如何建设与管理销售队伍
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销售团队建设与管理方案销售团队建设与管理方案「篇一」一、制度与标准随着对团队人员的深入了解,通常经理对各团队的人员状况和问题也逐步熟悉,也通过观察和实践,不少人员在工作过程中的各种问题逐步体现出来,因此,需要重新梳理公司以往的销售团队管理制度和标准,如果公司已经有的,需要立即整顿强调,并开始实施,如果是公司目前在管理过程中还没有设定的,则需要重新进行设定,设定的过程中,可参考一下上级、其他区域资深经理和下属主管团队人员的建议,并积极让一线人员参与制度的建议,这样后期在推广起来会更加实用和方便,执行阻力也会更小。
“没有规矩,不成方圆”,制度与标准在设定后,队伍中的每个人都必须要去遵守,作为团队的管理人员更要以身作则,共同遵守,只有这样才能让团队人员认同并愿意去遵守。
二、目标设定任何一个销售团队管理,如果没有可衡量的月度、季度、年度考核目标,团队人员工作起来就像无头的苍蝇,没有方向感,只有核定了目标,大家才能朝这个方向努力!众所周知,在目标设定上需要遵循SMART原则:具体的、可衡量、可达成、相关性、有时间限制,这是一个目标设定的基本原则,但往往在管理的过程中,目标的设定者有时并没有遵守这个原则,不少时候是存有私心的目标设定,如把目标设定再低些,可以让自己的人多拿奖金,长久以往,下面的人员养成了理所当然,一旦公司的目标设定开始逗硬,这些人员会最先抗拒,导致团队的不稳定,甚至增加人员流失的风险;还有一种设定的问题,给到人员的目标很高,人员再努力也达不成,只会造成人员工作激情减弱,干脆在最后就不管目标,随遇而安的心态。
所以,在给人员设定目标的过程中,需要把握一个原则,就是给到的目标是团队人员通过最大努力是可以实现的,一旦完成,可达到主管的期望值,同时也增加人员自我认同感和成就感。
另外,经理需要给不同下属主管按其能力状况,设定能力发展和岗位晋升的目标,主管需要给下属业务人员按其能力,设定发展和岗位提升的目标。
有关“营销队伍建设机制”的制度
营销队伍建设机制制度是一个复杂而关键的组织架构,它涉及到招聘、培训、激励、评估和管理等多个方面。
有关“营销队伍建设机制”的制度如下:
1.招聘与选拔:首先,需要建立一套有效的招聘和选拔机制,以吸引和挑选出最适合的
营销人才。
这包括明确岗位需求、制定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、进行面试和评估等环节。
2.培训与发展:对于新入职的营销人员,需要制定一套完善的培训计划,包括产品知
识、销售技巧、市场动态等方面的培训。
同时,还需要为营销人员提供持续的职业发展机会,如提供进阶培训、参加行业会议等,以帮助他们不断提升自己的能力。
3.激励机制:为了激发营销人员的积极性和创造力,需要建立一套有效的激励机制。
这
包括设定明确的销售目标、提供具有竞争力的薪酬和福利、实施绩效考核和奖励等。
4.团队协作与沟通:营销团队需要保持高度的协作和沟通,以确保各项工作能够顺利进
行。
因此,需要建立一套团队协作和沟通机制,如定期召开团队会议、分享销售经验和市场信息、协调资源等。
5.管理与评估:最后,需要建立一套科学的管理和评估机制,以确保营销队伍的高效运
作。
这包括制定明确的工作流程和规范、实施定期的绩效评估、提供反馈和指导等。
销售队伍的建设与管理销售队伍的建设与管理是一个关键的组织管理领域,对于企业的长期发展和销售业绩的提升起着至关重要的作用。
一个优秀的销售队伍能够不断开拓市场、挖掘潜在客户、促进销售量的提高,并为企业创造更大的利润和价值。
以下是一些关键方面,可以帮助企业有效地构建和管理销售队伍。
首先,确立明确的目标和规划:一个成功的销售队伍需要有明确的目标和规划。
企业管理者需要确定销售队伍的目标,例如销售量、市场份额、业绩增长等,并在此基础上制定相应的销售策略和计划。
明确的目标和规划可以激励销售人员,让他们清楚地知道自己的工作方向,并通过相应的业绩考核和奖励机制来激发团队成员的积极性。
其次,招聘与选拔全能型销售人员:销售人员是销售队伍的核心,他们直接面对客户,推动销售业绩的实现。
因此,企业应该招聘具备全面销售技能和良好人际关系的人员。
选拔销售人员时,除了注重个人能力、专业知识和销售经验外,还要考虑到团队合作精神和积极主动性。
同时,通过面试和试用期的评估,找到与企业核心价值观和文化相符合的人员。
第三,提供专业的培训与发展机会:销售人员需要不断发展和提升自己的销售技巧和知识,以应对市场上的变化和挑战。
因此,企业应该建立完善的培训体系,针对销售人员的不同需求提供专业的培训课程,并且定期组织销售技能培训、产品知识培训和销售技巧讲座等活动。
此外,企业还可以提供一些外部培训和发展机会,如派遣销售人员参加行业会议、聘请销售专家进行辅导等,以提高销售人员的专业水平和竞争力。
第四,建立有效的团队合作与沟通机制:销售队伍的管理不仅仅是管理个体销售人员,更重要的是激发团队的协作精神和合作能力。
企业应该建立开放、高效的沟通机制,鼓励销售团队成员之间的互动和交流,并及时分享市场信息、销售技巧和成功经验。
此外,企业还可以通过定期的团队建设活动和销售会议等形式,加强团队凝聚力和士气,提高整个销售队伍的战斗力和协同作战能力。
最后,建立有效的业绩考核与激励机制:业绩考核和激励机制对于销售队伍的管理至关重要。
如何做好销售管理工作销售管理是一个综合性、复杂性极强的工作,旨在通过合理的组织和管理,提高销售业绩和销售队伍的素质,实现企业市场占有率的提升和经济效益的增加。
下面将从4个方面详细介绍如何做好销售管理工作。
一、设立明确的销售目标和指标销售目标和指标是销售管理的基础,只有明确的目标和指标,才能让销售人员明确方向,有的放矢地工作。
因此,销售管理者首先要根据企业的战略目标和市场需求,设立合理的销售目标和指标。
目标和指标要具体、明确、可衡量、可达成。
并且要注重与销售人员的沟通和落实,确保他们清楚理解和接受。
二、建立高效的销售团队销售团队是实现销售目标的关键力量,建立高效的销售团队是做好销售管理的必要条件。
首先,要根据销售目标和需求,招募适合的人才,包括具有销售技巧和销售经验的人员。
其次,要建立良好的激励机制,激发销售人员的积极性和创造力。
这包括提供合理的薪酬制度、培训计划和晋升机会,同时要及时给予肯定和奖励,以保持销售人员的动力和团队凝聚力。
另外,要加强销售团队的沟通和协作,建立良好的工作氛围和团队文化。
三、制定完善的销售流程和管理制度销售流程和管理制度是销售管理的重要组成部分,可以规范销售人员的工作行为,提高销售效率和管理水平。
首先,要建立科学的销售流程,包括市场开发、客户拜访、产品推介、谈判签约等环节。
销售人员在每个阶段要按照规定的流程进行操作,确保每一步都能有效地执行。
其次,要建立完善的管理制度,包括销售报告、销售计划、销售数据分析等。
这些制度可以帮助销售管理者及时了解销售情况,进行决策和调整。
同时,要加强对销售人员的培训和指导,提升他们的销售技巧和管理能力。
四、加强市场分析和竞争情报的搜集市场分析和竞争情报的搜集是销售管理的重要环节,可以帮助销售团队了解市场需求、竞争对手的动态和趋势,从而制定更有效的销售策略和方案。
销售管理者要加强市场调研和分析,收集市场数据和信息,包括市场规模、竞争格局、产品定位等。
营销部团队建设⽅案营销团队建设还处于起步阶段,经过2015年的摸索与思考,对后续业务⽅向及运作模式拥有了⽐较深的理解。
根据董事长的要求及公司的战略布局,为确保公司业务在2015年完成业务指标,建⽴起⼀⽀有较强战⽃⼒的现代营销队伍,特制定本营销团队建设计划,具体措施如下:1、加强营销团队领导⼒建设。
由总经理亲⾃挂帅,营销总监具体执⾏,组建起⼀⽀更有组织领导能⼒的领导班⼦,⽤创新性的理念和传、帮、带的⽅式带领队伍,系统化的进⾏技能培训、⼈员配置、业务探索、⽇常管理等⼯作。
2、扩⼤营销团队规模。
秉持宁缺勿滥的原则,不断吸收引进综合素质较⾼、项⽬运作经验丰富的优秀业务⼈员,将业务团队由现有的10⼈,在2015年增加到20-30⼈。
3、加强团队⽂化建设团队⽬标与团队⽂化建设是团队建设的两⼤基⽯,领导班⼦将在平时⼯作中,充分发扬民主、团队精神,同时把建⽴共识放在团队建设阶段的⾸要地位,建⽴共同的理念、信念、和⽬标,激发营销团队成员的使命感、责任感,增强营销团队的凝聚⼒和战⽃⼒。
4、推进任职资格管理体系建设配合公司实施任职资格管理体系建设,对员⼯能⼒进⾏分等分级,以任职资格标准体系规范员⼯的培养和选拔,建⽴员⼯职业发展通道,牵引员⼯不断学习,同时为晋升、薪酬等⼈⼒资源⼯作提供重要依据。
5、严格执⾏⽇常管理⼯作组织纪律是战⽃⼒的有效保证,对营销团队成员⽇常⼯作表现进⾏公平、合理的评估,严格执⾏业务制度、⽬标管理、费⽤管理、报表管理,建⽴客观公正的、可量化的绩效考核指标体系,根据考评结果,及时对团队成员进⾏奖励与惩处,营造奖惩分明、优胜劣汰的团队组织氛围,确保营销团队旺盛的战⽃⼒。
6、落实2015年营销⽬标任务分解。
上海*公司营销中⼼ 2015/12/15销售团队建设⽅案2016-09-23 23:57 | #2楼Ⅰ、销售团队的架构及岗位职责⼀、架构:预计组建8⼈团队。
销售经理1⼈,下设2个销售团队。
每个销售组配备3-4⼈设组长1名。
作为销售主管应该如何带领好自己的团队?82008-03-11 20:19销售主管:务必要“管”好六件事有三种领导:一种是什么都管,一种是什么都不管,还有一种是该管就管不该管就不管。
第三种办事效率最高,销售主管亦应如此。
不同的销售主管管理同一个产品、同一个区域、同一支销售队伍,会带来不同的销售结果。
销售主管要做好管理工作应抓住重点,管好自己应该管的事情。
第一件事是管好销售团队建设,打造一支高效协作、充满激情与斗志的专业化销售队伍。
销售团队建设是销售主管重中之重的一项工作。
建设销售团队的方法可以归纳为12个字:关爱下属,以身作则,树标立杆。
关爱下属,是指销售主管应该放低自己的架子,主动地关心下属的生活和工作。
以身作则,是指销售主管应该与下属打成一片,不搞特殊化,严于律己。
树标立杆,是指销售主管应该在片区内培育和树立销售业绩、学习意识等综合表现突出的下属,并将他们作为典型,在销售例会上或其他场合介绍并推广他们的成功经验。
第二件事是管好市场规划,制订营销目标与营销策略并追踪执行情况。
一个市场是否运作成功,市场规划、营销目标和营销策略是关键。
衡量销售主管有没有水平,可以看他能否制订合理的市场规划、营销目标和营销策略。
销售主管制定市场规划后,还应该督促和指导下属将市场规划、营销目标与营销策略执行到位。
第三件事是管好重点问题,抓关键,以点带面,实现销售管理工作整体推进。
销售主管每天都面临很多需要解决的问题,如产品质量问题、市场窜货、客户心态不稳定、客户引进其他厂家产品等。
很多销售主管面对这些千头万绪的问题时,不知从何下手。
销售主管应该用清醒的头脑分析、判断,确定哪些问题是需要马上解决的,然后将主要的精力放在解决重点问题上。
例如区域冲货,表面上可能是经销商的问题,根本原因却可能是公司没有制定市场规范或销售布点不合理所造成的。
这时销售主管不要急于去处理一个又一个的市场冲突,而应将精力放在制定市场规范或者培训下属如何合理销售布点上,从根本上防范市场冲突。
销售团队管理制度(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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营销团队建设方案5篇营销团队建设方案1(一)首先要明确团队目标。
建立团队的目的是什么,这个团队要完成怎样的目标。
目标很重要,因为目标就是方向。
每个团队的组建都是为完成一定的目标或使命。
没有目标的团队没有存在的意义,或者说没有目标的团队也称不上为一个团队。
(二)、确立团队成员标准,选对人上船。
团队的目标确定了,就要选择正确的团队成员,该如何选择团队成员呢?我个人认为应该选择那些认同团队价值观、优势能够互补的人来团队工作。
价值观的认同很关键,不认同团队的价值观大家就不能实现很好的沟通,也就不可能有效率可言。
另外并不是所有最强的人组合在一起就能组成一个最强的团队,团队成功的关键在于充分发挥整体优势,这就需要团队中的成员做到优势互补,实现整体大于局部之和。
(三)、建立好团队内部规则。
没有规矩不成方圆,一个团队如果能形成战斗力必须建立健全的游戏规则,如岗位职责、权利的界定,团队成员沟通、沟通方式的确立等。
这些规则应能保证一个团队的正常运行,让团队每个成员的主动性、乐观性和制造性发挥出来,使整个团队充满活力。
(四)选择一个好的团队领导。
我们不能强调个人的作用,但我们也不能忽略个人的作用。
一个好的团队领导对于建设高效率的团队有着不可替代的作用。
一个好的团队领导能充分发挥团队中每个成员的优势,使团队的资源实现最大程度的优化,从而制造出非凡的业绩。
(五)学会宽容。
宽容是一种很高的品质。
在一个团队内部,由于每个团队成员的性格特征可能不同,考虑问题的出发点不同,难免会产生摩擦,但每个人都应该抱着一种“对事不对人”的态度去宽容别人对自己的批评,甚至是不理解,而不能一味地去争执,许多东西需要时间去证明,争论没有任何意义。
营销团队建设方案21,认识团队◇团队的组织结构团队成员来自不同的行业,每个人都有不同的要求、动机和背景,与传统行业有本质的不同。
这种松散型团队的领导位置是凭借实力和团队共同努力实现的,因此,位置是由市场决定的,没有限定,也不会因为你来晚了只能做销售员,不能做领导。
如何组建一个优秀的销售团队--优秀团队组建12321法则无论是操作一个产品还是管理一片区域,甚至只是组建一个最基本的社区工作小组,如何招聘到优秀的合适的人才一直是管理者最头痛的问题。
笔者在产品操作过程的实践和观察中发现,在营销模式没有偏离产品特质时,是否优秀的营销团队往往决定了产品的发展前途。
.一次知名企业召开全国营销会议时,许多经销商和区域经理互相交流最多的问题之一就是:招聘难,组建一个优秀的销售队伍尤其难。
其实创建一个优秀的销售团队的关键不是市场上有没有足够的人才供我们挑选,而在于管理者有没有一个正确的组织队伍的观念。
无论是经验论、学历论、形象论者的管理者,都希望团队中的每个都是精英分子,拿来过来都能独挡一面。
这种出发点当然是在情理之中,无论谁都希望自己的下属个个生龙活虎,销售成绩你追我赶,这样业绩就会蒸蒸日上。
但是,无论多么优秀的企业或多么优秀的企业家,谁都没有这么样的销售团队。
这不仅是不可能的,也是没必要的。
就象我们的手指,我们没必要五个一般长,即使一般长了,反而会不如现在方便和灵活了。
这个道理也许不难理解,团队建设也要讲究相辅相成互相配合。
问题就出在一个团队如何组建才能达到相辅相成的效果呢?我们就拿一个最基本的9人销售团队为例来分析如何利用12321法则组建一个优秀的保健品销售团队。
简单说12321就是:一个领头人,两个精英,三个中流,两个培养,一个机动。
“1”——这个一是必不可少的,就是一个领头人。
一个销售团队首先是一个管理团队,没有一个合格的团队管理者,是不可能有良好业绩和发展前途的。
管理学界有一个著名的管理寓言就是:一头狮子带领一群羊能够打败一头羊领导的一群狮子。
这个道理人人都明白,可是在挑选这个领头人的时候,不同的管理者对其要求就千差万别,这就是有些经销商和企业在两年内更换5、6个项目操盘者的原因。
其实对一个销售实战管理者来说,最基本的素质就是:了解产品销售具体操作的过程。
最重要的素质就是:做言起行的执行力。
如何建设营销队伍建设一个高效的营销队伍对于企业的营销工作至关重要。
一个优秀的营销队伍能够帮助企业推动销售增长、提高市场份额,并在竞争激烈的市场中取得优势。
下面是一些建设一个高效营销队伍的关键步骤。
1. 招聘优秀人才:拥有一支优秀的营销队伍是成功的关键。
在招聘过程中,企业应该寻找有丰富实战经验、市场洞察力强的候选人。
他们应该具备良好的沟通和销售技巧,并拥有自我驱动力和团队合作精神。
2. 培养和发展:一旦招聘到适合的人才,企业应该为他们提供培训和发展机会。
这样可以帮助他们提高他们的技能和知识,并保持与市场趋势和竞争对手的接轨。
持续的培训和发展计划还可以激励和保持团队的士气。
3. 设定明确的目标和指标:设定明确的目标和指标是确保团队成员有明确方向和参照的重要步骤。
这样可以帮助团队了解他们需要达到的结果,并提供必要的动力。
目标和指标应该是具体可衡量的,并与企业的整体营销战略相一致。
4. 提供有效的工具和资源:为团队提供必要的工具和资源是构建高效营销队伍的关键。
这些资源可能包括各种市场调研数据、销售工具和营销材料。
这些工具和资源可以帮助团队成员更好地了解和满足客户需求,并有效地推动销售。
5. 加强团队合作:良好的团队合作是营销队伍成功的重要因素。
建立一个团结、互相支持和相互信任的团队文化可以促进信息分享和有效的合作。
此外,定期组织团队会议和活动可以增进团队的凝聚力和沟通效果。
6. 奖励和认可:为优秀的营销团队成员设立奖励和认可制度,可以激励他们实现更好的业绩。
这些奖励可以是财务奖励,也可以是非财务的,比如表彰和公开赞扬。
这些奖励和认可可以增加团队成员的动力和满意度,并促进他们的绩效提升。
建设一个高效的营销队伍需要时间和努力,但一旦建立起来,它可以成为企业成功的关键要素。
通过招聘优秀人才、培养和发展、设定明确目标、提供有效工具和资源、加强团队合作以及奖励和认可,企业可以建设一个卓越的营销队伍,帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。
销售团队组建方案团队建立宗旨:有人说销售才是企业的“金山”,用“三分天下有其二"来形容销售的重要性.商场如战场,销售队伍就是企业占领市场的先头部队销售队伍出现各种各样的问题的根源在于企业普遍缺乏一整套建设与管理销售队伍的体系,因而只能“头痛医头、脚痛医脚"。
兵法曰:“夫善战者,求之于势,不贵于人。
”。
人是销售的核心力量。
如何建立一支能征善战的销售队伍,并实施有效的管理,这是激烈的市场竞争中长久立于不败之地的根本所在。
销售队伍是公司获取利润的直接工作者。
然而这只队伍流动性非常大,通过有效的团队管理和团队凝聚力的提升使我们的销售团队拥有充分的战斗力,是前期确立团队组建方案的主要任务之一团队建设的总体方向团队的建立秉承宁缺毋滥的终极原则,以团队为目标建立属于团队和公司每一个成员的精英团队。
所谓精英团队我们就必须摒弃现在普遍存在的团队中的二八法则。
即:20%的团队成员完成80%的公司预期目标。
打造一个全新的只属于营销精英的团体销团队的建设和管理方案细则:一、团队文化的确立:1。
打造人性的化的团队核心精神食粮:想要建立有效率的团队,就必须塑造追求卓越的企业文化和团队文化,企业文化与团队荣枯互为因果。
2。
通过具有凝聚力的团队文化使团队成员之间能够取长补短,相互信任,相互支援,同舟共济,变阻力为助力,变助力为合力.有效利用销售绩效检讨会,进行头脑风暴,全体销售代表都可为某位销售代表的客户集体会诊,集思广益、群策群力,因此每位销售代表都不是单打独斗、各自为战,而是在每位销售代表身后都有一只团队在支持他,他拥有一个智囊团,凝聚团队的智慧。
二、团队成员的甄选:“以人为本”这是最关键,团队是由个体组成的,只有好的个体,才会有好的团队,团队成员的甄选从三方面入手1. 个人品质:诚信、职业道德、责任感2。
个人能力:沟通协调管理能力、观察分析决策能力、计划组织控制能力3。
个人形象:精神面貌、对营销的正确认知三、团队的培训:光有先天因素不够,我们还要加强后天的培养,这就需要对团队加强相关培训,培训目的无非就是培养团队的凝聚力和战斗力。
如何做好营销团队建设和管理??营销队伍建设与管理深度营销模式将市场竞争优势建立在营销价值链系统协同效率的基础上,具体表现在:依靠优秀的客户顾问式营销队伍有组织的努力,为渠道和客户提供全方位的经营指导、管理咨询和助销支持等服务,以获得协同和配合,提高产品和服务的差异化和增值性,从而建立争夺市场优势的基础。
同时,市场不可预测的快速多变,也要求营销队伍保持快速的响应能力,以及时调整市场策略,使营销保持动态的领先优势。
所以,营销队伍往往是深度营销莫式成功导入和发挥效能的关键,从这意义上讲,市场营销基于营销队队伍的能力。
目前国内拥有优秀的职业化营销团队的企业不多,主要由于:(1)营销队伍流动性大,好的营销人才更难留;(2)营销人才匮乏,尤其是具备区域市场运作能力的基层营销管理人才;(3)日常管理乏力,营销人员的外勤工作性质使管理难度较大,企业管理方法和力度不够,大多数业务人员处于无效率状态。
导入深度营销模式可有效促使营销队伍的职业和知识化。
职业化的客户顾问队伍是深度营销模式的核心动力,是企业各区域市场营销链的构建者、管理者、服务者。
这要求员必须改变原有的市场开发运作方式,尤其是一些交易机会主义的市场经验和个人英雄主义的管理方式,真正实现职业转化,成为产品服务的工程师、客户经营的管理顾问、区域市场秩序和营销网络的管理者。
从业务员自身来看,要成为优秀的客户顾问需要具备以下几点:(1)不怕提高学习能力,不但要掌握丰富的产品知识、行业知识、营销知识,而且要学习经营管理、技术服务等方面的知识;(2)有良好的沟通能力,不断在日常业务和服务中深化客户关系,提高其满意度和忠诚度;(3)有良好的职业精神,敬业勤奋、积极进取,喜欢迎接市场挑战,同时要具备善于合作的团队精神;(4)具和快速响应市场的决策能力,作为区域市场的管理者,能够针对市场需求和况争对手的变化及时调整策略,引领营销链协同响应。
营销人员日常管理一、明确和规范基本职责虽然不同行业和市场对营销人员职现的具体要求不尽相同,但在深度营销模式下,一些基本的市场管理和销售工作是一线营销人员必须承担的:* 做好所负责区域市场的实地调查工作,惧和反馈必要的住处,包括有关本地区宏观背景、产品销售、渠道状况、用户情况、况争对手和市场现状及发展赵势待方面的资料和数据,建立区域市场数据库。
带团队五字诀比学赶帮超实践思考如何带好一支销售队伍?这是身为销售管理者都应该会的最简单的问题。
但是如果真的要形成自己的管理风格,把队伍打上自己的烙印,却不是一件容易的事。
笔者在多年的销售管理工作中,总结出来五个字的带队方法。
自感在管理中颇为有效,在此写出,供大家参考吧。
销售队伍的管理,就是对人的管理。
如何让队伍里的人积极做事,用心做事,才是管理的真正目的。
第一个字:比销售队伍内部一定要形成“比”的氛围:落后的比先进的;业绩差的比业绩优秀的等等,只有这样,整个队伍才能产生一股向前冲的动力,始终保持活力。
想要形成“比”这样的一种氛围,可以采取下面的方法:1、定期公布法:无论是考核销售额或是开发进度,或者其它指标,在队伍内部定期的将各人的指标公布。
这样做比较直接,对优秀的人员有很大的激励作用,同时能够让落后者看到差距。
但是考核的指标选择要慎重,如果没有考虑到各市场差异而一刀切的来考核,反而会适得其反;2、不定期公布法:这种方法与第一种大致相同,只是指标公布的时间不定期。
这种不定期的做法,会使管理者能够根据情况对队伍内部进行平衡,掌控队内气氛,提高控制力。
3、攻心法:这种方法多用于新进员工比较多的队伍中。
管理者将指标定期或不定期的以私下交谈的方式透露给下属,一方面让下属产生领导重视自己的感觉,一方面可以让下属有时间通过学习,提高后,再参与竞争,创造公平竞争局面。
这个字的核心是:让队伍成员获知自己的成绩及他人的成绩,并主动的来进行比较,从而发现差距。
第二个字:学通过刻意的营造,队伍内已经形成“比”的氛围,那么接下来就要在“学”上面做做文章了。
学分三种:一种是业绩差的向业绩好的学;一种是业绩好的向业绩差的学;一种是大家一起学。
不同的学,能够形成不同的团队文化,从而打造出不同气质的队伍来。
1、业绩差的向业绩好的学:这种学好理解,业绩差的员工去积极的观察、模仿业绩好的员工,学习工作方法,提高业务技能;2、业绩好的向业绩差的学:这种学更多的是强调管理者在队伍内的一种平衡。
关于销售方案六篇销售方案篇1一、销售队伍建设建立积极上进、团结稳定、训练有素具有凝聚力的销售队伍。
公司的发展与员工的发展在某种程度上是一个统一体,公司发展壮大,员工也将会得到发展的机会;员工的不断进取,将对公司的发展起积极作用。
销售部的任务就是给公司创造利润,不断去实现更高的销售目标,而要实现目标必须得依靠人才,人才是公司长远发展的根本,人力资源是支撑公司稳定增长的关键。
现今中国汽车的销售市场已打破以往的卖方市场格局,从以往的等待顾客上门,到如今的买方市场,各4S店及综合经营店不断的采取积极的销售方式吸引消费者开发潜在客户,扩大客户群。
以住的销售过程,销售人员对于销售行为只是走过场,因此对销售人员的素质没有太高要求,只要能与客户进行语言交流,简单的完成销售任务即可。
如今的市场竞争日浙激烈,消费者的购买行为渐趋理智,购买的方式与选择的面也在不断扩大,高素质的销售人员需要有敏锐的洞察力、分析能力、强烈的责任心,才能准确有效的将品牌价值、技术亮点、服务与品质、厂商的增值行为等传递给消费者。
以此对于定位于高端豪车销售企业中的销售管理者,工作的首要任务就是建立一支能读懂和分析市场、挖掘和开拓市场的精英销售团队A.人才挑选:人才是断流动的,自古有云“水低流,人高走”,企业想要发展必须懂得如何去培养、如何留住员工。
优秀的人才需要经过实践的考验,优胜劣汰,好的人才有更高的标准来衡量。
作为专业销售人员以下几点是不可或缺的:正确的态度、专业的知识、良好的销售技巧、自我控制能力、责任意识B.人才培训:信息潮涌的社会,只有不断地用知识武装自己,才能在社会上立于不败之地。
我们的销售人员就要不断地吸取新的知识,掌握更多的信息。
我们要制订好计划,定期进行专业培训。
销售礼仪、产品知识、销售技巧、标准销售流程都是销售人员的基础课。
在培训的方法上主要注意培训内容的系统性与连贯性C.人才激励制度:充分调动出销售人员的`能动性、主动意识,只有付出才会有回报的精神要贯彻到底。
销售队伍建设与管理销售队伍建设与管理是每个企业都需要重视的重要环节。
一个强大的销售队伍可以帮助企业顺利推广产品、开拓市场、增加销售额。
以下是一些建设与管理销售队伍的实用方法。
首先,组建一个专业的销售团队。
招聘有经验和激情的销售人员,确保团队成员具备良好的沟通能力、销售技巧和高度的责任心。
此外,团队成员的价值观和企业文化的契合度也应该被考虑进去。
第二,制定明确的销售目标和计划。
销售目标应该具体、可衡量和可实现,并与企业整体目标相一致。
为每个销售人员制定个人销售目标,并提供相应的激励措施。
此外,通过定期的销售会议和讨论,为销售团队制定详细的销售计划,确保每个人都清楚自己的任务和责任。
第三,加强销售培训和技能提升。
销售是一项需要不断学习和提高的技能。
通过定期培训和学习机会,帮助销售人员提高专业知识、销售技巧和谈判能力。
同时,鼓励销售人员分享成功案例和经验,促进团队内部的学习和互相帮助。
第四,建立有效的销售管理体系。
销售管理体系应该包括目标设定、绩效评估、销售活动追踪和报告等环节。
设立良好的绩效评价机制,根据销售绩效对销售人员进行奖惩和激励。
通过销售数据和报告的分析,及时发现问题和风险,并进行相应的调整和优化。
第五,建立积极的团队文化和氛围。
销售团队的成功离不开良好的团队合作和相互支持。
建立良好的团队文化,鼓励团队成员互相帮助、分享经验和知识。
同时,定期组织团队活动和奖励,增强团队凝聚力和士气。
最后,为销售人员提供良好的福利和晋升机会。
销售工作需要持续的努力和较高的压力,为销售人员提供合理的薪酬待遇和福利政策,激发其工作热情和积极性。
同时,制定晋升机制和职业发展规划,为销售人员提供良好的职业发展机会和晋升空间。
通过以上的销售队伍建设与管理方法,可以帮助企业构建一个高效、协作和具有竞争力的销售团队。
一个强大的销售队伍将成为企业快速发展和实现市场占有率的重要动力。
销售队伍建设与管理是企业成功的重要因素之一。
营销队伍建设与管理制度第一章总则第一条目的和依据为了加强企业营销队伍的建设和管理,提高企业市场竞争力,依据《中华人民共和国劳动法》《企业法》等相关法律法规,订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于公司内全部从事营销工作的员工。
第三条定义1.营销队伍:指公司内从事市场营销工作的员工群体。
2.营销管理:指对营销队伍的组织、协调、监督和评价等工作。
第二章营销队伍建设第四条人员招聘1.公司依据市场需求和发展战略,订立人员招聘计划。
2.招聘岗位应明确职责和要求,通过多种渠道招聘合适的人才。
3.招聘程序应公开、公平、公正,遵守国家相关法律法规。
第五条岗位培训1.公司依照营销岗位的不同特点和需求,订立培训计划,对新入职员工进行基础培训。
2.对已有员工,依据个人发展需求和公司发展需要,进行岗位技能培训和职业素养提升。
3.培训内容应包含营销理论知识、市场调研技巧、销售技巧等方面。
第六条岗位评估1.公司依据员工的岗位职责和工作表现,定期进行绩效评估。
2.绩效评估应客观、公正,评估标准应明确、合理。
3.绩效评估结果作为晋升、奖惩、调整薪酬等方面的参考依据。
第七条团队建设1.公司鼓舞营销团队成员之间相互合作、互帮互助,形成良好的团队氛围。
2.定期组织团队活动,加强团队凝集力和归属感。
第三章营销队伍管理第八条岗位责任1.公司明确营销岗位的职责和权责。
2.营销人员应依照公司规定的工作内容和标准,认真履行岗位责任。
第九条工作计划与目标1.营销人员应依照公司要求订立个人工作计划和目标,定期向上级汇报工作进展。
2.上级应及时对工作计划和目标进行审核和引导,确保目标的达成。
第十条工作报告与反馈1.营销人员应依照规定制作工作报告,总结工作经验和问题,提出改进看法。
2.上级应及时对工作报告进行审核和反馈,引导营销人员改进工作。
第十一条团队协作1.营销人员应乐观参加团队协作,与相关部门和岗位紧密搭配。
2.团队成员之间应及时沟通、沟通,共同解决工作中的问题。
第1讲销售队伍现存问题剖析【本讲重点】销售队伍的核心作用销售队伍常见的六个问题现存问题的原因及后果分析实际上,营销的整个过程就是“推”和“拉”两个动作。
◆拉动动作,就是企业通过形象展示、产品设计等多种营销组合手段,使消费者主动上门求购产品或要求服务。
◆推动动作,则是指企业推动渠道的设计——通过销售队伍的推广,把产品或者公司的形象有效地介绍和推广给客户,使客户更深刻地认知产品或服务所带来的价值。
建设与管理销售队伍属于推动工作中的问题,其目的就是希望通过销售队伍把推动过程做好。
图1-1 市场运作的“推拉太极”销售队伍的核心作用图1-2很好地显示了销售队伍在企业中的核心作用。
显然,销售队伍是企业实现经营目标的实际承载者,是连接企业的策略、设想与目标的一个关键环节。
◆一方面,高效的销售队伍可以把企业的形象有效地传递给客户,可以把企业中非常好的运作策略思想传递给客户,可以很好地向客户展示企业的形象,可以帮助企业实现超越竞争对手的目标;◆另一方面,销售队伍最终要实现产品的销售并收回产品或服务的款项,同时还要确保顾客满意。
总之,通过塑造良好口碑和影响力来促使客户持续地购买企业的产品或服务,这就是销售队伍的核心作用。
图1-2 销售队伍核心作用示意图销售队伍常见的六个问题1.销售人员懒散疲惫销售队伍常见的第一个问题是销售人员懒散疲惫,尤其是当销售人员进入成熟期之后,更容易出现这种问题。
(1)销售人员的3个发展阶段■生存期生存期一般是半年左右的时间。
这半年属于销售人员的生存期,也就是说,如果半年之内,销售员能够完成其基本销售业绩或者通过销售部相应的考核,那么就能被留在销售岗位上。
■成长期成长期一般是半年到一年半的时间。
这一时期的销售人员一般都已经成功签单了,或者叫“冒泡”了。
由于更广泛地接触客户,因此对产品和客户的理解也更深,业绩会一天天在进步。
■成熟期一年半以后,销售人员一般就进入了成熟期。
这个时期的销售人员慵懒疲惫的现象最为普遍,往往令销售经理或者销售主管非常头疼。
因为成熟型的销售队伍,承担了销售的绝大部分业绩或者绝大部分的工作,所以他们的慵懒疲惫往往直接导致业绩的动荡和下滑。
(2)销售人员懒散疲惫的主要表现■晚出早归指销售人员拖得很晚才出去见客户,或者找借口从客户那里早回来,这是懒散疲惫的第一个表现。
■办事拖拉懒散疲惫的第二个表现就是办事拖拉。
例如该给客户打电话却莫名其妙地往后拖;该拿出具体方案,也莫名其妙地往后拖,直到客户开始催促才去做。
■工作消极懒散疲惫的第三个表现是平时工作消极。
整天坐在那里连眼皮都不愿意抬,好像特别累,其实并没有做什么事情。
懒散疲惫是一个非常严重的问题,它像一种瘟疫一样,容易在整个队伍中蔓延。
尤其是比较成熟的老业务员,其他业务员都看着他,如果他表现懒散,那么不但他自己的工作绩效会下降,而且还会影响其他同事。
2.销售动作混乱销售队伍常见的第二个问题是销售动作混乱,无章可循。
客户仅仅提出了一项需求,销售员就盲目地把价格报出去了;客户仅仅想了解产品,销售员就把全部的产品资料都给出去了,而且还放弃了与客户接洽的很多渠道及跟进的一些流程或手段;还有的根本没有针对客户的需求来介绍产品,彼此没有成功“对接”。
这都是销售动作混乱的表现。
不仅初级销售人员会发生销售动作混乱的错误,有些已经做了一年多而且业绩还不错的老业务员也会出现类似的问题。
尽管一年多的销售额完成了,但是隐性的损失还是非常大。
因为客户很可能是在别无选择的情况下,或者是出于别的原因,才最终选择了销售的产品,但是显然客户不可能对“牛头不对马嘴”的销售工作真正满意。
从严格意义的销售流程来讲,销售员的混乱动作肯定给客户留下了一个坏的印象,这就是销售队伍常见的第二个问题。
3.销售人员带走客户这个问题在一些中小型企业里尤为突出。
在销售产品的核心竞争力或者是企业的核心竞争能力不是很好的情况下,销售人员特别是比较好的成熟期的销售人员带走客户的现象就尤为严重。
【案例】A公司是一家从事建筑工程方面的软件及相关的解决方案销售业务的企业。
一年前,该公司的刘经理招了一名业务员。
这名业务员对行业不甚了解,缺乏基本的经验。
刘经理对这名新员工很重视,亲自辅导他,帮着他一步一步地成长。
经过半年多的不断学习、实践,这名业务员成长起来了,也开始有订单和销售额了,总体看来发展得很好。
但是一年以后,这名业务员直接投奔A公司的竞争对手,而且把将要与A公司就要签约的两名大客户也带过去了,他自己也当上了经理。
这就是非常严重的带着客户跑的现象。
对此,销售经理往往极为头疼,因为这种带着客户跑或者自立门户或者投奔竞争对手的行为对企业的伤害非常大。
4.销售队伍“鸡肋充斥”所谓“鸡肋充斥”,是一种什么现象呢?就是能者走,劣者下,庸者留。
也就是说,有本领、有想法或者想挣钱的销售代表辞职走了;能力确实很差的,随着考核早晚被淘汰掉;而那些工作能力一般的人留了下来。
这个问题也让销售经理很头疼——看着一个个都坐在那里不出去跑业务,好像都不是来干业务,而是来领“出场费”似的。
鸡肋型销售人员往往就守着底薪,看上去也在工作,但是工作缺乏创造力,没有激情,工作能力非常有限。
虽然销售队伍中的每个个体不能说完全不好,其中有行的,也有不行的,但是整体来说队伍素质非常差,因为其中“鸡肋充斥”。
5.好人招不来,能人留不住销售队伍常见的第五个问题,就是好的销售人员招不进来,有本领的销售人员又留不住,这也是一个非常普遍的问题。
好的销售人员招不来有多方面的原因:可能是经理对公司理念理解不够的问题;可能是薪酬方面的问题;也可能是运作产品方面的问题,等等。
此外,有本领的人的要求会越来越高,企业很难满足每一个人,于是能人往往跳槽了。
有的销售人员找借口请“长假”,其实是到别的公司去上班,有的甚至直接去了竞争对手那里。
【自检】很多公司市场开拓的不错,产品卖得不错,销售人员底薪也不低,但是仍然招不到好的销售代表。
你所在的企业也存在类似的情况吗?如果存在,你准备如何解决?__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________6.销售业绩动荡难测以上的几个问题最终导致了销售队伍的第六个常见问题——业绩动荡不稳。
这个问题的典型表现就是:当某一名销售员成功签了一两个大单子的时候,整个销售部都非常激动,其销售业绩“呼啦”一下就涨上去了;一旦市场需求进入相对平缓期,整个销售队伍的情绪又下去了,其销售业绩将大幅下滑。
现存问题的原因及后果分析原因分析销售队伍的上述常见问题一般是出自3个方面的原因:图1-3 销售队伍出现问题的主要原因示意图1.结构设置不当销售队伍出现问题的一个重要原因是整个销售管理系统的结构设置存在问题,尤其是销售队伍管理的结构设置有问题。
销售目标的确定、销售的组织形式(是按产品划分,还是按客户群划分或者是简单按区域划分)和流程的搭配(到底什么时候和技术部门配合,什么时候向其他部门申请,应收账款怎么协调控制)等等,这些都属于结构设置问题。
如果结构设置不当,就会产生诸多方面的问题,包括前面所讲的6大类问题。
【案例】独当一面,单线联系在市场划分上,A公司简单地按地区来划分,其结构设臵是区域型组织模式,也就是张三负责东城区,李四负责西城区等。
例如张三负责东城区的整个销售工作。
这就形成一种独当一面的局面,单线联系,即东城区所有的客户都是张三单线接洽、联系。
销售初期,经理给了张三一些名单,让张三去接洽客户。
开始时张三还跟经理交流客户各个方面的情况,但随着业务能力的增强,他觉得自己完全可以掌控这一方的客户。
因为所有的客户虽然认识了公司,但更多是认识自己,在客户眼中,公司和张三完全是一体的,他代表了公司,代表了所有的产品,这就是典型的独当一面、单线联系案例。
独当一面、单线联系,实际上就等于把这个区域完全包给销售员了。
在这个结构下,公司和销售经理所掌控的客户信息非常少,这就是结构设置上出现的问题——缺乏相应的侧面性结构和基础结构。
2.过程控制不佳造成销售队伍出现诸多方面问题的第二个原因,就是过程管理控制不当。
销售经理或者总经理管理销售人员的工作主要有3个方面:招聘、培训和管理控制。
如果对这3项工作把握得不理想,也就是过程控制不当,就容易产生问题。
【案例】承包制、放羊式管理A公司的销售部制定了明确的政策,只要销售员在一个季度之内拿到一定额度的订单,销售一定套数的管理软件,就算完成销售指标,就能够拿到底薪和比较高的提成。
这样A公司的销售人员都一门心思放在业绩上了,而中间的管理动作如参加公司的例会、参加公司的培训、参加公司的文化和制度方面的学习、填写必要的管理表单以及进行工作谈话等等,都没有了。
由于平时这方面缺乏管理,销售员很自然就认为只要把业绩搞好就是最好的,而且这些业绩全是自己一个人努力的结果。
承包制、放羊式管理就是业绩一票否决。
显然,A公司的承包制、放羊式管理导致了销售人员的思想变化,也最终导致企业对整个销售部门的管理混乱。
3.评价和培训不到位第三个原因是团队的评价和培训存在问题。
那么应该怎么做?在团队的发展过程中,对销售人员评价之后,应该针对不同人员分别采用不同的作法:哪些人应该培训辅导,哪些人应该激励,哪些人需要继续观察,哪些人应该调整岗位或者辞退等。
【案例】疏于培训,草莽英雄A公司从来不重视对销售队伍的培训,培训机制存在着许多不足的地方,结果销售人员只能‚八仙过海,各显其能‛:有的销售员对产品的了解比较深入,于是以产品去打动客户;有的酒量很不错,于是经常与客户‚煮酒论英雄‛,以酒量去征服客户;有的则搞一些桌椅底下的交易,专走旁门左道。
运用以上各种方法,A公司的一部分销售人员也的确有了不错的业绩,这部分人,就是所谓的‚草莽英雄‛。
这些“草莽英雄”对于自己能干出一些业绩很得意,都觉得自己本领很大,而事实上他们并没有熟悉真正规范的销售流程和模式。
后果分析上述3点组合起来,会出现什么现象呢?最终销售队伍就会形成一种不良风气,有3种思想就会出现。
1.自我陶醉就是每个人都认为自己是公司本领最大的人,总是自我陶醉。
正因为得意于自己对产品的了解极深,或者得意于自己能在酒桌上谈笑间拿下订单,或者得意于精通其他的一些小动作,所以出现了这第一种现象。
2.自高自大第二种不良的思想意识就是自大。
认为公司的业绩完全是自己一个人干出来的,于是产生了自高自大的思想倾向。
3.不满现状第三种不良思想就是不满现状。
总是觉得公司亏待自己——“我这么辛苦,又有本事,公司给我的薪酬奖励太少了”。