铜川煤炭局煤矿安全监测监控系统升级改造项目存储系统维护手册
杭州宏杉科技有限公司
目录
第一部分实施方案 (4)
1项目概况 (4)
1.1软硬件信息 (4)
1.2拓扑图 (4)
1.3版本信息 (5)
1.4产品条码 (6)
2存储配置 (6)
2.1设备名称对应表 (6)
2.2存储IP地址规划 (6)
2.2.1MacroSAN-1 (6)
2.2.2MacroSAN-2 (6)
2.2.3MacroSAN-3 (7)
2.3权限配置 (7)
2.4RAID划分 (7)
2.4.1MacroSAN-1 (7)
2.4.2MacroSAN-2 (9)
2.4.3MacroSAN-3 (11)
2.5LUN划分 (13)
2.5.1MacroSAN-1 (13)
2.5.2MacroSAN-2 (13)
2.5.3MacroSAN-3 (13)
2.6LUN分配 (13)
2.6.1MacroSAN-1 (13)
2.6.2MacroSAN-2 (14)
2.6.3MacroSAN-3 (14)
3iSCSI接入服务器 (14)
第二部份用户须知与日常维护 (15)
1用户须知 (15)
1.1致命错误：（可能会导致数据丢失等不可挽回后果） (15)
1.2严重错误：（可能会导致业务中断等严重后果） (15)
2日常维护 (16)
2.1开机顺序 (16)
2.1.1启动FC交换机和存储扩展柜 (16)
2.1.2启动存储控制器 (16)
2.1.3启动物理服务器 (17)
2.1.4启动物理服务器上的业务 (17)
2.2关机顺序 (17)
2.2.1停止物理服务器上的业务 (17)
2.2.2关闭物理服务器 (17)
2.2.3关闭存储控制器 (17)
2.2.4关闭FC交换机和存储扩展柜 (19)
3日志查看与收集 (19)
4备份配置文件 (20)
5注意 (21)
文档说明
本手册共分为三个部分：
第一部分实施方案：供日后维护时参考使用。
第二部分用户须知与日常维护：列出用户使用注意事项和日常查看日志、收集存储信息及备份配置信息
的方法。
第一部分实施方案1项目概况
1.1 软硬件信息
1.2 拓扑图
1.3 版本信息
1.4 产品条码
2存储配置
2.1 设备名称对应表
2.2 存储IP地址规划2.2.1 MacroSAN-1
2.2.2 MacroSAN-2
2.2.3 MacroSAN-3
2.3 权限配置
GUI用户名：admin
GUI密码：admin 2.4 R AID划分
2.4.1 MacroSAN-1
2.4.2 MacroSAN-2
2.4.3 MacroSAN-3
2.5 L UN划分
2.5.1 MacroSAN-1
2.5.2 MacroSAN-2
2.5.3 MacroSAN-3
2.6 L UN分配
2.6.1 MacroSAN-1
2.6.2MacroSAN-2
2.6.3MacroSAN-3
2.7 iSCSI接入服务器
第二部份用户须知与日常维护
1 用户须知
尊敬的用户，您好:
很高兴您选择了宏杉科技的存储产品，宏杉科技热忱为您服务。由于存储的特殊性，如果在使用时，操作不当，可能会造成无法挽回的后果。存储有价，数据无价，为了保证您业务的连续性和稳定性，务必请您关注以下使用注意事项：
1.1 致命错误：（可能会导致数据丢失等不可挽回后果）
1、请不要随意插拔硬盘以免数据损坏或数据丢失。
2、基于安全性考虑，请不要将存储设备接入公网，以免遭受网络攻击。
3、非群集环境下，请不要将一个LUN同时分配给多台服务器，否则会造成数据破坏的情形。
4、请不要在存储的命令行层面进行维护等相关操作，例如重启、关机及修改IP等，否则会造成存储
设备工作异常的情形；请在GUI控制台执行存储配置或维护相关操作。
5、如有需要转移存储设备，请先将存储关机，确保轻拿轻放，采取适当的避震包装和措施，避免由于
震动或碰撞对硬盘造成损坏。
6、请在GUI管理软件上执行关机操作，请不要长按“开/关机按钮”关闭存储，否则可能导致缓存数
据丢失。
7、存储设备下电后，不可以立即上电，要求关机、开机之间至少间隔60秒，以免硬盘马达尚未停止
转动时开机，导致损伤硬盘。
1.2 严重错误：（可能会导致业务中断等严重后果）
1、双控产品开机时，请同时开启两个控制器，至少10S之内开启，否则会造成控制器接管，导致存储
工作异常。
2、请不要将SP或服务器的两个或多个网口的IP地址设置在相同网段，以免网络紊乱导致业务中断。
3、请确保存储设备在合适的环境下运行，避免因温度、湿度和尘埃等环境因素导致存储设备工作异常。
4、请不要使用存储的USB口连接非宏杉公司的USB设备，比如第三方的移动硬盘、光驱等。
5、基于性能考虑，针对数据库及虚拟化等高并发、高随机的应用，建议使用RAID10。
6、基于读写性能及容量利用率考虑，请确保同一RAID组内磁盘类型、转速和容量一致。
7、请定期检查存储设备运行状态，注意各模块是否存在“黄色告警灯常亮”的现象，如有异常现象，
请及时联系宏杉技术人员。
8、如果您需要对存储相关的业务进行调整或重新部署，请联系宏杉技术人员，我们将根据实际情况，
为您提供电话、远程或现场服务。
2 日常维护
2.1 开机顺序
2.1.1 启动FC交换机和存储扩展柜
首先启动FC交换机和存储扩展柜，在设备加电后等待约2分钟，再执行下一步操作。
2.1.2 启动存储控制器
双手同时按下两个控制器开机键（按下马上放开），待存储背板的数码管显示在00后，再执行下一步操作（下图为存储开机键）。
2.1.3 启动物理服务器
开启物理服务器，确保服务器均启动完毕之后，再执行下一步操作。
2.1.4 启动物理服务器上的业务
开启业务系统。
2.2关机顺序
2.2.1 停止物理服务器上的业务
按照操作规范，停止业务系统，确保业务系统均完全停止之后，再执行下一步操作。
2.2.2 关闭物理服务器
关闭物理服务器，确保物理服务器均关闭之后，再执行下一步操作。
2.2.3 关闭存储控制器
浏览器输入管理端口IP地址，例如192.168.153.9:
选中“MS3000-001”
输入用户名和密码
进入管理页面
如果设备列表为空，则单击“添加设备”，输入管理端口IP地址、用户名和密码。
选中MS3000-1，单击“维护中心”，选择“重启和关机”功能，选中SP1和SP2，单击“关闭设备”，输入“yes”并确认，待背板数码管熄灭之后设备关闭。
2.2.4 关闭FC交换机和存储扩展柜
直接将设备下电。
3 日志查看与收集
日志查看：登陆存储控制器后，选中控制器名称，可查看右侧的设备日志页签下的日志信息。
日志信息收集：登陆存储控制器后，选中控制器名称单击“维护中心”，选择“导出日志和诊
断信息”功能
日立存储设备操作维护手册 日立数据系统有限公司(HDS) 2009年11月17日
目录 第一部分硬件部分（高端、中端和低端的日立存储三种情况分别写） .... 错误！未定义书签。 1.日立存储的配置界面的登录方法。........................................................... 错误！未定义书签。 2.创建RAID组、划分LUN、初始化磁盘的步骤，在端口上划分DISK组，将主机的端口的WWN号加到相应的DISK组中的步骤。................................................... 错误！未定义书签。 3.在高端存储中配置TURECOPY的步骤。............................................... 错误！未定义书签。 4.在高端存储中配置SHADOWIMAGE的步骤。..................................... 错误！未定义书签。 5.系统告警灯的位置以及告警灯的显示方式，如何登陆系统查看系统告警，常见的告警代码及处理方法。........................................................................................................ 错误！未定义书签。 第二部分软件部分.......................................................................................... 错误！未定义书签。 1.AIX操作系统和HP-UNIX操作系统安装HDLM多路径管理软件的步骤。错误！未定义书签。 2.HDLM多路径管理软件安装完成后，配置磁盘多路径参数的步骤，日常维护的命令。.. 错误！未定义书签。 3.HUR 相关参数配置.................................................................................... 错误！未定义书签。 4.HUR 的日常维护........................................................................................ 错误！未定义书签。
1.1 查看/更改控制器属性 依照以下步骤查看和更改控制器属性。 1.单击WebBIOS主界面中的“Controller Selection”，显示当前控制器信息。 说明： 控制器信息分布在两个页面上，可通过单击“Next”和“Back”进行切换。 图2-42 控制器信息界面 2.在控制器信息的第二个页面单击“Next”进入控制器属性界面，如图2-43所示。 说明：
1.控制器属性分布在两个页面上，可通过单击“Next”和“Back”进行 切换。 2.通过“Link Speed”项可进行链路速率设置，如图2-44所示。 图2-43 控制器属性界面 图2-44 设置链路速率
对控制器属性进行设置后，可以单击“Submit”保存设置，或单击“Reset”返回默认值。 1.2 查看/更改虚拟磁盘属性 1.单击WebBIOS主界面中的“Virtual Drives”进入虚拟磁盘选项界 面，如图2-45所示。 图2-45 虚拟磁盘选项界面 选择“Properties”进入虚拟磁盘属性界面，如图2-46所示。 图2-46 虚拟磁盘属性界面
1.在“Properties”信息框中列出了虚拟磁盘的RAID 等级、状态、容量、条带尺寸等信息。 2.在“Policies”信息框中类列出了存储配置创建时设定的虚拟 磁盘配置策略。 3.在“Operations”信息框中列出了允许对虚拟磁盘进行的操作。 在“Operations”信息框中选择要执行的操作，单击“Go”执行。具体选择项介绍如下： 注意： 请在更改虚拟磁盘配置之前确认虚拟磁盘上的数据已经做好备份。 0.Virtual Drive Erase：擦除虚拟硬盘中所有用户自定义信息， 有Simple、Normal和Thorough三种方式。 1.Delete：删除虚拟硬盘。 2.Locate：使能当前虚拟硬盘对应的实际物理硬盘的LED灯，并 闪烁。本功能只在硬盘已被正确安装在硬盘托架中，并支持SA FTE时可用。
此文档为自行整理，非官方提供资料，仅供参考。疏漏之处敬请反馈。 对RAID进行操作很可能会导致数据丢失，请在操作之前务必将重要数据妥善备份，以防万一。 名称解释： Disk Group：磁盘组，这里相当于是阵列，例如配置了一个RAID5，就是一个磁盘组 VD(Virtual Disk)：虚拟磁盘，虚拟磁盘可以不使用阵列的全部容量，也就是说一个磁盘组可以分为多个VD PD(Physical Disk)：物理磁盘 HS：Hot Spare 热备 Mgmt：管理 【一】，创建逻辑磁盘 1、按照屏幕下方的虚拟磁盘管理器提示，在VD Mgmt菜单（可以通过CTRL+P/CTRL+N切换菜单），按F2展开虚拟磁盘创建菜单 2、在虚拟磁盘创建窗口，按回车键选择”Create New VD”创建新虚拟磁盘
3、在RAID Level选项按回车，可以出现能够支持的RAID级别，RAID卡能够支持的级别有RAID0/1/5/10/50，根据具体配置的硬盘数量不同，这个位置可能出现的选项也会有所区别。 选择不同的级别，选项会有所差别。选择好需要配置的RAID级别（我们这里以RAID5为例），按回车确认。
4、确认RAID级别以后，按向下方向键，将光标移至Physical Disks列表中，上下移动至需要选择的硬盘位置，按空格键来选择（移除）列表中的硬盘，当选择的硬盘数量达到这个RAID级别所需的要求时，Basic Settings的 VD Size中可以显示这个RAID的默认容量信息。有X标志为选中的硬盘。 选择完硬盘后按Tab键，可以将光标移至VD Size栏，VD Size可以手动设定大小，也就是说可以不用将所有的容量配置在一个虚拟磁盘中。如果这个虚拟磁盘没有使用我们所配置的RAID5阵列所有的容量，剩余的空间可以配置为另外的一个虚拟磁盘，但是配置下一个虚拟磁盘时必须返回VD Mgmt创建（可以参考第13步，会有详细说明）。 VD Name根据需要设置，也可为 空。 注：各RAID级别最少需要的硬盘数量，RAID0=1 RAID1=2 RAID5=3 RAID10=4 RAID50=6 5、修改高级设置，选择完VD Size后，可以按向下方向键，或者Tab键，将光标移至Advanced Settings处，按空格键开启（禁用）高级设置。如果开启后（红框处有X标志为开启），可以修改Stripe Element Size大小，以及阵列的Read Policy与Write Policy，Initialize处可以选择是否在阵列配置的同时进行初始化。 高级设置默认为关闭（不可修改），如果没有特殊要求，建议不要修改此处的设置。
消防保养方案
第一章目的与范围： 1.1目的﹕为使能对本工程的各类消防设施进行有效的维护及保养,使其 处于最佳工作状态。保证在发生意外状况时能立即发挥其作用,将人员及财产损失降至最低。 1.2范围:本规定适用于本工程范围内的所有消防设备。 第二章参考资料： 2.1 「中华人民共和国消防法」 2.2 「建筑消防设施检测技术规程」 2.3 「消防产品现场检查判定规则（GA588-2005）」 第三章维护保养内容： 第一节消防控制主机 3.1.1每月消防控制主机电源检查项目: 1)检查系统电压偏移是否在允许范围内。系统电源标准﹕AC 197V~242V 50Hz 1Hz 2)查看消防控制配电箱的标志，以及仪表、指示灯、开关、控制按钮。 3)检查主电源和备用电源之间的自动切换是否正常。
检查方式﹕ a)自动控制方式下,手动切断消防主电源,观察备用消防电源的投 入以及指示灯的显示。 b)人为控制方式下,在低压配电室应先切断消防主电源,后闭合备 用消防电源,观察备用消防电源的投入以及指示灯的显示。 c)每季度要对备用电源进行1~2次充放电实验,1~3次主电源和备 用电源自动切换实验。 3. 1.2每月应对消防控制主机进行如下项目检查﹕ 1)触发自检键，进行功能自检: 2)对控制器电源全部发光显示器进行检验,并循环三次。 3)对Ⅱ级编程继电器进行检验,检验期间继电器触点动作,但输出 +24V撤消。 4)对打印机功能进行检验。 5)对控制器的主要硬件接口芯片,存储器芯片及各类插件的主要I 芯片进行自动实时故障检测。 3. 1.3切断主电源，查看备用直流电源自动投入和主、备电源的状态显 示情况。 3. 1.4在备用直流电源供电状态下，进行断路故障报警及火警优先功能。 报警功能检测： 1)类比探测器、手动报警按钮断路故障，查看故障显示。 2)断路故障报警期间，采用发烟装置或温度不低于54℃的热源先后 向同一回路中两个探测器施放烟气或加热，查看火灾报警控
服务器存储网络安全设备项目实施方案
1项目实施方案 1.1项目实施计划 考虑到xxx与数据库建设项目的工程量、质量与涉及面等因素，在此工程实施前必需有严密的进度控制和精心的组织安排。我们根据本方案确定的项目目标以及具体建设要求，对建设任务以及工程进度进行综合安排计划，具体各个部分的实施可以视工程情况相互协调、齐头并进。 1.2项目任务分解 序号任务内容描述 1 方案调整与合 同签订 完成投标文件修改，确定本项目 订购的硬件设备和软件。 2 项目组成立正式合同签订后，将成立工程项目组，任命项目经理，确定最终的项目组成员，并以书面形式正式通知用户。 3 设备采购按照项目建设合同中关于设备购货有关条款和议定的日期，组织设备软、硬件的购置工作。
9 系统联合调试项目建设系统安装完成后，对整个设备及系统在实际环境中进行整体调试。 10 系统试运行项目建设系统在初步验收后投入试运行。 11 系统终验系统投入正常工作。 1.3安装调试、系统集成 1.3.1准备工作 ?查看软件版本 1)通过IE浏览器登陆到安全设备,查看当前安全设备的软件版本。 2)通过串口登陆到安全设备后台,查看软件版本。 ?产品信息记录 记录下用户安全设备编号，作好记录工作
1.3.2实施前注意事项 ?查看安全设备重启后能否正常启动 ?查看安全设备的console口是否可用 1.3.3配置网络安全设备 1.3.3.1边界防护系统配置 1.要求管理员分级，包括超级管理员、安全管理员、日志管理员等，并定义 相应的职责，维护相应的文档和记录。 2.防火墙管理人员应定期接受培训。 3.对防火墙管理的限制，包括，关闭telnet、http、ping、snmp等，以及使 用SSH而不是telnet远程管理防火墙。 4.账号管理是否安全，设置了哪些口令和帐户策略，员工辞职，如何进行口 令变更？ 5.防火墙配置文件是否备份？如何进行配置同步？ 6.改变防火墙缺省配置。 7.是否有适当的防火墙维护控制程序？ 8.加固防火墙操作系统，并使用防火墙软件的最新稳定版本或补丁，确保补 丁的来源可靠。 9.是否对防火墙进行脆弱性评估/测试？（随机和定期测试） 10.防火墙访问控制规则集是否和防火墙策略一致？应该确保访问控制规 则集依从防火墙策略，如严格禁止某些服务、严格开放某些服务、缺省时禁止所有服务等，以满足用户安全需求，实现安全目标。
n e t a p p设备用户日常 维护手册 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
GTI PROFESSIONAL SERVICES NETAPP 存储日常维护手册 目录 目标_____________________________________________________3 设备硬件说明_____________________________________________4 指示灯说明______________________________________________ 6 设备管理________________________________________________11 巡检及巡检方法__________________________________________17 设备故障应急预案 _______________________________________18 1.0目标 NetApp 解决方案能够助客户有效地简化运作，同时最大限度地降低风险，为那些不断经历变化的企业提供更高的性能和可扩展性。借助于产品、技术和合作伙伴的良好组合，NetApp 解决方案有助于解决最为迫切的 IT 和业务问题，同时最大限度地提高投资回报率。 本指南是为使用NetApp存储系统的维护人员编写的基本管理知识，目标是指导维护人员如何进行每天的健康检查。详细的存储系统和命令管理参见随机手册。 在线帮助 2.0设备硬件说明 FAS3140硬件视图
前视图 后视图 disk shelf – DS14mk4视图 前视图 后视图 X 2 SHELF ID 1Gb 4Gb A B 1 2 2Gb 3 2G b E S H 4 4G b 1G b E L P 2Gb ESH4 4Gb 1Gb ELP 3.0 指示灯说明 controller 指示灯指示灯说明 (Power ) (fault ) (controller A ) (controller B ) Fault LED 故障灯无故出现为橘色时请查看系统日志信息,联系服务技术支持GTI DISK SHELF 指示灯说明 ESH4模块指示灯说明 电源指示灯说明(指示描述信息见ESH4模块卡片) disk 指示灯说明 4.0 设备管理 Filerview 图形管理接口 Filerview 是 NetApp 提供的图形管理接口，可以方便地实现对 NetApp 的存储设备的管理。启动浏览器访问 IP 地址\na_admin 。 你需要: 使用 Microsoft IE 或 Netscape Navigator (version 4以上) 如果有错误,可能和你的DNS 有关,你可以用: filer/na_admin,然后点击Filerview 进入管理界面,通过filerview 你可以完成几乎所有的管理任务 点击 FILER VIEW 图标进入 FILER VIEW 管理界面，输入用户名和密码 可以完成存储设备、卷、设备、网络、安全、LUN 、NDMP 、SNMP 、SnapMirror 等配置。 电源 电源 控制器 控制器 ESH4模块A
适用于Perc3/SC/DC/QC Perc4/DC/DI Perc4E/DI/DC 使用新配置（文档中的配置方法仅供参考） 配置热备（hotspare）请点击这里 https://www.doczj.com/doc/ff16982031.html,/cn/zh/forum/thread.asp?fid=19&tid=31778 注意：对阵列以及硬盘操作可能会导致数据丢失，请在做任何操作之前，确认您的数据已经妥善备份！！！ New Configuration（新配置）选项允许将逻辑驱动器与多个物理阵列相关联（阵列跨接）。注意：选择New Configuration（新配置）选项将擦除所选控制器上现有的配置信息。要使用跨接功能并保持现有的配置，应使用View/Add Configuration（查看/添加配置） 1.从Management Menu（管理菜单）中选择Configure（配置）。 2.选择Configure（配置）-> 这里建议选择view/add Configuration。如果是新配置，就选择new configuration. 阵列选择窗口显示与当前控制器相连接的设备。屏幕底部显示热键信息。
热键具有以下功能：
EMC存储设备安装及日常维护手册 磁阵序列号：FCNMM093900090 Part1安装过程 1．机器上架，顺序为：备用电池（SPS）,控制器（spa spb），系统磁盘柜，扩展柜依次从下往上安装。 2如果有扩展盘柜，检查扩展盘柜的ID 设置是否正确。同一Loop第一个柜子的ID设为0，另外扩展盘柜的ID设为1，2，3…。 三、初始化盘阵 1. 在笔记本上运行”Navisphere Storage System Initialization Utility ”。连接Spa、Spb和笔记本在同一个Lan中，通过点击”Next”, 初始化盘阵。软件运行截图如下：
3 根据已有的规划，配置spa和spb的IP地址、网关等网络参数。
4 在”Security settings”,设置登陆Navisphere的管理员名和密码。
用户名密码一般分别设置为：admin, password。 点击”Finish”,
5 点击”OK”,至此磁盘阵列初始化完毕。两个控制器将重启。重启的过程大约要二十多分钟左右，这个过程中盘阵前面板系统指示灯亮黄灯。 四、磁盘阵列配置 1. 激活”Statistic Logging” 选中”Statistice Logging”，然后点击”OK”。 2 划分盘阵的memory 。 划分的一般原则是write cache的大小应是read cache的二倍。 登陆Navispher界面，单击存储图标，点击”properties”,进入”Memory”，输入完日read cache 和write cache的大小后，点击”apply”确认。 3 激活Flare operation 。 单击”FLARE-Operating-Environment”, 单击”Commit”按钮。
机房设备维护方案 机房设备维护方案 一、维护目的 保障机房设备正常运行，过对机房环境支撑系统、监控设备、计算机主机设备定期检测、维护和保养，保障机房设备运行稳定，通 过保养延长设备生命周期，降低故障率。确保机房在突发事故导致硬件设备故障，影响机房正常运作情况下，可及时得到设备供应商或机房服务维护人员的产品维修和技术支持，并快速解决故障。 二、维护内容 1机房主机设备维护管理：计算机服务器（包括PC服务器及 存储服务器）；网络设备（交换设备等）。 2、机房监控设备维护管理：供配电监测系统、温度环境检测系统、门禁设备系统、保安监控设备。 3、机房空调与配电设备维护管理：空调设备、新风设备、UPS 电池、主配电箱。
4、机房消防设备维护管理：烟感热感探测器、手动报警按钮和报警控制器、灭火器的控制装置。 5、机房供水水路、电路及照明维护管理：水电路管线及接口的检查维护。 6、机房基础维护管理：机柜线路的整理、标签检查更换、机房除尘清洁、防火地板、墙面、吊顶、门窗及相关配套的维护管理。 三、具体维护方案 1机房主要设备维护及安全： 服务器维护及安全： ①关闭无用的端口： 网络连接都是通过开放的应用端口来实现的。尽可能少地开放端口，就会大大减少了攻击者成功的机会。关闭掉不会用到的服务。telnet使用更为安全的ssh来代替。下载端口扫描程序扫描系统，如果发现有未知的开放端口，马上找到正使用它的进程，从而判断是否关闭。 Windows主机可采用定义安全策略的方法关闭隐患端口；也可采用筛选tcp端口添加允许的端口，其余端口就被自动排除。 Linux主机可检查inetd. conf文件。在该文件中注释掉那些永不会用至U的服务（如: echo gopher、rsh、rlogin、rexec ntalk、finger 等）。 ②删除不用的软件包 将不需要的服务一律去掉，如果服务器运行了很多的服务。但有许多服务是不需要的，很容易引起安全风险；同时可以腾出空间运行必要的服务，既节省资源又能保证服务器安全。
EMC VNX5500 日常维护手册
目录 第一章 VNX日常配置错误!未定义书签。 登陆管理界面错误!未定义书签。 创建Raid Group 错误!未定义书签。 创建Hot Spare 错误!未定义书签。 创建LUN 错误!未定义书签。 创建Storage Group 错误!未定义书签。 指派LUN 错误!未定义书签。 指派主机错误!未定义书签。 第二章 VNX日常管理和维护错误!未定义书签。 开关机注意事项及详细步骤错误!未定义书签。 开机前注意事项错误!未定义书签。 关机前注意事项错误!未定义书签。 日常健康检查错误!未定义书签。 VNX报修错误!未定义书签。 VNX日常配置 登陆管理界面 在IE窗口中输入EMC存储的地址： 在弹出的窗口中输入帐号及密码即可登陆存储管理界面：（sysadmin/sysadmin） 打开管理界面如下所示：
创建Raid Group 在管理界面中选择“Storage”=》“Storage Pool”： 选择“Raid Group”标签即可显示已经创建的Raid Group：
点击“新建”可创建新的Raid Group: 在创建Raid Group窗口输入相应的参数：如Raid Type等，然后点击“select”选择需要加入到此Raid Group的硬盘：
选择需要加入到此Raid Group的硬盘后，点击“OK”： 确认加入到加入到此Raid Group的硬盘无误后，点击“应用”，在信息提示窗口点击“OK”完成Raid Group的创建：
在管理界面“storage”的“Raid Group”标签界面中即可查看创建完成的Raid Group信息： 到此，Raid Group创建操作完成。 创建Hot Spare 创建Hot Spare的步骤与Raid Group大致类似，仅在配置其Raid Group的类型时需要选择Hot Spare类型。 创建Hotspare： 选择需要创建的Hotspare类型和磁盘，点击应用：
机房设备维护方案 一、维护目的 保障机房设备正常运行，过对机房环境支撑系统、监控设备、计算机主机设备定期检测、维护和保养，保障机房设备运行稳定，通过保养延长设备生命周期，降低故障率。确保机房在突发事故导致硬件设备故障，影响机房正常运作情况下，可及时得到设备供应商或机房服务维护人员的产品维修和技术支持，并快速解决故障。 二、维护内容 1、机房主机设备维护管理：计算机服务器（包括PC服务器及存储服务器）；网络设备（交换设备等）。 2、机房监控设备维护管理：供配电监测系统、温度环境检测系统、门禁设备系统、保安监控设备。 3、机房空调与配电设备维护管理：空调设备、新风设备、UPS电池、主配电箱。 4、机房消防设备维护管理：烟感热感探测器、手动报警按钮和报警控制器、灭火器的控制装置。 5、机房供水水路、电路及照明维护管理：水电路管线及接口的检查维护。 6、机房基础维护管理：机柜线路的整理、标签检查更换、机房除尘清洁、防火地板、墙面、吊顶、门窗及相关配套的维护管理。 三、具体维护方案 1、机房主要设备维护及安全：
服务器维护及安全： ①关闭无用的端口： 网络连接都是通过开放的应用端口来实现的。尽可能少地开放端口，就会大大减少了攻击者成功的机会。关闭掉不会用到的服务。telnet使用更为安全的ssh来代替。下载端口扫描程序扫描系统，如果发现有未知的开放端口，马上找到正使用它的进程，从而判断是否关闭。 Windows主机可采用定义安全策略的方法关闭隐患端口；也可采用筛选tcp端口添加允许的端口，其余端口就被自动排除。 Linux主机可检查inetd．conf文件。在该文件中注释掉那些永不会用到的服务(如：echo、gopher、rsh、rlogin、rexec、ntalk、finger等)。 ②删除不用的软件包 将不需要的服务一律去掉，如果服务器运行了很多的服务。但有许多服务是不需要的，很容易引起安全风险；同时可以腾出空间运行必要的服务，既节省资源又能保证服务器安全。 ③不设置缺省路由 在服务器中，应该严格禁止设置缺省路由，建议为每一个子网或网段设置一个路由，否则其它机器就可能通过一定方式访问该服务器而造成安全隐患。 ④口令管理
服务器存储以及备份系统维护服务及考核标准 第一部分维护服务标准 一、编写目的 本标准为广西北部湾银行（以下简称甲方）针对本次采购设备维保服务方（以下简称乙方）所提供的设备维护服务制定的维护服务标准。其目的在于有效规范乙方所提供的维护服务的内容及质量，并作为甲方评价乙方所提供维护服务的依据，保证甲方更为合理的选择和使用相关维护服务。 二、维护服务总体要求 （1）乙方所提供维护服务包括主机设备的软、硬件技术支持服务，乙方应承担所需的全部劳务、硬件部件及维护材料，更换下来的部件归乙方所有。 （2）乙方应确保维护服务的可靠性与安全性。 （3）乙方在其所提供维护服务执行过程中，所有操作应接受甲方审查和监督。 （4）甲方拥有服务期内乙方所发布对应产品的全部补丁软件的使用权。 （5）乙方在整个服务生命周期内以及维保服务结束后，均应严格遵守甲方的保密协议。 三、维护服务内容及要求 甲方所需要乙方所提供的服务主要分为主机标准服务和可选服务二类： 标准服务包括：系统升级服务、紧急故障处理服务、技术支持服务、其他服务要求。其中系统升级服务包括系统分析及信息发布、补丁安装和软件小版本升级、回退机制；紧急故障处理服务包括提到场时间、系统恢复时间、不间断故障处理、故障分析时间；技术支持服务包括热线电话支持服务、远程接入支持服务、现场技术支持服务；其他服务要求包括甲方系统档案管理、定期回顾。 可选服务包括：在线支持服务；系统调整、工程支持服务；预防性维护。 （一）标准服务 1、系统升级服务 乙方应提供系统升级服务，包括补丁安装及软件小版本升级。乙方负责实施系统升级服务、配合甲方进行系统升级完成后的测试、提交系统升级实施报告和测试报告等环节。服务内容包括但不限于以下内容：1.1系统分析及信息发布 乙方应指派工程师每半年检查甲方主机系统的补丁（小版本、微码）程序的安装情况和软件版本状况，根据系统运行状况，与甲方确认决定是否安装新的补丁程序或进行软件小版本升级，并提供升级服务。 为有效提高系统性能和系统的安全性、稳定性，乙方及时提请甲方安装补丁。 乙方应确保补丁程序的安全性。 1.2补丁安装和软件小版本升级
海康威视磁盘阵列使用说明 一.登录 1.存储系统默认登录账户为：web_admin 密码为：123 2.登录时应以高级模式登录 二.设定IP SAN的访问IP 管理员可以通过与存储设备相互连通的网络，来设置IP SAN的访问IP。存储设备分为管理网口和数据网口，可以通过管理网口或者数据网口连接管理PC 连接管理网口后，用户可以将用来进行存储管理的设备IP改为同网段的IP，确认网络连接正常后，便可以在IE中输入：https：//192.168.10.138：2004来登录IP SAN的管理界面。 一.网络配置 下图是系统正常登录后的界面，如图1所示 图1 1.进入系统后，可以首先进入网络管理，在进入网络管理界面后首先要进行网口绑定：点击“绑定管理”按钮，在弹出的界面选择要绑定的网口且绑定模式为“虚拟化”，在点击“创建绑定”并确认绑定成功 2.接下来就是“网口管理”，网口管理即就是修改系统IP
地址，进入网口管理界面如图2所示：可在此修改系统的访问IP地址 图2 二.创建RAID 1.网络管理之后就是RAID管理，首先要创建阵列，进入“阵列创建”界面，如图3所示 图3
输入阵列名称，并将阵列类型选为RAID5，然后在可用物理盘中勾选至少3块盘创建阵列，选好后点击“创建阵列”即可。 2.第二步则要进行“阵列重构”，阵列重构是对于已经存在的阵列中，某个物理盘出现不稳定或者出现故障的情况下，为了拯救出故障硬盘中的数据而设定的，从而达到保护数据和恢复阵列的完整性。但，前提是系统中存在可用的物理盘，并且和出故障的硬盘容量大小相同。如图4所示 图4 初始时候阵列自动重构状态默认是关闭的，首先我们要开启自动重构然后输入阵列名称并选择1块可用物理盘，点击“重构阵列”（阵列重构一般是在有故障盘的时候才会用到）
EMC CLARiiON使用维护手册
第一章系统日常使用规范 1环境需求 空气质量 EMC设备须安装于空调环境中，空气的温度及湿度均可调节；如从室外补充新风，需经滤网过滤，以保证空气的洁净度。 机房温度 湿度 机房高度 对于EMC CLARiiON CX3系统，从活动地板至天花板或吊顶的最小高度为250cm. 水平高度
重量 设备重量因设备型号,配置的不同及产品的改进而有所不同，变化范围很大。下表仅供参考： 活动地板 活动地板必须能够支撑设备的重量，包括静态单点承重及动态移动承重。如果地板不够，地板的四角必须有坚固立柱支撑。对于超过500公斤存储系统的安装，除满足上述要求外，承重地板需进行额外加固，在每块承重地板的中央另加立柱支撑 静态单点承重 静态单点承重的计算方法是：设备满配置重量（最大重量）÷承重点数量 所有EMC存储设备均有4个滚轮，因此活动地板的静态单点承重=设备满配置重量÷ 4 动态移动承重 态移动承重是指设备移动时地板承受的重量 动态移动承重的计算方法是：设备重量÷承重点数量 除上述设备重量外，用户应根据自己的实际情况，考虑周围设备及人员活动情况，综合计算地板的承重 电源容量 的开关，以防止当某一相电源跳闸时，带动另外两相电源同时跳闸。
物理尺寸： 2管理设备 为了更好的对盘阵状态进行监控，要求在机房内安装一台预装Win2000 的PC并与机房网络连接。该PC 同时要求预装JRE 。 3注意事项 为确保数据高可用性及安全，我公司对所有销售的EMC CLARiiON 系列产品均有完善周到的售后服务，因此在设备出现硬件故障时，希望客户及时与我们联系。如因特殊原因需客户自行进行硬件更换，必须在远程监控下完成。 同时光纤线不能被挤压，踩踏，折角不能超过90度。所有的备用盘均应避免震动。
服务内容： 1.计算机设备（仅包括台式计算机、笔记本计算机）的所有硬件和软件故障，委托方使用的公司系统内的专用软件不在本合同服务范围。 2.打印机设备（包括打印机、复印机、扫描仪、多功能一体机（打印/复印/ 扫描））的所有硬件和软件故障。 3.传真机设备（包括传真机、多功能一体传真机（打印/复印/扫描/传真）、电话机）的所有硬件和软件故障。 4.视频会议设备（包括视频会议终端、投影机、电动幕布、电动升降支架）的所有硬件和软件故障。 5.音响设备（包括音响调音台、功放、播放机、音箱、麦克风、点唱机）的所有硬件和软件故障。 6.以上设备若不在厂家保修期内，我方负责维修，并负责维修产生的交通费和运输费等相关费用。 7.以上设备若在厂家保修期内，委托方提供设备的保修凭证，我方负责送至厂家保修或更换。 以上设备的日常维护工作：相关外设安装、每月对设备进行除尘及保养等。 维修服务满足办公设备和家电正常运行的性能，达到采购人的要求。维修服务中 使用和销售的配件和耗材，其质量、规格符合国家有关产品质量安全规定和标准，不使用和销售假冒伪劣产品。 提供数据备份服务，并提供数据备份介质（包括优盘、移动硬盘、固态移动 硬盘等）。
1.1 本项目的组织机构图
1.2 具体维护方案 1.2.1 维护重点、难点分析
1计算机 1.1计算机应放置在干燥、通风的地方。 1.2计算机的表面清洁由主要使用人负责，每天上班前清洁。 1.3严禁使用外来磁盘，每周进行一次病毒检查并对其内存资料进行整理归
档。 1.4未经部门负责人同意，不得跨部门使用，严禁删减资料及安装软件。 2复印机 2.1检查外部使用环境，避免人为因素造成对设备的损坏。 2.2进行定期的（每月一次）维护保养，延长复印机使用寿命及复印质量。 3传真机 3.1传真机应当放置在室内的工作平台上，左右两边应和其它物品保持一定的距离，以免造成干扰；在遇有闪电、雷雨时，传真机应暂停使用，并且要拔去电源及电话线，以免雷击造成传真机的损坏。 3.2每天要用柔软的干布清洁传真机，保持传真机外部的清洁。 3.3传真机内部原稿滚筒经过一段时间使用后会逐渐累积灰尘，每半月清洁保养一次；如有传真机的电路部分损坏，严禁私自拆卸机器。 4打印机/条码打印机 4.1打印机放置的地方必须是水平面，倾斜会影响打印效果，而且会损害内部的机械结构。 4.2除检查需要，尽量不要打开前面板，注意防尘，每日进行一次外部清洁。 4.3每周对打印机进行一次打印测试，发现打印不清晰应及时处理（如:加墨粉或换墨盒等），确保打印质量。 4.4条码打印机每打印完一卷碳带或者一卷热敏标签，都应该进行打印头和滚筒的清洁；这样可以保持打印的质量，延长打印头的使用寿命。 4.4.1 打印头的清洁：每周 2 次，关掉条码打印机的电源，将打印头翻起，移去色带、标签纸，轻擦打印头直至干净，然后用干净的棉签轻轻擦干打印头。 4.4.2滚筒的清洁：每周2次，方法是一边用手转动滚筒，一边擦洗，待干净后，擦干。 5扫描仪为延长扫描仪使用寿命，摆放位置应避免灰尘较多及被阳光直射的地方，
曙光Raid配置手册 一、曙光服务器Raｉd配置说明 1。1、Raｉd配置途径 本手册适用于曙光天阔Ｉ６40r—G服务器，raid卡型号是Adapeｔc ５２4４5,其它供参考使用，配置RAID可通过两种途径，第一种通过ＩPMI远程配置，第二种进行本地操作配置RAID；如何通过ＩPMI实现远程配置ＲAＩD，相见曙光ＩPMI配置手册，进入Bioｓ以后，操作同本地一样。 1.2、Raid规划方案 本服务器共2４块硬盘，前两块硬盘划分一个磁盘组，做Raiｄ1，供安装系统使用；第3块至第22块硬盘，分三组，每组7块硬盘,做Raid5,做存储用；第24块做热备，供其它磁盘损坏备用。 注:服务器磁盘,从０数字键开始，至２3共2４块；这里描述的第几块,是从自然块1开始的，请不要混淆。 二、曙光服务器Raiｄ配置操作步骤 2.1、初始化磁盘驱动器 步骤: 第一步:开机启动如下图,按Cｔrｌ + Ａ键进入Ｒaｉd设置界面
第二步：进入Ｒaiｄ设置界面，如下图选择Array Ｃｏnfiguｒation Utility 第三步:选择Array Cｏnfigurａｔion Utiliｔy后,按回车键,进入下图界面，选择Inｉｔｉaｌｉze Ｄrｉves
第四步:选择Ｉnitiaｌｉze Drives后,同样按回车键,进行驱动器初始化，进入下图界面按空格键和翻页键选择所有磁盘
第五步：选择所有磁盘后,按回车键，如下图,均输入Y同意
第六步：均同意后,进入下图,正在初始化磁盘驱动器 2．2、创建磁盘阵列 根据Raｉd规划方案进行磁盘组划分 2。2．1、创建系统磁盘阵列 步骤： 第一步：在初始化磁盘驱动器后,返回主界面，如下图，选择ＣrｅａｔｅＡｒraｙ,按回车键进入磁盘组选择界面
XXXX小型机和存储维保服务 技 术 方 案 XXXX 2015年5月15日
目录 一、专业化第三方服务的需求 _________________________________________________ 2 二、技术服务方案 __________________________________________________________ 4 1．服务对象和目标____________________________________________________________ 4 2．服务内容要点 _____________________________________________________________ 6 3．服务内容要点说明__________________________________________________________ 7 3.1保修期内服务范围_______________________________________________________ 7 3.2服务响应_______________________________________________________________ 8 3.3维护间隔与维护情况汇报_________________________________________________ 8 3.4定期巡检与预防性维护___________________________________________________ 8 3.5免费备件保证___________________________________________________________ 9 3.6免费技术服务___________________________________________________________ 9 3.7免费远程诊断___________________________________________________________10 3.8技术人员保障___________________________________________________________10 3.9保修期终止_____________________________________________________________11 4.服务质量保证______________________________________________________________11 4.1技术服务流程___________________________________________________________11 4.2服务的监督_____________________________________________________________13 4.3紧急事件升级机制_______________________________________________________14 4.4客户满意度调查_________________________________________________________15 4.5备件管理监督___________________________________________________________15 4.6项目组织监督___________________________________________________________15 4.7服务文档管理___________________________________________________________15 4.8服务质量评估___________________________________________________________15 4.9违约赔偿_______________________________________________________________15 4.10保修终止______________________________________________________________16 5.技术服务组织方案___________________________________________________________16 6.备件管理___________________________________________________________________16 6.1备件渠道_______________________________________________________________16 6.2备件管理流程___________________________________________________________16 6.3本项目的备件准备_______________________________________________________17 7．技术培训方案 _____________________________________________________________17 7.1专业培训内容___________________________________________________________17 8．免费的技术增值服务________________________________________________________17 8.1提供系统及应用整合方案_________________________________________________18 8.2出保期后技术支持服务___________________________________________________18
@@@ 服务器及网络系统维护方案@@软件系统有限公司 @@@-11-5
1 保障维护目标 @@@信息化建设管理中心机房是@@@各分公司的综合信息网络枢纽，包含多个关键业务系统，同时@@@各个业务网点也运行着多个IT设备，保障这些系统及相关的硬件设备正常运行并对外提供服务是方案的核心内容。 @@@信息化建设管理中心机房（以下简称中心机房）中包含各个收费系统，核心网络设备等多个关键业务系统，系统的稳定性、高效性、可靠性非常关键。同时@@@各个分支机构（以下简称分支机构）均包含大量网络设备或服务器等IT设备。以上设备原价值超过3000万元，中心机房收费系统等系统中的有效数据总和近1TB，价值无法估量。 随着集团业务的发展和信息技术的不断进步，中心机房和各分支机构对信息系统和IT设备的稳定要求越来越高。集团IT设备中，大部分设备的使用年限均超过了设备原厂保修期，基于@@@集团目前的信息设备维护技术力量和人员配备，远远不能满足这种需求，这种缺乏专业维护所致的系统宕机及数据丢失隐患将会严重影响@@@集团在全市业务工作的开展。 维持中心网络设备的正常运转，为@@@集团更好的为广大北京市民进行服务提供高效、稳定、可靠的信息平台和技术保障，有助于提高集团的工作质量、工作效率及良好的社会服务形象，从而更好的为广大市民服务。
2 保障维护内容 2.1 服务器及存储硬件维护 在现场进行维护的@@软件的工程师，根据设备的不同状况采取适当的维护服务措施，主要包括： 1) 对系统错误进行记录、分析，并实施故障诊断 2) 通知@@相关负责人携带备件及时进行现场维修、更换 3) 对系统板卡、设备的微代码升级 4) 采取系统检测诊断（Diagnostic Online/Offline） 5) 对设备实行定期的预防性维护 6) 提供设备维护、维修记录和报告 7) 辅导掌握系统的基本操作，并给予技术支持 8) 为用户提供技术培训、进行经验传授 为了更好的保障@@@集团系统硬件稳定运行，我们将在@@设备保修的基础上再为如下核心服务器设备购买IBM原厂保修服务，通过双重设备保修，保障@@@集团核心服务器设备硬件故障得到最快速最有效的保障。 2.2 操作系统及软件维护 操作系统类型的软件维护内容主要包括： 一、系统运行状况检查