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保险公司个人实习总结保险公司个人实习总结7篇对于自己的实习感悟，作为一名优秀员工，应该懂得书写实习总结进行描述。
我想,我们需要写一份总结了吧。
那么,总结怎么写才是正确的呢?以下是小编精心整理的保险公司个人实习总结7篇，仅供参考。
保险公司个人实习总结篇1虽然马上要是大二学生了，可是我还没有参加过一次实习，这对我是一种讽刺也是一种激励，我想我该去实习了，这是我上大一时的梦想啊。
徒步走进大学的个暑假，感叹时间匆匆流逝的同时也坚定起在大学的暑假里做一些事情来对得起“我的青春我做主”的年少青葱岁月。
现在很幸运，我在这个暑假有了一个精彩的开始，我回廊坊市在造纸厂实习了20天。
可是现实的情况是别说找工作了，就是找一个实习的地方都难。
我想这可能是受金融危机的影响吧，许多企业都关门了，也有很多企业苟延残喘，就算是很有实力的企业也开始了节省预算，算计着过日子了，当然不会给我这样的大学生实习机会了。
不过就算是再困难，我还是找到一家实习公司，我很开心。
为期20天的实习结束了，我在这20天的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅。
现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。
首先介绍一下我的实习单位：廊坊市造纸厂。
该厂是一间地方国营企业，主要生产卫生纸、瓦楞纸等产品。
产品主要出售给各个大型超市，还有别的市区，像唐山，张家口，还有很多其他城市。
自七月十五日起，在20天的工作中我参加了该厂的实习工作。
实习可以分为三个阶段。
第一阶段该厂领导让我记录纸的输出情况，还有下班以后打扫卫生，但我对造纸的过程非常感兴趣，在上班的第一天经理就带我参观了一下整个造纸过程，并且提供给我一些资料，通过这次参观使我知道了一般造纸的原理。
造纸生产分为纸浆和造纸两个基本过程。
制浆就是用机械的方法、化学的方法或者两者相结合的方法把植物纤维原料离解变成本色纸浆或漂白纸浆。
造纸则是把悬浮在水中的纸浆纤维，经过各种加工结合成合乎各种要求的纸页。
以我个人的体会，我认为一个大学生在实习期间应该完成以下几大任务：第一，认识公司：包括了解公司的历史及企业文化、公司在整个行业中的地位、公司在其所在地的地位、公司的最新发展动态及未来的发展趋势，熟悉公司的管理方式、规章制度和人际关系，适应公司周边环境及当地的生活习惯；第二，熟悉自己岗位所在部门的生产流程、工作时间安排及工作内容，适应上班生活；第三，学习自己岗位所需的理论知识、掌握必须的操作技能，为定岗后独立工作打下基础。
保险公司个人实习总结5篇篇1作为金融专业的学生，我怀揣着对保险行业的热爱与好奇，进入了某保险公司进行实习。
这次实习不仅让我对保险有了更深入的了解，也让我在实践中锻炼了自己的能力。
现在，我将对这次实习进行全面的总结，以期为未来的学习和工作提供宝贵的经验。
一、实习背景与目标在实习之前，我对保险行业进行了深入的研究，发现它是一个充满挑战与机遇的领域。
因此，我期望通过这次实习，能够深入了解保险公司的运营模式、风险管理以及产品设计等方面的知识，并提升自己的专业技能和实践能力。
二、实习过程与内容在实习期间，我先后参与了公司的客户服务、产品设计和风险管理等多个岗位的工作。
通过这些实践经历，我不仅了解了保险行业的业务流程，还熟悉了保险产品的设计和风险评估的方法。
在客户服务岗位上，我主要负责接待来访客户，解答他们的咨询，并协助他们完成投保和理赔等业务。
这个岗位让我深刻体会到了客户至上的服务理念，也锻炼了我的沟通能力和解决问题的能力。
在产品设计岗位上，我参与了公司一款新保险产品的设计工作。
我主要负责收集客户需求，分析市场趋势，并提出自己的产品设计建议。
这个岗位让我对保险产品的创新和设计有了更深刻的理解，也提升了我的市场敏锐度和创新思维。
在风险管理岗位上，我主要负责协助公司进行风险评估和风险管理工作。
我通过学习公司的风险管理制度和流程，了解了如何识别、评估和应对各种风险。
这个岗位让我对保险行业的风险管理有了更全面的认识，也提升了我的风险管控能力。
三、实习收获与成长通过这次实习，我不仅获得了丰富的实践经验，还提升了自己的专业技能和综合素质。
在客户服务岗位上，我学会了如何与客户建立良好的沟通渠道，如何高效地解决客户问题。
在产品设计岗位上，我掌握了保险产品设计的基本方法和技巧，学会了如何将客户需求转化为实际的产品设计。
在风险管理岗位上，我了解了保险行业风险管理的理论和实践知识，学会了如何运用风险管控工具和方法来保障公司的稳健运营。
保险公司毕业实习心得（精选4篇）保险公司毕业实习心得篇1我的实习工作首先是从“保单行政部”开始的，一听名字很能震住人的，就像我的专业“国际法”一样。
实际上，用公司的话说就叫新契约，字面理解也就是出保险的地方。
虽说这个名字很普实，但它担当的角色着实不小，我就从我制做保险合同说起。
保险公司。
在新契约的第一天我是对着两样东西度过的:一样是那台只能开机别无用处的电脑;另一样则是一本和面包厚度相当的寿险实务(xx版)。
无聊是有一点，不过也好，我可以先把寿险的整个运作流程熟悉一下。
现在看来，我当时还是对的，至少我如果再去某个部门，我能知道人家是干吗的。
第二天我就开始帮小赖姐装订合同了，也就从这天开始了我和打孔机、融钉机的“不解之缘”。
因为从那天一直到我离开，每个认识我的人去新契约只能看到我的背影――我的脸正对着那两台机器呢。
特别是后来到了业务员冲单的日子，我恨我妈没把我生成哪吒，不能三头六臂，一天下来两百多份合同是常事。
那时我就纳闷了:以前这里没实习生时，新契约在冲单的日子是如何过来的?后来知道是保全的刘哥经常上来帮忙的。
保险公司实习报告。
我突然想起来，第一次刘哥见我时我正订合同呢，他对着我微微一笑，还说声“你好”，我这才明白刘哥当时笑得是多么意味深长啊。
装订合同看起来简单，不对，看起来听起来都会觉得很简单，其实，要把一份合同装订的紧凑、整齐还是有一些讲究的。
尤其在业务员冲单的日子里，刚核对好、盖过合同章的一份散装合同就会递到我的手上，我必须提防不能蹭花了印章。
研究了那么久，我现在可以拍着胸脯说:经我过手的合同，印章模糊率不超过5%，合同作工工整率不低于95%。
毕竟合同的工整与否也会关系到客户对公司印象的好坏。
后来，小赖姐又教我装订团险合同，我也都基本掌握了，这些在业务员冲单的日子里可发挥了一些作用，至少我可以替小赖姐分担一点点的工作量。
冲单的日子过去后，我开始学着帮小静姐打发票，这个是比较简单的，除了一开始打的格式有点问题重新来过之外，其后的工作就轻车熟路了。
保险公司实习总结范文7篇第1篇示例：保险公司实习总结在大学期间，我有幸得到了一家知名保险公司的实习机会。
通过这段时间的实习，我学到了很多实用的知识和经验，对自己未来的发展也有了更清晰的规划。
下面我将就这次实习经历进行总结，分享我在保险公司实习期间的收获和体会。
在实习的过程中，我学到了很多关于保险行业的知识。
在实习的一开始，我参与了公司举办的培训课程，学习了保险产品的种类、保险合同的内容、保险理赔流程等基础知识。
随后，我还有幸接触到了公司的业务部门和销售团队，通过他们的讲解和实际操作，我对保险产品的销售和推广有了更深入的了解。
在实习的过程中，我还有机会参与了客户投诉处理、保单审核等工作，这些实际操作让我更加深入地理解了保险业务的运作方式。
通过实习，我锻炼了自己的沟通能力和团队合作能力。
在保险公司实习期间，我需要和不同部门的同事协作完成一些任务，例如协助销售团队制定推广方案、协助理赔部门处理客户投诉等。
在这个过程中，我学会了如何与不同性格的人合作，如何在团队中发挥自己的特长，同时也学会了克服团队合作中的矛盾和磨合问题。
我还通过与客户的接触，提高了自己的沟通表达能力，学会了更好地理解客户的需求并给予帮助。
实习让我对自己的职业发展有了更清晰的规划。
在保险公司的实习过程中，我接触到了不同层面的工作内容，也有幸和公司的一些资深员工进行了交流。
通过和他们的交流，我对自己未来的职业方向有了更明确的认识。
我从不同部门的工作内容中发现了自己更感兴趣的方向，并且也得到了一些关于自己未来就业的建议和指导。
这些都让我对自己未来的职业发展有了更清晰的认识和规划。
这段时间的保险公司实习经历让我受益匪浅。
通过这次实习，我不仅学到了关于保险行业的专业知识，也锻炼了自己的团队合作能力和沟通能力，并且对自己未来的职业发展有了更清晰的认识。
我相信这段宝贵的实习经历将成为我未来职业发展的重要资本，我会在今后的学习和工作中不断努力，为自己的梦想前行。
保险公司实习心得体会范文（15篇）保险公司实习心得体会范文（精选15篇）保险公司实习心得体会范文篇1当跨出学校的那一刻起，我的实习工作就开始了，我很荣幸能被世界500强的企业一一中国人寿保险股份公司河源分公司录取。
先做一个自我介绍，我叫杨帆，来自06国际保险班，原国际保险系学生会主席兼学生党支部副书记，我的家乡是十三朝古都河南洛阳，在学校我就是一名追求上进的学生，所以来到中国人寿河源分公司要更加努力，我现在的岗位是中国人寿河源分公司紫金县支公司银行保险部的一名客户经理。
首先要感谢保险学院——我的母校，给了我一个锻炼自我，施展才华的舞台，其次要感谢中国人寿河源分公司各级领导对我的栽培，现在我就把在这里两个多月的工作、生活、思想等方面向学院领导、老师做一个汇报，希望能得到你们的批评指正。
一、结合自身的专业知识努力学习一线业务。
刚到河源，我就以实习生的身份被分配到紫金县支公司，在这里我感到了支公司领导无微不至的关心，为我们安排了宿舍，配备了空调、电视、热水器等电器，这叫我们这批实习生感到了公司领导是多么的细心，我们都有了一种到家的感觉。
我很有幸被分到银行保险部实习，在这里学到了许多书本上学不到的东西,也让我更能从一线的角度来看待保险。
我刚开始被分配到工商银行网点，由我们这里一位资深的客户经理负责带我，通过她反复耐心的教导，我逐渐了解银行保险的整个销售流程，并对产品特点也更加的熟悉，她还教会了我一些保险营销上的话术，使我能更好地突出重点地为客户讲解。
通过将近15天的学习，我已经具备了单独经营网点的能力。
支公司贺小书经理就派我到邮政网点进行驻点，说实话当时又高兴又紧张。
高兴的是因为我终于有了第一个网点，并且独立经营，很快我的工号也批下来了是W0330,这一步的迈进对我意义重大。
但是在我兴奋之后，深刻的进行反思，如何更好的开展工作，同时也担心我是否能够胜任此项工作。
通过一段时间同网点柜员的接触，初步取得了他们的信任，慢慢的开始向我介绍一些顾客，通过和这些顾客攀谈，我自身素质也同时得到了提升，从话术的运用到产品的推荐都有了明显的进步。
保险公司实习心得（10篇）（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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保险公司实习体会保险公司实习体会精选5篇（一）作为保险公司的实习生，我收获了很多宝贵的体会。
首先，我学到了保险行业的基本知识和业务流程。
通过与同事的交流和实际操作，我对保险产品的分类、销售和理赔等环节有了更深入的了解。
其次，我意识到保险行业对于沟通和服务能力的要求非常高。
作为保险公司的代表，我必须与客户进行良好的沟通，解答他们的问题，提供专业的建议。
这也培养了我的耐心和责任心。
此外，保险公司的实习也让我明白了保险行业的重要性和意义。
保险不仅仅是一种商业活动，更是一种社会责任和风险管理工具。
通过保险，人们可以保护自己的财产和生命安全，降低风险带来的损失。
最后，我还学会了团队合作和时间管理。
保险公司是一个以团队为单位进行工作的地方，团队的协作能力对于保险业务的成功非常重要。
同时，保险业务有一定的时间限制和紧迫性，我学会了合理安排时间，高效完成工作任务。
总的来说，保险公司的实习给我提供了很好的学习和成长的机会。
我通过实践了解了保险业的运作机制，锻炼了自己的沟通和服务能力，认识到了保险的重要性，并提升了团队合作和时间管理的能力。
这些都是我未来职业发展的宝贵经验和素质。
保险公司实习体会精选5篇（二）这是我在保险公司实习的第一周，我对这个行业并不了解，所以对于工作内容和流程都感到有些陌生。
在这一周，我主要负责文档整理和客户数据录入。
我首先参观了公司的办公环境，认识了我的导师和同事们。
他们都非常友好和热情，给了我很多帮助和指导。
我也很幸运地得到了一个指导我学习和成长的机会。
在这一周的工作中，我主要负责整理一些保险文件和表格。
由于之前没有接触过这方面的工作，我开始有点懵懵懂懂。
我利用业余时间研究了一些基础知识，学习了一些相关的专业术语和流程，才能更好地完成任务。
感谢我的导师和同事，他们给了我很多帮助和指导，使我能够顺利地完成工作。
另外，我还负责录入客户数据。
这项工作对我来说非常新鲜，我需要仔细检查客户提供的信息，确保录入的准确性和完整性。
保险公司个人实习总结5篇第1篇示例：保险公司个人实习总结在过去的几个月里，我有幸在一家知名的保险公司进行个人实习，这段经历让我受益良多。
在实习期间，我不仅了解了保险行业的运作方式，还学到了许多关于客户服务、市场营销和团队合作方面的知识。
以下是我对这次实习经历的总结和反思。
我要感谢公司安排我参与各项工作，让我接触到了保险行业的方方面面。
在实习期间，我参与了客户投保、理赔处理、保单管理等工作，深刻了解了保险产品的种类和功能，也学会了如何与客户进行有效沟通。
在实习的过程中，我还了解了保险公司的市场推广策略，包括线上线下渠道的开发和管理，以及与合作伙伴的合作模式。
这些经历让我对保险行业有了更深入的理解，也为我的职业发展打下了坚实的基础。
我还要感谢公司同事们对我的帮助和支持。
在公司实习期间，我遇到了很多困难和挑战，但每一次，都有同事们伸出援手，给予我耐心的指导和帮助。
在团队合作中，我学会了如何与不同性格和能力的人合作，如何有效地分工合作，最大程度地发挥每个人的优势，达到共同的目标。
这些经历让我意识到，一个优秀的团队是由每个成员的努力和协作构成的，也让我更加珍惜团队合作的重要性。
这次实习经历也让我意识到自己的不足之处，我发现了自己在专业知识和技能上的不足之处，但我也意识到了需要不断努力学习和提升自己。
在实习的过程中，我努力学习保险相关的知识和技能，也主动向同事请教和学习，不断提高自己的综合能力。
我相信，只有不断学习和提升自己，才能在竞争激烈的职场中立于不败之地。
这次保险公司的个人实习经历让我受益匪浅。
在这段时间里，我不仅学到了专业知识和技能，还体会到了团队合作的重要性，也意识到了自己的不足之处。
我相信这次实习的经历将成为我人生重要的财富，也将成为我走向职场的坚实基础。
在未来的工作和生活中，我将继续努力学习和提升自己，争取更好地发挥自己的能力，为公司和团队做出更大的贡献。
感谢这次实习给予我的一切，我将铭记于心，永志不忘。
保险公司实习心得体会（通用16篇）保险公司篇1自从开始在新华人寿保险公司实习以来，到现在已经学习了20天了。
虽然自己仍然一个单子也没有做成，还交了400元的各项费用和押金，但是学到了很多东西。
在学校里一直认为工作了什么事情就都简单了，不用那么用功学习了，可是在新华的这段时间我发现，越是工作越需要学习。
在新华不仅仅新的员工需要学习(比如：保险法的相关知识，考取代理人资格证书以及相关的业务技能培训)，而且各个级别的都需要不断的培训学习。
而且这里的工作氛围很好，每天都有晨会，大家高高兴兴的一起学习，分享经验，是快乐的工作。
在这里，能学到很多的知识。
不仅仅是保险的，而且有关理财的知识、人际交往的知识等。
退一步说，即使我以后不适合作保险，也锻炼了自己，增强了自身的一些素质。
另外，我们新华保险公司有很多的激励机制不断的鼓励我们去奋斗，挑战自我。
我感觉不仅仅是作保险需要这样，人的生活也是这样的。
以前从没有穿过西服、打过领带，来到公司这些都是需要的(当然，现在去应聘都得这样)。
学习了一些基本的礼仪。
还有针对同行业的竞争，我们是绝不能说一些诋毁的话语。
虽然这些都是一些基本的职业道德，但是我却经常听同学说其他保险公司诋毁我们。
这一点我感到很欣慰。
一个公司不是把精力放在自夸和贬低对手上，而是切切实实的去为了客户的利益去努力的服务。
总之，我是被新华十年的发展速度折服了!他那过硬的产品、深厚的文化氛围等深深地吸引住我了。
我会不断的学习，早日成为新华的正式员工!保险公司实习心得体会篇2从3月23日到现在，不知不觉在太平人寿学习了17天。
17天当中，学习了很多，收获了很多，提高了很多。
从入司当天的一个对保险一无所知的应届毕业生到现在已经开始展业的业务实习生，时间虽短但是转变却大。
下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会：一、选择比机遇重要在太平人寿的招聘专场报告会上，杨雪莲经理与我们分享了她人生的三次成功选择。
来太平之前，我在福建天宇职业培训学校做校长助理——一份在很多同学看来还可以的一份工作。
保险公司的实习心得(通用7篇)保险公司的实习心得篇1一个月的实践期就这样过去了，最深刻的体会就是现实跟书本的巨大差异，一件看似简单的事情，真正做起来，需要的却是大量的时间和精力。
原来的我们，几乎都视书本上的内容为真理，很多东西都未曾付诸实践过，只有真正去做这件事情的时候，才会亲身体验到实际的难度有多大，也才会从中意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。
比如：专业知识的欠缺，人际交往能力、处事应变能力等方面的不足，也为以前不了解实际情况，不进行实地的调查研究而乱下结论的行为感到汗颜。
这些不足，我将会努力的克服，这次实践，也使我从另一个视角开阔了视野，增长了见识，同时也在实践中积累了各方面的工作经验，为不久之后正式步入社会的自己，做好一个万全的准备。
"没有实习，就没有发言权",只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。
我与社会的接触并不多。
其实学校要求我们参加认识实习,无非是想让我们提前接触社会,了解社会,这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心,于是我才决定这个假期要真正的去接触社会,品尝社会的酸甜苦辣。
实践是检验真理的惟一标准。
在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。
实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。
我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢?抱着这种想法，我走进了中国人寿保险股份有限公司永兴县支公司。
在那里，我学到许多书本上所没有的社会实践知识，体会到了工作的一些难处，学会了如何处世，怎样把事做对做好，清楚了自身的不足更明确了自己以后要怎样努力去完善自己，为毕业后走上工作岗位而奠定基础。
再这段实践里我得到了许多体会与认识，理解了学院为什么一直强调加强我们社会实践能力，现我将这短短的工作经历总结做出实践报告如下，请领导予以指导。
编号：YB-BG-0074( 实习报告)部门：_____________________姓名：_____________________日期：_____________________WORD文档/ A4打印/ 可编辑保险公司实习心得5000字(通用版)The internship report allows us to understand the society in practice, open up our horizons, increase our knowledge, and lay a solid foundation for the society.保险公司实习心得5000字(通用版)备注：实习报告是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
一、实习说明(1)实习时间：(2)实习地点：(3)实习性质：二、实习单位简介XX保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国对外贸易运输(集团)总公司、广东电力发展股份有限公司等国有大型企业集团为主发起组建，注册资本金为27.5亿元人民币。
公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权结构合理，符合现代企业制度。
XX保险集团股份有限公司拥有XX财产保险股份有限公司和XX人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。
XX保险的发展历程是以XX年7月28日XX财产保险股份有限公司成立为标志;XX年6月27日，XX保险控股股份有限公司成立;XX 年12月17日，XX人寿保险股份有限公司成立;2012年1月23日经中国保监会、国家工商总局批准，XX保险控股股份有限公司正式更名为XX保险集团股份有限公司。
由于经营管理的良好表现和优秀的企业文化建设，XX保险先后获得百佳“中华儒商”、五十强“人民信赖品牌”、十强“保险行业竞争力品牌”、“亚洲500价值品牌”、“亚洲十大影响力品牌”和2012中国商业模式等大奖，公司的品牌形象不断提升。
XX保险秉承“打造品质和实力的保险公司”的公司愿景，以“共同成长”为使命，把“诚信、关爱”、“创造价值”作为核心价值观，坚持“工作激情与管理理性”、“创新与执行”、“团队合作与发挥个人作用”等三个方面高度统一，发扬“战胜自我”的企业精神，以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素质、高境界、高度职业化的员工队伍，为客户提供优质稳定的服务，成为高成长性的公司，成为客户首选的公司，成为优秀人才向往的公司。
三、实习环境在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十几个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按5%进行提成奖励。
当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份话术，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先说，“先生.小姐，你好.我这里是XX保险电话中心的，我姓***，工号****。
今天打电话给你是我们XX公司周年庆，有个短期的活动由我负责通知到你，是不需要你作任何消费的，你听听做个参考就可以了”。
对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份话术上都做了说明，让我们这些新人进行参考。
四、实习过程(一)、了解过程在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。
现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。
电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。
电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。
电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。
我所在的公司主要做的是人身寿险，这家公司规模比较大，有四百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由三个部门组成，电话营销部：大约有三百人了，主要进行销售工作。
技术部：负责发送名单数据，处理电话技术方面工作。
后勤部：负责人员管理和公司日常管理。
一般的工作流程是，我们通过电话方式，拨打电话联系陌生人，向他推销我们的的产品，如果顾客满意的话，就登记顾客资料，再提交审核，最后出文本合同送到顾客那签字刷卡.保单的额度XX-18000之间。
(二)、具体工作情况每天我们的工作都是，按照技术部给的电话单，挨个拜访，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的保险产品，希望客户能参加进来，然后就登记资料，再出合同。
虽然活不难，可是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦。
首先，技术部虽然每个星期都给我们发了三百个电话，但是只是个电话号码而已，其他资料什么都没有。
在这三百个当中，有的电话是打不通的，或者是空号，或者没有人接听.这种情况占了30%。
其次，就是对方接电话，可能她们经常接这样的电话吧，有的听完公司介绍后，一听是推销保险的就直接挂掉电话。
这种情况占了60%.剩下的10%呢就是听完产品介绍的，有的有兴趣会继续听下去，没有兴趣的就直接挂机了，这时候我们就要想进办法跟顾客聊下去，如给他们下风险意识，重复我们产品的优势，或者不聊保险，聊其他生活内容等等，目的就是不要让他们挂机。
刚开始打电话的那两天因为是新人，对话术和说话技巧不熟悉，挂机率超级高，比如一周的三百个数据，两天就打光了，一天100多个电话，通时才一个小时多一点点，不能按期完成要打的电话目标话，数据打完了就重复拨打，有些电话被我重复打了四遍，搞得我都不好意思再打电话过去了。
还有就是，有时连续打了好十几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是非常糟糕的，情绪也很低落，这样的情况，所有同事都碰到过。
首先呢，他们要求我们这些新人去听优秀销售人员的录音，然后还原，再模仿他们的话术去跟顾客交流。
这样两个个星期后，挂机率没有那么高了，基本都能和顾客聊上了，每天的通时也在2个小时以上了.第二周星期五，我一生可能都不会忘记这个时间，幸运之神降临在我身上，我终于出单咯，而且是个8000的大单，那时候兴奋的输入顾客资料时手都是颤抖的。
合同是我和小组一个老人陪我亲自送上门的，顾客也顺利签字刷卡了，有了这张单，这个月考核目标也顺利完成了。
我的组长经常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”。
同时，她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。
因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且给你签字刷卡，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了。
并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更善于和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。
同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务。
面对拒绝率高达95%的电话销售保险行业，第一个月是非常难熬的，有时候电话打得真的超级郁闷，被连续拒绝几十次之后再加上被顾客骂过之后，心情已经滑落到了最低点，再也不想继续打下去了，有几次甚至连放弃的念头都有。
做电话销售最主要的就是心态问题，所以我把电脑的屏幕弄成了个跳动的大笑脸，每次郁闷时就看看那个笑脸，心情也会受其感染起来。
另外一点呢，就是要忽视顾客的拒绝，把它当放屁，但是现在我还不能达到这个境界，被有些顾客拒绝后还是会忍不住骂回几句，当然不是在电话上，而是挂机后…五、实习期工作总结和收获电话销售对于如何抓住顾客和找到有利顾客都取决于一分钟的开头语。
而且针对不同的顾客又要用不同的开头语每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。
还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。
所以就要求我们在每一次的对话中积累经验，总结话术这样才能做的更好。
另外最重要的一个因素就是普通话和礼貌，没有礼貌别人也不会尊敬你。
普通话不标准别人也听不懂。
特别是对于一个话务销售员来说标准的普通话和甜美的声音是很重要的!在真正走进电话营销职场期间，我深有体会。
当学到“顾客就是上帝，顾客是我们的衣食父母，顾客永远是对的!”等顾客理念，让我们体会到要主动关怀顾客，了解顾客，沟通顾客，主动为顾客着想;当学到以“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范!”的工作信条时，体会到我们电话营销中心应该坚持的工作准则和行为风范;当然我所接触的最多的就是电话、电脑。
电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。
打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感作为一名话务销售，所以沟通是很重要的一种交流方式。
在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率!另外在实习其实也是在不断的学习。
不但要学习产品知识，而且要学会如何做人做事，怎样待人接物。
在公司实习这段时间我学会了很多学校中学不到的知识，不断的充实了自己。
自己已经不一个学生了，每天8点起床，然后象个真正的上班族一样上班。
回想起自己的这2个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。
实习过程中遵守公司的各项制度，虚心向有经验的同事学习，两个半月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西。
也收获了很多朋友，同时也学到了很多东西，电话营销能力和业务知识有了很大的提高，但同时也看到了我一些不足：有时还不能时刻保持自己的微笑、说话的频率有时过快、说话的声音有时过高、给顾客考虑的时间有时太短等等，我将不断地改正自己的缺点，修正自己的不足，补缺补漏。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。
