手机维修风险顾客须知
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加油站安全注意事项加油站是车辆燃油的供给站点,每天都有大量的车辆在这里加油。
然而,由于涉及易燃易爆物品,加油站的安全风险也相对较高。
为了保障加油站的安全性,以下是一些值得注意的安全事项。
1.防火安全:加油站是易燃易爆物质的集中地,所以防火安全是非常重要的。
首先,应保持加油站周围的通道畅通,疏散路线不可被堵塞。
其次,加油站应配备充足的灭火设备,如灭火器、泡沫灭火器、灭火器箱等,并定期检查和维护这些设备。
再次,加油站禁止吸烟、使用明火和玩火,工作人员应加强对顾客的监督,防止火源接近加油区域。
2.静电防护:静电是一种潜在的引发火灾的因素。
为了防止静电火花引发爆炸,加油站内应安装防静电设施,包括铜棒和静电导线等。
车辆进入加油站前,必须将静电放电完全,可使用静电消除器或将车辆轮胎与地面紧密接触,避免静电积聚。
3.操作安全:加油站工作人员应定期接受安全培训,并掌握正确的操作流程。
在加油过程中,工作人员应保持警惕,遵循安全操作规程,如不要在汽车正在加油时离开加油站。
加油枪应定期检查,确保没有漏油现象。
在加油站周围施工或进行其他活动时,应采取适当的安全措施,确保操作人员和顾客的安全。
4.电气安全:加油站使用大量的电气设备,例如照明灯具、油机泵和灭火泵等。
这些设备在工作中存在着一定的电气风险,所以加油站管理者应确保这些设备的运行状态良好,并进行定期的检查和维护。
电源和电线路应符合相关标准,避免漏电和电线接触火源。
5.环境安全:加油站应配备油品泄漏检测和处理设备,以便及时发现和应对泄漏事故,避免环境污染。
泄漏物质应及时清理,防止扩散到其他区域。
加油站的油罐、油泵和油管道等设备应定期检查,避免老化和泄露。
6.人员安全:在加油站工作的人员应穿戴合适的工作服和防护用品,包括防护眼镜、手套、防静电鞋等。
人员间应保持距离,不得携带火种和易燃物品进入加油区域。
对于顾客,加油站应设置明显的警示标识和安全提示牌,提醒他们注意安全事项。
手机店员工工作总结(共6篇)第1篇:手机店员工规章制度合同编号:___________手机店员工规章制度(标准版)甲方:_________________乙方:_________________签订日期:________________签订地点:________________为了创造一支以店面利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户特制定本管理规章制度。
一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。
二、服从分配服从管理、不得损毁店面形象、透露店面机密;精神饱满地进入工作状态,不得面带倦意,坐姿、立姿都要做到大方得体。
三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店面形象;迟到30分钟扣50元,30分钟之后扣当日工资;早退人员扣50元,旷工一天扣除三天工资,旷工三日当自动离职处理。
四、工作时接听私人电话不得超过1分钟,卫生实行区域包干制,必须做到整洁清爽;不许用店面电话打私人电话,如有违反1次罚款20元,下次再犯则罚款50元。
上班时间不得穿拖鞋,不可在店面内抽烟。
不许用店面电话打私人电话,如有违反1次罚款20元,下次再犯则罚款50元。
五、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理。
六、员工服务态度:1、热情接待每位客户,微笑是每个销售人员的基本表情,面对客户应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业,不准不理不睬。
2、了解各产品的性能,向客户合理的介绍。
3、成交后对产品要实行跟单制度,回访客户。
七、员工奖罚规定:1、全勤奖励100元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚100元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资。
2、每三个月进行评选优秀员工,奖励200元;客户投诉将取消本次上钟业绩,拒客一次扣罚30元。
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尊敬的用户,
您的手机是您日常生活中难以分离的重要伙伴,但在使用过程中,不免会遇到一些维修问题。
为了确保您的手机始终保持良好的运行状态,我们提供专业的手机维修服务,以解决您遇到的各种问题。
无论是屏幕碎裂、电池寿命短、充电问题、按键失灵,或是出现无法正常开机、闪退、崩溃等系统故障,我们的技术团队都具备丰富的经验和专业知识,能够快速诊断和修复各种手机问题。
在我们的手机维修中心,我们使用高品质的原装零配件和先进的维修设备,确保您的手机在维修过程中得到最佳的修复效果。
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在维修过程中,我们将及时与您沟通,确保您对修复方案有清晰的了解。
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手机维修中心敬上。
大众浴池规章制度一、营业时间1、本大众浴池的营业时间为每天_____至_____。
在营业时间内,顾客可自由进出。
2、特殊情况下,如法定节假日、设备维修等,营业时间可能会有所调整,届时将提前在浴池门口张贴通知。
二、服务项目与收费标准1、本浴池提供淋浴、盆浴、桑拿等服务项目,具体收费标准如下:淋浴:_____元/人次。
盆浴:_____元/人次。
桑拿:_____元/人次。
2、顾客可根据自身需求选择相应的服务项目,并在前台缴纳费用。
3、严禁私自更改服务项目或逃避缴费,一经发现,将严肃处理。
三、顾客须知1、进入浴池前,请先在前台办理登记手续,领取手牌和浴具。
2、请妥善保管好个人物品,如有遗失,本浴池概不负责。
3、请勿携带贵重物品进入浴池,以免造成不必要的损失。
4、患有传染性疾病、皮肤病等不适宜洗浴的人员,严禁入内。
5、饮酒过量者、精神异常者谢绝入内。
6、高龄老人、儿童及身体不便者需有家人陪同。
7、遵守公共秩序,不得大声喧哗、打闹,影响他人休息和洗浴。
8、爱护浴池内的设施和用品,不得损坏或私自携带出浴池。
9、节约用水,合理使用洗浴用品,不得浪费。
四、卫生与安全1、本浴池定期对环境和设施进行清洁和消毒,确保卫生达标。
2、顾客在使用浴池设施时,应注意安全,避免滑倒、烫伤等意外事故的发生。
3、如遇紧急情况,请保持冷静,听从工作人员的指挥,有序疏散。
4、严禁在浴室内吸烟、使用明火或携带易燃易爆物品。
5、为了您和他人的健康,请勿在浴室内随地吐痰、乱扔垃圾。
五、员工管理1、员工应遵守工作纪律,按时上下班,不得迟到早退。
2、员工应统一着装,佩戴工作牌,保持良好的形象和服务态度。
3、员工应熟悉业务知识,为顾客提供准确、周到的服务。
4、严禁员工在工作时间内擅自离岗、聊天、玩手机等与工作无关的行为。
5、员工应爱护公共财物,不得损坏或私自带走。
6、定期对员工进行培训和考核,提高员工的业务水平和服务质量。
六、设施维护与管理1、定期对浴池内的设施进行检查和维护,确保设施正常运行。
修理手机通知
尊敬的用户:
您好!感谢您一直以来对我们手机修理服务的支持与信任。
为了更好地为您提供质量和效率更高的服务,我们特此通知您一些关于手机修理的重要事项。
起首,我们特殊重视您的手机修理需求。
为了让您的手机能够得到准时修理,我们将为您提供以下两种修理方式:
1. 送修服务:您可以将需要修理的手机送至我公司指定的售后服务点。
我们的修理专家将会为您的手机进行全面修理和测试,确保手机的功能完好,并尽快将手机送回给您。
2. 上门修理服务:若果您无法前去售后服务点,或者由于特殊原因需要门到门的修理服务,我们将为您提供上门修理服务。
您只需提前预约,我们的技术人员将会按照约依时间前去您指定的地点进行修理。
为了确保您的修理需求能够得到准时处理,请您务必提供准确的联系方式和详尽的手机故障描述。
这将有助于我们更好地理解和解决您的问题。
另外,为了保障您的权益,请您在手机修理前备份好重要的数据,并妥当保管好手机上的个人隐私信息。
我们会尽力保卫您的隐私安全,但在修理过程中,为了进行必要的故障检测和修复,我们可能需要访问您手机上的一些数据。
最后,我们特殊重视您对我们修理服务的意见和建议。
若果您在修理过程中遇到任何问题或有任何意见,欢迎您随时与我们联系。
我们将竭诚为您解决问题,并不息改进我们的服务质量。
再次感谢您对我们修理服务的支持与信任。
我们将一如既往地努力为您提供更好的手机修理服务,让您的手机恢复正常应用。
祝您生活幸福!。
第1篇甲方:(送餐服务公司名称)乙方:(送餐员姓名)鉴于甲方为提供外卖配送服务而成立,乙方愿意加入甲方团队担任送餐员,双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就乙方在甲方工作期间的安全责任及免责事项达成如下协议:一、协议范围本协议适用于乙方在甲方担任送餐员期间,包括但不限于配送过程中的安全责任、免责事项、保险赔偿、事故处理等内容。
二、工作职责1. 乙方应在甲方规定的配送区域内,按照甲方平台订单要求,及时、安全地将餐品送达顾客手中。
2. 乙方应熟悉配送路线,合理规划配送时间,确保顾客在规定时间内收到餐品。
3. 乙方应遵守交通规则,文明驾驶,确保自身及他人安全。
4. 乙方应爱护甲方提供的配送工具,合理使用,不得擅自改装或损坏。
5. 乙方应遵守甲方的工作纪律和规章制度,服从甲方管理。
三、安全责任1. 乙方在配送过程中应确保自身安全,遵守交通安全法规,不得酒驾、毒驾、疲劳驾驶。
2. 乙方在配送过程中应佩戴安全头盔,确保自身头部安全。
3. 乙方在配送过程中应保持手机畅通,及时接收订单信息,不得擅自离岗。
4. 乙方应确保配送工具的完好,如有损坏应及时报告甲方,不得自行维修。
5. 乙方在配送过程中应尊重顾客,不得出现辱骂、威胁等不当行为。
四、免责事项1. 因不可抗力因素导致的配送延误,如自然灾害、交通事故等,甲方不承担责任。
2. 因顾客原因导致的配送延误,如顾客地址错误、顾客不在等,甲方不承担责任。
3. 因配送工具故障导致的配送延误,甲方不承担责任,但甲方应尽快提供备用配送工具。
4. 因第三方原因导致的配送延误,如供应商未按时提供餐品等,甲方不承担责任。
5. 乙方在配送过程中因个人原因造成的事故,如交通事故、意外伤害等,甲方不承担责任。
五、保险赔偿1. 甲方为乙方购买意外伤害保险,保险金额由双方协商确定。
2. 若乙方在配送过程中发生意外伤害,保险公司按照保险合同约定进行赔偿。
3. 乙方在发生意外伤害后,应及时通知甲方,并提供相关证明材料。
手机维修协议6篇篇1甲方(客户):_________乙方(维修方):_________一、协议内容1. 维修服务范围:乙方提供手机维修服务,包括但不限于手机屏幕更换、主板维修、摄像头维修等。
具体维修项目以甲方提出的维修要求为准。
2. 维修费用及支付方式:(1)维修费用根据甲方手机的型号、维修项目以及更换的配件等因素确定。
具体费用以乙方给出的维修报价为准。
(2)甲方可以选择以下支付方式:现金、银行卡、电子支付等。
具体支付方式以甲方实际情况为准。
3. 维修期限及保修:(1)乙方应在收到甲方手机后尽快安排维修,并预计维修完成时间。
具体维修期限以乙方实际情况为准。
(2)维修完成后,乙方应提供一定期限的保修服务。
保修期限自维修完成之日起算,具体保修期限以乙方实际情况为准。
在保修期限内,如甲方手机出现相同维修项目的问题,乙方应免费为甲方提供维修服务。
4. 甲方权利与义务:(1)甲方有权要求乙方提供高质量的维修服务,并对维修过程进行监督。
(2)甲方有义务在维修前对手机进行备份,并告知乙方手机存在的其他问题。
5. 乙方权利与义务:(1)乙方有权要求甲方支付维修费用,并按照规定进行保修服务。
(2)乙方有义务在维修前对甲方手机进行故障诊断,并给出维修报价和维修期限。
在维修过程中,乙方应保证维修质量,并尽可能减少维修对甲方手机造成的损害。
二、违约责任1. 甲方违约责任:如甲方在维修前未对手机进行备份或未告知乙方手机存在的其他问题,导致乙方在维修过程中造成损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。
2. 乙方违约责任:如乙方在维修过程中存在质量问题或未能按时完成维修任务,导致甲方手机出现更多问题或延误了甲方的使用,乙方应承担相应的赔偿责任。
三、争议解决1. 甲乙双方在履行本协议过程中发生争议时,应首先通过友好协商解决。
如协商不成的,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
2. 在争议解决过程中,甲乙双方应继续履行本协议中不涉及争议的其他条款。
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保修提示:此产品售价为不含税价格,如需开据正规发票,享受全国联保三包服务,需加20元税金(不含税即意味放弃一切联保三包服务)。
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1.买家在购买时请核对好物品的颜色、型号和特殊要求,所有图片和产品功能介绍均来自厂方公开信息,仅供参考,因为每个批次的手机功能和配置上会有微小差别,所以请以厂家最新公布数据和实物为准。
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某超市顾客寄存须知注意事项:为方便您在本超市购物,本商场特设有免费寄存服务,在寄存物品时请您认真阅读以下事项:1. 贵重物品请自行保管,(如手机,证件,手提电脑等)本商场寄存处恕不寄存。
2. 易燃,易爆或有特殊刺激性气味的物品谢绝寄存。
3. 寄存后请妥善保管好存包牌或密码条,若因遗失存包牌或密码条而造成物品丢失本商场概不负责。
4. 如遗失或损坏寄存牌,须赔偿10元制作成本费,说明原因后方可对证取物。
5. 如寄存物品因本商场原因造成丢失的,最高赔偿金额为:人民币200元。
6. 寄存物品请在当天营业结束前取走,隔日本商场将有权自行处理。
超市《电子存包使用须知》1、打印条形码一次有效切勿丢失,请确认柜门是否锁好。
2、请勿将贵重物品存入柜中,请您携带好随身物品(现金、存折、证件、通讯工具等)3、请勿将易燃、易爆、易腐蚀性物品放入柜中。
4、若出现密码条的丢失,请及时与工作人员联系,若此过程中,出现物品丢失情况,责任自负。
5、所存物品,需当天取走,逾期不取者,每天需加收5元的管理费,若超过3天(含3天),将做无主商品处理,(交于有关部门处理)。
超市《存包须知》1、办理存包,请您自觉排队。
2、请您携带好随身物品(现金、存折、相关证件、文字资料、通讯工具等),不能放置易燃、易爆、易碎、易腐蚀性物品。
3、若出现存包牌丢失情况,请您及时与工作人员联系挂失,顾客需交纳10元工本费,若此过程出现冒领,责任自负。
4、本超市负责保管当日所存物品,如在隔日取,需缴纳保管费5元/日。
超过三日(含3日)仍未领取,视作无主处理(交于有关部门)。
服务公约注意事项:1. 本商场为方便顾客购物,特设有免费寄存服务。
2. 请勿在商场内吸烟饮食、嬉戏及解拆商品包装等。
3. 请勿携带宠物(猫狗鱼虫等)入内,未经许可请勿拍照、摄影及抄写商品价格。
4. 进入商场禁止携带易燃、易爆、等有毒物品进入商场。
5. 顾客有偷盗,无理取闹者送公安机关处理。
6. 贵重物品、现金、证件、易损物件、行李等请自行保管。
门店规章制度守则范本在社会一步步向前发展的今天,管理制度的使用越发频繁,对于门店的管理,也纷纷建立了相关的管理制度。
下面是由作者给大家带来的门店规章制度守则范本7篇,让我们一起来看看!门店规章制度守则范本篇1为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!一、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工;二、工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作;三、上班第一时间打扫档口卫生,整理着装,必须做到整洁干净;员工需画淡妆,精力充沛!四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;七、工作时不得接听私人电话,手机应调为静音或震动八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理九、员工服务态度:1、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的服务;2、尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户;十、员工奖罚规定:1、全勤奖励每月30元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资;2、每三个月进行优秀员工奖励,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;无)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励,一次扣罚30元;3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天,手机应调为静音或震动,违者扣罚5元/次;4、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;5、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的60%;十一、入职条件:1、填写员工入职表,按入职须知执行规定;2、需交身份证复印证3、工作期间必须遵守本公司规章制度;十二、辞职条件:1、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资;2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%,十三、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:1、连续旷工3次/月;2、拒客或与客户发生争吵3次/月;3、泄露本公司机密1次/月;4、偷盗本公司财物者;十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密,如对本公司造成不良后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼!公司宗旨:敏锐观察和自我创新,以时尚品质、潮流为产品风格,以信誉、创新、完美经营为理念,以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标。
手机店员工规章制度(共7篇)手机店员工规章制度(共7篇)篇一:手机店面规章制度店面规章制度一、仪容仪表(违规者爱心捐赠10元/次,柜长爱心捐赠20元/次) 1、上岗时必须按要求统一着工装; 2、禁穿凉鞋或凉拖上岗,以黑色和其它大众浅颜色为宜; 3、女员工夏季着套裙时,必须穿长袜,以接近肤色的浅色为宜;4、女员工上岗时发型必须规范,头发前端不盖过眼眉;不染夸张的颜色,长发及肩必须束起;5、女员工淡妆上岗,严禁浓妆艳抹或素面朝天,饭后及时补妆;6、员工上岗时若涂指甲油,除透明色外,其它颜色严禁涂抹;二、店面形象 1、每日检查体验台、柜台、灯箱、形象背板,并保证无灰尘、无手印; 2、公共设施(座椅、饮水机等)必须保持干净,无脏迹; 3、收银台明亮、整洁,不得放置和销售无关的东西; 4、新款摆放与店面规划的结合要合理; 5、陪衬搭配和谐,能体现品牌风格,营造店内气氛;主题鲜明、分类清晰;6、陈列的商品干净,不得带有尘土和污渍;三、日常行为 1、员工应忠于职守,遵守公司的一切规章制度,服从店长的合理安排,不得推卸责任; 2、每日打扫店面卫生,每周进行一次大扫除。
在日常经营中,店面应保持整洁,按责任区域划分,如在区域内出现不洁之处,所负责区域的导购爱心捐赠10元/次; 3、上班时间不得在卖场接打电话,接打私人电话不得超出3分钟,违规者爱心捐赠10元/次,柜长负连带责任,爱心捐赠10元/次;4、员工在工作时间内不得长时间会私客,达到20分钟以上者给予爱心捐赠20元/次,柜长负连带责任20元/次; 5、不得在店面坐岗,吃零食,看与工作无关的书刊、杂志,做与工作无关的事情,违规者爱心捐赠10元/次,柜长负连带责任,爱心捐赠10元/次, 6、在卖场内嬉戏打闹、扎堆聊天,爱心捐赠20元/次;7、不得在卖场打扑克、玩纸牌等东西,一经发现参与者予以劝退;8、店内严禁存放食品和易燃易爆危险品,一经发现爱心捐赠10元/次,柜长负连带责任,爱心捐赠10元/次;9、店内电脑,只限收银员和店长日常工作(收款、播放音乐、处理公司文件)使用,员工未经批准严禁使用,一经发现爱心捐赠50元/次,柜长负连带责任50元/次; 10、台面不得摆放任何私人物品,违规者爱心捐赠10元/次; 11、导购的站姿要符合要求,不准趴、蹬、靠柜台,做不礼貌,不文雅的动作,如发现爱心捐赠10元/次;12、如店面设施出现损坏属非正当使用所致,由当事人承担一切责任;13、如遇工作场所有临时紧急事故发生,即使是在非工作时间,员工在接到通知时也应迅速赶到现场处理.不得借故推诿.若因此出现任何不良后果由当事人承担相关责任; 14、顾客物品如遗忘在店面,应将物品上缴,不得将物品藏起或占为己有,一经发现劝退处理,并且承担相应的赔偿责任; 15、严禁出现对顾客出言不逊、消极怠慢的现象及有损公司形象的言行,一经发现,劝退处理; 16、不准因上货、结账、点货等工作而冷淡顾客,如出现顾客投诉,按相关条例论处; 17、店员之间要相互协作、配合、团结共进,不允许出现勾心斗角、故意排挤、互相争吵、打架斗殴等不良作风,一经发现一律开除,柜长负相关连带责任,爱心捐赠200元。
淘宝买家须知模板在线制作篇一:买家须知模板购物须知关于本店:本店是专柜直营的专业网店,本店所售商品均为品牌正品,支持专柜验货,并郑重承诺“消保签约商家”、“品牌正品”、“假一赔三”、非订货品“24小时贴心换货服务”。
关于交易:本店所售商品均为本店专柜正品,由于专柜走货较快,库存在时刻更新,因此,顾客在拍下商品前请先和我店客服人员联系,确认货品是否有现货,并在拍下后及时付款,拍下后24小时内未付款订单,掌柜将给予关闭交易;个别订单在顾客拍下后因专柜即时销售发生断货的,我店将全额退款,敬请理解。
关于订货:在无现货时,本店可提供订货服务,由于订货是向外地非长期合作连锁店铺下单代购,均不提供退换货服务,因此,“订货”销售订单除商品有严重质量问题外,本店一律不支持退换货服务,需要订货的顾客请考虑清楚并确认好尺码后再拍。
关于质量:本店所销售商品一律保证品牌正品,确保产品质量(些许线头、纽扣松落、可清洗污渍、色差、褶皱、车线稍有不平整等细小因素,均不属于质量问题),要求苛刻的顾客请慎拍。
部分商品可能会出现吊牌价、款号稍有不同:款号发生不同是因为厂家的货品有分为“经销商订货款式”“厂家自备款式”,通过不同的编码来进行区分;吊牌标价有时出现不同是因为品牌入驻商场时,由于有的商场的运作成本远高于专卖店,因此在吊牌价格方面一般会有20%-30%的提升,所以有的从商场订补过来的商品可能会出现吊牌价较高,但这并不影响商品本质,同时我店的销售价也按专卖店吊牌价格计算。
非质量问题不在退换服务范围内关于色差:为力求展现商品真实效果及细节,本店所有商品图片均为实物拍摄,因相机、光线、拍摄技术等原因在拍摄时可能会产生些许色差,相信实物比图片更漂亮。
色差不在退换服务范围内关于退换货:本店是品牌商品专柜直营网店,商品一经售出一律不退(有质量问题且在店铺缺货情况下方可退货);在本店有货的前提下,可提供自顾客签收起24小时内的换货服务,要换货品必须保持全新状态退回(商品下水、吊牌遗落、人为损坏等均不在换货范围内),换货前请务必先和客服联系,并在包装里留好便签,备注清楚您的旺旺名称,要更换的商品款号、尺码、颜色等,以及收货地址;所有换货金额不得低于退回货品金额;换货所产生的邮资由买家自行承担;产品质量产生的邮资由卖家承担。
手机售后维修受理单新编GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-手机售后维修受理单非保修□非保返修□保修□保修返修□客户资料(以下栏目由客户填写)顾客取机联(留存)以下内容由受理人员填写:用户须知1、用户请认真核对填写的资料以便及时通知您取机,同时公司会根据客户资料对用户进行满意度调查。
2、用户请在维修机器前,先将存储在手机里的电话本、信息及多媒体资料等数据备份下来并删除以免丢失或泄漏。
维修中心在维修过程中会根据用户需要尽力保存原有数据,但如果出现数据丢失或损坏维修中心不承担任何责任。
3、用户送修手机时对手机的故障描述及手机状态,将作为维修工程师检测或维修的参考依据,手机是否享有保修需经本公司专业工作人员确定。
4、经本公司维修的手机,均应贴有本公司的专用易碎标,请勿随意撕破,否则本公司有权拒绝再次予以保维。
5、用户凭有效的取机凭证取机,若取机凭证丢失须带本人有效证件到取机处办理挂失手续,7个工作日后凭本人有效证件取机。
非保修协议1、为了确保您的合法权益,根据国家三包规定享受本中心为你提供的专业服务。
同时,为了避免一些不必要的纠纷请您注意以下事项。
2、手机在检测前声明或拆机检测中,发现因进液、摔落、外力严重挤压、非法拆装、人为拆装、人为损坏、背贴损坏等原因造成手机损坏或购机超过一年均视为超出保修范围。
本中心会通知您不能销售保修并告知具体检测情况及维修费用,待您确认后方可开始维修,如不同意,则退还用户。
3、对已受潮、进液、摔落、非法拆装等本中心确认为非保修机,不保证该手机可完全修复,不保证在确认无法修复后手机可恢复到送修前状态(如维修前能接打电话,但维修后无法开机或不能接打电话)如手机最终无法修复,维修中心将取消报价,把手机退还用户。
如果用户已支付报价,维修中心应将款项归还用户。
4、进液或摔过的手机和非保修手机,在开壳后可能造成不开机或其它故障,本中心概不负责。
《服务须知》一、树立售后服务观念1.售后服务是整个物品销售过程的重点之一。
好的售后服务会带给买家非常好的购物体验,可能使这些买家成为你忠实用户,以后经常购买你店铺内的物品。
2.做好售后服务,首先要树立正确的售后服务观念。
服务观念是长期培养的一种个人(或者店铺)的魅力,卖家都应该建立一种“真诚为客户服务”的观念。
3.服务有时很难做到让所有用户百分之百满意。
但只要你在“真诚为客户服务”的指导下,问心无愧地做好售后服务,相信一定会得到回报的。
4.卖家应该重视和充分把握与买家交流的每一次机会。
因为每一次交流都是一次难得地建立感情,增进了解,增强信任的机会。
买家也会把他们认为很好的卖家推荐给更多的朋友。
二、交易结束及时联系物品成交后卖家应主动和买家联系,避免成交的买家由于没有及时联系而流失掉。
及时联系买家应该做到:1.发送自己制作的成交邮件模版或者旺旺信息,可以包括:银行账号,应付金额,汇款方式等等。
为了怕收到很多相同金额的汇款,你可以加入编号一栏让买家汇款的时候注明,这样也方便你查寻。
2.为了避免冲动性购物的买家流失掉,趁热打铁至关重要!建议物品成交的当天就发出成交邮件!3.由于网络有时不稳定,有些买家的邮箱不一定能够收到你的邮件。
因此如果当你的顾客2天内没有回复你的邮件,你可以主动打电话询问是否收到成交邮件或者旺旺留言。
三、收货须知:1、客户在收货时无论外包装箱是否破损,都需开箱检查并根据随货批发清单核对货品总数,确认总数无误后进行逐一验收。
2、收货2天内(以运单签收日期为准),及时反馈产品信息和收货信息,逾期不予处理。
作假虚报的情况一经核实不予受理。
3、若有产品因运输问题产生破损等情况,请让相关运输公司出具盖章证明,并将此证明提供给我们,由我们来协助客户进行索赔。
4、破损商品的补损流程:收货2天内联系区域客服人员,提供破损商品照片(正面全图,破损配件特写),区域客服人员审核属实予以补发破损配件。
为了降低运输过程破损概率,原则上配件在下一次订单出货时一并发出。
店铺公告范文活动通知尊敬的顾客:感谢您一直以来对我们店铺的支持和信任。
本店定于本月20日至22日在线上举行“618狂欢购物节”,期间将推出多种折扣和赠品活动。
敬请关注我们的官方平台,把握好机会。
欲知更多详情,请关注我们的公众号或登录官网。
欢迎您的光临!XXX商店维修通知尊敬的顾客:由于天气原因,本店地面部分的水管出现了漏水,为确保您和其他顾客的安全和舒适,我们决定于本周五进行维修。
届时地面部分将无法使用,请您暂时使用楼上的洗手间或暂缓到店铺附近的公共区域解决。
维修期间大楼管理员将协助管理,如有其他问题,请随时与我们联系。
给您带来的不便敬请谅解!XXX商店排队须知尊敬的顾客:感谢您来到本店,并对我们的商品和服务感兴趣。
鉴于本店客流高峰期常常出现过多的顾客排队,为了更好地为您服务,我们特制定以下须知:1.请在队列中保持队形,不要跨越拱门、绳索或其他区域。
2.出于安全考虑,不要在队列中打电话或玩手机游戏。
3.维护秩序的店员可能会要求您放弃所持优惠券或礼品卡甚至退回商品,如果您同意,请配合。
4.如有疑问或投诉,请在排队期间到接待台咨询,我们会尽快安排专人服务。
我们希望您在本店购物愉快,如有不周之处,敬请谅解。
谢谢!XXX商店停电通知尊敬的顾客:由于地区局部停电影响,本店将于明日早上10点-下午1点之间经历为期3小时的停电,期间场内灯光、网络、电器将全部无法使用。
因此,我们将对明日该时段的所有订单进行延迟处理和预约推迟。
如对此造成的不便敬请谅解。
如需更多信息,请与我们联系。
XXX商店收银须知尊敬的顾客:为了加快通道流通速度和提高服务效率,我们特定以下收银须知:1.请提前准备好银行卡或现金以免浪费您的时间以及我们的服务时间。
2.请不要在收银员身后大声问号或吐气。
3.在付款时,为了保证准确无误,请您在商品清单与价格上确认无误后再进行付款。
4.如您需要索取发票,请在付款室前与我们的服务人员联系。
我们希望您在本店体验更高效质优质的服务!XXX商店。
手机维修风险顾客须知
1、本店暂不提供软件、联系人、短信等个人资料备份,请各位尊敬的客户先自行备份好个人资料,若需要本店提供备份的,在备份过程中,不能确保个人资料出错或不能恢复原样,手机系统升级或硬件维修过程中造成客户资料丢失,本店不承担任何责任
2、本店不安装或升级非本店所提供的软件或手机系统,请客户不要盲目追求手机功能上的
提升,ROOT权限、删除系统资料、安装超频软件、自行修改手机注册表、安装非官方系统,自行在线升级等行为,造成一切故障需要本公司提供修复的都属收费项目,造成手机出现不可修复的硬件故障,不予提供保修服务。
3、任何手机软件升级、刷机、系统修复、功能破解ROOT权限、解锁,都存在一定风险,并且对手机造成不稳定,如进行上述操作后出现任何故障,本公司不负任何保修责任,请客人自行考虑!
4、顾客送修或软件升级前请出示手机售后服务凭据,对没有出示凭据、单据与手机不相符,手机封标损坏,一律作付费维修处理。
手机上的所有标签(包括日期标贴)是判断客户是否私自拆机的标记,不能作保修凭证。
5、手机送修时,SIM卡、内存卡、手写笔、手机壳、挂绳等细小物件一律不留,请客户自行保留,若维修过程中,以上细小物件造成遗失的,本公司不承担任何责任。
6、顾客无特殊声明,本店有权拆机检测或维修。
7、本店受理售后机时仅作初步判断,故障以本公司客服中心最终检测为准,检测、维修过
程中由于部分手机外观封装设计可能会导致手机外观性刮花和破损,对此本公司免责,但对内部零件负责。
8、手机入液或严重(摔过、压过、挤压过、剧烈震动过、变型)损坏的手机,在维修过程中存在维修风险,维修过程不能保证是否有不可修复的故障发
生,修好的手机不能保证是否能持久正常工作,或会产生其它不可预知的故障,对此类手机的维修,请客户自行考虑决定是否在本公司付费维修。
9、手机白屏、黑屏、花屏、无显示,手机爆裂、入水,偶尔又正常状态的硬件故障可分析为手机排线、液晶屏、CPU等问题,检测期间如属液晶问题,拆装后不能保证手机能回复送修前状态。
(液晶屏不属保修范围)
10、对于进入维修过程的机器,若客人临时决定不维修,要求终止修理,本店不能保证恢复以前故障状态。
11、用户须在本门店通知取机之日,一周内取机,超出30天时限逾期用户,手机如有损坏丢失等情况,本店不负责,如所留联系方式不实或无效,等导致的延误我店不负责。
12、请妥善保管好取机凭证,若被他人冒领,本公司不负责,无单据须凭身份证取机。