电子商务整理

电商整理产品卖点分析随着互联网的普及和电子商务的兴起，越来越多的人开始选择在网上购物。

而对于电商平台来说，如何提高产品的销量是一个非常关键的问题。

其中，整理产品卖点分析是非常重要的一步。

接下来，本文将从多个方面分析电商整理产品卖点分析的重要性，以及如何进行产品卖点分析。

一、电商整理产品卖点分析的重要性1.帮助消费者更好地了解产品产品卖点是消费者购买产品的重要因素之一。

通过整理产品卖点分析，可以帮助消费者更好地了解产品的特点、优劣势等，从而更好地选择适合自己的产品。

2.提高产品的销量在电商平台上，产品的销量是衡量产品好坏的重要指标之一。

通过整理产品卖点分析，可以找到产品的优势和不足之处，并针对性地进行宣传和推广，从而提高产品的销量。

3.提升品牌形象通过整理产品卖点分析，可以更好地展示产品的特点和优势，从而提升品牌形象。

消费者购买的不仅仅是产品，更是品牌的认可和信任。

二、如何进行产品卖点分析1.了解产品首先，要对产品进行深入了解。

包括产品的特点、功能、用途、材质、工艺等。

只有深入了解产品，才能找到产品的卖点。

2.分析市场其次，要对市场进行分析。

包括市场需求、竞争对手、市场定位等。

通过对市场的分析，可以找到产品的定位点和差异化点。

3.调查消费者最后，要对消费者进行调查。

通过调查，了解消费者对产品的需求和喜好等。

同时，还可以了解消费者对竞争对手产品的评价，从而更好地找到产品的卖点。

三、总结电商整理产品卖点分析对于电商平台来说非常重要。

通过整理产品卖点分析，可以更好地展示产品的特点和优势，从而提高产品的销量和品牌形象。

在进行产品卖点分析时，需要深入了解产品、分析市场和调查消费者。

只有全面了解产品和市场，才能找到产品的卖点，从而更好地推广和销售产品。

一名词解释1. 电子商务：在网络上开展的商务活动，即通过企业内部网（intranet）、外部网（extranet）以及internet进行的上午活动，一切利用电子通信技术和使用电子工具进行的商务活动。

利用先进的电子技术进行商务活动的总称。

它是通过网络，使用先进的信息处理工具，利用电子这种载体，将买卖双方的商务信息，产品信息，销售信息，服务信息以及电子支付等商务活动，用相互认同的交易标准来实现，这就是人们说的“在网上进行买卖活动。

”2．网络营销：就是以国际因特网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。

3，网上银行；又称为“网络银行”“在线银行”，是指银行利用internet技术，通过internet想客户提供开户，销户，查询，对账，行内转账，跨行转账，信贷，网上证券，投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款，支票，信用卡及个人投资。

\网上银行：又称网络银行或虚拟银行，是采用Internet数字通信技术，以Internet作为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。

4，电子钱包：就是客户的加密银行账户，它有特定的非常简单的安装程序。

某些网上银行甚至可以直接用普通信用卡代替电子钱包的功能。

5搜索引擎：就是一个服务器端的处理程序，它在网上收集，储存，分门别类的整理www的网页，并提供信息检索。

6，电子政务：政府在其管理和服务职能中运用现代信息和通信技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分割的制约，全方位地向社会提供优质、规范、透明、的服务，是政府管理手段的变革。

7，数字签名：以电子形式存在于数据信息之中的，或作为其附件的或逻辑上与之有联系的数据，可用于辨别数据签署人的身份，并表明签署人对数据信息中包含的信息的认可。

\就是通过某种密码运算生成一系列符号及代码组成电子密码进行签名，来代替书写签名或印章，对于这种电子式的签名还可以进行技术验证，其验证的准确度是一般手工签名和图章验证无法比拟的！数字签名能够实现对原始报文完整性的鉴别，具有不可抵赖性。

电子商务考点整理题型：一、选择题（1-15题单选，16-20多选，每题2分）；二、判断题（10题，每题1分）；三、名词解释（4题，每题2分）；四、简答题（4题，每题5分）；五、案例分析（第一道10分，第二道12分）第1章概述一、电子商务定义及理解定义：广义——广义的电子商务可理解为使用各种电子工具从事商务或活动。

这些工具报过从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络，到NII、GII和Internet 等现代系统。

狭义：理解为交易，因此电子商务又被称为EC。

二、电子商务应用与环境1、电子商务应用层次：1）市场电子商务——指面向市场的以市场交易为中心的市场电子商务。

2）企业电子商务——指企业内部利用互联网的经营管理活动，与企业的电子商贸活动保持协调一致。

3）社会电子商务——指给予互联网的社会经济活动。

2、电子商务分类1）按电子商务活动的性质分类：（1）电子商务——政府的电子商务-电子政务；教育的电子事务-电子教务；军队的电子事务-电子军务；（2）电子贸易——B2C; B2B; B2G; G2C; C2C2）按交易过程分类：（1）交易前电子商务——为交易的准备工作；交易中电子商务——签订合同到履行之前；（2）交易后电子商务——履行合同3）按电子商务交易对象分类：有形商品电子商务；无形商品电子商务4）按照商业活动的运作方式分类：完全电子商务；非完全电子商务3、电子商务系统组成（1）社会电子商务系统（2）企业内部及行业电子商务系统第2章不同视角下的电子商务一、电子商务对经济规律的影响1、定义：指一个用户增加对网络产品或服务的消费时对网络中其他用户在消费该产品或服务时的福利产生的影响作用。

2、分类：1）直接网络外部性和间接网络外部性：直接网络外部性是指一个消费者所拥有的产品价值随着另一个消费者对一个与之兼容的产品的购买而增加（例如：通信网络等）；间接网络外部性是指随着某一产品使用者数量的增加，该产品的互补品数量增多、价格降低而产生的价值（例如互补品的计算机软硬件）。

电子商务运营管理第一章电子商务概述第一节电子商务的定义及分类1.广义上的电子商务(electronic business ，EB）是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化，可称作电子业务。

2.狭义的电子商务（electronic commerce，EC)指人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动,也可称作电子交易。

1.电子商务的概念包含两个要素:一是商务;二是网络化和数字化技术。

（P3)2.电子商务的前提是商务信息化。

电子商务的出发点和归宿是商务。

电子商务的核心是人。

(P3）3.电子商务的特点:（P3）1。

虚拟性 2.跨越时空性3。

低成本4。

高效性 5.安全性4.电子商务的分类（按交易的参与主体分类)(P5）1.企业对消费者（B2C)2.企业对企业（B2B)3.消费者对消费者（C2C)4。

企业对政府(B2G) 5.消费者对政府(C2G） 6.企业对消费者对企业第二节传统商务与电子商务的区别与联系第三节电子商务交易标准概述1.电子商务的概念模型由交易主体、电子市场、交易事务、信息流、资金流、物资流等基本要素构成。

(P10)2.电子商务标准基本上分为两层:底层的数据交换标准和高层的面向流程的标准。

(P14）第四节我国电子商务发展状况1.我国电子商务的发展趋势(P21）1.电子商务普及化2。

电子商务国际化 3.通讯网络融合化2.我国电子商务立法存在的问题(P22)(一)缺乏规范性和权威性(二)在内容上还存在着一定的局限性(三)尚须加强兼容性第二章电子商务的基本模式第一节电子商务的基本结构1.图2-1 电子商务的总框架(P30)2.在所有系统之下的是为电子商务顺利发展而必需的宏观政策法规、技术支持和标准化建设,这三个方面都为电子商务提供有利的发展保障。

（P30）3.电子商务的各类应用建立在两大支柱和四个层次之上(P31)(一)两大支柱1.政策法律支柱2。

技术标准支柱(二)四个层次1.网络设施层2.信息发布层3。

中国电子商务发展史（1997年至2010年）目录（1）萌芽与酝酿期（1997-1999年）： (1)（2）冰冻与调整期（2000-2002年）： (2)（3）复苏与回暖期（2003-2005年）： (3)（4）崛起与高速发展期（2006-2007年）： (4)（5）转型与升级期（2008-2009年）： (6)（6）电子商务新元年（2010年） (8)（1）萌芽与酝酿期（1997-1999年）：1997年，中国化工信息网正式在互联网上提供服务，开拓了网络化工的先河，是全国第一个介入行业网站服务的国有机构。

1997年，“易贸通”推出B2B贸易入门网站。

1997年12月，中国化工网（英文版）上线，成为国内第一家垂直B2B电子商务商业网站。

1998年10月，美商网（又名“相逢中国”）获多家美国知名VC千万美金投资，是最早进入中国B2B电子商务市场的海外网站，首开全球B2B电子商务先河。

1998年2月，由焦点科技运营的中国制造网（英文版）在南京上线。

1998年12月，阿里巴巴正式在开曼群岛注册成立，99年3月其子公司阿里巴巴中国在我国杭州创建，同年6月在开曼群岛注册阿里巴巴集团。

1999年8月，邵亦波创办国内首家C2C电子商务平台“易趣网”。

1999年5月，“中国电子商务第一人”王峻涛创办“8848”涉水电子商务，并在当年融资260万美元，标志着国内第一家B2C电子商务网站诞生。

1999年6月，《数字化经济》一书在8848首发，成为中国网上首发图书第一例。

1999年9月6日，中国国际电子商务应用博览会在北京举行，是中国第一次全面推出的电子商务技术与应用成果大型汇报会。

1999年9月，招商银行率先在国内全面启动“一网通”网上银行服务，建立了由网上企业银行、网上个人银行、网上支付、网上证券及网上商城为核心的网络银行服务体系，并经央行批准成为国内首家开展网上个人银行业务的商业银行。

1999年12月，建设银行在京宣布推出网上支付业务，成为国内首家开通网银的国有银行。

中国电子商务发展史（1997年至2010年）目录（1）萌芽与酝酿期（1997-1999年）： (1)（2）冰冻与调整期（2000-2002年）： (2)（3）复苏与回暖期（2003-2005年）： (3)（4）崛起与高速发展期（2006-2007年）： (4)（5）转型与升级期（2008-2009年）： (6)（6）电子商务新元年（2010年） (8)（1）萌芽与酝酿期（1997-1999年）：1997年，中国化工信息网正式在互联网上提供服务，开拓了网络化工的先河，是全国第一个介入行业网站服务的国有机构。

1997年，“易贸通”推出B2B贸易入门网站。

1997年12月，中国化工网（英文版）上线，成为国内第一家垂直B2B电子商务商业网站。

1998年10月，美商网（又名“相逢中国”）获多家美国知名VC千万美金投资，是最早进入中国B2B电子商务市场的海外网站，首开全球B2B电子商务先河。

1998年2月，由焦点科技运营的中国制造网（英文版）在南京上线。

1998年12月，阿里巴巴正式在开曼群岛注册成立，99年3月其子公司阿里巴巴中国在我国杭州创建，同年6月在开曼群岛注册阿里巴巴集团。

1999年8月，邵亦波创办国内首家C2C电子商务平台“易趣网”。

1999年5月，“中国电子商务第一人”王峻涛创办“8848”涉水电子商务，并在当年融资260万美元，标志着国内第一家B2C电子商务网站诞生。

1999年6月，《数字化经济》一书在8848首发，成为中国网上首发图书第一例。

1999年9月6日，中国国际电子商务应用博览会在北京举行，是中国第一次全面推出的电子商务技术与应用成果大型汇报会。

1999年9月，招商银行率先在国内全面启动“一网通”网上银行服务，建立了由网上企业银行、网上个人银行、网上支付、网上证券及网上商城为核心的网络银行服务体系，并经央行批准成为国内首家开展网上个人银行业务的商业银行。

1999年12月，建设银行在京宣布推出网上支付业务，成为国内首家开通网银的国有银行。

名词解释：1、商务活动是商品从生产领域向消费领域运动过程中经济活动的总和。2、网上拍卖是以互联网为平台、以竞争价格为核心，建立生产者和消费者之间的交流与互动机制，共同确定价格和数量，从而达到均衡的一种市场经济过程。3、内联网（Intranet）是利用互联网技术构建的一个企业、组织或者部门内部的提供综合性服务的计算机网络。4、搜索引擎可以是一个Web站点本身，如谷歌和百度，也可以是网站内帮助用户查找不同主题信息的一项服务。5、防火墙是一种在企业的专用网络与互联网间起过滤作用的应用软件。6、认证机构（CA）也称认证中心，是PKI机制中的核心。它是PKI应用中权威的、公正的、可信心的第三方机构，其作用就像颁发护照的部门。7、数字证书类似于现实生活中的身份证，是一个经证书授权中心（CA）数字签名的，包含证书申请者（公开密钥拥有者）个人信息及其公开密钥的文件。8、SET（安全电子交易协议）是电子商务行业的一个公开标准，旨在促进并提高信用卡交易的安全。9、电子支付，是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，以商用电子化设备和各类交易卡为媒介，以计算机技术和通信技术为手段，以二进制（0,1）为存储形式，通过计算机网络系统进行的货币支付或资金流转。10、电子现金是一种以电子数据形式流通的货币。它把现金数值转换成一系列的加密序列数，通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值。11、网络银行又称网上银行、在线银行，是指采用数字通信技术，以互联网作为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。12、第三方物流是指由物流服务的供方和需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。13、射频识别技术（RFID）是一种无线识别技术，利用射频信号通过空间耦合实现无接触信息传递，以达到识别信息的目的，是利用无线电波进行数据信息读写的一种自动识别技术或无线电技术在自动识别领域的应用。精品文库欢迎下载2 14、网络营销全程是网络直复营销，属于直复营销的一种形式，是企业营销实践与现代信息通信技术、计算机网络技术相结合的产物，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。15、网络广告，就是指在互联网站点上发布的以数字代码为载体的经营性广告。

1、既可进行商品价格比较，又可对产品和在线商店进行评级的搜索是（）。

A、交互式搜索B、地址栏搜索C、桌面搜索D、购物搜索答案：2、不属于目前国际上通用的网络广告收费模式的是（）。

A、千人印象成本B、千人点击成本C、单位行动成本D、访客量答案：3、不属于防火墙应具有的功能是（）。

A、封堵某些禁止的访问行为B、管理进出网络的访问行为C、过滤进出网络的数据包D、查杀病毒答案：4、有关交换链接描述正确的是（）。

A、一般使用打开当前窗口功能链接到交换链接的网站B、尽量使用对方网站给定链接代码的图片链接C、建立交换链接后要回访友情链接伙伴的网站D、建立交换链接时尽量不使用文字链接答案：5、目前最常用的专业网页设计工具是（）A、DreamweaverB、FrontPageC、WordD、Excel答案：6、HTML是一种（）语言。

A、解释B、标识C、编译D、描述答案：7、网络商务信息收集的适度要求是指（）。

A、能够迅速、灵敏地反映销售市场发展各方面的最新动态B、提供信息要有针对性和目的性，不要无的放矢C、信息应真实地反映客观现实，失真度小D、如何以最低的费用获得必要的信息答案：8、一般性文章全文检索信息属于（）。

A、免费商务信息B、收取较低费用的信息C、收取标准费用的信息D、优质优价的信息答案：9、网络广告最大的优点是（）。

A、互动性B、经济性C、传播性D、时效性答案：10、从消费者的角度说，（）不是决定消费者购买的唯一因素，但却是消费者肯定要考虑的一个非常重要的因素。

A、产品的价格B、购买的便捷性C、产品的时尚和新颖D、产品的购买参与程度答案：11、目前应用最广泛的电子支付方式是（）。

A、邮局汇款B、银行卡C、电子货币D、电子支票答案：12、在CA系统中能够提供目录浏览服务，负责将注册机构服务器传输过来的用户信息以及数字证书加入到服务器上的部分是（）。

A、CA服务器B、安全服务器C、LDAP服务器D、数据库服务器答案：13、有关交换链接的描述错误的是（）。

最新整理电子商务优秀电子商务在当今数字化的时代，电子商务已经成为了商业领域中不可或缺的一部分。

它以其便捷、高效、创新的特点，改变了人们的购物方式和企业的运营模式。

接下来，让我们一同来探索一些优秀的电子商务案例，看看它们是如何在竞争激烈的市场中脱颖而出的。

首先，不得不提的是淘宝。

作为国内电子商务领域的巨头，淘宝拥有海量的商品种类和庞大的用户群体。

其成功的关键在于强大的搜索和推荐系统，能够根据用户的浏览历史和购买行为，为用户提供个性化的商品推荐。

此外，淘宝还提供了丰富的评价和晒单功能，让消费者能够更直观地了解商品的实际情况，从而做出更明智的购买决策。

同时，淘宝不断完善的售后服务体系，也为消费者提供了更多的保障，增加了用户的信任度和忠诚度。

京东也是电子商务领域的佼佼者。

与淘宝不同，京东以其强大的物流配送体系而闻名。

京东在全国范围内建立了众多的仓储中心，能够实现快速的配送服务，很多商品甚至可以在下单后的当日或次日送达。

这种高效的物流体验极大地满足了消费者对于购物时效性的需求。

此外，京东对于商品品质的严格把控也是其优势之一，消费者在京东购买商品往往更放心。

拼多多则是近年来崛起的一股新势力。

它通过独特的社交拼团模式，迅速吸引了大量用户。

消费者可以通过邀请朋友一起拼团购买商品，从而享受到更低的价格。

这种模式不仅降低了消费者的购物成本，还通过社交互动增加了用户的参与感和粘性。

拼多多还善于挖掘三四线城市及农村市场的需求，为那些原本在传统电商平台上购物不太方便的消费者提供了便捷的购物渠道。

除了这些综合性的电商平台，还有一些专注于特定领域的优秀电子商务企业。

比如，小红书作为一个以内容分享和购物推荐为主的平台，吸引了大量年轻用户。

用户可以在小红书上分享自己的购物心得、生活经验和美妆护肤等方面的知识，同时也可以直接购买其他用户推荐的商品。

这种内容驱动的购物模式，让消费者在购物的过程中不仅能够买到商品，还能获取到有价值的信息和灵感。

电子商务复赛试题集整理复赛试题集一、判断题：本大题共10题，每题1分，满分10分，请选择正确答案1、在设计网络问卷调查表时应以过滤性的提问方法来展开问题。

2、不适当的客户需求分析报告可能导致时间的浪费和返工、产品的质量降低。

3、为了使商务网站服务质量评估更加有效，有关部门要重视评估所需要的数据长期的积累、收集与调查研究。

4、必须获得并安装一个有效的服务器证书才能激活Web服务器的SSL安全特性。

5、直接影响商务网站可实施性的法律因素包括电子合同、电子签名、数字证书、合同责任、侵犯专利权、侵犯版权等。

6、在商务网站的系统集成阶段，完成的文档包括系统总体设计说明书、网络环境及配置说明书、系统环境安装与配置说明书、应用程序安装与配置说明书。

7、网络型入侵检测系统往往以系统日志、应用程序日志等作为数据源。

8、卖可以是单项拍卖和双向拍卖，股票交易是双向拍卖的一个例子。

9、公司的软件系统在存货低于一定水平时可以引发自动定购，这是供应链整合的一个例子。

10络公司门户网站的电子商务交易额是指所有会员客户通过该门户网站成交的交易总额。

11络型入侵检测系统往往以系统日志、应用程序日志等作为数据源。

12、Windows操作系统用图形操作界面替代了传统的命令行界面。

13、储存的方法主要是根据信息提取的频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统。

14、资料的分类标准一定要以事实为根据，比如，我们研究一个地区的农业人口比重，就应该以户口所在地（乡村或者城市）为主要依据。

15、局域网的条件下,银行卡网上支付需要的工作环境的要求需包括一个上网帐号。

16、出于安全的需要,网上银行卡支付系统须在Internet与专用的金融网之间安装支付网关系统。

二、单项选择题：本大题共50题，每题1分，满分50分1投放旗帜广告的首选站点是（）。

（A）搜索引擎（B）主页（C）导航台（D）最有价值的网站2网络媒体与传统媒体的最大区别是（）。

（A）广告费用（B）广告效果统计分析（C）广告收益（D）广告效率3常用的聚类分析法有（）、系统聚类法、模糊聚类法等。

第1章电子商务概述通过本章的学习，使学生对电子商务基本概念和理论有初步的认识，并通过具体事例了解电子商务的总体发展情况。

教学目标：1.掌握电子商务的基本概念2.了解电子商务的发展阶段教学要求：用实践中的事例讲解电子商务的概念能力培养：通过学习能使学生指出生活中随处可见的电子商务应用事例第一节电子商务的概念及特征一、电子商务的概念电子商务（英文简写为EC）是指利用计算机和网络通信技术进行的商务活动。

其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。

电子商务可以通过多种电子通信方式来完成。

简单的，比如通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称为电子商务；但是，我们所探讨的电子商务主要是通过EDI（电子数据交换）和Internet来完成的。

尤其是随着Internet技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在Internet技术基础之上的。

2．传统交易方式与电子商务方式的比较交易方式传统交易方式电子商务交易活动消耗一定的人力、时间、资金通过网站可以实现多个卖家的查询交易环节环节较多环节少交易费用费用高费用较低交易环境面对面实际环境的商务谈判网上不谋面的虚拟环境谈判第四节电子商务的总体构架一、电子商务的框架1．电子商务发展框架电子商务发展框架整体上可分为三个层次和两个支柱，自底向上，从最基础的技术层到电子商务的应用层依次分为：网络层、多媒体消息/信息发布层、一般业务服务层；两个支柱是各种技术标准和国家宏观的政策、法律。

2．电子商务框架的变化政府的电子商务（Business to Government），消费者对政府的电子商务（Consumer to Government）等方式。

五、按照商业业务过程中的不同阶段分类商贸业务一般可以分成交易前、交易中和交易后三个阶段。

第二节电子商务的交易模式及应用一、电子商务的交易模式（一）B to B交易模式：B to B模式也称为企业对企业的电子商务交易模式。

电子商务知识点整理第一章电子商务概述1.商务的概念：以商品或服务的交易而开展的一系列的经营管理活动的总称。

2.商务活动：是商品从生产领域向消费领域运动过程中经济活动的总和。

（包括采购、销售、商贸蹉商、价格比较、支付、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前\售后服务等）。

3.商务实务操作过程：（1）交易前的准备：供需双方如何宣传或获取有效的商品信息的过程。

实质为商品信息的发布、查询和匹配过程。

（2）贸易蹉商过程：贸易单证的传递。

书信、电话、传真。

（3）合同与执行：签订合同与执行合同。

（4）支付过程：现金和支票形式。

（5）交易后：售后服务和市场调查。

4.商务实务中的“四流”：事务流、物流、现金流、信息流。

5.EDI含义，构成三要素：EDI是参加商业运作的双方或多方按照协议，对具有一定结构的标准商业信息，通过数据通信网络，在参与方计算机之间所进行传输和自动处理。

数据标准化、EDI软件及硬件和通信网络是构成EDI系统的三要素。

6.EDI优势：降低纸张使用成本25%；提高工作效率；节省库存费用23%；减少错误数据处理30%；节省人员费用；其他。

7.EDI存在的问题：美国只有5%企业使用EDI，主要集中在大企业。

①环境问题，基于良好的贸易伙伴信任关系而不是权力依赖，能自动接受订单，友好处理错误问题。

②费用问题，系统集成费、入网费、信息传输费（GE系统100万美元）③安全问题保密性、完整性、可用性。

8.互联网的产生：Internet最早是作为军事通信工具而开发的。

1958年，苏联发射了第一颗人造卫星，美国为了在高技术领域、军事领域与苏联竞争、成立了高级研究计划署(Advanced Research Project Agency)，简称ARPA。

1969年12月,美国军方建立了ARPANET；1984年,美国国家科学基金会建立面向所有大学开放的计算机网络NSFNET；80年代中期,这些相互连接的网络被称为INTERNET；90年代早期,WWW网问世,将应用推广到非学术领域。

选择题1、电子模式分类：①按照交易对象的分类：企业与企业之间的B2B交易；企业与消费者之间的B2C交易；消费者与消费者之间的C2C交易；企业与政府之间的B2G交易；政府与消费者之间的G2C交易。

②按照商务活动的内容分裂：直接电子商务和间接电子商务。

③按照使用网络的类型分类：EDI商务、Intranet商务、Internet商务、移动商务。

④按照商务过程的不同阶段分类：交易前、交易中和交易后。

2、搜索引擎开展的不同阶段及特征？答：1994-1998年以分类目录和以简单关键词匹配为主流技术的搜索引擎；1999-2002年以超链接分析为技术根底的搜索引擎；2003年以后搜索引擎从产品向品牌再向提升变现能力开展。

3、搜索引擎运营模式：综合搜索引擎；垂直搜索引擎。

4、域名申请所采用的原那么：先申请，先注册。

5、效劳器托管摆脱了虚拟主机受软硬件资源的限制，能够提供高性能的处理能力，同时有效降低维护费用和机房设备投入、线路租用等高额费用。

用户对设备拥有所有权和配置全，并可要求预留足够的扩展空间。

概念题1、狭义的电子商务：指人们利用电子化手段进展商品交换为中心的各种商务活动，称作电子交易。

2、广义的电子商务：指各行各业，包括政府机构和企事业单位各种业务的电子化、网络化，称作电子业务。

3、搜索引擎优化〔SEO〕：就是合理组织网络的形式和内容，以提升网站在主要的搜索引擎网站中的排名，是一种重要的营销活动。

4、域名效劳器：专门从事域名和IP地之间的转换翻译工作。

域名效劳器实质上就是一个数据库，存储着一定范围内主机和网络的域名及相应的IP地址。

5、效劳器的托管：指用户租用互联网数据效劳商〔提供效劳器托管和效劳器租用的专业效劳商〕的机架位置及端口，直接把效劳器〔网站〕挂接到Internet的骨干网上，提供高速的访问。

6、域名解析：通过域名效劳器，计算机将主机名字翻译成机器能够自动识别的二进制IP地址的过程。

7、网络商务信息：指通过计算机网络传递的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人或计算机察知的符号系统。

广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务劳动或活动。

狭义电子商务认为,主要利用Internet从事商务劳动或活动。

电子商务环境：社会环境、技术环境、管理环境。

电子商务核心是降低个人、组织和社会的交易成本和管理成本，提高商务活动的效率，目的是提高商务劳动的经济效益，本质是发展新的先进的商务生产力。

商业模式是指某企业为获取收入以维持经营而采用的开展业务的方式，电子商务的几种应用模式包括企业对企业（B to B）、企业对消费者(B to C)、消费者对消费者（C to C）、企业对政府（B to G仅仅是）、消费者对政府（C to G）等几种形式.电子商务对信息经济学的影响主要阐述于对于信息的完整性、对称性的影响,主要包括网络的正反馈、外部性及规模经济、网络经济的三大规律、产品定制和数字产品的成本及定价等问题。

在投入与产出的关系中出现了边际效益递增的规律性现象，这种现象还会因网络效应的作用而强化，边际效益递减是与负反馈相联系的，而边际效益递增是与正反馈相联系的,网络经济所改变的仅仅是缩小了边际效益递减规律的作用范围，使它在经济活动中不再成为主导作用的规律.在网路经济中，规模性也不仅仅是由供给方引发的，更多的是由需求方引发的，即需求方规模经济。

电子商务对信息对称性及完整性的影响：1、电子商务使市场交易主体的信息不对称状态得以改善,从而降低了交易费用.2、电子商务使市场交易主体的信息不完整状态得以改善。

3、信息的搜寻得以更为便利的解决，从而使代理成本降低。

网络外部性是指：网络形成的是自我增强的虚拟循环。

增加了成员就增加了价值，反过来又吸引更多成员，形成螺旋形优势。

网络正反馈效应是指在网络经济中,随着市场的扩大、使用人数的增多,产品和服务的价值越来越高，信息资源在被大家共享的同时总量却在增加。

在网络经济中，供应方规模经济和需求方规模经济结合起来,使得正反馈作用更加强烈。

网络经济的三大规律：1、摩尔定律，性能翻番，价格减半。

电子商务概述*（1）电子商务的定义：电子商务（EC）是指通过计算机网络技术所进行的商务（信息）交易和商务管理的各种活动的总和。

电子商务的两要素：1、条件：计算机网络技术（电子技术）2、目的：商务交易和商务管理（商务活动）总的来说，电子商务就是在计算机网络技术层次上做生意和做管理。

*（2）“三流”与“四流”；☐三流——信息流、资金流、物流☐四流——信息流、资金流、物流、商流电子商务的基本组成：网络、用户、认证中心、物流配送、网上银行*（3）EC的条件与本质；条件：网络的普及和成熟；计算机的广泛应用；信用卡的普及应用；电子安全交易协议的制定；政府的支持与推动本质EC是狭义上的电子商务，是指在互联网交易的活动。

*（4）电子商务的英文缩写EC*（5）电子商务与传统商务之间的区别；1、从交易方式角度看，电子商务是网络化交易2、从经营方式角度看，电子商务是网络化经营3、从科技含量角度，电子商务是一种商务自动化*（6）EC的8大功能电子商务的服务功能1、广告宣传；2、咨询洽谈；3、网上订购；4、网上支付；5、电子帐户；6、服务传递；7、意见征询；8、交易管理第十章*（1）域名与IP之间的关系：一个域名只可以对应一个IP，一个IP可以对应无数个域名*（2）HTML代码的书写☐<HTML>☐<HEAD>☐<TITLE>☐The simplest HTML example--最简单的HTML例子</TITLE>☐</HEAD>☐<BODY>☐这是第一行。

注意，多余的空格是无用的。

☐这是第二行，但在浏览器上看却和第一行连在一起☐<p>☐使用段落标记，才能起分行、空行作用。

☐</BODY>☐</HTML>第2章电子商务的交易模式*（1）电子商务的分类；在参与电子商务的过程中，我们可以发现，主要参与了电子商务主要有以下的四大部分：1、企业单位 2、个人消费者 3、政府机构 4、中介机构于是在考察电子商务类型或者模式时，可以从商务活动的参与方进行分类，可以站在企业角度分类，可以涉及电子商务的业务分类等等。

电子商务整理一、电子商务的基本知识1.什么是电子商务电子商务，英文是Electronic Commerce，简称EC。

电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

——百度百科简单的说，利用互联网做生意的活动就是电子商务2.电子商务分类电子商务，本质是商务1)对电子商务的看法，有三个层次把电子商务当作解决问题的方法EC是创口贴，是打补丁把电子商务作为做生意的工具EC是新渠道把电子商务看成生意的一个环节EC是接力棒，是催化剂2)电子商务有哪些形式根据买家、卖家的类型，电子商务交易平台已经细分为B2B、C2C、B2C三种主要类型。

B2B电子商务交易平台已经发展出综合型B2B、垂直行业型B2B、外贸型B2B，以阿里巴巴、环球资源为主要代表。

目前，我国中小企业电子商务普及程度已经达到一定水平，根据《2011 年上半年中国中小企业互联网应用状况调查报告》数据显示，有33.2%的受访中小企业在过去一年曾有过在线销售活动，有26.2%的受访小企业过去一年曾有过在线采购活动。

C2C模式主要以淘宝网和拍拍网为代表。

电子商务平台逐渐深入交易的各个环节，如淘宝衍生出来的专注网络支付服务的支付宝业务，以及从交易服务衍生出来的服务于卖家、买家的各种细分服务B2C电子商务交易平台是近几年来发展比较快速的类型。

从最初的当当网、卓越亚马逊到后来的京东、天猫，B2C平台销售的品类也从音像书籍、3C电子产品、服装服饰逐渐扩展到了百货、服务等多种品类，甚至包括缴纳燃气费、电费，信用卡还款等公共服务。

近两年有更多的电子商务模式涌现出来，如O2O（OnlinetoOffline）模式，即线下商务与互联网之间的电子商务；M2C（Manufacturers to Consumer）模式，即从工厂直达消费者的电子商务等。