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物流服务外包市场化运作与管理研究综述

第26卷第10期(总第178期) 2008年10月

系统工程

Systems Engineering

Vol-26,No.10

Oct.,2008

文章编号:1001—4098(2008)10—0001—06

物流服务外包市场化运作与管理研究综述+

陈收,张汉江

(湖南大学工商管理学院,湖南长沙410082)

摘要:物流服务外包是第三方专业物流发展的基本形式,是物流产业组织理论研究的重要内容。拳文从物流服务外包概述、物流服务外包的市场化运作和物流服务外包的协调管理三个方面综合分析了目前的研究文献,重点是分析总结从物流服务外包市场的信息不对称的角度研究物流服务外包供应商与用户之间企业关系的成果,包括物流服务外包合约签订前的信息不对称导致的信号传递和信息甄别模型,签订后信息不对称导致的委托代理模型特别是多任务激励合约设计等,指出了一些可供深入开展的研究方向。

关键词:物流与供应链管理;第三方专业物流;信号传递}信息甄别,最优激励合约

中图分类号:F274文献标识码:A

引言

物流作为第三利润源泉,越来越受到社会各界的关注。学术界深入展开了研究,特别是对其中的主要对象,即第三方专业物流(TPL)的研究成为关注的焦点。第三方专业物流的发展水平是物流产业发展的基本标志,超过50%的第三方专业物流服务增加值是物流产业形成的标准已经成为有关各方的共识。

第三方专业物流的存在和发展与物流服务外包是密不可分的。物流服务外包是企业将自身生产业务活动中非核心的物流服务业务委托给第三方专业的物流服务企业来完成。物流服务外包的市场化运作首先成为人们的研究内容。

由于物流服务业务发包方和第三方物流服务企业属于不同利益的主体,具有独立的法人资格,不可能通过企业内部管理来实现物流服务业务的协调,只能通过企业间的商业合约关系来确定双方的权、责、利关系,达到有关各方的运营目标。

在物流服务外包市场化的过程中,物流服务外包的供应商与用户之间存在明显的信息不对称,这种信息特别是物流服务质量信息的不对称导致逆向选择,进而使得市场失灵,阻碍物流服务外包市场化的发展,也制约了现代物流产业的形成。在第三方物流服务合约的设计过程中,由于物流服务外包与承包双方存在各种各样的信息传递和显示障碍,产生的信息不对称问题常常会导致若干严重的道德风险同题。所以学术界围绕这些非对称信息开展了广泛深入的研究。

这种信息不对称可以分为物流服务外包合约签约前的不对称信息和签约后的不对称信息两种不同的类型,分别称之为事前信息不对称和事后信息不对称。

事前信息不对称,是指在物流服务外包市场化的过程中,第三方专业物流服务企业知道自己的物流服务能力、服务水平和服务质量的真实类型.而物流服务的发包企业不知道,只能估计其不同类型出现的先验概率,此时形成了两类基本的市场化运作形式。一是由具有私有信息一方为了争取
到物流服务的外包合约或较为有利的合约而显示自己的私有信息,进行信号传递博弈}二是由不具有私有信息处于信息劣势的一方透过提供含有信息甄别条款的合约给物流服务供应商,让其对号入座,选择最适应自己情况的合约。

事前信息不对称,是指在物流服务外包市场化的过程中,第三方专业物流服务企业知道自己的物流服务能力、服务水平和服务质量的真实类型.而物流服务的发包企业不知道,只能估计其不同类型出现的先验概率,此时形成了两类基本的市场化运作形式。一是由具有私有信息一方为了争取到物流服务的外包合约或较为有利的合约而显示自己的私有信息,进行信号传递博弈}二是由不具有私有信息处于信息劣势的一方透过提供含有信息甄别条款的合约给物流服务供应商,让其对号入座,选择最适应自己情况的合约。

在签订物流服务合约之后,物流服务承包商的行为与信息是也是其私有信息,称为事后非对称信息,这种事后信息不对称将导致道德风险。事后信息不对称的研究主要围绕最优激励合约设计展开,包括多任务代理的模型,通过最优合约设计来约束和优化物流服务供应商的行为,也就是对物流服务承包商的管理和行为调控。

・收稿日期:2008—08—11

诺者简介:陈收(1956一),男,广东龙川人,湖南大学工商管理学院教授,博士生导师,研究方向:系统工程;张汉江(1961一),男,四J 人,湖南大学经济与贸易学院教授,研究方向:物流工程与管理。

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