药品流通领域调查问卷

2019年深圳药品流通行业基本情况调查表〔药品零售连锁企业〕为了促进我市药品流通行业实现健康有序进展，更好地满足人民群众对美好生活的需要，深圳市市场监督治理局正筹划《深圳市药品流通行业进展报告〔2018年度〕》，旨在了解深圳市药品流通行业整体状况，查找行业的特征与定位，为药品监管政策的制定及行业企业进展提供参考。

现特邀请贵司参与到调查中来，请配合填写以下调查表。

请各企业如实填写，并在2019年4月30日前将问卷发至ypltc@。

企业名称：公司地址：填写人姓名：职务／职称：联系电话：__________________________________【一】企业差不多情况1.公司性质〔〕A.国有或国有控股企业B.股份制企业C.民营企业D.港澳台投资企业E.合资企业F.外商独资企业2、是否上市公司〔〕2.1如是，在________上市，股票代码_________3、公司的仓储配送形式是〔〕A．自有仓库及配送B.托付药品现代物流企业仓储及配送C、托付药品批发企业配送3.1、贵司自有运输车辆数目_________辆，其中冷藏车______辆。

3.2、贵司自建仓库面积_________m2或租用仓库面积_________m2。

4.截止2018年底，公司的门店总数量为______家，其中：直营门店数量为______家，直营门店总面积________m2；加盟门店数量为_____家，加盟门店总面积________m2。

门店面积最大的有________m2，同一投资人在本企业开办加盟门店数量最多有_____家。

4.1公司拥有深圳市社会保险定点零售药店服务〔一般医保〕门店______家，其中拥有深圳市重特大疾病补充医疗保险定点零售药店服务〔平安商保〕______家，拥有深圳市抗排斥药和化疗药社保定点供应药店〔大病医保〕______家。

4.2如有经营肿瘤药品，具体品种数有________个，年销售总额_________元从职员学历看，拥有硕士及以上学历者_______人，拥有本科学历者_______人，拥有大专学历者______人，拥有高中/中专学历者______人。

药品市场调查问卷
同学，你好！打扰你几分钟，我们是本院10级药剂班的XX团队。

为了调查我院10级各系学生对药品的选择及使用心理，特此制定了一份调查问卷，请你配合我们的调查。

谢谢！！！
1.你的性别是（）
A、男
B、女
2.你现就读于（）
A、临床系
B、医技系
C、护理系
3.对于用药，你更偏向（）
A、中药
B、西药
C、中西药结合
4.买药品时，你会关注药品说明书么？（）
A、会
B、不会
C、偶尔会
5.你买药时会受到药品广告的影响么？（）
A、会
B、不会
C、影响不大
6.你购买药品时会注意药品的保质期么？（）
A、会
B、不会
C、偶尔会
7.针对近期频频出现问题的药品商家，该商家会影响你的信任度
么？（）
A、会
B、不会
C、其他
8.你是否会注重明星代言的产品（）
A、会
B、不会
C、偶尔会
9.当你的病有多种药物疗法治疗时，你会选择（）
A、一种药治疗
B、两种药治疗
C、多种药联合治疗
10.吃药周期为一日三次时，你会（）
A、早中晚三餐吃
B、每隔8小时吃
C、想吃的时候吃
11.你选购药品一般会考虑哪些因素?（多选） ( )
A、疗效
B、品牌知名度
C、价格和味道
D、广告效果
E、企业形象和信誉
F、产品安全性
G、售后服务
12.对于现市场上流通的药品，你更信任于？（多选）（）
A、儿童感冒药
B、成人感冒药
C、妇科用药
D、眼用药
E、消炎药
F、皮肤病用药
G、无药品可信任。

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国公民在药品使用和药品安全方面的现状，我们特开展此次调查。

您的宝贵意见将对我国药品管理和用药安全起到积极的推动作用。

本问卷采用匿名方式，所有信息将严格保密。

请您根据自身实际情况填写以下问题，感谢您的配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您的文化程度：（1）小学及以下（2）初中（3）高中/中专/技校（4）大专（5）本科及以上二、药品使用情况4. 您是否经常使用药品？（1）是（2）否5. 您在日常生活中主要使用哪些类型的药品？（可多选）（1）感冒药（2）抗生素（3）心血管药物（4）消化系统药物（5）神经系统药物（6）其他6. 您在购买药品时，主要从以下哪些渠道获取？（可多选）（1）医院（2）药店（3）网上药店（4）亲戚朋友（5）其他7. 您在购买药品时，是否会咨询医生或药师？（1）是（2）否8. 您在用药过程中，是否遇到以下问题？（可多选）（1）用药不当（2）药品副作用（3）药品过期（4）药品质量不合格（5）其他三、药品安全状况9. 您在日常生活中关注药品安全吗？（1）非常关注（2）关注（3）一般（4）不太关注（5）不关注10. 您对目前国家批准的药品信任程度如何？（1）非常信任（2）信任（3）一般（4）不太信任（5）不信任11. 您认为以下哪些因素会影响药品安全？（可多选）（1）药品质量（2）药品监管（3）药品广告（4）药品价格（5）其他12. 您对当地政府的药品安全监管工作满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不太满意（5）不满意13. 您认为当地政府打击药品违法行为的力度如何？（1）非常大（2）大（3）一般（4）小（5）非常小14. 您对当地政府在药品安全方面的宣传教育工作满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不太满意（5）不满意15. 您最关心的药品安全问题是什么？（可多选）（1）药品质量（2）药品价格（3）药品广告（4）药品监管（5）其他四、其他16. 您认为以下哪些措施有助于提高药品安全？（可多选）（1）加强药品监管（2）提高药品质量（3）规范药品广告（4）加强药品宣传教育（5）其他17. 您对本次调查有何建议？（可自由填写）感谢您的参与！祝您生活愉快！。

尊敬的医药行业从业者及专业人士：您好！为了更好地了解我国医药行业的发展现状、行业趋势以及您在行业中的实际需求，我们特此开展本次调查。

您的宝贵意见将有助于我们改进服务质量，提升行业整体水平。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18-30岁（）31-40岁（）41-50岁（）51-60岁（）60岁以上3. 您的最高学历：（）本科（）硕士研究生（）博士研究生（）其他（请注明）4. 您的职称：（）初级（）中级（）副高级（）正高级5. 您所在的单位类型：（）医药企业（）医药研发机构（）医药销售公司（）医药服务机构（）其他（请注明）二、行业现状与趋势6. 您认为我国医药行业整体发展水平如何？（）较高（）一般（）较低7. 您认为我国医药行业面临的主要挑战有哪些？（可多选）（）政策法规限制（）市场竞争激烈（）人才短缺（）技术瓶颈（）其他（请注明）8. 您认为我国医药行业未来发展趋势如何？（）稳步增长（）快速发展（）缓慢增长（）停滞不前三、需求与建议9. 您在医药行业工作中，最需要关注哪些方面？（可多选）（）市场动态（）政策法规（）技术创新（）人才培养（）其他（请注明）10. 您认为我国医药行业在人才培养方面存在哪些问题？（可多选）（）专业人才短缺（）人才培养体系不完善（）人才流动性强（）其他（请注明）11. 您认为如何提高我国医药行业整体竞争力？（）加大政策支持力度（）加强技术创新（）优化人才结构（）提升企业品牌形象（）其他（请注明）12. 您对医药行业的发展有何建议？（）（请注明）四、其他13. 您是否愿意参加医药行业相关培训？（）愿意（）不愿意14. 您是否愿意加入医药行业相关协会或组织？（）愿意（）不愿意感谢您抽出宝贵时间填写本次问卷！祝您工作顺利，身体健康！[调查问卷填写截止日期]。

一、基本信息1. 您的姓名：（可选填写）2. 您的性别：（单选）男 / 女3. 您的年龄：（单选）18岁以下 / 18-25岁 / 26-35岁 / 36-45岁 / 46-55岁/ 56岁以上4. 您的职业：（单选）学生 / 公司职员 / 个体户 / 事业单位员工 / 退休人员/ 其他二、药品购买状况1. 您每月在药店购买药品的频率是：（单选）每天 / 几乎每天 / 每周 / 每月 / 几乎不购买2. 您在药店购买药品的主要原因是：（多选）常见病治疗 / 保健 / 慢性病治疗/ 疾病预防 / 其他3. 您在购买药品时，最关注的因素是：（多选）价格 / 药效 / 品牌知名度 / 生产厂家 / 网络评价 / 其他三、药品分类销售状况1. 您在药店购买的中药、西药和中成药比例分别是：（单选）中药为主 / 西药为主 / 中成药为主 / 比例相当2. 您购买的眼药水、运动伤药和保健药等药品的价格区间是：（单选）中高档 / 普通价格 / 低价位3. 您购买这些药品的年龄段主要集中在：（单选）青年 / 中年 / 老年四、药品管理状况1. 您认为药店在药品陈列方面做得如何？（单选）非常好 / 较好 / 一般 / 较差/ 非常差2. 您认为药店在药品效期管理方面做得如何？（单选）非常好 / 较好 / 一般 / 较差 / 非常差3. 您认为药店在药品零售销售状况方面做得如何？（单选）非常好 / 较好 / 一般 / 较差 / 非常差五、改进建议1. 您认为药店在药品陈列方面需要改进的地方是：（多选）药品分类清晰 / 药品摆放整齐 / 药品标签信息完整 / 药品陈列美观 / 其他2. 您认为药店在药品效期管理方面需要改进的地方是：（多选）效期检查制度完善 / 药品效期标签明显 / 药品效期更新及时 / 其他3. 您认为药店在药品零售销售状况方面需要改进的地方是：（多选）销售人员服务态度良好 / 药品价格合理 / 药品质量保证 / 药店环境舒适 / 其他感谢您的参与！您的意见和建议对我们改进药店药品销售及管理工作具有重要意义。

关于药品零售业的调查问卷非常感谢大家能够抽出宝贵的时间来做这个问卷调查1、.请问您的性别是？A、男B、女2、您的家庭人口数？A、2人B、3~4人C、5人以上3、您家庭的月收入？A、1000元以下B、1000-3000元B、3000-7000元D、7000元以上4、您家里有储备常用药的习惯吗？A、有B、没有C、偶尔有5、如果有，您家中都会储备些什么类型的药？A、成人感冒药B、儿童感冒药C、肠胃药D、眼睛用药E、消炎药F、外伤用药G、皮肤用药H、其他6、您家里一般是由谁购买药品的？A、家庭主妇B、老人C、其它7、一年内您家里会花多少钱来买药？A、100元以下B、100-300元C、300-500元D、500元以上8、您买药的方式或者地点在什么地方？A、专业人士介绍B、正规的药店超市C、邮购D、医院及诊所9、根据你的经历和体会，你认为商店的售货人员服务态度如何？A、很好，很热情B、一般C、很冷漠，脾气不好态度差10、你认为他们工作积极主动吗？*A、很积极主动B、一般C、并不怎么积极主动11、您购药的依据是什么？A、专业人士介绍B、朋友介绍C、自我选择D、看厂家12、您在实体药店买药时最注重什么A、药品种类B、药品价格C、药品质量D、药店的服务13、您在实体店买药时，希望商家给您提供什么样的服务？A、导购B、使用介绍C、自由选购D、疗效介绍E、选药方便14、随着网络的普及，您在网上买过药吗？A、有B、没有15、如果网上买药有更好的服务，您想尝试网上购药吗？A、很想尝试B、不想尝试C、视情况而定。

尊敬的参与者：您好！为了更好地了解我国药学领域的现状，分析药学专业教育、药品研发、临床用药、市场流通等方面的发展情况，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们完善药学相关政策和措施，促进药学行业的健康发展。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18-25岁（2）26-35岁（3）36-45岁（4）46-55岁（5）56岁以上3. 您的学历：（1）大专及以下（2）本科（3）硕士及以上4. 您所在的行业：（1）医药企业（2）医疗机构（3）药品流通企业（4）科研机构（5）其他二、药学专业教育5. 您认为我国药学专业教育存在以下哪些问题？（可多选）（1）课程设置不合理（2）实践教学不足（3）师资力量薄弱（4）学术氛围不浓厚（5）国际化程度低6. 您认为药学专业教育应如何改革？（可多选）（1）加强实践教学（2）提高师资水平（3）注重国际化教育（4）加强学术交流（5）完善课程设置三、药品研发7. 您认为我国药品研发存在以下哪些问题？（可多选）（1）创新不足（2）研发投入不足（3）临床试验周期长（4）知识产权保护不力（5）研发成果转化率低8. 您认为我国药品研发应如何提升？（可多选）（1）加大研发投入（2）加强产学研合作（3）优化临床试验流程（4）完善知识产权保护（5）鼓励企业自主创新四、临床用药9. 您认为我国临床用药存在以下哪些问题？（可多选）（1）不合理用药现象普遍（2）药物滥用问题严重（3）药品不良反应监测不足（4）临床用药指导不完善（5）医疗资源分配不均10. 您认为我国临床用药应如何改进？（可多选）（1）加强药物警戒和不良反应监测（2）完善临床用药指导（3）规范医疗行为（4）优化医疗资源配置（5）提高患者用药依从性五、市场流通11. 您认为我国药品市场流通存在以下哪些问题？（可多选）（1）药品价格虚高（2）流通环节复杂（3）假药、劣药问题突出（4）市场监管不力（5）药品流通企业规模小、实力弱12. 您认为我国药品市场流通应如何规范？（可多选）（1）加强市场监管（2）规范药品价格（3）简化流通环节（4）提高药品流通企业竞争力（5）打击假药、劣药六、其他13. 您认为我国药学领域还有哪些亟待解决的问题？（可多选）（1）人才培养机制不完善（2）药品研发与市场需求脱节（3）医药政策与产业发展不匹配（4）药学服务能力不足（5）国际竞争力不强14. 您对我国药学领域的未来发展有何期望？（请简要描述）感谢您参与本次问卷调查！祝您生活愉快！[问卷结束]。

药品市场调查问卷您好，我是华东师范大学的学生，现在正在对上海市市民选择药品的心理进行调查，能打扰您几分钟吗？您所提供的个人信息及看法对我们下一轮的研究和策划方案非常重要！我们希望得到您的支持和配合。

对于提供的所有信息和资料，我们将严格保密。

希望您不要有任何疑虑。

谢谢！性别：男（）女（）年龄：50、60后（） 70、80后（）月收入（税前）：3500元以下（） 3500—7000（）7000—10000（） 10000以上（）1.您目前是否有定期服用固定药物（多选）？①无②中药③中成药④西药2.如果一进口药物疗效极好，但属于自费药品，也找不出它的替代品，您是否还会选择该进口药？①是②否③如果价钱合适，是④无所谓3.如果一国产药物疗效极好，但属于自费药品，且也找不出它的替代品，您是否还会选择该药物？①是②否③如果价钱合适，是④无所谓4.您选择药物时，最先关注的因素是什么？①价格②疗效③安全性④服用方便性5.您选择药物时，第二关注的因素是什么？①价格②疗效③安全性④服用方便性6.您购买药物时，是否关该药品保质期限的长短？①是②偶尔关注③不怎么关注④无所谓7.您觉得，对于一种慢性病，且无并发症的前提下，它的主治药物的价钱控制在每月多少元以下您能承受呢？①200元②500元③800元④1000元8.如果一药物，有吞服型药片、含片型药片、冲剂型药粉、糖浆型药水，它们的疗效和价格是完全一致的，口味亦大同小异，您会优先选择？①吞服型②含片型③冲剂型④糖浆型9.如果一药物，有进口和国产两种，都是医保药物，您会选择？①全进口②国产③合资④无所谓10.如果一药物，有进口和国产两种，都是自费药物，您会选择？①全进口②国产③合资④无所谓11.针对近期频频出现的药品安全问题，是否会影响您对所有药品企业和产品的信任度呢？①会②不会③无所谓④不确定12.被曝光企业的药品，您今后是否还考虑购买？（单选）①会②不会③无所谓④不确定13.选择药品时，您除了关注上面所提到的四点外，是否还有别的关注因素？生产厂商。

尊敬的顾客：您好！为了更好地了解和改进我们的药品销售服务，提升顾客满意度，我们特此开展此次药品售量调查。

您的宝贵意见将对我们工作产生重要影响。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄段：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的职业：A. 学生B. 企业职员C. 公务员D. 自由职业者E. 其他二、药品购买情况4. 您一般多久购买一次药品？A. 每周C. 每季度D. 每半年E. 每年5. 您购买药品的主要目的是？A. 治疗疾病B. 预防疾病C. 健康保健D. 其他6. 您在购买药品时，最关注以下哪些因素？（可多选）A. 药品价格B. 药品品牌C. 药品疗效D. 药品安全性E. 药品口碑F. 药店服务7. 您在购买药品时，主要选择以下哪些渠道？（可多选）A. 实体药店B. 网上药店C. 医院药房D. 诊所药房E. 其他8. 您购买药品时，最常选择的药品类型是？B. 儿童药C. 肠胃药D. 心脑血管药E. 外用药F. 皮肤用药G. 其他三、药店服务评价9. 您对药店的服务态度满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您认为药店在以下方面做得如何？（可多选）A. 药品品种齐全B. 药品价格合理C. 药品质量有保障D. 药店环境舒适E. 导购人员专业F. 药店服务热情G. 其他11. 您认为药店在哪些方面需要改进？（可多选）B. 药品价格C. 药品质量D. 药店环境E. 导购人员服务F. 药店促销活动G. 其他四、其他意见12. 您对药店还有什么其他意见和建议？感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！祝您生活愉快，身体健康！。