01-质量管理体系-01-管理制度-18-质量事故责任追究管理制度

质量事故责任追究管理办法质量事故责任追究管理办法本办法的制定旨在巩固全体员工的质量意识，促进各人履行质量责任，积极参与品质管理，提高产品质量和稳定性。

同时，也方便公司在质量问题出现时进行责任追踪、评定和考核。

定义质量问题是指产品出现品质缺陷，不符合相关技术标准要求的现象。

它包括质量事件和质量事故两种情况。

质量事件指因产品或工件的品质原因导致产品返工或报废，并对公司的生产成本造成了一定损失的事件。

质量事故指因产品或工件的品质原因导致批量不合格、成品返工或报废、顾客投诉或退货等，并对公司生产成本或声誉造成较大不利影响的事故。

等级划分我公司将质量问题分为四个等级：质量事件、一般质量事故、较大质量事故和重大质量事故。

质量事件是指因质量问题造成直接经济损失在5000元以下的情况。

一般质量事故是指因质量问题造成直接经济损失在5000元以上（含5000元）到元以下的情况，或者因质量问题影响使用功能和工程结构安全造成永久质量缺陷的情况。

较大质量事故是指因质量问题造成直接经济损失在元以上（含元）到元以下的情况，或者当月连续三次出现一般质量事故的情况，或者对公司声誉造成较大影响的情况。

重大质量事故是指因质量问题造成直接经济损失在元以上（含元），或者当月连续二次出现较大质量事故的情况，或者受到上级部门通报批评使公司声誉受到严重影响的情况，或者造成人员伤亡或重伤3人以上的情况。

质量事故处理的一般程序发生质量事故后，车间负责人或售后负责人应及时调查事故详情，撰写调查报告。

然后，应进行事故的原因分析，找出造成事故的主要原因。

接下来，制定事故处理的方案，并进行技术处理和责任处罚，对责任人和责任单位进行处罚。

最后，进行事故处理的鉴定验收，检查处理是否达到预期的目的，并提交事故处理报告。

质量事故处理的一般规定质量部负责将每月的有关质量问题的信息收集汇总，进行统计、分析和考核。

考核结果应经分管领导审批后报至财务部。

7.1 责任分配在质量事故中，责任人的行为与不良后果有直接或间接的关系。

质量事故责任追究制度首先，质量事故责任追究制度对于保护消费者权益具有重要意义。

质量事故可能对消费者造成人身伤害、财产损失，甚至危及生命安全。

责任追究制度的建立可以迫使企业更加重视质量安全管理，提高产品和服务的安全性和可靠性，从而保障消费者权益。

其次，质量事故责任追究制度对于惩处违法违规行为具有强制性作用。

质量事故往往是由于企业违法违规行为、监管不到位等原因造成，这些行为将对社会秩序和公共安全产生严重影响。

通过实施责任追究制度，可以对相关责任人进行法律追究和相应经济制裁，起到有力的震慑和惩戒作用，降低企业非法行为发生的风险，维护市场秩序和社会稳定。

此外，质量事故责任追究制度对于促进质量安全管理的改善具有推动作用。

在制度的约束下，企业将会加强质量安全管理，提高生产工艺、加强产品质量控制、建立健全的质量管理体系等。

责任追究制度的实施，将推动企业加强内部管理，提高质量管理水平，减少质量事故的发生。

最后，质量事故责任追究制度对于推动社会经济发展也具有积极意义。

质量事故的发生不仅会对受害者和企业造成损失，还将导致社会的信任度下降，影响产品和服务的市场竞争力。

通过构建严格的责任追究制度，可以推动企业加强自身管理，提升产品质量，提高市场信任度，增强企业的竞争力和持续发展能力。

为了有效实施质量事故责任追究制度，需要建立完善的法律法规体系，并在实施过程中注重以下几个方面的考虑：首先，建立健全质量事故调查机构和专业人员的培训机制。

质量事故的调查分析需要专业的技术支持和认证，为了做到公正、客观、全面，需要建立独立的质量事故调查机构，并对调查人员进行专业培训，提高其调查分析的专业水平，确保调查结论的准确性和科学性。

其次，完善责任追究程序和标准。

要明确责任的界定和划分，建立起严密的责任链条。

根据事故的性质和严重程度，确定责任人员的法律责任和经济赔偿责任，对于违法行为、失职行为等不同情形应有不同的追究方式和程度，以确保追究的公正性和有效性。

质量事故责任追究制度质量事故责任追究制度第一章总则第一条集团公司为强化质量责任，降低质量损失，提高全员质量意识，特制定质量事故责任追究制度。

本制度规定了质量事故责任追究的范围、原则、处理和追究措施。

第二条本制度适用于集团公司承建的所有工程项目。

第二章质量责任第三条集团公司实行质量责任制,工程质量实行全方位、全过程和全体工作人员参与的“三全”模式，分级管理，层层落实工程质量责任。

第四条集团公司生产副总经理为工程质量管理主要责任人，质量安全部为质量管理第一责任人。

第五条项目经理为质量管理主要责任人，总工程师为质量管理第一责任人，质检工程师、工程科长为质量管理直接责任人，各工区和专业分包队负责人、专兼职质量管理人员为现场直接责任人。

第三章质量事故等级划分第六条工程质量事故，系指由于施工、试验、检测等责任过失而使工程在下述时限公路工程质量事故的分类及其分级标准：公路工程质量事故分质量问题、一般质量事故及重大质量事故三类。

（一）质量问题：质量较差，造成直接经济损失（包括修复费用）在20万元以下（二）一般质量事故：质量低劣或达不到合格标准，需加固补强，直接经济损失（包括修复费用）在20万元至300万元之间的事故。

一般质量事故分三个等级：1、一级一般质量事故：直接经济损失在150至300万元之间。

2、二级一般质量事故：直接经济损失在50至150万元之间。

3、三级一般质量事故：直接经济损失在20至50万元之间。

（三）重大质量事故：由于责任过失造成工程倒塌、报废和造成人身伤亡或者重大经济损失的事故。

重大质量事故分为三个等级：1、具备下列条件之一者为一级重大质量事故；（1）死亡30人以上；（2）直接经济损失1000万元以上；（3）特大型桥梁主体结构垮塌。

2、具备下列条件之一者为二级重大质量事故；（1）死亡10人以上，29人以下；（2）直接经济损失500万元以上，不满1000万元；(3)大型桥梁主体结构垮塌。

3、具备下列条件之一者为三级重大质量事故；（1）死亡1人以上，9人以下；（2）直接经济损失300万元以上，不满500万元；（3）中小型桥梁主体结构垮塌。

质量责任追究制度范本一、目的为了加强对质量问题的管理，提高产品和服务质量，确保客户的满意度，特制定本《质量责任追究制度》。

二、适用范围本制度适用于本公司所有员工和管理层。

三、职责和义务1. 全体员工应对自己的工作质量负责，并且要遵守相关的质量管理制度和流程。

2. 各部门主管负有监督和管理本部门质量工作的责任，确保质量目标的达成。

3. 公司领导层要推动质量管理工作，确保质量政策的实施，并提供必要的资源和支持。

4. 质量部门要负责监督全公司的质量管理工作并提出改善措施。

四、追究责任程序1. 质量问题的发现当出现质量问题时，任何员工都可以对问题提出反馈。

可以通过向直接上级报告、或者通过内部质量管理系统提交质量问题报告的方式进行。

2. 质量问题的调查相关部门负责人收到质量问题的报告后，要立即组织调查，找出问题的原因和影响范围。

调查结果要及时向上级汇报，并提出改进意见。

3. 追究责任如果质量问题的责任可以明确归属于某个员工或部门，公司将根据问题的严重程度和责任方的过失程度，采取相应的追究责任措施。

追究责任的形式包括但不限于警告、记过、降职、辞退等。

4. 改进措施在追究责任的同时，公司还要根据调查报告中的发现，制定相应的改进措施，并对相关的流程、人员进行调整，以避免类似问题的再次发生。

五、奖励机制为了鼓励员工积极参与质量管理工作，并且能够不断提高自身的工作质量，公司设立了相应的奖励机制。

员工如果能够发现潜在的质量问题并提出改进意见，或者在工作中取得突出的成绩，可以获得奖励和表彰。

六、监督与评估公司质量部门将定期对全公司的质量管理工作进行监督与评估，并向公司领导层提供报告。

领导层要根据质量管理工作的情况进行评估，并及时采取措施加以改进。

七、追究责任的公平性原则公司在追究责任的过程中，要坚持公平公正的原则。

追究责任应根据实际情况，有据可依，不得随意武断或包庇，以确保责任的明确和公正。

八、制度的落实与管理公司质量部门将负责对本制度的落实与管理，定期进行培训和宣贯工作，提高员工对质量责任追究制度的认识和遵守程度。

质量事故管理制度一、概述质量事故是指在产品设计、制造、使用及存储等环节发生的因产品质量问题引起的人身伤亡、财产损失等不良事件。

质量事故对企业经济利益、声誉和品牌形象造成极大影响，甚至可能引发法律诉讼。

因此，建立依法、科学、规范、有效的质量事故管理制度对企业具有重要意义。

二、制度建立的目的1. 完善公司的质量管理体系，确保产品质量稳定、安全可靠；2. 防范、降低质量事故风险，保护消费者合法权益；3. 提高企业的绩效、竞争力和社会信誉；4. 推动质量安全管理的继续改进和持续发展。

三、制度内容1. 质量事故管理责任制度公司高层领导应当明确质量事故管理的重要性，制定相应的责任分工和考核机制。

各部门质量经理应负责贯彻执行质量事故管理制度，确保其有效性和持续改进。

2. 质量事故风险评估与预防公司应建立健全的质量风险评估体系，及时发现和分析潜在的质量事故隐患，并采取相应的预防措施加以控制。

定期开展质量事故应急演练，提高员工的应急反应能力。

3. 质量事故处理流程公司应建立完整的质量事故处理流程，包括事故报告、调查分析、责任追究、风险评估、事故处置和后续跟踪等环节。

要求各级管理人员和员工积极配合，确保质量事故处理及时有效。

4. 质量事故信息报告与通报公司应建立质量事故信息报告制度，要求一旦发生质量事故，必须及时向公司领导报告，并采取措施予以控制。

同时，要做好内部和外部通报工作，保持信息透明度，维护公司声誉和客户信任。

5. 质量事故数据统计与分析公司应定期进行质量事故数据统计与分析工作，对不同类型的事故进行分类汇总，了解事故发生的原因和规律，为改进管理措施提供依据。

6. 质量事故应急预案公司应编制健全的质量事故应急预案，明确各类事故的处理流程和责任分工，提前做好应急准备，确保在事故发生后能够及时、有效地处置。

7. 质量事故管理培训公司应定期组织相关部门人员参加质量事故管理培训，提高员工的质量意识和应急处理能力，增强公司应对质量事故的能力。

质量事故处理管理规定范文第一章总则为了加强企业质量事故的处理管理，提高质量事故的预防和处理能力，保障人民群众的生命财产安全，根据国家相关法律法规和标准，制定本规定。

第二章质量事故责任与义务1. 企业负责人应当对企业的质量事故负总责，并将责任明确给予相应的管理机构和个人。

2. 质量事故责任人应当具备相关的技术和管理知识，熟悉质量事故处理流程，并及时、全面地报告和处理质量事故。

3. 各部门负责人应当加强质量事故预防工作，组织开展质量事故应急演练，并定期进行质量事故隐患排查。

4. 相关员工应当具备相关的技术和操作知识，熟悉质量事故处理程序，积极参与质量事故预防和处理工作。

5. 供应商应当提供符合质量要求的产品或服务，并配合企业的质量事故调查和处理工作。

第三章质量事故预防1. 企业应当建立健全质量管理体系，并将质量事故预防纳入其中。

2. 企业负责人应当制定质量事故预防计划，并组织实施，定期评估和改进预防效果。

3. 各部门负责人应当加强对质量事故隐患的排查和整改工作，并建立健全相关记录和档案。

4. 员工应当严格按照操作规程进行工作，并及时上报质量问题和隐患。

第四章质量事故应急处置1. 发生质量事故后，质量事故责任人应立即启动应急预案，并组织人员进行应急处置。

2. 应急处置应按照预案要求进行，确保处理结果符合相关法律法规和标准要求。

3. 同时应当及时报告有关部门，并做好相关记录和档案的保存。

第五章质量事故调查与分析1. 质量事故发生后，应当成立调查组进行调查与分析工作，以确定事故原因和责任。

2. 调查组成员应具备相关的专业知识和技术水平，按照事故调查程序进行工作。

3. 调查组应当尽快完成调查工作并提交相关报告，包括事故原因、责任人和改进意见等内容。

第六章质量事故处理的措施和结果1. 质量事故责任人应根据调查结果，采取相应的纠正和防范措施，防止类似事故再次发生。

2. 对于直接责任人员，应追究其相关责任，并依法进行相应的惩处处理。

关于印发中化#处《质量问题处理和质量事故责任追究制度》的通知管内各单位：为确保施工质量达到合同要求，加强施工过程的质量控制，提供顾客满意的产品，为认真贯彻质量方针，实现公司质量目标，落实工程主体质量终身负责制，加强工程质量管理力度，规范工程质量管理，对工程质量问题（事故）进行调查处理及责任追究。

现将《质量问题处理和质量事故责任追究制度》印发给你们，望各单位在施工生产过程中认真执行。

附件：质量问题处理和质量事故责任追究制度-1-质量问题处理及质量事故责任追究制度第一章总则第一条为确保施工质量达到合同要求，加强施工过程的质量控制，提供顾客满意的产品，为认真贯彻质量方针，实现公司质量目标，落实工程主体质量终身负责制，加强工程质量管理力度，规范工程质量管理，对工程质量问题（事故）进行调查处理及责任追究。

第二条适用范围本制度适用于中化#局中化#处所属各单位及合格供方。

第三条引用标准一、《中华人民共和国建筑法》。

二、《建设工程质量管理条例》。

三、《生产安全事故报告和调查处理条例》。

四、《铁路建设工程质量事故处理规定》。

五、GB/T19001-2008/ISO9001：2008《质量管理体系要求》。

六、GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》。

七、ZYGS/SC01-2011《质量手册》。

第四条术语和缩写一、引用ZJYGS/SC01-2011《质量手册》中的术语。

二、中化#局集团第一工程有限公司以下简称公司。

三、公司所属各分子公司、各项目经理部、各架子队统称为各-2-“单位。

四、四不放过” 指事故原因未查清不放过；职工和事故责任人受不到教育不放过；事故隐患不整改不放过；事故责任人不处理不放过。

第二章 职责 第五条公司主管副总经理是本制度的主管领导。

第六条安全质量管理部是质量问题处理及质量事故管理的 主管部门，负责本制度的实施、监督与检查，并负责组织严重质量问题及质量事故评审和处理。

并对事故按“四不放过”原则进行调查，提报处理意见，上报质量委员会讨论结案。

质量责任追究制度一、引言质量是企业生存和发展的基石，质量责任追究制度旨在建立和完善企业内部的质量管理体系，明确各级管理人员的质量责任和追究机制，以确保产品和服务的质量达到最高标准。

本文将详细介绍质量责任追究制度的目的、适用范围、责任主体、追究程序和措施等内容。

二、目的质量责任追究制度的目的是：1. 确保产品和服务的质量符合国家标准和客户要求；2. 促进质量管理的持续改进和创新；3. 强化各级管理人员的质量责任意识和责任担当；4. 建立追究机制，对质量问题进行及时处理和追责。

三、适用范围本质量责任追究制度适用于本企业内的所有部门和员工，包括但不限于生产、销售、研发、质量控制、客户服务等相关岗位。

四、责任主体1. 高层管理人员：高层管理人员是质量责任的最高主体，他们应确立质量目标和方针，并提供必要的资源支持，以确保质量管理的有效实施。

2. 部门负责人：部门负责人是质量责任的直接主体，他们应负责本部门的质量管理和质量目标的实现，包括但不限于：- 制定本部门的质量管理制度和流程；- 分配质量责任，明确各岗位的职责和权限；- 组织质量培训和技能提升，确保员工具备相关的质量知识和技能；- 监督本部门的质量绩效，及时发现和纠正质量问题。

3. 员工：所有员工都是质量责任的承担者，他们应：- 遵守质量管理制度和流程，执行工作任务；- 及时报告和处理质量问题，不得隐瞒或掩盖；- 积极参与质量培训和技能提升，提高自身的质量意识和能力；- 提出质量改进的建议，为企业的质量管理贡献力量。

五、追究程序1. 质量问题的发现和报告：质量问题可以通过内部检查、客户投诉、质量监测等途径发现，任何员工都有责任及时报告质量问题，并提供相关证据和数据。

2. 质量问题的调查和分析：一旦质量问题被报告，相关部门应立即成立调查小组，对问题进行详细调查和分析，找出问题的原因和责任主体。

3. 责任的界定和追究：根据调查和分析的结果，确定质量问题的责任主体，并对其进行责任追究。

公司质量事故管理制度一、目的和范围制定本制度的目的，在于明确质量事故的处理流程，减少质量事故发生的概率，并在发生质量事故时能够迅速有效地控制和纠正，以减轻对客户和公司造成的影响。

本制度适用于本公司所有涉及产品质量的部门及员工。

二、定义和分类2.1 定义质量事故指任何因产品或服务不符合规定的质量要求而导致的不良后果的事件。

这些包括但不限于产品性能故障、原材料缺陷、生产过程中的操作错误等。

2.2 分类根据事故的严重程度，质量事故可以分为轻微、一般和重大三个等级。

- 轻微：不影响产品功能，可通过简单修复达到质量标准。

- 一般：影响产品功能，需通过更换部件或重工来解决问题。

- 重大：导致产品完全失效，或对客户安全构成威胁，需要紧急召回或停产。

三、责任和组织3.1 质量管理部负责制定、更新本制度，以及监督执行情况。

在质量事故发生时，负责组织调查和分析原因，提出纠正措施。

3.2 生产部门负责按照质量标准进行生产，并在发现质量问题时第一时间上报。

3.3 销售及客户服务部门负责收集市场反馈信息，及时通报质量问题，并协助处理客户投诉。

四、程序和措施4.1 预防措施- 定期对员工进行质量意识和技能培训。

- 强化原材料入库检验，确保源头质量控制。

- 采用有效的生产过程控制手段，如统计过程控制（SC）。

4.2 应急响应- 一旦发生质量事故，立即启动应急预案，停止相关操作，隔离问题产品。

- 组织跨部门的紧急会议，评估事故影响，并决定后续行动。

- 根据情况通知客户，并提供解决方案或补救措施。

4.3 调查与分析- 成立专门的调查小组，收集相关数据和证据。

- 运用5 Whys、鱼骨图等工具，追溯问题根源。

- 编写详细的事故报告，包括原因分析、影响评估和建议的改进措施。

4.4 纠正与预防- 实施临时措施，防止问题扩大。

- 根据调查结果，修订相关工艺文件和操作指导。

- 加强监督检查，确保长期改进措施得以执行。

五、记录和报告所有质量事故必须详细记录，并定期汇总报告给管理层。

质量事故责任追究制度（____版）第一章总则第一条为了有效地防范全省石油系统各类事故的发生，按照“四不放过”和“谁主管、谁负责”的原则，严肃追究安全事故的责任，保障员工人身安全和商品财产不受损失，特制定本制度。

第二条本制度依据____《____特大安全事故行政责任追究的规定》、《____安全生产法》、《企业职工奖惩条例》、集团公司《事故管理制度》和《中国石化集团公司安全生产重大事故行政责任追究规定（试行）》而制定。

第三条事故责任的认定、调查和处理必须坚持实事求是、尊重科学的原则。

第四条发生二级以下事故，由各市分公司____事故调查小组进行调查处理，并将处理情况上报省公司安全质量处。

发生一级事故，由省公司____；发生重、特大事故，由集团（销售）公司会同有关部门调查。

第五条凡发生等级事故，分公司必须在____小时内报省公司安全质量处。

第六条非人力所能抗拒的外界因素造成的事故，不追究责任。

第二章事故分类和分级第七条事故分类（一）火灾事故。

在生产过程中，由于各种原因引起的火灾，并造成人员伤亡或物资财产损失的事故。

（二）爆炸事故。

在生产过程中，由于各种原因引起的爆炸，并造成人员伤亡或物资财产损失的事故。

（三）设备事故。

由于设计、制造、____、施工、使用、检维修、管理等原因造成机械、动力、电讯、仪器（表）、容器、运输设备、管道、设备及建（构）筑物等损坏造成损失或影响生产的事故。

（四）生产事故。

由于指挥错误或者违反工艺操作规程和劳动纪律，造成停业以及跑油、混油的事故。

（五）交通事故。

车辆、船舶在行驶、航行中，由于违反交通、航运规则，或因机械设备故障等造成车辆、船舶损坏、物资财产损失或人身伤亡的事故。

（六）人身事故。

在生产岗位劳动过程中，除上述五类事故外，发生的与工作有关的人身伤亡或急性中毒事故。

（七）诈骗事故。

在经营活动中，由于责任心不强，违反财务和有关经营管理制度，造成经济损失的事故。

（八）盗抢事故。

没有严格执行有关经营和财务管理制度，防范措施不到位，造成人身伤害或财产损失的事故。

质量事故责任追究制度，是指为了保障人民群众生命财产安全，加强对质量事故的追究和处理，建立一套相对完善的法律制度和管理体系，明确事故责任主体，并依法对相关责任人进行追究和惩处的制度。

本文将就质量事故责任追究制度的背景、内容和具体执行情况进行详细探讨。

一、质量事故责任追究制度的背景和意义质量事故是指在生产、加工、运输、储存、使用等过程中，因产品质量不合格、生产工艺不规范、设备故障等原因引起的事故，严重危及人民群众的生命财产安全。

质量事故责任追究制度的建立和完善，是应对质量事故的需要，也是加强对质量安全的监管和保障的需要。

首先，质量事故责任追究制度是严肃质量安全工作的需要。

质量事故给人民群众带来了巨大的伤害，相关责任人对于事故的发生负有不可推卸的责任。

只有建立健全的责任追究制度，才能有效地推动各方面加强质量安全工作，提高企业和组织对质量安全的重视程度，确保人民群众的生命财产安全。

其次，质量事故责任追究制度是保护人民群众利益的需要。

质量事故造成的损失往往不仅仅是经济损失，更是对人民群众生命财产安全的威胁。

建立完善的责任追究制度，能够及时查明责任，追究相关责任人的刑事、行政和民事责任，实现对被害人的赔偿和救济，保护人民群众的合法权益。

再次，质量事故责任追究制度是促进社会进步的需要。

质量事故一旦发生，不仅给相关企业和组织造成了重大经济压力，也会严重影响社会的公信力和形象。

建立和完善责任追究制度，可以推动相关企业和组织改进管理制度，加强企业和组织内部的监督和风险防控，提高生产经营水平和质量安全管理水平，推动社会经济的可持续发展。

二、质量事故责任追究制度的内容质量事故责任追究制度主要包括以下几个方面的内容：1.明确责任主体。

质量事故负有责任的主体一般包括企业法人、相关管理人员、生产经营者、供应商等。

责任主体的界定要根据具体情况，明确相关责任人的身份和职责，建立起责任追究的组织架构。

2.规定追究的责任和标准。

对于质量事故责任的追究，应当明确规定不同责任主体的追究标准和责任范围。

质量事故责任追究制度一、质量事故责任追究制度1范围。

本制度适用于第八工程公司所属的工程建设项目施工质量事故处理及责任追究。

2引用标准gb/t50430—____《工程建设施工企业质量管理规范》。

3建设工程质量事故定义、划分、报告、调查与处理3.1定义凡质量达不到规范规定的合格标准的工程，必须进行返修、加固或报废，由此造成的直接经济损失在____元（含____元）以上的称为工程质量事故。

凡质量达不到合格标准的工程，必须进行返修、加固或报废，由此造成的直接经济损失在____万元至____万元之间的事故。

直接经济损失在____万元之间。

直接经济损失在____万元之间。

直接经济损失在____万元之间。

由于责任过失造成工程倒塌、报废和造成人身伤亡或者重大经济损失的事故。

（2）直接经济损失____万元以上（1）死亡____人以上，____人以下（2）直接经济损失____万元以上，不满____万元____一建集团第八工程公司质量事故责任追究制度（二）第一条目的（一）为了贯彻落实公司的安全质量生产管理制度规范安全、质量事故责任者的处理根据国家有关法律、法规并结合集团的实际制定本办法。

对已发现质量问题或发生的事故事件进行跟踪处理和学习、改进，防止其扩散和再次发生（二）严肃工作纪律，明确事故责任处罚。

第二条范围（一）各类定性为施工责任的质量问题和事故。

安全、质量事故责任者包括事故单位、事故主要责任人、事故次要责任人及直接管理责任人、管理责任人。

（二）对于安全、质量事故的责任人若有触犯刑律、涉及犯罪的交由公安、司法机关处理。

（三）若事故责任划分以直接和间接责任定论的则对直接责任人和间接责任人分别按本办法中的主要责任人和次要责任人条款进行处罚。

第三条责任（一）对发现安全、质量问题或发生的事故进行调查，分析责任；（二）综合办公室负责实施行政处罚；情节严重直接交由司法机关处理；第四条事故责任分类（一）领导责任：针对中层以上管理人员就有关建章立制、宣传贯彻、培训指导、督促检查、审批论证、____指挥、决策计划等管理方面的过失引发的事故应追究的责任；（二）直接责任。

质量事故管理制度1. 引言质量事故是指在组织的生产、运营过程中发生的与产品质量相关的意外事件。

质量事故可能会对组织的声誉、客户满意度和财务状况造成严重影响。

为了有效应对和管理质量事故，保障产品质量和客户权益，组织需要建立健全的质量事故管理制度。

本文档旨在为组织建立一套完善的质量事故管理制度提供指导。

具体内容包括质量事故管理的基本原则、责任分工、事故报告与调查、事故处理和改进措施等方面。

2. 质量事故管理的基本原则在质量事故管理中，应遵循以下基本原则：•预防为主: 通过加强质量管理，建立和完善质量控制体系，预防质量事故发生，降低质量事故的风险。

•及时响应: 发生质量事故后，要及时采取措施进行应对，以减少损失并降低对客户和组织的影响。

•综合治理: 通过系统性的质量事故管理，并结合内部和外部的资源，采取综合措施进行治理，推动质量持续改进。

3. 责任分工为确保质量事故管理工作的高效执行，需要明确各级管理人员和质量部门的责任与职责划分。

•高层管理人员: 负责制定和审查质量事故管理制度，并为其提供资源，确保质量事故管理工作的顺利进行。

•各级管理人员: 负责组织实施质量事故管理措施，包括质量教育培训、风险评估和质量事故预防控制等。

•质量部门: 负责制定和执行质量事故应急预案，指导和支持质量事故的调查与处理工作，并定期检查和评估质量事故管理的有效性。

4. 事故报告与调查质量事故发生后，及时进行事故报告与调查是管理质量事故的关键环节。

•事故报告: 当发现或接到质量事故报告时，相关人员应立即向上级汇报，并按照规定的报告程序提交事故报告，包括事故时间、地点、人员伤亡情况、事故原因等详细信息。

•事故调查: 组织应当成立专门的事故调查小组，对质量事故进行深入调查，确定事故原因和责任，并形成事故调查报告。

调查报告中应包含事故的起因、经过、责任人员及相关部门、事故影响等详细信息。

5. 事故处理和改进措施针对质量事故，组织应当采取相应的处理和改进措施，以防止类似事故再次发生。

质量事故责任追究制度(优质文档，可直接使用，可编辑，欢迎下载）质量事故责任追究制度一、目的为提高公司建设工程质量，将建设工程质量落实在实处，依法查处和追究造成质量事故(问题）的单位及责任人的责任，根据《建设工程质量管理条例》及其它法律、法规的有关规定,结合公司实际，制定本制度。

二、适用范围适用于所有参建单位和个人。

本制度所称建设工程质量事故,是指由于建设、勘察、设计、施工、监理、试验检测等责任过失而使工程在施工期间和设计使用年限内因质量问题遭受损毁或产生不可弥补的本质缺陷，以及因构造物倒塌造成人身伤亡或财产损失以及需加固、补强、返工处理的事故。

或财产损失以及需加固、补强、返工处理的事故。

三、职责工程部负责工程的质量监督检查和质量事故责任追究工作;参与质量事故的调查、鉴定、仲裁等工作。

四、工程质量责任（一）工程质量事故处理实行“三不放过”原则:事故原因不查清不放过;事故责任者没有受到处罚和群众没有受到教育不放过；没有防范措施不放过。

（二）工程项目质量责任以下原则划分：项目经理对本职责的质量工作负领导责任；各分管项目的项目经理,对工程项目现场的质量工作负直接领导责任;各分管的工程技术负责人，负工程技术方面责任；造成工程质量问题或事故的当事人为直接责任人。

（三）主管部门的职责1、负责工程质量监督检查工作，贯彻落实国家、建设部及相关质量工作的法律、法规和制度；制定质量管理规章制度。

2、负责对质量责任制的监督检查，会同有关部门负责质量事故的调查、处理与责任追究。

3、实施对项目下属单位和从业单位的资质监督管理.4、受理工程质量事故的投诉、举报，公布举报 ,接受社会监督。

(四）质安员质量责任1、应建立完善的质量管理制度和质量责任制，对所分管的建设项目的质量负责，加强工作人员的质量意识与专业技术教育，明确界定各岗位工作人员的质量责任。

2、所承担工程发生质量事故后,应及时向建设单位、质量监督机构及有关部门报告，并保护现场,积极配合事故调查和认真进行事故处理，不得隐瞒不报或弄虚作假.五、建设工程质量责任追究（一）施工单位有下列行为之一的，视情节轻重追究有关责任单位和有关责任人的责任。

安全质量事故责任追究制度一、总则第一条为了加强安全生产管理，防止和减少生产安全事故，努力遏制恶性生产安全事故，保障施工作业人员的生命安全、财产安全，根据《____特大事故行政责任追究制度》、《____安全生产法》、《生产安全事故报告和调查处理条例》等法律法规及东北分公司《安全生产奖罚办法》，规范东北分公司对生产安全事故的责任追究，制定本制度。

第二条第三条第四条第五条第六条第七条第八条分公司所属项目在生产经营活动中发生各类人身伤亡事故和食物中毒、急性工业中毒、火灾等非伤亡事故的责任追究，适用本制度。

事故报告、应急、责任追究、事故处理必须坚持实事求是、尊重科学的原则。

任何单位和个人不得迟报、漏报、谎报、瞒报事故，不得伪造事故现场，篡改与事故相关的原始资料。

事故追查处理必须坚持“谁主管、谁负责”的原则，在追查处理事故直接责任者的同时，必须追究相关管理人员、有关领导及事故项目的责任。

对事故项目及相关责任人的处理分为行政处分和行政处罚两种。

行政处分包括警告、记过、记大过、撤(降)职、留用察看、解除劳动合同等；行政处罚包括黄牌警告、罚款、责令停工(局部停工)整顿等。

二、事故报告工程项目发生人身伤亡事故，应严格按照《企业职工伤亡报告和处理规定》要求在规定时间内，向分公司领导及安全管理部门报告。

事故报告内容：1.事故发生时间、地点以及事故现场情况；2.事故简要经过(包括抢救情况)；3.事故伤亡情况或可能造成的伤亡人数和经济损失；4.已经采取的措施；5.其它情况。

按要求填写事故报告书，进行事故统计、分析，编制事故统计报表。

三、事故应急救援第九条事故发生后，项目应立即启动相应的事故应急预案，____现场作业人员紧急避险，防止事故扩大，同时通知相关部门进行抢救，尽最大努力减少人员伤亡和财产损失。

第十条事故发生后，事故单位负责人、相关部门负责人、分公司主要领导，必须立即赶赴事故现场____抢险救援工作，不得擅离职守。

第十一条事故发生后，应保护好事故现场，任何人不得破坏事故现场，因抢救人员、防止事故扩大以及采取安全措施等需要挪动、改变事故现场状态的，应做出标记、绘出现场简图并作出文字或图片记录。

质量责任追究制度是指对于质量问题，对责任人进行追究并做出相应惩罚或处理的制度。

质量责任追究制度主要包括以下内容：1. 质量责任划分：明确各级责任部门的质量责任，包括产品设计、生产、销售、服务等环节的责任，以及各相关部门或人员的具体责任。

2. 质量监督检查：建立健全监督检查机制，对产品质量进行定期或不定期的检查，确保产品符合相关标准和法规要求。

3. 质量问题处理：对于质量问题，及时采取相应措施进行处理，包括召回、退款、修复等，确保消费者的合法权益。

4. 责任追究机制：对于导致严重质量问题的责任人，依法进行追究，包括行政处罚、经济赔偿、刑事责任等，以起到警示作用。

5. 质量改进措施：根据质量问题的原因，采取相应的改进措施，包括人员培训、工艺改进、设备升级等，提高产品质量。

质量责任追究制度的实施，可以促使企业建立健全的质量管理体系，加强质量监督和质量改进，提高产品质量和服务水平，维护消费者的权益，保障社会和谐稳定发展。

质量责任追究制度（二）第一章总则第一条为了确保产品和服务的质量，维护消费者的合法权益，建立健全企业内部质量管理体系，制定本制度。

第二条本制度适用于本公司全体员工。

第三条质量责任追究指的是对产品和服务质量问题的责任追究，包括事故责任追究和失职责任追究。

第四条本公司要建立完善的质量管理体系，确保产品和服务的安全性、可靠性和合法性，提高客户满意度。

第五条本公司要加强质量培训，提高员工的质量意识和技能，推动全员参与质量管理。

第六条本公司要建立健全质量事故报告和处理机制，及时发现、追踪和处理质量问题，避免事故的发生和扩大。

第二章质量责任追究第七条产品质量责任追究1. 产品设计人员应确保产品符合相关技术规范和法律法规的要求，对于设计缺陷导致的质量问题，应承担相应责任。

2. 生产人员应按照工艺标准和操作规程进行操作，确保产品质量，对于生产操作不当导致的质量问题，应承担相应责任。

3. 质检人员应按照质量标准进行产品检验，确保产品符合要求，对于质检失误导致的质量问题，应承担相应责任。

质量事故处理管理制度【管理制度】质量事故处理管理制度一、引言质量事故是指在产品生产、销售或服务过程中，由于各种原因导致产品质量不符合规定标准或客户要求，从而给企业造成经济损失和声誉损害的事件。

为了加强对质量事故的管理，及时、有效地处理质量事故，减少损失，提高企业的质量管理水平，特制定本质量事故处理管理制度。

二、质量事故的分类和分级（一）质量事故的分类 1. 设计质量事故。

2. 原材料质量事故。

3. 生产过程质量事故。

4. 检验质量事故。

5. 销售质量事故。

6. 服务质量事故。

（二）质量事故的分级 1. 一般质量事故。

2. 重大质量事故。

3. 特别重大质量事故。

三、质量事故的报告和处理流程（一）质量事故的报告 1. 质量事故发生后，当事人或发现人应立即向部门负责人报告。

2. 部门负责人接到报告后，应立即向质量管理部门报告。

3. 质量管理部门接到报告后，应立即向企业负责人报告。

4. 企业负责人接到报告后，应立即组织有关人员进行调查处理。

（二）质量事故的处理流程 1. 成立质量事故处理小组。

2. 对质量事故进行调查分析。

3. 制定质量事故处理方案。

4. 实施质量事故处理方案。

5. 对质量事故处理结果进行验证。

6. 编写质量事故处理报告。

四、质量事故的责任追究和奖惩制度（一）质量事故的责任追究 1. 对质量事故的责任人，应根据其责任大小，给予相应的行政处分和经济处罚。

2. 对质量事故的责任单位，应根据其责任大小，给予相应的通报批评和经济处罚。

3. 对质量事故的责任人，构成犯罪的，应依法追究刑事责任。

（二）质量事故的奖惩制度 1. 对在质量事故处理工作中表现突出的单位和个人，应给予表彰和奖励。

2. 对在质量事故处理工作中玩忽职守、徇私舞弊的单位和个人，应给予批评和处罚。

五、质量事故的预防措施（一）加强质量管理体系建设。

（二）提高员工的质量意识和技能水平。

（三）加强对原材料和零部件的质量控制。

质量事故责任追究制度随着社会的不断发展，质量事故频发的情况也逐渐引起人们的关注。

为了维护消费者权益、保障公共安全，质量事故责任追究制度应运而生。

本文将探讨质量事故责任追究制度的背景、原则、适用范围以及对企业的影响等方面的内容。

一、质量事故责任追究制度的背景质量事故责任追究制度是各国政府为了维护市场秩序、保障公共安全而制定的重要法律制度。

它的出台主要是为了追究质量事故责任，对质量事故进行有效防范和严肃追究，以减少质量事故发生的可能性，从而保障人民的身体健康和财产安全。

二、质量事故责任追究制度的原则1. 安全原则：质量事故责任追究制度的首要目标是保障公众的生命安全和财产安全。

在追究事故责任的过程中，安全原则始终是制度的核心，任何可能对公共安全造成威胁的行为都将受到追究和惩罚。

2. 追溯原则：质量事故责任的追究不仅仅针对当前的事故责任人，更应该追溯到事故发生之前的各个环节。

只有从源头上解决问题，才能更有效地避免未来的事故发生。

3. 公正公平原则：质量事故责任追究制度要求对事故责任人进行公正公平的处理，不偏袒任何一方。

无论是企事业单位还是个人，只要违反了相关质量管理规定，都应当承担相应的责任。

三、质量事故责任追究制度适用范围质量事故责任追究制度适用于各类生产、加工、销售、运输和使用商品和服务的单位和个人。

无论是生产企业、经销商、零售商还是使用者，都有责任保证产品和服务的质量安全。

当发生质量事故时，相关责任方应按照法律法规的要求，承担相应的法律责任。

四、质量事故责任追究制度对企业的影响1. 增强了企业的责任意识：质量事故责任追究制度的实施，使企业更加重视产品质量和服务质量的管理。

企业意识到，只有确保质量的安全性，才能获得消费者的信任和市场的认可。

2. 促进了企业的创新发展：质量事故责任追究制度对企业而言，不仅是一种监管手段，更是一种激励机制。

企业为了避免质量事故责任的追究，会加强科研投入、提升技术水平，从而推动企业的创新发展。