邮政营业员(中级)技能鉴定模拟练习卷

邮政营业中级练习题三第一篇：邮政营业中级练习题三邮政营业（中级）练习题三一、单选题1.国内邮件按处理手续分为（）和给据邮件。

A.平常邮件B.普通邮件C.特快专递邮件D.保价邮件2.下列关于邮政各类详情单管理方式表述正确的是（）。

A.采取集团公司、省（自治区、直辖市）公司（专业局）、市邮政局、县邮政局、支局所五级管理方式B.采取省（自治区、直辖市）公司（专业局）、市邮政局、县邮政局、支局所四级管理方式C.采取省（自治区、直辖市）公司（专业局）、市邮政局、县邮政局三级管理方式D.采取集团公司、省（自治区、直辖市）公司（专业局）、县邮政局、支局所四级管理方式3.下列关于寄往部队的国内邮件的封面书写，叙述正确的有（）。

A.不能写部队的地址和代号 B.不准写部队的番号或名称C.可以写部队的番号或名称D.代号或番号都可以写4.下列关于盲人读物收寄验视说法错误的是（）。

A.印刷品型盲人读物应按印刷品处理B.信函型盲人读物应按信函处理C.盲人读物邮件封面上应加盖“盲人读物”戳记D.盲人读物邮件收寄时可按交寄人的要求按信函或印刷品处理5.要退出邮政营业信息系统公告查看界面，需按（）功能键。

A.F9B.F10C.F11D.F126.按邮政法规定在乡、镇人民政府所在地每周的营业时间应当不少于（）天。

A.五 B.六 C.七 D.十7.下列物品可以寄递的是（）。

A.火柴B.有机溶剂C.双氧水D.果汁8.国内盲人读物的最大尺寸限度是（）。

A.直径的两倍和长度合计17cm，长度不少于10cmB.任何一边不超过150cm，长宽高合计不超过300cm C.直径的两倍和长度合计100cm，长度不超过80cm D.长、宽、厚三面合计90cm，最长一面不超过60cm9.在邮政营业信息系统中，230属于（）业务常用交易码。

A.国内B.港澳C.国际D.窗投10.国内包裹的最小尺寸大限度是（）。

A.长14.8cm，宽10cm B.长17.6cm，宽11cmC.长、宽、厚三面合计不少于30cm，最短一面不少于2cmD.直径的两倍和长度合计17cm，长度不少于10cm11.邮政为社会提供的是劳务或服务，其经济属性表现为（）。

《邮政营业员》理论知识练习题（中级）一、单项选择1. 国内邮寄卷烟、雪茄烟每件以（）条为限。

A、1B、2C、3D、42. “糖果”的英文是（）。

A、chocolateB、candy sweetsC、coffeeD、tea3. 委托邮政企业发行的报刊，其定价原则上应在（）内保持相对稳定。

A、半年B、一年C、二年D、三年4. 国内普通包裹可以通过贴票方式表示纳付邮费，邮票应贴在（）。

A、详情单第一联B、详情单第二联C、详情单第三联D、包裹封面5. 以下不属于经办邮政业务收寄端服务设施的是（）。

A、信箱B、信筒C、商易通D、流动服务点6. 常见的汉字输入法分（）和形码输入法两种。

A、微软输入法B、拼音码输入法C、表形码输入法D、五笔输入法7. 下列个人证件中不准出口的是（）。

A、结婚证B、毕业证C、出生证D、户口薄8. 报刊退订时，应按（）标准收取退订手续费。

A、每次2.00元B、每种报刊2.00元C、每种/次报刊2.00元D、每种/次报刊4.00元9. 寄往日本大阪区域二（即由大阪EMS上午10时递的区域）的限时递邮件，每件限重（）千克。

A、３B、４C、５D、６10. 下列不属于信函准寄范围的是（）。

A、提货单B、书稿C、新华字典D、大学录取通知书11. 下列可作国际印刷品内附寄的物品是（）。

A、邮票B、内件清单C、文件D、通信12. 邮政专营产品指的是信件及其具有信件性质的（）寄递。

A、报刊B、汇票C、物品D、邮品13. 以下关于邮政编码的表述正确的是（）。

A、邮政编码是用阿拉伯数字组成，代表邮区中心局体制的一种专用代号B、我国邮政编码采用的是四级六位制结构C、我国邮政编码六位数的前三位代表省（自治区、直辖市）D、我国邮政编码六位数的最后三位是投递局（区）的编号14. 下列物品可以寄递的是（）。

A、小孩玩具水枪B、雷管C、鞭炮D、枪支15. 下列不是国际给据邮件的是（）。

A、国际挂号函件B、国际平常邮件C、国际普通包裹D、国际特快专递邮件16. 以下国内邮件中，不可以附寄回执的是（）。

《邮政营业员(中级)》练习题一、单项选择题：1. （）担负着全国各局、所之间的邮件传送任务，是邮政通信的重要环节。

A、邮件收寄B、邮件分拣封发C、邮件运输D、邮件投递【C】2. （）是邮件处理的两个连续工作程序。

A、分拣、封发B、收寄、封发C、分拣、投递D、收寄、投递【A】3. （）是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称。

A、普遍服务资费B、邮政费用C、邮政业务资费D、基本资费【C】4. （）是针对客户的特定要求，根据其自身特点和需要，为社会各界客户策划制作的专题企业形象宣传品。

A、企业形象宣传年册业务B、邮票个性化服务业务C、集邮品定向开发业务D、新邮预订业务【C】5. （）印制、发行的明信片能带有邮票图案表示邮费。

A、中国邮政集团公司B、省邮政公司C、省函件局D、省邮政局【A】6. “茶具”的英文是（）。

A、umbrellaB、tea setC、rougeD、socket【B】7. “长裤”译成英文是（）。

A、trousersB、slippersC、socksD、tie【A】8. “床上用品”的英文是（）。

A、cushionB、pajamasC、cloth shoesD、bedding【D】9. “次日递”的英文是（）。

A、next day deliveryB、next morning deliveryC、non-deliveryD、newspapers and periodicals【A】10. “国际挂号函件条码标签”共有13个字符，第3—10位表示邮件的（）。

A、校验码B、标准代码C、种类D、顺序号码【D】11. “目录”译成英文是（）。

A、blockB、catalogueC、formD、contents【B】12. “损坏”译成英文是（）。

A、dateB、damage1C、districtD、floor【B】13. “糖果”的英文是（）。

A、chocolateB、candy sweetsC、coffeeD、tea【B】14. 安徽滁州“琅琊”的正确拼音注释是（）。

中级邮政营业员预测试题卷二［单选题］1.下列不属于信函准寄内容的是OOA.未使用的邮票B.发票C.购宝设备请示D.欧元（江南博哥）参考答案：D［单选题］2.营业员日终缴款系统界面需要录入的输入项为OoA.员工号B.机构代码C.台席D.密码参考答案：Q［单选题］3.“86版”五笔字型方案中共优选出（）种字根作为基本字根。

A.120B.130C.140D.150参考答案：B［单选题］4.终端与我们平常指的微型计算机的根本区别是没有自己的O,当然也没有自己的内存。

A.输入设备B.输出设备C.中央处理单元D.键盘参考答案：C［单选题］5.县以上邮政企业可以印制、发行带有“中国邮政”字样的明信片需经O批准。

A.中国邮政集团公司B.省邮政公司C.省函件局D.省邮政局参考答案：B［单选题］6.营业人员在收寄国内包裹时，可以收寄的情况（）。

A.封皮上写明“贵重物品”字样B.封皮上标有“t”标志C.封皮上写明“不能倒置”字样D.封皮上写明“不能侧置”字样参考答案：A［单选题］7.以下关于出售邮资凭证的表述正确的是OOA.已经售出的邮票可以从邮局窗口兑换现金B.已经售出的邮资信封可以从邮局窗口兑换现金C.已经售出的邮资明信片不可以兑换现金D.已经售出的邮资邮简可以兑换现金参考答案：C［单选题］8.邮政营业信息系统收寄邮件时如需使用多个备注，备注之间要用()隔开。

A.\B./C.一D. 参考答案：B［单选题］9.日终处理时，营业人员还应生成封发邮件的O及支局封发平衡统计表。

A.出口平衡合拢表B.进口平衡合拢表C.进出口平衡合拢表D.日终平衡合拢表参考答案：A［单选题］10.国内特快专递邮件按O可分为信函、文件和物品。

A.寄递区域B.内件性质C.市场需求D.业务发展需求参考答案：B［单选题邮政营业信息系统散件接收局接收邮件时，需录入()及班次。

A.接收局机构代码B.原收寄局机构代码C.交接人员工号D.交接人员密码参考答案：B［单选题］12.在收寄国际包裹时，营业人员根据用户选择的包裹种类，在包面上加盖的戳记不包括()。

中级邮政营业员模拟试题卷一[单选题]1.国际给据邮件按()分为保价邮件和非保价邮件。

A.处理手续B.传递时限C.内件性质（江南博哥）D.邮局所承担的责任参考答案：D[单选题]2.邮票盖销时，下列说法正确的是()。

A.邮戳应盖在票面左下角的四分之一B.邮戳应盖在票面的右下角的四分之一C.邮戳应盖在票面的左下角的二分之一D.销票部位要适当参考答案：D[单选题]3.交寄国内特快专递邮件，在选择内件性质时，应在相关详情单的选择处打()。

A.√B.×C.△D.〇参考答案：B[单选题]4.下列关于寄给机关等单位的封面书写，叙述正确的是()。

A.写清单位的全称即可B.写明单位的详细地址C.除写清单位全称外，还应当写明单位的详细地址D.以上均不准确参考答案：C[单选题]5.回音卡一般由用户自行投入信筒（箱）中，按()寄递。

A.给据函件B.平常函件C.挂号信函D.挂号明信片参考答案：B[单选题]6.用户违反禁寄限寄物品规定，邮政企业可以根据情况进行处理，以下处理错误的是()。

A.不予寄递B.通知寄件人限期领回，逾期不领的就地处理C.移送相关部门依法处理D.按无法投递邮件处理参考答案：D[单选题]7.国内汇兑业务汇费是汇款金额的1%，最低汇费为2元，最高汇费为()元。

A.10B.30C.50D.100参考答案：C[单选题]8.国际邮件按()分为平常邮件和给据邮件。

A.处理手续B.传递时限C.内件性质D.承担的责任参考答案：A[单选题]9.国际().盲人读物符合信函规定的尺寸.重量限度也可以作信函寄递。

A.小包B.印刷品C.包裹D.以上均可参考答案：B[单选题]10.营业操作系统退出当前处理界面的功能键为()。

A.F9B.F10C.F11D.F12参考答案：D[单选题]11.订阅是指读者在报刊()，向当地邮局及其分支机构或社会报刊发行站预付报刊费，预订报刊，邮局或社会报刊发行站收订后，在预定期内将所订报刊逐期按址投送给读者的一种方式。

邮政营业员技能鉴定中级模拟考试题—-技能考试一、填空题每空1分;共20分l、_道德__是一定社会为了调整人们之间以及个人和社会之间的关系所提倡的行为规范的总和..2、邮政通信的生产过程分为收寄、__分拣封发__、___运输____和投递四个环节..3、国际邮件挂号标签贴在邮件___左上角_;寄件人地址应写在__邮件封面的左上角____或___写在邮件的背面__..4、邮资凭证作为邮件纳费标志..包括___邮票_、印在邮资信封、_明信片_____邮简__上的邮票图案;邮资机打印的__邮资符志____..5、写出下列市县所在的省区；无锡江苏_；大同__山西__；伊春__黑龙江_6、兑付汇款时..根据汇款通知上_ ____区域范围_拣出相关汇票;核对汇款通知上汇票号码、____金额______和___收款人_____是否与汇票相符..7、违反禁限寄规定寄送的物品;经邮局通知寄件人限期领回;逾期不领满_ _时;作___ ______处理..8、亚太地区减低资费只适用用户交寄的__水陆路信函___、和___明信片..二、单项选择题每题2分;共40分..将正确答案的序号填在括弧内..l、用户寄填有数字的报表按寄递A、信函B、印刷品C、包裹2、现役义务兵从部队寄出的A;重量不超过20克;可按义务兵免费信件收寄..A私人通信B、知识竞赛答案C、稿件D、买图书的订购篮3、保价信函每件最高限额以A元为限..A、100000B、10000C、30000D、500004、下列物品中准予寄递的是A、骨灰B、犀牛角C、金银饰品5、存局候领函件手续费每件为A元..A、0.50B、3C、1D、26、机关等单位交寄包裹;免验内件的保证书有效期以A为限A、三个月B、半年C、一年D、两年7、杭州的汉语拼音是D..A、HANGZOUB、HANGZHOUU、C、HANZHOUD、D、HANGZHOU8、JINAN是C的汉语拼音..A、济宁B、吉林C、济南D、吉安9、普通汇款通知自投递之日起B天未来局领取时;应缮发催领单..A、3B、7C、10D、1510、礼仪汇款吉祥卡服务费;每件A元A、1B、2C、5D、1011、邮寄卷烟以C条为限..A、一B、一C、二D、五12、邮政编码中代表天津的前两位数码是D..A、20B、10C、40D、3013、邮政编码中代表湖南的前两位数码是C..A、7172B、6162C、4142D、515214、邮政通信质量应包括D、工作质量和服务质量..A、产品质量B、规格质量C、总包质量D、传递质量15、计算机运算控制单元的简称是DA、UPCB、PUCC、UPCD、CPU16、鼠标器是计算机中常用的一种B..A、输出设备B、输入设备C、读写设备D、输出输入设备17、纪特邮票自发行之日起;一般在后售价可上调..A、一年B、二年C、三年D、五年18、在常用难认姓氏中‘单”的正确拼法应该是AA、SHANB、SANC、DANGD、TAN19、人民法院检查、扣留、冻结用户汇兑款..A、有权B、必须依法向相关县、市以上邮政企业出具要求和具体手续可以C、无权D、经相关领导同意可以20、影响计算机作的因素主要有A、软件的因素和维护使用的回素..A、环境的因素B、天气的因素C、病毒的因素D、硬件的因素三、判断题每题2分;共20分..正确“√”;错误“X”1、邮政通信的生产过程简单地说就是‘始于交寄;终于投递”..√2、雷州半岛和海南岛之间的雷州海峡是我国的内海..√3、河南省的简称是“豫”;省会是郑州..√4、福建省的简称是‘闽”;省会是厦门.. X注:省会是福州5、邮路按性质、任务和管理体制的不同可分为干线邮路、省内邮路、市内邮路和旱班邮路..X注:1;按管理权限分为全国干线邮路、省内干线邮路、邮区内邮路包括市内邮路和县内邮路;2;按经营性质分为自办邮路和委办邮路;3;按运输工具分为航空邮路、铁道邮路、汽车邮路、水道邮路和旱班邮路..6、我国的邮政编码是按照全国行政区划和邮政通信网路编定的..√7、每张国际回信券可兑换相当于一封寄往寄达国地区重量不超过10克的国际航空平信信函邮资的邮票..X每张国际回信券只能兑换相当于20g的国际航空平常信函最高邮资的邮票.8、邮资凭证包括普通邮票、纪念邮票和特种邮票..X9、免费邮件包括邮政公事、烈士遗物和义务兵免费信件三类..X注:还有盲人读物10、全国性纪念邮戳使用期为一个月....X注:纪念邮戳包括集邮专用的纪念邮戳用来盖销收寄邮件上贴用的邮票时;只限在纪念的当天使用..用来盖销集邮品上所贴的邮票时;从使用纪念邮戳当天即纪念邮戳上表明的日期起算;一个月以内要求加盖的;可以盖销..四、简答题／计算题每题5分;共20分l、信箱开出注明“印刷品”的邮件怎样处理答：印刷品应在邮局窗口经收寄人员验视内件后封装交寄;收寄时加盖“印刷品”戳记..印刷品如果投入信箱、信筒的;应视为信函处理..2、什么是邮件的交接验收、勾挑核对和平衡合拢制度答：邮件的交接验收、勾挑核对和平衡合拢制度三项基本制度是邮件处理中各环节工作人员之间的界限;相互督促贯彻邮政规章制度;确保邮件的迅速、准确、安全传递;不断提高通信质量的重要保证..一、交接验收邮件在处理过程中;凡局际之间办理交接的都必须严格执行交接验收制度;凡局内作业处理;在保证邮件处理质量、明确责任的情况下;可根据实际情况自行确定..交接验收的基本内容如下：A;根据清单或路单逐件、逐代勾挑核对所登节目和总数是否与实物相符；B;逐件验视保价信函;重点抽验其他邮件是否符合规格标准；C;邮件袋套的封装是否正确；D;总包的发运路向是否正确..二、勾挑核对各局在邮件;总包发出之前及接收时或接收之后;均应根据实物逐件;逐袋勾挑核对相关清单;总清单和路单;以确保登单节目与实物相符.三、各生产单位必须在每车船次、每班、每日工作终了时;对给据邮件和平常邮件分别进行平衡合拢;并填写“给据邮件平衡合拢表”..3、邮政工作人员不得利用工作之便进行哪些违法活动答: 1、泄露国家、企业机密和用户通信情况2、私自开拆;隐匿、扣压、毁弃邮件;报刊;窃取内件3、私调外币;或挪用;贪污;盗窃公物;公款..4、骗取公众钱财;损害公众利益;影响企业信誉5、玩忽职守或违反规章制度;操作规程;造成设备;邮件损毁或人身、通信事故6、弄虚作假;涂改;伪造单据、原始记录;虚报冒领款、物或骗取奖励7、私自剥取或藏匿邮件和邮件单据上的邮票;或从事票证、集邮邮票的贩卖活动;牟取私利..。

邮政储汇业务员技能鉴定模拟考试卷120分钟一、填空（20题，每空0.5分，计10分）1、邮政通信企业具有服务性与两大性质。

2、邮政职业道德要求“文明”代表文明生产，________________。

3、当事人订立合同，可采取要约、________________方式。

4、计算机故障是指造成计算机系统功能失常的硬件物理损坏与________________的错误。

5、《中华人民共与国商业银行法》中规定商业银行与客户的业务往来，应当遵循平等、自愿、公平与的原则。

6、邮政储蓄代办阶段，人民银行按缴存款的月累计日平均余额付给“”的手续费，作为邮政机构储蓄业务收入。

7、开户时记录客户使用的实名证件号码，老式户口簿的证件号码登录，可采取登录户口簿上存款人“”的方式。

8、有折卡与单卡持卡人凭储蓄卡在“”任一联网网点窗口可办理存款、取款、查询、挂失、改密等业务。

9、每台ＡＴＭ机应建立“”与运行日志。

10、统一版本支持柜员输入柜员号与________________两种签到方式。

11、邮政部门因工作需要查、调阅档案须经＿＿＿＿＿＿＿＿批准。

12、业务日戳与印章务必统一规格式样，统一刻制，须留有“”。

13、电子汇兑查询答复时限：２４小时汇款、２小时汇款、实时汇款最迟应在４８小时内答复；普通投单汇款应在内答复。

14、网点收汇、兑付信息复核发送后，由事后检查根据对部分收汇与兑付信息进行检查15、绿卡卡面要紧由“邮政徽”、“”字样、“绿卡（储蓄卡）”字样、“银联”标志及印刷图案构成。

16、现金收支记录表中本日收储现金反映当日所有________________业务的总计现金收入。

17、单个账户在窗口办理的转出转账交易金额每日累计分别不得超过________________元。

18、在ＡＴＭ上修改密码，须输入新密码“”次，交易才能成功。

19、预留密码的活期存款账户在________________范围内通存通取。

20、大额预约是指客户需提需大额现金时，需提早通过电话或者至营业窗口预约该款项的支取现金与________________。

试卷编号：7241 职业技能鉴定国家题库 邮政营业员中级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。

) 1. 国内包件包括包裹、_________________和快递包裹。

2. 国际小包应由_________________填写一枚CN22绿色报关签条，同时还应填写一张CN23（邮2103）报关单。

3. 我国邮政编码最后两位是_________________的编号。

4. 特快专递邮件日终结算后，应依式填写特快专递营业收入缴款单一式二份，连同邮件详情单第二联及_________________交财务人员核对签收。

5. 英语Can I pay my water and electricity bills here?的汉语意思为：_________________。

6. 邮政电子汇兑业务汇款交易方式主要有现金----现金、现金----_________________、账户----现金、账户----账户。

7. 白边黑字无单袋牌表示内装_________________。

8. 邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上_________________的邮政专用工具。

9. 营业操作系统封发处理模块用于_________________封发处理和平常邮件路单处理。

10. 国内给据邮件改寄时，还要在相关清单或接收邮件登记薄上批注改某某地及_________________。

考 生 答 题不准超 过 此线11. 委托邮政企业发行的报刊应具备合法出版物、定期出版物、有_________________的出版物、公开发行的出版物的条件。

12. 订户预定报刊后，因故要求退订或部分退订时，可根据订户的要求办理退订。

邮政营业(中级)练习题一一、单选题1. 国内特快专递包裹的最小尺寸限度为()。

A. 至少有一个面的长度尺寸不小于250mm,宽度不小于170mm、公差2mmB. 直径的两倍和长度合计100cm,长度不超过80cmC. 任何一边不超过150cm,长宽高合计不超过300cmD. 长度不超过1500mm,各长度以外最大横周合计不超过3000mm,公差2mm2. 下列可用信箱(筒)收寄的平常邮件是()。

A. 义务兵免费信函B. 盲人读物C. 印刷品D. 信件3. 以下有关信函和明信片的尺寸限度说法正确的是()。

A. 信函的最大尺寸限度为长、宽、厚三面合计100cm,最长一面不超过60cmB. 信函的最小尺寸限度为长14.5cm,宽10.2cmC. 明信片的最大尺寸限度为长16.5cm,宽10.2cmD. 明信片的最小尺寸限度为长13.8cm,宽10cm4. 下列关于印刷品收寄说法错误的是()。

A. 印刷品应在窗口收寄B. 收寄印刷品时应在邮件封面加盖“印刷品”戳记C. 国内印刷品可由直接封装交寄D. 投入信箱的印刷品应视为信函5. 信箱开出一封181克外埠印刷品,已贴邮票1元,按欠资处理发投递局,应批注欠资金额()元。

A. 0.1B. 0.2C. 7D. 146. 在日终处理时不需要进行整理和核点的票据是()。

A. 空白票据B. 有价票据C. 特殊事项申请书D. 重要空白凭证单式7. 各类邮件封面,不能用()书写。

A. 蓝色的钢笔B. 黑色的圆珠笔C. 铅笔D. 黑色的毛笔8. 使用袋绳封扎邮袋时,应在距封志()处将多余绳头剪去。

A. 1厘米B. 1.5厘米C. 2厘米D. 2.5厘米9. 当用户书写字迹潦草,不易辨认时,应当场问清,(),并向用户耐心解释。

A. 营业员代办加注B. 用户自己加注C. 值班长代办加注D. 咨询台人员代办加注10. 邮政营业厅外应设置“中国邮政”企业标识、()。

A. 英文标志B. 位置标志C. 业务标志D. 局所标志11. 邮政营业信息系统窗口收寄时,如录入的信息有误已提交确认但还未交接封发,应使用()交易进行处理。

1、亚太地区水陆路信函20克和20克以内资费元。

3、邮政职业道德的核心是“爱岗敬业，文明生产”。

4、爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性等危险物品禁止寄递。

5、国内普通包裹一件重4510克，不保价，两地间的包裹资例为元/千克，应收费 12 。

7、义务兵免费信件一律由所在军事单位集中向当地邮政局（所）窗口交寄(远离营、连的，由乡邮员带回)，不能投入信箱交寄。

8、营业窗口主要收寄给据邮件及除了能投入信箱、信筒的信件以外的平常邮件。

9、营业操作系统登录时，应输入员工工号、密码、台席后，回车才能进入系统。

10、开拆邮袋时，应当剪断绳扣的单线，不可损伤铅志。

11、邮政企业为客户提供汇兑服务时，其受理方式可分柜台受理、上门受理受理和网上受理。

12、. 天津的邮政编码是 300000 。

13、报刊按文版划分为中文版、外文版、少数民族文版。

14、营业操作系统中，省会、直辖市城市的地名“拼音输入”方式为输入前两个汉字拼音字头。

15、邮政的公用性主要表现在服务范围的广泛性和服务对象的普遍性以及使用的范围。

16、邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具，也是凭以确认局际之间的印信。

17、处理邮件所使用的铅志、夹钳和袋绳，必须注意保管，不得任意随处放置。

18、辽宁省省会是长春。

20、交寄船舶的公私邮件，必须在邮件封面上写明船舶隶属单位的地址和单位名称。

21、外埠保价信函83克，保价金额580元，应收费用。

22、国际邮件按运输方式分为水陆路邮件、航空水陆路和航空邮件。

23、具有明信片的式样、坚韧度和尺寸的卡片式印刷品，可以不加邮票交寄。

24、水陆路寄往日本的平信重15克，应收资费元。

25、国际特快专递邮件按内件性质分为“信函”、“文件资料”和物品三种。

1、营业窗口开拆邮件袋套，按有关规定进行查核，核对相符的应用红色（A ）符号在相关邮件号码前勾挑。

A、√B、×C、△D、〇2、营业操作系统窗口收寄特快邮件录入备注信息时，输入“（ D ）”显示“物”——表示物品型。

邮政营业员技能鉴定中级模拟考试题—-技能考试一、填空题（每空1分，共20分）l、_道德__是一定社会为了调整人们之间以及个人和社会之间的关系所提倡的行为规范的总和。

2、邮政通信的生产过程分为收寄、__分拣封发__、___运输____和投递四个环节。

3、国际邮件挂号标签贴在邮件___左上角_，寄件人地址应写在__邮件封面的左上角____或___写在邮件的背面__。

4、邮资凭证作为邮件纳费标志。

包括_ __邮票_、印在邮资信封、_明信片_____邮简__上的邮票图案，邮资机打印的__邮资符志____。

5、写出下列市县所在的省区；无锡江苏_；大同__山西__；伊春__黑龙江_6、兑付汇款时。

根据汇款通知上_ ____区域范围_拣出相关汇票，核对汇款通知上汇票号码、____金额______和___收款人_____是否与汇票相符。

7、违反禁限寄规定寄送的物品，经邮局通知寄件人限期领回，逾期不领满__时，作___ ______处理。

8、亚太地区减低资费只适用用户交寄的__水陆路信函___、和___明信片。

二、单项选择题（每题2分，共40分。

将正确答案的序号填在括弧内）。

l、用户寄填有数字的报表按（）寄递A、信函B、印刷品C、包裹2、现役义务兵从部队寄出的（A），重量不超过20克，可按义务兵免费信件收寄。

A私人通信B、知识竞赛答案C、稿件D、买图书的订购篮3、保价信函每件最高限额以(A)元为限。

A、100000B、10000C、30000D、500004、下列物品中准予寄递的是（）A、骨灰B、犀牛角C、金银饰品5、存局候领函件手续费每件为（A）元。

A、0.50B、3C、1D、26、机关等单位交寄包裹，免验内件的保证书有效期以（A）为限A、三个月B、半年C、一年D、两年7、杭州的汉语拼音是（D）。

A、HANGZOUB、HANGZHOUU、C、HANZHOUD、D、HANGZHOU8、JINAN是（C）的汉语拼音。

中级邮政营业员模拟试题卷二[单选题]1.脆弱易碎的国内特快专递邮件最大重量限度为每件()。

A.10千克B.28千克C.35（江南博哥）千克D.40千克参考答案：A[单选题]2.对应在窗口交寄的各类国内免费平常函件，都应在邮件封面正面加盖()。

A.收寄日戳B.邮政公事戳记C.免费戳记D.不用加盖戳记参考答案：A[单选题]3.营业窗口开拆邮件袋套，查核无误后，各类()应在相关清单上加盖接收章戳。

A.平常邮件B.给据邮件C.包裹D.特快专递参考答案：B[单选题]4.特快专递邮件经()次有效投递未能投出的，应改为局内投交。

A.一B.二C.三D.四参考答案：B[单选题]5.营业操作系统交易代码()代表国际普通包裹。

A.220B.310C.320D.301参考答案：C[单选题]6.营业操作系统窗口收寄平常函件需做批处理交易时，在录入状态下按()功能键。

A.【F6】B.【F7】C.【F8】D.【F9】参考答案：D[单选题]7.寄往美国航空平信一件，重13g,应收邮费()元。

A.6.00B.6.50C.6.80D.7.80参考答案：A[单选题]8.寄件人匿报、错报邮件内件名称，违章夹寄禁寄物品，造成危害人身安全的，由()担负各项损失的赔偿责任。

A.寄件人B.收件人C.邮局D.经办人员参考答案：A[单选题]9.营业操作系统系统登录首先输入()对应密码、台席后，回车进入系统。

（1分）A.员工工号B.员工姓名C.员工等级D.大客户姓名参考答案：A[单选题]10.国内给据邮件按照邮局所负的赔偿责任分为()。

A.平常邮件和给据邮件B.普通邮件和特快邮件C.保价邮件和非保价邮件D.本埠邮件和外埠邮件参考答案：C[单选题]11.下列关于国际平常信函的表述正确的是()。

A.信函内可以夹寄物品B.信函内可以信中夹信C.不可以投筒只能在邮局窗口交寄D.信函内可以寄递书面通信和公文参考答案：D[单选题]12.邮件的投递方式有()和局内投交两种。

2011年邮政营业员(中级)技能鉴定模拟练习卷—-技能考试一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。

)1. 邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的职业义务、职业责任、职业行为的道德准则和行为规范的总和。

2. 邮政营业人员在服务工作中要使用规范的________________。

3. 交接验收时要逐件验视保价信函，重点抽验其它邮件是否符合规格标准。

4. 邮件的生产传递过程大致可分为收寄、分拣封发、运输和投递四个基本环节。

5.将 I want to send a bunch of flowers to Shanghai. How much for the flowers? ”译成汉语：__我想往上海寄一束花，请问花的价格是多少？。

6. 用户在交寄国内__给据_邮件时，可以使用国内邮政回执。

7. 邮件运输应以邮件的__传递时限___规定为依据。

8. 凡符合函件和包件准寄范围的，均可作特快专递邮件交寄。

9. 对国内非保价邮件，邮局承担按照实际损失赔偿，但最多不超过邮费的2倍的赔偿。

10. 航空邮简属于航空信函的范围，收寄方式同___普通信函_____________。

11. 给据邮件少收资费，向寄件人补收不到时，由收件人__赔付。

12. 营业操作系统业务规则查询包括_处理规则__，催查时限，全程时限，受理时限，最大尺寸，最小尺寸，最大限重的查询。

13. 盲人所用凸出点痕的书籍、刊物、信函和文件都可作国内盲人读物寄递，但不包括_盲人用的特种纸张。

14. 国内给据存局候领邮件在收寄时，应在相关清单备注栏加注“存”字。

15. 国内普通邮件自交寄之日起 1年 _内可受理查询。

16. 邮政通信不是生产物质产品，而是通过附有信息的____实物___的传递提供通信服务,起到空间位移和缩短时间的作用。

17. 邮政营业工作随时都和用户直接接触，因此具有高度的________________。

18. 黄边红字挂号袋牌表示内装挂刷。

邮政营业员(中级)技能鉴定模拟练习卷—-技能考试（最新）一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。

)1. 邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的职业义务、职业责任、职业行为的道德准则和行为规范的总和。

2. 邮政营业人员在服务工作中要使用规范的________________。

3. 交接验收时要逐件验视保价信函，重点抽验其它邮件是否符合规格标准。

4. 邮件的生产传递过程大致可分为收寄、分拣封发、运输和投递四个基本环节。

5.将“ I want to send a bunch of flowers to Shanghai. How much for the flowers? ”译成汉语：__我想往上海寄一束花，请问花的价格是多少？。

6. 用户在交寄国内__给据_邮件时，可以使用国内邮政回执。

7. 邮件运输应以邮件的__传递时限___规定为依据。

8. 凡符合函件和包件准寄范围的，均可作特快专递邮件交寄。

9. 对国内非保价邮件，邮局承担按照实际损失赔偿，但最多不超过邮费的2倍的赔偿。

10. 航空邮简属于航空信函的范围，收寄方式同___普通信函_____________。

11. 给据邮件少收资费，向寄件人补收不到时，由收件人__赔付。

12. 营业操作系统业务规则查询包括_处理规则__，催查时限，全程时限，受理时限，最大尺寸，最小尺寸，最大限重的查询。

13. 盲人所用凸出点痕的书籍、刊物、信函和文件都可作国内盲人读物寄递，但不包括_盲人用的特种纸张。

14. 国内给据存局候领邮件在收寄时，应在相关清单备注栏加注“存”字。

15. 国内普通邮件自交寄之日起 1年 _内可受理查询。

16. 邮政通信不是生产物质产品，而是通过附有信息的____实物___的传递提供通信服务,起到空间位移和缩短时间的作用。

17. 邮政营业工作随时都和用户直接接触，因此具有高度的________________。

18. 黄边红字挂号袋牌表示内装挂刷。

试卷编号：d244 职业技能鉴定国家题库 邮政营业员中级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一 二 三 总 分 得 分 得 分 评分人 一、单项选择(第1题～第70题。

选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题0.5分，满分35分。

) 1. 寄往日本大阪区域二（即由大阪EMS 上午10时递的区域）的限时递邮件，每件限重（ ）千克。

A 、３ B 、４ C 、５ D 、６ 2. 国际平常明信片的收寄方式与（ ）邮件相同。

A 、国际平常印刷品 B 、国际平常小包 C 、国际盲人读物 D 、国际平常信函 3. 邮政职业道德是建设高素质邮政员工队伍的道德标准和（ ），也是邮政员工在工作中应履行的道德义务。

A 、服务要求 B 、工作原则 C 、质量保证 D 、行为准则 4. 国际小包使用的“报关签条”（CN22）又称（ ）色签条。

A 、红 B 、绿 C 、黄 D 、黑 5. 一件重8540克的国内快递包裹，应收资费（ ）元（包裹资例为：首重1000克15元，续重5000克以内每500克5元，续重5000克以上每500克3元）。

A 、57 B 、76 C 、79 D 、826. 下列关于支局、所交接进口邮件描述正确的是（ ）。

A 、应与县、市局转运部门交接进口邮件B 、交接时应执行平衡合拢制度考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地区姓名单位名称准考证号C、交接时应根据邮件清单勾挑核对D、应与县、市局网运部门交接进口邮件7. 下列关于国内平常函件收寄处理说法错误的是（）。

A、每日营业终了，营业人员需对当日收寄的各类平常函件进行分类统计B、寄件人总付邮费邮件的收寄信息应完整录入营业信息系统C、按规定时限封发D、按规定频次封发8. 支局、所封发国际邮件的具体办法由（）决定。

邮政营业员技能鉴定考试练习题一. 填空题(共20小题,每小题1分,本大题共20分)1. 国际邮件附寄的回执和相关邮件计收邮费，并另按片收取回执费。

2. 台湾快件因第三方责任所造成的丢失、损毁和延误，由按规定对寄件人进行补偿。

3. 邮卡是集邮部门为纪念而发行的卡片。

4. 给据邮件错收资费，办理退还、补收资费的相关邮件收据存根或收寄登记清单上，应当注明退、补资费的数目和相关“退还/补收邮费收据”的，以备查考。

5. 中速快件海关申报应填写内件品名、说明、数量、重量、申报价值、原产国；不需注明价值。

6. 海口的邮政编码是。

7. 国际邮件未经海关，邮政企业不得寄递。

国际邮袋出入境，开拆和封发，应当由海关监管。

8. 信箱中开出使用保价信封的，通知寄件人到邮局。

9. 对违规夹寄需要消除污染的危险物品进行处理时所产生的费用由承担。

10. 台湾快件业务是利用民间渠道传递的一项两岸速递业务,在各处理环节中应严格同邮政特快专递邮件加以,防止互相混淆。

11. 英译汉：Would you please show me your ID card? 。

12. 株洲是我国中南重要铁路枢纽，京广线在此通过，是湘黔和线的起止点。

13. 邮政支局（所）外应按规定设置“中国邮政”、局所标志，标志清洁完好。

14. 给据邮件错收资费，相关邮件如果尚未发出，一律。

15. 英译汉：May I have your passport? 。

16. 本地业务产品指特快专递、邮政礼仪服务、中间代办类等业务。

17. 国内包裹退回时，应将包裹详情单上的收件人地址划销，注一“退”字，在详情单上粘贴改（转）退批条，批明原因，并批注数目。

18. 国内特快专递邮件，采用直查方式查询的，投递局有总包进口时，收寄局、投递局均为非投递信息录入局的为，其余的为三天。

19. 一国内快递包裹邮费为78.60元，逾限造成寄件人申告，应向用户赔偿元（已知该包裹如果按普通包裹收费，应收56.30元）。