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第一章广告心理学概论速溶咖啡与一次性尿布，应该是风马牛不相及的两件商品。
然而，在这两种新产品刚刚问世的时候，广告主自以为很有把握的广告策划活动却遇到了相同的问题——消费者的心理抗拒。
速溶咖啡是20世纪40年代开始进入市场的。
速溶咖啡物美价廉，配料又无需特别技术，而且特别节省时间，很适合现代人的生活节奏。
然而，当厂商在广告中大力宣传该产品的上述特点时，并没有受到消费者的青睐，反而受到冷落。
于是，生产厂家请来了消费心理学家做一关于该产品广告的市场调查，找出问题的症结，以确定消费者拒绝这种省时省事产品的原因何在。
心理学家首先调查了人们对雀巢公司较早的一种速溶咖啡——Nescafe，即雀巢速溶咖啡的态度，使用传统的问卷调查方法对一个有代表性的消费群体（样本）进行了调查。
这些接受调查的人首先被问及是否饮用速溶咖啡，有人回答“是”，也有人回答“否”。
然后，再问及那些回答为“否”的人，他们对这种产品有何看法。
大部分人都回答说，他们不喜欢这种咖啡的味道。
然而令人不解的是，回答“否”的人并没有喝过速溶咖啡，怎么会形成“味道不好”的印象呢？于是又请这些人实际品尝速溶咖啡与新鲜咖啡，结果大部分人却又说不出它们在味道上的真正差别。
因此，厂商深信：不喜欢这种咖啡的真正原因并不是它们的味道不好！他们进而怀疑在消费者不喜欢速溶咖啡的背后有一些更为深层的原因。
因此，又进行了另一个更为深入的调查研究。
为了深入地了解消费者拒绝购买速溶咖啡的真实动机，心理学家梅森·海尔①吴柏林．广告策划与策略．第2版．广州：广东经济出版社，2009：23广告心理学（Mason Haire）改用了一种称之为角色扮演法的投射技术，进行了深层的研究。
海尔这次不再直接去问人们对这种咖啡的看法，而是编了两张购物清单，然后把这两张购物清单分别让两组妇女（调查对象）阅读并请她们描述一下写这两张购物清单的“主妇”有什么样的特点。
这两张清单上的内容几乎完全相同，只有一个条目不一样，那就是购物清单A上包含了速溶咖啡，购物清单B上则包含了新鲜咖啡（见表1-1）。
第二章广告的注意心理个体广告心理：广告的注意心理；广告的感知和理解心理；广告的记忆心理；广告的信任心理；环境因素与广告心理广告表现心理：广告说服与态度改变；广告的理性\感性诉求品牌管理心理：消费者品牌购买心理；品牌管理的心理基础第一节广告注意的选择性一．注意(1)定义注意是心理活动对一定对象的指向和集中，具有指向性和集中性。
指向性：心理活动具有选择性。
—方向特征集中性：离开一切与活动对象无关的东西，而且也指对各种干扰刺激进行抑制。
—强度特征(２)注意的分类根据引起注意和维持注意有无目的及是否需要付出意志努力，注意可分为无意注意、有意注意和有意后注意。
（1）无意注意。
无意注意是指事先没有目的、也不需要意志努力的注意。
（2）有意注意。
有意注意是指有预定目的、需要一定意志努力的注意。
（3）有意后注意。
有着自觉的目的，但不需要意志努力的一种特殊的注意形式。
它同时具有无意注意和有意注意的某些特征。
二.注意的功能：注意不属于个性的心理特征，是各种心理活动所具有的共同特性，体现于全部的心理活动中．三.注意在加工广告信息中的作用广告,首先是吸引：注意------兴趣------欲望------行动(1)选择作用(2) 维持作用(3)调节监督作用第二节广告注意的动机1.有用性（理性、比较）：需要决定信息具有较大的实用性价值时，详细的广告信息是被期待的。
由此引起的注意属于有意注意。
2.支持性的信息（购后失调、证言）：80%的人对支持自己观点的信息有好感。
3.刺激性的信息（3B、性、恐惧、悬念）：变化、新颖、意外是人的天性。
完全可以预料的会变的乏味。
4.趣味性(幽默)：艺术起源中有“游戏说”，人总是倾向于能带来满足感、快感的信息。
第四节注意的刺激特征及其广告策略大小新奇运动色彩位置形状（1）大小（2）新奇：刺激的新奇性指出乎意外、不同寻常的刺激特性.新奇性与人的好奇心有密切关系，利用好奇心整理的广告极易引起人们的注意。
“如何才能创作出不同凡响的广告作品呢？首先是对产品和顾客的心理进行周密细致的调查研究，这是确定合理的广告内容所必不可少的环节。
广告心理学的定义广告心理学是研究广告活动与消费者相互作用过程中产生的心理现象及其心理规律的科学，是心理学的一个分支学科。
研究广告心理学的必要性1.广告要找对人、说对话2.广告可以激发消费者的购买动机3.广告说服需要把握消费者的心理行为特征4.广告设计和传播需要依据心理学法则.注意概念及基本特性心理活动或意识对一定对象的指向和集中。
基本特性：（ 1）指向性：心理活动或意识在某个瞬间，选择了某个对象，而忽略了另外一些对象。
（ 2）集中性：心理活动或意识在某个方向上的活动的强度和紧张度，是全神贯注地聚焦在所选择的对象上。
注意的类型1、无意注意(不随意注意 )事先没有目的，也不需要意志努力的注意。
影响因素：（ 1）刺激本身特征刺激的新异性，刺激的相对强度，刺激的运动变化（ 2）人本身的状态需要、期待、情感、兴趣和过去经历这些因素称为刺激的意义性。
2、有意注意（随意注意）有预定目的、需要一定意志努力的注意。
如阅读时，自觉将注意力指向文章的内容。
当遇到困难时，人们通过意志努力，使注意力坚持在所要集中和指向的内容上。
有意注意是一种积极、主动的注意形式。
有意注意是人特有的注意。
影响有意注意的主要因素（1）注意的目的和任务（2）兴趣特点、间接兴趣（3）活动的组织性（4）过去的经验（5）人格特征注意的品质注意的广度：注意的范围，7±2注意的稳定性：维持时间越长，注意越稳定。
注意的起伏或动摇注意分散：注意离开了当前的任务而被无关的对象吸引去的现象注意的转移：注意由一种对象转移到另一种对象上去。
注意的分配：在同一时间内，把注意指向于不同的对象，同时从事着几种不同的活动。
注意分配的条件：所从事的活动中必须有一些活动是非常熟练的，甚至于已经达到了自动化的程度。
注意的广度注意的广度（ attention span）也叫注意的范围，是指人在同一时间能清楚地把握对象的数量。
广告心理学广告心理学复习资料一、广告心理学是探索广告活动与消费者相互作用过程中产生的心理学现象机器存在的心理规律的科学。
二、广告心理学的研究内容：传播心理、说服心理、相关环境影响因素、广告心理效果测定、品牌心理。
三、广告心理学的研究方法：调查法、实验法、内容分析法（文献法）四、研究对象：心理过程（认识，情感，意志），心理状态（注意，说服，灵感，直觉），个性心理（个性倾向性，自我，个性心理特征）。
五、广告艺术性——代表人物：威廉·伯恩巴克；广告科学性——代表人物：大卫·奥格威六、1879年，著名德国心理学家冯特在德国莱比锡建立了人类历史上第一个心理学实验室，标志着广告心理学的诞生。
七、1895年，美国明尼苏达大学心理实验室的H·盖尔率先采用问卷调查法。
八、1900年盖尔出版了《广告心理学》，这些研究是广告心理学方面最早的研究。
九、1901年美国西北大学心理学家W·D·斯科特在1903年出版《广告原理》，该书的问世标志着广告心理学的诞生。
他被认为是广告心理学之父。
十、60年代以后的广告心理学取得了巨大发展：①实证性的研究越来越多；②研究的领域越来越广泛；③研究方法、手段越来越多，越来越先进；内容分析法，语义分析法，投射法等。
十一、各种消费群体的心理特征：1.年龄差异2.性别差异3.经济收入差异：①高收入者：逐名心理、攀比心理、冒险心理；②中等收入者：产品用途；品牌或产品的象征意义；③低收入者：讲究节约，怕冒风险。
4.文化程度差异：①媒体接触；②对产品的要求；③接受劝导十二、家庭生命周期：单身阶段：一般较年轻，几乎没有经济负担，消费观念紧跟潮流，注重娱乐产品和基本生活必需品的消费。
新婚夫妇：经济状况较好，具有比较大的需求量和较强的购买力，耐用消费品的购买量高于处于家庭消费周期其他阶段的消费者。
满巢期①：指最小的孩子在六岁以下的家庭，需购买住房和大量生活必需品，常感到购买力不足，对新产品感兴趣并且倾向于购买有广告的产品。
广告心理学第一章德国生理学家、哲学家冯特（W.Wundt）在1879年建立的世界上第一所心理实验室标志着心理学的成立。
心理学：心理学是研究人的心理的规律的科学。
它不仅科学地说明心理现象的产生和发展，而且揭示心理现象的规律性。
心理学研究两个方面：心理过程、个性心理广告心理学：广告心理学是把心理学的一般原理运用到广告活动中去，研究受众接受广告刺激的心理过程，研究个性心理对接受广告的影响。
消费者的态度（特点）：①从排斥到接受；②从盲目到理智；③怀疑依然存在第二章注意：心理学上的注意是指心理活动对一定对象的指向和集中。
注意指向与选择的表现及关系：⑴注意是有选择的；⑵注意是可以强迫实现的；⑶在注意选择某一指向时，另一些内容是被忽略掉了、过滤掉了；⑷在没有特定的选择指向时，信息可能交叉，受体所接受的信息与原本的信息会有一定的距离。
强迫选择：强迫选择是指主体强迫自己选择某一信息。
广告注意状态分类：1、无意注意：指事先没有任何准备，没有预定的目标，产生心理活动的一方也不需要作什么努力的注意。
2、有意注意：指事先有准备的，有预定的目标，需要一定努力的注意。
广告传播障碍：1、信息量剧增。
信息量的增大造成注意力下降，注意力下降造成广告信息的传播障碍。
2、信息混杂。
广告诉求时的边缘干扰，造成广告信息传播障碍。
3、媒体传播局限。
这些局限限制了消费者对广告的注意。
注意在广告中的作用：广告的目的是要消费者购买商品和劳务。
广告心理学所研究的就是如何打动消费者，促使消费者购买商品。
在消费者的心理活动中，注意是非常重要的一环。
注意使人的心理活动指向特定的对象，集中在特定的对象上，使心理活动处于积极的状态。
注意使主体保持对象的形象性、清晰性、完整性。
可以毫不夸张的说，没有注意，就没有广告的成功，注意是广告诉求的开始，也是广告成功的开始。
第三章感觉：感觉是人脑对直接作用于感觉器官的外界事物的个别属性的反应。
感觉包括：1、外部感觉。
包括视觉、听觉、嗅觉、味觉和皮肤感觉。
广告心理学1.广告心理学：是研究参加广告传播活动的人在广告活动中的心理现象及其存在的心理规律的一门科学。
广告主是第一推动力；广告经营者是主体；广告发布者是载体；消费者是广告传播的最终目的；以艺术的形式实现经济的目的是广告的本质。
2.消费心理学：研究消费者购买、使用商品和劳务的行为规律的商业心理学3.消费心理学与广告心理学的关系：①消费心理学从广告心理学发展而来。
②两者都重视对消费动机的研究。
③消费心理学研究的范围更广。
④广告心理学研究广告活动中广告与消费者相互作用、相互影响的心理现象及其存在的心理规律；消费心理学的研究则涉及所有与产品和服务相关的信息，广告也是其中之一。
4.广告心理学的研究内容：广告作用与消费者心理机制，广告诉求的心理依据，广告表现的心理规律，广告媒体接触心理，广告构成要素与广告效果的关系，广告效果极其测量方法，消费者的心理差异，消费者对广告的反应，广告创作的心理活动，商品的消费心理，品牌资产、跨文化与全球化、儿童与广告等5.广告心理学的研究方法：调查法、实验法、内容分析法、观察法、测试法6.影响消费群体的心理特征的因素：年龄、性别、经济收入、文化差异7.注意（attention)是指心理活动对一定事物或活动的指向和集中。
8.注意的特点：指向性、集中性9.注意的功能：选择功能、保持功能、调节和监督功能10.注意的种类①无意注意无目的性，不需要意志努力，低级的、自发的。
②有意注意有目的性，需要意志努力，高级的，自觉的。
③有意后注意有目的性，不需要意志努力，最高级，自觉性程度很强。
11.注意的品质：①注意的广度，也叫注意的范围，指一个人在同一时间内可以清楚地把握的对象的数量。
（广告的标题字不要太多，不超过6-7个字）②注意的稳定性，指注意力在一定对象上所持续的时间。
（广告设计与宣传中，避免陪衬事物对广告主题的喧宾夺主）③注意的分配，在同一时间内把注意分配到两种或两种以上的对象或活动中去。
