商函指要
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商务函电的分类商务函电的分类本文简介:商务函电的分类,商务函电的种类包括商务信函、电报和电话传真、电子邮件三种形式。
(一)商务信函商务信函是指在商业洽商过程中使用的信函,又称商函。
商函是各公司、企业间进行业务联系,洽谈商务,磋商问题的函件。
商函与一般的公函和私人信件不同,它有自己的特点。
从其目的和内容来看,它以商务交易为目的,以洽谈生意商务函电的分类本文内容:商务函电的分类,商务函电的种类包括商务信函、电报和电话传真、电子邮件三种形式。
(一)商务信函商务信函是指在商业洽商过程中使用的信函,又称商函。
商函是各公司、企业间进行业务联系,洽谈商务,磋商问题的函件。
商函与一般的公函和私人信件不同,它有自己的特点。
从其目的和内容来看,它以商务交易为目的,以洽谈生意为内容,所以,它的内容总离不开“买卖”二字。
虽有必要的问候和客套,但不进行长篇的抒情和议论,而是以说明为主,或说明情况,或通报商品规格和价目,或通知货物发运和到达日期,或敦促交付货款和索取赔款等,要求明确简洁。
商务信函可分为国内商务信函和对外商务信函两种。
(二)商务电报和电传1. 电报电报以四个数码为一组,按电报纸格填写,包括收报人地址、姓名、电报内容、具名四个部分。
电报分普通电报、书信电报和加急电报三种。
普通电报,按7个字起算字数,不足者以7个字计费,超过者按实际字数收费。
书信电报,按22个字为起算字数,不足者以22个字计费,超过者按实际字数收费。
由于电传的出现,大多数国家已取消书信电报,我国也已于1980年取消。
加急电报,也以7个字算起,并须在收报人姓名地址前写明业务标志“=VRGENT=”,一般在两小时以内收到。
每个字的价目按照普通电报加倍收取。
随着电讯事业的快速发展,电报逐渐被电传所替代。
2. 传真用户在安装在办公室或住宅内的电话机上加装一台传真机,通过市内、国内,国际长途线路即可相互间直接收发文字,图表、照片等真迹资料。
用户传真具有快速、直观、真迹、可靠等特点,特别适合商务往来通信。
八大应用文格式八大应用文格式是指在日常工作和生活中常见的八种文书格式,分别是公文、商函、请示、报告、备忘录、通知、公告和邀请函。
一、公文公文是指政府机关、企事业单位、社会团体等机构之间或机构内部为了处理事务而使用的正式文件。
公文的格式要求严格,包括标题、正文、落款、附件等部分,需要按照规定的格式和要求进行撰写。
二、商函商函是指企业或个人之间为了商务往来而使用的书信。
商函的格式相对灵活,但也需要注意礼貌、简洁、明确的原则,包括信头、称呼、正文、结尾等部分。
三、请示请示是指向上级或领导提出请求、征求意见或汇报情况的正式文书。
请示的格式要求清晰明了,包括标题、正文、落款等部分,需要按照规定的格式和要求进行撰写。
四、报告报告是指对某一问题或情况进行详细说明、分析和总结的正式文书。
报告的格式要求严格,包括标题、正文、附件等部分,需要按照规定的格式和要求进行撰写。
五、备忘录备忘录是指为了提醒自己或他人而写下的简短记录。
备忘录的格式相对简单,包括标题、正文等部分,需要注意简洁明了、重点突出的原则。
六、通知通知是指向特定对象或群体发布重要信息或通告的正式文书。
通知的格式要求清晰明了,包括标题、正文、签名等部分,需要按照规定的格式和要求进行撰写。
七、公告公告是指向公众发布重要信息或通告的正式文书。
公告的格式要求简洁明了,包括标题、正文、发布单位等部分,需要注意信息准确、重点突出的原则。
八、邀请函邀请函是指邀请某人参加特定活动或事件的正式文书。
邀请函的格式相对灵活,但需要注意礼貌、明确、详细的原则,包括标题、正文、时间地点、联系方式等部分。
商事函件的类型-概述说明以及解释1.引言1.1 概述商事函件是商业领域中广泛应用的一种书面沟通工具。
它扮演着传递信息、交流观点、商务合作和解决纠纷的重要角色。
无论是在传统的商业环境中还是现代的电子商务领域,商事函件都承载着商业交流的重要任务。
商事函件的形式多种多样,包括传统的纸质信函、电子邮件、传真以及近年来兴起的移动通讯工具如短信、社交媒体消息等。
不同类型的商事函件适用于不同的场景和目的。
无论是与客户就业务合作进行深入交流,还是与供应商就商品质量问题进行投诉,商事函件都是在商业活动中不可或缺的一部分。
商事函件的重要性不可忽视。
它不仅能够记录和证明商业交流的内容和过程,还可以作为商务活动中的法律证据。
商事函件的准确、明确和规范的撰写对于建立信任、维护商业关系以及解决纠纷都具有至关重要的作用。
因此,对于商务从业人员来说,掌握商事函件的写作技巧和规范是必不可少的。
在商业领域中,商事函件的应用场景广泛。
它可以用于进行商业洽谈、合同谈判、订单确认、投诉处理、售后服务等方面。
无论是在国内市场还是国际贸易中,商事函件都是商务人士之间沟通的重要方式。
通过商事函件,商务人员不仅可以就业务细节进行交流,还可以在需要时对交流内容进行记录并进行跟踪和追踪。
总之,商事函件作为商业交流的重要工具,在商业活动中扮演着不可或缺的角色。
商事函件的准确撰写和规范使用对于建立有效的商业关系和解决商业纠纷至关重要。
因此,对于从事商务工作的人来说,熟练掌握商事函件的类型和写作技巧是非常必要的。
1.2 文章结构文章结构的目的是为了让读者能够清晰地了解整篇文章的组织和内容安排。
通过合理的结构安排,读者可以更容易地理解和吸收文章的主题和观点。
本文的结构主要包括引言、正文和结论三个部分。
引言部分概述了商事函件的类型,并简要介绍了文章的结构和目的。
在概述中,我们将介绍商事函件的定义、分类以及其重要性和应用场景。
正文部分是文章的核心部分,主要详细介绍了商事函件的定义和分类。
公司商函范文尊敬的客户/合作伙伴:您好!感谢您一直以来对我们公司的信任和支持。
在这个充满挑战和机遇的时代,我们更加珍惜与您的合作,希望能够与您携手共创美好未来。
首先,我们要向您表达我们最诚挚的谢意。
正是有了您的信任和支持,我们公司才能够不断壮大、发展,取得了一系列的成绩和进展。
在未来的日子里,我们将一如既往地努力工作,为您提供更好的产品和服务,以回报您对我们的支持。
作为一家专业的公司,我们一直致力于为客户提供最优质的产品和最满意的服务。
我们不断加强技术研发,提高生产工艺,严格把控产品质量,以确保我们的产品能够满足客户的需求和期望。
同时,我们还不断优化服务流程,提升服务质量,以确保客户能够得到及时、周到的服务。
除此之外,我们还积极开展国际合作,不断拓展国际市场。
我们在不断提高产品质量的同时,还加强了对国际市场的了解和研究,以更好地满足不同国家和地区的客户需求。
我们相信,通过不懈的努力和合作,我们的产品和服务将得到更广泛的认可和好评。
在今后的合作中,我们将继续秉承“诚信、合作、共赢”的理念,与您携手共进,共同发展。
我们将不断改进和完善自身的产品和服务,以满足您的需求和期望,为您创造更大的价值。
我们相信,通过我们的共同努力,我们的合作将更加紧密,我们的业务将更加繁荣。
最后,再次感谢您一直以来对我们的支持和信任。
我们期待能够与您保持紧密的合作关系,共同开拓市场,共同发展壮大。
如果您有任何需求或意见,欢迎随时与我们联系,我们将竭诚为您服务。
祝您工作顺利,生活愉快!此致。
敬礼。
公司名称。
日期。
名词解释函
函是一种文学和口头表达手法,是一种文体形式。
它是一段有始
有终、有逻辑组织的文段,可以用于表达思想、情感、观点或咨询、
建议等,并传达作者的意图。
函常常包括问候、寒暄、叙述、陈述、
探讨、说明、反驳、请求、感谢、期望等。
函可以分为各种类型,如私函、公函、商函、求职信、申请书等。
私函一般是指个人之间的通信,如家庭成员、朋友之间的交流;公函
主要是指公开的、给公众或其他机构的信件,如公告、公开信等;商
函则是商业领域中常用的信函形式,用来向商业合作伙伴、客户或供
应商提供信息、提出请求或就业务事宜进行沟通。
通过函的形式,人们可以更加清楚地表达自己的意见和立场,而
且函的形式也更加正式和具有条理。
在现代社会,尽管电子邮件等数
字化通信方式的普及,函仍然被广泛使用,并且在一些正式场合,如
官方文件或重要函件等,函的形式是必须遵守的。
同样,函的语言、
格式和态度等也需要根据不同的情况和目的进行适当的拓展和调整。
通报商函范文
致尊敬的合作伙伴:
根据最新的市场调研和客户反馈,我们对您的产品/服务进行了
全面的评估和分析。
在此,我们向您通报以下商函,希望能够与您
进行深入的合作交流,共同开拓市场,实现互利共赢。
首先,我们对贵公司的产品/服务在市场上的表现给予了高度的
评价,认为其具有一定的竞争优势和市场潜力。
贵公司在产品质量、售后服务、品牌知名度等方面取得了显著成绩,得到了广大客户的
认可和好评。
我们对贵公司的实力和潜力充满信心,愿意与贵公司
建立长期稳定的合作关系。
其次,我们希望能够就双方合作的具体事宜进行进一步的沟通
和协商。
我们期待能够与贵公司就产品/服务的价格、供货周期、售
后支持等方面展开合作,共同制定合理的合作计划和营销策略,以
实现双方的利益最大化。
我们相信通过双方的共同努力,一定能够
取得更加显著的成绩和效益。
最后,我们真诚邀请贵公司的相关负责人到我司进行实地考察
和交流,以便更加深入地了解双方的合作意向和诉求。
我们期待能够与贵公司携手合作,共同开拓市场,实现互利共赢的局面。
再次感谢贵公司长期以来的支持与合作,期待能够与贵公司建立更加紧密的合作关系。
我们相信通过双方的共同努力,一定能够取得更加辉煌的成绩和发展。
期待贵公司的积极回复,共同开创美好的未来!
此致。
敬礼。
(贵公司名称)。
日期,年月日。
有关商务公函的与要求详解商务公函是商务沟通中常用的一种书面形式。
它通常用于正式的商务往来、商务合作或者商务协议等方面。
商务公函在商业交流中起着重要的作用,因此掌握商务公函的写作技巧对于提升商务能力是很有帮助的。
接下来,我们将详细探讨商务公函的写作要求。
首先,商务公函的格式十分重要。
商务公函通常包括信头、日期、称呼、主题、正文、结束语、签名等几个要素。
信头是指公函的抬头部分,应包括公司名称、地址、电话等信息。
日期要填写函件的日期,起到标记和记录的作用。
称呼部分要写清楚收信人的姓名和职务,以示尊重。
主题要简明扼要地表达函件的目的,让收件人清楚地知道信件的主题。
正文部分是信件的核心内容,需要详细说明事由、要求或者合作意向等。
结束语一般包括感谢、预祝等内容,以表达礼貌和善意。
签名部分要写上发信人姓名和职务,以确保发信人的权威性和真实性。
其次,商务公函的语言要正式、明确。
商务公函是商业交流的正式记录,因此要避免使用口语化的表达方式。
语言要得体、规范,尽量使用简洁明了的句子,避免长篇大论。
重点内容要突出,可以用加粗或者下划线来强调。
语言要准确,确保表达的是自己真实的意思,并且要注意避免模糊和歧义。
同时,商务公函要注意礼貌用语的使用,增加书信的礼节性。
比如在称呼部分可以使用尊敬的称谓,如“尊敬的先生/女士”,在结束语部分可以表达感激和祝愿,如“谢谢您的合作”、“祝您生意兴隆”等。
再次,商务公函的内容要具备可操作性。
商务公函的目的是为了有效沟通和达成商业目标,因此内容要具备可操作性,即能够让接收者明确需要采取的行动或者作出的决策。
在写作时要明确表述需要达成的目标,并且提供明确的要求或者合作意向等。
同时,还可以提供相关的信息、数据和参考资料,以便接收者更好地了解情况,做出正确的决策。
要保持写作的逻辑性和连贯性,避免过多无关的细节,以免分散接收者的注意力。
最后,商务公函要注意语法和拼写的准确性。
商务公函是正式的商业文件,因此要注意避免语法错误和拼写错误。
商函的名词解释商函是指商业活动中使用的书信形式,是商业往来中的一种重要沟通方式。
商函作为商务沟通的工具,起到了传递信息、约定事项、表达意见等多种功能,对于商业合作的有效推进至关重要。
下面将对商函的相关名词进行解释。
一、信头信头是商函中重要的组成部分,通常位于信纸的页眉位置。
信头一般包括发件人的名称、地址、电话号码、传真号码、电子邮件地址等。
通过信头,收信人可以准确地知道发件人的身份和联系方式,方便双方进行进一步的沟通和交流。
二、称呼商函中的称呼是指在写给收信人时使用的敬称。
称呼要根据收信人的身份和关系来确定,可以使用常见的称呼如“尊敬的先生/女士”或者具体的职位头衔如“总经理”、“销售经理”等。
正确的称呼可以展示发件人的尊重和礼貌,有助于建立良好的商业关系。
三、正文商函的正文是指信中的具体内容部分,一般包括引言、主体和结束语。
在写正文时,需要确保清晰明了,表达准确,避免使用过于模糊或含糊不清的措辞。
正文内容要根据具体情况,结合商务礼仪和沟通需求进行撰写,包括询问、邀请、约定、感谢、建议等多种语境。
四、签名商函的签名是发件人对信件的确认和认同,通常位于信末。
签名一般包括发件人的姓名、职位、日期等。
签名的方式可以是手写签名或者打印签名,视具体情况而定。
签名的目的是为了确认发件人的身份,并在法律或商业纠纷时具备一定的法律效力。
五、抄送和密件抄送商函中的抄送是指将信件抄送给其他与信件内容相关的人。
抄送可以在信件正文的末尾注明,“抄送:姓名”或者“CC:姓名”。
抄送的目的是为了让其他人了解信件的内容或者参与相关事宜的决策。
密件抄送则是将信件抄送给特定的人,但不向其他抄送人透露。
密件抄送在信件中一般使用“BCC:姓名”格式表明。
六、附件商函中的附件是指在信件中附带的相关文件、资料或者图表。
附件可以是原件的复印件、电子文件的打印版、产品样本等。
附件清单应该在信函中明确列出,并在正文中有所提及,以便收件人能够准确地找到相关信息。
商务公函是什么公函
商务公函是用来商洽工作、联系业务、询问和答复有关具体实际问题的一种公文。
(2)商务公函的结构及写作方法
公函是平行文。
在写作时,一般包括四大部分:标题、行文对象、正文、落款。
①标题一般采用公文规范标题法,即标题由发函机关、事由、受函机关和文种组成。
也有的只有事由和文种。
②行文对象是指公函受文者,写在事由之下的第一行左边,顶格,后面加冒号。
③正文是公函的内容即事项,是发函者要告诉对方的具体事情,由三部分组成,即发函因由,发函事项以及结语等,事项部分基本上是叙述和说明的方法,如有要求部分则要根据行文内容来安排,不可过多。
结语多使用特此复函。
④落款。
包括发函单位的名称和主要负责人的签名以及日期。
商务公函范文
公司:
贵方有关保险事宜的6月25日来函知悉,特函告如下:
一、综合险。
在没有得到我们顾客的明确指示的情况下,我们一般投保水渍险和战争险。
如贵方愿投保综合险,我方可以稍高的保费
代保此险。
二、破碎险。
破碎险是一种特别保险,需收取额外保费。
该险现行保险费率为2%,损失只赔超过5%的部分。
三、保险金额。
我方注意到贵方欲为装运给贵方的货物按发票金额另加10%投保,我方当照此办理。
我方希望上述答复将满足贵方的要求,并等候贵方的答复。
商函格式范文
首先,我想对你们的产品表示赞赏。
我们一直以来都是你们的忠实客户,而且一直在推荐你们的产品给我们的朋友和家人。
不过,我想和你们分享一些我们最近遇到的问题。
我们最近在使用你们的产品时,遇到了一些质量问题。
我们的团队已经尽力解决这些问题,但是我们仍然需要你们的帮助。
我们希望你们能派出一位技术人员前来检查我们所购买的产品,并提供一份详细的报告。
我们也会尽快安排好时间,以方便你们的工作。
请您尽快回复我们,并告知您的意见和解决方案。
我们希望能够继续和你们合作,因此我们期待着你们的回复。
谢谢!
- 1 -。
商函格式范文
【商函范文】。
收件人姓名,XXX 公司。
收件人地址,XXX。
邮编,XXX。
日期,XXXX年XX月XX日。
主题,关于合作事宜的商函。
尊敬的XXX公司负责人:
我司是一家专业从事XXX行业的公司,一直以来致力于为客户提供优质的产
品和服务。
在市场竞争日益激烈的当下,我们深知合作的重要性,因此特向贵公司发出此商函,希望能够与贵公司建立长期稳定的合作关系。
我司产品种类齐全,质量可靠,价格合理,深受客户好评。
我们拥有一支专业
的团队,可以根据客户的需求提供定制化的解决方案,以满足不同客户的需求。
我们希望能够与贵公司进行合作,共同开拓市场,实现互利共赢。
我们愿意与
贵公司共同探讨合作细节,包括产品价格、配送方式、售后服务等方面的具体问题,并就合作的具体事宜进行深入的沟通和协商。
我们相信,通过我们双方的努力和合作,一定能够取得良好的合作效果,共同
实现市场的共赢。
我们期待着与贵公司建立起长期稳定的合作关系,共同开创美好的未来。
如果贵公司对我们的合作提议感兴趣,希望能够尽快与我们联系,我们将安排
专人与贵公司负责人进行详细的商讨。
最后,再次感谢贵公司对我们的关注与支持,期待能够尽快得到贵公司的回复。
祝贵公司生意兴隆,财源滚滚!
此致。
敬礼!
XXX公司。
签字,XXX(盖章)。
以上就是一篇商函范文,希朅能对您有所帮助。
商函范文模板尊敬的先生/女士:感谢您关注本公司产品/服务。
我们收到了您关于合作的询问,对此非常荣幸并表示热烈欢迎。
经过我们回顾和讨论,我们认为与贵公司展开合作将是双赢的机会。
在这封商函中,我们将向您介绍我们公司的业务背景、合作的意向以及合作细节。
我们希望通过这份文件,能为您提供清晰准确的信息,以便您对我们的合作建议有更全面的了解。
首先,我们公司成立于XXXX年,是一家专业从事XXXX业务的公司。
我们致力于提供高质量、可靠稳定的产品和服务,以满足客户的需求。
在过去的几年中,我们公司取得了可观的成绩,在行业内树立了良好的口碑,并建立了广泛的客户网络。
针对您关于合作的询问,我们非常认同贵公司的实力和生产能力。
我们相信,在双方的共同努力下,我们能够开展一项有益的合作,并共同创造更加繁荣的未来。
就合作方式而言,我们提出以下几点建议:1. 产品合作:我们可以通过共同研发、生产和销售一款新产品,从而实现互利共赢。
2. 市场推广合作:我们可以在市场推广方面互相支持,共同开展营销活动,提升两家公司的知名度和市场份额。
3. 技术合作:我们可以就技术研发、生产工艺等方面进行合作,共同提高产品的质量和性能。
4. 资源共享:双方可以在原材料采购、物流运输等方面进行资源共享,从而降低成本,提高效率。
我们相信,通过双方的共同努力和合作,我们能够取得更好的业绩和经济效益。
如果贵公司对以上合作意向感兴趣,请尽快与我们联系,让我们进一步商讨具体的合作细节。
再次感谢您对我们公司的关注和信任!我们期待与贵公司建立起长期稳定的合作关系,并共同开创美好未来!XXX公司代表。
商函模板商函模板地体现了感性的一面。
而不是人们想象的商务信函应该用一种特殊的“生意腔”,信函读起来使人感到非常热情、友好,就像朋友之间的谈话那样简单、自然、人性化。
无论是歉意的道歉函,还是善意的劝说函,或者购买函,完全可以通过信函中的语气、语调来表现。
企业每天都要阅读大量信函文件。
商务信函不需要用华丽的词句。
所以,商务信函要写得简明扼要,短小精悍,切中要点。
用简洁朴实的语言来写信函,使信函读起来简单、清楚、容易理解。
当涉及数据或者具体的信息时,如时间、地点、价格、货号,等等,要用语精确,使交流的内容更加清楚,这更有助于加快商务活动的进程。
商务信函要能够充分体现真诚、礼貌。
不管说什么,都要带着诚意去说。
把写好的商务信函拿起来读一遍,确保如果此时对方正在电话中与你通话,他一定能够感受到你的自然、真诚和礼貌。
这里所说的礼貌,并不是简单用一些礼貌用语,而是体现了一种为他人考虑,多体谅对方心情和处境的态度。
商务信函结构类似于一般的书信,有称呼、有正文、有署名。
外贸商务函、电的写作则必须依照国际惯例,用英语或对方国家所使用的语言书写,在文法和书写格式上也要符合对方的语言规范和习惯。
商务信函是两个平等法人之间的往来文书,反映双方平等、互惠互利的关系。
商务信函的写作应相互尊重,以礼相待。
商务信函是在商务活动的每个环节中形成的,每封信函都是一定时限内的双方意愿的明确表达。
因此,接收对方的信函后必须及时回复。
目前,信函的传递越来越多地使用图文传真、电子邮件等快速传递形式,以适应这一特点的需要。
信头即信函的开头,由发信人名称及地址、标题、函号、称谓、收信人地址和单位等组成。
1发信人名称及地址发信人名称及地址一般写明发信人企业单位名称及详细地址。
单位对单位的商函范文-范文模板及概述示例1:。
尊敬的XX单位领导:您好!我是XX公司的XX,感谢贵公司一直以来对我们的支持与信任。
在这个信息交流发达的时代,商函成为单位之间最常用的沟通方式之一。
为了更好地促进我们之间的合作与交流,特向贵公司发送此商函,希望能够加深我们之间的合作关系。
首先,感谢贵公司一直以来对我们公司提供的支持与帮助。
我们深知,在竞争激烈的市场环境中,只有紧密合作才能够取得更好的业绩。
希望我们可以继续保持良好的合作关系,共同发展。
其次,我们希望能够就XX事项进行讨论与沟通,并共同制定具体的合作方案。
我们相信,在双方努力下,能够取得共同的成功。
最后,再次感谢贵公司对我们的支持与信任。
我们期待在未来与贵公司有更多的合作机会,共同创造更加辉煌的业绩。
谢谢!XX公司XX日期:XXXX年XX月XX日示例2:商函范文尊敬的XXX公司:我司是一家专业的XXX公司,我们已经有多年的经验和实力在该领域内发展。
通过我们的自主研发和创新,我们已经成功地为众多客户提供了优质的产品和服务。
我们很高兴能有机会和贵公司建立合作关系。
我相信,通过我们的双方的合作,我们可以共同实现互利共赢的目标。
我们愿意与贵公司共同探讨合作的可能性,并期待着与贵公司合作,共同发展。
如有任何合作意向或者细节,敬请与我方联系,我们将尽最大努力满足贵公司的需求。
希望未来能够有机会与贵公司共同合作,共同发展。
祝贵公司业务繁荣,更上一层楼!此致礼!XXX公司日期:XXX年XX月XX日示例3:商业往来中,单位与单位之间经常需要进行书面沟通,商函作为一种正式的书信形式,起到了传递信息、表达意图、达成协议等重要作用。
下面是一份单位对单位的商函范文:单位对单位商函范文尊敬的XXX公司:您好!我们是XXX有限公司,专业从事XXX业务,非常荣幸能与贵公司展开合作,希望通过双方的努力,共同开拓市场,实现互利共赢。
在此,我们特发此函,希望与贵公司就XXX项目进行进一步探讨与洽谈。
商函发出前的信息准备要点:1.运用多方面的知识、线索与渠道找准潜在客户。
主要做法有这几个方面:(1)利用国际产业链上下游关系方面的知识寻找潜在客户;康帕斯分类概括来说是将产品和服务供应商分成:制造商,贸易商。
因此,在查找潜在客户时,首先要根据国外产业链及产业上下游关系方面的知识找到真正对口的买家。
如:在我国,大部分称为塑料厂的企业实际上是塑料制品厂,从这些企业是买不到塑料原料的,这些企业都是塑料原材料的买家和用户,塑料原料必须到石化炼油或树脂企业去买。
又如:扬州某消防器材企业曾利用康帕斯系统在国外吸尘器企业中查找吸尘器集尘纸袋生产商近三天未果,但后来转在国外纸制品生产商中查找,立即就找对了。
这里要说明的是:我国许多企业利用康帕斯分类从康帕斯数据中找到标有“I”进口标识的国外制造业同行,便认为其是进口自己产品的潜在买家,其实远不尽然,这些国外制造业同行所标注的“I”进口标识在很多情况下是指进口其所需的原材料或零部件。
因此,国内工业品供应商在制造业中寻找买家要多在自己产品的用户类群去找,不要过多地在有进口业务的同行中去找。
国内消费品供应商要多在国外贸易、流通类服务提供商类群去找。
总之,要将商品最终用户类群作为查找潜在客户的目标。
(2)利用已知国外客户类型搜寻同类客户;北京某展架生产商,因其产品价廉,约10几元人民币一副展架,所有国内外客户都能买得起,故其产品虽出口多年,其对自己产品国外买家类群仍不清楚。
为此,我们曾利用康帕斯数据来解决此问题。
首先,我们把其已经做过出口的50多家外国客户名单逐一在康帕斯网站按公司名称查询,结果只筛选出5-6家在康帕斯网站上有登录者。
然后通过对所有这些企业的贸易记录进行回顾与排队分析,发现所有在康帕斯网站上查有其名的这5-6家国外买家,其以往的贸易订单都较大,反之,那些在康帕斯网站上查无其名的40多家企业的以往贸易订单都很小,且基本不能按其公司名称在互联网上通过谷歌或雅虎等搜索引擎查到其自己的网站。
于是我们便将这些在康帕斯网站上查有其名的5-6家国外买家分别按其与展架产品最为相近的类别输入康帕斯网站按产品搜索国外同类企业,结果搜到大量与这5-6家企业同类,甚至更大的潜在客户。
这种方法是以已知国外客户作为待开发国外客户的类群搜索样板,通过搜索其同行、同类来确定更多的潜在客户。
这种方法通常较上一种方法更为有针对性。
(3)触类旁通扩展客户类群的搜索康帕斯中国公司在上世纪90年代曾遇到过一位福建来京打工的外贸业务员,其成功地利用搜索康帕斯的国外买家数据将其本来作为食品调料根本无法完成出口的10吨辣椒面,转向搜索国外食品、化妆品添加剂、色素生产商,结果找到了买家,成功地出口了原先按食品调料卖不掉的10吨辣椒面。
(因为其在最初利用康帕斯数据接触国外食品调料进口商的过程中了解到,某些红色食品添加剂,化妆品的口红等色素是用辣椒作原料来提炼的,因而这些食品添加剂和化妆品生产商才是辣椒的大用户),这种触类旁通式的客户类群搜索,往往能独辟蹊径地开拓出新的市场,其运用时要以拓展产品用途的视野为中心。
其搜索成功的关键依然是上述搜索方法中强调过的找准并围绕:用户类群。
应当看到:很多产品,特别是工业产品,仅在贸易、经销商中去找,毕竟客户群有限、面窄,如果在用户中去找,便会有许多生产商,这样客户类群的面及数量就会扩大许多。
因此,自己产品的用途,不仅是其一般、主流用途,还包括其延伸、扩展的用途,自己产品的用户,而不仅是其进口商或专营商才是查找客户类群的根本依据。
(4)用康帕斯产品分类查找潜在客户,要多方核对印证,不要自以为是。
某广东用户用康帕斯产品分类查找国外室内应急灯生产商,但其据此在康帕斯网站查到的国外数百家室内应急灯生产商有半数以上在其自己的网站上并没有说明其是生产电池供电应急灯的,这让该广东用户大惑不解,并对康帕斯分类下的国外厂商信息的准确性、真实性产生了怀疑。
我们经查发现该广东用户是便携式室内应急灯用的电池供应商,其所用康帕斯分类号“3727008 Electric lighting equipment, emergency, indoor /电力照明设备,应急,室内用”来查找自己所产电池的买家并不准确,尽管这个分类号下的产品有“emergency/应急”、“indoor/室内”等进一步说明、限定产品性质的字样与其产品特征相符,但该产品分类号的主题词/关键词:Electric lighting equipment即电力照明设备,表明这是指由电源线供电的照明设备,而这类设备大多不用电池,所以该广东用户用这个分类号查到的数百家国外潜在买家在其自己的网站上鲜有提及生产电池供电应急灯的。
该广东用户此前一直坚称自己是正确使用了康帕斯产品分类来找客户,而实际上该广东用户要找的国外买家按康帕斯产品分类号应为:3729011 Lamps, portable, safety and emergency, electric /便携式的安全应急灯和3729010 Lamps and lanterns, rechargeable battery/灯与提灯,可充电电池供电的。
后来这家客户用我们给他纠正过来的上述康帕斯产品分类找到了自己的客户并分别与一家法国客户和一家新加坡客户做成了生意。
又如:广东穗宝床垫公司一直认为弹簧床垫的标准英文是spring mattresses,理由是阿里巴巴也是这么展示的,该公司多年来也是这样与国外客户沟通其产品的,但其抱怨在康帕斯的产品分类中无法用此英文词找到其对应的产品分类。
而实际上在康帕斯产品分类中弹簧床垫的英文与分类号是:2684007mattresses,interior-sprung/床垫,内置弹簧的。
因为欧美人通常称弹簧床垫为:interior-sprung mattresses, 并不是广东穗宝床垫公司所说的spring mattresses。
这个例子反映出我们中国用户在用英文查找康帕斯或真正欧美网站资料时常犯、易犯的一种错误,即:自觉不自觉地用自己或中国人的习惯来选用英文关键词和查找英文资料,而忽略了欧美人的实际用法、习惯和选用的标准。
另外,英文与中文一样,都存在着同物异名的问题,如:改锥,螺丝刀,起子,叫法不一,实际上说的是同一种东西。
上述两个例子给我们的共同启示是:使用康帕斯产品分类查找潜在客户一定要先熟悉、掌握该分类,切忌自以为是,要多方核对印证。
上述第一个例子中,将从康帕斯网站查到的企业资料与该企业自己的网站相对照来印证查询结果的正确与否,应不失是个好方法。
2.用一切可能手段(不仅限于互联网),摸清收函方利益关注点和兴趣点来作为撰写商函的切入点与中心。
在这点上要始终遵循“投其所好”的原则,避免“以我为主”的做法。
下面的这封卡车零部件推销邮件的主要问题就是缺乏吸引力,缺乏投其所好的内容,仅有以我为主的介绍与推荐, 因而收函方难以从此函中感受到其推荐的产品对收函方自己有何好处。
Dear sirs or madam:We, Zhejiang Materials Industry International Co.,Ltd, is one of the most famous manufacturers who are specialized in truck lamps for european truck, replacement for VOLVO,SCANIA,BENZ,MAN,DAF,IVECO. Due to high quality and favorable prices, our truck lamps with E-mark enjoyed great popularity in Germany, Spain, Poland, Sweden, Netherlands, and so on.Our main products are as follows: head lamp and side lamp with E-mark for VOLVO FH/FM, head lamp and fog lamp with E-mark for SCANIA114, Head lamp with E-mark for BENZ ACTROS, ,Head lamp ,fog lamp and door lamp for BENZ A TEGO,Head lamp and fog lamp with E-mark for MAN TGA .Since we have been in this line of business for more than seven years, we are good at developing new moulds according to your samples.In order to acquaint you with our business lines, please visit our website for more information.Please do not hesitate to contact me if you need any further information.Y our early reply will be highly appreciatedY ours faithfully3.要尽可能多的了解收函方各方面的情况,这主要是为了准确揣摩、把握收函方的利益关注点和兴趣点以及为选好商函切入点而丰富分析、判断的依据与素材。
如:其所在国家/地区的经济、政治走势,与收函方相关的上下游产业状况,收函方在其本国/地区同行业中的地位、处境及其同行业在当地或全球市场的情况,信用风险等等。
综上所述,由于成功的商函在于其对收函方的吸引力与打动能力。
而做到这一点就必须摸清收函方的利益关注点及兴趣点,因此上述商函发出前的信息搜集与准备就至关重要。
我认为:花在这部分的时间与精力与商函撰写和发送相比,应占整个商函联络工作的85%以上。
因此发函前多花点时间、精力去搜索、浏览、分析康帕斯网站和其它网站上的潜在客户信息是十分必要的。
商函撰写的要点1.多用专函,少用通函。
商函各处都要体现专门针对收函方而写,要使其感到此函是专为我而来的专函,所谈及之事均与我相关,而非他人可共享,这样才能吸引收函方的注意力,增强其重视程度。
因为人们都总是容易注意与自己相关的事。
而通函则只能使收函人感到发函人对其不重视,只不过在到处推销自己的产品而已。
2.内容具体,一事一函。
一封商函最好只讲一件事情,如:向收函方推荐自己的产品等。
内容上能具体就尽量具体,切忌含混与宽泛。
不要在一封商函中做搂草打兔子,顺带谈及两件不同业务的事,如:在推荐产品的商函中,顺便推荐加工服务等。