拎包入住门店晨会周例会会议流程纪律管理制度

（3）、表彰先进集体、先进个人。
（4）、先进集体、先进个人代表发言。
六、临时会议
为处理、协调临时出现的或较紧急事项时，应召开临时会议，参与人员视情况而定，由会议召集人指定人做好会议记录，并将有关情况及时向上级汇报。
七、会议纪律
1、常规会议实行签到制度，无正当理由迟到、早退者，一次罚款10元。
2、无正当理由不参加会议者，一次罚款10元。
（8）、其它事项。
6、应在店面内指定专人进行会议记录，建立会议记录台账，并列入考核。
7、经理应不定期地旁听会议。
四、公司月度总结大会
1、会议时间：每月第一周的周一下午4点
3、会议人员：经理，店长，导购，设计，安装
4、会议主持：经理
4、会议地点：店面
5、会议主要内容：
（1）、月度经营情况通报、并进行排名表扬。
5、会议主要内容：.
（1）、传达公司最新通知、规定等。
（2）、收集部门内部有关信息和工作情况，以便向上级报告。
（3）、点评一周员工的工作表现。
（4）、对出现的投诉、不协调行为等典型事例进行一事一议。
（5）、对公司新工艺、新技术、新产品的学习。
（6）、有关专业知识和专业技能的交流学习。
（7）、新的一周的工作任务及工作安排宣布。
3、出现代签到情况的，对代签人和被代签人同时罚款5元。
4、有特殊情况不能参加或不能按时参加会议者，应提前向店长请假。
2、开会期间，参会人员不得随意走动；手பைடு நூலகம்必须调至静音或振动状态；若要接打手机须征得会议主持人同意。
八：附件
《会议签到表》
（7）、小游戏或活动，鼓舞士气
6、应在店面内指定专人进行会议记录，建立会议记录台账，并列入考核。

店面晨会制度店面晨会制度是商业运营中的一种重要管理制度，也是每个商业企业必须建立和执行的重要制度之一。

一个整洁、有序的店面，可以提高消费者的购买欲望，促进销售，并提高服务质量。

一、晨会时间和地点店面晨会通常在每天的早上开展，时间一般在上午9点或10点之间，根据实际情况进行适当调整；晨会地点通常设在店面的休息室或前台大厅，可根据实际情况进行调整。

二、晨会人员店面晨会的人员包括店长、副店长、主管、前台服务员和其他店员，所有参加晨会的人员都应严格按照会议纪律和程序参加晨会。

三、晨会议程店面晨会议程应包括以下三个部分：1讲话环节：店长、副店长或主管应在此环节讲话，主要讲述店面的前一日业绩情况，如日销售额、客流量、订单数等，同时对前一日存在的问题进行总结、分析和讨论，为今天的工作制定具体的计划。

2.工作安排环节：根据前一天的工作总结和今天的工作计划，店长、副店长或主管应向全体店员做出具体的工作安排，让大家清楚明确今天的工作任务，确保每个店员都能明确自己的工作内容和工作目标。

3.认真贯彻环节：在本环节，店长、副店长或主管应强调员工在工作中的态度、行为和规范，引导店员认真贯彻前两个环节所提的工作安排，确保所有工作都能在规定的时间内，按照规定的质量标准完成。

四、晨会的重要性1.晨会是一个重要的管理工具晨会可以及时了解店面的情况，对店面中存在的问题进行整理和分析，制定相应的解决办法，并进行相应的落实。

其能帮助店面及时排除各类隐患，及时解决工作中出现的问题，确保店面的正常运营。

2.晨会是团队凝聚力的来源店面晨会可以促进内部员工之间的沟通交流，以及增强员工的团队意识和责任意识。

员工集体参与晨会，共同商讨制定今天的工作计划，为店面的正常运营和客户的满意度贡献自己的力量。

3.晨会是提高工作效率和质量的必要手段店面晨会可以及时排查工作中存在的问题，促使员工全面了解工作任务，明确工作内容，清楚工作目标，提高工作效率和质量，降低瑕疵率，从而为顾客提供优质的服务。

小游戏或舞蹈
为调动员工的士气，可以采取小游戏或舞蹈让大家保持愉快的心情投入到工作中
团队口号
团队口号显示出团队的士气，同时也提升员工的积极性及团队协作能力。口号必须要求是由团队统一制定或者是商场的企业文化口号。口号必须响亮，整齐，才能体现团队的精神。
晨会贵在持之以恒，在此提醒几点晨会应注意的细节，第一，晨会时间不宜过长，尽量控制在15分钟内；第二，晨会应采取轮流责任制进行，员工可以互动参与主持晨会工作，让员工的自律性会有所加强。第三，晨会内容不宜过多。
晨会内容
1、会议时间：早上上班前15分钟
2、主持人:店长或员工轮流主持
3、晨例会流程：
整队: 晨会无论人少人多必须有纪律性，没有规矩不成方圆。整队是体现团队精神的第一步。
问候:问候时应展示团队精神，设立团队队名、口号及队歌等
员工出勤状况、仪容仪表检查:由主持人负责检查人员的仪容仪表并进行登记记录。针对仪容仪表的检查应给出相应的总结及点评。
文件名
店面管理的重要性
有效的会议制度能有效的实现店面信息沟通和交流，并及时分析和总结工作中的问题；合理的目标能够激发员工的工作主动和积极性.
晨例会
晨例会意义
俗话说一日之计在于晨，晨会是作为一天工作开展的关键点。目前在商场，销售人员容易出现一天工作方向性不强，不清楚自己今天具体的工作是什么，没有目的性及方向性。所以，晨会是店长开始工作第一件事情。为什么要开晨会呢，因为晨会可以起到以下几点作用，首先可以让销售人员激情提升，第二能提高工作布置效率，第三可以让工作目标更明确，责任到人。
商场目标分为年度目标、月度目标、周目标、日目标。
年度计划制定原则
1、商场制定各门店年度销售任务和月度销售任务，销售任务主要指标为销售额和销售毛利；

第二章织者应在会议召开前至少1个工作日，向参会人员发送会议通知，明确会议时间、地点、议程及参会要求。
（二）会议资料准备：会议组织者应根据会议议程，提前准备好相关资料，并在会议召开前至少1个工作日分发给参会人员。
第十条会议签到
（一）会议组织者应在会议开始前10分钟到达会场，安排参会人员签到。
第十八条跟进事项的监督与评估
（一）会议组织者或指定人员应对跟进事项进行定期监督，确保各项工作按计划推进。
（二）对于未按计划完成的跟进事项，应分析原因，及时调整工作计划，并采取相应措施。
（三）会议组织者应定期评估会议纪要的执行情况，对执行不力的部门或个人提出改进意见。
第十九条会议纪要的归档与查阅
（一）会议纪要应按照公司档案管理制度进行归档，便于日后查阅。
（二）参会人员应在会议开始前5分钟完成签到，未按时签到者视为迟到。
第十一条会议议程
（一）会议主持人应按照预定议程主持会议，确保会议内容充实、有序进行。
（二）会议议程包括但不限于以下内容：
1.通报公司近期重要事项；
2.各部门负责人汇报工作进展、存在问题及需求；
3.讨论公司战略、项目及业务发展；
4.传达公司政策、制度及各项要求；
第二十九条本制度的修改和补充，由公司人力资源部负责提出方案，报公司领导审批后实施。
第三十条本制度自发布之日起执行，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
第三十一条如有特殊情形或需要，可由公司领导或相关部门提出临时性调整方案，经批准后实施。
第二十三条会议室使用规范
（一）会议室内禁止吸烟、进食，保持环境整洁。
（二）使用会议室时，应爱护公物，不得随意损坏设施设备。
（三）会议结束后，使用部门或个人应负责清理会议室，将设施设备归位，关闭电源。

商场“晨会巡场工作”管理制度及规范商场晨会是商场日常管理中非常重要的一项工作。

晨会通常是在每天工作开始前召开，旨在统一员工思想，明确工作目标，推动工作进展。

下面是商场晨会以及巡场工作的管理制度及规范。

一、晨会管理制度1.晨会召开时间：晨会通常在每天上班前的特定时间召开，如早上8:30或9:00。

晨会时间应提前确定，员工需要提前做好准备，按时参加。

2.晨会地点：商场内设立晨会场所，通常为员工培训室或办公室。

晨会场所应保持整洁，设备齐全，确保会议顺利进行。

3.晨会主持人：晨会主持人由商场的管理人员担任，一般为店长或主管。

晨会主持人应具备良好的沟通能力和协调能力，确保会议内容的传达和执行。

4.晨会内容：晨会内容一般包括工作总结、工作安排、员工培训等。

晨会内容应与商场的日常管理和运营工作密切相关，具体内容可以根据不同职能部门进行区分。

5.定时纪要：每次晨会结束后，晨会主持人应对会议内容进行记录和整理，形成晨会纪要。

晨会纪要应包括会议时间、参会人员、会议内容、工作要点等信息，供参会人员参考和复习使用。

6.晨会考勤：每次晨会中，晨会主持人应进行员工的考勤管理，确保员工准时参加晨会。

晨会考勤结果应及时记录，并通知相关部门进行人员调整。

7.晨会效果评估：商场管理人员应定期对晨会进行效果评估，了解晨会对员工工作效率和工作积极性的影响。

对于存在问题的晨会，管理人员应及时进行调整和改进。

二、巡场工作管理规范1.巡场时间：商场的巡场工作应在每天的特定时间段内进行，一般为商场营业时间。

巡场人员应在商场开门前和关门后进行巡查，确保商场的安全和正常运营。

2.巡场路线：商场应制定巡场路线图，规定巡场人员的巡查范围和顺序。

巡场路线图应包括商场内的各个区域和特定的巡查点，确保巡查的全面性和有效性。

3.巡场内容：巡场人员应对商场内的各项工作进行巡查，包括保安工作、设备运行、卫生状况、售货员服务等。

巡场人员应做好记录，及时发现并解决问题。

门店晨会管理制度第一章总则第一条为加强门店管理，提高门店员工的工作效率和服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于所有门店员工，包括店长、副店长、店员等。

第三条门店晨会是门店每天的重要管理工作环节，是门店员工之间沟通交流、协作配合的平台，也是让员工了解当天工作安排、交接工作的机会。

第四条门店晨会由店长主持，副店长协助，所有员工必须按时参加。

第五条门店晨会的时间为每天上班前的30分钟，地点为门店内的特定会议室。

第六条门店晨会内容包括店长讲话、员工发言、工作安排、备忘录、座谈交流等。

第七条门店晨会记录员工缺席情况、迟到情况、表扬记录、批评记录等。

第八条门店晨会应当定时召开，严禁无故缺席或迟到。

第九条门店晨会的内容要紧密围绕门店管理和服务，不得离题。

第十条对于门店晨会不遵守本规定的员工，将受到相应的处罚。

第二章门店晨会管理第十一条店长负责制定门店晨会的议程，并向员工发布。

第十二条每日晨会由店长主持，简洁明了，重点突出。

第十三条店长在晨会上要向员工传达门店的经营目标、任务规划和工作重点。

第十四条店长应当鼓励员工积极参与晨会，提出建议和意见。

第十五条店长应当及时记录员工的表扬和批评情况，并在晨会上公布。

第十六条店长应当在晨会上详细交代员工当天的工作任务和具体安排。

第十七条店长应当在晨会上对员工提出的问题进行解答和指导。

第十八条店长应当在晨会结束前总结全天工作情况，制定改进措施。

第十九条员工在晨会上发言要言简意赅，杜绝无关话题。

第二十条员工在晨会上应当积极交流、倾听他人意见，不得随意中断。

第二十一条员工在晨会上发表言论要遵守纪律，不得诋毁他人或组织。

第二十二条员工在晨会上不得私下交谈、打手机或其他干扰议程的行为。

第二十三条员工在晨会上不得有争执、吵闹或其他不文明的举止。

第二十四条员工在晨会上可以向店长提出建议和意见，店长应当认真听取和考虑。

第二十五条员工在晨会上应当遵循门店规章制度，服从管理，不得擅自做出决定。

门店例会制度一、目的为了加强门店团队建设，提高门店管理及运营水平，促进业务发展，特制定门店例会制度。

通过例会，使门店员工明确工作目标，提高工作效率，增强团队凝聚力，提升服务水平。

二、会议时间1. 门店例会分为周会和月会，周会每周一下午3点举行，月会每月第一个工作日举行。

2. 如遇特殊情况，店长可根据实际情况调整会议时间。

三、会议地点门店会议室或指定地点。

四、参会人员1. 周会：店长、店员、储备干部、实习生。

2. 月会：店长、店员、储备干部、实习生、公司相关部门负责人。

五、会议议程1. 周会：（1）上周工作总结及本周工作计划；（2）业务知识培训；（3）团队建设活动；（4）其他事项。

2. 月会：（1）上月工作总结及本月工作计划；（2）业绩分析及改进措施；（3）员工表彰与奖励；（4）团队建设活动；（5）其他事项。

六、会议纪律1. 会议迟到、早退者，应在会后向店长说明原因；无故缺席者，视情况给予相应处罚。

2. 会议期间，手机静音或关机，不得随意离场；3. 积极参与会议讨论，不得发表与会议主题无关的言论；4. 会议记录由店长或指定人员整理，并在会后分发给相关人员。

七、会后工作1. 店长对会议进行总结，对会议内容进行跟进；2. 参会人员按照会议内容执行工作，如有问题及时向店长反馈；3. 会议记录存档，以备查阅。

八、考核与激励1. 对会议参与度、发言质量、工作落实等方面进行考核；2. 对表现优秀的员工给予表彰和奖励；3. 对会议效果进行评估，不断优化会议制度。

九、本制度自颁布之日起执行，如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。

十、门店例会制度是由店长负责组织实施，并对制度的执行情况进行监督和检查。

店长应充分认识到例会的重要性，确保会议的质量和效果，使门店团队不断进步，为实现门店的业绩目标共同努力。

通过以上门店例会制度的实施，我们将建立一个高效、团结、积极向上的团队，为顾客提供更加优质的服务，为门店的可持续发展奠定坚实基础。

门店晨会周例会会议流程纪律管理制度
门店晨会周例会会议流程纪律管理制度
会议制度是一个规范管理的象征，为提升员工素质、增加凝聚力，全面规范的运营，特制定本制度。

第一条.会议主要包括门店晨会、门店周例会、全体员工大会及临时会议等。

第二条.门店晨会：门店员工要在每日营业前10分钟参加由店长主持召开的班前会。

总结昨天，布置当日，检查各营业员的仪表仪容，做好营业的各项准备。

第三条.门店周例会由店长负责召集召开，参加人员为全体门店员工。

在不影响的前提下，由店长具体安排时间。

会议主要内容：
1、传达有关会议精神及安排；
2、收集门店内部有关信息，便于及时向上级反映；
3、安排一周，检查、汇报总结上周完成情况；
4、点评一周员工的表现；
5、对出现的投诉、不协调行为等典型事例进行一事一议；
6、对新工艺、新技术、新产品的学习；
7、有关营销知识、技能知识的学习；
第四条.全体员工大会及临时会议由总经理召集并主持召开，总经理因故不能出席，指定代理者，由其代理召集并主持会议。

第五条.会议由行政部提供服务，必要时提供水果、茶水、录。

一、目的为确保周末门店的正常运营，提高服务质量，提升顾客满意度，特制定本管理制度及流程。

二、适用范围本制度适用于周末期间（周五至周日）门店全体员工。

三、人员安排1. 门店主管负责周末期间的人员安排，确保各岗位人员充足。

2. 各岗位人员应按照门店主管的安排，按时到岗，不得无故迟到、早退。

3. 员工请假需提前向门店主管申请，并经批准后方可离岗。

四、工作流程1. 早晨上班（1）员工提前10分钟到岗，进行个人卫生整理。

（2）门店主管召开早会，布置当天工作重点及注意事项。

（3）员工按各自职责进行工作准备。

2. 上午工作（1）门店主管巡视各岗位，检查工作进度及顾客满意度。

（2）员工严格按照工作流程提供服务，确保服务质量。

（3）门店主管负责协调各部门工作，确保门店运营顺畅。

3. 午休（1）员工按照规定时间休息，不得擅自离岗。

（2）门店主管负责巡查休息区，确保员工休息环境良好。

4. 下午工作（1）门店主管召开下午工作安排会议，布置下午工作重点。

（2）员工按照下午工作安排，继续提供优质服务。

（3）门店主管巡视各岗位，确保工作顺利进行。

5. 傍晚下班（1）员工提前10分钟到岗，进行工作总结。

（2）门店主管召开晚班会，总结当天工作，提出改进意见。

（3）员工按要求进行设备清洁、场地整理，确保次日正常运营。

五、服务质量要求1. 员工应保持良好的仪容仪表，热情主动地为顾客提供服务。

2. 员工应熟悉产品知识，为顾客提供专业、准确的咨询。

3. 员工应关注顾客需求，主动帮助顾客解决问题。

4. 员工应保持良好的沟通能力，与同事、顾客保持和谐关系。

六、奖惩制度1. 对工作表现优异、服务质量高的员工，给予表扬和奖励。

2. 对工作态度不端正、服务质量低下的员工，给予批评和处罚。

3. 对违反本制度及流程的员工，视情节严重程度，给予警告、记过、降职等处罚。

七、附则1. 本制度自发布之日起执行。

2. 本制度由门店主管负责解释和修订。

3. 门店全体员工应认真学习并遵守本制度，共同维护门店形象。

店铺周例会制度一、目的为了加强店铺团队建设，提高工作效率，提升服务质量，促进店铺业务持续发展，特制定本店铺周例会制度。

通过周例会，使团队成员能够及时了解店铺动态，分享工作经验，解决问题，共同进步。

二、会议时间每周一下午3点至4点，如有特殊情况需调整，提前通知。

三、参会人员1.店长2.店助3.各部门主管4.员工代表（轮流参加）四、会议议程1.店长对上周工作进行总结，对本周工作进行部署。

2.各部门主管汇报部门工作进展、存在的问题及需要支持的事项。

3.员工代表分享工作经验，提出工作中遇到的问题和建议。

4.针对提出的问题，展开讨论，共同寻找解决方案。

5.店长对会议内容进行总结，明确责任人和完成时间。

五、会议纪律1.会议期间，手机静音或调至振动，如有紧急事项，请在会场外沟通。

2.会议期间，积极参与讨论，不做与会议无关的事情。

3.会议结束后，各部门及时将会议内容传达给未参会人员。

六、会议记录1.会议记录由店助负责整理，内容包括：会议时间、参会人员、会议议程、讨论内容、责任人和完成时间等。

2.会议记录应在会议结束后2个工作日内发送给全体与会人员。

七、跟进与反馈1.对于会议中确定的任务，各部门需按照约定的时间节点完成，并及时反馈进度。

2.店长对任务完成情况进行跟进，确保各项工作有序推进。

八、奖励与惩罚1.对于在会议中提出优秀建议，对店铺发展有积极影响的员工，给予表扬和奖励。

2.对于不按照会议要求参加、迟到、早退的员工，给予警告或处罚。

本制度自发布之日起执行，如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。

执行本制度，旨在提升店铺整体运营水平，为顾客提供更优质的服务，实现店铺的可持续发展。

希望全体成员严格遵守，共同为店铺的发展努力。

1、上周店面工作中遇到的问题
2、公司针对问题提出讨论并给出解决建议
3、客户类型分析与应对
6
本周工作安排
1、店长安排本周工作（未签单客户跟踪、送货安装售后）
2、店长设定本周目标（接待客户数、签单数、回款金额、电话数）
4、其他重要工作的安排
7
学习培训
所有参考会人员参加公司知识培训和学习
备注：会议决策内容，由人事记录，下次会议优先跟进完成情况。
门店周例会标准流程（门店管理）
一、周会要求：1、会议时间：周例会时间定在周一下午14：00-18：00。2、会议主持：经理3、参与人员：公司各部门主管以上，各店面店长4、会议记录：人事安排5、会议决议事项由人事安排形成会议纪要，发送到各部门参会人员。二、会议流程：
序号
流程
内容要求
1
企业文化宣读
所有参会人员整队，在主持人的带领下宣读企业文化
2
上周数据汇总
所有店面店长逐一汇报自己上周目前营销业绩数据；按照周会报表要求汇报上周各项店面数据
4
上周工作检查
1、检查上周所安排工作的完成情况
2、检查客户追踪表执行情况
34、通报上周店面管理（卫生、客户服务、仪容仪表）不合格人员
5
上周问题汇总和解决方案讨论

餐饮晨会管理制度一、晨会时间及地点1、晨会时间：晨会一般安排在每天上班时间的开始阶段，往往在早晨8点至9点之间进行，每次晨会不超过30分钟。

2、晨会地点：晨会地点应该选择一个相对安静、宽敞、舒适的地方进行，可以选择餐厅内的包间或者会议室。

二、晨会主持人1、每天的晨会应该由一名固定的主持人负责主持，主持人需要具有良好的沟通能力、组织能力和领导能力，能够有效地引导晨会的进行。

2、主持人负责确定晨会的议程、安排讨论顺序、控制会议时间、引导员工参与讨论等。

3、主持人应该在晨会开始前准备好晨会的议程，确保晨会的进行有序、高效。

三、晨会议程1、晨会的议程可以根据实际情况进行调整，但是一般应包括以下内容：（1）欢迎致辞：主持人向员工问候并简单介绍当天晨会的议程。

（2）昨日回顾：回顾前一天的经营情况，包括销售额、客流量、客户反馈等。

（3）今日工作安排：主持人通报当天的工作重点和安排，包括特别活动、新品上架、人员调动等。

（4）问题交流：员工可以在这一环节提出问题、建议和意见，共同讨论解决方案。

（5）其他事项：包括餐厅的规章制度宣传、每周特别活动安排等。

四、晨会纪律1、晨会的召开应该是计划性的，按时进行，不允许迟到、早退、中途离开。

2、员工在晨会期间应该认真听讲，积极参与讨论，不得大声喧哗、讨论与晨会无关的内容。

3、如果有重要事宜需要沟通，可以提前向主持人汇报，主持人再做相应安排。

五、晨会效果评估1、定期对晨会的效果进行评估，了解员工对晨会的看法，收集意见和建议，及时调整晨会管理制度。

2、可以通过员工满意度调查、客户反馈等方式对晨会效果进行评估。

六、晨会制度宣传1、针对新员工，应该对晨会制度进行详细的宣传和培训，让新员工尽快融入晨会的氛围，熟悉晨会的议程和规定。

2、每年对晨会制度进行总结和宣传，对晨会管理制度进行宣讲，提高员工对晨会的重视和参与度。

以上便是针对餐饮晨会管理制度的一些基本内容，希望能够为餐饮行业管理者提供一些参考和借鉴。

门店早会管理制度第一章绪论第一节制度目的为了加强门店管理，提高员工工作积极性和执行力，保证门店的正常运营和高效管理，特制定本制度。

第二节适用范围本制度适用于所有门店的早会管理工作。

第三节定义1. 门店：指公司直接管理的店铺，包括自营店和加盟店。

2. 早会：指每天早上员工开展的会议活动。

第二章早会的目的和意义第一节目的1. 加强员工之间的沟通和协作，促进团队精神。

2. 指导员工完成当天工作，提高工作效率。

3. 交流员工在工作中遇到的问题，寻求解决方案。

4. 向员工传达公司的政策、目标和任务，激励员工的工作热情。

第二节意义早会作为门店管理的重要环节，对于提高员工的工作积极性，增强团队协作能力，提高服务质量和顾客满意度具有重要意义。

第三章早会的组织和实施第一节组织1. 早会由门店经理负责组织和主持，根据当天的工作情况安排会议内容。

2. 每个员工都要准时参加早会，不能迟到早退。

3. 门店经理可以邀请其他岗位的人员参加早会，以增加多样性和交流。

第二节实施1. 早会时间一般在每天上午开店前30分钟内进行，不得超时。

2. 早会内容包括前一天的工作总结、当天的工作安排、员工在工作中遇到的问题和疑问等。

3. 门店经理应当引导员工讨论解决问题的方法，鼓励员工提出建议和意见。

第四章早会的内容第一节工作总结1. 门店经理要求员工对前一天的工作进行总结，对工作中的亮点和不足进行反思和总结，提出改进意见。

2. 门店经理也要对前一天的工作做出评价和总结，并对表现突出的员工给予表扬和奖励。

第二节工作安排1. 门店经理向员工分配当天的工作任务，明确工作目标和工作重点。

2. 根据顾客的需求和门店的销售情况，灵活调整员工的工作任务，确保门店的正常运营和高效管理。

第三节问题交流1. 员工在工作中遇到的问题和疑问，可以在早会上提出，其他员工和门店经理一起讨论解决方案。

2. 门店经理要给予及时的指导和支持，帮助员工解决问题，保证工作的顺利进行。

部门晨会管理制度及内容标准
一、晨会管理制度
1、晨会开始时间为早上8：15分,
时间为半小时，地点在本部门办
公室举行,如有调整以上级领导
通知为准。

2、晨会时应穿着整齐，如有发现未
整理好衣装就参加者，由部门经
理监督并做出相应处罚。

3、部门部工作人员，在晨会时间如
遇突发事件需要外出应向部门
经理请示并获得批准才能外出，如违规外出予以旷工处理。

4.晨会均不得缺席，如有特殊情况
必须于当日上午7：30前向部门
经理请示并获得批准，若得不到
同意则不得缺席。

5、晨会时间按照部门部要求，迟到
者、无故不参加者及会议时手机
未开成静音者将按照会议管理
制度直接予以处罚。

二、晨会内容标准
1．部门经理传达上级领导精神，如有项目，招商政策变动等情况，
将及时告知给部门人员，以便部
门工作的开展。

2.部门人员汇报前一工作日的工作
情况,总结收获,找出不足,内容
务必真实,简洁,不得拖泥带水,
含糊不清，由部门经理做出点评
并予以指导。

3.部门人员上报当日的工作计划并
说明如何执行。

4．如部门人员当日工作否需要上级领导或其它部门做出支持,应立
即上报以便安排。

5.部门经理将本日必须完成的事项
做出安排,具体落实到人,执行
人须不折不扣的将安排事项完
成。

6．部门人员遇到的困难及问题，可在晨会中提出，由部门经理安排
沟通讨论，共商解决方案。

门店例会管理规定一、目的：为明确规定门店的每日例会制度，加强基层员工管理，方便基层员工了解更多的超市信息，增强团队凝聚力，培养员工一种积极向上的精神风貌，特制定本管理规定。

二、适用范围：公司直营门店全体员工适用。

三、会议种类1、每日晨会（晚会）2、月度门店员工例会四、作业程序(一)每日晨会（晚会）1、为加强门店员工管理，要求门店每日开店前15分钟及闭店后由店长或值班主管（领班）召集当班员工、厂商促销员召开晨会（晚会），形成每日例会。

2、整个晨会（晚会）时间控制约在15分钟内；主持者请提前5分钟到达。

3、每日晨会应包括以下内容：（1）整理队伍，排列整齐（一列或多列），员工点名，检查着装、工号牌、仪容仪表等。

（2）互致问候。

（如：主管：“各位同事！早上好!”，员工回答：“主管！早上好!”）（3）前一天门店销售情况和重要事项通报。

（4）促销、特价信息。

（5）当天工作事项安排。

（6）每日工作细节案例（表扬好人好事,纠正错误和偏差）。

（7）总部信息沟通。

（8）激励员工开始一天全新工作。

（9）分享晨会培训教材（可利用内部局域网上现有的晨会材料）（10）散会。

全体员工、厂商促销员由主管喊：“1、2、3”后大声齐喊“加油！加油！共同加油！”4、每日晚会应包括以下内容：（1）整理队伍，排列整齐（一列或多列），员工点名。

（2）当天门店销售情况和重要事项通报。

（3）促销、特价信息。

（4）检查当班工作事项完成情况。

（5）表扬优秀员工，纠正不好行为。

（6）批评工作表现较差、情节严重的员工。

（7）总部信息沟通。

（8）感谢员工一天辛勤的工作。

5、晨会（晚会）由店长或值班主管（领班）主持发言。

为保证短会效果，每次开会前需做充分准备。

(二)每月门店员工例会门店每月1日前由门店店长召集门店所有资深级以上员工会议，形成每月员工例会。

每月员工例会应包括以下内容：（1）通报公司营运状况以及将要采取的重大决策向全体员工宣布，促使上下信息的沟通。

饭店例会管理制度一、会议目的：为规范酒店管理，提高各部门执行能力和加强各部门工作计划性，促进沟通，统一思想，通过会议及时解决酒店工作中存在的问题，加强协调各部门工作的力度，特制定本管理规定。

二、会议时间：每周五上午08:50举行。

有特殊情况需推迟或提前召开的，由人事行政部通知各参会人按时参加。

三、会议地点：筹备临时综合办公室会议室四、会议主持人：周例会由总经理主持，根据总经理委托，其他参会人员可以主持会议。

五、参会人员：总经理及各部门第一负责人及特殊岗位人员六、会议议程：1、通报会议参加人员情况；2、宣布会议纪律；3、通告上周各部门工作的完成情况及各部门周例会传达情况；4、由各部门对上周工作进行总结和本周工作进行安排。

发言顺序为：工保部、房务部、餐饮部、营销部、财务部、人事行政部5、各部汇报后，总经理对各部门上周工作进行指导和本周工作进行安排。

6、闭会。

七、周例会各部门主要汇报内容：1、报告上周工作情况，安排下周主要工作计划，末完成的工作，需协调的工作，合理化意见；2、总经理宣布各项决策和通知，布置工作任务。

八、会议纪律：A.所有参会人员必须仪容仪表合格、着酒店发放工装参加晨会。

B.凡因公事或者个人原因而无法参加例会者，须事先向总经理提出申请，得到同意，需授权部门第二负责人参加，部门不得缺席。

例会参与者将录入会议纪要中。

C.执行总经理因公事或其他原因不能主持例会的，需授权他人代为主持召开。

被授权人将以公正、公平的原则主持会议并下达当日工作指令。

D.例会参加人员不得无故缺席，对缺席者，将予以100元/次的处罚。

E.迟到者进行50元/次的处罚。

F.会议过程中，手机必须保持静音或振动状态，会议进行中不得接听电话，特殊情况须汇报总经理后方可至会议室门口接听，接听完毕后，立即回到会议中，如有违犯将给予罚款20元/次。

G.会议过程中不得私下讨论问题，如需要讨论请在例会中提出并讨论。

H.会议纪要由专人负责记录并整理，会后与各部门核对并跟进一周工作完成情况。

3次未召开，或无会议记录的，结合本月任务完成情况，给予处罚。
（2）检查仪容仪表，包括：发型、工装、鞋子、精神面貌；
（3）由店长简评前一天门店的整体运营状况，如标准化执行情况、考勤、商品盘
点情况、现金存贮、安全值班管理、考核指标的完成情况，并找出昨天工作过程中存在的不良现象；
（4）清楚地做好当天的工作布置，提出工作要求；
（5）分享昨天工作过程中，涌现出的好人好事进行表扬，不断鼓励先进，激励后
进，对典
（6）即时传达公司重大决策及有关文件精神。
4、会议要求：
（1）各门店、配送中心做好会议记录和签到工作，以备公司总经办正常检查；
（2）运营督导按自己分管的门店数，不定期的参加各门店的会议；
（3）对没有按照要求执行的，或无会议记录的，每次处罚店长20元；若每月超过
一、目的
为了规范和推行门店标准化管理，实现管理从源头抓起，及时掌握和了解门店经营经营情况，人员活动情况，特制定门店会议管理制度。
二、范围
公司各门店、配送中心的所有员工
三、要求
1、会议由各部门独立召开，店长主持，店助作会议记录；
2、会议时间为每天早上上班前10分钟。
3、会议主要内容：
（1）检查着装和胸牌；