业务部门绩效考核管理办法
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绩效考核管理规定
是公司或组织制定的一套用于评估和管理员工绩效的规则和标准。
这些规定通常包括以下内容:
1. 绩效目标设定:规定员工的绩效目标,并明确绩效目标的指标和达成要求。
2. 绩效评估周期:规定绩效考核的时间周期,一般包括年度考核、季度考核或半年度考核等。
3. 绩效评估标准:明确评估绩效的标准和指标,包括工作成果、工作质量、工作效率、团队合作等方面的评估。
4. 绩效评估方法:确定绩效评估的具体方法和工具,例如360度评估、直接上级评估、自评等。
5. 绩效考核程序:规定绩效考核的具体步骤和流程,包括评估前的目标设定、评估期间的工作记录和数据收集,以及评估后的结果反馈和总结。
6. 绩效奖励和惩罚制度:规定员工根据绩效评估结果可以获得的奖励,如薪资调整、晋升等,以及可能面临的惩罚,如降薪、降职等。
7. 绩效管理责任:明确绩效管理的责任和权限,包括评估人员的选定和培训,以及绩效数据的保密和使用等。
8. 绩效考核结果的监督和复核:确保绩效考核的公平和准确性,规定绩效结果的监督和复核机制,以防止不当行为和误差。
注意:不同的公司或组织可能会根据自身的情况和人力资源管理需求进行调整和定制。
以上只是一般性的绩效考核管理规定的内容,具体的规定应根据实际情况进行制定。
旅游业务部绩效考核管理制度第一章总则为客观评价各单位、个人工作业绩,激励各单位提升服务质量、提高市场份额、降低运营成本,完成公司经营目标,特制定本办法。
考核对象:本部所有员工,各岗位人员适用不同的考核办法。
(一)总经理总经理主持全面工作,应合理调动员工积极性,营造一个宽松和谐、共同奋斗的工作氛围。
(二)业务部业务人员指负责开拓市场,完成业绩目标,包括总经理。
(三)旅游计调部计调人员指安排接待计划,统计与之相关的信息,并承担与接待相关的研学旅行服务采购和有关业务调度的工作。
(四)研学辅导员研学辅导员指为引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并给予游客食、宿、行等方面的帮助。
(五)财务人员财务人员指计划财务部干部员工。
(六)行政人员行政人员指人事、行政,负责公司业务以外的其他工作。
包括前台接待人员、美工。
第二章考核办法1、考核结果运用考核结果的用途主要体现在以下几个方面:(一)薪酬分配(二)职务晋升(三)岗位调动(四)员工培训2、考核周期以季度为考核周期,在每季度第一个月15日前完成上季度考核结果统计,并于3个工作日内归档;年度考核成绩取季度考核成绩平均值。
3、考核指标见附件14、考核组织绩效考核由人事行政人员组织并负责统计考核结果。
各项生产数据以财务数据为准,考核结果需经财务审核。
考核结果报公司总经理审定。
5、考核结果考核基础分值为100分,70分以下为差,70-80分为中,80-90分为良,90-100为优。
100分以上的可发放绩效奖金。
根据考核指标完成情况得出每月考核分数。
6、考核范围(一)试用人员不参加考核。
(二)试用期合格转正后的员工,在2个月内额定任务量,做虚拟考核,考核成绩不作为奖金发放依据,在此期间奖金按80%比例发放。
第三章绩效考核重大原则1、考核结果申述员工对考核结果有异议可填写考核申述表(详见附件3),提请部门负责人进行调查核实,所在部门负责人最终裁定申述结果。
2、附则(一)本规定从下发之日开始执行。
业务支撑中心部门绩效管理办法(2006年2月)为了做好业务支撑中心全面工作,同时有效激励公司全体员工,切实体现员工待遇与部门业绩、公司业绩的紧密关系,根据《贵州省电信有限公司黔西南州分公司二○○六年绩效考核办法(修订)》,结合业务支撑中心部门工作及BPR计费帐务流程,特制定本办法。
本办法适用于业务支撑中心对部门内部所有员工(含经理、副经理和业务技术经理等六岗及六岗以上人员)的绩效考核管理。
一、绩效考核的基本原则业务支撑中心的绩效考核工作必须遵循以下原则:(一)公平、公正、公开原则。
考核内容和流程向考核对象公开,以过程的公正保证结果的公正性。
(二)客观性原则。
强调以数字和事实为依据,对KPI业绩考核结果做出客观性评价和奖励。
沟通和改进原则。
绩效考核是一个手段而非最终目的,建立一种双向沟通型考核方式,考核人将通过不断沟通帮助考核对象发现工作中存(一)在的问题,找到改进的方向,从而使组织和员工达成更高的业绩水平。
连续三个月考核为末等的员工须进入业绩改善流程。
(二)常规性原则。
绩效管理是部门管理者的日常工作职责,对下属做出正确的评估是管理者重要的管理工作内容,绩效管理工作必须成为常规性的管理工作。
(三)差别性原则。
对不同岗位进行绩效评估时,要根据不同的工作内容制定贴切的衡量标准,评估的结果要适当拉开差距,不搞平均主义。
(四)员工绩效二级确认原则。
经过直接领导和员工的沟通,双方确认后,以签字的结果为最终结果报绩效考核办公室进行二级审核。
二、部门绩效考核小组组长:刘劲松成员:陈海伦、秦顺华、舒芳玲部门考核小组在绩效管理方面负有以下责任:(一)根据公司年度绩效目标和部门职责与所管理的员工一起确定部门及员工的绩效目标,签订员工绩效协议。
(二)根据公司KPI指标库中数据源提供的要求,明确部门内部数据取数人员,并及时有效地向绩效考核办公室提供所要求的数据。
(三)通过收集员工绩效信息、双向沟通以及行为纠偏、向相关部门提出培训等建议,指导员工完成绩效目标。
单位(部门)工作绩效考核评价办法第一章总则第一条为建立层次清晰、考核严细的工作绩效考核评价体系,推进精细化管理的深入实施,确保建设现代化精品矿井战略目标的实现,特制定本办法。
第二条按照矿精细化管理要求,工作绩效考核体系分两个层次:矿对单位(部门)工作绩效的考核评价;各单位(部门)对下属员工工作绩效的考核评价。
本办法适用于矿对单位(部门)工作绩效的考核评价,各单位(部门)对下属员工工作绩效的考核评价办法由单位(部门)自行制定。
第三条单位(部门)工作绩效考核评价坚持的原则:(一)单位(部门)绩效与矿井整体绩效相统一的原则;(二)依据单位(部门)工作性质和职责确定考核构成的突出重点原则;(三)定量考核与定性评价相结合,促进单位(部门)工作整体优化的原则;(四)考核评价结果与单位(部门)利益及领导班子考评双挂钩的原则。
第四条本办法从工作业绩和综合评价两个方面对单位(部门)工作绩效进行整体考核和评价;工作业绩包括安全绩效、目标指标和基础管理,综合评价包括矿领导评价和基层评议。
第二章组织机构及职责第五条成立考核评价领导组组长:矿长、党委书记成员:副矿级领导职责:(一)负责工作绩效考核评价工作的指导和监督工作;(二)负责审定工作绩效考核评价办法,审核考核实施部门制定的考核实施细则和报送的考核评价资料;(三)负责协调解决和裁定工作绩效考核评价过程中的重点、疑点、难点问题;(四)负责考核评价结果的最终审议和批准执行。
第六条领导组下设考评办公室,设在企管部,主任由部长担任,成员由各考核实施部门分管考核人员组成,职责:(一)负责制定、完善工作绩效考核评价办法及实施细则并组织实施;(二)负责收集汇总工作绩效考核评价资料,统计、报批工作绩效考核评价结果;(三)负责各考核实施部门工作绩效考核评价过程的监督检查;(四)负责工作绩效考核评价结果执行情况的监督检查;(五)负责完成考核评价领导组交办的其它考核工作。
第三章工作业绩考核第七条根据单位(部门)工作性质、承担的职责,确定单位(部门)的安全绩效、目标指标、基础管理等考核内容(具体考核标准附后),通过业务管理部门从上至下的考核,评定单位(部门)的工作业绩。
XX集团职能部门与局部业务部门、子公司承包方案为进一步加强公司管理,建立科学有效的奖惩鼓励机制,严格各项规章制度,提高公司工作质量和工作效率,调动各单位和职工的积极性,确保全面完成公司各项工作,按照责、权、利一致的原那么,特制定本方案。
一、考核目的1、建立完善的经济责任制考核体系。
各级都要制定具体的岗位责任制,将各项考核指标层层分解,逐步落实到每个单位、每个部门、每个岗位。
2、实现责权利的有机结合。
以责为中心,以岗定责,以责定利,奖勤罚懒,克服平均主义,表达“按劳分配〞的原那么,调动职工的劳动积极性。
3、提高部门管理的工作效率。
通过对下级的工作进行考核,使各级管理者明确了解下级的工作状况和本部门的人力资源状况,提高工作效率。
二、考核原那么1、公开的原那么:考核标准的制定是通过协商和讨论完成的,考核过程是公开的、制度化的。
2、客观性原那么:用事实说话,切忌主观武断,缺乏事实依据。
3、反应的原那么:考核人在对被考核人进行绩效考核的过程中,需要把考核结果反应给被考核者,同时听取被考核者对考核果的意见,对考核结果存在的问题及时修正或做出合理解释。
4、公私清楚原那么:绩效考核是针对工作业绩进行的考核,绩效考核应就事论事而不可将与工作无关的因素带入考核工作。
5、经济性原那么:要保证考核工作的投入与产出比,以较少的投入取得较大的效果。
三、考核对象企管部、综合部、财务部和人事政工部、发供电设备部、配送公司、配件公司、国贸公司和招标公司所有职工。
四、考核周期实行月度考核与年终考核相结合的方式。
五、考核机构为加强对考核工作的领导,公司成立承包合同考核委员会及考核工作组,负责对公司各职能部门的考核。
考核委员会成员及考核工作组负责人由公司领导担任,考核工作组成员由公司企管部、人事政工部、财务部、综合部主要负责人组成。
六、考核职责1、考核委员会职责〔1〕负责公司承包考核工作的组织、领导、协调。
〔2〕审签经济责任制考核表,并提出考核意见。
第一章总则第一条为规范公司销售业务人员的管理,提高销售业绩,确保公司战略目标的实现,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事销售业务的人员。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,以结果为导向,注重过程管理。
第二章考核指标第四条销售业务人员绩效考核主要包括以下指标:1. 销售业绩:包括销售额、销售利润、客户满意度等;2. 客户开发:包括新客户数量、客户质量、客户关系维护等;3. 市场拓展:包括市场占有率、市场份额、竞争对手分析等;4. 团队协作:包括部门内部协作、跨部门协作、团队凝聚力等;5. 个人素质:包括业务知识、沟通能力、应变能力、学习能力等。
第五条各考核指标的具体权重由公司根据实际情况进行调整。
第三章考核流程第六条考核周期:每月进行一次月度考核,每年进行一次年度考核。
第七条考核流程:1. 考核准备:人力资源部根据公司年度销售目标,制定月度考核指标和权重;2. 考核实施:各部门负责人对销售业务人员进行考核,填写《销售业务人员绩效考核表》;3. 考核汇总:人力资源部对各部门提交的《销售业务人员绩效考核表》进行汇总,形成《销售业务人员绩效考核汇总表》;4. 考核反馈:人力资源部将考核结果反馈给各部门负责人,由各部门负责人与销售业务人员进行沟通;5. 考核申诉:销售业务人员对考核结果有异议的,可在收到考核结果后3个工作日内向人力资源部提出申诉。
第四章考核结果运用第八条考核结果作为销售业务人员薪酬、晋升、培训等方面的依据。
1. 薪酬:根据考核结果,对销售业务人员的薪酬进行调整;2. 晋升:考核结果优秀的销售业务人员,优先考虑晋升;3. 培训:针对考核结果不理想的销售业务人员,制定相应的培训计划,提升其业务能力;4. 奖励:对考核结果优秀的销售业务人员,给予一定的物质奖励和精神鼓励。
第五章附则第九条本制度由人力资源部负责解释。
第十条本制度自发布之日起实施。
第十一条本制度如有未尽事宜,由公司根据实际情况予以补充和完善。
业务部绩效考核管理制度前言绩效考核是企业管理中紧要的一环,是企业实现目标管理,落实企业战略,激励人员积极性,提高企业绩效的紧要手段。
本文将介绍业务部绩效考核管理制度,旨在确保业务部门绩效考核的客观性、公正性、公开性和连续性。
基本原则1.依据赛制考核,实行按量化指标和质量化指标考核相结合的方式。
2.考核流程要透亮公开,且员工有权了解考核细节以及本身的考核结果。
3.绩效考核结果要公开、公示,部门领导应当做好将考核结果及原因、评价标准及评价结果照实向全员公开。
4.审查机制要健全,对于绩效考核显现争议、疑点等情况,应当适时组织人员进行讨论解决。
5.要关注员工的个人成长和进展,并强化人性化管理。
考核内容1.达成销售目标及质量标准。
2.客户服务反馈及充足度。
3.团队合作本领和个人贡献。
4.按时完成各项任务及工作布置。
考核标准1.销售目标结构要求:划分销售目标的层级,区分长远目标和短期目标,确保销售目标的合理性和目标的完成率。
2.质量标准要求:要求在消费者、顾客、客户群体中的好感度和充足度,标准化、精细化的细节掌控管控、自动承当企业社会责任等。
3.团队合作本领和个人贡献的评价标准:团队工作中的承当度、交流沟通的效率与高效性、个人专业认知和双向积极心态等。
4.按时完成工作的评价标准:在任务完成时间、任务完成质量、任务完成用时的评测依据。
考核流程1.目标设定:与各部门领导共商、订立实在漏洞的销售方案并确认。
2.目标确认:牢靠性及可行性评估,确定考核方式、评分标准及权重。
3.考核执行:依据定制好的考核细则,明确考核时间,考核项目,评分等级,评价考核结果。
4.考核结果发布:整理评估结果。
通知各部门领导,将考核结果及对应评价标准和流程公示在企业公示栏,供全部员工查看。
5.结果反馈:交付评估报告、引导个人改进措施,包括优点和改进方案。
考核权重调配在考核权重方面,依据考核内容,大致分以下三个层级:1.销售或完成度:权重作为目标的基本权重,占比在整体权重中是首要的。
业务部绩效考核管理制度
一、目的:
为了确保业务部门的工作能够有效地完成,根据公司的各项要求,制定本《业务部绩效考核管理制度》。
二、范围:
本制度适用于全部业务部门。
三、制度制定程序:
制定本制度的程序如下:
1、组织制定全面的业务部绩效考核制度。
2、制定初稿后,提交给上级领导部门审查。
3、在经过修改和完善后,将制度进行公示和宣传。
4、在公示和宣传之后,正式启用本制度。
四、法律法规及公司内部政策规定:
本制度须遵守的相关法律法规及公司内部政策规定如下:
1、《劳动合同法》
2、《劳动法》
3、《劳动保障监察条例》
4、《行政管理法》
5、公司管理制度及规定
五、制度内容:
1、考核名称:业务部绩效考核管理制度
2、考核范围:
本制度适用于全部业务部门。
3、考核目的:
通过全面、科学、合理的绩效考核,激励员工积极工作,提高绩效,为企业的可持续发展做出贡献。
4、考核内容:
(1)业务工作的完成情况
(2)业务效率的提高情况
(3)业务质量的保证情况
(4)业务创新的情况
(5)业务团队的协作情况
5、责任主体:
(1)业务部门
(2)总经理办公室
6、执行程序:
(1)制定考核指标和方法。
(2)开展员工绩效考核和评估。
(3)制定考核结果的奖惩措施。
7、责任追究:
对于不遵守本制度的员工,将进行相应的责任追究:
(1)警告处理
(2)扣款处罚
(3)撤职或解雇
以上是本公司的业务部绩效考核管理制度,如有需要,以公司现有的规章制度为准。
业务部门绩效考核指标及权重1. 引言在现代企业管理中,绩效考核是衡量业务部门有效运作和员工绩效的重要工具。
合理的绩效考核指标及权重能够促使员工积极努力、提升工作效率,并帮助企业达成战略目标。
本文将介绍业务部门绩效考核指标及权重的设置,为企业提供参考。
2. 指标及权重设置为了全面评估业务部门的绩效,我们将通过以下关键指标来衡量工作表现,并为每个指标设置相应的权重。
2.1 销售额(30%)销售额是衡量业务部门绩效的关键指标之一。
它直接体现了业务部门所负责的产品或服务的市场需求和销售实际情况。
销售额的增长意味着业务部门对市场的洞察力和营销能力的提升。
因此,销售额的权重设为30%。
2.2 客户满意度(25%)客户满意度是衡量业务部门服务质量的重要指标。
通过定期调查客户满意度和反馈,可以了解客户对业务部门所提供的产品或服务的满意程度。
高客户满意度意味着业务部门的服务质量和客户关系管理能力良好。
鉴于客户满意度对于企业长期发展的重要性,权重设为25%。
2.3 新客户增长率(20%)新客户增长率是衡量业务部门获得新客户数量的指标。
新客户的增加代表了业务部门市场开拓和销售能力的提升。
为了鼓励业务部门积极开展新客户拓展工作,我们为新客户增长率设定了20%的权重。
2.4 项目完成质量(15%)项目完成质量是衡量业务部门项目交付能力的关键指标之一。
高质量的项目交付标志着业务部门的专业能力和执行能力。
为了保证项目的成功交付并满足客户要求,我们为项目完成质量设定了15%的权重。
2.5 组织效率(10%)组织效率是衡量业务部门资源利用情况和工作效率的指标。
高效率的组织能够更好地利用资源,提高工作效率和成本控制。
鉴于组织效率对企业利润的影响,我们为组织效率设定了10%的权重。
3. 总结业务部门绩效考核指标及权重的合理设置对于企业的发展至关重要。
通过合理设置指标及权重,可以激励员工努力工作、提高工作效率,帮助企业实现长期战略目标。
业务部绩效考核管理制度1. 引言本文档旨在明确业务部绩效考核的管理制度,以提高员工的绩效表现,促进组织的发展。
本制度适用于公司业务部门的所有员工,包括经理和普通员工。
2. 考核指标2.1 目标设定每年初,业务部门应与员工确立具体的工作目标,并将其纳入个人绩效考核的指标范围。
目标设定应根据公司整体战略和部门发展计划进行,明确具体的任务、时间要求和预期结果。
2.2 绩效指标体系绩效指标体系应由关键绩效指标(KPI)和其他非关键绩效指标构成。
关键绩效指标通常与业务目标密切相关,可以量化、可衡量,并能够反映员工的工作效果。
其他非关键绩效指标则针对员工的行为、素质、专业技能等方面进行评估。
2.3 指标权重每个绩效指标都应设定相应的权重,明确其在绩效考核中的重要程度。
权重的设定应根据各指标的重要性和公司战略目标的需求进行合理分配,以确保绩效考核的公正性和准确性。
3. 考核流程3.1 考核周期绩效考核周期一般为一年,从每年的1月1日开始,到12月31日结束。
考核周期的确立应提前通知员工,并确保员工清楚其工作成果将在何时进行评估。
3.2 考核记录和汇总每位员工的绩效考核应由直接上级进行评估,并填写相应的考核记录表。
考核记录表应准确记录评估意见、得分等信息,以便后续的绩效汇总和分析。
绩效考核汇总由业务部门的绩效考核委员会负责,确保评估结果的公平和准确。
3.3 考核结果通知绩效考核结果应在考核周期结束后尽快通知员工。
结果通知应包括员工的得分、排名情况以及对评估结果的解释。
同时,员工有权对评估结果提出申诉,并在一定的时间范围内提交申诉材料供重新评估。
3.4 考核结果的应用绩效考核结果将用于多个方面,包括薪资调整、晋升、培训等。
员工的绩效将与相应的奖励和激励措施进行挂钩,以激发员工的积极性和主动性。
4. 考核结果反馈与改进4.1 绩效结果反馈绩效考核结果反馈是绩效管理的重要环节,可以帮助员工了解自己的优点和不足,并制定后续的发展计划。
KPI绩效考核制度考核内容第1条绩效考核指标主要包括以下三方面:(一)工作业绩考核指标:指各岗位员工通过努力所取得的工作成绩以及工作职责的履行情况.业务部门的工作业绩考核实行月度、半年和年度考核,职能部门的工作业绩考核实行季度、半年和年度考核。
(二) 工作能力考核指标:指各岗位员工完成本职工作应该具备的各项知识和技能.工作能力考核实行年度考核.(三)工作态度考核指标:指各岗位员工对所从事工作的认知程度以及为了完成工作愿意付出的努力程度。
工作能力考核实行年度考核。
第2条工作业绩考核(一) 业绩考评是对员工当期履行职务职责或对工作结果的考评,它是对组织成员工作贡献程度的衡量和评价,直接体现出员工在企业中的价值大小,是绩效考评的核心内容,业绩考评即KPI(Key Performance Index,即关键业绩考评)。
(二) KPI确定方法①确定KPI应以岗位职务说明书为基础,详细了解该岗位工作内容并找出主要工作。
②在能够反映被考评人的所有评价指标中,选择最重要的3-5个最能反映出被考评人业绩的评价指标作为KPI指标.③选择KPI的原则:一是对工作业绩产生重大影响的工作内容,二是占用大量工作时间的工作内容.第3条工作能力考核(一)对工作能力的考核是综合考虑本年度被考核者在工作中反映出的各项能力指标,参考能力指标打分标准与能力辅导卡记录,并通过对比相同岗位其它员工的能力表现最终确定该员工的能力指标得分.(二)能力指标打分标准分为五等,打分标准的更改须经绩效管理领导小组决定。
(三)满分为100分,通过5项能力指标权重分配最终确定该员工本年度能力考核结果.第4条工作态度考核(一) 对工作态度的考核是综合考虑本年度该员工在工作中各项态度指标的表现,并通过对比相同岗位其它员工的态度表现最终确定该员工的态度得分。
(二) 态度指标打分标准分为五等,打分标准的更改须经绩效管理领导小组决定。
(三) 满分为100分,通过5项工作态度权重分配最终确定该员工本年度工作态度考核结果。
公司绩效考核管理制度方案公司绩效考核管理制度方案一、目的为了促进公司业务发展,提高员工工作效率和业绩,建立完善的绩效考核制度,规范员工工作行为,评价员工绩效,激励员工积极工作。
二、范围本制度适用于公司所有员工,包括劳动合同工、临时工、兼职人员等。
三、制定程序制定本制度的程序如下:1.确定制度的议题和制定团队的组成;2.收集调研与制定相关的法律法规和公司内部政策,与员工代表进行座谈;3.制定草案,征求各部门的意见,最终确定正式版本;4.正式公布并实施本制度,同时宣传和培训。
四、绩效考核制度1.绩效考核名称:公司员工绩效考核制度;2.考核目的:评价员工工作绩效,激励员工积极工作,提高公司效率和业绩;3.考核范围:公司所有员工均参加考核;4.考核内容:员工的工作任务完成情况、工作质量、工作效率、工作态度、工作贡献等;5.责任主体:人力资源部门负责考核制度的实施和管理,各部门负责员工的评价和汇总;6.执行程序:(1)员工自评:员工按照考核标准自评,汇总后交给上级主管部门审批;(2)主管部门评价:上级主管部门根据工作表现和标准进行评价,并填写评价表;(3)汇总评分:各部门汇总员工绩效考核结果,报人力资源部门备案;(4)结果反馈:人力资源部门通知各部门员工绩效考核结果,并将考核结果计入员工档案;7.奖惩与激励:根据考核结果,公司将加薪、晋升、表彰等方式作为激励,同时对于表现不佳的员工,公司将采取警告、扣减工资、解除合同等方式进行惩罚;8.责任追究:对于严重违反本制度的员工,公司将追究其相应的法律责任。
五、法律法规在制定本制度时,需要遵守和考虑以下法律法规:1.劳动合同法;2.劳动法;3.劳动保障监察条例;4.行政管理法。
六、总结公司绩效考核管理制度方案的实施,使公司员工工作更加规范,提高了效率,使公司业务进一步发展。
同时,合理的考核激励机制也可以激励员工积极工作,提高工作质量和业绩。
因此,本方案将成为公司绩效考核的基础制度。
业务管理部门绩效考核制度业务管理部门绩效考核制度是企业中非常重要的一部分,它可以有效地监督、评价和提高企业的整体效率和业绩。
本文将论述业务管理部门绩效考核制度的概念、价值、特点和实施过程等方面。
一、概念业务管理部门绩效考核制度是企业为了识别、监视和评价业务管理部门的工作绩效而制定的一套有关考核标准、方法和程序的全面体系。
该制度以客观、科学、公正的方式检验业务管理部门的绩效表现,为业务管理部门的发展提供有效的指导,为企业的发展带来更加可观的效益。
二、价值绩效考核制度的实施对于提高业务管理部门工作效率和整体业绩有着显著的促进作用。
其价值包括以下三方面:1、促进业务管理部门的发展:通过考核机制,可以为业务管理部门设定合理的标准和目标,使其能够学会如何自我评价、调整和改进,进而不断提升自身能力,实现由内部到外部的驱动。
2、明确管理目标:通过考核指标和标准的制定,能够更加明确业务管理部门的工作目标,有助于工作更好地配合企业整体战略和目标,帮助企业更好地规划和布局。
3、提升绩效表现:考核绩效表现不仅能够发现业务管理部门的不足之处,而且能够赞扬其进步和优秀表现,激励其工作热情和创新意识,拉动整体业绩提升。
三、特点业务管理部门绩效考核制度有以下四个特点:1、目标导向:制定考核标准和程序时,必须为业务管理部门明确工作目标,以此来评估其绩效表现。
2、科学性:考核方法一定要是经过客观、科学分析和研究的,并能够准确反映业务管理部门的工作表现。
3、公平性:考核必须公正公平,不能因为个人关系或其他原因对某些人采取不同的标准或对待,避免产生不公正的反感和负面情绪。
4、效益型:考核必须有助于提高业务管理部门的绩效表现,达到促进整体业绩提升的目的。
四、实施过程业务管理部门绩效考核制度实施过程可以分为以下四步:1、制定考核标准和指标:根据业务管理部门工作特点,按科学、合理、可操作性原则制定考核标准和指标。
2、考核方法和程序:制定考核程序和方法,明确考核数据采集方式、考核周期和程序,保证考核的公平、公正和严谨。
部门的绩效考核管理办法5篇为了加强公司对员工的绩效管理和绩效考核工作,提升员工的积极性,需要制定一份绩效管理制度。
下面是由我给大家带来的部门的绩效考核管理办法5篇,让我们一起来看看!部门的绩效考核管理办法篇1不同的岗位,其绩效考核制度的制作方法与考核内容也有所不同。
以下是一份保安绩效考核制度,仅供各位行政管理人员或保安员参考。
1、卫生要求和处事能力考评标准:1.1 每班上班都要打扫保安室卫生及管区卫生(如鱼池、大门口、门牌等)发现有垃圾、积水、积物、发现不达标或收到投诉扣0.5分/次,超过8小时未能改扣1/次。
1.2按公司制度要求对公司人员进行监督(如发现不按规定摆放物品,乱扔垃圾,随地吐痰等不文明行为),如视而不见或收到投诉扣0.5分/次。
1.3保安室物品按要求摆放整齐,做好记录违者扣0.5分/次;物品用具以旧换新,违者扣0.5分/次;如发现物品掉失,找不到责任人扣当班人员扣1分/次。
1.4维护保安室器材、用具完好无缺无损无尘,如发现损坏或缺少及时上报找出责任人,未能及时汇报扣0.5分/次。
1.5遇到特发事情未能处理和及时上报(如外来车辆损坏公司财物、员工坐阳台、爬窗户、偷东西等一切违规行为),发现问题但未能处理或上报扣0.5分/次。
1.6未经领导批准同意,擅自放外来人员、员工(工伤除外)进入保安室者扣0.5分/次。
1.7禁止衣冠不整者(如穿拖鞋、背心等),醉汉、精神病患等人员进入厂区,违者扣0.5分/次。
1.8保安室内禁止严禁吸烟、听音乐、聊天,如发现违者扣1分/次。
2、工作态度纪律及考评标准:2.1对来访客人主动问好有礼,有人查询时要站立起来回答,不得漫骂、扰乱同事和领导,如有发现或收到投诉扣0.5分/次。
2.2同事之间和平共处,共同完成工作,如有发现愉懒,斤斤计较者、吵架闹事者扣0.5分/次。
2.3积极主动做事,发现被动者或被主管及员工投诉者扣1分/次。
2.4不服从工作安排,顶撞领导者,带有个人情绪工作装模装样者扣1分/次。
业务部绩效考核管理制度5篇(精选)绩效管理是企业通过一定的方法和制度确保企业对其子系统(部门,流程,工作团队和员工个人)的绩效成果能够与企业的战略目标保持一致,并促进企业战略目标实现的过程,下面是由我给大家带来的业务部绩效考核管理制度5篇,让我们一起来看看!业务部绩效考核管理制度篇1第一章总则第一条:目的为规范公司员工薪酬评定及其预算、支付等管理工作,建立公司与员工合理分享公司发展带来的利益的机制,促进公司实现发展目标。
第二条:原则公司坚持以下原则制定薪酬制度。
一、按劳分配为主的原则二、效率优先兼顾公平的原则三、员工工资增长与公司经营发展和效益提高相适应的原则四、优化劳动配置的原则五、公司员工的薪酬水平高于当地同行业平均水平。
第三条:职责一、集团公司人力资源部是集团员工薪酬管理主管部门,主要职责有:(一)、拟订集团公司薪酬管理制度和薪酬预算;(二)、督促并指导子公司实施集团公司下发的薪酬管理制度;(三)、检查评估子公司执行集团公司薪酬管理制度情况;(四)、事后审核子公司的《工资发放表》(附件一)和《工资发放汇总表》(附件二);(五)、检查或审核《员工异动审批表》(附件三)和《员工转正定级审批表》(附件四);(六)、核算并发放集团公司员工工资;(七)、受理员工薪酬投诉。
二、子公司办以室是子公司员工薪酬管理的主管部门,主要职责有:(一)、拟订本公司薪酬管理制度实施细则和薪酬预算;(二)、督促并指导本公司各部门实施薪酬管理制度;(三)、核算并发放员工工资;(四)、填制、审核上报《员工异动审批单》和《转正、调动、晋升、降级汇总月报表》(见附件五);(五)、办理集团公司人力资源部布置的薪酬管理工作。
第二章薪酬结构第四条:薪酬构成公司员工的薪酬主要包括工资、奖金、福利三个方面。
第五条:工资本公司员工工资按考核周期和计发方法不同分为年薪制工资和月薪制工资两大种类,按构成内容和计发依据不同又分为基准工资、提成工资、加班工资和津贴等若干部分。
业务部门绩效考核管理办法
第一章总则
第一条为了明确岗位的工作职责和工作目标,提高全体人员的工作积极性和主动性,增强责任感和使命感,不断提升个人工作能力,提高工作效率及部门满意度,通过建立不断完善的激励机制构建一个团结协作、工作严谨高效的团队,营造一个激励员工奋发向上的工作氛围,以保障各岗位工作高效运行,促成部门各项工作目标达成,特制定本规程。
第二条本着公平、公开、公正、准确、及时的原则加强设备动力部的规范化管理,完善工作制度,提高服务工作的质量
第三条本方案适用于设备动力部所有在职正式员工
第二章部门绩效管理
第四条员工绩效评估
(一)设备动力部办公室(设备管理、安全、培训、文化)考核班组,班组长绩效由直接运行负责人考核,办公室人员由小组负责人考核,班组成员、技术员由班组长统一考核。
(二)班长绩效与班组考核结果挂钩。
(三)对于有特殊贡献的员工或班组,以部门发文额外进行奖励。
(四)部门经理结合综合情况进行最终调整
第五条绩效考核工资的计算
(一)各班组最终绩效工资总和=班组考核人数*本班组序列工资(可少不可超原则)
第六条考核结果的反馈
(一)考绩最终应由被评人签名确认,将考核加减分项具体原因列出,让员工认识到优缺点,鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩(二)于每月28日上交纸质版考核结果,如遇节假日提前上交。
第三章员工绩效考核管理
第七条绩效考核项目
主要以员工当月工作计划、任务,考勤、工作纪律及综合表现评定。
各序列绩效工资如下:
备注:生产序列技术工人5级(含)以上、职员序列专责职员1级(含)以上、技术序列技术员1级(含)以上人员绩效工资统一按基数0.7计算,例:技术工人5级(1900*0.7=1330)
其余序列按职务职级绩效计算
第八条根据公司绩效考核管理规定出现以下情形之一者,不参与绩效考核,不可分配:
(一)当月离职未满勤者
(二)当月有旷工情形者
(三)触犯国家法律条例及严重违反公司规定者
(四)退再培训者
(五)休产假人员发放生育津贴,不参与绩效考核
第九条具体考核内容
(一)出勤
(1)计算公式:职务职级绩效工资/21.75*请假天数+扣款调整额
事假扣除当天绩效外加调整额,0.5-1天扣10元/天, 1.5-2天扣50元,
2.5-3天扣150元/天,
3.5天以上扣200元/天(需累计增加)
病假扣除当天绩效外加调整额,0.5-2天不扣除调整额, 3天以上扣30元/天(需累计增加)
例:技术工人1级事假3天扣款公式:1500/21.75*3+(10+50+150)=417元
(2)调班当月允许1次,(主动调整者扣20元)两次以上按事假处理,特殊情况经部门负责人同意可不扣除
(3)迟到早退1次1小时内扣50元,1小时以上扣80元,当月累计2次(含)扣200元,3次(含)以上免除当月绩效工资或送再培训
(4)未请假不出操者1次者扣100元,月累计3次及以上者辞退,请假1次扣20元,隐瞒不上报者班组长200元
(二)工作纪律及执行力
(1)未执行请假制度与流程30元
(2)在非吸烟区及吸烟时间进行吸烟者50元
(3)脱岗、串岗、值班室无人值班或不接电话者扣除30元以上(可视情节酌情扣除)
(4)工作期间吃零食者第一次警告、第二次扣除30元、第三次扣除300元(可视情节酌情扣除)
(5)上班期间睡觉者扣100-500元/次,情节严重送再培训或辞退(可视情节酌情扣除)
(6)正常上班时间聚众聊天、大声喧闹、看与工作无关的书、玩游戏等扣除60元(可视情节酌情扣除)
(7)厂区内违规被安全环保部登记者30元/次,发布内网通报者50元/次
(8)未按时提交工作计划等者30元/次
(三)工作完成与交接
(1)按时完成分配的工作20-100元/次
(2)按时认真巡视,并准确完整记录者20-100元/次
(3)交接工作详细、完整者20-100元/次
(4)现场技术文件未点检造成丢失当班人员扣除20元/次
(四)安全规定操作
(1)按照安全操作规程进行操作者50-200元/次
(2)是否正确穿戴安全劳保用具者30-100元/次
(3)因个人违规操作发生工伤扣除200元/次
(4)另见安全考核细则
(五)工作现场秩序、设备维护保养和卫生:
(1)按时清扫并保持本区域设备、地面卫生者30-60元/次
(2)工作现场脏、乱、差不符合规定30-60元/次拒不整改150元/次,公司级8S检查内网通报未及时整改扣150元/次
(3)未按时点检设备、消防器材等20元/次
(4)另见设备考核细则
(六)技能及学习方面:
(1)熟悉设备性能、参数并熟知设备运行状态视情况30-200元/次
(2)紧急情况的正确操作30-300元/次
(3)现场实际操作和岗位专业基础知识30-100元/次
(4)应急预案及演练掌握情况30-200元/次
(5)及时了解公司及车间最新动态、发展战略30-50元/次
(6)转正两个月后员工达不到独立上岗技能要求扣除200元/次
(7)及时发现问题排除隐患、及正确处理故障加20-200元/次
(8)积极参加公司或车间组织重大活动10-100元/次
(9)团结、积极帮助他人30元/次
(10)工作中表现爱岗敬业,得到同事、员工的认可,认真执行公司规章制度10-150元/次
(七)其他
(1)未尽事项,执行公司制度在此项内予以体现
第十条以上考核标准各考评人员可根据工作完成情况和工作态度及对部门作出贡献等对被考核人员进行奖惩额调整。
原则上扣至最低绩效(0),不累计到下月,但严重违纪、影响恶劣造成生产事故的由经理确定累计到下月扣除,直至扣完或免全月绩效工资。
另外,员工平时工作作风不严谨、工作懒惰散漫、设备事故等视情况严重由领导考察、商讨做出部门处分决定。
第四章附则
第十一条本文件解释、修改权在设备动力部
第十二条本文自2016年3月起施行。