业主接房规范
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第1篇一、引言房屋验收是业主在购买房屋后对房屋质量、面积、配套设施等进行全面检查的重要环节。
房屋验收不仅关系到业主的合法权益,也关系到房地产开发企业的信誉和房屋市场的健康发展。
为了规范房屋验收行为,保障业主的合法权益,我国制定了一系列关于房屋验收的法律规定。
本文将详细阐述业主房屋验收的法律规定。
二、房屋验收的定义房屋验收是指业主在购买房屋后,对房屋质量、面积、配套设施等进行全面检查,确认房屋符合合同约定和国家相关标准的活动。
三、房屋验收的法律依据1.《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国合同法》第一百零八条规定:“当事人应当按照合同约定履行自己的义务,不得擅自变更或者解除合同。
”2.《中华人民共和国建筑法》《中华人民共和国建筑法》第三十六条规定:“建筑工程竣工后,建设单位应当组织有关单位进行竣工验收,并向规划、建设、消防、环保等部门报送竣工验收报告。
”3.《建筑工程施工质量验收统一标准》(GB 50300-2013)该标准规定了建筑工程施工质量验收的基本要求、程序和方法。
4.《住宅质量保证书》《住宅质量保证书》是房地产开发企业向业主提供的一份书面文件,详细列明了房屋质量保证期限、保修范围等内容。
四、房屋验收的主体1.业主:房屋验收的主体是业主,业主有权对房屋进行验收。
2.房地产开发企业:房地产开发企业负责组织房屋验收,并确保房屋符合合同约定和国家相关标准。
3.监理单位:监理单位对房屋施工过程进行监督检查,并对房屋验收提供技术支持。
4.相关行政部门:规划、建设、消防、环保等部门对房屋验收进行监督管理。
五、房屋验收的程序1.验收申请业主在房屋交付前,向房地产开发企业提出验收申请。
2.验收准备房地产开发企业组织相关单位进行验收准备工作,包括房屋质量检查、配套设施验收等。
3.验收实施业主、房地产开发企业、监理单位等相关单位按照约定的时间和地点进行房屋验收。
4.验收报告验收完成后,房地产开发企业向业主提供验收报告,报告内容包括房屋质量、面积、配套设施等。
竣工物业移交及业主提前接房流程1. 目的规范竣工物业交付职责和管理流程。
2. 适用范围适用于所有竣工物业。
3. 术语和定义无4. 职责4.1 集团工程管理部参与各项目交房前的验收点评。
4.2 所属地产公司工程部负责组织竣工物业交付。
4.3 所属地产公司项目监理机构负责对竣工物业进行分户验收。
4.4 物管公司或物管处(1)提前介入和参与监理机构和工程部组织的相关验收,负责对竣工物业质量进行复检,接管并维护竣工物业;(2)负责完善接房手续。
5. 流程说明5.1竣工物业交付(1)竣工物业业主接房120至少天前,由工程副总或工程部经理组织工程部、监理机构、销售部、开发部(重庆德兴设计开发部)、物管公司、施工单位等召开交房相关工作准备会,详见(楼房屋交付相关部门完成工作的计划安排),会议落实各部门相关工作完成时间。
(2)监理机构在向业主交房至少90天前,组织工程部、施工单位、物管公司或物管处按《分户检验管理办法》对竣工物业进行分户验收,逐步形成记录,并在交房30天前将分户检验档案移交物管公司或物管处。
(3)工程部在向业主交房至少90天前,针对工程部、监理机构及物管公司在验收中发现的问题以书面形式要求施工单位限期进行整改,并进行复查,对复查中未整改和新发现的问题再次督促进行整改,如此反复直至复查合格,工程部组织在向业主交房前10天完成向物管公司的移交。
(4)工程部在向业主交房至少10前天组织集团工程管理部、设计管理部门和相关单位部门(监理、客服、物管等)、施工单位等对竣工物业进行交房前的验收点评。
(5)工程部和物管公司或物管处办理竣工物业交接手续,形成签字盖章的移交表格,在向业主交房后5天内内报集团工程管理部备案。
工程竣工办理物业移交时,由项目工程部组织签订三方维修协议(公司地产、物管公司或物管处、施工单位)。
(6)物管公司或物管处承担竣工物业的管理责任,负责施工单位质保金的支付审查,负责质保期内质保范围以外的物业维修;施工单位承担竣工物业的保期内质保范围以内的物业维修。
住宅物业房屋接管验收标准1 目的确保接管的房屋达到国家的《房屋接管验收标准》,协助业主验收,维护业主(住户)和企业的共同利益。
2 适用范围适用于住宅物业部所承接的每个物业的移交验收工作。
3 各级职责各验收人员严格遵守标准执行4 细则4.1 房屋本体4.1.1 内墙面表面平整光滑,阴阳角方正顺直,无明显抹纹,接茬平整,无空鼓开裂,批嵌细腻,无脱皮;预留洞、槽、管道等各面层及门窗框与墙面空隙填嵌密实,色泽一致,尺寸正确、方正、整齐、光滑;立面垂直,允许偏差小于3mm,表面平整度允许偏差小于2mm;阴阳角垂直、方正、允许偏差小于3mm,检查每个面不少于3个点。
墙表面细裂缝空鼓处,经修补后应保持与原墙面色泽一致,无修补痕迹。
4.1.2 顶棚(层高),开间尺寸验收标准基本同内墙面。
各房型房间净高,开间长、宽尺寸符合设计标准。
顶棚在平整度的基础上应水平,检查点每间不少于5个点,允许偏差5mm;开间尺寸两头应相等,允许偏差小于10mm。
4.1.3 地坪地坪表面平整,水泥颜色一致,清洁干净,无污染,无开裂空鼓,表面无麻面,不起砂。
地坪2m靠尺和塞尺检查平整度允许偏差小于4mm。
踢脚线平整顺直,高度一致,无空鼓开裂,与墙面结合牢固,上下接茬平整,分色清楚,检查每面不少于3个点。
4.1.4 进户门、电表箱门、弱电箱门、水表箱门门扇开启灵活,不碰擦,无自开、自关、回弹现象;表面平整,光洁无雀丝、划痕、毛刺、锤印和缺、断角;门框与墙体间砂浆填嵌饱满均匀;框的正、侧面垂直,允许偏差小于3mm,框的对角线允许偏差小于3mm;框与扇,扇与扇搭接宽度为1.5~2.5mm,高低差小于2mm,门锁、拉手、插销、小五金、门碰头安装齐全,无遗漏,安装位置准确,牢固,表面整洁无污染,油漆涂膜无缺损、划伤,门锁开关灵活、钥匙插入拔出无卡阻现象。
电表箱、水表箱、弱电箱必须使用通锁4.1.5 阳台除符合楼地面地坪要求外,不倒泛水,无积水,无渗漏,抗渗带高度一致,出墙厚度均匀,无空鼓开裂;阳台栏杆表面明显凹坑和损伤,划痕不超过0.5mm,栏杆整齐一致,位置正确;阳台挂落线宽度一致,出底板高度一致;阳台墙面涂料无色差;阳台立管清洁无污染。
业主接房注意事项一、签约前的准备工作购房者在签约前,应仔细阅读合同内容,确保自己对房屋产权和各项条款有清晰的了解。
同时,购房者还应该对房屋进行全面的查验,包括房屋的结构、装修、设备等方面,确保房屋的质量符合自己的要求。
二、验收房屋质量业主接房时,应对房屋的各项质量进行仔细验收。
首先,要检查房屋的结构是否存在问题,如墙体是否平整、地面是否平整等。
其次,要检查房屋的装修是否符合合同要求,包括瓷砖、地板、门窗等方面。
另外,还要检查房屋的设备是否正常运转,如水电、暖气、通风等。
三、注意房屋配套设施除了房屋本身的质量,业主还应该关注房屋的配套设施。
例如,小区的绿化、道路、停车位等是否符合规划要求;小区内的公共设施,如健身房、游泳池、儿童乐园等是否齐全且符合安全标准;小区的安保措施是否健全,如门禁系统、监控设备等。
四、注意物业管理情况购房者在接房时,还应该了解小区的物业管理情况。
了解小区的物业公司是否有资质证书,是否有良好的信誉;了解小区的物业费用及费用的收取方式;了解小区的维修保养情况,是否有定期的维修保养计划等。
五、保留相关证据在接房时,购房者应该保留好相关证据,以备后续维权使用。
例如,可以拍摄房屋的照片或视频,记录房屋的问题;可以保留好交房时的相关文件,如接房单、验收报告等。
六、及时反馈问题如果在接房时发现了房屋质量或配套设施存在问题,购房者应及时向开发商或物业公司反馈,要求解决问题。
同时,购房者可以根据合同约定,要求开发商或物业公司承担相应的责任。
七、合理维权如果开发商或物业公司未能及时解决问题,购房者可以通过合法的途径进行维权。
可以咨询专业的律师或房地产维权机构,了解自己的权益和维权的方法。
在维权过程中,购房者要保留好相关证据,确保自己的合法权益得到维护。
八、与邻居建立良好关系业主接房后,应该与邻居建立良好的关系。
可以互相交流一些生活经验,共同解决小区的问题。
良好的邻里关系不仅可以提升小区的居住环境,也可以带来更多的友情和支持。
业主接房规范随着房地产市场的火爆,购房者在购买了自己梦寐以求的房子后,最令人期待的时刻就是接房,开始其新家的美好生活。
然而,许多购房者对于接房流程和注意事项了解不够,导致接房过程中可能出现各种问题。
为此,本文将介绍一些业主在接房时需遵守的规范,旨在帮助业主们顺利接房并保障自己的权益。
一、检查房屋结构接房时,首先要对房屋的结构进行检查。
包括门窗是否严密、墙体是否有开裂、地板是否平整、卫生间和厨房的防水是否合格等。
特别是对地下室或顶层的房屋,要仔细检查是否有渗水、漏水的问题。
若发现任何问题,及时向开发商反馈并要求解决。
保留好相关证据,以便日后维权使用。
二、核对房屋设施在接房时,业主还应当认真核对房屋内的设施是否齐全。
包括燃气设施、电气设施、给排水系统、采暖或空调系统等等。
确保这些设施正常运行,不存在任何潜在的安全隐患。
若发现设施不全或存在问题,应当及时通知开发商,要求进行修复或更换。
三、验收装修质量很多购房者在购房时选择了毛坯房,需要自行进行装修。
因此,在接房时,业主要对自己进行的装修工程进行质量验收。
检查墙面是否平整、油漆是否均匀、瓷砖是否贴合、水电线路是否安全等。
对于发现的问题,可以与开发商协商解决,确保装修质量符合自己的要求。
四、详细登记房屋状况接房之后,业主应当详细记录房屋的各项情况。
包括房屋结构、设施设备、装修等,以及可能存在的问题或瑕疵。
这份记录可用于日后的维权和索赔,因此必须详尽全面。
同时,还需拍摄照片或视频作为备案,以免出现证据不足的情况。
五、合理利用质保期业主在购房后,开发商通常会提供一定的质保期,该期限内开发商有义务对房屋内存在的质量问题进行维修和保养。
因此,业主要合理利用质保期,及时向开发商反馈问题,并要求开发商解决。
质保期过后,若出现问题,维修费用将由业主自行承担。
六、维权注意事项在接房后,如果发现房屋存在质量问题或开发商未履行合同约定的义务,业主有权维护自己的合法权益。
首先,要保留好相关证据,包括购房合同、接房记录以及与开发商沟通的凭证。
接房须知敬重的业主:热忱欢迎您入住!为了使您能顺当而快捷地办好接房手续,特向您介绍关于接房事宜和接房程序,避开您在接收房屋时造成或产生遗漏而引致不便,望您能认真阅读,切勿遗忘!我公司将为您提供良好的服务!一、请您依照《接房通知书》上的接房日期带齐相关资料文件资料前来办理接房手续。
二、请您按以下挨次办理接房手续(集中交房接待地点:一米阳光小区大门入口,物业临时办公室)1. 在开发商销售支持部办理房屋所有权申报手续。
1.1业主签字确认房屋所有权面积;1.2业主提供所有权人及所有权共有人相关资料文件资料;1.3开发商销售支持部经办人在《成交客户供款状况表》上审核签字确认。
2. 在开发商财务处办理以下手续。
2.1经办人员审核接房人资格/资质、查验各种证件后,由相关经办人在《接房手续书》方框(1)上签字确认;2.2携带已缴款的各种收据及发票交开发商财务验证;2.3按购房协议商定支付应交费用,开发商财务处相关经办人在《接房手续书》方框(2)上签字确认。
3. 在物业服务管理公司一米阳光物业服务管理处客户服务中心办理以下手续。
3.1业主交清业主接房时须向物业服务管理公司交纳的相关费用(见《接房手续书》上相关费用项目)后,由物业服务管理处经办人在《接房手续书》方框(3)上签字确认;3.2 业主将填写好的《业主/住户状况登记表》交回物业工作人员,签署《一米阳光精神文明**公约》、《一米阳光消防平安责任书》,物业服务管理处向业主发放《商品房质量保证书》、《商品房使用说明书》等资料文件资料,物管经办人及业主在《接房手续书》方框(8)上签字确认;3.3业主与物业服务管理处工作人员进行房屋验收,抄三表底数,移交房屋钥匙后,业主在《接房手续书》方框(8)上签字确认;3.4 办理完以上手续后由业主在《接房手续书》方框(8)上签字确认,交物业服务管理处客户服务中心留存;3.5 《接房手续书》在您到接房现场后向相关工作人员领取,如领取的《接房手续书》内容与本《接房须知》所表述的内容不全都的,以现场领取的《接房手续书》内容为准,不明确的地方,可以直接向相关工作人员询问。
房屋交接的管理制度1. 引言房屋交接是房产买卖、租赁以及房屋维修等涉及到房屋所有权转移的重要环节。
为了确保交接过程的顺利进行,保护双方的权益,制定一套完善的房屋交接管理制度是必要的。
本文档旨在规范房屋交接的流程与要求,确保交接的透明、公正,最大化减少纠纷发生的可能性,并提供一套文档标准化的交接流程供参考。
2. 房屋交接的流程2.1 交接前准备在交接前,出售方和购买方需共同完成以下准备工作:•出售方:–准备好房屋产权证明文件、购房合同、相关证件等交接必备文件的复印件。
–对房屋进行清洁、修缮、整理,确保房屋处于正常使用状态。
–整理好房屋内的固定设施、家具、电器等物品清单,并与购买方核对确认。
•购买方:–准备好购房款项,并做好相关准备工作,如贷款、转账等。
–准备好必要的个人身份证件、购房合同等相关文件的复印件。
–核对准备购买的房屋所需要的床上用品、生活用品等。
2.2 交接过程交接过程应当按照以下步骤进行:1.双方约定好交接时间、地点、参与人员,并提前通知相关单位或个人。
2.双方按时到达约定地点,核对参与人员身份,确保交接的安全和合法性。
3.出售方出示购房合同、产权证明以及其他相关证件的复印件,供购买方核对确认。
4.购买方向出售方支付购房款项,出售方进行核对确认,并出具相关交款凭证。
5.双方对房屋内的装修、设备设施、家具家电等进行核对确认,并填写交接清单。
6.双方共同签署交接协议,并留存一份原始复印件。
7.若有中介机构参与,双方与中介机构共同办理相关手续,确保交接的法律有效性。
2.3 交接后的事项交接完成后,双方还需按以下事项进行处理:•出售方:–开具房屋交接凭证并交付给购买方。
–将房屋相关费用(如物业费、水电费等)转交给购买方,并确保相关服务的正常过户。
–若出售方需要继续居住于该房屋,应与购买方协商解决相关问题,并在合同中明确约定。
•购买方:–将购买的房屋相关事项(如贷款、税费等)进行过户,确保合法并及时缴纳相关款项。
2023业主接房标准随着房地产市场的不断发展,购房成为很多人生活中的重要一步。
对于购房者来说,接房是一个重要的环节,也是保障自身权益的一项重要措施。
为了规范业主接房的行为,保障业主的合法权益,2023年制定了新的业主接房标准。
本文将详细介绍2023年业主接房标准的相关内容。
首先,2023年业主接房标准要求开发商在交房之前必须提供详细的房屋交付资料,包括房屋的建筑结构、设备设施、使用说明等相关信息。
这些资料需要由开发商在规定的时间内向业主提供,并确保真实准确。
业主在接房之前可以通过查阅这些资料,了解房屋的具体情况,确保自己的权益。
其次,2023年业主接房标准要求房屋的主要结构和建筑材料必须符合国家的相关标准,确保房屋的质量安全。
业主在接房时,可以要求开发商提供房屋的质量检测报告,确保房屋符合相应的质量标准。
如果发现房屋存在质量问题,业主有权要求开发商进行整改或者退房处理。
另外,2023年业主接房标准规定了房屋的基本配套设施要求。
开发商在交房时必须保证房屋的基本设施正常运行,包括供水、供电、供暖、通风等。
此外,房屋内的卫生间、厨房、客厅等功能区域的设施和设备也必须正常工作。
业主在接房时可以对这些设施进行检查,如发现问题,开发商应及时解决。
同时,2023年业主接房标准还规定了房屋的装修标准。
开发商在交房时必须确保房屋的装修质量符合相关的规定,包括地面、墙面、天花板的材质和施工质量等。
业主在接房时可以对房屋的装修进行仔细检查,如发现问题,可以要求开发商进行修复或者赔偿。
最后,2023年业主接房标准还规定了业主在接房时的权益保护措施。
一方面,业主在接房时可以要求开发商提供相关的质保书和质量保证金,以确保房屋在一定期限内的质量保修。
另一方面,如果业主在接房后发现房屋存在严重质量问题,可以通过法律途径维护自己的权益。
总之,2023年业主接房标准的出台为购房者提供了更多的保障措施,确保购房者的合法权益得到保护。
房产开发与物业管理交接制度一、交接前准备工作1.确定交接时间:房产开发项目完工后,开发商和物业管理公司协商确定交接时间。
2.建立交接小组:开发商和物业管理公司各派遣数名代表组成交接小组,分别负责相关交接事项。
二、交接过程1.现场勘察与验收:开发商和物业管理公司代表共同进行房产交接现场勘察,并对房产进行验收。
2.房产资料交接:开发商应向物业管理公司提供房产相关资料,包括房屋建筑平面图、装修图纸、设备维修手册等。
3.设备设施交接:开发商将房产内的设备设施清单列出,并进行交接,物业管理公司代表验收并登记。
4.基础设施交接:开发商将土地、道路、水电、通讯等基础设施的配套资料交给物业管理公司,并保证其正常运行。
5.业主信息交接:开发商将购房业主信息提供给物业管理公司,并协助物业管理公司完成入住手续。
6.标志标识交接:开发商将房产的标志标识交给物业管理公司,确保房产的辨识度。
7.专项审计交接:开发商应提供房产的财务资料给物业管理公司,以便物业管理公司进行专项审计。
三、交接后工作1.交接报告:交接小组应编写交接报告,详细记录交接过程,包括交接资料清单、各项交接事项进度、存在的问题及解决办法等。
2.物业管理计划制定:物业管理公司应根据交接情况制定物业管理计划,包括人员组织架构、工作流程、服务标准、应急预案等。
3.物业管理公司团队组建:物业管理公司应按照物业管理计划,组建专业的物业管理团队,进行培训和配备相关的工作设备。
4.物业管理规章制度制定:物业管理公司应制定完善的物业管理规章制度,包括业主手册、停车管理规定、公区管理细则等,以规范物业管理工作。
5.业主大会召开:物业管理公司应与业主代表召开业主大会,详细介绍物业管理工作计划和服务内容,征求业主意见,并组织选举业主委员会。
6.设备设施维护:物业管理公司应按照设备设施交接清单,进行设备设施的维护和保养,确保房产设备设施的正常运行。
7.公共区域管理:物业管理公司应制定公共区域管理办法,对公共区域进行日常维护和保洁工作,定期检查公共设施,保持公共区域的整洁和安全。
住宅交房标准住宅交房标准是指房屋开发商在将房屋交付给购房者时需要满足的一系列标准和要求。
这些标准和要求旨在保障购房者的权益,确保房屋的质量和安全。
在我国,住宅交房标准是由政府相关部门制定并监督执行的,其内容涵盖了房屋的结构、装修、设施设备等方方面面。
下面将从不同的角度来介绍住宅交房标准的相关内容。
首先,住宅交房标准对于房屋的结构和质量有着严格的要求。
在交房时,开发商必须确保房屋的结构稳固,墙体、地面、天花板等部位不能出现开裂、渗漏等质量问题。
同时,房屋的承重墙、梁柱等结构部位也必须符合国家相关标准,保证房屋的安全性和稳定性。
其次,住宅交房标准还涉及到房屋的装修和装饰。
开发商在交房时,必须确保房屋的装修质量符合国家相关标准,墙面、地面、天花板的装修材料和工艺必须达到一定的标准要求,不能出现开裂、脱落、变形等情况。
此外,装修中使用的环保材料也是交房标准的重要内容之一,确保房屋内部环境的健康和安全。
此外,住宅交房标准还包括了房屋内部的设施设备。
例如,给排水系统、供暖系统、通风系统等设施必须符合国家相关标准,保证其正常使用和安全性。
同时,房屋内的电路、照明等设备也必须符合国家标准,确保居民的生活安全和舒适度。
最后,住宅交房标准还对小区配套设施有着一定的要求。
例如,小区内的绿化、道路、停车场等公共设施必须符合相关标准,保障业主的居住环境和生活质量。
此外,小区内的消防设施、安保设备等也必须健全完善,确保小区的安全和居民的生命财产安全。
综上所述,住宅交房标准是保障购房者权益、确保房屋质量和安全的重要标准和要求。
开发商在交房时必须严格按照相关标准执行,确保房屋的质量和安全,给购房者一个满意的居住环境。
同时,购房者在接房时也要对房屋的质量和设施进行认真检查,确保自己的权益不受损害。
希望未来我国的住宅交房标准能够不断完善,为广大购房者提供更加安全、舒适的居住环境。
业主接房规范
一、在新楼盘交物业公司管理前,由销售部、财务部、物业管理公司指定专人成立交房工作组。
二、销售部应提前一周向购房客户寄发收楼通知书及有关文件(如超过公司确定的交房时间,客户持交房手续分别到销售部、财务部、物业小区客户服务中心办理收楼手续)。
三、按以下程序办理交房手续:
(一)销售部对客户收房资格进行确认:销售部检查核对购房者的购房合同、身份证明,验证后签章认可。
对未到合同约定的交房时间、非本人接房而无委托的不予办理交房手续。
(二)财务部对客户进行款项结算,包括购房款、代收代缴费、违约金、利息、税费等,款清后签章认可。
未付清款项而合同又无约定者,不予办理。
(三)物业管理公司进行房屋交接:
1.审核收房客户的资格认证签章和财务认证签章(未认证签章或签章不全者不予办理收房手续);
2.带领客户对房屋进行验收,填写《验收交接单》并记录客户提出的验收意见;
3.如实抄录客户的水、电、气底度数;
4.发放、解释《住户须知》、《装修管理规定》、《XXX市商品房使用说明书、商品房质量保证书》等有关资料;
5.移交房屋钥匙;
6.以上2至5项均须登记在册,并有客户的签字(章)。
四、交房后定期进行资料归档:财务部的“结算清单”、物业管理公司的“验收交接单”与销售部的“收楼通知书”,应分别归入购房客户档案中。
五、若涉及欠款事宜,由财务部牵头与审计监察部、物业公司、销售部等组成催欠小组进行催收。
(一)购房未付房款(或按揭款)且未办理延期付款手续客户的催收程序:
1.销售过程中未完善购房手续的客户:在购房时申请办理按揭贷款的,由于个
人原因银行未接受办理按揭贷款,客户所申请的贷款视为欠款,由销售部经办人员直接对客户催收未办理按揭的欠款金额。
同时向财务部联系并提供发函的相关资料,由财务部催欠人员配合发出“催欠函”(特快专递),将“催款存根”和“信函回执”保留存档,作为集团法律顾问起诉出庭的依据。
2.购房手续已办理完善但到期未付款的,由财务部负责按月编制《应收房款报表》,并根据客户的欠款情况,组织清欠小组采取电话、上门、发函等各种方式进行催收,做好催欠记录。
3.对已发出“催款函”又多次催收而仍未付款的客户,根据买卖合同违约责任条款对“购房欠款逾期在90天”的客户及时提出起诉。
由销售部提供起诉所需的相关资料,经财务部审核后,送交集团法律顾问进入起诉申请程序。
(二)起诉清欠客户的工作程序:
1.集团法律顾问将应起诉欠款客户资料编制《立案起诉申请》,经财务部和审计监察部审核,报集团领导批准后向法院提出起诉。
2.由财务部催欠人员配合集团法律顾问对欠款客户进行起诉、出庭、评估、执行等事宜,并对法院调解后的客户继续追索催收。
3.对法院裁定终止客户合同或集团回购的房屋,由财务部、销售部及相关部门对该房屋进行回收并重新销售。
4.对已办理合同登记且已入住,但未按合同约定付清欠款的客户,由财务部组织相关部门提供相关资料,送交集团法律顾问,按法律起诉程序办理。
5.对拖欠银行按揭还款在两个月以上的客户,配合银行告知客户,做好宣传教育,劝其补交按揭欠款或办理合同转让手续。
对拖欠银行按揭还款在三个月以上的客户,财务部应配合银行及集团法律顾问,按法律起诉程序办理。
六、处罚
(一)违反交接房规范视情节轻重对当事人按100~200元考核扣款处理,并按规定扣减当月考评得分。
(二)影响催收欠款工作视其情节轻重对当事人按100—200元考核扣款处理,若部门不配合催收欠款工作,对部门负责人按500-1000元考核扣款处理。