发生抢劫杀人应急处理预案

酒店对发生抢劫、绑架、凶杀、枪杀等恶性案件的应急预案（一）发现案情立即报警每个员工在酒店内一旦发现发生了抢劫、绑架、凶杀、枪杀等重大特大刑事案件，必须迅速将案情信息传到监控室。

l.员工在发现案情时，不要惊慌失措，应沉着冷静，就近使用电话向监控室报警。

2、报警时，应语言清晰地将案发时间、地点、区域、楼层房号、人数及简要情况报告清楚。

告知报警人的部门、姓名或工号。

3、监控室值班员应迅速准确地记录案情信息，并立即报告安保部经理。

4、安保部经理接警后须即刻赶赴现场，了解案情后，立即向总经理/副总经理汇报。

5．总经理/副总经理接到报告到达现场后，应立即作出是否向110报警的决定。

（二）有关部门的职责和任务1、安保部：A.监控室立即通知大堂岗、广场岗，封锁酒店前、后门，禁止任何人员出入酒店，特殊情况需出入的，公安人员到达前，经总经理/副总经理决定；公安人员到达后，由公安人员决定。

B.安保部由监控室通知休息的安保人员赶赴现场，划定警戒线，控制无关人员进入，维护现场秩序。

C.如发现犯罪嫌疑人正在行凶或准备逃跑，应立即将其抓获并派人看守，待公安人员来后交他们处理。

D.如有人质被绑架，应采取必要措施，控制事态发展，待公安人员来后配合行动。

E.如被害人伤势严重，应立即与120急救中心联系前来抢救；如被害人已经死亡，待公安人员、法医来后配合工作。

F.公安人员勘查现场、调查访问、侦查案件时，做好配合工作。

G.记录整个案件的处理情况，整理后上报总经理，安保部备案。

2、客房部：客房部经理携带万能钥匙赶赴现场以备急用，按总经理/副总经理指令配合安保部工作。

3．工程部：工程部经理带一名电工携带手电筒，接线板、照明设备以备急用，按总经理/副总经理指令配合安保部工作。

4．前厅部：A．负责提供涉案客人的资料信息；B．负责提供办案人员调查案件的临时办公、休息地点；C．保管客人遗留下来的财物及行李物品。

5．有关部门：按总经理/副总经理的指令配合安保部或公安人员工作。

抢
劫
、
凶
杀
、
绑
架
、
盗
窃
应
急
预
案
太平洋物业服务中心 2024年
一、应急组织机构
企业建立事故应急救援机构，即事故应急救援体系，是由企业总指挥、现场指挥以及通讯警戒组、抢险疏散救援组、后勤保障组共三个专业应急救援小组组成。

企业第一负责人为事故救援第一责任人，负责事故应急、恢复等工作总体统筹，同时，企业现场应急救援小组建立补位机制，即企业负责人未在事故现场时，则由在场最高职务人员担任临时现场总指挥并承担企业第一负责人相应应急职责。

“科学救援、以人为本、安全第一”是事故救援的基本原则，任何人不得盲目救援、不得强令员工或他人冒险作业。

二、应急救援措施
三、抢劫、凶杀、绑架、盗窃应急措施流程图
否。

抢劫、枪击等暴力案件的处置预案
(一)保安部接到报案时，要问清报案者姓名、部门、发现案件的时间、
地点及简要情况，保安人员立即携带必要器材、到达案发现场，经确认后，通知有关领导到场，由保安部领导负责向公安机关汇报案情。

(二)保安部负责保护现场，向当事人和目击者简单询问案情，并做好
记录，对案发现场进行检查拍照，配合公安机关工作，做好善后工作。

(三)如发生绑架人质的事件，立即报告公安机关，同时采取必要措施，
控制事态的发展。

(四)抢劫：
1．发现抢劫或听到报警，立即通知监控室，监控室值班人员立即作出判定。

如持枪抢劫直接拔打“110”报告案发时间、地点、人员数及简要情况，外围警卫记清犯罪分子所用交通工具的特征、车号。

2．一般抢劫或持刀抢劫，立即通知监控室，监控室班员立即作出判定，指挥各岗位警卫围追堵截，注意保护客人安全，如有需要由值班主管或领班报“110”。

3．事件处理完成后，保安部向大堂主管通报事件经过，由大堂主管向客人解释安抚工作。

北京富力快捷假日酒店保安部。

一、预案背景抢劫事件是指犯罪分子以非法占有为目的，采取暴力、胁迫或者其他方法，抢夺公私财物的行为。

为保障人民群众生命财产安全，维护社会治安稳定，提高应急处置能力，特制定本预案。

二、预案目标1. 确保遇险人员生命安全，最大程度减少财产损失。

2. 快速、有效地处置抢劫事件，维护社会治安稳定。

3. 提高各部门协同作战能力，形成合力。

三、预案适用范围本预案适用于我辖区内发生的抢劫事件。

四、组织机构及职责1. 应急指挥部：负责统筹协调各部门开展应急处置工作。

2. 警察部门：负责现场处置、犯罪嫌疑人抓捕、案件侦破等工作。

3. 医疗救护部门：负责遇险人员的现场救护和转移。

4. 交通管理部门：负责现场交通管制，确保救援车辆通行。

5. 消防部门：负责现场火灾扑救。

6. 新闻宣传部门：负责对外发布信息，引导舆论。

五、应急处置流程1. 现场处置（1）遇险人员应保持冷静，尽量保护自身安全，迅速报警。

（2）警察部门接到报警后，立即组织警力赶赴现场。

（3）现场处置人员应迅速了解情况，采取有效措施控制现场，防止事态扩大。

（4）如遇险人员受伤，医疗救护部门应立即进行现场救护。

2. 犯罪嫌疑人抓捕（1）警察部门根据现场情况，制定抓捕方案。

（2）抓捕过程中，注意保护现场，避免伤及无辜。

（3）犯罪嫌疑人被抓获后，及时押送至公安机关。

3. 案件侦破（1）警察部门对案件进行全面侦查，查明案件真相。

（2）对犯罪嫌疑人进行审讯，收集证据。

（3）依法对犯罪嫌疑人进行刑事处罚。

4. 后期处置（1）对遇险人员进行心理疏导，帮助其恢复正常生活。

（2）对受损财产进行评估，协助群众进行理赔。

（3）总结经验教训，完善应急预案。

六、保障措施1. 加强应急队伍建设，提高应急处置能力。

2. 定期开展应急演练，提高各部门协同作战能力。

3. 加强宣传教育，提高群众安全防范意识。

4. 加大对犯罪分子的打击力度，维护社会治安稳定。

七、附则1. 本预案自发布之日起施行。

发生抢劫、杀人应急处理预案、当值班人员在巡逻中发现有抢劫行为或接到有抢劫报案时：1、应立即上前制止该违反犯罪行为或迅速赶赴现场制止，并对现场进行保护，同时用通讯器材向保安报告。

2、如犯罪嫌疑人仍在现场时应立即抓捕带到保安部，并请事主一起到安保部后交由公安机关处理。

3、向事主了解在被抢劫过程中人身是否受到损伤及财物的损失情况，如事主受伤则应视其伤势的情况送医院救治。

4、在追捕犯罪嫌疑人，遇敌众我寡，敌强我弱时，应采取“敌逃我追，敌强我缠，一边追一边联络”的方法，等支援的保安员或公安人员赶到后一起擒获犯罪嫌疑人，以免造成不必要的损伤。

5、保安接报告后，立即用通讯器材指挥、调遣案发现场附近的保安员和当值的保安、机动保安员对现场进行封锁和保护，迅速赶赴现场指挥，并安排人员进行报警。

——调派保安员增援、抢救、围捕、保护现场。

——向事主或知情人询问犯罪嫌疑人的特征及被抢劫的经过并制作笔录，对被抓捕的犯罪嫌疑人进行甄别、询问并制作笔录。

将有关的资料、线索及抓获的犯罪嫌疑人移交公安机关处理。

——处理善后各项工作，上报公安机关及公司总经理，积极配合公安机关工作。

二、当值班人员在巡逻中发现有凶杀行为或接到凶杀报案时：1、立即赶赴现场制止违反犯罪行为，并对现场进行保护，同时用通讯器材向保安主管报告。

2、封锁案发现场，在公安人员到达前，坚决禁止任何人进出现场（如公司领导、受害者家属、朋友等）。

3、犯罪嫌疑人尚未逃离现场时，应将其抓获，并扭送公安机关处理。

4、对伤者应立即送往医院抢救。

5、在搬抬过程中所走过的路线及碰过、接触或搬抬过的物件，均应进行认真细致的登记。

6、在公安人员到达时，立即将登记的事项向公安人员报告。

主管接报后迅速赶赴现场指挥：——调遣指挥现场附近的保安员和当值的机动保安员对现场进行警戒封锁，严格检查出入人员维护和疏导现场及交通秩序，抢救伤者，做好各项记录;-- 协助公安机关工作,提供资料及线索。

——将案情向公安机关通报，并协助和指挥保安人员配合公安人员工作，并将案情报告总经理。

发生抢劫杀人应急处理预案一、事前准备1.安装监控摄像头：在机构周边和内部关键区域安装监控摄像头，以便能及时掌握犯罪分子的行动。

3.制定紧急撤离计划：在机构内部制定紧急撤离计划，确保人员能够安全逃离被困区域。

4.开展定期演习：定期组织抢劫杀人事件的模拟演习，测试应急处理预案的有效性和可行性。

二、警报和报警1.触发警报：当发生抢劫杀人事件时，立即触发警报，提醒员工和其他人员。

三、人员安全1.人员转移：在紧急情况下，组织内部应有人员负责引导人员迅速撤离至安全区域，确保尽量避免生命财产的损失。

2.立即封锁区域：如果可能，立即封锁区域，尽量阻止犯罪分子逃离现场。

3.保持安静：在紧急事件中，保持冷静和安静是非常重要的，以便不吸引犯罪分子的注意，也有利于警方的处理。

四、警方协助1.向警方提供资料：向警方提供详细的事件描述、可疑人员的特征、逃离方向等相关资料，并积极配合警方的调查工作。

2.接受询问与录取证词：如有需要，配合警方的询问与录取证词工作，尽量提供准确的信息以协助警方的调查工作。

3.保密工作：在警方到达前，对于事件细节的流传要严格控制，以免对调查工作产生影响。

五、事后处理1.安抚员工情绪：事后对员工进行心理安抚，及时提供相关支持和帮助。

2.整理相关资料：整理并保留相关的监控录像、员工证词或其他可能有助于破案的证据，并妥善保存。

3.安全检查与改进：详细检查现场的安全设施与措施，并根据事件的经验教训进行改进，加强日常的安全防范工作。

通过制定抢劫杀人应急处理预案，并组织实施预案演习，能够提高组织或机构在此类紧急情况下的应对能力，保护员工和其他人员的安全，保护财产安全，并为警方的调查提供有力的支持。

抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件应急处理预案1. 引言刑事案件如抢劫、盗窃、凶杀、绑架等，是社会中不可避免的现象。

为了保护公民的生命、财产和公共安全，各个组织和机构需要制定有效的应急处理预案以应对这些紧急情况。

本文将详细介绍针对抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件的应急处理预案。

2. 抢劫案件应急处理预案2.1 发现抢劫案件在发现抢劫案件时，应立即采取以下步骤： - 保持冷静，并尽量记住嫌疑人的特征和逃离方向。

- 通知警察，提供详细的案件信息和嫌疑人的特征描述。

- 尽量保护现场，避免干扰证据。

2.2 案发现场处理警方在到达案发现场后，应遵循以下程序： - 确保现场安全，封锁现场，防止人员靠近和干扰。

- 迅速查看案发现场，确定是否有受伤或需要紧急处理的情况。

- 采集现场证据，包括指纹、足迹等，以确保后续调查的准确性。

2.3 物证保护和调查为了保护案件相关的物证并进行有效的调查，需要采取以下措施： - 根据现场情况，警方可以委任专门的人员负责物证的保护和采集。

- 物证需要妥善保存，并确保其完整性和不被污染。

- 物证在采集后需要及时送往实验室进行分析和鉴定。

3. 盗窃案件应急处理预案3.1 寻找目击证人在盗窃案件发生后，有目击者的情况下，需要采取以下步骤： - 寻找目击证人，并询问他们对案件的描述和嫌疑人的特征。

- 尽可能收集所有目击者的联系信息，以备进一步调查使用。

3.2 视频监控调查在现代社会，大部分地区都安装了视频监控设备，可以通过以下方式利用视频监控进行调查： - 确定案发区域是否有视频监控设备，并获取监控录像。

- 评估监控录像的质量和清晰度，寻找可疑人员的踪迹。

3.3 调查和追踪警方应积极开展调查和追踪行动，以便尽快找到嫌疑人：- 通过收集的目击证人信息和视频监控录像，确定嫌疑人的身份和逃离方向。

- 在可能的逃离路线上设立卡点，增加抓捕嫌疑人的机会。

4. 凶杀案件应急处理预案4.1 现场的处理在发现凶杀案件现场时，应采取以下步骤： - 尽可能保护现场，防止现场被污染或破坏证据。

一、预案背景为有效应对抢劫事故，保障人民群众生命财产安全，提高应急处置能力，根据《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，结合本地区实际情况，特制定本预案。

二、预案目标1. 确保抢劫事故发生后，能够迅速、有序、高效地开展应急处置工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

2. 加强各部门之间的协调配合，形成合力，共同应对抢劫事故。

3. 提高人民群众的安全意识和自救互救能力，降低事故发生概率。

三、预案组织机构1. 成立抢劫事故应急指挥部，负责抢劫事故的应急处置工作。

2. 应急指挥部下设办公室，负责日常工作。

3. 各相关部门按照职责分工，落实具体工作任务。

四、应急处置流程1. 抢劫事故发生时，现场人员应立即报警，并采取必要措施保护现场。

2. 110接警后，迅速派警力赶赴现场，控制现场局势。

3. 消防、医疗等相关部门接到通知后，立即赶赴现场进行救援。

4. 应急指挥部根据现场情况，启动应急预案，调度各方力量开展救援。

5. 民警在现场开展侦查工作，搜集相关证据，查明案件性质。

6. 公安机关对犯罪嫌疑人进行抓捕，确保案件顺利侦破。

7. 指挥部对事故现场进行清理，恢复正常秩序。

五、应急处置措施1. 人员伤亡处置：立即组织医疗救援队伍对伤员进行救治，确保伤员生命安全。

2. 财产损失处置：评估财产损失情况，组织相关部门进行赔偿和救助。

3. 信息发布：及时向公众发布事故信息，回应社会关切。

4. 法律援助：为受害者提供法律援助，维护其合法权益。

5. 心理疏导：为受害者提供心理疏导，帮助其度过心理难关。

六、后期处置1. 对抢劫事故进行总结评估，查找不足，完善应急预案。

2. 加强对相关法律法规的宣传，提高人民群众的安全意识。

3. 强化部门协作，提高应急处置能力。

4. 定期开展应急演练，提高应急预案的可操作性。

七、附则1. 本预案自发布之日起实施。

2. 本预案由抢劫事故应急指挥部负责解释。

3. 本预案如有未尽事宜，由抢劫事故应急指挥部根据实际情况予以修订。

抢劫事件应急处理预案一、概述抢劫事件的发生给个人和组织安全带来了严重威胁，因此制定一份完善的应急处理预案势在必行。

本文将介绍抢劫事件应急处理预案的主要内容，包括预防措施、事件处理流程以及恢复与总结等方面。

二、预防措施1. 建立安全意识通过定期的安全培训和演练，加强员工的安全意识，提高他们应对抢劫事件的能力和应变能力。

员工应了解员工安全责任、应急处理流程以及危险信号的识别方法。

2. 设立安全措施（1）安装安全监控系统：在关键区域安装高清监控摄像头，实时监控和录像，以便及时获取抢劫事件的证据、犯罪者特征和行为；（2）加强门禁管理：设置有效的门禁系统，仅限授权人员进入敏感区域；限制外来人员在敏感区域的停留和行动；（3）加强照明设施：确保周边环境和内部灯光明亮，减少潜在抢劫者的作案机会。

3. 加强安全态势感知（1）加强信息收集和交流：与当地警方和相关机构建立有效的沟通渠道，及时获得有关犯罪动态、安全风险信息和应急指导；（2）加强巡逻与监测：加强安保人员巡逻力度，及时发现可疑人员和行为，并配备必要的监控设备。

三、抢劫事件处理流程1. 报警与通知任何人员在发现抢劫事件后，立即拨打紧急电话报警并向相关负责人通知，负责人将迅速启动应急响应机制。

2. 事态评估与处理（1）评估风险：通过现场巡查和与相关人员的沟通，评估抢劫事件的风险等级和可能造成的损失；（2）确保人员安全：确保员工和客人的人身安全，根据实际情况进行疏散或封锁；（3）与警方合作：积极配合警方调查，提供准确的信息和相关证据；（4）保护现场：保护现场的完整性，避免干扰现场证据。

3. 事件恢复与总结（1）善后工作：整理现场秩序，清理现场，对设备损坏进行维修和更换；（2）事件总结：组织相关部门对事件进行深入分析和总结，识别问题和不足，并制定相应的改进措施；（3）员工关怀：关心受事件影响的员工，提供必要的心理辅导和支持。

四、应急演练定期组织抢劫事件应急演练，以验证应急预案的可行性和有效性，增强员工的应急处理能力。