商场火灾扑救及疏散应急预案

商场火灾应急疏散预案
一、火灾发生时应急疏散程序
1. 发现火灾时，立即向周围人员大声呼喊“火灾，立即疏散！”
2. 立即关闭可燃气体、液体和其他易燃物品的阀门和开关。

3. 避免使用电梯，立即走楼梯疏散。

4. 尽量用湿毛巾捂住口鼻，避免吸入有害气体。

5. 沿着安全疏散通道有序疏散到指定安全区域。

二、安全通道和避难地点设置
1. 商场内应设置明确的安全通道和疏散指示标识。

2. 各楼层、每个区域都有明确的避难地点。

3. 安全通道和避难地点定期进行演练和检查，确保畅通和安全。

三、疏散演练和培训
1. 定期进行商场火灾疏散演练，测试疏散流程和时间。

2. 商场员工定期接受火灾应急疏散培训，熟悉疏散通道和步骤。

四、消防设施和器材的保障
1. 商场内消防设施和器材应定期检查、维护和保养，确保功能完好。

2. 每个区域都应配备适量的灭火器等应急灭火设备。

五、人员组织和指挥
1. 商场内应明确火灾疏散的人员责任分工和指挥机构。

2. 火灾发生时，应有专人负责指挥和组织疏散。

六、其他
1. 发现任何可能引发火灾的隐患和问题，应及时报告并进行整改。

2. 火灾疏散预案应定期进行评估和更新，确保适应实际情况。

一、预案背景为提高商场夜间消防安全管理水平，保障商场内人员生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》和《消防安全管理办法》等相关法律法规，结合本商场实际情况，特制定本预案。

二、预案目的1. 保障商场夜间消防安全，预防和减少火灾事故的发生。

2. 提高商场员工和顾客的消防安全意识和应急疏散能力。

3. 确保在火灾等突发事件发生时，能够迅速、有序地疏散人员，减少人员伤亡和财产损失。

三、预案适用范围本预案适用于本商场夜间（18:00至次日6:00）发生的火灾等突发事件。

四、组织机构及职责1. 成立商场夜间消防应急指挥部，负责统一指挥、协调商场夜间消防安全工作。

指挥部组成人员：（1）指挥长：商场总经理（2）副指挥长：商场副总经理、安全总监（3）成员：各部门负责人、保安部、消防队等相关人员2. 各部门职责：（1）保安部：负责商场夜间巡逻、监控、报警、疏散等工作。

（2）消防队：负责火灾扑救、人员疏散、现场救援等工作。

（3）客服部：负责通知顾客、引导顾客疏散、协调各部门工作。

（4）物业部：负责保障商场消防设施设备的正常运行，协助消防队扑救火灾。

（5）各部门负责人：负责本部门人员的安全疏散和配合指挥部工作。

五、应急响应程序1. 发生火灾等突发事件时，值班人员应立即报告指挥部。

2. 指挥部接到报告后，立即启动应急预案，组织各部门开展救援工作。

3. 保安部负责切断商场电源，关闭燃气阀门，打开消防通道，引导顾客疏散。

4. 消防队负责现场灭火、救援和疏散工作。

5. 客服部负责通知顾客、引导顾客疏散，确保人员安全。

6. 物业部负责保障消防设施设备的正常运行，协助消防队扑救火灾。

7. 各部门负责人负责本部门人员的安全疏散和配合指挥部工作。

六、疏散程序1. 发现火灾时，值班人员应立即拉响火灾警报，通知顾客和员工。

2. 保安部负责关闭商场大门，防止火势蔓延。

3. 指挥部组织各部门开展疏散工作，确保人员安全。

4. 客服部负责通知顾客，引导顾客按指定路线疏散。

商场火灾人员疏散预案一、预案目的为了确保商场在火灾发生时能迅速、有序地组织人员疏散，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，制定本预案。

本预案旨在规范商场的火灾应急响应程序，提高火灾应急救援能力，确保商场安全。

二、预案适用范围本预案适用于商场内发生的火灾事件，包括但不限于：1. 商场营业期间发生的火灾；2. 商场非营业期间发生的火灾；3. 商场周边区域发生的火灾，可能影响商场安全的情况。

三、火灾预警信号1. 火灾预警信号分为一级、二级、三级，分别用红色、橙色、黄色表示。

2. 一级预警（红色）：商场内发生火灾，火势较大，可能蔓延至其他区域；3. 二级预警（橙色）：商场内发生火灾，火势较小，尚未蔓延至其他区域；4. 三级预警（黄色）：商场周边区域发生火灾，可能影响商场安全。

四、火灾应急响应程序1. 一级预警（红色）：立即启动应急预案，组织人员迅速疏散，同时拨打火警电话119报警，报告上级领导和相关部门；2. 二级预警（橙色）：启动应急预案，组织人员有序疏散，拨打火警电话119报警，报告上级领导和相关部门；3. 三级预警（黄色）：加强巡查，密切关注火势发展，做好人员疏散准备，拨打火警电话119报警，报告上级领导和相关部门。

五、人员疏散组织1. 疏散组织架构：成立商场火灾应急指挥部，负责组织、指挥火灾救援工作。

指挥部设总指挥一名，副总指挥若干名，成员包括商场管理层、安保部门、消防部门等；2. 疏散指引：制定商场火灾疏散路线图，明确各楼层的紧急出口和疏散通道，确保人员能迅速、有序地疏散；3. 疏散任务分配：各部门根据职责分工，负责组织本部门员工和顾客疏散，确保不漏一人；4. 疏散协助：商场安保部门负责协助消防部门做好人员疏散工作，确保疏散通道畅通；5. 疏散宣传：通过商场广播、电子屏幕等渠道，宣传火灾应急知识，提高员工和顾客的火灾自救能力。

六、火灾救援配合1. 配合消防部门开展火灾救援工作，提供火灾现场相关信息；2. 按照消防部门的要求，提供疏散通道、消防设备等资源；3. 协助消防部门做好火灾现场的警戒和管控工作，确保救援工作顺利进行；4. 火灾扑灭后，配合相关部门做好善后处理工作，包括人员伤亡调查、财产损失统计等。

商场消防的应急预案范文（精选8篇）生活、工作、学习中常常会发生意外情况,为削减意外带来的损失,人们往往会事先订立好相应的应对计划。

以下是我为大家收集整理的商场消防的应急预案范文，多篇可选，欢迎阅读、借鉴并下载。

商场消防的应急预案范文第1篇1、编制目的为加强消防安全管理工作，防备和杜绝火灾事故的发生，保障商场及购物群众的安全，依据国家和北京市有关法律、法规，本着"防备为主，防消结合"的原则，结合商场实际情况，特订立本预案。

2、不安全性分析2.1企业概况某商场位于于xx，是一家拥有建筑面积25526平方米，800多名职工的大型综合性零售企业（其他内容略）。

2.2不安全性分析某商场是一家大型的综合性商业零售企业，其内部结构比较多而杂，营业面积大，经营的商品范围广，收银台及宝贵商品柜台多，并且设置有大量的照明、用电设备，防火安全是商场工作重中重。

另外，商场也是人群密集的公共场所，一旦发生各种突发事件，人群的疏散工作非常紧要，建立快速人群应急疏散程序特别必要。

3、应急组织机构与职责3.1成立应急指挥部总指挥：由商场总经理担负（法定代表人）。

副总指挥：由商场主管安全副总经理和安保部部长担负组员：由各部门重要负责人及安保部工作人群构成。

总指挥部：设在监控室。

职责：全面负责组织、指挥、协调灭火、应急疏散预案的实在实施，确保灭火、应急疏散行动能够依照预案顺当进行。

3.2设立通讯联络组人群构成：由商场办公室和消防中控室人群构成。

职责：做到报警适时，保持通讯联络畅通；保证各种指令、信息能够快速适时、精准的传达。

3.3设立楼层指挥组人群构成：由商场各楼层重要负责人及其办公室人群构成。

职责：负责本楼层组织、指挥、协调灭火、应急疏散预案的实在实施；把握情况，精准分析局势，决断作出正确判定；适时上报有关信息，并认真贯彻执行指挥部命令。

3.4设立灭火行动组人群构成：由各部门的义务消防队员构成。

职责：负责依照预案或现场指挥员的指令适时扑救初起火源，掌控并消除火灾；搭配专业消防人群进行灭火抢险工作。

商场人员疏散应急预案一、引言商场作为人员密集的场所，一旦发生紧急情况，如火灾、地震、恐怖袭击等，迅速、有效地组织人员疏散至关重要。

为了保障商场内人员的生命安全，减少财产损失，制定科学合理、切实可行的人员疏散应急预案是必不可少的。

二、适用范围本预案适用于商场内发生的各类紧急情况，包括但不限于火灾、地震、爆炸、恐怖袭击、电力故障、燃气泄漏、电梯故障等，需要组织人员疏散的情况。

三、应急组织机构及职责（一）应急指挥中心成立以商场总经理为总指挥，各部门经理为成员的应急指挥中心。

其职责包括：全面负责商场应急疏散的指挥工作；制定和调整应急疏散方案；协调各部门之间的工作；及时向上级主管部门和相关部门报告紧急情况。

（二）疏散引导组由商场保安人员和各楼层主管组成。

其职责是：在紧急情况下，按照预定的疏散路线，引导顾客和员工迅速、有序地疏散到安全区域；协助老、弱、病、残、孕等特殊人员疏散；维护疏散秩序，防止出现拥挤、踩踏等事故。

（三）通讯联络组由商场客服人员和信息技术人员组成。

其职责是：在紧急情况下，保持与应急指挥中心、各疏散引导组、外部救援单位的通讯联络畅通；及时传达应急指挥中心的指令和反馈现场情况；负责广播系统的操作，发布疏散通知和相关信息。

（四）安全保卫组由商场保安人员组成。

其职责是：在紧急情况下，负责商场的安全保卫工作，防止不法分子趁机作案；设置警戒区域，控制人员和车辆进出；协助消防、公安等部门进行救援工作。

（五）医疗救护组由商场医务室人员和经过培训的员工组成。

其职责是：在紧急情况下，对受伤人员进行初步的医疗救护；协助外部医疗救援单位进行救治工作。

（六）后勤保障组由商场后勤部门人员组成。

其职责是：在紧急情况下，负责提供应急物资和设备，如灭火器、急救箱、照明设备等；保障应急疏散通道的畅通；为疏散人员提供必要的生活保障。

四、预防措施（一）消防安全管理1、商场内应配备符合标准的消防设施和器材，并定期进行维护和检查，确保其完好有效。

商场火灾事故应急预案一、总则1.1 编制目的为了有效预防、及时控制和妥善处理商场火灾事故，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保护消费者、商户和员工的生命安全，确保商场正常经营秩序，制定本预案。

1.2 编制依据本预案依据《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国安全生产法》、《突发事件应急预案管理办法》等法律法规和相关规定制定。

1.3 适用范围本预案适用于商场火灾事故的预防和处理工作。

1.4 工作原则（1）以人为本，生命至上。

确保人员生命安全，减少人员伤亡。

（2）预防为主，防消结合。

加强消防安全管理，提高火灾防控能力。

（3）快速反应，协同配合。

迅速组织救援力量，协同相关部门共同处理火灾事故。

（4）科学决策，有序组织。

确保火灾事故处理工作有序、有效进行。

二、组织机构及职责2.1 商场火灾事故应急指挥部商场火灾事故应急指挥部是商场火灾事故应急处理的领导机构，负责组织、指挥和协调火灾事故的应急处理工作。

指挥长：商场总经理成员：消防安全管理员、安全部经理、客服部经理、财务部经理、物业部经理等相关部门负责人。

2.2 指挥部职责（1）组织制定和修订商场火灾事故应急预案。

（2）组织消防安全培训和演练，提高员工消防安全意识和应急处理能力。

（3）组织火灾事故的调查和处理，总结经验教训，提出整改措施。

（4）协调与政府部门、消防队伍、医疗机构等相关部门的联系和合作。

2.3 各部门职责（1）消防安全管理员：负责商场的消防安全管理工作，组织实施消防安全制度和应急预案，协调消防设施的维护保养。

（2）安全部经理：负责组织商场的安全保卫工作，建立健全安全管理制度，指导开展安全检查和隐患整改。

（3）客服部经理：负责商场的顾客服务工作，组织员工掌握火灾应急处理流程，协助顾客疏散和救援。

（4）财务部经理：负责火灾事故现场的财务损失评估和赔偿工作。

（5）物业部经理：负责商场物业设施的维护和管理，确保消防设施设备正常运行。

三、火灾事故预警及信息报告3.1 火灾预警商场应建立健全火灾预警制度，及时发现火灾隐患，采取措施消除隐患，防止火灾事故的发生。

商场消防应急预案商场消防应急预案范文在平日的学习、工作和生活里，有时会突发一些难以预料的事件，为了降低事故造成的危害，很有必要提前准备一份具体、详细、针对性强的应急预案。

那么大家知道应急预案怎么写才规范吗？下面是店铺精心整理的商场消防应急预案范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

商场消防应急预案1一、目的为最大限度的减少火灾损失，根据《中华人民共和国消防法》及其实施细则和省、市政府的有关规定精神，特制定本预案。

二、适用范围本工作规程用于购物中心商业广场管理处火灾扑救工作。

三、职责1、总指挥主要职责1）统一协调管理处各部门应急救援工作；2）组织制定并实施火灾事故的应急救援工作方案；3）统一调配救援设备、人员、物资、器材；4）适时批准启动救援预案和终止紧急状态；5）组织落实主管领导交办的相关工作。

2、副总指挥主要职责1）如总指挥不在，行驶总指挥职责；2）负责事故应急处理的综合协调工作；3）负责施救人员、物资、器材的调配；4）承办总指挥交办的其他工作。

3、灭火组组长主要职责1）负责在火警发生后要迅速赶赴现场指挥灭火；2）负责报告火灾的扑救情况；3）负责火灾扑灭后，保护火灾现场等待调查；4）承办总指挥交办的其他工作。

4、疏散组组长主要职责1）负责有计划、有步骤的将易燃易爆物品、受火灾威胁的人员、重要文件及时疏散到安全地方；2）指挥疏散事故影响区的人员；3）保证消防车辆能自由进出，保持商场内外各通道畅通；4）承办总指挥交办的其他工作。

5、警戒组组长主要职责1）组织工程部人员维护事故发生区域治安、交通秩序；2）承办总指挥交办的其他工作。

6、后援支持组组长主要职责1）统一指挥施救队伍；2）筹措调集应急救援所需的交通工具、器材；3）负责实施防止事故扩大的安全防范措施；4）迅速组建抢险和现场救治医疗队伍；5）组织指挥现场抢险救灾、伤员救治及转送工作；6）承办总指挥交办的其他工作。

四、操作程序火灾确认：中控室发现消防自动控制系统报警或接到火灾报警电话后，立即通知巡逻人员到现场查看。

小区商场火灾应急预案
一、应急响应流程
1. 接到报警后立即启动应急预案，通知物业保安和消防人员到达现场
2. 确保人员安全撤离，协助消防人员进行灭火
3. 维持秩序，避免人员聚集，协助救援人员进行救援工作
二、火灾扑救
1. 灭火器扑救
2. 紧急报警
3. 利用灭火器/消防设备扑救明火
三、人员疏散
1. 发出疏散警报
2. 引导人员疏散至安全区域
3. 组织人员进行疏散演练，提高应急疏散效率
四、危险品安全处理
1. 秒速PC任务消防设备
2. 加强对危险品的监管和保存
3. 避免危险品泄漏扩散
五、事后处理
1. 火场清理和勘察
2. 做好事故记录和报告
3. 协助相关部门进行事故调查
六、培训和演练
1. 定期进行火灾应急演练
2. 加强员工火灾应急知识培训
3. 不定期进行消防设备和器材维护检查
七、其他事项
1. 定期检查和维护消防设备
2. 提升居民火灾安全意识
3. 配备充足的防火器材和装备。

商场人员疏散应急预案一、引言商场作为人员密集的公共场所，一旦发生紧急情况，如火灾、地震、恐怖袭击等，能否迅速、有序地疏散人员，关系到众多人员的生命安全。

为了在紧急情况下保障商场内人员的生命财产安全，制定科学、有效的人员疏散应急预案至关重要。

二、应急组织机构及职责（一）应急指挥中心成立以商场总经理为总指挥，各部门负责人为成员的应急指挥中心。

其职责包括：全面负责应急疏散的指挥工作；制定应急疏散方案；协调各部门之间的工作；及时向上级主管部门报告事故情况。

（二）疏散引导组由保安部和各楼层管理人员组成。

负责在紧急情况下引导顾客和员工按照预定的疏散路线进行疏散，确保疏散过程的有序进行。

（三）安全保卫组由保安部人员组成。

负责维护商场的治安秩序，防止不法分子趁机作案；设置警戒线，阻止无关人员进入事故现场。

（四）医疗救护组由商场医务室人员和附近医院的医护人员组成。

负责对受伤人员进行紧急救治，并及时送往医院进行进一步治疗。

（五）后勤保障组由商场后勤部人员组成。

负责提供应急疏散所需的物资和设备，如照明设备、通讯设备、防护用品等。

三、预防措施（一）消防安全1、商场内应配备齐全的消防设施和器材，如火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓、灭火器等，并定期进行维护和检查，确保其处于良好的运行状态。

2、加强对商场内电气设备的管理，定期进行检查和维护，防止电气火灾的发生。

3、严禁在商场内使用明火，禁止在非指定区域吸烟。

4、对商场内的员工和商户进行消防安全培训，提高其消防安全意识和自防自救能力。

（二）地震防范1、对商场建筑进行抗震设计和加固，确保其在地震发生时能够保持结构稳定。

2、定期组织员工和商户参加地震应急演练，熟悉地震应急疏散程序和方法。

（三）恐怖袭击防范1、加强商场的安保措施，如安装监控设备、设置安检门等，对进入商场的人员和物品进行检查。

2、与当地公安机关保持密切联系，及时获取有关恐怖袭击的情报信息，并采取相应的防范措施。

商场消防通道应急预案一、目的：为了加强商场消防安全管理，预防和减少火灾事故的发生，保障商场及购物群众的生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》及其实施细则，结合商场实际情况，特制定本预案。

二、适用范围：本预案适用于购物中心商业广场的消防通道管理、火灾扑救和应急疏散工作。

三、应急组织结构与职责：1. 成立应急指挥部：- 总指挥：由商场总经理担任（法定代表人）- 副总指挥：由商场主管安全副总经理和安保部部长担任- 组员：由各部门主要负责人及安保部工作人员组成2. 应急指挥部职责：- 统一协调各部门的应急救援工作- 组织制定并实施火灾事故的应急救援工作方案- 统一调配救援设备、人员、物资、器材- 适时批准启动救援预案和终止紧急状态- 组织落实主管领导交办的相关工作四、消防通道管理：1. 消防通道设置：- 商场应设立足够的消防通道，包括安全出口、疏散通道和消防车道，确保畅通无阻。

- 消防通道应设置明显的指示标志，方便人员识别和疏散。

2. 消防通道巡查：- 商场应定期对消防通道进行巡查，确保通道畅通无阻，无占用、堵塞现象。

- 对巡查发现的问题，应立即进行整改，确保消防通道的正常使用。

3. 消防通道演练：- 商场应定期组织消防通道演练，提高员工的应急疏散能力和消防意识。

- 演练应结合实际情况，模拟不同类型的火灾场景，确保演练的真实性和有效性。

五、火灾扑救与应急疏散：1. 火灾报警与确认：- 商场应设立火灾自动报警系统，确保火灾发生时能够及时报警。

- 火灾确认后，立即启动火灾应急预案，通知应急指挥部。

2. 火灾扑救：- 商场应配备足够的消防设备和器材，确保火灾发生时能够迅速进行扑救。

- 消防人员应按照火灾扑救计划，迅速赶到火灾现场，进行扑救工作。

3. 应急疏散：- 商场应制定应急疏散计划，明确疏散路线和集合点。

- 员工和顾客应按照疏散指示，迅速、有序地通过消防通道疏散到安全区域。

六、后期处置：1. 火灾调查与处理：- 火灾扑灭后，应保护好火灾现场，等待消防部门进行调查和处理。

一、预案背景为保障商场人员生命财产安全，提高应对突发事件的能力，根据《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，结合本商场实际情况，特制定本预案。

二、预案目标1. 确保商场人员在突发事件发生时，能够迅速、有序、安全地疏散。

2. 最大程度减少人员伤亡和财产损失。

3. 提高商场应对突发事件的能力，确保商场正常运营。

三、预案组织机构及职责1. 成立商场人员疏散应急指挥部，负责组织、协调、指挥商场人员疏散工作。

2. 应急指挥部下设以下小组：（1）现场指挥组：负责现场指挥、协调各部门工作。

（2）疏散引导组：负责组织、引导人员疏散。

（3）安全保卫组：负责现场安全保卫，确保疏散过程中无意外发生。

（4）医疗救护组：负责现场医疗救护工作。

（5）物资保障组：负责疏散过程中所需物资的供应。

四、预案内容1. 疏散原则（1）以人为本，确保人员生命安全。

（2）统一指挥，有序疏散。

（3）快速反应，及时处置。

2. 疏散范围商场内所有人员。

3. 疏散路线（1）火灾等紧急情况：从最近的安全出口疏散至商场外空旷地带。

（2）地震等突发事件：按照地震应急疏散预案执行。

4. 疏散方法（1）现场指挥组通过广播、喊话等方式，告知人员疏散信息。

（2）疏散引导组负责组织、引导人员按照疏散路线有序疏散。

（3）安全保卫组负责现场安全保卫，确保疏散过程中无意外发生。

（4）医疗救护组负责对受伤人员进行救治。

5. 疏散后的工作（1）现场指挥组对现场进行清点，确保无遗漏人员。

（2）安全保卫组对现场进行安全检查，确保无安全隐患。

（3）医疗救护组对受伤人员进行后续救治。

（4）商场管理人员对商场进行全面检查，确保恢复正常运营。

五、预案演练1. 定期组织商场人员进行疏散演练，提高应对突发事件的能力。

2. 演练内容应包括：疏散原则、疏散范围、疏散路线、疏散方法等。

3. 演练结束后，对演练情况进行总结，找出不足之处，及时改进。

六、预案修订本预案由商场人员疏散应急指挥部负责修订，根据实际情况和需要，可适时调整和完善。

2024商场火灾扑救及疏散应急预案一、前言商场作为人员密集、消防安全隐患较大的场所之一，对火灾防控工作具有极高的要求。

本应急预案将对商场火灾的扑救及疏散工作进行详细的规定，以确保人员的生命安全和财产的保护。

二、火灾扑救预案1. 火灾扑救设施商场应配备消防器材，如灭火器、灭火器泵，消防栓等，并确保其处于正常工作状态。

2. 火灾扑救流程(1) 发现火灾，首先及时报警。

商场应设有火灾报警按钮，并设置在容易被人发现的位置。

同时商场应设有自动火灾报警系统，能及时发现火灾。

(2) 在报警前，商场工作人员应立即采取措施进行初次扑救。

商场工作人员应经过消防培训，具备一定的灭火技能。

(3) 通过火灾报警系统进行报警后，商场应立即组织人员进行灭火，尽量控制火势，保障人员安全。

(4) 如火势无法控制，商场应立即向消防部门报警，同时启动疏散预案。

三、疏散应急预案1. 疏散指示商场应设立疏散指示标志，以便人员根据标志指引迅速疏散。

商场应设有紧急疏散提示装置，如紧急疏散广播系统等。

2. 疏散通道商场应设置足够宽敞、明亮、通畅的疏散通道，且通道应设有逃生指示灯，以指引人员逃离火灾现场。

3. 疏散途径商场应设有多个疏散途径，以分散人员疏散，避免拥挤和踩踏现象。

同时应设有适当数量和规格的安全出口，确保人员的疏散通畅。

4. 疏散组织商场应设立应急疏散指挥部，以负责疏散工作的统一协调和指挥。

商场应定期组织疏散演练，提高人员的疏散应急意识和操作技能。

5. 特殊人群疏散商场应设有适当的设施和服务，以满足老年人、儿童、孕妇等特殊人群的疏散需求。

四、其他措施1. 定期检查商场应定期进行消防设施的检查和维护，确保其正常工作状态。

商场应与消防部门建立定期检查和联合演练的机制。

2. 消防培训商场应定期组织员工进行消防培训，提高员工的灭火和疏散应急能力。

3. 宣传教育商场应通过各种形式进行火灾防控的宣传教育，提高公众对火灾的认识和应对能力。

5. 安全意识培养商场应通过宣传、培训等方式，不断提高员工和客户的安全意识，形成共同关注火灾防控的良好氛围。

商场紧急疏散方案为了确保商场内顾客和员工的生命安全，提高应对突发公共事件的能力，根据《中华人民共和国安全生产法》、《公共场所消防安全管理规定》等相关法律法规，制定本紧急疏散方案。

一、总体原则1. 确保人员安全：人员安全是疏散工作的首要任务，任何情况下都应确保人员安全。

2. 有组织、有秩序：疏散过程中要有组织、有秩序，避免发生踩踏、拥堵等事故。

3. 快速高效：迅速完成疏散工作，减少人员滞留时间。

4. 协同配合：各部门要密切协同配合，共同完成疏散工作。

二、疏散组织架构1. 疏散指挥部：负责疏散的整体指挥和协调。

2. 安全疏散组：负责现场疏散的组织和指挥。

3. 救护组：负责受伤人员的救治和转移。

4. 信息报道组：负责疏散过程中的信息收集和发布。

5. 后勤保障组：负责疏散过程中的物资供应和后勤保障。

三、疏散流程1. 疏散信号1.1 紧急疏散信号分为三级：一级紧急疏散、二级紧急疏散、三级紧急疏散。

1.2 疏散信号的发出：通过广播、消防报警系统、手机短信等方式发出。

2. 疏散路线2.1 预设疏散路线：根据商场布局和人员分布，提前规划疏散路线。

2.2 疏散指示：在疏散路线上设置明显的疏散指示标志。

3. 疏散行动3.1 启动疏散应急预案：接到疏散信号后，立即启动应急预案。

3.2 组织疏散：安全疏散组按照预设路线组织人员疏散。

3.3 确保人员安全：在疏散过程中，要注意防止人员伤亡，特别是老人、儿童和残疾人。

3.4 清点人数：各部门在疏散结束后要立即清点人数，报告指挥部。

4. 救护行动4.1 救护组在疏散过程中要注意受伤人员，及时进行救治。

4.2 对重伤员要及时转移至医疗机构救治。

5. 信息发布5.1 信息报道组负责疏散过程中的信息收集和发布。

5.2 通过各种渠道发布疏散信息和注意事项。

6. 后勤保障6.1 后勤保障组负责疏散过程中的物资供应和后勤保障。

6.2 确保疏散过程中有足够的消防器材、急救药品等物资。

四、应急演练为了提高商场员工的应急疏散能力，定期组织应急演练，使员工熟悉疏散流程和操作。

地下商场火灾应急救援预案一、总则1.1 编制目的为确保地下商场在发生火灾等突发事件时，能够迅速、有序、有效地组织应急救援工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，根据《中华人民共和国消防法》、《突发事件应对法》等法律法规，制定本预案。

1.2 编制依据本预案依据地下商场的建筑设计、消防设施配置、安全管理等情况，结合实际情况进行编制。

1.3 适用范围本预案适用于地下商场发生火灾等突发事件的应急救援工作。

1.4 工作原则1.4.1 统一领导，分级负责。

地下商场火灾应急救援工作在商场管理层的统一领导下，实行分级负责，各部门协同配合。

1.4.2 快速反应，科学施救。

一旦发生火灾，要及时启动应急预案，迅速组织救援力量进行扑救，确保人员安全。

1.4.3 预防为主，综合治理。

加强火灾预防工作，提高火灾防控能力，减少火灾发生的风险。

1.4.4 依法规范，强化管理。

严格按照法律法规和相关标准规范开展火灾应急救援工作，提高管理水平。

二、组织机构及职责2.1 应急救援指挥部2.1.1 组成人员：商场管理层、消防部门、公安部门、卫生部门、安监部门等相关人员。

2.1.2 职责：负责组织、指挥火灾应急救援工作，协调各方力量进行救援，指导现场救援指挥部的工作。

2.2 现场救援指挥部2.2.1 组成人员：商场安全部、消防部门、物业公司、商家等相关人员。

2.2.2 职责：负责现场救援工作的具体实施，指挥救援人员开展人员疏散、火灾扑救、伤员救治等工作。

2.3 应急救援小组2.3.1 组成人员：商场员工、保安、消防人员等。

2.3.2 职责：负责火灾报警、初期扑救、人员疏散、伤员救治、现场保护等工作。

三、预防措施3.1 火灾预防3.1.1 定期开展消防安全检查，确保消防设施设备完好有效。

3.1.2 加强消防安全培训和演练，提高员工和商户的消防安全意识和应急能力。

3.1.3 严格执行消防安全管理制度，禁止违规使用火源、电源。

3.2 火灾监测3.2.1 安装火灾自动报警系统，确保火灾发生时能够及时报警。

商场安全应急处置预案（7篇）商场安全应急处置预案（篇1）为了增强全员的消防安全意识和自救逃生能力，预防和遏止人员伤亡事故发生，根据《北京市商场市场消防安全管理规定》和公司领导批示，拟定与物业部、工程部及物业一起启动防火设施，带领员工进行消防预案演习。

望各部门领导予以高度重视。

现将具体组织实施方案作如下安排：一、基本情况简介：超市于_年_月_日开业，座落_处，地址为：。

东靠；南靠；西靠；北靠。

超市建筑结构为钢筋混泥土结构，建筑面积万平方米，营业面积万平方米，分地上_层，地下_层，经营类型有。

店内消防设备、技术防范设施齐全，有轻便ABC灭火器具、二氧化碳灭火器具，灭火车台、消火栓座、防火卷帘门樘、烟感报警_个、喷淋头_个、煤气泄露报警器_个、每层有通往地面的疏散通道、安全出口7条，电视监控画面5幅、监控探头__个，门禁报警联网系统套、报警按钮_个、消防急救工具包_套。

二、组织指挥演习临时指挥部设在消防中心控制室，由总经理担任演习总指挥，防火管理负责人郭成担任副总指挥并具体负责实施，成员由各部门经理组成，保安部中控室协助临时指挥部做好指挥联络事宜下设五个组：即警戒处置组：由保安部消防领班带领义务消防员在适当位置由工程部相关人员参加进行消火栓接口出水演练；疏散疏导组：由保安部主任带领一名领班负责协调各楼层保安员与各楼层负责人共同配合指导人员迅速准确疏散；伤员救护组：由保安部一名领班负责带领3人携带担架进行救护演练；外围控制组：由保安部一名领班负责对火警现场及周边进行控制，防止无关人员进入。

通信联络组：由保安部一名领班负责对讲机的配备和做好演习过程中的联络事宜。

三、具体处置方法步骤1、人员、探测器报警，中控接警带应急包迅速到现场确认，（假火警，查明原因备案）真火警反馈中控室；2、中控接到反馈（或监控显示火势）立即协调在职警卫领班增援扑救，（扑灭：现场取证，防范复燃，查明原因上报部门，再做处理）火势未得到控制，立即上报部门，启动应急预案：通讯联络组：1、发现真有火警发生，目击人员须立即通知消防控制室（），消防控制室应立即上报公司领导、拨打119火警电话。

商场人员疏散应急预案一、前言商场作为人员密集的场所，一旦发生紧急情况，如火灾、地震、恐怖袭击等，能否迅速、有效地疏散人员，关系到众多人员的生命安全。

因此，制定一份科学、完善的商场人员疏散应急预案至关重要。

二、应急组织机构及职责（一）应急指挥中心成立以商场总经理为总指挥，各部门经理为成员的应急指挥中心。

负责全面指挥和协调商场人员疏散工作，制定应急决策，调配应急资源。

（二）疏散引导组由商场保安人员和各楼层管理员组成。

负责在紧急情况下引导顾客和员工按照预定的疏散路线有序疏散，确保疏散通道畅通无阻。

（三）灭火救援组由商场消防队员和经过消防培训的员工组成。

负责在火灾等紧急情况下进行灭火和救援工作，控制火势蔓延，抢救被困人员。

（四）医疗救护组由商场医务室人员和经过急救培训的员工组成。

负责在紧急情况下对受伤人员进行现场急救和医疗处理，及时送往附近医院救治。

（五）后勤保障组由商场后勤部门人员组成。

负责保障应急物资的供应，如灭火器、急救药品、食品和饮用水等，确保应急设备的正常运行。

三、预防措施（一）消防安全管理1、定期进行消防设施检查和维护，确保消防设施完好有效。

2、严禁在商场内违规用火、用电、用气，加强对电气设备的管理。

3、保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用、堵塞疏散通道。

（二）人员培训和演练1、定期组织商场员工和商户进行消防安全知识培训，提高消防安全意识和应急处置能力。

2、制定并实施人员疏散演练计划，每年至少组织两次全员参与的疏散演练，使员工和顾客熟悉疏散路线和应急程序。

（三）安全监控和预警1、安装完善的安全监控系统，对商场内的情况进行实时监控。

2、建立健全安全预警机制，及时发现和处理可能引发紧急情况的安全隐患。

四、应急响应程序（一）报警与接警1、当发生紧急情况时，现场人员应立即拨打商场内部报警电话或“119”报警电话，并向应急指挥中心报告。

2、应急指挥中心接到报警后，应立即启动应急预案，通知各应急小组迅速集结，展开应急处置工作。

突发商场火灾应急预案一、总则1.1 编制目的为了有效应对突发商场火灾事故，确保火灾事故的及时处理，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，制定本预案。

1.2 编制依据依据《中华人民共和国消防法》、《商场消防安全管理规定》等相关法律法规，结合商场实际情况，制定本预案。

1.3 适用范围本预案适用于商场突发火灾事故的应急处理。

1.4 火灾事故应急处理原则（1）迅速反应，及时报警；（2）确保人员安全，优先救援；（3）统一指挥，协同作战；（4）科学施救，减少损失。

二、组织机构及职责2.1 商场火灾应急指挥部商场火灾应急指挥部是商场火灾事故应急处理的领导机构，负责组织、指挥、协调火灾事故的应急处理工作。

2.2 指挥部成员职责（1）指挥长：负责火灾事故的总体指挥和协调，组织救援工作；（2）副指挥长：协助指挥长开展工作，负责现场救援指挥；（3）成员：负责各自职责范围内的工作，如疏散引导、人员搜救、伤员救治、火灾扑救等。

2.3 商场消防队商场消防队是商场火灾事故应急救援的主要力量，负责火灾事故的初期扑救、人员搜救、火灾现场维护等工作。

2.4 商场各部门职责（1）安全部：负责火灾事故的预警、报警，组织人员疏散、搜救，协调外部救援力量；（2）消防部：负责商场消防安全管理，组织火灾事故的初期扑救，提供消防设备设施；（3）客服部：负责引导顾客疏散，提供必要的生活救助；（4）物业部：负责商场设施设备的维护，协助火灾事故的处理；（5）其他部门：按照指挥部的要求，做好火灾事故应急处理的相应工作。

三、火灾事故应急处理流程3.1 火灾预警与报警商场安全部负责实时监控商场消防安全状况，一旦发现火灾隐患，立即采取措施消除；发现火灾，立即报警，启动应急预案。

3.2 人员疏散与搜救（1）安全部接到火灾报警后，立即启动人员疏散预案，通过广播、短信等方式通知顾客和员工紧急疏散；（2）安全部、客服部、消防部等相关部门组织人员分成若干搜救小组，展开人员搜救工作；（3）商场消防队负责初期火灾扑救，协助搜救工作；（4）外部救援力量到达后，听从指挥部指挥，协同开展人员搜救工作。

一、预案目的为有效预防和应对火灾事故，保障万达广场内人员生命财产安全，确保火灾事故发生后能够迅速、有序、有效地进行救援和处置，特制定本预案。

二、预案适用范围本预案适用于万达广场内所有人员、设施及场地，包括但不限于商场、写字楼、酒店、餐饮、娱乐等场所。

三、组织机构及职责1. 万达火灾事故应急指挥部（1）总指挥：万达广场总经理（2）副总指挥：万达广场副总经理、各部门负责人（3）指挥部下设以下小组：- 疏散救援组：负责组织人员疏散、伤员救治和火灾扑救工作。

- 抢险救援组：负责火灾现场扑救、灭火器材的调配和使用。

- 信息宣传组：负责发布火灾事故信息，引导舆论导向。

- 后勤保障组：负责火灾事故应急物资的供应和调配。

- 保卫维稳组：负责现场秩序维护、交通管制和周边安全。

2. 各部门职责（1）安保部门：负责火灾现场的安全警戒、交通管制和人员疏散。

（2）物业部门：负责火灾现场的供水、供电和设备保障。

（3）消防部门：负责火灾现场的灭火、救援和现场勘查。

（4）医疗部门：负责火灾现场的伤员救治和医疗救护。

（5）行政部门：负责火灾事故的信息报送、协调和处置。

四、应急响应程序1. 火灾报警（1）火灾发生时，第一时间拨打火警电话119。

（2）立即启动火灾应急预案，通知各部门负责人。

2. 人员疏散（1）安保部门负责组织人员疏散，确保人员安全有序撤离。

（2）疏散救援组负责伤员救治和火灾扑救工作。

3. 灭火救援（1）抢险救援组负责火灾现场扑救，确保火势得到控制。

（2）消防部门提供灭火器材和技术支持。

4. 信息发布（1）信息宣传组负责发布火灾事故信息，引导舆论导向。

（2）行政部门负责协调各方力量，确保火灾事故得到有效处置。

5. 火灾调查（1）消防部门负责火灾现场勘查，查明火灾原因。

（2）行政部门负责火灾事故的后续处理。

五、应急保障措施1. 人员保障：加强员工消防安全培训，提高应急处置能力。

2. 物资保障：储备充足的灭火器材、应急物资和救援设备。

购物商场火灾应急预案
根据消防安全管理的要求，购物商场制定了火灾应急预案，以确保在火灾发生时能够迅速有效地进行应急处置，最大限度地减少人身财产损失。

预案包括了各方面的应急措施和预防措施，以及相关人员的职责分工和应急演练计划等内容。

在购物商场火灾发生时，所有相关人员都应严格按照预案的要求进行应急处置，确保火灾得到及时有效地控制，保障人员的生命安全和财产安全。

经常性地进行应急演练是非常重要的，以便及时发现和弥补不足，提高应对火灾的能力和水平。