解决Win7添加网络打印机报错0x000003e3

一、64位Win7系统无法连接32位win7网络共享打印机问题解决方法方法一：先去下载一个64位的打印机驱动，然后添加打印机，注意这里要添加的是本地打印机，安装官网的驱动，不要检测打印机，安装完后打开打印机属性配置窗口，点击<端口>页，在该配置界面中，添加一个新的端口，选择本地接口（Localport）把接口名称改为“\主机ip或者网络名打印机共享名”，添加完成以后，选中该端口即可，然后一直确认，即可使用！方法二:WIN7下，没有HPLJ1010的驱动。

但可以用1015替代，具体操作方法：开始--打印机--添加打印机--连接到本地（自动检测别打勾），---端口选DOT4----左侧厂商选HP---右侧选1015，（如没有1015）点下面的windowsupdate.就有了，再点下一步，添加完成后，试一下，试过了，没有问题。

希望能帮到！安装完后打开打印机属性配置窗口，点击<端口>页，在该配置界面中，添加一个新的端口，选择本地接口（Localport）把接口名称改为“\主机ip或者网络名打印机共享名”，添加完成以后，选中该端口即可，然后一直确认，即可使用！二、看一下打印机服务是不是自动状态？系统服务：[5]Print Spooler正常进行。

方法/步骤1.开始→控制面板2.控制面板→性能和维护3.性能和维护→管理工具4.管理工具→服务5.找到Print Spooler服务→右键启动，即可开启打印服务。

6.如果启动菜单是灰色的，这说明不能开启。

点击属性。

7.Print Spooler属性→启动类型→手动或者自动→应用→启动→确定8.如果打印机服务不能正常启动，不妨查看系统盘这个文件夹（清空所有文件）：C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS9.同时还要确保注册表中这个键值的正确性：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spooler→右窗口的ImagePath （字符串）：%SystemRoot%\system32\spoolsv.exe10.当然，除了开启打印机服务，还要正确安装和操作系统匹配的打印机驱动程序。

因为办公电脑64位操作系统并未普及，当局域网内各个版本系统共存的时候，win7 64位版本的计算机连接共享打印机的时候就常常遇到各类问题，导致无法添加和使用共享打印机，给办公带来不便。

本人经过各种摸索实践，总结出此经验，希望对遇到这类困扰的朋友有所帮助。

共享打印机之前的准备：1、确保跟连接共享打印机的计算机在同一个局域网内；win7已经不要求必须在同一个组了，只要在同一个局域网即可。

2、确保Windows Firewall、Server、Print Spooler服务处于自动启动且正在运行状态；在计算机上右键-管理，展开到图示可查。

3、确保网络连接属性里面文件夹和打印机共享前面的对勾已经打上。

操作系统一致情况下，正常连接共享打印机，方法有三：1、常规方法：开始-设备和打印机，在弹出的窗口的空白处右键-添加打印机，弹出的对话框点添加网络、无线或Bluetooth打印机，耐心等待，搜到的列表里面找到你要添加的打印机添加，然后计算机会询问你是否允许安装驱动，点是，然后驱动正常安装，打印机添加成功。

2、网络用户列表添加方法：打开计算机，找到左边的“网络”，点击，在同一个局域网的用户会列表出来，双击连接目标打印机的计算机名，出现其共享的各设备和文件，双击目标计算机图标，出现询问你是否允许安装驱动，点是，然后驱动正常安装，打印机添加成功。

3、用户名直接添加方法：查询到目标打印机所在的计算机名xx，按win+R调出运行命令，在输入框内输入\\XX,弹出该计算机共享文件和设备列表，双击目标计算机图标，出现询问你是否允许安装驱动，点是，然后驱动正常安装，打印机添加成功。

你的操作系统是win7 32位，目标打印机所在计算机操作系统是XP的情况下，打印机可以正常安装，但可能提示找不到驱动，此时，需要到打印机厂家的官方网站下载win7 32位的驱动程序，解压到文件夹，在添加打印机的步骤里手动浏览到这个文件夹选择inf文件安装驱动，打印机可正常安装和使用。

2018年8月关于win764位系统不能连接win7 32位共享打印机（CANON LBP3000）的终极回答终极回答终极回答：问题表现：在“网络”上能看见win7 32位共享打印机，一点击共享打印机就进入安装，进程到一半时就弹出“本地打印后台处理程序服务没有运行……请重新启动……”！！！重启电脑后问题依旧！！！经过近两天的折腾，终于搞定问题，现分享给大家：1、关于修改什么“服务”（在运行中输入services.msc）——把print spooler、Server、Workstation、Computer Browser、DHCP Client、Remote Procedure Call、Remote ProcedureCall (RPC) Locator、DNS Client、Function Discovery Resource Publication、UPnP Device Host、SSDP Discovery、TIP/IP NetBIOSHelper 设置为自动，已启动状态等的这样的回答通通无效——试过N次了，大家不用再试；2、再比如修改网络共享设置，什么家庭组、公共组、防火墙等等也没有用——因为往往系统已经自动完美地设置好了，不需要再设置！3、重要步骤：3.1重新下载32位和64位打印驱动——在连接打印机的32位电脑上卸载打印机，重启，重装32位打印驱动——设为共享，“”驱动程序“”点选“其他驱动程序”，然后勾选x64，装64位打印驱动。

3.2在64位的本地电脑上添加打印机：打开添加打印机选项界面——选择“通过手动设置添加本地打印机”——选择“创建新端口”，端口类型选择“Local Port”——输入端口名，格式为”\\IP地址或者32位电脑的计算机名\共享打印机名“（如 \\192.168.10.15\CANON LBP3000-1)——下一步，直到安装完成！！！3.3注意：在“网络”查到的网络电脑中操作往往不成功！我查找到了如192.168.10.15\CANON LBP3000-1共享打印机后，只要一连接，安装到一半左右时就会出现“本地打印后台处理程序服务没有运行……请重新启动……”！！！重启电脑后问题依旧！！！——希望大家不要重蹈覆辙。

XP共享WIN7打印机和文件解决最终方案(图解) 公司的打印机是连接的xp电脑,通过局域网共享打印机,实现远程访问公司的xp和2003访问都很正常,只是我的笔记本(win 7系统)是无法访问.每次都是无法访问,没有权限.分析问题:1.第一感觉:win7系统共享没有设置正确(安装网上步骤设置加入工作组,开启网络共享和文件和打印机共享,开启了后台服务,以及防火墙),但是还是同样问题2.忘记考虑一点:是不是xp系统的问题,win7对局域网共享需要新的服务或者协议支持,xp没有安装,最后的确是需要再xp本地连接添加一个协议,就正常两点都要做,第一步是从win 7着手,开启相关的后台服务第二步从xp着手,在xp添加一种协议.(看来我们对待问题,需要从相关的事物的双方都要考虑,问题可能多个地方,只看一点话,会让我们走很多歧途.)废话不说,看具体过程.具体过程:一.win7这边1.开启的服务右键点击我的电脑或计算机—管理----服务和应用程序，打开服务或者用WIN+R打开运行---输入services.msc回车，打开服务设置将以下服务的[启动类型]选为[自动]，并确保[服务状态]为[已启动] ServerWorkstationComputer BrowserDHCP ClientRemote Procedure CallRemote Procedure Call (RPC) LocatorDNS ClientFunction Discovery Resource PublicationUPnP Device HostSSDP DiscoveryTIP/IP NetBIOSHelper //这个在xp系统没有开启,win7共享需要开启2.添加到相同工作组在桌面---计算机(右键)---属性3.开启网络共享和文件共享位置更改共享设置按图上设置添加文件共享到防火墙例外允许共享访问二.xp这边(电脑在远处不好截图)XP系统要共享的打印机和文件设置为共享1.打开网上邻居属性-本地连接属性-安装-协议-"nwlinkipx/spx/netblos compatible transport protocl" 双击里面还有个"network monitor driver"也要安装.(自动安装不要安装盘的)添加协议-----------------(后面xp共享一般都会设置,大家可参考一下)2.开始-运行-services.msc- 找到"server"服务，属性启动类型-"自动"-确定,然后在左边点"启动",确定.3.组策略设置:开始菜单运行-secpol.msc -安全设置-本地策略用户权利指派- "拒绝从网络访问这台计算机"属性,删除里面的"所有用户组".1．本地策略1）用户口权限分配：拒绝从网络访问这些计算机：删除里面的所有用户2）安全选项:网络访问:不允许SAM 帐户的匿名枚举, 属性给"停用".网络访问: 不允许 SAM 帐户和共享的匿名枚举,属性给"停用".网络访问: 本地帐户的共享和安全模型,属性改为"经典 - 本地用户以自己的身份验证".帐户：使用空密码的帐启只允许在控制台操作：禁用2．服务computer-brower .服务的[启动类型]选为[自动]，并确保[服务状态]为[已启动] 3.防火墙：3. 开启文件和打印机共享.同时开启win7和XP的“文件和打印机共享”功能,如果是远程访问,还需要在防火墙中打开“远程服务管理”功能.1. 在win7的电脑中进入防火墙设置界面,在“高级设置”中,分别将“入站规则”和“出站规则”的全部“文件和打印机共享”设置为“允许”.网络发现也开启允许2. 在win7电脑的共享文件夹中右键“属性”---“共享”---“高级共享”,将“共享此文件夹”前方的钩子勾上.并在“权限”中依次点击“添加”---“高级”---“立即查找”,在结果中选择“everyone”和“guest”.。

解决Win7添加网络打印机报错0x000003e3
装了Win7之后，添加网络打印机的时候无法添加，如图老是提示Windows 无法连接到打印机，点开详细信息显示“操作失败，错误为0x000003e3”：
后来查了下原来是因为网络打印机是装在WinXP的电脑上的原因，因为XP的驱动无法安装到Win7上，所以使得添加打印机失败。

网上也有网友给出了解决办法，现在我详细的一步一步将Win7成功添加网络打印机的方法贴出来，希望能帮到大家：
在添加打印机之前，首先找到网络打印机的驱动程序并安装到本机，因为后面要用到这个驱动程序，装完驱动之后可以把刚才安装的打印机删掉。

这时候就可以开始添加打印机了，打开控制面板里的设备和打印机，然后选择添加打印机：
在打开的窗口里选择添加本地打印机，这个是很多人没有想到的。

然后点下一步：
在打开的选择打印机端口窗口选择创建新窗口，端口类型：Local Port，点下一步：
这时候会弹出端口名对话框，在里面输入网络打印机的网络地址，可以查看网络邻居来确定对方共享的打印机的地址，然后点下一步：
会打开安装打印机驱动程序窗口，因为在这之前我们已经安装过了这个型号的打印机驱动，所以只需要按照品牌和型号选择即可：
这时候会提示你已经安装了驱动程序，保持不变点下一步即可，随后一直点下一步下一步，最好点完成就会成功添加好打印机了，可以打印个测试页试试，成功了！。

打印机是我们日常办公必不可少的工具，但是很多朋友在安装打印机时就遇到了问题，另外一般的单位只有一台打印机，其他同事在添加网络打印机的时候也可能遇到问题，现在烈火小编就针对无法添加打印机进行一些原因分析，并给出解决方法：1、BIOS设置不当导致端口无效当你遇到上述故障现象时，你首先应检查一下打印机是否和计算机中的对应端口连接好了，要是它们之间的物理连接很好的话，那该故障多半是计算机中的对应打印端口无效引起的。

此时，你可以将计算机系统重新启动一下，然后打开系统的BIOS参数设置界面，检查其中的打印端口设置选项是否正确。

例如，要是你想添加到系统的打印机是并行端口的话，那就应该在BIOS设置页面中找到“Onboard Parallel Port”设置选项，然后看看它的数值是否被设置为了“Enabled”，要是被设置为“Disable”的话，系统肯定会提示你无法添加打印机的;要是你想添加到系统的打印机是USB端口的话，那就要检查一下计算机主板中的USB端口是否已被启用了，在检查USB端口是否有效时，你可以先找到BIOS设置界面中的“PNP and PCI Setup”项目，或者找到“PNP/PCI Configuration”项目，然后看看对应项目下的“USB Function”或“Assign IRQ For USB”参数是否被设为了“Disable”，如果是这样的话，必须将该数值修改成“Enable”才能使计算机USB端口有效。

小提示:在添加USB接口的打印机时，如果计算机中同时连接了好几个USB接口的外部设备时，也很容易出现无法添加打印机的现象，这是因为每一个 USB外部设备都要达到一定的电源功率才能正常工作，而太多USB外部设备同时与计算机相连的话，很容易导致打印机的USB端口无法从计算机中得到足够大的电源功率，这样的话系统自然就无法添加打印机了。

为了有效避免这种现象，你必须选用支持独立供电的USB打印机，或者将连接到计算机中的其他USB网络设备暂时拔出来，以确保打印机能够获得所需要的电源功率。

蓝屏错误代码大全蓝屏错误是使用计算机最常见的错误。

虽然win7的稳定性不xp有很大的提高，但是有时候不当的操作仍然能够造成蓝屏。

而普通用户对蓝屏几乎没有任何认知。

这种显示在蓝色屏幕背景下的出错信息，通常都为致命的错误，并且基本上唯一可以采取的措施就是重起电脑，这对于电脑系统来说简直就是灾难，但由于蓝屏信息的复杂性，导致出现蓝屏的情况迟迟不能解决，今天对Windows蓝屏代码的第二部分进行全面解析，帮助用户做足准备面对电脑的蓝屏灾难。

蓝屏错误代码大全：0x00000026 到达档案结尾。

0x00000027 磁盘已满。

0x00000032 不支持这种网络要求。

0x00000033 远程计算机无法使用。

0x00000034 网络名称重复。

0x00000035 网络路径找不到。

0x00000036 网络忙碌中。

0x00000037 The specified network resource or device is no longer available.0x00000038 The network BIOS command limit has been reached.0x00000039 网络配接卡发生题。

0x0000003A指定的服务器无法执行要求的作业。

0x0000003B 网络发生意外错误。

0x0000003C 远程配接卡不兼容。

0x0000003D 打印机队列已满。

0x0000003E 服务器的空间无法储存等候打印的档案。

0x0000003F 等候打印的档案已经删除。

0x00000040 指定的网络名称无法使用。

0x00000041 拒绝存取网络。

0x00000041 拒绝存取网络。

0x00000042 网络资源类型错误。

0x00000043 网络名称找不到。

0x00000044 超过区域计算机网络配接卡的名称限制。

0x00000045 超过网络BIOS 作业阶段的限制。

0x00000046 远程服务器已经暂停或者正在起始中。

win764位无法连接到共享打印机（错误0x0000007e）的解
决方法海天博客
问题说明：打印机是使用的局域网共享的方式，局域网内WINXP 和32位的WIN7都可以正常共享，但64位的WIN7无论怎么折腾就是无法共享成功，原因未知。

解决方案：
1、点击开始\控制面板\打印机；
2、选择“添加打印机”；
3、选择“添加本地打印机”，按一下步；
4、选择“创建新端口”\选择“local port”这一项，按下一步，提示输入端口名称，输入共享打印机的绝对路径，格式为：\\***(共享打印机的计算机名或IP地址)\***(共享打印机的共享名称)，如\192.168.0.1\HplaserJ，按确定；
5、选择好自己的网络打印机“厂商”、“型号”，按下一步。

（如果列表中没有,选择先下好的驱动，然后选择安装就可以了。

）
6、添加成功，打印测试页试试。

该方法适用于任何型号的共享打印机，如果您的打印机也安装不上，实在找不到原因，不妨一试。

在打印文档的时候，中途突然出现“spoolsv.exe应用程序错误，0x03030303指令引用的0x03030303内存，该内存不能为read“的提示。

关闭文档后，马上又打开office文档，依然可以进行一些简单的编辑，但只要点页面设置或打印，文档就死。

在网上搜了很多的解决方案，试了三天，终于找到了一个解决问题的方法。

1、首先看“c:\windows\system32\spool\prints\”下有无文件，如果有文件，则全部删除，此时电脑中毒的可能性比较大（因为没中病毒的电脑，这个文件夹里是空的）。

可用360打好系统补丁，然后杀毒。

2、进入安全模式，删除c:\windows\system32\中的spoolsv.exe文件。

3、在桌面选中“我的电脑”，选择“管理”；选取“服务和应用程序”项目下的“服务”选项，在右侧找到“Print Spooler”服务，进入“Print Spooler”服务设置；将“启动类型”设置为“禁止”。

4、删除打印机驱动，清空回收站，临时文件夹等。

5、重启电脑（此时一定要重启电脑），进入正常模式，先将Print Spooler”服务“启动类型”设置为“自动”。

然后将另一正常电脑中c:\windows\system32\中的spoolsv.exe文件拷到该电脑同一位置中。

重装打印机驱动，最后再重启电脑（一定要重启电脑spoolsv.exe是一种延缓打印木马程序，它使计算机CPU使用率达到100%，从而使风扇保持高速嘈杂运转。

目前网上提供的方法或许能够解决前期问题，但对最新的变种现象暂时无能为力.偶尔出现,是程序冲突，没什么关系,不用管他。

简单的小问题,你修复下就可以了,告诉你修复的方法,100%可以开始运行输入：CMD 在输入：for %1 in (%windir%\system32\*.dll) do regsvr32.exe /s %1关于spoolsv.exe病毒的解决方案一、判别自己是否中毒1、点开始－运行，输入msconfig，回车，打开实用配置程序，选择“启动”，感染以后会在启动项里面发现运行Spoolsv.exe的启动项，每次进入windows会有NTservice的对话框。

Win7下安装xp、2003共享的打印机一：下载并以管理员身份运行Win7对应版本的打印机驱动。

二：再设备和打印机中点添加打印机1.依次点击“开始（）”→“设备和打印机”。

2.在“设备和打印机”窗口中，点击“添加打印机”按钮，进入“添加打印机”窗口。

如图 2 设备和打印机所示：设备和打印机添加本地打印机3.在“选择打印机端口”窗口中确定后选择P1007 点下一步下一步下一步，点完成。

WinXP/2003 共享HP1007 Win7下无法安装打印机解决/s/blog_3f376a4f0101gk1u.html(2013-07-30 10:11:11)今天发现一个比较有意思的问题：我们公司有一台HP1007激光黑白打印机，装在一台win2003Enterprise Server 系统的兼容机上，做共享；客户通过共享打印来打印文档；公司有几台Win7系统电脑，在安装这台共享打印机的时候，出现了问题：系统直接提示不支持这样的设备连接；怎么办呢？winXP/2003 <wbr>共享HP1007 <wbr>Win7下无法安装打印机<wbr>解决【原创】通过问度娘，发现：HP1007在出来的时候，Win7还没出来呢，所以驱动在Win7上不太兼容winXP/2003 <wbr>共享HP1007 好吧，但是HP这么大公司，不会出新驱动么？不可能啊，去官网找：/ewfrf/wc/softwareCategory?product=3435680&lc=zh-hans&cc=cn&dlc=zh-hans&lang=zh-hans&cc=c n好吧，下载win7驱动；winXP/2003 <wbr>共享HP1007 <wbr>Win7下无法安装打印机<wbr>解决【原创】可是是共享的打印机啊，总不能装在本地吧……呃。

简化版WIN7安装打印机时提示“打印机无法安装，打印处理器不存在。

”正确处理方法
根据微软官方的资料，要解决此问题，请按照下列步骤：
1.验证Winprint.dll文件在以下文件夹
中：%SystemRoot%\system32\spool\prtprocs\w32x86（一般情况下为
C:\Windows\system32\spool\prtprocs\w32x86)。

如果Winprint.dll文件丢失，可以在网上下载Winprint.dll或从光盘中解压该文件到相应目录。

2.验证打印处理器配置在Windows注册表中是否正确。

为此，请按照下列步骤：
警告：注册表编辑器使用不当可导致严重的系统范围的问题，可能需要您重新安装Windows NT以更正它们。

不能保证任何问题产生的注册表编辑器使用可以得到解决。

请自行承担此工具的风险。

a.找到在Windows注册表中以下项：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
\Environments\Windows NT x86\Print Processors\winprint。

如果Winprint键不存在，通过点击添加在编辑菜单键。

如果Winprint.dll并不像在Winprint的键值，单击添加创建如下键值：
REG_SZ:winprint.dll
注意：可能需要重启计算机以使这些更改生效。

win7 64位电脑连接32位电脑的打印机问题来源：
问题描述：
来到一个新公司，需要添加办公室里的打印机才能正常工作，但是由于习惯，先把电脑升级成了win7 64bit 系统，发现连接共享打印机的时候一直提示“无法找到相应驱的”的问题，即无法连接到共享打印机。

解决过程：
先是在网上找教程，说是电脑后台把一些服务禁止了，根据教程，进入电脑设备管理中更改了一大批系统设置，但是仍任没有解决问题。

然后又在官网下载了打印机的64bit的配套驱动，按照网上教程导入驱动，但是问题依旧存在。

最后把电脑换成win7 32bit 操作系统，点击“添加打印机”，打印机连接正常。

最终结论
一般如果64位A电脑通过工作组共享功能去连接有打印机的32位的B电脑，需要保证B电脑上有64bit的相关驱动，否则A电脑无法连接打印机，可能是权限问题，A电脑自己下载64位驱动然后安装的方法是行不通的。

建议：公司给电脑配是什么系统就用什么系统，如果自己电脑技术不好，最好不要随意改动，如果系统版本过高，最好从新安装系统，把系统的版本降成办公室的通用版本。

Win7安装添加网络打印机方法
自从电脑重新安装了Win7之后，很多东西使用都很方便，但是就是添加网络打印机的时候无法添加，如图老是提示Windows 无法连接到打印机，点开详细信息显示“操作失败，错误为0x000003e3”：
后来查了下原来是因为网络打印机是装在WinXP的电脑上的原因，因为XP的驱动无法安装到Win7上，所以使得添加打印机失败。

网上也有网友给出了解决办法，现在我详细的一步一步将Win7成功添加网络打印机的方法贴出来，希望能帮到大家：
在添加打印机之前，首先找到网络打印机的驱动程序并安装到本机，因为后面要用到这个驱动程序，装完驱动之后可以把刚才安装的打印机删掉。

这时候就可以开始添加打印机了，打开控制面板里的设备和打印机，然后选择添加打印机：
在打开的窗口里选择添加本地打印机，这个是很多人没有想到的。

然后点下一步：
在打开的选择打印机端口窗口选择创建新窗口，端口类型：Local
Port，点下一步：
这时候会弹出端口名对话框，在里面输入网络打印机的网络地址，优先考虑使用网络打印服务器名称，可以查看网络邻居来确定对方共享的打印机的地址，然后点下一步：
会打开安装打印机驱动程序窗口，因为在这之前我们已经安装过
了这个型号的打印机驱动，所以只需要按照品牌和型号选择即可（需GDI驱动，而不是PCL驱动）：
这时候会提示你已经安装了驱动程序，保持不变点下一步即可，随后一直点下一步下一步，最好点完成就会成功添加好打印机了，可以打印个测试页试试，成功了！。

如何解决电脑打印机无法正常工作电脑打印机无法正常工作是我们在日常使用电脑过程中经常会遇到的问题，可能会给我们的工作和学习带来困扰。

本文将介绍一些常见的解决方法，帮助读者快速解决电脑打印机无法正常工作的问题。

一、确认连接和供电是否正常在解决打印机问题之前，我们首先要确认打印机的连接和供电是否正常。

首先，检查打印机和电脑之间的连接线是否插紧，确保连接稳固。

其次，确认打印机已经插入电源并开机，确认供电正常。

二、检查打印机驱动程序驱动程序是计算机与外部设备之间进行通信的桥梁，驱动程序的异常或损坏可能导致打印机无法正常工作。

我们可以通过以下步骤检查和更新打印机驱动程序：1. 打开电脑的设备管理器（可以通过在Windows系统中搜索“设备管理器”找到）；2. 在设备管理器中找到“打印机”选项，并展开；3. 右键点击打印机选项下的打印机设备，选择“更新驱动程序”；4. 根据系统提示，选择自动更新驱动程序或手动下载最新的驱动程序并安装。

三、检查打印机队列打印机队列是用于管理打印任务的列表，当队列中有太多的任务时，可能会造成打印机无法正常工作。

我们可以按照以下步骤检查和管理打印机队列：1. 打开电脑的控制面板（可以通过在Windows系统中搜索“控制面板”找到）；2. 在控制面板中找到“设备和打印机”选项，并点击进入；3. 找到需要打印的文件，并右键点击，选择“查看打印队列”；4. 在打印队列中，可以删除某个打印任务、暂停或继续打印任务等操作。

四、重启打印机和电脑有时候，重启打印机和电脑就可以解决打印机无法正常工作的问题。

我们可以按照以下步骤进行操作：1. 将打印机和电脑都关机，并拔掉它们的电源线；2. 等待几分钟后重新插入电源线，再次开机；3. 检查打印机和电脑之间的连接是否正常，尝试重新打印文件。

五、联系技术支持如果以上方法都无法解决打印机无法正常工作的问题，我们可以联系相关的技术支持，寻求他们的帮助。

可以通过打印机品牌官网上提供的客服电话或在线咨询等方式联系到技术支持人员，并向他们详细描述问题，寻求解决方案。