信息系统变更、发布、配置管理制度

信息系统开发变更与维护管理制度一、总则为了规范信息系统开发、变更与维护工作，提高信息系统的质量和安全性，确保信息系统的稳定运行，制定本管理制度。

二、适用范围本管理制度适用于全公司的信息系统开发、变更与维护工作。

三、工作要求1.系统开发（1）系统开发应符合需求分析和设计规范，开发过程中必须进行相应的单元测试和综合测试，保证系统的正确性和稳定性。

（2）系统开发过程中，需编写相应的开发文档，包括需求规格说明书、设计文档、测试计划和操作手册等，以便于后续的维护工作和系统升级。

2.系统变更（1）系统变更必须经过相关部门的审批，并及时通知相关人员进行变更前的备份工作。

（2）系统变更后，必须进行相应的测试，确保系统的正常运行，并及时解决出现的问题。

（3）系统变更后，需编写相应的变更文档，包括变更内容、变更时间和变更人员等信息，以便于后续的维护工作和查阅。

3.系统维护（1）系统维护包括故障处理、升级和优化等工作，必须按照相关流程进行操作，并及时记录维护日志。

（2）维护工作中，需确保系统的稳定性和安全性，定期进行巡检和备份工作，以避免无法预料的故障和数据丢失。

（3）系统升级和优化前，需进行全面的测试，并制定详细的升级计划，确保升级的顺利进行。

4.管理与培训（1）制定相应的管理规范和流程，明确各个环节的责任和权限。

（2）定期组织培训，提高员工的技术水平，确保信息系统开发、变更与维护工作的质量和效率。

（3）建立信息系统维护人员的管理和奖惩机制，激励员工积极参与工作。

四、安全与风险管理1.信息安全（1）开发、变更和维护过程中，必须确保数据的安全性和保密性，严禁泄露用户信息和公司机密。

（2）制定相应的密码策略，确保用户账号和密码的安全，定期更换密码并禁止共享账号。

2.风险管理（1）建立信息系统开发、变更和维护的风险评估机制，及时识别和解决潜在的风险问题。

（2）定期进行系统备份和恢复测试，确保在系统故障或数据丢失时能够迅速恢复业务。

信息系统变更及发布管理制度为规范软件变更与维护管理，提高软件管理水平，优化软件变更与维护管理流程，特制定本制度。

一、变更流程1、系统变更工作可分为下面三种类型：（1）功能完善维护，业务部门由于业务发展或业务处理的需要，所产生的对系统的现有功能进行修改、完善的需求。

（2）系统缺陷修改，系统设计和实现上的缺陷会引发业务操作中的异常。

对系统缺陷进行修复的需求。

（3）统计报表生成，业务部门统计报表数据生成的需求。

所要求的统计报表数据不能够通过应用系统现有功能提供。

这些报表有的只是一次性使用，有的需要经常使用。

2、系统变更工作以任务形式由相关科室和计算机管理员协作完成。

系统变更过程类似软件开发，大致可分为四个阶段：任务提交和接受、任务实现、任务验收和程序下发上线。

3、因紧急问题处理引发的系统变更处理，具体流程参见《紧急变更流程》。

4、相关科室提出系统变更需求，并将变更需求整理成《系统变更申请表》，由科室负责人审批后提交给信息中心。

5、计算机管理员负责接受需求，进行分析需求后，向开发人员提出系统变更建议。

6、实现过程应按照软件开发过程规定进行。

系统变更过程应遵循软件开发过程相同的正式、统一的编码标准，并经过测试和正式验收才能分发。

7、计算机管理员组织相关科室对系统程序变更严格按照功能要求在备用服务器上进行全面调试，并撰写《程序变更验收报告》，提交科室负责人和计算机管理员签字确认通过后才能分发，并对前一版本撤销。

8、计算机管理员负责对系统变更过程的文档进行归档进行版本管理，变更过程中涉及的所有文档应至少保存两年。

二、紧急变更流程1、紧急事件的报告科室发现系统异常，导致业务处理无法正常进行，必须迅速处理解决时，问题发现人将问题报告给计算机管理员。

计算机管理员根据问题信息，进行问题的初步诊断，如有可能，对问题原因进行分析定位，并给出解决问题的建议。

2、紧急事件变更启动计算机管理员接到紧急问题上报后，及时与进行讨论和交流，了解情况，并最终判定是否属于紧急事件。

一、总则为规范医院信息系统配置管理，确保信息系统稳定、安全、高效运行，提高医疗服务质量，根据国家有关法律法规和医院信息化建设要求，制定本制度。

二、配置管理范围1. 医院信息系统中所有硬件设备、软件系统、数据资源、网络资源等配置项。

2. 医院信息系统配置变更、升级、维护等管理活动。

三、配置管理职责1. 信息科负责制定、实施和监督医院信息系统配置管理制度。

2. 各相关部门负责配合信息科开展信息系统配置管理工作。

3. 信息系统管理员负责具体执行信息系统配置管理任务。

四、配置管理流程1. 配置项识别与分类（1）识别信息系统中的所有配置项，包括硬件设备、软件系统、数据资源、网络资源等。

（2）对配置项进行分类，明确配置项的属性和用途。

2. 配置项管理（1）建立配置项清单，详细记录配置项的名称、型号、规格、数量、位置等信息。

（2）对配置项进行编号，方便查询和管理。

（3）对配置项进行定期检查、维护，确保其正常运行。

3. 配置变更管理（1）提出变更申请，说明变更原因、目的、影响等。

（2）变更申请经信息科审核批准后，由信息系统管理员执行变更操作。

（3）变更完成后，对变更结果进行验证，确保系统正常运行。

4. 配置升级管理（1）根据系统需求，制定升级计划。

（2）对升级过程中涉及的配置项进行评估，确保兼容性和稳定性。

（3）升级完成后，对系统进行测试，验证升级效果。

5. 配置维护管理（1）制定信息系统维护计划，包括硬件设备、软件系统、数据资源、网络资源等。

（2）定期对信息系统进行维护，确保其正常运行。

（3）记录维护过程，及时发现问题并解决。

五、配置管理要求1. 严格执行配置管理制度，确保信息系统配置管理规范化、标准化。

2. 加强信息系统配置管理人员的培训，提高其业务水平。

3. 建立健全信息系统配置管理档案，便于查询和追溯。

4. 定期对信息系统配置管理进行评估，不断完善管理措施。

六、附则1. 本制度由信息科负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

信息系统变更管理制度一、制度目的1.提升信息系统运行稳定性：通过规范变更管理流程，确保信息系统变更的可控性和可预测性，减少系统崩溃和故障的风险，提高信息系统的稳定性和可靠性。

2.保障信息系统安全：建立信息系统变更管理制度，能够确保对信息系统进行安全审核和评估，减少潜在的安全风险，防止未经授权的访问和数据泄漏。

3.提高信息系统响应能力：通过变更管理制度，可以有效地组织和安排信息系统变更工作，提高信息系统响应变更请求的速度和质量，满足用户需求。

二、制度内容1.变更管理策略：明确变更管理的基本原则、策略和目标，包括变更分类、优先级和时间要求等。

2.变更管理流程：详细描述变更管理的各个环节和步骤，包括变更申请、评估、审批、实施和验证等。

3.变更控制措施：明确变更管理中的控制措施，包括变更请求的审核和评估、变更计划的制定和实施、变更后的验证和测试等。

4.变更记录管理：规定对每一个变更请求和变更实施过程进行详细记录，包括变更的原因、影响范围、实施结果等信息。

5.变更风险管理：明确变更管理过程中可能存在的风险，并规定相应的控制措施和应急预案。

6.变更管理授权与审批：建立授权和审批制度，明确各级别的变更管理授权人员，确保变更决策的合理性和有效性。

三、变更管理流程1.变更申请：用户或管理员向变更管理人员提交变更申请表，描述变更内容、原因和期望的实施时间等。

2.变更评估：变更管理人员根据申请的变更内容，进行评估，分析变更的风险和影响，评估变更的可行性和优先级。

3.变更审批：根据变更的评估结果，变更管理人员决定是否批准变更，确定变更的实施计划和时间。

4.变更实施：按照变更计划进行变更的实施，包括前期准备、实施过程和后续验证等。

5.变更验证：对变更后的系统进行验证和测试，确保变更的有效性和稳定性。

6.变更记录和报告：对每一个变更请求和实施过程进行记录，包括变更的详情和实施结果，形成变更报告并归档。

四、实施策略1.全员培训：组织相关岗位人员进行变更管理培训，提高他们对变更管理制度的理解和应用能力。

医院信息系统变更、发布、配置管理制度1.制度目的为医院信息系统的变更、发布、配置管理提供明确、系统的指导和规范，确保系统的稳定性、安全性和连续性，支持医院的业务发展和服务质量。

2.范围适用于医院信息系统的所有变更、发布、配置活动，涉及的所有工作人员、部门和供应商。

3.定义与术语3.1变更：对现有系统的任何修改、增加、删除或替换。

3.2发布：将新的或变更的系统组件部署到生产环境。

3.3配置：系统的设置、参数、选项和属性。

4.角色与职责4.1变更管理委员会：审批、监督和协调所有的变更活动。

4.2发布管理团队：负责系统的发布计划、部署和验证。

4.3配置管理团队：维护系统的配置项和配置文档。

5.变更管理5.1提交变更请求：明确变更的目的、范围、影响和风险。

5.2变更评估：评估变更的必要性、可行性、成本和收益。

5.3变更审批：根据评估结果，由变更管理委员会审批或拒绝变更请求。

5.4变更实施：按照批准的变更计划，进行系统设计、开发、测试和部署。

5.5变更验证：验证变更的结果是否满足预期的目标和需求。

5.6变更记录：记录变更的详细信息、原因、影响、结果和经验教训。

6.发布管理6.1发布计划：制定系统的发布日期、时间、方法和资源。

6.2发布通知：提前通知相关的工作人员、部门和用户。

6.3发布部署：按照发布计划，部署系统组件到生产环境。

6.4发布验证：验证发布的系统是否正常运行，满足预期的性能和功能。

6.5发布回滚：如果发布存在问题，可以回滚到上一个稳定的版本。

6.6发布记录：记录发布的版本、日期、结果和经验教训。

7.配置管理7.1配置识别：识别系统的所有配置项，如软件、硬件、文档等。

7.2配置控制：控制对配置项的修改，确保其一致性和完整性。

7.3配置状态：记录和报告配置项的当前状态和历史变更。

7.4配置审核：定期审核配置的正确性和有效性。

7.5配置文档：维护系统的配置手册、指南和记录。

8.安全与合规8.1保护系统的隐私和安全性，遵守相关的法律和法规。

信息系统变更发布配置管理制度及相关记录信息系统变更、发布、配置管理制度是组织管理信息系统变更、发布、配置的重要制度，通过规范化的管理流程和规定，确保信息系统的稳定性、安全性和高效性。

本文将结合实际情况，对信息系统变更、发布、配置管理制度及相关记录进行详细描述。

一、信息系统变更管理1.变更管理目的2.变更管理流程（1）变更申请：变更申请人填写变更申请表，详细描述变更内容、原因、影响范围等信息。

（2）变更评估：变更评估小组对变更申请进行评估，确定变更影响范围、优先级、风险等信息。

（3）变更批准：变更审批委员会审批变更，批准后进入变更实施阶段。

（4）变更实施：变更执行团队按照变更计划进行变更实施，期间监控变更进度和效果。

（5）变更验证：变更实施完成后进行验证，确认变更是否达到预期效果。

（6）变更关闭：变更完成后进行变更关闭，记录变更执行情况、效果等信息。

3.变更相关记录（1）变更申请表：包括变更内容、原因、影响范围等信息。

（2）变更评估报告：记录变更评估结果、优先级、风险等信息。

（3）变更审批记录：记录变更审批结果、批准者、批准时间等信息。

（4）变更实施记录：记录变更实施情况、进度、效果等信息。

（5）变更验证报告：记录变更验证结果、验证者、验证时间等信息。

二、信息系统发布管理1.发布管理目的信息系统发布管理的目的是为了有效地发布新功能、修复缺陷、更新内容等，保证发布过程的可控性和安全性。

2.发布管理流程（1）发布申请：发布申请人填写发布申请表，说明发布内容、发布理由、发布计划等信息。

（2）发布评估：发布评估小组评估发布申请，确保发布内容符合要求，发布计划可行。

（3）发布准备：发布团队按照发布计划准备发布环境、发布文档、发布脚本等。

（4）发布执行：发布团队按照发布计划进行发布操作，监控发布过程，确保发布成功。

（5）发布验证：验证发布结果，确认发布内容发布成功、达到预期效果。

3.发布相关记录（1）发布申请表：包括发布内容、发布理由、发布计划等信息。

信息系统配置、变更和发布管理制度-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII信息系统配置、变更和发布管理制度1.目的为规范信息系统的配置、变更和发布的流程，使系统配置和变更等工作能顺利实施，保证硬件设备和软件系统的正常运行。

2.标准2.1 信息系统的定义：计算机软件系统、硬件设备以及数据。

2.2信息系统配置、变更和发布管理的范围2.2.1核心设备的配置和变更，包括服务器硬件变更、服务器操作系统配置和变更、各级交换机的配置和变更。

2.2.2业务数据库的配置和变更。

2.2.3应用软件的配置、变更和发布。

2.2.4终端计算机的配置和变更。

2.3配置、变更和发布的流程2.3.1计划和申请2.3.1.1对于新上线的信息系统，应根据实际需要制定配置和实施计划，确保系统能顺利投入使用。

2.3.1.2对于在用的信息系统，因管理工作需要进行变更的，应调研变更的涉及范围和实施过程中可能出现的问题，涉及面广影响较大的需填写《信息系统变更申请表》，并制定变更实施计划。

2.3.1.3对于在用的软件业务系统，科室因业务工作需要，要求对软件系统进行系统缺陷修改或功能完善的，须填写《信息系统软件功能新增修改申请表》。

2.3.2审批2.3.2.1涉及面小且影响轻微的或必须立刻实施的信息系统变更，可由信息科负责人审批。

2.3.2.2 涉及面广且影响较大的信息系统变更，先由信息科负责人审批，再上报主管院长审批。

2.3.2.3 对于科室提交的软件系统功能的修改变更，先由所属的主管职能部门审批，再由信息科负责人审批，如涉及开发费用的需由主管院长审批。

2.4实施和发布2.4.1对于新上线的信息系统，按照制定的计划方案进行实施。

2.4.2 对于在用的信息系统，信息科需细化实施方案，必要时制定风险应对计划，通知本次变更所涉及的科室和人员作好相应的准备工作，再按照实施方案进行具体的变更实施。

2.4.3 软件系统的发布，按照《信息系统软件版本变更管理制度》的有关规定执行。

信息系统变更管理制度信息系统变更管理制度一、目的本制度旨在规范企业信息系统的变更管理，确保系统变更的合理性、安全性和可靠性，以提高信息系统运营效率和管理水平。

二、适用范围本制度适用于企业信息系统的所有组件和相关技术的变更管理，包括硬件、软件、网络、数据、应用程序等方面。

三、变更分类1、紧急变更：指对信息系统造成严重影响，必须立即进行的变更。

2、重要变更：指对信息系统功能、性能、安全等方面有较大影响的变更。

3、一般变更：指除紧急变更和重要变更之外的其他变更。

四、变更流程1、申请：系统变更需求应由相关人员提出变更申请，并填写《系统变更申请表》。

2、评估：对变更申请进行评估，评估内容包括变更的目的、影响范围、实施时间、风险评估等。

3、审批：根据评估结果，由上级领导对变更申请进行审批。

4、实施：在获得批准后，按照变更计划进行实施，并做好相关记录。

5、测试与验证：对变更实施后的系统进行测试与验证，确保变更达到预期效果。

6、文档记录：对变更实施过程和结果进行详细记录，并更新相关文档和资料。

五、变更管理要求1、变更前，应制定详细的变更计划和应急预案。

2、变更实施过程中，应严格按照变更计划进行，并遵循相关安全操作规程。

3、变更完成后，应进行测试与验证，确保变更达到预期效果。

4、对于紧急变更，应立即启动应急预案，尽可能减少变更带来的影响。

5、应加强对系统变更的监督和管理，确保变更的合理性和安全性。

六、附则1、本制度最终解释权归企业信息化管理部门所有。

2、本制度自发布之日起生效。

以上是信息系统变更管理制度的主要内容，希望对大家有所帮助。

配置管理制度及产品发布流程一、配置管理制度1.1 配置管理定义配置管理（Configuration Management）是指将软件、硬件和文档等信息系统组成部分的标识、控制、记录、审查和审核的一组管理活动，从而确保改变管理和版本控制的一致性、审计跟踪和实现对信息系统进行有效的配置和版本管理。

1.2 配置管理目标1.2.1 确保改变管理和版本控制的一致性配置管理的目标是确保改变管理和版本控制的一致性。

这是因为在开发和维护一个软件时，不可避免的需要进行更新和修改。

但是，如果没有正确的管理，很难控制这些修改给系统带来的危害。

1.2.2 审计跟踪配置管理的目标还包括审计跟踪。

配置管理系统需要记录每个版本的变化、修改、发布日期等信息。

这些信息可以帮助审计人员了解改变的历史、目的和后果，并且可以为政府、企业管理人员提供决策支持。

1.2.3 实现对信息系统进行有效的配置和版本管理配置管理的目标之一是实现对信息系统进行有效的配置和版本管理。

通过配置管理系统，可以确保所有成员都使用相同的版本，避免因为版本不同产生不必要的问题，最终避免在实际运作中出现问题。

1.3 配置管理的内容和流程1.3.1 配置管理的内容配置管理的主要内容包括：标识、控制、记录、审查和审核。

1.3.1.1 标识标识是指为每一组件、文件、工具分配唯一的标识符。

标识符的主要作用是标识每个组件的版本，并与其他组件区分开来。

1.3.1.2 控制控制是指指定配置管理人员，对所有的组件进行控制。

这意味着对于每个组件的修改必须经过授权的配置管理人员审核，并由用户或者系统运行之前进行审计。

1.3.1.3 记录记录是指记录组件加工、测试、使用、维护和升级的所有信息。

通过记录所有信息，可以优化组件的运用和问题的解决。

1.3.1.4 审查在记录每个组件的信息后，必须确保配置管理人员和其他开发人员可以检查该组件是否需要更新或修改它的状态。

这些审查必须遵循一定的规则和程序，以确保组件发生了正确的改变。

第1篇第一章总则第一条为确保信息系统稳定、安全、高效运行，提高信息系统管理水平，保障业务连续性和数据安全，根据《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》等相关法律法规，结合我单位实际情况，特制定本规定。

第二条本规定适用于我单位所有信息系统，包括但不限于网络系统、数据库系统、应用系统等。

第三条信息系统变更管理应遵循以下原则：1. 规范化：变更管理过程应遵循统一的流程和规范；2. 安全性：确保变更过程中信息系统安全稳定；3. 可追溯性：对变更过程进行记录，便于跟踪和审计；4. 及时性：合理控制变更时间，确保业务连续性；5. 风险可控：对变更可能带来的风险进行评估和控制。

第二章变更类型及分类第四条信息系统变更分为以下类型：1. 重大变更：涉及核心业务系统、关键业务流程、关键数据等的变更；2. 一般变更：不涉及核心业务系统、关键业务流程、关键数据等的变更；3. 运维变更：日常运维过程中对系统进行的调整和优化。

第五条信息系统变更按变更内容分为以下分类：1. 软件变更：包括新增功能、修改功能、删除功能、性能优化等；2. 硬件变更：包括增加硬件设备、更换硬件设备、升级硬件设备等；3. 网络变更：包括增加网络设备、更换网络设备、调整网络拓扑结构等；4. 数据库变更：包括数据结构变更、数据迁移、数据备份与恢复等；5. 系统配置变更：包括系统参数调整、系统环境配置等。

第三章变更管理流程第六条变更管理流程分为以下步骤：1. 变更申请：提出变更需求的部门或个人填写《信息系统变更申请表》，经部门负责人审批后提交至IT部门；2. 变更评估：IT部门对变更申请进行评估，包括变更影响、风险分析、资源需求等；3. 变更审批：根据变更类型和内容，由相应级别的领导进行审批；4. 变更实施：IT部门根据审批意见，制定变更计划，组织实施变更；5. 变更验证：变更完成后，由IT部门进行验证，确保变更符合预期效果；6. 变更归档：将变更过程及结果记录归档，以便日后查询和审计。

配置变更管理制度一、制度目的为了提高配置管理的效率和安全性，减少配置变更对系统和服务的影响，保障信息系统的稳定性和安全性，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于所有部门的信息系统配置管理工作。

三、制度内容1. 配置变更管理流程（1）变更申请部门信息系统管理员向配置管理部门提交变更申请，包括变更的内容、原因、影响分析和实施计划。

（2）变更评估配置管理部门对变更申请进行评估，包括风险分析、影响评估和资源分配。

（3）变更批准配置管理部门根据评估结果，决定是否批准变更，并通知申请部门。

（4）变更计划经批准的变更需要制定详细的实施计划，包括实施时间、步骤、责任人等。

（5）变更实施按照变更计划进行变更实施，实施过程需要全程记录和监控。

（6）变更验证变更实施完成后，配置管理部门对变更进行验证，确认是否达到预期的效果。

（7）变更关闭变更验证通过后，配置管理部门将变更关闭，并通知申请部门。

2. 变更记录和报告配置管理部门需要对所有变更进行记录和报告，包括变更的申请、评估、批准、计划、实施、验证和关闭情况。

3. 变更管理工具配置管理部门需要采用专业的变更管理工具，用于变更的申请、评估、批准、计划、实施、验证和关闭的管理和跟踪。

4. 变更管理制度的宣传和培训配置管理部门需要定期宣传变更管理制度，提高员工对变更管理的认识和重视，同时需要对员工进行变更管理培训，提高员工的变更管理能力和意识。

四、制度执行本制度由配置管理部门负责执行，所有部门需要严格遵守本制度，配合配置管理部门的工作。

五、制度监督和评估配置管理部门需要定期对制度执行情况进行监督和评估，发现问题及时进行整改，保障制度的有效性和合理性。

六、制度修订本制度需要根据实际工作情况进行不定期的修订和完善，提高制度的适应性和有效性。

七、其他本制度的具体实施细则由配置管理部门制定并向全体员工进行公示。

以上为配置变更管理制度的具体内容，希望各部门能够认真执行，提高信息系统的稳定性和安全性。

IT更改与配置管理制度一、引言为了规范企业的信息技术（IT）更改与配置管理，提高业务流程的可靠性和稳定性，确保系统对更改的适应本领和配置的准确性。

本制度为企业职能部门的相关人员供应引导，并规定了IT更改与配置管理的管理标准和考核标准。

二、定义1. IT更改管理IT更改管理指的是对IT系统或服务的任何更改进行计划、评审、批准、实施和评估的过程。

更改可以是硬件、软件、文档、流程或任何与IT服务相关的事项的更改。

2. 配置管理配置管理指的是对IT系统和服务的硬件、软件和其他配置项进行有效掌控的过程，包含配置项的识别、记录、审批、部署、更新和验证。

三、管理标准1. IT更改管理1.1 更改计划—提交更改计划前，编写认真的更改计划，包含更改目的、范围、实施步骤、风险评估等内容。

—更改计划必需经过相关部门经理审批，并获得相关系统管理员的支持。

1.2 更改评审—对于较大、高风险的更改，需要进行更改评审会议，会上评估更改的影响和风险，并订立相应的应对措施。

—更改评审会议的参加人员包含相关部门经理、系统管理员、业务代表等。

1.3 更改批准—全部更改必需经过更改管理委员会的批准，由更改管理委员会决议更改是否应当实施以及实施的时间。

—更改管理委员会的成员由相关部门经理构成，定期召开更改管理委员会会议。

1.4 更改实施—更改由经过训练和授权的人员执行，确保依照更改计划的要求进行。

—需要确保在更改执行前进行充分的测试和备份，以便在显现问题时能够快速恢复。

1.5 更改评估—更改完成后，进行评估，确保更改是否实现预期目标且没有引入新的问题。

—如发现问题，及时矫正，以避开对业务运行造成不行接受的影响。

2. 配置管理2.1 配置识别和记录—对全部IT系统和服务的硬件、软件和其他配置项进行识别和记录，建立配置项清单，并进行版本掌控。

—配置项清单应记录配置项的属性、位置、责任人等信息。

2.2 配置审批—对于新增配置项、修改配置项或移除配置项的恳求，需要进行审批，确保更改是经过掌控和合理的。

信息系统变更管理规章制度3篇信息系统变更、发布、配置管理制度第一条为规范信息系统变更、发布、配置与维护管理，提高软件管理水平，优化软件变更与维护管理流程，特制定本制度。

第二条信息系统变更、发布、配置工作可分为下面三类类型：功能完善维护、系统缺陷修改、统计报表生成。

功能完善维护指根据业务部门的需求，对信息系统进行的功能完善性或适应性维护；系统缺陷修改指对一些系统功能或使用上的问题所进行的修复，这些问题是由于系统设计和实现上的缺陷而引发的；统计报表生成指为了满足业务部门统计报表数据生成的需要，而进行的不包含在应用系统功能之内的数据处理工作。

第三条信息系统变更、发布、配置工作以任务形式由需求方（一般为业务部门）和维护方（计算机中心和软件厂商）协作完成。

信息系统变更、发布、配置过程类似软件开发、发布、配置，大致可分为四个阶段：任务提交和接受、任务实现、任务验收和程序下发上线。

第四条需求部门提出系统需求，并将需求成《信息系统变更申请表》（附件一），由部门负责人审批后提交给计算机中心。

第五条信息中心负责接受需求并上报给信息主管院长。

主管院长分析需求，并提出系统变更建议。

计算机中心根据变更建议审批《信息变更申请表》。

第六条信息中心根据部门提供的需求与软件开发商联系协同实现信息系统变更需求，产生供发布的程序。

第七条第八条信息中心组织相关业务部门的信息系统最终用户对系统程序变更进行测试。

信息系统变更程序测试完成后，由计算机中心配置完善信息系统，正式发布并通知需求部门。

第九条信息中心出具信息系统变更验收报告（附件二），需求部门签字验收。

附件一信息系统变更申请表信息系统变更申请表附件二信息系统变更验收报告信息系统变更及发布管理制度第一章总则第一条为规范软件变更与维护管理，提高软件管理水平，优化软件变更与维护管理流程，特制定本制度。

第二条本制度适用于应用系统已开发或采购完毕并正式上线、且由软件开发组织移交给应用管理组织之后，所发生的生产应用系统（以下简称应用系统）运行支持及系统变更工作。

一、总则为规范医院信息系统变更配置管理，确保信息系统安全、稳定、高效运行，提高医疗服务质量，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于我院所有信息系统及其变更配置管理工作。

三、组织架构1.成立医院信息系统变更配置管理领导小组，负责制定、审核、监督和执行变更配置管理制度。

2.设立信息系统变更配置管理办公室，负责日常变更配置管理工作。

四、变更配置管理流程1.变更申请（1）任何部门或个人提出变更申请，需填写《信息系统变更申请表》，明确变更内容、目的、影响范围等。

（2）变更申请表需经部门负责人审核，并报信息系统变更配置管理办公室。

2.变更评估（1）信息系统变更配置管理办公室对变更申请进行评估，包括变更的必要性、可行性、风险等。

（2）评估通过后，通知申请部门进行变更实施。

3.变更实施（1）申请部门根据变更需求，制定变更方案，包括变更内容、实施步骤、时间安排等。

（2）变更实施过程中，需确保信息系统安全、稳定运行。

4.变更验证（1）变更完成后，信息系统变更配置管理办公室组织相关人员对变更效果进行验证。

（2）验证通过后，填写《信息系统变更验证报告》。

5.变更记录（1）信息系统变更配置管理办公室将变更申请、评估、实施、验证等过程进行记录。

（2）变更记录应保存至系统配置管理库，以便查询和追溯。

五、变更配置管理要求1.变更申请应真实、准确、完整，不得隐瞒或虚报。

2.变更实施过程中，应严格按照变更方案执行，确保信息系统安全、稳定运行。

3.变更验证应全面、客观、公正，确保变更效果达到预期。

4.变更记录应完整、准确、及时，便于查询和追溯。

六、奖惩措施1.对在变更配置管理工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励。

2.对违反本制度，造成信息系统安全、稳定运行问题的部门和个人，进行通报批评，并追究相关责任。

七、附则1.本制度由医院信息系统变更配置管理领导小组负责解释。

2.本制度自发布之日起实施。

医院信息系统变更、发布、配置管理制度一、制度背景和目的1.1背景医院信息系统在现代医疗管理中扮演着至关重要的角色，它们不仅支持医疗服务的提供，还涉及到患者隐私和医院运营的安全性。

为了有效管理医院信息系统的变更、发布和配置，本制度得以制定。

1.2目的本制度的目的是规范医院信息系统的变更、发布和配置管理，以确保系统的稳定性、可用性和安全性，降低潜在风险，提高医疗服务的质量和效率。

二、适用范围本制度适用于医院内所有部门和员工，在医院信息系统的变更、发布和配置管理过程中必须遵守本制度的规定。

三、变更管理3.1变更定义医院信息系统的变更包括软件、硬件、配置、数据等任何有可能影响系统性能和功能的更改。

3.2变更请求任何对医院信息系统的变更都必须通过书面变更请求提出，其中包括变更的原因、范围、影响分析、时间表等信息。

3.3变更评审变更请求应经过评审委员会的审核，委员会由各相关部门的代表组成，以确保变更的合理性和必要性。

3.4变更批准只有经过评审委员会批准的变更请求才能被执行，批准后必须进行详细的变更计划和风险评估。

3.5变更实施变更计划应按照预定的时间表进行，同时进行充分的测试和验证，以确保不会对系统的正常运行产生不利影响。

四、发布管理4.1发布定义系统发布是指将已验证和批准的变更部署到生产环境中的过程。

4.2发布计划发布前必须制定详细的发布计划，包括发布时间、地点、参与人员、回滚计划等。

4.3发布审批发布计划需要经过相关部门的审批，确保发布过程的合法性和合规性。

4.4发布实施在发布过程中，需要确保变更的一致性、完整性和可追溯性，同时记录发布的相关信息和事件。

五、配置管理5.1配置项建立配置项清单，明确系统的各个组成部分和版本信息，确保每一项都可以追踪和管理。

5.2配置更改对于配置项的更改必须经过授权，记录更改的原因、时间、责任人等信息，以确保配置的稳定性。

5.3配置文档维护详细的配置文档，包括配置项清单、更改记录、版本历史等，以支持配置的管理和追溯。

医院信息系统变更、发布、配置管理制度第一章总则第一条为了加强医院信息系统变更、发布、配置管理，确保信息系统安全、稳定、高效运行，根据国家相关法律法规和标准，结合我院实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于医院信息系统的变更管理、发布管理和配置管理。

第三条医院信息系统变更、发布、配置管理应遵循以下原则：（一）安全第一，确保信息系统运行安全；（二）规范操作，确保管理流程的规范性和一致性；（三）高效便捷，提高信息系统运维效率；（四）持续改进，不断优化管理流程和技术手段。

第二章组织机构与职责第四条成立医院信息系统变更、发布、配置管理领导小组，负责全院信息系统变更、发布、配置管理工作的领导和协调。

第五条信息科负责医院信息系统变更、发布、配置管理的具体实施工作，包括制定和更新管理流程、培训和指导相关人员、监督和检查执行情况等。

第六条各部门应指定专人负责本部门的信息系统变更、发布、配置管理工作，确保本部门的信息系统运行安全。

第三章变更管理第七条变更管理指对医院信息系统进行调整、优化、升级等操作的过程。

第八条变更管理应按照以下流程进行：（一）提出变更申请：各部门根据实际需求，提出信息系统变更申请，包括变更内容、原因、影响范围等。

（二）变更评估：信息科对变更申请进行评估，包括变更的可行性、安全性、影响范围等。

（三）变更审批：信息科将评估结果提交领导小组审批，领导小组根据情况决定是否批准变更。

（四）变更实施：经领导小组批准后，信息科组织相关人员实施变更。

（五）变更验证：变更实施完成后，信息科对变更效果进行验证，确保信息系统运行正常。

（六）变更记录：信息科对变更过程进行记录，包括变更申请、评估、审批、实施、验证等文档。

第四章发布管理第九条发布管理指对医院信息系统进行版本控制、发布、升级的过程。

第十条发布管理应按照以下流程进行：（一）版本控制：信息科对信息系统进行版本控制，确保版本信息的准确性和一致性。

（二）发布准备：信息科对即将发布的版本进行测试、验证，确保版本的安全性和稳定性。

医院信息系统变更、发布、配置管理制度医院信息系统变更、发布、配置管理制度一、制度目的本制度旨在规范医院信息系统的变更、发布和配置管理，全面保障医院的信息系统安全、稳定、高效运转，确保医疗安全、降低不良影响，提高医院服务效率和业务品质。

二、适用范围本制度适用于医院的所有信息系统在变更、发布、配置管理过程中的管理行为。

三、制度内容1.信息系统变更管理（1）变更的范围：指对现有系统、程序、功能、数据等进行的更改、添加、删除、调整等操作。

包括但不限于硬件设施、软件应用、网络相关、信息安全等内容。

（2）变更申请：对于信息系统变更，需在变更前申请变更，由信息系统管理员审核，确定后经过申报单位负责人和医务部门主管审批，方可执行操作。

（3）变更的实施：变更执行前要求制定详细的变更方案，并由变更执行人按照方案进行操作，并严格按照规定进行测试，确认无故障或异常后方可提交。

（4）变更的记录：所有系统变更操作均要记录详细，包括变更的日期、时间、内容、执行人、测试情况等，并报相关部门、领导知晓，方便后续查阅和统计。

2.信息系统发布管理（1）发布的范围：指对于系统、程序、功能的新增或升级操作所进行的发布行为。

（2）发布计划：发布前需要制定详细的发布计划，并由信息系统管理员进行审核，并报相关部门或领导审批后方可执行。

发布计划需包括安全审核、效果评估、网络测试等内容。

（3）发布的实施：发布执行前要求执行人根据计划进行操作，并在完成后通过测试确认功能正常，且不会对系统安全等产生不良影响后，方可正式发布上线。

（4）发布的备份：发布前要求备份所有可能涉及到的数据和信息，确保在出现问题时能够及时恢复。

（5）发布的记录：所有发布操作都要记录详细，包括日期、时间、内容、执行人、测试情况等。

领导要求对每次发布的内容进行考核，评估其对医院业务运转的影响。

3.信息系统配置管理（1）配置项的管理：医院的所有系统、程序、软件都有自己的配置项，对于配置项的管理要求有专人负责，配有详细的记录和操作手册。

医院信息系统变更、发布、配置管理制度1.引言1.1背景医院信息系统是医疗机构的重要组成部分，对提供高质量的医疗服务和管理医院运营至关重要。

本制度的目的是规范医院信息系统的变更、发布和配置管理，以确保系统的稳定性、安全性和可用性，同时提供详细操作指南以供医院内部使用。

1.2目的本制度旨在建立医院信息系统变更、发布和配置管理的规范，以降低潜在风险、提高系统效率，并保障患者医疗数据的保密性。

2.适用范围2.1本制度适用于医院内的所有信息系统、技术部门、相关供应商以及负责系统管理和维护的人员。

3.相关术语和定义3.1信息系统：指医院内部使用的所有软件、硬件、数据库和网络设备，包括但不限于医疗记录系统、财务系统、人力资源管理系统等。

3.2变更管理：指对信息系统的计划变更、评估、授权、实施和跟踪的过程，以确保变更的有效性和最小化风险。

3.3发布管理：指信息系统的新版本或修补程序的发布、安装、验证和审核的过程。

3.4配置管理：指记录和管理所有信息系统组件、配置项和其关系的过程，以确保系统的可追溯性和一致性。

4.变更管理4.1变更请求4.1.1变更请求提交4.1.2变更请求评估4.1.3变更请求批准4.2变更计划4.2.1变更计划制定4.2.2变更计划审批4.2.3变更计划通知4.3变更实施4.3.1变更团队组建4.3.2变更实施计划4.3.3变更实施审查4.4变更跟踪和监控4.4.1变更日志记录4.4.2变更效果评估4.4.3变更关闭5.发布管理5.1发布计划5.1.1发布计划制定5.1.2发布计划审批5.1.3发布计划通知5.2发布实施5.2.1发布团队组建5.2.2发布实施计划5.2.3发布实施审查5.3发布验证和审核5.3.1发布验证5.3.2发布审核5.3.3发布回滚计划6.配置管理6.1配置项识别6.1.1配置项定义6.1.2配置项注册6.2配置项控制6.2.1配置项变更控制6.2.2配置项版本管理6.3配置项审核和审计6.3.1配置项审核6.3.2配置项审计7.安全控制7.1变更和发布安全性7.1.1变更和发布权限管理7.1.2变更和发布安全审查7.2数据保护7.2.1数据备份和恢复7.2.2数据加密8.培训与意识提升8.1员工培训8.1.1变更和发布管理培训8.1.2配置管理培训8.2制度宣传8.2.1制度宣传活动8.2.2制度宣讲会9.管理与监督9.1制度责任人9.1.1变更管理负责人9.1.2发布管理负责人9.1.3配置管理负责人9.2制度执行9.2.1制度执行流程9.2.2制度违规处理9.3制度监督与评估9.3.1制度内部审计9.3.2外部审计10.修订和更新10.1制度修订10.1.1制度修订流程10.1.2制度修订记录10.2制度更新10.2.1制度更新通知10.2.2制度更新培训11.附录11.1相关表格和工具11.2相关法律法规和政策文件12.结论本医院信息系统变更、发布、配置管理制度将有助于确保医院信息系统的稳定性、安全性和可用性，降低潜在风险，提高系统效率。

信息系统变更管理制度范文信息系统变更管理制度一、引言随着信息化的发展，信息系统在企业的运作中扮演着越来越重要的角色。

为了确保信息系统能够持续稳定地运行，并能适应企业发展的需要，信息系统变更管理制度应运而生。

该制度旨在规范和管理信息系统的变更过程，以降低变更风险，并确保变更在安全、稳定、透明和高效的环境下进行。

二、制度目的1. 统一管理：建立统一的信息系统变更管理制度，使所有变更都按照统一的流程和标准进行，提高管理效率和变更质量。

2. 提高安全性：通过变更管理制度的建立和执行，提高信息系统的安全性，减少潜在的风险和漏洞。

3. 保障稳定性：通过规范的变更管理流程，减少非计划性的故障，确保信息系统的稳定运行。

4. 满足需求：与业务部门合作，充分了解业务需求，确保变更能够满足业务的要求，并在变更过程中减少业务中断。

5. 提高响应速度：通过规范的变更管理流程，提高对变更请求的响应速度，缩短变更的实施时间。

三、制度内容1. 变更管理流程（1）变更请求：任何对信息系统进行更改的需求都需要提交变更请求，包括新增功能、修改配置、修复漏洞等。

（2）变更评估：对变更请求进行评估，包括变更的影响范围、风险评估、实施计划等。

（3）变更批准：变更请求需要经过相应的审批流程，确保变更的合理性和必要性。

（4）变更实施：根据变更请求的内容和变更计划，进行相应的变更实施工作，包括配置修改、系统测试等。

（5）变更评估：变更实施完成后，对变更的效果进行评估，确保变更达到预期的效果并未引入新的问题。

（6）变更回滚：如果变更引入了新的问题或无法达到预期效果，需要迅速回滚到原来的状态，恢复系统正常运行。

2. 变更分类为了更好地管理不同类型的变更，可以将变更分为以下几类：（1）紧急变更：对系统安全或生产运作产生严重影响的变更，需要立即实施。

（2）计划变更：已经审批和计划的变更，按照计划进行实施。

（3）临时变更：对系统进行临时性的修改或调整，如性能调优、临时配置调整等。