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现代管理学分章试题

单选题：

管理的社会属性，是强调管理要正确处理（）1-22

A.人与经济的关系

B.人与人之间的关系

C.经济与环境的关系

D.人与自然间的关系

管理起源于( )1-3

A.社会化大生产

B.工业化社会

C.人类的共同劳动

D.封建社会

通过对不同管理理论或方法异同点的研究，总结、借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法属于

B.定量分析法

C.历史研究法

D.案例研究法

．在资本主义以前，无论是奴隶社会还是封建社会，管理最为基本的形式是（）1-7

A．社会管理B．国家管理C．经济管理D．文化管理

．公共管理主体广泛，其中居于核心地位的是（）1-13

B．非政府公共组织C．企业D．非营利性组织

一切直接社会的共同的规模较大的劳动，都或多或少地需要有一种指挥，以便协调个人的活动……提琴独奏演员可以独展所长，一个乐队要有乐队的指挥”。马克思的这段论述强调的是() 1-3

B.管理具有科学性

D.管理就是对个人活动的控制

现代管理强调的中心是（）1-11

利润 C.资产 D.信息

下列管理行为中，属于私人管理的是（）1-14

A.依法征税

B.市场监管

C.颁发工商执照

D.组织生产经营

不属于现代管理基本特征的是( ) 1-10

B.系统化管理

C.民主化管理

D.科学化管理

．与公共管理相比较，私人管理的重要特点是( ) 1-15

A．受制于周密的政治安排B．管理过程充满政治气氛

C．强调开放性与透明性D．享有较充分的自主权利

专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学是() 1-18

A.管理

B.管理学

C.现代管理学

D.管理思想

．提出“管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”的管理学家是（）1-4

A．西蒙 B.孔茨 C.法约尔 D.巴纳德

通过对不同管理理论或方法异同点的研究，总结其优劣以借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法是（）1-28

A.比较研究法

B.定量分析法

C.历史研究法

D.案例研究法

多选题：

与私人管理相比较，公共管理的显著特征是（）1-14

B.追求利润最大化

C.管理主体简单

D.以市场为导向

E.平衡多元利益要求

．与公共管理相比较，私人管理的显著特征有（）1-13、15

B．提供公共产品C．行使委托权力

E．平衡多元利益要求

判断题：

公共管理过程受制于周密的政治安排。1-15

填空题：

管理学把与管理活动有关的生产力、生产关系和上层建筑等方面的问题作为研究对象。1-18

现代管理分为公共管理和私人管理两大领域。1-12

管理具有两重性，即自然属性和社会属性。1-21

各类公共组织对国家和社会公共事务的管理是公共管理。1-12

管理的社会属性是指管理要处理好人与人之间的关系，要受到一定的生产关系、政治制度和社会意识形态的影响和制约，因此也称为生产关系属性。1-22

现代管理分公共管理和私人管理两大领域。1-12

名词解释：

管理1-5

管理学1-18

简答题：

简述现代管理的基本特征。1-10

简述管理在社会发展中的作用。1-15

论述题：

论述公共管理与私人管理的区别。1-12

案例分析：（无）

第二章管理思想的产生与发展

单选题：

科学管理理论所倡导的工资制度是（）2-40

A.岗位工资制

B.差别计件工资制

C.计时工资制

D.工资加利润分享制

管理过程学派的理论基础是（）2-54

A.科学管理理论

B.一般管理理论

C.科层组织理论

D.行为科学理论

于1911年发表其代表著作《科学管理原理》的作者是( )2-39

A.西蒙

B.韦伯

C.巴贝奇

D.泰勒

早期行为科学的代表人物是（) 2-46

A.马斯洛

B.梅奥

C.赫兹伯格

D.麦格雷戈

．梅奥等人认为，提高劳动生产效率的主要途径是（）2-49

A．严格劳动纪律B．提高职工的满足度C．加强监督制约D．完善组织机构体系

．查尔斯·巴贝奇是科学管理的先驱，他特别强调劳资协作，并提出了（）2-37

A．计件工资制度B．计时工资制度C．差别计件工资制度D．工资加利润分享制度

法约尔提出管理中具有普遍意义的原则有（）2-44

A.5项

B.9项

C.10项

D.14项

泰勒的《科学管理原理》是管理学的奠基之作，它诞生于()2

B.国家行政管理领域

C.公共事务管理领域

D.社会事务管理领域

《孙子兵法》在阐述用兵策略时提出：“知己知彼，百战不殆;不知彼而知己，一胜一负;不知彼不知己，每

战必殆”。这反映出中国古代() 2-31

B.原始的人事管理思想

D.机械的唯物主义思想

甲工厂近期采取了一系列的改革措施，比如改善作业环境与工作条件、大幅缩短工作时间、为职工提供午休场所、改造厂区基础设施等，试图在企业内部建立起一种全新的人际关系。这种改革的思想渊源可追溯到() 2-36 A.安德鲁·尤尔 B.罗伯特·欧文 C.查尔斯·巴贝奇 D.亚当·斯密

依据法国管理学家法约尔的观点，不属于管理职能范畴的是（）2-43

A.计划与组织

B.控制

C.指挥与协调

D.经营

科学管理的主要内容中，用于解决总经理职责权限问题的是（）2-40

A.计件工资制

B.实现标准化

C.心理革命

D.例外原则

对西方管理理论发展具有重大影响,成为管理过程学派理论基础的是（）2-42

B.泰罗的科学管理理论

D.亚当·斯密的《国富论》

不属于后期行为科学理论的是（）2-50

A.双因素理论

B.权变理论

C.需要层次理论

D.期望理论

将管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（）2-54

A.梅奥

B.巴纳德

C.孔茨

D.德鲁克

小李和小王是同事，最近心理上却是冰火两重天。小李因圆满完成工作定额任务，不仅领到了全额工资，还得到了相当于月工资25％的奖励。小王则因未完成月工作定额任务，只领到了80％的月工资。他们所在企业的工资制度即泰勒所倡导的（）2-40

A.绩效工资制

B.计件工资制

C.岗位结构工资制

D.差别计件工资制

老王当了5年的总经理，工作富有成效。他的基本经验是：作为高级管理人员必须把日常事务处理权授给下级，自己只保留重要事项的决策权与监督权。其理论依据就是科学管理理论倡导的（）2-40

A.统一指挥原则

B.跳板原则

C.例外原则

D.标准化方法

查尔斯·巴贝奇是科学管理先驱者，他特别重视劳资关系，并为实现劳资协作提出了（）2-38

B.岗位结构工资制度

D.固定工资加绩效工资制度

体现组织中横跨过权力执行路线而直接联系的原则是( ) 2-45

A.适当的集权和分权原则

B.秩序原则

C.公平原则

D.跳板原则

霍桑实验的主持人是( ) 2-47

A.法约尔

B.梅奥

C.沙因

D.亚当斯

．首开管理定义先河的法约尔认为，管理就是实行( ) 2-43

A．决策、组织、指挥、协调和控制B．计划、组织、指挥、协调和控制

C．领导、组织、指挥、协调和控制D．激励、组织、指挥、协调和控制

．以制针业为例说明劳动分工给制造业带来变化的西方管理理论的先驱是() 2-36

B．亨利·普尔C．罗伯特·欧文D．安德鲁·尤尔

．甲厂长认为，要提高企业劳动生产效率，必须用科学的方法对工人的生产操作、工具使用、劳动与休息时间的搭配，以及设备的安置、作业环境的布置进行分析，尽可能消除客观存在的不合理因素。理论依据是( ) 2-39

B．一般管理理论C．科学组织理论D．行为科学理论

原始社会是管理思想的萌芽阶段，其间出现了按人的自然属性和各成员的特殊兴趣与能力进行分工的即() 2-30

A.朴素的劳动协作思想

B.原始的组织思想

C.简单的自然劳动分工思想

D.原始的科学管理思想

属于Z型管理模式特点的是() 2-59

A.灵活雇佣制

B.评价与快速晋升

C.拓宽职业发展路径

D.集体决策与集体负责

多选题：

迈克尔·波特提出的企业基本战略有（）2-65

A.企业文化战略

B.差异化战略

C.顾客至上战略

D.专一化战略

E.成本领先战略

波特在竞争战略理论中提出的企业基本战略有（）2-65

B．注重全局战略C．差异化战略D．超越现实战略E．成本领先战略

李处长特别欣赏早期行为科学理论的人性假设理念，并运用于管理实践。管理行为特征应该是() 2-49

B.关注职工的工作态度

C.注意改善人际关系状况

D.实行参与式管理

E.重视人的需要的满足

依据蓝海战略理论，下列描述正确的有（）2-68

B.蓝海战略是一种实现多赢的战略

D.红海战略是一种超越竞争的战略

E.红海战略是零和博弈战略

波特竞争战略理论在竞争力分析模型中概括出的竞争力量包括（）2-64

B.购买方

C.潜在进入者

D.现有竞争者

E.替代品的威胁

．王局长特别欣赏古典管理理论，并应用于管理实践，其管理行为特征应该是( ) 2

B．重视纪律的功能C．注重满足人的精神需要D．强调集中行使权力E．实行严格的监督与控制．威廉·大内概括的美国企业管理模式的特点有( ) 2-58

B迅速地评价与升级C．个人决策与个人负责D．职业发展途径的高度专业化E．形式化的控制方式．泰勒科学管理理论的缺陷主要有（）2-42

B.忽视基层管理

C.忽视技术因素的影响

D.忽视组织的整体性E．忽视社会因素的影响

判断题：

填空题：

法约尔提出的14项管理原则中，统一指挥原则，指无论什么时候，一个下属都应该接受而且只应接受一个上级的命令。2-44

科学管理理论集中体现在泰勒的著作《科学管理原理》中。2-38

早期行为科学的代表人物是梅奥。2-46

社会系统学派的代表人物是巴纳德。2-55

构建蓝海战略顺序的起点是买方效用。2-69

大内将典型的美国企业管理模式称为A型。2-57

名词解释：

行为科学2-46

例外原则2-40

简答题：

简述现代管理理论的主要学派。2-54

简述一般管理理论的主要内容。2-42

简述霍桑试验的主要阶段和主要结论。2-48、49

简述科学管理理论的主要内容。2-39

．简述法约尔一般管理理论的内容。2-42

．简述企业再造的特点。2-61

论述题：

试述企业再造的特点及程序。2-61、62

案例分析：（无）

第三章决策

单选题：

在管理决策中,容易使方案通过,迅速采取行动的决策规则是（）3-92

A.全体一致规则

B.过半数规则

C.简单多数规则

D.绝对多数规则

美国著名的政治学家和政策科学家查尔斯·林德布洛姆提出的决策模式是（）3-82

A.理性决策模式

B.渐进决策模式

C.集团决策模式

D.精英决策模式

根据所要解决的问题不同，决策可分为( )3-75

A.程序化决策和非程序化决策

B.初始决策和追踪决策

C.确定型决策和非确定型决策

D.平时决策和危机决策

关于决策，正确的描述是( )3-78

B.决策就是选择

C.决策就是决定

D.决策就是计划

．决策者在决策过程中有规律的或反复出现的决策活动形式被称为（）3-80

B．决策规则C．决策方法D．决策要素

．在决策体制中，负责组织决策方案设计任务的是（）3-95

B．决策咨询系统C．决策信息系统D．决策辅助系统

战略决策主要谋求（）3-74

A.确定达到组织目标的程序、手段和措施

B.从两个以上的可行方案中选择一个最佳方案

C.组织工作的正确领导

D.决策目标所要解决的问题带有全局性、方向性

某公共组织就某一公共事务进行决策，各利益方向公共组织施压，最终决策方案有利于压力较大的一方。这说明该公共组织采用的是() 3-85

A.理性决策模式

B.有限理性决策模式

C.渐进决策模式

D.集团决策模式

某单位开发一种产品，准备投入市场。决策者根据市场调查，可以知道各种方案在不同条件下所获得的结果，但无法估计未来各种环境条件出现的概率。这种决策是() 3-76

A.确定型决策

B.非确定型决策

C.风险型决策

D.追踪决策

在公共管理中，重视回溯分析的决策属于() 3-75

A.初始决策

B.追踪决策

C.危机决策

D.非程序化决策

以西蒙为代表的管理学派提出贯穿于管理全过程的是（）3- 78

最后A方案胜出。这说明该决策群体采用的是（）3-92

A.全体一致规则

B.过半数规则

C.简单多数规则

D.绝对多数规则

某公司通常由公司高层做出决策，普通职工很少参与。这说明该公司采用的（）3-86

A.理性决策模式

B.渐进决策模式

C.精英决策模式

D.集团决策模式

贯穿于管理过程的始终，是管理活动核心内容的是( ) 3-73

B.预测

C.计划

D.领导

决策者有明确的决策目标，知道不同行动方案在不同环境条件下所获得的结果，虽不能完全判断未来出现的是哪一种环境条件，但可以预测其出现概率的决策是( ) 3-76

A.程序化决策

B.确定型决策

C.非确定型决策

D.风险型决策

在决策模式中，提出了“最优决策准则”的是( ) 3-81

B.渐进决策模式

C.集团决策模式

D.精英决策模式

．为保持决策的连续性，某组织决定在原有决策方案的基础上做些修改，以出台新的决策方案。这种决策是( ) 3-83

A．理性决策模式B．有限理性决策模式C．渐进决策模式D．集团决策模式

．某组织对决策方案投票表决时，该方案因一票反对没有通过。这说明该组织采用的决策规则是( ）3-91 B．随机决策规则C．精英决策规则D．过半数规则

在组织决策中，注重回溯分析的是() 3-75

A.战略决策

B.危机决策

C.追踪决策

D.风险型决策

．以西蒙为代表的决策理论学派提出的决策准则是（）3-79

A．最优化B.满意C.民主化D.公平

．所谓公共决策的“思想库”或“智囊团”是指决策体制中的（）3-96

A．中枢系统B.咨询系统C.信息系统D.监控系统

为了达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是（）3-74

B.程序化决策

C.战术决策

D.追踪决策

精英决策思想最早可以追溯到法国空想社会主义思想家（）3-86

Ｂ.斯密 C.圣西门Ｄ.德鲁克

决策过程没有固定程序和常规办法，解决问题是非重复出现的管理问题是（）3-74

B.战术决策

C.追踪决策

D.非程序化决策

．决策程序中不包括的步骤是（）3-87

B.确定目标

C.方案反馈

D.选择方案

多选题：（无）

判断题：

集团决策模式认为，集团的互动是公共决策的核心内容。对3-84

．赫伯特西蒙认为，决策者在管理决策中不可能达到最优程度，而只能追求一种满意的决策结果。对3-79理性决策模式提出的决策准则是“满意决策准则”。错3-81

根据集团决策模式的内容，决策方案是各个集团相互斗争，相互妥协的结果。对 3-85

填空题：

按决策目标涉及的规模和影响程度，决策可分为战略决策和战术决策。3-74

名词解释：

决策3-73

预测3-76

风险型决策3-76

简答题：

简述决策理论学派的观点。3-78

简述理性决策模式的主要内容。3-81

．简述渐进决策模式的主要内容。3-82

简述决策与预测的关系。3-76

．简述危机决策的构成需要具备的要素。3-75

．简述决策的程序。3-87

简述精英决策模式的基本内容。3-86

论述题：（无）

案例分析：（无）

第四章组织

单选题：

通常认为管理学对非正式组织的研究起源于（）4-104

A.泰勒制

B.霍桑实验

C.科层制

D.系统科学

“权威的存在必须以下级接受为前提，下级对权威的接受是有条件的”。这一观点属于（）4-111 A.科层组织理论 B.组织平衡理论 C.官僚制组织理论D.组织生命周期理论

格林纳认为，组织在聚合阶段后期，上下级之间矛盾不可避免，组织将陷于（）4-113

A.领导危机

B.失控危机

C.硬化危机

D.自主性危机

组织的主体是( )4-100

A.技术

B.资产

C.人员

D.信息

由最高主管至基层人员自上而下建立垂直领导关系而不设职能机构的组织是( )4-119

A.职能制组织

B.直线职能制组织

C.直线制组织

D.事业部制组织

不属于管理组织“三定”内容的是( )4-135

A.定职能

B.定机构

C.定编制

D.定岗位

．在管理思想史上，马克斯·韦伯被誉为是（）4-108

A．现代管理之父B．组织理论之父C．科学管理之父D．人际关系之父

．格林纳认为，组织在聚合阶段后期，层级之间的矛盾不可避免，组织陷于（）4-113

A．失控危机B．硬化危机C．领导危机D．自主性危机

下列描述错误的是（）4-100

A.目标是组织的第一要素

B.目标决定了组织的活动内容与活动方向

C.组织是为了实现一定的目标而建立的

D.组织目标是由人来制定的，所以具有主观性

组织生命周期理论中，组织的中年期是指（）4-113

A.创业阶段

B.聚合阶段

C.规范化阶段

D.成熟阶段

内分别对业务部门行使领导权力。该公司的行政体制形态是() 4-120

A.多维制

B.矩阵制

C.直线制

D.职能制

科层组织理论认为，除了某些必须按规定选举产生的公职人员外，其他人员均应() 4-109

A.聘任产生

B.推荐产生

C.委任产生

D.竞争产生

从总体看，中国共产党及各民主党派、各级人民政府、各类企业及各类事业单位都属( )4-104

B.公共组织

C.自治组织

D.民间组织

在人际交往过程中，基于兴趣、爱好、情感等因素自发形成的组织是（）4-104

A.部门

B.非正式组织

C.委员会

D.团队

直线职能型结构的优点不包括（）4-119

A.统一指挥

B.统一领导

C.便于部门间的协作

D.充分发挥参谋作用

扁平组织结构的特点是（）4-125

B.管理幅度大，管理层次多

C.管理幅度小，管理层次少

D.管理幅度小，管理层次多

职位是组织的构成要素之一。下列对职位特征的描述，错误的一句是（）4-101

B.职位是以工作为中心设置的

D.职位的数量明确而具体

直线型组织结构一般只适应于( ) 4-120

B.跨国企业

C.创新任务较高，生产经营多变的企业

高耸组织结构的特点是( ) 4-125

B.管理层次少，管理幅度大

D.管理层次多，管理幅度大

．三国时，刘备死后，他的儿子刘禅虽然无能，但仍然继承了帝位。依据科层组织理论，刘禅继位的权威) 4-108

B．超凡权威C．理性权威D．自然权威

．某科研单位组织机构分为两类，一类是传统的职能管理机构，一类是为完成特定研究任务而设置的专门任务小组。其中职能管理机构为常设机构，专门任务小组为非常设机构。这两种机构同时存在的管理形态是( ) 4-122 A．职能制B．直线制C．多维制D．矩阵制

首次提出“非正式组织”概念的是() 4-104

A.梅奥

B.巴纳德

C.欧文

D.德鲁克

．矩阵制组织结构模式的突出特点是（）4-123

B.实现了管理的专业化

C.单一领导、权力集中

D.机构简单、责任明确

．对组织的机构设置、人员配备、权责划分具有决定性作用的组织要素是（）4-100

A．物财B.职位C.目标D.程序

．组织的基本构成第一要素是（）4-100

B.目标

C.信息

D.物财

．学习型组织理论提出的五项修炼中，在组织成员的积极互动下，形成组织的共同目标的修炼属于（）4-115

B.改善心智模式

C.加强团队学习

D.建立共同愿景

多选题：

．多维制组织结构模式把管理机构划分为（）4-124

A．按利润额划分的管理机构B.按产品划分的事业部C.按技术水平划分的管理机构

D.按职能划分的职能参谋机构E．按地区划分的管理机构

判断题：

．管理层次的数量取决于组织规模和管理幅度。对4-125

填空题：

按照一定的程序设立，具有明确的组织目标、机构与职位体系和规章制度的组织是正式组织。4-104

由最高主管至基层工作人员自上而下建立垂直的领导关系，而不设职能机构的组织是直线制组织。4-119组织生命周期理论中，组织的幼年期是指创业阶段。4-112

管理职位设计原则中，工作丰富化原则可以防止职位任务过于单调乏味。4-131

组织权威的类型包括传统权威、超凡权威和合理合法权威。4-108

组织治理结构回答组织中管理权力的来源。4-117

在其他条件不变的情况下，管理幅度与管理层次成反比例关系。4-125

行政机构的运行机制包括基本职能实现机制、保障机制和发展机制。4-134

职位设置的实质是任务分工，将一个管理机构所承担的业务分配给若干职位完成。4-129

名词解释：

职能制4-120

非正式组织4-104

管理幅度4-125

学习型组织4-114

简答题：

简述科层制组织的特征。4-109

简述组织生命周期理论。4-112

简述组织的基本构成要素。4-100、101、102

简述影响管理幅度的因素。4-125

简述矩阵制组织结构的优缺点。4-123

简述五项修炼的主要内容。4-115

论述题：

试述非正式组织的作用以及对其的管理。4-104、105

．试述彼得·圣吉建设学习型组织五项修炼的内容及现实意义。4-115

案例分析：

案例：圣达公司是一家生产传统工艺品的企业。近八年的发展，销售额平均年增长15%以上，员工也由原来的不足200人增加到了1000多人。企业一把手张总经理既管销售，又管生产，是一个全能型的管理者。最近企业发生了一些事情，让张总经理应接不暇。其一，按照旧有的生产模式（按定单生产，总经理下达生产指令），现在经常出现交货紧张的局面；尽管张总经理带头和员工一起加班，做到按时交货，但质量不过关，产品被退回，并被要求索赔。其二，以前企业招聘人员人数少，通常由张总经理亲自面试并决定录用；现在每年要招聘各种专业

技术和市场销售人员近50人，还要牵涉到人员的培训等工作，以前的做法不再有效。其三，过去总是张总经理临时抓人去做后勤等工作，现在这方面工作太多，张总经理也感到力不从心。请评价圣达公司行政体制形态，分析圣达公司存在的问题并提出对策建议。4

答案：存在的问题：圣达公司一直采用的是直线制的行政体制形态。这种性质体制形态不设职能机构，是由最高主管至基层自上而下建立垂直的领导关系。适用于规模较小、生产技术与工艺过程比较简单、产品单一的企业或组织。但是由于各项工作都由领导者亲自处理，容易使他们陷入繁琐的日常行政事务中，影响其思考组织发展等战略性问题。在这个案例中，圣达公司目前的发展已经不适合采用这种行政体制形态。对策建议：可以采用直线职能制。

第五章人事

单选题：

职系划分是职位分类的重要环节，其基本标准是（）5-145

A.权力大小

B.资格条件

C.工作性质

D.责任轻重

近代最早实行人事品位分类制度的国家是（）5-150

A.日本

B.英国

C.美国

D.法国

人事考评中，因考评对象的某一特征突出，从而淡化甚至掩盖了其他方面的表现，造成考评结果不客观的偏差属于( )5-158

A.主观好恶偏差

B.近因效应偏差

C.晕轮效应偏差

D.暗示效应偏差

．人事管理实践中，劳资关系专家及劳资关系咨询出现于（）5-140

A．19世纪末B．20世纪初C．20世纪50年代D．20世纪70年代

．职位分类制下，工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度基本相当的一个职位序列称为（）5-145

A．职等B．职类C．职级D．职系

在人力资源的特点中，能表现出人与其他资源本质区别的是（）5-139

A.人力资源的能动性

B.人力资源的时效性

C.人力资源的时代性

D.人力资源具有重复开发性

从外部招聘主管人员所具有的优势中不包括（）5-154

B.有利于发挥“外来优势”

D.有利于缓和组织成员之间的紧张关系

人事考评中由时间和心理因素而引起的误差属于（）5-158

A.主观好恶偏差

B.集中趋势偏差

C.刻板印象偏差

D.近因效应偏差

下列对人力资源生产和消费双重属性的表述，错误的一句是（）5-140

A.人是物质财富的有条件的创造者

B.人是物质财富的无条件的消费者

C.人力资源的消费性维护和发展人力资源

D.人力资源的消费性大于其生产性

人类的实践活动都有明确的目标，而且人们在实践过程中围绕实现目标常常对自己的行为作出调整或抉择。这说明人力资源具有（）5-138

A.时效性

B.能动性

C.可持续开发属性

D.生产与消费属性

．因考评对象的某一特征、品质或行为表现异常鲜明、突出，从而淡化以至掩盖了其他方面的表现，由此( ) 5-158

B．刻板印象偏差C．主观好恶偏差D．集中趋势偏差

现代管理系统的第一资源是() 5-138

A.物力资源

B.财力资源

C.人力资源

D.信息资源

位序列称为（）5-145

A．职系B.职等C.职级D.职类

多选题：

判断题：

．人力资源管理的主要任务是为组织招募人员。5-144

现代人力资源管理的主要任务是为组织招募人员。 5-144

．现代管理要求以人为中心设置职位。5-150

填空题：

人事考评中，刻板印象偏差是考评者对某一类人员笼统、机械、僵化的主观认识影响考评结果而形成的误差。5-159

人事考评中，晕轮偏差是因考评对象的某一特征、品质或行为表现异常鲜明、突出，从而淡化以至掩盖了其他方面的表现，造成考评结果不客观。5-158

人事培训可分为岗前教育、新员工培训、在职员工职业教育和组织全员培训四种类型。5-160

作为职位纵向分类的前提和基础，对职位的横向划分是职位横向分类。5-149

传统人事管理强调以事为中心，现代人力资源管理坚持以人为中心。5-142

名词解释：

职位描述5-145

人力资源管理5-141

人事考评5-156

职位分类5-145

简答题：

简述职位分类在人事管理中的作用。5-149

简述传统人事管理与现代人力资源管理的区别。5-141

．简述人事选聘的趋势。5-156

简述人事培训的含义及其特点。5-159

简述现代人力资源管理中的人才商品化理念。5-142

．简述现代人力资源开发的新理念。5-142

简述传统人事管理与现代人力资源管理的主要区别。5-141

论述题：

试述内部提升的含义及其优缺点。5-152

试述人事选聘中从外部招聘人员的优势与局限性。5-154

试述人事培训的含义及其类型。5-159、160

试述内部提升的含义及其优缺点。5-152

案例分析：

案例：市医院人事管理上比较混乱，历来只有简单的科主任、主任医师、副主任医师、主治医师、护士

长、护士的职务要求。去年暑假，来了一批医学院实习学生，分到各科实习。在8月10日夜班时，儿科的主治医师临时有朋友宴请，简单嘱咐了实习学生几句就走了。结果，某患儿出现意外症状，由于较急，实习学生马上开了药，却造成了患儿死亡事故。此事引起了社会广泛的讨论。5-148

分析要求：按照人事管理中职位分类的要求，分析此事主要存在哪几个方面的问题。

答案：职系是指工作性质相同，权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度不同而分属不同职级、职等的一个职位系列；职级是指工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度相同的一个职位序列；职等是指工作性质不同，权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度基本相同，从属于不同职系的一个职位序列。

在这个案例中，存在的问题是：1该医院职务要求不全面，缺少对各项具体职位的详细的职位描述，；2缺少实习学生职位描述和职位规范的内容；3儿科的主治医师不应该临时脱岗去参加朋友宴请，把工作交给实习学生，没有履行工作职责；4实习医生和主治医师的职系相同，都属于专业技术类，但是职级不同，职等不同，在工作中不应该代替主治医师开药。

第六章领导

单选题：

在管理方格理论中，（9，9）表示（）6-185

A.贫乏型领导

B.中间型领导

C.任务型领导

D.战斗集体型领导

美国行为科学家道格拉斯·麦格雷戈提出的领导理论是（）6-172

A.不成熟—成熟理论

B.X理论—Y理论

C.领导作风理论

D.领导四分图理论

按照领导生命周期理论，当领导者采取低工作低关系的领导类型时，表示（）6-192

A.下属处于不成熟阶段

B.下属处于初步成熟阶段

C.下属处于较成熟阶段

D.下属处于成熟阶段

领导者强制性影响力的产生因素中不包括( )6-165

A.传统因素

B.职位因素

C.资历因素

D.才能因素

关于人性的假设，X理论建立的基础是( )6-175

B.自我实现人假设

C.普通人假设

D.复杂人假设

在管理方格理论中，表示为任务型领导方式的是( )6-184

A.（1，1）

B.（1，9）

C.（9，1）

D.（5，5）

．按照领导生命周期理论，当下属的成熟程度进入到较成熟阶段时，领导者应采取的领导方式是（）6-192 A．命令式的领导方式B．说服式的领导方式C．参与式的领导方式D．授权式的领导方式

在管理方格理论中，(9、1)表示的是（）6-184

A．贫乏型领导B．任务型领导C．俱乐部型领导D．战斗集体型领导

关于X理论与Y理论，正确的表述是（）6-174

A．Y理论认为下属的个人目标与组织目标是相互矛盾的

B．X理论认为下属的个人目标与组织目标应该相互融合

C．Y理论主张领导者要创造机会，使下属的智慧潜能得到充分发挥

D．X理论强调发挥人的主观能动性，主张实行自我控制

位领导运用的是（）6-172

A.X理论

B.Y理论

C.科学管理理论

D.经济人假设理论

某单位领导高度关心生产和效率，而不关心人。这种领导方式在管理方格中位置为（）6-185

A.(1，1)

B.(9，1)

C.(1，9)

D.(9，9)

．按照领导生命周期理论，组织成员的平均成熟程度处于不成熟阶段，领导者应采取的领导方式为( )

B．高工作高关系C．低工作高关系D．低工作低关系

．某单位领导不是把目光局限在完成任务上，而是注重给下属更多的关心，爱护和尊重，注重非正式组织的存在，鼓励上下级之间沟通。这说明该领导在管理中运用的是( )6-175

A．经济人假设B．社会人假设C．X理论D．科学管理理论

．某单位重要问题决定权属于最高层，次要问题可由中下层做出决定，上下级之间信息沟通较多，双方有较高信任度。这种领导方式是( ) 6-182

A．专制—权威式B．开明—权威式C．协调式D．群体参与式

在管理上强调外部控制，主张依靠权威的力量作为指挥和控制手段的是( ) 6-173

A.领导方格理论

B.X理论

C.Y理论

D.不成熟-成熟理论

．把人看成天生懒惰、厌恶工作，缺乏进取心，主张采取强制、监督、惩罚的方法进行管理，这种理论被称为（）6-172

A.Y理论

B.X理论

C.Z理论

D.超Y理论

．在管理方格理论中，领导者既关心生产，又关心人，这种领导类型被称之为（）6-185

A．任务型领导 B.贫乏型领导 C.俱乐部型领导 D.战斗集体型领导

．领导方式的中心问题，是正确处理（）6-193

B.人与环境之间关系

C.上下级关系

D.层级关系

．在管理方格理论中，既关心生产，又关心人，使组织目标与个人目标有效结合的领导属于（）6-185

B.（1.9）型

C.（9.9）型

D.（5.5）型

多选题：

弗雷德·菲德勒提出领导权变模型理论，认为影响领导效果好坏的因素是（）6-187

A.领导者的素质

B.领导者与被领导者的关系

C.工作任务结构

D.被领导者的成熟程度

E.职位的权力

．按照领导权变模型理论，影响领导效果好坏的因素主要有( ) 6-187

B．领导者个性C．领导者身体素质

E．职位的权力

．领导者强制性影响力的产生因素有（）6-165

B.品格因素

C.知识因素

D.职位因素E．资历因素

判断题：

领导四分图理论认为，采取低组织高关心的领导方式，其工作效率和领导效能就高。6-183

领导行为理论认为，天资聪明的人应当成为领导者。6-

．领导生命周期理论认为，当下属的成熟程度初步进入成熟阶段时，领导者应采取授权式领导方式。6-192填空题：

人性的四种假设包括经济人假设、社会人假设、自我实现人假设和复杂人假设。6-175

人性的四种假设包括经济人假设、社会人假设、自我实现假设和复杂人假设。6-175

在管理方格图中，（1。9）表示为俱乐部型领导方式。6-185

领导者强制性影响力的产生因素有传统因素、职位因素和资历因素。6-165

在管理方格理论中，战斗集体型领导关心生产，又关心人，使组织目标与个人目标有效结合。6-185

勒温根据领导者对被领导者影响方式的不同，将领导方式分为专制式、民主式和放任式。6-180

名词解释：

领导6-162

强制性影响力6-165

简答题：

简述领导特质理论。6-177

简述领导者的影响力及类型。6-165

简述领导四分图理论。6-182

简述领导作风理论及领导作风类型。6-180

论述题：

论述领导方式在管理中的综合运用。6-196

试述Y理论及其应用。6-172、173

试述人性的四种假设下领导者应采取的管理方式。6-175

试述Y理论的基本内容及其与X理论的区别。6-172、173

案例分析：（无）

第七章激励

单选题：

麦克利兰的成就需要理论侧重于（）7-206

B.行为过程的研究

C.需求层次的研究

D.行为改造的研究

赫茨伯格认为，提高劳动生产效率的关键在于（）7-209

B.改善人际关系

C.优化工作环境

D.健全工作制度

期望理论属于( )7-212

B.行为改造型激励理论

C.内容型激励理论

D.自成一体型激励理论

世纪60年代，美国行为科学家亚当斯提出的理论是( )7-215

A.期望理论

B.强化理论

C.公平理论

D.行为矫正模型

造成沟通对象障碍的原因是( )7-237

B.编码不适当

C.表达不清

D.惰性

当协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存的条件下，宜采用的方法是( )7-237

13．需求层次理论认为，人的最高层次的需要是（）7-203

A．归属需要B．尊重需要C．心理与安全需要D．自我实现需要

公平理论的主要代表人物是（）7-215

A.韦鲁姆

B.亚当斯

C.巴纳德

D.菲德勒

根据马斯洛的需要层次理论，占主导地位的需要最可能是自我实现需要的是（）7-203

B.刚参加工作的大学生

C.刑满释放人员

D.流水线上的操作工

薪金和工作条件属于（）7-209

A.保健因素

B.自我实现需要

C.激励因素

D.尊重的需要

依据马斯洛需求层次理论，人们普遍喜欢熟悉的事与物，而不喜欢陌生或未知的事与物，这反映出人类() 7-203

A.维持体内平衡的需求

B.谋求安全的动机

C.渴望与人建立情感联系

D.追求自尊的需要

通过对某种行为予以鼓励、肯定、奖赏，使之更加频繁发生的强化方式是（）7-221

B.消退

C.奖励

D.负强化

王主任通过长期观察，发现办公室李秘书是典型的做表面文章、善于在领导面前表现自己、喜欢打小报告的人，故而对其许多行为常采用视而不见，不予理睬的方法。这种做法在强化理论中称之为（）7-221

B.直接惩罚

C.正强化

D.积极强化

根据行为科学的研究，人的需要、动机、行为与满足之间的关系可以用简单模式表示为( ) 7-198

动机→行为→满足 B.动机→需求→行为→满足

C.行为→动机→需求→满足

D.需求→行为→动机→满足

马斯洛的需要层次理论主要解释了人类的( ) 7-202

A.基本需要的程度

B.基本需要的内容和产生顺序

C.基本需要的内容

D.基本需要产生的顺序

按高标准行事，或在竞争中取胜的愿望属于( ) 7-206

A.归属需要

B.成就需要

C.权力需要

D.关系需要

不属于激励因素的是( ) 7-209

A.工作成就

B.工资收入

C.工作责任

D.职业发展

职务内容的扩大化和工作意义的丰富化是指( ) 7-211

A.职务轮换

B.工作丰富化

C.参与管理

D.职务扩大化

美国著名心理学家布尔赫斯·弗雷德里克·斯金纳提出的是( ) 7-220

A.归因理论

B.双因素理论

C.强化理论

D.“X—Y”理论

某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50％的奖金，自此规定出台后，员工迟到现象基本消除，这种激励属于( ) 7-221

B.负强化

C.惩罚

D.消退

( )

A.社会化

B.专业化

C.技术性

D.批量化

．小赵一贯表现良好，最近又完成了一项技术发明，李主任及时在车间大会上给予表扬和奖励。这一强化手段属于( ) 7-221

A．惩罚B．消退C．消极强化D．积极强化

．依据双因素理论，下列属于保健因素的是( ) 7-209

B．工作具有挑战性C．职业发展与成就D．行为表现受表彰

提出成就需要理论的是() 7-205

A．人类需要层次之间的递进关系B.个人努力与绩效的关系

C.不同需要追求者的心理与行为特点

D.工资报酬分配的合理性对人心理和行为的影响

．在强化理论中，撤销对某种所谓“积极”行为的强化，以降低该行为出现概率的方法称之为（）7-221 A．积极强化 B.消极强化 C.惩罚 D.消退

．属于内容型激励理论的是（）7-202

B.双因素理论

C.强化理论

D.公平理论

属于激励因素的是（）7-209

B.管理政策

C.工作具有挑战性

D.人际关系

不属于归因理论研究的主要内容的是（）7-223

B.人员心理活动的归因

C.人员行为的归因

D.对未来行为的预测

多选题：

．在归因理论中，韦纳认为人们的行为获得成功或遭到失败主要归因于（）7-224

B.任务难度

C.人际关系

D.能力E．机遇

判断题：

现代管理过程中，公平即分配公平,也即物质报酬数量分配的公平。7-215

．麦克利兰的研究证明，高度社交需要对管理人员最为重要。7-208

．按照马斯洛的需要层次理论，随着收入的增加，物质财富的积累，人的精神需要趋于强烈。7-204

填空题：

根据斯金纳强化理论，积极强化是通过对某种行为予以鼓励、肯定、奖赏，使之更加频繁地发生并不断强化。7-221

激励理论包括内容型激励理论、过程型激励理论和行为改造型激励理论。7-212

根据斯金纳强化理论，强化分正强化、负强化、惩罚和消退。7-220

强化理论中，惩罚是指对某种消极行为采取具有警戒性的强制措施，以期降低这种行为出现的概率或消除这种行为的方法。7-221

双因素理论包括激励因素和保健因素。7-209

过程型激励理论中，公平理论指出职工的工作态度和生产积极性，不仅取决于他（们）所获报酬的绝对量，而且还取决于他（们）所获报酬的相对量。7-215

经济人假设是古典经济学家和古典管理学家关于人的特征的假设，也就是麦格雷戈所称的X理论。7-172公平理论的不足表现在只注重分配公平，而忽视了程序公平。7-217

对某种行为肯定或否定的后果能在一定程度上决定该行为今后是否会重复发生是强化。7-220

名词解释：

激励模式7-198

激励7-198

正强化7-221

简答题：

简述期望理论。7-212

简述人事激励中的强化原则。7-222

简述麦克利兰的人的基本社会需要的内容。7-206

简述马斯洛的需求层次理论的主要内容。7-202、204

．简述麦克利兰的成就需要理论。7-206

论述题：

结合实际，试述强化在作用差异标准下的类型。7-221

案例分析：

案例：ABC公司是一家民营制鞋企业，公司张总经理通过学习有关激励理论，受到很大启发，并着手付诸实践。他赋予下属员工更多的工作和责任，试图通过赞扬和赏识来激励下属员工。结果事与愿违，员工的积极性非但没有提高，反而对张总经理的做法强烈不满，认为他是在利用诡计来剥削员工，张总经理陷入了困境。7

根据马斯洛的需要层次理论，分析张总经理做法失败的原因并提出对策建议。

答案：马斯洛需要层次理论认为人的基本需要包括生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要、自我实现需要。生理需要和安全需要属于物质需要，归属需要、尊重需要、自我实现需要属于精神需要。人们首先追求的是较低层次的需要，只有在较低层次的需要得到合理满足后，才依次追求更高层次的需要。在这个案例中，张总经理失败的原因是没有满足员工较低层次的需要，就去追求较高层次的需要。建议张总经理先提高公司员工收入和物质条件等物质需要，加强职业保障，然后再赋予员工更多工作和责任以及赞扬和赏识等精神需要。

西部某市为加快发展决定下大力引进高层次人才，到北京召开了博士生的招聘会。公布的条件是：凡理工科博士到该市工作的，给10万元安家费，并享受公务员副处级的工资；市政府出面签订长期就业合同；吸收为在当地起政府顾问性的“专家协会”的核心会员；给予副处级行政职务或相应级别其它职务；拨给10万元研究经费，并对有创新性的研究成果给予公开表彰。由于条件优厚，应聘的人很多。

分析要求：从激励的角度，分析该市采取的以上措施，符合马斯洛“需求层次理论”。7-202

答案：给予的安家费和工资待遇符合马斯洛需要层次理论的第一个层次：生理需要；长期就业合同符合第二个层次：安全需要；吸收为专家协会核心会员符合第三个层次：归属需要；给予副处级行政职务或相应级别其他职务符合第四个层次：尊重需要；给予研究经费并对有创建成果表彰符合第五个层次：自我实现需要。

案例：捷利公司是一家民营制鞋企业，公司张总经理通过学习有关激励理论，受到很大启发，并着手付诸实践。他赋予下属员工更多的工作和责任，试图通过赞扬和赏识来激励下属员工。结果事与愿违，员工的积极性非但没有提高，反而对张总经理的做法强烈不满，认为他是在利用诡计来剥削员工。

请根据马斯洛的需要层次理论，分析张总经理做法失败的原因并提出对策建议。7-202

第八章协调

单选题：

没有沟通核心，各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通的方式是（）8-235

A.链式沟通

B.轮式沟通

C.全通道沟通

D.环式沟通

（）8-235

A.链式沟通

B.轮式沟通

C.环式沟通

D.全通道沟通

上级管理组织或人员把各项管理政策及组织目标、工作程序、规章制度逐级向下传递的沟通属于( )

B.上行沟通

C.双向沟通

D.链式沟通

．某公司为了让组织成员了解组织总体目标和具体措施，将各项管理政策、组织目标、工作程序和规章制度逐级向下传递。这种沟通方式叫( ) 8-228

B．反馈沟通C．相向沟通D．轮式沟通

在管理协调中，常常担当主体角色的是() 8-228

B.信道

C.信宿

D.信息

．某单位在管理中不设沟通核心，各沟通主体可以和左右两个沟通对象进行沟通，这种沟通方式是（）8-235

A．链式沟通 B.环式沟通 C.轮式沟通 D.Y式沟通

．在协调对象较少、协调范围小、问题症结暴露充分的条件下，一般采用的协调方法是（）8-238 A．酝酿协商 B.建议说明 C.思想教育 D.冷处理

多选题：

．行为科学家莱维特、巴维拉斯等对沟通问题做了专门研究，他们认为在解决简单问题时效率较高的沟通方式有（）8-236

A．链式沟通B．轮式沟通C．全通道沟通D．环式沟通E．Y式沟通

判断题：

．环式沟通速度慢，准确性低，但组织成员满意度较高。8-235

填空题：

沟通的基本模型由信源、信道和信宿三部分组成。8-228

常用的沟通有链式沟通、轮式沟通、全通道沟通、环式沟通和Y式沟通等五种方式。8-235

沟通的基本模型由信源、信道和信宿三部分组成。8-228

常用的沟通有链式沟通、轮式沟通、全通道沟通、环式沟通和Y式沟通等五种方式。8-235

8-235

名词解释：

沟通8-228

协调8-226

简答题：

简述管理中协调的原则。8-234

简述协调的基本方法。8-237

简述沟通方式的主要类型。8-228

论述题：

．试述沟通在协调中的作用。8-229

案例分析：

案例：美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的小家伙。没想到，孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为什么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！”。8-236

请从克服沟通障碍的角度，评析上述案例对提高管理者沟通技能的启示。

答案：在沟通障碍中，来自沟通主体的障碍主要有表达不清、编码不当、惰性、时间紧迫和对沟通对象不了解等。来自沟通对象的障碍主要有注意力不集中和理解能力的差异。在这个案例中，主持人和小朋友相互之间都存在来自沟通主体和沟通客体的障碍。

案例：ABC集团东北分公司最近从华南分公司调来一位广东籍总经理陈某，陈某在广东一带是很有名的经理人，他有个特点：讲话从来不用讲稿，经常即兴发言，广东话风趣幽默，常常博得满堂喝彩，但他讲不好普通话。到东北分公司就任后，他召开全体员工大会阐述经营理念和战略，与下属积极沟通，了解情况。开始下属很愿意找他汇报工作，但他经常打断下属的汇报，提出评价意见。员工渐渐地不愿意向他汇报工作了；同时陈某也发现他在大会上的即席讲话也没有得到员工们的响应，不能引起共鸣。

试帮陈某分析出现沟通障碍的原因并提出相应的对策建议。8-236

答案：在沟通障碍中，来自沟通主体的障碍主要有表达不清、编码不当、惰性、时间紧迫和对沟通对象不了解等。来自沟通对象的障碍主要有注意力不集中和理解能力的差异。在这个案例中，陈某讲不好普通话属于表达不清、编码不当。他经常打断下属的汇报，属于工作作风的问题，队下属不信任不了解。对策建议：讲好普通话，尊重下属。

．案例某市为加快发展决定在HC区上马二甲苯项目。为了协调各方面行为，市政府很注意逐级向区政府、街道办事处、社区和居民委员会做宣传解释工作。同时对上面的省政府、国家发改委及时请示并向下级传达他

们的指示精神。对外则始终保持了和某技术研究院、某工程设计院、某专业环评机构、某银行及开发商的密切联系。但这个决定公布后，广大市民认为影响环境，强烈反对。大批人相约到街上“散步”，打出了“保卫XX市”的旗号。市政府马上意识到必须更多听取市民意见，于是召开了各方面的座谈会，还在报刊上、电视上、广播上、网络上开辟了各种栏目进行讨论，开通政府电话热线，人大代表、政协委员、公推的民意代表的各种会议更是多不胜数。最后市政府采纳了市民意见，作出了把项目迁离HC区的决定。

分析要求：某些行为科学家提出的沟通方式包括链式沟通、轮式沟通、全通道沟通、环式沟通、Y式沟通。试分析：8-235

(1)该市采取的以上沟通方式中，包括了哪几种方式？

答案：为了协调各方面行为，市政府很注意逐级向区政府、街道办事处、社区和居民委员会做宣传解释工作。这属于链式沟通。

对上面的省政府、国家发改委及时请示并向下级传达他们的指示精神。属于Y式沟通。

对外则始终保持和某技术研究院、某工程设计院、某专业环评机构、某银行及开发商的密切联系。这属于轮式沟通。市政府召开了各方面的座谈会，还在报刊上、电视上、广播上、网络上开辟了各种栏目进行讨论，开通政府电话热线，人大代表、政协委员、公推的民意代表的各种会议更是多不胜数。这属于全通道沟通。

(2)最后解决问题凭借的主要是哪种方式？该方式的优点是什么？

答案：最后解决问题的沟通方式是全通道沟通。该方式的优点是沟通速度快、准确性高，组织成员满意度较高。

第九章控制

单选题：

在计划执行过程中所进行的控制是（）9-246

A.前馈控制

B.现场控制

C.反馈控制

D.全时段控制

下列关于控制与计划的关系，表述正确的是（）9-250

A.控制为计划提供标准

B.计划是控制的继续

C.控制需要计划提供保障

D.控制的效果取决于计划

“治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，最适合的控制方式是( )9-245

B.实时控制

C.反馈控制

D.现场控制

控制的过程不包括( )9-248

A.确立标准

B.检查实际绩效

C.纠正偏差

D.进行反馈

管理控制过程的第一步是（）9-248

B．检查绩效C．找出原因D．纠正偏差

控制的目的在于（）9-241

A.寻找错误

B.衡量雇员绩效

C.保证实际工作与计划一致

D.使群体步调一致

发生在计划执行过程中的控制是（）9-246

A.前馈控制

B.反馈控制

C.现场控制

D.管理控制

管理控制过程的第一步是（）9-248

A.分析问题

B.拟订具体标准

C.衡量成效

D.纠正偏差

下列关于控制与计划关系的表述，正确的是() 9-242

A.控制为计划提供标准

B.控制是计划的继续

00107现代管理学2018年10月真题及答案

2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试现代管理学试卷 (课程代码00107) 本试卷共6页，满分l00分，考试时间l50分钟。考生答题注意事项： 1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3. 第二部分为非选择题更真题资料请咨询Q或微信28225803。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题：本大题共25小题，每小题l分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的。请将其选出。 1．一般管理理论的代表人物是法国的 A．戴维斯 B．古德诺 C．马斯洛 D．法约尔 2．为提高劳动生产效率，泰勒建议在标准定额的基础上实行新的工资制度，即 A．岗位工资制 B．绩效工资制 C．工资加利润分享制 D．差别计件工资制 3．行为科学分为早期和后期两大阶段，其中早期行为科学又称 A．人际关系论 B．科层组织理论 C．需求层次论 D．一般管理理论 4．英国的空想社会主义者罗伯特·欧文对管理理论的贡献是首次提出了 A．成本领先战略 B．差异化战略 C．关心人的哲学 D．标准化原则 5．古典管理理论是管理科学的奠基性理论，它主要由 A．科学管理理论、双因素理论和人群关系理论构成 B．强化理论、科层组织理论和双因素理论构成 C．科学管理理论、一般管理理论和科层组织理论构成 D．强化理论、科层组织理论和人群关系理论构成 6．被称为“法家思想的集大成者”的中国古代思想家是 A．老子 B．墨子 C．孟子 D．韩非子 7．理性决策理论提出的决策准则是 A．随机决策准则 B．集团互动准则 C．最优决策准则 D．满意决策准则 8．方案前提分析法的特点是

2017年10月自学考试00107现代管理学试题与答案

2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试现代管理学试卷 (课程代码00107) 本试卷共6页，满分100分，考试时间150分钟。考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号。使用O.5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．【题干】提出了著名的管理七职能论，即管理职能包括计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算的美国学者是（）。【选项】 A．法约尔 B．古立克 C．厄威克 D．德鲁克

【答案】B 【解析】古利克将法约尔有关管理过程的论点加以展开，提出了有名的管理七职能论。取其每种职能英文词的首字而称作POSDCoRB，即Planning(计划)、Organising(组织)、Staffing(人事)、Directing(指挥)、Coordinating(协调)、Reporting(报告)、Budgeting(预算)。【考点】管理与管理学 2．【题干】与私人产品相比较，纯粹的公共产品的特点是（）。【选项】 A．排他性、可分割性 B．非排他性、不可分割性 C．排他性、不可分割性 D．非排他性、可分割性【答案】B 【解析】公共产品或准公共产品，它们具有不可分割性、非市场性、非排他性；公共管理所提供的服务常常是“仅此一家，别无分号” 私人产品具有可分割性、排他性特点，可以用价值计算、价格衡量。【考点】管理与管理学-管理概述 3．【题干】罗伯特·欧文对管理理论的贡献是首次提出了（）。【选项】 A．关心人的哲学

小上海交大网络教育-现代管理学试卷及答案

一、名字解释 1、结构性维度：描述组织的内部特征状态的参数。 2、关联性维度：反映整个组织特征状态的参数。 3、管理幅度：是指一个管理者直接领导的下级人数，即一个管理部门所控制的规模。 4、决策方式：决策者在决策制定过程中组合运用各种资源的方式。 5、决策树：将决策过程各个阶段之间的逻辑结构回程一张树形图，称之决策树。 6、管理方格图：是一张纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴表示企业领导者对人的关心程度，横轴表示企业领导者对业绩的关心程度。 7、网络计划方法：网络计划方法是把一个工程项目分解成若干作业（或称活动），然后根据作业的先后顺序、逻辑关系进行统筹安排，合理规划，分别轻重缓急，从而对项目整体进行控制和调节，更好地监控项目的进度，发现可能的瓶颈环节，以及必要时调度资源确保项目按计划进行。 8、前馈控制：是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。 9、反馈控制：反馈控制就是通过信息测定实际与标准的误差，对实际进展采取措施加以调整的活动。 10、企业文化：企业文化，或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。 11、经济人假设：“经济人”假设把人的一切行为都看成是为了最大限度地满足自身的经济利益，工作就是为了获得报酬。 12、影响力：领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地、真心地为实现组织或群体的目标而努力。 13、权力：（权利：在组织中，通过一定的程序赋予某个人的资源支配能力） 14、矩阵结构组织：在一个机构的机能式组织型态下，因某种特别任务需求，另外成立专案小组负责，此专案小组与原组织配合，在形态上有行列交叉之式，即为矩阵式组织。 15、网络结构组织：是一种“外部化”的组织结构，它只有很小的中心组织，并依靠其他组织以合同为基础进行制造、销售等等业务

2015年4月现代管理学试题和答案

2015年4月高等教育自学考试现代管理学试题和参考答案 (课程代码 00107) 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.下列对私人管理的表述，正确的是（A） A.私人管理是相对封闭的管理 B.私人管理凭借的是政治权威 C.私人管理的每一项活动都有助于公共利益 D.私人管理应以社会责任为要务 2.与早期行为科学理论相比较，古典管理理论的重要特点之一是（A） A.注重对纪律的研究 B.强调民主参与管理 C.注重对人的行为的研究 D.强调人性激发的管理 3.1981年，美籍日裔管理学家威廉、大内通过对美、日企业管理模式比较研究，提出了著名的（C） A.X理论 B.Y理论 C.Z理论 D.超Y理论 4.不同的决策规则会导致不同的结果，能够达到“帕累托最优”的决策规则是（B） A.简单多数规则 B.全体一致规则 C.相对多少规则 D.绝对多少规则 5.社会系统学派的创始人，美国学者切斯.纳德的重要贡献是提出了（A） A.权威接收理论 B.人际关系理论 C.科层组织理论 D.竞争战略理论 6.在人事职位分类中，工作性质不同，权力大小、责任轻重、所需资格、工作难易程度基本相同，从属于不同职业系的职位序列成为（B） A.职级 B.职等 C.职称 D.职类 7.人事考评中，考评者对某一类人员笼统、机械、僵化的主管认识影响考评结果而形成的误差，称为（C） A.暗示效应偏差 B.晕轮效应偏差 C.刻板印象偏差 D.近因效应偏差 8.美国心理学加和行为科学家埃德加.沙因认为，没有一种适用于任何时代、任何人的管理方式，这种观点来源于（C） A.经济人假设 B.社会人假设 C.复杂人假设 D.自我实现人假设 9.按照领导四分图理论、以工作任务为中心、重视组织效率但忽视人的情感和需要的领导方式是（C） A.低组织低关心 B.低组织高关心 C. 高组织地关心 D.高组织高关心

管理学原理试卷及答案73075

《管理学原理》试卷学号：姓名：专业层次: 分数：一．单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分） 1．现代管理学派不包括（ A ）。 A.科学管理学派 B.决策理论学派 C.系统管理理论学派 D.管理程序学派 2．（ C ）是按计划对象划分的计划类型？ A.战略计划 B.管理计划 C.项目计划 D.作业计划 3．事业部制结构的最高管理当局可以不保持（ D ）方面的决策权？ A.事业发展的决策部 B.有关资金分配的决策权 C.人事安排权 D.日常行政事务 4．如果最低层有16人，当管理跨度为4时，需要（ B ）个管理层次？ A.1 B.2 C.3 D.4 5．（ D ）不是按照控制源进行的控制类型的划分？ A.正式组织控制 B.群体控制 C.自我控制 D.预算控制 6．当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（ C ）。 A.双因素理论 B.效用理论 C.公平理论 D.强化理论 7．根据生命周期理论，当下属的成熟度处于不成熟阶段应采取的领导方式是（ A ）。 A.低关系高工作 B.命令式 C.参与式 D.低工作低关系 8．如果你是公司的总经理，发现公司存在许多小团体时，你的态度是（ D ）。 A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔 B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体 C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之 D.正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导 9．下列关于“有效的管理冲突”叙述，不正确的是（ B ）。 A.对工作中的协调问题不断的进行修正，努力避免因日常琐事产生冲突 B.采取回避和平息的策略，尽量避免冲突的产生 C.为了得到好的策略和解决方法，管理者应维持团体间的建设性冲突，以迫使管理者面对过去一直忽略的问题，并导致革新 D.管理者应密切注意激励措施引起的“输赢”冲突。在很多情形下，组织的激励制度诱使组织成员之间发生冲突 10．（ C ）不是亚洲四小龙的企业管理特色？

47月00107现代管理学试题及答案

全国2011年7月自学考试现代管理学试题课程代码：00107 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.不属于现代管理基本特征的是( ) A.习惯化管理 B.系统化管理 C.民主化管理 D.科学化管理 2.体现组织中横跨过权力执行路线而直接联系的原则是( ) A.适当的集权和分权原则 B.秩序原则 C.公平原则 D.跳板原则 3.霍桑实验的主持人是( ) A.法约尔 B.梅奥 C.沙因 D.亚当斯 4.贯穿于管理过程的始终，是管理活动核心内容的是( ) A.决策 B.预测 C.计划 D.领导 5.决策者有明确的决策目标，知道不同行动方案在不同环境条件下所获得的结果，虽不能完全判断未来出现的是哪一种环境条件，但可以预测其出现概率的决策是( ) A.程序化决策 B.确定型决策 C.非确定型决策 D.风险型决策 6.在决策模式中，提出了“最优决策准则”的是( ) A.理性决策模式 B.渐进决策模式 C.集团决策模式 D.精英决策模式 7.直线型组织结构一般只适应于( ) A.大型企业 B.跨国企业 C.创新任务较高，生产经营多变的企业 D.规模较小，生产技术与工艺过程比较简单、产品单一的企业 8.高耸组织结构的特点是( ) A.管理层次少，管理幅度小 B.管理层次少，管理幅度大 C.管理层次多，管理幅度小 D.管理层次多，管理幅度大 9.根据行为科学的研究，人的需要、动机、行为与满足之间的关系可以用简单的模式表示为 ( ) A.需求→动机→行为→满足 B.动机→需求→行为→满足 C.行为→动机→需求→满足 D.需求→行为→动机→满足 10.马斯洛的需要层次理论主要解释了人类的( ) A.基本需要的程度 B.基本需要的内容和产生顺序 C.基本需要的内容 D.基本需要产生的顺序 11.按高标准行事，或在竞争中取胜的愿望属于( ) A.归属需要 B.成就需要 C.权力需要 D.关系需要 12.不属于激励因素的是( ) A.工作成就 B.工资收入

4月自学考试00107现代管理学试题答案

2015年4月高等教育自学考试全国统一命题考试现代管理学试卷 (课程代码 00107) 本试卷共5页，满分l00分，考试时间l50分钟。考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。 4.合理安排答题空问，超出答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题(本大题共25小题，每小题l分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1.下列对私人管理的表述，正确的是（）。 A．私人管理是相对封闭的管理 B．私人管理的每一项活动都有助于公共利益 C．私人管理凭借的是政治权威 D．私人管理应以社会责任为要务【答案】A 【解析】私人管理享有较为充分的自主权、自治权，是相对封闭的管理。故选A。私人管理追求的是个人利益的最大化，底线是保证利润；在国家法律制度许可的范围内，私人管理依据的是私人权力和市场权威；私人管理以市场为导向，追求利润最大化。故可排除B、C、D三项。【考点】管理概述 2.与早期行为科学理论相比较，古典管理理论的重要特点之一是（）。 A．注重对纪律的研究 B．强调民主参与管理 C．注重对人的行为的研究 D．强调人性激发的管理【答案】A 【解析】与古典管理理论相比，早期行为科学理论的主要变化是：由原来的以“事”为中心，发展到以“人”为中心；由原来对纪律的研究，发展到对行为的研究；由原来的监督管理，发展到“人性激发”的管理；由原来的独裁管理，发展到参与管理。故选A。【考点】行为科学理论 3.1981年，美籍日裔管理学家威廉·大内通过对美、日企业管理模式比较研究，提出了著名的（）。A．X理论 B．Y理论 C．Z理论 D．超Y理论

广东自考行政专科现代管理学模拟试卷A

2013年广东自考行政(专科)现代管理学模拟试卷A 自考的人很多，但并不是每个人都能一次通过，顺利通关到底的，想要发出“把牢底坐穿”的狂语是要有功夫的。不管我们是不是能如己所愿顺利通过，还是得每天去啃啃自考这块还被盖着棘草的金土地，这个“啃”就是自考的全部过程。坚持就是胜利! 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1. 经验主义学派的代表人物是（） A. 德鲁克 B. 卡斯特 C. 奥唐奈 D. 菲德勒答案：A 解析：(P54) 经验主义学派的代表人物是德鲁克，考生须牢记各个管理学派的代表。 2. 科学管理理论认为，企业的高级管理人员应把一般日常事务处理权授给下级管理人员。这就是（） A. 分权原则 B. 例外原则 C. 集权原则 D. 民主原则答案：B 解析：(P40) 提出例外原则是泰勒的又一重大贡献，其目的是解决总经理的职责权限问题。他认为，在设置了计划层和实行职能制后，总经理应避免处理工作中的细小问题，只有“例外”情况和问题才由自己处理。 3. 为了达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是() A. 战略决策 B. 战术决策 C. 程序化决策 D. 非程序化决策答案：B 解析：(P74) 此题主要考查考生对决策类型的了解与把握。要求考生掌握决策类型的划分标准，把握不同决策之间的共性与个性特征。根据决策目标所涉及的规模和影响程度不同，决策可分为战略决策和战术决策。战略决策是指决策目标所要解决的问题带有全局性、方向性以及影响深远的决策。战术决策是指为了达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策。 4. 提出领导生命周期理论的学者是（） A. 科曼 B. 埃文斯 C. 吉赛利 D. 波斯纳

现代管理学试题

第一章导论第一节管理概述一、管理的概念管理是一种与人类文明共存的社会现象，它存在于社会生活的各个领域。管理起源于人类的共同劳动，凡是有人类生活的地方，就必然有管理。通过管理，人们的生产、生活和其它活动才能有目的、有秩序地进行。管理从字面意思上是“管”和“理”二字的连用，即表示在权力的范围内，对事物的管束和处理过程。借鉴中外学者对管理概念的认识，我们把管理的定义明确为：所谓管理就是在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。二、管理的历史发展人类产生之初就有了管理，管理是人类的一项最基本的社会活动。人类是以结成一定的社会关系为特征的，社会生活离不开协调、配合和控制，也就必然需要管理。所以，人类社会发展的不同的阶段，管理具有其不同的特点。史前人类社会管理的特点。（1）习惯化的管理方式。（2）原始民主的管理制度。（3）简单的管理机构。（4）人格化的管理权力。（5）单一的公共事务管理。前资本主义国家管理的特点。国家管理是管理的最为基本的形式。（1）管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段。（2）管理内容趋于复杂，管理权力开始分化。（3）管理制度产生，但在管理中的作用受到限制。（4）管理思想的提出，但经验管理仍占主导地位。资本主义社会管理的特征。（1）科学管理。（2）分权管理。（3）法制管理。（4）经济管理成为管理的重点。现代管理的基本特征。二战后，在管理科学理论的推动下，人类的管理实践活动进入了一个更高更新的历史阶段，即管理的现代阶段。（1）系统化管理。（2）民主化管理。（3）科学化管理。（4）法制化管理。（5）以人为本。（6）追求效率。三、管理在社会发展中的作用在现代社会，随着管理的功能不断完善和发展，管理发挥着积极的作用第二节管理学和现代管理学一、管理学的涵义管理学是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。研究对象包括：

现代管理学试题及答案(考试原题)

现代管理学习题及答案课程代码：00107 第一部分选择题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门( ) A.软科学 B.硬科学 C.应用性学科 D.定量化学科 2.在生产力系统中，作为独立的实体要素的是( ) A.科学 B.技术 C.管理 D.生产者 3.需要层次论认为，人的最低层需要是( ) A.生理需要 B.安全需要 C.尊重需要 D.社交需要 4.布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施，把自己的领导方式改造成为( ) A.任务型管理方式 B.中间型管理方式 C.战斗集体型管理方式 D.乡村俱乐部型管理方式 5.管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的( ) A.人与人的关系 B.人与财的关系 C.人与信息的关系 D.人与物的关系 6.人们的行为所要达到的道德结果的主观意图是( ) A.道德手段 B.道德责任 C.道德目的 D.道德品质 7.建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权力支配关系的是( ) A.法律手段 B.经济手段 C.行政手段 D.思想教育手段 8.具有“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的是( ) A.传统管理 B.现代管理 C.目标管理 D.组织管理 9.目标管理的基本精神是( ) A.以自我管理为中心 B.以监督控制为中心 C.以岗位设置为中心 D.以人员编制为中心 10.职能型组织结构形式的优点是实现了( ) A.管理现代化 B.管理专业化 C.统一指挥 D.统一领导 11.组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为( ) A.直式结构 B.扁平结构 C.直线结构 D.矩形结构 12.合理安排、使用和调配人员的基本依据是( ) A.人事选拔 B.人事监督 C.人员培训 D.人员考评 13.现代人事管理的基本职能是( ) A.完善人事管理制度 B.健全人事分类制度 C.加强人事培训工作 D.促进人力资源的优化

现代管理学复习资料历年试题试题答案最全版

现代管理学复习资料及历年试题答案合集第一章管理与管理学第一节管理概述一、管理的含义： 1 .管理是一种人类文明共存的社会现象。管理起源于人类的共同劳动，凡是有人类生活的地方就必然有管理。 “管”我国古代指锁钥。引申为管辖、管制之意，体现着权力的归属。 “理”本意是治玉。“管”“理”二字连用，表示在权力的围，对事或物的管束和处理过程。 2.把管理看作是地组织资源或要素进行协调以达到目的的活动。把管理看作是组织的某一专业职是在社会活动中，一定的人或组织依据所拥的权力，通过一系列的职能活动对人力，物力，财力及其它资源进行协调处理，达到预期目标的过程。二、管理的历史发展 1）习惯化的管理方式。原始社会的公共事务管理，主要依赖于传统习俗来实现。 2）原始的管理制度。部落议事会—充当管理部落行政事务的最高机关。部落联盟首领的更替与继承采用军事制的惯例进行。 3）简单的管理机构。管理离不开专业的组织机构，表现为由管理机构进行的活动。 4）人格化的管理权力。 5）。国家管理是管理最为基本的形式。 1)管理阶层的兴起，管理成为重要的政治统治手段 2)管理容趋于复杂化，管理权力开始分化 3)管理制度的产生，但作用受限制 1)科学管理：以泰勒为代表的管理学家以生动的实践证明。通过总结并改进管理方法与管理制度，可以达到提高生产效率的目的。2)分权管理：就是把国家权力分为立法权、司法权和行政权。在 ” ：1)系统管理两大领域。前者指各类公共组织对国家和社会公共事务的管理，如公共行政管理、非政府公共组织管理：后者指社会成员对个人事务、私人领域的自主性、自治性的管理，如家庭管理、私人企业管理等。 1.管理宗旨公共管理的对象是公共事务，任何公共事务的背后都体现和反映看一定的公共利益，因此，维护、分配和增进公共利益便成为公共管理的宗旨。私人管理以盈利为目的，以利润为导向，私人部门或组织只有依靠获取利润而生存和发展。私人管理追求的是个人利益的最大化，保证利润是私人管理的底钱。 2.管理主体公共管理主体非常广泛，且成扩展趋势，它不仅包括居于核心地位的政府，还包括各类非政府公共组织。私人管理的主体非常简单而清晰，或个人（厂长、经理、董事长）或从属于私人的组织机构（公司、企业）。

现代管理学试题和答案

现代管理学试题和答案文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]

6.在人事职位分类中，工作性质不同，权力大小、责任轻重、所需资格、工作难易程度基本相同，从属于不同职业系的职位序列成为（B） A.职级 B.职等 C.职称 D.职类 7.人事考评中，考评者对某一类人员笼统、机械、僵化的主管认识影响考评结果而形成的误差，称为（C） A.暗示效应偏差 B.晕轮效应偏差 C.刻板印象偏差 D.近因效应偏差 8.美国心理学加和行为科学家埃德加.沙因认为，没有一种适用于任何时代、任何人的管理方式，这种观点来源于（C） A.经济人假设 B.社会人假设 C.复杂人假设 D.自我实现人假设 9.按照领导四分图理论、以工作任务为中心、重视组织效率但忽视人的情感和需要的领导方式是（C） A.低组织低关心 B.低组织高关心 C. 高组织地关心 D.高组织高关心 10.领导方式理论认为，全力控制在最高一级，但授予中下层部分权利、领导者与下属之间形成一种“主仆般”信任关系，这种领导方式为（B） A.专职一权威式 B.开明一权威式 C. 协商式 D.群体参与式 11.按照领导作风理论、将权力定为于职工个人手中，采取俱乐部式的领导行为，这种领导作风属于（C） A.权变式领导作风 B.协商式领导作风

现代管理学试题A

一、名词解释：（每小题3分，5小题，共15分） 1.管理 2.管理系统 3.管理环境 4.决策 5.经济方法二、选择题：（每小题1分，20小题，共20分） 1.某民营企业一位姓姚的车间主任，手下有十几号工人，他对自己“独有”的领导方式感到颇为自豪。他对手下人常说的一句口头禅就是：“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金”。可以认为，姚主任把他手下的工人都看作了( )。 A ．只有生理需要和安全需要的人 B ．只有生理需要和归属需要的人 C ．只有归属需要和安全需要的人 D ．只有安全需要和尊重需要的人 2.矩阵组织结构违背了（）这一原则。 A ．统一领导 B ．统一指挥 C ．权责一致 D ．分工原则 3.从外部招聘管理人员的优点是（）。 A.有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性 B.有利于对选聘对象的全面了解，保证选聘工作的正确性 C.有利于平息和缓和内部竞争者之间的关系 D.有利于被聘者迅速地开展工作 4.根据领导权变理论，领导的有效性取决于（）。 A.领导者的个人品质 B.固定不变的领导行为 C.领导者是否适应所处的具体环境 D.领导者是民主型还是放任型领导 5.霍桑试验的结果表明，新型的领导能力在于提高（）。 A.职工的工资水平 B.职工的满足度 6．人际关系学说把人看作是（）。 A ．社会人 B ．经济人 C ．复杂人 D ．自我实现人 7．下列几项活动中，不属于管理活动的是（）。 A ．部队中的班长与战士谈心 B ．企业中的主审计师对财务部门进行检查 C ．钢琴家指定自己的练习计划 D ．医院的外科主任主持会诊 8．控制工作的第一个步骤是（）。 A ．拟订标准 B ．分析问题 C ．纠正偏差 D ．衡量成效 9．现代大公司广为采用的组织形式是（）。 A ．直线制 B ．职能制 C ．直线职能制 D ．事业部制 10.一公司制定了非常完善的规章制度，并在相当长的时期内发挥了重大作用。但是最近，违背制度的现象时有发生，而且有越来越多的趋势，针对这种现象，管理者应采取什么样的措施？ A 加大制度检查的次数，并赋予制度检查人员更大的权利。 B 加大违背制度人员的惩罚，使人们遵守制度。 C 检查违背制度的原因，适当修改制度。 D 开展思想教育工作，加强制度重要性的宣传。 11.目标管理的最突出特点是： A 成果管理和自我控制 B 过程管理和全面控制 C 计划与执行相分离 D 自我考评和全面控制 12. 以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释： A. 一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物 B. 男人很少参加排场讲究的社交活动 C. 在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润 D. 一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作 13. 以下何种组织形式最直接体现了管理劳动专业化分工的思想： A. 直线制 8. 直线职能制 C. 事业部制 D. 矩阵制曲阜师范大学考试专用答题纸系科: 专业: 年级: 姓名: 学号: 密封线曲阜师范大学公共事业管理专业2009-2010学年第一学期《现代管理学》试卷（考试时间：120分钟）

2018年4月自考《现代管理学》真题及答案

2018年4月自考《现代管理学》真题及答案第一部分选择题 —、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选顶中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1、首开管理定义先河的法约尔认为，管理就是实行 A.计划、组织、指挥、沟通和控制 B.计划、组织、领导、协调和控制 C.计划、领导、指挥、协调和控制 D.计划、组织、指挥、协调和控制 2、与私人管理相比较，现代公共管理的重要特征之一就是 A.以“善治”为模式的管理 B.以盈利为目的的管理 C.以市场为导向的管理 D.以竞争为原则的管理 3、私人产品即通过市场交换而获得的产品，其特点可概括为 A.排他性、非市场性 B.市场性、不可分割性 C.排他性、可分割性 D.市场性、非排他性 4、继承“上下俱富”思想，提出善因论的人是 A.苟子

C.韩非子 D.司马迁 5、古典管理理论是管理科学的奠基性理论，它主要由 A.科学管理理论、双因素理论和人群关系理论构成 B.强化理论、科层组织理论和双因素理论构成 C.科学管理理论、一般管理理论和科层组织理论构成 D.强化理论、科层组织理论和人群关系理论构成 6、波特竞争战略理论提出的企业基本战略是 A.成本领先战略、差异化战略、蓝海战略 B.成本领先战略、差异化战略、专一化战略 C.蓝海战略、平均成本战略、专一化战略 D.差异性战略、专一化战略、平均成本战略 7、学习型组织理论的代表人物是美匿学者彼得·圣吉，他于1990年出版了 A.《第五顶修炼》 B.《企业再造》 C.《经理人员的职能》 D.《竞争战略》 8、近代人事品位分类制度始于 A.英国 B.法国

年10月自考现代管理学(00107)试题及答案解析31951

2015年l0月高等教育自学考试全国统一命题考试现代管理学试卷 (课程代码 00107) 本试卷共5页，满分l00分，考试时间l50分钟。考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。 4.合理安排答题空问，超出答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题(本大题共25小题，每小题l分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡” 的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1．首开管理定义先河的法约尔认为，管理就是实行 A．计划、组织、指挥、协调和控制 B．计划、沟通、指挥、协调和控制 C. 决策、组织、激励、领导和控制 D．决策、组织、激励、领导和沟通 2. 与私人产品相比较，公共产晶的特点表现为 A．非市场性、排他性与不可分割性 B．非市场性、非排他性与不可分割性 C．非市场性、可分割性与产权清晰 D．非市场性、产权清晰与可分割性 3．查尔斯·融贝奇是科学管理的先驱，他特别强调劳资协作，并提出了 A．计件工资制度 B. 计时工资制度 C．差别计件工资制度 D．工资加利润分享制度 4。依据威廉·大内2理论，典型的日本企业管理模式即J型管理模式的特点是 A．终身雇佣制、缓慢评价与晋升、含蓄而内在的控制、一个人决策与个人负责 B．终身雇佣制、缓慢评价与晋升、形式化的控制方式、集体决策与集体负责 C. 终身雇佣制、缓慢评价与晋升、含蓄而内在的控制、集体决策与集体负责 D，短期雇佣制、缓慢评价与晋升、含蓄而内在的控制、个人决策与个人负责 5．具有机构简单、权力集中、命令统一、决策迅速、指挥灵便、职责明确特点的行政体制形态是 A．直线制 B．矩阵制 C．职能制 D．多维制 6．与古典组织理论相比较，行为科学组织理论的缺陷主要表现在 A．忽视组织原则、组织结构、人际关系的作用 B，忽视组织原则、组织结构、组织制度的作用 C. 忽视组织结构、组织制度、人员行为的作用 D．忽视组织结构、人员行为、人际关系的作用 7。在人事职位分类中，县处级正职与调研员属于同一 A．职系 B. 职级 C．职等 D. 职位 8．规定某一具体职位的工作目标、职责范围、技能要求、工作条件以及职位关系的书面文件，称为 A．职级说明 B．职等分析 C．职位描述 D. 职位规范 9. 人事考评中，由于时间和心理因素而引起的考评误差，称为

现代管理学试题答案整理

名次解释组织: 是指由两人以上组成的、具有明确目的、分工与合作，及不同层次的权力和责任制度而构成的结构实体。管理：是指在社会组织中，一定的人或组织依据一定的权力，通过计划、组织、领导和控制等措施，对人力、物力、财力和其他资源进行协调或处理，以达到组织目标的活动过程。管理学: 一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。例外原则: 即领导抓大事原则。高层管理人员把例行的、常规的一般事务授权给下级管理人员去处理，自己只保留对例外事务的决策权、监督权和处理权。组织文化：是组织及其成员在长期的实践活动中形成的、并且为组织成员普遍认可和遵循的、具有本组织特色的共同价值观、团体意识、工作作风和行为准则的总和。组织再造：就是通过对组织运作过程的再设计，最大限度的发挥过程的增值作用，通过组织管理环节与手段的优化，使企业效益得到最大程度的改善。头脑风暴法：是通过召开调查讨论会的形式，召集有关专家和比较熟悉该预测问题的有关人员，请他们发表对预测问题的意见和看法，再将专家的意见和看法集中起来进行评价，最后作出结论。这种借助于专家的创造性思维进行预测的方法，又称专家集体预测方法。德尔菲法：以匿名、信函的方式，征求有关专家对特定预测问题的意见，然后将其意见进行综合、归纳和整理，再反馈给这些专家，再次征询他们的意见，再对专家们的意见进行综合与反馈，如此循环，直到得出比较一致的意见为止。协调：就是调整事物间的相互关系，使之配合得当。协调作为一种管理职能，就是调整管理组织中各部门、各环节的相互关系，使之配合得当。决策：决策是人们为了达到一定目标，在掌握充分信息和对有关情况深刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案，并从中选出合理方案的过程简答题

现代管理学历年真题

2010年7月高等教育自学考试全国统一命题考试现代管理学试题课程代码：00107 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.依据法国管理学家法约尔的观点，不属于．．．管理职能范畴的是（） A.计划与组织 B.控制 C.指挥与协调 D.经营 2.科学管理的主要内容中，用于解决总经理职责权限问题的是（） A.计件工资制 B.实现标准化 C.心理革命 D.例外原则 3.对西方管理理论发展具有重大影响,成为管理过程学派理论基础的是（） A.韦伯的组织理论 B.泰罗的科学管理理论 C.法约尔的一般管理理论 D.亚当·斯密的《国富论》 4.不属于后期行为科学理论的是（） A.双因素理论 B.权变理论 C.需要层次理论 D.期望理论 5.将管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（） A.梅奥 B.巴纳德 C.孔茨 D.德鲁克 6.以西蒙为代表的管理学派提出贯穿于管理全过程的是（） A.协调 B.控制 C.决策 D.计划 7.决策目标所要解决的问题带有全局性、方向性，以及影响深远的决策属于（） A.常规决策 B.战略决策 C.战术决策 D.风险决策 8.在人际交往过程中，基于兴趣、爱好、情感等因素自发形成的组织是（） A.部门 B.非正式组织 C.委员会 D.团队 9.直线职能型结构的优点不包括．．．（） A.统一指挥 B.统一领导 C.便于部门间的协作 D.充分发挥参谋作用 10.扁平组织结构的特点是（）

A.管理幅度大，管理层次少 B.管理幅度大，管理层次多 C.管理幅度小，管理层次少 D.管理幅度小，管理层次多 11.从外部招聘主管人员所具有的优势中不包括．．．（） A.为组织带来新鲜空气 B.有利于发挥“外来优势” C.有利于提高组织成员的士气，调动其积极性 D.有利于缓和组织成员之间的紧张关系 12.人事考评中由时间和心理因素而引起的误差属于（） A.主观好恶偏差 B.集中趋势偏差 C.刻板印象偏差 D.近因效应偏差 13.现代管理强调的中心是（） A.人 B.利润 C.资产 D.信息 14.通过对某种行为予以鼓励、肯定、奖赏，使之更加频繁发生的强化方式是（） A.正强化 B.消退 C.奖励 D.负强化 15.正确处理人与人、人与组织以及组织与组织间关系的工作是（） A.沟通 B.协调 C.组织 D.领导 16.不属于．．．口头沟通方式优点的是（） A.时间、地点具有灵活性 B.表达方式具有灵活性 C.具有严肃性，规范性 D.快速实现沟通 17.来自沟通主体的障碍因素中不包括．．．（） A.注意力不集中 B.对沟通对象的不了解 C.表达不清 D.惰性 18.控制的目的在于（） A.寻找错误 B.衡量雇员绩效 C.保证实际工作与计划一致 D.使群体步调一致 19.针对结果的控制是（） A.前馈控制 B.现场控制 C.反馈控制 D.机械控制 20.不确定型决策方法中不包括．．．（） A.好中求好标准 B.坏中求好标准 C.最小最大后悔值标准 D.盈亏平衡分析法

交大现代管理学复习题及标准答案

交大现代管理学复习题及答案

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现代管理学一、名词解释（5题20分）结构性维度描述组织的内部特征状态的参数。决策树是用二叉树形图来表示处理逻辑的一种工具。网络计划方法网络计划方法，是把一个工程项目分解成若干作业（或称活动），然后根据作业的先后顺序、逻辑关系进行统筹安排，合理规划，分别轻重缓急，从而对项目整体进行控制和调节，更好地监控项目的进度，发现可能的瓶颈环节，以及必要时调度资源确保项目按计划进行。前馈控制是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。企业文化或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。关联性维度反映整个组织特征状态的参数。矩阵结构组织是一种将按职能划分的部门与产品服务或工程项目划分的部门相结合的组织形式管理方格图是一张纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴表示企业领导者对人的关心程度，横轴表示企业领导者对业绩的关心程度。反馈控制管理人员分析以前的工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现偏差所在并找出原因，拟定纠正措施以防止偏差发展或继续存在，就是反馈控制。决策方式决策者在决策制定过程中组合运用各种资源的方式。经济人假设主要观点：人总是追求个人利益最大化，资本家追求最大限度的利润，工人追求最大限度的工资收入，管理者和工人应该相互合作，以求共同繁荣。影响力领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地，真心地为实现组织或群体的目标而努力。权利组织中，通过一定的程序赋予某个人的资源支配能力。管理幅度又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目。网格结构组织是一种“外部化”的组织结构，它只有很小的中心组织，并依靠其他组织以合同为基础进行制造、销售等等业务。

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