第六章装修管理手册
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用户装修守则
一、用户装修须知
用户在内部装修开展前需留意并必须遵守以下条款：
1.单元交收
用户需预先与管理处预约以便交收钥匙及单元。用户需负责对其接收单元的设备，作检查并核实所有设施，装修等皆合格并需在交收表上签署及盖上公司印章。
2.装修申请表
用户需填妥及交回另外分发“装修申请表”予管理处。
3.装修图则及更改工程
为保护大厦公共设施，用户必须呈交4份其单元的装修图则及技术资料等交管理处审批，未得到管理处、质检部门及消防部门书面批准装修图则前，任何装修工程不得展开。
(1)图则的需求详情如下：
①室内平面图清楚显示：
a.室内平面的布置。
b.室内间隔或墙高度至吊顶开花或结构开花。
c.任何附加的厕所或茶水间。
d.任何保险柜或重型装置的重量及有关装置的尺寸等须提供详细资料。
e.任何提升地面的工程以便安排计算机及电力布线之用。
②天花平面图清楚显示：
a.任何间隔穿越开花吊顶并提供施工大样图。(不得采用任何易燃物品于吊顶内。)
b.照明灯盘的位置。
c.任何对天花吊顶内设置及更改或增加。
d.现有喷淋头及烟雾感应器的位置及其提议修改位置。
③电力分布图及简图清楚显示：
a.总配电盘、分区配电盘的位置，类别和功率。
b.总配线图、简图并具备详细技术资料。
c.总耗电量的计算。
④给排水图清楚显示：
a.建议给排水管的接驳位置及水管的尺寸。
b.水管的分布图。
c.茶水间地面所采用防水物料的详情。
⑤空调分布图清楚显示：
a.风机盘管位置。
b.送风及回风喉的路线。
c.送风及回风百页位置。
d.室内空调温度控制器位置。
4.装修管理费及押金
用户须在装修工程展开前缴交装修押金及其它有关费用。
装修完工后3个月，经管理处审核，检查并满意后，押金在扣除一切应付费用后（如有）将不计利息发还用户。装修管理费及押金以装修期61天计算，超过61天装修管理费及押金额外费用另由用户缴付，方可继续进行装修工程。
5.用户聘用装修商施工须知
装修工作开展5天前，用户需将以下有关资料呈交管理处。需填妥所有参与装
修工作人员的名单并交回管理处，表格另外分发。用户需保证及指示所聘用的工人在执行装修工程时与管理处员工充分合作，以免影响日常操作。
装修工作开展前，所有工人需向管理处申请工人出入证。在进入大厦范围时，工人必须佩带工人出入证，但管理处有最终决定权，可以不批准持证人士进入大厦工作。工人出入证于每天工作完离开大厦时须交回管理处，遗失则申请补发。押金于工程完毕后发还施工单位。
为确保所有公共设施能正常使用及避免系统受到有意或无意破坏，有关电力分布系统、中央空调系统，及给排水系统增加、删除及改动等工程或其它与大厦系统连接上的工程都必须由管理处批准。有关各用户需注意并向管理处申请的有关设施及系统，详列如下：
(1)空调系统
①新加/移位空调风机盘管包括冷冻水供水及回水管，冷凝水排水管（包括隔热），风槽（包括送风口及回风口）的改动及安装。
②空调温度控制器的安装。
③其它有关空调的安装。
(2)电力分布系统
①临时电源安装，包括电表，临时线，开关插座组合等。
②永久电源的安装包括电表，走道吊顶内电线槽（如需要）等。
(3)公共天线系统
有关接驳大厦提供电视广播系统而所需由弱电间接驳到用户单元内的线管及线路的接驳。
(4)给排水系统
①在管道间或其它墙身开孔以便接驳排水管穿越及其修补。
②在排水管及给水管安装接驳口以便用户自行接驳。
(5)电话
①由弱电间至单元内电话系统的线管或线槽。
②电话线路的接驳（由电话公司执行）。
③室内电话系统线管的布置及安装由用户自行安排，唯需符合电话公司穿线要求。
(6)其它
其它的特别工程，管理处认为应聘用指定承包商执行。
以上各项工程必须由管理处批准及聘用合资格承包商执行。
6.指定承包商
由指定承包商执行工作，详情如下：
消防报警及喷淋系统
(1)有关内室间格改变而引致消防喷淋头，烟雾感应器的改动工程。
(2)消防有关方面改动设计图，及向有关消防单位报批。
(3)其它修改而引致消防系统因应规范需要作出的增加或改变。
7.总结
最后，管理处再次提醒各用户只在下列手续完备的情况下，方能展开装修工程：
(1)持有管理处发出的装修许可证。
(2)所有有关费用已经缴付。
(3)所有工程并没有和国家法律有任何抵触。
(4)装修保险已购备。
(5)所有图纸已经管理处及有关政府部门审批合格。
二、装修规定
用户必须留意并遵守以下装修规例及条款。
1.工作时间
规定可进行装修工程的时间为星期一至星期五早上八时至下午六时，如需超时
加班工作，必须向管理处事先提出申请。管理处有权随时停止一切产生噪音、震荡、发出强烈气味或对其他用户滋扰的工程。
凡这类工程都应在非办公时间或管理处指定时间内进行。
2.安装设备
在未得到管理处事前批准之前，用户不得安装任何空调机，天线或雨篷等在大厦外墙及屋顶上。
3.玻璃幕墙清洁
谨此提醒各用户更换玻璃幕墙是非常费时及昂贵。请通知装修承包商对现有的玻璃、铝质材料、窗把手等正当使用及特别保护。在非常紧急情况下，用户方可开启窗户。
4.广告招牌
在未经管理处批准前，用户不得展示、悬挂任何带有广告性质的招牌。
5.更改/还原工程
管理处保留权利要求用户对所有装修工程进行更改或还原，如该工程影响大厦设施、装修结构，即使该工程在管理处批准下已完成。管理处会发出书面通知，用户须在一个月之内完成此等工程并负责一切费用。如用户未能在指定时间内完工，管理处会安排该工程，所需费用将会由有关用户承担。
6.大厦设施
用户必须保持大厦内所有设备都不得封死以致造成不能维修或检查。所有检查活门、渠盖、百页等都不能安装或放置任何物品以影响正常开启。
7.更改喷淋头
所有的单元内喷淋头，烟雾感应器的更改都应需事前得到管理处的批准。该项工程必须由管理处指定承包商执行而用户负责有关费用。
8.垃圾/废料清运
装修期所有垃圾及泥头等物料都应存放在用户单元内。大厦公众地方绝不容许
摆放任何垃圾。管理处会指定地方作临时垃圾收集站。用户须自行安排把垃圾、泥头等运到临时收集站。
9.材料运输
用户所聘用的承包商在搬运材料时需严格遵从管理处安排的特定路线及程序。所有车辆在装卸货后不能停泊在装卸货区内。除管理处特别指定外，所有载客电梯及扶手梯不能用作载货。运送大量垃圾时，须预先与管理处联络安排载货梯使用。用户在搬运货物时对大厦设施与装修造成破坏者，须负责修补或赔偿费用。
10.排水系统
用户不得对大厦公共设施的水喉、水管、阀门、设备等作出修改或增加接驳等工程。用户不得倾倒污水于公共地方洗手盆或其它排水设备等，否则须对此行为造成的破坏而赔偿。
11.室内环境
用户须对其装修所造成的影响而负责。用户应为其装修而造成单元内环境的变迁而负责。
12.预防火灾
在装修工作开展前及在装修期间，灭火器数量按单元大小而有所增减。基本上要求单元内每一百平方米需放置两个2Kg灭火器。所购买灭火器的成本由用户承担。
13.结构地面/分隔墙
不得在结构地面及分隔墙进行挖洞、钻孔等破坏性工程。因为这样会破坏原先铺设的防水材料。否则用户须为此等行为负责。
14.政府法例
用户须对其装修所设计有关政府部门审批的项目自行申请并遵守各部门所发出的指引及规定。
15.围板
为分辨装修工作的范围及减少噪音的散播，用户须在其装修单元内搭建围板。
16.保险
用户及其聘用的承包商购买管理处认为足够的保险如火险、劳工赔偿及公众一切险等才能展开装修工作。
17.施工人员的操守
用户须对其聘请的工人在施工现场作出的行为而负责。用户须对此装修守则熟悉及遵守。管理处有权对违反规定者要求停止工作及截断其单元的电力供应。管理处不会对此行动所引致其它后果而负责。
三、技术资料
1.外墙装饰
铝板玻璃幕墙。
2.内部装饰
正门大堂墙：进口理石。
地面：进口理石。
天花：轻钢龙骨石膏板。
标准层电梯大堂及走廊：进口理石。
墙：进口理石。
地面：进口理石。
天花：弧形进口铝板。
单元内：
地面：高架地板。
墙：大白乳胶漆、壁纸。
天花：厂型龙骨矿棉板。
门：红影木饰面门。
3.结构情况
钢管混凝土体系。
4.楼板承重
150Kg/m2。
5.结构及分隔墙
结构墙:混凝土剪力墙。
分隔墙：陶粒砌块，轻钢龙骨。
6.电梯设备
三部载客电梯，一部消防电梯，一部货运电梯，两部手扶梯。
7.空调系统
中央空调。
8.电力供应及分布系统
双回路电源、自备发电机，保障全天候电力畅通。
9.后备紧急电源
本大厦设有1台640KW发电机作后备紧急电源。
10.照明及入户电线安装
大厦单元内及走廊等地方所有照明已经做妥。
11.消防系统
智能化消防报警系统，中央控制室全天24小时监控。
12.公共天线系统
市内有线电视。
13.公共广播系统
设置背景音乐，主机为飞利浦SW30系统。
14.单元内报警按钮系统
根据需要用户可自费安装该系统。
四、附件
内容见附。
附1：
装修协议书
公司/用户（以下简称乙方）对其购买或租赁的号单元进行装修。对乙方提供的装修图纸，须经物业管理处（以下简称甲方）查核。乙方对以下事须予以确认：
一、新增大型设备由乙方自行负荷计算，并出具书面计算书给甲方，乙方须保证按甲方提供的负荷数据进行施工。
二、禁止对单元内结构墙进行拆卸及穿洞等工程。
甲方签署：乙方签署：
日期：日期：
附2：
安全协议书
物业管理处（简称甲方）与公司/用户指定聘用的装修承造商（简称乙方），对其租售的栋单元就装修改建问题达成以下安全协议：
一、乙方施工人员名单应送甲方工程管理部和安全管理部备案，甲方根据乙方提供的名单核发施工出入证。所有施工人员，装修、装饰材料应从指定货运电梯进出，乙方施工人员一律禁止到其它楼层乱走。
二、乙方所有装饰、装修材料必须符合防火要求。
三、乙方于施工现场需配备足够灭火器及临时排风设施，外墙玻璃窗未经甲方同意不得开启，施工照明禁止使用碘钨灯，每具照明灯具不得大于60W，并需安放远离易燃物品的地方。施工场所严禁吸烟。
四、乙方在施工中如需要使用明火（如电焊、气割等）时，须事先以书面形式向甲方工程管理部、安全管理部办理申请手续，经双方签证，落实监护人及施工措施后方可施工。
五、新设大型设备须进行结构负荷计算，并需提交于甲方审核同意，认为符合
安全要求后方可施工。
六、乙方在电气施工中必须由合格的电工安装，施工必须符合甲方以下规定，所有电器线路必须穿金属管保护，穿管应到位，接地、接零要分开，线路绝缘必须大于1000Ω，电线必须使用消防认可的合格电线，线径不小于2.5mm2，地面安装的电器应使用有防水插座。
七、从施工现场运出大厦的工具和其它物品应由乙方开具出门证明。到管理处安全管理部开具放行条方可出门。
甲方签署：乙方签署：
日期：日期：
附3：
二次装修流程图
注
释：
1.用户在室内装修前，须向管理处提出申请及提交有关图则。
2.获得上述部门盖章及批阅后须拿取有关证明到管理处交付以下款项：
(1)装修押金。
(2)装修管理费。
(3)工人出入证押金。
(4)二张二寸相片。
(5)身份证复印件。
(6)工人出入证工本费。
(7)购置灭火器费用（如需要管理处代为购买）。
3.一切文件及款项缴交及审批后，管理处会发放装修许可证工人出入证。
4.施工期间，由物业管理部/工程管理部共同监督及检查整个工程；另用户需向管理处递交以下申请表：《货物出入放行申请表》、《大件货物出入放行/使用电梯申请表》、《装修期间加班申请表》。
5.施工完毕，装修单位申报完工：
(1)物业管理部/工程管理部进行验收/填写验收表。
(2)施工单位提交竣工图。
6.财务管理部：
(1)退回工人出入证押金（待施工单位交回许可证及出入证）。
(2)退回装修押金（视施工情况及是否损坏公共设施及地方）。
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装修人员管理
为确保住宅小区业户的根本利益，并对小区装修施工队进行有序管理，根据市《住宅装修管理规定》和《小区装修管理规定》内容，特制定本标准。
一、任何施工队进入本小区施工，都要接受资质审查，并提供：
1.市室内装饰企业营业执照。
2.市建设局发执业许可证。
3.市装修企业资质等级证书。
4.法人企业技术状况情况表。
同时，要接受管理处对其进行的小区装修基本要求、行为规范、注意事项和违规处罚等方面的培训和管理。
二、本小区内装修队实行凭《装修施工许可证》进场和施工人员凭《出入证》进出制度。各施工队还必须加强内部管理，不得使用“三无”人员，政府要求需持证上岗的技术工种人员要证件齐全。
三、装修施工时间：，。超时施工，管理处有权责令停工，扣留或没收工具；如需延长施工工期必须向管理处申报。
四、施工队在取得进入本小区施工资格并在接到工程后需办理如下手续：
1.交纳施工押金，按施工人数乘以元计收。
2.交纳施工管理费，按施工人员每人每天元计收。
3.办理装修施工许可证，每份交纳工本费元。
4.办理施工人员出入证，每位施工人员需交1寸免冠相片两张；办理一个出入证需交纳工本费元。
五、施工人员只能在“装修施工许可证”指定的现场作业，不得乱串场地，违者每人每次罚款元；更不得私下再接工程而不办手续，违者除补交有关费用外，每队每次罚款元。
六、施工过程中要注意垃圾袋装清运，每天垃圾应按指定地方放置并当天清运，楼梯、过道、天台、道路及其他公共地方不得作为加工、堆放材料和垃圾的地方，不得损坏公用设备、设施，保持公用地面、墙壁完好和整洁。
七、施工队应绝对按市《住宅装修管理规定》、《小区装修管理规定》及附件和《小区消防管理规定》执行。
八、施工后施工队和业户共同向管理处申请验收时交回进场《装修施工许可证》和《出入证》；如丢失《装修施工许可证》者每证罚款元，丢失《出入证》者每证罚款元。
九、每项工程验收后，经1个月再复验，确定无质量问题和其他违章现象时，可退回施工押金。
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住宅装修验收及违章处理
一、发现违章应严格按规定处理。如打承重墙的须恢复原状；地面装修超厚的应停止施工，更换地面材料等。特殊情况，如业户已装修好且可以采取相应补救措施则应做补救。
二、以上所指补救措施包括：打承重墙用槽钢及高标号混凝土加梁等建筑结构安全所允许的措施。
三、所有违章及处理情况均须由管理处事务助理记录在《装修审批表》业户联及管理处联上，需业户签认的(如大理石地面超厚)须请业户签认。
四、违章处理标准。
1.实际装修超越审批范围，应做记录；当有违章时须按规定处理。
2.地面铺设超厚，除做记录外，
(1)厚度小于1.2cm的，不作追究。
(2)厚度为1.2～1.3cm的，罚款元。
(3)厚度为1.3～1.4cm的，罚款元。
(4)厚度为1.4cm以上的，必须更换地面材料。
3.打承重墙，除采取补救措施外：
(1)合计宽度小于70cm的，不作追究。
(2)合计宽度为70～90cm的，罚款元。
(3)合计宽度为90～120cm的，罚款元。
(4)合计宽度为120～130cm的，罚款元。
(5)合计宽度为130cm以上的必须恢复原状。
4.窗花式样如与规定出入较大时，不锈钢及铝合金因材料供应问题不作追究；钢条窗花须作整改。
5.装修队未登记的，须补办手续，并补交治安管理费。
6.改动上下水管线的，须恢复原状；如造成损失,则须承担有关维修费用；情况严重的，处以元罚款。
7.改动煤气管线的，应通知有关主管单位处理。
8.改动电气线路，须做记录，如造成损失须由业户承担有关费用。
9.影响外观的(包括形状、颜色、规格等)必须恢复原状，并处以元的罚款。外观包括墙面、窗扇、阳台门窗等从外部可视的部分。
10.空调架须刷防锈漆及银粉漆两遍，不合规定的限期一同整改；逾期不整改的，扣押金元/台，由管理处请人整改；造成外墙污损的须由该业户负担有关费用。
11.装修垃圾未清运的，须限期清运，否则不予签字验收。
12.地漏排水不畅的，须由业户负担疏通费用。
13.装修影响邻里的，须进行整改，造成损失的须承担有关费用。
14.打换地砖的，须督促业户做好防水处理并做好记录。
15.私设天线的，须做记录，并限期拆除。
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承租装修管理
一、承租方签订合同后，即获得物业使用权，但凡在物业内、外进行装修，须事先向物业管理处申请，获得批准后方可进行。
二、物业管理处须加强小区内物业的巡视、检查，严格制止不经批准同意的任何装修。
三、物业管理处根据业户的申请，到实地观察，确认其对小区内外观、建筑结构安全、消防及其他无影响的项目，批准同意；如涉及治安、消防等须经上一级主管部门同意方能施工。
四、对于涉及物业整体美观、建筑结构安全，内外均有影响的装修，经主管领导审批，并做出必要的技术鉴定及以后修复的承诺，方能同意进行。
五、业户委托物业部进行的装修，物业部须做出预算由业户确认签字之后，方能施工。
六、经批准后的施工队伍名称、人数须报物业部，装修施工队，进小区之前必须到物业管理处办理登记手续。
1.出示营业执照。(复印留存)(装修工程费20000元以上的工程)
1. 目的 理顺和规范公司培训管理工作，提升员工素质，提高岗位达标率和人力资本 准备度，满足质量管理体系运行的需要。 11.适用范围 公司所有员工的培训管理与控制工作。 职责 3.1培训主管负责组织培训需求评审，培训计划(方案)制定，培训组织实施，培训效果评估，培训资料整 理、归档，培训费用控制。公司总经理负责审批各单位年度培训计划； 3.2各单位主管负责配合培训主管进行本单位人员培训工作。 12.作业细则 4.1培训原则 4.1.1有效性原则：员工培训后能达到培训的目的：学到某方面的知识、提升某方面的技能或养成某 方面的习惯； 4.1.2实用性原则：员工通过培训掌握的知识或提升的技能能用于实际工作中，有效提高工作效率；4.1.3针对性原则：根据性质不同对岗位分层分类，实行侧重点不同、内容不同、方式不同的针对性 强的培训。 4.2 培训形式及内容 4.2.1新员工入职培训 (1)目的 (a)让新员工了解公司历史、企业文化、制度，使新员工对公司有整体的了解； (b)让新员工感受到公司的欢迎与重视，体会到归属感； (c)减缓新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司； (d)使新员工明白自己工作的职责、熟悉工作流程，加强同事之间的关系； (e)提升新员工的工作技能； (2)职责 (a)培训主管负责新员工培训的组织、协调工作，对新员工进行跟踪与培训考核，组织新员工月度交流会；其它部门按流程要求各负其责。 (b)用人部门负责新员工的岗位培训计划的制定与实施，指定专门负责人对新员工的工作与生活进行指导。 (c)相关部门积极配合培训部的工作，通力合作，全力支持。 (3)新员工培训流程 (a)招聘信息收集：招聘主管收集各部门的招聘需求，并及时反馈给培训主管； (b)培训计划制定：用人部门在新员工入职前向培训主管提交新员工培训计划，经培训主管审核并共同讨论修改，确定最后的培训计划； (4)培训计划实施： (a)培训主管组织对新员工进行企业文化、公司制度等通用课程的培训，并进行考核、存档；
装饰工程施工管理手册标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]
XXX装饰工程有限公司 装饰工程施工手册 施工工地： 业主姓名： 项目经理： 工程监理： 工程服务电话：00000000 开工前项目变更单次(增减项单)
业主签字:项目经理签字:监理签字: 日期:日期:日期: 客户授权施工责任书 甲方（客户）： 乙方： 甲方在工程中，委托乙方施工： 1、拆除部分： 隔断（部位）： 其它（部位）： 2、开关、插座和灯位（墙、顶面开槽走线）： 开关：墙面移动□墙面增加□其它： 插座：墙面移动□墙面增加□其它： 灯位：墙面移动□墙面增加□顶部移动□顶部增加□ 其它： 3、水工、水料： 墙面开槽走水管：厨房卫生间其它： 以上项目甲方已在有关部门办理完许可证，特此授权乙方开始施工。 甲方代表签字：乙方代表签字（盖章） 年月日年月日 注：此责任书一份 设计现场交底单
注：此表一份，以上内容由项目经理填写，项目经理、设计师必须签字。设计师签字：巡检签名：施工负责人签字：客户签字： 年月日
施工进度表
监理承诺书 尊敬的先生/女士： 您好！我是装饰工程有限公司工程部的监理我将 负责您家装修的质量、工期和现场文明施工等方面的监督、管理工作。在施工期间我将不定期地到工地现场进行全面的检查，并及时解决所发现的问题，虽然我第一次到工地不一定能和您见面，但我会把处理意见及结果及时通知您；如果有让您不满意的事情，敬请您及时与我联系，我将在最短时间内为您解决，以确保工程质量和工期。 我的联系方式： 如果您对我的工作不满意，请您拨打公司客户电话。 客户电话：00000000 感谢您对我工作的大力支持，在工程进行中，我将努力为您提供最优质的服务，恭祝您愉快地乔迁新居。 此致 XXX装饰工程有限公司 监理 此单由项目经理取下贴到进户门口 甲方（业主）采购材料计划表
商场商户管理手册2011-7 第一章总则 第一条为了保证商城持续健康的发展，树立良好的商城信誉，不断地提高服务质量，根据国家和省、市有关规定，结合本商城的实际，特制定本管理手册。 第二条经营场地管理 1、本商场限定经营项目为喜庆相关产品。除经本商场特许，在特定经营场地可以经营 非上述商品外，任何人不得超越上述商品范围经营。 2、所有商家应依法自行申请合法营业许可证，并不得经营含有色情、暴力、反动等色 彩的商品或制造、置放各种危险易燃物、爆裂物、恶臭物及危害本商场公共安全、公共卫生的物品。 3、所有商家经营期间应顾及本商场整体商誉，遵守政府相关法令法规，不得贩售、经 营、赠送违禁品、仿冒品、劣质品或侵权的商品；不得恶性竞价、欺骗消费者、违反公平交易原则。 第三条本商场营业、休息时间及出入管理 1、营业时间（上午九点——下午九点）： 各商铺应严格按作息时间上、下班，作息时间以商场公布时间为准，中途不迟到不早退。 2、休假时间： 春节。其它休息时间由本商场按具体情况合理安排，并发书面通知，具体安排以本商场书面通知为准。 3、请假制度： 若有商家营业时间需要延长，应在当日下午4时30分以前书面形式通知本商场，并取得本商场书面同意。其营业时间延长带来的费用，包括电费、设施超时使用费及加班管理服务费按本商场统一规定收取。未经本商场书面同意，任何商家（含其雇员）不得在商场内加班。 4、特殊情况的休业： （1）遇地震、台风等自然灾害或战争等不可抗力因素时，依政府公告予以配合。 （2）若遇紧急情况时，以场内人员人身安全为优先考虑，本商场可发布紧急休业公告。 （3）如因政府规章规定及有关部门通告，需本商场休业，按政府及有关部门通告执行。 5、本商场为保证所有商家的财产安全和每日顺利营业，特实行喜庆城识别证进出制度： 1.在本商场任职者，应于到职前向本商场办理工牌识别证。当事人每证交人民币100 元保证金，工牌识别证缴回时退还。 2.识别证应随时佩带，以便于人员进出识别与管理。 3.商家员工工牌识别证，按营业员人数办理。保证金100元，有离职、调职时，须 于变动前后两日内交回该员工识别证。若因该商铺商家未及时收回，而导致本商场 内财产损失，该商铺商家应负完全之赔偿责任。 4.商家因紧急情况于非营业时间出入商场的，必须出示识别证，并登记，且经本商 场同意，方得进入；否则，发生一切后果概由其负责。 5.任何人不得伪造或佩带伪造的本商场识别证，一经发现，本商场有权没收其商家 保证金，并可解除其商铺《租赁合同》。若因此给本商场及其他商家造成损失的， 还应承担相应的法律责任。 6、各商铺商家每日应佩戴识别证，并早于营业时间前十分钟入场，并整理好铺面作好
1、设计与装修协调会 ?在签署租赁合同后，金茂大厦与“租户、租户设计单位、租户装修单位等”召开设计、装修协调会，向租户提供场地租赁条件图及装修指引等资料。 ?金茂物业对装修涉及的资料和程序进行说明及口头答疑，包括图纸设计、装修进场程序、装修进场需提供资料、消防报审报验、金茂物业相关部门职能等事宜的沟通。 2、设计图纸审批 ?租户提交的方案设计图应至少包括下列内容： ü效果图（至少包括表达室内装修的两个视角）。 ü平面布置图。 ü天花吊顶平面图。 ü地面铺装图。 ü立面图、剖面图 ü主要材料及颜色的样板。 ?租户应尽早（距交付日不少于30天）向金茂物业提交包含有效果图的方案设计图（一般比例为1：50）打印稿1套（A3）及其电子文件（须同时提供PDF及CAD格式）。?在收到方案设计图的5~10个工作日之内，金茂物业提出审核意见。如未获金茂物业批准，或金茂物业提出修改方案，租户需在5工作日之内重新提交新方案，金茂物业在5个工作日内提出复审意见，直到最终通过方案。 3、装修施工图纸审批 ?租户提交的施工图纸应至少包括下列内容： ü效果图 ü平面布置图
ü天花布置图 ü立面图、剖面图 ü地面铺装图 ü空调施工图（包括设计说明、水管图、风管图） ü电气图（包括接线系统图、照明线路图、插座线路图） ü弱电系统施工图（含网络、电话、CCTV、音响等） ü给、排（污）水施工图（租区内如有卫生间、茶水间、洗手盆等设计） ü套有专业消防公司设计图框的消防系统施工图（包括消防喷淋布置图、消防报警布置图、消防排烟布置图） ?餐饮类租户另须增加以下图纸 ü厨房排油烟施工图 ü给、排（污）水施工图 ü燃气管道及报警装置布置图（政府指定专业施工单位出具） 4、消防报审 ?金茂物业会告知租户向相关政府部门（如消防局）申报装修施工图，以便办理相关证照（如《建设工程消防设计备案受理凭证》），消防审批合格后方可进场装修。 ?租户应自行支付相关费用，因租户的原因造成图纸审核或装修工作延迟，由租户自行负责。如因特殊原因未能及时回复租户审核结果，金茂物业应向租户说明。 5、场地移交 ?金茂大厦提供场地符合合同约定标准。 ?金茂大厦在合同约定的场地移交时间内与租户进行现场交接手续，双方签订移交凭据《金茂大厦租户接场验收登记表》（详见附件1），登载场地硬件情况及移交日期等信
《项目管理手册》培训试题 试卷一 一、填空：（每空1分，共30分） I.《项H管理手册》冃的是贯彻中建经营管理理念及___________ ,理顺 项H管理基本职能，优化项H管理过程，健全项H管理体系。 2. _____________________________________________________ 工程中标后，企业以工程管理部门牵头开展以 ______________________________ 为Fl的的策划，按照《项H策划任务表》编制策划计划书，落实项H策划。 3?在项H实施过程屮，企业要对项H部进行绩效考核。通常考核五个阶段：1）准备工作完成阶段；2） ___________________ ；3）现场施工收尾阶段；4）项H 最终考核；5）特殊考核。 4.施工方案包括专项技术施工方案和专项_________________ 。 5. ________________________________________________________ 项冃部在施工过程屮按工程施工的需要进行 _________________________________ 交底、施工方案交底、分部分项工程施工技术交底。 6?项H各现场管理的工程师负责向分包单位的施工人员进行分项工程施工技术交底，交底内容包括具体工作内容、 ___________ 、施工工艺、 ________ 、安全注意事项。 7?采购招标屮，对于批量小、品种单一、价格低廉的物资，可以采用 ______ __ 形式米购。 &材料进场后，由____________ 填写《物资取样送检通知单》及时通知项H 部试验工程师。 9.合格分包商的考核内容：分包队伍的综合索质、工程施工质量、工期完成、 文明施工、安全生产、建立工会、劳务工人劳务合同签订和持证上岗、劳务工人 __________ 、与本企业工程管理人员工作配合、遵纪守法情况等。 10.施工过程小，各工区或作业而每天将进度实施情况及管理情况填写 《_______ 》，并整理成《每口情况报告》报项FI部工程管理部门。
商户进场及装修管理手册
目录 一、商户进场手册 二、商户进场手册附件 三、装修手册 四、装修手册附件
一、商户进场手册 1.目的 明确对商户的进场及装修管理实施控制的职责、方法和要求，以确保商户顺利而有秩序的进场及装修。2.适用范围 适用于所有窗户的进场及装修管理。 3.职责 3.1招商部负责进场管理中的组织和协调工作。 3.2财务部负责收取所发生的有关费用。 3.3工程部负责进场、装修有关工程方面的监督管理等。 3.4保安部负责对进场、装修的人员物品的出入管理及消防、安保的管理等。 4.工作流程
4.1鉴定《商业、物业管理公约》 收取商户的相关证明及资料，确认无误后，与商户签定《商户、物业管理公约》，并填写《商户进场登记表》，并根据《商户进场登记表》上的要求，收取商户提交的相关合法有效证件的复印件（营业执照、税务登记证、法人代码证书、卫生许可证、法人委托书等），复印件上需商户加盖公章，以备物业公司留档存查。 4.2向商户发放《缴费通知书》、《进场手续书》等。 4.3预交费用 商户持《缴费通知书》、《进场手续书》在规定期限内来我公司财务部预交物业管理费（一年）、商品保证金、等相关费用。财务部留存《缴费通知书》。 4.4至招商部领取《装修手册》、《装修申请表》等，留存《进场手续书》。 4.5房屋交接验收 招商部、工程部、保安部人员与商户一起交接其所承租区域，登记水、电、气三表底数，双方在交接表上签字确认。 4.6商户二装的管理及流程 具体内容参见运作规程《装修手册》。 二、商户进场手册附件 1、商户进场登记表 2、进场手续书
3、缴款通知书 4、商户装修申报资料清单 5、装修区域开工之前交接表 三、装修手册 第一章装修程序 所有窗户在商业中心的装修工程开始前，必须按照本公司物业部装修程序办理有关的手续，在经过物业部审核，并经书面批准后方可按审批盖章签字后的方案施工。商户须指定设计单位及装修公司负责其室内装修，方案外的增补与修改工程须通知物业部并得到书面批准后方可施工。 一装修施工流程图
商铺装修管理规
定 XX物业管理有限公司 商铺装修管理规定 为加强对XX 小区商铺装修的管理和监督，有效防止装修违章行为出现，保障房屋主体和公用设施的正常使用功能及房屋外观的美观统一，树立XX 小区商铺的良好形象，特制定本规定。 一、房屋主体 1、房屋装修不得改变或损坏原房屋的主体结构、外貌及公共设施； 2、严禁扩大承重墙上原有的门窗尺寸； 3、禁止擅自拆移房屋的任何梁、柱、承重墙、外墙（包括墙体、门窗、空调孔洞）及设有暗敷专业管线的内隔墙（有插座、开关、控制器件的墙面必有管线）。不得在承重结构上切割、开孔、凿槽,不得在楼板面上开槽和增设任何砌体内隔墙等； 4、在进行钻空调孔、排烟/风孔作业时须先向物业公司书面申请，经物业公司同意后按指定的位置钻孔,安装排烟系统，否则，物业公司有权责令拆除、整改，且因此产生的一切费用和后果均由商户承担；
5、允许对房屋地面、内墙面、顶棚进行表面装修。卫生间地面必须做防水，避免造成漏水； 6、装修施工不得改变房屋的外观，如改变窗户玻璃及窗框颜色、加装防盗网、改变外墙颜色、更换门窗，商铺门前修建任何构筑物、门头及标识，必须事先向城管执法部门备案，并向物业公司提出书面申请，经物业公司和城管执法部门同意后方可施工。 二、装修施工管理规定 1、所有施工必须按照物业公司审批的方案进行，如在施工过程中需要更改方案，必须到物业公司办理施工方案变更手续，经批准后方可施工； 2、装修期限：中小工程为50天，较大工程为90天，最长不超过120天，如确需延期，需到物业公司办理延期手续； 3、装修施工单位一切装修作业仅限在本户内进行，不得占用门前广场、马路等公共场地或其他空置商铺进行装修作业和堆放装修材料。装饰材料搬运完毕，务必做到房屋门前卫生清理干净； 4、装修施工产生的垃圾如水泥砂浆、废胶水、油漆、涂料等严禁倒入排水（污）管道、下水道，所有装修垃圾严格按物业公司指定地点统一堆放，不得扔进垃圾桶； 5、在卫生间装修完毕后必须做48小时做闭水试验。吊顶部位应采用便于拆卸的材质，方便日后的检查与维修，不得任意刨凿、重击顶板、外墙内侧。不经穿管直接埋设电线或改线，水表、配电箱等设施未经申请禁止私自改动； 6、装修施工不得损坏小区内外公共设施设备，如有损坏必须恢复原样，造成损失的必须由责任人照价赔偿； 7、装修施工用电，不得超过该装修房屋的装表容量，不得擅自乱接、乱拉电源线。超容量用电须与物业公司协商，在物业公司的监督下，由管理人员指定位置接临时电源线；
江汉油田职工培训中心培训项目管理手册 （试用） 2011年9月5日
概述 按照江汉油田对人力资源开发和培训的基本要求，为建立运转高效、组织严谨、管理规范的培训项目管理体系，推进培训项目开发与运行管理的一体化、标准化、精细化，切实保证和持续提升培训项目质量，参照国家标准《质量管理：培训指南》GB/T19025－2001 ( idtISO10015:1999 )，结合江汉石油职工培训中心管理的实际情况，特制定《江汉油田职工培训中心培训项目管理手册》。 本手册中的培训项目是指在江汉石油管理局职工培训中心举办的各类重点培训项目， 包括集团公司A类、B类、C类培训项目，油田重点管理干部培训项目、油田重点专业技术人员培训项目和油田举办的各类技师、高级技师等高技能人才培训项目。其它各类培训项目开发与组织实施参照此手册执行。 本手册共分六个部分，主要规范培训计划下达后，培训项目主管部门、培训项目主办部门、职工培训中心和培训项目实施部门在制定和发布培训项目实施计划、培训项目启动、培训需求调研与分析、培训方案设计与审核、培训项目组织与实施、培训项目评估与总结等环节的管理。 培训项目管理总流程：
备注: 1.集团公司A类、B类培训项目的培训主管部门、主办部门是指集团公司人事部和相关部门；其它类 培训项目的培训主管部门、主办部门是指江汉油田组织部、劳资处及相关业务部门。 2.培训部门是指职工培训中心的党校工作部、岗位培训部、安全培训部、职业技能培训部、职业技 术开发部、汽校。 3.教研部门是指职工培训中心的教研一部、高级技校教学工作部、汽校教务科。 4.教辅部门是指职工培训中心的总务科、信息中心、图书馆、学员服务中心、印刷厂、小车队等。 1. 制定和发布培训项目实施计划 职工培训中心在接到公司下达的培训计划后，及时制定和发布培训实施计划。
装修管理手册 第一章装修办理程序 第二章装修验收程序 第三章装修管理规定 第四章装修技术规范 第1节用料技术要求 第2节冷气安装要求 第3节水、电、有线电视、可视对讲、防盗门铃的安装要求
第一章装修办理程序
第二章装修验收程序
第三章装修管理规定 一、办理装修申请手续 业主如需对物业进行装修或维修改造须配合施工队向客服中心提出申请，具体申请手续如下： 1）如实填写《装修申请审批表》，于该表上详细列明各项装修内容。 2）需向客服中心提供装修平面图、电路走向图及给排水布置图各一份。 3）施工队需提交施工队资质证明，包括：a施工队负责人身份证复印件b《营业执照》c《执业许可证》d《资质等级证书》e《法人企业技术状况 表》。 不具备以上任何一项资料，施工过程中所出现的责任均由施工队承担。 4）客户中心接收图纸后将于5个工作日内由管理公司及相关部门审批后发放《装修申请批复意见》，施工队方可办理进场施工手续。 5）业主、施工队、管理公司三方共同签署《装修协议书》。 6）交纳装修按金：①业主按每单元2000元交纳，装修完毕后经管理公司验收合格后7日内退还；②装修施工单位按每单元2000元交纳，装修完毕 经物业管理公司验收合格,业主使用二个月无异常情况,经二次复验合格 后7日内无息退还。 7）业主交纳装修垃圾清运费300元/户（若业主自行清理可免交，但需施工单位交纳装修垃圾清运堆放押金500元/户，垃圾清运时间为：14：00PM-18：00PM，清运完工后经验收无损坏公共设施设备、每次场地清理干净后、无 违反装修管理规定的可原额退还。 8）办理《装修出入证》。 9）客服中心签发《装修许可证》。 二、施工人员的管理 本小区内对装修管理实行凭《装修许可证》进场及施工人员佩带《出入证》进出制度。 1）施工队务必将客服中心签发的《装修许可证》贴于装修单位的门前，以配合巡查人员的管理工作。
用户装修 1、装修监管 收楼后的用户，一般都要对房屋进行程度不同的二次装修。其中有产权人自己装修，也有使用人装修。但无论属于哪一种装修，他们都将给物业管理工作在安全。环境、消防等诸多方面带来许多问题。如若对其监管不力将可能酿成事故并造成损失。因此，对于二次装修的管理是非常重要的阶段性工作，也是较为复杂和困难的管理工作之一。 管理公司对用户装修之管理，主要针对以下方面进行监控： （1）建筑物结构 各装修工程可以在其自身单元内进行非结构变更，但不得开凿、损坏任何承重墙、梁、楼板、屋面及其他任何破坏楼宇结构强度的行为。 （2）建筑物立面及景观 对于建筑物是否封闭阳台及如何封闭、建筑物外墙怎样安装空调及如何排放冷凝水、建筑物外墙能否安装广告及天线等都必须统一规划，严格监管。 （3）消防 二次装修动火作业现场之保护措施，消防设备的保护、阻燃材料的使用及防火处理、消防系统的变动及申报等都是装修管理中需要注意的问题。 （4）安全管理 二次装修阶段，施工单位多且人员复杂，期间最易发生窃案。对于施工人员的进出、留宿的管理及24 小时日常巡查将是安全管理重点。 （5）环境保护 装修期间对于可能造成的墙面、地面、电梯轿箱等污染应加强监管；对于二次装修垃圾应辟专门堆放场地并集中清运；对施工作业时间严格控制，以免施工噪音对他人构成滋扰。 （6）公共设施 特别注意检查已落成交付使用的公共建筑、道路或公共设施、设备，包括配电箱、消防栓箱、公共照明、公共管道、公共电路、安全监控装置等，有些需要贴上封条，任何人未经同意不得擅自连接公共设施，如电路、下水道等，也不得导致排水管道系统、化粪池、隔油池等阻塞或削弱其有效运用。遇损坏戓因装修改造而造成楼层漏水、渗水、管道堵塞等，要予以处罚并予修复。 （7）检查、验收对于装修单位，管理公司应设专人负责现场管理，对用户的改动、改造尤为注意监督。 以下为住宅及商铺装修巡查、验收之注意事项，以示参考。
3．公司的培训制度与员工的职业生涯设计相结合，促进公司与个人的共同发展。 4．培训方针是自我培训与传授培训相结合，岗位培训与专业培训相结合。 培训管理制度及流程 一、公司培训管理制度 1.1、培训目的和适用范围 1.1.1、培训目的：是为员工融入公司企业文化、熟悉公司业务发展，树立统一企业价值观、行为模式，了解公司相关制度及工作流程，培养良好的工作态度，职业素养，为提高员工专业知识、技能，满足企业未来业务发展需求。 1.1.2、适用范围：本培训制度适用于全体员工。 1.2、培训管理制度 1.2.1、行政人事部负责公司内外部培训工作管理，协调组织开展内外部培训工作。 1.2.2、各部门负责人和员工不得拒绝参加公司举办的培训课程，如有特殊事须 提前通知部门负责人批准。否则按当日旷工处理。 1.2.3、行政人事部组织培训须提前3天向各部门负责人和员工发送培训通知， 以电子邮件和电话同时通知。行政人事部须做好培训记录，及培训效果评估，并存档备案。（注：入职岗前培训只需提前1天通知。） 1.2.4、根据公司发展状况及公司人力资源利用做出合适的培训组织安排，主要 培训方式为新员工入职培训、岗位培训，在职培训，协议培训。 1.2.5、凡由公司外派参加专业培训，须与公司签订相关培训协议。员工在协议 内，须为公司服务，否则将按照相关法律法规和培训协议的规定补偿公司已支付的培训费用，一并收回所获培训资格证书。 1.2.6、每次培训内容,培训教材,培训费用，参加培训人员，培训讲师指定，部门 负责人协助推荐,行政人事部统一审核，报送总经理批复方可实施。 1.2.7、培训计划的制定，根据部门的具体需求情况及公司业务发展情况，由公
前言 尊敬的客户： 您好！首先感谢您对河南大地装饰设计工程有限公司的支持与厚爱，选择河南大地装饰，是您对我们的信任和肯定，在我们感到欣慰和自豪的同时，也实实在在体会到了责任的重大。 完善舒适的家居环境，规范标准的施工作业，完善及时的售后服务便是河南大地装饰对您的最好回报。为使工程施工标准华、透明化，我们制定出《施工管理手册》以此作为工程流程的参考，为您提供对我们工作监督的依据。 最后欢迎您对我们的工作进行监督和指正，同时希望我们的服务能让您及您的家人满意。 材料部电话： 集成家装 什么是集成家装？ 集成家装是家装公司整合与“家居”相关的所有产业的资源，联盟上下的企业（装饰、家具、饰品、家电、家政等），形成巨大家具产业链，为消费者提供一体化家居全立位服务的模式。 集成家装通过专业室内设计来实施木工作业的工业化生产方式，整合传统家装复杂的施工工序与选材，为客户提供设计、选材（含主材）、施工、家俬订做、配饰等宅配一站式服务；并通过预案式设计，以动画的方式让业主在装修之前，看到经过这些集成产品组合的模拟家装全貌。
集成家装与传统家装对比一览表 河南大地装饰研发中心 目录 OPTENTS 客户须知 (1) 客户服务档案表 (2) 公司主材推荐表 (3) 甲供材料验收交接单 (4) 客户选用集成家居产品一览表 (5)
客户所用主材调查表 (6) 客户使用公司主材一览表 (7) 新单交底单 (8) 施工现场原状交接单 (9) 施工进度表 (10) 材料进场验收单 (11) 材料进场验收单 (12) 水电隐蔽工程验收记录单 (13) 吊顶及其他隐蔽工程验收记录单 (14) 工程变更（增减）项单 (15) 施工管理沟通留言表 (16) 工程竣工验收单 (17) 竣工工程客户设计、施工质量与服务评定表 (18) 施工延期单 (19) 施工管理巡检沟通留言表 (20) 施工管理巡检沟通留言表 (21) 客户须知 一、设计方面 1、设计图纸（平面图、透视图纸或立面图、施工图）必须有您的签字及本公司设 计师的签字，方为有效。 2、装修报价单必须有您的签字及公司设计师签字的公司盖章，方为有效。 3、在签署正式合同时，本公司使用统一合同文本。
万达广场装修管理手册(2009) 、装修监管 收楼后的用户，一般都要对房屋进行程度不同的二次装修。其中有产权人自己装修，也有使用人装修。但无论属于哪一种装修，他们都将给物业管理工作在安全。环境、消防等诸多方面带来许多问题。如若对其监管不力将可能酿成事故并造成损失。因此，对于二次装修的管理是非常重要的阶段性工作，也是较为复杂和困难的管理工作之一。 管理公司对用户装修之管理，主要针对以下方面进行监控： （ ）建筑物结构 各装修工程可以在其自身单元内进行非结构变更，但不得开凿、损坏任何承重墙、梁、楼板、屋面及其他任何破坏楼宇结构强度的行为。 （ ）建筑物立面及景观 对于建筑物是否封闭阳台及如何封闭、建筑物外墙怎样安装空调及如何排放冷凝水、建筑物外墙能否安装广告及天线等都必须统一规划，严格监管。 （ ）消防 二次装修动火作业现场之保护措施，消防设备的保护、阻燃材料的使用及防火处理、消防系统的变动及申报等都是装修管理中需要注意的问题。 （ ）安全管理 二次装修阶段，施工单位多且人员复杂，期间最易发生窃案。对于施工人员的进出、
留宿的管理及 小时日常巡查将是安全管理重点。 （ ）环境保护 装修期间对于可能造成的墙面、地面、电梯轿箱等污染应加强监管；对于二次装修垃圾应辟专门堆放场地并集中清运；对施工作业时间严格控制，以免施工噪音对他人构成滋扰。 （ ）公共设施 特别注意检查已落成交付使用的公共建筑、道路或公共设施、设备，包括配电箱、消防栓箱、公共照明、公共管道、公共电路、安全监控装置等，有些需要贴上封条，任何人未经同意不得擅自连接公共设施，如电路、下水道等，也不得导致排水管道系统、化粪池、隔油池等阻塞或削弱其有效运用。遇损坏戓因装修改造而造成楼层漏水、渗水、管道堵塞等，要予以处罚并予修复。 （ ）检查、验收 对于装修单位，管理公司应设专人负责现场管理，对用户的改动、改造尤为注意监督。 以下为住宅及商铺装修巡查、验收之注意事项，以示参考。 住宅单元装修巡查验收之注意事项 进入新现场前仔细查看图纸及审批文件，做到心中有数。 进入装修现场后，应按审批内容逐项检查，并应注意： 隔墙材料：用防水材料或空心砖、轻体墙等（木器必须按规范涂上消防局认可之
大型商场装修管理制度范本1 大型商场装修管理制度范本 为严格装修管理，保证此次装修工程保质、保量、按期、安全完成，特制定以下规章制度： 一、安全保卫制度 1.所有人员进场必须出示施工证。装修人员要有装修资质证。 2.装修人员按商场统一规定时间进场，退场。装修人员必须服从商场的统一协调与安排。 3.禁止在商场内抽烟和使用明火，否则一次罚款100元。 4.禁止私拉乱扯、乱插电线、电源，须用正规插头接用电，用电必须经现场的专职电工同意，统一安排。不得用短线头接电，否则一次罚款100元。 5.用电设备工具必须有漏电保护装置，工具、电锯类必须符合安全规定。 6.施工人员不得穿拖鞋进场，空中作业要有保护装置。 7.需电焊和切割东西，必须将场地清理干净，并配备灭火器。电焊工必须持证上岗，违者罚款200元。 8.施工人员夜间不得私自进入规定装修以外商场，否则一次罚款300元。
9.顶部安装灯具，必须经百货大楼设备科核定用电量，确认具体安装方案后方可施工，由于挖错孔造成的问题由装修方修补。 10.施工期间，因施工方的责任造成责任事故或人身、财产损失的，由施工方负全面负责。造成第三防损失的也由施工方负责。 二、材料管理制度 1.所有材料由施工方组织，由公司监理人员按指定品牌验收后进场，所有材料只许进场，不许出场。特殊情况必须由公司监理人员签字认可。 2.装修材料须经公司设备科、保卫科认定，符合消防规定及商场和监理人员规定的装修标准，做到装修材料、规格等符合要求。 3.施工人员不得随意破坏场内设施，否则，照价赔偿。 三、卫生管理制度 1.施工方不得在施工场地生火作饭，乱扔垃圾，施工和拆顶清理后，日常卫生由施工方负责清理。 2.施工人员不得在场地乱涂、乱画，随地便溺，否则一次罚款50元。 3.施工期间，施工人员使用厕所由商场指定。工方安排人管理，手纸扔入纸篓，不可将废纸、杂物扔入便池，便后冲水。否
培训管理制度范本 为加强企业管理，建立健全培训机制，加强员工培训的管理，需要制定并实施相应的管理制度。学习啦小编今天为你整理了员工培训管理制度范本，希望对大家有帮助! 员工培训管理制度范本篇一 一、培训领导机构 各单位上报培训计划，由人力资源部审定后实施，人力资源部是员工培训工作的综合管理部门,并全面负责对各单位的考核工作。 二、考核标准 (一)安环知识标准 1、掌握安全生产、环保方针、政策和公司安环的规章制度及有关安全技术规定。 2、懂得安全生产和环境保护工作的重要性。 3、基本掌握本岗位的生产工艺及主要设备概况。 4、能正确使用防护用品、消防器材、工器具及本岗位的仪表设施、防护装置、安全装置等。 5、能准确掌握本岗位的安全规程。 6、掌握一般职工的安环职责。
(二)生产技术和工艺知识标准 1、熟练掌握本岗位操作规程。 2、掌握本单位和本岗位工艺流程知识。 3、懂得设备性能、原理、维护保养及操作。 4、熟悉本岗位安全生产、防尘、防毒知识。 5、做到“四懂”，即懂知识、懂原理、懂性能、懂用途;“三会”即会使用、会维护保养、会排除故障。 三、考核办法 本考核办法只从安环知识和生产技术知识方面考核，涉及其他方面由公司相关部门根据实际加以考核。 1、各单位根据培训时间要求组织培训，结束后由公司安环部和生产技术部联合出题考试，并负责考试管理和试卷评阅工作，全过程本着公平、公正、公开的原则。 2、考试成绩汇总各方面评定出优(95分以上)、良(80—95分)、中(60—80分)、差(60分以下)等，并按单位(可按车间统计)算出优秀率和及格率，评阅完毕后公布结果，并整理上报公司领导和相关部门(特殊情况下考试成绩评定标准可根据实际情况采取灵活多变的形式)。
工程部手册 工程部工作流程 收到合同摘要，工程经理调派工队、监理设计、监理、工长、进行内部交底，监理记录交底情况材料进场验收，现场交底隐蔽工程验收，客户服务部电话回访中期验收，配合设计师增减项变更，收中期款监理进行工地自检、互检竣工验收，收缴工程尾款客户服务部评比文明工地及优秀工队 工程部经理岗位职责 全面负责施工组织、工程管理，根据公司质量达标要求，制定切实可行的方案，确保工程质量，并协调工程部与其他部门的关系，确保部门间的协调运行。帮助指导下属员工完成个人工作目标及发展目标。 主要工作职责 （一）、制定工程部相关管理制度并保证相关制度的贯彻落实。 （二）、根据业务量的要求，确定监理、工长及施工人员的人数。 （三）、组织监理学习公司及工程部有关规定，阐述监理的工作内容、工作范围、对监理进行工艺要求方面的专业培训，提高监理的工作效率及管理水平。 （四）、组织工长及现场班长学习公司报价体系，了解施工现场文明规范要求，熟悉工艺标准质量要求及行业规范要求，提高施工质量及工队的服务水平。 （五）、客观公正对监理的工作绩效进行评估，并根据其工作目标达成情况提出奖励或惩罚的建议。 （六）、考核并筛选工队，在工队之间形成良好竞争，做到优胜劣汰，奖罚分明，巡查和抽查工地，了解施工现状及工长、监理的表现及能力。 （七）、有效、及时处理工地各项事宜，尽量避免客户抱怨或投诉。 （八）、加强企业文化渗透，提高工程部所有人员的责任心及工作的主动性、积极性，增强团队凝聚力。 工程监理工作规范 一、监理与设计师、项目经理就设计图纸和报价进行内部交底，对出现问题与设计师协商解决，如有无法解决的重大问题上报工程经理，由监理同设计师、店面经理和工程部经理协商解决。 二、与设计师和项目经理到现场交底，交底时要给客户留下良好的形象，主动出示自己的名片给客户，并作自我介绍：“您好，我是**的监理XXX，负责对您的工程进行全程监督，在此期间，如果您对工程质量、材料或工队有任何的意见，请及时与我联系，如果您对家装上有不懂得又需要了解的地方，欢迎您随时向我咨询。” 三、结合图纸和报价查看现场，有问题及时向设计师提出，如无大问题在现场交底单上签字同意开工。 四、材料进场时，由监理联系客户验收，验收时，由监理向客户讲解验收标准，对不合格的材料不准使用。 五、在工程施工过程中，监理至少三天到一次工地，三天到一周视客户需要与客户联系一次，向客户汇报监理的工作和工程情况。关注客户的满意程度，积极采取措施，施工中有图纸不详或设计变更的与设计师联系处理，对施工过程中有违反公司管理制度的工队以制度处罚，对质量不合格的要求质量整改或开罚款单，有严重总是的或屡教不改的上报工程经理处理。 六、水电完工后组织客户进行验收，对需要隐蔽的部位进行隐蔽工程验收，并在验收记录上签字。 七、对厨房和卫生间，做完防水施工后组织闭水试验，并会同客户进行验收，并在验收记录上签字。 八、工程过半，木工收口，由监理组织项目经理、设计师、客户进行分项工程验收，验收合格后，配合设计师收取中期款。 九、对工程后期情况进行监督，掌握工程动态和工期，保证工程顺利按期完工，对人手少的工地上报工程部限单处理。 十、工程完工前由监理自行检查合格后，通知客户验收并同时通知设计师。 十一、验收合格后，由监理填写竣工验收单，与客户签字后进行尾款结算。 十二、给客户讲解公司的保修情况，并告诉客户三天以内到公司财务交尾款时，财务会与客户签保修单。 十三、保修期内可酌情回访。 工程监理岗位职责 一、主要工作职责：
商户进场及装修 管理手册 目录 一、商户进场手册 二、商户进场手册附件 三、装修手册 四、装修手册附件 一、商户进场手册 1.目的 明确对商户的进场及装修管理实施控制的职责、方法和要求，以确保商户顺利而有秩序的进场及装修。 2.适用范围 适用于所有窗户的进场及装修管理。 3.职责 招商部负责进场管理中的组织和协调工作。 财务部负责收取所发生的有关费用。 工程部负责进场、装修有关工程方面的监督管理等。 保安部负责对进场、装修的人员物品的出入管理及消防、安保的管理等。 4.工作流程
鉴定《商业、物业管理公约》 收取商户的相关证明及资料，确认无误后，与商户签定《商户、物业管理公约》，并填写《商户进场登记表》，并根据《商户进场登记表》上的要求，收取商户提交的相关合法有效证件的复印件（营业执照、税务登记证、法人代码证书、卫生许可证、法人委托书等），复印件上需商户加盖公章，以备物业公司留档存查。 向商户发放《缴费通知书》、《进场手续书》等。 预交费用 商户持《缴费通知书》、《进场手续书》在规定期限内来我公司财务部预交物业管理费（一年）、商品保证金、等相关费用。财务部留存《缴费通知书》。 至招商部领取《装修手册》、《装修申请表》等，留存《进场手续书》。 房屋交接验收 招商部、工程部、保安部人员与商户一起交接其所承租区域，登记水、电、气三表底数，双方在交接表上签字确认。 商户二装的管理及流程 具体内容参见运作规程《装修手册》。 二、商户进场手册附件 1、商户进场登记表 2、进场手续书 3、缴款通知书 4、商户装修申报资料清单 5、装修区域开工之前交接表 三、装修手册
第一章装修程序 所有窗户在商业中心的装修工程开始前，必须按照本公司物业部装修程序办理有关的手续，在经过物业部审核，并经书面批准后方可按审批盖章签字后的方案施工。商户须指定设计单位及装修公司负责其室内装修，方案外的增补与修改工程须通知物业部并得到书面批准后方可施工。 一装修施工流程图 1 2 3 件： 4施工单位、物业公司已经对于房屋进行了联合确认验 收： 5装修施工方案物业部审核同意，施工单位与物业部签定了《装修管理协议书》、《装修治安、防火安全责任书》、《装修施工保洁责任书》、 《装修施工责任承诺书》并且物业部开具了《装修施工许可证》。 6商户的装修方案已经消防部门审批合格。 三装修咨询
商铺装修施工管理制度 为了能更好的规范商场对商铺装修施工的安全管理工作，确保商场及商家的财产安全，保障装修施工的质量和进度顺利进行，特对装修施工做出规定如下： 一、装修材料的规定： 1、根据消防部门的要求电线穿管必须使用金属套管材料。商铺电线、金属套管材料自行购买，但必须出具产品的合格证； 2、制作壁柜、陈列柜、陈列架、灯箱等的板材，严禁使用易燃材料，必须使用阻燃材料的“中纤板、高密度板”等，外贴防火板或铝塑板，材料必须为合格产品。极个别部位使用木质板材等可燃材料（如大芯板），施工中必须刷三遍防火涂料，达到难燃的要求，否则不能使用。防火涂料要使用消防合格产品并提供涂料合格证，防火涂料必须经现场工作人员监督涂抹。如不按要求施工，消防部门和商场验收不合格的，必须进行整改，本商场概不负责，所造成的影响以及损失由该商家全部承担。 3、灯具：建议使用节能射灯，由各商家购买，但必须为合格产品（有厂名、厂址、合格证），统一由本商场工程人员安装及验收。 4、墙漆：要使用环保合格产品。 5、木地板、地板胶，如需要铺设必须提供产品的防火安全合格证，也可铺设钢化玻璃地板等。 6、门口玻璃橱窗：应使用10-12mm厚钢化玻璃，上下方应固定牢固。 7、商铺隔板材料必须为轻钢龙骨，外加防火埃特板、石膏板。 8、灯箱必须使用防火材料。 二、施工注意事项：
1、多功能陈列架：应固定在商铺的轻钢龙骨支架上。如需在商铺外板上安装，安装前应由本商场工作人员指导下方可钻孔安装。如不按要求施工，损坏部份，由商家负责承担。 2、门头灯箱；宽度为60公分，长度为商铺的长度，厚度在原有基础上不能超过10公分。 3、墙漆：施工中必须使用滚筒，不能使用喷枪进行喷漆。 4、吊灯：必须安装在吊顶的支架上，由本商场工程人员监督安装。 5、区域防护门：不可用专柜或陈列柜遮挡，要保证能随时打开。 6、商铺后墙：可直接打膨胀螺钉固定形象牌、灯箱及陈列架等，但深度不能超过5CM。 7、天面吊顶：可局部装修，禁止使用木质板材等可燃材料，且不能遮挡或改变天面消防喷淋头、烟感、温感、挡烟垂壁玻璃及空调出风口位置。 8、商铺装修不能遮挡及阻碍消火栓、配电箱、电表，影响其正常使用。 9、商铺内的空调排水管：可以遮挡及包装，但不能损坏。 10、挡烟垂壁：施工中应小心注意，不能移动、损坏、拆除。 11、商铺内的壁柜、陈列柜、陈列架高度不能超过商铺原有的隔板高度（270㎝），商铺内的地漏、地槽不能堵塞。 12、商铺装修建筑垃圾必须日产日清，不允许堆放在通道，应用纤维袋装好，由业主自行清理出商场。 13、商铺装修施工时间为商场营业内方可进行。双休日不允许进行带有噪音、异味、灰尘的装修，空压机等噪音较大设备只能在早上9：30－12：00，下午18：00－19：00使用。装修施工期间用布帘遮盖铺门，并注明《装修中》等字样。 14、商铺装修施工期间一律不允许在商铺内锯木，不能在现场制作，只能在现场组装。 15、进场装修商铺必须交纳装修保证金，小商铺交纳保证金2000元，大商铺交纳保证金5000元。
[某某科技集团预算项目] 项目管理手册 当前版本:
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目录(Table of Content)
前言(Introduction) 目的(Purpose) 本项目管理手册的目的在于描述并明确项目目标、项目范围、项目基准、项目计划、组织架构及管理控制等项目管理的主要领域。本手册作为项目组和客户在项目准备阶段的重要交付件之一, 是项目整个实施过程中的指导和参考文件。同时也为项目进行期间后续加入项目的人员提供指导，并且向所有参与项目的人员共享更新的项目最新状态。 文档范围(Content) 问题
项目概述(Project Overview) 某某药业公司已经使用**********5.4财务及供应链系统。随着企业的组织变革及管理要求的提高，某某药业提出对已有模块进行系统升级并增加实施全面预算相关模块的需求。本项目是帮助某某药业在*****7.0系统上实现基于全面预算的业务控制系统。 项目目标(Project Objective) 在目前的管理信息化基础上，以将全面预算管理体系落地为目标，构建一个与当前业务运营系统紧密相关的，具备事前、事中、事后全过程控制手段的战略执行信息平台，为公司未来发展提供强有 项目实施的系统模块包括： ? 出纳系统 ? 费用报销系统 ? 预算系统 ? 管理门户系统 ? 2.? 实现业务功能范围
**购物中心 装修指南 目录 前言 (2) 设施设备及技术资料 (2) 照明及机电设施的设计标准及守则 (5) 申请装修程序 (8) 一般惯例 (11) 装修程序检索 (16) 附件一 (19) 附件二 (20) 附件三 (21)
一、前言 购物中心（以下简称:购物中心）由**物业管理有限公司进行管理，您所租赁经营的商铺是购物中心的一个组成部分。 物业公司将会协助贵商户装修的进行。如果贵商户对本指南中的办理程序及所需资料有疑问，请与物业公司联系。 本指南载列重要资料，以提供贵商户及贵商户所雇之设计师/承造商参考，旨在帮助商户有效而迅速地规范装修，以开展业务。 您详阅此份指南后，请在本指南的承诺书上签署盖章，并连同已经填写清楚的资料问卷交回物业公司，以证明您承诺遵守本指南内所列的一切规则及条款。您应通知受雇于您的设计师及承造商遵守一切规则及条款。 虽然本装修指南的内容是经过细心编写的，物业公司或其代表对于内容中任何误差，并不会构成或因此而承担任何责任。此外，物业公司保留修改权利。而所有您的方案和图纸亦续获得物业公司批准方可实行。 二、设施设备及技术资料 以下技术资料将有助您及您所雇的设计师： 2．1 图纸 2．1．1 公制1：100比例的楼层平面图。 2．1．2 公制1：100比例的设备布置图。 （注意：上述图纸中的资料只反映购物中心之完成情况， 但如有资料与现场不符，物业公司将不会负任何责任。
您及受雇于您的设计师及承造商应在现场核实所有图 纸中的资料及尺寸。） 2．2电力 2．2．1商户分电表由购物中心提供，设置于商户铺内。 2．2．2购物中心已安装供电电缆至商户，并于贵商户室内以隔离开关为终端。 2．3 通风 2．3．1整个购物中心均以风管形式提供通风。 2．4 消防 2．4．1 购物中心设有给排水系统，全自动喷淋系统，湿式消火栓系统，消防排烟系统。 2．4．2 购物中心设有消防自动报警系统，现场设有手动报警按钮和警铃。 2．4．3 购物中心设有手提式灭火器。 上述设施设备均通过消防局的检验。 2．5公共广播系统 2．5．1 购物中心设有公共广播音箱。 2．6 楼层承载 2．6．1 购物中心的首层允许标准承载：5.0KN/M2,标准层：3.5KN/M2。2．7 电话及宽带 购物中心设有电话及网络系统，可以满足您的需求。 2. 8 天花