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Y-7阿里巴巴股权转让(控股权之争)

Y-7阿里巴巴股权转让(控股权之争)
Y-7阿里巴巴股权转让(控股权之争)

控股权之争

2005年阿里巴巴与雅虎结成战略同盟,后者以10亿美元现金外加雅虎中国的所有资产,换取阿里巴巴40%的股权。同时,为了防止第一大股东成为企业控制权的掌控者,马云另附加了具体条款来强化自己对企业的控制权。

即到2010年10月为止,雅虎只拥有35%的投票权,多余部分由马云团队享有,而且只能在董事会拥有一席董事会席位,且,任何情况下都不可解除马云的阿里巴巴CEO职务。

2008年,微软公开出价,险些收购了雅虎,着实令马云惊出一身冷汗,如果微软实现了对雅虎的收购,雅虎所持有的阿里巴巴股权则可能发生很大的变数,阿里巴巴董事会也可能因此而改组。

随着2010年十月到来,马云此前在雅虎入股阿里巴巴集团时,所设置的包括投票权、董事会席位、CEO的任免等一系列有利于马云的控制条款都将统统失效。其中最为关键的是,雅虎将有权增派一位代表进入阿里巴巴董事会,以取得与马云管理层相等的董事席位。如果雅虎真的行使自己的权利,马云管理层在阿里巴巴董事会中,只拥有五席中的两席,投票权雅虎单家拥有40%,而马云只拥有31%。因而,无论是从股权、董事会席位还是投票权来看。马云皆处于绝对劣势。

庆幸,雅虎可能预料到增派董事会成员会引起马云的不合作,以及基于马云在阿里巴巴不可替代的精神领袖地位,雅虎并未依据上述条款行使权利,而是温和的支持马云团队。

大概考虑到控制权旁落的风险太大,也或许是为了切合中国的法律,马云团队与2009年6月转移支付宝70%的股权,2010年8月转移了剩余的30%的股权,转移到以马云为首的浙江阿里巴巴电子商务公司。这也直接导致了雅虎与马云团队的关系破裂。

众所周知,支付宝在阿里巴巴集团的地位,其在中国第三方支付市场占据着50%的市场份额,其也是阿里巴巴集团最具价值的一个财产。

阿里巴巴集团总共包括支付宝、淘宝网、阿里巴巴B2B、中国雅虎、阿里云计算。

致胜的关键---支付宝---协议控制

源起,2010年6月,中国人民银行出台了《非金融企业支付服务管理办法》,规定从事第三方支付的企业必须向央行申请许可证,且申请者必须是”境内依法设立的有限责任公司或股份有限公司。而对于有外资成分企业的牌照申请则中国人民银行另行规定,报国务院批准。央行的言外之意是,申请牌照者最好是内资企业,外资企业要按另行规定报批,而这个另行规定当时并未出台。

因此这对于由外资控股的阿里巴巴集团来说这必须寻求一个内资充当牌照的申请者。因此,协议控制的模式便诞生了,即将支付宝股权转移至纯内资的“浙江阿里巴巴电子商务公司”的同时,后者仍由阿里巴巴集团进行协议控制。

因此,马云单方面以“协议控制非法”为由,终止了控制协议,彻底实现了支付宝脱离阿里巴巴集团。

但同时,马云也不得不背负巨大的诚信危机,契约精神的违背使得他必须得支付巨额的违约金赔偿,媒体舆论也是其不得不面对的考验。

支付宝事件之后,马云团队也在积极的谋求回购雅虎和软银在阿里巴巴集团的股份,双方多次交涉后,在2012年5月20日,阿里巴巴集团终于与雅虎达成股权回购协议。阿里巴巴集团支付63亿美元现金和不超过8亿美元的新增阿里巴巴集团优先股,回购雅虎所持有的阿里巴巴20%股权,占雅虎所持阿里巴巴股权的一半。马云团队又重获公司的控制权。

股权制衡下的公司治理研究——基于阿里巴巴与雅虎的股权之争

股权制衡下的公司治理研究——基于阿里巴巴与雅虎 的股权之争 摘要随着中国经济的快速发展和海外扩张的需求,引入战略投资者已经成为了 一种潮流, 而引入战略投资者带来的股权结构的变化也是市场希望看到的, 而阿 里巴巴与雅虎股权之争的案例让我们对战略投资者和股权制衡结构有了更多的 思考, 两者对于公司治理的影响其实是一把双刃剑。本文通过分析股权之争的整 个过程, 力求得出让战略投资者、股权制衡结构真正能对公司治理水平和投资者 保护发挥积极意义的条件和方法。 本文采取的是案例研究方法, 全文共两大部分, 第一大部分是案例介绍部分, 从案例所面临的背景出发引出案例, 首先对该案例涉及的公司和行业背景进行介 绍,接着对案例的来龙去脉进行一个详细的介绍。第二大部分是案例分析部分,

首先通过文献综述挖掘出本文的创新点和新角度。正文借鉴战略战略管理理论、 经理管理防御壁垒理论、公司治理理论、博弈理论和信息不对称理论来具体分析 整个案例的关键点, 从股权之争事件的各种动因出发, 研究在引入战略投资者后 股权制衡结构带给阿里巴巴集团公司治理机制的变化, 重点探讨股权争夺及制衡 结构对投资者保护的影响, 分析各利益相关者在此次事件中的得失, 中小投资者 为何成为了最终受害者。通过研究分析发现, 在不触及公司内部治理机制及缺乏 完善的法律制度保障的情况下, 单纯靠引入战略投资者而形成的股权制衡结构难 以从根本上提高企业的公司治理水平,中小投资者的利益也难以得到有效的保 护。最后结合案例出现的问题和值得借鉴的地方对我国企业如何利用股权结构和 战略投资者来提高公司治理水平以保护投资者利益提出建议。 [ 关键词] 战略投资者,股权制衡,公司治理,投资者保护I Abstract With China's rapid economic development and the needs of overseas

风控工作总结

风控工作总结 风控部工作总结 20XX年,风控部在公司领导的关怀和各部门同事的大力支持下,按照公司总体工作思路和部署,努力工作,完成借款标的审核,同时还积极拓展新业务新品种。 现将一年来的主要工作总结如下: 一、切实做好借款客户的资料审核和实地考察。 根据公司业务流程要求,风控部对借款客户提交资料进行详细审查,并对客户的资产状况,企业的生产经营、财务状况、合同订单、投资新建等方面进行详细考察,多方考察分析了解借款客户的资产负债情况,借款用途,还款能力,做好贷前调查。 二、严格把控风险,完善风控措施。 一方面要认真审核客户签署的借款合同等法律文件。借款合同等法律文件的审核与签署工作是风控部的一项重要工作,要认真审核客户借款合同是否完整性、是否合规性;同时根据实际问题不断改进相关法律合同。另一方面要完善客户房产抵押和车产质押手续,房产抵押手续需要做房屋他项和强执公证、委托买卖还款公证,后来公证处出文规定“担保性委托无效”,同时房管局也重新制定他项流程,面对这些新的变化,需要根据实际情况改进完善房产抵押流程。车

辆质押需要探讨改进只押手续不押车的风控流程和保障措施。 三、加强风险防范,制定系列措施和制度。 今年下半年以来,面对日趋激烈的市场竞争和日益紧张的互联网金融环境,各方面的风险不断加大,风控部门面临了巨大的压力,如何加强风险防范,谨慎开展业务是我们面临的重要问题。部门要求树立全员风险防范意识,制定具体风险防控措施和制度,严格执行,每个人、每个岗位都是风险控制点,把控好每个风险点,牢记蚁穴溃坝的教训,同时着重落实反担保措施,加大追偿线索的搜集,反担保措施要避虚务实。 四、统计好待收标的,做好标的到期前提醒。 风控部每日做好标的统计工作,并根据统计表及时提醒临近到期标的的本息还款。每月月底前做好下一个月到期标的统计,形成《到期标的还款统计表》按照制度要求提前多次提醒相关客户和分公司,保证客户按时还款,做好客户的提 前续贷,同时也可及时发现问题积极采取风险保障措施。 五、加强逾期标的的代偿、追偿、诉讼工作。 整理之前信用借款的逾期还款情况,采取多种措施进行的追偿,做好与法院、法务部的沟通工作,及时通报有关情

一名合格的风控人员应该干什么

如何做一个合格的风控人员 公司风险控制部部门职责 风险控制部的核心职能是控制公司业务风险,具体职责: 1.负责起草公司业务风险控制的相关工作流程、制度,并对相关的制度提出改进意见。 2.与业务部共同对每项业务按工作流程的规定进行完全的风险调查与评估。 3.协同法律资产保全部共同对每项业务的实际操作过程及法律文件进行风险分析与评估。 4.完成业务风险分析评估报告,向审贷委员会汇报业务风险调查与分析评估结果。 5.协助各部门已放贷业务进行跟踪监督。 高利润伴随着高风险,期货市场是一个充满风险的投资场所。在期货交易中90%的投机者难免遭遇失败的命运,成为市场波动的牺牲品;约5%-7%的投机者基本持平;真正能够获利的投机者仅有3%-5%。因此在期货市场中,我们首先考虑的不是期望有多大的回报,而是怎样把风险降到最低。而作为期货公司,能够对客户的日常交易进行强有效的风险控制,是则使客户或公司获得更多盈利的重要保障。 风险控制,是指风险管理者采取各种措施和方法,消灭或减少风险事件发生的各种可能性,或者减少风险事件发生时造成的损失。风控人员所要做的工作就是用自己专业的知识技能来控制风险的发生,尽量将风险控制到最低。 风控部是期货公司的核心部门,风险控制的四种基本方法是:风险回避、损失控制、风险转移和风险保留。具体来说,期货公司风控岗位的日常工作包括监视客户持仓状况、保证金追加问题、手续费确定、保证金比例核定等,防止客户出现爆仓穿仓等问题,因此其控制风险的方法主要是前两种,即风险回避与损失控制。看起来期货公司的风控职位要做的事务好像没银行、担保公司等那么复杂,然而要做好一个期货公司的风控人员,也并不是一件简单的事。 风险控制是一门重要的学问,具体来说,要当一个合格的期货风控人员,必须要做到以下几点: 第一,风控人员要提高自身理论水平和专业知识。随着业务的开展,期货公司对高素质专业人才的需求越来越大,风控人员应该加强理论知识、国家政策、业务技能等方面的学习和提高,以更好地完成自身的工作。 第二,要熟悉公司的风控制度,合理把握公司保证金比例和交易所保证金比例直接的关系。在达客户到风险的第一时间及时向客户发出预警,通知客户及时追加保证金等。若联系不上客户,则要找到其客户经理对客户进行追踪,尽力让客户能够及时知道其风险状况并进行处理,以避免客户的损失。 第三,风控岗也要了解市场行情,对行情的走势要有一个比较客观的判断,尤其是在极端行情出现的时候,要能冷静清晰分析该如何引导客户规避风险,该给客户多少时间进行追保减仓处理,用专业的态度做出合理的判断。 第四,要有扎实的业务素养和良好的沟通技巧。风控人员要熟悉交易规则,能向有疑问的客户讲解清楚交易所的提保制度、本公司的风控制度及各品种合约的最新保证金政策等。同时要学会及时和业务部门及客户进行沟通,尤其是在对重点客户的风险处理上,第一要注意沟通技巧,谨慎解答客户疑问,以免造成误解;第二个就是要合理把关,该通融的通融,不该通融的绝不通融,要有控制风险的底线。 第五,风控岗要有坚强的意志。期货市场是一个高风险的市场,每年总会有一段时间行情剧烈波动,风险警示压力很大,这就要求风控人员必须要有过硬的心理素质,能够从容地面对压力,帮助客户规避风险。

淘宝客户关系管理

淘宝消费者问卷调查 一、调查背景: (一)企业信息: 淘宝由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办,致力于打造全球首选网络零售商圈。淘宝网业务跨越C2C.B2C两大部分,是目前亚洲最大网络零售商圈。淘宝网的目标是“争取全球最大的C2C打造互联网商业神话”。淘宝网的使命是“没有找不到的宝贝,没有卖不了的宝贝”。 淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同事每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品随着淘宝网规模第五扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。已经成为时间范围的电子商务交易平台之一。 淘宝商城于2009年11月11日举办促销活动即“双十一网购狂欢节”,当时参加的商家数量和促销力度均有限,但营业额远超预想的效果。近年来双十一已成为中国电子商务行业的年度盛事,并且随渐影响到国际电子商务行业。2015年11月11日,天猫双十一全天交易额为912.17亿元。 (二)社会背景: 改革开放30年以来,国民经济快速发展,同时经济全球化的逐渐扩大,人们的生活水平大幅度的提高,恩格尔系数的下降,人们不再局限于温饱问题的解决。科技的进步促进网络的普及,淘宝网也应运而生,淘宝网成立于2003年5月10日,由阿里巴巴集团创办投资。亚洲第一大网络零售商圈。结合社区、江湖、帮派来增加网购人群的粘性,并且采用最新团网购模式,其网购模式让网购人群乐而不返。淘宝网目前业务跨越C2C(consumer to consumer,消费者对消费者)、B2C(business-to-consumer,商家对消费者)两大部分。截止2013年,注册用户大大8亿人,且目前注册用户仍在不断增长,淘宝在为注册会员打造更安全高效的网络交易平台的同时,懂得善于利用哈客模式创造更多的机会。 二、调查目的及意义: 了解淘宝消费者的特征以及目前淘宝在消费群体中的占有份额和满意度,分析淘宝在网络购物方面的发展状况和存在的问题,并提出解决方法和建议。 三、调查方法:问卷调查及spass数据分析 四、开始时间:2015-11-18 结束时间:2015-12-05 五、样本总数:269 份 六、数据与分析: (一)数据: 1、样本信息分布

从阿里巴巴合伙人制看公司控制权

摘要:公司控制权配置实质上是公司各利益相关方对公司权力和利益的安排。控制权的争夺不应成为为自身利益的权力斗争,而应更好地服务于企业的长远健康发展。正如阿里巴巴对外宣称的合伙人制在于维护企业的使命、愿景和价值观得以延续,控制权只是手段,手段要服务于企业的长远健康持续发展的目标。 关键词:合伙人制;控制权;企业目标 一、阿里巴巴合伙人制度 阿里巴巴合伙人制度是2010年确定的,目的是确保公司的使命、愿景和价值观得以持续健康发展。马云在其内部邮件中描述“湖畔合伙人制度”:阿里巴巴合伙人的产生必须基于――“在阿里巴巴工作五年以上,具备优秀的领导能力,高度认同公司文化,并且对公司发展有积极性贡献,愿意为公司文化和使命传承竭尽全力。”合伙人制度是通过公司章程规定的,在权力机构之外建立“合伙人”,从而获得多数董事提名权、过渡董事指定权。 阿里合伙人制度是在不违背《公司法》“同股同权”的前提下,通过“提名权”安排信赖的董事,再由董事会控制公司。合伙人制度具有流动性,具有重大贡献的公司员工能参与其中,使公司价值观得以延续。 (一)合伙人的类别 合伙人有永久合伙人、普通合伙人和荣誉合伙人之分。马云、蔡崇信为永久合伙人,即不受退休年龄限制;合伙人委员会从退休的普通合伙人中选取荣誉合伙人,其不再具有普通合伙人的管理权力,但可享受奖金分配。 成为普通合伙人必须符合规定的条件,通过现有合伙人提名并投票,得到75% 以上的现有合伙人支持,最后由合伙人委员会确认才能成为正式合伙人。永久合伙人不仅有被选举出来这一种方式,还可由退休的或者在职的永久合伙人指定。合伙人退出受生理、自愿影响,同时可被除名。 (二)合伙人权利与义务 1.董事提名权。阿里合伙人对董事会半数以上席位拥有提名权。若提名未获得通过,合伙人有权指定临时董事直至股东大会。 2.奖金分配权。阿里集团每年会向包括合伙人在内的管理层发放奖金。 3.义务。合伙人任职期间不得减持任前的40%;任职期满后三年内不得减持60%。 二、公司控制权 什么是公司控制权?有人认为能够选任大部分董事会董事,进而任命管理层人员是公司控制权;有人认为拥有公司重大决策权就是控制权;有人指出公司控制权是从股东所有权中派生出来的经济性权利。它在本质上是一种新的利益存在方式,是利益冲突的产物。公司控制权的正当行使,有利于建立股东之间、股东与管理层之间的信任基础,有利于提高公司运行的效率。公司控制权是一种公司运行状态评价的表征,其真正价值是各方相关主体的现实利益和合理的期望利益之间相互制约平衡的结果。 伯利和米恩斯1932年就指出,随着现代股份公司股权分散,公司所有权和控制权相分离的现状的出现,公司的控制权事实上落到公司经营者手中,出现了所谓的“经理革命。”伯利和米恩斯认为,控制权是通过行使法定权力或施加影响,对大部分董事有实际的选择权;德姆塞茨认为,企业控制权“是一组排他性使用和处置企业稀缺资源(包括财务资源和人力资源)的权利束。” “两权分离”理论的前提是资本雇佣劳动,即资本的所有者雇佣经营的劳动者。 我们知道, 完全契约理论指出,委托代理关系中一切权力来自所有权,即企业所有者具有的权力。委托人总能通过激励约束机制使代理人按照自己的意愿行事,从而保证自己利益的最大化。但实际情况是代理人是具有主动的人力资本,并具有信息优势,机会主义倾向和利己动机。因此,

阿里巴巴发展历程

阿里巴巴发展历程 1999年初,马云回到杭州,以50万元人民币创业,创建阿里巴巴网站; 1999年3月,马云推出了阿里巴巴网站,接下来,1999年阿里巴巴融得第一笔风险投资500万美元,2002年1月又得到了软银公司孙正义的2000万美元。 2000年7月马云荣登《福布斯》(Forbes)封面人物,是50年来中国企业家享此殊荣的第一人。 2001年,阿里巴巴推出"中国供应商"服务,向全球推荐中国优秀的出口企业和商品,同时推出"阿里巴巴推荐采购商"服务,与国际采购集团沃尔玛、通用电气、Markant和Sobond等结盟,共同在网上进行跨国采购;同年,阿里巴巴联手全国工商联、国务院发展研究中心等部门共同发起倡议在中国设立"9·19"诚信日,并在全球率先推出企业级网上信用管理产品"诚信通"; 从创立到2001年12月27日,阿里巴巴成为全球首个达到100万注册会员的B2B电子商务网站,会员分布202个国家和地区,并每天以3000—4000名新会员的速度激增。 2001年12月31日,阿里巴巴首次实现当月盈利。

2002年,阿里巴巴提出全年赢利1元人民币,当年盈利4000万。2002年3月10日,阿里巴巴全面推行“诚信通” (TrustPass)服务。该产品是阿里巴巴联合美国知名认证机构邓白氏打造的网络支付工具。 2002年9月,阿里巴巴进而推出“中国供应商”的服务。 2001、2002年阿里巴巴主要在海外进行发展。 2001年和2002年,阿里巴巴以其“逆势而上”的卓越表现,两次被哈佛大学商学院选为MBA案例,并在美国学院掀起一股研究阿里巴巴的热潮。 2003年,阿里巴巴把日本市场放在第一优先位置。 2003年7月,阿里巴巴与软银合作投资5600万美元,推出了免费的个人交易网站“淘宝网”,借此与eBay易趣竞争。 2003年,马云提出每天进帐100万,结果日均收进100多万,最高单天收入500多万,2003全年盈利超过一亿。 2003年12月,阿里巴巴推出为网上商人即时通讯提供的网络工具“贸易通”。 截至2003年底,阿里巴巴公司的会员数量已经达到达271万,每天新增注册会员6000余名。

风险控制与业务发展

风险控制与业务发展 一、自商业银行产生,风险就与之相伴、形影不离。随着银行业务的不断和市场竞争的加剧,银行业风险也呈现出复杂多变的特征。宏观层面,风险控制和商业银行自身发展密不可分,控制风险、减少风险正是为了商业银行自身更好地发展。从微观层面,小到一线从业人员大到行长董事,任何一个职位都需要清晰认识风险控制在我们从事的行业中所起的关键作用。 作为现代商业银行,其合规风险管理目标不仅是管住风险,而且必须与企业经营的总体目标保持一致,与股东权益长期提高的价值取向保持一致,即风险控制要服务于企业实现利润最大化的核心目标,风险管理能够提高承担风险所带来的收益。 二、目前,存在一些不足之处,主要存在以下几方面问题:管理幅度不能涵盖银行全部风险;风险和收益的管理衔接性不够;粗放型规模扩张依然存在等等,需要我们在长期的实践中逐渐加以完善、规范。 三、建立合规风险管理体系的具体措施 (一)树立科学的风险管理理念,全力营造风险管理的文化氛围 风险管理是现代商业银行经营管理的灵魂,通过营造合规风险管理的文化氛围,及时准确把科学的风险理念传导给每一位员工,形成惯性思维,是做好风险控制工作的重要保证。根据风险回报的差异,对不同的客户、业务、产品发展战略进行量化的比较和选择,在经营工作中正确处理资本。在风险和收益的平衡中实现资本的保值增值,确保风险和收益应匹配。 (二)建立健全内部控制体系,严格控制各种风险。 应当逐步建立一套有效的内部控制体系,其中应包括:以整体风险控制为目标的资产负债管理制度,以局部风险控制为内涵的授权授信、审贷分离及岗位操作与责任约束制度。在贷款考核方面,首先要坚持贷款第一责任人制度,即谁贷谁收;存量方面除密切注意监测贷款的流动性比率外,还要对那些即将形或已经形成的风险贷款划分责任,建立贷款风险抵押承包制和责任人比例赔偿制度,定期考评,根据任务完成情况兑现奖罚。通过完善的规章制度使各业务部门相互制约,相互监督,既要给予业务部门应有的权力,又要防止将权力过于集中。 (三)调整业务结构,提高经济资本回报率。 首先,对现有业务进行在全面考察、充分估计风险因素后,进一步明确业务发展的重点和方向。要大力发展负债业务,努力调整存款结构,降低协议存款等高成本存款的占比,大力发展储蓄存款业务,发展其他资产业务,也可以将吸收的资金上存上级行,既不增加经济资本,又可获得稳定的利润。其次,转变业务增长方式,大力发展无资产占用的中间业务、少占用经济资本的低风险信贷业务和表外业务,如全额保证金的承兑业务等等。最后,在发展资产业务时,不能因经济资本约束而减缓业务的发展,对于发展前景广阔、经济回报水平高的项目,虽然占用一定的经济资本,只要风险可以控制,仍然可以进行贷款支持,以扩大资产业务,抢占客户空间。 (四)建设高素质的员工队伍,奠定实施合规风险管理的人力资源基础 人又是风险管理实践的首要对象,人的风险是最大的风险,要实现两者的有机统一,必须建立一支高素质的风险管理队伍。因此,人力资源管理理论的要求,各业务条线负责人对

阿里巴巴的客户关系

5 徐太福 阿里巴巴成功实施CRM客户关系管理系统,CRM就是客户关系管理,是以客户为中心的来支持你的有效的市场营销、销售和流程。你对客户的一手资料掌握的越详细,你做出的营销计划才能更好的契合客户的心理,形成购买。所以一个优秀的推广计划,良好基础必定是你对你的客户做了多少功课,你是否了解你的客户,借用一句古话:“知己知彼,百战不殆”。 阿里巴巴的背景:阿里巴巴是一个年轻的公司,同传统企业相比,在实施客户关系管理有独特的优势;公司从上到下一致认同的“客户第一”、“拥抱变化”等价值观,以客户为导向的战略和强大的企业文化为客户关系管理的顺利实施创造了良好的环境。从中国网站成立之日起,阿里巴巴就开始了客户关系管理的实施。在实施的过程中,遵循了客户,战略,人流程,技术的实施步骤;公司得到了高层的极大支持,同时,有成熟的变革管理机制,公司的员工对变革充满激情。而以上这些,正是客户关系管理能实施成功的关键要素。 阿里巴巴的价值观:客户第一,拥抱变化,团队,激情,诚信,敬业同公司的目标、使命、价值观相一致,阿里巴巴定义了公司的客户关系管理的远景:建立起全球领先的,与公司远景和使命相一致的,并是不断优化完善的、支撑公司持续发展的客户关系管理体系。阿里巴巴的客户满意度及举措:在目前,中国网站的诚信通会员都是国内的中小企业,他们购买诚信通服务是为了通过网络寻找到更多的生意机会。因此他们使用网络的效果会直接影响到他们是否会继续留下来,同时,我们也发现,在那些效果不好的客户中,大部分是因为他们很少使用阿里巴巴的产品。提高客户满意度,是让客户继续购买的关键。在客户满意度方面,阿里巴巴做得非常不错,根据第三方的调查,阿里巴巴的客户满意度达到了98%以上,在所有的客户中,60%以上的客户是通过朋友推荐加入的。 阿里巴巴给企业提供最重要的三个产品应该是:网站展示、交流、诚信通。另外还有一个企业非常愿意交费的产品就是网络广告。 关于阿里巴巴的产品:从CRM观点来看阿里巴巴集团的产品,阿里做了这么多各类产品,其实是很有关联性的。而且和CRM密切相关的。没有客户,就需要吸引客户。在CRM就是客户获取。这里,阿里提供了域名、黄页网站、主机托管、搜索广告、排名广告、阿里妈妈广告链、网站流量统计。来了客户,就需要把来的客户尽可能转成成交客户。在CRM中就是客户转换。这里,阿里提供了诚信通、IM交流工具、电子传真、虚拟呼叫中心、进销存管理系统、客户跟踪销售管理系统、电子邮箱服务(阿里绝对会提供电子邮箱服务,现在整合的是Yahoo的邮箱)。 阿里巴巴提供的客户关系管理:阿里提供了客户关系管理系统,和客户以往的消费记录、客户爱好、客户评价、客户回访、客户重要事务和重要日期的提醒都整合在一起。阿里绝对以后会增强客户流失、客户满意度、客户积分、客户细分、客户分类、客户活动管理的功能。据估计,阿里在客户保持措施上,肯定会推出客户杂志(宣传理念、培训在阿里上如何做营销、销售、客户保留),也举办各种客户活动(如网商大会)提升客户体验、提高客户满

「阿里 IPO」阿里巴巴的 10 个关键历史节点

「阿里 IPO」阿里巴巴的 10 个关键历史节点

1999 年,阿里巴巴成立。靠中国黄页进入互联网创业的马云和 17 名合作伙伴创办了阿里巴巴网站,为企业之间的电子商务提供渠道。同年 10 月,阿里巴巴获得 500 万美元首轮投资。这笔投资由高盛牵头,参与者还包括富达亚洲风险投资。有报道称那一轮的投资者共获得了公司 40% 的股份。 据称交易几个月前离开瑞典投资公司银瑞达,加盟阿里巴巴担任首席财务官的蔡崇信在此次融资中扮演了重要角色。作为初创团队的首个有财务专业背景和海外教育背景的成员,蔡崇信帮助阿里巴巴建立了财务体系、并参与了阿里巴巴早期的多个重要融资。 不过高盛并未从此次投资中获得数百倍收益。2003 年,互联网泡沫破裂后,高盛卖掉了所有阿里巴巴的股份。 软银创始人孙正义在经过对 UT 斯达康的成功投资后决定加大投资力度,马云和蔡崇信千万日本确定了这笔对阿里巴巴未来发展至关重要的投资。软银的资金成为阿里巴巴未来扩张的重要基础。根据阿里巴巴今年披露的信息,软银不但没有卖出股份,还继续追加了投资,目前持有 34% 的股份,是此次阿里巴巴 IPO 的最大赢家之一。

淘宝类似当时已经通过收购易趣进入中国的竞拍 C2C 网站 eBay,但去掉了交易佣金,简化了沟通流程。在半年时间里,淘宝便完成超过 3000 万元交易,很快便成为一个比阿里巴巴本身更为人所知的品牌。今天的淘宝已经占据阿里巴巴整个集团总交易额的七成以上。

支付宝最初是伴随淘宝而生,在信用卡尚未普及的中国以预先存入资金的方式解决交易安全问题的第三方担保平台。2004 年年底,阿里巴巴将支付宝独立出来,成为第三方线上交易平台。支付宝在 2010 年开始推出操作简单的信用卡快捷支付,并在一年后从央行拿到全国第一张支付牌照。今天的支付宝已经有超过 3 亿用户,每天仅移动端支付就超过 2500 万笔,此外它还称为生活服务、余额宝的基础。

阿里巴巴校园招聘-软件研发工程师笔试题

1. 单选题 1. 假设把整数关键码K散列到N个槽列表,以下哪些散列函数是好的散列函数 A: h(K)=K/N; B: h(K)=1; C: h(K)=K mod N; D: h(K)=(K+rand(N)) mod N, rand(N)返回0到N-1的整数 答案:D 2. 下面排序算法中,初始数据集的排列顺序对算法的性能无影响的是: A: 堆排序 B:插入排序 C: 冒泡排序 D:快速排序 答案:A(插入排序:最优时间复杂度O(n)最差时间复杂度O(n^2)平均时间复杂度O (n^2) 冒泡排序:最优时间复杂度O(n)最差时间复杂度O(n^2)平均时间复杂度O (n^2) 快速排序:最优时间复杂度O(nlogn)最差时间复杂度O(n^2)平均时间复杂度O(nlogn) 堆排序:最优时间复杂度O(nlogn)最差时间复杂度O(nlogn)平均时间复杂度O (nlogn)) 3. 下面说法错误的是: A: CISC计算机比RISC计算机指令多 B: 在指令格式中,采用扩展操作码设计方案的目的是为了保持指令字长不变而增加寻址空间 C:增加流水线段数理论上可以提高CPU频率 D:冯诺依曼体系结构的主要特征是存储程序的工作方式 答案:B 4. 不属于冯诺依曼体系结构必要组成部分是:

A:CPU B: Cache C:RAM D:ROM 答案:B 5. 一个栈的入栈序列式ABCDE则不可能的出栈序列是: A:DECBA B:DCEBA C:ECDBA D:ABCDE 答案:C 6.你认为可以完成编写一个C语言编译器的语言是: A:汇编 B:C语言 C:VB D:以上全可以 答案:D 7. 关于C++/JAVA类中的static成员和对象成员的说法正确的是:A:static成员变量在对象构造时候生成 B: static成员函数在对象成员函数中无法调用 C: 虚成员函数不可能是static成员函数 D: static成员函数不能访问static成员变量 答案:A 8:

阿里巴巴控制权之争

阿里巴巴控制权之争:马云和一个女人明争暗斗 马云:过去一个多月我很痛苦、很纠结、很愤怒导火索:杨致远下台巴茨执掌雅虎 协议定于2005年,但雅虎完成投资后的几年时间马云似乎从来没有担心过2010年可能存在的这些变化。甚至在2007年阿里巴巴B2B上市时的记者招待会上,面对有关2010年“阿里巴巴集团首席执行官马云不会被辞退”条款到期时怎么办的问题,马云非常自信地在回答记者提问时表示:“我说2010年以前,我答应我一定在。所以,我就在书上写2010年马云不会离开,不是2010年以后他们把我开掉。” 显然,马云对雅虎方面不冀望阿里巴巴控制权有十分的信心。据阿里巴巴内部人士介绍,马云与雅虎前任CEO杨致远两人私交不错,而之前的资本合作也是杨致远促成,而这样的关系或许让阿里巴巴集团认为,即使到2010年,雅虎也不会行使上述条款所赋予的权益。 然而事件却因雅虎公司创始人杨致远的下台、新CEO卡罗尔·巴茨上台执政产生转折。 曾有国外媒体报道,马云在2009年巴茨上任之初时去美国拜访,巴茨当着阿里巴巴管理层的面,指责马云没有把雅虎中国做好。 在这种情况下,马云和他的管理团队开始重新审视雅虎39%股份给公司带来的不确定性。 雅虎的坚持引发冲突 为了避免发生控制权危机,阿里巴巴集团开始酝酿减少雅虎在其公司股份,但一直没有得到雅虎

方面的同意。 今年5月,在阿里巴巴B2B业务的股东大会上,阿里巴巴集团首席财务官蔡崇信公开表示,阿里巴巴很想买回雅虎手中所持有的股权,阿里巴巴不缺钱,但雅虎还不愿卖。 也有接近阿里巴巴的知情人士称,阿里巴巴曾有计划游说多家中国国有银行从雅虎手中购回阿里巴巴集团股份,以确保现有管理团队在董事会的话语权不被雅虎所替代。 但这一切都未任何进展,雅虎发言人9月12日在接受媒体采访时表示,将维持阿里巴巴的39%持股不变。 这是阿里巴巴集团近期恶化与雅虎关系的直接原因。 阿里巴巴集团全资拥有的未上市资产淘宝网及支付宝价值不菲,投行人士估计淘宝网价值100亿美元,支付宝价值50亿美元。投行人士认为,市场无法对这两家公司做出准确估值是雅虎暂时不愿出售阿里巴巴集团股权的原因之一,雅虎的最佳退出时机或是淘宝网和支付宝上市以后。 孙正义成关键先生 阿里巴巴上市招股书所披露的条款显示,阿里巴巴集团修改公司章程或细则,阿里巴巴集团进军海外及扩张新业务,阿里巴巴集团出售核心业务(如淘宝、支付宝、雅虎中国、搜索、B2B业务),淘宝、支付宝和雅虎中国的资产通过阿里巴巴B2B业务上市等,都必须经过雅虎的批准同意。 媒体人士指出,这些条款表现出雅虎在当时谈判中的强势,而“五年大限”的条款,则是对雅虎渴求更多权益诉求的平衡--作为阿里巴巴集团第一大股东的雅虎有权获取更多,但阿里巴巴需要在一段时间内保持对集团的绝对控制权。 从十月开始,雅虎在阿里巴巴集团将拥有与39%经济权益对等的投票权,而成为“真实的”第一大股东,董事会席位也将增加一个席位。如果雅虎现阶段只是谋求财务回报,他可以选择不行使大股东权益,雅虎和阿里巴巴管理层暂时相安无事。如果雅虎愿意出售阿里巴巴集团的股权,他手上掌握的大股东的权益会成其谈判的重要砝码。 另一方面,如果阿里巴巴集团在经营上发生变数,雅虎有权根据公司章程行使他的大股东权益(具体权益将取决于公司章程)。同时,如果雅虎能争取到软银的支持,他们拥有的董事席位总数将超过阿里巴巴管理层,投票权总数也将达到68.3%从而超过三分之二,这无论是从董事会层面还是股东大会层面,都能够获得阿里巴巴的控制权。同时,更换CEO的可能性也同样存在。 就像五年前雅虎入股阿里巴巴集团的交易一样,软银的孙正义是一位平衡双方利益的关键先生,现在他又将充当这一角色。软银持有阿里巴巴集团29.3%的股份,软银同时也拥有雅虎日本约41%的股份,且软银持有雅虎不超过5%的股份。对于孙正义而言,“手心手背都是肉”. 马云如何保持住他创办的阿里巴巴集团的控制权不受到影响(成功回购股票还是协商新的协议)、巴茨如何在这场局中让雅虎的利益最大化、孙正义如何协调各方利益同时保证软银的利益,三个利益方的博弈远还没有结束,好戏才刚刚拉开序幕,网易科技将持续跟踪阿里巴巴控制权争夺报道。

风控部各岗位职责(定稿)

风控部总经理岗位职责 1、总体目标:根据公司风险管理工作安排,建立有效机制督促经营机构排查、化解潜在风险,促进公司发生的各类业务资金、资产质量的改善。 2、研究资产处置、资本运转行业有关的法律和政策,指导公司开展业务工作; 3、组织本部门人员参与公司的资本运营,特别是收购、租赁等项目前期的风险考查及预评估,参与其它重大经济活动的谈判,落实相关业务标准和风险控制措施,并做好风险预警工作。 4、落实融资资金的准入、退出及日常管理工作,严把进出的同时,为公司的各项资金业务提供风险保障服务; 5、组织本部门人员对公司每项业务的实际操作过程及法律文件进行风险分析与评估,并全程监督执行情况,针对可能出现的风险,提出化解和处置措施,事后完成风险分析评估报告向总经办及董事长汇报。 6、组织本部门人员对公司各项业务进行成本的预算、决算、控制、审计工作。 7、组织本部门人员对公司各项业务及内部管理提供最优纳税方案、规范各类经济合同中的涉税事项,为公司提供正确的财税处理。 8、对下属履行职责情况进行指导、监督; 9、管理整个部门工作的正常运行及所有相关工作,并对下属员工的工作进行有效监督与管理,并对下属进行有效培训; 10、全面负责风控部队伍建设,建立风险管理专业人才培养机制,指导与培训下级风控人员; 11、根据合规部所做合同范本,会同各部门完成公司各种合同的签定。

12、对各部门的工作进展情况进行跟踪、督查,整理汇总各类问题并提出书面的意见汇报总经办及董事长。 13、会同合规审查部定期对融资、财务数据进行抽查、审计。 14、会同合规审查部对公司各项工程完工后进行验收,并出具验收报告。 15、配合公司的有关安排,在公司内普及风控相关知识,增强员工的风险意识。 16、协助公司与相关政府部门维持良好关系; 17、参与本部门与其他部门的沟通工作; 18、分析、评价业务部门的风险管理情况; 19、处理业务开展中的有关投诉事项 20、根据公司需要,临时安排的其他工作。

阿里巴巴集团日语介绍

アリババ?グループ アリババ?グループは1999年3月に創業し、現在中国の最もの電子商取引会社である。電子商取引サイト「淘宝網(https://www.doczj.com/doc/fb15103257.html,)」、検索サイド「Yahoo中国雅虎」、電子マネーサービス「支付宝」、ソフトウェア開発会社「阿里軟件」などの会社を設立または買収し、大きなグループである。2007年にアリババ?グループは香港証券取引所のメインボードに上場し、時価総額2兆円を超え話題を呼んだ。また、2014年にニューヨーク証券取引所に上場した。 アリババ?グループの創業者ジャック?マーは、創業する前に英語教師として務めていた。1999年からアリババ?グループを創業し、2007から日本のソフトバンクの取締役を務めている。2015年8月にジャック?マーは298億ドルの財産額で中国の最もお金持ちになった。マーさんは、中国文化の「武侠精神」と太極拳を好み、太極拳文化の中から多くの経営理念や経営戦略を作成した。 アリババ国際サイトは、世界貿易B2Bのオンライン?マーケットプレイス。製品を持った企業(サプライヤー)と製品を仕入れたい企業(バイヤー)が取引先を求めて利用するマッチングサイト。製品を持った企業がhttps://www.doczj.com/doc/fb15103257.html,上に自社のページを持ち、製品を掲載することで、世界のバイヤーへ自社製品を紹介、新たな取引先を世界中から探すことができる。もしくは、広告媒体、マーケティングツールとして活用することが可能。世界中の企業と情報交流を行うことで、世界に対してマーケティングリサーチを行うことができる。同業他社の価格や製品の品質などの情報を収集することで、自社の製品に反映し、バイヤーとコミュニケーションを行うことで、新たな製品の開発のための意見を集めることができる。 天猫(Tモール)中国国内向けの個人向け電子商取引。詐欺や不良品?偽造品対策として支付宝に注文者がお金を預け、注文者が配送された商品を納得したのを確認してから支付宝が出品者にお金を渡すシステムになっている。ユーザーが付ける出品者に対する満足度がアフターサービスや商品の質など細かい項目毎になっているのも特徴である。11月11日は天猫主導の半額セールが行われるのが恒例となっている。 淘宝網(タオバオワン)は、2003年5月馬雲のB2Bのプラットフォームが4.5億元を投資し設立されたショッピングのWebサイト。当該ウェブサイトの記載は“アジア最大のショッピングサイト”と主張する。Alexaの統計によるとサイト訪問者数22位に世界ランキングされている。“淘宝(Taobao)”の意味は、“見つからない宝物はない、売れない宝物はない”とされる。また、2年という短い期間で、すぐにオンラインショッピング市場を制覇し、中国のオンラインショッピング市場シェアの約70 %"、中国の市場のショッピングサイト上では基本的に独占している。

阿里巴巴公司控制权之争 案例分析

(一)回购股票 通过以上的分析我们知道尽管以马云为代表的创始团队和核心管理层,并不持有多数股权,但在阿里巴巴集团整体上市之前,尤其是在2010年10月之前,马云对阿里巴巴的控制权问题,并不会过于担忧。因为,虽然阿里巴巴的创始团队和核心管理层并不持有多数股权,但通过一系列的制度设计,他们依然牢牢掌控着公司的控制权。但随着阿里巴巴集团业务的高速增长和2012年阿里巴巴集团整体上市计划的启动,对于马云来说,也就意味着“失去阿里巴巴控制权”的巨大风险,马云及其团队必须采取一系列的措施来避免失去对阿里巴巴的控制。其中一个方法是回购雅虎手中的股权。2011 年9 月,阿里巴巴启动了员工股权购买计划,“长征计划”即回购雅虎股权计划随后展开。2012 年5 月,阿里巴巴集团与雅虎签署协议,允许阿里巴巴集团分阶段回购雅虎持有的股份。该协议规定:阿里巴巴将以76 亿美元回购大约50%雅虎持有的该集团股份。根据2005 年阿里巴巴集团与雅虎签署的协议估算,该笔回购使雅虎的持股比例由原来的40%减少到20%。该协议还规定,如果阿里巴巴集团上市,阿里有权在上市时以IPO 价格回购雅虎剩余股份的一半,其余的股份可以在阿里巴巴集团上市禁售期过后选择出售。在2012年9月阿里巴巴成功回购了雅虎手中一半的股权股权(20%)。作为回购交易的一部分,雅虎放弃了委任第二名董事会成员的权利,同时也放弃了一系列对阿里巴巴集团战略和经营决策相关的否决权。在支付了76亿美元的赎身款之后,马云不无得意地说:“股份回购计划的完成,让公司的股份结构更加健康,也意味阿里巴巴集团进入了一个新的发展阶段。”的确,在此次交易之后,

阿里巴巴集团最新股东构成

阿里巴巴集团最新股东构成、阿里巴巴集团融资历程 阿里巴巴B2B子公司上市前,阿里巴巴集团三大股东持股情况分别是,雅虎持有39%股份,软银持股29.3%,管理层及员工和其它投资者持有剩余的31.7%股份。(上市后,可能有部分套现,但总体格局未变)阿里巴巴董事会将由四名成员组成,其中一名由雅虎任命,一名由软银集团任命,另外两名由阿里巴巴管理团队任命。 雅虎的代表人物是杨致远,已经失去对雅虎的实际控制权,微软极有可能并购雅虎。如果雅虎出售所持阿里巴巴集团(Alibaba Group) 39%的股份,马云准备另找投资者购回这些股份。 软银集团的大老板是孙正义,投资了数百家互联网公司,盛大网络、阿里巴巴、雅虎、新浪、网易、8848、当当网上书店、UT斯达康、携程旅游网、263 集团、方正控股、淘宝网、分众传媒、顺驰中国不动产网络、博客中国、深圳铭万、美商网、深圳力合数字电视有限公司、太合传媒投资有限公司、欢乐传媒、碰碰网、深圳唯上科技、青牛软件、摩比天线、亚洲网通、银联商务、中国网公司、易保网上保险广场、好医生网站、Cellon公司、好孩子育儿网、联创科技、智赢公司、利多证券网、朝日国家广播公司、思科公司、美国网络公司、金士顿、美国晨星、纳斯达克日本、互联网络景象公司、日本青空银行、全球体育公司、电脑通信公司、软件银行交互公司、探索公司、美国界面集团、E·Trade、Verisign、E-Loan、https://www.doczj.com/doc/fb15103257.html,、GeoCities、Insweb网络保险、 MessageMedia公司、Net2Phone、https://www.doczj.com/doc/fb15103257.html,、https://www.doczj.com/doc/fb15103257.html,、https://www.doczj.com/doc/fb15103257.html,、 PeoplePC、SmartAge、Onsale

阿里巴巴员工培训开发情况及问题

阿里巴巴员工培训开发情况及问题 一、培训开发现状 1、全员皆需培训 阿里巴巴的培训对象基本包含了公司所有员工。上至高级管理层,下至新员工,乃至保 安都要参加公司的培训。培训内容总体分为三大块:新员工的入职培训、在职员工的岗位技能培训和管理人员的管理技能培训。 2、入职培训 新员工培训分为销售员工和非销售员工的培训。新员工在入职一个月以内必须参加两周 的脱产带薪培训,课程项目有公司发展、价值观、产品和组织架构介绍等。针对公司新员工 普遍年龄比较轻、平均年龄不到30岁的特征,还开展百年责任”的活动,帮助员工感悟做 人做事的道理,增加社会责任感。 3、岗位技能培训 岗位技能培训分为专业技能培训和通用技能培训。专业技能包括计算机技术、市场营销、 客户服务等;通用技能包括基本技能、沟通技能、项目管理、行业知识等。通过这些培训可以让员工掌握工作技巧,提高工作效率。 4、管理技能培训 管理技能培训分三个计划:阿里巴巴管理技能计划、阿里巴巴管理发展计划和阿里巴巴领导力发展计划,公司内部简称为3A课程。每个计划由3?4门核心课程组成,针对不同层级的管理人员进行系统培训和学习。 值得一提的是,在阿里巴巴几乎每周都有培训。这么多场次的培训针对不同对象,使每个员工都有机会学习、发展。 5、能者为师 阿里巴巴的培训师来源广泛,既有公司外部的专业培训师,也有公司内部经验丰富的管 理人员。阿里巴巴非常注重内部讲师的培育,内部讲师不一定是业绩最好的员工,但一定是 业绩较好而且有讲授技能的员工。公司针对讲师的不同层次开设讲师兴趣班、提高班和专业班,以鼓励更多的员工加入内部讲师团队。这样,通过人带人,人学人的方式,公司培训师团队的规模不断扩大,质量不断提高。 二、阿里巴巴员工培训中存在的问题 针对阿里巴巴的培训现状,我们可以针对性的发现以下几点问题: ⑴、只注重培训人员的培养,但培训学员的评估制度不健全,培训的效果评估工作仅仅 停留在对培训课程中所授予的知识技能进行考核,没有深入到培训学员的工作行为、态度的改变和能力的提高; ⑵、对员工进行培训之后,被培训的员工流失愈发严重,这就导致了花费大量成本的培 训得到的收益却微乎其微。 ⑶、培训形式单

马云如何重获阿里巴巴的控制权_甘星

International Financing ● 经典案例分析 December 2013 国际融资How could Ma Yun regain control of Alibaba 马云如何重获阿里巴巴的控制权? ■ 甘星 蓝裕平 公司控制权争夺战近年来上演了多场好 戏。阿里巴巴集团创始管理人马云和大股东 雅虎再次上演了创始人与资本的对决 在现代公司治理中,创始人与投资人,大股东与 小股东,大股东与经理人的代理冲突无处不在,并往 往演变成对控制权的争夺。掌握了控制权,便可以掌 控公司的运营,还可以获得某些私人收益。这种私人 收益包括货币型收益和非货币型收益。货币型收益包 括工资、奖金和期权,还可能包括对小股东利益的侵 占——隧道挖掘(t u n n e l i n g),即通过非公平关联交 易、资金占用、现金股利、股价操纵等方式来攫取私 人收益。非货币性收益包括福利、社会地位、个人名 誉等。 公司控制权争夺战近年来上演了多场好戏。2010 年国美创始人和控股股东黄光裕与经理人陈晓争夺控 制权,最终陈晓出局,公司进入了由黄光裕与战略股 东贝恩资本共同治理的新阶段。雷士照明创始人吴长 江2012出走,2013年回归,创始人与投资人之间反复 博弈。由于失去对公司的控制权,公司创始人被战略 资本家反噬的案例也时有发生,如当年新浪创始人王 志东的被迫出局,U T斯达康创始人吴鹰的黯然离场 等。正因为有这些前车之鉴,阿里巴巴集团创始管理 人马云和大股东雅虎再次上演了创始人与资本的对 决。 雅巴控制权争夺战的背景 2005年雅虎和阿里巴巴(下称雅巴)签订合作 协议后,阿里巴巴集团股权结构:马云及持股高管等 31.7%,软银29.3%,雅虎39%。雅虎是阿里巴巴集团 的第一大股东,其投票权到2010年10月增至39%,并 在董事会中席位增至两名,董事会格局将变成2:2:1。 2005年雅巴之间合作协议中的股权隐患,导致了后续 一系列雅巴之间围绕着股权争夺事件的发生。 马云是阿里巴巴的创始人,董事会主席,但却 47

数据风控

哪位大侠知道风控业务中数据分析主要做些什么分析,用到哪些变量,用到哪些模型?谢谢赐教了,新人没几个贝壳,还希望知道的人都进来说说 不同的业务当然风控模型也不同。以融资类为例,比如信用贷款模式,风控的核心是数据整合、模型构建和定量分析。数据整合包括对自身网络内的客户交易数据(如客户评价度数据、货运数据、口碑评价等等)和一些外部数据(如海关、税务、电力、工商管理等等)的整合处理;然后利用信用评价模型计算出借款人潜在的违约概率,以此作为放贷的依据。这里的风控模型主要用于评价借款人的信用,属于融资类企业的核心竞争力之一。其难度主要在于如何保证原始数据的真实可靠,比如现在淘宝的刷信用、改评价等等,你懂的。 第三方支付的风控数据分析 针对第三方支付的风控分析,个人看法,我觉得第三方支付的主要风险无非是以下几点: 1)客户真实身份的确认; 2)反洗钱和反欺诈; 3)客户身份认证方式不够安全(如密码截取等)导致身份假冒 针对第1点,除了传统的身份证复印件之外,还引入央行的征信系统;针对第2点,央行有具体的反洗钱规定,所有第三方机构都有自己的反洗钱系统,异常交易监测等等;针对第3点,可采用技术手段(如eSE、生物认证等)来解决。 补充一下,一般第三方支付的风控系统包括三大模块:监测模块、分析模块和案件管理模块。这里的核心是分析模块。一般采用BO(商业智能)技术来实现。它会定义许多分析模板,包括风险评级、风险分析、风险预测等。具体到风险分析,目前有多种度量模型,如基本指标法、标准化方法、内部衡量法、损失分布法、极值理论模型等。风险分析关注的范围较广,一般一次交易的所有数据都会被作为模型变量,最重要当然是交易数额、交易频度、交易时间等等。 风控的核心是数据分析,根据交易的频率,交易金额,交易时间,交易卡号,交易返回码等模块具体进行分析

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