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《电子商务概论》(第3版)白东蕊主编 第一章电子商务概述

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《电子商务概论》课后习题参考答案

《电子商务概论》课后习题参考答案

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《电子商务概论》第一章电子商务的概述-教案

《电子商务概论》第一章电子商务的概述-教案

《电子商务概论》理论课教案第一章电子商务的概述课时：4学时授课人：⏹本章技能目标1.掌握电子商务的含义2.了解电子商务的形成与发展3.了解电子商务发展状况及趋势4.了解电子商务对社会和企业的影响5.掌握电子商务的特点与优势⏹本章重点掌握电子商务的特点与优势⏹本章难点对电子商务的理解和认识一、整章授课思路上 [90分钟 ]（一）本章课程目标（3分钟）1. 电子商务的概念2. 电子商务的形成与发展3. 电子商务发展状况及趋势4. 电子商务对社会和企业的影响5. 电子商务的特点与优势（二）上课之前跟同学讨论的3个问题？（6分钟）1.大家一般上网做些什么？2.大家听说过电子商务吗？3.大家如何理解电子商务？（三）日常中的电子商务案例PPT P6-10（6分钟）淘宝京东去哪儿订购机票当当订购书籍手机APP饿了吗订餐电子商务改变了企业的经营管理模式以及改变了政府的形象。

一位白领说：“自公司用移动电子商务以来，处理问题更加的高效，有问题可以及时与客户沟通，同时能了解到最新的商机。

”政府公务员说：“自实施电子政务以来，政府部门的工作效率得到很大的提升，方便快捷。

”通过以上案例引出电子商务的含义，让学生更深入的理解其定义。

（四）电子商务的概述（16分钟）重点讲解，PPT 12-171. 电子商务的含义-重点电子商务（Electronic Commerce / EC）是指利用计算机、网络技术和远程通信进行的商贸活动和交易，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

我们简单的定义为：电子商务就是指系统化地利用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的全过程。

2.电子商务包含哪2个方面-重点(1)电子商务包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。

(2)他们之间的关系：商务是核心，电子是手段和工具。

(3)商务与电子的关系图讲解，PPT13页。

电商概论课程介绍

电商概论课程介绍


网民规模：7.72亿，互联网普及率55.8% 手机网民：7.53亿,网络直播用户4.22亿，共享单车用 户2.21亿；中国的网站数: 533万，域名总数为3848万
网民规模：8.54亿，互联网普及率61.2% 手机网民：8.47亿，手机上网比例99.1%。 中国的网站数: 518万，域名总数为4800万。
2015.12 2016.12
网民规模：6.88亿，互联网普及率50.3% 手机网民：6.20亿 中国的网站数: 423万，域名总数为3102万
网民规模：7.31亿，互联网普及率53.2% 手机网民：6.95亿，手机上网比例95.1%。 中国的网站数: 482万。域名总数为4228万
2017.12 2019.6
学习要求
1.《电子商务概论》采用基于学习通混合式教学方法，所有的学生任务都 由学习通建设的SPOC课程和传统课堂教学合作完成，同学们需要在学习通上 完成相关学习任务。
学习通课程网址：https:///course/205889692.html
学习要求
2.《电子商务概论》借助学习通APP采集每一位同学的学 习信息，包括签到、视频学习情况、测试、讨论、课堂问答、 小组展示等，学习通APP产生的成绩将占到总成绩的50%，大家 可以在APP上实时查看你的成绩。
教学体系
本门课教学内容，按照电子商务交易流程中涉及的各个方面，
可分成
4部分。
基础1-2章 概述
技术基础
交易模式3-6章
支撑环境与流程7-11章 新应用12-13章
网络零售 新零售
B2B电子商务 跨境电子商务
网络营销
电商安全
电子支付与 互联网金融 电商物流及 供应链管理
客户关系管理
移动电商 电子政务
电子商务概论全部课件

电子商务概论全部课件

第11页
第一章 电子商务概述
1.2 电子商务的定义和分类

1.2.1 电子商务 1、电子商务的定义 电子商务(E-Business)就是企业“商务整合”。它将IT技术 策略与企业商务策略整合起来，形成企业全新的组织构架、 全新的商业模式、全新的业务流程。它是传统企业商务电 子化的过程，即传统商务向电子商务转型的过程。
第7页
第一章 电子商务概述
而衡量Internet增长的主要指标有两个：一是互联网主机数 量；二是互联网域名的数量。第二十六次中国互联网络发 展状况统计报告 Internet与其他通讯媒体相比的绝对优势。 优势之一：Internet所提供的信息交流方式是双向的。 优势之二：Internet是建立在开放式信息传输标准上的。

第16页
2019/3/16
第一章 电子商务概述
2、 电子商务交易系统的组成 第一层是网络基础平台，它作为信息传递的载体和与用户 交互的手段，主要包括各种软件和硬件设施； 第二层是电子商务交易基础平台，它是各种交易应用系统 的基础，包括CA 认证、支付网关(payment gateway)等与 电子交易相关的部分； 第三层是各种电子商务应用层。
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第一章 电子商务概述
按电子商务交易过程分 1、交易前电子商务 2、交易中电子商务 3、交易后电子商务 按电子商务交易对象分 1、有形商品电子商务 2、无形商品电子商务
第23页
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第一章 电子商务概述
1.3 电子商务模型和基本框架结构

1.3.1 电子商务的概念模型 电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般 抽象描述，它由交易主体、电子市场 (Electronic Market EM)、交易事务和信息流、资金流、物资流、商流等基本要 素务
电子商务概论电子商务概述

电子商务概论电子商务概述

(2) 2000初，AOL和TIME WARNET合并、香港盈科数码收 购香港电讯使神话达到顶点。 AMAZON最初1.5美元，上涨 到1999年12月113美元，1999年，NASDAQ投资增长了1575%。 只需戴上“COM”帽子，即可获得风险投资。AMAZON虽然 亏损严重，市场价值高过世界500强传统企业。
资金流是指资金的转移过程，包括支付、转 帐、结算等，资金的加速流动，具有财富的创 造力，商务活动的经济效益是通过资金的运动 来体现的。
物流是因人们的商品交易行为而形成的物 质实体的物理性移动过程，它由一系列具有时 间和空间效用的经济活动组成，包括包装、存 储、装卸、运输、配送等多项基本活动。
14
退出
2) 信息流、资金流和物流的相互关系
三者的关系可以表述为：以信息流为依 据，通过资金流实现商品的价值，通过物流 实现商品的使用价值。
物流应是资金流的前提和条件，资金流 应是物流的依托和价值担保，并为适应物流 的变化而不断进行调整，信息流对资金流和 物流运动起指导和控制作用，并为资金流和 物流活动提供决策的依据。
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退出
思考与练习
想一想
1、电子商务的概念？ 2、信息流、资金流、资金流的关系如何？ 3、电子商务给企业带来哪些影响？
操作与实验1－3题(P11)
27
谢谢
28
A-1 关于EDI
EDI软件将从用户DBS中提取信息，翻 译成EDI的标准格式才能进行传输，又 称“无纸贸易”。但它是为满足行业的 要求发展起来的，必须遵照统一标准和 专用设备及软件对交易活动的电子数据 进行交换，买卖双方的选择局限，EDI 技术要求复杂，使用VAN(增值网)的费 用很高，只有少数实力大公司才采用 EDI。
29
2024年度-《电子商务概论》第一章电子商务的概述

2024年度-《电子商务概论》第一章电子商务的概述

电商行业面临法规监管、数据安全、知识产权保护等挑战，需加强自律和合规经营 。
16
04
CATALOGUE
电子商务法律法规与政策支持
17
国家层面法律法规概述
《中华人民共和国电子商务法》
我国首部专门针对电子商务领域的综合性法律，为电子商务的健康发展提供了法律保障。
《中华人民共和国合同法》
对电子商务合同进行了规范，明确了电子合同的法律效力。
05
CATALOGUE
电子商务对信息化改造
利用信息技术对传统产业进行全 方位、多角度、全链条的改造， 提高生产效率、降低成本、优化
资源配置。
智能化升级
通过引入人工智能、大数据等先 进技术，实现生产过程的自动化 、智能化，提升产品质量和客户
体验。
服务化转型
模式创新
探索新的商业模式，如社交电商、直播电商等，满足用户多样化需 求，拓展市场份额。
服务创新
提升客户服务水平，完善售后服务体系，提高用户满意度和忠诚度。 同时，关注客户需求变化，提供个性化、定制化服务。
28
THANKS
感谢观看
29
11
数据分析与挖掘在电商中应用
数据分析基本概念
01
了解数据分析的定义、流程、方法和工具，以及数据可视化技
术。
数据挖掘技术与应用
02
掌握数据挖掘的基本方法，如分类、聚类、关联规则挖掘等，
以及在电商领域中的应用，如用户画像、精准营销等。
大数据与电商发展
03
了解大数据技术在电商领域的应用和发展趋势，如实时数据分
《电子商务概论 》第一章电子商 务的概述
1
contents
目录
• 电子商务基本概念与特点 • 电子商务技术基础与应用 • 电子商务市场分析与趋势预测 • 电子商务法律法规与政策支持 • 电子商务对传统产业变革影响 • 总结：未来电子商务发展展望与挑战
第一章电子商务概论20190903-s

第一章电子商务概论20190903-s

CEO张瑞敏断言，只要用户需要，
也许明天海尔能给你一台三角形冰箱。
2019/11/3
《电子商务概论》
17
1.1.3 电子商务的收益
服务时间和空间的拓展
提供每年365天，每天24小时的全天候服务。 任何企业，无论大小，在网站上都是一个页面，面
对相同的市场，都处于平等的竞争条件下，小企业 可以办大事情。
网上订购
功
网上支付
能
产品及服务传递
意见征询
交易管理
……
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《电子商务概论》
8
信息搜索服务
咨询洽谈 网上支付
2019/11/3
广告宣传
信息发布
《电子商务概论》
9
网络促销
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《电子商务概论》
网上订购
10
2019/11/3
账号管理
订单管理
物流服务
《电子商务概论》
申请退货
11
购物订单管理
客户服务
产品分类发布 广告宣传
产品搜索 咨询洽谈
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《电子商务概论》
12
网上订购
产品信息
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《电子商务概论》
13
1.1.3 电子商务的收益
降低营销成本
减少企业库存
企业的收益 个性化产品制造
收
营销范围的扩展 （时间和空间）
益
消费者的收益
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chenyuhyx163
《电子商务概论》
1
本章主要内容
1.1电子商务的基本概念 1.2电子商务的起源与发展 1.3电子商务的特征与功能 1.4电子商务的收益与局限 1.5电子商务支持体系
《电子商务概论》教学计划 白东蕊

《电子商务概论》教学计划 白东蕊

4
第5章B2B电子商务
8
第6章网络营销
8
第7章电子商务安全
8
第8章电子商务支付
8
第9章物流、供应链管理与订单履行
8
第10章客户关系管理
4
第11章电子商务系统的建设
4
第124
山西大学商务学院电子商务系课程教学计划
建议：每周4节课，每学期约18周，共72节课（包括上机实训），（也可每周6节课）
针对不同专业的学生，每一章的内容讲授课时和上机实训课时应该不同，下面仅做一个参考。
讲授内容
时间分配
第1章电子商务概述
4
第2章电子商务技术基础
4
第3章B2C电子商务交易模式
4
第4章C2C电子商务交易模式
1电子商务概述教案

1电子商务概述教案

课后作业：
1. 结合自己的某一次具体网络购物体验，指出其中的“四流”分别是什么。
2. 你觉得中国的电子商务未来会往哪些方向发展？
备注
[讨论]
学生感知到的电子商务是什么？
[思考]
电子商务的不同定义，有什么内在原因？
[思考]
电子商务的真正内涵是什么？
[演示]
PPT电子商务不同类型企业。
[演示]
PPT电子商务不同阶段的历史。
第三节 电子商务的功能及特点
一（CA）
3、物流配送
4、网上银行
5、用户
6、商家
二、电子商务的功能
1、营销推广
2、咨询洽谈
3、网上订购
4、网上支付
5、电子账户
6、在线服务
7、意见征询
8、交易管理
三、电子商务的特点
1、普遍性
2、方便性
3、整体性
4、安全性
5、协调性
6、集成性
6、电子商务的发展趋势（35分钟）
三、教学小结（10分钟）
教学导入：
小米雷军与格力董明珠直接的“对赌”案例。
提问：1、知道哪些电子商务企业？
2、传统企业做不做电子商务？
3、电子商务会损害传统行业利益吗？
引导学生对传统行业、电子商务有一个正确认知，介绍互联网行业。
教学讲授：
第一节 电子商务的内涵
一、电子商务的定义
课程教学基本信息
课程名称
《电子商务概论》
授课单位
授课学时
32学时理论课 +16学时实验课
课程性质
学科基础课
授课对象
授课时间
使用教材
《电子商务概论》，蔡葵，南京大学出版社，2018
主要参考书目
18814_电子商务概论白东蕊主编第一章电子商务概述共2

18814_电子商务概论白东蕊主编第一章电子商务概述共2


2024/1/25
3
电子商务定义及特点
电子商务定义
电子商务（Electronic Commerce，简称EC）是指利用 计算机、网络和通信技术等现代信息技术手段所进行的各 类商务活动的总称。
普遍性
电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企 业、消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新 天地。
2024/1/25
13
移动端电商发展趋势和挑战
移动端电商发展趋势
随着移动互联网的普及和智能手机的使用率不断提高，移动端电商已经成为电子商务的重要发展趋势。移动端电 商具有便捷性、个性化等特点，可以满足用户随时随地的购物需求。
移动端电商面临的挑战
移动端电商面临着屏幕尺寸有限、网络环境不稳定、支付安全等问题。同时，移动端电商还需要不断优化用户体 验，提高用户粘性。
电子商务概论白东蕊主编第一章 电子商务概述共2
2024/1/25
1
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• 电子商务基本概念与发展历程 • 电子商务模式与类型分析 • 电子商务技术基础与平台构建 • 电子商务法律法规与道德伦理问题
探讨 • 电子商务安全策略与风险防范 • 电子商务未来发展趋势预测与挑战
应对
2
01
电子商务基本概念与发展历程
10
03
电子商务技术基础与平台构建
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11
互联网技术对电子商务影响
打破了时空限制
互联网技术使得电子商务可以跨越地域和时间的限制 ，实现全球范围内的交易活动。
降低了交易成本
通过互联网进行交易，可以减少传统商务中大量的人 力、物力和财力投入，从而降低交易成本。
提高了交易效率
互联网技术可以实现信息的快速传递和处理，提高了 交易的效率和便捷性。
《电子商务概论》(第3版)白东蕊主编 第一章电子商务概述

《电子商务概论》(第3版)白东蕊主编 第一章电子商务概述

• （二）电子商务是社会经济发展的必然趋势 • 随着社会经济的发展，大多数商品出现了供应远远大于需求的现象，这时急
需一种新的商务模式来提高企业的竞争能力，电子商务承担了这种角色，电 子商务是人类社会经济发展的必然趋势。 • 总之，由于信息技术的进步和商务的发展使社会网络化、经济数字化、竞争 全球化、贸易自由化成为必然，现代电子商务产生了。
三、电子商务的分类
• 按参与电子商务的交易主体 分类
• B2B • B2C • C2B • C2C • B2G • C2G • B2B2C • O2O (online to offline线上
对线下)
B:business(企业） C:consumer（消费者 G:govment（政府）
《电子商务概论》（第3版）人民邮电出版社 白东蕊主编
本地 电子 商务
远程 国内 电子 商务
全球 电子 商务
《电子商务概论》（第3版）人民邮电出版社 白东蕊主编
第二节 电子商务的系统组成及一般框架
• 一、电子商务系统的组成 • 二、电子商务的一般框架 • 三、电子商务的法律、税收环境
《电子商务概论》（第3版）人民邮电出版社 白东蕊主编
一、电子商务系统的组成
电子商务概论第3版人民邮电出版社白东蕊主编运作过程传统商务电子商务交易前的准备实际上是商品信息的发布查询和匹配的过程商品供应方和需求方是通过报纸电视户外媒体等各种广告形式宣传和获取商品信息并进行信息的匹配交易的供需双方都是通过网络来进行商品信息的发布查询和匹配的过程贸易磋商贸易双方进行口头磋商或纸面贸易单证的传递过程贸易双方通过网络进行磋商或将书面单据变成电子单据并且实现在网络上的传递合同与执行交易双方必须以书面形式签订具有法律效应的商贸合同电子商务环境下的网络协议和电子商务应用系统的功能保证了交易双方所有的交易协商文件的正确性和可靠性并且在第三方授权的情况下具有法律效应可以作为在执行过程产生纠纷的仲裁依据支付与清算一般有支票和现金两种方式一般采用信用卡电子支票电子现金和电子钱包等形式以网上支付的方式进行传统商务和电子商务运作过程比较电子商务概论第3版人民邮电出版社白东蕊主编传统商务电子商务信息提供根据销售商的不同而不同透明准确及时流通渠道企业批发商零售商消费者企业消费者交易对象部分地区全球交易时间规定的营业时间内24小时销售方法通过各种关系买卖完全自由购买销售地点需要销售空间虚拟空间顾客方便度受时间与地点的限制顾客按自己的方式无拘无束地购物服务顾客需要用很长时间掌握顾客的需求能够迅速捕捉顾客的需求及时应对电子商务概论第3版人民邮电出版社白东蕊主编三电子商务的分类按参与电子商务的交易主体分类o2oonlineoffline线上对线下b

《电子商务概论》(第三版)

2.1.3 阿里巴巴中文站和国 际站
2.1.2 B2B电子商务的业务模式 及特点
1.B2B业务模式
以业务服务目标来看，新一代B2B电子 商务模式分为以下三类： （1）交易平台服务模式 代表公司是alibaba （2）资讯信息服务模式 代表公司是慧聪网 （3）行业专业服务模式 代表公司有：中国化工网、全球五金网
第1章 电子商务概述
1.2 电子商务的基本概念 1.2.1电子商务引例 1.2.2电子商务的定义 1.2.3电子商务的内容
1.2.3 电子商务的内容
1.电子商务的作用 （1）SHOW（展示） （2）SALE（交易） （3）SERVE（服务）
第1章 电子商务概述
1.2 电子商务的基本概念 1.2.1电子商务引例 1.2.2电子商务的定义 1.2.3电子商务的内容
第三阶段：1998-2000年进入 互联网电子商务发展阶段。
第四阶段:1999年3月8848等 B2C网站正式开通，网上购物进
第1章 电子商务概述
1.中国电子商务的现状——网民
1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础 1.1.2电子商务的发展过程 1.1.3中国电子商务的现状 1.1.4电子商务对中小企业的 作用与意义
统商务与电子商务的比较。
第1章 电子商务概述
1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础
1.1.2电子商务的发展过程
1.1.3中国电子商务的现状
1.1.4电子商务对中小企业的 作用与意义
1.1.1 电子商务的产生基础 • 电子商务最早产生于20世纪
60年代，发展于20世纪90年 代。
网络购物 网络售物 网上支付 旅行预订
2007年底
使用率

电子商务概论白东蕊主编第一章电子商务概述[可修改版ppt]

况。 • 2．能够举例表述电子商务的分类及各类的应用情
况。
第一节电子商务的基本概念及分类
• 一、商务与电子商务 • 二、传统商务与电子商务的比较 • 三、电子商务的分类
一、商务与电子商务
• （一）什么是商务 • 我们把商务可以解释为：以赢利为目的的市场经济主体，通过
实现商品的交换而开展的一系列经营管理活动的总称。
贸易磋商
贸易双方进行口头磋商或纸面 贸易单证的传递过程
贸易双方通过网络进行磋商或将书 面单据变成电子单据并且实现在网 络上的传递
合同与执行
电子商务环境下的网络协议和电子
商务应用系统的功能保证了交易双
交易双方必须以书面形式签订 方所有的交易协商文件的正确性和
具有法律效应的商贸合同
可靠性，并且在第三方授权的情况
消费者 部分地区 规定的营业时间内 通过各种关系买卖 需要销售空间
受时间与地点的限制
需要用很长时间掌握顾客 的需求
透明、准确、及时
企业→消费者
全球
24小时 完全自由购买
虚拟空间 顾客按自己的方式无拘无
束地购物 能够迅速捕捉顾客的需求，
及时应对
三、电子商务的分类
• 按参与电子商务的交易主体 分类
• B2B • B2C • C2B • C2C • B2G • C2G • B2B2C • O2O (online to offline线上
二、传统商务与电子商务的比较
1. 传统商务和电子商务运作过程比较
运作过程
传统商务
电子商务
交（品查过程信易实询）息前和际的的匹上发准配是布备的商、商纸告并进品形、行供式电信应宣视息方 传、的和和户匹需获外配求取媒方商体是品等通信各过息种报广，

电子商务概论(第3版)课件02 项目一 电子商务导论(第3版)


如水智慧，随物赋形
拾光可乐Lance_hang
电子商务的运作方式优势
任务三 电子商务的业务概述
1）消费者可以足不出户。 2）市场在虚拟条件下被无限延伸和扩展。 3）实现了高度自由的市场环境。 4）在商品/服务的细分上体现了大众化与个性化相结合。 5）虚拟化的运作。
ww拾w光.w可o乐tuL.acnocme_hang
ww拾w光.w可o乐tuL.acnocme_hang
缘起
计算机的广泛应用 网络的普及与成熟
任务一 电子商务的产生与发展
产生
轨迹
信用卡的普及与应用 政府的支持与推动
如水智慧，随物赋形
ww拾w光.w可o乐tuL.acnocme_hang
任务一 电子商务的产生与发展
发展
基于EDI的电子商务 基于国际互联网的电子商务 基于中美视角的电子商务发展
电子商务分类
如水智慧，随物赋形
交易对象
有形商品电子商务 无形商品电子商务
参加主体
B2B
B2C
C2C
B2G
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任务二 电子商务的概念与影响
电子商务的影响
如水智慧，随物赋形
拾光可乐Lance_hang
任务二 电子商务的概念与影响
Hale Waihona Puke 任务二 电子商务的概念与影响
前提 核心
基础 对象
内涵
电子商务的内涵
如水智慧，随物赋形
拾光可乐Lance_hang
任务二 电子商务的概念与影响
电子商务的前提 “电子”是指现代信息技术，包括计算机技术、数据库技术、计算机网络技术。
电子商务的核心 电子商务的核心是商务。
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《电子商务概论》（第3版）人民邮电出版社 白东蕊主编
三、电子商务的法律、税收环境
（一）法律环境 1．电子商务涉及的法律问题 电子商务涉及的法律问题主要有交易的电子合同的法律问题、 知识产权问题、个人隐私问题、管辖权问题等。 （1）电子合同的法律问题。 （2）知识产权问题 （3）个人隐私问题 （4）管辖权问题
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• 按开展电子交易的信息网络范围分类
本地 电子 商务
远程
全球 电子 商务
国内
电子
商务
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第二节 电子商务的系统组成及一般框架
• 一、电子商务系统的组成 • 二、电子商务的一般框架 • 三、电子商务的法律、税收环境
二、电子商务的一般框架
• 电子商务的一般框架是指实现电子商务从技术到一般服务 所应具备的完整的运作基础。
• 完整的电子商务体系体现于全面的电子商务应用，而这需 要有相应层面的基础设施和众多支撑条件构成的环境，这 些环境要素从整体上可分为四个层次和两大支柱。 • 其中，电子商务框架结构的四个层次分别是网络层、信息 发布与传输层、电子商务服务层、电子商务应用层；两大 支柱是指社会人文性的国家政策及法律规范，以及自然科 技性的技术标准和网络协议。
顾客方便度
服务顾客
受时间与地点的限制
需要用很长时间掌握顾客 的需求
顾客按自己的方式无拘无 束地购物
能够迅速捕捉顾客的需求， 及时应对
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三、电子商务的分类
• 按参与电子商务的交易主体 分类 • B2B • B2C • C2B • C2C • B2G • C2G • B2B2C • O2O (online to offline线上 对线下)
• 电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务 活动的抽象描述。它由电子商务实体、电子市 场、交易事务和信息流、资金流、商流、物流 等基本要素构成。
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二、传统商务与电子商务的比较
1. 传统商务和电子商务运作过程比较
运作过程 传统商务 电子商务
交易前的准备 商品供应方和需求方是通过报 （实际上是商 交易的供需双方都是通过网络来进 纸、电视、户外媒体等各种广 品信息的发布、 行商品信息的发布、查询和匹配的 告形式宣传和获取商品信息， 过程 查询和匹配的 并进行信息的匹配 过程）
广义的电子商 务（Electronic Business，EB）
是指利用信息技术使整个商务活动实现电子 化，包括利用互联网、内联网（Intranet）、外 联网（Extranet）等不同形式的网络，以及信 息技术进行的商务活动。
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（三）电子商务的概念模型
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一、电子商务系统的组成
• 电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、 供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、 电子商务服务商等。
思考与讨论 举例说明哪些网 站属于ISP、ICP、 ASP。
图1.5 电子商务系统的基本组成示意
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B:business(企业）
C:consumer（消费者
G:govment（政府）
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• 按商业活动内容分类
完全电子商务
即可以完全通过电子商务方式实 现和完成整个交易过程的交易。
不完全电子商务
即指无法完全依靠电子商务方式实现和完 成整个交易过程的交易，它需要依靠一些 外部要素，如运输系统等来完成交易。
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第一节电子商务的基本概念及分类
• 一、商务与电子商务 • 二、传统商务与电子商务的比较 • 三、电子商务的分类
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一、商务与电子商务
• （一）什么是商务
• 我们把商务可以解释为：以赢利为目的的市场经济主体，通过 实现商品的交换而开展的一系列经营管理活动的总称。
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（二）什么是电子商务
电子商务是指利用互联网及现代通信技术进 行任何形式的商务运作、管理或信息交换。它 包括企业内部的协调与沟通、企业之间的合作 及网上交易三方面的内容。 仅指在互联网上开展的交 易或与交易有关的活动。
综合多种 说法
狭义的电子商务 （ Electronic Commerce ， EC ）
第一章 电子商务概述
《电子商务概论》（第3版）白东蕊主编 人民邮电出版社 L/O/G/O
本 章 主 要 内 容
《电子商务概论》（第3版）人民邮电出版社 白东蕊主编
本章学习要求：
• • • • • 【知识目标】 1．掌握电子商务的概念及概念模型。 2．理解电子商务的分类。 3．掌握电子商务的基本框架。 4．了解电子商务的产生和发展阶段，以及对社会 经济和企业的影响。 • 【技能目标】 • 1．能够清晰地描述电子商务在某一行业的应用状 况。 • 2．能够举例表述电子商务的分类及各类的应用情 况。
合同与执行
支付与清算
一般采用信用卡、电子支票、电子 一般有支票和现金两种方式 现金和电子钱包等形式，以网上支 付的方式进行 《电子商务概论》（第 3版）人民邮电出版社 白东蕊主编
• 2.传统商务与电子商务的项目比较
项 目 信息提供 流通渠道 交易对象 交易时间 销售方法 销售地点 传统商的营业时间内 通过各种关系买卖 需要销售空间 电子商务 透明、准确、及时 企业→消费者 全球 24小时 完全自由购买 虚拟空间
贸易磋商 贸易双方通过网络进行磋商或将书 贸易双方进行口头磋商或纸面 面单据变成电子单据并且实现在网 贸易单证的传递过程 络上的传递 电子商务环境下的网络协议和电子 商务应用系统的功能保证了交易双 交易双方必须以书面形式签订 方所有的交易协商文件的正确性和 具有法律效应的商贸合同 可靠性，并且在第三方授权的情况 下具有法律效应，可以作为在执行 过程产生纠纷的仲裁依据