督导进店八必做

《督导如何巡店》我们在日常管理中，经常会遇到督导在与店铺这样说话：“我天天打电话告诉你们搞好卫生，怎么你们的商场经理还是打电话投诉你们的店态不好。

”“我上次让你们找出销售不好的款，然后进行搭配主推，怎么这周还是滞销。

”“你们店销售这样差，业绩工资怎么能高呢，找我有用吗。

”“我明天去你们店里，如果还是问题不改，我就罚款。

”“全公司你们店的销售是最差的，已经给你们指出问题点了，怎么业绩还上不去。

”诸如此类的督导与店铺的对话，不是是质问就是否定，要么就象哄孩子一样反复叮嘱一件事，其实问题就出在督导不清楚自己的职责内容，导致执行力度不好那么督导应该如何巡店呢，首先我们要知道督导在终端店铺的工作都包含哪些具体内容：1、人员管理。

员工的工作状态、工作表现、销售能力、专业知识掌握程度。

2、店铺培训。

岗前培训、销售技能培训、产品fab知识培训、服务意识培训。

3、店堂管理。

店面卫生、动线划分、陈列的情况（vp+pp+ip）、店面维修、道具的使用等。

4、货品情况。

包含货品的上货情况、销售情况、上货波段的执行、库存管控、补货情况等。

5、帐目管理。

进销帐目与销售和库存是否保持一致，系统的使用是否到位，盘亏及盘盈的问题处理。

6、销售管理。

销售情况检查、销售状况分析、促销的准备、提高销售的改进措施等。

上面的部分，我们基本知道了督导的工作是一份承上启下的工作，职能范围涉及的不但广泛，还很琐碎。

所以就需要有一个工作标准来衡量督导日常工作的到位情况。

就巡店而言，首先也要有一个统一的巡店标准，以此让督导在巡店时进行自我反查。

关于巡店标准，因品牌情况不同都各有立项，但不管什么样的品牌要求，督导在巡店中都必须做到以下几个方面。

一、分步观察逐项记录，发现问题及时指正。

巡店的步骤一般情况下都是由外向内的进行观察，要观察的方面很多，具体内容如下：1.店态外围情况：店外卫生是否清扫无垃圾、道路上是否有积雪或积水、门头或玻璃是否擦拭干净、橱窗展示是否应季等，凡是一眼能看到的问题都要马上进行整改。

门店督导岗位职业道德和职业禁忌
门店督导作为连锁店面最后一道防线,非常需要重视职业道德和避免职业禁忌。

一、职业道德
1. 诚实守信。

面对客户必须用实话实说,不可以说谎骗客户。

2. 尊重客户。

不能因为客户出现问题就责骂客户,应采取和蔼的态度解决问题。

3. 保守商业秘密。

不可以将公司内部讨论的秘密信息外泄。

4. 执行公司政策。

不能擅自更改公司政策流程。

二、职业禁忌
1. 不可以开门独自营业或者关闭门铺。

2. 不可以带客户到员工专属区域,只能在顾客区域与客户交流。

3. 不可以随意修改商品价格或者做非法优惠。

4. 不可以利用职务产生不正当利益,如收受礼物或者价格优惠等。

5. 不可以将公司资源如设备、现金等转移用于个人目的。

6. 禁止和竞争对手进行不正当交流获取商业机密。

7. 禁止利用工作时间处理个人事务,应全程监督门店运行。

以上就是门店督导的主要职业道德和禁忌,希望能提供参考。

连锁店督导岗位职责
连锁店督导是连锁店管理岗位中的核心职位，主要负责监督和
指导各个门店的日常运营，确保店铺达到公司的销售、服务和管理
标准。

下面是连锁店督导岗位的职责：
一、督导各门店正常经营运作，监督和协助营业员的日常操作，对各项指标进行评估。

二、负责形成销售计划、制定财务指标、接受财务考核、并完
成门店日常的经营管理。

三、建立健全营销制度、规范营销行为，增强店员积极性、工
作效率和团队合作精神。

通过制定培训计划、需要加强营销知识和
方法的人员进行明确指导和培训的方式，确保员工的能力不断提高，员工的责任感和凝聚力不断提高，从而实现员工目标的实现和有效
管理。

四、对门店进行策划和方法的补充，集体讨论后通过向上升级
的管理层和各个门店的提供投资、新产品和优惠等政策和建议，提
高门店营业额，盈利能力得以有效提高。

五、负责监控经营环境、店内品质、品牌形象、卫生状况以及
员工的工作态度和面向顾客的服务质量，及时解决出现的问题，保
证门店的良好形象和经营状况。

六、组织促销活动，协助门店岗位工作，负责快速处理各类问
题和答复顾客问题。

七、督导门店执行公司制度，维护公司形象和品牌，提供有效
的建议和反馈给公司，帮助公司改进和优化经营管理。

八、与门店经理和工作人员建立良好的合作关系，鼓励员工获得工作满足和成就感，以增强员工的努力和目标意识。

总之，连锁店督导需要有优秀的管理能力、很好的沟通能力和团队合作精神，负责监督门店的管理情况，确保门店的营销目标得到有效地实现，保持连锁店的质量和服务标准，建立起公司与员工之间的良好沟通和互动。

店面运营督导管理制度第一章总则第一条为规范店面运营督导工作，提高店面运营质量，制定本制度。

第二条本制度适用于公司旗下所有店面的运营督导工作。

第三条店面运营督导工作的目标：全面监管店面运营，保障服务质量，提升客户满意度。

第四条店面运营督导的职责：协助店面管理人员开展店面运营工作，监督店面运营情况，及时发现问题并提出改进建议，促进店面运营质量的持续提升。

第五条店面运营督导的权限：店面运营督导具有对店面的巡查、检查、监督及提出改进建议的权利，对发现的问题有权要求店面管理人员进行整改。

第六条店面运营督导应当严格遵守公司相关规定和保密要求，不得泄露公司的商业机密。

第七条店面运营督导应当做到客观公正，不得有私心私意，不得与店面管理人员串通作弊，对发现的问题和不足要坚决处理。

第二章店面运营督导的工作流程第八条店面运营督导根据公司的安排和要求，定期对店面进行考核和监督。

第九条店面运营督导对店面的考核和监督应当按照规定的时间进行，不得违反规定。

第十条店面运营督导在对店面进行考核和监督过程中，应当按照公司的要求，对店面的各项内容进行全面细致的检查。

第十一条店面运营督导对发现的问题和不足应当及时向店面管理人员进行反馈，并提出整改建议。

第十二条店面运营督导应当及时向公司上级领导汇报工作，汇报内容应当真实准确。

第十三条店面运营督导应当按照公司的要求，对店面进行远程监控，及时发现问题并提出改进建议。

第十四条店面运营督导应当协助公司进行店面所需设备的调配和电脑网络的设置。

第三章店面运营督导的工作考核第十五条公司对店面运营督导的工作进行定期考核，对考核结果将作为店面运营督导的晋升和奖惩的依据。

第十六条店面运营督导的考核包括对其对店面的监督工作的有效性、及时性、客观性等方面的评价。

第十七条店面运营督导在考核中，对其发现问题和提出改进建议的数量和质量等进行综合评价。

第十八条公司对店面运营督导进行考核的结果应当被及时通知。

第十九条店面运营督导在考核结果不理想时，应当接受公司的相关处理和指导。

连锁店督导需要负责监督和指导连锁店的运营，以确保其达到公司的标准和目标。

以下是连锁店督导的一些主要工作职责：
1. 监督连锁店的运营：包括监督员工的工作表现、店铺的日常运营、客户服务质量等，确保店铺的运营符合公司的标准和政策。

2. 提供培训和指导：为店铺员工提供培训和指导，帮助他们提高工作技能和知识水平，以提高店铺的运营效率和客户满意度。

3. 分析销售数据：分析店铺的销售数据，找出销售业绩不佳的原因，并提出改进措施，以提高店铺的销售业绩。

4. 执行公司政策：确保店铺员工遵守公司的政策和程序，如员工手册、安全政策等。

5. 维护店铺形象：确保店铺的形象符合公司的标准，包括店铺的整洁、陈列、宣传资料等。

6. 解决问题：解决店铺运营中出现的问题，如客户投诉、设备故障等，以确保店铺的正常运营。

7. 建立团队合作：促进店铺员工之间的团队合作，提高员工的工作积极性和工作效率。

8. 向上级汇报：向上级领导汇报店铺的运营情况、销售业绩、员工表现等，以便上级领导做出决策。

总之，连锁店督导需要具备监督、培训、分析、解决问题和团队合作等多方面的能力，以确保连锁店的运营达到公司的标准和目标。

督导的主要工作内容一、基本工作职责：1、负责每日店铺数据上传的准确性、及时性。

2、货品到货信息，根据各店销售状况合理配置货源，保证在库合理周转，有效的跟踪货品的补充，维修商品的跟进，各店的内仓整理在库的盘点工作作进行不定期抽查，并及时处理店铺的货品损益情况，防范内盗情况的发生。

3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。

4、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行正确下单。

5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。

6、根据各店铺的实际情况，与部门主管经理共同制定每月、每周和每日的任务，以及考核每月、每周和每日任务完成的达成率情况，并且评细分析各店铺畅滞销品（颜色、制材、款式），随时跟进货品的进货、销售、库存状况。

7、合理做好所管辖店铺人员管理，深入发掘具有潜制的员工，着重培养各店铺的资深店员，不断培养新人，为所属区域存储后备店铺管理层。

严格监督店长有无包庇，徇私，舞弊员工的现象，合理公正的处理日常所属店铺事务，汇报店铺实际情况。

8、店铺督导不断的通过巡店，每月对店员要进行（服务，形象，个人业绩，陈列技巧，VIP的每月达成率）培训考核，并协助部门主管经理共同评选出优秀店员，收集整理产品资讯，定期给店员进行产品培训及培训考核。

9、店面用品管理，每月店铺的办公用品等领用必须定期定时定量，杜绝铺张浪费，店铺督导做好统计后，交部门主管审核上报部门领导确认。

10、对外协商，沟通工作：店铺督导应做好店铺与公司的桥梁工作，及时的汇报店铺情况并安排好公司下达的指令，店铺督导应独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发事件，当职权范围不能解决时应及时通报部门领导或公司高层。

11、监督各所属门店按质、按时地实现工作任务目标，确保门店的销售工作进行，指导公司的各项方针政策在各门店的执行情况，负责对各门店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱等事宜，指导各门店内新产品推出，负责各门店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。

市场督导如何做好店铺督导工作市场督导是一项重要的工作职责，它涉及到对店铺进行监督和指导，以确保店铺的正常运营和销售业绩的提升。

下面是一些关于如何做好店铺督导工作的建议。

1.审查店铺运营情况：督导应该对店铺的各个方面进行审查，包括店铺的布局、陈列、产品质量、员工服务水平等。

通过这些审查，督导可以找出店铺存在的问题，并及时制定相关措施进行改进。

2.提供有效的培训和辅导：根据对店铺的审查结果，督导应该制定相应的培训计划，并提供必要的扶持和辅导。

这样可以帮助店铺提高运营水平和员工素质，从而达到提升销售业绩的目标。

3.与店铺负责人建立良好的沟通渠道：督导应该与店铺负责人建立良好的沟通和合作关系，及时了解店铺的需求和问题，并提供必要的帮助和支持。

通过密切的合作和沟通，可以更好地指导店铺，并及时解决问题。

4.设定明确的目标和指标：督导应该与店铺负责人共同制定明确的目标和指标，并监督店铺的执行情况。

这样可以确保店铺定期进行目标评估和业绩分析，以及调整和改进相关策略。

5.建立有效的激励机制：督导可以通过建立有效的激励机制来鼓励店铺的销售和服务团队，激发他们的工作激情和积极性。

这可以包括奖励和奖金制度、培训和晋升机会等。

6.不断学习和更新知识：作为市场督导，要不断学习和更新相关的知识，包括市场趋势、竞争对手的动态等。

这可以帮助督导更好地指导店铺，并提供有效的市场策略和建议。

7.定期汇报和评估：督导应该定期向上级和店铺负责人进行汇报和评估工作，包括店铺的运营情况、改进措施的执行情况、目标的达成情况等。

这样可以及时调整和改进工作，并获得上级和店铺负责人的支持和认可。

总之，市场督导要做好店铺督导工作，需要审查店铺运营情况，提供有效的培训和辅导，与店铺负责人建立良好的沟通渠道，设定明确的目标和指标，建立有效的激励机制，不断学习和更新知识，以及定期汇报和评估。

只有这样，才能更好地指导店铺，提升销售业绩，实现市场目标。

店铺督导岗位职责
店铺督导是一种非常重要的职位。

他们负责监督和管理商店的
每一个方面，确保店铺的顺利运营和顾客的满意度。

下面是店铺督
导的职责：
1. 检查和确保店铺的干净卫生和整洁。

店铺督导对店内的布置，灯光，陈列和展示架进行检查，确保所有商品按照品牌的要求摆放。

2. 确认店铺的促销活动，并监督促销活动的实施。

如果促销活
动没有按计划实施，店铺督导就需要对促销人员进行培训或更换其
它的工作人员。

3. 确定并推动店铺的销售目标，并监督每个销售人员的个人销
售业绩。

如果出现销售额下降或没有达到预期的销售目标，监督员
应采取相应的措施。

4. 教练和管理店铺员工，确保他们拥有必要的技能和能力来提
供优质的客户服务。

监督员应该支持和指导其他工作人员，检查他
们的工作，并提供反馈和建议。

5. 监督和支持客户的满意度和投诉解决。

店铺督导需要处理投诉，并与顾客保持联系，以确保他们满意地离开店铺。

6. 检查店铺的每个区域是否有所改进的必要，包括进出货流程，库存管理和点钞等。

监督员需要协助管理者更好地分析和解决商店
的问题。

7. 监督店内设施和设备的使用，并建议维修和更新计划。

店铺
督导负责确保工作场所设备的完全使用，确保有效地运行。

总之，店铺督导从许多方面确保店铺的稳定和运营。

他们需要负责店铺的每一个方面，确保所有工作人员和客户都能够获得最高水平的服务和管理。

巡店督导岗位职责
巡店督导是零售行业中的一种重要职位，主要负责监督和管理零售门店的运营情况，确保门店按照公司标准进行经营。

以下是巡店督导岗位可能涉及的职责：
1. 门店巡视：定期对所负责区域内的门店进行巡视，检查门店的整体运营状况，包括陈列、卫生、服务质量等。

2. 执行公司政策：确保门店员工了解并执行公司制定的政策和流程，包括商品陈列、销售促销、服务标准等。

3. 培训与发展：为门店员工提供培训，确保员工具备必要的产品知识、销售技能和服务技能。

推动员工的职业发展和业绩提升。

4. 销售目标：确保门店达到或超过销售目标，通过激励和指导提高销售团队的绩效。

5. 库存管理：确保门店库存管理得当，防范商品滞销和过期现象，保持货架的充实度和商品陈列的吸引力。

6. 客户服务：督促门店员工提供优质的客户服务，处理客户投诉，确保客户满意度。

7. 竞争分析：对竞争对手进行调查与分析，提出改进建议，确保门店在市场中具有竞争力。

8. 报告和反馈：撰写巡店报告，向上级主管汇报门店运营情况，提供问题解决方案
和改进建议。

9. 安全与环境：确保门店遵循安全和环保标准，提供员工和顾客的安全。

10. 合规性：确保门店的运营符合相关法规和公司政策，避免潜在的法律风险。

巡店督导在保持门店良好运营状态的同时，也需要具备团队管理和沟通能力，以协调不同层级的员工，确保整个门店团队协同合作，共同达成业绩目标。

便利店督导的职责及工作内容
以下是 8 条关于便利店督导的职责及工作内容：
1. 咱得像个大管家一样，全面监管便利店的运营啊！比如看看货架商品摆放得是不是整整齐齐的，这就像给自己家收拾一样重要呢！咱不能让顾客进来感觉乱糟糟的呀。

2. 要时刻关注店员的工作状态呢！他们要是没精打采的，那可不行呀！就好比一支球队，队员都没劲头，怎么能赢得比赛呢！咱得让他们时刻保持热情。

3. 培训新员工也是咱的重要任务呀！不把他们教好了，怎么能好好干活呢？这就像是教小朋友走路一样，得一步步来，耐心点呀。

4. 保证货品的充足那是必须的呀！顾客来买东西，总不能啥都没有吧？这就跟去饭店吃饭，点啥没啥可让人郁闷了。

咱得盯着点库存，及时补货呢！
5. 还得和店长、店员多沟通交流呀！大家一起商量怎么把店经营得更好，这不是一个人能搞定的事儿呀！这就像划船，得大家齐心协力才行。

6. 卫生情况也不能忽视啊！一个脏兮兮的便利店谁愿意进来呀？这就好像人的脸一样，要干干净净的才招人喜欢呢。

7. 处理顾客投诉那可得有耐心呀！可不能不耐烦，得好好解决问题呀。

不然顾客以后不来了咋办？这就像灭火，得赶紧把火灭了，不能让它烧起来呀。

8. 得随时留意竞争对手的动态呢！看看人家有啥好点子，咱也得学学呀！这就跟跑步比赛一样，得知道对手在哪，才能跑得更快呀。

我的观点结论就是：便利店督导可不是个轻松活儿，得事事上心，处处留意，但做好了能让便利店经营得越来越好呢！。

门店督导的岗位职责门店督导是一个关键的职位，负责管理和监督门店的日常运营和销售活动。

他们承担着许多重要的职责，以确保门店的高效运营和顾客满意度。

下面将详细介绍门店督导的岗位职责。

1. 人员管理作为门店督导，首要的责任是管理门店的员工。

他们需要招聘、培训和评估员工，并确保团队能够高效地工作。

他们还需要制定员工排班计划，并监督员工的工作任务，以确保门店的顾客需求得到满足。

2. 销售和营销门店督导必须确保门店实现销售目标，并制定有效的销售策略。

他们需要监督员工的销售技巧和服务态度，并提供必要的培训和辅导。

此外，他们还需要与营销团队合作，开展促销活动和广告宣传，以提高门店的知名度和销售额。

3. 库存管理门店督导需要定期对门店的库存进行盘点，并确保货品的充足和质量。

他们需要确保货品陈列整齐有序，并及时向总部反馈库存需求。

此外，他们还需要与供应商保持良好的合作关系，以获得最优质和最合适的货品。

4. 顾客服务门店督导要保证门店提供高水平的顾客服务。

他们需要培训员工具备良好的沟通和解决问题的能力，以满足顾客的需求和期望。

他们还需要处理顾客投诉和纠纷，并确保问题得到妥善解决，以保持顾客的满意度和忠诚度。

5. 绩效管理门店督导需要对门店的绩效进行监测和评估，以确保门店达到业绩目标和标准。

他们需要制定绩效考核标准，并与员工一起设定个人目标。

他们还需要提供必要的培训和辅导，激励员工实现更好的绩效，并对不达标的员工进行适当的改善和纠正措施。

6. 安全和卫生门店督导负责确保门店的安全和卫生标准得到遵守。

他们需要监督员工的遵守安全规章制度，并制定相关的培训计划。

他们还应该确保门店的环境整洁和设备的正常运行，以提供一个安全和舒适的购物环境给顾客。

7. 报告和沟通门店督导需要与总部和其他门店管理人员及时沟通和协作。

他们需要准确地向上级汇报门店的运营情况和业绩，并提供必要的建议和改进方案。

他们还需要与员工保持良好的沟通，与他们一起解决问题和改善运营效率。

巡店督导工作内容巡店督导是指对门店进行定期巡查和检查，以确保门店运营符合公司要求和标准。

巡店督导工作是提升门店运营质量和效率的重要环节，以下是巡店督导工作的内容和要点。

一、门店环境检查巡店督导首先需要对门店的环境进行检查。

包括门店的清洁度、整洁度、灯光和空调等设施的正常运行情况，以及门店的装修和陈设是否符合公司形象和标准。

督导员需要详细记录门店环境的状况，并对存在问题进行整改指导。

二、产品陈列和摆放检查巡店督导要对门店的商品陈列和摆放进行检查。

督导员需要确保商品摆放有序，标签齐全，价格清晰可见，并与公司的陈列标准相符合。

同时，还需要检查产品的保质期和库存情况，以确保门店货品的质量和充足性。

三、服务质量评估巡店督导还需要对门店的服务质量进行评估。

督导员要观察员工是否穿戴整齐，是否热情主动地接待顾客，是否按照公司的服务流程和标准进行操作。

同时，还要检查门店的服务设施是否完善，如收银台、试衣间等是否正常运作。

四、销售数据分析巡店督导需要对门店的销售数据进行分析。

督导员要仔细观察门店的销售情况，包括销售额、销售额同比、销售额环比等指标，以及不同产品和不同时段的销售情况。

通过对销售数据的分析，督导员可以及时发现销售问题，并提出改进措施。

五、员工培训和指导巡店督导还需要对门店的员工进行培训和指导。

督导员要与员工进行面对面的沟通，了解员工的工作情况和问题，提供解决方案和操作指导。

同时，督导员还要进行员工的业务培训，提高员工的专业知识和服务水平。

六、问题整改和督导报告巡店督导发现问题后，要及时与门店负责人进行沟通，提出整改要求，并跟踪整改情况。

同时，督导员还要撰写巡店督导报告，详细记录巡店情况、存在的问题和整改措施，并提交给上级领导。

七、与上级领导沟通巡店督导要与上级领导保持良好的沟通。

督导员要向上级领导汇报巡店情况，及时反馈存在的问题和改进意见。

同时，要接受上级领导的指导和建议，不断提高巡店督导的工作质量和效果。

餐饮督导巡店规章制度第一章总则第一条为了加强对餐饮门店经营管理，提高服务质量和规范经营行为，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司所有餐饮门店的督导巡店工作。

第三条督导巡店是公司对门店的经营管理情况进行检查和指导的一项重要工作，督导巡店员是公司在门店前线的重要代表。

第二章巡店流程第四条督导巡店员每月负责巡店一次，对门店的经营情况进行全面检查。

第五条巡店前，督导员应提前与门店经理协商好巡店时间和事项，以确保巡店工作顺利进行。

第六条巡店前，督导员应熟悉门店的经营状况，查看上月经营数据，了解门店的运营情况。

第七条巡店时，督导员应按照规定的检查表进行检查，对门店的餐饮品质、服务标准、员工表现等进行评估。

第八条巡店后，督导员应及时向公司反馈巡店情况，提出建议和改进意见，并协助门店改进工作。

第三章巡店内容第九条巡店内容包括但不限于以下几个方面：（一）餐饮品质：包括菜品味道、口感、外观等，是否符合公司要求。

（二）服务标准：包括迎宾、点菜、上菜、结账等环节，是否达到公司要求。

（三）门店环境：包括卫生情况、装修情况、设施设备是否完善。

（四）员工表现：包括员工形象、服务态度、工作效率等。

（五）经营状况：包括销售数据、成本控制、营收情况等。

第十条督导员巡店时应认真记录巡店情况，尽量客观公正地评价门店的经营状况。

第四章巡店考核第十一条公司将根据督导员巡店的情况进行考核，考核内容包括但不限于：（一）巡店报告：是否详实准确，对门店存在的问题提出合理建议。

（二）改进工作：督导员是否能够帮助门店改进工作，提高经营管理水平。

（三）工作态度：督导员在巡店过程中的工作表现和处理问题的能力。

第十二条督导员根据考核结果，公司将对督导员进行奖惩措施，奖励表现优异的督导员，对表现不佳的督导员进行提醒和培训。

第五章巡店责任第十三条督导员应认真履行巡店职责，对发现的问题及时提出建议和改进意见。

第十四条门店经理应积极配合督导员的工作，接受巡店的检查和指导。

营运督导巡店内容一、人员1、人员仪容仪表是否达到公司的标准和要求；2、人员工作是否在状态，如果不在状态需要找人员单独或集体沟通，了解不在状态的原因进行调整；3、通过与店长或店员的沟通了解近期人员的心里状态，为工作进一步的开展做好准备；4、了解人员对专业知识的撑握：产品知识、面料方面的知识、陈列、销售技巧等。

5、教导店铺店长管理店铺的经验和技巧，指导店铺店员销售技巧及对公司企业文化的学习；6、新员工进店后的学习情况，是否能够学习到应该学到的东西？二、店铺形象1、店铺门头的招牌是否有破损？2、门和橱窗是否有污渍？3、店铺内外灯光是否完好？4、店铺是否干净卫生，死角的卫生是否有打理？5、店铺的货品陈列是否达到公司的要求？是否合理？6、店铺仓库或卖场货品摆放是否合理？7、收银台是否整理的整齐干净？8、各类报表单据是否整理整齐？9、店铺货品是否有污渍？三、店铺货品1、了解该店铺的货品结构：各类裤型的库存占比和销售占比；牌价产品和折扣产品的库存和销售占比；上装和裤装的销售占比2、了解该店的畅滞销款，主管对于本区域内的畅滞销款最少要知道前20名和后20名3、了解那些产品存在质量问题，及时的与公司进行沟通；4、了解店铺目前缺少什么货品？是否可以合理有效的向公司申请调拨？5、了解店铺货品总量是否过多或过少，及时调入或调出；四、店铺文案工作1、核对店铺每天的销售单据；2、核对店铺VIP卡的使用情况；3、核对店铺刷卡的情况；4、检查店铺的交接班本；5、检查店铺的考勤本；6、检查店铺活动时的活动记录情况；7、检查店铺是否每按时收取邮件，是否定期清除过期限的邮件？8、电脑等各种设备是否完好无缺？五、传达与跟进1、公司各项制度的传达和跟进；2、每周会议内容的传达和跟进；3、公司各项促销活动的传达和跟进；4、公司各种重大事情的传达和跟进；5、公司企业文化的传达和跟进；六、人员的培养1、对新进员工的指导，跟进店长对新员工的教导，对与没有教导到位的店长给予指正和纠正；2、对店铺陈列的指导和调整，教导我们的员工学会如何调整陈列；3、对新店长各项单据的制作进行教导和跟进；4、店铺管理经验的教导和沟通；5、有潜力的店长进行重点跟进和指导为公司培养后备人才；七、店铺问题的收集和反馈1、对于店铺前期提出的问题本次巡训给予反馈；2、对于店铺近期存在的问题进行收集并在力所能及的情况下给予解决，如果当时无法解决，给出解决的时间期限，之后反馈到公司相关的部门询求解决。

督导开业带店规章制度第一章总则第一条为提高店铺管理水平，增强店铺的竞争力，促进店铺业绩的稳步增长，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有督导开业带店工作人员及相关经营管理人员，必须严格遵守。

第三条督导开业带店工作人员应遵循“以客户为中心、以服务为宗旨、以质量为保证、以效益为目标”的工作理念，做到自律、守规、守纪。

第四条督导开业带店应根据实际情况适时调整本规章制度，经企业管理部门批准后方可执行。

第二章督导开业带店的基本要求第五条督导开业带店工作人员应具备相关的专业知识和管理能力，熟悉店铺的经营情况，具有良好的沟通能力和团队合作精神。

第六条督导开业带店工作人员应遵守公司的各项规章制度，服从上级管理指挥，不得擅自行动、违背公司利益。

第七条督导开业带店工作人员须严格执行公司的各项政策和决策，不得私自变动或篡改。

第八条督导开业带店工作人员应保密公司的商业机密，不得泄露给外部或竞争对手。

第三章督导开业带店的工作流程第九条督导开业带店工作人员应按照公司规定的开业流程，开展各项工作，包括店铺选址、装修设计、人员招聘等。

第十条督导开业带店应定期进行店铺巡查，及时发现问题和隐患，提出解决方案，并报告上级领导。

第十一条督导开业带店工作人员应定期组织店铺的培训和学习活动，提升员工的专业知识和服务技能。

第十二条督导开业带店应及时汇报销售情况和经营状况，及时调整经营策略，确保店铺的盈利和稳定经营。

第四章督导开业带店的奖惩机制第十三条督导开业带店工作人员根据工作绩效和表现，公司将设立奖励机制，对表现优秀的员工给予表彰和奖金。

第十四条督导开业带店工作人员如有违反规章制度的行为，公司将按照相关规定给予纪律处分，包括扣奖金、停职检查、辞退等处理。

第五章督导开业带店的监督管理第十五条督导开业带店的各级管理人员应加强对店铺的监督管理，确保店铺的正常运营和良好秩序。

第十六条督导开业带店的各级管理人员应及时处理店铺的问题和投诉，维护公司形象，提升用户满意度。

市场督导巡店七步曲2019-06-14 17:27巡店是市场督导进行对促销员管理的一种有用的管理方法，也是市场督导的日常工作的主要内容之一。

通过实地的巡视，我们可以全面地了解店面的情况：店面陈列、促销员的实际表现、促销活动的执行、客户对我们的支持程度、客户服务以及市场情况等，从而发现提高销量和终端销售份额的机会，同时为我们制定改进的行动计划打下基础。

那么，怎样才能通过有效的巡店来达到我们所制定的目标呢？总结众多优秀市场督导的经验，我们得出了以下的巡店步骤：巡店步骤包括以下部分：步骤1：店外检查步骤2：观察促销员步骤3：巡查店面步骤4：跟进促销活动的执行情况步骤5：进行现场辅导步骤6：与商店沟通步骤7：完成记录与报告二、明确巡店目的和做好准备当你回到办公室，一个典型的早晨，大约会是这样的：1）重温巡店路线以确保与巡店计划相符这样，可以确保你可以按照计划进行巡店、保证对不同商场巡店频率的均衡。

2）利用《每日巡店报告》，确定当日的巡店目标—对每一个促销员，确定你的工作目标（如：销售技能辅导、服务技能辅导、产品知识辅导等）—对每一个商店，对下列各个方面，评估并计划至少两项改进内容：店面陈列、促销活动的执行、客户服务、竞争对手信息的收集、协调与商场的关系等。

3）确定并准备所需的巡店和辅导材料工具名称用途注意事项1.工作背包装载所需材料形象统一2.透明胶带及双面胶粘贴POP或海报等随时补充3.美工刀清除POP保持锋利4.抹布清理陈列品及柜台保持清洁5.工作报告、报表及笔工作记录准确、完整、及时填写6.名片统一印制7.POP/价格表/宣传册等供零售店使用注意更新8.培训资料随时翻阅保持清洁、及时更新9.客户、促销人员档案把品质4）个人形象的准备5）进店前再次准备在进入商店前，复查一下你的计划和巡店目的。

翻阅以前的“巡店记录报告“对一些关键的信息如客户情况、客户需求、促销人员情况、限制、机会等等，加深记忆。

复习一下你准备使用的工作方式，并预计会出现的问题，最后，检查以确保你认为这次巡店准备的材料都在手。