收稿日期：2011－08－02
作者简介：王宁宁（1985-），女，河北肃宁人，河北经贸大学金融
学院硕士研究生。
摘要：与贷款购房、买车相比，旅游信贷发展缓慢。本文从旅游消费信贷存在的问题、成因进行研究，发现旅游信贷条件苛刻，住房和购车消费信贷的挤出，商业银行缺乏动力等成为制约旅游信贷发展的主要因素。同时分析了旅行信用卡的特殊性，经验研究发现，属于个人消费贷款的旅游信贷可以借助旅行信用卡这一旅游金融产品实现其快速发展，实现银行、消费者和旅游业“三赢”。
关键词：旅游信贷；旅行信用卡；循环信贷；消费信贷
中图分类号：F812
文献标识码：A
文章编号:1003－9031(2011)11－0080－02
DOI:10.3969/j.issn.1003-9031.2011.11.22
2011年第11期
总第276期
HAINAN FINANCE
NO．11，2011
Serial No．276
论我国商业银行旅行信用卡在旅游信贷中的作用
旅行信用卡是典型的旅游金融产品，目前流通在市面的旅行信用卡主要有三种。第一种是商业银行与旅游企业合作推出的联名旅行信用卡，以招商银行的“携程旅行VISA 信用卡”为代表；第二种是商业银行与旅游局推出的旅行信用卡[1]。例如中信银行信用卡中心携手荷兰国家旅游局发行的国内首张荷兰旅游卡；第三种是商业银行自己发行的以旅游为主题的旅行信用卡，如中国建设银行近期发行的“欧洲旅行信用卡”。从2004年国内首张VISA 双币种旅行信用卡———“携程旅行VISA 信用卡”的发行到近期中国建设银行推出的“欧洲旅行信用卡”，国内旅行信用卡已经历了将近七年。再看旅游信贷，它属于个人消费信贷，但是与贷款购房、买车相比，旅游信贷发展缓慢。国外成功实践证明，旅游消费信贷能够实现银行、消费者和旅游业“三赢”，而在中国旅游消费信贷却步履维艰[2]。那么旅游信用卡能否给旅游信贷带来生机和活力，值得研究。
一、旅行信用卡的特殊性
旅行信用卡它属于信用卡的一条产品线，但是与普通的信用卡相比更有针对性；旅行信用卡属于支付工具，但是与普通的支付工具相比拥有独特的优势；旅游信用卡同时具有开放性循环贷款和分期付款两大功能；旅行信用卡透支属于无担保小额贷款，但是它申请的程序比
后者简单等等。
旅行信用卡与普通信用卡相比针对性更强，该卡除提供除普通信用卡基本权益和服务外，还可为持有旅行信用卡的消费者提供“食、住、行、游、购、娱”多种服务，满足消费者的多种需求。如预订酒店机票优惠、旅游团费立减、积分自动转里程等等，让出行的持卡人能够得到更多实惠。另外，还免费为持卡人提供24小时全球旅游交通意外险、境内24小时意外入院医疗保险等旅行服务。
旅行信用卡属于“组合钱包”中的支付工具之一。“组合钱包”（ShareWallet ）是指在出国旅行或出国留学时，需要组合搭配各种支付工具，如旅行支票、信用卡和少量现金，以保证旅途或在国外求学更安全和顺畅。我们知道出行难免会遇到意外，“组合钱包”的目的是将出行者的风险降到最低。旅行信用卡与现金、电子旅行支票相比，有其独特的优势（见表1）。
旅游信用卡同时具有开放性循环贷款和分期付款两大功能。只要持卡人按照协议定期偿还贷款，消费者与银行的信用关系就会继续保持，因此这是一种开放性贷款[3]。开放性循环贷款包括：基于银行信用卡方案的现金支取和旅行信用卡的透支。分期付款本身又属于封闭性贷款，因为银行与客户的信用关系有明确的终止时间点，住房贷款和购车贷款是有形商品被作为抵押品，对于度假、医疗等消费，则无有形抵押品。可见旅行信用卡同时具有开放性和封闭性贷款双重功能。从实质上看，旅游信用卡还是小额信贷的提供者，但是从申请程序上比真正意义的
王宁宁
（河北经贸大学金融学院，河北石家庄050061）
小额信贷要简单。
二、旅游信贷存在的问题及成因分析
1.旅游信贷存在的问题
旅游信贷发展缓慢。自1999年中国人民银行发布《关于开展个人消费信贷的指导意见》以来，我国银行业开展了多种个人消费信贷业务，但开展旅游消费信贷业务的银行却不多，即使有些银行开办了这一项业务，也是发展得极其缓慢[4]。消费信贷分为短期消费性贷款和中长期消费性贷款。旅游信贷属于短期消费性信贷，从表2可以看出短期消费性信贷所占的消费性贷款比例比较低，但是从总体来看正在缓慢的逐步提高。
2.旅游贷款产品单一。旅游贷款一般由银行和旅行公司联合推出，贷款申请人只能参加银行认可的旅游公司所组织的旅游项目。例如：申请中国工商银行的旅游贷款，只能选择国旅，想申请北京商业银行的旅游贷款，只能选择中旅，而且借到贷款的旅客一般是拿不到现金的，只能跟随银行指定的旅行社组成的旅行团随行，这样消费者在选择旅游线路和旅游服务上都受到限制。
3.旅游贷款产品供给不足。目前，五大国有控股商业银行除中国银行有度假旅游贷款、交通银行有旅游贷款
外，其余的三大行都没有旅游贷款品种。据了解，较早推出旅游贷款业务的中国工商银行已经不提供单独的旅游贷款服务，将旅游贷款与其他一些品种贷款一并归入个人综合消费贷款；2005年中国农业银行停办旅游贷款业务。
（二）旅游信贷问题的成因分析
1.旅游信贷条件苛刻。目前的消费信贷中，商业银行既是消费受理方，又是授信方，独自承担了信贷消费的资金压力和风险，这就制约了信贷消费的进一步发展。贷款银行为了减少风险，必然以苛刻的信贷条件要求贷款人履行繁杂的贷款手续。由于旅游的信贷需求是突发性的，短时间内办理完成并不容易，贷方和借方的积极性都可能受到一定影响。
2.住房和购车消费信贷的挤出。贷款旅游与贷款购房、买车相比，我国的消费者认为车和房与日常生活密不可分是生活必需品，而旅游是一种奢侈性消费，这是受中国传统观念的影响[5]。据中国人民银行最近调查显示，半数居民并没有消费信贷意向。与此同时，不同职业不同收入消费群体接受消费信贷的倾向也有所不同，愿意向银行贷款去旅游的人群比例很低，这也表明了国人对待生活的务实心态，正是这种心态阻碍着旅游信贷业务的发展。
3.商业银行缺乏源动力。例如，中国工商银行广东省分行自推出旅游贷款服务两年来，仅办过几例旅游消费贷款，中国银行、上海浦东发展银行等银行也不例外。即使在我国经济比较发达的江苏、福建、北京等省（市）实际申请者也很少。商业银行作为企业，当然应追求企业利益最大化，但是我国的商业银行目前远远没有市场化，竞争远不充分，所以银行往往青睐盈利较大的信贷项目，对于一般金额较小的个人旅游消费信贷业务往往积极性不高。因此，才有了五大国有控股商业银行除中国银行有度假旅游贷款、交通银行有旅游贷款外，其余的三大行都没有旅游贷款品种。
三、小结
通过以上分析可见，由于旅游信贷条件苛刻，住房和购车消费信贷的挤出，商业银行缺乏动力等成为制约旅游信贷发展的主要因素，换个角度来看借助于旅行信用卡这些问题都可以解决，旅游信用卡同时具有开放性循环贷款和分期付款两大功能，其独特的支付功能和接近于完美的服务也会刺激到旅游信贷的源动力旅游消费的发展。旅行信用卡在一定时期内可以多次透支，不受时间、地点、支付对象的限制，具有“一次授信，循环使用”的特点，是其他信用方式不可替代的。我国（下转第85页）
表1“组合钱包”PK表
现金旅行信用卡电子旅行支票
申请最方便，只有有钱，
可随时拿到手
最不方便，申请顺
利需要半个月
持本人有效身份证
件当时即可申领
额度限制5000美元存在信用额度，但
可以存入现金
最高可达几万美
元。
携带最不方便很方便，存在安全
性问题
最方便，安全性也
不错
便利一般，在国外现金
的使用率越来越小
更方便，额度循环
使用，规避汇率风
险，帮助持卡人获
得多种优惠
最方便，安全性也
不错
费用无，存在汇率风险取现手续费（3%）购买手续费（1%）上不封顶，取现手续费（1%）
缺点最不安全申请复杂，遇意外，
无法及时补卡
购买的费用较高
适用对象应急小额支出出国旅行的必备，
通常是直接消费
出国留学、旅行
资料来源：商业伟.留学汇款招招先[J].理财，2009（9）.
表2短期消费性贷款所占的比重
项目2007200820092010
消费性贷款3272937210.2955333.6575063.64短期消费性贷款3104.114136.866377.859566.8中长期消费性贷款29624.8933073.4348955.7965496.84短期消费性贷款所占的比重9.48%11.12%11.53%12.74%资料来源：笔者根据中国人民银行的统计数据——
—人民币信贷收支表整理得出。
（上接第81页）的商业银行推广个人旅行信用卡可以带动旅行信贷的发展，而且这是到目前为止条件最成熟、最有效地拉动旅游信贷的手段，同时推行旅行信用卡业务的银行可以刺激旅游信贷的源动力旅游消费的发展。银行在中间业务中吸纳专业的旅行服务，围绕旅行信用卡发行为主线，提供一揽子“财务打理+健康休闲打理”的通盘解决方案，实现银行业务与旅游业务的服务平台共享，同时推动旅游业和金融业的共同发展。■
（责任编辑：张恩娟）
参考文献：
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[5]樊志勇，熊元斌.拯救旅游信贷消费[J].商业时代（理论），2004（29
）.
来规划及其对预算及财务状况的影响等，有些国家甚至还提供关于政府执政成本的信息（如法国）等。我国目前财政部提交人民代表大会的报告仅仅是财政预算资金的决算报告，因此报告文字说明也仅是对预算收支执行情况的说明为主。
随着改革政府财务报告呼声日益强烈，社会各界提出了政府财务报告文字说明部分应包括宏观经济背景分析、财政经济状况分析以及政府财政管理绩效分析等内容。本文认为，基于我国人民代表大会报告制度的现行做法，审计报告、国民经济和社会发展计划报告以及政府工作报告分别由不同部门单独提交，财务报告的文字说明部分应当尽可能避免与这些报告内容重复。现阶段对政府财务报告文字说明部分进行改进，主要是完善政府预算执行情况的说明，增加政府资产负债情况及运营业绩的说明，并逐步提供有利于评价政府绩效的相关说明。
1.对预算执行情况的说明。为便于人民代表大会对政府未来预算安排进行审批决策，加强对政府活动的监督，政府财务报告除了要对《监督法》规定的监督审查内容进行说明外，至少还要对以下内容进行说明：一是宏观经济和宏观调控对财政资金的重大影响（主要是中央政府和省级政府）；二是政府预算资金收入、支出、结余情况及其变动的原因；三是人民群众关心的热点问题所涉及的财政资金收支情况，如社会保障资金收支情况、教育经费支出情况、土地储备资金收支情况等；四是未达到法定要求的财政资金支出的原因；五是以往检查出的重大财政资金收支违规的改进情况。
2.对资产负债情况的说明。政府资产负债情况说明既是对政府掌握和控制的经济资源存量情况的说明，又是对预算执行效果评价和安排以后年度预算的重要参考。对资产负债情况的说明应当主要包括六部分：一是
政府资产负债总体情况和数量变化较大项目变动的原因；二是重大财政资金支出形成的资产情况；三是对以后收支产生重大影响的资产负债变动，以及预计影响收支的数量；四是固定资产的使用情况；五是以保值或营利为持有目的的投资资产的盈利情况和风险；六是政府负债的偿还情况和偿债能力。
3．对运营业绩情况的说明。运营业绩情况的说明主要是真实反映政府总体资金收入和费用情况，既包括全部财政资金收支，也包括非财政资金收支。其说明主要包括政府总体资金收入和费用开支情况；政府资金筹集、使用过程的资金运营情况；外部资金进入本级政府的收入，并在本级政府的最终消耗（费用）。
4．政府会计报表附注。政府的会计报表附注主要包括三方面内容：一是对会计报表项目数字的特殊说明，如该数字的口径、编制依据等；二是由于计量等原因尚不能在预算执行表或资产负债表、运营表内反映，但对表报使用者决策和评价政府受托责任又很重要的资产（如城市土地、林地、矿产资源），需要偿还负债的到期年限，或有负债；三是对有助于评价政府执政效率和效果的非财务信息进行附注说明，如政府承诺事项、财政经费供养职工数量、培养学生人数、医院床位数等。■
（责任编辑：陈薇）参考文献：
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浅谈旅游业对一个国家和地区的影响 摘要：随着社会的发展，旅游业已成为全球经济中发展中势头最强劲和规模最大的产业之一，日益凸显它在国民经济中的重要地位。旅游业的发展以整个国民经济发展水平为基础并受其制约，同时又直接或间接地促进国民经济有关部门的发展。旅游业的发展经济、社会效益明显，能够促进促进我国产业结构调整和优化，为社会提供大量就业机会，提高人们的物质文化生活水平，在增进国际交流的同时促进招商引资，加快社会主义新农村建设步伐，以及促进经济与环境和社会的协调发展。但同时也应该客观的认识到旅游业对一个国家一个地区的影响有积极的一面同时也有消极的一面。 关键词：旅游业与一个国家和地区；积极影响；消极影响 一、旅游业与一个国家和地区的关系 旅游业可以带动一个国家和一个区域相关行业的发展，为当地提供等多的就业的机会和岗位。同样旅游业有助于文化的交流，能促进社会文明程度的提高。可促进历史古迹的保护及民族传统文化的发展。而且还能促进旅游区为生的改善和基础设施的建设。与此同时旅游业促进了对地理环境质量的改善，推动了对野生动植物及环境的保护。 二、发展旅游业对一个国家和地区的积极影响 （一）增加资金积累和外汇收入 发展国内旅游业，有助于拓宽货币回笼渠道，加快货币回龙速度，扩大货币回笼量，因此能够加快资金周转，增加资金积累和国民收入，为国际旅游业发展创造了坚实的物质基础和提供了难得的经营管理经验。发展国际旅游业能够增加外汇收入，旅游者必须要来旅游产品生产地进行消费，节省了商品外贸过程中的运输、仓储、保险等费用，降低了换汇成本；旅游出口不受客源国或地区贸易保护的限制，不受关税影响；旅游业创汇方便，无须产品包装、储运和其他繁杂的进出口手续。 （二）为社会提供大量就业机会 旅游业是一个综合性经济产业，涉及到社会许多相关产业，包括交通、建筑、通讯、贸易、餐饮服务、文化娱乐等产业。旅游业也是劳动密集型产业，就业门槛低，就业范围广，就业层次多，吸纳了大量因人口自然增长新增加的劳动力以及因产业结构调整升级从第一、第二产业转移出的大量富余劳动力。旅游的发展可以增加区域内的人流、物流、资金和信息流的流动，因此发展旅游业能为社会提供大量的就业机会。根据加拿大学者的系统模型理论，旅游业收入每增加3万美元，就将增加1个直接就业机会和2.5个间接就业机会。世界旅游组织研究报告也指出，旅游业每增加一个从业人员，相关行业就增加5个就业机会。 （三）促进我国产业结构调整和优化 在我国，巩固第一产业、提高第二产业、发展第三产业是经济结构调整的总体部署和思路。旅游业是一个综合性产业，具有十分突出的关联带动作用，发挥着带动其他产业发展的核心作用，不仅直接给航空、交通、饭店、餐饮服务、商
旅游景区的安全温馨提示语 安全旅游，文明旅游，和谐旅游。你们想知道旅游景区的安全温馨提示语有哪些吗?下面，学习啦小编整理了旅游景区的安全温馨提示语给大家，希望帮助大家。 旅游景区的安全温馨提示语(精选篇) 1. 山环水绕不忘乘车安全。 . 平安，方能游天下。 . 珍爱世界遗产共创旅游文明 . 构建和谐环境，关注旅游安全。 . 安全意识放心上，旅途美景放心赏。 . 安全记在心，平安走天下。 . 移步不看景，看景不移步。 . 与美景有约，与安全同行。 . 旅游安全人人管，事故隐患处处防。 10. 留意头上景，当心脚下路。 11. 山水美丽静心赏，注意脚下心不慌。 12. 加强旅游安全，建设美好安徽。 13. 提高景区文明程度营造优美旅游环境 14. 游以安为乐，行以顺为福。 15. 共建安全旅游，共享旅游安全。 旅游景区的安全宣传标语(最新篇) 1. 旅游要发
展，安全是保障。 . 旅游开心一路，安全幸福一生。 . 全民参与共同创建全国文明风景旅游区 . 安全出行，快乐旅游。 . 安全出行，平安回家。 . 畅游天下美景，安全不忘其中。 . 讲究卫生杜绝病从口入，注重消防远离火魔侵袭。 . 安全是最好的效益，平安是旅企的财富。 . 旅游须知千万条，安全出行第一条。 10. 酒店服务争上游，消防安全要带头。 11. 良药苦口利于病，旅游安全利于行。 12. 您因旅游美景而心醉，风景因您安全而更美。 13. 开开心心旅游，安安全全返程。 14. 快乐是您旅游的追求，安全是您旅游的基础。 15. 走安全旅游之路，游秀丽山河之景，度快乐平安之假。 16. 旅游参天树，安全是沃土。 17. 安全牢记心间，旅游减少遗憾。 18. 安全人人抓，幸福你我他。 19. 旅游安全人人爱，有你参与更精彩。 0. 自驾旅游欢乐多，安全行车是保障。 旅游景区的安全提示语(热门篇) 1. 开开心心出
旅行社经营出境旅游业务审查工作细则旅行社经营出境旅游业务审查工作细则是怎样的一个内容呢?大家是否了解过旅行社经营出境(出国和赴港澳)旅游业务审查工作细则呢?下文是收集的旅行社经营出境旅游业务审查工作细则，欢迎阅读! 旅行社经营出境旅游业务审查工作细则全文 审查工作细则是旅行社经营出境(出国和赴港澳)旅游业务审批的内部工作规则，核心内容是细化每个审查环节的要求，明确各级审批人员的审查内容、审查标准、审查要点，提出审查注意事项及不当行为需要承担的后果等，规范和约束自由裁量权，明确监督措施，监督各环节和各岗位的审查职权和责任。 审查工作细则需包含以下要求，可根据具体事项作进一步补充和细化调整。 一、项目信息 项目名称：旅行社经营出境(出国和赴港澳)旅游业务审批 审批类别：行政许可
项目编码：34001 二、审查过程图略 (二)审查环节与经办要求 旅行社经营出境(出国和赴港澳)旅游业务审批项目，在旅行社与导游管理处经办人审查环节时，对经办人的审查要求进行量化，明确审查要点、标准、注意事项等，已制作该岗位的行政审批经办审查表，具体见附表1。 (三)审查方式 旅行社经营出境(出国和赴港澳)旅游业务审批审查环节需采用书面审查方式，处审查经办人进行书面审查，根据审查情况做出是否准予许可的建议。再按程序逐级报处长、相关司局负责人、部门分管负责人等审核并作出审批决定。 三、监督检查要求 建立完善监督检查制度，明确监督检查部门、工作权限、岗位职责、投诉举报的途径、投诉举报范围、受理条件、受理程序、办理程序、结果处理、处理期限、延期处理、相关文书等等具体内容。 如投诉举报处理的有关要求如下：
由于旅游业的发展，原先几乎被人们遗忘的传统习俗和文化活动得到恢复和开发，传统的明间艺术受到重视和发扬，濒临湮灭的历史文物得到修复和维护，它们不仅成为独特的旅游资源受到游客的欢迎，而且也激发了当地人民对其传统文化的自豪感。 （四）有助于推动科学，技术，文化的交流和发展。 现代商务旅游，专业旅游和会议旅游的发展，起着传播知识和交流科学技术的作用。从游客产生地分析，经济文化发达地区产生的游客多，通过这样的交流，一方面，目的地的传统文化可以得到继承和发展；另一方面，目的地地区可以获得先进文化注入，信息渠道得以拓展，经营管理理念可以得到更新，从而进一步适应当前时常发展的需要。 有助于促进目的地地区人民生活质量的改善。 为适应旅游业的发展，几带地区的基础设施会不断改进，旅游资源及环境会得到修整和完善，为游客服务的生活设施也会响应增加，从客观上能够改善当地居民的生活环境质量，有利于提高当地人民的生活水平。 从旅游业的运行现状看，旅游业符合当今世界经济发展的总潮流，与发展绿色产业相适应，而且旅游业还是一种朝阳产业，正呈现着良好的发展势头。正因为如此，很多地方政府盲目的认为旅游业是“无烟工业”，“绿色工业”，甚至有些地方盲目地把旅游业作为地方经济发展的支柱产业来发展。 保继刚在《旅游区域经济影响研究述评》一文中提到这样两种旅游对区域经济贡献的研究方法，即乘数理论和收入流转分析法： “鉴于旅游业综合性强和涉及面广的特点，旅游学界在一些旅游经济学著作中往往对经济学的乘数理论加以修正和发展，形成旅游乘数理论，并加以说明旅游业“兴一业，旺百业”的产业关联性。乘数是经济学中的一个基本概念，乘数理论反映了现代经济的特点，即由于国民经济各部门的相互联系，任何部门最终需求的变动都会自发的引起整个经济产出就业等水平的变动，后者的变化量与引起这种变动的最终需求量之比即是乘数。 “Kreatzwiser从微观经济学角度出发，对旅游业对区域经济影响提出收入流转分析，以一个酒店的经营为例，指出一个旅游者支出（即在当地的旅游收入）在家庭和当地不同产业部门之间将产生4种形式的流转： 直接收入：酒店（代表当地旅游零售商）因旅游者支出而获得的收入 间接收入：当地家庭和当地旅游批发商因酒店的购买行为而获得的收入 诱发收入：因当地不同经济主体之间的交易行为而获得的收入 收入漏损：因当地任何经济主题的对外支付行为而损失的当地收入 在这里对收入流转形式的总结，实际上与旅游乘数分析最初所提出的研究对象并无差别，其之间不同之处在于乘数效应不会关注像酒店这样一个独立经济主体的经营行为，不会关注在不同经济主体之间的收入流转问题，它只是截取流转的开始和结束两个片段，通过一些简化的运算关系来景泰的开带旅游对区域经济的影响程度。收入流转分析的优点在于，他可以清楚的从细节方面描述当地行业的一个企业，一个家庭的层次，不需要太多的统计资料，数据更新也比较容易，可以切实的说明一个方面的问题。这似乎像是旅游乘数分析的一种返璞归真的发展，从宏观转向微观，从模糊转向精细，但是最终能够揭示旅游对区域经济影响的真实过程。
编号：SM-ZD-25775 旅游安全提示 Organize enterprise safety management planning, guidance, inspection and decision-making, ensure the safety status, and unify the overall plan objectives 编制：____________________ 审核：____________________ 时间：____________________ 本文档下载后可任意修改
旅游安全提示 简介：该安全管理资料适用于安全管理工作中组织实施企业安全管理规划、指导、检查和决策等事项，保证生产中的人、物、环境因素处于最佳安全状态，从而使整体计划目标统一，行动协调，过程有条不紊。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 1、旅游客车线路、时间不固定，要安排好休息时间，连续驾驶不超过4小时，停车休息不少于20分钟，夜间连续驾驶时间不得超过2小时，行车速度不得超过日间限速的80%，严禁超速、超员、疲劳驾驶。 2、旅游客车及自驾或租赁车辆出行的驾驶人出行前要提前了解行驶路线交通特点及天气情况，并对所驾车辆进行认真保养，尤其对刹车、转向、灯光、轮（备）胎、机油、水箱等关键部件要检查到位。 3、旅游景区道路狭窄、坡陡弯急，遇有降雨、团雾等视距不良情况时，驾驶员要靠右行驶，降低车速，行至转弯路段要提前鸣笛，严禁超速、弯道超车、驶入对向车道，防止与对面来车发生碰撞事故。 4、据中央气象台预报，近期江南中南部、华南中北部、西南地区东部等地将迎来持续阴雨天气，降雨量较常年同期多4-8成，局部多1-2倍。交警提示，出行时请提前了解沿
2、不要接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品，防止他人暗算和失窃。 3、旅游期间要合理饮食，不要暴饮、暴食或贪食。 4、为防止在旅途中水土不服，大家应自备一些常用药品以备不时之需。切勿随意服用他人所提供之药品。 5、旅行社不提倡、不安排饮酒，并对游客因饮酒发生的意外不承担责任。喜欢喝酒的朋友在旅途中应严格控制自己的酒量，饮酒时最好不超过本人平时的三分之一；若出现酗酒闹事、扰乱社会秩序、侵害他人权益以及造成自身损害的一切责任由肇事者承担。 四、游览观景安全事项 1、听取当地导游有关安全的提示和忠告，主要应预防意外事故和突发性疾病的发生。 2、经过危险地段（如陡峭、狭窄的同路、潮湿泛滑的道路等）不可拥挤；前往险峻处观光时应充分考虑自身的条件是否可行，不要强求和存侥幸心理。 3、登山或参与活动中根据应自身身体状况进行，注意适当休息，避免过度激烈运动以及自身身体无法适应的活动，同时做好防护工作。 4、在水上（包括江河、湖海、水库）浏览或活动时，注意乘船安全要穿戴救生衣；不单独前往深水水域或危险河道。 5、乘坐缆车或其他土载人观光运载工具时，应服从景区工作人员安排；遇超载、超员或其他异常时，千万不要乘坐，以防发生危险。 6、浏览期间不要独行。如果迷失方向，原则上应原地等候导游的到来或打电话求救、求助，千万不要着急。自由活动期间游客不要走的太远。带未成年人的游客，请认真履行监护责任，管好自己的孩子，不能让未成年人单独行动，并注意安全。 7、在旅游行程中的自由活动时间，游客应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。除特殊团队外，旅行社不安排赛车、赛马、攀岩、滑翔、探险性漂流、滑雪、下海、潜水、跳伞、热气球、蹦极、冲浪、跳伞等高风险活动，也敬请游客在旅游中的自由活动期间尽量不要去参加这些活动，如若游客坚持参与，请自行承担风险。 五、购物娱乐安全事项 1、不要轻信流动推销人员的商品推荐。无意购买时，不要向商家问价或还价。 2、要细心鉴别商品真伪，不要急于付款购物。购物时应向商家索取正式发票。 3、不要随商品推销人员到偏僻地方购物或取物。在热闹拥挤的场所购物或娱乐时，注意保管好自己的钱包、提包、贵重的物品及证件；不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所。游客在购物、娱乐时、主要应防止诈骗、盗窃和抢劫事故的发生。 4、在景点内娱乐时，应根据自身的条件参与适应的项目；在自由活动期间外出娱乐活动不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所，不要参与涉嫌违法的娱乐活动。 六、其他安全注意事项 1、注意听从导游的安排，记住集中的时间和地点；认清自己所乘坐的车型、车牌号及颜色；不要迟到，因迟到造成的后果由个人负责。 2、在旅游活动中，为了防止火灾事故的发生，请不要携带易燃、易爆物品；不要乱扔烟头和火种；遵守各交通运输部门、酒店等有关安全管理规定及各种法律、法规。 3、乘坐飞机旅游时，应带好自己的有效身份证（小孩应带户口本原件，满16岁未办理身份证的需持派出所带照片户籍证明原件），并注意保存好。导游发给你机票时应先行核对自己机票上的姓名、往返时间、抵离目的地、航班号是否正确；请注意保存好机票和火车票并配合导游把票收回。如因个人原因造成不能登机，旅行社概不负责。 4、游客在旅途中发生人身或财产意外事故时，按有关机构（如交通运输部门、酒店、保险公司、风景区管理单位）订立的条例或合同规定处理或公安部门查处。旅行社尽力提供必要的协助。旅游安全是旅游活动的头等大事，搞好旅游安全是旅行社与各位全体游客的共同责任。尊敬的各位朋友，为了您和他人的幸福，请注意旅游安全。
出境旅游业务的现状分析 【摘要】由于个人收入的提升和假期的增加，出境游成为越来越多中国公民旅游的目标。中国出境游市场呈现出繁荣的景象，但目前出境游业务仍处于不成熟阶段。文章就出境游业务中出现的一些问题进行了分析并提出了相应的建议。 【关键词】中国出境游业务；发展；问题；分析 随着中国公民个人收入的不断上涨，假期和空余时间的增加，外汇瓶颈的逐步开放，中国除了正在成为全球最主要的旅游目的地市场之外，出境游业务也发展迅速。目前中国出境游协议的签署国已达到一百一十八个国家，其中七十六个国家已经在接待当中。在未来的几年当中将会有更多的旅游目的地国家在中国投入重金吸引中国游客。中国公民出境游成为对外开放的必然产物。中国最早的出境游产品开放是在1983年，针对广东省的居民赴香港旅游探亲。出境游的形式单一且要求手续繁琐，人数较少并处于严格控制阶段。之后伴随港澳地区与内地关系的日益密切，1984年国家开始放宽政策批准内地居民赴港澳地区的探亲旅游。大量的内地游客涌入港澳地区加速推动了港澳旅游市场的发展和新一代旅游产品的开发。到目前为止，港澳地区游仍然是内地游客的主要目的地。除此之外，自1991年起国家陆续开放了一些东南亚的旅游目的地国家，最初仅限于新加坡、马来西亚、泰国后相继增加了菲律宾、越南、俄罗斯等。但在经营业务上确实属于绝对垄断的局面，只有少数的几家旅行社可以办理出境业务，这在游客需求和业务办理上限制了出境游的发展空间，并阻碍它的发展速度。随着近一轮的改革开放步伐的加速，国家相继在1997年和20XX年颁布了《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》和《中国公民出国旅游管理办法》，增加批准了500多家办理出境游的旅行社，解决了出境游严重垄断的局面，使这些旅行社可以分布在全国的各个地区，上升旅游的宣传力度和感染空间。同时增加开放了更多的欧洲国家和一些非洲国家的旅游目的地。如较早开放的法国、德国、意大利、瑞士、比利时、荷兰等欧洲国家以及近几年对中国开放的韩国、日本、澳大利亚和一些非洲国家埃及、南非、阿联酋等。这些国家在看到了中国旅游业的兴旺繁荣和中国游客带来的巨大收益后，逐步扩大了在中国的宣传力量。就埃及官方人士在推广埃及的旅游业时讲到：为了更好的发展埃及的旅游业和配合中国游客在埃及的旅游，埃及旅游局首次在中国培养具有良好中文水平的埃及导游就有50人之多，中文导游的培养仍在逐渐增加。 在出境游的过程中，中国游客也逐步发展成为世界旅游消费产
旅行社经营出境旅游业务审查工作细则文档2篇 Detailed rules for examination of outbound tourism bus iness of travel agencies 编订：JinTai College
旅行社经营出境旅游业务审查工作细则 文档2篇 前言：细则也称实施细则，是有关机关或部门为使下级机关或人员更 好地贯彻执行某一法令、条例和规定，结合实际情况，对其所做的详 细的、具体的解释和补充。本文档根据细则内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修 改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：旅行社经营出境旅游业务审查工作细则全文文档 2、篇章2：旅行社经营出境（出国和赴港澳）旅游业务审批文档 旅行社经营出境旅游业务审查工作细则是怎样的一个内 容呢?大家是否了解过旅行社经营出境（出国和赴港澳）旅游 业务审查工作细则呢?下文是小泰收集的旅行社经营出境旅游 业务审查工作细则，欢迎阅读! 篇章1:旅行社经营出境旅游业务审查工作细则全文文档
审查工作细则是旅行社经营出境（出国和赴港澳）旅游业务审批的内部工作规则，核心内容是细化每个审查环节的要求，明确各级审批人员的审查内容、审查标准、审查要点，提出审查注意事项及不当行为需要承担的后果等，规范和约束自由裁量权，明确监督措施，监督各环节和各岗位的审查职权和责任。 审查工作细则需包含以下要求，可根据具体事项作进一步补充和细化调整。 一、项目信息 项目名称：旅行社经营出境（出国和赴港澳）旅游业务审批 审批类别：行政许可 项目编码：34001 二、审查过程图略 （二）审查环节与经办要求 旅行社经营出境（出国和赴港澳）旅游业务审批项目，在旅行社与导游管理处经办人审查环节时，对经办人的审查要
影响旅游业发展的相关因 素 Prepared on 22 November 2020
西安财经学院行知学院 课程论文 论文题目: 影响我国旅游业发展的相关因素分院：经济与统计分院 专业班级：经统1501班 学生姓名：姜文钰 学号： 指导教师：毛雪莲 完成日期：2017年12月9日
影响我国旅游业发展的相关因素 摘要 随着经济发展和生活水平的提高，人们对精神文化的需求进一步上升，旅游成为人们的基本生活方式，是人们使用休闲时间的最佳选择之一。其次，以新兴国家为代表的旅游目的地不断出现，世界区域重心正向东方转移。中国正是这一趋势的代表，根据世界旅游组织统计，从国际游客接待量上看，2004 年以来，中国成为居法国、美国、西班牙之后的全球第四大旅游目的地国家，其中 2010-2012 年中国一度超过西班牙，位列全球第三大旅游目的地国家。第三，个性化、自由化成为新的趋势，使传统观光旅游、度假旅游已不能满足旅游者的需求，各种内容丰富、新颖独特的旅游方式和旅游项目应运而生。本文通过对中国旅游业市场收入的影响因素的分析、检验，并对各因素的影响因素程度大小进行比较，最终建立适合的回归模型，对其做统计和经济意义上的分析，并根据结果提出建议。 关键词：国内旅游业 Eviews模型旅游收入多重共线性
目录 绪论 （一）问题的提出及研究意义 1．问题的提出 旅游业一般分为国际旅游业和国内旅游业。国内旅游业是为国内旅游者服务的一系列相关的行业。改革开放以来，我国的旅游业呈现蓬勃的发展趋势，旅游景点吸引着来自四面八方的人。随着经济的发展和人民生活水平的进一步
提高，闲暇时间的增多，带薪假期的普遍实行。由于旅游业条件的改观，人民的旅游热情将进一步焕发，人民对旅游业消费的需求将进一步上升，国内旅游业在国民经济中的地位和作用越来越重要。因此，对我国旅游业发展的相关因素的分析就显得尤为重要。 2．研究意义 随着社会的发展，旅游业已成为全球经济中发展中势头最强劲和规模最大的产业之一，日益凸显它在国民经济中的重要地位。旅游业的发展以整个国民经济发展水平为基础并受其制约，同时又直接或间接地促进国民经济有关部门的发展。旅游业的发展经济、社会效益明显，能够促进促进我国产业结构调整和优化，为社会提供大量就业机会，提高人们的物质文化生活水平，在增进国际交流的同时促进招商引资，加快社会主义新农村建设步伐，以及促进经济与环境和社会的协调发展。 （二）研究思路 本文主要研究影响我国旅游业发展的相关因素，内容涉及经济学，统计学，计量经济学等多个学科领域。从统计的角度，运用统计分析软件，建立合适的模型，分析影响旅游业发展的因素，得出相应的结论，并提出相应的政策和建议，实现经济的快速发展。 第一部分：绪论。提出了本文要研究的问题及其现实研究意义，凸显本文的研究价值。 第二部分：以统计调查数据为依据,针对我国旅游业发展现状进行阐述，并讨论了不同因素对旅游业发展的影响问题。 第三部分：针对我国经济发展现状，分析影响旅游业发展的相关因素的成因。 第四部分：通过相关数据、指标建立模型进行模型，对影响旅游业发展的相关因素进行实证分析，从而得出结论。 第五部分：根据上述研究，对影响旅游业发展的相关因素提出建议和对策。 一、收集数据 为估计模型参数，收集旅游事业发展所处的1994-2016年阶段的统计数据，如图所示。 表2-1 我国1994-2016年旅游业相关数据统计表
合同附件合同号No： 出团友情提示 （旅游须知?安全提示告知书） 公司以《出团友情提示》告知游客“旅游须知”及“安全提示”，本提示内容包括但不限于此提示内容，提示游客注意旅游安全。祝大家旅游愉快！ 一、出团前准备事项 1、根据所选旅游项目带好出行物品，选择好所带衣物，备好旅游鞋，不宜穿皮鞋旅游。带好雨具，山区旅游不 宜打伞请自备雨衣。上年纪的游客带上手杖，行李包中不要放易碎的物品。 2、到野生动物保护区游览，应穿中性颜色的衣服，如棕色、米色和土黄色；白色和其他鲜艳的颜色会令动物不 安。同时，尽量穿长袖衣裤，以防被丛林中的蚊虫叮咬。 3、某些娱乐项目只有穿长裤才适合，因此女游客不要仅带裙子，舒适轻便的鞋子、长裤都必不可少。 4、部分酒店实行绿色环保旅游，取消宾馆一次性用品，请客人自带牙刷牙膏脱鞋毛巾等，不便之处敬请见谅。 5、安排好家中相应事宜，把旅行路线，报名点联络方式，联系人等信息留给家人，检查是否携带与家人或单位 的联络方式。 二、提前检查身体，自备药品 1、游客在临行前应考虑自身身体状况，必要情况下旅行前应在征得医生同意，方可动身。如游客体质较弱或曾 患病的必须坚持治疗，防止旧病复发。老年人往往患有多种慢性病，平时需要用长期服药者，出游时切不可遗忘服药，否则，可能导致旧病复发、病情加重或恶化。身体不适时及时通知导游或领队。 2、为防止水土不服，应根据自身情况准备常用药品及急救用品，如绷带、创可贴、伤湿止痛膏、感冒药、晕车 药、止泻药、消炎药、黄连素、风油精、健胃药、抗过敏药等。 3、参加高原、野外、长途旅游，旅行社不建议年龄较大或有高血压、心脏病、糖尿病、身体残疾等不适宜旅游 的游客参团旅游，如执意参加必须提前征得医生同意，备好药品，并征得家属子女同意且有专人陪同，如因自身原因发生意外，游客自行承担责任。 4、旅行社不建议孕妇参团旅游，如执意参加，必须征求医生及家属同意且有专人陪同，如出现意外，游客自行 承担责任。 三、签订旅游合同时注意事项 1、认真阅读《旅游合同》，如实填写合同中身体健康状况一栏，确保身体和心理健康，自身没有不适合参加此次 旅游的疾病。 2、旅游出行前建议游客购买旅游人身意外伤害保险。 3、游客认真填写报名表，确认姓名和证件号码无误。如因游客自身原因致使证件号码有误，造成游客不能通过 海关检查、不能登机或不能登乘其他交通工具的，一切损失由游客自行承担。 四、出团注意事项 1、认真阅读出团通知，记好旅行社通知的集合时间和地点，游客要在规定的时间内到达指定的地点集合，出团 时请务必带好： （1）自己的车票、机票、船票、火车票等。 （2）出境旅游，要带好有效护照、有效身份证、有效港澳通行证等相关证件。 （3）国内旅游要带好本人有效身份证、军官证、学生证、残疾证、12岁以下儿童（无身份证的）带好户口本原件等，如因游客自身原因造成无法登机及延误旅游行程所产生的一切损失由游客自行承担。登机时所用证件应与游客向我社预定机票时所提供的证件相一致，如因证件不符造成无法登机及延误旅游行程所产生的一切损失由游客自行承担。 （4）有些景区景点对于军人、老人、儿童、残疾人士、学生有一定优惠，请游客提前向导游出示证件以便导
浅谈旅游经济发展对经济意义 旅游经济是以旅游活动为前提,以商品经济为基础,依托现代科学技术,反映旅游活动过程中,游者和旅游经营者之间,按照各种利益而发生经济交往所表现出来的各种经济活动和经济关系的总和。近年来我国旅游经济在国民经济中的比重越来越高,因此发展旅游经济是我国国民经济的新增长点。 一、旅游经济的作用 1.增加国家外汇收入,平衡收支 随着国际政治、经济、文化交流发展,作为国家支付手段的外汇,其作用日益显著。作为外汇收入的旅游业在国家创汇,平衡国际收支方面起到了重要作用,这已经为各国实践所证明,为人们所认识。 2.回笼货币,积累资金 旅游收入的另一重要部分是国内旅游收入。国内旅游收入对于国家回笼货币,积累资金起着积极的作用。据统计,我国在群众手里的节余资金超过2万亿人民币,而且每年以30%左右幅度增长。如何引导消费,更有效地回笼货币,渠道很多,而旅游就是一个新的渠道。随着人们物质生活水平的提高,闲假时间的增多,人们对精神的需求和消费日益迫切。 3.增加就业机会 由于旅游业促进了许多行业的发展,使整个社会就业机会增多。旅游业是一种综合性的行业,它不但能直接向社会提供就业机会,而且能间接地为社会提供就业机会。按国际的习惯测算,旅游业直接就业与
间接就业的人员比例大约为1：5。每增加旅游业的一间客房,可以直接提供0.75的就业机会,并间接地为2.5人在有关部门(饭店、商业、交通业)提供就业机会。目前,我市直接从事旅游业工作的人数已达3万之多,间接的达20万,占全市总人口的五分之一。 二、发展旅游经济的途径 1.借鉴国际旅游经济的发展经验 西方发达国家,为吸引游客发展旅游业,努力使凡与旅游经济相关联的行业,包括宾馆饭店、景点设施、娱乐、交通、购物等配套设施都做到尽善尽美和富有特色。我国目前因财政困难,对旅游业仅有少量投资,而且近几年不会有大的改变。在这种情况下,我国要发展旅游业及相关设施的庞大需求与资金短缺的现实形成尖锐的矛盾。因此,只有在更大范围内扩大对外开放面,对与旅游经济相关的各行各业,积极引进外资和先进技术设备及管理经验是可行之路。只有这样,才能在较短时期内改善我国的旅游环境。 2.建立市场竞争机制,加强宏观管理 长期以来,我国的旅游经济业,经营国际旅游业务的因受国家高度保护的影响,经营国内旅游业务的因缺少各种设施和训练有素的专业人员,以致服务质量普遍低下,导游素质差。为全面提高旅游业与相关服务的质量,应加强宏观管理,严肃纪律,提高企业和有关人员的素质。其中,特别对国有旅游企业,首先要转换经营机制,实行政企分开,然后把企业推入市场,取消特权和保护,使企业能在市场机制下真正成为自主经营、自负盈亏的经营者,提高参与国际竞争的能力,并按国际
旅游安全注意事项 1、旅游者参加旅行社组团旅游应当和旅行社签订有效旅游合同，明确相关权利和义务，建议自觉投保旅游人身意外险。 2、随团旅游不得擅自离开团队单独活动，晚上或自由活动期间外出应结伴而行。 3、外出旅行忌带贵重物品，整个游程注意人身和财物的安全。 4、外出旅游应根据个人年龄特点和体质状况选择旅游线路和旅游项目等，并自带必备药品，以防不测。 5、外出旅游选择卫生和安全条件较好的饭店住宿，建议选择星级饭店、知名品牌饭店。 6、外出旅游注意卫生，到卫生条件较好的餐饮店用餐，用餐建议实行分餐制。 7、外出旅游应掌握预防疾病的基本常识，不到传染病疫区去旅游。 8、携带贵重物品入住饭店时，应及时在总台办理贵重物品寄存手续。离开房间须随手关门，并保管好钥匙。 9、入住饭店后需观察房间门后所张贴的安全疏散示意图，熟悉饭店内各安全通道的位置。 10、入住饭店勿在床上吸烟，勿在房间生火煮食、自接电线、电源。 11、入住饭店不得携带易燃易爆化学物品、有毒物品等违禁物品。 12、饭店发生火警时，切勿使用电梯，应迅速从最近的安全通道撤离。逃生时，用湿毛巾捂住口鼻，并匍匐前进，以免吸进浓烟。 13、在游程中应记住下榻的饭店名称和电话，以及乘坐的旅游车车牌号码，乘车乘船忌争先恐后。 14、从事水上娱乐项目活动，应穿戴救生衣或其他救生装备。 15、参加漂流、探险、蹦极、登山、缆车等危险性较大的旅游项目时，应严
格遵守有关安全注意事项。患有精神病、心脏病、高血压、痴呆症等病症的患者以及孕妇、老人、小孩或残疾人等不宜参加与身体状况不相适应的旅游项目。 16、外出旅游时遇雨天、山路、险坡等应注意行路安全。 17、景区（点）游玩时，应严格遵守景区（点）设置的安全提示和警示。 18、旅途购买食品时应注意食品卫生，防止发生旅途腹泻等疾病。 19、外出旅游发生意外安全事故，不要惊慌失措，应及时求助相关部门。 20、提倡文明旅游，注意自己言行举止，切忌惹事生非，提高自我保护意识。 21、外出旅游期间发生危险，应迅速向当地公安机关求助。 22、搭乘飞机时，应注意飞行安全，扣好安全带，不带危险或易燃品，不在飞机升降期间使用手提移动电话等相关电子用品。 23、贵重物品请放置酒店保险箱，如随身携带，注意保管，切勿离手。 24、出入酒店房间请随手关门，勿将衣物披在灯上或在床上抽烟，听到火警铃响，请由紧急出口迅速离开，切勿搭乘电梯。 25、搭乘快艇，漂流木筏，参加水上活动，请按规定穿着救生衣，并遵照工作人员的指导。 26、海边戏水，请勿超越安全警戒线，不熟悉水性者，切勿独自下水。 27、行程中或自由活动时若见有刺激性活动项目，身体状况不佳者请勿参加。患有心脏病、肺病、哮喘病、高血压者切忌从事水上、高空活动。 28、搭车时请勿任意更换座位，头、手勿伸出窗外，上下车时请注意来车方向以免发生危险。 29、搭乘缆车时，请依序上下，听从工作人员指挥。 30、行走雪地、陡峭山路，请小心谨慎。 31、团体旅行时不可擅自脱队，单独离队，请征得全陪导游同意，并随身携带当地所住宿饭店地址、电话，以免发生意外。 32、抵达景区游览前，紧记导游交代的集中地点、时间、所乘游览巴士车号。万一脱团，请于集中地点等候导游返回寻找。 33、外出旅行，注意身体健康，切勿吃生食、生海鲜、已剥皮的水果，光顾路边无牌照摊档暴饮暴食，多喝开水，多吃蔬果类，少抽烟，少喝酒。 34、夜间或自由活动时间自行外出，请告知全陪导游或团友，应特别注意安
第六章旅行社的接待业务 【本章导读】 旅行社的接待业务，是旅行社按合同向游客提供其预订的保证质量的服务，而对游客来说，则是对其购买的旅行社产品的消费过程，因此，旅行社的接待业务，即指旅行社直接面向游客提供服务、游客享受旅行社产品的全过程，是旅行社产品的实现形式。接待业务是旅行社经营管理中的核心内容。本章将按入境旅游接待（接团旅游接待）、出境旅游接待（发团旅游接待）、国内旅游接待和特殊旅游接待四部分，详细介绍旅行社各项接待业务的基本特点、主要任务、主要工作程序、实际操作规程及主要注意事项等。本章特别注重实践性、操作性，不仅可作为教学内容与参考，也可作为旅行社接待工作的实际操作程序。 【学习目标】 1．了解旅行社接待业务的性质和重要性 2．熟悉旅行社接待业务的工作任务、工作程序、重点注意事项和总结提高方法 3．掌握旅行社各种分类接待业务的特．点。重．氛掌握入境旅游接待和出境旅游接待 4．了解旅行社接待业务的最新发展趋势，如自驾游接待、特殊旅游接待 【关键概念】 旅游接待；旅游团队；入境旅游接待；出境旅游接待；散客旅游；特殊旅游 第一节入境旅游接待 一、入境旅游 （一）入境旅游的概念
入境旅游，主要是指我国国际旅行社到境外旅游客源地招徕或委托境外旅行社组织境外签约游客前来我国进行的旅游活动；也应包括国外旅行社组织的来华旅游团队通过与国内的国际旅行社签约委托接待、前来我国进行的旅游活动。入境旅游，又可称为接团旅游接待。 （二）入境旅游的特点 (l ）停留时间长。由于在旅游目的地停留的时间长，一则消费较多，给接待的旅行社带来较多收益，同时也使得接待内容更为丰富、工作任务更为繁杂。 ( 2）外籍人员多。入境游客以外籍人员为主，其语言、宗教信仰、生活习惯、文化传统、价值观念、审美情趣等与我国存在较大差异，当然增加了接待工作的难度。 ( 3）预订日期长。虽然这期间有利于充分做好准备，但由于其不确定性的存在，同样使得接待工作的调整、协调，变得较为复杂。 ( 4）接待环节多。在旅行社的各类接待工作中，入境接待的业务环节最多。虽然不断重复，却又由于景点和城市的不同而存在很大区别，工作量较大。 ( 5）接待规格高。相对于国内游客来说，我们接待入境旅游的规格都要高一些，无论是接待的人员素质，还是接待工作计划的安排落实，都应该保证很高的接待工作质量，这就要求更细致、更周全、更热情。 ( 6）消费水平高。入境团队的消费水平普遍比国内团队高，在吃、住、行、游、购、娱各方面其游客的支付能力都比较强，所以接待质量要求高，接待的经济效益也好。 二、入境旅游接待 （一）入境旅游接待程序 入境旅游接待的程序，主要有接待前期准备、实际接待操作和接待后续完善三大部分。
一、北川羌文化旅游现状SWOT分析 （一）北川羌文化旅游现状的优势 2.禹羌文化旅游资源治水有功的大禹，作为中华民族的祖先之一，其出生地一直都是历史及考古学家争论的焦点。“禹生西羌”已经得到考古界权威的确认，国家相关机构授予北川“大禹文化之乡”的称号。北川县内相关的禹迹众多，包含大禹故里、北川及禹穴沟大禹文化遗迹，建有大禹纪念馆、禹王庙，每年六月初六大禹生日，都要举行规模宏大的祭拜大禹的活动。 3.地震旅游资源北川老县城完整的地震废墟遗址和唐家山堰塞湖一起构成全世界最大的现代地震遗址，大量救援遗物和遗存，具有很强的震撼力和吸引力。其观光和科普、教育价值在全世界具有垄断性，为研究地质构造、预防地质灾害提供科学依据，可供游人观光，纪念亡灵。 4.羌民俗文化旅游资源羌是我国最古老的少数民族之一，北川县作为我国唯一的羌族自治县，羌文化在这里保存最为集中、最为丰富，羌文物在这里保存最多。打造了一个北川羌族文化生态保护实验区，修复严重受损的羌族文物，抢救灾区文物、文化典籍和非物质文化遗产，建立民间文化数据库，编写羌族文化普及读本。实验区的主要地域为关内北川漩坪以上乡镇。 （二）北川羌文化旅游现状的劣势 1.北川文化资源缺乏系统化和内生能力北川文化资源丰富，都具有鲜明的个性，但是，众多的特色文化资源都是一个个小的单点，没有形成方向、空间、意象等相近的网络和集群，没有形成文化产业链，因此，难以产生内生力量，难以实现空间的生产力。 2.北川文化产业没有龙头和市场北川文化资源得到了专家、学者、政府、社会的认可，但是，没有最具影响力创意文化作为龙头文化来支撑、来带动，所有的文化都是静态的，活态化程度低，因此，自然得不到市场的认可，没有市场，自然不能带来人流、物流、资金流，更不能将文化产业化、商品化、货币化。 （三）北川羌文化旅游现状的机遇 “5·12”地震对北川人民是一场浩劫，但却让北川一下子成为全球人人皆知、人人关注的地方。同时地震后出现的具有全球垄断性的地震城市废墟遗址资源及堰塞湖等其他的旅游资源，也为北川打造新的地震观光市场创造了非常好的机遇。 二、北川羌文化旅游发展策略研究 （一）打造民族文化品牌 1.发展产业链结合自身现有的民族文化，大力开发与羌族民俗文化相关的周边产业链，形成以旅游业为主导的民族文化周边产业共同繁荣的产业链，打造整体品牌，创造规模效益。既无形中宣扬了羌族的民族文化，同时也为北川旅游业增添了有灵魂作用的核心文化，提高对游客的吸引力。 2.将文化创意变成文化产品，实现文化北川引进文化创意产业示范基地建设项目，以北川文化和民俗特色风情为内涵，涵盖文化会展、文化培训、演艺娱乐、艺术创意、动漫游戏、文化休闲旅游等领域。扩大和提升文化大援建，增加两家有创意实力的文化企业投资北川文化市场，并向一线城市乃至国际市场扩展辐射，建设文化北川。 （二）打造精品旅游线路 1.发挥药王谷景区、九皇山景区位于九环精品旅游线上的地理区位优势及优美的自然生态、优越的气候条件，构建九环线北川段生态养生休闲度假旅游线。 2.将新老县城及唐家山堰塞湖一线打造成为以地震大爱文化为主题的纪念、缅怀旅游线。 3.充分利用禹里——小寨子沟沿线的自然风光及禹羌文化特色，打造禹羌文化体验区和生态休闲度假旅游区，构建古羌文化旅游走廊。 （三）加快旅游产业要素建设 1.大幅度提升旅游交通水平。打造新老县城的主题景观大道。按照分段、分主题展示北川形象的要求，完成新老县城道路沿线绿化、亮化、美化和旅游标识标牌建设；打通青叠路，完成新县城及全县各主要道路沿线、重要节点旅游导视系统和景观小品的设计安装。 2.设立旅游商品研发中心，依托北川原生态的物产资源，吸纳禹羌文化、红色文化、大爱文化等元素，结合特殊的地震题材，大力开发旅游纪念品，尤其是重点开发地震纪念品、羌绣文化纪念品、影像印刷品；利用我县丰富的土特产品，民间独特的传统手工技艺，结合现代创意思维，开发西羌水磨漆、山核桃工艺品、古羌茶叶等独具北川特色的旅游商品，使购物旅游开发成为旅游经济新的增长点。 （四）启动“旅游提升计划”一是研究制定北川旅游产业整体包装策划方案，打造精品旅游品牌；二是推出宣传准确，有吸引力、影响力、涵盖面广、朗朗上口的旅游宣传语（如：大禹故里，中国羌城）；三是拍摄制作一部高品位、有震撼力、短而精的旅游宣传广告片；四是在川内交通干线醒目位置设置大型户外旅游宣传广告牌，包括成渝路、成绵路、辽宁大道、“九黄”环线、山东大道等；五是充分利用网络的宣传力和影响力，加强网络宣传；六是坚持举办一年
单身旅行提示 单身旅行，安全与保健全靠自己，经验、原则和勇气等人素质至关重要。 单身旅行，须首先做好计划。 第一，做行前检验。尤其是老、弱、病、残、幼、孕，通过体检确认自己是否能完成旅行，客观条件能否允许旅行，自己是否具备了一定的保健知识--证实这一点极其重要，这样做既是对自己负责，也是对社会负责，因为任何勉强都是危险的。 第二，画旅行线路图。结合有关地图册在自己的草图上标明记号，对所经地的情况估一个最新、最全面的咨询调研，根据你了解和掌握的信息资料做出相应的防护选择。例如：前入地区的健康最新信息如何，是否需要预防接种和预防投药，如：疟疾、甲肝等，对这类情况都应有一个基本的了解。 单身旅行还应注意解决语言、语音的障碍问题， 可将常用语句翻译后随身携带，聋哑人亦如此。在文化低、地方口音重的地区，还可借助手势表达思想意图。沿途交通、治安、饮食、服务质量、风俗习惯、社会风气，当地水土、气候等，能否适应，哪个季节去合适，如何购物，如何走出误区，如何绕过骗局，心理都应有所准备。 有某种疾病的单身旅行者，更应当做好防范工作。如有心绞痛或癫痫史者，可将病名和治法，用简明的语言写在橡皮膏(胶布或风湿膏)上，贴手腕桡动脉处，为他人抢救时及时发现赢得时间。对橡皮膏过敏者可贴到领口上或其他醒目处或制作成卡片放外衣口袋。步行中，突遇雷鸣电闪，风雨袭击，即刻选择安全的房舍或商店躲避，避免在树下、高压线旁、高危建筑及其他不安全处躲避。步行中碰见恶狗狂犬，千万不要惊惶失措，拔腿就跑，而应保持镇定，不予理睬，目光看着别的方向，也可将绳索拖于地上二三尺慢慢离开，此时，恶狗虽狞猛却大惑不解，不敢近前也。乘船之际，见有老鼠由船上而出频频上岸者，其船必有蹊跷，当三思而慎行。
附录2 经营出境旅游业务申请书 _____________旅游局： 兹有 ___________________________________________________________ 申请 □经营出境旅游业务的旅行社 □经营港澳旅游业务（外资旅行社） 旅行社中文名称为： __________________________________________________________，英文名称及缩写为： __________________________________________________________，该旅行社采取 ___________________________________________________________ 方式设立，主要出资人及其出资额、出资方式为： 1、 2、 3、 总出资额为__________万人民币。 特此申请，请予审批。 申请人签章：张三 年月日
说明： 1、抬头请填写行政许可的旅游局名称，经营出境旅游业务或港澳旅游业务的旅行社为国家旅游局或其委托的省旅游局受理。 2、开始和结尾的申请人应当一致，经营入境旅游业务和国内旅游业务满2年的旅行社方可申请。 3、总出资额不包括质量保证金。 4、申请书所填申请时间应为提交符合规定数量和要求的申请材料的时间。 3、经营旅行社业务满两年、且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的说明材料。
《旅行社业务经营许可证》复印件（说明：将《旅行社业务经营许可证》复印件附在此页或后面）
《企业法人营业执照》复印件（说明：将《企业法人营业执照》复印件附在此页或后面）
两课调查报告 成绩 姓名：张凯鹏 系（院）：土木工程学院 专业：土木工程 班级：土木1308 学号： 1305131373 指导老师：慕怀琴 日期： 2015年6月1日 发展旅游业对当地经济发展的影响
摘要：现如今社会的飞速发展使旅游业已经成为重要济收入的第三产业，在有些地区甚至国家，旅游业已经成为经的最大的产业支柱。近几年来，我国的开放政策和经济的飞速发展，成为我国旅游业飞速发展的良好的前提。因此我国旅游业得到了迅猛的发展。并由此产生了可观的经济效益，而旅游是在一定的社会经济条件下产生的一种社会经济现象是满足人们休息、消遣和文化需要为主要目的非定居者的旅行和展示拘留所引起。在旅游活动及旅游业给人类带来许多有利影响关键词：第三产业；旅游业；支柱产业；经济效益 1 旅游业的发展对经济的影响 经济是社会发展必要条件，是一个社会持续发展的根本支柱。它依托并承载着人们的生活。旅游业，第三产业它的特征有周期性、关联性、敏感性、季节性、节假日效应、旅游资源的有限性及不可再生性、旅游产品的不可转移性。 经济活动全球化，独立的社会群体才能紧密的结合在一起，共荣，共同发展。无论是农业、工商服务业，它们的发展必须要符合一定的区位，符合当地的地理条件、经济的发展程度，才能起到对当地经济的推进作用，一个方面的过度、高速发展都将给社会造成隐患，旅游业也同样如此。 现在来分析一下它的几条重要性质对经济的影响：（一）关联性：旅游业涉及“衣食住行，吃喝玩乐”，可以清楚地一点是它的综合性极强。一方面旅游业对国民经济的拉动作用极大，具有极高的收益，另一方面，旅游业内部与各种业务有几大的关联性，可以相互促进。（二）节假日效