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•人力资源管理概述•人力资源规划•招聘与选拔目录•培训与开发•绩效管理•薪酬福利管理•员工关系管理•法律法规与劳动合同01人力资源管理的定义与重要性定义重要性初级阶段发展阶段成熟阶段03020101020304以人为本公平公正激励与约束并存系统化管理02定义目的程序调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。
根据企业或部门实际情况确定其人力资源规划期限。
在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用科学的方法对人力资源需求和供给进行预测。
制定人力资源供求平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整政策和措施。
人力资源规划并非是一成不变的，它是一个动态的开放系统，应对其过程及结果进行监督、评估并重视信息的反馈，不断调整规划。
人力资源规划的程序与方法德尔菲法回归分析法转换比率法案例一背景问题案例二背景问题解决方案03招聘的定义发布招聘信息筛选简历面试与评估制定招聘计划确定招聘需求招聘的定义与流程笔试面试通过与应聘者面对面的交流，了解其综合素质和应聘动机。
多角度考察明确选拔标准从知识、技能、态度等多个角度考察应聘者。
注意细节面试技巧与注意事项充分准备有效沟通•深入提问：针对应聘者的回答进行深入提问，了解其思考过程和解决问题的能力。
注意倾听认真倾听应聘者的回答，不要打断其发言。
避免主观偏见不要因为应聘者的某些个人特征而产生主观偏见。
记录重要信息及时记录应聘者的关键信息和表现，以便后续评估和比较。
04培训的定义与目的培训需求分析制定培训计划培训实施与管理培训资源保障培训计划的制定与实施通过考试、问卷调查、面谈等方式，对培训效果进行评估，了解员工对培训内容的掌握程度和满意度。
培训效果评估培训效果反馈培训成果转化培训持续改进将评估结果反馈给相关部门和人员，为改进培训计划和内容提供依据。
鼓励员工将培训中学到的知识和技能应用到实际工作中，提高工作绩效。
根据评估结果和反馈意见，不断完善和改进培训计划和内容，提高培训效果和质量。
第十四章人力资源治理一、总述人力资源，是指由企业董事、监事、高级治理人员和全体职员组成的整体团队的总称。
人力资源治理要求企业依据开展战略，合理配置人力资源，调动全体职员的积极性，发扬职员的潜能和制造性，为企业制造价值，确保企业战略目标的实现。
其核心和要义表达为“以人为本〞的治理理念，力图实现董事、监事、高级治理人员和全体职员与企业之间的良性互动和共同开展。
建立健全治理制度与机制是人力资源治理的全然保障，有了良好的人力资源制度和运行机制，才能制定出科学的开展战略，决策才可不能失误；有了良好的人力资源制度和运行机制，才能最大限度地激发专业技术人员充分发扬制造力，从事研究与开发；有了良好的人力资源制度，才能激发全体职员为实现开展战略而不懈奋斗，最终确保开展战略有效贯彻落实，实现预期开展目标。
人力资源治理流程涉及以下几个局部：o人力资源政策o人力资源规划o聘请o退出o考勤治理o培训o晋升与调整o绩效考核流程o薪酬治理二、全然操纵目标为有效治理和组织公司的人力资源治理的相关活动，防范或落低可能存在的人力资源规划、人才结构、人力资源缺乏、人员流失等风险，通过实施必要的全然内部操纵要求和措施，旨在实现以下全然操纵目标：1.经营目标1.1人员选拔与引进符合公司人力资源总体规划，满足公司开展战略的实现。
1.2人才培养方案、绩效考核机制得到有效执行，提升职员积极性，保障公司业务持续开展。
1.3职员的退出遵循公司相应的程序，以保卫公司要害技术、商业隐秘及国家机密。
2.财务目标2.1保证职员薪酬和福利账目信息记录的真实、正确、完整。
2.2确保职员薪资支付的正确性。
3.合规目标3.1职员劳动合同符合合同法等国家法律、法规。
3.2各项社会保障福利的计算和扣缴符合有关法规的要求。
三、流程、风险与操纵1．HR010人力资源政策1.1流程图1.2风险操纵矩阵1.3授权体系2．HR020人力资源规划2.1流程图2.2风险操纵矩阵2.3授权体系3．HR030聘请3.1流程图3.2风险操纵矩阵3.3授权体系4．HR040退出4.1流程图4.2风险操纵矩阵4.3授权体系5．FR050考勤治理5.1流程图5.2风险操纵矩阵5.3授权体系6．HR060培训6.1流程图6.2风险操纵矩阵6.3授权体系7．HR070晋升与调整7.1流程图7.2风险操纵矩阵7.3授权体系8．HR080绩效考核流程8.1流程图8.2风险操纵矩阵8.3授权体系9．FR090薪酬治理9.1流程图9.2风险操纵矩阵9.3授权体系。
