调度质量标准化业务知识

调度业务基础知识目录一、调度概述 (2)二、调度系统组成 (3)1. 硬件组成 (4)1.1 服务器配置 (4)1.2 网络设备 (6)1.3 存储设备 (7)1.4 其他辅助设备 (9)2. 软件系统 (11)2.1 操作系统 (12)2.2 数据库系统 (13)2.3 调度应用软件 (15)三、调度工作流程 (17)1. 调度任务安排 (18)2. 调度任务执行 (19)3. 调度监控与调整 (20)四、调度业务知识要点 (22)1. 调度基本原则和方法 (23)2. 调度计划编制 (24)3. 调度命令与操作规范 (25)4. 调度数据统计与分析 (27)五、调度业务操作实践 (28)1. 调度系统操作指南 (30)2. 调度案例分析与处理 (31)2.1 典型案例介绍与分析 (33)2.2 案例处理流程与方法 (34)六、调度业务优化建议 (35)一、调度概述调度业务基础知识是指在生产过程中，对各种资源进行合理安排和分配，以实现生产计划的顺利实施。

调度业务是企业生产管理的重要组成部分，它涉及到物料、人员、设备等多方面的资源。

调度的目的是为了提高生产效率，降低生产成本，满足客户需求，实现企业的可持续发展。

生产计划：根据市场需求和企业资源状况，制定合理的生产计划，包括生产目标、生产任务、生产进度等。

资源分配：根据生产计划，对物料、人员、设备等资源进行合理分配，确保生产过程中各种资源的充分利用。

生产过程控制：对生产过程中的各项指标进行监控和控制，如产量、质量、成本等，以确保生产计划的顺利实施。

异常处理：对生产过程中出现的异常情况，如设备故障、原材料短缺等，进行及时处理，以减少对生产计划的影响。

信息反馈与优化：通过对生产过程数据的收集和分析，为决策者提供有关生产计划执行情况的信息，以便对生产过程进行优化。

人力资源管理：合理安排员工的工作任务，提高员工的工作效率，降低人力成本。

设备维护与管理：对设备进行定期检查和维护，确保设备的正常运行，提高设备的使用寿命。

调度质量标准化管理制度
根据公司文件精神和安全生产的需要，安全生产调度信息中心越来越重要，为了提高自身素质，加快发展，把我矿的安全生产调度工作提高上去，特制定此规定：
一、工作目标：
1、调度质量标准化按省一级标准执行实行百分之考核，要求每项在9 0分以上，管理制度健全，业务水平过硬，处理事情准确无误，资料齐全。

二、系统考评
1、每月进行一次全面验收 要求管理制度健全 各种资料齐全。

2、根据各专业实际情况 结合实际在动态中检查。

三、日常考核
1、对井下跟班调度员主要对现场问题处理情况是否具体,并有原始记录,对现场的隐患是否跟踪到底。

2、对值班调度,主要是领导下达的指令能否准确及时具体的传达下去,现场发生的各类问题能否及时、准确地掌握一手资料,并作出处理,记录在案。

3、在班组汇报,主要是掌握汇报结果真实无误,汇报与实际相符。

四、评比办法
1、重大事故指挥失误者一票否决。

2、日常抽查问题整改，不按要求整改的，扣本项得分的5 0 %，未整改的除扣本项得分，另加罚款每条2 0 0元。

3、上级部门检查的重要问题加强处罚。

4、对先进者按考评分奖励。

煤矿调度安全质量标准化
首先，煤矿调度安全质量标准化可以提高煤矿生产的安全性。

通过建立和完善
煤矿调度安全质量标准，可以规范煤矿生产过程中的各项操作，减少人为因素对安全生产的影响，提高煤矿生产的安全性。

同时，标准化的调度流程可以让操作人员在熟悉的环境下进行工作，减少操作失误的可能性，保障煤矿生产的安全。

其次，煤矿调度安全质量标准化可以提高煤矿生产的质量。

通过标准化的调度
流程，可以提高煤矿生产的效率和质量，减少生产过程中的浪费，提高资源利用率，从而提高煤矿生产的质量。

标准化的调度流程可以让每个环节都得到充分的考虑和控制，确保煤矿生产的每一个环节都能够按照标准进行操作，保证产品的质量。

另外，煤矿调度安全质量标准化还可以提高煤矿生产的管理水平。

通过建立和
完善煤矿调度安全质量标准，可以规范煤矿生产过程中的各项操作，提高管理水平。

标准化的调度流程可以让管理人员更加清晰地了解生产过程中的各项环节，更加方便地进行监控和管理，提高管理水平，保障煤矿生产的顺利进行。

总之，煤矿调度安全质量标准化对于煤矿生产来说意义重大。

它不仅可以提高
煤矿生产的安全性和质量，还可以提高煤矿生产的管理水平，是煤矿生产中必不可少的一环。

因此，我们要高度重视煤矿调度安全质量标准化工作，不断完善和提高标准化水平，为煤矿生产的安全、高效、高质量发展提供有力保障。

调度质量标准化标准1、调度室负责人应具备煤矿安全生产相关专业大专（同等学历)及以上文化程度,并具有三年以上煤矿基层工作经历；调度值班人员应具备煤矿安全生产相关专业中专(同等学历)及以上文化程度，并具有两年以上煤矿基层工作经历.2、调度通信应与上一级调度总机、矿区专网、市话公网通过环路中继或数字中继等方式联网；调度电话进行分模块化设置,应具有汇接、转接、录音、放音、扩音、群呼、组呼、强插、强拆以及同时发起多组电话会议等调度功能。

电话录音保存时间不少于一个季度。

3、调度室应配备性能先进、运行稳定的计算机、传真机、打印机，并放在调度台,用于随时接收、传送文件或打印文件、处理各类生产统计报表、存储数据和信息等调度业务。

4、配备总面积不少于4平方米的拼接显示系统，显示生产过程动态监测监控信息及各类图表。

应保证画面清晰连贯，能够24小时连续运行。

5、。

各类人员岗位责任制、调度值班制度、调度交接班制度、安全事故汇报制度、调度员下井管理制度、调度会议管理制度、调度资料保存管理制度、业务保安制度、调度业务学习制度、监测监控系统报警信息处理制度等.要求各管理制度齐全，内容具体、责任明确，并装订成册;应备有矿井灾害预防和处理计划、应急救援预案、《煤矿安全规程》等法规、文件。

6、及时有效解决安全生产中出现的问题,并详细记录解决问题的时间、地点、参加人、内容、处理意见等。

7、掌握安全生产动态和安全生产重点工作：掌握矿井供电、通风、（供）排水、提升、运输、采掘工作面等动态情况，掌握巷道贯通、过地质构造、采面安装（拆除）停产检修、大型设备检修、恢复生产、重点工程等情况；详细记录相关工程进展和安全技术措施落实情况。

对上述工作要了解有关安全技术措施并监督落实，了解现场工作人员及负责人、工作进度、终结等情况，做好记录；对发生的事故，要详细记录汇报人、事故发生的时间、地点、事故情况、处理结果等内容。

8、做好文件的接受和处理工作；队上级下达的安全生产文件、通知、通报、传真等，要做好登记、签收、报送及处理工作，记录接受时间、单位名称、文号、主题内容、接受人、领导批示、处理情况，下发或转发时间、接受人等内容,做好文件的分类存档工作。

调度室质量标准化准备资料一、调度室简介（包括人员配备、人员素质、硬件设备车辆等）二、1、作业计划2、矿总进尺、开拓进尺当月累计台帐。

3、各采掘队当月累计完成台帐4、各采掘队生产事故台帐5、全矿当月伤亡事故台帐（包括百万吨死亡率）6、安全隐患及排查台帐7、原煤生产、外运、库存量台帐8、重大非伤亡事故台帐三、各种记录1、调度综合记录（调度流水账，）2、领导值班记录：每日矿领导值班工作情况记录（由值班领导填写）；3、调度员交接班记录；4、安全生产视频会议记录：指上级和集团公司公司召开的安全生产视频会议记录。

包括起止时间、地点、参加人、记录人、会议内容等；5、调度会议记录；6、调度专业会议记录：调度室每月至少召开一次调度专业工作会议，对工作进行总结分析，安排下一步主要工作；7、探防水记录8、瓦斯检测记录9、大型设备检修记录10、矿井停电检修记录11、各种指标、文件、通知的转发记录12、向上级部门的汇报记录13、三大监控的报警记录14、调度人员下井记录四、制度法规汇报等1、班汇报（矿当班采掘班队长每班向矿调度室汇报不少于二次生产和安全情况）2、日汇报（矿调度每日按时向集团公司调度室汇报当日及月累计的产量、进尺、运量、库存等数据，并汇报有关安全、生产准备和重大工程进度等情况，并以生产日报印发）3、旬汇报（旬末，矿将本旬的产、运（销）、存指标完成情况和安全生产情况、存在问题及采取的主要措施，所做的主要工作加以分析总结，下旬工作安排等加以具体说明，将打印件或电子文档通过传真机或计算机网络报集团公司调度室）4、节假日生产、检修或放假安排、领导值班表及停工、复产安排及安全技术措施；5、矿井停产（停电）大检修工作安排及安全措施；6、主要大型设备检修(更换)安排及安全措施；7、拆启密闭排放瓦斯、重大排（探）放水安排及安全技术措施8、季节性汇报9、事故汇报10、调度室人员岗位责任制11、初次放顶、过地质构造、采面安装、防治水、防灭水、井下煤仓溃决、大型设备检修、矿井停电检修操作规程3、“三大监控”报警处理流程12、电子信息管理制度13、备矿井灾害预防和处理计划、应急求援预案《煤矿安全规程》等文件法规14、调度业务学习培训（每月两次，第次四小时）15、月工作总结，包括自检记录（月汇报）五、图表1、采掘工程平面图、通风、供电、运输、通讯系统图、供排水及压风管路图、井上下对照图、井下避灾路线图、2、矿领导值班表、3、事故汇报程序表（流程）4、采掘队衔接计划表。

调度专业质量标准化五篇第一篇：调度专业质量标准化一、基本条件煤矿不得存在以下情况：（1）没有独立的调度指挥机构；（2）没有实行24小时不间断值班制度；（3）调度指挥存在失误。

二、基本要求1、组织机构要符合以下要求：（1）调度指挥机构健全，岗位职责明确；（2）调度人员配备满足双岗24小时值班要求，调度人员的业务素质、工作能力满足工作需要。

2、调度管理要符合以下要求：（1）建立健全调度规章制度和业务流程；（2）掌握日常安全生产动态及重点工程、主要系统和装备的运行情况，及时协调解决安全生产中出现的问题，发挥指挥协调作用；（3）履行安全生产信息、指示、文件等的上传下达职责；（4）出现险情和发生事故时，及时下达调度指令，进行应急处置。

3、调度汇报要符合以下要求：（1）按规定要求履行汇报职责，及时反映煤矿生产管理中存在的主要问题并提出相关建议；（2）按照规定要求报告生产安全事故和突发事件信息。

4、调度信息化要符合以下要求：（1）调度信息化基础设施、装备满足安全生产调度指挥、应急救援等工作需要；（2）供电、备用电源应符合相关规定要求；（3）采用先进的装备和信息系统。

5、办公场所及环境要符合以下要求（1）办公场所能满足调度工作和会议的要求，且清洁整齐、物放有序；（2）工作人员行为文明、规范；（3）设备、设施的安装符合有关规范。

信息调度安全质量标准一、组织机构一）机构设置设置独立的调度指挥中心，岗位职责明确。

二）人员配备调度室至少配备主任、副主任、主任工程师等3名负责人，至少配备10名调度值班人员，保证双岗每天24小时值班，满足调度工作需要，并保证调度员下井时间。

三）人员素质1.调度负责人应具备煤矿安全生产相关专业大专（同等学历）及以上文化程度，并具有3年以上煤矿基层工作经历；2.调度值班人员应具备煤矿安全生产相关专业中专（同等学历）及以上文化程度，并具有2年以上煤矿基层工作经历。

四）资料证书1.调度室负责人应经培训并取得安全资格证书； 2.调度值班人员应经培训并取得上岗资格证书。

调度业务基础知识目录一、调度业务概述 (2)1.1 调度业务的概念 (2)1.2 调度业务在业务流程中的作用与影响 (3)1.3 调度业务的发展趋势与挑战 (4)二、调度基础知识 (6)2.1 调度的基本概念 (7)2.2 调度的主要任务与目标 (9)2.3 调度的基本原则和方法 (10)三、调度工作流程 (11)3.1 调度工作的基本流程 (12)3.2 流程中的关键节点与决策 (13)3.3 流程优化与改进建议 (14)四、调度业务管理 (15)4.1 调度业务的管理制度 (17)4.2 调度人员的职责与素质要求 (18)4.3 调度业务中的沟通与协调 (19)五、调度业务技术 (20)5.1 调度自动化系统的应用 (22)5.2 调度数据的分析与处理 (24)5.3 调度业务的信息化技术 (25)六、调度业务案例分析 (27)6.1 成功案例分析 (28)6.2 失败案例分析 (29)6.3 案例中的经验教训与启示 (29)七、调度业务的未来发展趋势 (31)7.1 智能化调度的前景展望 (32)7.2 调度业务的创新发展方向 (33)7.3 调度业务与新兴技术的融合趋势 (34)八、总结与建议 (35)8.1 对调度业务的总体认识与体会 (36)8.2 提升调度业务水平的建议与措施 (38)一、调度业务概述调度业务是现代企业运营中不可或缺的核心流程之一，是指按照预先规划的方案，协调和安排各资源的动态运转，以实现组织目标和最高效益的关键环节。

调度业务的本质是通过信息化手段，整合和优化资源分配，实现时间和资源的最佳利用，并动态调整执行策略以适应不断变化的内外部环境。

调度业务广泛应用于各个行业，例如交通运输、物流配送、电力能源、工业生产、金融服务等。

在现代数字化转型浪潮下，调度业务也日益智能化和数字化，越来越多地采用数据驱动、人工智能和自动化技术，提升调度效率和准确性，并形成更加动态、灵活的运营模式。

煤矿调度质量标准化标准一、必备条件（一）完成年、季原煤、精煤产量、开拓进尺生产指标考核计划。

（二）原煤产量不超当月计划的10%，全年不超过矿井核定生产能力。

（三）原煤生产百万吨死亡率不超过上级下达的控制指标,无瞒报事故。

本季度内出现重大幸免事故（如：冒顶堵人、埋人、透水、着火、瓦斯突出等事故）季内取消评比资格，本季发生死亡事故不达标，年内死亡率可累计计算,发生一次死亡3人以上事故，年内取消评比资格。

（四）组织指挥生产及处理重伤以上人身事故、三级以上的非人身事故无调度指挥失误。

（五）有独立的调度室，并实行24小时应急值守。

（六）调度值班人员的配备应满足本单位调度管理职能的需要。

值班调度人员每班不少于2人，并配备专门的调度统计人员和调度信息化管理人员。

二、标准化调度室三个等级（一）一级调度室总分90分以上（不含90分）。

（二）二级调度室总分85分以上（不含85分）。

（三）三级调度室总分80分以上(不含80分)。

三、考核验收及定级（一）矿级调度室每月自检一次，并报集团公司备案（以公司存档记录为准）。

- 1 -（二）集团公司对矿调度室每季进行一次检查验收，并报省局。

（三）检查采取日常工作考核、动态检查和季度检查相结合的原则，每次检查考核的记录存档。

动态检查按30％比例折算，季度检查按70％比例折算，二者相加为季度评定分数。

（四）对煤矿调度不达标的，按不具备煤炭生产条件处理。

申报安全质量标准化矿井，调度专业不得低于同等级别。

- 2 -矿名：年月总分：等级：必备条件项目计划实际＋－％备注（一）完成年、季原煤、精煤产量、开拓进尺生产指标的考核计划。

（二）原煤产量不超当月计划的10%，全年不超过矿井核定生产能力。

（三）原煤生产百万吨死亡率不超过上级下达控制指标，无瞒报事故。

本季度内出现重大幸免事故（如：冒顶堵人、埋人、透水、着火、瓦斯突出等事故）季内取消评比资格，本季发生死亡事故不达标，年内死亡率可累计计算，发生一次死亡3人以上事故,年内取消评比资格。