微博论政与政务微博——与时俱进的政府回应性问题研究

地方政府政务微博矩阵的回应效能提升研究地方政府政务微博矩阵的回应效能提升研究随着社交媒体的兴起，政府机构开始积极参与其中，通过政务微博向公众传达信息，回应民众关切，提供公共服务。

然而，由于信息量庞大、公众需求多元化和互动时间限制，地方政府政务微博面临着回应效能不高的问题。

本文旨在研究地方政府政务微博矩阵的回应效能，并提出提升策略。

一、问题陈述地方政府政务微博作为政府机构与公众互动的重要渠道，其回应效能直接影响着政府与公众之间的互动关系。

然而，当前地方政府政务微博回应效能普遍较低，表现为以下几个方面： 1. 回应滞后：地方政府政务微博一般多为每个组织单独维护，缺乏集中管理和统一回应机制，导致回应时间滞后，无法及时解决公众关切。

2. 消息混乱：由于信息量庞大，公众在地方政府政务微博上咨询的问题可能涉及多个部门，而且不同部门对同一问题的回应可能存在差异，导致公众困惑和信息混乱。

3. 信息质量不高：地方政府政务微博回应的信息有时仅限于简单回答问题，缺乏详细解释和背后政策的说明，不能满足公众对信息的深层次需求。

二、研究方法本研究采用混合研究方法，结合问卷调查和政务微博内容分析两种方法来研究地方政府政务微博矩阵的回应效能。

1. 问卷调查：通过设计问卷，收集公众对地方政府政务微博回应效能的感知和满意度，以了解公众对政务微博回应的期望和需求。

2. 政务微博内容分析：选取多个地方政府政务微博进行内容分析，包括回应时间、回应内容的多样性和信息质量等指标，以评估回应效能。

三、研究结果及讨论1. 问卷调查结果显示，公众对地方政府政务微博回应效能整体感到不满意。

其中，回应时间被公众认为是最不满意的方面，其他不满意的因素包括回应内容单一、缺乏信息深度等。

2. 政务微博内容分析结果显示，地方政府政务微博回应时间普遍偏长，平均回应时间超过24小时。

此外，回应内容多以简单回答问题为主，而较少提供背后政策的解释和详细说明。

3. 从问卷调查和政务微博内容分析结果可以看出，地方政府政务微博的回应效能需要提升。

我国政务微博中的问题及改进建议作者：李宝华来源：《管理观察》2014年第26期摘要：随着微博的异军突起，官方和公众话语权的整体格局正在悄悄发生变化。

政务微博的兴起与繁盛是党政机关适应时代潮流、创新社会管理模式的一种有益探索。

面对突发事件和网络舆情危机多发的社会现实，党政机关及其公务人员必须把握微博舆论的传播规律，做好充分的应对准备，以政务微博为武器，抵制不实消息，掌握舆论的主导权，将舆情危机的负面影响降到最低限度。

本文对当前政务微博运行中存在的问题进行了梳理，并提出相应的对策建议。

关键词：政务微博突发事件网络舆情危机应对自2010年微博元年开启后，政务微博在促进政务公开、加强官民互动方面发挥着越来越重要的作用。

社会各界对政务微博的前景一片看好，但在其火热的发展势头之下一定程度上存在着“虚假繁荣”。

政务微博作为一种创新式的社会管理方式，在日常运行和危机应对阶段尚存在一定的问题。

本文将对政务微博在现实中暴露出的一系列问题进行梳理，并对政务微博未来的发展提出了相应的改进建议。

1.现阶段政务微博运行中的问题1.1对待微博态度不端正尽管政务微博在全国范围内一片红火，但是不想学、不愿学、对微博问政讳莫如深等消极态度在党政机构和公务人员身上也是普遍存在的。

部分党政部门和公务人员对政务微博持有偏见，畏难情绪严重。

在这种心理的驱动下，或者坚决拒开政务微博，或者单纯跟风开通“空头微博”做做样子。

物极必反，对待政务微博态度“过冷”固然不好，但是过度追捧政务微博功效的“过热”做法同样不可取。

一些政务微博的管理者在虚荣心的驱使下，通过不正当手段刷“僵尸粉”，造成政务微博一派繁荣的假象。

“过冷”和“过热”都不是党政机关对待政务微博应有的态度。

1.2日常维护不够用心政务微博的创建只是第一步，日常维护才是提高微博人气、促进官民互动的关键。

某些跟风创建的政务微博流于形式，缺乏实质内容，或者夸夸其谈，或者自言自语，面对群众的批评和建议一概视而不见。

浅谈微博与政府传播舒 雯 四川省内江市市中区牌楼街道办事处摘 要 2010年被称为 中国微博元年 ,微博客异军突起成为备受追捧的舆论新阵地。

据中国互联网信息中心的数据显示,截至去年底,中国网民规模已达4.57亿。

随着互联网普及程度的提升,以及网民数量的急剧增加,特别是微博客等 自媒体 的高速发展,我国的公共舆论格局,已经发生了很大变化,进入 大众麦克风时代 。

越来越多的政府部门开通了自己的官方微博,成为与群众沟通的一种新平台。

关键词 微博 政府传播2010年被称为 中国微博元年 ,微博客异军突起成为备受追捧的舆论新阵地。

据中国互联网信息中心的数据显示,截至去年底,中国网民规模已达4.57亿。

随着互联网普及程度的提升,以及网民数量的急剧增加,特别是微博客等 自媒体 的高速发展,我国的公共舆论格局,已经发生了很大变化,进入 大众麦克风时代 。

越来越多的政府部门开通了自己的官方微博,成为与群众沟通的一种新平台。

2010年12月29日下午3时33分,四川省人民政府新闻办公室 天府微博聚焦四川 正式开通。

据统计, 天府微博聚焦四川 开通4小时后, 粉丝 数超过260个,这意味着,平均每分钟就有1位网民成为它的 粉丝 。

一、微博及微博的特性微博的定义。

微博即微博客的简称,一种非正式的迷你型博客,它是最近新兴起的一个w eb2.0表现,是一种可以即时发布消息的类似博客的系统,是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,微博用户可以通过W EB、W AP以及各种客户端组件个人社区,以140字左右的文字更新信息,并实现即时分享。

在微博客中,Tw i tt er最具有代表性。

它由美国的埃文 威廉姆斯(E van W illi am s)等人于2006年联合创建。

它的大致运营方式是:任何用户向Tw itter上传每条不超过140个字的消息,该用户相应的 跟随者 (f oll o w ers)就能及时查看该信息并发表评论。

微博平台上突发公共事件的政府回应研究政府回应本质上是公民与政府的互动过程,也是新公共服务理论的核心要义,善治的基本价值理念[1]。

从后现代对话理论中的用“公开的交流”引导人们真正理解组织现实,到新公共服务理论明确政府回应对公共利益实现的重要性,政府回应的理论研究不断得到丰硕成果。

但随着互联网的普及,各类突发公共事件的信息迅速传播,特别是微博等网络媒体的病毒式传播作用,使得政府回应面临更多的困难和挑战。

新媒体时代政府如何快速有效地把握突发事件的回应重点和难点,寻求更有效率的回应途径和方式,是政府提高行政效率的关键问题之一。

本文以新公共服务理论、政府危机管理理论和生命周期理论为指导,以建设服务型政府为目标,以微博平台上突发公共事件中的政府回应行为为研究对象,在总结专家学者研究成果的基础上,结合突发公共事件的典型案例,分析现阶段我国政府在微博平台上回应突发公共事件的现状和不足,并提出相应的对策建议,以期对建设服务型政府有所裨益。

第一章阐述论文研究的背景和意义,并梳理国内外相关研究现状,明确本文的研究主题。

第二章明确突发公共事件、政府回应等关键概念,论述本文研究的理论基础。

第三章则重点进行突发公共事件的案例分析,对微博平台上政府回应行为进行分析,包括政府官微信息发布时间、频率、类型、内容及效果评价等,以详实的文本资料展示政府回应突发事件的全貌。

第四章则总结案例分析中政府回应存在的问题,包括政府回应错失黄金时间节点、回应态度缺乏真诚、回应信息内容僵化、回应互动机制欠缺以及政府回应效果考评体系亟待完善;并就问题出现的原因进行探析,将其原因归纳为政府回应思想意识转变滞后、回应信息公开缺乏制度保障、政府官微信息联动机制乏力等。

第五章则重点针对微博平台上政府回应突发公共事件中出现的问题,提出相应的解决措施:政府应该树立服务为民的理念,做好政府角色定位;提升政务微博的运营水平;健全政府回应效果考评体系和加强政务微博体制内的协同等,以期能提高政府的开放性和回应性,形成官民之间的良好互动关系。

我国政务微博发展问题研究[摘要]近两年，为适应新媒体发展形势，创新宣传手段，各级人民政府及职能部门纷纷开通政务微博，形成了一阵微博热。

微博作为新媒体的典型代表，加强了政府与民众的沟通联系，极大提升了群众参政议政的热情。

但热潮过后，也暴露出来一些问题，如“僵尸微博”、问政流于形式等。

如何正确认识微博、掌握微博、熟练运用微博，将微博问政作为政府宣传、舆论引导、重塑政府宣传公信力的有效形式，是需要引起各级政府重视的问题。

[关键词]新媒体；微博问政；信息公开一、微博的特点与发展现状微博与其他新媒体平台相比，在以下三个方面具有突出优势：一是时效性极强。

得益于手机的普及，利用手机拍照上传、发布信息已成为微博达人的生活方式，在微博上实现了信息即时共享和“秒互动”，即用户在几十秒内完成信息发布与反馈，整个互动过程不超过1分钟，这大大改变了以往信息传播模式，对政府舆情应对响应速度提出更高要求。

二是渠道来源多样性。

微博用户注册无限制，每个信息参与者能够按照自己的需求和意愿发布、评论、转发信息，这种情况下，一旦找到一个共同关注点，就会迅速形成一个利益群体，形成一个舆论氛围。

这一方面体现了舆论的自由，使人们表达诉求的渠道更加多样，但另一方面，也使得信息真假难辨，经常是因为一个局部微小的问题，在网络舆论的发酵下，产生巨大的冲击力，挑战政府管理。

例如2013年最终被绳之以法的秦火火，正是利用微博信息管控的真空地带，频繁造谣生事，引发大量转发评论，带来一次次思想混乱，严重影响到政府公信力和名人声誉。

三是丰富的交互性。

在微博平台下，网民角色实现从被动到主动的角色转换。

微博强大的关注、转发、“@”、评论系统，把新媒体互动性发挥到极致，凭借其短、平、快等优势为公众提供一个不分地域、不分年龄、不分行业的微博舆论场，公众参政议政热情空前高涨。

2012年9月16日，作家赵丽华在腾讯微博中号召网友“支持理性爱国，反对暴力”的微博创造了500万次以上的转发记录；济南中院审理薄熙来一案采取微博直播，庭审当天引发转发228573条，微博热议度达155697。

中国政务微博研究报告中国政务微博研究报告摘要：随着互联网的迅速发展与社交媒体的兴起，政务微博作为中国政府与公众交流的新平台逐渐受到重视。

本报告旨在通过对中国政务微博的研究，分析其特点、效果以及存在的问题，并提出改进和发展的建议。

一、引言政务微博是指政府机构或政府官员利用微博平台与公众进行互动、传播政策信息的行为。

政务微博的出现，使得政府与公众间的沟通更加方便与高效，政策信息可以更快速地传达给广大民众。

然而，政务微博也面临着诸多挑战与困境，需要认真研究和探索。

二、政务微博的背景政务微博的兴起，与互联网普及率的提高以及社交媒体的迅速发展密不可分。

政府机构意识到传统的宣传方式已经无法满足时代的需求，纷纷利用政务微博打破时空限制，更好地与公众进行互动和沟通。

三、政务微博的特点1. 及时性：政务微博可以在第一时间传播政策信息，让公众了解最新的政府动态。

2. 互动性：政务微博可以实现政府与公众的双向沟通，让民众能够更好地参与决策和反馈意见。

3. 公开性：政务微博的信息公开透明，能够提高政府的公信力和透明度。

四、政务微博的效果1. 政策传播：政务微博可以迅速传播政府的政策，提高政策的知晓率和理解度。

2. 问题解决：公众可以通过政务微博反映问题，政府可以快速回应和解决问题。

3. 舆情监测：政府可以通过政务微博了解公众的意见和舆情动态，及时采取应对措施。

五、政务微博面临的问题1. 信息真实性的难题：政务微博上的信息真实性难以保证，容易产生谣言和误导。

2. 互动质量的不均衡：政府与公众的互动质量不均衡，有些政府机构没有及时回应公众的问题和关切。

3. 舆情引导的风险：政务微博容易被利用引导舆论，造成不良后果。

六、政务微博的改进与发展建议1. 完善信息核实机制：政府机构应建立信息核实的制度，确保政务微博上的信息真实可信。

2. 提高互动质量：政府机构应加强对政务微博的管理与培训，提高与公众的互动质量。

3. 拓宽渠道多样性：政务微博可以与其他媒体平台相结合，拓宽信息传递的渠道。

浅析微博时代与政务微博的发展作者：宋璟来源：《智富时代》2017年第06期（中共漯河市委党校，河南漯河 462000）【摘要】文章从微博的含义，微博的特征，政务微博的特点、功能和发展建议，来确定为中国重要的舆论场所，微博能否健康发展，事关社会和谐稳定，因此，引导政务微博走向成熟、健康发展，党政部门责无旁贷，应该积极主动学习微博、运用微博、管理微博，只有这样才能激发社会活力、维护社会和谐稳定。

【关键词】微博时代；政务微博；发展作为新生事物，微博在我国诞生于2009年，到今天，可以说它已经无孔不入地渗透到了我们生活的方方面面，增加了人与人交往的新途径，改变了越来越多的人获取信息的习惯，政务微博的出现为普通民众与政府的沟通搭起了桥梁。

作为中国重要的舆论场所，微博能否健康发展，事关社会和谐稳定，因此，引导政务微博走向成熟、健康发展，党政部门责无旁贷，应该积极主动学习微博、运用微博、管理微博，只有这样才能激发社会活力、维护社会和谐稳定。

一、微博时代来临（一）微博的含义微博，是微型博客的简称，又名为“一句话博客”，英文名称microblog。

它是一个基于用户关系，分享、传播以及获取信息的平台，用户可以通过手机、电脑等各种设备终端，以140字左右的文字发布信息，并实现即时分享。

（二）著名的微博公司全球最早最著名的第一家真正意义上的微博，是来自美国的推特（twitter）公司。

它于2006年由艾文·威廉姆斯创建，总部位于美国旧金山。

推特公司的标志，是一只可爱的蓝色小鸟，Twitter这个单词本身的含义就是小鸟叽叽喳喳的鸣叫。

小鸟的叫声，连续不断，犀利快速、非常频繁，用它来代表微博的形象，是非常恰当的表述。

在我们国内，第一家微博是在2007年5月由王兴创建的“饭否”。

但是其用户数量和影响力范围不是很广。

目前中国最成功的两家微博，第一个是2009年8月，中国门户网站新浪推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，从此微博正式进入中文上网主流人群视野。

我国政务微博存在的问题和对策在我国，微博以其特有的传播特点在短短两年的时间内迅速吸引了4亿多用户，成为广大网民工作、生活、学习和交往的重要网络工具，同时政务微博也得以蓬勃发展，仅就新浪网2011年7月7日统计，就有8869条政务微博。

但是当前我国政务微博存在的问题也不少，需要就如何更有效地利用微博实现国民、企业与政府之间的信息沟通，规范政务微博的措施和对策做深入探讨。

一、当前我国政务微博存在的问题政务微博命名混乱。

目前政务微博命名总的来说处于自由、无序、随心所欲的状态，只要不重名即可通过审核，各微博运营商也基本上不加以规范、限制。

有以机构名称全称命名的，有以简称命名的，有以地方名称加地方特点命名的，有的政务微博名称与机构名称没有明显的相关性。

政务微博名称混乱不利于用户识别，真实性、权威性大打折扣，用户无法查询和搜索，不利于政务微博的推广和宣传。

政务微博的建立处于无序状态。

无序状态表现为如下方面：一是建与不建的问题。

我国目前没有明确的法律法规约束政府及其工作人员是否一定要建立政务微博。

目前建立政务微博的政府机构和公务人员处于自发状态，一般与本部门的工作性质及其工作人员的计算机应用水平有密切关系。

二是政务微博注册时，所选择的门户网站处于无序状态。

目前我国公开向用户提供微博注册服务的门户网站有80多家。

政务微博在哪一个网站上都可以注册，没有限制。

然而目前各个网站的微博是相互独立的，如腾讯网上的微博用户只能与腾讯网上的用户进行各种信息联通，与其他网站上的微博用户是物理隔离的，无法实现政务微博向全体网民服务。

而一个部门的分支部门在不同的网站上注册政务微博，不利于政务微博的互联互通，不利于各部门信息的共享，更不利于统一管理和统一地对外提供服务。

政务微博缺乏运行机制。

目前的政务微博运行处于自发状态、没有法律、纪律对其运行加以约束和限制。

其主要表现一是信息发布不及时，信息发布数量不均。

二是对用户提出的评论、意见和建议不能及时有效地回复和解决。

当前我国政务微博存在的问题及建议随着微博的迅猛发展，政务微博受到越来越多的社会关注，各地政府机构、党政官员纷纷开通认证微博，特别是2011年“中国政务微博元年”以来，我国政务微博从数量和应用模式上都呈现爆发式增长。

目前，在全国范围内掀起了开通政务微博的热潮。

一、微博和政务微博微博，即微博客（Micro）的简称，是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取的简便平台。

网民可以通过WEB、WAP及其它客户端组建个人社区，以140字左右的文字发布信息，并实现即时分享。

截至2013年6月底，我国微博用户总数达到3.31亿，网民中微博使用率达到了56.0%。

在微博实现跨越式发展的背景下，政府也开始尝试使用这种新工具，政务微博应运而生。

我国的政务微博是党政部门推出的官方微博账户，是各级党政部门为了更好的发布信息、倾听民意而开设的微博问政平台。

时至今日，党政机构与官员开微博已然成为一种趋势，许多党政部门已经将政务微博看作政民互动和网络问政的重要窗口和手段。

同时，政务微博在社会管理创新、政府信息公开、新闻舆论引导、倾听民众呼声、树立政府形象、群众政治参与等方面起到了积极的作用。

二、当前我国政务微博存在的主要问题政务微博是网络问政新时代的产物，它不仅为政府提供了一种新的执政方式，也为公众找到了一个自由表达意见并向政府寻求帮助的平台，但是政务微博毕竟是新生事物，在实践过程中仍然还存在一些问题。

1.党政干部的认识水平不够目前虽然政务微博已经覆盖了从中央到地方多个行政层级的众多职能部门，但是仍然还有很多党政干部对于政府微博的重要作用认识不清，对构建这一与民众沟通交流平台的重要意义认识不够。

一些官员对微博知之甚少，缺乏对新兴媒体传播规律的了解，有的官员则对微博的“负面现象”存有恐惧和抵触心理，所以从一开始就只是跟风随众的一种消极态度，或是象征性作秀或是过于形式化。

这样必定会造成疏远民众，偏离民情民意，造成政府与民众的沟通障碍，不利于政府与民众的相互交流互动，不利于维护政府的公信力和亲民形象。

ClassifiedIndex: Code: 10075 U.D.C.: No. 20110946A Dissertation for the Degree of M.Journalism andCommunicationResearch on the netizens commentsresulted by political informationpublished through Governmentmicro-blogsCandidate:Lu DingchenSupervisor:Professor Han LixinAcademic Degree Applied for:Master of Journalism andCommunicationSpecialty:Journalism and CommunicationUniversity:Hebei UniversityDate of Oral Examination:May, 2013摘 要自2011年起，政务微博在微博领域开启了元年之旅，经过两年多的发展与历练，政务微博发展的势头仍旧强劲有力。

在这两年多的实践过程中，政务微博有过成功也有有过失败，在越来越多的涉政事件的传播过程中出现了政务微博的身影。

发展到今天，政务微博俨然成为了涉政事件中不可或缺的重要信息发布平台，政务微博对于涉政事件的走势与发展也起到了十分重要的作用。

但是政务微博在涉政事件的传播过程中，不同的意见表达无时无刻不在影响着涉政事件的走势，本文主要是对涉政事件中网民针对政务微博内容的不同意见进行研究。

本文通过量化方法研究的方法，选取了2011至2012年间较为突出的二十个政务微博参与涉政事件的样本案例，对其逐一进行分析与比对，希望通过指标体系的构建，研究在涉政事件传播中网民针对政务微博内容的意见走势，并通过对比研究得出更为行之有效建议，推动政务微博更好地影响涉政事件。

我国政务微博的现状问题与相关建议摘要：政务微博也是一把“双刃剑”，一旦运作失当则会引发舆情危机、影响政府形象。

因此，加强我国政务微博运作具有重要意义。

内容摘要：随着微博对中国社会的影响力日益增强，政务微博引起了我国各级政府的重视。

通过分析我国政务微博的现状与问题，在借鉴国外经验的基础上，提出政务微博的相关建议：加强规范化管理，建立培训机制；提升微博的内容与功能，搭建政府与公众沟通的平台；凸显不同微博的特色，发挥整体联动优势；加强对微博运营商的合作与监管，重视账号安全管理，加强推广宣传，提升政务微博的影响力等。

关键词：政务微博舆情危机新媒体一、我国政务微博的现状随着微博对中国社会影响力的提升，大量的政府机构、政府官员纷纷入驻微博，政务微博建设蔚然成风。

政务微博搭建了我国政府与网民直接对话的平台，有助于推进政务信息公开、塑造政府网络形象、完善社会管理。

然而，政务微博也是一把双刃剑，一旦运作失当则会引发舆情危机、影响政府形象。

因此，加强我国政务微博运作具有重要意义。

目前，我国新浪微博、腾讯微博、人民微博等几家主流微博以及一些地方性微博上，涌现出大量政府机构及政府官员微博。

截至2011年8月1日，仅新浪微博上，政府机构微博就达4836个，政府官员微博达4372个。

政府机构微博的特点有：地域分布上，福建、江苏、广东位居前三，占比依次为12%、9%、8%，河南、辽宁、浙江、江西等地紧随其后；职能部门上，我国公安部门以54%的绝对优势位居第一，所涉及的主要职能部门还包括旅游、团委、宣传、司法、工商税务、交通、招商等，文教、环保等部门也有所涉及；行政级别上，国家级行政机构的微博较少，仅教育部、外交部、文化部、公安部、团中央等少量中央部委所属机构开通微博，占比3．3%，而地市级、区县级政府因基数较大，机构微博占比最多。

热度较高的政府机构微博有广西百色市禁毒办、广东省肇庆市公安局、河北省公安厅、济南市公安局等。

政府官员微博的特点有：地域分布上，北京、江苏、广东位居前三，占比依次为19%、11%、9%，浙江、上海、福建、河南等地紧随其后；职能部门上，我国政府行政机关、公安、司法占比最高，所涉及的主要职能部门还包括团委、交通、旅游、工商税务、涉外、招商、市政等，文教、气象等部门也占有少量比例；官员的行政级别上，县处级官员占比最大。

政务微博要与时俱进如今，全国各地有越来越多的党政机关、领导干部开设微博，将其作为信息发布的渠道、为民服务的平台、了解民意的方式和官民互动的空间。

但是，伴随着政务微博的兴起与发展，一系列新挑战、新问题也逐步显现。

那么，如何规范政务微博自身发展，如何回应网络舆论，如何预防与管理可能的风险?笔者认为，党政机关开微博是一个大趋势，这是践行阳光党务、政务、增加政府公信力的一个有效途径。

那么，政务微博承接以往好的工作经验的同时，还需要不断的与时俱进，秉承全心全意为人民服务的良好宗旨，做好政务微博管理。

首先，要及时制定相关政策规范政府和官员开博。

在充分利用微博问政工作的同时，也应该认识到这是把双刃剑：利用得好能促进政务公开，树立正面形象；若使用不当，就会产生反作用。

因此，对此类具有政务公开性质的微博要注意及时制定政策法规进行规范。

其次，微博信息发布要做到及时、规范。

快速及时是微博受欢迎的主要原因，政府对于突发事件信息发布要快、准，要抢在谣言散布之前，利用政府公信力发布信息，避免虚假信息流传。

政府及政府官员在利用网络开博的同时，要把握适当分寸，既要有深入群众，利用网络拉近百姓的意识，也要自持，规范写博，不能太过随意。

在已有开博的官员中，有的太过官腔，难以吸引百姓，有的为了抢眼球，晒隐私、公事，甚至直接让抱怨、不满充斥博客，这都不可取。

再次，要做好信息的解释、宣传工作。

在如某些地方政府发布微博几万多条，及时公布近期的信息，比较受欢迎。

但如果能对某些案例公布后进行一些点评，将会起到宣传教育和普法的作用。

最后，注意培养政府微博管理人才。

不少政府微博只是单向发布信息，没有互动，对提出的问题不太答复，这是微博管理经验缺失、群众工作能力不足的表现。

政府要注重培养政府微博管理人才，在微博上答复需要对政策有较好的把握，从而使微博走上政府部门发布信息——群众提出疑问或建议——政府部门解答一一解决问题的良性循环，让微博在政务建设中起到真正积极的作用。