空乘礼仪-握手
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握手的礼仪规范握手的礼仪规范握手是一种礼仪,是人与人之间、团体之间、国家之间的交往都赋予这个动作丰富的内涵。
一般说来,握手表示友好,是一种交流,可以沟通原本隔膜的情感,可以加深双方的理解、下面是握手的'礼仪规范,请查看!握手的礼仪规范首先,起立。
在商务环境中,这条标准对男女通用。
如果因为身体嵌在餐桌下不方便起身,你应该立即稍稍起身,然后说,“原谅我不能站起来,很高兴见到你。
”迎向对方。
如果两人距离较远,那需要马上迎向对方,在距其1米左右伸出右手,握住对方的右手手掌。
神态。
专注、认真、友好。
眼神交会。
我意识到谦虚可能会使你不直接看向对方的眼睛,但是对于西方人来说,眼神交会表明你的注意力完全集中在且只集中在对方身上。
微笑。
微笑传达出温暖、率真,同时也传达出你对对方的兴趣。
致意。
重复对方的名字不仅仅是种恭维,也帮你记住对方的名字,“你好,史密斯先生。
”时间和方式。
握手的恰当时间应为两到三秒钟,上下动两到三次,然后松开。
握手应该是手掌对手掌,而不是指尖对指尖。
握力。
握力含义很深,不可过轻或者过重。
轻握代表犹豫与胆怯。
握得太用力表示过于热情或专横。
中等握力传达出信心和权威。
伸手顺序一般情况下,讲究“尊者居前”,即由身份较高者首先伸手。
(1)女士同男士握手时,应由女士首先伸手。
如女方不伸手,没有握手的意愿,男方可点头致意或鞠躬致意。
(2)长辈同晚辈握手时,应由长辈首先伸手。
当年龄与性别冲突时,一般仍以女性先伸手为主,同性老年的先伸手,年轻的应立即回握。
(3)上司同下级握手时,应由上司首先伸手。
(4)宾主之间握手:客人抵达时,应由主人首先伸手以示欢迎,如接待来宾,不论男女,女主人都要主动伸手表示欢迎,男主人也可以先伸手对女宾表示欢迎;客人告辞时,应由客人首先伸手,以示主人可以就此留步。
(5)一人与多人握手时,既可按照由尊而卑的顺序,也可按照由近而远的顺序。
(6)异性间的握手,女方伸出手后,男方应视双方的熟悉程度回握,但不可太用力,一般只象征性的轻轻一握即可。
握⼿礼仪的基本要点有哪些握⼿礼仪的基本要点是什么?让我们介绍握⼿礼仪的基本要点。
让我们看看细节。
握⼿礼仪的基本要点是什么⼀.握⼿顺序:主⼈、长者、上司和⼥⼠们伸出了⼿,客⼈、年轻⼀代、下属和男⼠们相互问候并握⼿。
⼆、握⼿⽅法:1.⼀定要⽤右⼿握⼿。
2、握住双⽅的⼿,时间⼀般为1~3秒。
当然,握⼿太紧或仅仅⽤⼿指随意触摸对⽅的⼿是不礼貌的。
3、被介绍后,最好不要⽴即主动伸⼿。
当年轻和低级官员被介绍给年长和⾼级官员时,他们应根据年长和⾼级官员的反应⾏事,即当年长和⾼级官员点头⽽不是握⼿时,年轻和低级官员应相应地点头。
与年轻⼥性或外国⼥性握⼿。
⼀般来说,男⼈不会先伸出⼿。
4.握⼿时,年轻⼈应该稍稍倾斜,与⽼⼈、⽼⼈、⽼⼈和⽼⼈握⼿。
有时为了表⽰特别的尊重,你可以⽤双⼿握住它。
当⼀个男⼈和⼀个⼥⼈握⼿时,通常只适宜轻轻地握住⼥⼈的⼿指。
男⼈握⼿时应该脱帽,避免戴⼿套握⼿。
5.握⼿时,眼睛应该互相看着,微笑或打招呼。
当同时和许多⼈握⼿时,应该按顺序进⾏,避免交叉握⼿。
6.在任何情况下拒绝对⽅主动握⼿都是不礼貌的。
然⽽,如果有⽔或不⼲净的⼿,握⼿应该拒绝,同时必须做出解释和道歉。
7、握⼿应⾸先注意⼿的顺序。
当和⼥⼈握⼿时,男⼈应该等⼥⼈伸出⼿后再握⼿。
如果⼥⼈不伸出⼿或不打算握⼿,男⼈应该点头鞠躬致意,⽽不是主动握住⼥⼈的⼿。
当和⽼⼈握⼿时,年轻⼈通常要等⽼⼈先握住他们的⼿。
当与上级握⼿时,下级应该等上级伸出⼿来,然后再上前握⼿。
此外,接待来访客⼈时,主⼈有义务⾸先向客⼈伸出⼿来表⽰欢迎。
送别客⼈时,主⼈也应该主动握⼿再次欢迎他们。
8.握⼿时要始终⽤右⼿。
这是⼀种常见的礼貌。
在⼀些东南亚国家,如印度和印度尼西亚,⼈们不使⽤左⼿与他⼈接触,因为他们认为左⼿是⽤来洗澡和上厕所的。
如果是双⼿握⼿,左⼿应该放在另⼀只⼿的右⼿上。
这也是⼀种常见的握⼿礼仪,以⽰彼此更多的友善和尊重。
9.握⼿时互相看着。
真诚善良。
不要东张西望,漫不经⼼。
空乘服务手势礼仪知识空乘服务手势礼仪知识空姐的形象和礼仪不仅关系着航空公司的形象,而且代表着国家、民族的对外形象。
下面是店铺为大家整理的空乘服务手势礼仪知识,欢迎大家阅读浏览。
手势含义一般认为:掌心向上的手势有一种诚恳、尊重他人的含义;掌心向下的手势意味着不够坦率、缺乏诚意等;攥(zuan)紧拳头暗示进攻和自卫,也表示愤怒;伸出手指来指点,是要引起他人的注意,含有教训人的意味。
如果对方双手自然摊开,表明对方心情轻松,坦诚而无顾忌;如果对方以手支头,表明对方要么对你的话全神贯注,要么十分厌烦;对方用手成“八”字型托住下颏(ke),是沉思与深算的表现;对方用手挠后脑,抓耳垂,表明对方有些羞涩或不知所措;手无目的地乱动,说明对方很紧张,情绪难控;如果不自觉地摸嘴巴、擦眼睛,对方十有八九没说实话;对方双手相搓,如果不是天冷,就是在表达一种期待;对方与你说话时,双手插于口袋,则显示出没把你放在眼里或不信任.下面几种常见手势符号在不同国家、地区的不同含义:举大拇指手势的含义:在我国,右手或左手握拳,伸出大拇指,表示“好”“了不起”等,有赞赏,夸奖之意;在意大利,伸出手指数数时表示一;在希腊,拇指上伸表示“够了”,拇指下伸表示“厌恶”“坏蛋”;在美国、英国和澳大利亚等国,拇指上伸表示“好”“行”“不错”,拇指左、右伸则大多是向司机示意搭车方向.举食指的含义:在多数国家表示数字一;在法国则表示“请求提问”;在新加坡表示“最重要”;在澳大利亚则表示“请再来一杯啤酒”.“V”形手势的含义:这个动作在世界上大多数地方伸手示数时表示二.用它表示胜利,据说是第二次世界大战时期英国首相邱吉尔发明的.不过,表示胜利时,手掌一定要向外,如果手掌向内,就是贬低人、侮辱人的意思了.在希腊,做这一手势时,即使手心向外,如手臂伸直,也有对人不恭之嫌.“OK”形手势的含义:在我国和世界其它一些地方,伸手示数时该手势表示零或三.在美国、英国表示“赞同”“了不起”的意思;在法国,表示零或没有;在日本表示懂了;在泰国表示没问题、请便;在韩国、缅甸表示金钱;在印度表示正确、不错;在突尼斯表示“傻瓜”;在巴西表示侮辱男人,引诱女人.(即在拉美表示下流.)规范的手势规范的手势应当是手掌自然伸直,常心向内向上,手指并拢,拇指自然稍稍分开,手腕伸直,使手与小臂成一直线,肘关节自然弯曲,大小臂的弯曲以130或140°为宜。
握手礼仪的注意事项握手礼仪的注意事项握手的标准方式:行至距握手对象1米处,双腿立正,上身略向前倾,伸出右手,四指并拢,拇指张开与对方相握,握手时用力适度,上下稍晃动3、4次,随即松开手,恢复原状。
与人握手,神态要专注、热情、友好、自然,面含笑容,目视对方双眼,同时向对方问候。
握手的先后顺序:男女之间握手,男方要等女方先伸手后才能握手,如女方不伸手,无握手之意,方可用点头或鞠躬致意;宾主之间,主人应向客人先伸手,以示欢迎;长幼之间,年幼的要等年长的先伸手;上下级之间,下级要等上级先伸手,以示尊重。
多人同时握手切忌交叉,要等别人握完后再伸手。
握手时精神要集中,双目注视对方,微笑致意,握手时不要看着第三者,更不能东张西望,这都是不尊重对方的表现。
军人戴军帽与对方握手时,应先行举手礼,然后再握手。
握手的力度:握手时为了表示热情友好,应当稍许用力,但以不握痛对方的手为限度。
在一般情况下,握手不必用力,握一下即可。
男子与女子握手不能握得太紧,西方人往往只握一下妇女的手指部分,但老朋友可以例外。
握手时间的长短:握手时间的长短可根据握手双方亲密程度灵活掌握。
初次见面者,一般应控制在3秒钟以内,切忌握住异性的手久久不松开。
即使握同性的手,时间也不宜过长,以免对方欲罢不能。
但时间过短,会被人认为傲慢冷淡,敷衍了事。
握手的禁忌:不要在握手时戴着手套或戴着墨镜,另一只手也不能放在口袋里。
只有女士在社交场合可以戴着薄纱手套与人握手。
握手时不宜发长篇大论,点头哈腰,过分客套,这只会让对方不自在,不舒服。
与基督教徒交往时,要避免交叉握手。
这种形状类似十字架,在基督教信徒眼中,被视为不吉利。
与阿拉伯人、印度人打交道,切忌用左手与他人握手,因为他们认为左手是不洁的。
除长者或女士,坐着与人握手是不礼貌的,只要有可能,都要起身站立。
握手还含有感谢、慰问、祝贺或相互鼓励的表示。
握手有讲究,你了解多少?见面的基本礼仪有微笑致意、点头礼、注目礼、举手礼、握手礼、鞠躬礼、介绍、交换名片等,一般用于迎送、被别人引见、初次拜访等。
空乘握手礼仪
答:空乘握手礼仪是一种基本的礼仪,在空乘服务中,握手是一种重要的表达方式,可以传达礼貌、尊重和友好。
以下是空乘握手礼仪的一些要点:
1. 目光注视:在与他人握手时,应该用目光注视对方,微笑致意,以表达友善和尊重。
2. 姿势端正:握手时应该姿势端正,手臂不要过于僵硬或过于随意,要保持自然、舒适、端庄的姿势。
3. 力度适中:握手时力度要适中,不要过于用力或过于轻柔,要让人感到舒适和热情。
4. 时间适度:握手的时间要适度,不宜过长或过短,通常为3-5秒钟。
5. 双手递接:如果是双手递接物品,应该用双手递接,以示尊重和礼貌。
6. 顺序恰当:在握手时,应该遵循一定的顺序,通常是由年长者、女士、主人先伸出手来,以示尊重和礼貌。
除了以上的要点外,空乘握手礼仪还有一些注意事项:
1. 不要戴手套握手,如果必须戴手套,应该先向对方致歉。
2. 不要在握手时另有他事,比如看手机、看手表等。
3. 不要在握手时交叉握手,这是一种不礼貌的行为。
4. 不要拒绝握手,如果无法握手,应该向对方致歉并说明原因。
总之,空乘握手礼仪是一种基本的礼仪,应该遵循一定的规则和注意事项,以表达尊重、礼貌和友善。
男生空乘礼仪手位全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:男生空乘应该保持双手干净整洁。
在与乘客接触之前,务必洗净双手并确保指甲整洁修剪,这可以给乘客留下良好的第一印象。
使用淡淡的香水或香氛也是可以的,但必须注意不要过分浓烈,以免影响到乘客的舒适度。
在与乘客交谈或引导时,男生空乘应该保持双手放在身体两侧或轻轻交叉在胸前,以展现出礼仪和亲和力。
在介绍服务或询问乘客需求时,可以稍微偏向一侧,以示尊重和关注。
避免在与乘客交谈时玩弄手指或手部动作,这可能会给人不专业或不尊重的印象。
在提供服务或协助乘客时,男生空乘应该使用正确的手势和站位。
如果需要引导乘客走向座位或指示安全出口时,可以将手臂伸直并用手指或整个手掌指向目标位置,语言简洁清晰。
在为乘客提供饮食或饮品时,可以将盘子或杯子递给乘客时使用整个手掌并避免直接接触食物或饮品。
当与乘客互动时,男生空乘应该保持微笑和亲切。
在与乘客握手或接触时,应该用力适中,动作自然,避免过于生硬或软弱。
在与乘客交谈时,应该保持面带微笑,目光平视,展示自信和尊重。
同时要注意保持适当的距离,避免过于亲密或疏远的感觉。
在应对突发事件或客户问题时,男生空乘应该保持镇定和专业。
如果需要安抚或帮助乘客时,可以轻轻拍打乘客的手臂或肩膀,并用温和的语气传达安全和信任。
在紧急情况下,男生空乘应该保持冷静,迅速采取行动并指挥乘客采取安全措施。
男生空乘在工作中要时刻注意自己的手位和手势。
通过保持干净整洁的手部、正确的手势和姿势,展现出专业、礼貌和亲和的形象,可以让乘客感到舒适和安心。
正确的男生空乘礼仪手位不仅是一种技能,更是一种态度,体现了对工作的尊重和对乘客的关怀。
愿每位男生空乘都能通过正确的手位展现出最佳的形象,为航空安全和乘客服务贡献自己的力量。
第二篇示例:在与乘客沟通时,男生空中乘务员要注意手位的变化。
在正式的问候和交谈中,可以使用稍微有礼貌的手势,比如轻轻握手或者轻轻碰触对方的手。
这样既传递了尊重和亲近的信息,也不会显得太过拘谨。
迎送手势的基本礼仪迎送手势礼仪在车站、码头、机场、港口等地迎送宾客时,为了给客人留下良好的印象,接待人员除考虑周到、接待热……在车站、码头、机场、港口等地迎送宾客时,为了给客人留下良好的印象,接待人员除考虑周到、接待热情外,也不可忽视手的动作。
太过拘谨的手势,会给人以呆板之感;幅度过大的手势,又会让人感到粗俗。
适时、适当的手势也是必不可少的。
在来宾临上飞机、轮船或火车之前,送行人员应按一定顺序同来宾一一握手话别;飞机起飞或轮船、火车开动之后,送行人员应向来宾挥手致意;直至飞机、轮船或火车在视野里消失,送行人员方可离去。
在有礼貌地迎来送往的过程中,以下几种手势礼仪不可忽视:引领手势引领客人,常见于在会议、宴请、客人拜访时,出于对客人热情周到的接待,主人常常会给重要客人亲自带路或安排专门人员负责将客人带领到指定地点或座位处。
在这种情形下,通常主人应走在客人的左斜前方,在拐弯或有楼梯台阶的地方,应用明确的手势指出前行方向并提醒客人“这边请” ,等等。
引领的手势要求是:手指并拢,手掌朝上,以指尖方向表示前行方向,待客人明白后,再前行。
送别手势“出迎三步,身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪。
因此,每次见面结束,都要以将“再次见面”的心情来恭送对方回去。
通常当客人起身告辞时,陪同人员应马上站起来,主动为客人取下衣帽,帮他穿上,与客人握手告别,同时选择最合适的言词送别,如“希望下次再来”等礼貌用语,尤其对初次来访的客人更应热情、周到、细致。
当客人带有较多或较重的物品,送客时应帮客人代提重物。
与客人在门口、电梯口或汽车旁告别时,要与客人握手,目送客人上车或离开,要以恭敬真诚的态度,笑容可掬地送客,不要急于返回,应鞠躬、挥手致意,待客人移出视线后,才可结束告别仪式。
接递名片递物与接物是常用的一种动作,应当双手递物,双手接物,表现出恭敬与尊重的态度。
如果双方初次见面,会见时需要使用名片来相互介绍、熟识,或者是被介绍的双方需要互换名片时,一般应用右手拿着自己的名片,用左手接对方的名片后,用双手托住进行,以示礼貌。
空乘服务手势礼仪知识随着全球航空旅游业的蓬勃发展,航空公司对于乘客的安全和舒适度越来越重视。
作为航空公司服务的重要组成部分,空乘人员不仅要熟知相关的安全规程,还要掌握各种手势礼仪知识。
本文将详细介绍空乘服务手势礼仪知识。
一、空乘服装礼仪作为航空公司的代表,空乘人员的服装非常重要。
他们的服装应该干净整洁,并符合航空公司的形象标准。
空乘人员应穿着与所在航空公司的制服。
对于男性空乘人员来说,标准装备包括正装、领带和黑色皮鞋。
对于女性空乘人员来说,标准装备包括裙子套装、平底鞋和少量珠宝首饰。
二、空乘语言礼仪作为向乘客提供服务的重要角色,空乘人员在与乘客交流时必须使用得当的语言礼仪。
他们应该使用热情友好的语调,注重词汇的准确性和语气的温和。
空乘人员使用的语言应该符合国际标准,并不带任何冒犯性质。
三、空乘服务手势礼仪1.握手礼仪在交往中,寒暄是一种常见的礼仪行为。
当空乘人员向乘客表示问候时,应该使用得当的握手方式。
在握手时,应该将你的右手掌心向上,微微弯曲手指。
当乘客在握手过程中轻轻握手时,空乘人员应当使用相同的握手方式返回。
之后,空乘人员可以稍微弯腰问候乘客。
2.致意礼仪当你向乘客证明自己的身份时,应该使用得当的致意方式。
当你面对第一个乘客时,应该向他们致意。
当乘客致意时,空乘人员应该回应他们,以示尊重和礼貌。
在大多数情况下,空乘人员应该在对乘客表示问候之前致意。
在更为特殊的情况下,例如乘客需要特殊的座位安排或处理额外的事宜时,空乘人员应该致意乘客以表示他们对乘客的尊重。
3.告别礼仪当乘客要离开飞机时,空乘人员应使用得当的告别方式。
在这种情况下,空乘人员应该向乘客致以告别,表示他们希望乘客能够安全抵达目的地。
乘客向空乘人员告别时,空乘人员应该回应他们,以回报对乘客的尊重和感激之情。
四、空乘服务的其它礼仪1.走进机舱或客舱,空乘人员应该先向乘客问好,让乘客感到舒适和受欢迎。
2.当空乘人员在龙舟上服务时,他们应该依次向乘客介绍自己,并询问乘客是否需要一些器具,例如毛毯和枕头。