工商银行一线员工的心声

工商银行一年工作心得体会工商银行一年工作心得体会范文我们得到了一些心得体会以后，往往会写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。

那么心得体会到底应该怎么写呢？下面是小编为大家整理的工商银行一年工作心得体会范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

工商银行一年工作心得体会篇1时光飞逝，不经意间，我在工行已经届满一年。

我也从新工成长为一名老工。

在工行企业文化日积月累的耳濡目染中，我感到我对于企业文化的感悟如同企业文化本身言之有尽，思不尽，视之有竭，探不竭。

企业文化是企业的灵魂和精神支柱，是企业发展的重要组成部分，是企业常兴不衰的必由之路。

企业文化是一种创业，创企业的百年大业。

纵观企业发展史：上世纪60年代前，可以说企业追求的是产量、质量等数字;70年代后，企业追求的是厂容、厂貌等形象;80年代后，企业追求的是做大、做强、做久等文化毫无疑问，在多变激烈的市场环境中，一个缺失文化的企业，是一个失翅的企业。

而失翅的企业是飞不高的。

飞不高的企业勿论做大做强。

工行工于至诚，行以致远的价值观涵盖了诚信、人本、稳健、创新、卓越五方面的基本价值取向，是对工商银行多年来企业精神、文化理念、经营方式和价值追求的凝炼表述。

诚就是忠诚、真挚、守信，表明了对员工品行修养的标准，体现出社会对服务的要求，传达了对社会公众的庄严承诺;远就是长久、高远、远大，彰显出永不停息、创新超越的精神，昭示了力争成为行业典范的自我定位。

在核心价值理念的基础上，工行还提炼形成了包括发展、效益、风险、服务、品牌、团队、学习、人才等八个方面的基本理念作为核心价值的外延。

我认为工行要重视诚信，人本。

其一，诚信是企业生存和发展的基石。

如果一个企业对内对外都讲信用，就会赢得创业和发展的机遇。

企业内部真诚相待，能够形成强烈的凝聚力，众志成城，战无不胜;企业对外诚实守信，就会形成巨大的吸引力，人们就会愿意与之打交道、谈生意。

其二，诚信是最好的竞争手段。

企业竞争，既要比拼服务的质量和价格，又要比拼企业的管理和服务。

银行一线员工工作体会(精选多篇)作为银行一线员工，他们往往需要付出许多努力来确保客户得到最好的服务。

他们在柜台后面，面对着一天中涌来的客户，为了这个岗位，他们需要具备高度的耐心和应变能力。

以下是几位银行一线员工的工作体会：工作时间的压力银行工作的时间规律以及承受巨大的工作压力是该职位的困难之一。

我们工作的时间是从早晨9点30分到晚上5点，在这段时间内我们要面对许多客户，有些客户会表现得非常不友好。

我们必须保持充分的精力和热情，同时处理每一个客户的请求，并确保他们得到最好的服务。

一些客户也需要花费很长时间才能完全理解他们的需求。

为了确保我们不被劫持，我们必须保持耐心，并尽可能地协助客户。

客户服务的重要性在银行工作期间，我们需要在各个方面提供优质的客户服务。

快速响应客户的请求、解决问题并及时更新客户资料是非常重要的。

每一个银行工作人员必须保持良好的态度，同时传递出积极的能量，使客户有良好的体验，从而建立长期的客户关系。

如果我们无法提供优质的服务，客户就会感觉被忽视或缺乏关注，这样的客户将无法忠诚于我们的公司。

沟通技巧银行工作的一个重要方面是与客户沟通。

在工作中，我们需要使用非常清晰和准确的语言向客户传达信息，同时保持礼貌，并向客户解释银行服务以及金融术语。

同时，我们需要了解客户的需求，并提供合适的建议。

为了成功，我们必须与客户建立非常强的沟通桥梁，使他们感受到我们清楚地了解他们的需求。

压力的处理银行工作是一项需要高度专业素质的职业。

如果一名银行工作人员无法承受工作压力，他或她可能会在工作环境中表现出消极的态度，这将对客户产生负面影响。

我们必须了解如何正确地处理压力，以避免出现问题。

我们必须建立一个健康的工作生活平衡，并知道如何享受生活，保持健康和活力，这样我们才能够在工作中保持高效率。

理解客户理解客户的需求是银行工作中最重要的方面之一。

我们不仅需要听客户的需求，而且需要理解他们的背景，以及他们的全面情况，以帮助他们做出最好的金融决策。

千里之行，始于足下。

工行员工心得体会范文学到文库工行员工心得体会范文（）在工行工作已经超过两年了，感觉这两年过得非常快，经历了很多事情，对于我个人来说，这段时间是非常宝贵和难忘的。

在工行工作让我获得了很多收获，并且对我个人的成长和职业发展有着非常大的影响。

首先，我要感谢我的领导和同事们，他们对我的关怀和帮助让我感受到了工行这个大家庭的温暖。

在工行，我遇到了很多乐于助人的人，他们对待工作非常认真负责，不仅在工作上给予了我很多指导和培训，还在生活上给予了我很多关怀和支持。

其次，工行的企业文化对我影响非常大。

工行一直以来都注重员工的职业发展和学习提升，每年会组织各种培训和学习活动，使得员工能够不断提升自己的专业能力和领导力。

我参加了很多培训和学习活动，在这些活动中，我不仅学到了各种专业知识和技能，还学会了如何与人合作和沟通。

这些学习和培训让我更加自信和专业，在工作中更加得心应手。

再次，工行的工作环境非常好。

工行注重员工的福利和生活质量，为员工提供了良好的工作环境和福利待遇。

每个员工都有自己的工作空间和工作工具，公司还为员工提供了各种福利，如健康体检、员工活动等。

这些福利和待遇让我感受到了公司对员工的关怀和重视，也让我更愿意全身心地投入到工作中。

此外，工行的团队合作精神也给我留下了深刻的印象。

在工行，大家都彼此合作，互相帮助，共同为公司的发展努力。

大家都有着共同的目标和理想，一起奋斗，一起成长。

在工作中，我和我的团队成员们经常一起探讨问题、解决难题，在协作中我学到了很多，也结识了很多好朋友。

第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。

最后，工行为我提供了很多成长和发展的机会。

在这两年的工作中，我有机会接触到了很多专业知识和技能，也有机会参与到了一些重要项目和活动中。

通过这些机会，我不仅提升了自己的专业能力，也锻炼了自己的领导能力和沟通能力。

我相信，这些经验和能力对我未来的职业发展会有很大的帮助。

总之，工行给予我很多机会和成长空间，让我在工作中不断学习和进步。

工行新年员工心语
新的一年，在工行的指引下，我们一定能够创造更美好的未来！
每年一月，温暖的新年之际，一切都在不断变化，工作递进着，时间也过得飞快。

借着新春佳节，让我们把工行大家庭团聚在一起，把美好岁月记录下来，紧贴我们最深沉的心底，响起心语：感谢工行的帮助，感谢工行的关爱；期待新的一年，共同追求更美的业绩、更精的事业，开创更辉煌的未来！
让我们共生活一场充满爱的新年，包容着未来的梦想，表达对家人和朋友的祝福，贴心的思念，不忘激励自己的拼搏！
新年了，一起努力，祈祝工行大家庭节日快乐！。

去中国工商银行工作的人的心得范文作为一名在中国工商银行工作的员工，我想分享一些我对这个机构的了解和心得体会。

中国工商银行是中国五大国有银行之一，总部位于北京，是中国最早成立的商业银行之一，也是中国银行业中最受欢迎的银行之一。

第一，中国工商银行的员工福利待遇非常优厚。

银行具有完善的薪酬制度，公司向员工提供丰厚的薪资及津贴，同时还为员工购买社会保险及商业保险。

此外，员工还可以享受到丰富多样的员工福利，包括带薪年假、带薪病假、婚丧事假等等。

同时，中国工商银行还向员工提供良好的培训和发展机会，员工可以借助培训提升自身能力和技能，以获取更好的涨薪机会和晋升机会。

第二，中国工商银行注重员工的职业发展。

银行在员工引进、计划、培训、晋升和转岗等方面采取了完善的机制，为员工提供了广阔的职业发展空间和机会。

我自己也是一个例子，当初刚入职时，我只是一个普通的办事员，随着工龄的增长，我逐渐展示出优秀的业绩和能力，从而加速了晋升步伐，目前已经是一名高级客户经理，可以说中国工商银行在员工的职业发展上给予了足够的关注和扶持。

第三，中国工商银行强调企业社会责任。

银行积极回馈社会，关注公益事业，积极参与各种社会事务，发挥出了积极的社会作用。

银行的各项社会责任行动得到了广泛的认可和赞誉。

总之，中国工商银行作为中国最大的商业银行之一，一直以来以多元化的业务覆盖广泛的客户群体，是各大金融机构中的佼佼者。

作为银行员工，我感受最深的便是银行的制度完善、福利待遇优厚、职业发展前景广阔和企业社会责任意识强烈。

我将继续秉承工商银行的精神，扎实做好本职工作，为客户提供更好的金融服务，为实现银行的发展和社会的繁荣做出贡献。

工行员工心得体会工行员工心得体会可以从以下几个方面展开：一、责任感：作为工行员工，要时刻保持对工作的高度责任感。

我们所从事的是金融服务行业，每一项工作都关系到客户的财务安全和利益，因此我们必须时刻保持警觉，并高度认真对待每一项工作。

在办理客户业务时，要精确细致，保证没有任何差错，以免给客户造成任何损失。

作为工行员工，我深刻体会到了责任感的重要性，只有时刻保持责任感，才能够发挥出自己的最高水平。

二、团队合作：在工行工作的过程中，我意识到团队合作的重要性。

金融业务往往变化多端，需要多个部门的协同合作才能够顺利完成。

作为一个团队的一员，我们必须与其他团队成员充分沟通合作，共同努力，才能够更好地完成工作任务。

我在团队中学会了倾听他人的建议，发扬团队精神，共同解决问题，这不仅提高了工作效率，也有效地避免了风险。

三、专业知识：在工行工作的过程中，我深刻认识到专业知识的重要性。

金融服务行业是一个高度专业化的行业，需要员工具备扎实的专业知识。

作为工行员工，我们需要熟悉各种金融产品、理财规划、贷款流程等知识，以便为客户提供全面、专业的服务。

通过不断学习、积累经验，我逐渐提高了自己的专业素养，能够更好地应对各种复杂情况，并为客户提供专业的金融咨询。

四、沟通能力：在与客户、同事进行工作交流中，我逐渐意识到沟通能力的重要性。

良好的沟通能力能够帮助我们更好地理解客户需求，解决问题，也能够促进团队间的有效协作。

因此，我不断提升自己的沟通能力，学会倾听，并能够以简明的语言清晰地表达自己的意思。

通过积极主动与客户和同事进行沟通，我发现困难变得迎刃而解，工作也更加顺畅高效。

五、职业素养：作为工行员工，我深刻体会到职业素养的重要性。

职业素养不仅包括一定的专业知识和技能，更包括道德品质和职业道德。

我们需要保持良好的职业操守，坚持遵守行业的规章制度，严守保密原则，保护客户的隐私和利益。

同时，我们还要注重自身的形象和修养，以良好的形象和态度面对客户，树立工行良好的品牌形象。

作为一名银行人员，我常常站在熙熙攘攘的银行大厅里，面对形形色色的客户，感受着工作的压力与心酸。

在这里，我想借这篇感言，将自己的心声倾诉出来。

首先，我要说的是，银行人员的工作并不像外人看起来那么光鲜亮丽。

每天早晨，我匆匆忙忙地赶到银行，穿上整洁的制服，整理好心情，迎接新的一天。

然而，这种看似平静的生活背后，却隐藏着无数的心酸。

一、繁忙的工作节奏银行的工作节奏非常快，尤其是在高峰时段。

每天，我都要处理大量的业务，包括存款、取款、转账、贷款等。

这些看似简单的操作，却需要我全神贯注、一丝不苟。

有时候，客户们因为急于办理业务，会对我产生不耐烦的情绪，甚至恶语相向。

在这样的压力下，我常常感到身心俱疲。

二、客户需求的多样性银行客户的需求千差万别，有的客户性情温和，有的客户却难以相处。

我需要具备丰富的专业知识，才能满足不同客户的需求。

有时候，为了解决一个客户的难题，我需要查阅大量的资料，甚至请教其他同事。

这种压力让我深感压力山大。

三、职业发展的困境在银行工作，晋升空间相对较小。

尽管我付出了辛勤的努力，但晋升机会却寥寥无几。

这使得我在工作中逐渐失去了动力，对未来感到迷茫。

每当看到身边的同事纷纷跳槽，我的内心也会产生动摇。

四、家庭与工作的矛盾银行的工作性质决定了我们需要随时待命，应对各种突发状况。

这种工作模式让我很难兼顾家庭。

每当家人需要我陪伴的时候，我却不得不离开他们，投入到工作中。

这种矛盾让我倍感心酸。

五、社会对银行人员的误解在人们眼中，银行人员似乎总是那么富有，拿着高薪，过着优越的生活。

然而，事实并非如此。

我们也有自己的压力和困境，也需要为生活而努力。

然而，社会对我们的误解却让我们倍感心酸。

六、坚守职业道德的艰辛作为一名银行人员，我深知职业道德的重要性。

在工作中，我时刻提醒自己，要坚守职业道德，为客户提供优质的服务。

然而，在现实工作中，我却面临着巨大的诱惑。

有时候，为了完成业绩，我不得不违背自己的原则。

这种坚守职业道德的艰辛，让我倍感心酸。

时光荏苒，转眼间我在银行工作已有一年多的时间。

这段时间里，我从一个对银行业务一无所知的门外汉，逐渐成长为一名能够独当一面的银行职员。

在这段时间里，我经历了许多挑战，也收获了许多感动。

今天，我想借此机会，抒发一下我在银行工作中的感想和心声。

首先，我要感谢银行这个大家庭。

在这里，我感受到了团队的力量。

每当遇到业务难题，同事们总是毫不犹豫地伸出援手，共同商讨解决方案。

正是这种团结协作的精神，让我在工作中不断成长。

同时，银行也为我们提供了丰富的培训机会，让我们在业务技能、沟通能力等方面得到全面提升。

在工作中，我深刻体会到了责任的重要性。

作为一名银行职员，我们肩负着为客户服务的重任。

每笔业务的成功办理，都离不开我们严谨的工作态度和高度的责任心。

记得有一次，一位老年客户因为不熟悉手机银行操作，来到柜台办理业务。

我耐心地向他讲解了操作步骤，并协助他完成了转账。

当他感激地说“谢谢你，小王”的时候，我心中充满了温暖。

这让我更加坚定了为客户提供优质服务的信念。

此外，银行工作让我学会了自律。

每天面对大量的业务，我们必须保持高度的专注和严谨。

在紧张的工作节奏中，我学会了如何合理安排时间，提高工作效率。

同时，银行也教会了我如何面对压力。

在关键时刻，我学会了调整心态，以更加从容的态度应对各种挑战。

当然，银行工作也有其艰辛之处。

面对复杂的业务流程和客户的各种需求，我们时常感到力不从心。

但是，正是这些挑战，让我更加珍惜每一次成长的机会。

在银行这个大熔炉中，我不断磨练自己，努力成为一名优秀的银行职员。

回首过去的一年多，我感慨万分。

我为自己在银行工作中的点滴进步而自豪，也为那些曾经帮助过我的同事和朋友而感激。

在今后的工作中，我将继续保持谦虚谨慎的态度，不断学习，努力提升自己的业务水平。

最后，我想对银行这个大家庭说一声：“谢谢！”是你们给了我成长的机会，让我在银行这个舞台上尽情展示自己的才华。

在未来的日子里，我将继续努力，为银行的发展贡献自己的一份力量。

工商银行工作心得体会心得一:工商银行工作心得体会从去年开始在工商银行工作,到现在已经有半年多的时间了.在工行工作的这段时间里,让我从开始的忐忑到现在的得心应手,因为在这段时间里我学到了知识,交到了朋友,拥有了最可爱的同事们.大半年来我一直处于一种幸运而满足的状态之中.进入银行学习新的业务知识,适应新的生活环境都让我不断的成长,让我在工作半年之余很快的找到的人生的目标,有了最大的追求.其实在工作中,让我最深的感触就是同事和领导的帮助和关心.由于我是外地人在工商银行工作,人生地不熟,对于地方的语言和生活方面也有许多的不熟悉,这些都让我在刚开始工作时有很多的不顺利,但是我的同事们总会很热情的帮我解决生活上的问题,在工作中我的师傅也会很耐心的解答我不懂得地方,尤其当我犯错误的时候会协助我进行正确的处理,手把手的教导我,这让我很感激,更加感受到工行大家庭的温暖,很幸运能遇到这样的一个团队,这样一帮同事.每一份工作的开始都会有一些不如意的地方,但是我始终相信好的事情会比坏的多,好的我会深深的记住,不好的很快的忘记.有那么一句话“记忆是一张网,滤去了痛苦的留下了幸福的”.这样我们才会更懂感恩,更加幸福.在工作中,有许多方面我还很不足,但我会尽力做好自己所能做的,努力做到现在能做的最好点.大半年经历不少,学到很多,也尝试了很多,很感谢领导对我的关心,让我感觉很亲近,即使是远离家乡,也能够在异地收获到一份亲情.工作以来,我最大的收获就是学会了感恩,这使我在柜面的工作中,即使面对焦躁的客户,也能够保持一颗平静的心,来为他们服务,真心的理解客户的难处,学会换位思考.业务上也能够虚心受教,不断学习.我自己认为进入工行是我的一种幸运,这样的工作让我很满足,而我会珍惜这份缘分,尽职尽力做好工作,成为一个优秀的工行员工.并且要对自己要求,没有更好,只有最好.心得二:工商银行工作心得体会我是工行的一名员工,初次来到这个地方看到大家都在谈论自己的工作感受.感到很亲切,由此也来谈谈自己在工作中对工行的一些感触.目前我所工作的地方,工行员工最近的工资一降再降,而员工的压力一加再加.一天到晚不是考试就是所谓的培训.我们那边最可怜的储蓄所一个月每人最少时只能拿到不到500块的工资.然而他们却要面对多的向天文数字一样的任务.最为可恶的是在每次裁员中大部分被裁掉的都是一线员工.而内部科室基本不动.我本人自认为对经济和管理学有一定的研究,我用尽我的全部所学都无法解释他们的这种经营和管理方式.先谈谈代理中间业务.这个业务是工行今年工作的重点.工行发展的最早的中间业务是代收水电气和电话费业务,也是我所认为的最为失败的领导层决策之一.代收水电气和电话费业务的直接结果是导致我行柜面出现长期排队的局面,一方面是我们有限的一线人力资源至少被长期占用约1/4.由此对我们的正常业务发展带来了很大的阻碍.另一方面由于缴费所带来的和缴费储户(或许这样称呼不太准确,因为其中有一大部分人再工行并没有存款)一些摩擦,对我行的在公众之中的形象带来了很的的负面影响.从市场营销学的角度讲,我们由此损失了很多潜在的企业公众.这种影响造成的损失是无法估量的.事实上从工行接收代收水电气和电话费业务以来,相对于其他三大银行的正常业务发展明显滞后,我们的市场份额被抢占了相当的一部分.至于最近接手的基金业务和保险业务,由于种种原因我不便做评论.接下来再谈谈人事制度,我行的员工分为三种,正式工.柜员制合同工以及临时用工.这种划分是我最想不明白的,我们对工行都是一种聘用关系,而且从事的都是相同的工作.但是在福利和待遇上却有很大的差别.而且后两类员工在工行基本上不可能得到升职.如果是在美国的话工行的任何一名柜员制合同工和临时用工都有权力起诉工行对他们进行歧视.由此带来的结果就是人才流失,即使使留下来的人也不会敬业.因为对他们而言工作只不过是一种暂时的谋生的手段而已.一旦有机会哪怕是其他地方的待遇稍微低一些,只要有更好的发展.他们都会跳槽.另外在人事任用方面工行目前的情况基本上是任人唯亲,人浮于事.据我了解我周围的所有人都是通过关系进行的.(当然我也不例外,不过对于我而言我实在是很无奈.)另外我所了解的历次招聘都是过场而已.第三个我要谈的问题是工资待遇,我只能说工行这个国有企业已经严重的违背了我国所信奉的马克思关于劳动力价值的理论,劳动力价值等于劳动者为维持劳动力再生产所需要的生活资料的价值,其中包括吃、穿、住、行、娱乐、受教育、繁衍后代等等方面.这个方面正式工要略好一些,他们有房屋公积金很相对来说要略高一些的养老医疗,而柜员制合同工和临时用工则不能享受这些待遇.试问一下在物价屡屡上涨的今天,领导的工资可以＂随着国发经济的发展和劳动生产率的提高,工资水平不断提高以与之相适应＂为什么其他员工却不能呢？他们关于维持劳动力再生产的权利又在那里呢？我想前面所谈到的有的所每人每月500元的工资,连吃穿都成问题,更别谈什么住、行、娱乐、受教育、繁衍后代等等方面了.换一个角度讲他们连自己付出的劳动力成本都不能收回,是否说明了他们的雇主正在盘剥他们？以上是我在工作中的一些感触.当然我做为一名下层员工,也许我看到的只是一个片面的工行或者一个地方的工行.但是如果说全国上下都是如此这般.那么我只能说:工行完了.喜欢这篇帖子的人希望狂顶或是发表自己的见解,别让它沉下去.不喜欢的人就当我写的是一个笑话.心得三:工商银行工作心得体会一日,在电梯中看到一片充满朝气的脸,发现不知从何时起自己居然也被必恭必敬地称作老师时,才突然意识到原来自己已经是一名老员工了,真是时光飞逝啊.回忆起五年前自己应聘的场景,就好像发生在昨天.其实当初应聘工行的想法很单纯,甚至有几分幼稚,仅仅是觉得人们每天从银行存存取取那么多钱,银行的信贷员随口谈着被常人认为是天文数字的资金……金融企业对我而言就像座神秘的城堡.于是怀着一点点的好奇和冲动,我挤进了里三层外三层的招聘展台,经过笔试、面试,我顺利地加入了工行浦东分行.进行后我被分配到信贷部,回忆起上班前一天的心情,真是又兴奋又紧张.兴奋的是自己就要操纵数百万甚至更多的资金了,紧张的是万一算错了一个零,那可是几辈子也赔不上呀.行里为我指派了老师对我进行指导,这时我才知道原来信贷工作不仅是填填借据算算利息那么简单,而是要向客户提供一套全面的金融服务.为了摆脱客户"一问三不知"的尴尬,我开始"恶补"银行业务,虚心向"老法师"求教……很快我成为了业务骨干.人的成长和周围环境有着很大的联系.一直认为我很幸运,能在这样一个充满了机遇和挑战的环境中成长.工行具有最丰富的客户资源,最强大的资金和网络的支持,这些都是我用来争取优质客户的法宝.同时客户对服务的专业要求,也使我接触到最全面的业务,这些都是其他商业银行所不能给予的.现在我才能真正体会到"学业务到工行"的说法.工行给了我广阔的发展空间,无论在业务学习上还是角色定位上都给了我有力的支撑.如今,我有幸成为了一名二级支行的管理者,这对我来说是一个全新的体验."麻雀虽小五脏俱全",我学会了如何处理和协调各方面的事物.5年的时间很长,在这个大熔炉中,我已经由一个稚气未脱的学生蜕变为一名成熟的"工行人".5年的时间很短,因为每一天我都享受着这里忙碌而充实的生活.心得四:工商银行工作心得体会作为80后的年轻人,我不仅深切感受到了近年来家庭生活翻天覆地的巨大变化,同时,作为工行新员工,我也充分领略到金融机构在促进经济社会发展中的巨大贡献.我曾在店口分行工作了一年半,新兴的集镇为我烙下美好映象.店口人以实际行动创造了“创强争先、吃苦耐劳、勇于创新”的店口精神,涌现出海亮、盾安、万安等一大批集团企业和3000多家中小型企业.依托五金业发展的店口镇人均gdp超过1万美元,位列全国千强镇第18位.“我们企业的发展离不开银行的大力支持”,综合实力居中国民营企业500强第12位的海亮集团掌门人曾经这样对我说.事实也是如此.就在去年“冬天来了”的时候,店口镇的许多企业却感受到了阵阵温暖,这“温暖”就来自诸暨工行.2008年11月后,店口镇上的长盛公司产品订单逐渐减少,虽然尚未影响正常经营,但企业要想在经济危机下谋求再发展已成难题.“没有资金保障,企业发展等于一场空,可是,如今该上哪寻找资金着陆点呢？”企业负责人思考着.就在这时,诸暨工行毅然伸出扶持之手,谈妥3800万元的贷款额度.“有了政府以及工商银行的金融支持,企业就不怕过冬,我们有信心.”这笔资金给了企业厚积薄发的力量,更给了长盛公司再发展的信心.2008年12月18日,诸暨工行与长盛公司一样有资金需求的50多家中小企业坐在了一起,就宏观形势下企业发展面临的困难、急需解决的问题研究破解方法.当天,我们就与5家企业签约发放信贷超1亿元,又与27家企业建立信贷关系,信贷总量达4亿元,为企业发展送上“及时雨”……其实,这仅是诸暨工行雪中送炭支持经济建设的个案,但一滴水足以折射太阳的光芒.2008年末,诸暨工行各项人民币存款余额达到67.69亿元,比年初增加9.8亿元,贷款余额70.59亿元,比年初增加9.8亿元,实现中间业务收入近1亿元,位列全省工行系统县(市)支行第四位,作为诸暨工行人,我感到无比自豪.2009年,是建国60周年.60年的岁月,为我们改变了很多.如今,始于美国房地产次级抵押贷款市场的癣疥之疾而酿成的全球性金融风暴阴影仍挥之不去,但我国政府“保增长、扩内需、调结构、促发展”的政策措施已初见成效.尤其是正有条不紊发展着的中国经济及金融业,让美国政府多次希望中国能够与他们共同面对金融危机,共同稳定金融市场.可见,我国正以自己的智慧和能力大步走向世界,我们的经济实力和影响力让世界各国不容小觑.2009年,是充满机遇和挑战的一年,是世界期待中国再创经济新奇迹的一年.更需要我们以出色的成效为祖国母亲60华诞献上厚礼.荐荐荐。

银行一线员工工作心得体会(多篇)银行一线员工工作心得体会(精选多篇)第一篇:银行一线员工述职报告转眼XX年又开始了还记得去年今时,时光飞逝。

刚刚入行的甚至都没有机会来写这份述职报告,而现在都算是行里的老员工了虽然只是这短短的一年,却感觉我人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。

在修水支行,我从事着一份最平凡也是最基层的工作——柜员。

作为一名一线的员工,有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。

而在银行员工,柜员又是直接面对客户的群体,柜台是展示银行形象的窗口。

柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到九银人的真诚,感受到在银行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的。

我深切感受到自己肩负的重任,所以我要求自己每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

在为客户服务的过程,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了不少客户的赞赏。

在做好柜面服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。

因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。

所以在日常工作,主管带领我们积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。

同时,我还能不断学习银行各项业务知识,积极利用工余时间加强对金融理论及业务知识的学习,不断充实自己,对总行及支行下发的各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了一定的提高。

在取得一点成绩的同时,我也还存在着以下几点的不足之处:一是,业务能力方面提高不快,还需要努力学习;二是本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强,工作开拓不够大胆。