质量目标考核方案

质量目标考核细则为促使各部门质量分解目标得到全面落实，确保质量管理体系的有效运行，特制定本考核细则。

1：公司总目标考核：1）顾客满意率：考核周期：次/年考核办法：市场部采用随机抽样调查的方法（一般选择最近3年的客户），通过信件调查、在线调查、发放《顾客满意度调查问卷》等方式获得调查结果，按照顾客满意度指数（CSI）的统计方法进行统计。

在每年内审之前完成公司顾客满意率考核，并形成考核报告。

2）定位仪安装一年内平均故障次数；举升机安装一年内平均故障次数考核周期：次/年考核办法：客服部根据一年内定位仪、举升机故障统计，以及一年内定位仪、举升机发货总量，核算出一年内平均故障次数。

在每年内审之前完成统计，并保存统计相关数据。

2：生产部质量目标考核：1）成品、半成品一次交检合格率考核周期：次/月考核办法：质检部根据每月内成品、半成品检验记录，按照质检部制定的统计方法进行统计。

统计结果形成记录，并反馈给生产部。

2）一次安装合格率：考核周期：次/月考核办法：客服部根据售后服务工程师现场安装合格统计及月发货量统计出一次安装合格率。

统计结果形成记录，并反馈给生产部。

3：技术部质量目标考核：1）图纸、工艺差错纠正次数考核周期：次/周考核方法：内审员苑铧文在每周公司5S检查之时，到车间随机抽取若干份图纸、工艺进行检查（检查表附件一）；并根据每周检查结果统计出每月图纸、工艺差错纠正次数。

2）软件差错纠正次数考核周期：次/月考核方法：技术部根据纠正信息联络单份数进行统计。

4：质检部质量目标考核：检验覆盖率考核周期：次/周考核办法：内审员苑铧文在每周公司5S检查之时，到车间、库房随机抽取若干件产品，要求质检提供相应的检验记录（检查表附件三）；并根据每周检查结果统计出每月检查覆盖率。

5：供应部质量目标考核：1）采购一次交检合格率考核周期：次/ 周考核办法：质检部根据每周供应部采购产品的检验记录，进行统计，统计结果反馈供应部。

2）仓库帐、物、卡正确率考核周期：次/ 周考核方法：内审员苑铧文在每周公司5S检查之时，到库房随机抽取若干件产品，检查帐、物、卡是否一致（检查表附件三）；并根据每周检查结果统计出每月仓库帐、物、卡正确率。

建筑工程项目质量目标考核管理办法一、目的和适用范围本办法的目的是为了规范建筑工程项目质量目标的考核管理，确保项目质量的达标和监督。

适用于所有建筑工程项目的质量考核管理。

二、考核指标1. 完工质量：对建筑工程项目的整体完工质量进行评估，包括结构、装修、设备安装等方面。

2. 工期控制：评估建筑工程项目的建设进度和工期控制情况。

3. 安全生产：对建筑工程项目的安全生产管理情况进行评估。

4. 环境保护：评估建筑工程项目对环境的保护和污染防治情况。

5. 施工质量管理：评估建筑工程项目的施工质量管理措施和效果。

三、考核方法1. 自评：建设单位或施工单位对建筑工程项目的质量目标进行自我评估，并填写相应评估表格。

2. 第三方评估：由独立的第三方评估机构进行质量目标的考核评估。

3. 现场检查：考核人员通过现场检查来评估建筑工程项目的质量目标达标情况。

4. 文件审查：对建筑工程项目相关文件进行审查，核实质量目标的履行情况。

四、考核结果处理1. 达标考核：建筑工程项目的质量目标符合标准要求，考核结果合格。

2. 未达标考核：建筑工程项目的质量目标未能达到标准要求，考核结果不合格。

3. 不予考核：建筑工程项目因故无法进行质量目标的考核。

五、考核报告和监督1. 考核报告：根据考核结果编制考核报告，报送建设单位和相关部门。

2. 监督：建设单位和相关部门对考核结果进行监督，确保质量目标的达标和整改。

六、附则1. 本办法自发布之日起施行，有效期为三年。

2. 如有需要，本办法可以根据实际情况进行修订。

3. 本办法解释权归建设单位和相关部门所有。

以上是《建筑工程项目质量目标考核管理办法》的相关内容，目的是为了规范建筑工程项目的质量考核和管理工作，确保项目质量的达标和监督。

质量目标管理考核办法质量目标管理是企业实现优质产品和服务的关键手段之一，也是推动企业持续改进和提高竞争力的重要方式。

为了确保质量目标的有效执行和达到预期效果，公司需建立科学、合理的考核办法，以评估和监控质量目标的达成情况。

本文将介绍一种有效的质量目标管理考核办法，旨在帮助企业完善其质量管理体系。

一、制定质量目标首先，企业需制定可衡量和明确的质量目标。

质量目标应与公司整体发展目标相一致并能够反映客户需求和市场竞争力。

目标的制定应具有可量化性、可操作性和挑战性，以促进员工积极性和创造力的发挥。

二、建立质量目标考核指标为了有效评估质量目标的达成情况，企业应建立相应的考核指标体系。

该体系应包括关键绩效指标（KPIs）和关联指标，以全面反映质量目标的各方面情况。

关键绩效指标应该与质量目标密切相关，并能够量化评估，如产品合格率、客户满意度等；关联指标则可衡量与质量目标相关的其他因素，如员工培训率、工艺改进次数等。

三、确定考核周期和频率考核周期和频率是质量目标管理考核的重要依据。

企业可根据具体情况确定考核周期，如年度、季度或月度，并明确考核频率，如每月、每周等。

考核周期和频率的确定应结合企业的实际情况和目标达成的要求，以便及时监控和调整质量目标的执行情况。

四、建立评估机制和程序为了确保质量目标考核的公正、客观和可靠，企业应建立评估机制和程序。

评估机制应包括评估的责任主体、考核流程和数据采集方法等。

责任主体可以是专门的质量管理团队或相关部门，负责收集、整理和分析考核数据，并进行绩效评估和报告。

考核流程应明确各个环节的职责和时限，确保评估工作的高效和及时。

数据采集方法可以采用定量和定性相结合的方式，既注重绩效指标的客观性，又重视对员工和客户的反馈和意见。

五、建立激励与奖惩机制为了激励员工积极参与质量目标的实施和改进，企业可建立相关的激励与奖惩机制。

激励与奖惩机制应基于质量目标的达成情况和贡献程度，既能够激发员工的工作动力，又能够激发团队合作和创新。

质量目标考核管理制度第一章总则第一条为了加强质量管理工作，不断提升企业产品和服务的质量水平，确保客户满意度，制定本质量目标考核管理制度。

第二条本制度适用于公司所有部门和员工，旨在明确质量目标的设定与考核流程，建立科学有效的质量管理机制。

第三条质量目标是指公司根据市场需求和客户要求所制定的质量改进目标，包括产品质量、服务质量和流程质量等方面的目标。

第四条质量目标考核是指针对质量目标的完成情况进行评估和考核，以确保目标的实现。

第五条公司将根据业务特点和发展需要，每年制定质量目标，并按照本制度的规定进行考核。

第二章质量目标设定第六条公司各部门应根据公司战略规划和部门发展需求，结合市场需求和客户需求，制定相应的质量目标。

第七条质量目标须具备可操作性和指导性，要明确目标的具体内容、时间节点和达成标准，并经相关部门审批确认。

第八条各部门应将质量目标与员工绩效考核、奖惩制度相结合，形成全员参与、共同推动的工作氛围。

第九条公司质量部门负责协调和监督各部门质量目标的设定工作，确保目标的全面性和协同性。

第三章质量目标考核第十条质量目标考核以季度为一个考核周期，设立季度目标和年度目标，以确保目标的落实和持续改进。

第十一条质量目标考核主要依据目标达成情况、质量改进措施、客户满意度等指标来进行评定。

第十二条公司设立专门的质量考核小组，负责制定考核标准和评审程序，对各部门的质量目标进行考核。

第十三条质量考核小组应定期向公司领导汇报考核结果，并提出改进建议和措施，促进质量管理水平的提升。

第十四条公司将根据各部门质量目标的达成情况，对员工进行奖惩，以激励员工积极参与质量管理工作。

第四章质量目标管理第十五条公司质量部门将根据质量目标考核结果，对各部门的质量管理工作进行总结和分析，并提出改进意见。

第十六条公司将建立质量目标考核结果的反馈机制，及时向部门和员工通报考核结果，促进质量目标的持续改进。

第十七条公司将定期组织质量管理培训，提升员工的质量意识和质量管理技能，提高质量目标的实现率。

质量管理部质量目标考核细则一、质量目标项目1.质量数据分析、统计的完成及时率99%.2.错、漏检率在1%以下3.产品证书的发放及时率98%.4.计量器具的检定或校准完成率达100%.二、质量目标考核范围质量管理部质量目标每月考核一次，考核范围如下：1. 质量数据分析、统计的完成及时率考核范围：质量管理部数据分析、统计信息范围包括当月供方原材料检验和各车间半成品及成品检验的结果情况说明分析。

2. 产品错、漏检率考核范围：质量管理部产品错、漏检率考核范围为当月供方来料和各车间半成品及成品检验员对各当月来料及车间生产所有批次产品检验的错检和漏检批次的数据统计。

3. 产品证书发放及时率考核范围：质量管理部产品证书发放及时率考核范围包括产品证书申请、产品检验、体系认证、产品认证认可和其他事项的各项工作完成情况说明分析。

4.计量器具的检定或校准完成率考核范围：质量管理部计量器具的检定或校准完成率考核范围为当月计划送检数、周计划送检数和实际送检数的完成情况统计说明分析。

三、质量目标考核计算方法1. 质量数据分析、统计的完成及时率考核方法：质量数据分析、统计完成及时率考核方法为次月10日内完成上个月数据分析及统计情况为100%，超过1天扣除1%，超过两天扣除2%，完成达成率以此类推。

2. 产品错、漏检率考核方法：质量管理部产品错、漏检率考核方法为根据当月检验过程中错/漏检次数除以当月生产及来料总批次乘以100得到产品错、漏检率，其准确的计算方法如下：错、漏检率=错、漏检率批次/检验总批次×100%3. 产品证书发放及时率考核方法：产品证书发放及时率在当月产品证书计划完成时间内为100%，超过1天扣除1%，超过2天扣除2%，完成达成率统计以此类推。

4．计量器具的检定或校准完成率的考核方法：计量器具的检定或校准完成率为在当月计划校准周期时间内为100%，超过1天扣除1%，超过2天扣除2%，完成达成率统计以此类推。

《质量目标》分解考核规定
1.目的
为确保目标的实现，各部门将质量目标层层分解，具体落实，并对其实现情况进行考核，以便及时掌握质量目标的实现情况，对未完成的目标采取措施。

2.范围
本规定适用于本企业目标考核的控制与管理。

3.职责
1）技术质量科负责目标的分解考核；
2）各相关部门负责在企业总的质量目标基础上，制定本部门的质量目标，并采取措施组织落实。

3.考核办法
3.1考核依据
技术质量科依据企业的目标和各部门分解的目标（目标分解表》）予以考核。

3.2考核周期
技术质量科每六个月对目标进行考核一次，并公布考核结果。

3.3考核办法
对考核周期内发生的目标按照实际完成情况计算完成率或合格率或其他目标；对考核周期内未发生的质量目标视为目标完成。

3.4考核结果的处理
对各部门完成的目标要给予保持；对各相关部门未完成的目标各责任部门要及时分析原因，制定措施报总经理批准后进行实施，确保目标的完成。

3.5目标考核时特殊情况要由管代进行处理。

3.6考核结果的通报
技术质量科对各部门目标完成情况进行汇总，形成企业目标考核结果，并将考核结果通报给总经理、各部门负责人及其它必要人员。

教学质量考核预案及各项制度一、教学质量考核预案教学质量是衡量学校教育质量的重要指标之一、为了确保教学质量的不断提升，我们制定了以下教学质量考核预案。

1.考核目标：提高教学质量，确保学生学习效果，增强师生互动。

2.考核内容：(1)教学设计：评估教师的课程设计是否合理、科学，并考虑学生的学习需求和学习差异。

(2)教学实施：评估教师在教学过程中的教学方法、教学手段和教学效果。

(3)学生评价：根据学生的学业表现、学习情况和学习积极性评价教学质量。

3.考核方法：(1)教学设计评估：教师提交教学设计，并由教研组成员进行评估。

(2)教学观摩评估：定期组织教师观摩并进行评估，以促进教师之间的互相学习和借鉴。

(3)学生评价：定期进行学生评价，包括课堂教学效果、教师指导和学习资源利用情况等。

4.考核指标：(1)教学设计评估指标：包括教学目标明确性、教学内容科学性、教学活动合理性等。

(2)教学实施评估指标：包括教学方法灵活性、教学手段适应性、教学效果显著性等。

(3)学生评价指标：包括学习成绩提高情况、学习态度积极性、自主学习能力等。

5.考核结果处理：(1)优秀：教学质量综合评分达到90分及以上。

(2)良好：教学质量综合评分达到80-89分。

(3)合格：教学质量综合评分达到70-79分。

(4)不合格：教学质量综合评分低于70分，需制定改进措施，并进行再次考核。

二、各项制度为了确保教学质量考核的公正性和科学性，我们还制定了以下各项制度。

1.评价人员制度：评价人员由学校教研组成员和专家组成，确保评价人员具备专业知识和教学经验。

2.考核流程制度：明确考核流程和时间节点，确保考核工作的有序进行。

3.反馈机制：对于考核结果不合格的教师，学校将建立跟踪督促和帮扶机制，并制定改进措施，确保教师的教学能力提高。

4.激励机制：对于考核结果优秀的教师，学校将给予表彰和奖励，以激发教师的积极性和创造性。

5.自评机制：教师在作业上线时，每学期可以自主进行教学质量自评，以发现自身的不足并及时改进。

质量目标考核制度与考核方法质量目标考核制度是企业为了监督和评估质量管理工作而制定的一套考核规则和方法。

这个制度对于保证产品或服务的质量稳定、提升企业形象和市场竞争力具有重要意义。

本文将介绍质量目标考核制度的设计和主要考核方法。

一、质量目标考核制度设计1. 目标设定在制定质量目标考核制度之前，企业首先需要明确自己的质量目标。

这些目标应该具体、明确、可量化，并且符合企业的总体战略和市场需求。

例如，质量目标可以包括产品或服务的合格率、客户满意度、质量投诉率等。

2. 考核指标根据质量目标，企业可以设定相应的考核指标。

这些指标应当能够准确反映质量管理的各个方面。

常见的质量考核指标包括：质量卫生指标、错误率指标、客户投诉指标等。

企业应根据自身情况，选择适宜的指标进行考核。

3. 考核周期为了有效管理和监督质量工作，质量目标考核制度需要确定考核的时间周期。

通常情况下，考核周期可以分为季度、半年度或年度。

对于特定行业或项目，也可以选择其他合适的周期。

4. 考核流程质量目标考核制度应该明确考核的流程和责任分工。

通常考核的流程包括：质量目标设定、指标收集、考核评估、结果通报和奖惩激励等环节。

而责任分工则需要明确每个相关部门或人员在考核流程中的具体职责。

二、质量目标考核方法1. 定性评估定性评估是质量目标考核中常用的一种方法。

通过专家评估或现场检查等方式，对质量管理工作进行评价。

评估结果可以根据指标设定的等级制度，对质量工作进行分类和评分，以便全面了解和掌握质量管理的实际状况。

2. 定量指标除了定性评估外，质量目标考核中也需要使用定量指标来量化质量工作。

定量指标可以通过收集量化数据，如质量报告、客户满意度调查数据等来进行评估。

这样可以更直观地展示和比较各项指标的具体数值，以便更好地了解和改进质量工作。

3. 比较分析比较分析是质量目标考核中常用的一种方法。

通过与行业标杆或竞争对手的数据进行比较，评估企业的质量管理水平。

比较分析可以帮助企业确定自身的优势和不足，为改进工作提供有力支持。

质量目标分解和考核规定
1．目的：为公司总质量目标的完成，特制定本规定。

2．范围：适用于本公司质量目标、各部门质量目标的分解和考核。

3．职责：1）各部门负责制定本部门的年度质量目标，报综合管理部汇总并经总经理批准后下发，作为各部门绩效考核的依据。

2）各部门负责按规定频次统计本部门质量目标的完成情况，上报综合管理部。

4．质量目标的内容：
4.3.考评办法
1、各部门认真学习和执行质量体系相关文件，切实采取有效措施确保公司总质量目标的实现。

2、各部门按规定的频次对本部门的质量目标完成情况进行检查，并形成统计数据和记录，交综合管理部汇总分析，对未完成的质量目标，进行原因分析，并制定实施纠正预防措施。

3、质量目标的完成情况与本部门领导和员工的绩效挂钩，对未及时提交质量目标完成统计数据的和未完成质量目标的部门，按公司质量奖惩规定进行一定的经济处罚。

4、每年度管理评审时，各部门应在工作总结中对本部门的各项质量目标的完成情况予以总结分析提交管理评审进行讨论并做出评价。

总经理根据评价结果对相关部门做出适当的考核和改进的安排。

5、综合管理部对公司的总质量目标完成情况进行汇总统计分析，并上报总经理批准。

4.5记录
《年度质量目标及分解表》
《年度质量目标完成情况考核统计表》
《各部门质量目标完成情况检查表》
质量目标完成情况检查表
质量目标完成情况检查表
质量目标完成情况检查表。

质量目标考核制度模版1.1质量目标的考核由质量负责人牵头，质量目标考核每季度进行一次，技术质量科负责考核并记录。

1.2质量目标考核按质量目标分解的内容进行，质量目标考核的结果与年终考核一并兑现。

2考核办法2.1考核对象各职能部门、生产车间、化验室及岗位操作工贯彻执行质量管理制度、质量控制措施及质量职责完成情况进行监督考核。

2.2考核责任部门2.3考核办法理化指标有一项不合格、净含量超标每次扣____元/吨，有杂质每箱扣____元。

食品添加剂的使用和微生物指标不合格，予以追回并每批扣____元，车间主任处罚金额为员工的____倍。

质量目标考核制度模版（2）一、背景为了确保企业的产品和服务质量达到一定的标准，提升客户满意度，推动企业持续改进和发展，制定质量目标考核制度具有重要意义。

二、目标1.确保产品质量稳定可靠，满足客户需求；2.提高生产效率，降低成本，增加市场竞争力；3.推动质量管理体系的建设和持续改进。

三、考核内容1.产品质量1.1 产品合格率：达到规定标准的产品所占比例；1.2 产品退货率：客户退货产品占销售总量的比例；1.3 投诉率：客户投诉产品的数量占销售总量的比例。

2.生产效率2.1 生产能力利用率：生产设备的实际运转时间与计划运转时间的比值；2.2 劳动生产率：单位时间内的产品产量。

3.质量管理体系3.1 内部审核结果：质量管理体系的内部审核结果，包括审核问题的整改情况；3.2 外部审核结果：质量管理体系的外部审核结果，如ISO认证等。

四、考核方法1.数据统计根据实际生产和销售数据，进行数据统计和分析，得出各项考核指标的具体数值。

2.评估标准制定评估标准，对各项指标进行划分和评定，以确定考核结果。

3.考核周期考核周期一般为一季度或一年，根据实际情况可以进行调整。

五、考核结果处理1.考核得分对每个考核指标进行评估后，得出相应的考核得分。

2.奖惩措施根据考核得分进行奖惩处理，具体奖惩措施可根据企业实际情况和政策进行确定。

质量目标绩效考核方案背景质量控制是企业生产管理中至关重要的一环，可为企业赢得并保持顾客信任、提高客户满意度以及优化企业内部管理等产生积极影响。

然而，质量控制的成败是需要衡量的，而考核和绩效评估是保证质量控制有效性的关键手段。

因此，实施一个合理有效的质量目标绩效考核方案对企业来说具有重要意义。

目标该方案的目标是建立一个透明、公正、有效的考核制度，以确保企业内部质量管理目标完全体现，提高员工的工作效率和产品质量，并实现企业的长期稳定发展。

方案一、考核指标制定制定科学严谨的考核指标是方案的关键，考核指标应该涵盖质量目标、质量体系建设和考核过程。

以下为具体考核指标：1.质量目标的完成度该指标用于衡量企业在特定时间内达成的质量目标的比例。

该考核指标可以涵盖产品/服务退货率、客户投诉率、质量缺陷率以及交货时间准确率。

2.质量体系建设质量体系建设是指企业通过实现一组质量管理标准和步骤，确保产品或服务符合质量要求。

该考核指标主要涉及企业是否拥有ISO认证，法规合规性，质量保障体系、质量培训和质量教育等方面。

3.考核过程这里所说的考核过程主要指企业在生产过程中对产品质量的监控和改进，包括性能测试、生产设备维护、产品检测和故障处理等等。

此考核指标可以涵盖故障率、检验标准合格率和生产效率等方面。

二、考核周期要想确保考核的公正性和有效性，考核周期也是一个重要的方面，考核周期通常为三个月或半年。

这样可以确保企业内部活动和结果的连续性，并能够及时处理质量问题，提高考核的公正性和有效性。

三、考核权重对于不同的考核指标，需要考虑到不同的权重，以确保标准相同、公正和有效的考核。

考虑到考核指标的重要性、指标状态，可以将总体考核权重分配到各个指标上，以确保各个方面被充分考虑。

四、绩效评价和奖励制度考核并没有真正的意义，除非该方案配有明确的绩效评价和奖励制度。

根据绩效的不同级别、不同部门、不同支付等级和其他因素，将奖励方式和金额分配。

医药公司质量目标考核方案范文
一、目的
为确保公司产品质量符合相关法规要求，提高产品质量管理水平，特制定本质量目标考核方案。

二、适用范围
本方案适用于公司内部各相关部门及岗位的质量目标考核工作。

三、质量目标设定
根据公司发展战略和市场需求，结合公司实际情况，设定以下质量目标：
1. 产品合格率达到98%；
2. 客户满意度达到90%；
3. 投诉处理及时率达到100%；
4. 供应商合格率达到95%。

四、考核周期与方式
1. 考核周期：每季度进行一次质量目标考核；
2. 考核方式：采用自评、互评与上级评价相结合的方式进行。

五、考核内容与标准
1. 产品合格率：按照公司产品质量标准，对各批次产品进行检测，统计合格产品数量，计算合格率；
2. 客户满意度：通过客户调查问卷、电话访问等方式，收集客户对公司产品及服务的评价，计算满意度；
3. 投诉处理及时率：对客户投诉进行记录和跟踪，统计投诉处理及时的数量，计算及时率；
4. 供应商合格率：对供应商进行定期评估，统计合格供应商数量，计算合格率。

六、考核结果运用
1. 考核结果将作为各部门、岗位绩效考核的重要依据；
2. 对于未达到质量目标的部门或岗位，需进行整改并提出改进措施；
3. 对于连续未达到质量目标的部门或岗位，将进行问责并追究相关责任。

七、其他要求
1. 各相关部门应积极配合质量目标考核工作，确保考核数据的真实性和准确性；
2. 考核过程中发现的问题应及时反馈并整改，不断提高产品质量管理水平。

钢瓶检验站质量目标考核办法
一、明确考核目标
钢瓶检验站的质量目标应当包括以下几个方面：
1.检验准确率：要求检验员在检验过程中做到认真细致，不漏检、不错检，确保检验结果的准确性。

2.检验速度：要求检验员在保证检验准确率的前提下，尽可能提高检验速度，缩短检验时间，提高工作效率。

3.服务质量：要求检验员在服务过程中态度热情、耐心细致，及时解答用户疑问，提供优质的服务。

4.设备维护：要求检验站在日常使用中做好设备的保养和维护工作，确保设备的正常运行状态。

二、制定考核标准
针对以上四个方面的质量目标，制定相应的考核标准如下：
1.检验准确率：每项检验任务的准确率不得低于95%。

其中，对于易错点和重点部位的检验任务，准确率要求更高。

2.检验速度：每项检验任务的平均处理时间不得超过30分钟。

对于急需检验的任务，要求检验员尽快完成。

3.服务质量：用户满意度不低于85%。

通过用户反馈、问卷调查等方
式收集用户意见，及时改进服务质量。

4.设备维护：设备完好率不低于98%。

定期对设备进行保养和维修，确保设备的正常运行状态。

三、实施考核措施
为了确保质量目标的有效实施，可以采取以下措施：
1.建立考核机制：将质量目标纳入日常工作考核范畴，建立考核台账，定期进行考核评估。

2.加强培训力度：对检验员进行专业技能培训和服务质量培训，提高其业务水平和服务意识。

3.强化监督力度：加强对检验过程和结果的监督和管理，发现问题及时纠正并追究责任。

公司质量目标考核记录一、背景说明为了提高公司的整体质量水平，公司制定了一系列的质量目标，并实施了定期的考核机制。

本文将对公司质量目标考核记录进行详细说明。

二、质量目标设定公司的质量目标分为两大类：产品质量目标和服务质量目标。

产品质量目标包括产品检验合格率、产品售后问题处理率等；服务质量目标包括客户满意度、服务响应速度等。

为了确保质量目标的合理性和可行性，公司进行了多方面的调研和分析，确定了适合公司实际情况的目标。

三、质量目标考核机制1.考核频率公司的质量目标考核按季度进行，即每个季度结束后，开展一次全面的质量目标考核活动。

2.考核方法公司采用综合评价的方法进行质量目标的考核。

综合评价分为两大部分：自评和外评。

自评是指各部门根据自身的工作情况进行自我评估，并填写相应的报告。

外评是指由专门的质量考核团队从外部角度对各部门的质量目标进行评估。

3.考核指标公司根据不同的质量目标制定了相应的考核指标，并制定了评分标准。

四、质量目标考核流程1.自评阶段各部门根据公司制定的考核指标，对自身的质量目标进行评估。

评估内容包括目标完成情况、目标达成方式、存在的问题和改进措施等。

各部门负责人将自评结果填写在考核报告中，并报送给质量考核团队。

2.外评阶段质量考核团队根据各部门的考核报告，对其质量目标进行外部评估。

评估内容包括目标完成的实际情况、存在的问题和改进措施的有效性等。

质量考核团队将评估结果整理成报告。

3.结果汇总和总结质量考核团队将各部门的自评和外评结果进行汇总，并制定出各部门的考核总得分。

同时，团队还将对各部门的优缺点进行总结和分析，并提出相应的改进建议。

4.反馈和改进考核结果将及时反馈给各部门负责人，并就存在的问题提出改进建议。

各部门负责人根据反馈意见，制定相应的改进措施，并在下一季度的考核中加以落实。

五、考核结果分析与使用1.成果展示公司将每个季度的考核结果进行展示，通过报告的形式向公司全体员工进行通报。

行政部质量目标及考核办法
一、质量目标
1、文件控制合格率率为95%
2、职工培训合格率100%
二、质量目标考核办法
1、行政部每季度进行一次本部门质量目标的统计
考核。

统计本部门质量目标完成情况,填写《质量目标统计分析表》，与其它部门的质量目标统计一起考核。

2、全公司质量目标的统计考核,主要统计生产部的
卫生质量合格率,产品质量合格率,销售部的用户满意率，市场部产品采购合格率，储运部出车安全、及时率库房的发货准确率等；各部门质量目标完成,
即为公司质量目标完成。

三、统计用记录表
《质量目标统计分析表》
《证照管理表》
《印章使用登记表》
《会议/培训签到表》
《办公用品领用登记表》
《复印登记表》
《出入登记表》
《会议纪要》。

2017年度质量方针和质量目标分解1．目的为确保质量体系持续不断地满足客户期望和需求,提高顾客满意率,保证质量体系具有持续的适宜性和有效性;2．适用范围适用于本公司质量管理体系;3．职责总经理：负责工厂总体质量方针和质量目标的制订和实施;各相关部门：负责本部门质量目标的制订和实施;4．质量方针和质量目标公司质量方针：遵纪守法、质量为本、信守合同、顾客满意、持续改进公司质量目标：1）产品交付合格率≥98%2）顾客满意度≥85分3 用户投诉处理率≥98%;质量目标分解细则为了确保本质量方针的贯彻与执行,确保本企业质量目标的完成与实现,现根据各部门的管理职责和工作范围,规定了各部门的质量目标,使得企业的质量目标得到进一步细化,同时也使各部门在质量管理体系中的方向和目标进一步得到清晰和明确,并通过不断的持续改进,确保的质量管理更加规范,顾客的要求充分满足,施工质量更有保证;1市场部质量目标：a 用户投诉处理率≥98%b供应商准时交货率≥95%c 采购产品合格率≥95%d 顾客满意度≥85分考核办法：1．顾客满意度=根据顾客满意度调查表得分为加权平均值得分;2．用户投诉处理率=用户投诉处理数÷用户投诉总数;3.供应商准时交货率=供应商准输交货数÷供应商交货总数;4.采购产品合格率=采购产品合格数÷采购产品总数;2 办公室质量目标：a 员工培训合格率≥96%b 培训计划完成率≥90%考核办法：员工培训合格率=已培训员工合格数÷已培训员工总数;员工培训完成率=已培训员工数÷员工总数;3 制造部：质量目标a 售后服务完成率100%考核办法1．售后服务完成率=售后服务完成数÷售后服务完成总数;4 技术质量部：质量目标a 产品交验合格率≥98%b 产品出厂合格率≥98%考核办法1.产品交验一次通过率=产品交验一次通过数÷产品交验总数;2. 产品出厂合格率=产品出厂合格数÷产品出厂总数;编写：审核：批准：2017年5月6日发布2017年5月6日起实施。

新质量目标考核办法背景随着经济的发展和市场的竞争，各行各业对质量要求越来越高。

在这种背景下，企业需要不断地提高质量管理水平，制定相应的考核办法，以提高员工的工作效率、降低质量风险和提高企业产品的质量。

目的本文旨在制定一种新的质量目标考核办法，以帮助企业提高质量管理水平，评估员工的业绩，加强对质量问题的监控和管理，并最终提高企业产品的质量和竞争力。

考核内容新的质量目标考核办法主要包括以下内容：1. 质量目标和指标制定企业应根据自身业务和特点制定相应的质量目标和指标，以实现质量管理的有效性和效率。

考核指标应具体、可衡量，并与企业目标保持一致。

应考虑以下因素：•产品质量：如样品不良率、售后服务满意度、产品售后率等；•流程质量：如产品生产流程、客户服务流程的质量等；•支持服务质量：如管理体系完整性、客户满意度服务等。

2. 考核方法考核方法应该根据指标的重要程度来设计，以保证考核的公正性和有效性。

考核方法主要包括以下几种：•定期考核：根据确定的考核周期和计划，对员工的考核指标进行定期考核和评估；•定量考核：将指标具体化和量化，并以定量的方式进行考核和评估；•绩效考核：结合员工的工作量和工作质量进行考核，取得较好的业务成果的，可获得更好的绩效考核结果；•人员考评：考虑员工的工作年限、工作能力和业绩表现等因素，以确定员工的绩效考评结果。

3. 质量目标考核结果质量目标考核结果作为企业的一项重要绩效指标，应定期公布给员工或相关人员，并用于薪酬调整、晋升评估、绩效奖金等方面。

实施步骤为确保质量目标考核制度的顺利实施和推广，应采取以下措施：1. 了解员工需求和企业需要制定质量目标考核制度前，应先了解员工的需求和企业的需要，并根据这些因素定制考核指标和考核内容。

2. 建立质量目标考核标准建立质量目标考核标准，明确每项指标的权重，以便对员工的考核成果进行定量分析和评估。

3. 培训员工和领导力量制定质量目标考核制度后，应对员工和领导力量进行相关的培训，使其全面理解制度的内容和意义，并通过实践操作来逐步掌握相关技能和工具。

XXXX有限公司20XX年度质量目标考核实施细则文件编号：编制：日期：审核：日期：批准：日期：受控标识：受控号：20XX年X月X日发布 20XX年X月X日实施一、质量方针：顾客满意是公司的出发点的归宿持续改进是全体员工永恒的追求二、公司质量目标：三、为确保公司质量方针和目标的实现，对公司质量目标进行分解，转化为各部门工1 目的为确保公司质量目标的完成，对各部门的质量分目标考核，使质量管理体系的有效性得到具体体现。

2 适用范围：公司各部门。

3 职责3.1公司各部门负责对涉及到的质量分目标进行分解、落实并考核；3.2各部门负责对本部门质量目标完成情况进行考核。

3.3技术质量部负责监督检查和考核各部门质量目标完成情况。

4 工作程序4.1每月月末各部门对涉及到的质量分目标的完成情况实施考核，并报技术质量部；4.2技术质量部根据质量分目标采用日常检查与各部门考核的质量分目标相结合，进行总的考核，以验证公司质量目标是否得到满足，是否逐月有所上升；4.3对未达到目标要求的部门，应制订纠正措施，由技术质量部监督并验证效果；4.4技术质量部将考核情况每月月底上报管理者代表。

4.5本细则的质量分目标均是可测量的。

5 质量目标考核计算公式：5.1总经办A 培训计划完成率90%，按年度考核培训计划完成率=完成培训计划项目数÷应完成培训计划项目数×100%5.2技术质量部A质量体系文件发放受控率100%，按月考核质量体系文件发放受控率%=（质量体系文件发放受控份数÷质量体系文件发放份数）×100%B在用计量器具周检率100%，按年考核在用计量器具周检率%=（在用计量器具周检数量÷在用计量器具数量）×100%C不合格品处置率100%，按月考核不合格品处置率%={全月不合格品处置数量(批次)÷全月不合格品数量(批次)}×100% 5.3生产部：A生产计划完成率98%，按月考核生产计划完成率%=（月生产计划完成数÷月生产计划数）×100%B设备维修保养率98%，按年考核设备维修保养率%=（设备维修完成计划数÷设备维修计划总数）×100%C成品一次交验合格率达到98%，按月考核成品一次交验合格率%=（产品一次交验合格数量÷产品一次交验数量）×100% 5.4销售部：A产品交付准确及时率98%，按月考核产品交付准确及时率%=（已交付交品数÷应交付产品数）×100%B顾客满意度90%，按年考核，以发问卷形式，按《顾客满意度测量程序》执行5.5采购部A 物资到货及时率90%，按月考核物资到货及时率%=（已到货数÷物资计划到货数）×100%B物资到货合格率95%，按月考核（如件数、重量、批次、质量等）物资到货合格率%=（物资到货合格数÷物资到货数）×100%5.6各库房：A库存物资差错率≤0.1%,按月考核库存物资差错率%=（库存物资帐卡物不相符数量÷库存物资数量）×100%。

质量目标考核管理办法一、引言企业的质量目标是指为实现组织的质量方针而设定的可度量的结果。

通过定期对质量目标进行考核，可以提高组织的质量绩效，确保产品或服务的质量满足客户需求。

本文将介绍一种有效的质量目标考核管理办法，以帮助企业达到其质量目标。

二、建立质量目标在考核质量目标之前，首先需要明确和建立可衡量的质量目标。

质量目标应该与组织的质量方针相一致，并能够反映出组织对产品或服务质量的要求和期望。

质量目标应当具体、可衡量、可追踪和可调整。

三、制定考核指标考核质量目标需要依据一组明确的考核指标。

这些指标可以包括但不限于以下几个方面：产品或服务的合格率、客户满意度、质量事故数量、工艺改进率等。

每个指标都应该能够体现质量管理的关键要素，并能够直接和质量目标相联系。

四、设定考核周期确定合适的考核周期是保证质量目标考核的有效性的关键。

考核周期可以根据企业的实际情况来确定，通常为月度、季度或年度。

较长的考核周期可以更好地体现出质量的长期表现和趋势，而较短的周期则可以更及时地发现和纠正问题。

五、收集数据为了对质量目标进行考核，需要收集相应的数据。

数据的收集可以通过多种方式进行，例如员工调查、客户反馈、供应商评估等。

收集到的数据应经过验证和分析，以确保其准确性和可靠性。

六、进行质量目标考核在考核周期结束后，将收集到的数据与设定的考核指标进行对比和分析。

根据指标的实际值来评估质量目标的达成情况，并作出合理的判断和决策。

如果质量目标达成情况不理想，需要及时采取措施来改进和调整。

七、反馈和改进质量目标考核的结果应及时反馈给相关人员和部门。

通过定期的绩效评估和反馈，可以激励和推动组织各级别的员工积极参与质量管理工作，并提供改进的机会和方向。

同时，根据考核结果进行持续改进，修正和优化质量管理策略和措施。

八、总结质量目标考核管理办法是确保企业质量绩效持续改进的有效工具。

通过建立可衡量的质量目标、制定考核指标、设定合适的考核周期、及时收集数据、进行考核评估和反馈，以及不断改进和优化，可以提高组织的质量管理水平，提升产品或服务的质量，并增强企业在市场竞争中的竞争力。