2014内蒙公务员面试人际关系题精讲之领导关系

领导关系1.领导决策失误了,作为下属请问你怎么办?【参考答案】在我看来，领导统管大局，在做决策的时候是有较强的全面性的。

面对材料中领导决策失误了，作为领导的好参谋好助手，我会从以下几方面来开展工作：首先，反思自己看一下是不是自身认识不到位。

例如没有领悟领导的工作意图，出现了我以为、我认为、我觉得这样的主观判断。

如果出现这样的情况我会重新审视工作，对照工作方案查看工作近期新情况、新特点，在请教单位业务骨干和业务精英的基础上，深刻认识工作的下一步战略部署。

其次，如果领导的决策确确实实不符合当下事宜，那也是因为领导近期工作繁忙对这项工作进展掌握不及时，这是我难辞其咎的责任。

反思自身看一下我对工作各项相关说明材料是否汇报及时，如果这方面出现了纸漏，我会采取对领导决策缓办的方法，用节约下来的时间尽快查缺补漏。

并结合本单位的实际情况，拟定达到目标的各种备选方案，并将这些方案和目标要求进行详细的分析对比，权衡利弊，从中选出相对较好的可行方案，及时向领导汇报工作，供领导分析、判断，进而实现决策的正确和科学。

最后，领导拿到最全面的信息，会做好工作新部署新安排。

面对领导交派的工作任务，我会百分百执行，不打折扣的完成。

2.你手里已经有很多工作，领导又交给你一件重要的事,如果你接受了就会影响你的工作进度,你怎么办？【参考答案】首先，领导交给我一项重要事情，这是上级给我下达的命令，也属于我本职工作，因此我会服从领导安排，接受他交办的工作。

其次，我会协调处理好我手里的工作和领导交给的任务。

我会根据工作的轻重缓急，先做最重要、最着急的工作，然后加班把剩余工作做完。

如果我加班加点工作，还是会影响我的工作进度，那么我会让不忙的同事帮助我完成领导交代的事情。

同时，我也可以向领导请示，说明我目前工作的难处，请求领导延期完成任务的时间，争取得到领导的理解和同意。

最后，在以后的工作中，我一方面要学会合理分配工作时间，做好工作计划；另一方面努力提高自身能力，促进工作效率的提升，争取配合好领导的工作，确保顺利完成我单位的工作3.如果你的领导错误地批评了你，你怎么办？【参考答案】在日常的工作中，领导由于各种原因错误地批评了我，这在工作中是在所难免的，我要正确对待领导的错误批评，在面对这种情况时，我会作如下处理：首先，不管领导的批评是对还是错，我不会当面急于辩解，而是会虚心接受领导的批评指责，即使自身没有任何错误，我也不会当面顶撞领导，而是会让领导把话说完，详细的了解清楚领导误解我的原因。

2014年内蒙古公务员面试真题解析（7月8日上午）2014年内蒙古公务员面试真题及答案解析，博华伟业教育公务员考试网提供。

1、某政府发文要求体制内官员游说亲戚拆迁，做的不好的停薪，严重者停职，对此你怎么看?【博华伟业教育参考解析】拆迁主要是发展当地经济或者响应政府号召改建棚户区，对当地发展是有利的。

但是这种株连式的拆迁做法却有可能引发干群矛盾的，也有违于依法行政的原则。

通过绑架亲情的方式逼人就范属于变相强拆，造成此种株连式拆迁的原因是多方面的。

首先，某些领导干部存在错误的执政观念。

当地政府在推动经济社会发展过程中，急功近利而又漠视百姓感受的扭曲政绩观。

少数领导依法行政的观念十分淡薄，以权代法、权大于法，甚至以权压法的问题，还没有从根本上得到解决。

其次，某些地方政府职能定位错误。

在遵守市场规律的同时，政府应妥善处理和维护好被拆迁者的利益，为其排忧解难。

但有一些地方政府没有认识到这一点。

过度干预市场拆迁行为，将原本应该由开发商自己解决和通过司法途径解决的拆迁矛盾强揽到自己身上。

为了政绩和面子，甚至罔顾法律和民意。

最后，权责不对等是根本原因。

“株连式拆迁”屡屡犯禁，除了部分地方政府的冲动，更大原因在于权责不对等，行政乱作为而不负责任。

对于主事官员很少能做到行政问责。

执行缺乏刚性，法律、法规、红头文件越多，就越容易陷入官僚主义，最终令所有的法令都失效。

要想标本兼治的解决株连式拆迁，我们需要多策并举。

第一，要加强监管，严格追责。

要以“踏石留印，抓铁有痕”的勇气落实规章制度，严格追究相关责任人的责任，切不可有令不行，有责不究。

第二，严格遵循法治化的强拆路径。

行政机关在面对“钉子户”时，要依法向人民法院申请强制执行，人民法院严格审查、依法裁决，将强拆关进法治的“笼子”。

第三，尽快出台更适合中国国情的与拆迁相关的管理和补偿条例，从法律层面上确定应该给予住户什么补偿。

需要从法律上建立强制拆迁从确定到实施，再到解决后续遗留问题的流程，建议拆迁这一过程由非利益方，如政府主导并实施，绝对禁止开发商参与进来，最大程度上避免强制拆迁的发生。

公务员面试常考题型“人际关系”怎样解？请选中您要保存的内容，粘贴到此文本框人际关系题型是在公务员面试中考官考察考生人际交往意识与技巧能力的评价媒介。

几乎在所有结构化面试考试中考官都会把人际交往的意识与技巧作为必考的一个测评要素。

然而，不少考生在解决这一类问题时却不能很好地处理题目中所设置的人际矛盾，因而在这一问题上丢掉很多分数。

首先我们来看看两个原则：1入情入境原则很多考生在解决人际关系题时虽然能够明确找到题目设置的人际矛盾是什么，但是在具体解决问题时还是会出现有失偏颇的地方。

这源于我们广大考生在解决这一问题时没有真正把自己融入到这一人际情境中去，总是以旁观者的身份来看待这一问题，就会在具体解决问题时不能有效判断人际矛盾。

所以在解决这一问题时我们广大考生要在自己头脑中构造与题目所描述的人际矛盾一样的情境，把自己放在这样一个接近真实的人际矛盾中去，充分分析最后解决。

2阳光心态原则阳光心态是解决公务员面试问题的一个基本原则。

但是对于这一原则在人际关系题型中的运用，很多考生还是略显不足。

在人际关系问题中这一原则显得尤为重要，它决定了你是否能够最终解决人际矛盾。

阳光心态在人际关系中的表现是解决问题的主体要能够以积极阳光的心态看待其他主体和人际矛盾。

只有解决问题的主体自己内心保持纯善，不偏不倚才能解决问题。

很多人之所以不能很好地解决人际关系问题就在于受到现实人际关系中一些“歪风邪气”的影响，所以自己也不能积极阳光。

而考官通过考生解决问题的过程也能推断出考生的价值观，所以积极心态很重要。

我们来看个例子接下来谈谈怎么面对批评在处理人际关系中，面对一些责任的划分是比较有难度的，那么如何承担责任，如何面对委屈呢？下面以一道真题为例：领导交待你和小王做一件事情，但是因为小王的问题事情没有办好，领导在大会上批评了你，没有批评小王，你怎么办？【分析】题目中有三个人物：领导、小王和我。

场景是在会议过程中，矛盾是领导批评，难点在于错在小王，很多人看到这可能会想到是领导误会我了，不能给领导留下不好的印象，不能背黑锅，在会议上不能让领导丢脸，但是会后一定主动找到领导去沟通说明。

公务员面试人际关系处理与协调能力答题思路集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）人际关系处理与协调能力命题思路=答题技巧一、命题思路在实际工作中，公务员要与方方面面的人打交道，是否具有较强的人际关系处理与协调能力，将直接影响到其能否顺利开展工作，按质保量地完成工作任务，因此，人际关系处理与协调能力一直是公务员录用面试重点测评的项目之一。

根据各地命题情况，现将其命题思路与相关要点分析如下：(1)公务员与领导的关系。

公务员与领导的关系，从体制上说，两者是工作关系，主辅关系；从组织上说，两者是上下级关系，即领导与被领导的关系。

要处理好同领导的关系，要做到以下几点：①精明强干，善于办公、办文、办事；②诚实而不做假弄权；③善于提出补充意见而不以正确者自居；④公正无私，不搬弄是非；⑤谦虚谨慎，不傲上凌下；⑥受到批评而能不急不怨；⑦办事要忠于领导意图，不带个人意愿；⑧熟悉领导、适应领导，取得共同语言。

(2)与群众的关系。

要处理好与群众的关系，最根本的就是全心全意为群众服务，把自己看成是人民的公仆，急人民群众所急，想人民群众所想。

公务员既要代表机关和领导接待群众，解答问题，又不能以机关代表自居。

和群众打交道应热情、谦虚、平易近人，决不能指手画脚，盛气凌人。

公务员要把群众的反映、群众的情绪、群众的愿望、群众的问题，如实向领导汇报。

(3)与朋友、同事的关系。

公务员要有与朋友、同事和睦相处的能力。

大家在一起工作，彼此能够和睦相处，形成和谐一致、心情舒畅的环境是非常重要的。

在这个群体中，每个人都应该真诚对待他人，意见发生分歧时要及时沟通，不背后议论；要有主动承担繁重工作的精神，而且不能自我夸耀；要善于发现别人的长处、优点，不苛求别人；不计较个人得失，有忍让精神。

(4)与其他单位的关系。

一个机关单位在社会上不是孤立存在的，它必然要与左邻右舍各兄弟单位发生各种各样的联系，或商洽工作，或寻求支援，或参观学习，交流经验。

公务员事业编人际关系之与“日常工作中与领导关系答辩”经典真题答案（五）一般来说，答辩回答三条即可。

最好按照“戴帽即承接题目，然后第一、第二、第三”来分条回答。

最后做扼要总结。

1、某园林局明确规定，在夏季应该每天给林木浇一次水。

小李是名浇水工，在实际工作中，他发现在天气不太干旱和温度不高的时候可以两天浇一次，他认为不应当为没必要的事情浪费时间。

有人说小李偷工减料，有人说小李这样做可以节约国家资源。

你怎么看待小李的行为?我认为小李的行为在一定程度上确实可以节约国家资源，但是却与园林局的规定相违背，所以小李应该提前与上级部门或领导进行报备，重点说明具体的情况，请求上级部门或领导的指示，这才是正确的做法。

园林局出台了相关制度，一定也有其合理性。

既然园林局已做出相应规定，那么通常情况下，下级员工和相关部就应该按照规章制度执行。

但是制度也不是一成不变的，若在实践的过程中发现存在违背真实情况，我们也应灵活地做出改变，但不可私自抵制、违背制度，在做出改变前，我们一定要向上级部门或领导请示，得到批准后才可以具体实施操作。

这样既体现了自己严格按照上级指示做事，又体现出自己善于从实践中发现问题、勤于思考的良好工作习惯。

另外，小李的这行为也启发我们，在工作中不要循化思维、不要教条主义，我们应善于总络工作中的规律，善于发现实践中的问题，勤于思考，坚信实践才是检验真理的唯一标准，努力从实践工作中不断获得真知，不断通过正确的方式发展完善主现认识，以便更好地完成工作。

2、你新到单位,领导认为你工作做得不好，经常当众批评你,让你在同事们面前显得尴尬，同时，比你先到单位的一位同事爱私下传播小道消息，你该怎么办?积极构建与单位领导和同事之间融洽和谐的人际关系，有利于促进团结，形成优势互补，产生工作合力，提高工作质效和员工能力。

第一，正确看待领导的批评和教育，主动向领导承认错误，承担责任。

作为单位新人，我会把领导对我的批评，看作是对我的关心爱护和鼓励帮助，因为往往“爱之深，责之切”。

公务员事业编人际关系之与“日常工作中与领导关系答辩”经典真题答案（九）一般来说，答辩回答三条即可。

最好按照“戴帽即承接题目，然后第一、第二、第三”来分条回答。

最后做扼要总结。

1、小张来单位一年了,领导要小张写年度报告总结,并交代小张可以向老王请教。

但由于老王出差去外地，小张没有机会请教。

于是小张通过自己的努力完成了报告,并上交给领导,不料却受到了批评。

他感到委屈，如果你是小张的朋友，你应该怎么安慰他?请现场模拟。

（用讲解员的口气说：小张遇到问题，我作为朋友，义不容辞地应该帮助他尽快走出困境，这样既有利于小张，也有利于单位工作。

下面开始模拟。

）小张啊，好久没和你说话了，你最近还好吗?自从上回你跟我说要写年度报告，我就看你忙得不可开交，我也没好意思打扰你，吃饭都不敢叫你了，怕影响你工作啊。

这两天看你情绪有点不好，是不是遇到什么问题啦?如果不介意，聊聊呗，看看我能不能帮上啥忙。

其实你写报告的事情我也听说了一些。

大家都说你特别认真，但是领导好像不太满意。

如果我要是你,我也觉得难过，毕竟咱这么努力，还不是为了把工作做好嘛。

但是啊，难过归难过，你可要及时调整状态。

你应该明白，领导只是就事论事，可能报告中的确有一些问题需要改进，领导也是对工严要求嘛。

而且，写之前领导还特意嘱托你能找老王请教，说明领导很关心你啊，还给你找了个导师。

我知道你去找老王了,他是单位的老前辈，工作能力强，经验丰富，平时我们有啥问题都请教他，他也特别热心解答。

只不过你这次运气不好，碰上他去外地没请教上。

我给你个建议，下次再遇到这种情况，你可以给他打电话、发邮件，老王看到一定会回复的，这样你也能提前修改报告中的错误，避免了去领导那儿“碰壁"再返工,是吧，这也能提高工作效率嘛。

而日，有啥问题你也可以问我嘛。

好了，别想那么多了。

工作中遇到问题很正常，以我对你能力的了解，你绝对能把工作做得很出色,现在啊，只是需要调整状态，赶紧把报告修改好向领导汇报,周末我带你去打打球,放松放松，排解压力。

公务员面试之人际关系题下面是店铺给大家搜集整理的公务员面试之人际关系题。

希望可以帮助到大家!公务员面试之人际关系题人际交往意识与技巧概述一、人际交往意识与技巧概念人际交往意识与技巧实际上即人际交往能力。

人际交往包括与他人的沟通以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督等活动。

人际关系也被称为“人际交往”。

包括亲属关系、朋友关系、同学关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事关系及领导与被领导关系等。

在公务员的日常工作中，常见的人际关系包括与上级的人际关系、与同事的人际关系、与下属的人际关系、与兄弟单位(部门)的人际关系、与群众的人际关系以及与亲友的人际关系。

人际关系是人与人之间在物质交往和精神交往中产生的一种心理关系，它主要表现在人与人之间在交往过程中关系的深度、亲密性、融洽性和协调性等心理方面联系的程度。

公务员的服务宗旨、公仆意识、人本原理等都是一种意识与态度。

而这种意识树立的牢固与否，这种态度的优与劣，都直接影响着人际关系的质量。

二、人际交往意识与技巧与公务员工作人际关系的好坏直接关系到工作质量的好坏，公务员职位的特点就是要跟领导、同事和群众等群体打交道。

因此，巧妙地处理好人际关系，不仅是圆满完成公共管理、公共服务的必要条件，同时也是考生公务员基本素质的直接体现。

美国著名学者卡耐基说：“一个人事业上的成功，15%靠他的专业技术，85%靠他的人际关系和处世技巧。

”这句话同样适用于公务员。

人际关系在工作交往中也起着非常重要的作用，是否拥有良好的人际关系，是否能恰当处理工作中的人际交往是一个人能否取得职场成功的关键因素，掌握人际交往技巧，显得非常必要。

对于公务员亦是如此，只要开展工作，就要和同事、领导、下属人员发生联系，就存在人际关系处理的问题，就需要协调好各方人际关系。

如若没有良好的人际交往和有效的沟通、协调能力，事业的成功、组织的发展、公共服务与管理目标的达成，将成为“空中楼阁”，甚至“功败垂成”“功亏一篑”。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==公务员面试技巧与人际关系处理技巧人际关系一直是公务员面试考试之中的一个要点，主要就是因为人际关系是考验公务员应变和适应环境、处理问题的试金石，是很多需要接触人民大众工作的重要指标。

所以今天小编就给大家介绍下公务员面试技巧与人际关系处理技巧，欢迎大家前来参考。

公务员面试技巧与人际关系处理技巧一、与领导之间的关系处理火车跑得快，全靠车头带。

工作做得好，主要靠领导。

处理与领导之间的关系应遵循：1.对领导要尊敬。

敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之。

要尊敬领导、维护领导的权威，对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重，也是对组织纪律、原则的尊重。

2.对领导要服从。

个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央，这是我们公职人员必须恪守的一条政治纪律和组织原则。

作为公职人员要服从组织的安排、听从领导的调遣。

3.对领导要学习。

勤奋好学，学以致用，领导的很多知识、经验乃至于如何做人，都值得我们借鉴、学习，只有虚心学习，才能赢得领导对我们的认可，才能胜任本职工作。

4.对领导要多沟通、多汇报。

公职人员与领导通过沟通与协调来处理问题、解决矛盾，在沟通时，要本着大事讲原则，小事讲风格，从整体利益出发，或将心比心，换位思考，或自我反思，主动检讨。

5.正确面对领导的批评。

领导的批评是对公职人员的鼓励和激励，指明了前进的方向。

二、与同事之间关系的处理同事之间既是好朋友，又是伙伴，还是竞争对手。

处理同事之间的人际关系要遵循下列基本原则：1.自我检讨，严于自律。

同事之间有了矛盾冲突，要坚持自我检讨，多找自己的过少究他人的错，严于律己，宽以待人，才能和谐相处。

2.交流沟通，谦虚真诚。

有句话说交流无线沟通永恒。

矛盾的产生往往是因为沟通不到位，有了矛盾，只有及时交流沟通，才能把误解消除与无形;在交往中，要谦虚谨慎，真诚待人，没有消除不了的误会，没有打动不了的心灵。

公务员面试之人际关系处理题型应对原则人际关系题分为五大类关系，具体用八个字来概括：“上下左右，服务对象”。

“上”——单位中的领导，公务员与领导的关系，两者在工作关系中是主辅关系;在组织上说，两者是上级与下级的关系，即领导与被领导的关系。

处理原则：要处理好同领导的关系，采取的处理原则为：尊重、服从、技巧(适时、适地、适度)、保密、不议论、不参与、不介入等。

例：你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，反而批评了你，对此你怎么办?“下”——单位中的下属，此类面试题给考生限定的身份为领导。

处理原则：管理、关心、爱护、指导。

例：某处有相当一部分同事积极性不高，办事拖拉，工作效率低，如果你担任此处的处长，怎么解决这个问题?“左”——单位中的同事。

处理原则：对于自己的在处理人际关系中的不足，一定要做到谦虚、真诚，有理、有利、有节，团结为主，一视同仁，多交流，取长补短，互相帮助。

对于同事在处理人际关系中的不足，应当及时沟通。

正确对待同事的优点和缺点、成绩和失误，多帮助、多鼓励，求同存异。

例：你参加工作不久，受组织的重用，有的同事对你不服气，对此，你怎么办?“右”——自己的亲戚和朋友，此类题给考生限定的身份为一个已经录取的公务人员。

处理原则：原则性、灵活性(坚持原则，体现亲情、友情)。

答题步骤态度→原因→化解→避免人际关系给定人际障碍妨碍工作，定位角色，处理解决。

答题技巧入境：进入题目情景，身临其境，解决问题，展开联想。

工作原则：要有自己的处事做人原则，根据自己原则处理事情。

自己一定是一个人格高尚，宽容大度的人。

①理性客观，对事不对人，积极主动有效沟通②阳光心态，换位思考。

将心比心，理解包容，站在对方角度思考问题③宽容，真诚，与人为善，低姿态。

④团队精神，团结协作，团队意识，不争功，不贪利⑤权属意识，明确自身角色，工作为重。

答题思路①切题：找题目问题出在哪里，有几个问题，都和那几个主题有关。

②针对具体问题找原因或者设想原因③根据原因找对策（根据自己的处事原则）④扬长避短以后借鉴例：你的亲友为一名违反政策规定的当事者说情，让你左右为难，你怎么办?“服务对象”——人民群众。

专项练习人际关系解析1.你和其他同事一起共事，你的工作很繁重，另外两个同事一个不做事总抱怨，一个只有领导来的时候才工作，你怎么办？【思考要点】我工作繁重同事不做事总抱怨只有领导来才工作【参考答案】和别的同事一起共事，大家应该一起合作将工作做好，并且要形成一个良好的团结协作的工作氛围。

现在出现我的工作很繁重，另外两个同事一个不做事总抱怨，一个只有领导来的时候才工作这种情况，我一定要积极去改变。

这种情况会影响工作的完成，并且对单位的工作氛围也会有影响。

我会努力对两位同事的情况做好沟通、解决。

首先，我会去了解两位同事的具体情况，和他们沟通。

视情况，在工作的间歇时候或者在工作后大家约去喝茶聊天等。

对于不做事总抱怨的同事，了解其的想法，具体他的抱怨是针对什么。

如果是工作上的意见，以是否有利于工作为准绳；如果是其个人原因，做好沟通、关心，力所能及地给予帮助，若是有心理误区也会将之疏导。

对于只有领导来的时候才工作的同事，会与其恳谈，了解出现这种行为的原因。

如果他能完成本职内工作，那么会提醒他的做法可能会对其他同事的工作造成影响；如果他不能完成工作，则会根据情况对他提供帮助，督促其对工作作风进行修正。

其次，可能是自己和同事协调配合不够默契，今后我会加强沟通，和同事积极配合，争取高效、高质量完成任务。

最后，相信我们的团队一定会改变这种状况，形成一个积极工作的工作氛围，一加一大于二，更好地完成工作任务。

2.小李和你在工作中是竞争关系，有一次小李把你和他聊天中告诉他的想法报告给领导，领导采用了，并表扬了他，同事都为你愤愤不平，谈谈你的看法？【思考要点】竞争关系想法本是我的表扬小李同事愤愤不平【参考答案】有竞争关系的同事，把我的想法告诉了领导，领导采用了并表扬了他，遇到这样的事件首先我要冷静，虽然别的同事都为我抱不平，但我不能冲动，应该沉着对待，妥善处理。

本着和同事和睦相处的原则，我会尽量不去找领导反映，应该同这位同事沟通，从而尽量避免以后出现类似的情况。