会籍顾问职位说明
- 格式:doc
- 大小:50.50 KB
- 文档页数:2
会籍顾问岗位职责模版一、市场调研和潜在客户开发1. 定期进行市场调研,深入了解目标客户群体的需求和要求。
2. 开展潜在客户的开发工作,寻找并建立与潜在客户的联系。
3. 负责制定市场开拓计划,并积极推进落地。
二、销售和会员拓展1. 跟进已有客户并保持良好的客户关系,及时回应客户的需求和问题。
2. 开展销售工作,通过电话、邮件和面谈等方式与潜在客户进行沟通和洽谈。
3. 能够准确了解潜在客户的需求,并提供适合的产品或服务方案,达成销售目标。
4. 积极发现和拓展新的会员资源,与会员建立并维护良好的合作关系。
三、签约和合同管理1. 负责签约工作,与客户协商并达成销售合同。
2. 确保合同内容的准确性和合法性,防范合同风险。
3. 跟进合同执行情况,及时更新会员信息和销售记录。
四、团队协作和业绩考核1. 积极参与团队内部工作,与团队成员共同协作,推动销售业绩的实现。
2. 配合上级领导进行业务汇报和数据统计,定期参与销售业绩考核。
五、客户关系管理和服务1. 建立并维护良好的客户关系,及时回应客户的需求和问题。
2. 提供专业化的服务,解决客户在使用产品或服务过程中的问题和困扰。
3. 定期进行客户调研,了解客户的满意度和需求变化,提出相应的调整和改进措施。
六、个人能力和专业知识要求1. 具备良好的沟通能力和销售技巧,能够与客户建立良好的交流和信任关系。
2. 具备较强的学习能力和市场洞察力,能够及时了解行业和市场的动态变化。
3. 熟悉相关产品或服务的特点和优势,能够准确了解客户的需求并提供相应解决方案。
4. 具备较强的责任心和执行力,能够积极主动地推动工作的进展和落地。
七、工作时间和出差要求1. 按照公司的工作时间和规定,完成相关工作任务。
2. 根据工作需要,需要进行一定的出差活动,与客户进行面谈和洽谈。
八、职业发展和培训要求1. 持续学习和提升专业知识和技能,保持良好的职业发展和竞争力。
2. 参加公司内部的培训和学习活动,不断提升自身的管理和销售能力。
会籍顾问规章制度会籍顾问是指负责俱乐部会员招募、会籍销售和与会员保持良好关系的职员。
为了确保会籍顾问的工作顺利进行,保证俱乐部会籍销售的稳定和可持续发展,制定一套详细的规章制度对会籍顾问的工作进行规范是非常必要的。
以下是一份关于会籍顾问的规章制度,旨在明确工作职责,规范工作行为以及提高工作效率。
一、工作职责1.会籍招募:负责开拓潜在会员,并进行线上线下的会籍销售工作,达成预设销售目标;3.会籍引导:协助新会员办理入会手续,安排新会员入会流程,并定期跟踪关怀;4.客诉处理:负责处理会员投诉,认真了解问题,给出合理解决方案;5.客户关系管理:定期与会员沟通,了解会员需求并反馈给相关部门;6.会籍销售报告:准确记录会籍销售数据,提交销售报告,并参与后续分析和改进工作。
二、工作行为规范1.着装整洁:会籍顾问在工作期间应穿着整洁,符合俱乐部规定的工作服装要求;2.语言规范:会籍顾问应用礼貌用语和专业用语与会员进行沟通,保持良好的沟通氛围;3.保密准则:会籍顾问必须严格遵守俱乐部的保密准则,不得泄露会员的个人信息;4.诚信守则:会籍顾问应本着诚实守信的原则,不得以虚假宣传或误导欺骗会员;5.工作纪律:会籍顾问需按照工作时间和工作职责的安排进行工作,不得私自调整工作时间或工作内容;6.专业知识:会籍顾问应不断提升自身的行业知识和销售技巧,为会员提供更优质的服务;7.团队合作:会籍顾问应积极与其他部门成员合作,共同为会员提供更好的服务。
三、工作效率要求1.工作计划:会籍顾问应制定每日、每周、每月的工作计划,并按计划执行工作任务;2.销售报告:会籍顾问每周应提交销售报告,详细记录会籍销售数据和客户动态;3.客户回访:会籍顾问应定期与已有会员进行回访工作,了解会员的意见和需求,以及及时解决问题;4.个人发展:会籍顾问应不断学习行业知识,参加培训活动,提高自身销售技能和服务水平。
通过以上规章制度的制定,可以更好地规范会籍顾问的工作行为和工作效率,提高其工作质量和销售业绩,同时也有助于促进俱乐部会籍销售的稳定和可持续发展。
会籍顾问职位描述与岗位职责
会籍顾问是在健身房或私人会所工作的销售专员。
他们的主要
职责是吸引新会员加入,并确保现有会员续订其会籍。
会籍顾问必
须对健身房或私人会所的服务和设施有深入了解,以便适当地向潜
在会员展示其最佳优势。
岗位职责:
1. 招募新会员:会籍顾问要自主地招募新的会员。
他们需要熟
知健身房或私人会所的服务和设施,并向潜在会员演示其优点。
2. 维护现有会员:会籍顾问需要与现有会员建立联系,确保他
们对健身房或私人会所的服务感到满意,并让他们续订其会籍。
3. 销售与促销:会籍顾问需要与潜在会员进行销售谈判,以吸
引他们加入。
他们还需要定期制定促销活动,以吸引更多潜在会员。
4. 会籍管理:会籍顾问需要对会员数据库进行维护,以确保准
确地记录每个会员的信息和购买记录。
5. 客户服务:会籍顾问需要回答会员的问题和解决问题,以确
保所有会员都得到适当的客户服务。
6. 报告和分析:会籍顾问需要定期制作和提交销售报告和分析,以帮助健身房或私人会所了解其销售业绩。
7. 与其他团队合作:会籍顾问需要与健身房或私人会所的其他
团队合作,包括健身教练、前台工作人员和清洁工人等。
职位要求:
1. 具有销售或客户服务的经验。
2. 具有卓越的沟通和人际关系技能。
3. 具有热情、积极主动和自信的性格。
4. 熟练的计算机技能。
5. 对健身和健康有兴趣。
6. 能够处理压力和工作高峰期。
7. 能灵活地工作,包括周末和假日。
会籍顾问岗位职责
会籍顾问是一个服务性的岗位,其主要职责包括:
1. 招募新会员:根据公司的销售目标和要求,积极主动地寻找潜在的会员,进行销售和推广。
2. 了解并满足会员需求:通过与会员进行有效的沟通,了解他们的兴趣爱好、健身目标和需求,以便向他们推荐合适的会籍方案。
3. 提供专业咨询:对潜在会员和现有会员提供关于健康、健身和房间设施的专业咨询,以帮助他们更好地实现健身目标。
4. 协助会员使用设施和设备:向会员提供有关器械和设备的正确使用方法和注意事项,确保他们在健身中的安全。
5. 提供个性化的健身计划:根据会员的需求和目标,制定个性化的健身计划,提供指导和建议,帮助会员取得良好的健身效果。
6. 解答疑问和处理投诉:及时回答会员的问题和解决他们的投诉,确保他们对健身中心的服务满意度。
7. 维护和更新会员信息:负责管理和更新会员的个人信息和健身记录,保证数据的准确性和保密性。
8. 参与团队合作:与其他团队成员紧密合作,共同实现销售目标,提高健身中心的运营效率和服务质量。
9. 持续学习和发展:通过参加培训课程和与同行交流,不断提高自身的健身知识和销售技巧,以更好地为会员提供服务。
10. 客户关系维护:与现有会员建立良好的合作关系,保持跟进和沟通,促进他们的满意度和忠诚度,增加再次购买和推荐的机会。
客服中心岗位职责
1、来访者,预约客户和销售带来的客户等人士进行销售介绍,并带领他
们进行参观;
2、通过贵宾入场劵,潜在客户卡片和潜在客户清单中的有关资料通过电
话安排预约;
3、任何时候都可以预约客户,推销产品;
4、保管指定的销售工作记录;
5、向销售主管提交指定的销售工作报告;
6、参加每天的销售例会;
7、帮助新会员开始健身活动,帮助他们融入健身会所的环境中,并提供
跟踪服务;
8、参加销售培训课程;
9、能够熟练掌握和使用会所各项健身设施,并了解其特别的注意点;
10、参加可能带来新会员的特别活动;
11、审核所有有关新会员文件的准确性和完整性;
12、在会所制定的工作进程内完成工作;
13、以实际行动和表情介绍会所的专业精神;
14、保持销售区域整洁,有条理;
15、会籍顾问须不间断的学习销售技巧,保持高度的活力与正面思考的
态度;
16、尽量达到销售目标;
17、工作需要时,教练要随时配合会籍顾问的各项工作;
18、不准在会员面前抱怨或谈论对会所不利的话题;
19、积极推销店内服装等产品;
20、负责潜在客户的档案管理工作;
21、负责推荐会员的档案管理工作。
会籍顾问岗位职责(20篇)会籍顾问岗位职责(20篇)之相关制度和职责,会籍顾问(岗位职责)职位描述清江西苑健身会所—招兵买马!!!聘请岗位:会籍顾问(销售顾问)聘请要求:1.人员不限,年龄不限。 2.品貌端正、青春阳光。3.中专及以上文化程度。4.一般话...会籍顾问(岗位职责)职位描述清江西苑健身会所—招兵买马!!!聘请岗位:会籍顾问(销售顾问)聘请要求:1. 人员不限,年龄不限。2. 品貌端正、青春阳光。3. 中专及以上文化程度。4. 一般话标准,口齿清晰。5. 有亲和力,沟通力气强,有团队精神。6. 有销售阅历或有健身行业工作阅历者优先。工作待遇:1. 试用期1-3个月,转正后缴纳相关社会劳动保险。2. 基本工资加销售业绩提成加销售额奖金会籍顾问(岗位职责)职位描述岗位职责:1.负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户2.通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻觅销售机会并完成销售业绩。3.维护老客户的业务,挖掘客户最大潜力4.定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。任职资格:1.男女不限,形象好气质佳!2.口齿清爽,一般话流利,语音富有感染力!3.对销售工作有较高的热忱!4.具备较强的学习力气和优秀的沟通力气!5.性格坚韧思维灵敏,具备良好的应变力气和承压力气!6.有敏锐的市场洞察力,有猛烈的事业心,责任心和乐观的工作看法,有相关的区域市场销售工作阅历者优先!7.能够勇于担当工作重担!工资无上限,只要你敢拼,浩克健身给你最优质的平台。会籍顾问(岗位职责)职位描述 1.负责会员卡销售工作,至少1年以上销售工作阅历;2.谈吐流利,思维清楚,仪表端正;3.宠爱销售工作,且工作勤奋;4.具有团队合作精神,为人正直、狡猾、敬业;5.具有良好的工作习惯、较高的职业素养与道德;6.善与客户沟通,能够快速消退生疏感,分析、推断力气强。会籍顾问(岗位职责)职位描述岗位职责:1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;2、通过电话与客户进行沟通了解客户需求;3、维护老客户并进行服务;4、定期与合作客户进行沟通并保证良好关系。任职资格:1、阅历不限,形象气质好,年龄18-30;2、敢于挑战并对高品质生活有很强的需求;3、宠爱销售工作,想通过销售工作来锻炼自己的力气;4、性格坚韧、思维灵敏,有较强的抗压力气;5、有猛烈的事业心、责任心和乐观的工作看法。相关待遇1、无责底薪1800+高提成=年薪十万;2、每月歇息4天,国家法定假日串休;3、可以免费健身洗浴,公司供应住宿。工作地点:长春: 1、朝阳区同志街与隆礼路交汇处中东淘宝镇三楼 2、自由大路与人民大街交汇处新友情百货五楼3、高新区前进大街与卫星路交汇处快乐城内白山: 1、白山市欧亚合兴六楼 2、白山市体育馆内四平:金座购物中心六楼哈尔滨: 江北学院路财富商厦三楼通化: 新华大街89号国美电器四楼会籍顾问(岗位职责)职位描述1、负责馆内课程的推广与售卖2、开拓新市场,进展新客户,负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;3、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作方案。任职资格:1、大专及以上学历,市场营销等相关专业;2、1-2年以上销售行业工作阅历,有健身房销售阅历者优先;工作地址酒仙桥东路1号院8号楼会籍顾问(岗位职责)职位描述职位描述:1.负责针对有健身意向的询问者办理睬员卡;2.向询问者介绍健身场所及健身方式、方法等相关信息;3.负责健身会员的档案管理、信息的反馈及后期维护。职位要求:1.性别不限,年龄18-35岁;2.形象健康、阳光,性格开朗,宠爱挑战,具备较强的服务意识和语言表达力气;3.勤奋好学,有高度责任感,富有工作激情,勇于担当压力,具有团队精神;福利待遇: 1.底薪 + 绩效奖 + 提成(不封顶)+五险;2.完善的福利待遇(社保、洗浴、全程免费消遣健身等);3.专业的岗位培训、良好的晋升通道;4.法定节假日照常公休。会籍顾问(岗位职责)职位描述岗位职责:“卢卡少年运动馆”位于跃进路与煤机街交汇处(原煤矿机械厂内),整个厂区方案改造为“文化产业园”。卢卡运动馆位于园区文体楼区域,面积近3000平米,内设“室内足球馆、篮球馆、羽毛球馆、乒乓球馆、综合馆等”。场馆内设五类运动项目,全部室内场馆,针对6-16岁的少儿设计专业的培训课程,全部科目教练为体育本专业毕业,具有教练证。卢卡少年运动馆,一流的场馆设施,配以专业的儿童教练团队,打造省内第一家儿童专业的运动馆。任职要求:主要负责针对有孩子的家进步行儿童运动课程的销售,要约孩子来上体验课程,跟进孩子的上课状况,从而完成课时销售的工作。1、年龄18-45岁,高中及以上文化程度;2、有孩子的,幼儿训练专业及相关工作阅历优先;3、性格开朗,吃苦耐劳,宠爱小朋友;4、有运动类专业背景或者销售工作阅历者优先考虑。会籍顾问(岗位职责)职位描述岗位职责:1、负责为前来到店参观的客人进行参观导览。2、负责帮客人办理健身卡3、8小时工作制4、管理团队的日常工作,并监督指导任职要求:1、大专以上学历2、性格开朗、阳光优先3、有猛烈意愿者优先会籍顾问(岗位职责)职位描述1.接受会籍部经理督导,向会籍部经理负责;2.协作会籍部经理按销售方案乐观完成俱乐部下达的各项任务指标;3.生疏俱乐部各项业务及卡种,乐观向客户推销;4.乐观参与俱乐部及各部门组织的各项培训;5.团结同事相互协作,遵守职业道德,不违反保密协定;6.对待客户群的开发具有锲而不舍的精神;7.乐观维护公司及会所形象,有较强的公关意识;8.在销售过程中遇到问题准时上报,乐观为上司出筹划策;9.与客户保持良好的关系,全程伴随客户来访;10.关怀会籍部经理,乐观对外宣扬推广活动。会籍顾问(岗位职责)职位描述岗位职责:1、负责会员卡的推广及后期维护;2、依据店内营销方案,完成部门销售指标;3、开拓新市场,进展新客户,增加销售范围;4、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作方案任职要求:1、男女均可,形象健康、性格开朗,专业不限(市场营销专业优先考虑)2、反应灵敏、表达力气强,具有较强的沟通力气及交际技巧,具有亲和力; 3、吃苦耐劳、有责任感,具有确定的抗压力气,勇于挑战高薪4、具备确定的市场分析及推断力气,良好的客户服务意识; 5、有团队协作精神,擅长挑战高薪者我们期盼您的加入。会籍顾问(岗位职责)职位描述岗位职责:1、针对客户需求,为客户供应满足的健身服务;2、维护老客户,开发新客户,主动寻觅新客源。3、努力完成或超越个人业绩目标;4、协作公司外销,参与外销布展和宣扬销售活动;5、在领导的支配下执行相关的前期、中期、后期工作。任职要求:1、活跃开朗,大方热忱,勇于挑战高薪,正确处理和维护客户关系; 2、有团队合作精神;3、有确定的抗压力气,对工作仔细负责;4、对健身行业感爱好;5、年龄不限,性别不限;6、员工可免费上课、健身。会籍顾问(岗位职责)职位描述岗位要求:1、学历高中,户籍不限,年龄20-40岁;2、乐观、主动、乐观、有责任心,诚信,有团队合作意识;3、五官端正,身体健康,有亲和力擅长沟通,能承爱确定的工作压力; 4、有销售阅历者优先;岗位职责:1、依据公司的销售策略,负责开拓市场,完成全员卡营销工作;2、接听顾客询问电话,并负责引领顾客会所参观、介绍会所设施及配套服务;会籍顾问(岗位职责)职位描述岗位职责:负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻觅销售机会并完成销售业绩;3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。任职要求:1、男女不限,形象气质好;2、口齿清楚,一般话流利,语音富有感染力;3、对销售工作有较高的热忱;4、具备较强的学习力气和优秀的沟通力气;5、性格坚韧,思维灵敏,具备良好的应变力气和承压力气;6、有敏锐的市场洞察力,有猛烈的事业心、责任心和乐观的工作看法,有相关区域市场销售工作阅历者优先。7、能够勇于担当工作重担。会籍顾问(岗位职责)职位描述岗位职责:1、进行外场客户开拓工作,提高会所访客率; 2、进展潜在会员;3、良好的沟通,用服务提高续会质量;4、供应售前、售中、售后一体化的高质量服务;5、市场宣扬,接受客户询问;6、完成领导交给的其他任务。任职要求:1、薪资:2200+提成+奖金+法定假日员工福利,包吃住,可交五险一金;2、身体健康,性格开朗,擅长交际,有责任心;3、有销售阅历者优先;4、优秀应届毕业生,在职同学也可,我公司供应良好的学习平台。会籍顾问(岗位职责)职位描述岗位职责:1、依据市场需求制定销售方案并完成销售额2、开发新客户,维护老客户任职要求:1、能吃苦耐劳,踏实稳重,想挑战自己的人2、做过销售行业的优先考虑3、男女不限,年龄在20-35岁之间,会籍顾问(岗位职责)职位描述岗位职责: 1、负责健身房会员卡销售及推广; 2、会员的管理与维护。任职条件:男女不限,18-40岁1.形象健康,性格开朗,宠爱挑战,具备较强的服务意识和语言表达力气;2.勤奋好学,有高度责任感及团队意识,擅长与人沟通;3.无阅历者可带薪培训市场营销等相关专业或有销售行业工作阅历者优先.薪资结构:底薪+全勤奖+提成+五险一金会籍顾问(岗位职责)职位描述会籍顾问岗位职责:负责健身卡销售工作,外展宣扬。包括开发会员、维护会员等。任职资格:1、宠爱健身运动,有无工作阅历均可2、工作勤奋,敬业,具有团队合作精神,勇于挑战高薪者优先3、能与客户热忱沟通,外向,亲和力强4、五官端正,外貌干净5、男女不限薪资待遇:1、公司供应免费培训,录用者带薪培训,无责任底薪2、可供应住宿3、工资=无责底薪+满勤+提成+绩效+保险=3000元—10000元团队中不乏月薪过万的员工,主要取决于你为企业制造的价值!公司供应透亮的提成方案和晋升机制,热切期盼有识之士踊跃加入! 在这里你可以得到完善的晋升机制,广阔的进展空间!每天健身门店地址:百盛店:沈阳市和平区中华路21号百盛商场8F荣信店:沙岭荣信广场3F更多预售店正在紧急筹备中……假如你宠爱健身假如你认同每天健身的品牌理念假如你拥有一个转变自己人生的幻想每天欢迎你加入我们! 会籍顾问(岗位职责)职位描述岗位职责1、销售人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;2、管理客户关系,完成销售任务;3、了解和发掘客户需求及购买愿望,介绍自己产品的优点和特色; 4、对客户供应专业的询问,及后续的会员服务;5、协作各类市场活动,收集潜在客户资料;任职资格1、专科及以上学历,体育相关专业类优先;本文格式为Word 版,下载可任意编辑第 11 页 共 11 页2、1年以上健身销售行业工作阅历,业绩突出者优先;3、性特殊向、反应灵敏、表达力气强,具有较强的沟通力气及交际技巧,具有亲和力;4、具备确定的市场分析及推断力气,良好的客户服务意识; 5、有责任心,能承受较大的工作压力。会籍顾问(岗位职责)职位描述工作职责: 1、负责健身俱乐部各种健身卡的销售工作; 2、协作部门经理完成公司及本俱乐部各种营销活动的开放; 3、负责会员的跟踪回访工作; 4、负责健身俱乐部内销售目标的方案及实行工作 要求:有朝气,有活力,思想品德良好,有责任心,对企业忠诚,能吃苦耐劳,宠爱销售工作,宠爱挑战高薪,有相关工作阅历者优先。 薪资:底薪2000+提成+奖金+全勤,平均一个4000到8000,力气强的,一个月1万以上都不是幻想,每月四天歇息,每月公司都有组织集体活动。菲尼斯健身期盼您的加入! 会籍顾问(岗位职责)职位描述工作职责: 负责健身会所潜在客户的接待与开发,供应健身询问服务 1、高中及以上学历,一年以上销售或客户服务相关工作阅历; 2、开朗大方,具有亲和力,具有较强的沟通力气及交际技巧; 3、具备较强的规律思维和良好的客户服务意识; 4、有责任心,能承受较大的工作压力;6、有团队协作精神,擅长挑战高薪。 停电应急预案 防汛应急预案 h7n9应急预案电工操作规程 保安工作制度 焊接工艺规程。
会籍顾问岗位职责范文会籍顾问是俱乐部、健身中心或者高端酒店等会籍制度的重要岗位,其职责是为俱乐部或者酒店的VIP会员提供优质的会籍服务,提高会员的满意度和忠诚度。
下面是一个关于会籍顾问岗位职责范本的示例,供参考:一、VIP会员招募与销售1. 负责开展会员拓展工作,根据公司的销售目标和政策,积极寻找潜在会员,并引导他们进行俱乐部或者酒店的体验和参观,以促成会籍签约。
2. 针对不同类型的潜在会员,制定差异化的销售策略,定期进行电话或面谈,详细介绍会籍权益和服务,解答他们的疑虑,并争取与他们达成会籍签约合同。
3. 积极积累潜在会员数据库,并进行定期跟踪和沟通,以提高俱乐部或者酒店的会员转化率。
4. 协助策划和组织俱乐部或者酒店的会员招募活动,例如展览会、会员推荐活动等,激发会员的参与热情。
二、会籍管理与关系维护1. 成立会员档案,详细记录会员的个人信息、会籍权益和偏好,并定期更新和维护。
2. 负责会籍权益的执行和保障,向会员及时传达会员权益的变化,解答会员的疑问,提供优质的服务。
3. 协助会员进行预订和使用俱乐部或者酒店的各种会员服务,包括健身训练、餐饮预订、SPA预约等,确保会员享受到全方位的高品质服务。
4. 根据会员需求,制定个性化的服务方案,例如私人训练、健康咨询等,提高会员满意度和忠诚度。
5. 定期与会员进行沟通和反馈,了解会员的需求和意见,并及时向俱乐部或者酒店的管理层反馈,推动改进和优化服务。
三、会员关怀与活动策划1. 积极关怀会员,定期与会员进行电话、邮件或到访,询问会员的身体状况和需求,并提供个性化的关怀和咨询。
2. 策划和组织定期的会员活动,例如专场讲座、主题餐会、健身比赛等,增强会员的参与感和归属感。
3. 与俱乐部或者酒店的其他部门密切合作,例如健身教练、餐饮部、SPA部等,共同提供综合性的会员服务和体验。
4. 管理和协调会籍顾问团队,进行团队建设和培训,提高团队的销售和服务能力。
会籍顾问的工作内容会籍顾问的工作:提升品牌形象和会员服务会籍顾问是指在高端会所、健身房、豪华酒店等企业中,负责接待、咨询、营销和管理会员的专业人员。
在这个职位上,会籍顾问的工作内容非常丰富,要求具备专业的技能和知识,能够协调各方面的资源,提升企业的品牌形象和会员服务质量。
下面从以下几个方面来探讨会籍顾问的具体工作内容。
一、接待和咨询会员会籍顾问的首要职责是接待和咨询会员,了解他们的需求和要求。
在接待会员时,会籍顾问需要非常熟练地掌握礼仪和沟通技巧,保持亲切的态度,为会员提供贴心周到的服务。
在咨询会员时,会籍顾问需要了解会员的个人情况、兴趣爱好和健身需求,根据会员的特点和需求提供基于健身的建议和指导,以便会员能够实现自己的健身目标。
二、营销和销售产品会籍顾问的另外一个重要职责是营销和销售企业的产品和服务。
会籍顾问需要在掌握会员需求的基础上,向会员介绍适合他们的产品和服务,同时以优惠、礼物或折扣等手段促使会员购买。
此外,会籍顾问还应该谈判商务客户,争取与企业合作,拓展销售市场。
三、监控会员体验和满意度会籍顾问需要时刻关注会员的体验和满意度,及时收集反馈信息和投诉情况,并采取相应的措施进行处理。
他们需要与其他部门合作,改进和优化服务,确保会员得到最好的服务体验。
同时,会籍顾问还需要与会员建立良好的关系,定期联系并提供帮助和支持,以保持良好的合作关系,促进企业的长期发展。
四、管理会员信息和数据会籍顾问需要管理会员信息和数据,确保信息的准确性和完整性。
他们需要使用会籍管理系统和其他工具来收集、管理和分析数据,以便更好地了解会员的消费习惯、健身需求和客户满意度。
基于这些信息,会籍顾问可以制定有针对性的营销策略和计划,提高销售和服务效率。
五、培训和发展自己的技能会籍顾问需要不断地学习和发展自己的技能,以适应企业的需求和市场变化。
他们需要掌握健身运动、计算机技术、营销策略和管理技能等多种技能。
此外,会籍顾问还需要参加培训和行业研讨会,了解最新的行业趋势和发展,更新自己的知识和技能。
酒店会籍顾问岗位职责职位背景酒店会籍顾问是酒店业务中的重要职位,主要负责与客户建立和维护良好的关系,提供个性化的服务和解决问题,以增强客户对酒店的忠诚度和满意度。
在酒店行业中,会籍顾问是客户的主要联络人,承担着保持客户关系的重要责任。
岗位职责1. 客户关系管理- 与客户建立并维护持久关系,确保客户的需求得到满足并提供个性化的服务。
- 维护并更新客户信息数据库,及时记录客户偏好、生日和特殊要求等信息。
- 定期与客户进行电话、邮件或面对面的沟通,了解他们的意见和建议,并提供解决方案。
- 及时对客户的投诉和问题进行反馈,并与相关部门合作解决问题。
2. 销售和市场推广- 协助销售团队开展酒店会员招募和会员推广活动,并与潜在客户分享酒店的特殊体验和优势。
- 根据客户需求和市场环境,为客户提供个性化的销售方案和服务建议。
- 定期与销售部门进行沟通和协作,确保顾客在销售和市场推广活动中得到充分考虑。
- 参与制定市场推广计划和策略,为提高酒店知名度和吸引力提供建议。
3. 会员服务- 为会员提供全方位的服务,包括入住登记、房间安排、行李搬运、叫醒服务、旅游推荐等。
- 根据会员等级和特殊需求,提供增值服务,如升级房间、订制餐食等。
- 定期与会员进行交流,了解他们的住宿体验和意见,并积极改进酒店的服务质量和设施。
- 协助会员解决问题和处理投诉,确保会员满意度和忠诚度。
4. 团队合作- 与酒店各部门密切合作,确保客户需求得到及时满足。
- 与前台、行政和销售团队密切配合,确保客户在入住、退房和服务过程中得到协助和支持。
- 与市场推广部门合作,参与制定市场推广计划和活动,并提供会员服务方面的建议。
- 参与团队会议和培训,提高自身的专业素质和团队合作能力。
5. 市场调研和反馈- 定期进行市场调研,了解竞争对手和行业趋势,为酒店的销售和市场推广提供参考和建议。
- 收集客户反馈和意见,为酒店的改进和升级提供参考和建议。
- 及时了解客户和会员的需求和变化,与相关部门进行沟通,并及时提供解决方案。
会籍顾问岗位职责会籍顾问是营销领域中的一个重要职位,主要负责客户拓展和维护工作,旨在促进公司的业务增长。
以下是会籍顾问岗位的主要职责:1. 客户拓展:会籍顾问需通过各种渠道开展客户拓展工作,如线上线下的营销活动、社交媒体推广等。
他们将通过电话、邮件、短信等方式与潜在客户进行沟通,了解他们的需求并进行产品和服务的介绍,以吸引客户与公司建立合作关系。
2. 客户维护:会籍顾问需要与现有客户保持联系,关注他们的需求和意见,并提供及时的服务和支持。
他们将定期拜访客户,了解客户的需求,并提供个性化的解决方案以满足他们的需求。
会籍顾问还将处理客户的投诉和问题,确保客户的满意度和忠诚度。
3. 销售管理:会籍顾问负责管理销售过程中的各个环节,包括销售目标的设定、销售策略的制定、销售计划的执行等。
他们将与销售团队紧密合作,确保销售目标的达成,并提供必要的培训和指导,以提升销售绩效。
4. 数据分析:会籍顾问需要对市场和客户进行深入的分析,以找到潜在的商机和市场趋势。
他们将通过市场调研、竞争分析等方法获取必要的数据,并进行有效的数据分析,以支持决策制定和业务发展。
5. 报告撰写:会籍顾问需要定期向上级汇报工作情况和业绩。
他们将撰写销售报告、市场分析报告等,提供详细的数据和分析,以便领导层了解业务进展和市场动态。
6. 团队协作:会籍顾问将与销售团队、客户服务团队等部门密切合作,共同完成销售目标和客户需求。
他们将与团队成员进行有效的沟通和协调,确保团队的目标一致,并共同解决问题和挑战。
7. 品牌传播:会籍顾问是公司的品牌形象传播者,他们将代表公司参加各种展会和活动,并进行产品和服务的宣传。
他们将与潜在客户、合作伙伴等进行深入的交流,提升公司的知名度和品牌形象。
8. 市场调研:会籍顾问需要了解市场动态和竞争对手情况,包括行业趋势、客户需求、竞争策略等。
他们将通过市场调研和竞争分析,为公司制定市场营销策略和销售策略提供参考。
9. 客户培训:会籍顾问需要为客户提供培训和咨询服务,帮助他们了解产品和服务的特点和优势,并提供相应的解决方案。
会籍顾问岗位职责会籍顾问是一种销售岗位,主要负责为健身俱乐部、高尔夫球会、酒店/度假村会所等会籍制度下的企业或组织拓展新会员,维护现有会员,提供高品质的会员服务。
会籍顾问的工作职责包括但不限于以下几个方面:1.拓展新会员和销售2.维护现有会员3.制定销售策略和计划会籍顾问需要根据市场需求、竞争情况和会所/俱乐部的定位,制定销售策略和计划,包括市场调研、目标客户群体的确定、销售渠道的选择、销售目标的设定等,以确保销售的高效性和达成预期目标。
4.学习和了解产品知识5.销售记录和数据分析会籍顾问需要及时记录销售进展、沟通记录、会员反馈等重要信息,并进行数据分析和整理,以便能够及时调整销售策略和优化销售过程。
通过数据分析,还可以评估会籍制度和俱乐部/会所的运营状况和效益,提供决策依据。
6.参与市场推广活动会籍顾问需要积极参与企业组织的市场推广活动,包括展会、宣传活动、会员聚会、产品发布会等。
通过参与市场推广活动,会籍顾问可以扩大自己的人脉圈,增加销售机会,提升品牌知名度和市场份额。
7.持续学习和提高个人销售技能会籍顾问需要持续学习和提高自己的销售技能,包括销售技巧、谈判技巧、演讲表达能力、人际交往能力等。
通过不断提高个人销售技能,会籍顾问可以更好地开展销售工作,提升销售成绩和职业发展。
总结起来,会籍顾问是一种销售岗位,主要负责拓展新会员、维护现有会员、制定销售策略和计划、学习产品知识、记录和分析销售数据、参与市场推广活动以及持续学习和提高个人销售技能。
他们在市场营销和客户服务方面扮演着重要角色,对于企业或组织的会籍制度和会员销售具有重要影响。
会籍顾问岗位职责会籍顾问是一个关键的销售职位,主要负责在健身俱乐部或会所中拓展和维护会员群体。
他们是公司与会员之间的桥梁,承担着促进销售和提高客户满意度的重要职责。
以下是会籍顾问的一些主要职责:1. 建立并维护客户关系:会籍顾问需要与潜在会员建立联系,并向他们介绍会所的服务和优势。
他们需要积极回应会员的需求和问题,提供个性化的解决方案,以确保客户的满意度和忠诚度。
2. 销售和推广会所服务:会籍顾问需要了解并熟练掌握会所提供的各项服务和活动,并有效地向潜在会员推销和推广这些服务。
他们需要具备良好的销售技巧和沟通能力,能够清晰地传达会所的价值和特色,吸引并说服潜在会员加入。
3. 制定销售计划和目标:会籍顾问需要制定销售计划和目标,使其能够有条不紊地进行销售活动。
他们需要分析市场需求和竞争环境,制定合适的销售策略和计划,以实现销售目标并达到公司的收益预期。
4. 进行会员拓展和保留:会籍顾问需要通过市场调研和开展推广活动来吸引新的会员,并与现有会员建立长期的合作关系。
他们需要积极参与社交活动和俱乐部的各种会员活动,与会员建立良好的沟通和信任关系,提高会员的忠诚度和满意度。
5. 管理销售过程和数据:会籍顾问需要对销售流程和客户数据进行有效的管理和跟踪。
他们需要记录潜在客户的信息,跟进销售进展,并将相关数据整理和分析,以帮助公司做出更加准确的销售决策和调整销售策略。
6. 提供优质的客户服务:会籍顾问需要始终保持积极的工作态度和专业精神,提供友好和专业的客户服务。
他们需要及时回应会员的需求和问题,解答会员的疑虑,确保会员在俱乐部的体验和服务质量得到最大的满足。
7. 持续学习和提升专业知识:会籍顾问需要不断学习和了解健身行业的最新发展和趋势。
他们需要经常参加培训和学习课程,不断提升自己的销售技巧和专业知识,以满足客户的需求并与竞争对手保持竞争优势。
8. 协助营销和市场活动:会籍顾问需要积极参与和支持俱乐部的营销和市场活动。
健身房会籍顾问职位岗位描述职责概要:负责本会所中会籍的销售工作。
本会所要求各会籍顾问必须通过正常的销售渠道至少挖掘出60%的潜在客户。
其余40%则从会所的广告宣传和促销活动中产生。
要求会员销售顾问必须与会所中的其它员工密切合作。
此外,会籍顾问还应当负责个人销售档的整理和行政管理工作,以及新会员的跟踪服务。
具体职责:
1.认真填写预约表
2.按预约时间准时接待会员及客人
3.为会员进行专业的俱乐部环境讲解
4.根据实际情况随时调整其所负责会员的需求
5.带领来访者、预约客户和会员转介等参观,并进行销售。
6.根据贵宾体验券和客户名单中的电话安排预约。
7.向参加活动的来宾和会员等发放宣传资料。
8.任何时候都可以预约客户和推销。
9.保管自己的销售和工作记录。
10.向经理提交销售报告。
11.参加销售会议。
12.帮助会员预约教练,融入健身环境中,并跟踪服务。
13.参加销售培训课程。
14.参加可能带来新会员的活动。
15.审核所有有关新会员文件的准确性和完整性。
16.在俱乐部制定的工作进程内完成本职工作。
17.以实际行动和表现介绍宣传俱乐部的精神和企业文化。
18.保持销售区域整洁,有条理。
19.努力达到销售目标。
会籍顾问岗位职责一、考勤制度1、上、下班按时刷卡,按规定上班时间提前15分钟到岗,进入工作状态;2、会籍顾问如需外出联系业务,须提前向店长提出申请并填写《外出登记表》,3、如因外出不能刷卡,须得到店长许可,并在事后作出书面说明,由店长做记录;4、请假及加班、倒休按照俱乐部统一规定执行。
二、行为规范1、上班时间要求穿着工服,女性化淡妆,男性不许留胡子,不得用气味过于浓烈的香水,上班前不得吃带异味的食品,保持仪容整洁,精神饱满的工作状态;2、当班期间不可打私人电话、不可在办公区内吃东西、化妆、谈笑、看书、在沙发上闲坐或做一切与工作无关的事;3、会籍顾问必须无条件服从店长或其主管的管理,对违反部门规章制度的行为,店长有权向总经理申请并依据相关规定作出处罚决定;4、会籍部内部实行逐级上报制度,工作中遇到问题应首先向直属主管汇报,主管无权解决时方可放宽提交上一级领导,不可无故越级上报,任何情况不得直接上报至总经理;三、工作制度1、会籍部每周日召开部门例会,总结上周工作情况,并安排本周工作内容,全体会籍顾问均需按时参加;因外出谈业务或其他特殊情况不能参加的,需提前向店长请假并说明原因;2、会籍顾问每月须按俱乐部规定的个人营业额为目标,完成当月任务指标;3、每名会籍顾问每天必须打2个陌生电话,并做电话记录,在次日由店长审核;4、会籍顾问人员每周至少成功预约6名客人来俱乐部参观体验;5、会籍顾问每月联系至少一家公司在俱乐部举办开放日;6、会籍顾问每周至少联系一家企业成为俱乐部会员合作单位;7、会籍顾问每周必须拜访2个新公司,发送资料、洽谈公司个人及团体会籍;会籍顾问接待及办卡流程一、接待:1、顾客来访,必须由前台询问后按顺序叫会籍顾问接待,不按此规定者扣2分2、、顾客来访时,会籍顾问要问清:是否第一次来?是如何知道我们俱乐部的?3、、慕名来访的顾客按接待顺序表上接待,其余形式不算在接待顺序表上,(包括会籍顾问从外面带顾客参观;顾客带着宣传单来;顾客指名要找的会籍顾问及会籍顾问预约的);4、顾客慕名而来直接办卡,经前台确认无任何接待记录、无点名的,算俱乐部的6、老会员续卡或介绍:⑴、点名哪个会籍顾问,就算这个人的;没有点名,算原会籍的;原会籍离职,有新会籍维护记录,算新会籍的;无新会籍维护记录,算俱乐部的,;⑵、老会员介绍的顾客办卡,算原会籍的;⑶、如顾客先咨询,再随老会员来办卡,算咨询会籍的,但必须以记录为准;⑷、顾客通过俱乐部领导介绍办的卡,算俱乐部;7、顾客带着会籍顾问的宣传单来访。
会藉岗位说明会藉岗位说明 1.主动发展及维护客户关系 2.开发潜在新客户,推介公司课程和服务,积极反馈目标客户需求及动态变化 3.参与相关销售和市场活动,配合店内外行销活动,完成各项团队工作和月度销售指标4.维系老客户,做好客户服务工作,提升客户满意度5.探索客户潜在需求,以便更好地完成课程改进及销售工作6.参加销售培训,在专业度方面,提高本行业专业知识,同时提高销售方面的专业技巧;7.完成销售业绩的月报工作和领导交代的其他工作,严格遵守销售部管理制度。
岗位培训内容:2.介绍课程(成人课程介绍少儿课程介绍)3.询问初到学校同学需求4.安排适合她的试听课5.讲解课程模式种类6.帮助同学规划课程,讲解收费类型7.跟进销售,完成单子8.维护老客户,了解老客户需求虚实结合,面面俱到!某某某公司工会会员会藉管理制度第一章总则第一条根据《中国工会章程》的有关规定,并结合本公司实际,特制定本条例。
第二章入会原则第二条凡我公司职工,包括合同制职工,承认《中国工会章程》,都可以加入工会组织。
第三条要求加入工会的职工,须本人提出申请,填写入会申请书,经工会小组讨论通过,公司工会委员会批准并发给会员证,其会籍从公司工会委员会批准之日算起。
第三章会员管理要求第四条工会会员应积极参加工会的各项活动,正确行使自已的权利和履行好应尽的义务,及时缴纳会费。
第五条会员退会自由。
会员提出退会申请,经由所在工会小组提出,公司工会委员会批准。
从退会之日起停止缴纳会费,并收回会员证,并在原会员登记表上予以注销。
第六条会员没有正当理由连续6个月不缴纳会费、不参加工会组织生活,经教育拒不改正,应视为自动退会。
退会手续与第五条同。
第七条凡严重违法犯罪并受到刑事处分的会员,经由公司工会委员会讨论决定,开除其会籍。
第八条工会会员调离本公司,其会员关系随同本人的人事关系一起转到新单位,调入我公司的会员其会员关系亦雷同。
第九条会员因失业或下岗,长期不能参加工会组织生活,公司工会保留其会藉。
高级会籍顾问岗位职责高级会籍顾问是一个销售型的职位,主要职责包括帮助公司招揽新客户,提高公司的市场占有率,确保客户对公司产品的满意度以及促进客户忠诚度。
以下是高级会籍顾问的具体职责:1. 销售和营销策略的开发高级会籍顾问需要通过研究市场趋势、分析竞争对手以及了解客户需求,来制定销售和营销策略。
这包括制定广告计划、开展促销活动并与其他部门一起协作,以便将销售增长。
2. 客户关系管理高级会籍顾问与公司的现有和潜在客户建立联系,并了解他们的需求和优先事项。
此后,顾问将与客户建立信任关系,以便在客户需要平台或产品的时候,顾问可以为他们提供最好的建议和支持。
3. 提高产品和服务的质量高级会籍顾问根据客户的反馈来提高产品和服务的质量。
通过与团队合作,确定产品和服务的改进点,以提高客户的满意度,并建立客户忠诚度。
4. 确定销售目标并制定计划高级会籍顾问需要设定销售目标并制定相应的计划,以确保销售目标得以实现。
他们还需要定期跟进和监督销售计划的执行情况,并对任何非预期结果做出适当的调整。
5. 管理客户信息和数据高级会籍顾问需要定期升级并管理客户信息,以确保需要的数据可靠和可用,并有可能很好地跟踪客户忠诚度和市场趋势。
6. 团队管理和培训高级会籍顾问要带领一个小团队,因此他们需要管理和培训团队成员。
他们需要提供反馈和指导,并确保团队成员都能够实现预期的业绩目标。
总之,高级会籍顾问是一个以销售为导向的职位。
他们需要根据市场趋势研究、了解客户需求以及与其他团队成员合作来开发销售策略,以确保达成销售目标。
这需要他们具备良好的沟通和人际关系技能,以及能够与其他部门紧密合作的能力。