管理学-控制职能概述39页PPT
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管理的控制职能概述控制是管理的四大职能之一,其作用是确保组织目标的实现,同时可以检测和纠正不符合预期结果的行为和决策。
控制职能是管理者用来确定组织是否朝着预定方向前进的方式,通过对员工、流程和系统的评估来确保组织目标的实现。
本文将对控制职能进行概述,并探讨控制职能在组织中的重要性和实施方法。
1. 控制职能的定义控制是指管理者通过监督和评估员工、流程和系统来确保组织目标的实现。
控制包括对组织绩效的度量和评估,以及对组织行为的调整和纠正。
控制不仅仅是对财务绩效的监督,还包括对员工行为、流程效率和组织氛围的评估和调整。
2. 控制职能的重要性控制职能是管理的四大职能之一,对于组织的成功和可持续发展至关重要。
其重要性主要体现在以下几个方面:(1)确保目标的实现。
通过控制职能,管理者可以及时发现并纠正组织中出现的偏差,确保组织朝着预期目标前进。
(2)提高流程效率。
通过对流程的评估和调整,管理者可以提高流程的效率和效益,提升组织整体绩效。
(3)提高员工绩效。
控制职能可以对员工的行为和绩效进行评估,及时纠正不当行为,提高员工的工作质量和绩效。
(4)降低风险。
通过控制职能,管理者可以及时发现和解决组织中的问题,降低组织面临的风险。
3. 控制职能的实施方法在实施控制职能时,管理者可以采用多种方法和工具,以确保组织的目标得以实现。
以下是一些常用的控制方法:(1)制定标准。
制定标准是控制的第一步,准确的标准可以作为评估行为和绩效的依据。
标准可以是组织目标,也可以是一些具体的绩效指标。
(2)绩效评估。
通过对组织绩效的评估,管理者可以及时发现绩效偏差,并制定相应的纠正措施。
绩效评估可以通过定期的报告和指标来进行。
(3)行为控制。
行为控制是对员工行为的监督和调整,通过建立明确的行为规范和奖惩机制,管理者可以确保员工的行为符合组织目标。
(4)流程控制。
流程控制是对组织流程的评估和调整,通过对流程的分析和改进,管理者可以提高流程的效率和效益。