一、单项选择题
第一章
1. 被美国心理学界公认为工业社会心理学创始人的是（）
A．梅奥Ｂ．勒温Ｃ．闵斯脱博格Ｄ．马斯洛
2. 管理的核心是（）
A．人Ｂ．事Ｃ．任务Ｄ．目标
3. “团体力学理论”的创始者是（）
A．麦格雷戈Ｂ．勒温Ｃ．巴纳德Ｄ．德鲁克
2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( C)14
A.观察法
B.实验法
C.调查法
D.测验法
3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的( B)16
A.观察法
B.个案法
C.调查法
D.实验法
1.下列各项中不属于管理心理学研究内容的是( D)2
A.个体心理
B.群体心理
C.组织心理
D.病理心理
2.尊重客观事实，按照事物本来面目认识事物是管理心理学应坚持的( C)11
A.联系性原则
B.发展性原则
C.客观性原则
D.具体性原则
3.谈话法和问卷法应属于( C)14
A.观察法
B.测验法
C.调查法
D.实验法
1.管理心理学在20世纪50年代产生于( C)6
A.英国
B.俄国
C.美国
D.德国
2.在管理心理学研究的方法中，通过搜集各种有关材料间接了解组织中人的心理活动的方法称之为( D)14
A.案例法
B.观察法
C.测验法
D.调查法
1.心理科学体系中的基础学科是（ A）4
A.普通心理学
B.管理心理学
C.工程心理学
D.社会心理学
2.德国心理学家勒温提出了他著名的行为公式B=f(P·E)，其中P是（ A）7
A.行为
B.函数
C.环境
D.个人
1.管理心理学的研究内容包括个体心理、群体心理与( D)2
A.组织文化
B.领导心理
C.激励心理
D.组织心理
3.管理心理学的基本研究方法有五类，它们是观察法、实验法、调查法、个案法和( C)12
A.谈话法
B.判断法
C.测验法
D.分析法
1.美国心理学界公认的工业社会心理学的创始人是( B)7
A.斯腾
B.梅奥
C.闵斯脱博格
D.勒温
2.在管理心理学的内容中，把研究组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象称为( B)3
A.行为心理
B.组织心理
C.个体心理
D.群体心理
3.勒温创立的群体动力理论被称为( A)7
A.“场”理论
B.“人群关系”理论
C.“需要”理论
D.“人—机”理论
1.在管理心理学的内容中，研究群体成员之间相互作用、相互影响下形成的心理活动，称之为( C)2
A.组织心理
B.行为心理
C.群体心理
D.个体心理
第二章
4.认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的私利的人性假设理论是（）
A．“经济人假设Ｂ．“社会人”假设
Ｃ．“自我实现人”假设Ｄ．“复杂人”假设
5.强调环境和情况对个人行为和性格起决定作用，认为环境中的事物通过学习成为自己行为的模式，而个人的行为对环境也有一定的影响的个性理论是（）
A．特质论Ｂ．社会学习论Ｃ．个性类型论Ｄ．心理分析论
4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( C)22
A.早期管理理论
B.传统管理理论
C.科学管理理论
D.行为科学理论
5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是( C)24
A.人性管理理论
B.群体行为理论
C.人类需要理论
D.领导行为理论
6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( D)27
A.系统管理理论
B.经验主义理论
C.决策理论
D.权变理论
7.情绪、情操是心理过程中的( C)28
A.认识过程
B.意志过程
C.情感过程
D.反映过程
3.在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是
( C)36
A.“复杂人”假设理论
B.“经济人”假设理论
C.“社会人”假设理论
D.“自我实现人”假设理论
31.心理过程可以分为三个方面，即认识过程、情感过程和（ A）28
A.意志过程
B.意向过程
C.思维过程
D.理性过程
4.在科学管理理论中，提出五大管理职能和14条管理原则的是( B)22
A.韦伯
B.法约尔
C.泰罗
D.古利克
3.在人性假设理论中，认为人类需要的最高层次就是自我实现，这是（ D）37
A.“经济人”假设
B.“复杂人”假设
C.“社会人”假设
D.“自我实现人”假设
4.在心理过程中，我们把人们对事物的具有好恶倾向的体验称之为（ C）29
A.理智
B.意志
C.情感
D.认识
2.1927年到1932年，以哈佛大学心理学家梅奥为首的一批学者，在美国西方电器公司下属的霍桑工厂所进行的一系列实验总称为( C)36
A.电器实验
B.梅奥实验
C.霍桑实验
D.系列实验
4.产生于18世纪下半期，其主要代表为亚当·斯密和大卫·李嘉图的管理理论是( A)20
A.早期管理理论
B.传统管理理论
C.科学管理理论
D.人际关系理论
2.不是由社会需要引起的情感，即不是高级情感的是( D)29
A.社交
B.尊重
C.承担更多的责任
D.快乐
3.下列属于由社会需要引起的情感，即高级情感的是( B)29
A.爱好
B.尊重
C.恐惧
D.快乐
4.在科学管理理论中，提出五大管理职能和十四条管理原则的人是( D)22
A.法约尔
B.泰罗
C.古利克
D.厄威克
4.在科学管理理论中，得出了认为适用于一切组织的八项原则的人是( D)23
A.韦伯
B.泰罗
C.古利克
D.厄威克
第三章
6.个人完成某种活动所必须具备的心理特征是（）
A．气质Ｂ．性格Ｃ．能力Ｄ．人格
8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是( B)49
A.特质论
B.社会学习论
C.心理分析法
D.个性类型论
10.“早熟”与“晚熟”是( C)72
A.能力的类型差异
B.能力的水平差异
C.能力发展的早晚差异
D.能力的质的差异
4.人与人之间的能力差异具有二个方面，一是能力的类型差别；二是能力发展水平与发展早晚的差别，即( C)71
A.质的差别
B.性的差别
C.量的差别
D.数的差别
7.性格是一个人比较稳定的对现实的态度与习惯化了的( A)58
A.行为方式
B.生活方式
C.学习方式
D.交往方式
4.有人勤奋有人懒惰，这是性格的( C)60
A.意志特征
B.情绪特征
C.态度特征
D.理智特征
5.使人们在感知、记忆、想象、思维等方面表现出个体差异的性格特征是( A)61
A.理智特征
B.情绪特征
C.态度特征
D.意志特征
31.个性倾向性不包括( A)44
A.能力
B.动机
C.兴趣
D.信念
5.一个人整个的、本质的、比较稳定的意识倾向性与心理特征总和，称之为( A)44
A.个性
B.精神
C.素质
D.品德
6.按人的心理机能分类，性格可分为( C)62
A.理智型、情绪型
B.内倾型、外倾型
C.理智型、情绪型、意志型
D.顺从型、独立型
5.下列不属于个性倾向性内容的是（ B）44
A.兴趣
B.气质
C.爱好
D.需要
6.不同的气质类型具有不同的行为特征。具有安静稳重、反应缓慢行为特征的人的气质属于（ D）54
A.多血质
B.抑郁质
C.胆汁质
D.粘液质
6.我们把个人与神经过程的特性相联系的行为特征称为( A)52
A.气质
B.性格
C.能力
D.心理
8.在有关个性的理论中，由弗洛伊德及其学生为主要代表人物的理论是( C)50
A.社会学习论
B.个性类型论
C.心理分析论
D.特质论
9.有人经常处于精神饱满、朝气蓬勃、愉快欢乐之中，有人经常处于精神萎靡、抑郁消沉、闷闷不乐之中，这是性格的( D)61
A.意志特征
B.态度特征
C.理智特征
D.情绪特征
5.不同的气质类型具有不同的行为特征，孤僻胆小、行动迟缓的气质类型是( B)54
A.多血质
B.抑郁质
C.胆汁质
D.粘液质
5.不同的气质类型具有不同的行为特征，活泼好动、反应迅速、喜欢与人交往的气质类型是( A)53
A.多血质
B.抑郁质
C.胆汁质
D.粘液质
第四章
7.对人的知觉与对物的知觉的区别的根本点是（）
A．对人的知觉主要停留在被知觉者的身体姿态
Ｂ．对人的知觉主要停留在被知觉者的面部表情
Ｃ．对人的知觉主要停留在被知觉者的外部行为
Ｄ．对人的知觉赋予了更多的社会意义
8.一个人通过对自己行为的观察而对自己心理活动状态的认识是（）
A．自我管理Ｂ．社会知觉Ｃ．自我意识Ｄ．自我知觉
9.主体对某特定对象进行认知、评价并作出价值判断所形成的心理倾向是（）
A．兴趣爱好Ｂ．价值观Ｃ．态度Ｄ．人生观
11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( B)92
A.观察者与行为者的归因偏差
B.涉及个人利益的归因偏差
C.涉及社会地位的归因偏差
D.对自然现象拟人化的归因偏差
5.心理学的研究发现，人在知觉过程中会把若干事物作为一个整体来反映，他们在对知觉对象的组合中，服从于相似原则、闭锁原则、连续原则和( A)78
A.接近原则
B.情境原则
C.交替原则
D.对比原则
7.以人为对象的社会知觉可以划分为( A)83
A.对个人的知觉、人际知觉、角色知觉
B.对个人的知觉、群体知觉、角色知觉
C.人际知觉、群体知觉、角色知觉
D.对个人知觉、群体知觉、人际知觉
7.客观事物直接作用于感觉器官而在大脑中产生的对这个事物的个别属性的反映称为（ A）75
A.感觉
B.知觉
C.记忆
D.思维
8.有人把乌鸦的出现看成是不祥的征兆，把喜鹊的出现看成是好兆头，这是归因偏差中的（ D）
93
A.观察者与行为者的归因偏差
B.涉及个人利益的归因偏差
C.涉及群体利益的归因偏差
D.对自然现象作拟人化归因的偏差
5.人的知觉过程一般经过五个阶段，它们依次是：观察、选择、组织、解释和( C)77
A.分析
B.研究
C.反应
D.判断
6.影响知觉选择性的三个主要客观因素，指知觉对象本身的特征、知觉对象与背景的差别以及知觉对象的( B)77
A.信息量
B.组合
C.差异
D.相同
7.自我管理的内容主要包括自我思想管理、自我心理管理和自我( B)99
A.交往管理
B.行为管理
C.经验管理
D.信息管理
10.老年人往往会认为年轻人举止轻浮、办事不牢靠，并在见到某个年轻人时把他归类到自己认定的形象之中，这是社会知觉偏见中的( B)88
A.第一印象效应
B.定型效应
C.近因效应
D.晕轮效应
11.个体对自己的思想、心理和行为的调节、控制或约束是指( B)99
A.自我知觉
B.自我管理
C.自我感觉
D.自我意识
7.知觉对象的组合服从接近原则、相似原则、闭锁原则和( C)79
A.联系原则
B.具体原则
C.连续原则
D.客观原则
第五章
10.心理学家勒温认为改变态度的方法，离不开的是（）
A．学习Ｂ．群体的规范和价值
Ｃ．沟通Ｄ．一个人持有两个彼此互相矛盾的认识
12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为( A)116
A.一致性改变
B.不一致性改变
C.同化改变
D.异化改变
13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( A)117
A.组织形式
B.领导方式
C.领导作风
D.组织效能
6.主体对某特定对象进行认知、评价并作出价值判断所形成的心理倾向被称为( C)109
A.性格
B.气质
C.态度
D.动机
9.在态度的构成要素中，核心是( B)110
A.认知要素和评价要素
B.评价要素和情感要素
C.认知要素和情感要素
D.情感要素和意向要素
9.在态度的构成要素中，起基础性作用的是（ A）110
A.认知要素
B.评价要素
C.情感要素
D.意向要素
10.态度变化三阶段理论的提出者是（ C）120
A.勒温
B.费斯汀曼
C.凯尔曼
D.因斯科
8.个人关于事物、行为的意义、重要性的总评价和总看法，即（ D）102
A.态度
B.动机
C.社会知觉
D.价值观
9.勒温的参与改变态度理论认为：人的态度的改变离不开群体的规范和( B)118
A.信息
B.价值
C.人际关系
D.情境
5.价值观全部作用的实质和核心是( B)106
A.动力作用
B.标准作用
C.调节作用
D.定向作用
7.在态度的构成要素中，起基础性作用的是( A)110
A.认知要素
B.评价要素
C.情感要素
D.意向要素
12.主体对某特定对象进行认知、评价并作出价值判断所形成的心理倾向是指( C)109
A.性格
B.气质
C.态度
D.动机
13.态度变化三阶段理论中的三阶段是指( B)121
A.失调、协调、和谐
B.服从、同化、内化
C.不一致、基本一致、一致
D.失调、学习、协调
8.美国社会心理学家凯利提出的归因模式是( C)90
A.两因归因模式
B.成败归因模式
C.三度归因模式
D.内外归因模式
10.态度的学习理论包括三方面的观点，即经典条件反射的观点、社会学习的观点和( B)121
A.无条件反射的观点
B.操作条件反射的观点
C.个体学习的观点
D.模仿学习的观点
第六章
11.提出著名的双因素理论的是（）
A．沙赫特Ｂ．麦克利兰Ｃ．赫茨伯格Ｄ．罗宾斯
12.认为可以通过控制外部刺激达到调节人的行为之目的的激励理论是（）
A．期望理论Ｂ．强化理论Ｃ．公平理论Ｄ．挫折理论
14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和( D)137
A.对发展的需要
B.对享受的需要
C.对精神的需要
D.对权力的需要
15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( C)145
A.奖励
B.倒退
C.消退
D.激励
11.影响个体活动效率的主观因素主要是个体的能力与动机，但动机因素比能力因素( C)127
A.次要
B.更次要
C.更重要
D.更无足轻重
14.美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把良好的政策与管理、良好的上级监督、工资、人际关系、工作条件等因素归为( B)135
A.情境因素
B.保健因素
C.激励因素
D.工作因素
16.强化理论认为，对人类行为调节与控制只能依靠外部的强化作用，该理论的提出者是（ A）144
A.斯金纳
B.马斯洛
C.洛克
D.麦克利兰
7.需要按照起源可分为( A)125
A.天然性需要与社会性需要
B.物质需要与精神需要
C.合理需要与不合理需要
D.生存需要与享受需要
8.赫茨伯格双因素理论中的双因素是指( C)135
A.物理因素和社会因素
B.环境因素和主体因素
C.保健因素和激励因素
D.内在因素和外在因素
32.状态型激励理论主要包括公平理论和( D)130
A.需要层次论
B.期望理论
C.成就需要理论
D.挫折理论
9.直接推动个体活动以达到一定目的的内在动力和直接原因是( B)126
A.需要
B.动机
C.兴趣
D.信念
11.下列理论中，不属于过程型激励理论的是( A)130
A.挫折理论
B.期望理论
C.目标理论
D.强化理论
12.个人从事有目的的活动时，由于遇到障碍和干扰，需要不能得到满足时的一种消极的情绪状态称为( A)150
A.挫折
B.公平
C.期望
D.强化
11.下列行为中不属于挫折的行为表现的是（ D）151
A.攻击性行为
B.退化性行为
C.妥协性行为
D.主观性行为
12.根据成就需要理论，人的主要需要不包括（ A）137
A.安全需要
B.成就需要
C.社会交往需要
D.权力需要
10.需要是人缺乏某种必需的东西时，在内在心理上产生的一种具有紧张感的( D)124
A.生理状态
B.现实状态
C.客观状态
D.主观状态
11.影响个体活动效率的主观因素主要是个体的能力与( B)127
A.效价
B.动机
C.期望
D.智力
12.内容型激励理论是从激励过程的起点，即人的( D )出发对激励问题加以研究的理论。129
A.本能
B.生理
C.情境
D.需要
13.需要层次理论的提出者是由美国心理学家( A)130
A.马斯洛
B.弗鲁姆
C.洛克
D.斯金纳
14.赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把影响员工满意感的因素分为保健因素与( B)135
A.情境因素
B.激励因素
C.群体因素
D.领导因素
15.弗鲁姆的期望理论可以用公式表示：激励程度＝期望值×( C)140
A.需要
B.目标
C.效价
D.能力
16.洛克在他的目标理论中，用三大指标来评价目标的合适程度，即目标的具体性、目标的难度和目标的( D)143
A.现实性
B.客观性
C.超前性
D.可接受性
17.按强化程序是否变化，可将间断强化分为固定比率强化和( A) 强化.146
A.可变比率
B.固定比例
C.固定时间
D.可变时间
18.挫折行为的表现特征主要有攻击、妥协和( C) 151
A.气愤
B.发怒
C.退化
D.激动
14.从激励过程的起点即人的需要出发，对激励问题加以研究的激励理论是( A)129
A.内容型激励理论
B.过程型激励理论
C.状态型激励理论
D.目标理论
15.美国管理学教授弗雷德里克·赫茨伯格提出的激励理论是( D)133
A.需要层次论
B.成就需要理论
C.期望理论
D.双因素理论
11.“龟兔赛跑”的寓言中，兔子输给乌龟的结局反映出( A)127
A.动机因素比能力因素重要
B.能力因素比动机因素重要
C.动机因素与能力因素同等重要
D.无法比较动机因素和能力因素哪个重要
第七章
13.作为群体的一个显著标志,就是群体内的成员应具有（）
A．共同的信念和群体意识Ｂ．相同或相似的群体规范
Ｃ．相似的外部群体行为表现Ｄ．共同的行为习惯和认识
14.研究新产品开发或售后服务的小组是（）
A．长久性正式群体Ｂ．暂时性正式群体
Ｃ．长久性非正式群体Ｄ．暂时性非正式群体
16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为( A)159
A.假设群体
B.实际群体
C.实属群体
D.参照群体
17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是( B)160
A.大型群体
B.小型群体
C.参照群体
D.实属群体
18.群体的显著标志是群体内成员具有共同的群体意识和( A)155
A.信念
B.情感
C.要求
D.利益
19.心理学中把组织中实际存在的群体称为( C)159
A.结构群体
B.假设群体
C.实际群体
D.活动群体
20.以非正式群体的性质为依据，可以把非正式群体分为积极型、破坏型、消极型和 ( D)165
A.情感型
B.规范型
C.活动型
D.中间型
10.以感情来维系成员之间关系的群体是( B)162
A.正式群体
B.非正式群体
C.参照群体
D.实属群众
11.非正式群体形成的原因可分为心理因素与( D)167
A.文化因素
B.经济因素
C.政治因素
D.环境因素
13.在群体中，个体行为统一于群体目标，而形成组合起来的行为就是( B)157
A.组织行为
B.群体行为
C.个人行为
D.群体工作
14.中间型的非正式群体对组织的发展起( C)165
A.促进作用
B.阻碍作用
C.促进或阻碍作用
D.无促进或阻碍作用
13.作为群体的一个显著标志，就是群体内的成员应具有共同的（ B）155
A.信念和兴趣
B.信念和群体意识
C.价值观念和性格
D.利害关系和生活方式
14.以非正式群体的性质为根据，与组织若即若离的非正式群体称为（ B）165
A.积极型
B.中间型
C.消极型
D.破坏型
19.以群体是否客观存在为依据，可以把群体分为实际群体与( A)159
A.假设群体
B.结构群体
C.协作群体
D.活动群体
20.凡不是由组织正式文件明文规定，群体成员因感情、交往等多种心理需要而自发形成的群体称为( C)162
A.参照群体
B.正式群体
C.非正式群体
D.小型群体
16.个体实际所归属的群体称为( C)161
A.正式群体
B.参照群体
C.实属群体
D.非正式群体
17.根据美国管理学家塞利士对非正式群体的分类，如果群体行为有良好的计划性，群体成员大多数从事判断性工作，而且是单独操作，那么该群体的类型是( D)163
A.冷淡型
B.乖僻型
C.保守型
D.策略型
13.工厂要组织对产品质量的评估并将检查结果跟工资和晋级挂起钩来，少数工作不过硬的人联合起来进行抵制而形成的群体叫做( D)164
A.自卫型非正式群体
B.进取型非正式群体
C.随意型非正式群体
D.防卫型非正式群体
14.非正式群体形成的首要因素是( B)166
A.工作方式因素
B.心理因素
C.环境因素
D.组织规范因素
第八章
15.个体在群体的压力下,只在表面上表现出与群体其他人保持一致的行为,但内心却仍坚持个人意见的现象是（）
A．从众Ｂ．顺从Ｃ．盲从Ｄ．个性
16.如果群体目标和组织目标的一致性程度低,但是群体的凝聚力弱,那么它对生产效率的影响是（）
A．降低Ｂ．提高Ｃ．不明显Ｄ．显著降低
18.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是( A)189
A.群体与外界比较隔离
B.群体成员沟通较少
C.群体的规模较大
D.群体规范是消极的
19.下列情形中，能最大提高生产效率的是( B)190
A.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱
B.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强
C.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较强
D.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较弱
20.冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为( D)201
A.协作
B.回避
C.迁就
D.折衷
22.个体在群体的压力下，只在行为上与其它人保持一致，而在信仰上没有改变原有观点的现象称为( B)180
A.组织行为
B.顺从行为
C.从众行为
D.规范行为
23.群体凝聚力包括群体对其成员的吸引力，以及( A)187
A.群体成员之间的吸引力
B.组织之间的吸引力
C.群体之间的吸引力
D.组织与群体之间的吸引力
15.“口服心不服”的从众行为产生的原因是出于( B)181
A.知觉的歪曲
B.行为的歪曲
C.判断的歪曲
D.情感的歪曲
16.成功地激发了功能正常冲突的组织所具有的共同特点是( C)206
A.奖励持异议者
B.惩罚冲突回避者
C.奖励持异议者而惩罚冲突回避者
D.奖励冲突回避者而惩罚持异议者
15.“规范分析法”作为改进群体工作效率工具的优点是（ C）179
A.对人不对事
B.对人又对事
C.对事不对人
D.既不对人也不对事
16.行为科学对冲突的看法是（ B）193
A.冲突等同于暴力、破坏、无理取闹
B.冲突并非完全是坏事
C.冲突是一件好事
D.冲突是完全可以避免的
23.群体凝聚力又称为群体( D)187
A.向心力
B.协作力
C.合作力
D.内聚力
25.冲突的过程可以分为五个阶段：潜在对立阶段、认知与个性化阶段、行为意向阶段、行为阶段和( B)195
A.人际交往阶段
B.结果阶段
C.行为冲突阶段
D.行为矛盾阶段
18.群体成员共同接受、共同遵守、约定俗成的行为准则叫( A)175
A.群体规范
B.工作制度
C.群体纪律
D.群体压力
19.一个人接受多数人的意见，为了实现群体的理想和信念而采取与群体保持一致的措施的做法是( C)185
A.反从众
B.独立
C.集体主义自决
D.顺从
16.冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为( B)201
A.协作
B.折衷
C.迁就
D.回避
第九章
17.在沟通的过程中，把信息源的想法、意图转换成媒体易于传送的信息是（）
A．沟通Ｂ．解码Ｃ．反馈Ｄ．编码
18.美国的组织行为学家戴尔通过实验比较研究，认为效果最好的沟通方式是（）
A．口头与书面沟通的混合方式Ｂ．口头沟通的方式
Ｃ．书面沟通的方式Ｄ．书面直接沟通的方式
19.下级对某个上级领导有好感，这位领导的指示、要求，就很容易为下属接受和执行；反之，如果下级对某个上级领导有反感，这位领导的指示、要求、建议等等，往往会打折扣。这种沟通障碍是（）
A．心理因素引起的障碍Ｂ．知觉的选择性障碍
Ｃ．语义上的障碍Ｄ．知识经验水平的限制
21.只进行与工作相关的信息沟通的是( A)214
A.正式沟通
B.非正式沟通
C.单向沟通
D.双向沟通
25.导致冲突的潜在因素包括组织结构、个人因素和不良的（ C）196
A.交往
B.行为
C.沟通
D.组织
14.信息从接受者返回信息源的过程称为( D)211
A.编码
B.传输
C.解码
D.反馈
16.决策的基础是( B)212
A.组织的设置
B.信息的沟通
C.人员的配备
D.财力的保证
17.在下列沟通通道中，通道丰富性得分最高的是( C)221
A.电话
B.备忘录
C.面对面的交谈
D.广告、公告
18.传递信息的媒介物被称为( A)211
A.通道
B.载体
C.信息源
D.信息工具
17.工具式沟通的主要目的是（ C）213
A.发布命令
B.满足精神需求
C.传达情报
D.确定与对方的人际关系
18.正式沟通网络一般是（ D）214
A.间接的
B.直接的
C.平行的
D.垂直的
26.在信息沟通的流程中，发出信息的主体称为( D)211
A.活动源
B.交流源
C.接收源
D.信息源
27.按信息沟通是否有地位转移分类，信息沟通可以分为单向沟通和( A)215
A.双向沟通
B.交叉沟通
C.多向沟通
D.交互沟通
20.一般说来，传递重要的、需要长期保存的信息时，宜选用的沟通方式是( B)218
A.口头沟通
B.书面沟通
C.语言沟通
D.非语言沟通
21.经过信息源编码的物理产品叫( C)211
A.通道
B.解码
C.信息
D.编码
17.在群体或组织中，信息的自上而下的沟通叫做( D)214
A.平行沟通
B.垂直沟通
C.上行沟通
D.下行沟通
18.在管理中发生的两个或两个以上的人或群体，通过一定的联络渠道，传递和交换各自的意见、观点、思想、情感和愿望，从而达到相互了解、相互认知的过程被称为( B)210
A.人际交往
B.信息沟通
C.群体交往
D.人际协作
第十章
22.参照测量法测量的对象是( B)251
A.人际交往频率
B.人际交往动机
C.人际关系中的相关关系
D.人际关系的密切程度
28.社会心理学把人与人之间心理上的关系称为( A)228
A.人际关系
B.社会关系
C.行为关系
D.组织关系
32.人类学家霍尔认为，人们接触的距离在一英尺半到四英尺之间，如朋友、邻居、同事间的接触属于人际关系( C)251
A.社交区
B.亲密区
C.熟人区
D.接近区
33.改善人际关系的六种常用方法，包括心理吸引法、深层了解法、中和互补法、求同存异法、排难解纷法和( A)255
A.感情投资法
B.需要互补法
C.金钱刺激法
D.社会调查法
17.管理心理学认为人际关系是组织环境中人与之间的( C)228
A.心理关系
B.行为关系
C.交往和联系
D.竞争与合作
18.对对方和自己不同之处进行知觉是( A)242
A.认异现象
B.离异倾向
C.认同现象
D.趋向倾向
19.建立人际关系的思想基础是( A)243
A.互需
B.互酬
C.互利
D.互助
19.一般说来，人际交往可以分成四个层次，其中最深层的是( C)244
A.感情交往
B.礼仪交往
C.思想交往
D.功利交往
19.在人际交往中，人际吸引的“磁力”核心是（ C）240
A.互利互惠
B.共同语言
C.真、善、美
D.名、利、权
20.根据社会心理学家的研究，子女排行和合群之间的关系为（ B）254
A.没规律性的关系
B.排行越高，合群倾向越强；排行越低，合群倾向越差
C.排行越高，合群倾向越差；排行越低，合群倾向越强
D.排行中间的子女合群倾向最强
22.建立人际关系的思想基础是( A)243
A.互需
B.互助
C.互爱
D.互酬
23.人际关系对行为的影响表现为( B)236
A.短期的人际关系易于影响个人的基本态度
B.长期的人际关系对个人的影响是持久深入的，并且彼此相互依赖
C.不同的社会角色，不会产生不同的行为影响
D.公务关系和私人关系难以结合起来，共同影响人的行为
19.建立和发展友谊关系最主要、最基本的条件是( D)237
A.需求互补
B.良好的第一印象
C.频繁的交往接触
D.在兴趣、价值观和世界观方面的一致性
20.根据勒温的群体动力学理论，群体中的人际关系是( C)232
A.稳定不变的
B.相互独立个性化的
C.相互作用、相互适应的动态过程
D.变幻莫测的
第十一章
22.领导者按照决策及其实施计划组织人力、财力、物力，协调它们之间的关系，实现管理目标的能力是（）
A．决策能力Ｂ．用人能力
Ｃ．组织能力Ｄ．社交能力
23.20世纪60年代以后，影响领导有效性的研究使之转入“情景理论”阶段的理论是（）A．权变理论Ｂ．行为理论Ｃ．品质理论Ｄ．生命周期论
24.主要特征为领导者大权独揽，小权分散的领导决策方式是（）
A．参与式的领导决策Ｂ．集权式的领导决策
Ｃ．放权式的领导决策Ｄ．综合性的领导决策
20.经济、政治、法律、伦理等人际关系是（）
A．正式的社会性人际关系Ｂ．自然性人际关系
Ｃ．正式的人际关系Ｄ．社会性人际关系
21.“同声相应，同气相投”反映的人际关系的基本规律是（）
A．互需互酬规律Ｂ．吸引接近规律
Ｃ．趋同离异规律Ｄ．交互中和规律
23.根据布雷克管理方格图，下列管理方式中对工作抓的最紧的是( D)276
A.7.4
B.5.7
C.2.8
D.9.2
24.领导者有意让部属拥有充分的自主权。这种领导决策方式是( C)295
A.集权式的领导决策
B.参与式的领导决策
C.放权式的领导决策
D.开放式的领导决策
35.领导者的素质包括品质素质、知识素质、能力素质和( C)265
A.管理素质
B.综合素质
C.心理素质
D.技术素质
36.领导的传统品质理论把领导者的个人品质条件与人格特征定义为( A)272
A.天生的
B.学习的
C.培养的
D.社会的
38.日本心理学家三隅二不二创建的PM领导行为类型中，被定义为效率最差的领导行为类型是( B)280
A.PW型
B.pm型
C.P型
D.M型
39.人们在改造世界的过程中，寻求并实现某种最优化预定目标的活动称为( B)288
A.思维
B.决策
C.判断
D.分析
21.根据生命周期理论，对从事科学工作的专家、从事教育工作的教授，有效的领导方式一般是( D)286
A.高工作与低关系
B.高工作与高关系
C.低工作与高关系
D.低工作与低关系
22.下述公式中表述正确的是( B)281
A.领导有效性=f(领导者、被领导者)
B.领导有效性=f(领导者、被领导者、环境)
C.领导有效性=f(领导作风、成熟度、环境)
D.领导有效性=f(领导效率、被领导者成熟度)
21.领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外，还应该考虑被领导者的( C)283
A.素质
B.业务水平
C.成熟程度
D.培训提高
23.在管理方格理论中，最佳的管理方式为( D)278
A.9.1型管理方式
B.1.9型管理方式
C.1.1型管理方式
D.9.9型管理方式
21.在管理方格理论中，（9.1）型管理方式又称为（ C）276
A.贫乏型管理
B.俱乐部型管理
C.任务型管理
D.中间道路型管理
22.属于领导者做好工作的前提条件的心理素质是（ B）265
A.善于转换角色
B.较完善的人格
C.外松内紧的防卫心理
D.富有使命感和同情心
36.通过领导者个人的品质条件与人格特征对领导有效性进行研究的理论称为领导有效性的
( C) 272
A.能力理论
B.气质理论
C.品质理论
D.人格理论
37.美国密执安大学的研究把领导者行为分为两个方面，即面向职工与( C)275
A.面向发展
B.面向效益
C.面向生产
D.面向组织
38.日本心理学家三隅二不二创建的PM领导行为类型理论中，把以执行任务为主的领导类型简称为( C)278
A.W型
B.F型
C.P型
D.M型
39.强调领导有效性并非取决于领导者个人的品质与行为，而是由领导者、被领导者与环境三因素之间的相互作用所决定的领导理论称为领导有效性的( D)280
A.作风理论
B.组织理论
C.品质理论
D.情境理论
21.领导的本质体现了( D)260
A.一种权力控制力
B.一种权术的运用
C.一种亲和力
D.一种影响力
22.领导有效性的现代品质理论注重( C)273
A.强调领导者的天生品质特征
B.从静态研究领导者的品质
C.后天教育、环境实践的作用
D.外部特征胜于内在品质
第十二章
34.下列不属于行为组织理论的主要特点是( A)313
A.主张集权
B.主张扁平组织结构
C.提倡专业化
D.主张分权
23.组织中书面文件的数量反映的是组织的( A)297
A.规范化
B.专业化
C.标准化
D.职业化
24.根据个人参加组织活动的程度，可以把组织分为疏远的组织、精打细算的组织和( D)302
A.正式组织
B.非正式组织
C.互益性组织
D.道义上的组织
24.现代组织理论主张( B)313
A.在组织形态上倾向于高耸组织结构
B.在集权与分权上偏重于分权
C.在集权与分权上偏重于集权
D.在专业分工上提倡群体化
10.企业组织的职权结构主要有三种，即直线职权、参谋职权和（ B）309
A.决策职权
B.职能职权
C.协调职权
D.辅助职权
23.最早的组织结构形式是（ A）303
A.直线式组织结构
B.扁平式组织结构
C.矩阵式组织结构
D.职能式组织结构
24.组织变量由两类因素所组成，一个是结构变量，另一个是（ C）297
A.任务变量
B.权力变量
C.因果变量
D.时间变量
40.组织结构包括三个方面：结构的复杂性、正规性和( C)307
A.分散性
B.层次性
C.集中化
D.社会性
24.组织设计的核心是( A)322
A.结构设计
B.职位设计
C.功能设计
D.目标设计
25.现代组织理论主张( B)313
A.在组织形态上倾向于高耸组织结构
B.在集权与分权上偏重于分权
C.在集权与分权上偏重于集权
D.在专业分工上提倡群体化
23.组织变量由两类因素所组成，一个是结构变量，另一个是( C)297
A.任务变量
B.权力变量
C.因果变量
D.时间变量
24.从组织目标角度看，俱乐部属于( B)301
A.工商组织
B.互益组织
C.服务组织
D.公益组织
第十三章
25.近年来的目标管理的中心是（）
A．中期规划或战术规划Ｂ．中期规划或战略规划
Ｃ．长期规划或战略规划Ｄ．短期规划或战术规划
26.组织管理精神世界中最核心、最本质的东西是（）
A．组织文化Ｂ．组织形象Ｃ．组织目标Ｄ．组织规范
27.组织精神、组织价值观，乃至整个组织文化的核心是（）
A．重视资源的有效合理使Ｂ．重视人的主观能动性
Ｃ．重视信息的搜集、分析和处理Ｄ．重视技术的改革和发展
26.在组织形象识别系统中，被简称为MI的是( A)355
A.理念识别系统
B.行为识别系统
C.视觉识别系统
D.效能识别系统
25.在组织形象识别系统中，被简称为BI的是( B)356
A.理念识别系统
B.行为识别系统
C.视觉识别系统
D.效能识别系统
26.在关于组织文化的各种学说中，认为“组织文化是由组织中物质文化与精神文化总和而成”的学说是( B)326
A.二层次说
B.两元说
C.精神文化说
D.三因素学说
26.在关于组织文化的两元说中，认为包括包括两个方面即物质文化与( C)326
A.硬文化
B.形象文化
C.精神文化
D.制度文化
27.日本企业文化的核心是( B)332
A.参与管理
B.和魂洋才
C.家庭主义
D.以人为中心
25.在组织形象识别系统中，作为组织形象战略的灵魂和整体系统的原动力，对系统的其他部分具有决定作用的是( B)355
A.CI
B.MI
C.BI
D.VI
26.第二次世界大战后，美国企业由以物为中心的单纯技术管理与纯理性主义的管理方式转向以人为中心的现代管理方式，这在组织文化特征上表现为( A)330
A.软硬结合
B.个人能力主义
C.以和为贵
D.追求卓越
25.在组织形象识别系统中，属于企业形象策划的动态识别形式的是（ C）356
A.CI
B.MI
C.BI
D.VI
26.在组织文化的作用中，对员工行为的约束是（ C）343
A.通过制度约束
B.通过监督约束
C.无形的思想约束
D.引导与监督相结合的约束
26.在组织形象识别系统中，最形象直观、最具冲击力的部分是( D)357
A.CI
B.MI
C.BI
D.VI
27.在组织文化的三层次说中，居于第二层次的是( C)326
A.精神文化
B.隐形文化
C.制度文化
D.物质文化
25.美国组织文化的核心之一是( A)328
A.追求卓越
B.个人能力主义
C.软硬结合
D.家族主义
26.“组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和，及其在组织活动中的反映。”这是指( A)327 A.组织文化 B.组织影响力 C.组织形象 D.组织凝聚力
第十四章
28.一个人在某一特性上收到很高或很差的评价时，就会影响到人们对他的其他所有特征的评价，心理学上称这种影响为（）
A．印象性偏差Ｂ．首因偏差Ｃ．暗示性偏差Ｄ．晕轮效应偏差
27.从按绩效考核的时间来看，年终考核是( C)371
A.日常考核
B.定期考核
C.长期考核
D.临时考核
28.考核者在评价他人时，特别体谅那些与自己一致的行为和思想。这种考核中的心理偏差是
( B)390
A.从众效应偏差
B.相似性偏差
C.趋中化的偏差
D.暗示性偏差
28.下述被考核者对待考核的心态，属于对抗心态的( D)386
A.愿意接受考核
B.感受到心理压力
C.感到紧张和不安
D.认为考核者故意与他们为难
27.绩效考核中，考核者不加批判地接受别人的语言、行为、表现或其他事物，而迅速改变自己对被考核者的评价意见或看法，从而引起的考核误差，叫做( A)389
A.暗示性偏差
B.对照效应偏差
C.近应偏差
D.印象性偏差
28.依据相同的尺度去衡量相同职务的人员的工作绩效，这种方法是( B)371
A.相对标准考核
B.绝对标准考核
C.单项考核
D.综合考核
27.下述公式中表述正确的是（ A）362
A.效果=目标×效率
B.效率=目标×效果
C.效果=目标×效能
D.效率=目标×效益
28.一切绩效考核工作的总原则与总的要求是（ B）372
A.以人为中心
B.实事求是
C.公平、公正
D.崇高的目标
28.绩效考核中，考核者处于怕得罪人、老好人等心理，不愿对被考核者做出极端评价，而是使被考核者的成绩集中在同等水平线的分数上，由此产生的偏差是( D)388
A.暗示性偏差
B.对照效应偏差
C.印象性偏差
D.趋中化偏差
29.绩效考核诸步骤中最重要的一个环节是( A)379
A.实施方案
B.鉴定决策
C.确定目标
D.制定方案
27.通过了解被考核者的各种数据资料，如档案、论文、设计、问题、产品、工作记录等进行的绩效考核属于( D)370
A.口头考核
B.书面考核
C.直接考核
D.间接考核
28.制定绩效考核方案的关键问题是确定绩效考核的( B)378
A.目的
B.评价准则和尺度
C.对象
D.实现途径
第十五章
29.组织发展的目的是（）
A．调整管理结构Ｂ．增强组织的凝聚力
Ｃ．增强组织的发展潜力Ｄ．提高组织的效能
30.勒温特别组织变革过程中的（）
A．人的心理机制Ｂ．制定组织变革的措施
Ｃ．组织成员的行为模式Ｄ．组织内部的协作效率
29.勒温认为组织变革的过程包括三个阶段：解冻、变革和( A)400
A.再冻结
B.激励
C.管理
D.目标
30.组织变革的方式很多，其中一种是通过直接改变组织成员的动机和认知、态度和行为，进而改变群众的行为，以提高组织效率的方式。这种方式是( B)404
A.组织导向型
B.人员导向型
C.技术导向型
D.系统导向型
29.组织变革与发展的目的有两个：一个是提高组织适应环境变化的能力，另一个是( C)394
A.使组织得到发展
B.有效地行使组织职能
C.改变成员的行为
D.增加经济效益
30.克服组织变革阻力的措施很多，树立组织威望的措施属于( C)399
A.进行力场分析
B.让组织成员参与变革
C.利用群体动力
D.奖励变革中的创新者
29.在组织变革的过程中，激发要求变革的动机属于( B)400
A.变革阶段
B.解冻阶段
C.再结冻阶段
D.预备阶段
30.团队建设与过程咨询顾问从事的活动十分相似，即( D)414
A.设置目标
B.诊断和开发一种帮助关系
C.团队成员间人际关系的开发
D.分析团队内的关键过程
29.“对组织进行有计划的、系统的改革，以促使整个组织更新和发展的过程”是指组织的（ B）393
A.变革
B.发展
C.创新
D.建设
30.当组织成员要求在工作中有个人发展机会，但组织仍然倾向于简单化、专业化的管理方式，从而限制了成员的发展机会时，组织就应该进行（ C）396
A.思想教育
B.发展
C.变革
D.人员培训
30.在组织变革的阻力中，由于变革结果的未知性造成的阻力属于( A)379
A.心理原因造成的阻力
B.经济原因造成的阻力
C.组织本身原因造成的阻力
D.社会群体原因造成的阻力
29.在克服变革阻力的措施中，使领导者真心实意地听取下级意见的措施属于( C)397
A.进行力场分析
B.利用群体动力
C.让组织成员参与变革
D.奖励变革中的创新者
30.过程咨询与敏感性训练有着相似的假设，即( A)412-413
A.通过协调人际关系和重视参与，可以提高组织的有效性
B.通过重视参与和系统思考，可以提高组织的有效性
C.通过提高员工个人能力，可以提高组织的有效性
D.通过提高组织对其运行过程的监控能力，可以提高组织的有效性
二、填空题(共10小题，每小题1分，共10分)
第一章
2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的。调查法14
3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的。个案法16
1.普通心理学与管理心理学关系是基础理论与的关系。具体应用4
2.群体动力理论的创始人是心理学家，该理论又被称为“场”理论。勒温7
1.管理心理学的研究内容包括、群体心理与组织心理三个方面。个体心理2
3.管理心理学的基本研究方法有五类，即、实验法、调查法、测验法和个案法。观察法12
1.勒温创立的群体动力理论被称为。“场”理论7
2.在管理心理学中，把研究群体成员之间相互作用、相互影响下形成的心理活动，称
为。群体心理2
第二章
31.20世纪40年代，行为科学理论获得较大发展，主要包括人类需要理论、人性管理理论、
和领导行为理论。群体行为理论24
4.在科学管理理论中，提出五大管理职能和十四条管理原则的人是。法约尔22
4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于。科学管理理论22
5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是。人类需要理论24
6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是。权变理论27
7.情绪、情操是心理过程中的。情感过程28
3.心理学家麦格雷格在他的《企业中的人性方面》一书中所批判的X理论是对西方人性假设中的
假设的概括。经济人35
31.心理过程可以分为三个方面，即认识过程、和意志过程。情感过程28
31.心理过程可以分为、情感过程和意志过程三个方面。认识过程28
31.心理过程可以分为三个方面，即认识过程、情感过程和。意志过程28
31.古典管理理论是西方管理理论发展的第一阶段，分别由以下几种理论组成，即早期管理理论、传统管理理论和。科学管理理论21
2.1927年到1932年，以哈佛大学心理学家梅奥为首的一批学者，在美国西方电器公司下属的霍桑工厂所进行的一系列实验总称为。霍桑实验36
29.哈佛大学教授梅奥在霍桑实验的基础上提出了。人际关系学说23
第三章
9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是。胆汁质54
10.“早熟”与“晚熟”是能力发展的。早晚差异72
32.自我意识包括物质自我、社会自我和。精神自我97
32.自我意识由物质自我、和精神自我三部分构成。社会自我97
4.我国学者一般从基本能力和综合能力、再造能力和、认识能力和实践能力这三种不同角度对人的能力结构进行分类研究。创造能力71
6.在个性的理论中，认为环境的变动引起人的特殊行为的理论是。社会学习论50 第四章
5.人的知觉过程一般经过五个阶段，它们依次是：观察、、组织、解释和反应。选择77
6.知觉对象本身的特征、知觉对象与背景的差别以及知觉对象的是影响知觉选择性的三个主要客观因素。组合77
7.自我管理的内容主要包括自我思想管理、自我和自我行为管理三个方面。心理管理99
第五章
12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为改变。一致性116
13.影响态度改变的包括信仰、目标、规范和组织形式等。团体因素117
8.构成任何一种态度的四个基本要素有、评价要素、情感要素和意向要素。认知要素109
9.认知失调是指一个人持有两个互相矛盾的认知，而产生情绪体验的现象。不愉快119 9.一个人持有两个互相矛盾的认知，而产生不愉快情绪体验的现象，即。认知失调119 9.在态度的构成要素中，核心是评价要素和。情感要素110
8.价值观是个人关于事物、的意义、重要性的总评价和总看法。行为102
9.勒温的参与改变态度理论认为，人的态度的改变离不开群体的规范和。价值118
《管理心理学》总复习题（库） 一、填空题 1、客观地对现实发生的管理心理现象进行记录、观察的方法称为观察法。 2．梅奥是行为管理学派的代表学者。 3．请写出智商测验的公式IQ（智商）=MA（智力年龄）÷CA（实足年龄）×100。 4．心理学中的个性也可称为__人格__,是指一个人的基本精神面貌。 5、人的心理活动过程一般包括认识过程、情感过程和意志过程。6．个体在群体的压力下，在行为上趋向与其他人保持一致，这一现象称为从众。 7．人的典型的气质类型一般有多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种。 8．成就需要（动机）理论的代表人物是麦克里兰。 9．在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是社会人。 10、人的性格特征按机能划分一般可分为情绪特征、理智特征和意志特征。 11．当代提出的几种领导类型主要包括（领袖魅力型领导）、（变革型领导）、（交换型领导）和诚信型领导四种。 12．按照马斯洛的需要层次理论，人的需要从低级到高级可分为生理需要、（归属和爱）需要、（安全）需要、（自我实现）需要、（尊重）需要。
13．双因素理论所指的两类因素是（保健）因素与（激励）因素。 14．激励就是激发人的（动机）,诱导人的行为,使其发挥内在潜力,为实现所追求的目标而努力的过程。 15．能力测验一般包括（智力测验）、（特殊能力测验）、（创造能力测验）三种。 16．人格测验一般包括（量表测验法）、（情境测验法）、（投射测验法）三种。 17．影响期望形成的主要条件包括（目标，目标价值（外在因素））和实现目标的可能性的估计。 18. 四分图模型把描述领导行为的维度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。 19.管理心理学的理论架构一般分为个体、群体、组织与领导三个层次。 二、判断题 1．企业或组织中的人-物关系主要是劳动心理学与工程心理学的对象，而人-人关系才是组织管理心理学的对象。（对） 2．霍桑实验表明，人不是“经济人”，而是“复杂人”。（错） 3．两个能力相当的员工，其工作的效果也一定是相同的。（错） 4．团体的异质性是因为团体任务的完成需要各种知识、技能。（错） 5．密西根模型把描述领导行为的维度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。（对）
综合练习及答案 (一) 单项选择题 1．谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著？（A ) Ａ．莱维特 B ．马斯洛 C ．闵斯特伯格D．泰勒 2．梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为什么理论？（B ） Ａ．群体动力Ｂ．人际关系Ｃ．需要层次D．科学管理 3．研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法是（ D ） Ａ．测验法Ｂ．观察法Ｃ．个案法D．实验法 4．群体动力理论的创始人是德国心理学家（D ） Ａ．冯特 B ．马斯洛 C ．闵斯特伯格D．勒温 5．能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析，能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是（ C ）Ａ．测验法Ｂ．观察法Ｃ．个案法D．实验法 6．被称作“工业心理学之父”的是（C ） Ａ．莱维持 B ．马斯洛 C ．闵斯特伯格D．泰勒 7．“鸡尾酒会效应”说明知觉具有( A )。 Ａ．选择性 B ．理解性 C ．整体性D．恒常性 8．“一俊遮百丑”属于社会知觉中的什么效应？（C ) Ａ．首因效应Ｂ．近因效应Ｃ．晕轮效应D．社会刻板印象 9．有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆妈妈”，这属于社会知觉中的（ D ）。 Ａ．首因效应Ｂ．近因效应Ｃ．晕轮效应D．社会刻板印象 10．库利的“镜中我”理论属于哪种自我认知方式？（A ) Ａ．他人评价Ｂ．社会比较Ｃ．内省 D ．自我显示 11．一个身穿游泳衣的人在海滨打水仗或游泳，不会有人注意他，但如果他这身打扮去商场购物就会被认为不成体统甚至被拒绝进入，这是因为人的知觉受到了以下哪种因素的影响？（ C ） Ａ．知觉者Ｂ．知觉对象Ｃ．知觉情境D．知觉态度 12．对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中，得到的信息资料是一致性高，一贯性高，区别性高，这应该归因于（ B ） Ａ．王师傅善于阿谀奉承Ｂ．李厂长的所作所为确实值得称赞Ｃ．王师傅迫于情境的压力违心地称赞李厂长D．无法确定王师傅称赞李厂长的真正原因 13．具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于（D ） Ａ．胆汁质Ｂ．多血质Ｃ．粘液质 D ．抑郁质 14．根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、不灵活的类型是（C ） Ａ．兴奋型Ｂ．活泼型Ｃ．安静型 D ．抑制型 15．编制16种个性因素问卷的是（D ） Ａ．艾森克Ｂ．荣格Ｃ．霍兰德 D ．卡特尔 16．热情、正直、诚实、认真等属于性格的什么特征？（A ） Ａ．态度Ｂ．意志Ｃ．情绪D．理智 17. 独立、果断、勇敢、优柔寡断等属于性格的什么特征？（B ） Ａ．态度Ｂ．意志Ｃ．情绪D．理智
学校管理心理学A 一、填空题（每空1分，共10分） 1．学校管理心理可分为个体心理、__________、领导心理和组织心理。 2．自我认知的成分包括认知、情感和________。 3．期望理论认为激励水平主要受效价和___________的影响。 4．教师的三种工作态度有工作满意度、工作参与和____________。 5．学校管理者经常面对的三个群体是学生群体、_______________和领导班子。 6．人际交往的两个特点是相互性和___________。 7．学生心理健康教育的主要内容有：学习指导___________________________和青春期教育。8．领导者的品德、才能属于____________影响力。 9．勒温的组织变革步骤是__________、变革、冻结。 二、选择题（每空1分，共10分） 1、最新管理理论阶段也被称为（）。 A、人际关系阶段 B、行为科学形成时期 C、“管理科学”阶段 D、综合的现代管理学派 2、独立型和顺从型是下列哪位心理学家提出的？（） A、阿德勒 B、荣格 C、威特金 D、卡特尔 3、阿Q被人打了以后说是儿子打了老子，这属于下列哪种防卫方式？（） A、反向行为 B、压抑 C、合理化 D、升华 4、挫折后嚎啕大哭、撕衣咬手……属于下列哪种反应？（）。 A、攻击 B、冷漠 C、退化 D、幻想 5、血压高、心脏病是压力的（）。 A、生理反应 B、心理反应 C、行为反应 D、情绪反应 7、“先入为主”说的是对人知觉的（）。
A、晕轮效应 B、首因效应 C、投射效应 D、近因效应 8、适应和（）是确定心理健康标准的基本立足点。 A、交往 B、发展 C、生存 D、学习 9、根据卡曼提出的生命周期理论，当职工比较成熟时，应采取（）。 A、命令式 B、说服时 C、参与式 D、授权式 10、管理心理学中的校园组织文化的含义是（）。 A、学校中的文娱活动是否多 B、学校中教师学历达到高标准 C、以价值观为核心的独特管理方式 D、学校具有悠久的历史 三、判断并改错（将√或×填在题后括号内，每小题2分．共20分） 1．胡萝卜加大棒的管理方式属社会人性假设。( ) 2．性格不具有社会性，没有好坏之分。( ) 3．奖金既是“激励因素”，又可变成“保健因素”。( ) 4．当认知和情感不一致的时候，一般是认知决定人的行为。( ) 5．根据认知不协调理论，要改变人的态度，先要使其产生认知不协调。( ) 6．从众心理往往不会影响组织成员的创造精神。( ) 7．课堂组织不紧凑本身就会诱发学生的纪律问题。( ) 8．当员工比较成熟的时候应采用命令式的管理方式。( ) 9．管理方格模式中的1.9属于乡村俱乐部型的领导。( ) 10．对学校教师应实行严密的管理。( ) 四、论述题 1．结合实际谈谈如何应用马斯洛的需要层次理论。 2．结合实际谈谈影响教师工作满意度的因素。 五、案例分析（20分） 基本要求： 1．根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 2．要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。3．字数要符合答题要求，一般不少于300字。 甲、乙、丙、丁四人分别去听音乐会，但是都迟到了。甲对检票员不让进剧场的做法非常气愤并和检票员争吵了起来硬要往里边闯；乙对检票员的做法很理解，但随后又找到一个没有检票员的人口悄悄地进去听音乐；丙碰到检票员不让进场很理解，自我安慰，不着急，先到小卖部休息一下，等中场休息再进去I丁对自己迟到的行为很后悔，认为这个音乐会不该来，运气不好，于是扭身回家。请分析以上四个人分属哪种气质类型，为什么？
管理心理学试题及答案 一、单项选择题 1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和( ) A.目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( ) A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法 3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的( ) A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( ) A.早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是( ) A.人性管理理论 B.群体行为理论 C. 人类需要理论 D.领导行为理论 6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( ) A.系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论 7.情绪、情操是心理过程中的( ) A.认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D.反映过程 8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是( ) A.特质论 B.社会学习论 C.心理分析法 D.个性类型论 9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( ) A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 10.“早熟”与“晚熟”是( ) A.能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( ) A.观察者与行为者的归因偏差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差 12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为( ) A.一致性改变 B.不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变 13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( ) A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和( ) A.对发展的需要 B.对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要 15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( ) A.奖励 B.倒退 C.消退 D.激励 16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为( ) A.假设群体 B.实际群体 C.实属群体 D.参照群体 17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是( ) A.小型群体 B.大型群体 C.实属群体 D.参照群体 18.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是( ) A.群体与外界比较隔离 B.群体成员沟通较少 C.群体的规模较大 D.群体规范是消极的 19.下列情形中，能最大提高生产效率的是( ) A.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱 B.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强
管理心理学题库 一、单项选择题 1、人类一切心理活动的起点和前提是（ A ）。 A、动机 B、认知 C、行为 D、情绪 2、最基本的心里过程是（ B ）。 A、动机 B、认知 C、行为 D、情绪 3、领导者的选拔与培养属于（ C ）。 A、组织管理 B、动机管理 C、行为管理 D、认知管理 4、思维与决策属于（ D ）。 A、冬季管理 B、情绪管理 C、组织管理 D、认知管理 5、正式提出管理心理学这一术语的是（ A ）。 A、利维特 B、闵斯特伯格 C、梅奥 D、泰勒 6、管理心理学研究常用的一种方法是（ B ）。 A、实验法 B、问卷法 C、测验法 D、访谈法 7、在管理心理学研究中，常常作为人员测评的一种工具的是（ C ）。 A、实验法 B、问卷法 C、测验法 D、访谈法 8、现代管理心理学形成于20世纪（ C ）。 A、30年代 B、40年代 C、50年代 D、60年代 9、管理心理学真正成为一门独立的学科分支而被人们广泛接受是在20世纪（ D ）。 A、30年代 B、40年代 C、50年代 D、60年代 10、被称为“工业心理学之父”的是（ B ）。 A、利维特 B、闵斯特伯格 C、梅奥 D、泰勒 12、领导行为研究最有代表性的领导理论是 A、通路-目标理论 B、领导-参与模式 C、生命周期理论 D、认知资源利用理论 13、精神分析学派的创始人是（ C ）。 A、荣格 B、阿德勒 C、费洛伊德 D、霍妮 14、认知平衡理论是心理学家海德在（ B ）提出的。 A、1945年 B、1946年 C、1947年 D、1948年 15、动机的归因理论的主要提出者是（ A ）。 A、韦纳 B、班杜拉 C、费斯廷格 D、赛里格曼 16、人的需要最高级的层次是（ D ）。 A、安全需要 B、社交需要 C、尊重需要 D、自我实现需要 17、双因素理论的提出者是（ A ）。 A、郝茨伯格 B、马斯洛 C、贝雷尔森 D、斯坦尼尔 18、工作价值观的概念最早是由（ C ）提出的。 A、罗基奇 B、宁维卫 C、赛普尔 D、谢恩 19、组织承诺最早是由（ B ）提出的。 A、艾利泽 B、贝壳 C、卢梭 D、赫里欧 20、下列不属于领导的功能表现的是（ D ）。 A、组织功能 B、激励功能 C、角色功能 D、决策功能 21、胜任特征是由（ A ）明确提出的。 A、麦克兰来 B、斯本塞 C、道尔顿 D、杜博斯 22、建立胜任特征模型的最常用的方法为（ B ）。
调查法、测验法、个案研究法和【 B.实验法 D.比较法 】 B.可靠度 D.信度 2014年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 管理心理学试题和答案 00163 【该文档答案附带教材页码和评分标准】 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、 姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填 写在答题纸规定的位置上。 2. 每小题选出答案后，用 2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮 擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题（本大题共 30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的 相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1. 管理心理学的基本研究方法主要包括观察法、 A.数理分析法 C.判断法 正确答案：B （ 1分）教材P58 2. 心理测验工具的可靠性或可信性程度是指【 A.认知度 C.效度 正确答案：D （ 1分）教材P59 3. 所有认识活动的基础、门户与开端，最简单的认识过程是指【 A.聊天 B.交往 C.感觉 D.沟通 正确答案：C （ 1分）教材P42 4. 在古典管理学家之中，被誉为“现代经营管理之父”的是【 A.泰勒 B.法约尔 C.韦伯 D.古利克 正确答案：B （ 1分）教材P68 5. 英国空想社会主义者罗伯特 .欧文被后人称为【 A.科学管理之父 B.人事管理之父 C.组织管理之父 D.心理学之父 正确答案： B （ 1分）教材P64 6.在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中， 其 中 自 我 实 现 人 假 设 的 代 表 人 物是【 A.韦伯 C.马斯洛 正 确答案： 】 B.梅奥 D.摩尔斯 C （ 1分）教材P77 7.人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识称为【 】 A.形状知觉 B.运动知觉
1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标 的难易度和(A ) A. 目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法 中的( C ) A. 观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法 3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学 研究方法中的 ( B ) A. 观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( C ) A. 早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论 是( C ) A. 人性管理理论 B.群体行为理论 C. 人类需要理论 D.领导行为理论 6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理 理论是( C ) A. 系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论 7.情绪、情操是心理过程中 的( C ) A. 认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D. 反映过程 8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理 论是( B ) A. 特质论 B.社会学习论 C.心理分析 法 D.个性类型论 9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( C ) A. 多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D. 抑郁质 10.“早熟”与“晚熟” 是( C ) A. 能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差 异 D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( B ) A. 观察者与行为者的归因偏差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差 12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为 ( A) A. 一致性改变 B. 不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变 13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范 和( A ) A. 组织形式 B. 领导方式 C.领导作风 D.组织效能 14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和 ( D) A. 对发展的需要 B. 对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要 15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩 罚和( C ) A. 奖励 B. 倒退 C.消 退 D.激励 16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体 称为( A) A. 假设群体 B. 实际群体 C.实属群体 D.参照群体 17.个人之间能面对面地接触和联系的群体 是( A ) A. 小型群体 B. 大型群体 C.实属群体 D.参照群体 18.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素( A )
第一章联系与思考 一、概念解释 管理心理学、工业心理学、行为科学、管理的技术系统、管理的社会心理系统、企业文化、管理的职能、管理的对象 二、填充题 1.管理的职能有。 2.管理过程的两个主要系统是。 3.工业心理学包括。 4.管理心理学的目的与任务是。 5.管理心理学的内容包括。 三、是非判断题 下列各题中，你认为正确的则在括号内写“是”，错误则写“否”（后面各章是非题均按此要求解答）。1．社会心理系统属于管理心理学的对象。（） 2．技术系统属于工程心理学的对象。（） 3．个体、团体、组织属于内环境系统。（） 4．技术环境（工作性质、技术水平、产品数量、质量等）属外环境系统。（） 5．工业社会心理学的发展就形成了管理心理学。（） 6．从狭义而言，行为科学即指管理心理学。（） 7．现代管理越来越重视科学技术的作用，人的因素作用下降了。（） 四、选择题 下列题目中，每题请选择一个正确的答案（后面各章的选择题均按此要求解答）。 1.管理心理学研究的对象突出的是： A．以任务为中心的管理 B．以结构为中心的管理 C．以技术为中心的管理 D．以人为中心的管理 2管理心理学是一门带理论性和应用性的哪类学科？ A．自然 B．社会 C．中间 D．人文 3.管理心理学的两重性主要指： A．生物人与社会人 B．积极与消极 C．共性与个性 D．自然性与社会性 4.下列哪种不是20世纪30年代前的工业心理学的范畴？
A．消费心理学 B．工程心理学 C．组织管理学 D．人事心理学 5.下列哪种选项不是内环境系统的社会心理系统？ A．团体环境 B．个人环境 C．组织环境 D．技术环境 6.工业社会心理学主要指的是： A．人事心理学 B.工程心理学 C.人际关系学 D.工商心理学 7.根据行为科学的观点，团体行为管理的核心问题是： A．激励 B．人际关系 C．结构 D．影响力 五、问答题 1.管理心理学的研究对象与内容是什么？ 2.管理心理学的研究任务与意义是什么？ 3.管理心理学与邻近科学（管理学、社会心理学、工业心理学、行为科学等）的关系如何？ 4.管理心理学的研究方法主要有哪几种？ 第二章练习与思考题 一、概念解释 泰勒制、例外管理、七职能论（POSDCORB）、法约尔的组织职能与管理职能、韦伯的官僚模式、霍桑实验与霍桑效应、管理科学学派、古典管理理论、行为科学学派、中国古代人性观、韩非的“法、术、势” 二．填充题 1.泰勒等的科学管理理论体系由以下三部分组成。 2.法约尔认为管理活动的五种要素是。 3.霍桑实验的四个阶段是。 4.安德鲁·尤尔（Andrew Ure）是国，夏尔·迪潘（Charles Dupin）是国。 5.泰勒的代表著作是，发表于年。 6.法约尔的代表著作是，发表于年。 7.孙武论将帅必须具备的条件是。 8.孙膑认为合军聚众，克敌制胜应采用以下激励方式。 9.人际关系理论的创始人是，他从年至年，主持了长达五年之久的。
成人高等教育201 年第学期 《管理心理学》课程考试试题 姓名年级层次专业学号 一、单项选择题(在 每小题的四个备选答案 中选出一个正确答案，并 将其号码填在题干的括号内。每小题2分，共20分) 1、管理心理学的研究内容包括( )、群体心理与组织心理三个方面。 A.组织文化 B.领导心理 C.激励心理 D.个体心理 2、1927年到1932年，以哈佛大学心理学家梅奥为首的一批学者，在美国西方电器公司下属的霍桑工厂所进行的一系列实验总称为( )。 A.电器实验 B.梅奥实验 C.霍桑实验 D.系列实验 3、按古希腊医生希波克拉特的气质类型理论，最不适宜做会计的是（）类型人。 A多血质B胆汁质C粘液质D抑郁质 4、人类行为目标的激励作用主要体现在（）方面。 A动机 B 活动目的 C 目的与动机的区别D目标选拔的标准 5、按照沟通的方法不同，可以分为（）。 A正式沟通和非正式沟通B单向沟通和双向沟通C口头沟通和书面沟通D言语沟通和非言语沟通 6、人际关系的类型比较复杂，根据（），可把人际关系划分为合作型、竞争型和分离型。 A交往关系大小B人际交往需要不同 C 交往双方的相互关系状况D交往动机 7、领导者的任职素质是指领导者应具备的基本品质和条件，总的来说就是对某个领导岗位的德才要求，下列不属于才的方面的是（）。 A政治思想作风品质B基本的知识素养C良好的人际关系D身体素质 8、考察领导干部的方法很多，（）是指那些对组织目标产生重大积极或消极影响的行为。 A 情境模拟法 B 360度测评法 C 关键事件法 D 目标考核法 9、关于团体对个人的影响中，（）是指个人在大众面前由于心理不自在，其行为表现拘谨，反应效果下降的现象。 A从众行为倾向B社会标准化倾向C社会顾虑倾向D社会助长作用 10、（）的心理特点是“喜欢支配别人，自信而精力旺盛，有冒险精神”。 A社交型B传统型C企业型D艺术型 二、填空题（每空1分，共10分） 1 及标志着管理心理学的正式诞生。 2 管理心理学是一门研究过程中的科学。 3 双因素理论是心理学家______提出的，这两个因素是_______和_______。 4 提出了“经济人”的假设及理论，被誉为。 三、判断题（请在各题中作出正确与错误的判断，若正确请在题后的括号内打上“√”，若错误则打上“×”。每小题1分，共15分） 1、管理心理学是自然性和社会性交叉以自然性为主的一门带理论性的应用心理学。（） 2、知觉的恒常性消失，人对事物的认识就会失去确定性。（） 3、对角色行为标准的不同认知会影响一个人在社会上采取不同的角色行为。（） 4、能力和知识技能只有区别而不会有联系。（） 5、气质是以活动目的和内容为转移的心理活动的典型的、稳定的动力特征。（） 6、在一般情况下，态度的三种成分是协调一致的。（）
1：管理坐标图是一种采用图表和量表方式来衡量一个企业领导人的（）是否高效率的方法和手段。 1.工作作风 2.思想方法 3.管理方法 2：从众行为是指，群体成员企求自己的（）跟从群体的倾向。 1.思想 2.行为 3.语言 3：群体间的冲突增加了各群体内部的（）。 1.内聚力 2.友谊 3.协调性 4：（）对一个组织结构形式有重要的影响。 1.管理距离 2.管理幅度 3.管理人数 5：谁能掌握（）管理的这一真谛，谁就能在实践中取得胜利。 1.以人为本 2.效益第一
6：能力总是存在于人的具体（）之中。 1.活动 2.思维 3.语言 7：在领导生命周期的理论中，可以看出被领导者的（）对领导的影响。 1.知识范围 2.技能水平 3.成熟度 8：现代企业管理的特点是强调（）的管理。 1.以生产为中心 2.以关系为中心 3.以人为中心 9：激励是指连续激发人的（）的心理过程。 1.情绪 2.动机 3.干劲 10：领导者本身的（），决定了他们要采取不同的方式方法来树立威信，其效果也是大相径庭的。 1.文化水平
3.素质差异 11：气质是指个人行为全部（）的总和。 1.典型 2.隐性特征 3.动力特点 12：群体不是个体的简单相加，而是将个体力量汇合成（）。 1.合力 2.整体 3.新的力量 13：企业的管理职能除计划、组织、指挥、协调、控制之外，还应该包括（）。 1.决策 2.领导 3.用人 14：再冻结是指改革后的态度与行为的整合，即获得的（）模式成为个体之个性，形成有意义的情感关系的过程。 1.新行为 2.新观念 3.新态度 15：管理坐标图的理论认为，最有效的领导者应该是一位既关心工作，同时又关心
管理心理学基础A卷 、单向选择（每小题2分，共30分）请将答案填在下面表格中 1、目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和 A、目标的可接受性 B、目标的实践性 C、目标的合理性 D、目标的科学性 2. 谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的 A、观察法 B 、实验法 C 、调查法 D 、测验法 3. 对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的 A、观察法 B 、个案法 C 、调查法 D 、实验法 4. 法约尔的管理理论在古典管理理论中属 A、早期管理理论 B 、传统管理理论 C、科学管理理论 D、行为科学理论 5. 在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是 A、人性管理理论 B 、群体行为理论 C、人类需要理论 D、领导行为理论 6. 以感情来维系成员之间关系的群体是 A、参照群体 B、实属群众 C、非正式群体 D、正式群体 7. 个体在群体的压力下，在行为上趋向与其他人保持一致，这一现象称为 A、暗示 B 、服从 C 、模仿 D 、从众 8有明确的组织结构和任务分工的团体叫 A、非正式群体 B、正式团体 C、指挥团体 D、利益团体 9、一般来说，一个群体的规模越大，凝聚力往往 A、适中 B 、越大 C 、越小 D 、两者没有关系 10、“酸葡萄理论”属于下列哪种自我防卫方式 A、合理化 B 、压抑 C 、升华 D 、替代 11、人为设定条件，控制某些心理现象的发生并加以研究的方法称为 A、访谈法 B、冋卷法 C、实验法 D、测试法 12、有人勤奋有人懒惰，这是性格的 A、意志特征 B、情绪特征 C、态度特征 D、理智特征
2012年1月高等教育自学考试全国统一命题考试 管理心理学试题 课程代码：00163 第一部分选择题 一、单项选择题 (本大题共30小题，每小题1分，共30分) 1．组织中的管理者通过计划、组织、指挥、控制、激励等职能来协调他人的活动，有效使用人力、物力、财力、信息、工具、科技等各种资源，实现组织目标的过程是（ A ）1-40 A．管理B．领导C．协调D．沟通 2．对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的（ B ）1-60 A．观察法B．个案法C．调查法D．实验法 3．心理测验工具的可靠性或可信性程度称为（ A ）1-59 A．信度B．可靠度C．效度D．可信度 4．在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，其中自我实现人假设的代表人物是（ C ）2-77 A．韦伯B．梅奥C．马斯洛D．摩尔斯 5．法国着名管理学家亨利?法约尔认为所有工业企业中都存在六大类企业经营活动，其中他认为最重要的职能是（ C ）2-68 A．技术B．商业C．管理D．财务 6．从20世纪30年代开始，管理心理学随着社会生产力的发展应运而生，管理心理学产生萌芽的标志是（ A ）2-70
A．人际关系理论B．社会关系理论C．科学管理理论D．人本管理理论 7．事物的个别属性在人脑中的反映，它是最简单的心理现象，但它保证了机体与环境的信息平衡，是一切较高级、较复杂的心理现象的基础。它是（ B ）3-80 A．知觉B．感觉C．印象D．归因 8．人们认为外交官应该情绪稳定，喜怒哀乐“不行于色”；演员应该“喜形于色”，这是（ D ）3-88 A．自我知觉B．首因效应C．人际知觉D．角色知觉 9．最近或最后获得的信息，对人的社会知觉的影响作用更鲜明、更大，这指的是（ B ）3-93 A．首因效应B．近因效应C．晕轮效应D．心理定势现象 10．关于能力结构有多种不同的学说，智力多元论学说代表人物是（ D ）4-100 A．斯皮尔曼B．塞斯登C．基尔福特D．加德纳 11．心理学家经过大量测验研究基本上得到一个共同的结论，即人的智力水平的个别差异在一般人口中测量是两头小中间大，呈常态曲线分布：临界状态的IQ分布在（ B ）4-101 A．70以下B．70～79C．80～120 D．120以上 12．气质和工作应进行合理匹配，适宜从事社交工作、外交工作、管理人员、律师、记者、演员等需要有表达、活动与组织能力工作的气质类型是（ A ）4-110 A．多血质B．粘液质C．胆汁质D．抑郁质 13．美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把工作富有成就感、工作成绩能得到认可、工作本身富有挑战性、职务上的责任感、职位升迁等因素归为（ C ）5-130
管理心理学题目大汇总 一、填空题。1、客观地对现实发生的管理心理学现象进行记录、观察的方法称为观察法。2、梅奥是行为科学管理学派的代表学者。3、请写出智商测试的公式：100)(×=实际年龄心理年龄MA IQ 。4、心理学中的个性也可称为人格，是指一个人的基本精神面貌。5、人的心理活动过程，一般包括认知过程、情感过程和意志过程。6、个体在群体的压力下，在行为上趋向与其他人保持一致，这一现象称为从众 7、人的典型气质类型一般有多血质，粘液质，胆汁质和抑郁质四种。8、成就需要（动机）理论的代表人物是麦克利兰。 9、在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是Z 理论。 10、人的性格特征按认知风格是否容易容易受外界影响可以划分为场独立型和场依存型两种类型。 11、当代提出的几种领导类型主要包括魅力型领导、变革型领导、交换型领导和诚信领导四种。 12、按照马斯洛的需要层次理论、人的需要从低级到高级可分为生理需要、安全需要、爱与归属需要、尊重需要和自我实现需要。13、双因素理论所指的两类因素是保健因素与激励因素。14、激励就是激发人的行为动机，诱导人的行为，使其发挥内在潜力，为实现所追求的目标而努力的过程。15、能力测验一般包括智力测验、特殊能力测验和创造能力测验三种。16、人格测验一般包括量表测验法、投射法和情景测验三种。17、影响期望形成的主要条件包括目标效价和实现目标的可能性的估计。 18、四分图模型把描述领导行为的纬度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。19、管理心理学的理论架构一般分为个体、群体、组织与领导三个层次。
二、判断题。 1、企业或者组织中的人-物关系主要是劳动心理学和工程心理学的对象，而人-人关系才是组织管理心理学的对象。（错） 2、霍桑实验表明，人不是“经济人”，而是“社会人”。（对） 3、两个能力相当的员工，其工作的效果一定是相同的。（错） 4、团体的异质性是因为团体任务的完成需要各种知识、技能。（错） 5、密西根模型把描述领导行为的纬度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。（对） 6、冲突会妨碍团体的绩效，破坏团体的整体性，所以冲突都是有害的。（错） 7、管理的职能是计划、组织、指挥、控制、协调等。（对） 8、公平理论属于过程型激励理论。（对） 9、人际关系理论也称管理的行为学派理论。（对） 10、韦伯是科学管理理论的代表人物之一。（对） 11、“霍桑实验”表明员工工作的物理环境和社会环境都是提高生产效率的主要原因。（错） 12、智力测量是测量能力的一种具体方法和手段。（对） 13、气质是人的稳定的个性心理特征，气质类型没有好坏之分。（对） 14、管理理论是以不同的人性假设为基础的。（对） 15、赫兹伯格的“双因素理论”属于过程型激励理论。（错） 16、所有团队都是群体，但是只有正式的群体才可能成为团队。（错） 17、管理理论是以不同的人性假设为基础的。（对） 18、替代机制（或称补偿机制）是一种有积极意义的建设性自我防卫机制。（对） 19、采用有规律的、循序渐进的方法引导出所需要的行为并使之固化的过程叫行为塑造。（对） 三、单项选择题。 1、霍桑实验表明，人是（B） A、经济人， B、社会人， C、自我实现人， D、复杂人 2、问卷法和访谈法属于（C）
管理心理学试题及答案 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
管理心理学试题及答案 第一部分选择题 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中 只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难 易度和(A ) A.目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( C) A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.测 验法 3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理 学研究方法中的( B) A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于(C ) A.早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是(C ) A.人性管理理论 B.群体行为理论 C.人类需要理论 D.领导行为理论 6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( C) A.系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论 7.情绪、情操是心理过程中的( C) A.认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D.反映过程
8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是(B ) A.特质论 B.社会学习论 C.心理分析法 D.个性类型论 9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( C) A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 10.“早熟”与“晚熟”是(C ) A.能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是(B ) A.差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉 及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差 12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为( A) A.一致性改变 B.不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变 13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( A) A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和(D ) A.对发展的需要 B.对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要 15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( C) A.奖励 B.倒退 C.消退 D.激励 16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为(A ) A.假设群体 B.实际群体 C.实属群体 D.参照群体
《组织行为学》试题及答案 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( ) A.一切人的心理活动 B.一切人的行为 C.一定组织中的人的心理与行为 D.一切人的心理与行为 2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( ) A.面谈法 B.电话调查法 C.问卷调查法 D.案例研究法 3.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( ) A.气质 B.性格 C.能力 D.个性 4.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准( ) A.按何种心理机能占优势 B.按思想行为的独立性 C.按心理活动的某种倾向性 D.按人的行为模式 5.在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( ) A.角色知觉 B.角色冲突 C.角色期待 D.角色定式 6.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( ) A.群体促进效应 B.社会惰化效应 C.协同效应 D.责任分摊效应 7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是( ) A.集束式 B.流言式 C.偶然式 D.链式 8.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( ) A.聪明能干 B.热情 C.刻苦认真 D.有责任心 9.关于冲突观念的现代观点认为( ) A.冲突有害无益 B.冲突应当避免 C.冲突有利无害 D.冲突保持在适度水平是有益的 10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是( ) A.技术能力 B.交际能力 C.行政管理能力 D.沟通能力 11.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是( ) A.乡村俱乐部式管理 B.任务式管理 C.中间型管理 D.团队式管理 12.领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是( ) A.指令型领导 B.说服式领导 C.参与式领导 D.授权式领导 13.领导在决策时，强调整体优化，从组织的战略目标和利益出发，努力协调好总体与局部、局部与局部的关系，这体现了领导决策时坚持的( ) A.可行性原则 B.对比择优原则
管理心理学 一、填空题 1、客观地对现实发生的管理心理现象进行记录、观察的方法称为（观察）法。2．梅奥是（行为）管理学派的代表学者。 3．请写出智商测验的公式（智商=MA÷C.A×100）。 4．心理学中的个性也可称为（人格） ,是指一个人的基本精神面貌。 5、人的心理活动过程一般包括（认识）过程、（情感）过程和意志过程。6．个体在群体的压力下，在行为上趋向与其他人保持一致，这一现象为（从众）。7．人的典型的气质类型一般有多血质、（胆汁质）、（粘液质）和（抑郁质）四种。 8．成就需要（动机）理论的代表人物是（麦克利兰）。 9．在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是（初会人）。 10.人的性格特征按认知风格是否容易受外界影响可以划分为（理智）和（意志）两种型。 11．当代提出的几种领导类型主要包括（领袖魅力型领导）、（变革型领导）、（交换型领导）和诚信型领导四种。 12．按照马斯洛的需要层次理论，人的需要从低级到高级可分为生理需要、（归属和爱）需要、（安全）需要、（自我实现）需要、（尊重）需要。 13．双因素理论所指的两类因素是（保健）因素与（激励）因素。 14．激励就是激发人的（动机）,诱导人的行为,使其发挥内在潜力,为实现所追求的目标而努力的过程。 15．能力测验一般包括（智力测验）、（特殊能力测验）、（创造能力测验）三种。 16．人格测验一般包括（量表测验法）、（情境测验法）、（投射测验法）三种。 17．影响期望形成的主要条件包括（目标，目标价值（外在因素））和实现目标的可能性的估计。 18.密西根模型把描述领导行为的维度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。
模拟试题 一、选择题（20×2=40） 1．（）研究者有目的的控制和改变某些条件，引出所要研究的某些现象，以此得到关于这一现象发生所起作用规律的研究方法是。 A．实验法；B．访谈法；C．个案法；D．观察法。 2．（）主持霍桑实验的人是。 A．亚当斯；B．梅奥和罗利斯伯格；C．艾宾浩斯；D．费斯汀格。 3．（）“滥竽充数”行为产生的最根本原因是。 A．齐宣王的喜好； B．南郭先生的道德品质； C．齐宣王的制度不合理； D．南郭先生没有制度意识； 4．（）每个人特定人群总有一种共同的、较为一致且固定的看法，并以此作为判断其人格的依据，这种现象被称为。 A．光环作用； B．假定相似作用； C．首因效应； D．社会刻板效应； 5．（）在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为。 A、角色定式； B、角色冲突； C、角色期待； D、角色知觉。 6．（）由于缺乏或期待某种结果而产生的心理状态被称为，人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿被称为，通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程被称为。 A．需要；动机；激励； B．需要；激励；动机； C．动机；需要；激励； D．动机；激励；需要。 7. （）赫茨伯格双因素理论中的双因素是指。 A.物理因素、社会因素； B.环境因素、主体因素； C.保健因素、激励因素； D.内在因素、外在因素。 8．（）在公平理论中，如果一个人与另外一个人相比感到吃亏了，会采取。 A．减少投入； B．增加投入； C．要求增加他人的收入； D．要求减少他人的工作量； 9. （）在管理心理学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为。 A．群体促进效应；