团队角色理论与实践74页PPT

团队的创造力
1、关于团队创造力的重要理念
• Idea≠创造力 ——一定数量的想法/主意对团队是重要的 ——但事实上成功的团队都是只提出几条好的建议， 然后依此行事而已。
• 创造是一个选择与执行的过程 ——好的Idea→好的方案→好的执行→好的结果
• 鼓励每个人都变得富有创造力有明显的不足 ——浪费人力资源 ——不利于决策和执行
团队的业绩
2、团队工人、公司工人、完成者
• 团队的另外3大重要角色： ——团队工人 ——公司工人 ——完成者
团队的业绩
2、团队工人、公司工人、完成者
• 团队工人的特点： ——典型特征：喜欢社交、性情温和、敏感 ——优点：能对人和事做出恰当的反应，能提高 团队的士气 ——可接受的缺点：在危机时刻优柔寡断
前言
1、管理团队产生的原因分析
• 原因（1）： ——权力和威望从个人向团队的这种转移与我们这 个时代的风气有一定的关系。 ——权力的集中容易导致腐败的发生，因此更好的 办法就是分权。 ——从业人员受的教育水平越高，他们要求在管理 中有自己的发言权的愿望也就越强烈。 ——对于很多人来说，所有重大的决定都由一个人 说了算，这无论是从心理角度还是从智力角度 来看都是不能接受的。
前言
3、团队的9大角色
• 依据贝尔滨的研究，组成管理团队的有9种角色
——董事长 ——塑造者 ——智者 ——楔子 ——资源调查员 ——监听评价者 ——团队建设者（团队工人） ——执行者（公司工人） ——完成者
团队领袖
1、引言
要改变一家公司的财富，最迅速也是最稳妥的办法就 是换一名总经理。这一秘方已经成了那些处理或接手境况 不佳的公司的人手中的杀手锏。由于在实际生活中有太多 的例子证明这一办法是可行的，所以大多数人就想当然地 认为企业的领导会对企业的业绩产生决定性的作用。领袖 总是十分关键的，团队的领袖当然也不能例外。

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团队的创造力
2、楔子与资源调查员
• 资源调查员的特点： ——典型特征：本质外向，热情，好奇心强，好社交。 对新主意很感兴趣，但是他们不是自己想，而是 从别人那里得到一点启示然后再自行发挥。同时 他们特别善于探索外部资源， ——优点：能联络人，喜欢探索新事物，能够应对挑 战。 ——可接受的缺点：最初的新鲜感过后容易对工作失 去兴趣。
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团队领袖
2、团队领袖的性格（续）
• 成功董事长型领袖的性格特征 ——天生信任他人，与此相平衡的是一种强烈的支配 欲望，和同样强烈的在道德上对外在目标的忠诚。 ——在辩论时能够沉着冷静；理想十分现实；有自我 约束力；天性活拨，善于激发他人兴趣；对任何 事物都采取十分积极乐观的态度；认同有成就的 人；喜欢活力四射的人；喜欢超然于世外。 ——知道如何利用资源，特别会与人相处，但从来没 有让局势失去控制，总是按照自己对实际情况的 判断做出决定。
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团队的业绩
1、建立团队的目的
• 解决普通工作组无法解决的问题 • 创造1+1﹥2的业绩
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团队的业绩
2、团队工人、公司工人、完成者
• 研究发现事实上要真正解决问题创造业绩，就必 须设法创造让优秀的创意产生的环境，同时，还 要有能力解决各种可能的冲突，调动大家的积极 性，做好组织工作，加大决策的执行力度，并确 保自始止终，达致良好结果，团队除了要拥有领 袖、楔子、资源调查员、监听评价者这4大重要角 色之外，还必须拥有以下3大角色：
1、一个关于“士气”的重要研究结果：
• 失败的团队并不一定士气低落。士气低落通常是失 败或财产的减少造成的，而不应被视为这两者发生 的原因。 ——“他们经常是微笑着倒下的。” ——士气与绩效之间的联系十分脆弱。

团队成员角色基本理论
团队管理基础--入门篇
讲授人:XXX
管理课程设置
团队成员角色基本理论
实干者 技术专家 推进者 完美者
协调者
创新者
凝聚者 监督者 信息者团队成员角色基本理论来自实干者团队成员角色基本理论
角色描述：
实干者非常现实，传统甚至有些保守，他们崇尚努力，计划性强，喜欢用系统的方 法解决问题； 实干者有很好的自控力和纪律性，对公司的忠诚度高，为公司整体利益着想而较少 考虑个人利益。
团队成员角色基本理论
作用：
不可或缺的团队角色，他们为组织的产品和服务提供专业的支持； 作为管理者，由于他们在专业领域知道得比任何人都多，因此他们要求别人得服从 和支持，通常他们会根据其深入得知识经验做决策。
优点：
具有奉献精神，拥有丰富得专业技能，致力于维护专业标准。
缺点：
只局限于狭窄得领域，专注于技术而忽略大局； 忽视能力之外的因素
作用：
凝聚者善于调和各种人际关系，在冲突环境中其社交和理解能力会成为资本；
凝聚者信奉“和为贵”，有他们在的时候，人们能协作得更好，团队士气更高。
优点：
随机应变，善于化解各种矛盾，促进团队精神
缺点：
在危机时刻优柔寡断；
不愿承担压力
团队成员角色基本理论
完美者
团队成员角色基本理论
角色描述：
具有持之以恒的毅力，做事注重细节，力求完美； 完美者性格内向，工作动力源于内心的渴望，几乎不需要外界的刺激； 他们不大可能去做那些没有把握的事情； 喜欢事必躬亲，不愿授权； 他们无法忍受那些做事随随便便的人。
总结
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谢谢！
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稳定期的特征
• 团队成员基本稳定 • 团队成员的能力开始显现出来 • 团队领导把对主要精力从关注团队成员转移
到督促团队成员创造工作业绩上来 • 团队领导自身的缺点开始暴露 • 团队的派系和冲突开始出现 • 团队领导对团队中的派系表现出倾向性
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稳定期会遇到的情况
事实证明，许多团队都出现了停留 在“稳定期”的局面，它既进入不了 “高产期”，也不会很快走向调整期， 而是团队成员工作能力、工作热情都比 较稳定，同时也算是“半死不活”的状 态。
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调整期特征
• 团队成员认为自己的工作业绩得不到及时肯定 • 团队发展空间不大 • 领导不像以前一样关心团队成员 • 有些团队成员个人发展速度远超团队发展速度 • 人心散乱 • 业绩下滑
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对策
• 重新界定或制订一个新的团队目标 • 重新调整组织结构和工作程序 • 大力度的解决遗留问题
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案例研讨
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团队的特征
2、共享。 团队成员能够共享团队中其他人具有的 智慧，能够共享团队的各种资源、信息，团队成 员共享团队的工作责任。
3、团队中具有不同的团队角色。一个团队中具备不 同的团队角色，有实干者、协调者、推进者、创 新者、信息者、监督者、凝聚者、完善者。
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团队的特征
4、良好的沟通。团队成员之间互相主动沟通，并 且尽量了解和接受别人的观点，在沟通中达成观 点的共识。
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建设团队的途径
• 人际关系途径 • 目标导向途径 • 共识导向途径 • 角色界定途径
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团队达成目标、团队中角色单一 不利于团队成员成长
“我的人”型 “团结”型
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目标导向途径
通过目标导向途径建设团队只要团 队领导制定好团队目标，并且让成员明 确团队目标，成员就会自己想方设法达 成目标。