

全面护理服务执行策略1. 引言全面护理服务是医疗卫生服务的重要组成部分，其服务质量直接关系到病人的康复和生活质量。

为了提高全面护理服务的质量和效率，制定一套科学、合理、可行的执行策略至关重要。

本文档旨在梳理和阐述全面护理服务执行策略的各个方面，以指导护理实践。

2. 服务理念全面护理服务应以“以人为本，以病人为中心”的服务理念为核心，关注病人的需求和感受，为病人提供个性化的、全过程的、连续的、全方位的护理服务。

3. 服务内容全面护理服务内容包括：基本护理服务、专科护理服务、康复护理服务、心理护理服务、健康教育和咨询、家庭护理服务等。

4. 服务流程全面护理服务流程包括：病人评估、护理计划、护理执行、护理监测、护理评价等环节。

5. 服务团队全面护理服务团队应由护士、医生、康复治疗师、心理咨询师、营养师、护理员等组成，各成员应具备相应的专业技能和资质。

6. 服务质量控制全面护理服务质量控制应包括：服务质量标准制定、服务质量评估、服务质量改进等环节。

7. 培训与教育全面护理服务人员应接受专业的培训和教育，包括护理理论、护理技能、病人心理沟通、法律法规等方面的知识。

8. 信息化建设全面护理服务应充分利用现代信息技术，建立护理信息系统，实现护理信息的电子化、智能化，提高护理服务的效率和质量。

9. 法律法规与政策全面护理服务应遵守国家相关法律法规，执行国家和地方的医疗卫生政策，确保护理服务的合法性和规范性。

10. 社会责任全面护理服务应承担社会责任，关注公共卫生，参与国家和地方的卫生保健事业，为改善全民健康水平做出贡献。

11. 总结全面护理服务执行策略是提高护理服务质量的关键，各级医疗卫生机构和护理人员应认真贯彻执行，不断提升护理服务水平，为病人提供更加优质的护理服务。