各本部、中心、室职责汇编
编号：MN/ZB—003/GL—02
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批准人：
生效日期：
1 目录
一、财务投资事业本部 (3)
二、奶源事业本部 (7)
三、常温液体奶本部 (10)
四、低温鲜奶本部 (12)
五、武汉友芝友本部 (14)
六、冰淇淋事业本部 (16)
七、北京销售事业本部 (19)
八、连锁事业本部 (21)
九、总裁助理办公室 (23)
十、品牌管理中心 (26)
十一、质量技术中心 (29)
十二、总裁办公室 (33)
十三、人力资源管理中心 (36)
十四、行政服务中心 (39)
十五、法律事务中心 (42)
十六、后勤服务中心 (45)
十七、工程服务中心 (47)
十八、商学院中心 (49)
十九、集团采购中心 (52)
二十、养牛事业本部 (54)
二十一、研发中心 (54)
二十二、重点客服中心 (56)
二十三、海外推广中心 (57)
二十四、安全生产办公室 (57)
一、财务投资事业本部
（一）专项工作
1. 组织修订并完善公司各项财务管理流程及考核制度，有效运行集团公司会计管理体系，使之更科学、合理，有效提高财务工作效率；
2. 负责集团总部各中心、室的财务核算及资产管理工作；
3. 负责集团各控股分、子公司会计报表的审核工作，并负责管理会计报表的合并和相关帐务的准确建立；
4. 负责香港上市公司股息支付与金、银牛公司股利划回的财务处理工作；
5. 负责集团公司财务预算编制、汇总平衡工作，出具集团公司年度预算报告和上市公司年度盈利预测报告；
6. 负责对集团各单位的财务闸口进行季度检查和月度复审，并依据相关制度出具考核结果，提出整改要求，监督整改效果；
7. 全面负责集团公司财产综合险和集团公司产品责任险的投保工作；
8. 负责与税务、财政以及银行审计评估机构的接洽与协调工作；
9. 负责集团公司对外财务数据的统计、提供和报送工作；
10. 负责协调配合会计师事务所对集团公司半年报的审阅工作和年终审计工作；
11. 负责对集团经营情况进行财务分析，提供合理化建议；
12. 对集团投资项目的可行性进行分析和审核，并提供合理化建议；
13. 有效控制集团的运营费用，针对存在的财务问题提出解决措施或制定相关制度加以控制；
14. 负责集团公司的税务筹划方案的制定、落实、监控工作，采取积极措施，合理规避税务风险；
15. 负责集团控股公司资金流运行的计划审核、统一调配、合理资金筹措的管控与指导工作；
16. 根据财务评价体系要求对财务负责人理财能力、税务控制能力和内控执行情况及信息报送情况进行考评，出具考评报告，并依据考评报告对相关人员进行培训和指导；
17. 组织并实施全国财务信息系统的联网工作，实现信息数据的集中管理及分析；做好财务信息系统的维护工作，确保系统正常、平稳运行；优化、提升财务信息系统，提高财务系统核算及分析效率；
18. 组织并实施各新建生产性子公司的财务信息化，按照公司编制的信息化操作手册要求，统一、规范各新建生产性子公司信息系统的操作流程；
19. 负责组织实施集团公司财务人员的专业技能和业务知识的培训学习。
（二）内部管理工作
1. 根据单位整体目标要求，合理设置内部管理机构和岗位；
2. 制定内部管理规章制度，并有效运行；
3. 负责对内部人员的任职资格及德、才进行全面考查，通过专业知识、技能的培训，提高单位内部人员的素质，充分发挥各级人员的才能，并对管理及专业人才进行培养；
4. 制定合理、明确的工作流程，提高工作效率，采取积极措施奖优罚劣，有效激励内部人员的工作积极性，提高单位绩效。
（三）日常事务
1. 维护集团整体利益和整体形象，贯彻执行集团战略方针政策；
2. 积极配合集团大型活动的组织，积极参加集团组织的各类活动和会议；
3. 发现和汇报集团存在的隐患或危机事件，以及其它一切有损集团利益的行为；发现和处理本单位内部的突发事件，及时报上级知会；
4. 认真处理本单位所负责的环节工作，并对工作质量负责；
5. 有效控制内部运营费用，杜绝浪费，力行节约，维护办公设备、设施；
6. 提高工作人员的服务意识，积极配合其它相关单位的工作；
7. 积极完成公司各闸口工作任务及目标指标，接受相关工作检查，保证管理的综合效果；
8. 完成上级交办的其它工作。
二、奶源事业本部
（一）专项工作
1. 通过合理方式扩展、争取奶源，筹备建设奶源基地；
2. 根据公司下达的原奶收购量和指标要求进行收奶，满足公司生产需求；
3. 按照牛奶收购标准收购原奶，对所收购的原奶质量负责；
4. 规范公司奶站管理工作，负责奶站卫生、奶车卫生及安全、牛奶拉运监控、造假及作假事件查处等工作；
5. 负责收奶指标及收奶量的数据统计、汇总、分析，核定标准奶量，控制收奶日浮动率；
6. 协调处理奶站与奶户的关系，在保证公司利益的前提下，维护与奶户的稳定关系，实现
双赢；
7. 负责对牛奶散收投诉事件的自查、跟踪报告、落实及上报；
8. 推广实施机械挤奶，全面实行自动化管理，对不良设备进行处理；负责奶站挤奶、制冷等设备的配置、维修、保养工作；
9. 指导、监督、接洽奶牛服务中心和奶站设备厂家的相关工作；
10. 组织制定公司关于养牛贷款及设备款回收制度，并严格贯彻执行；对各事业部设备款回收计划的完成情况进行监督；核对养牛贷款余额，并对各事业部的贷款进行清查、催收；11. 负责奶牛“防疫、引种、饲料”三统一工作，建立健全良种奶牛档案，制定科学的饲养配方和合理的饲草、饲料供应方案；
12. 为领导提供技术信息、乳业信息、行业动态等方面的前沿信息。
（二）内部管理工作
1. 根据单位整体目标要求，合理设置内部管理机构和岗位；
2. 制定内部管理规章制度，并有效运行；
3. 负责对内部人员的任职资格及德、才进行全面考查，通过专业知识、技能的培训，提高单位内部人员的素质，充分发挥各级人员的才能，并对管理及专业人才进行培养；
4. 制定合理、明确的工作流程，提高工作效率，采取积极措施奖优罚劣，有效激励内部人员的工作积极性，提高单位绩效。
（三）日常事务:
1. 维护集团整体利益和整体形象，贯彻执行集团战略方针政策；
2. 积极配合集团大型活动的组织，积极参加集团组织的各类活动和会议；
3. 发现和汇报集团存在的隐患或危机事件，以及其它一切有损集团利益的行为；发现和处理本单位内部的突发事件，及时报上级知会；
4. 认真处理本单位所负责的环节工作，并对工作质量负责；
5. 有效控制内部运营费用，杜绝浪费，力行节约，维护办公设备、设施；
6. 提高工作人员的服务意识，积极配合其它相关单位的工作；
7. 积极完成公司各闸口工作任务及目标指标，接受相关工作检查，保证管理的综合效果；
8. 完成上级交办的其它工作。
三、常温液体奶本部
（一）专项工作
1. 负责根据集团整体目标，进行常温液态奶制品的生产、储存、运输、销售及售后服务工作，并对以上各个环节的产品质量负责；
2. 根据集团及事业部战略需求，完成本单位年销售目标和利润目标等经营指标；
3. 开拓新市场，维护老市场，采取合理措施，保证并提升品牌的市场占有率；
4. 对市场和客户需求进行调研了解，积极研发新产品，满足市场需求；
5. 采取积极措施延长产品的寿命，并有效提升产品的销售增长率；
6. 负责品牌建设的相关工作，保证并提升品牌的美誉度，提升品牌的社会效益和经济效益；
7. 有效处理产品市场反馈事件和消费者投诉事件，对涉及敲诈等恶意事件及时上报上级知会。
（二）内部管理工作
1. 根据单位整体目标要求，合理设置内部管理机构和岗位；
2. 制定内部管理规章制度，并有效运行；
3. 负责对内部人员的任职资格及德、才进行全面考查，通过专业知识、技能的培训，提高单位内部人员的素质，充分发挥各级人员的才能，并对管理及专业人才进行培养；
4. 制定合理、明确的工作流程，提高工作效率，采取积极措施奖优罚劣，有效激励内部人
员的工作积极性，提高单位绩效。
（三）日常事务:
1. 维护集团整体利益和整体形象，贯彻执行集团战略方针政策；
2. 积极配合集团大型活动的组织，积极参加集团组织的各类活动和会议；
3. 发现和汇报集团存在的隐患或危机事件，以及其它一切有损集团利益的行为；发现和处理本单位内部的突发事件，及时报上级知会；
4. 认真处理本单位所负责的环节工作，并对工作的质量负责；
5. 有效控制内部运营费用，杜绝浪费，力行节约，维护办公设备、设施；
6. 提高工作人员的服务意识，积极配合其它相关单位的工作；
7. 积极完成公司各闸口工作任务及目标指标，接受相关工作检查，保证管理的综合效果；
8. 完成上级交办的其它工作。
四、低温鲜奶本部
（一）专项工作
1. 负责根据集团的整体目标，进行低温鲜奶制品的生产、储存、运输、销售及售后服务工作，并对以上各个环节的产品质量负责；
2. 根据集团及事业部战略需求，完成年销售目标和利润目标等经营指标；
3. 开拓新市场，维护老市场，采取合理措施，保证并提升品牌的市场占有率；
4. 对市场和客户需求进行调研了解，积极研发新产品，满足市场需求；
5. 采取积极措施延长产品的寿命并有效提升产品的销售增长率；
6. 负责品牌建设的相关工作，保证并提升品牌的美誉度；保证并提升品牌的社会效益和经济效益；
7. 有效处理产品的市场反馈事件和消费者投诉事件，对涉及敲诈等恶意事件及时上报上级知会。
（二）内部管理工作
1. 根据单位整体目标要求，合理设置内部管理机构和岗位；
2. 制定内部管理规章制度，并有效运行；
3. 负责对内部人员的任职资格及德、才进行全面考查，通过专业知识、技能的培训，提高单位内部人员的素质，充分发挥各级人员的才能，并对管理及专业人才进行培养；
4. 制定合理、明确的工作流程，提高工作效率，采取积极措施奖优罚劣，有效激励内部人员的工作积极性，提高单位绩效。
（三）日常事务
1. 维护集团整体利益和整体形象，贯彻和执行集团的战略方针政策；
2. 积极配合集团大型活动的组织和整体目标的实现，积极参加集团组织的各类活动和会议；
3. 发现和汇报集团存在的隐患或危机事件，以及其它一切有损集团利益的行为；发现和处理本单位内部的突发事件，及时报上级知会；
4. 认真处理本单位所负责的环节工作，并对工作的质量负责；
5. 有效控制内部运营费用，杜绝浪费，力行节约，维护办公设备、设施；
6. 提高工作人员的服务意识，积极配合其它相关单位的工作；
7. 完成公司各闸口工作任务和指标，接受相关工作检查，保证管理的综合效果；
8. 完成上级交办的其它工作。
五、武汉友芝友本部
（一）专项工作
1. 负责根据集团的整体目标，进行常温及低温鲜奶制品的生产、储存、运输、销售及售后服务工作，并对产品在以上各个环节的质量负责；
2. 根据集团及事业部战略需求，完成年销售目标和利润目标等经营指标；
3. 开拓新市场，维护老市场，采取合理措施，保证并提升蒙牛品牌的市场占有率；
4. 对市场和客户需求进行调研了解，积极研发新产品，满足市场需求；
5. 采取积极措施延长产品的寿命并有效提升产品的销售增长率；
6. 负责蒙牛品牌建设的相关工作，保证并提升品牌的美誉度；保证并提升品牌的社会效益和经济效益；
7. 有效处理产品的市场反馈事件和消费者投诉事件，对涉及敲诈等恶意事件及时上报上级知会。
（二）内部管理工作
1. 根据单位整体目标要求，合理设置内部管理机构和岗位；
2. 制定内部管理规章制度，并有效运行；
3. 负责对内部人员的任职资格及德、才进行全面考查，通过专业知识、技能的培训，提高单位内部人员的素质，充分发挥各级人员的才能，并对管理及专业人才进行培养；
4. 制定合理、明确的工作流程，提高工作效率，采取积极措施奖优罚劣，有效激励内部人员的工作积极性，提高单位绩效。
（三）日常事务
1. 维护集团整体利益和整体形象，贯彻和执行集团的战略方针政策；
2. 积极配合集团大型活动的组织和整体目标的实现，积极参加集团组织的各类活动和会议；
3. 发现和汇报集团存在的隐患或危机事件，以及其它一切有损集团利益的行为；发现和处理本单位内部的突发事件，及时报上级知会；
4. 认真处理本单位所负责的环节工作，并对工作的质量负责；
5. 有效控制内部运营费用，杜绝浪费，力行节约，维护办公设备、设施；
6. 提高工作人员的服务意识，积极配合其它相关单位的工作；
7. 完成公司各闸口工作任务和指标，接受相关工作检查，保证管理的综合效果；
8. 完成上级交办的其它工作。
六、冰淇淋事业本部
（一）专项工作
1. 负责根据集团的整体目标，进行冰淇淋系列奶制品的生产、储存、运输、销售及售后服务工作，并对以上各个环节的产品质量负责；
2. 根据集团及事业部战略需求，完成年销售目标和利润目标等经营指标；
3. 开拓新市场，维护老市场，采取合理措施，保证并提升品牌的市场占有率；
4. 对市场和客户需求进行调研了解，积极研发新产品，满足市场需求；
5. 采取积极措施延长产品的寿命并有效提升产品的销售增长率；
6. 负责品牌建设的相关工作，保证并提升品牌的美誉度；保证并提升品牌的社会效益和经济效益；
7. 有效处理产品的市场反馈事件和消费者投诉事件，对涉及敲诈等恶意事件及时上报上级知会；
8. 负责产品的冷链管理。
（二）内部管理工作
1. 根据单位整体目标要求，合理设置内部管理机构和岗位；
2. 制定内部管理规章制度，并有效运行；
3. 负责对内部人员的任职资格及德、才进行全面考查，通过专业知识、技能的培训，提高单位内部人员的素质，充分发挥各级人员的才能，并对管理及专业人才进行培养；
4. 制定合理、明确的工作流程，提高工作效率，采取积极措施奖优罚劣，有效激励内部人
员的工作积极性，提高单位绩效。
（三）日常事务
1. 维护集团整体利益和整体形象，贯彻和执行集团的战略方针政策；
2. 积极配合集团大型活动的组织和整体目标的实现，积极参加集团组织的各类活动和会议；
3. 发现和汇报集团存在的隐患或危机事件，以及其它一切有损集团利益的行为；发现和处理本单位内部的突发事件，及时报上级知会；
4. 认真处理本单位所负责的环节工作，并对工作的质量负责；
5. 有效控制内部运营费用，杜绝浪费，力行节约，维护办公设备、设施；
6. 提高工作人员的服务意识，积极配合其它相关单位的工作；
7. 完成公司各闸口工作任务和指标，接受相关工作检查，保证管理的综合效果；
8. 完成上级交办的其它工作。
七、北京销售事业本部
（一）专项工作
1. 根据集团及事业部战略需求，完成年销售目标和利润目标等经营指标；
2. 开拓新市场，维护老市场，采取合理措施，保证并提升品牌的市场占有率和铺市率；
3. 负责品牌建设的相关工作，保证并提升品牌的美誉度；保证并提升品牌的社会效益和经济效益；
4. 有效处理产品的市场反馈事件和消费者投诉事件，对涉及敲诈等恶意事件及时上报上级知会。
（二）内部管理工作
1. 根据单位整体目标要求，合理设置内部管理机构和岗位；
2. 制定内部管理规章制度，并有效运行；
3. 负责对内部人员的任职资格及德、才进行全面考查，通过专业知识、技能的培训，提高单位内部人员的素质，充分发挥各级人员的才能，并对管理及专业人才进行培养；
4. 制定合理、明确的工作流程，提高工作效率，采取积极措施奖优罚劣，有效激励内部人员的工作积极性，提高单位绩效。
（三）日常事务
1. 维护集团整体利益和整体形象，贯彻和执行集团的战略方针政策；
2. 积极配合集团大型活动的组织和整体目标的实现，积极参加集团组织的各类活动和会议；
3. 发现和汇报集团存在的隐患或危机事件，以及其它一切有损集团利益的行为；发现和处理本单位内部的突发事件，及时报上级知会；
4. 认真处理本单位所负责的环节工作，并对工作质量负责；
5. 有效控制内部运营费用，杜绝浪费，力行节约，维护办公设备、设施；
6. 提高工作人员的服务意识，积极配合其它相关单位的工作；
7. 积极完成公司各闸口工作任务及目标指标，接受相关工作检查，保证管理的综合效果；
8. 完成上级交办的其它工作。
八、连锁事业本部
（一）专项工作
1. 根据集团及事业部战略需求，完成年销售目标和利润目标等经营指标，增加股东权益；
2. 开拓新市场，维护老市场，采取合理措施，保证并提升品牌的市场占有率；
3. 采取积极措施增加连锁店的开店总数和加盟商的总数；
4. 积极争取外部资金注入，协助完成集团资本运作的整体目标；
5. 负责品牌建设的相关工作，保证并提升品牌的美誉度；保证并提升品牌的社会效益和经济效益；
6. 开创思路，引进和学习创新的经营模式，有效提升销售额和利润额；
7. 有效处理产品的市场反馈事件和消费者投诉事件，对涉及敲诈等恶意事件及时上报上级知会。
（二）内部管理工作
1. 根据单位整体目标要求，合理设置内部管理机构和岗位；
2. 制定内部管理规章制度，并有效运行；
3. 负责对内部人员的任职资格及德、才进行全面考查，通过专业知识、技能的培训，提高单位内部人员的素质，充分发挥各级人员的才能，并对管理及专业人才进行培养；
4. 制定合理、明确的工作流程，提高工作效率，采取积极措施奖优罚劣，有效激励内部人员的工作积极性，提高单位绩效。
（三）日常事务
1. 维护集团整体利益和整体形象，贯彻和执行集团的战略方针政策；
2. 积极配合集团大型活动的组织和整体目标的实现，积极参加集团组织的各类活动和会议；
3. 发现和汇报集团存在的隐患或危机事件，以及其它一切有损集团利益的行为；发现和处理本单位内部的突发事件，及时报上级知会；
4. 认真处理本单位所负责的环节工作，并对工作的质量负责；
5. 有效控制内部运营费用，杜绝浪费，力行节约，维护办公设备、设施；
6. 提高工作人员的服务意识，积极配合其它相关单位的工作；
7. 积极完成公司各闸口工作任务及目标指标，接受相关工作检查，保证管理的综合效果；
8. 完成上级交办的其它工作。
九、总裁助理办公室
（一）专项工作
1. 负责与基地及各事业部驻地政府部门的沟通联系，维护与各相关方面的关系，为企业的经营提供良好的外部环境；
2. 有效获取政府信息，了解和掌握国家及地方各级政府部门的政策、动态，为领导决策提供依据和建议，合理规避经营风险；
3. 负责媒体公关宣传与传播企划，协调与中央媒体、网络媒体的关系，使媒体所报道的消息对企业有利，或使负面信息的影响力减到最低；
4. 制定危机监控操作流程，对危机事件有效地预警并及时获取相关信息，对国内外各领域的风险与危机信息进行汇总归类，建立信息资源库；
5. 负责对网络等媒体进行实时监控，收集与集团相关的信息，并对信息进行分类汇总，及时上报发现的负面信息并采取有效措施消除影响；
6. 建立行业信息资源档案，并对信息资源进行维护、管理，对行业及竞争对手的媒体动向进行信息搜集和分析；
7. 负责集团进行重大危机事件的处理，协调、指导各市场、各部门进行市场危机管理；
8. 负责公司经营管理文件、资质及其它相关手续的机关报批、材料整理工作；
9. 负责集团的外事服务工作，负责按照总裁的批示完成相关的接待任务；
10. 负责集团新闻公关队伍建设、培训与管理，提高集团整体公关水平；
11. 制订年度旅游开发计划和运作方案并负责实施，规范集团的旅游接待工作和企业旅游景区的运作；
12. 负责公司产品票管理。
（二）内部管理工作
1. 根据单位整体目标要求，合理设置内部管理机构和岗位；
2. 制定内部管理规章制度，并有效运行；
3. 负责对内部人员的任职资格及德、才进行全面考查，通过专业知识、技能的培训，提高单位内部人员的素质，充分发挥各级人员的才能，并对管理及专业人才进行培养；
4. 制定合理、明确的工作流程，提高工作效率，采取积极措施奖优罚劣，有效激励内部人员的工作积极性，提高单位绩效。
（三）日常事务
1. 维护集团整体利益和整体形象，贯彻执行集团战略方针政策；
2. 积极配合集团大型活动的组织和整体目标的实现，积极参加集团组织的各类活动和会议；
3. 发现和汇报集团存在的隐患或危机事件，以及其它一切有损集团利益的行为；发现和处理本单位内部的突发事件，及时报上级知会；
4. 认真处理本单位所负责的环节工作，并对工作的质量负责；
5. 有效控制内部运营费用，杜绝浪费，力行节约，维护办公设备、设施；
6. 提高工作人员的服务意识，积极配合其它相关单位的工作；
7. 积极完成公司各闸口工作任务和目标指标，接受相关工作检查，保证管理的综合效果；
8. 完成上级交办的其它工作。
十、品牌管理中心
（一）专项工作
1. 根据集团整体战略目标和规划，制定公司年度品牌计划并推动执行；
2. 负责公司品牌体系的整体运作和维护，负责公司总体层面企划方案的拟定和执行；
3. 在前期品牌建设的基础上，对品牌内涵及外延进行推广，充分挖掘品牌的隐性价值和资源；
4. 协作外部专家力量，组织品牌战略分析和研讨，为决策层提供品牌战略决策依据；
5. 负责集团VI闸口工作，对集团整体的VI工作进行规范和检查，并根据实际工作需要，及时更新VI制度和相关内容；
6. 对各单位提报的VI材料进行审核和把关，并对各单位的VI工作的开展进行指导和培训；
7. 调研、了解消费者及行业对公司品牌的评价，采取有效措施塑造良好品牌形象，并制定相应策略及计划进行正向引导，提升品牌价值，提高品牌的美誉度；
8. 通过协作媒介及其它企划资源，完成公司品牌的正向宣传和外部推动，确保公司品牌利益不受损害并有效提升；
9. 负责与品牌建设相关的外部合作意向的接洽和谈判，并选择性拟定执行计划；
10. 负责公司层面的新闻发布会筹办、报道、采访、媒体接待及组织，负责软文撰写、组织和投放工作，统一公司对外宣传的口径；
11. 负责整合公司各单位媒介采购，并制定相应计划，并组织实施；
12. 进行公司媒体的管理，建立和维护媒体资料库，协作各事业本部进行媒体资源管理，保证公司拥有良好的媒体关系；
13. 负责与集团品牌宣传所涉及的广告公司、公关公司及专业设计公司等外部机构的业务接洽对各机构的资质进行深入了解、比价选择适合的机构签订业务合同并对其后期合同的覆行情况进行督促和追踪；
14. 负责对公司企业文化内涵进行挖掘并利用软文、广告、音像材料等宣传方式在集团内外进行宣传；
15. 收集媒介采购的相关市场信息并为各需求单位提供服务和资源。
（二）内部管理工作
1. 根据单位整体目标要求，合理设置内部管理机构和岗位；
2. 制定内部管理规章制度，并有效运行；
3. 负责对内部人员的任职资格及德、才进行全面考查，通过专业知识、技能的培训，提高
单位内部人员的素质，充分发挥各级人员的才能，并对管理及专业人才进行培养；
4. 制定合理、明确的工作流程，提高工作效率，采取积极措施奖优罚劣，有效激励内部人员的工作积极性，提高单位绩效。
（三）日常事务
1. 维护集团整体利益和整体形象，贯彻执行集团战略方针政策；
2. 积极配合集团大型活动的组织和整体目标的实现，积极参加集团组织的各类活动和会议；
3. 发现和汇报集团存在的隐患或危机事件，以及其它一切有损集团利益的行为；发现和处理本单位内部的突发事件，及时报上级知会；
4. 认真处理本单位所负责的环节工作，并对工作的质量负责；
5. 有效控制内部运营费用，杜绝浪费，力行节约，维护办公设备、设施；
6. 提高工作人员的服务意识，积极配合其它相关单位的工作；
7. 积极完成公司各闸口工作任务和目标指标，接受相关工作检查，保证管理的综合效果；
8. 完成上级交办的其它工作。
十一、质量技术中心
（一）专项工作
1. 根据国家标准、部颁标准、行业标准及集团产品技术标准制定集团统一的检测方法；
2. 规范和检查集团检测机构在标准执行、检验计划执行、检验方法执行、检验设备和药品执行方面的统一性；
3. 负责中心直管检测机构从原料进厂到成品出厂的检验工作，并保证检验的准确与及时；
4. 负责制定和完善集团质量管理制度，负责公司企业标准的审核、审批和评审；
5. 根据国家和上级主管部门有关质量政策、质量标准、技术检验法规条例、规范标准和集团质量管理制度，对集团所有产品进行质量检查和控制，避免不合格品进入市场，有效控制和提高产品质量；
6. 负责建立并完善产品质量档案，定期组织召开质量会议，分析产品质量动态，为上级决策提供依据；
7. 组织建立和完备企业质量信息反馈网，负责企业内外质量信息反馈的传递、存档和催办回复，并及时向相关部门反馈质量管理信息；
8. 组织对集团各市场及分仓产品的质量进行巡查，并将准确详尽的巡查情况汇总上报；
9. 负责协助各事业本部对其内部、外部产品质量所出现的异议或纠纷进行处理和解决；
10. 负责会同各事业本部对企业重大产品质量事故进行调查、分析和处理，严格执行质量奖惩考核规定，有效行使质量否决权；
11. 负责新检验项目的开发及新检验仪器、方法的验证、推广，并对公司技术资料和技术档案进行管理，做好技术保密工作；
12. 负责审定公司产品包装设计图案、产品检验计划和各类产品的标准，使之符合标准要求；
13. 运行绿色食品管理体系，负责绿色食品标志的办理，促使公司的产品持续达到绿色标准；
14. 建立并运行卫生监督管理体系，并负责协助完成第三方的监督、检查工作；
15. 负责贯彻国家的有关计量法律、法规，并督促各本部贯彻执行；
16. 负责建立计量标准并对标准的溯源性负责；
17. 负责集团计量设备的检定、维修、管理检查和新技术推广工作；负责外地事业部计量设备的巡查及管理工作；
18. 制定和修订燃动能源的消耗定额并出具考核结果；
19. 负责策划、建立、评审和维护集团的质量、环境、职业健康安全、HACCP体系的正常
运转，并对全集团的体系运行进行检查；并为各单位的体系的运行工作提供技术支持。20. 负责全集团体系文件的规范，协助各单位完善体系的相关制度、文件，确保其工作流程畅通，符合标准要求，并保证集团体系证书使用的合法有效；
21. 负责与集团相关的法律法规的收集和宣贯，并检查监督各单位法律法规实施的有效性；
22. 负责全集团体系知识培训，组织管理评审会议的召开；
23. 制定合理化建议征集制度和流程，开展合理化建议征集、评审、奖励活动。
（二）内部管理工作
1. 根据单位整体目标要求，合理设置内部管理机构和岗位；
2. 制定内部管理规章制度，并有效运行；
3. 负责对内部人员的任职资格及德、才进行全面考查，通过专业知识、技能的培训，提高单位内部人员的素质，充分发挥各级人员的才能，并对管理及专业人才进行培养；
4. 制定合理、明确的工作流程，提高工作效率，采取积极措施奖优罚劣，有效激励内部人员的工作积极性，提高单位绩效。
（三）日常事务
1. 维护集团整体利益和整体形象，贯彻和执行集团的战略方针政策；
2. 积极配合集团大型活动的组织和整体目标的实现，积极参加集团组织的各类活动和会议；
3. 发现和汇报集团存在的隐患或危机事件，以及其它一切有损集团利益的行为；发现和处理本单位内部的突发事件，及时报上级知会；
4. 认真处理本单位所负责的环节工作，并对工作的质量负责；
5. 有效控制内部运营费用，杜绝浪费，力行节约，维护办公设备、设施；
6. 提高工作人员的服务意识，积极配合其它相关单位的工作；
7. 完成公司各闸口工作任务和指标，接受相关工作检查，保证管理的综合效果；
8. 完成上级交办的其它工作。
十二、总裁办公室
（一）专项工作
1. 负责处理总裁的日常政务、事务及与各部门的协调等各项工作；
2. 负责集团相关办公例会的组织、召开、会议纪律监督、会议讲话的草拟、会议纪要编写及会议期间的各项工作；
3. 规范集团的绩效考核体系，对各单位的运行规范性进行检查、指导和监督；
4. 负责总裁直管部门负责人的绩效管理、监督考核和落实跟踪工作；
5. 负责各本部责任状签定、规范、落实、监督及兑现工作；
6. 负责集团OEC管理体系、市场链的推广改进工作，监督各事业本部、事业部运行的规范性；
7. 负责组织制订和规范企业办公制度和各项规章制度，并负责对各项规章制度的执行情况进行检查；
8. 负责外来文件、内部文件的收发、拟办和管理工作，保证文件发放、资料报送和催办及时，信息跟踪到位；
9. 负责集团印鉴管理、刻章、介绍信及档案建设和管理工作；
10. 负责组织起草请示、报告和发文；负责起草当年工作总结及下年度工作安排；起草有关领导讲话和报告；
11. 组织实施专题调研，及时了解和掌握企业的各方面动态，收集有价值信息，为领导决策提供依据和建议；
12. 负责传播企业信息，沟通社会往来，实现集团与社会公众及企业间的交流合作；
13. 负责做好公司的保密工作。
（二）内部管理工作
1. 根据单位整体目标要求，合理设置内部管理机构和岗位；
2. 制定内部管理规章制度，并有效运行；
3. 负责对内部人员的任职资格及德、才进行全面考查，通过专业知识、技能的培训，提高单位内部人员的素质，充分发挥各级人员的才能，并对管理及专业人才进行培养；
4. 制定合理、明确的工作流程，提高工作效率，采取积极措施奖优罚劣，有效激励内部人员的工作积极性，提高单位绩效。
（三）日常事务
1. 维护集团整体利益和整体形象，贯彻和执行集团的战略方针政策；
2. 积极配合集团大型活动的组织和整体目标的实现，积极参加集团组织的各类活动和会议；
3. 发现和汇报集团存在的隐患或危机事件，以及其它一切有损集团利益的行为；发现和处理本单位内部的突发事件，及时报上级知会；
4. 认真处理本单位所负责的环节工作，并对工作的质量负责；
5. 有效控制内部运营费用，杜绝浪费，力行节约，维护办公设备、设施；
6. 提高工作人员的服务意识，积极配合其它相关单位的工作；
7. 完成公司各闸口工作任务和指标，接受相关工作检查，保证管理的综合效果；
8. 完成上级交办的其它工作。
十三、人力资源管理中心
（一）专项工作
1. 及时了解国家相关的法律法规并进行合理的整理，并组织培训向集团内部传达，确保人力资源活动合法、有效；
2. 制定人力资源开发、储备、配置战略规划，并负责执行和监督；
3. 编制年度用人计划, 审批各单位的用人计划，并对其执行情况进行监督、检查、指导和考核；
4. 建立健全人事管理制度、考核细则和薪酬体系，并有效体现人本管理的思想，并负责贯彻实施；
5. 负责根据组织机构变动，及时对集团各单位职责进行重新的核定和汇编，确保各部门职责明确；
6. 负责总部员工招聘、解聘、调动、辞职等各人事变动环节手续的办理、审核及特殊工种人员上岗资格的审核和认定；
7. 对各单位人力资源管理的执行情况进行指导、监督、检查和考核；
8. 负责劳动合同的合法签定、审核和管理工作；
9. 负责员工档案的建立、健全、保存、注销工作；
10. 建立和谐稳定的劳资关系，协调人事关系及人事纠纷，有效处理工伤事故，解释有关劳动用工方面的制度、规定；
11. 建立建全公司福利制度，负责五保（养老保险、生育保险、失业保险、医疗保险和工伤保险）、四金（婚礼贺金、生日贺金、住院慰问金和丧葬补助金）的发放及其它福利的审核；
12. 编制公司年度工资计划并有效实施，对各单位的工资发放情况进行监督、检查和考核；
13. 对公司的用人情况进行监控，对于人力资源管理存在的不足和危机及时发现和上报，并对发现的问题采取有效措施予以解决。
（二）内部管理工作
1. 根据单位整体目标要求，合理设置内部管理机构和岗位；
2. 制定内部管理规章制度，并有效运行；
3. 负责对内部人员的任职资格及德、才进行全面考查，通过专业知识、技能的培训，提高
单位内部人员的素质，充分发挥各级人员的才能，并对管理及专业人才进行培养；
4. 制定合理、明确的工作流程，提高工作效率，采取积极措施奖优罚劣，有效激励内部人员的工作积极性，提高单位绩效。
（三）日常事务
1. 维护集团整体利益和整体形象，贯彻执行集团战略方针政策；
2. 积极配合集团大型活动的组织和整体目标的实现，积极参加集团组织的各类活动和会议；
3. 发现和汇报集团存在的隐患或危机事件，以及其它一切有损集团利益的行为；发现和处理本单位内部的突发事件，及时报上级知会；
4. 认真处理本单位所负责的环节工作，并对工作的质量负责；
5. 有效控制内部运营费用，杜绝浪费，力行节约，维护办公设备、设施；
6. 提高工作人员的服务意识，积极配合其它相关单位的工作；
7. 完成公司各闸口工作任务和指标，接受相关工作检查，保证管理的综合效果；
8. 完成上级交办的其它工作。
十四、行政服务中心
（一）专项工作
1. 负责企业办公用品、设施的采购、发放、费用核定工作并检查、监督、控制各单位的使用情况；
2. 制定集团现场、卫生、会务、消防管理制度，并有效实施和负责对执行情况进行检查、考核；
3. 负责函电、传真的收发和报刊的订阅和分发工作；
4. 负责公司总部的车辆管理和前台接待工作；
5. 负责厂区的安全保卫工作；
6. 负责总部的综合治理、消防安全、现场管理等闸口工作；
7. 公司的绿化、美化、亮化、硬化管理及维护工作；
8. 协助筹备企业的大型会议和重大活动，负责日常会议的服务工作；
9. 公司网站和网络平台的日常维护、管理和升级等相关工作；
10. 负责公司信息化工作的计划、管理，行业信息及相关政策信息的搜集、整理、发送工作；
11. 负责对各大网络媒体的信息进行实时的监控，并对监测到的信息进行分类整理，针对负面信息进行及时上报；
12. 相关信息技术培训工作的组织和协调；负责公司计算机技术标准、安全机制的建立和管理工作；组织参与企业基本信息设施的建设、维护和信息服务工作；
13. 负责与香港方面的信息沟通、协作工作；
14. 负责行政服务中心驻北京综合管理部的对外接口协调工作；
15. 负责集团外地事业部厂区消防、安全保卫、基础设施维护等方面的协调和处理工作。（二）内部管理工作
1. 根据单位整体目标要求，合理设置内部管理机构和岗位；
2. 制定内部管理规章制度，并有效运行；
3. 负责对内部人员的任职资格及德、才进行全面考查，通过专业知识、技能的培训，提高单位内部人员的素质，充分发挥各级人员的才能，并对管理及专业人才进行培养；
4. 制定合理、明确的工作流程，提高工作效率，采取积极措施奖优罚劣，有效激励内部人员的工作积极性，提高单位绩效。
（三）日常事务
1. 维护集团整体利益和整体形象，贯彻和执行集团的战略方针政策；
2. 积极配合集团大型活动的组织和整体目标的实现，积极参加集团组织的各类活动和会议；
3. 发现和汇报集团存在的隐患或危机事件，以及其它一切有损集团利益的行为；发现和处理本单位内部的突发事件，及时报上级知会；
4. 认真处理本单位所负责的环节工作，并对工作的质量负责；
5. 有效控制内部运营费用，杜绝浪费，力行节约，维护办公设备、设施；
6. 提高工作人员的服务意识，积极配合其它相关单位的工作；
7. 完成公司各闸口工作任务和指标，接受相关工作检查，保证管理的综合效果；
8. 完成上级交办的其它工作。
十五、法律事务中心
（一）专项工作
1. 制定公司内部的涉及法律事务处理的工作流程和制度，并贯彻和监督实施；
2. 对经营管理提供法律支持和建议，保证公司的各项经营活动合法有效，并能够采取合理措施规避风险；
3. 参与公司重大的商务谈判与合作项目的商洽，对于合作和谈判中所涉及的法律问题进行把关，确保公司利益不受损害；
4. 负责涉及公司的各项诉讼的处理和法律事务的处理工作；负责上市公司一应法律事务的处理；
5. 建立合理的知识产权保护体系，对知识产权事务进行管理和监督；
6. 秉承公平、公正的原则，制定仲裁流程和制度，并负责公司市场链仲裁工作；
7. 负责公司一切合同的审查、管理，对各本部合同管理工作进行监督和指导；
8. 负责组织公司内部的法律培训，对各单位的法律工作者进行专业培训，以提升其专业水平和业务能力；普及法律知识，提升公司员工的法律知识水平。
（二）内部管理工作
1. 根据单位整体目标要求，合理设置内部管理机构和岗位；
2. 制定内部管理规章制度，并有效运行；
3. 负责对内部人员的任职资格及德、才进行全面考查，通过专业知识、技能的培训，提高单位内部人员的素质，充分发挥各级人员的才能，并对管理及专业人才进行培养；
4. 制定合理、明确的工作流程，提高工作效率，采取积极措施奖优罚劣，有效激励内部人员的工作积极性，提高单位绩效。
（三）日常事务
1. 维护集团整体利益和整体形象，贯彻和执行集团的战略方针政策；
2. 积极配合集团大型活动的组织和整体目标的实现，积极参加集团组织的各类活动和会议；
3. 发现和汇报集团存在的隐患或危机事件，以及其它一切有损集团利益的行为；发现和处理本单位内部的突发事件，及时报上级知会；
4. 认真处理本单位所负责的环节工作，并对工作的质量负责；
5. 有效控制内部运营费用，杜绝浪费，力行节约，维护办公设备、设施；
6. 提高工作人员的服务意识，积极配合其它相关单位的工作；
7. 完成公司各闸口工作任务和指标，接受相关工作检查，保证管理的综合效果；
8. 完成上级交办的其它工作。
十六、后勤服务中心
（一）专项工作
1. 负责蒙牛员工公寓的管理和公寓安全保卫工作；
2. 督导蒙牛餐厅工作，确保餐厅运营符合食品卫生要求和公司运营相关标准，给员工提供优质服务；
3. 进行公司小卖部、浴室、理发室、医务室、通勤车、车棚等基础设施的管理，并不断提
高服务质量和从业人员的报务意识；
4. 负责厂区内公共区域的卫生维护和清理，及固废物的控制和处理工作；
5. 负责圆缘小区的环境卫生、绿化工作、进出车辆管理工作、安全保卫工作等物业服务工作；
6. 负责圆缘物业公司的日常管理工作。
（二）内部管理工作
1. 根据单位整体目标要求，合理设置内部管理机构和岗位；
2. 制定内部管理规章制度，并有效运行；
3. 负责对内部人员的任职资格及德、才进行全面考查，通过专业知识、技能的培训，提高单位内部人员的素质，充分发挥各级人员的才能，并对管理及专业人才进行培养；
4. 制定合理、明确的工作流程，提高工作效率，采取积极措施奖优罚劣，有效激励内部人员的工作积极性，提高单位绩效。
（三）日常事务
1. 维护集团整体利益和整体形象，贯彻和执行集团的战略方针政策；
2. 积极配合集团大型活动的组织和整体目标的实现，积极参加集团组织的各类活动和会议；
3. 发现和汇报集团存在的隐患或危机事件，以及其它一切有损集团利益的行为；发现和处理本单位内部的突发事件，及时报上级知会；
4. 认真处理本单位所负责的环节工作，并对工作的质量负责；
5. 有效控制内部运营费用，杜绝浪费，力行节约，维护办公设备、设施；
6. 提高工作人员的服务意识，积极配合其它相关单位的工作；
7. 完成公司各闸口工作任务和指标，接受相关工作检查，保证管理的综合效果；
8. 完成上级交办的其它工作。
十七、工程服务中心
（一）专项工作
1. 依据集团整体要求及各本部需求，全面负责新建、扩建、改造工程项目；
2. 负责基建工程合同的协商和签署，并全面履行合同条款规定，对合同的履行情况进行监督；
3. 负责对已立项的基建、技改项目编制建设规划和项目指导书，并组织实施；
4. 负责新建工程施工现场的管理工作，并对施工的质量负责；
5. 负责对工程的造价及工程资金使用情况进行控制、管理，采取合理措施杜绝浪费，有效节约工程资金；
6. 全面负责新购设备的选型、价格、到货时间、安装进度等控制工作；
7. 负责工程设备的招标、采购、运输、安装、调试和交付使用，并对各单位工程设备设施的使用维护进行管理；
8. 对工程竣工后的善后服务工作负责。
（二）内部管理工作
1. 根据单位整体目标要求，合理设置内部管理机构和岗位；
2. 制定内部管理规章制度，并有效运行；
3. 负责对内部人员的任职资格及德、才进行全面考查，通过专业知识、技能的培训，提高单位内部人员的素质，充分发挥各级人员的才能，并对管理及专业人才进行培养；
4. 制定合理、明确的工作流程，提高工作效率，采取积极措施奖优罚劣，有效激励内部人员的工作积极性，提高单位绩效。
（三）日常事务
1. 维护集团整体利益和整体形象，贯彻和执行集团的战略方针政策；
2. 积极配合集团大型活动的组织和整体目标的实现，积极参加集团组织的各类活动和会议；
3. 发现和汇报集团存在的隐患或危机事件，以及其它一切有损集团利益的行为；发现和处理本单位内部的突发事件，及时报上级知会；
4. 认真处理本单位所负责的环节工作，并对工作的质量负责；
5. 有效控制内部运营费用，杜绝浪费，力行节约，维护办公设备、设施；
6. 提高工作人员的服务意识，积极配合其它相关单位的工作；
7. 完成公司各闸口工作任务和指标，接受相关工作检查，保证管理的综合效果；
8. 完成上级交办的其它工作。
十八、商学院中心
（一）专项工作
1. 建立、健全集团培训管理制度和工作流程，并按此标准严格开展各项培训工作；
2. 对各单位的年度培训计划及执行情况进行专业指导，并定期进行监督、检查，出具考核结果，以不断改善各单位的培训效果；
3. 负责集团各单位培训费用的审核、控制工作，保证专款专用，费用不超支；
4. 协助各本部组织经销商培训并为培训提供所需服务，采取有效措施提高培训效果；
5. 负责集团周二学习例会的组织，负责中高层领导所需内部培训及外部培训的相关联络、组织及服务工作；
6. 组织实施新员工入职培训工作，采取有效措施改善培训效果；
7. 负责集团内、外部培训资源的整合、管理和统筹调配，包括多功能厅的管理、服务以及设备的调试、使用和检修，为集团及各本部培训提供硬件资源和软件资源支持；
8. 根据公司的运营需要和整体目标要求，进行基础管理课程的开发和储备干部的培训工作；
9. 负责集团各单位专、兼职讲师的培养；
10. 负责集团公司企业文化对内宣贯、对外交流工作。
（二）内部管理工作
1. 根据单位整体目标要求，合理设置内部管理机构和岗位；
2. 制定内部管理规章制度，并有效运行；
3. 负责对内部人员的任职资格及德、才进行全面考查，通过专业知识、技能的培训，提高单位内部人员的素质，充分发挥各级人员的才能，并对管理及专业人才进行培养；
4. 制定合理、明确的工作流程，提高工作效率，采取积极措施奖优罚劣，有效激励内部人员的工作积极性，提高单位绩效。
（三）日常事务
1. 维护集团整体利益和整体形象，贯彻执行集团战略方针政策；
2. 积极配合集团大型活动的组织和整体目标的实现，积极参加集团组织的各类活动和会议；
3. 发现和汇报集团存在的隐患或危机事件，以及其它一切有损集团利益的行为；发现和处理本单位内部的突发事件，及时报上级知会；
4. 认真处理本单位所负责的环节工作，并对工作的质量负责；
5. 有效控制内部运营费用，杜绝浪费，力行节约，维护办公设备、设施；
6. 提高工作人员的服务意识，积极配合其它相关单位的工作；
7. 完成公司各闸口工作任务和指标，接受相关工作检查，保证管理的综合效果；
8. 完成上级交办的其它工作。
十九、集团采购中心
（一）专项工作
1. 根据公司战略目标，制定集团整体采购策略，构建采购体系，确保公司采购业务持续高效运行；
2. 监督和评估供应商体系、货运配送系统，分析行业信息资源，提高采购效率；
3. 负责对各本部采购计划的审批及监督执行，确保采购计划的有效运行；
4. 协调和整合集团大宗采购，尤其是各事业部共享原料、日常易耗品等的采购，并主持关键物料采购项目谈判，审核采购物料价格，以保证价格合理；
5. 审核采购资金计划，控制采购成本，确保采购资金高效利用、回避采购风险；
6. 负责建立、健全集团采购供应链体系，确保集团物资畅通供应；
7. 代表集团统一与供应商商谈所辖物资采购合同，并负责合同的签订、应付款的管理，确保合同的有效运行及付款的及时性；
8. 根据产品的价格、促销、产品分类和质量，有效地管理特定货品的采购计划；
9. 发展、选择和处理供应商关系，如价格谈判、采购环境、产品质量、供应链、数据库等；
10. 协助各事业本部制定或改进采购的工作流程和标准，并建立供应商管理流程等相关体系，通过尽可能少的流通环节，合理减少库存物资的单位保存时间以避免额外费用的发生，以达到存货有效周转的目标。
（二）内部管理工作
1. 根据单位整体目标要求，合理设置内部管理机构和岗位；
2. 制定内部管理规章制度，并有效运行；
3. 负责对内部人员的任职资格及德、才进行全面考查，通过专业知识、技能的培训，提高单位内部人员的素质，充分发挥各级人员的才能，并对管理及专业人才进行培养；
4. 制定合理、明确的工作流程，提高工作效率，采取积极措施奖优罚劣，有效激励内部人员的工作积极性，提高单位绩效。
（三）日常事务
1. 维护集团整体利益和整体形象，贯彻执行集团战略方针政策；
2. 积极配合集团大型活动的组织和整体目标的实现，积极参加集团组织的各类活动和会议；
3. 发现和汇报集团存在的隐患或危机事件，以及其它一切有损集团利益的行为；发现和处理本单位内部的突发事件，及时报上级知会；
4. 认真处理本单位所负责的环节工作，并对工作的质量负责；
5. 有效控制内部运营费用，杜绝浪费，力行节约，维护办公设备、设施；
6. 提高工作人员的服务意识，积极配合其它相关单位的工作；
7. 完成公司各闸口工作任务和指标，接受相关工作检查，保证管理的综合效果；
8. 完成上级交办的其它工作。
二十、养牛事业本部
二十一、研发中心
一、专项工作：
1、负责制定集团生产技术发展的战略方针，长远规划，并协助集团总裁完成生产计划和各项技术经济指标；
2、研究决策公司技术发展路线，规划公司产品；
3、根据公司整体战略目标及发展计划，制定年度技术工作目标、计划及预算等，并负责实施；
4、完成分管部门的机构设置和人员管理，并通过授课、授权、日常交流等形式培养下属；
5、组织研究同行业最新产品的技术发展方向，管理公司的整体核心研发技术，组织制定和实施重大技术决策和技术方案；
6、根据公司发展战略，营销部门、制造部门要求，或自行调研的结果，完成新品研发，原产品品质及工艺的改进，配合制造部完成生产工艺改善，提高生产率、降低成本；
7、组织开展集团质量管理体系的建设和推广工作，制定集团技术质量规程，产品质量技术
标准和各项质量管理制度；
8、对集团各生产单位的质量工作进行监督、评审、考核；
9、负责将与质量管理有关的各类政策法规在集团内落实，将国内外先进的质量管理理念、方法及技术引进到集团并进行推广。
二、单位内部管理
1、拟订公司内部管理机构设置方案并有效实施；
2、拟订并签发公司基本管理制度及其它具体规章制度；
3、加强对管理人员的培训考核，包括德、才、绩考核，合理安排岗位，加强廉政教育，不断提高管理人员素质，充分发挥各级管理人员的才能；
4、负责定期召集主持内部各项会议，检查、督促和协调各部门的工作进展。
三、其他工作
1、签署本单位产生日常行政、业务文件；
2、负责处理本单位内部的突发事件，必要时报总裁知会；
3、负责处理本单位内部的其他一切日常事务。
四、完成总裁交办的其他工作。
二十二、重点客服中心
1、负责根据集团营销中心的整体战略发展计划，制定本部门的规划，并组织资源，实施推广。
2、负责根据集团公司年度的销售目标代表公司与零售通路重要客户进行沟通及谈判，跟进和监控主要客户销售目标，与重点客户进行定期生意回顾和机会分析。
3、负责开发主要特殊通路渠道的客户资源，并进行特殊渠道策略的整合执行，维护、巩固、提升与客户的关系，并提升客户价值。
、负责根据集团公司战略销售目标代表公司、协助各本部与国际知名品牌之间的合作，建立品牌联盟合作伙伴关系，形成战略扩张竞争优势。
5、负责监督并主持大批量的业务洽谈，检查合同的执行和落实情况。
6、负责对年度费用预算及促销政策、战略策略、政策执行进行监控，按计划完成公司任务，并在预算内尽量减少开支。
7、负责有效执行管理程序，实施销售战略，定期进行业绩回顾。
8、负责对所辖销售队伍实施管理、督导、提供培训，并对公司运作提供意见。
9、负责对部门内部工作的有效管理及合理安排内部日常事务。
10、负责完成上级部门安排的其它事宜。
二十三、海外推广中心
1、负责海外市场全年销量目标的达成。
2、负责海外产品年度计划编制，以及海外产品的平面设计。
3、负责海外产品大型促销活动的策划及实施。
4、负责海外产品的促销品提供及费用预算的管控。
5、负责海外产品广告的策划、媒体投放的规划以及实施。
6、负责对海外市场情况的检查、分析。
7、负责海外市场产品品牌的提升计划的拟定及实施。
8、负责海外新产品上市工作。
9. 负责该外市场的开发。
10.负责海外推广中心各类费用的管控。
二十四、安全生产办公室
（一）专项工作
1.负责建立健全集团安全生产责任制、安全生产规章制度和操作规程，并遵照执行；
2.负责监督、指导各本部安全生产分会的工作；
3.督促、检查和指导集团各本部、中心、室的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患，保障生产和经营的正常进行；
4.落实并完成安全生产委员会下达的各项工作任务；
5.制定并实施集团的生产安全事故应急救援预案，对突发安全事件进行处理，并对善后工作负责；
6.制定安全生产事故报送流程，并按照流程规定及时、如实地向相关上级、部门报告生产安全事故；
7.定期对公司的安全生产情况进行分析，并向安全生产委员会进行安全生产现状汇报。（二）内部管理工作
1. 根据单位整体目标要求，合理设置内部管理机构和岗位；
2. 制定内部管理规章制度，并有效运行；
3. 负责对内部人员的任职资格及德、才进行全面考查，通过专业知识、技能的培训，提高单位内部人员的素质，充分发挥各级人员的才能，并对管理及专业人才进行培养；
4. 制定合理、明确的工作流程，提高工作效率，采取积极措施奖优罚劣，有效激励内部人员的工作积极性，提高单位绩效。
（三）日常事务
1. 维护集团整体利益和整体形象，贯彻执行集团战略方针政策；
2. 积极配合集团大型活动的组织和整体目标的实现，积极参加集团组织的各类活动和会议；
3. 发现和汇报集团存在的隐患或危机事件，以及其它一切有损集团利益的行为；发现和处理本单位内部的突发事件，及时报上级知会；
4. 认真处理本单位所负责的环节工作，并对工作的质量负责；
5. 有效控制内部运营费用，杜绝浪费，力行节约，维护办公设备、设施；
6. 提高工作人员的服务意识，积极配合其它相关单位的工作；
7. 积极完成公司各闸口工作任务和目标指标，接受相关工作检查，保证管理的综合效果；
8. 完成上级交办的其它工作。
工程管理部工作职责 1、贯彻执行国家和上级部门有关港口基本建设的方针、政策和法规。 2、根据公司要求，制定项目管理的规章制度和工作流程。 3、协助规划建设部进行项目前期决策阶段的工作。 4、负责建设项目自初步设计阶段至竣工验收阶段的管理，对项目管理单位的工作进行全面监督。主要工作包括： ①组织编制项目年度计划，对集团下达的年度计划进行分解，并对计划实施动态管理； ②组织初步设计和施工图设计的编制与审查； ③审查招标公告、资格预审报告、招标文件等，参与招投标过程和合同的签订过程； ④监督项目质量、进度、投资、安全、环境、健康等各项目标的实现； ⑤做好工程款支付、工程变更和决算等工程技术方面的审查管理工作，对风险因素进行有效管控； ⑥参与项目验收，做好档案管理工作。 ⑦做好项目后评价工作。 5、在公司安全生产委员会领导下，负责公司安全管理具体工作，监督、检查和指导项目建设过程中的安全管理。 6、推进工程技术管理的先进理论、管理经验和新技术、新材料、新工艺、新能源的应用，组织技术交流、方案研讨和考察。
7、加强工程技术人员专业素质培养，不断提高项目管理水平。 8、负责公司科协工作。 9、完成领导交办的各项临时工作。 工程管理部经理岗位职责 1、全面负责部门的行政管理工作。 2、贯彻执行国家、上级部门有关基本建设项目管理的法律法规和规范、标准、规定和制度。 3、组织编制建设项目实施阶段的管理制度，工作标准和流程，并根据执行情况适时地进行完善和修订。 4、根据集团要求，组织编制年度计划和分解计划，监督计划的实施，适时纠偏，保证计划的完成。 5负责项目实施过程中的重点目标管理；组织初步设计的编制与审查；组织施工图设计和审查；组织招标计划、招标公告、资格审查、招标文件等审查，进行备案监督，并参与招投标过程；组织合同的谈判与签订；审查设计变更文件；审查工程款支付文件并确认；检查、监督和落实与集团签订的目标管理责任状的内容（质量、进度、投资、安全、环境、健康、档案等）；参加项目验收；组织项目后评估工作。 6、在公司安全生产委员会的领导下，组织落实公司与集团签订的安全生产管理责任状的内容，监督、管理项目实施过程中的安全工作。 7、负责部门与公司内外各相关单位和部门的协调沟通工作。 8、负责工程技术管理的先进理论、管理经验和新技术、新材料、
培训部工作职责 1、建立培训体系，包括培训课程库、培训讲师选拔与管理、培训考核评估实施等，以便于 培训部工作的更系统化的执行 2、制定各项工作流程，包括培训需求调查流程、培训计划组织审批流程、培训计划监控评 估流程等，培训申请流程等，以便与培训工作能加高效的开展与实行 3、围绕公司人才需求标准，与人力资源部共同打造员工晋级通道并配合各层级专业技能培 训，设计训练模式，激发员工的潜能 4、制定全年/季/月培训与年度培训预算 5、围绕公司内部经营管理需求，创建课堂培训与实地训练模式，将课堂培训与训练、考核 相结合 6、以培训体系为标准，培养并选拔内部教练与内部讲师，建立讲师库、教材库、人员培训 档案库，充实培训梯队建设 7、依照公司为客户提供的服务要求及客户的需求，拟定年度客户培训方案并设计课题及教材 8、以客户需求为导向，配合市场部，策划与组织，举办客户活动 9、围绕各项培训及活动展开评估与考核工作，并做好记录存档 10、根据公司发展及客户需求，寻找培训机构并与之建立友好关系，引入外部培训资源 11、围绕培训大环境的发展，吸收新的培训方式方法，提升培训部讲师素质，担任部分 公共课程及客户训练课程的主讲
职务名称：培训部主管 直接上级：人力资源部经理 直接下级：培训师、培训员 本职工作：主管培训部的管理工作 工作责任： 1.主持培训部例会及临时性会议。 2.按公司有关文件精神指导培训工作。 3.及时准确地传达上级指示，并贯彻执行。 4.制订公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施。 5.向培训师布置各种培训工作。 6.制订公司及各个部门培训的工作程序。 7.建立考评激励机制，通过考核发现并举荐人才。 8.了解受培训的人数和培训种类。 9.统一安排和办理来企业培训实习人员的工作。 10.及时对下级工作中的争议做出裁决。 11.制定下级员工的岗位描述，并界定其工作。 12.定期听取直接下级述职，并做出工作评定。 13.向下级授权。 14.按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间的争议提出界定要求。 15.受理直接下级上报的合理化建议，按程序处理。 16.巡视、监督、检查所属下级各项工作。 17.掌握培训部工作情况及有关数据。 18.根据需要调配下级员工的工作岗位，报直接上级批准后施行，并转人力资源部备案。 19.填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。 20.定期向直接上级述职。 21.参与制订员工雄心计划，并组织相应培训工作。 22.关心培训部员工的思想、生活和待遇。 领导责任： 1.对培训部工作计划的完成情况负责。 2.对培训部预算开支的合理支配负责。 3.对培训部人员的工作质量、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。 4.对培训部给企业造成的影响负责。 5.对培训部工作流程的正确执行负责。 6.对培训效果负责。
蒙牛市场营销成功策略 如今在竞争力这么激烈的市场上，企业的市场营销不仅要开发品质优良的产品，选择有利于销售的渠道，制定合理优惠的价格，还必须让消费者及时地了解企业本身及产品，以便达到激发购买欲望，影响其消费行为，扩大企业产品的销售等目的。 1.导论 蒙牛乳业集团持着“致力于人类健康的牛奶制造服务商”的企业定位，在短短的十二年中，创造出了举世瞩目的“蒙牛速度”和“蒙牛奇迹”。从创业初的“零”开始，蒙牛集团2015年实现了营业收入亿元，实现净利润亿元。这一奇迹般的成绩让蒙牛成为了国内首家销售额突破300亿元的乳品企业。主要产品的市场占有率超过35%UHT牛奶3销量全球第一，液体奶、冰淇淋和酸奶销量居全国第一;乳制品出口量、出口的国家和地区居全国第一。4 2根据国际市场营销中的4P概念得出。蒙牛乳业集团的简介参考了百度文库中的蒙牛乳业集团的营销策略研究报告。3UHT是UltraHighTemperaturetreated的缩写，它的意思是超高温瞬时处理。超高温瞬时灭菌， 4李春友.我们向蒙牛学什么.《南风窗》. 蒙牛乳业集团文化的核心内容
◎企业精神：学习沟通自我超越 自我超越：勇于跟自己较劲儿，把每一件小事情都要做完整、做到位。◎企业宗旨 对客户：合作双赢共同成长 对员工：学习培训成就自我 管理理念—科学化、市场化、系统化 质量理念—产品人性化、标准全球化 ◎蒙牛的核心竞争力：以成功经营人心为终极目标，以双赢利益机制和学习创新的方法，整合全球有效资源，实现战略目标的能力。 产品策略 上，依照价格和消费量，分为高中低三档，高档为低温鲜奶，中档为常温液态奶和奶品，抵挡为冰淇淋。 蒙牛对产品的促销是非常重视的，尤其是在抓住事件和机遇方面，别的企业都无法跟蒙牛并排而站。蒙牛建立之初在总资金只有1000万人民币的时候，蒙牛集团的创始人牛根生就敢拿出300万来做广告宣传。蒙牛乳业最主要的消费者沟通方式，则是事件营销5，这是蒙牛乳业比较擅长的营销手法。“为申奥加油”，“中国航天员专用奶”，“超级女声”，“蒙牛·城市之间”等，每一次宣传活动都与当时的社会热点紧密相关。 2001年众多的目光都聚集在“申奥”事件的时候，刚刚
一、基建管理部岗位责任制 1 基建管理部岗位责任制 1.1 直属上级：主管副总 1.2 管辖范围：冶炼企业 1.3 职责与权限 1.3.1负责公司基本建设项目、维修及技改工程的立项、报建，建筑安装工程造价管理，建筑工程的设计审查、招标管理、现场管理、合同管理、计划统计及验收管理等工作，严格按照《冶炼企业有限责任公司基本建设管理办法》规定开展工作； 1.3.2负责公司基本建设项目、维修及技改工程项目的立项审批及报建手续的办理工作； 1.3.3负责公司基本建设项目、维修及技改工程项目建筑工程设计的审查工作； 1.3.4负责公司基本建设项目、维修及技改工程项目建筑安装工程概算审核、预算编制、进度款审核、结算审核、第三方送审工作，严格控制工程投资，完成公司下达的费用控制目标； 1.3.5负责公司基本建设项目、维修及技改工程项目建筑安装工程的招标管理工作； 1.3.6负责公司基本建设项目、维修及技改工程项目建筑工程现场全过程管理工作，严格控制工程质量、进度、投资，加强现场安全文明施工管理，确保工程按公司下达的计划目标顺利实施； 1.3.7负责公司基本建设项目、维修及技改工程项目建筑工程合同管理工作，组织合同洽谈，完成合同起草、流转、签订、履行及归档等工作； 1.3.8负责公司基本建设项目、维修及技改工程项目建筑工程计划统计工作，确保计划的科学性和合理性，统计的及时性和准确性； 1.3.9负责公司基本建设项目、维修及技改工程项目建筑工程各阶段验收及竣工验收工作； 1.3.10负责组织公司基本建设项目、维修及技改工程项目建筑工程的后评
价管理工作； 1.3.11其他日常管理工作。 2 基建管理部主任岗位责任制 2.1 直属上级：主管副总 2.2 管辖范围：冶炼企业 2.3 职责与权限 2.3.1在公司主管副总的领导下，全面主持基建管理部工作； 2.3.2认真贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，遵守公司的各项规章制度； 2.3.3组织编制、审查、上报年度基建计划； 2.3.4牵头公司基本建设项目、维修及技改工程项目的立项审批及报建手续的办理工作； 2.3.5主持公司基本建设项目、维修及技改工程项目建筑安装工程的招标管理工作； 2.3.6负责公司基本建设项目、维修及技改工程项目建筑工程合同管理工作，组织合同洽谈，审核工程合同和工程款的支付等工作； 2.3.7主持公司基本建设项目、维修及技改工程项目建筑工程设计的审查工作； 2.3.8组织公司基本建设项目、维修及技改工程项目建筑安装工程概算审核、预算编制、进度款审核、结算审核、第三方送审工作，严格控制工程投资，完成公司下达的费用控制目标； 2.3.9负责工程项目的质量控制目标、安全控制目标、进度控制目标、投资控制目标的制定及考核工作 2.3.10组织公司基本建设项目、维修及技改工程项目建筑工程计划统计工作，确保计划的科学性和合理性，统计的及时性和准确性； 2.3.11负责公司基本建设项目、维修及技改工程项目建筑工程的阶段验收、组织整体验收、外委中介机构对项目进行后评价，审查阶段验收、整体验收和后评价评估报告； 2.3.12主持基建工程部的外部协调工作； 2.3.13完成领导交办的其它工作。
蒙牛企业策划书 前言：随着经济快速发展，人民生活水平也不断水涨船高，健康意识明不断增强；在此大的背景下，中国蒙牛乳业有限公司(简称蒙牛乳业)成立于1999年，公司总部位于内蒙古呼和浩特市，主营乳制品和冰淇淋，乳制品包括液态奶和奶粉。从开创前三年的“平均每天超越一个同类企业”，5年间销售额增长200倍，投资收益率大于5000％，到现在销售额302.65亿元，净利润12.37亿元的中国第一大乳制品企业。纵观蒙牛发展史，其成功的因素有很多，其中市场营销策略无疑是关键 第一章蒙牛经营背景 一、行业背景 我国乳业起步晚，起点低，但发展迅速。特别是改革开放以来，奶类生产量以每年两位数的增长幅度迅速增加，远远高于1%的同期世界平均水平。中国乳业，作为大农业的一个重要子产业，受益于国家三农政策和社会经济文化的快速发展，近十年来获得高速发展，年均增长速度达到了20％，远远超过1．5％的世界平均水平，全球乳业新增部分50％来自中国，中国已经成为世界第三牛奶生产大国 二．公司概况 内蒙古伊利实业集团股份有限公司是全国乳品行业龙头企业之一，是国家520 家重点工业企业和国家八部委首批确定额全国151 家农业产业化龙头企业之一。蒙牛是中国大陆生产牛奶、酸奶和乳制品的领头企业之一，1999 年成立，至2005 年时已成为中国奶制品营业额第二大的公司。2004 年 6 月10 日，蒙牛在香港交易所正式挂牌上市，成为第一家在海外上市的内地乳制品企业。同年，距蒙牛创立仅五年的时间里，蒙牛在全国乳制品企业中的排名由第1116 位上升至第一位 第二章国内乳品行业概况 一、乳品企业的分类
乳品企业一般分为集体国营企业和民营企业，其中绝大多数民营企业规模偏小，效益 低下；产品较为单一，人员素质较低，；营销手段比较单一，主要采用价格战，造成行业整 体利润率严重下滑、行业出现大面积亏损的局面。 二、乳品行业的生产模式 乳品行业的生产模式分为基地型企业和城市型企业，城市型企业大多依托一个城市及其周边地区，一般有自己的牧场，产品以低温奶为主，保质期短，需要冷链（如上海光明、北京三元等）。基地型企业一般位于北方草原地带，企业拥有丰富、优良、低成本的原奶，而当地消费量较小，消费市场主要在外地，产品以常温奶或奶粉为主（如伊利乳业、蒙牛集团等）。现在的乳品企业一般的供应模式有三种，分别为“公司+奶站+奶农”传统模式、“公司+规模牧场”探索模式、“公司+OEM 供应商”创新模式。以自己的牧场为依托的同时，与广大奶农结成购销联盟，保证了奶源的充足供应 三、乳品行业在中国的发展潜力 随着的中国经济快速发展，人民收入水平大幅的提高，人们的健康意识也逐渐提高，对奶制品的需求日益增强，中国乳品行业又依托有利的人口优势，可见的潜在消费市场是非常庞大的 第三章蒙牛乳业的市场分析与定位 蒙牛乳业SWOT分析 一、竞争优势 （一）、蒙牛乳业拥有较强的综合品牌实力和一大批忠诚度很高的消费者 （二）、蒙牛的营销团队对于市场以及消费者心理的把握在国内快速消费品领域无人能出其右。 （三）、蒙牛乳业拥有完善的全国产业布局，奶源的充足保障，为满足市场需求提供了坚实的基础 蒙牛乳业其民营企业自身体制上了优势，使得经营更灵活，决策更迅速 一、竞争劣势 （一）蒙牛乳业的生产基地大多远离注意消费市场，无形中加大了企业在物流运输，供应周期等方面的压力 （二）蒙牛乳业的民营企业性质，使得在处理与政府的关系上，相对于国有企业处于劣势
编号：SY-GW-05669 ( 岗位职责) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 培训管理员岗位职责 Job responsibilities of Training Administrator
培训管理员岗位职责 备注：持证上岗，主动组织排查各类有关安全隐患，并制定合理方案或填写排查记录。研究本部门主要安全问题，在思想上统一安全责任，认真研究落实公司各项安全规章管理制度的可行性，确保本部门顺利实行安全生产工作。 1、重视政治学习和业务学习，不断提高业务技能，牢固树立服务教学的意识。 2、在中心领导下，负责中心的各种培训的组织管理工作。 3、负责落实培训教学计划的制定和课程表（教师、教室）的定位。负责培训教材订购计划的上报并协调组织发放。 4、负责协调组织培训学员的报到登记，费用收缴，学员基本情况电子存档等。 5、负责常规培训教学的管理。 6、负责协调组织、落实培训学员的结业考核及证书的发放。 7、负责安排接待培训任何教师，协调上课签到、学时工作量考核等工作。协助做好培训学员的考勤记录。 8、负责征求培训学员对教学管理、授课效果等方面的意见和建议，及时向有关领导和人员反映，及时给予解决。
9、负责培训班学员原始成绩单存单及成绩录入。 10、按规定明细负责培训资料的整理归档。 11、培训班结束后，负责培训教学管理的总结及文字资料存档。 12、主任部长安排的其他工作。 这里填写您的公司名字 Fill In Your Business Name Here
从“内蒙牛”到“中国牛”再到“世界牛” 牛集团成立于1999年1月，总资产80多亿元，职工2.8万人，乳制品年生产能力达400万吨。 创业以来，蒙牛年均增速一直保持在3位数以上，税收的平均增速比销售收入的增速高出近20个百分点；在品牌建设上，不到1000天创出一个“中国驰名商标”；在收奶量上，平均每天达到9000多吨；在产品销量上，UHT牛奶销量全球第一，液体奶、冰淇淋、酸奶销量和出口量居全国第一，且主要产品市场占有率达到33%以上。 蒙牛的成功模式主要取决于“强乳兴农”的发展思路和“产品就是人品”等的企业制度建设和文化建设。具体可以概括为“三大机遇”——政策机遇、行业机遇、资源转化机遇，而把这些机遇转化为生产力的就是“创新”，包括资本创新、品牌创新、制度创新、文化创新、产品创新等等。 一、资本创新：国债资金的注入为蒙牛集团整合社会资源，吸引国际资本起到关键的作用 2002年，蒙牛集团成功引入三家世界级的投资公司——摩根士丹利、鼎晖、英联。到2003年，他们先后两次向蒙牛注资6100万美元（折合人民币5亿多元），成为内蒙古民间一次性引进外资数额最大的项目，也是摩根士丹利在亚洲直接投资额最大的项目。 随后，蒙牛建立了适合境外资本市场的多层控股投资结构。2004年6月10日，蒙牛集团正式在香港联交所主板上市，筹集资金13.74亿港币，成为第一家在海外上市的中国大陆乳制品企业，实现了“用世界股民的钱，办中国奶农的事”。到目前，蒙牛集团已经成功整合国内社会资源30多亿元，即引入了国外先进的管理模式和经营理念，也摆脱了资金瓶颈，为稳定、快速发展奠定了雄厚的资本基础。 二、品牌创新：用事件营销的点连成品牌成长的线 蒙牛集团市场营销一开始就颇为灵活也颇具气势：先做一线大城市，再做二线中小城市。从1999年到2001年，重点开发全国最成熟的三个牛奶市场。在北京采取买赠促销手段，在上海用网络营销工具——“易购365”，在深圳采取先小区后超市的模式，先后完成了销售网络建设。 2003年“蒙牛—神舟五号—中国航天员专用牛奶”，2005年“蒙牛酸酸乳超级女声”，2006年，与香港迪斯尼乐园结成战略联盟，在中央电视台合办“蒙牛益生菌全家总动员”、“蒙牛未来星非凡少年”、“蒙牛早餐奶挑战主持人”、“蒙牛城市之间”等大型节目；2007年初，美国NBA又成为蒙牛集团的合作伙伴。 三、制度创新：“三权合力”强化公司治理结构 2005年4月，蒙牛设立了出资人委员会，定期召开“出资人与经营班子沟通会”，讨论重大事项。2006年，蒙牛顺应企业所有权与经营权“分离”的全球化潮流，并参考香港上市公司的有关规则，建立了新的管理模式，形成了董事会—党委—经营班子“三足鼎立”、“三权分离”、“三权合力”的企业法人治理结构。这些制度，不仅促进了公司治理结构的升级，还保证了企业发展规划、发展战略和经营策略的贯彻落实。
When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 建设单位工程管理部工作职责 (最新版)
建设单位工程管理部工作职责(最新版)导语：生产有了安全保障，才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷，生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时，生产活动停下来整治、消除危险因素以后，生产形势会变得更好。"安全第一" 的提法，决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。 一、办理项目工程前期《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证》《施工许可证》直至《开工证》过程中的全部报批取证工作。 二、组织工程的招投标工作，择优选择工程施工监理和施工单位，向公司工程管理小组准确提供施工单位资质、资格审查报告。 三、落实开工前现场的“三通一平”各方面条件，组织工程测量，验线，移交坐标点和水准点等工作。 四、监督监理单位的总监工程师组织项目工程施工过程中“地基与基础”等分部分项验收工作并做好记录和签证；组织竣工验收工作，取得有关的消防、节能环保等专业验收合格的证书，最后办理《建设工程竣工备案证》。 五、加强技术管理，开工前熟悉施工图纸，牵头组织图纸会审，督促设计单位向施工单位进行工程技术和设计图纸交底；审查批准施工单位提交的施工组织设计。 六、严格按照国家有关法律、法规，当地政府有关政策、规定，
( 岗位职责 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 培训管理员岗位职责(通用版) Regular daily safety management training, and establish a system to control and improve the company's sudden accidents.
培训管理员岗位职责(通用版) 1、重视政治学习和业务学习，不断提高业务技能，牢固树立服务教学的意识。 2、在中心领导下，负责中心的各种培训的组织管理工作。 3、负责落实培训教学计划的制定和课程表（教师、教室）的定位。负责培训教材订购计划的上报并协调组织发放。 4、负责协调组织培训学员的报到登记，费用收缴，学员基本情况电子存档等。 5、负责常规培训教学的管理。 6、负责协调组织、落实培训学员的结业考核及证书的发放。 7、负责安排接待培训任何教师，协调上课签到、学时工作量考核等工作。协助做好培训学员的考勤记录。 8、负责征求培训学员对教学管理、授课效果等方面的意见和建议，及时向有关领导和人员反映，及时给予解决。
9、负责培训班学员原始成绩单存单及成绩录入。 10、按规定明细负责培训资料的整理归档。 11、培训班结束后，负责培训教学管理的总结及文字资料存档。 12、主任部长安排的其他工作。 云博创意设计 MzYunBo Creative Design Co., Ltd.
＂今天＂乳品市场调查报告书 调查机构：牡丹江大学０６广策2班 小组成员： 组长：孙宇 组员：宋秋霞胡宇 邓丹丹信月 王兆群 日期：2008年12月1日
目录 前言 (1) 企业背景 (1) 市场调查目的 (1) 调查方法 (1) 市场调查内容 (1) 1市场调查 (1) 2消费者调查 (2) 3产品调查 (3) 4竞争对手调查 (3) 结论 (4) 建议 (4) 结尾 (5)
前言 为了更好、更科学的完成黑龙江硕业乳品的广告策划书，牡丹江大学广告策划专业06级2班学生小组于2008年11——12月在牡丹江大学校园内进行了一次“今天”乳品的市场调查。 一、企业背景 黑龙江硕业乳品集团自1997年初建立，现在资产900余万元，员工近700人，集团占地185000平方米，硕业乳业主要有“今天”酸奶等系列产品，企业已通过ISI9001国际质量管理体系论证，本企业是黑龙江省东部地区最具实力的液态乳开发生产销售企业。 二、市场调查目的 为了积极响应国务院提出的“加大国家学生饮用奶计划的推广力度”的号召，本企业发现了学生饮用奶这一新市场，为了使本企业在这一新的细分市场中抢占先机，企业针对在校大学生进行一次全面系统的调查研究。 三、调查方法 针对在校大学生的特征、习惯和市场上常用的调查方式，本小组选择市场调查问卷这种简洁易懂的方式，对在校大学生进行调查研究，并上网查阅资料。四、市场调查区域 本小组在牡丹江大学选出具备代表性的广策071、072、汉语062，三个班级进行问卷调查，并走访了牡丹江大学附近的超市进行询问调查，了解情况。 五、市场调查内容 （一）市场调查 1、市场规模 中国乳业起步晚，起点低，但发展迅速，奶类生产量以每年两位数的增长幅度迅速增加，远远高于1%的同期世界平均水平。中国乳制品产量和总产值在最近的10年增长10倍以上，但同时中国人均奶消费量与发展中国家相比还十分悬殊，近两年政府出台了一系列有利于持续快速发展的政策，中国乳业正面临增长方式的转变，以市场化、制化、范化的不破坏资源生态的生产方式发展下去。 2007年全国液体乳及乳制品制造行业实现累计工业总产值 107.422.596千万比上年同期增加2.94%全年实现累计产品销售收入 104.141.635千元，比上年同期增长14.54%。 2008年1月——2月中国液体乳及乳制品制造行业实现累计工业总产值17.968.590千元，比上年同期增长23.15%，实现累计产品销售收入18.000.024千元，比上年同期增长25.98%，实现累计利润总额89.1521千元，比上年同期增长5.44%。 目前全国1000余万吨的产量，尚满足不了一半学生的消费需求，在实
工程管理部部门工作职责 1．认真贯彻执行国家、铁道部有关工程建设的政策、法规、标准、规范和程序，制定本部门相应的管理办法并监督实施,落实有关建设的各项决定。 2．负责工程勘察设计管理，督促设计单位做好供图和优化设计工作。牵头组织对勘察设计和咨询的日常管理和考核工作。 3．组织管理征地拆迁工作。办理建设项目用地预审、重点工程先行用地和正式用地报批相关手续，指导、协调、检查全线征地拆迁，负责组织征地拆迁数量和标准的审核工作。组织建立全线征地拆迁档案，组织竣工阶段地亩资料的组卷交验、土地产权移交等工作。 4．负责建设协调工作。协调建设中与国家部委、军队、地方政府的工作关系，参与有关评估评价协调工作。 5．负责组织科研和技术管理工作。组织重大技术方案、主要设备及系统选型的研究审查工作。组织“四新”技术的推广应用工作。 6．负责工程建设进度管理。组织制定全线指导性施工组织设计，审批各标段实施性施工组织设计，组织实施并进行动态管理；组织重大施工方案的审查；负责生产计划的编制、实施和调整；组织工期进度考评。 7．负责组织环境保护和水土保持管理工作。制定建设期环境保护工作方案，督促和检查环保、水保、文物保护设计的实施及施工期措施的落实。组织专项检查和年度考评。 8．负责专业间接口管理工作。
9．负责工程调度管理。收集工程信息，编制工程日、周、月报告。 10．负责工程变更设计的归口管理。负责组织Ⅰ类变更设计的初审、报批，负责办理和管理Ⅱ类变更设计。 11．组织全线施工标段划分，参与编制各标段工程施工招标文件中的技术部分，参与施工合同谈判及重要合同文本的审查、执行和变更等。 12．负责办理全线工程开工报告手续，审批各标段工程开工（复工）报告。 一三．负责施工图管理。 14．负责验工计价程序中的工程数量审核工作。 一五．组织全线联合调试。 16．负责全线工程竣工验收工作，组织编制竣工文件，编写工程总结。 17．参加工程质量和安全事故的调查处理。 一八．建立和管理有关工程台帐。 19．完成领导交办的其它工作。
浆纸企业岗位职责说明书范例 岗位名称培训管理员所属部门人力资源部岗位层级 D 职族类别专业 岗位编号岗位定员1人 直接上级人力资源部经理直接下级无 岗位使命根据公司战略目标以及人力资源规划,通过公司战略目标要求、人力资源需求调研、岗位职责要求以及员工职业生涯规划和培训需求，制定实施员工培训与发展计划，开发培训课程,建立完善的培训体系，实现公司人力资源培训目标，使员工发挥自身优势，创造最大价值，达到公司整体战略目标。 工作任务职责与工作任务 培训体系.?负责编制员工培训管理制度，并在实施过程中跟踪、反馈，不断完善； ?负责指导和落实各部门的培训目标,协助经理建立各岗位的职业发展规划,建立分级培训管理，完善培训体系； 培训计划.?通过各种途径了解公司内部的各种培训需求,会同经理及各部门负责人共同确认需求. 并进行培训项目分类,协助经理拟定公司培训大纲； ?负责拟定公司年度培训计划,提报年度培训目标,以月度分解目标和计划； ?负责协同各部门制定与实施专项培训计划； 培训实施?负责根据培训计划，具体组织实施培训； ?负责根据不同的培训需求,协同各部门编制培训教材,编写培训教案； ?负责设计培训课程,培训形式和方法,开发新课程,建立内部讲师队伍,组织策划各种培训活动,讲授培训课程； ?负责跟踪外部培训市场变化,与外部培训机构保持良好关系,从中选择高质量的培训机构,发掘并利用外部培训资源； ?负责按照ISO管理体系要求,监督,指导各部门做好培训记录,培训考核的管理工作,积极提高内部顾客满意度； ?负责对每一项培训组织进行培训评估,积极跟进,反馈,启用PDCA持续改善系统,并利用外部培训资源,给予内部培训队伍咨询与指导,提高培训质量和效果,达到培训目标；
项目管理部经理职责 1、主持项目管理部全面工作，协助分管副总经理履行业主方管理职责。 2、组织工程项目的招标，负责项目质量、安全监督手续并配合政府行政部门开展监督检查工作。负责对检查中提出的问题整改回复。 3 、组织办理建设工程施工许可证，签发开工报告等批复性意见，督促办理与政府有关的行政方面相关手续。 4、贯彻执行国家、省、市颁发的与施工、监理和质量、安全生产相关的法规、标准，组织编制各项与施工、监理和质量、安全生产相关的制度、措施、要求和专项报告。 5、组织召开第一次工地例会，组织监理召开项目现场工程例会。组织相关单位和部门召开现场办公会议，协调解决施工中出现的问题。 6、督促落实工程项目施工进度计划、年度施工计划、季度施工计划、月度施工计划的审批。负责监督检查进度计划落实情况，提出和采取措施保障计划落实。 7、负责审查批复监理单位上报的监理大纲和监理实施细则。检查施工单位的开工报告、施工组织设计及专项施工方案的审批情况，落实审批手续，监督施工和监理单位按批复的方案和标准实施。 8、负责组织工程的竣工验收和工程量现场计量工作。负责
变更工程量和签证工程量的现场审核工作。 9、负责工程的安全生产、文明施工管理工作。监督各单位落实安全生产责任制，定期开展安全生产、文明施工检查，对出现的问题组织整改验收。 10、代表本公司牵头处理工程质量事故和安全事故。 11、组织竣工资料的收集、整理和归档等工作。牵头组织工程的交、竣工验收及移交工作。 12、协助配合其他部门做好计划、技术性审查和工程量审核、评选优质工程等工作。 13、负责与示范区管委会及有关局委等行政部门的联系工作，配合解决工程沿线所涉及的区、镇（街）、村、厂企等的协调工作。 14、负责协调项目建设所涉及的水、电、气、暖、通讯、广电、园林、水利、交警等部门配合做好设施迁改、管理服务的工作。 项目副经理岗位职责 1、协助项目经理组织项目部的正常管理工作，协助项目经理抓好安全、质量、进度及投资成本控制。 2、负责项目的安全、质量、进度、环境保护等管理工作，组织编制项目部的管理办法和文明施工管理规则，并负责督促施工单位进行落实。 3、负责协调各方关系，督促设计、监理单位及有关部门下达指令的
2006年德国世界杯期间，当大多数的商家斥巨资聘请球星代言和冠名电视转播的时候，蒙牛集团却独辟蹊径，启用了一个全新的全民体育运动广告片：白色牛奶幻化成一个动感小奶人，与大家快乐地踢着足球奔跑。最后，足球变成一滴牛奶，飞溅到牛奶杯中，蒙牛的商标在动感十足的画面中被突出地表现出来。 蒙牛的这一广告策略将世界杯与全民健身有机结合，而且构思独特，借势世界杯，却不提世界杯，取得了很好的品牌效果。这一广告宣传活动可以看作是蒙牛全面启动非奥运体育营销的讯号。 全民健身战略突围 事实也是如此，世界杯后，蒙牛便开始主推全民健身这一概念，并成功实现了非奥运赞助企业体育营销的战略突围。 蒙牛选择全民健身这一概念作为其主攻方向，有现实的背景原因：蒙牛的主要竞争对手伊利是2008年北京奥运会乳制品独家赞助企业，蒙牛要与伊利竞争，只能从非奥运营销的角度着手。 但从更深的层面来说，奥运会是体育精英的盛会，普通人从中感受到的更多是精神层面的享受。而全民健身和蒙牛的消费群体息息相关，通过关注全民健身全民参与，正是符合大家参与的奥林匹克精神，这与奥运会可谓契合呼应，同时也符合蒙牛的企业精神和时代需求。 一直以来，中国体育的主管机构——国家体育总局都在不断尝试让奥运精神落地，让全民共享体育所带来的健康和快乐。 与此同时，提出了“每天一斤奶，强壮中国人”口号的蒙牛集团也在努力寻找着能让健康及快乐惠及每个中国百姓的机会，多喝牛奶显然只是健康的一个重要因素，亲身参与体育运动才能达到国人更加强壮的目的。 体育总局的期望，老百姓切实的需求与蒙牛集团的企业责任达成了一定程度上的默契与吻合，于是打造一场全民参与的体育嘉年华便在这种需求氛围中诞生了。 “全民健身”本是在中国最具群众基础的体育工程，很多企业曾经做过或正在做，但是以往它在人们心目中也是个比较“土”的概念。在人们印象中，全民健身等同于做做操、打打球、小区里大爷大妈操弄着些健身器材。如果沿袭这条道路来宣传全民健身，恐怕难有大作为。 既要吸引更多人关注参与，又要具有营销价值，这场全民参与的体育嘉年华进行资源整合、求变创新就势在必行了。 把握“制空权” 2006年6月8日，蒙牛乳业与央视体育频道在京共同宣布正式结成战略合作伙伴关系，在新闻发布会上，蒙牛与央视体育频道共同打造的全新大型体育电视栏目——《城市之间》也同时亮相。 《城市之间》是一档起源于法国、具有40多年历史的老牌体育娱乐电视节目，1998年中央电视台首次将其引入中国。其别出心裁的游戏设计、紧张激烈的比赛氛围、趣味欢快的搞笑场面吸引着千千万万的观众，让人们在简单有趣的游戏中体验到了体育的无穷魅力，包括香港、澳门在内的中国40多个城市都曾经
设计管理部制度 一、基本职能 （1）负责工程建设项目的总体技术协调。传达陶文旅集团的规划建设理念并与设计院就设计方案及时沟通，落实建设理念与设计意图。 （2）编制动态的设计管理和技术管理的工作流程。制订本部门管理、控制制度及相关业务流程； （3）负责工程项目总平面规划设计、单体设计、室外景观设计、室内外装修设计等相关工作对接。 二、主要职责 （1）主要职责范围包括：公司项目的策划及规划、设计方案审批，入驻企业的设计审批，变更设计论证与确认，设计执行与跟踪； （2）项目相关测绘、地质勘查、外业见证、房屋结构安全鉴定、图纸审查及相关招投标工作及相关合同管理等工作； （3）依据现行的规划原则和设计规范，科学思考、分析、运筹当前项目，参与建筑设计方案的审批，提供合理有效的规划设计方案； （4）组织审核规划方案各阶段的设计文件，编制相关进度、费用计划； （5）积极与入驻企业沟通不断完善入驻企业设计方案，配合入住企业的设计方案的审批； （6）负责组织对变更设计论证与确认； （7）负责测绘、勘察、检测、设计及图纸审查合同的谈判、签订、审批、履行等。 （8）组织设计档案的归档管理； （9）参与工程项目的预、决算； （10）参与工程项目的招投标管理； （11）做好领导分配的其他工作。 三、主要任务 制订项目总体设计工作计划，协调各阶段、各专业设计工作的有效衔接，紧密配合拓展业务人员进行项目跟进。组织设计交底、协调设计方案、技术方案的
比较、审核工作； ---项目立项与设计 (1)负责审核项目建议书、可行性研究报告。参与项目可行性研究评审、项目评 估、策划、方案设计，提出建筑标准、建筑类型、建筑规模、规划设计、装修及配套定位建议意见； (2)参与设计招标、设计单位的选择和确定、设计方案的征询和报批以及总图设 计等工作的组织实施；方案设计（扩初设计深度）报批； (3)参与调研工作，通过对国内外优秀项目的调研，吸取他人的经验；组织《方 案设计任务书》提出各专业设计要求、技术指标、设计控制要点； (4)负责设计合同的审核，组织设计单位的考察并审核考察报告； (5)负责协调设计人员对国土规划、消防、人防、环保等政府主管部门提出的意 见和问题进行修改和调整； (6)负责施工图设计阶段评审，并提出专业建议； (7)组织和落实基坑支护、结构、门窗、幕墙、节能、防水、园林等图纸深化、 优化工作；组织详勘； (8)负责相关项目施工阶段的技术管理和设计变更的协调和决策； (9)负责对设计工作的督促与协调；跟踪设计质量和设计进度； (10)负责项目的扩初设计管理、会审与评审工作。 ---施工前期 (1)负责提供工程项目开展前的各项准备工作的技术参数。 (2)协助建设用地批文等土地手续的办理； (3)协助用地、规划许可证等各类手续办理。 ---施工招标 (1)参与审核招标文件、合同条款、质量标准、交付标准、工艺标准。负责项目 的设备、材料和设备的选型、工艺样板、材料样板的确认； (2)参与考察、筛选投标单位，组织总分包单位招标文件的技术答疑；参与开标、 评标、定标及与拟中标单位的洽谈和沟通、监控与评价； ---施工阶段 (1)负责“施工图”、“三通一平”的总平面方格网图等方面的基本技术资料，并 组织设计交底。 (2)负责组织施工图纸会审，审核施工组织设计、施工方案，会审纪要。
教学主管岗位职责 一、思想工作方面： 1．教学主管首先要加强自身建设，严格要求自己，做群众的表率；要正确对待工作，正确对待自己，正确对待别人，要襟怀坦荡，大公无私；要善于学习，钻研业务，提高业务水平和管理水平。 2．认真做好教师的思想工作，狠抓教师的思想和业务，了解教师状况，稳定教师队伍，在学生、家长和社会面前展现良好的精神面貌，凝聚教师的战斗力。 二、培训方面： 1．制定全校教师培训计划（包括实习教师，为其安排指导教师），对教师进行业务和教学技能培训，以提高教师的教学和业务水平。对于实习教师要特别关注，用一对一的培训方式迅速提高他们的业务和教学水平，此项工作将记入教学主管年终考核。 2．制定学校本学期的教研教改计划，细分到每月、每周，做到每个教学组有教研课题，每个人有教研任务，并能够及时总结工作中出现的问题，同时制定有效的改进措施。 3．对于学校组织的培训，每次都要及时组织教师进行总结和消化，教学主管要根据教师的总结写出一份书面材料并于培训结束后半个月内上交技术总监，不得拖延。 三、教务方面： 1．教学主管要在校长的指导下抓好日常管理工作，做好教师的调配，最大限度发挥教师的特长，优化资源配置；通过每周工作例会，
辅助校长做好各项工作。 2．每学期初做好教学主管工作计划，并能够掌握各班的教学计划及人数、年龄结构和学习情况，有效控制各班的进度，按照计划开展各项工作。 3.各校的合班、分班、教师调动、教材变更等情况，至少要提前一个月向校长汇报和请示，待校长批准后再予以变动。 4．按时向学校校长上报各种计划、总结、报表，认真详实填写《教学主管月度工作报表》，并于每月最后一天将电子文本上报校长。 5．每月第二个周三和第四个周三上报学校教学进度（电子版），按照要求正确填写表格。 6．认真做好招生咨询工作，解决好在招生过程中出现的各种问题。 7．妥善处理好各方面对学校和教师的投诉，要既能解决问题，尽量让家长满意，又能得到家长的理解和支持。
岗位说明书系列 投资公司建设管理部部门 职责 （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-79156投资公司建设管理部部门职责 Duties of Construction Management Department of Investment Company 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 投资开发公司建设管理部部门职责 1.负责建设项目的实施、管理和移交工作。 2.负责项目前期申报工作，包括编制项目建议书、规划选址、可行性研究报告、建设用地许可证、建设工程规划许可证、环境评估、土地测绘、委托规划方案设计、审查并组织规划设计方案会审等相关工作。配合相关部门做好设计文件审核把关工作。 3.代表公司派驻业主工程师，组建工程项目管理部，做好工程项目实施前的“三通一平”和后“三通”工作。 4.按照公司建设计划，编制项目实施计划，包括形象进度和工作量。 5.组织施工图会审和技术交底及监理规划、施工组织设计的审查;负责做好项目的设计、施工、监理的招标工作和工
程项目的大宗材料和设备的招标工作;负责办理施工许可证和规划许可证等手续，办理有关规费缴纳手续和费用减免、退款手续。 6.负责在建工程的进度、质量、安全、文明环保施工及建设中的协调工作，审核工程进度月报，及时审核、签发工程技术联系单，组织工程的竣工验收和交付工作。 7.负责做好无价材料的定价审核和工程预算、决算审核工作。 8.负责协调参建各方施工中出现的具体问题，并督促各项问题的整改和复查。 9.负责项目进度计价、工程重大变更设计或设计变更的计价审核工作。 10.全面、准确、及时填报各类统计报表，并整理、归档工程实施中的资料。 11.完成领导交办的其他工作。 请输入您公司的名字 Foonshion Design Co., Ltd
蒙牛与伊利的广告分析 国内从事乳业生产的公司很多，但是真正称得上是乳业品牌的也就只有蒙牛，伊利和光明三家。比较这三家乳业公司，如果单从企业规模和市场知名度上说，光明已经失去了与蒙牛、伊利的可比性。蒙牛和伊利是两家有着特殊关系的企业，他们之间的竞争尤为激烈。所以我们重点分析的竞争对手是伊利乳业广告活动。 1.企业与竞争对手的广告活动的概况 2.企业与竞争对手以往广告的目标市场策略 ●广告活动的目标市场：均以全国为其主要市场 ●市场细分策略： 蒙牛：蒙牛的目标顾客主要为家庭收入较高的城市居民，创业之初蒙牛集中开发一级城市的目标顾客，现在逐渐扩张渗透到二三级城市。不过，为了更好地满足 目标顾客的需求，蒙牛还利用更为细化的市场细分变量对目标顾客再次进行细 分。具体如蒙牛选择年龄作为市场细分变量，把目标顾客区分为老年、成年、青 少年和儿童四种不同的消费群体；以牛奶食用时间为细分变量，把市场划分为早 餐、晚餐、休闲和正餐四个细分市场；以产品口味差别为细分变量，按消费者偏 好的不同，开发出草莓、香橙、葡萄、水蜜桃等多口味产品。 伊利：伊利作为一家比蒙牛历史更悠久的乳业公司，他有着先进入行业的优势。
即公司有着广泛的社会信誉度，在普通消费者的心中有着绝对的权威。所以他的 广告诉求力求争取最广大的普通消费者。 3.企业与竞争对手的产品定位策略 ●蒙牛：蒙牛的广告定位从“欢迎来到大草原”到“自然给你更多”再到目前的“只 为优质生活”蒙牛不仅要提供自然，绿色，营养丰富的产品，更要为消费者营造优质的生活。 ●伊利：伊利的广告定位从“青青大草原，自然你好牛奶”到“心灵的天然牧场”再 到目前的“天然天地，共享伊利”伊利始终围绕诚信，天然，健康，纯正来进行产品定位。 4.企业与竞争对手的广告诉求策略 ●诉求对象 蒙牛：从超女开始，蒙牛便将酸酸乳定性为年轻人的产品，特别是年轻女性，如广大中学生，大学生和白领。以至于蒙牛的酸酸乳与伊利的优酸乳在争取广大 年轻消费者的竞争中取得了绝对的领先地位 伊利：伊利的广告诉求力对象是最广大的普通消费者。 ●诉求重点 蒙牛：蒙牛的产品主要以健康、安全营养，它的广告诉求点一中老年、幼年为主要切入点 伊利：伊利的产品以青春、朝气注重产品的口感以及大众的青睐为主要切入点●诉求方法 蒙牛：蒙牛广告采取从“功能诉求”到“情感诉求” 的策略，从“飞天圆梦”起，各种类型的新版广告一改品质功能的主题诉求，以“举起你的手，为中国航天喝彩” 的情感诉求为策略。 伊利：早期，伊利的广告宣传诉求强调自己来自大草原，但由于广告质感比较差，反而更突出了企业地域性的局限。后来，伊利与国际跨国广告公司奥美合作 后，伊利的品牌发生了实质性的变化，最大的改变就是品牌的质感，伊利的品牌 中少了一些强行的扭转，在初期多少让人不适应，但时间长了也就慢慢接受了，“心 灵的天然牧场”还是非常值得回味的一句广告语。 5.企业与竞争对手的广告表现策略 ●广告主题 蒙牛：蒙牛以“我们共同的品牌－－中国乳都＆呼和浩特”为主题，在呼和