拎包入住门店晨会周例会会议流程纪律管理制度

店面晨会制度店面晨会制度是商业运营中的一种重要管理制度，也是每个商业企业必须建立和执行的重要制度之一。

一个整洁、有序的店面，可以提高消费者的购买欲望，促进销售，并提高服务质量。

一、晨会时间和地点店面晨会通常在每天的早上开展，时间一般在上午9点或10点之间，根据实际情况进行适当调整；晨会地点通常设在店面的休息室或前台大厅，可根据实际情况进行调整。

二、晨会人员店面晨会的人员包括店长、副店长、主管、前台服务员和其他店员，所有参加晨会的人员都应严格按照会议纪律和程序参加晨会。

三、晨会议程店面晨会议程应包括以下三个部分：1讲话环节：店长、副店长或主管应在此环节讲话，主要讲述店面的前一日业绩情况，如日销售额、客流量、订单数等，同时对前一日存在的问题进行总结、分析和讨论，为今天的工作制定具体的计划。

2.工作安排环节：根据前一天的工作总结和今天的工作计划，店长、副店长或主管应向全体店员做出具体的工作安排，让大家清楚明确今天的工作任务，确保每个店员都能明确自己的工作内容和工作目标。

3.认真贯彻环节：在本环节，店长、副店长或主管应强调员工在工作中的态度、行为和规范，引导店员认真贯彻前两个环节所提的工作安排，确保所有工作都能在规定的时间内，按照规定的质量标准完成。

四、晨会的重要性1.晨会是一个重要的管理工具晨会可以及时了解店面的情况，对店面中存在的问题进行整理和分析，制定相应的解决办法，并进行相应的落实。

其能帮助店面及时排除各类隐患，及时解决工作中出现的问题，确保店面的正常运营。

2.晨会是团队凝聚力的来源店面晨会可以促进内部员工之间的沟通交流，以及增强员工的团队意识和责任意识。

员工集体参与晨会，共同商讨制定今天的工作计划，为店面的正常运营和客户的满意度贡献自己的力量。

3.晨会是提高工作效率和质量的必要手段店面晨会可以及时排查工作中存在的问题，促使员工全面了解工作任务，明确工作内容，清楚工作目标，提高工作效率和质量，降低瑕疵率，从而为顾客提供优质的服务。

商场“晨会巡场工作”管理制度及规范商场晨会是商场日常管理中非常重要的一项工作。

晨会通常是在每天工作开始前召开，旨在统一员工思想，明确工作目标，推动工作进展。

下面是商场晨会以及巡场工作的管理制度及规范。

一、晨会管理制度1.晨会召开时间：晨会通常在每天上班前的特定时间召开，如早上8:30或9:00。

晨会时间应提前确定，员工需要提前做好准备，按时参加。

2.晨会地点：商场内设立晨会场所，通常为员工培训室或办公室。

晨会场所应保持整洁，设备齐全，确保会议顺利进行。

3.晨会主持人：晨会主持人由商场的管理人员担任，一般为店长或主管。

晨会主持人应具备良好的沟通能力和协调能力，确保会议内容的传达和执行。

4.晨会内容：晨会内容一般包括工作总结、工作安排、员工培训等。

晨会内容应与商场的日常管理和运营工作密切相关，具体内容可以根据不同职能部门进行区分。

5.定时纪要：每次晨会结束后，晨会主持人应对会议内容进行记录和整理，形成晨会纪要。

晨会纪要应包括会议时间、参会人员、会议内容、工作要点等信息，供参会人员参考和复习使用。

6.晨会考勤：每次晨会中，晨会主持人应进行员工的考勤管理，确保员工准时参加晨会。

晨会考勤结果应及时记录，并通知相关部门进行人员调整。

7.晨会效果评估：商场管理人员应定期对晨会进行效果评估，了解晨会对员工工作效率和工作积极性的影响。

对于存在问题的晨会，管理人员应及时进行调整和改进。

二、巡场工作管理规范1.巡场时间：商场的巡场工作应在每天的特定时间段内进行，一般为商场营业时间。

巡场人员应在商场开门前和关门后进行巡查，确保商场的安全和正常运营。

2.巡场路线：商场应制定巡场路线图，规定巡场人员的巡查范围和顺序。

巡场路线图应包括商场内的各个区域和特定的巡查点，确保巡查的全面性和有效性。

3.巡场内容：巡场人员应对商场内的各项工作进行巡查，包括保安工作、设备运行、卫生状况、售货员服务等。

巡场人员应做好记录，及时发现并解决问题。

门店晨会管理制度第一章总则第一条为加强门店管理，提高门店员工的工作效率和服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于所有门店员工，包括店长、副店长、店员等。

第三条门店晨会是门店每天的重要管理工作环节，是门店员工之间沟通交流、协作配合的平台，也是让员工了解当天工作安排、交接工作的机会。

第四条门店晨会由店长主持，副店长协助，所有员工必须按时参加。

第五条门店晨会的时间为每天上班前的30分钟，地点为门店内的特定会议室。

第六条门店晨会内容包括店长讲话、员工发言、工作安排、备忘录、座谈交流等。

第七条门店晨会记录员工缺席情况、迟到情况、表扬记录、批评记录等。

第八条门店晨会应当定时召开，严禁无故缺席或迟到。

第九条门店晨会的内容要紧密围绕门店管理和服务，不得离题。

第十条对于门店晨会不遵守本规定的员工，将受到相应的处罚。

第二章门店晨会管理第十一条店长负责制定门店晨会的议程，并向员工发布。

第十二条每日晨会由店长主持，简洁明了，重点突出。

第十三条店长在晨会上要向员工传达门店的经营目标、任务规划和工作重点。

第十四条店长应当鼓励员工积极参与晨会，提出建议和意见。

第十五条店长应当及时记录员工的表扬和批评情况，并在晨会上公布。

第十六条店长应当在晨会上详细交代员工当天的工作任务和具体安排。

第十七条店长应当在晨会上对员工提出的问题进行解答和指导。

第十八条店长应当在晨会结束前总结全天工作情况，制定改进措施。

第十九条员工在晨会上发言要言简意赅，杜绝无关话题。

第二十条员工在晨会上应当积极交流、倾听他人意见，不得随意中断。

第二十一条员工在晨会上发表言论要遵守纪律，不得诋毁他人或组织。

第二十二条员工在晨会上不得私下交谈、打手机或其他干扰议程的行为。

第二十三条员工在晨会上不得有争执、吵闹或其他不文明的举止。

第二十四条员工在晨会上可以向店长提出建议和意见，店长应当认真听取和考虑。

第二十五条员工在晨会上应当遵循门店规章制度，服从管理，不得擅自做出决定。

门店例会制度一、目的为了加强门店团队建设，提高门店管理及运营水平，促进业务发展，特制定门店例会制度。

通过例会，使门店员工明确工作目标，提高工作效率，增强团队凝聚力，提升服务水平。

二、会议时间1. 门店例会分为周会和月会，周会每周一下午3点举行，月会每月第一个工作日举行。

2. 如遇特殊情况，店长可根据实际情况调整会议时间。

三、会议地点门店会议室或指定地点。

四、参会人员1. 周会：店长、店员、储备干部、实习生。

2. 月会：店长、店员、储备干部、实习生、公司相关部门负责人。

五、会议议程1. 周会：（1）上周工作总结及本周工作计划；（2）业务知识培训；（3）团队建设活动；（4）其他事项。

2. 月会：（1）上月工作总结及本月工作计划；（2）业绩分析及改进措施；（3）员工表彰与奖励；（4）团队建设活动；（5）其他事项。

六、会议纪律1. 会议迟到、早退者，应在会后向店长说明原因；无故缺席者，视情况给予相应处罚。

2. 会议期间，手机静音或关机，不得随意离场；3. 积极参与会议讨论，不得发表与会议主题无关的言论；4. 会议记录由店长或指定人员整理，并在会后分发给相关人员。

七、会后工作1. 店长对会议进行总结，对会议内容进行跟进；2. 参会人员按照会议内容执行工作，如有问题及时向店长反馈；3. 会议记录存档，以备查阅。

八、考核与激励1. 对会议参与度、发言质量、工作落实等方面进行考核；2. 对表现优秀的员工给予表彰和奖励；3. 对会议效果进行评估，不断优化会议制度。

九、本制度自颁布之日起执行，如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。

十、门店例会制度是由店长负责组织实施，并对制度的执行情况进行监督和检查。

店长应充分认识到例会的重要性，确保会议的质量和效果，使门店团队不断进步，为实现门店的业绩目标共同努力。

通过以上门店例会制度的实施，我们将建立一个高效、团结、积极向上的团队，为顾客提供更加优质的服务，为门店的可持续发展奠定坚实基础。

门店晨会周例会会议流程纪律管理制度
门店晨会周例会会议流程纪律管理制度
会议制度是一个规范管理的象征，为提升员工素质、增加凝聚力，全面规范的运营，特制定本制度。

第一条.会议主要包括门店晨会、门店周例会、全体员工大会及临时会议等。

第二条.门店晨会：门店员工要在每日营业前10分钟参加由店长主持召开的班前会。

总结昨天，布置当日，检查各营业员的仪表仪容，做好营业的各项准备。

第三条.门店周例会由店长负责召集召开，参加人员为全体门店员工。

在不影响的前提下，由店长具体安排时间。

会议主要内容：
1、传达有关会议精神及安排；
2、收集门店内部有关信息，便于及时向上级反映；
3、安排一周，检查、汇报总结上周完成情况；
4、点评一周员工的表现；
5、对出现的投诉、不协调行为等典型事例进行一事一议；
6、对新工艺、新技术、新产品的学习；
7、有关营销知识、技能知识的学习；
第四条.全体员工大会及临时会议由总经理召集并主持召开，总经理因故不能出席，指定代理者，由其代理召集并主持会议。

第五条.会议由行政部提供服务，必要时提供水果、茶水、录。

一、目的为确保周末门店的正常运营，提高服务质量，提升顾客满意度，特制定本管理制度及流程。

二、适用范围本制度适用于周末期间（周五至周日）门店全体员工。

三、人员安排1. 门店主管负责周末期间的人员安排，确保各岗位人员充足。

2. 各岗位人员应按照门店主管的安排，按时到岗，不得无故迟到、早退。

3. 员工请假需提前向门店主管申请，并经批准后方可离岗。

四、工作流程1. 早晨上班（1）员工提前10分钟到岗，进行个人卫生整理。

（2）门店主管召开早会，布置当天工作重点及注意事项。

（3）员工按各自职责进行工作准备。

2. 上午工作（1）门店主管巡视各岗位，检查工作进度及顾客满意度。

（2）员工严格按照工作流程提供服务，确保服务质量。

（3）门店主管负责协调各部门工作，确保门店运营顺畅。

3. 午休（1）员工按照规定时间休息，不得擅自离岗。

（2）门店主管负责巡查休息区，确保员工休息环境良好。

4. 下午工作（1）门店主管召开下午工作安排会议，布置下午工作重点。

（2）员工按照下午工作安排，继续提供优质服务。

（3）门店主管巡视各岗位，确保工作顺利进行。

5. 傍晚下班（1）员工提前10分钟到岗，进行工作总结。

（2）门店主管召开晚班会，总结当天工作，提出改进意见。

（3）员工按要求进行设备清洁、场地整理，确保次日正常运营。

五、服务质量要求1. 员工应保持良好的仪容仪表，热情主动地为顾客提供服务。

2. 员工应熟悉产品知识，为顾客提供专业、准确的咨询。

3. 员工应关注顾客需求，主动帮助顾客解决问题。

4. 员工应保持良好的沟通能力，与同事、顾客保持和谐关系。

六、奖惩制度1. 对工作表现优异、服务质量高的员工，给予表扬和奖励。

2. 对工作态度不端正、服务质量低下的员工，给予批评和处罚。

3. 对违反本制度及流程的员工，视情节严重程度，给予警告、记过、降职等处罚。

七、附则1. 本制度自发布之日起执行。

2. 本制度由门店主管负责解释和修订。

3. 门店全体员工应认真学习并遵守本制度，共同维护门店形象。

店铺周例会制度一、目的为了加强店铺团队建设，提高工作效率，提升服务质量，促进店铺业务持续发展，特制定本店铺周例会制度。

通过周例会，使团队成员能够及时了解店铺动态，分享工作经验，解决问题，共同进步。

二、会议时间每周一下午3点至4点，如有特殊情况需调整，提前通知。

三、参会人员1.店长2.店助3.各部门主管4.员工代表（轮流参加）四、会议议程1.店长对上周工作进行总结，对本周工作进行部署。

2.各部门主管汇报部门工作进展、存在的问题及需要支持的事项。

3.员工代表分享工作经验，提出工作中遇到的问题和建议。

4.针对提出的问题，展开讨论，共同寻找解决方案。

5.店长对会议内容进行总结，明确责任人和完成时间。

五、会议纪律1.会议期间，手机静音或调至振动，如有紧急事项，请在会场外沟通。

2.会议期间，积极参与讨论，不做与会议无关的事情。

3.会议结束后，各部门及时将会议内容传达给未参会人员。

六、会议记录1.会议记录由店助负责整理，内容包括：会议时间、参会人员、会议议程、讨论内容、责任人和完成时间等。

2.会议记录应在会议结束后2个工作日内发送给全体与会人员。

七、跟进与反馈1.对于会议中确定的任务，各部门需按照约定的时间节点完成，并及时反馈进度。

2.店长对任务完成情况进行跟进，确保各项工作有序推进。

八、奖励与惩罚1.对于在会议中提出优秀建议，对店铺发展有积极影响的员工，给予表扬和奖励。

2.对于不按照会议要求参加、迟到、早退的员工，给予警告或处罚。

本制度自发布之日起执行，如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。

执行本制度，旨在提升店铺整体运营水平，为顾客提供更优质的服务，实现店铺的可持续发展。

希望全体成员严格遵守，共同为店铺的发展努力。