长沙宏房子物业管理有限公司
2015年工作总结暨2016年工作规划
亲爱的宏房子全体家人及亲友们，今天我们集聚一堂，隆重举行公司一年一度的总结表彰暨年终团拜会，对大家的到来表示热烈的欢迎，并预祝大家在这次年终表彰暨团拜会上玩得高兴、好运连连、收获满满！也借此机会，向全体宏房子家人及亲友们送上新年祝福：祝愿你们在新的一年身体健康、心情愉快、家族幸福、工作顺意，在新的一年一定会实现自己的人生目标和新的梦想！同时也对大家在2015年里为宏房子的事业辛勤耕耘和努力付出表示衷心的感谢！对现在还在工作岗位上坚守阵地的兄弟姐妹们说声“辛苦了”！
2015年是宏房子物业公司是以公司体制改革为主导、克服重重困难的一年，是新的经营班子推行新理念、开创新局面的一年，是改革摸索、大胆尝试的一年，是剖析困境、解决麻烦的一年，也是夯实基础、播种希望的一年，是勇于创新、开拓进取的一年，是提升服务品质、不断发展壮大的一年，也是公司取得改革初步成效、继往开来的重要一年。一年来，经营团队在董事会的正确领导下，在各分子公司、各项目的大力支持和配合下，公司全体干部员工面对困难不退缩、坚定目标不放松，坚持以团结务实、拼搏创新、稳步提升、科学发展和公司发展来自于信任、服务源自于真诚的经营理念统领工作全局，在团结中凝聚力量，在拼搏中成长进步，在摸索中开拓创新，在剖析中解决问题，以求真务实、摸索研究、分析探讨、亲力亲为的工作姿态，查找、剖析、解决公司内外存在的突出矛盾和问题，努力寻找突破制约公司健康发展的瓶颈，把稳定基业、提高管理水平、提升服务质量、
降低管理成本、力求稳步发展作为主要工作任务，四处奔波、亲力亲为、任劳任怨、不分昼夜的亡命工作，较好地完成了公司体制改革推进任务，为2016年公司稳步发展奠定了基础。这一年下来感觉只有四个字：“特别辛苦”！
下面我代表公司经营班子将2015年的工作情况总结及2016年的工作规划如下：
一、2015年度主要工作回顾
（一）整体经营情况
2015年是公司新的经营班子实行体制改革的第一年，这一年里我们紧紧围绕着设定的新的经营模式，坚持宣传理念、营造氛围、团队队伍、提升能力、简政放权、节能降耗、解决麻烦、打牢基础、稳步发展的经营方针，走过了扎实且富有成效的一年，这一年来，公司精减的包负项目、解决了大部分麻烦纠纷、查找出了问题根源、补救了成本漏洞、加强了工程保障能力、提升了安全保洁及客服的服务水平、基本理顺了内部管理、整治了管理团队，逐步从迷茫无措、四处碰壁、任人宰割的困境是走了出来，重新拾起了物业人应有的尊严和地位、也为我们自己营造了良好的工作环境，一年下来，我们精减了包负沉重和没有价值的项目3个（移动公司、宁乡国税、新鸿胜化工厂），中途主动规避风险撤出现场管理的项目3个（浏阳陶然溪、粤港城、张家界尚东御园），保留有价值和利益空间的项目3个（新住建厅、机关二院、溆浦机电城），新增项目4个（枫景园、溆浦福泽源、溆浦机电城三期、浏阳陶然溪），再加上运营成本大幅降低，工程技术保障能力空前提升，客户、甲方的评价大幅提升，业主的牢骚和怨气及投诉得到了有效改善和压制，实现了2015年度的赢利目标、利润大幅提升，营
业利润近百万元。这此成效的取得是我们坚持宣传正规的物业服务理念、坚持打铁还需自身硬的硬道理、坚持统一思想，团结力量的工作方法，为统一目标不懈奋斗、坚信体制改革所提出目标一定能够实现的坚定信念是分不开的。再次感谢大家！
（二）业务拓展情况及市场分析
坚持以改革创新求突破，积极推动公司快速健康发展。2015年，针对国家对房地产行业的宏观调控，加之物业市场存在无序竞争，公司遭遇到前所未有的竞争压力。面对复杂严峻的发展现状，公司清楚地认识到只有加快创新步伐，增强适应市场竞争的能力，才能使公司保持长期稳定持续发展。为此，公司在原经营范围单一的情况下，扩大经营服务范围，精选服务项目，由老板亲自挂帅组织领导市场业务开发经营，培育自主经营、自我发展、自我改造的市场机制，力争在经营创新、创收方面取得新的成绩。
一是加强调研，为公司发展理清思路。一年来公司在“转变观念、与时俱进”方面，多次召开“创新管理、增收创优”主题研讨会，围绕物业市场拓展和发展、物业项目经营创收、现有物业项目管理的品质提升等多个层面，广泛开展市场调研和内部研讨，并走中基层和员工听取意见，获得了大量有价值的建议；同时注重收集市区同类公司经营信息和业绩亮点，通过我们的研究分析，去粗取精，消化吸收，为己所用。为经营管理提供第一手资料。理清了我们的经营思路，确定了公司的发展战略思想。
二是积极营销，为公司发展开拓新渠道。（1）加强工程技术保障经营创收，最为代表的省厅工程部，在公司黄总和项目管理班子的共同努力下实现了创收赢利。（2）与外来服务商、供应商签订业务合作，
通过不断提高专业服务水平，改变了由原来业主方的不认同服务到现在较为满意的服务现状。通过公司的不断努力，融洽了客户关系，同时达到了多种经营创收赢利的工作目标。
三是创造条件，为在管项目提升效益探索思路。为稳步推进项目市场化、规范化管理进程，有效提高管理费收取率，对项目存在的焦点问题提出了系列解决方案，加大物业知识宣传力度等多项举措，不断提升管理服务水平，为增收减亏打基础、创条件。
四是充分挖掘市场信息，成功拓展了新物业项目。通过加强对外宣传与推介，加快外部市场项目的搜寻与拓展，2015年公司先后锁定并接洽了溆浦福泽源小区、溆浦机电城三期、浏阳陶然溪物业项目管理服务业务，拓展增收近期2百万元营业额，为公司赢利打下了基础。
（三）企业管理情况
1、坚持安全生产，实现全年无重大安全责任事故
一年来，公司始终强化“安全第一、预防为主、防消结合”的方针，在公司范围内普及消防安全知识，组织开展消防安全技术演练，制定种类突发事件应急预案及处置程序，使安全生产理念与日常经营管理工作紧密融合，做到真正意义上的“防控结合”。
物业项目部对接管项目实行定期排查督导，组织召开日常工作例会，及时沟通、协调、解决管理中存在的问题。通过排查，及时消除安全隐患，确保各项工作处于安全运行状态。由于措施得力，落实到位，实现了安全、平稳的工作目标。
2、完善制度体系，为实现目标任务奠定基础
管理是企业永恒的主题，也是创效的直接保证，制度建设是企业
管理的前提和基础。为实现科学决策，提升执行力，本年度公司进一
步完善制定了一系列等规章制度。明确了岗位职责，确保了公司在不断发展过程中管理制度的与时俱进和可操作性。
为提升管理控制能力，公司始终坚持例会制度，对各项工作任务进行催查督导，有效增进管理层的理解与沟通，实现信息对称与资源共享，提升管理效率，为实现年度目标任务奠定坚实的基础。同时，公司通过对物业法规政策的学习、宣传、教育，积极维护与主管部门的良好关系，顺利完成了物业公司一级资质的申报、各类信用评级等系列工作。
3、注重节能降耗，运营成本和各项费用得到有效控制
一是宣传目标及额度考核的经理模式。树立全员节能降耗的思想意识，加强各类漏洞的堵塞，确保各类浪费造成运营成本的提高。要求下属单位和部门进行了多次资产盘点，对所有资产分门别类、建账立册；规范预算与审批流程，杜绝管理漏洞。控制各项费用支出，厉行节约，坚持合理利用和重复利用原则，为公司财务管理和生产经营提供了有力保证。
二是梳理公司现有岗位。与同行业市场化运行模式接轨，合理进行人员配置改革和工资体系，有效降低用工成本、激发了重要岗位的工作热情和责任感。
三是控制物品采购和日常保障服务成本。在供货商及其产品质量与价格上狠下功夫，既要求产品质量过硬，又要求价格优惠，物美价廉。兼并和踢除了日常保障服务岗位和内容，大大除低了管理成本。
四是严把费用关，紧守成本线。公司将招待费、电话费、办公费等可变费用列入成本费用控制管理的重点，对此实行定额管理。随着勤俭治企意识的不断深入，全体员工的成本意识得到了提升，并逐步
落实到各项实际工作当中。
4、加大质量检查力度，实现服务工作上水平
为全面提升公司整体服务水平和服务质量，更有效地检验各部门执行力和工作标准的落实，使各项管理服务工作日趋完善。公司主要负责领导到项目检查质量的同时帮助项目解决问题，指导方法，采取传帮带的手段扶持项目开展质量建设工作。通过质检帮扶活动的开展，各部门工作效率和服务质量进一步得到提高，员工精神风貌有了很大改观。
5、强化学习培训，实现服务理念和服务质量的新提高
2015年公司以“内强素质、外树形象、增收创优”为宗旨，采取“个人自训与公司以会代训相结合”全年组织项目经理培训工作会议20余次，行政例会60余次，领导班研讨会近230余次，通过学习、培训、开会，公司干部员工的服务观念、业务技能得到了切实转变和明显提升。
（四）其它方面
公司在加强运营管理和质量提升的同时，不记忘企业文化建设，积极配合社会宣传组织文明创建工作，内部各类娱乐活动不断。为加强组织建设，营造团结和谐氛围方面，公司本着“稳定大局”的主导思想，注重加强与基层员工的沟通，特别是部分从各分公司调配来的员工，在分配初期，不理解集团公司分流政策，工作中存在浮躁情绪。针对此，公司既注重加强员工思想教育，又注重实施人文关怀和心理疏导，倡导团结、和谐、互助、友爱的良好风尚，既为公司承担了责任，又为维护公司大局稳定做出了贡献。
公司在看望慰问病、丧职工及家属、办喜事等方面，坚持开展向
困难职工献爱心送温暖、向遇喜员工送祝福活动等，为员工困难伸出关怀之手，让团队凝聚力逐步形成。
二、存在的主要问题
过去一年成绩的取得，是公司董事会的正确领导和大力支持的结果，也是公司经营班子和全体干部员工团结协作、奋勇拼搏的结果。在肯定成绩的同时，我们也清醒地看到，在企业发展中还存在一些不容忽视的问题与不足：一是员工队伍整体素质、专业技术水平需进一步提升。由于公司承担的管理服务义务和责任，公司人员结构复杂，加之全国“人才荒”的持续蔓延，特别是劳动密集型的物业管理行业普遍存在着员工流动率较高的现象，致使公司员工素质参差不齐，为使公司担负起经营创效与管理服务责任的双重职责，必须强化培训，快速提升员工思想意识及管理服务水平，满足并适应行业竞争发展之需要。二是市场洞察力与敏锐度需进一步提高。在瞬息万变、信息发达的市场竞争环境中，及时进行市场信息捕捉，迅速做出正确判断并采取应对措施至关重要。今后市场调研工作要更加注重信息的准确性与时效性，锻炼市场分析能力，拓宽创新思路，增强企业竞争力，同时还要有量力而行谨慎，盲目主义、异想天开会让本来底子薄弱的公司受到重创。三是薪酬福利水平较低，员工工作积极性受到很大影响，思想稳定和队伍建设需要进一步加强。针对这些在发展中存在的困难和问题，我们将积极采取有效措施，认真加快解决步伐。四是管理质量水平较低，费用收取率低。质量管理体系还没有得到有效形成，员工工作随意性大，服务质量粗糙，职责落实不到位，文明素质不高，我行我素，处事马虎，拖拉等靠，部分员工丧失主人翁意识和集体荣誉感，导致质量下降，费用欠收的恶劣局面。五是管理经验不足，造
成很多管理中的漏洞，给公司利益造成了重大损失。等等
三、2016年的工作安排
（一）2016年工作总体思路和目标任务
2016年公司总体工作思路和目标是：以提高经济效益为中心，以服务品质提升为重点，以整合利用资源，优化产业结构为主线，强化品牌意识，提升服务水平；转变经营观念，调整发展方式，全面提升宏房子物业服务品质和发展质量，实现公司科学、健康、持续发展。
2016年重点开展十项工作：
1、确保全年安全生产大局稳定，无重大安全责任事故发生。
2、完成董事会下达的各项经营指标任务。
3、加快推进体制改革工作的进一步深入，促进公司良性发展。
4、大力发展业务，拓展市场份额。
5、整合资源，积极拓展物业增值服务项目，实现增收创效。
6、提升在管物业项目管理水平，争创“市优”、“行优”荣誉，为实现一级资质奠定基础。
7、从全局性、系统性、长期性方面强化物业管理专业技能培训，提升管理水平、行业技能和技术水平。
8、建立完善质量管理体系文件、表格、岗位描述、工作职责、处置流程等工作，统一标准统一行动，加快规范化、专业化建设步伐。
9、加强管理团队的优化整治，培养后备干部和管理人才，建立合理人才队伍的留人用人机制。
10、加强企业文化和外联工作建设。
（二）2016年公司面临的内外形势
近年来，我国物业管理行业呈现出生机勃勃的发展态势，随着一
系列物业管理法规、制度的颁布实施，既为物业管理企业创造了发展的机遇，同时使物业管理企业面临着发展的严峻挑战。从目前的物业管理实践来看，内、外部环境存在的一些问题，给物业行业的快速发展带来一定的影响。
1、外部环境：一是管理体制上，物业行业的政策法规尚处于新旧体制转轨过程中，未完成定型，社会化、专业化、市场化物业管理体制还未普遍确立和完善。二是运行机制上，市场竞争机制尚未全面形成，部分物业项目未通过招投标方式直接选择物管公司，存在垄断经营和不规范竞争现象。三是物业管理法律、法规未做到普法宣传，业主对物业管理的概念和消费意识不强。
2、物管公司普遍存在的内部因素：一是公司体制改革还处在转型的过程中，规章制度和经营管理模式还在摸索建立中，员工们特别是中层管理人员还在观望，信任度不是很牢。二是行业队伍及人员素质偏低。因行业利润较低，难以吸引高素质人才的引进，随着市场竞争机制的不断发展，低文化水平和大年龄的劳动力将成为企业发展的包袱，成为制约物业管理行业进一步发展的重要因素之一。三是管理方法和管理手段落后阻碍了物业管理行业的拓宽。随着国内智能建筑的兴起，采用手工管理办法难以达到规范化管理标准，效率也会偏低，需及早采用以计算机为基础智能化管理工作平台的先进管理模式和手段去占领市场，为客户和业主提供更好、更便捷、更优质服务产品。四是缺少物业管理的早期介入意识，缺乏前期物业前瞻性管理的意识，造成了许多可以避免的纠纷和麻烦。目前从房地产开发的过程和物管行业的总体运作来看，许多物业都是直接在建成即将交付使用时才确定物管公司，物业管理仅仅成为房地产开发的延伸。在房产开发过程
中，由于设计不合理、施工粗糙、图纸资料不全等原因，直接影响到物业今后的使用和管理。在这种意义下，物业管理前期介入就绝非是单纯的对建设工地执行秩序维护任务，而是利用丰富的专业知识，参与到物业的设计中去。因此，在物业管理前期介入阶段，公司必须为保证日后良性运行提出可行方案，否则亏本经营，将使物业功能下降。五是物业管理缺乏创新意识。行业内不同程度地将物业管理仅仅理解为简单的“维修、保洁、保安”。但随着生活水平的不断提高，业主居住行为和要求发生了巨大变化，单一的服务项目已远远不能满足业主现代居住品质。物管公司只有不断创新，才能得到广大业主的认同。
随着国家对房地产业的宏观调控，加之《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》（以下简称《十三五规划》）中，强调了两个主题：一是转变经济增长方式；二是更加关注民生的保障和改善，建设和谐社会和文明社会。而物业管理作为一个综合民生服务的行业，在实现全面建设小康社会的目标中，有助于促进经济增长；有利于提高人民群众居住质量；有利于促进社区稳定；有助于增加就业；且物业管理作为房地产开发活动的后继延伸，对提高房地产开发项目的品牌效应，促进房地产开发的良性循环，提高城市建设和城市管理的专业化和现代化、和谐化、文明化，都有着重要意义。由此可见，“十三五”期间，物业管理的角色、地位和作用将凸显。
（三）完成目标任务采取的具体措施
物业管理的长足发展，任重而道远。根据行业发展进程中存在的问题和困难，2016年公司将从以下五个方面全力以赴，努力实现新的跨越。
1、持续加强安全管理工作，为公司经营发展提供基础保障
搞好安全工作是各项工作的前提，新的一年我们要把安全工作放在各项工作的首位，实行总经理负责制，层层分解安全指标，签订安全责任目标责任书，抓好制度建设，全员保安全，确保全年无责任安全事故的发生。
2、走多渠道创收之路，努力实现利润最大化
2016年，面对新形势、新任务和新要求，不断拓宽服务领域，提供各种个性化服务，树立全心全意为业主服务的思想，想在业主需要之前，做在业主需要之先，在为业主提供常规的卫生、安全、维修、绿化服务的基础上，积极发展家政、委托、代理、中介、商业服务等项目，不仅使业主在物业服务中获得切实利益，也使自己的物业服务获得经济和社会效益。同时，紧紧围绕增收创效这一中心工作，完善机制体系，全面增强核算观念和风险防范意识，进一步调动起全员积极性，利用并开拓一切增收渠道，扎扎实实打基础，点点滴滴创效益，分分厘厘讲节约。
3、窗口形象，打造物业管理品牌
增设客服部这一对外形象窗口，坚持“以人为本”的服务宗旨，充分利用集团公司在驻市及省内较高的知名度和美誉度，扩大宏房子物业品牌影响力；利用各分子公司、各项目分布的地域和资源优势，及时了解和掌握最新的行业动态和理念；发挥全公司资源优势，规范管理，追求创新，至诚服务，不断提高物业价值，使物业发挥最大的使用效能。
4、强调成本控制，加强财务监督
2016年要进一步规范和加强财务成本核算和额度分配制度。特别是对计划管理、物料采购、成本控制等重要环节，加强监管力度，切
实发挥财务的核算、监督、管理和服务职能。
5、优化内部管理，促进公司整体管理水平和管理效率的提升
一是优化内部机构，实行一岗多职，一职多能，做到职权清晰、分工明确，适当简政放权，加强各级部门管理的自主性，充分调动各级员工的工作创造性和积极性。
二是以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制、计划制，明确各级工作职责,责任到人。通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，促进工作，按计划考核，按标准考评，提高执行力的有效形成。
三是继续做好整章建制工作，在原有管理制度的基础上，不断修定、完善、补充各项制度、工作流程，加大制度的执行力度；建立健全各类管理档案，将规范表格记录作为管理工作重心，做到全面、详实、有据可查。2016年通过绩效考核制度的落实，实现管理工作向更高目标的迈进。
四是进一步加大培训工作的力度和深度。新的一年，公司要在建立健全科学、系统的培训管理机制基础上，加快广大干部员工队伍的专业化素质培训工作进程，加速物业管理专业人才，特别是业务型、管理型人才的培养，实现培训向专业能力的延伸。通过有针对性地开展岗位素质教育，为公司发展储备人力资源，促进员工爱岗敬业、服务意识等综合素质的提高，确保员工队伍的综合素质适应新形势发展需要。
2015年的工作是体制改革、打基础的一年，虽然有一此成绩和效果，但严格来讲，公司还处在困难期，2016年，也是我们倍感任务重大、不断应对和破解挑战压力的一年。希望新春新景象，面对新形势、新目标、新任务，我们坚信在董事会的正确领导下，在各方的大力支
持和帮助、配合下，公司经营班子和全体干部员工同心协力，携手共进，以强烈的责任感和使命感，以奋发有力的精神状态，紧紧围绕“十三五”规划的宏伟目标，规范管理，整合资源，做大做强，与时俱进，再接再励，努力取得更新更大的成绩
谢谢大家！
长沙宏房子物业管理有限公司二〇一六年五月五日
安全生产委员会办公室2016年上半年工作 总结 今年以来，我县深入贯彻落实《国务院关于进一步加强安全生产工作的通知》和省市有关安全生产的会议精神，紧紧围绕科学发展主题和加快转变经济发展方式这条主线，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，牢固树立以人为本、安全发展的理念，以“三深化”和“三推进”为重要抓手，全面落实安全生产“三项行动”和“三项建设”，继续开展“安全生产年”活动，加强安全基础建设，强化安全责任落实，加强依法监督检查，有效地防范各类事故的发生，确保了安全稳定。现将我县2016年上半年安全生产工作总结如下： 一、安全生产指标运行情况 1—6月，全县发生生产安全事故7起，死亡1人，受伤6人，直接经济损失万元，同比事故起数下降63%，死亡人数下降80%，受伤人数下降63%，直接经济损失下降26%；其中：道路交通发生生产安全事故6起，无死亡人员，受伤4人，直接经济损失万元，同比事故起数下降68%，死亡人数减少5人，受伤人数下降75%，直接经济损失下降71%；煤矿发生生产安全事故1起，死亡人数1人，受伤人数2人，直接经济损失125万元，同比事故起数、死亡人数持平，受伤人数上升100%，直接经济损失上升25%；非煤矿山、危险
化学品、烟花爆竹、消防、建筑施工、农机、旅游、重点工程建设、特种设备、水运等行业和领域未发生生产安全事故。今年，市政府下达我县死亡控制指标14人，目前死亡人数占控制指标进度的14%，占总控制指标的7%，全县未发生较大及其以上生产安全事故，全县安全生产形势总体稳定好转。 二、主要工作回顾 （一）安全生产目标管理责任制切实落实。 1、加强组织领导。今年来，我县安全生产工作始终坚持“政府领导，落实责任，群防群治”的工作思路，按照政府分工责任制，主管领导亲自抓，分管领导具体抓，充分依靠干部，发动职工，责任到人，形成自上而下重视安全生产的良好氛围。坚持年初有计划，每月有检查，每季度有例会，每半年有总结。针对县政府领导班子成员调整情况，及时调整安全生产工作领导组和充实安委会成员单位，形成了上下齐抓共管的局面。 2、强化安全责任。安全生产的一个重要举措就是“谁主管、谁负责”。年初，按照市人民政府与我县签订安全生产目标管理责任书的要求，县政府与10个乡镇和17家负有安全生产管理责任的有关部门签订了安全生产目标管理责任书；各乡镇和县直有关部门分别与所属各基层单位及生产经营企业签订安全生产责任书。形成了“横向到乡
建设局工会半年总结 建设局工会半年总结 建设局工委根据今年市总工会工作的指导思想，围绕局党委的中心工作，根据自身特点，上半年重点做了以下几项工作： 一、开展“两争一树”主题教育活动，不断提高职工队伍素质 各基层工会组织广大职工深入学习贯彻十六大精神，引导职工树立中国特色社会主义共同理想，弘扬爱国主义集体主义和社会主义精神。在全系统开展“两争一树”主题教育活动，贯穿一条主线，突出两个重点，加大三个力度。开展各种不现类型的培训班：自来水公司的营销知识培训班和管道安装高空作业培训班、开发办拆迁从业人员上岗培训班、建设科村镇规划建设管理干部培训班、组织部分女职工参加市总组织的“女职工生殖保健知识讲座”等，提高职工的知识水平。 积极向市总推荐常州市五一劳动奖章获奖单位和个人、金坛市“文明职工”和“十佳文明职工标兵”。和局团一起协助党委做好建设系统十佳青年和评选工作。在保持共产党员先进性教育活动中，继续推进学习型班组创建活动，号召职工“向邓建军学习，做知识型职工”、“向雪梅老师学习，做爱岗敬业好职工”。 为进一步提高工会组织的凝聚力,加强建设局系统精神文明建设，丰富职工精神文化生活，举办了“迎新春”系列文体活动，本次活动共设象棋、跳绳、青年联谊会、乒乓球、拔河、卡拉ok六个单项活动。共有300多名职工积极参加局工会组织的迎新春文体活动。 五一期间，组织百人大合唱参加市“五一歌咏”比赛得金奖。组织人员参加“金坛市全民健身周暨首届军民运动”全民健身操展示活动。 局工委黄月勤《构建企业安全文化，促进社会和谐发展—谈工会在企业安全文化建设中作用》一文在中国职业安全健康协会20xx年学术年会上发表，并收入在协会20xx年学术年会论文集中。 二、加强工会组织建设，夯实工会工作基础 为把“组织起来、切实维权”的工作方针进一步得到落实，我们及时将江苏省建设工会转发省总《关于进一步加强基层工会建设的意见》的通知发至基层各工会，请各单位按文件要求做好工会的组建工作。我们帮助在北京的圣恒建筑劳务有限公司、长江建筑劳务有限公司、国华建筑劳务有限公司等5个改制后的建筑企业成立了工会，不断提高建会率、入 会率，逐步使工会会员发展和职工队伍壮大相一致。 六月份，局工委随建筑质量安全大检查小组一起对各建筑施工队各项目部工会组建进行调查，了解农民工入会情况，并对建筑工地职工安全劳动保护工作进行了专项检查，对一些有侵权嫌疑的违规合同的修定进行了限期整改，从源头上加大了维权的力度。
2016年信息科工作总结 在过去的2016年里，信息科在院领导的大力支持下，在其他科室的协助配合下，开展了一系列工作，也取得了较好的成绩，现将工作总结如下： 一、工作情况 1、信息系统是医院管理的重要支撑，保证信息系统的正常高效运行是信息科的重要责任。为此，信息科始终以维护电子病历系统为核心的医院信息系统安全稳定运行为重点，及时响应各部门的故障维护，努力减少故障发生率、降低故障等级和故障持续时间，有效提高了职工和患者对我科服务的满意度。 2、及时完成医保、新农合等系统与我院HIS系统接口工作，使病人、住院患者实时通过HIS系统结算，极大的方便了患者及时兑现医疗补偿费用，切实为老百姓减轻了医疗负担，畅通了就诊渠道。 3、完成了HIS系统升级工作：为更快推进我院信息化建设进程，按照院领导指示及根据职能科室、临床科室、医技科室的需求，真正体现“简便、快捷、科学”。 信息系统除完全继承上个HIS系统版本的全部功能外，系统升级后，带来的相关变化包括： （1）门诊医生站：诊断严格按国际疾病分类ICD-10输入。改变了以往描述性诊断五花八门的状况，规范性的诊断首先减少了我院传染病漏报率，有利于以后门诊疾病的规范和统计。
（2）门诊建卡要求输入血压发病时间，能够获取相对准确的患者信息，为以后门诊与住院之间检查、检验结果共享做好准备。 （3）检验申请单电子化，检验申请单、检查医嘱、收费一一对应，避免有检查结果没有检查费用或没有医嘱的现象。出院病人费用审核工作前移至护士站，患者出院首先护士站医嘱费用对照把关，住院处、医保办再次审核确定，减少漏记费及多记费现象。 （4）电子病历病案首页规范化：根据病案室的要求对病案首页进行了规范性调整，新的病案首页信息为以后统计患者分布、疾病分布等提供数据基础。包括中医电子病案首页。 4、完成了LIS系统升级工作：检验科使用的检验信息系统（Laboratory Information Management System 简称：LIS）自上线以来，一直未更新升级，其功能已不能满足现有工作的需求。经过信息科和检验科共同考察后，医院批准对LIS系统进行升级，前期筹备工作主要由信息科牵头，检验科与相关科室进行细致的沟通，对护理人员进行了标本采集、流转和危急值报告接收程序的培训，并制订了详细的升级计划。检验科全体人员在科主任的带领下克服了科室仪器多、检测项目多等困难，协同LIS工程师一起加班加点，维护检验基础数据、质控系统的使用、危急值的报告系统、检验流程的优化、机器传输的验证等大量工作。LIS系统升级后可以对检验前、中、后的过程进行实时监测、分析、预警，提高检验质量，满足检验信息全院实时共享的需求，同时标志着检验科由经验管理向科学管理、规范化管理方向发展。
精品 2012 年医院感染管理科工作总结 2012年是全院上下最重要的一年，2012年我院接受了安徽省卫生厅等级医院评审专家的评审，更是医院感染管理科最重要的一年，医院感染是等级医院评审中重要内容之一，通过等级医院评审促进了全院对医院感染工作的重视。 2012年在院领导的高度重视和正确领导下，在全院各科室以及全体员工的大力协助、支持和配合下，根据等级医院评审的相关要求，医院感染管理科完成了以下工作： 修订并完善医院感染管理制度，加强医院感染知识培训，定期召开医院感染管理委员会会议，参与新建、改建建筑布局设计，根据医院感染管理要求，做好病 例前瞻性、回顾性和现患率调查，并进行了环境卫生学、消毒灭菌效果及手卫生的监测、分析和反馈，加强对一次性医疗用品、器械、药械的监督管理，加强 对医疗废物和废水的管理。重点工作是加强手卫生宣传 ,耐药菌的管理和抗菌药物的合理使用的管理，提高病原学送检率，有针对性地提出控制措施并指导实施，对全 院各科室进行医院感染专项检查，对医院感染重点科室实行重点督查，不断加大 重点环节质量控制和持续质量改进，从而有效地预防和控制医院感染的发 生，并组织医院感染暴发演练，工作取得了一定成绩，全年无医院感染暴发事件 发生。 现将 2012年工作总结具体汇报如下： 一、完善医院感染管理组织 （一）重新修订并发放《关于调整蚌埠医学院第一附属医院医院感染防控三 级监控网络的通知》，认真贯彻落实《医院感染管理办法》，医院感染管理委员会定期召开会议，讨论医院感染相关问题，医院感染管理科执行医院感染管理具体 工作，医院各相关职能部门（医务科、护理部、药剂科、设备科、总务科等）执 行医院感染管理工作相关职责，相互协作，做到医院感染管理工作全院重视。 （二）落实临床科室医院感染监控小组，按照医院感染管理责任要求，严格 执行医院感染相关法律法规并落实各项规章制度，充分发挥监控医生、监控护士等医护人员医院感染管理工作职责，将医院感染管理工作落实到位。 二、修订完善医院感染管理制度
综合办公室2018 年度工作总结及2019 年工作计划 2018 年，办公室在公司领导的关怀下，在各项工作中明确目标、落实责任，发挥了办公室的上传下达作用。根据领 导的工作要求，办公室在人员少、任务重的情况下，牢记服 务领导、服务公司的工作职责，不怕困难，团结协作，较好 地完成了公司下达的各项工作任务。现将一年来的工作情况 总结如下： 一、日常管理工作严格高效 1．健全各项规章制度。一是建立工作目标责任分解制度。将年度工作目 标按日常管理、资金管理、经营管理、项目建设四大块，分解为 36 项年度工作 目标任务，明确具体的工作指向、完成节点、分管领导、责任部门和责任人， 使工作真正落实到人。二是完善日常管理制度。对公司各项制 度进行了全面梳理，查漏补缺，特别对考勤管理、印章管理、公务接待等一系列方面进行了制度上的完善，用制度管人、管事、管企业运作。在此基础上，进一步加强日常盖章审核 工作，出台《公司印章管理制度》，对合同签字栏及盖章资料的日期审核更加 严格，对印章保管更加严密，购买了保险柜及高拍仪，对每份盖章资料都进行拍 照留存，并留一份原件或复印件存档，使盖章档案更加完整、规范。 2．认真完成各类会议材料及上报材料。认真做好每月 向管委会上报公司月度工作总结和下月工作安排和廉情月 报表；每季度上报社会稳定情况分析；定期上报项目督查情 1
况，并起草汇报材料；做好各类会议上发言材料的撰写工作， 先后撰写了公司、党风廉政、综治维稳等方面的半年度工作 总结和下半年工作思路等材料。同时，与各部门签订2016 年综治维稳责任书。 3．做好公文的收发和上传下达工作。在工作中我们严 格执行公文处理制度，对文件的收、发、传、管努力做到规 范化、程序化。公司发文做到格式统一，文体规范，切实把 好文字关和政策关。全年，公司共发文110 件，收文 351 件， 对所有公文收发做到专人负责、签字，凡上级来文，及时呈 送公司领导签阅，并按领导批示及文件要求交相关部门轮 阅，并加大文件督办工作力度，协助相关部门认真及时地完 成领导批办的任务，并及时向领导反馈办事结果。 4．做好档案管理工作。起草档案管理补充规定，进一 步规范档案管理流程，加强档案借阅和利用的手续办理。完 成 2015 年文书档案归档，撰写2016 年公司大事记及年鉴， 并对归档的合同文件进行全面梳理，对未完善的资料进行了 查漏补缺。 二、劳资人事工作缜密有序 1．完善绩效考核办法。在去年基础上，完善以能力和 业绩为导向、科学合理的绩效考核机制，确定客观公正的绩 效考核指标，在方式上将定性和定量相结合，增强考核的操 作性和准确性。同时，根据去年考核结果，对两名考核基本 称职的员工进行了降级处理，真正实现了考核结果和员工的 聘用、升降、薪酬、奖惩真正挂钩。
====工作总结范文精品文档==== 2019年院感科个人工作总结 ★我们工作总结为大家整理的2019年院感科个人工作总结，供大家阅 读参考。更多阅读请查看本站 工作总结 。 20**年医院感染管理工作在院领导的正确领导下，狠抓落实，抓 实效，注重细节，抓住关键环节，强化医院感染各项制度、措施，做 到了医院感染管理系统化、规范化、措施化，现结合本年度工作计划，将一年工作总结如下： 一、结合医疗质量安全活动，细化院感质量管理措施。 为规范科室医院感染管理工作，在去年制定《医院感染管理手册》的基础上，本年度制定并实施了《科室医院感染管理工作手册》，进 一步规范了科室感染管理工作，明确了科室感染监控小组的职责。日 常工作中，在全面检查和梳理有关医院感染预防与控制的各方面工作 的前提下，认真排查安全隐患，切实抓好院感重点部门、重点部位、 重点环节的管理，特别是手术室、消毒供应室、口腔科、胃镜室、检 验科、血透室等重点部门的医院感染管理工作，制定了重点部门、重 点环节的院内感染控制措施，并常规进行督导、检查，严防医院感染 的发生。同时加强了传染病的管理，严格网络直报工作，一年来未发 生漏报、迟报现象。 二、环境卫生学、消毒灭菌效果及手卫生监测情况 为规范全院各项消毒灭菌工作，预防院内感染，院感科加强了院 感采样监测，尤其是对对手术室、胃镜室、口腔科、供应室等高危区 重点科室，从室内的保洁、消毒、医务人员的操作、物品器械的情况、消毒灭菌等环节入手，每月全面监测空气、物体表面、医务人员的手 及消毒液等，全年全院共采样4824份，合格率99.4%。 为掌握监测的准确性，于今年9月份专门邀请***市疾病控制中心 专门对我院的重点区域进行了抽样监测，监测结果全部在正常范围内。 欢迎下载使用
2016年综合办公室年终工作总结与计划 综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、 联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等。工作虽然繁杂琐碎，综合办公室三名人员各司其职，分管行政、人事、采购工作，人 员虽然很少，综合办公室人员工却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。 过去的一年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有 了一定的进展，为xx年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门 各项工作再上一个台阶，现将20xx年工作总结汇报如下。 一、综合办公室行政管理工作： 1、认真做好综合办公室的文件整理工作 20xx年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部 收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。 2、协助公司领导，完善公司制度 根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。 对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作， 保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求 做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。 3、组织安排各项活动 xx年综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干;6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期，组织各项目员工 开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。 二、综合办公室人事管理工作 1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作
医院信息科个人年度工作总结一年来，在院长的领导和大力支持下，信息科全体工作人员认真履行职责，恪尽职守，扎扎实实地开展各项工作，出色完成领导分配的各项任务，经过信息科人员的共同努力，我们医院信息化建设稳步发展，全院网络运行平稳，系统管理软件逐步完善，信息科取得了可喜的工作成绩。总结今年来的工作汇报如下：一、工作完成情况 医院信息化，构建和谐医患关系。 积极学习实践科学发展观，进一步确定了“以病人为中心，全心全意为病人服务”的思想。.做好“新农合”网络各项配套工作，提高实时报销的工作效率；为医院长远发展的需要，6月份我院信息科与江门市信息产业局联系，加快设立医院网站，预计11份正式开通，医院网站的建成，不仅提升医院竟争力，也为我院对外宣传及医患之间的沟通建立了良好的平台。 、逐步实施信息化管理，提高就医环境。 8月份信息科组织中层干部到兄弟单位参观学习，了解该院信息化管理实施情况。联系***公司举办两期医疗系统操作培训班，对我院的医生、护士、收费以及有关人员进行培训，目前门诊收费系统已开展运行近二个月，门诊收费运行平稳，系统平稳过渡。.为了加快与全市信息化接轨，9月份联系电信部门进行光纤铺设；联系有资质的电脑公司进行
全院线路重新铺设，7日内铺设完成，检测正常后已投入使用。利用媒体的宣传，提高医院的知名度 1、媒体宣传：定期或不定期联系镇广播电视站进行电视广播，3月份播放EV71病毒的防治；5月份播放“白内障无障碍区”义诊活动；9月份播放急性出血性结膜炎防治等。 2、电子宣传栏：通过门诊行廊安装大型的LCD屏，定期播放就诊信息、收费项目价格、疾病流行时的防病知识等，以及在门诊显眼的位置安装就诊指南、防病治病知识宣传栏等，提高了患者及其家属对疾病的预防和治疗认识。 二、信息科存在问题及努力方向 信息科是新立科室，制度尚未完善；制订信息科工作制度、制订电脑设备的保养及维护细则等。 新系统升级期间住院、药库等系统尚未完善：抓紧联系安易公司，确保系统顺利过渡。 中心机房的改造：联系有资质的工程公司对机房改造，做到防尘、防火、防雷及防静电等。 医生工作站尚未开通：公开招标进行电脑设备购置，硬件配套立即开展。 今后我们一定要更加严格地要求自己，团结互助，确保后方的稳定，全心全意服务第一线，不断检查自身存在的不足，认真学习文化知识，不断提高技术水平，做到吃苦在前，享受在后，无私奉献，为我院信息化建设做出自己的贡献。
内科院感工作总结报告 篇一：内科院感报告 20xx年即将过去，在这一年来，在医院感染科的领导下，本科室各级护理人员的配合下，顺利完成了本年度的工作计划及目标，现总结如下： 1、科内工作人员每季度学习院感相关知识，每季度进行院感总结，每周进行自查自检，发现问题及时整改，积极参加院内感染知识讲座和培训。院内感染知识考核合格，督促护理人员严格执行无菌原则，加强无菌观念，限制参观人数，规范着装。 2、加强各种用物，各项消毒灭菌效果及卫生学监测等质量工作。 ⑴灭菌物品按灭菌日期依次放入专柜，过期重新灭菌，无菌物品一人一用一灭菌，并与一次性物品分开放置。 ⑵一次性注射器，针头，输液管，吸引管用后毁形处理，毁形率达100%。 ⑶抽出的药液，开启的静脉输入用无菌液体注明时间，超过2h不得使用，启封抽吸的各种液体不得超过24h。 ⑷用过的医疗器材和物品，先去污染，彻底清洗干净，再消毒灭菌。感染护理病人用过的医疗器械和物品，应先消毒，彻底清洗干净，在消毒灭菌。 ⑸止血带等做到一人一用一消毒，每周2次以上监测各种消毒液浓度，合格并有记录。 ⑹无菌持物钳使用干包，并注明开启时间，使用不超过4h。 ⑺无菌包包布干净，无洞，内放化学指示卡，外贴3M带，使用前检查消毒无菌合格方可使用。 ⑻医疗废物按要求分类，放置，收集，运送，医疗废物交接登记及时。 做的相对不足之处有： ①部分工作人员戴口罩不够规范，有露出鼻子现象 ②紫外线消毒时间累计错误 ③小包布有时较脏，未能做到及时更换，清洗。 以上这些希望本科室人员认清不足，共同努力，在今后的日子里争取做好相关工作，降低护理切口感染率，确保护理能在一个安全，无菌状态下进行。
工会2016年上半年工作总结 工会2016年上半年工作总结一 建设局工委根据今年市总工会工作的指导思想，围绕局党委的中心工作，根据自身特点，上半年重点做了以下几项工作： 一、开展“两争一树”主题教育活动，不断提高职工队伍素质 各基层工会组织广大职工深入学习贯彻十六大精神，引导职工树立中国特色社会主义共同理想，弘扬爱国主义、集体主义和社会主义精神。在全系统开展“两争一树”主题教育活动，贯穿一条主线，突出两个重点，加大三个力度。开展各种不现类型的培训班：自来水公司的营销知识培训班和管道安装高空作业培训班、开发办拆迁从业人员上岗培训班、建设科村镇规划建设管理干部培训班、组织部分女职工参加市总组织的“女职工生殖保健知识讲座”等，提高职工的知识水平。 积极向市总推荐常州市五一劳动奖章获奖单位和个人、金坛市“文明职工”和“十佳文明职工标兵”。和局团一起协助党委做好建设系统十佳青年和评选工作。在保持共产党员先进性教育活动中，继续推进学习型班组创建活动，号召职工“向邓建军学习，做知识型职工”、“向雪梅老师学习，做爱岗敬业好职工”。 为进一步提高工会组织的凝聚力，加强建设局系统精神文明建设，丰富职工精神文化生活，举办了“迎新春”系列文体活动，本次活动共设象棋、跳绳、青年联谊会、乒乓球、拔河、卡拉OK六个单项活动。共有30xxxx名职工积极参加局工会组织的迎新春文体活动。五一期间，组织百人大合唱参加市“五一歌咏”比赛得金奖。组织人员参加“金坛市全民健身周暨首届军****动”全民健身操展示活动。 局工委黄月勤《构建企业安全文化，促进社会和谐发展—谈工会在企业安全文化建设中作用》一文在中国职业安全健康协会2014年学术年会上发表，并收入在协会2014年学术年会论文集中。 二、加强工会组织建设，夯实工会工作基础 为把“组织起来、切实维权”的工作方针进一步得到落实，我们及时将江苏省建设工会转发省总《关于进一步加强基层工会建设的意见》的通知发至基层各工会，请各单位按文件要求做好工会的组建工作。我们帮助在北京的圣恒建筑劳务有限公司、长江建筑劳务有限公司、国华建筑劳务有限公司等xxxx改制后的建筑企业成立了工会，不断提高建会率、入会率，逐步使工会会员发展和职工队伍壮大相一致。
信息科工作总结【三篇】 【导语】总结主要写一下重点的工作内容,取得的成绩，以及不足得出结论，以此改正缺点及吸取经验教训，以便更好地做好今后的工作。 信息科工作总结范文篇一 在院领导的大力支持下，医院信息科稳步发展，各项工作有序开展，较好的完成了各项任务。 1.与专科一道完成病人回访。从京津冀患者到唐山患者，信息科将回访工作逐渐常态化。与专科共同回访老患者，增进了医患之间的联系，展示了医院的以患为友的形象，让的人认识并进一步了解了医院。在20xx春节前夕，医院更是回访了沧州患者，为他带去了我院新春的祝福。所有回访信息都被发布到网络上，并且与县电视台合作播出。 2.在院长领导下，负责全院的信息管理工作和对网络部、图书馆、统计室、病案室的管理。做好病案的回收、整理、装订、归档、检查和保管。严格执行病案交接和借阅制度，杜绝病案丢失，保证病案的供应。一丝不苟的完成复印病历工作，并严格纪律，病例一次复印，不得重复使用。 3.及时、准确、全面地完成规定的各种统计报表，确保每天的日报表准确无误，清楚反映出医院各科室每天诊疗情况。细化来访电话分类，无论是广播、电视、还是朋友介绍，
均加以注释。 4.做好接听咨询电话工作。信息科保证24小时有人值班，接听患者来电。并以短信形式将医院联系地址电话发送到患者手机上。对于患者一些涉及临床的具体问题，及时转接专科，让主任能与患者及时沟通，解决问题。 5.做好医学书刊、资料的收集、采购、登记、分类、编目工作，主动为医疗、教学、科研提供最新医药卫生中外情报信息。 6.医院网站在院领导的支持下，不断发展，建立哮喘论坛，并在腾讯开通官方空间，提升了医院整体形象。医院网站将不断探索医院新的宣传模式，争取达到费用与效益的平衡，并策划各种活动，促进医院宣传的一波波影响力。 7.医院信息科合理安排工作，加班加点配合医务室较好的完成了周边村街健康档案录入工作，为建立电子健康档案工作而努力。 8.信息科人员认真负责，能及时响应各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，信息科人员做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。并克服了设备老化，部分计算机、打印机已过保修期，备用机器不足等多方面困难，能自己修的自己修，为医院节约了大量资金。信息科常常下到各个工作站检查隐
xx医院院感管理科 2016年工作总结和2017年工作计划 一、过去一年的工作回顾 2016年是医院再创辉煌的一年，过去的一年里，在医院党、政、工的正确领导下，在临床科室的大力支持配合下，医院顺利通过了“二甲”复评工作，院感科如期完成了年初的各项工作计划，现总结如下： （一）医院感染监测工作：包括综合性监测和目标性监测 1. 综合性监测工作：通过每月对全院所有住院病例进行督查，1-11月全院共有住院27686人次，共上报医院感染病例90例，1-11月医院感染率为0.33%。其中ICU上报37例，内科五楼病区32例，内三科7例，骨一病区1例，外科九楼病区1例，妇产科5例，儿科1例，急诊科2例，内二科4例，无漏报、迟报病例，未发生医院感染暴发事件。 2.目标性监测： （1）继续对ICU开展目标性监测，1-11月ICU住院人次为617人次，住院天数为2802天，医院感染发生37人次，医院感染人次感染率为6.0%，日感染率为13.2‰；VAP有3例，使用呼吸机天数为576天，VAP发病率为5.2‰；血流相关感染1例，中心静脉置管天数为562天，血流相关感染发病率为1.78‰；尿管插管感染3例，尿管插管天数为2664天，尿管插管相关感染发病率为1.13‰。 （2）继续开展对I类切口中的疝修补术和II类切口中的剖宫产感染监测工作。1-11月共监测手术2045台，其中剖宫产有
1865例，疝修补术有180例，无I类切口发生感染，II类切口有2例感染，感染率为0.11%。 （3）继续开展全院多重耐药菌感染监测工作。1-11月检验科向院感科和临床科室共报告85例多重耐药菌患者，院感科接到报告后立即到相关科室针对消毒隔离控制措施进行了指导。同事向分管领导进行了汇报。另外也通知了医务科、药剂科分别配合做好相关的预防控制工作。 （二）院感培训工作：全年院感科组织院内知识培训6次，外出培训4次，培训人员为全院所有医务人员，包括医生、护士、实习生、新进人员、护工、行后人员等，培训内容包括院感基本常识、环境卫生、手术部位感染、多重耐药、抗菌药物合理应用、手卫生规范等内容，通过培训，提高了全院医务人员院感知识水平。各科按计划每月组织院感培训学习一次，且每季度进行一次院感考核考核。院感科每月对科室培训的内容进行抽查考核。 （三）室内质控工作：严格按照《医院感染管理办法》和《消毒技术规范》进行管理，严格执行消毒隔离制度。加强环境卫生学的监测，全院重点科室每季度进行一次空气质量、手卫生、物表、使用中的消毒液、内窥镜生物学监测一次，并将监测结果反馈到各科、院感委员会。全年空气监测共计1168份，合格1117份，合格率95.6%；手卫生监测共计76份，合格72份，合格率94.7%；物表监测共44份，合格44份，合格率100%；使用中消毒液生物学监测共计44份，合格44份，合格率100%；一次性消毒无菌物品监测,72份，合格72份，合格率100%；内窥镜监测12份，合格12份，合格率100%。 （四）横断面调查工作：今年9月份，我科对全院开展了一次医院感染横断面调查，调查当天，全院住院病人616人，调
2016公司办公室工作总结范文 今年即将结束，大家准备好写工作总结了吗?写工作总结不能草草了事，我们要认真对待工作总结才能找出不足找出问题进行改进。下面是小编搜集整理的2016公司办公室工作总结范文，欢迎阅读。更多资讯请继续关注办公室工作总结栏目! 公司办公室工作总结(一) 即将过去的一年在兴盛发展史上是至关重要的一年，一年来，办公室在公司领导下，围绕两个工作重心，具体开展了三个服务。两个工作重心即技改项目的生产、二期工程的建设，三个服务即为公司上级服务、为同级服务、为基层服务。通过办文、办事发挥了参谋助手和协调服务的作用。具体做了以下几方面的工作。 一、办文方面 1、规范了文件资料的管理。针对性地出台了文件规范化管理的暂行办法，对上级来文，有登记、有批示、有传阅;对上级来电，有记录、有汇报、有处理，做到准确、迅速、安全，保证了文件资料的时效性和完整性。 2、完善了公司下发、上报文件资料的起草、收集、审定、修改、把关、印制、登记、分发、归档程序，保证了各项汇报工作和分配工作有记载、有档案，为公司今后的发展奠定了原始档案基础。 3、完成了公司各类文件、会议资料、上报材料、对外宣传材料以及请示、报告、申请等的起草工作，较好地完成了近40万字的文件起草任务。 4、完成了公司资料的打印、复印、编排、装订工作，全年
共完成50余万字的打印任务和3600余份文件的复印任务，根据资料室的工作内容，针对性地出台了《关于进一步规范图纸、技术资料领用、查阅、打复印和传真发送管理的暂行规定》和资料室工作制度。 5、完成了施工图纸、资料的保管、发放、借阅、登记工作。对公司所有技术资料重新进行了分类、编号整理，做到总目录全面，分目录详细，底清数明，查找方便，较好地为公司生产和建设部门提供了服务。 二、办事方面 1、规范了会议制度，制定了国企模式的例会制度，出台了具体的实施意见，会议做到了有记录、有纪要、，成为公司领导指导生产建设，安排工作任务，了解公司情况的一个重要渠道。 2、完成了总经理主持的工作会议的安排，做了会务准备工作。 3、完成了办公室印鉴和介绍信的开具使用和包管工作，报刊收发工作等，并及时编写了公司的大事记。 4、和人力资源部等部门紧密配合，较好地完成了庆国庆系列活动的组织工作。 5、根据领导安排，对一些工作抓了督促落实。 6、热情接待外来办事人员，做到热情礼貌，让外来人员有宾至如归的感觉，体现亚鑫人以诚为本的待客之道，为公司树立良好的社会形象。 7、协助领导策划整体工作布局和阶段性工作方案，理顺工作思路，同时参与了公司对外交往活动中的洽谈工作。 8、通过调查研究，及时收集关系公司发展的各种信息，经过综合加工分析，为领导提供准确有效的决策依据。
一、目标完成情况 (一)市级重大工程建设 上半年累计完成征地56.67亩，完成征收34270平方米，分别是惠安大道(解放大道-张公堤)工程完成征收6000平方米，汉江大道(常青路-建设大道)工程完成征地14.67亩，完成征收15000平方米，汉江大道(建设大道-京汉大道)工程完成征收660平方米，汉江大道(京汉大道-梅子山通道南)工程完成征收2500平方米，江汉七桥(解放大道-汉阳大道)工程完成征地10亩，新墩至汉西上行联络线完成征收10560平方米，地铁7号线一期(常码头站-长丰站)完成征地32亩。 沿河大道(XX路-三环线)工程已初步核定征地拆迁范围，项目调查及代办单位已招标，市地产正在进行PPP项目招标，拆迁资金尚未到位;古田一路北延线(长云路-金银湖南街)工程已成立项目指挥部、委托协议已签订，市城投公司正在进行PPP项目招标，拆迁资金尚未到位;江汉七桥(解放大道-汉阳大道)工程中的古四警务站、城管委公厕已拆除，施工单位正在进行桩基施工，正在落实资金及房源工作;保障线路立面改造及环境整治综合提升工程待征地征收量确定后下达。 (二)区级城建投资 上半年累计完成投资222717万元(含三旧改造120204万元)。23个项目已完成，30个项目进场施工，其他项目均在前期阶段，完成进度51.8%，超进度1.8%。 (三)微循环路建设 我局需年内建成12条道路中，截至上半年，已开工4条、即将开工4条，正在完善前期4条。 平安一路完成了排水管网建设，正在进行道路基础施工，工程计划8月底完成工程主体建设并投入使用;丰硕路完成了与城华路排水箱涵的对接，确保了XX西部雨季排水问题，即将开展道路建设，工程计划年底前完成工程主体建设并通车使用;三环线北路完成了排水和路基建设，正在铺筑水稳层，同时还完成了征地征收工作;汉中路完成了武胜路至操场角路道路排水建设已投入使用，崇仁路至操场角路段待崇仁A片拆除提供施工断面后进场施工，工程计划年底前完工并通车使用。 丰美路、丰美小路、长进街、长升小路已于6月29日完成工程招标工作，即将签订施工合同开工建设，开工日期比市级承诺提前2个月。 京广南路、丰竹小路、紫润小路、长顺路已完成规划、立项、设计等前期手续，正在开展施工招标工作，预计7-8月完成招标工作。 (四)路网建设 我局需年内开工10条道路中，截至上半年，已开工4条，完成招标待开工建设3条，前期准备阶段3条。 田文街已基本完成了排水工程，正在进行路床施工及电力迁改工作;长嘉小路和长嘉北路正在进行排水顶管施工;太平洋路完成了排水箱涵295米建设任务机动车道换填土约3000平方米。 古章路、紫润路完成了工程招标工作，即将签订施工合同开工建设;新路完成了施工招标工作，等待开发企业腾退施工断面后进场施工。 田文街改造工程拟按区政府要求按规划形成，费用测算已报区政府研究确定后开展前期工作;古箫路、联工路已完成修建性规划及批复。 (五)在建工地管理 1、军运会沿线工地整改工作由局属区建管站负责，沿线工地基本达标，后续加强现场动态管理; 2、新建装配式建筑工作由局属区建管站负责，建管站正在积极推进武汉恒隆广场一期
信息科年度总结 信息科年度总结集合6篇 20xx年的工作在院领导的大力支持下，科室内各项工作有条不紊地展开，现将这一年来完成的各项工作汇报如下。 一、医院网络信息建设和完善。 1、在去年基本完成HIS系统和电子病历系统建设的基础上，进一步解决系统问题、完善系统，使系统处于稳定的工作状态，给临床工作带来了极大的便利。 2、完成了新门诊综合楼内部网络设计、并对其建设提供技术支持，为新门诊综合楼网络建设的顺利完成提供了良好的技术保障。 3、完成了医院内、外网物理隔离的建设工作，防火墙调试安装的成功使医院内部网络的安全性得到最大限度的保障。 4、机房核心交换机的更换工作顺利完成，极大地提高了网络运行速度，使医院网络规范化建设提升了一大步。 5、病案首页，门、急诊人次，入、出院人次已经能够自动上传至卫生厅，该项工作的完成，标志着医院信息化建设走上了一个新台阶。 6、医院新网站的正式启用，为医院宣传工作带来了极大的宣传平台。 7、“就诊卡”的使用，给医生的工作带来极大的便利（例如：儿科），同时为医院开发使用就诊卡的各项功能、简化就诊流程打下坚实的基础。 8、在医院新门诊综合楼搬迁的过程中，完成了100余台电脑的搬迁、安装以及调试工作。
9、完成了分诊、导诊、排队叫号等系统的建设工作，为简化就诊流程提供强而有力的系统支持。 计算机室的工作人员认真负责，在保证软件正常运行上下了很多功夫，每天都在电话中或亲自下到科室处理出现的问题，包括人员由于操作不熟练产生的各种各样的意想不到的错误，并克服了计算机老化，部分计算机、打印机已过保修期，备用机器不足等多方面的困难，能自己修的自己修，为医院节约了大量资金。 存在问题：医院信息系统的建设尚处于初步阶段，会产生较多的问题。因为HIS、PACS等系统尚未完成建设、医生病案首页填写不规范、病案室编码员遇到业务难题等原因导致在“三好一满意”活动检查中被扣掉宝贵的4分。医院的整体网络存在构建不规范、设备简陋的现状，产生问题时难以及时查找到故障点，尚待进一步的整理和完善。 二、统计室 由于医院患者逐年增加，统计室唯一的一个工作人员在较为繁重的工作量下，完成了医院要求的各项统计工作，未出现任何差错事故。 三、病案室 随着病历的逐年增加，病案室的工作人员合理安排工作，完成对21117多份病历的回收、装订及归档工作，比20xx年多1627份。由于本科室未存在抽烟人员，能够满足禁烟工作的规定及要求。 总之，今年是医院信息系统继续建设的一年，注定是繁忙而困难的一年，但在院领导的全力支持下，信息科较好地完成了新系统的建设工作，使医院的信息化建设迈上一个新台阶。 回想近三年自己所做的一些工作，在这三年里我踏实工作,不断增强自己的工作能力和技术水平。把自己的热情投入到工作中。努力争取做好每项工作.并在各方面表现优秀,得到了大家的认可和好评。三年来，我和科室同事一起，在院领导和科主任的指导下，按
2015年院感质控科工作总结 本年度院感质控科在院长和分管院长的正确领导和大力支持下，积极开展相关工作，现工作总结如下： 在院感环节上，认真贯彻落实卫生部颁布的《医院感染管理办法》、《消毒技术规范》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》等有关医院管理的法律法规，严格质量监测及考核，降低医院感染发病率，保证了医疗安全；认真执行《传染病信息报告规范2015版》，及时上报我院传染病信息，按时完成东胜区疾控中心不定期下发的任务；制定了突发事件的医疗应急预案，每季度报送排污表，顺利通过康巴什环保局的年度检查。 在质控环节上，建立三级质控体系、医院质量与安全管理方案与强化环节质量控制及质量与安全持续改进方案，初步制定医疗质量管理办法，建立医疗质量监控指标体系和评价方法。 虽然我科做了大量工作，但是仍然存在很多问题。比如医院感染环节质量需进一步加强，部分医生对院感不够重视，质控工作涉及到员工绩效考核，需要院领导大力支持才能在全院实行等。 新的一年即将到来，我科将继续开展各项工作，并针对本年度问题不断提高和完善，借鉴兄弟医院经验，做好我院院感质控工作。 院感质控科 2015．12．21
2016年院感质控科工作计划 医院院感和医疗质量管理是医院管理的核心工作，现制定2016 年院感质控科工作计划如下： 一、院感工作 1、继续加强组织管理，明确工作职责，根据医院感染相关法规、规范和行业技术标准等，更新并细化规章制度和操作规程，提高规范化管理程度。 2、常规开展医院感染各项监测 （1）医院感染病例监测：目的是掌握本院医院感染发病率、多发部位、高危因素、病原体特点及耐药性等，为医院感染控制工作提供科学依据。包括全面综合性监测和目标性监测。 （2）环境卫生学监测：包括对空气、物体表面和医务人员手的监测，每季度一次。当怀疑医院感染与环境卫生学因素有关时，应及时进行监测。各科室主要由感控护士与检验科共同完成，医院感染管理科定期抽查，纳入质量控制考核标准。 （3)消毒灭菌效果监测：使用中消毒剂每季度进行一次微生物监测，由监控护士与细菌室共同完成，医院感染管理科定期抽查；消毒物品每季度监测一次，灭菌物品每月监测一次，由消毒供应中心及相关使用科室与细菌室共同完成，医院感染管理科定期抽查。 （4）紫外线消毒应进行日常监测、灯管照射强度监测，生物监测必要时进行，由使用科室完成。
办公室2016年工作总结 2016年，办公室按照年初制定的工作计划，围绕公司的中心工作，办公室紧紧围绕公司中心工作，团结协作、尽职尽责，全面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用，切实履职尽责，认真做好综合协调、文秘、行政后勤、人事劳资、车辆管理等各方面工作，按计划完成了上年度的各项工作任务。一年来办公室主要抓了以下几项工作： 一、工作完成情况： （一）抓好公司各类证件的年检审批工作。 1、完成公司及所属各公司营业证照的年审工作，包括办理工商营业执照、组织机构代码证、税务登记证三证合一。 2、完成了公司送变电专业承包叁级资质证换证、花果山庄餐饮许可证换证、月饼生产许可证换证工作。 3、办理信用社贷款续借手续。 （二）抓好安全管理工作，切实提高员工的安全意识。 1、落实好部门的安全工作，重点抓好车辆管理，保障行车安全。作为公司车辆管理责任部门，办公室严格按照公司的用车管理制度，在用车安排上遵循“严格把关、统一调度，生产优先”的原则认真做好车辆使用、保管、维修、用油等日常管理工作。按照定点修车，坚持事前申报的原则，并对用车过程做好登记，每月进行一次车况检查，定期对所有车辆进行全面检查维护，确保用车安全。 2、切实抓好办公场所的安全管理工作，除了定期组织进行办公场所安全检查外，还在节假日前安排安全检查，并对发现的存在问题落实整改措施，跟踪整改情况。
3、加强员工安全培训工作，配合安监部做好安全板报的出版，积极组织本部门员工参加公司举行的“安全月”、安全生产大检查以及安全例会学习、观看安全视频等活动，在每日部门的早会上都对员工进行安全提醒教育，3月份组织公司的专（兼）职司机进行了交通安全知识考试，让员工安全意识到位、安全行动到位。 （三）跟踪办理各类经济合同的签订及合同执行落实情况。 对由办公室负责签订及落实执行的合同主要要包括：员工食堂供货合同、2016年度车辆代驾驶和维护保养劳务外包合同、2016——2017年软硬件平台维护合同、2016-2017年终端设备维护合同、工程机械设备租用协议、办公用品定点采购合同、车辆定点维修项目服务合同、电脑设备维修维护协议等，并落实专人跟踪各类合梳理同协议的履行情况。 （四）充分发挥职能作用，尽职尽责做好综合协调工作。 综合协调是办公室工作重点职能之一，是做好上传下达的关键环节，是协调各部门之间工作的重要纽带。一年来，办公室认真履行职责，一是积极协调处理公司各部门之间在日常工作中的一些职责问题，确保公司各项工作的顺利开展；二是及时将上级的工作部署、文件精神及时贯彻传达到各部室，并进行督办落实；三是尽力做好上级主管部门、外单位与本公司之间的工作沟通协调;四是及时将部门、干部员工的一些诉求向公司层面反映，并做好协调办理，确保各如能部门正常运作。 （五）加强办公设备管理。 1、加强办公用品的采购和使用管理工作，规范办公用品购进、保管、领用手续，2016年办公用品使用量约为7.77万元，相比去年同期的6.11万元稍有增加。 2、定期对公司各部室、各单位的固定资产及办公设备进行
市城乡建设规划局上半年工作总结 20*年上半年，我局在市委、市政府的正确领导和省建设厅的业务指导下，以科学发展观统领全局，紧紧围绕“建设粤北经济强市、交通枢纽、区域中心、山水名城、和谐*”这一目标，按照“优化城市环境，完善城市功能，塑造城市特色，提升城市档次”的工作思路，坚持立足统筹城乡发展，充分发挥规划调控作用，不断致力完善城市功能，全面服务新农村建设。全局干部职工以“效率年”活动为契机，外塑形象，内强素质，创新举措，攻坚破难，切实提高工作效率，较好地完成了上半年各项工作任务，为实现全隹工作目标，进一步开创规划工作新局面奠定了良好的基础。 一、认真组织城乡规划编制研究工作 （-）抓紧《*市城市总体规划（20*-2020年）》的修编上报工作。 在去年《*市城市总体规划》（纲要）经省建设厅组织专家评审通过的基础上，我局督促编制单位根据专家意见多次修改完善。今年3月经市规划委员会市议认为：市区总体规划成果较好，内容较完善，原则上通过该规划方案，同时提出了在用地布局、环保、水源、绿地等方面进一步调整完善的要求。为高质量地搞好总规的编制，我局向有关单位、部门发送资料，广泛征求意见，在充分吸收专家、市相关部门和三个区政府意见的基础上进行补充和调整，尤其是5月份根据市冇关发展产业转移园区的意见, 在市区东北部调整了16平方公里产业发展园区纳入总体规划。我市城市总体规划最终成果将于7月中旬提交市政府、市人大审议，审议通过后报省政府审批。 （二）抓紧市区综合交通规划的审议、完善工作。 市区综合交通规划是一项系统复杂的规划编制项目，又是市区总规的一项重耍的专项规划，我们抓紧与编制单位沟通衔接，积极配合做好相关工作。在3月份的方案汇报中，规委会原则上同意该编制方案，同时对轨道交通、市区组团与组团之J'可联系，跨江交通、旅游交通等方面进一步研究修改和完善，近期将按计划完成任务。