2011年2月25日国家公务员考试海关系统面试真题解析及答案

2011年2月23日下午国家公务员考试海关系统面试真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1.1．重庆前一段时间全面开展了“唱读讲传”活动，请问你对这个活动有什么看法?(重庆开展的特色文化系列活动，分别是“唱红歌、读经典、讲故事、传箴言”，简称“唱读讲传”。

)正确答案：现阶段，随着东西方文化之间交流的日益频繁，中国社会的主流思想受到了西方文化的不断冲击。

因此，我们需要在大众心中植入中国特色的价值观，纠正少数人“媚俗”的灵魂，拨开民众心底的迷茫之云。

对于重庆市开展的“唱读讲传”活动，我的看法如下：首先，这个活动丰富了重庆市民的精神文化生活，让公众有了一个更有意义的休闲娱乐选择。

同时也起到了净化人民思想的作用，提高了民众对传统文化的了解和接受程度，对构建和谐社会有着积极的意义。

其次，这个活动对青少年的成长有着积极的引导作用。

通过唱红歌、读经典、讲故事、传箴言等课外活动，能够培养青少年树立健康正确的人生观价值观，减少青少年因沉迷网络、电视而引发的一些社会问题。

再次，这个活动有利于中国传统文化以及红色文化的传播和弘扬。

这在当前社会思潮混乱，人们普遍感到迷茫的阶段，有着实际的意义。

重温当年的经典，能够让人民受到精神上的鼓舞，明确前进的方向，增强民族凝聚力。

重庆市的这一活动在全国范围内具有借鉴意义，值得大力推广，为了扩大活动的范围和影响力，需要我们从内容和形式两个方面入手，进一步完善这一活动：第一、内容方面，不必拘泥于时间和空间的限制，古往今来、东方西方的一切优秀的文明成果，只要是有利于社会主义核心价值体系构建的、有利于提高人民思想道德素质的，都可以纳入活动范围，为我所用。

第二、形式方面，在现有的活动形式上，扩展多种活动方式。

利用单位、社区、学校等团体，组织群体性的活动，扩大活动的参与范围和影响力。

充分利用微博等新型网络交流工具，增加活动的便利性，消除地域给这一活动带来的限制。

同时，注重寓教于乐，避免死板教条或是流于形式的活动。

2011年2月23日国家海关面试真题上午1.广州亚运会地铁免费的政策出台一周就取消了，谈谈你的看法2.每年大学生毕业，宿舍问题都是一个难题，如果你是宿舍管理员，怎么做3.你是一个新人，同事对你不友好，排挤你，怎么办？4.海关要感谢武警部门支持，让你组织一个慰问活动，怎么搞？更多资料免费下载尽在http//下午1、我国目前血荒现象严重，努力采取措施也没有完全解决。

对此你的理解。

2、网上出现一个贴子，你们单位有人穿着制服和群众发生暴力事件，你怎么处理？3、你们公司有个重大项目，之前是小李负责，但是由于去年小李出现重大失误，今年由你负责。

小李因此不配合，你怎么办？4、你们单位要招聘一些人员，现在有10个人通过了笔试，进面试，你怎么安排？更多资料免费下载尽在http//2009年广西壮族自治区公务员录用考试《申论》试卷满分：100分时限：150分钟一、注意事项1.申论考试必须在答题卡的指定位置用钢笔或圆珠笔作答，并在答题卡上指定的位置填写(或填涂)自己的姓名及有关信息。

2.申论考试与一般的写作考试不同，它是对应考者阅读理解能力、分析能力、提出并解决问题能力和文字表达能力的综合测试。

3.请先仔细阅读给定的资料，然后按照后面提出的“申论要求”依次作答。

4.本卷满分为100分。

考试总时限为150分钟，建议阅读给定资料参考时限为40分钟左右，其余时间用于作答。

5.考试结束铃声一响，请你立即放下笔、将试题、答题卡和草稿纸交给监考员验收后方可离开考场。

二、给定资料【资料1】“公共服务”无论是作为概念，作为经济、社会发展的一个标志，还是作为政府工作的一个重要内涵，很早就引起党和政府乃至普通公众的高度重视。

2004年2月，温家宝总理在中央党校省部级主要领导干部“树立和落实科学发展观”专题研究班结业式上的讲话中指出：“公共服务就是提供公共产品和服务。

包括加强城乡公共设施建设，发展社会就业、社会保障服务和教育、科学、文化、卫生、体育等公共事业，发布公共信息等，为社会公众生活和参与社会经济、政治、文化活动提供保障和创造条件，努力建设服务型政府。

国家公务员面试真题：2011年2月23日上午海关系统面试真题及参考答案1．广州亚运会期间市政府推行免费公交地铁导致人满为患，一周后取消，对此你怎么看？【题型】综合分析【注意要素】此题是考查政府决策的题目，关于政府决策类题目，目前来说也是考试的重点，此次国考已多次涉及。

任何一名公务员，都是中国庞大公务员体系中未来的领导者，因此，对于公务员的测试，领导决策能力也是考官们决定是否录用的重要因素之一。

此题不能肤浅地看问题，只抓表面现象，关键是要挖掘题目背后深层次的寓意，点明政府应该科学决策，不要拍脑袋决策，要依法决策，要在法律框架内解决问题。

只有真正了解了考官出题意图，明白考核重点，考生才可以很好的把握答题的侧重。

【参考答案】在广州亚运会期间一度被各类媒体大赞，也给了很多广州市民期待的全民免费乘坐公共交通的措施在实行一周之后就被迫取消了。

取消原因主要是由于客流大增，超过了公共交通的运输能力，对市民的出行反而造成不便。

貌似简单的一件事情反映出了背后不简单的问题。

第一，政府政策要加强可行性。

免费乘公交政策公布伊始，叫好声一片，有不少人认为这是还惠于民的举措，但是也有人发出了隐隐的担忧，担心广州的公交系统是否具备如此的吞吐能力，甚至基于此，事前就有人预言这一政策不出十日就会取消。

结果恰是如此。

我们不质疑政府部门还惠于民的动机，但是恰恰在连普通市民都能考虑到的公交系统的运输能力限度的这一问题上失察，就这一点来说，我们不得不说，动机是好的，方式方法有待商榷。

举个例子，本来客流预计五百多万人，结果每天都是七百多万人。

这说明了广州市政府在作出这一决定之时并没有做好充分的调研和论证，甚至难脱草率嫌疑。

一周之后被迫取消，一反一复两个过程，政府的公信力和形象遭受不必要的损失。

类似的事情并不止广州一家，此前公安部就曾经出台措施，要求公民以后取名字必须从公安部给定字库中选择。

虽然这是为了解决部分人使用生僻字给公安民警尤其是户籍民警的户籍录入工作带来了困难，但是很明显这一政策侵犯了公民的姓名权这一合法权益。

更多资料免费下载尽在http//2011年2月24日出入境检验检疫局、北京国税面试题目1、为了保持汉语纯洁性，禁止在汉语出版物上的文章中夹杂外来词汇（比如英语），就这个现象谈看法的综合分析。

2、老龄委要给空巢老人搞活动什么的，要你提出三个有新意的主题，选其中一个开展活动，要谈谈你认为其中的重点和难点是什么。

3、给一份材料，1分钟阅读时间，那是关于人际关系的，你处长派你去基层调研，一个基层干部向你反映你处里的同志老张与人相处有问题，做事也有问题什么的，对以后完成工作会有影响，你也知道那些情况是事实，然后给了5个选项：A、把所调研的情况全部如实向处长汇报B、把情况全部告诉老张C、有选择性地向处长汇报、D、什么都不向处长汇报、E、旁敲侧击地提醒老张，委婉地向处长汇报情况、选一个谈怎么处理。

更多资料免费下载尽在http//4、某地规定购车要有相应的停车位才给上牌照，这项措施实行半年之后领导派你去调查实施的效果，你要怎么调查，其中你认为最重要的是什么？5、某地在网上开展评选优秀教师的活动，结果出来之后有记者质疑这样网上评选的方式是否恰当，获奖者的票数远远超出人们的期望，是否存在网上刷票的情况？就在这个新闻发布会上，你是发言人，你会怎么回答记者的问题？请现场模拟一下。

更多资料免费下载尽在http//公务员面试题详解80道1、为何要报考公务员？答：①人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的。

通过几年的工作我发现我的性格特点：（省略，自己发挥）。

我的自我认知让我觉得我做公务员是一个正确的选择。

②我是一个进取心或者工作成就心很强的人，我不喜欢闲着。

公务员活动比较多而且能遇到不同的新问题，我觉得很有挑战性，我喜欢挑战。

现在的工作比较清闲，虽然我可以用其他广泛的兴趣爱好来弥补工作悠闲这个缺憾，但对工作的过程我感到不能满足。

③我从小受到的教育是很传统的，喜欢助人为乐，很佩服古人的高风亮节。

公务员有广泛的社会功能，这个职位能让我实现我的社会理想，因此对这项工作有着浓厚的兴趣和热情。

2011年国考国家公务员面试真题和解析——统一命题2018国考公务员笔试成绩将于1月上旬公布，河北华图面试培训提供国考国家公务员面试真题和解析、国考公务员外交部面试真题和解析、国考公务员铁路公安面试真题和解析、国考公务员出入境检验检疫局面试真题和解析、国考公务员海关系统海事局面试真题和解析、国考公务员银监会面试真题和解析、国考公务员国税面试真题和解析等内容。

2月23日国家安监总局、民航总局无领导小组讨论题地点：北京时间：7：30入考场隔离，9：00正式开始面试方式：采用的是无领导小组讨论方式，考生成弧形面向考官。

共70分钟，前面个人发言，再讨论50分钟，最后一个人总结陈述(5分钟)。

题目是：弘扬“忠孝仁义礼智信”传统文化，提高机关干部思想道德素质。

任务1：忠、孝、仁、义、礼、智、信中，哪三项最重要?任务2：就这三项，提出具体的措施。

2月24日民进中央无领导小组讨论面试真题每个人发言5分钟，然后自由讨论，分别完成任务一和任务二，最后总结发言5分钟。

共70分钟。

题目是在备考室给了一个材料，上面列了2010年与干部观念相关的9个新闻热点事件：强拆不行了、学习很重要、网络是个好东西、管好老婆孩子、比GDP不如比民生、眼睛应下看。

任务一：找出三个你认为重要的领导观念排序;任务二：针对上述观念，制定一个领导干部教育方案。

2月25日中央部委、广电总局、国土资源部、国家土地督察部、无领导小组讨论题为鼓励教师，提高广大班主任的教学积极性，某县教育部门组织开展了“优秀班主任”的评选活动，经初步筛选，有以下6名班主任入围：1.王建强，男，大学专科，二级教师。

20多年来一直在偏远山区教学，母亲去世，父亲年迈，妻子得了重病，一家人全靠他一人的工资生活。

2.XX，女，大学本科，一级教师。

从2001年开始教学，创造出了课件教学的创造性的教学方式，得到了学校老师和领导的一致认可。

撰写的论文获得市级评比二等奖。

3.张萌，女，大学本科，一级教师。

2011年2月23日上午、下午海关面试真题[上午：]1.广州地铁免费，看法2.每年大学生毕业，宿舍问题都是一个难题，如果你是宿舍管理员，怎么做3.你是一个新人，同事BS你，排挤你，怎么办？4.海关要感谢武警部门支持，让你组织一个慰问活动，怎么搞？下午1、我国目前血荒现象严重，努力采取措施也没有完全解决。

对此你的理解。

2、网上出现一个贴子，你们单位有人穿着制服和群众发生暴力事件，你怎么处理？3、你们公司有个重大项目，之前是小李负责，但是由于去年小李出现重大失误，今年由你负责。

小李因此不配合，你怎么办？4、你们单位要招聘一些人员，现在有10个人通过了笔试，进面试，你怎么安排？2011年国家公务员全国各海关系统面试真题及解析1.关于亚运会期间，广州地铁、公交免费，但因客流量太多，超过了交通的承载能力，造成人员及道路拥挤，执行一个星期后便取消了此项活动，你有什么看法？【试题类别】综合分析之社会现象类【考察要素】综合分析能力【解题思路】背景陈述，判断表态，分层论证，对策提升【答题要点】（1）背景陈述：广州亚运会是中国继奥运会又承办的一次大型赛事活动，这是向世界展示中国经济实力的又一次良好机遇，同时也为我们国民提供一次在家门口看大型运动赛事的机会，为了感谢广大市民对亚运会的支持和确保亚运会的顺利进行，广州市采取了十大惠民项目，希望能掀起大家共享、服务亚运的热潮，其中广州地铁、公交免费便是其中的一项惠民措施；（2）判断表态：在亚运会期间，广州采取的免费公共交通是以人为本的执政理念的体现，给广大市民和工作人员、赛会志愿者、持亚运门票者等带来极大的便利，我们应积极的来看待；（3）分层论证：此项举措的好处是：第一，所有在广州的人员都可以免费乘坐交通工具；第二，给市民出行带来了一定的方便；第三，树立了政府良好的形象；不足：第一，此项举措仅限在广州行政区域范围内的线路，受众群体不包含机场旅客、郊区群众等；第二，客流量太多，超过了交通的承载能力，造成人员及道路拥挤；第三，给市民正常上班出行带来不便；第四，执行一个星期后便取消了此项活动，而是采取了发放交通补贴的方式；（4）对策提升：亚运会期间，广州地铁、公交免费，是惠民生的一大举措，切实体现了我们执政为民的理念，但因为预计不足而在执行过程中中断，也说明了我们在制定政策的时候一定要考虑充分，不要将好的便民举措变成民怨。

2011年2月25日下午海关面试真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1.1．对于当前有些高校开设公务员培训辅导班等现象。

你有何看法？正确答案：近年来，随着公务员热的不断升温，社会各界对公务员考试的重视程度也都在不断提升。

社会上，有很多专业机构参与到了公务员考试辅导领域，编写公务员考试培训教材、开办公务员考试培训班，个别高校也开设了公务员培训辅导班。

我认为，需要辩证地看待这一问题。

首先，任何社会现象的产生都有其深层次的社会需求。

正是由于公务员考试热，很多人将公务员工作视为改变命运的重要途径，才催生了相应的培训。

而高校毕业生是每年参与就业的主要群体，也变成了考公务员的重要人群。

高校开设公务员培训辅导班，也是为了进一步拓宽考生就业渠道，提升学校就业率。

其次，培训班的出现也反映出公务员考试具有一定的特殊性，与我们以往的所学所用有所区别，需要经过专门的强化培训才能取得较好的考试成绩。

比如说行政能力倾向测试中的数字题、图形题等在日常学习生活中我们基本接触不到，而培训机构正好为广大考生提供了系统学习、了解这些专业题目的途径。

综上所述，我认为公务员培训班的出现是满足社会需求的产物。

但是，在现实生活中，有一些培训机构做得还很不专业，对题目的把握也有待加强。

如果公务员热仍然保持不断升温的趋势，那么希望相关主管部门能够出台相应政策规范培训机构资质，不要让公务员培训辅导班单纯地成为部分人的盈利手段，却不能满足考生的需求。

以上便是我对这一社会现象的理解及思考，回答完毕，谢谢。

解析：本题是一道综合分析类试题。

重点考察考生对特定社会现象的理解水平及分析能力。

如题干所述，随着公务员热的不断升温，社会各界对公务员考试的重视也是不断提升，学校也不例外。

为了拓宽毕业生就业渠道，有些高校开设了公务员培训辅导班。

对于这种现象，考生需要辩证地加以分析，任何社会现象的产生都有其积极、消极的原因，没有绝对的是非对错。

掌握以上思路，考生便能够理顺思路，合理作答了。

2011年国家公务员南昌海关面试真题（2月24日）5篇范文第一篇：2011年国家公务员南昌海关面试真题(2月24日) 2011年国家公务员考试南昌海关面试真题解析1、最近网络上频频曝光富二代官二代事件，你怎么看?【考查要点】综合分析之社会现象类【题型分析】综合分析能力：能否辩证、全面、客观地分析问题。

【参考答案】近来，“富二代”欺穷、“官二代”欺民的事件频频被曝光，由此展开的对“二代”群体的质疑和争论也不断升温。

“二代”话题已经成为公共话语，并正式进入最高决策层的视野。

对于“富二代”、“官二代”，我们不能简单的说好还是不好，而是应该全面地、客观地、辨证地看待。

首先，我们应该清醒地认识到，“富二代”和“官二代”不见得都是坏人、纨绔子弟，富二代有知识成功型，也有纨绔子弟败家型，平庸者也占很大比例。

“富二代”、“官二代”中，有一群人，正意欲为自己正名。

在当今社会，仍旧有很多“富二代”和“官二代”对自身要求比较严格，并为社会建设作出了卓越的贡献。

著名的富二代有鲁鼎伟、刘畅等人，“2010年中国大学创业富豪榜”中的创业富豪丁仕源，现就读于深圳职业技术信息学院，今年财富高达1200万元，昂首迈进“千万富豪”行列，在竞争激烈的大学创业富豪榜上为“90后”夺得“一席之地”，成为中国“90后”创业领跑者。

据悉，丁仕源有着“富二代”的身份，却并不是靠殷实的家底铺路，一直到18岁时，他才得到了父母的支持。

从丁仕源的例子中，不难发现“富二代”、“官二代”这个群体中，有很多人都在自己的人生道路上刻苦努力，在成就自己事业的同时，创造了更多就业岗位，为社会和国家作出了很大的贡献。

其次，我们还应该看到，大多“富二代”、“官二代”都在优越的家庭背景下成长，享受着家人的溺爱、父辈积累的财富和人脉资源的荫庇，这就使得部分“富二代”、“官二代”缺乏磨练历练的机会，致使一小部分“富二代”、“官二代”办事缺乏毅力，在公德培养、人情冷暖等方面缺乏必要的认识和经历，因此在社会上出现了一些“富二代”欺穷、“官二代”欺民的事件，从“70码事件”到“校园选妻”，与“富二代”“、官二代”这个群体相关的新闻总是弥漫着金钱和权力的色彩，并伴随着巨大的争议。

2011年国家公务员考试海关系统面试真题试卷（一）(题后含答案及解析)题型有：1.1．广州亚运会期间，市政府推行免费公交地铁，导致人满为患，一周后取消，对此你怎么看?正确答案：(1)从惠民的角度来谈。

“地铁免费”是广州在举办亚运会期间，政府推出的一项惠民政策，曾受到各路媒体的广泛赞誉。

此举充分体现出政府在建设服务性社会中，为树立阳光形象所做出的努力。

这种还惠于民、还利于民的态度及举措是非常值得我们认同和支持的。

(2)从政策具体实施的角度来谈。

此项政策推出不到一周，由于七百多万的客流量大大超过五百万客流量的预计，因此给公共交通带来了巨大的压力，直接造成人满为患的景象出现。

因此，可以说广州市政府在推出这一政策之时并没有做好充分的调研和论证，甚至难脱草率嫌疑，从而可以看出，我们的政府在决策制定的科学性和民主性方面还有待进一步提高。

(3)从及时纠错的角度来谈。

在“地铁免费”政策引发交通拥堵的情况发生后，广州市政府从大局考虑，及时对政策作出调整，将之前的“地铁免费”变成“发交通补贴”，迅速而有效地缓解了交通压力，同时，政策的调整也没有使政府惠民的良好意愿打折扣，反而体现出政府积极地听取民意、知错就改的负责任的态度。

在政策调整中，可能会因当初决策不利而丢面子，但却会获得关注和体贴民生的更好的口碑。

(4)从建设交通的角度来谈。

这次“地铁免费”风波从一个侧面反映了我国的公共交通建设还有待加强。

政府既然敢于推出交通免费的惠民政策，势必是对广州交通的吞吐量做了估计，但是，结果依旧还是难以顺利承载多出的200百万人次所带来的压力，而取消免费，变成交通补贴，接着，便迅速缓解了交通压力，这说明民众对交通收费还是有所顾忌的。

这反映了公共交通依然是比较重要的民生问题之一，需要政府进一步重视起来，加大公共交通建设的投入，彻底解决百姓出行难的问题。

2．毕业前夕，毕业生宿舍管理有很多重点难点，作为一名宿舍管理员，你怎么解决这些重点难点?正确答案：(1)表明态度：高校每一年的毕业前夕，毕业生的宿舍管理工作都会受到一番严峻的考验。

海关面试题真题和答案解析海关面试是申请人顺利通过海关招聘考试的重要一环。

通过面试环节，海关部门可以更好地了解申请人的个人素质、专业能力以及应变能力等方面的情况。

在面试过程中，海关部门可能会提问一些与海关工作相关的问题，以便更好地评估申请人的潜力和适应性。

以下是一些常见的海关面试题及其答案解析，供参考和备考之用。

1. 请问你对海关工作的理解是什么？回答示范：我认为海关工作是国家贸易和边境管控的第一道防线。

海关工作涵盖了海关审批、查验、验放等多个环节，它们共同保障了国家贸易的顺利进行以及边境的安全。

作为一名海关人员，我将以维护国家安全和促进国际贸易发展为己任，严格执行海关法律法规，保护国家利益。

解析：这个问题考察了申请人对海关工作职责的理解以及对其重要性的认知。

在回答时，可以结合国家贸易环境和海关工作的职能等方面进行回答。

强调维护国家安全、促进国际贸易发展等内容，可以体现出申请人对海关工作的重视和使命感。

2. 请问你认为一个合格的海关人员应具备哪些素质？回答示范：一个合格的海关人员应具备多方面的素质。

首先，具备扎实的专业知识和业务能力，熟悉海关法规，并能够熟练操作相关的技术设备。

其次，要有较强的沟通能力和团队合作意识，在与国内外商务人员、移民旅客等进行交流时表现得友善、专业。

此外，海关工作需要具备较强的应变能力和决策能力，能够在复杂情况下迅速作出正确判断。

解析：此问题旨在考察申请人对自身要求和能力的认识。

回答时，可以从专业知识、沟通能力、团队合作、应变能力和决策能力等方面进行展开。

合理而具体地罗列出这些素质，并说明这些素质的重要性和对工作的贡献，可以使回答更有说服力。

3. 请问你在应对突发事件或挑战时的经验是什么？回答示范：在我的上一份工作中，我曾经遇到过一次较大的突发事件。

当时，一批货物的运输过程中出现了问题，无法按计划抵达目的地。

面对这一突发情况，我立即与相关部门紧密合作，分析原因，并迅速提出解决方案。

国考面试真题及参考答案：历年海关真题展示面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生在备考期间一定要考虑到各个方面的细节，争取全面攻克。

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2013年2月27日上午面试真题1. 对于一些重大的政策和制度，国家会举行听证会，邀请群众参与，但公务员不能被选为听证会代表，你有什么看法?2.单位实行轮岗制度，你和小王调换工作，新部门领导念旧经常找小王办事，使你不能熟悉业务，同事也对你不满意，你怎么办?3.圣诞期间，海关检验货物业务忙，有时甚至连午饭都没时间吃。

一天你正找工作空闲吃午饭时，有外贸企业上门抱怨海关工作效率低下，造成了对方的损失，你怎么办?4.领导叫你去编写某地的史志、县志，但图书馆资料很少，见证人也联系不到，你怎么办?2013年2月27日下午面试真题1.压力成为日本过劳死的重要原因之一，目前的人们现状是有压力累、没压力怕，请谈谈你的看法?2.无论工作多忙，领导都不让你加班，同事认为领导是你的亲戚，对你不满意，请问你怎么办?3.你负责单位评职称的工作，但你有事交由小王负责，但是你回来后发现上报上去的手续不全，你怎么办?4.单位十周年庆典，让你负责插画、制作画册等策划工作，你对单位情况及相关插画工作都不了解，而大家都忙，没有人帮助你，你怎么办?2013年2月28日上午面试真题1.现在很多商家都会开展现会会员活动，让客户购买会员卡往里面充值消费。

某理发店老板得知自己得了绝症之后，向客户退换会员卡中金额，而客户了解到这一情况后也表明不要退款，对此你怎么看?2.你是统计局负责人，同事小王统计数据出错，公开的话，单位名誉会受损，不公开的话，一些企业利益会受损，你怎么办?3.电力局制定新规，用电企业错峰用电，有一些用电大户来找关系求情，对此你怎么办?4.单位开展拓展训练，你是组长，队员小王恐高，很多训练都不参加，其他组员认为小王拖累了全组的成绩而心生不满，你身为组长，该如何处理?2012年2月22日上午面试真题1.继美国“虎妈”之后，中国的“狼爸”也受到大众的追捧，称“三天一顿打，孩子上北大”，他的四个孩子中三个都成功的考入了北大，对此很多家长将孩子在寒暑假送到“狼爸”那里接受教育，对此，你怎么看?2.单位出台了一项新规定，但是由于宣传和落实的不到位，很多群众还是按照旧的制度来办理相关事务，结果在处理业务的过程中有很多群众对此不满意，你作为经管人员，请问你怎么办?3.你所在单位参加一次团体比赛，你是队长。

国家公务员面试真题：2011年2月23日下午海关系统面试真题及参考答案1．近年我国大城市每到年底都会发生血荒，政府对此采取了一些措施，但是第二年血荒现象仍然存在。

对此你有什么看法？【题型】综合分析【注意要素】注意要素就是答案要出彩，不要紧紧把那些政府正在做的努力罗列出来了事，而是要把他们还没做的一些工作思路答出来，给他们提供借鉴。

【参考答案】血液是生命与健康之源，无偿献血也是我国传统的助人为乐精神的现实体现。

与新时代雷锋传人郭明义无偿献血的事例感动无数人形成鲜明对比的是，近年我国各大城市仍在发生的血荒现象，这让我们颇为疑惑。

当然，血荒现象并不是耸人听闻，而是客观存在的。

总结探讨导致这一现象出现的原因也正是我们从根本上破解血荒难题的基础工作，从现状来看主要原因在于：一是社会上对于无偿献血宣传力度有待于加强，对于献血安全的宣传等没有深入人心，尤其是对于一些关于献血的负面信息没能向公众进行说明，打击了献血者的主动性；二是当前我们的献血用血机制不完善，不透明；三是对献血者和采血者的鼓励、奖励机制不健全，不能调动他们的积极性；四是我们的采血点建设还存在一定滞后性，普及程度低，献血者献血不方便；五是血液的储存还存在技术上的难题，储存时间短；六是在临床使用上存在的浪费现象也加剧了血液紧缺。

对症下药是我们有效解决各类问题的关键。

要真正解决血荒问题需要政府、社会等各方面的协调努力，采取多种措施标本兼治。

具体来说有以下几点措施：一是要加强对无偿献血的宣传力度，通过宣传工作和发挥党员干部、医护人员的带头作用来打消群众对于献血安全的担忧，并以实际措施保障献血安全，打消群众的后顾之忧；二是建立健全透明、公开的献血用血机制，让献血者了解血液用途，调动献血者的献血热情和主动性，同时也可通过建立城市间调血用血联动制度也可有效缓解城市间血液使用紧缺现象；三是采取积极有效的献血鼓励机制，明确献血者的受益形式并予以保证；四是加快采血点建设，使得采血点在各大中城市人流量较为集中的地方成为一种常态，便利于群众献血；五是加强科研攻关，以技术手段延长血液保存期，以协调献血旺季和淡季的使用量；六是提升医生技术水平，在手术过程中尽量减少患者出血量以节约用血，减少不必要的浪费。

国家公务员面试真题：2011年2月24号下午海关系统面试真题及参考答案1.最近网络和媒体频频对“富二代”与“官二代”的事件大肆报道，对此谈谈你的看法。

【题型】综合分析的社会现象类【注意要素】注意在对某一社会现象谈看法的时候，不能片面偏激，而应该坚持全面、理性、辩证地分析问题。

注意审清题目，了解考官出题意图，明白考核重点，考生可以很好的把握答题的侧重。

注意回答社会现象类试题时，不能仅仅围绕该现象泛泛而谈，那样略显肤浅，考生应该透过现象看到其折射的本质问题。

【参考答案】从两名“富二代”飙车相撞，到事业单位限招“官二代”，从“富二代”集体炫富到“官二代”扎堆做官，社会上对“二代”群体的质疑和争论也不断地升温。

对于“富二代”、“官二代”，我们不能片面地说他们好或者不好，而应该理性全面地看待。

首先，我们可以看到越来越多的“官二代”利用父母职权、“富二代”利用金钱优势，胡作非为，肆意破坏社会公平，违背社会的法制精神。

校园选妃事件、驾车撞人事件等关于“富二代”、“官二代”的负面报道频频见诸报端，这一定程度上使得“富二代”、“官二代”的形象在群众心中固化，衍化成为“纨绔子弟”、“横行霸道”的代名词。

其次，但是，我们也应该看到并不是所有的官二代和富二代都是不思进取或是靠父母立足于社会的，他们当中也不乏积极上进的。

父母的光环没有成为他们的负累，他们中有不靠父母独立奋斗的人，也有努力成为成功的二代企业家的人。

他们利用家庭富裕了他们充裕的资源、优越的学习和生活环境，努力奋斗，实现了自我的价值。

如“官二代”毛岸英、“富二代”刘畅等。

“二代”问题背后反映的是社会资源的公平分配问题，对于社会上“富二代”和“官二代”的议论，政府及社会都应该引起重视。

第一，社会教育要把“精英训练”和“贵族教育”从知识灌输向教育青少年做有责任的人上转移，不让他们在成长的路上迷失方向。

家长、老师和社会要运用优秀传统文化的潜移默化，引导他们积极向上。

2011年国家公务员考试海关系统面试真题解析及答案2月25 2011年2月25日上午海关面试真题解析及答案第一题：农民工小李想要查阅关于土地补偿的红头文件，但查看政府网站时发现内容两年未更新。

这种现象被成为“休眠网站”，请你谈谈对这种现象的看法。

【题型】综合分析题型【注意要素】“休眠网站”是典型的消极类社会现象。

解题思路：提出问题（叙述背景\现状)--分析问题（危害、原因）---解决问题（对策）掌握思路之后，题目也就迎刃而解。

但要注意这一切要在肯定“休眠网站”的初衷的基础上进行解答。

而原因和对策主要是遵循“观念---制度---操作”三个层面来分析即可。

【参考答案】本来，政府设立政府网站是一种搜集民意、听取民意的新形式，这种形式有利于政府问政于民、问需于民、问计于民，为政府制定决策提供依据，也能改善干提高政府工作人的工作效率和管理水平，提升政府的执政能力。

但是有一部分网站形同虚设，成为“休眠网站”。

有的内容和信息陈旧，如广西上林县政府网站，新闻更新还算及时，但主页上至今还挂着两年前就已结束的“2008年南宁政府网站评议”活动的链接；云南省昆明市政府网站，网上审批行政系统的“在线咨询”，咨询列表总共就6条，最新的咨询日期是2009年3月6日。

“公告大厅”里，内容目前还是0条；有的还在建设和维护中，网友打不开，比如内蒙古呼和浩特市便民服务网上政府，各机构的领导与工作人员无一显示在线；陕西省西安市政府网站，在网站首页左侧“在线服务”中点击“在线办理事项”和“查询办理进度”，都跳出“无法显示网页”；有的对网民的问题回复不及时或答非所问，比如甘肃省天水市政府网站的论坛里，大多数子论坛都显示“回复数0”，论坛的互动作用消失，变成了单向发布信息的平台。

这些“休眠网站”在造成网络资源浪费的同时，也会影响网民解决问题的进度和网民参政议政的积极性，失去对政府的信任，削弱政府的公信力。

之所以会出现“休眠网站”，首先是政府及其政府工作人员对政务信息公开的作用认识不够，为民服务，以人为本的思想还没建立起来。

2011年2月23日下午海关系统面试真题试卷(题后含答案及解析) 题型有：1.1．我国目前血荒现象严重。

努力采取措施也没有完全解决。

对此谈谈你的理解。

正确答案：各位考官，大家下午好。

首先，很荣幸能够进入到面试阶段，接受各位考官的考查。

下面我将就此问题进行具体回答。

近年来，我国频繁出现血荒的现象，且呈现愈演愈烈的趋势，而政府多方努力采取措施都不能有效解决这一难题。

我认为，之所以会出现血荒现象，主要有以下几点原因：首先，献血知识及健康保健知识普及率较低，平日里，我们只能看到流动采血车在闹市区停留，但是没有人向我们讲解献血的好处及保健常识，学校课堂里也没有专门的讲解，很多人不了解什么样的人适合献血，献血对自身健康是否有影响以及献血是否会传染疾病等。

其次，采血站点分布不合理。

曾经看到过一篇报道，说一个血站曾经临街而建，后来城市发展建设，血站就搬进了一条小巷的深处，原本每天都有几十个人来献血的血站，一下子门可罗雀，可能几天都没有一个人来，因为群众根本就不知道这里有血站。

这种不合理的选址，直接降低了采血数量。

最后，血液使用去向及成本、收益不透明。

很多人存在这样的困惑，国家号召义务献血，可为什么在医院用血就要花费高昂的费用呢，我们明明是免费提供的血液，怎么就变成了血站、医院的赢利手段了呢?血液采集、保存、使用的成本到底是多少，收费是否合理等问题都会困扰着有献血意愿的群众。

综上所述，我认为首先需要加大义务献血的宣传力度，其次，要合理规范血站网点分布，最后，要进一步规范血液使用流程及收费标准，以便真正解决血荒难题。

回答完毕，谢谢。

2．网上出现一个帖子，你们单位有人穿着制服和群众发生暴力事件，你怎么处理?正确答案：如果我是该单位的工作人员，在网上发现了我单位工作人员穿着制服和群众发生暴力事件的帖子，我会采取以下应急措施处理问题：首先，找到这名工作人员，核实事件真相，了解事件发生的前因后果，确认相关群众的身份。

同时，侧面与群众进行沟通，复核我单位工作人员的说法，平复群众情绪。

上午：一、背景材料（阅读材料，10分钟）某省会城市有一个非营利性公益组织，由一些大中型企业赞助，教育援助办公室是其中的一个部门，主要负责对教育资源缺乏的地区提供帮助。

该办公室有三个人：主任王立、小方和大姐李娜。

王立，已有多年公益事业经验，在本部门已工作3年，非常有责任心，但要求严格，经常指导小方，对小方规定过死，有时干涉到工作细节方面，甚至影响了小方独立性的发挥。

小方，新分配到这个部门，到本部门半年多时间。

李娜，原来在师范学院团委工作7年，来本部门1年多。

李娜原负责师资筹备工作，现在这个工作由小方来接管。

最近，该省一个教育落后的贫困县教育资源十分贫乏，向这个组织提出教育援助申请。

基金会考察后同意援助，在经过多方筹集之后，资金还缺200万，师资资源也较为缺乏。

具体的工作落到了小方这个部门，王立让小方负责师资援助方面，李娜负责资金筹措方面。

二、根据材料回答问题（考官读题，无题本，有可能追问，25分钟）1.在对贫困地区的教育扶持方面，你认为政府、社会和公益组织应该承担什么样的责任？2.从小方的工作职能和环境来看，应当如何处理好人际关系？追问：如果小方和前辈有矛盾，怎么处理？追问：如果小方和前辈有矛盾，怎么处理？3.如果你是小方，怎样完成师资扶贫这一任务？4.如果你是小方，忽然得知本省团省委也在组织对该县的进行一个支教工作的方案，你会怎么办？下午：一、我国目前血荒现象严重，努力采取措施也没有完全解决。

对此你怎么看？二、网上出现一个帖子，你们单位有人穿着制服和群众发生暴力事件，你怎么处理？三、你们公司有个重大项目，之前是小李负责，但是由去年小李出现重大失误，今年由你负责。

小李因此不配合，你怎么办？四、你们单位要招聘一些人员，现在有10个通过了笔试，进面试，你怎么安排？一、背景材料（阅读材料，10分钟）某省会城市有一个非营利性公益组织，由一些大中型企业赞助，教育援助办公室是其中的一个部门，主要负责对教育资源缺乏的地区提供帮助。

2011年国家公务员考试海关系统面试真题试卷（二）(题后含答案及解析)题型有：1.1．近年我国大城市每到年底都会发生血荒，政府对此采取了一些措施，但是第二年血荒现象仍然存在。

对此你有什么看法?正确答案：(1)现象分析：血液是生命和健康的源泉。

血荒现象的出现，将给我国的众多病患的生命安全带来严重的威胁，对我国医疗事业的发展也会造成一定的不良影响。

因此，政府必须要想办法采取有效措施，彻底制止血荒现象的发生。

(2)原因分析：造成血荒现象的产生有如下几个原因。

第一，用血需求量增加。

随着医疗改革的进一步推进，以及医疗保障制度的完善，包括医学技术的进一步发展，许多疾病都可以得到有效的治疗，其间，不免需要足够多的血源，这是造成了血液供给不足的最主要原因。

第二，社会上对于无偿献血的宣传力度不够，对于献血安全的宣传也没有深入人心，尤其对于献血的一些负面信息，没能向公众进行说明，误导了民众。

第三，对献血者的奖励和补偿机制出现漏洞，不能调动他们的积极性。

第四，血液的储存、运输存在较大的技术难题。

第五，在临床上，血液浪费的现象也是造成血荒的原因之一。

(3)采取措施：第一，加强无偿献血的宣传力度，建议各级政府宣传部门开展献血知识的普及教育推广活动。

第二，建立健全科学的奖励和补偿机制，提高广大民众献血的积极性，并号召党员干部起到模范带头作用，实现全民献血，而不是仅仅把献血的重要对象定位在学生上。

第三，在血液储存和运输方面进行技术革新，以减少血液在运输中遭受到的损失。

第四，在临床上，避免由于不合理的操作造成血液的浪费。

2．假如你昨晚在网上看到你的一位同事穿制服打人的照片。

有网友说是暴力执法，有很多人跟帖，引发争议。

对此你怎么办?正确答案：(1)从互联网的角度谈。

随着信息时代的到来，互联网的普及率大大提高，网络监督成为群众监督政府的重要形式，人们可以通过网络享有更多的知情权、参与权以及监督权。

但是，这种形式也有其重大的缺陷，即在网络上容易散播谣言，传播不良信息，或者肆意诽谤和污蔑他人，因此我们要辩证地看待网络带给我们的不良影响。

2011年国家公务员考试海关系统面试真题解析及参考答案1. 现在网络上经常用几个词语来概括最近热门的事件,熟称“热词”,对于“热词”你有什么看法?【题型】综合分析类试题【注意要素】作答此类试题,考生切忌将申论里的提出问题、分析问题、解决问题的模式用到面试题里,因为那样一来答案过于模式化,二来作答内容容易所答非所问,三来答案不易入题、切题而显得过于死板,形成了万能套式,而要将自己的感受与实例结合起来阐述自己对热词的看法。

【参考答案】我对于网络上经常出现的热词并不算陌生,在工作中、生活中与同事或朋友交流时也时常用到这些流行的热词,例如:给力、浮云、李刚、你懂得、蚁族等。

这些热词是网络对当今社会影响的又一体现:第一,从政治角度来看,我认为网络热词一方面反映了一个时期的热点话题及民生问题,反映了一个国家、一个地区在这个时期里人们普遍关注的问题和事物,它具有一定的时代特征。

例如,“蛋形蜗居”“集装箱蜗居”,在苦涩自嘲背后反映的是“蜗居族”最深切的无奈,同时也反映了我国目前房价过高的现状,这也正是目前我国人们普遍关心的话题。

另一方面,网络热词在一定程度上体现了互联网的舆论监督作用。

随着网络热词的流行,它长久的驻足在人们的脑海中,取代了新闻标题,颠覆了获取新闻的传统方式。

而这些热点词汇,正直指时政热点、爆料趣闻新事、调侃民生百态,凭借其包罗万象而又风趣生动、简洁精准而又利于口口相传的特性,成为人们茶余饭后不可或缺的组成部分,也在一定程度上由互联网的舆论监督作用转向人民大众的监督。

第二,从经济角度来看,“蒜你狠”“姜你军”这些热词在一定程度上反映了特别是去年国内C PI指数的上升,今年各地方政府CPI调控数字都有一定程度的上调,大部分公布的是4%。

CPI的上升告诉我们,我国经济增长方式的转变迫在眉睫,经济增长的主要动力应是在于科技进步,是在于扩大消费,我们必须走内生增长、创新驱动的自主发展道路;而围绕“保障房”、“三网融合”、“闲置土地”等今年经济生活中的热点词汇,更是有利于我们盘点热点现象,解读国家政策,展显成就效应等。

历年国家公务员面试真题解析之海关面试真题（四）第一篇：历年国家公务员面试真题解析之海关面试真题(四) 给人改变未来的力量历年国家公务员面试真题解析之海关面试真题(四)(2011年2月25日下午海关面试真题)4.单位组织一次扶贫救困的活动，由你组织，怎么做?【试题类别】组织管理类【能力考核】计划、组织和协调能力【答题思路】首先指出此次扶贫救困活动的目的意义，再依据准备组织、协调控制、总结提升三个环节展开。

【参考答案】举办一次扶贫救困活动可以帮助弱势群体缓解生活上的困难，让他们感受到来自社会的关爱，也是我们单位的同事奉献爱心的一个良好的机会，我会从以下几个方面展开工作：(1)首先，了解领导的意思，查阅以往资料，咨询有相关工作经验的同事，确定此次扶贫救困活动采取募捐的形式。

并与募捐对象(如五保户、红十字会)联系，了解他们的需求。

活动筹备组制定活动的计划，包括募捐的时间、地点、参与的人和需要募捐的物品，时间定在某一工作日，地点是本单位餐厅门口。

领导批准计划后，严格按照计划实施，召开会议，落实分工，明确每个人的责任，做好募捐前的宣传工作，通过宣传栏、官网和邮箱的方式使大家了解募捐活动，让大家有时间准备好募捐的物品。

(2)募捐时，协调好所有人的工作，保证募捐的正常进行，秩序组维护好现场的秩序，主持组把控好募捐活动的流程，宣传报道组负责现场的摄像记录等，领导组做募捐开场动员发言，鼓励大家积极募捐，登记组登记好募捐物资的种类和数额，及时向领导汇报，有意外及时处理。

给人改变未来的力量(3)募捐结束后，将物资进行核实，及时送往募捐对象，并通过媒体宣传此次募捐活动。

整理工作总结，报领导并存档，做一个个人总结，总结自己在本次活动取得成绩与不足，以为类似活动借鉴。

第二篇：历年国家公务员考试面试海关真题及解析2017国家公务员面试已经拉开序幕，考生们进入了紧张的备考期，而真题作为备考“神器”必然被考生们重视，中公教育专家在此将“招录大户”海关系统考过的真题精选并进行详细解答。

2011年2月25日上午北京海关面试真题试卷(题后含答案及解析) 题型有：1.1．农民工小李想要查阅关于土地补偿的红头文件，但查看政府网站时发现内容两年未更新。

这种现象被称为“休眠网站”，请你谈谈对这种现象的看法。

正确答案：近年来，国家号召各级地方政府实行工作电子化、信息化，透过网络实现政务公开，便于社会各界群众更有效地监督政府工作的开展。

随之产生的就是各级地方政府部门门户网站的设立及开通。

现在，网民们基本可以通过互联网搜集到各级政府部门的网站，但是很多网站的信息明显滞后，甚至网站开通后就没有更新信息。

政务信息公开成了单纯的口号，政府公信力不增反降，严重影响了民众参与政务的积极性。

其实，政府开设网络问政的初衷是好的，这是一种全新的执政尝试，可以听取更广泛的民意，将政务信息传播给尽可能多的受众，提高公务人员的办事效率，提升政府的执政能力。

那么究竟是什么原因造就了如此多的“休眠网站”呢？为什么良好的初衷不能得到很好地贯彻、落实呢？我认为，首要原因在于部分政务人员对于政务信息公开的作用认识不足，将网站建设当成一项临时性任务来完成，而没有形成长效的工作机制。

其次，国家有关电子政务建设的规章制度尚不健全，没有相应的行政监督、审核机制，做得好的没有奖励，不做的也没有批评，因此不能充分调动政务人员实施网络办公的积极性。

最后，网络信息的整理、更新、维护、反馈需要具备一定专业技能的工作人员来完成。

目前，级别较低的政府部门缺少具备相应资质的专业人才，也在一定程度上影响了政府网站建设工作的推进。

人员树立正确的思想认识。

其次，要加强人才培养、人才配备，由专业人才进行操作，保证工作顺利开展，提高工作效率。

以上便是我对“休眠网站”问题的一些思考，回答完毕，谢谢。

解析：本题是一道综合分析类试题，重点考察了考生对政府“休眠网站”这一特定社会现象的理解能力及分析水平。

作答本题，考生首先需要了解什么是“休眠网站”。

根据题干描述我们可以知道，“休眠网站”就是指一些政府部门设立的网络公共信息公布及服务平台，但是其信息却没有得到及时更新，甚至从不更新，从而使得网站的服务效力大幅降低，形同虚设。