管理者开会十大技巧
你会开会吗？笑话！！谁不会开会？
那你如何开会呢？是老三部曲：宣读文件--表态发言--举手表决？还是新三部曲：听取汇报--集体讨论--拍板定夺？都对又都不对，这样做诚然没有什么不妥，但是效果？自然是淡季的机票--大打折扣了。
情商是管理者成功的潜在因素，一名优秀的管理者除了要具备扎实的专业知识，还应深谙开会技巧，比如：如何读懂参会者的表情；怎样妥善统筹时间；如何让会议连贯流畅等等。开会就像烹制一道佳肴，鸡、鸭、鱼等原料必不可少，而填加油盐酱醋这些佐料更能将原料的美味发挥得淋漓尽致。
1.明确开会目标
开会要做什么？解决什么问题？相信每一个管理者在开会前都会有深刻的认知。除了认知开会的结果，还要注意采取的会议形式，比如是宣读表彰结果，那么就可以是表彰会，树立典型示范效应最重要；如果只是有议题，没有成形的结果，那就可以安排讨论会或座谈会。
2.制定开会时间表
开会需要有一定计划。时间表就好像是一幅地图，指导着开会目标的完成。对时间的安排可以进行讨论和展示，而且可为每一部分设定大致的时限。时间表还可以不时地提醒管理者进行到了哪儿，下一步该如何把握或控制。
3. 开会中学习
注意！开会的目的是传达公司的精神或领导者的思想，要想让大家认真开会，必须要让职工学会在开会中学习。如果学习场所偏离得较远，而且持续时间较长，将有可能使你的参与者失望。如果不能在工作中运用所学到的方法，将无法衡量学习效果，而这恰恰是培训成功与否最重要的指示剂。
4. 提供良好的开会氛围
开会需要一个良好的会议氛围，当大家都能尽快进入你设定的会议氛围时，会议的进行会非常顺利的。
1)尊重与会者；
2)适当提供茶水、笔纸等用品；
3)适当播放一些背景音乐、图片、幻灯或影像资料；
4)提供一个安全、安静、安心的会议场所；
5)适当安排休息；
5. 让与会者积极参与
为了提高会议效果，管理者可以通过眼神交流、适当邀请参会者发言、表扬与会者、给予发言或展示机会、给予目光或言语反馈等方式提高与会者参会的积极程度。
6. 应对不良表现
有时会有这样的情形，有人看上去冷淡、不友好或者比较内向，管理者应主动干预。在很多情况下，干预此类表现可以起到影响其他人行
为的作用。管理者可以试图：
1)接近他
2)让他意识到你正在关注他
3)把注意力放在问题上，不要进行人身攻击
4)倾听他的任何抱怨
5)提供帮助，在你力所能及的范围内
7. 保持会议的权威
会议需要解决问题，参会者对会议一般有很高的期望。所以，管理者需要周密部署会议进程，如果事情并不象计划的那样顺利，你应试着略作调整：
1) 不要为任何不足道歉，你的参会者可能并没有意识到那是一个问题。
2) 处理问题时要有自信。软弱和缺乏果断将会使参会者丧失对会议的信心。
8. 善于倾听
记住：千万不要在真空中开会，会议不是一个人演讲的舞台。要注意：
1) 倾听他们说什么和怎么说
2) 观察参与者的肢体语言，消极的态度通常表现为：
眼珠不停地转动
极力避免眼神的交流
把胳膊和腿相互交叉
将胳膊折叠放在脑后，身体后倾
频频离开会场
3) 当你注意到一个问题，仔细听清它所表达的含义，这样你才能作完整地回答。运用以下技巧，你可以取得更佳的效果：
复述他们的问题，使你对问题的理解更充分
不要一味反驳
9. 让开会更轻松
如果有轻松的会议环境人们可以更好地理解会议精神，也可以从中知悉更多的领导者理念，最起码开会时与会者可以不打瞌睡。但开会轻松并不意味对会议的不重视。管理者可以通过以下方式让参会者保持轻松的心情：
1) 讲一些合适的笑话
2) 自我解嘲
3) 用一些奇闻、轶事来解释枯燥的理论
4) 进行一些简短、有趣的游戏
10. 总结回顾
在会议结束时，总结回顾一下开会的主要内容。可以通过如下方式进行：
1) 管理者做一个简短的总结
2) 请参会者代表复述会议要求是什么
开会发言不紧张的六个技巧
开会时在众目睽睽之下发言担心自己会语无伦次？在职场中打拼，语言沟通是非常重要的一课。无法条理清晰的把话讲明白，对你今后的职业发展会造成很大困扰哦~开会前写个计划性提纲，能让你的发言简洁流畅！
没有重点、让人摸不到头绪的发言，没有人愿意听。但如果能给你要讲的内容列个纲要，你就不会忘记自己的主题，即使紧张得把要说的话全忘了也可以靠着纲要的提醒继续发言。除此之外，一份发言纲要还可以防止你跑题，让你对自己的发言更有信心。
技巧1：把你打算在发言中用到的所有信息都写下来。
现在先不用担心顺序或者是否切题的事情。这就像开发新产品的头脑风暴会议一样，你现在只是在罗列一些情况，而不是创意和想法。把你想到的信息罗列出来后，再分别将每一条写在一张便签上。
技巧2：读一遍这些便签。
然后再读一遍。第二次读的同时，将便签分类，把传达同类信息的便签放在一起。先不要管现在收集的信息的数量，如果某张便签不属于任何一个类别，那么就把这一张单独放着。
技巧3：重新检查便签上的信息。
那些单独放着的便签是否真的适合你的主题呢？如果不符合，那就不要犹豫，扔掉它。如果内容与你的主题非常契合，那么就要再找一些相关信息来丰富一下。如果其中一类的便签非常多，那么仔细看一下，是否有一些是画蛇添足的，如果是的话，也要扔掉。
技巧4：接下来可以开始调整这些内容的顺序了。
先把会议发言中要提到的重点写下来，标出1、2、3等优先次序。再看刚才分类好的信息分别适合用在哪些重点中。然后用简单的词句概括每条信息的内容，并写在刚刚记下来的重点下面。
技巧5：给你的发言写个开头和结尾。
这两个内容应该逐字逐句地写出来，以防发言的时候太过紧张。记住，开头应该介绍你的发言的主旨，让与会者知道你要告诉他们哪些信息；而结尾则是对你的发言内容作一个总结，告诉与会者刚才你讲了些什么。
技巧6：把你的发言变成“卡片”。
在第一张卡片的最上面用比较醒目的字体写上发言的第一个重点，下面是你总结过的适用于这个点的概括信息。发言有多少重点就准备几张卡片，当然，希望你不会手拿着一副扑克牌去开会。
主持开会的五大技巧：会前期望明确；会中营造气氛，保持中立；会中信息可视化；会中归纳总结；会后持续追踪； 杰出与会者四大技巧:提案具体；一分钟演讲术；建立体系；引用提案 开会必备四大能力：聆听力、发问力、回答力、决策力 一.主持会议的5大技巧: 技巧1.会议前: 期望明确 告诉与会者会议何时开始以及你期待会议何时结束,考虑你想从与会者身上得到什么信息,允许大家有充分时间做准备,这样才能收到最好的会议效益.最好要明确告诉与会者你的期望是什么? 技巧2.会议中: 营造气氛. 保持中立 会议开始,试试看先培养容易开口说话的气氛,暖身一下,等到大家心情放松之后再进入会议,营造良好的沟通气氛.切记你的角色像主控全场的捕手一样,观察动静,适时掷球给投手与每一位内外野手,确定没有任何人闲着,并且因为这颗棒球(议题)的转动,达到团队目标.谨记自已的角色是协助与会者共同达成目标,而非成为意见中心,如果有些场合你必须率先发表意见带动讨论时,要让所有的与会者感到舒适而非独裁,尽量让每位与会者都有说话的机会,不可以因为畏惧于权势,而牺牲主管以外的其它人发言的权利,但前提是要大家有进了会议室放下职衔,大家一视同仁的共识; 技巧3.会议中: 信息可视化
除了让与会者不断提出意见之外,别忘了主动站起来动手 写字,在白板上写下交谈的经过与结论,或是与会者的发言重点或关 键词,将大家的交谈内容建立可视化的图解沟通,适时提高与会者的 注意力,协助与会者理解会议进行到哪里. 技巧4.会议中: 归纳结论 如果你的会议并没有安排任何与会者担任计时员,在预定 会议结束时间前的10分钟,你要提醒大家:“各位,让我们的准备结束,我们必须在10分钟后离开这里”,籍此让大家了解时间有限,然后,不论分配什么任务,关于作业方式,负责人,截止日等等,者要再重复 一遍,确认已经达到会议的目的,讨论什么事情,下了什么决定,还有 什么事情悬而未决,如果有会议记录员,也要提醒会议记录者记下期限,以免会议结束时,大家走出会议室之后是一片空白,不知道下一步要做什么; 技巧.5 会议后:持续追踪 可以将下列3件事情,做为会后自我评估,藉以做为下次改进之用: 1.发生什么事情? 2.完成什么事情? 3.什么事情尚未完成? 如果有追踪会议决策后续发展的责任,别忘记要持续追踪到下次开会,并在会中报告上次会议决策的执行成果. 成为杰出与会者的4项技巧
英豪公司销售团队会议议程表 公司销售团队将在5月25日星期一上午9：00在公司总部的三号会议室举行。宣布议程。 说明有关人员缺席情况。 宣布并通过上次会议的记录。 通信联系情况 东部地区销售活动的总结。 销售一部经理关于加强团队沟通问题的发言。 公司销售人员的招聘和重组。 销售二部经理的人选。 下季度销售目标。 英豪公司销售团队会议议程表
案例一 英豪公司将举行销售团队会议，研究销售工作下一季度的目标以及人员招聘、销售二部经理人选等问题，在会上，还将进行东部地区销售情况的总结、销售一部关于内部沟通问题的发言。如果你是秘书，请制定一个会议议程表。 英豪公司销售团队会议议程表 公司销售团队会议将于5月25日星期一上午九点在公司总部的三楼会议室举行。 宣布议程。 说明有关人员缺席情况。 宣读并通过上次会议的记录。 东部地区销售情况总结。 销售一部经理关于加强团队沟通问题的发言。 公司销售人员的招聘和重组。 销售二部经理的人选。 下季度销售目标。 案例二 公司准备在暑假召开一个各部门负责人的培训会议，经理让秘书钟苗选择一个会议地点，钟苗经过仔细考虑，预定了位于市郊风景区的一家酒店，价格相对便宜，而且风景宜人。经理及参加培训的人员都很满意。 点评：由于该会议的参加者都是本单位人员，可一起驱车前往，所以郊外是比较理想的选择，不但价位适中，而且位于风景区，可使与会者身心放松。 案例三 名山公司要召开2003年度总结大会，作为大会工作人员的王琴主要负责会议文件材料工作。会前王琴进行会议筹备有关信息的搜集，为会议议题的确定及大会会议材料的形成做好准备。年度大会的工作报告非常重要，包括一定时期的工作总结、体会或者经验，对目前情况的分析和下一步工作的思路、要求及具体措施等内容。为此，王琴有针对性地、广泛搜集一段时间以来各方面工作的进展情况。会议期间王琴认真做好会议记录，力求会议记录准确、完整，忠实发言人的原意，并进行会议发言录音和录像。为了使会议信息尽快传递给与会者，她及时编写会议简报、使会议达到良好的效果。会后王琴认真编写会议纪要，作为与会代表贯彻执行的依据，推动会议精神的贯彻落实，她还搜集齐会议期间所有文件材料，及时整理有关会议文件，为会议文件的归档打下基础。王琴大会期间的表现赢得了大家的一致好评。点评：会议信息流动和处理是否科学、务实、有效，直接影响会议的质量和效率，影响会议的实际效果。王琴的会议信息工作实际上是确保会议信息有效流动，实现会议目的的工作。案例四 天地公司年底为表示对客户的谢意，召开了客户联谊会，会后共进晚餐。负责接待工作的秘书钟苗根据上司的指示和宴会惯例，安排桌次座位。这次宴会共设3桌，餐厅正面靠墙为主桌，编1号，靠入口处为2、3号桌，摆成三角形，突出主桌。重要客户在主桌。为方便来
领导开会讲话技巧范文 同志们： 今天召开年终“双述双评”会议，主要目的是落实xxx局思想文化建设部署要求，盘点全年工作，总结成绩，查找不足，交流心得，改进提高，推进各项工作再上新台阶。 一年来，在局党委的坚强领导下，全局上下紧紧围绕“提升新平、突破新平”这一目标，按照“133”工作思路，突出抓好道路建设、环卫保洁、绿化提升三项重点，不断强化党的建设，思想作风建设，效能文化建设三项保障，加强重点工程推进、精细化管理城市，市容市貌发生了新变化。新平大街中段维修改造工程、福源路及黄山游步道续建工程、孙村路中段维修改造续建工程等重点工程稳步推进； 良庄运煤通道工程、市二院东泄洪沟改造工程、小新街排水工程等市政建设呈现多处亮点； 环卫保洁、园林绿化精细化管理均取得新成绩，实现新提升。在今年经济下行形势下，能取得以上成绩，离不开大家的劳动和汗水，离不开大家的实干和担当，同时也得到了上级领导和社会各界的肯定与认可。在此，我代表局党委表示衷心的感谢！ 在肯定成绩的同时，也要清醒地认识到，与上级领导的要求相比，与城区单位、居民的期盼相比，我们还存在一些差距和不足，需要下大力气去解决。可以说，经过去年党的群众
路线教育实践活动的洗礼和今年全局思想文化作风建设的锤炼，大家在思想、工作、作风方面都有了很大改观。但少数同志在认识层面还存在一些问题，表现在以下方面：一是思想境界不高。不注重政治学习，存在惰性思想、惯性思维，跟不上节奏，赶不上形势发展需要； 胸襟不宽，遇事不考虑大局，只顾个人利益，总想着别人配合自己，不愿意自己配合别人，小肚鸡肠、斤斤计较。二是进取精神不足。工作标准低，因循守旧，效率低下，工作安排了执行不了、落实不了，不愿担责，缺乏责任心； 遇事“难”字当头，“退”字当先，不思进取，业务本领不足，碰到矛盾就回避、遇到困难就上交，缺乏进取心。三是自我约束不严。对制度规定缺乏敬畏之心，懒懒散散、自由散漫。每天到单位点个到、照个面，就开始干自己的“私活”，迟到早退、脱岗串岗，说风凉话、发牢骚，自己不干事，还影响别人干事等等。 这些问题虽然在极少数干部职工身上存在，但危害很大，影响我们干部职工队伍的整体形象，是我们作风建设的大敌，必须认真克服改正。结合这次“双述双评”会议,我提五点要求： 一、强化进取意识。消极懈怠是事业发展的大敌，积极进取是事业进步的前提。进取就是要不怕苦，不怕累，勇于攻坚克难。要积极作为。当前经济下行压力巨大，城市建设面临
管理者开会十大技巧 令狐文艳 你会开会吗？笑话！！谁不会开会？ 那你如何开会呢？是老三部曲：宣读文件--表态发言--举手表决？还是新三部曲：听取汇报--集体讨论--拍板定夺？都对又都不对，这样做诚然没有什么不妥，但是效果？自然是淡季的机票--大打折扣了。 情商是管理者成功的潜在因素，一名优秀的管理者除了要具备扎实的专业知识，还应深谙开会技巧，比如：如何读懂参会者的表情；怎样妥善统筹时间；如何让会议连贯流畅等等。开会就像烹制一道佳肴，鸡、鸭、鱼等原料必不可少，而填加油盐酱醋这些佐料更能将原料的美味发挥得淋漓尽致。 1.明确开会目标 开会要做什么？解决什么问题？相信每一个管理者在开会前都会有深刻的认知。除了认知开会的结果，还要注意采取的会议形式，比如是宣读表彰结果，那么就可以是表彰会，树立典型示范效应最重要；如果只是有议题，没有成形的结果，那就可以安排讨论会或座谈会。
2.制定开会时间表 开会需要有一定计划。时间表就好像是一幅地图，指导着开会目标的完成。对时间的安排可以进行讨论和展示，而且可为每一部分设定大致的时限。时间表还可以不时地提醒管理者进行到了哪儿，下一步该如何把握或控制。 3. 开会中学习 注意！开会的目的是传达公司的精神或领导者的思想，要想让大家认真开会，必须要让职工学会在开会中学习。如果学习场所偏离得较远，而且持续时间较长，将有可能使你的参与者失望。如果不能在工作中运用所学到的方法，将无法衡量学习效果，而这恰恰是培训成功与否最重要的指示剂。 4. 提供良好的开会氛围 开会需要一个良好的会议氛围，当大家都能尽快进入你设定的会议氛围时，会议的进行会非常顺利的。 1)尊重与会者； 2)适当提供茶水、笔纸等用品； 3)适当播放一些背景音乐、图片、幻灯或影像资料； 4)提供一个安全、安静、安心的会议场所； 5)适当安排休息； 5. 让与会者积极参与 为了提高会议效果，管理者可以通过眼神交流、适当邀请
经过昨天晚上在宿舍的讨论和总结归纳，我对自己刚才在会议上的表现还是相对满意的。 之所以满意，主要体现在两点：首先，发言声音和语调基本适中，语言感情-色彩和声调符合会议环境及大背景，立场正确鲜明;其次，本次会议发言最大的进步和优点是逻辑清晰，思路明确，十分简单就阐明了事情本身及自己的意见。 但是毕竟还是经验不足，仍然有不少地方需要改进和提高。这次的不足主要表现在会上发言稍显紧张及应变能力的欠缺，这是大部分人的通病，平时说话可能并不快的人，到了会上可能不自觉的就语速加快，甚至紧张激动起来，导致发言感情-色彩过于强烈。应变能力不足，还是因为自己太嫩，被领导反问几个问题就紧张，原本组织好的思路和语言就差点乱了套。严格的说，在会议中什么事情都可能发生，什么问题都可能出现，事先必须做好充分的思想准备，想好应对策略，一定不能被别人的问话打乱了思路，如果这样的事情真的发生了，那么这无疑是一次失败的会议，无论对会议主持者还是发言人这种错误都是严重的，甚至是致命的! 无论是谁，要想不断进步和提高，必须在平常的工作和生活中不断学习、思考和总结。良好的逻辑思维能力对一个人的成长身份重要，任何事情都条例清晰，思路明确，并不是每个人都可以做到的。但是，要想良好的成长和进步，良好的规划和超强的执行力是必不可少的。 有人说胆大心细就是本事，我十分同意这种观点。 1、了解听众并围绕听众把握素材; 2、观点明确，立意深刻; 3、思路清晰，逻辑性强，有条有理; 4、有新意，有冲击力，有震撼力，有影响力; 5、高度的精练，准确的概括; 6、重视语言，一定要有一定的高度! 会议总结是会议领导者对会议情况的归纳性陈述，是领导者对会议的画龙点睛之笔，关系到会议能否开得圆满成功，关系到会议质量的高低。会议总结看似简单，但领导者要做好它，也并非易事。 领导者做会议总结发言，应尊重事实，一分为二，既充分肯定成绩，又指出不足之处，尤其要对今后努力方向和奋斗目标予以强调。 (1)会议总结的方式 领导者有效地进行会议总结，可以采用如下方式： 一是穿珠式：与会人员的发言中，不乏闪光之处，但由于各人掌握的情况或认识水平的局限性，这些思想火花只是些“零珠碎玉”。会议领导者应站在更高的层次上，用发展联系的观点，把这些“零珠碎玉”穿起来，形成有价值的会议总结。 二是归纳式：与会人员列举了许多互有联系的事实，但对这些事实仅处于感性认识阶段，会议领导者应运用归纳求证法，从中找出有规律性的东西。 三是升华式：与会人员都表述了自己的见解，但表述得都不够完善和深刻，这就需要会议领导者对众人的思想加以升华，将与会人员心中所有、口中所无的内容表达出来，使众人的认识水平上升到更高的层次。 四是评论式：这种方式一般用于策略性研究会议上。在与会人员充分地献计献策后，会议领导者要对这些意见作出评论，同时表明自己的态度。当然领导者在评论方案时要有分析，表态应注意方式，不要伤害与会人员的自尊心。 五是拍板式：当领导者做决策的各项客观因素，大家的态度已经明了时，领导者就应及时拍板定案，不可犹豫不决，丧失良机，不然就会给工作带来更大的损失。 (2)常见的会议总结方法
开会必备的十大技巧 你是如何开会呢？依旧还是老三部曲：宣读文件--表态发言--举手表决？亦或者新三部曲：听取汇报--集体讨论--拍板定夺？如果你还是这样做，那么你的会议质量肯定会大打折扣。要想提高会议质量，不如来试试这十大开会技巧，绝对逼格。 1.明确会议目的 开会的目的是什么？需要解决哪些问题？相信每一个管理者在开会前都会有深刻的认知。除了认知开会的结果，还要注意采取的会议形式，比如是宣读表彰结果，那么就可以是表彰会，树立典型示范效应最重要；如果只是有议题，没有成形的结果，那就可以安排讨论会或座谈会。 2.确立会议时间 开会需要有一定计划。时间表就好像是一幅地图，指导着开会目标的完成。对时间的安排可以进行讨论和展示，而且可为每一部分设定大致的时限。时间表还可以不时地提醒管理者进行到了哪儿，下一步该如何把握或控制。 3.善于倾听 切记不要在真空中开会，会议不是一个人演讲的舞台。要注意：
1) 倾听他们说什么和怎么说 2) 观察参与者的肢体语言，消极的态度通常表现为： 眼珠不停地转动 极力避免眼神的交流 把胳膊和腿相互交叉 将胳膊折叠放在脑后，身体后倾 频频离开会场 3) 当你注意到一个问题，仔细听清它所表达的含义，这样你才能作完整地回答。运用以下技巧，你可以取得更佳的效果：复述他们的问题，使你对问题的理解更充分，不要一味反驳。 4. 会议中学习 注意！开会的目的是传达公司的精神或领导者的思想，要想让大家认真开会，必须要让职工学会在开会中学习。如果学习场所偏离得较远，而且持续时间较长，将有可能使你的参与者失望。如果不能在工作中运用所学到的方法，将无法衡量学习效果，而这恰恰是培训成功与否最重要的指示剂。 5.轻松开会 如果有轻松的会议环境人们可以更好地领悟会议精神，且身心愉悦，会议组织者可以通过以下方式让参会者保持轻松的心情： 1) 讲一些合适的笑话 2) 自我解嘲 3) 用一些奇闻、轶事来解释枯燥的理论 4) 进行一些简短、有趣的游戏 6. 保持良好的开会氛围
高效优质会议管理 【课程收益】 1、了解企业会议的目的、种类和体系 2、了解会议效率不高的原因及对策 3、掌握有效为会议做准备的要领 4、参加会议要注意的问题和技巧 5、掌握主持会议及会议管理的相关操作技巧 【授课时长】一天 【课程纲要】 一、高效企业会议管理的基础 1、会议的种类 1）日常例会 2）专题会议 3）部门会议与公司会议 2、高效会议与低效（或无效）会议案例分析 1）高效会议案例：生产调度会开成行动计划会 2）低效会议案例：销售分析会议为何开成发泄抱怨会议并影响团队士气？ 二、企业为什么会开一些低效会议？ 1、会议前的准备与会议选题问题 2、会议中的执行操作与意外处置 3、会议后的记录、决议、成果总结技术 实案：这个会议是低效会议吗？ 三、组织会议的方法技巧 1、分析会议的必要性 --尝试取消或减少不必要的会议 2、有效的充分准备 1）如何确定会议目标? 2) 明确议题如何明确？
3）谁需要参会？ 4）会议主持人选是谁？ 3、明确有效的会议通知与议程、会议材料准备 1）会议通知的几种方式优劣比较 2）会议议程制定的原则和技巧 3）如何进行会议材料的准备 4、会议的时间观念 1）如何掌握合适的会议提前通知期 2）会议时间控制 5、会议进程按部就班 1）依议程控制会议的进程， 2）警惕临时性议题干扰 6、会议成果如何形成？ 1）会议成果的适时总结 2）促成决议（结论、结果）的几种方法和技巧7、高质量的会议记录与会议纪要 1）正式的会议纪要如何形成？ 2）决议形成后的执行如何跟进？ 3）会议决议执行结果的反馈制度工具举要 四、会议主持技巧与会议沟通 1、开场白的引导技巧 2、主持人如何倾听？ 3、应对与反馈的技巧 4、会议局势的掌控 案例演练：管理制度调整的会议 五、如何做高效会议的参会者 1、明确参会主题和目的 2、积极热情的态度是会议美德的表现
(沟通与口才)管理者开会发言的技巧4 管理者开会发言的技巧 管理者开会发言的技巧 资料整理：北京卡耐基口才培训更多关注：北京口才培训课程 不论何种企业，管理者都要经常开一些会议或集会等，而在这种场合，发言又是必不可少的。 身为一名领导者.自己的发言显然对下属和员工有着非常重要的意义。因此.必须在发言中充分表现出一定的发言技巧。以下是提高管理者口头表达能力的几个重点。 1.增强讲话的趣味性以吸引听众的注意力 通常情况下.管理者开会发言时时间长.内容多，如果讲话不具吸引力，很容易使听众产生厌烦心理。因此，管理人员可以在讲话中用一些形象化的语言如歇后语、短语、小故事等来吸引听众的注意力.同时也使听众绷紧的神经稍徽松弛一下，更好理解发言内容。北京卡耐基当众讲话培训 洪学智在一次施政报告中说:.军委让我第二次回总后.我知道.这是兔子尾巴—长不了.我是一个过渡人物.过渡，过渡.就是不能长时间住。“这个发言片段就使用了歇后语这种大家喜欢的表达方式来增强讲话的趣味性.既通俗易懂，又使人感到亲切。 但管理者过分注重听众的反映而忽视发言内容时.就有“哗
众取宠，之嫌。 2.诚恳和友善的态度是取得听众认同的重要条件我们之前说过，要说自己的真实想法，按自己的意思说话，也就是要诚恳。曾有人说:“通常所谓口才流利，就是说那人说话是从心里发出来的，心中充满了热情。” 其次，管理者应具备诚恳和友善的态度。如果管理者试图公然批评在场的大多数人，很可能只会引来阵阵嘘声和反抗而无法得到下属的合作。假如管理者对下属的反应一点不关心而只顾自言自语.下属也会对你的讲话毫不在意，这能怪谁呢。管理者只有用友善的态度才能真正赢得听众，让他们同意你的说法。 下面是一个真实的例子: 美国的石油大王洛克菲勒的企业曾发生过一次持续两年时间的罢工，管理工厂的是洛克菲勒的儿子，他用强硬措施，请来军队进行血腥镇压，情况越来越糟糕。洛克菲勒决定用柔和的手段来化解争端，他开始和工人为友，到工人家访问，增进双方友情，后他把工人召集起来，做了下面的演讲: “我一生的时间中，今天是一个特殊的日子。我觉得十分荣幸，因为我能够和诸位认识了，像现在这样的情形，要是发生在两周前，那么我站在这里，就是一个陌生人了，因为我对诸位还知之甚少。我拜访了南煤区各个帐篷，和诸位代表作了一次私人的个别谈话;我看过了各位的家庭，拜访了诸位的妻儿老幼，他们大家对我都十分的友善，殷勤地招待，完全把我当自己人一般;因此，今天我们在这里见面，说明我们已经是朋友了。现在，我们不妨本着相互的友谊，共同讨论我们的利益。”
五个步骤让你的开会发言更出彩 开会是许多人经常面对的工作场景，有人在朋友面前侃侃而谈，在会议上发言却直打哆嗦；有人私下谈论工作头头是道，开会时却讲得语无伦次；有的人平时经常爆点小幽默，开会时却如临大敌默不作声……开会发言如何才能更出彩呢？ 充分收集资料 不管会议“戏份”重不重，事前必须了解会议目的、参会人员情况、相关工作进展和数据资料，这样才能做到心中有数、有备无患。如果资料内容比较多，可以精简并打印出来带到会议室。一旦被提问，可以言之有物、言之有据。即使没被提问，也可以主动为领导和同事提供数据、补充信息。 准备发言脚本 如果你需要会议发言，必须事先准备发言脚本。草拟脚本时，要搞清楚发言目的，是报告进度、说明事实，还是解决问题。发言内容要紧扣目的，并且简洁清晰、有条不紊。脚本要写成提纲式，抄在一张纸上，用来提醒自己。不要写成长篇大论的发言稿拿在手上读，这样会产生依赖感，而且让大家觉得你准备不充分。 做好会议笔记 很多人认为，会议笔记只是在会后才看的，其实会议笔记在开会的过程中就可以大派用场。有时候，领导突然点名让人发言。有的人可能开会时没听清或者会议内容太多记不住，只能三言两语草草回答。如果，你做了会议笔记，发言的素材就有了，你可以从中找到有用的信息来提出问题或者发表观点。再者，在临场发言之前，你可以在笔记本上快速地写下几个关键词，或者画一个简单思路图，让自己的观点表达得更完整更清晰。 控制肢体语言 有报告指出：在人的第一印象中，55%来自肢体语言，37%来自声音，8%来自说话的内容。发言时，要时刻注意自己的神态举止，除保持微笑外，还要与提问者和听众保持稳定的目光接触，眼神不要游移不定。双手自然放松，不要两手紧握。控制好肢体语言，你看起来就会自信十足！ 降低自我期望 开会发言的恐惧往往来源于过高的自我期望。许多人很在意别人的评价，不允许自己出丝毫差错，这是产生紧张感的重要原因。要学会把关注点放在工作上，而非自己的表现。会议目的是集思广益解决问题，发言不需要完美无瑕，只要对工作有帮助，大家听明白即可。降低自我期望后，紧张感也会减少，在轻松状态下发言，反而会有更好的表现。
三一文库（https://www.doczj.com/doc/fe12054770.html,） 〔会议管理案例分析 3100字〕 秘书考试（四级）复习笔记之会议管理——案例分析 案例一英豪公司将举行销售团队会议，研究销售工作下一季度的目标以及人员招聘、销售二部经理人选等问题，在会上，还将进行东部地区销售情况的总结、销售一部关于内部沟通问题的发言。如果你是秘书，请制定一个会议议程表。英豪公司销售团队会议议程表公司销售团队会议将于5月x日星期一上午九点在公司总部的三楼会议室举行。宣布议程。说明有关人员缺席情况。宣读并通过上次会议的记录。东部地区销售情况总结。销售一部经理关于加强团队沟通问题的发言。公司销售人员的招聘和重组。销售二部经理的人选。下季度销售目标。案例二公司准备在暑假召开一个各部门负责人的培训会议，经理让秘书钟苗选择一个会议地点，钟苗经过仔细考虑，预定了位于市郊风景区的一家酒店，价格相对便宜，而且风景宜人。经理及参加培训的人员都很满意。点评：由于该会议的参加者都
是本单位人员，可一起驱车前往，所以郊外是比较理想的选择，不但价位适中，而且位于风景区，可使与会者身心放松。案例三名山公司要召开 20xx年度总结大会，作为大会工作人员的王琴主要负责会议文件材料工作。会前王琴进行会议筹备有关信息的搜集，为会议议题的确定及大会会议材料的形成做好准备。年度大会的工作报告非常重要，包括一定时期的工作总结、体会或者经验，对目前情况的分析和下一步工作的思路、要求及具体措施等内容。为此，王琴有针对性地、广泛搜集一段时间以来各方面工作的进展情况。会议期间王琴认真做好会议记录，力求会议记录准确、完整，忠实发言人的原意，并进行会议发言录音和录像。为了使会议信息尽快传递给与会者，她及时编写会议简报、使会议达到良好的效果。会后王琴认真编写会议纪要，作为与会代表贯彻执行的依据，推动会议精神的贯彻落实，她还搜集齐会议期间所有文件材料，及时整理有关会议文件，为会议文件的归档打下基础。王琴大会期间的表现赢得了大家的一致好评。点评：会议信息流动和处理是否科学、务实、有效，直接影响会议的质量和效率，影响会议的实际效果。王琴的会议信息工作实际上是确保会议信息有效流动，实现会议目的的工作。考试大编辑整理案例四天地公司年底为表示对客户的谢意，召开了客户联谊会，会后共进晚餐。负责接待工作的秘书钟苗根据上司的指示
高效会议管理技巧提纲 1 必须开会的“五个如果” 2会场的布臵需要特别注意： ◆如果与会人员超过10个，会场最好布臵成“Ｕ”字型; ◆如果是全体会议，可以布臵成阶梯教室的形式； ◆5到7人的会议，最好安排成圆桌型，也就是半岛型。 3反馈的两种类型 ◆正面指导反馈——积极的反馈是一种正面的强化指导，即一般意义上的表扬。成功的正面指导反馈一定要具有以下特征：具有肯定行为价值、描述特定的行为、真心的、及时、经常、逐渐减少。 ◆建设性反馈是一种劝告指导，即一般意义上的批评。批评要非常注意方式，既要达到反馈的目的，又不能伤害别人的自尊。 4倾听的具体方法 5会议记录者主要有4种功能。 ◆会议记录者特别重要。会议记录在会议中的重要性仅次于主持人，他也是导致一个会议成败的关键。 ◆会议记录者的一个主要功能是记录和维持议程所设计的程序。 ◆会议记录者还有协助主持人做好会议总结与归纳的功能。 ◆观察预防功能。
6高效会议的八大特征 7 4种群体决策方式 1．权威决策 权威决策出现于最高掌权者具有决策权和否决权，单方面作出决定时。 适宜使用：当组织授权团队领导人作最终决策并全权负责时。 不宜使用：当团队领导人希望团队成员接纳并支持某项决策时。 2．少数服从多数决策 少数服从多数决策出现于多数成员同意提案时，它以民主原则为基础。 适宜使用：当时间有限，而决策结果不会对反对者造成消极影响时。 注意：投票容易导致输赢之争，输方将难以尽职和投入。 3．共识决策 共识决策产生于所有成员都不同程度地支持某项提议，每一团队成员均有否决权。 共识决策提供一种反映所有成员想法的全面解决办法，能够提高成员实施决策的积极性，体现平等之风。 注意：如果决策时间有限，或团队成员不具备决策的足够技巧，决策就难以形成。 4．无异议决策 无异议决策产生于所有成员对某项决策完全赞同时。 当提案非常重要，要求所有成员达成完全一致时，团队应作出无异议决策。 注意：无论团队具备什么样的经验，无异议决策都很难达成。只有当一项决策的结果对每个成员都至关重要时才有可能作出无异议决策。 8 3种沟通 1．沟通漏斗 沟通漏斗呈现的是一种由上至下逐渐减少的趋势，因为漏斗的特性就在于“漏”。对沟通者来说，是指如果一个人心里想的是100%的东西，当你在众人面前、在开会的场合用语言表达心里100%的东西时，这些东西已经漏掉了20%，你说出来的只剩80%了。而当这80%的东西进入别人的耳朵时，由于文化水平、知识背景的关系，只存活了60%。实际上，真正被别人理解了、消化了的东西大概只有40%。等到这些人遵照领悟的40%具体行动时，已经变成20%了。 这就是所谓的沟通漏斗，它的吞并功能可谓强大。然而，这样的漏斗现象时时刻刻发生在我们周围，真的非常可怕。所以，一定要掌握一些沟通技巧，争取让这个漏斗漏得越来越少。 2．沟通金三角
领导讲话的谋篇布局的技巧,展开思路的技 巧 领导讲话是领导参与公务活动的一种方式，是实施领导职能的重要途径。无论是高级领导还是基层领导，无论是机关领导还是企业领导，只要做领导工作，就离不开讲话。在某些场合，领导即兴讲话，不需要讲话稿；但在正式场合，为了提高讲话质量，需要事先拟写好讲话稿或讲话提纲。于领导公务繁忙，一般需秘书人员代拟讲话稿。所以，掌握领导讲话稿的写作方法，是每个秘书人员应具备的一项基本技能。这里就领导讲话稿的起草工作，试论七个方面的问题。 一、领导讲话稿的类别 领导讲话稿依据不同的场合、对象和用途，可以分为 3 类 22 种。 会议类讲话稿 这是领导讲话稿中数量最多、占比重最大的一“族”。我们平时所说的“领导讲话稿”，主要是指这一类。 1. 党代会、人代会等代表大会的报告。内容一般是对上一届或上一次会议以来工作情况的回顾总结和对今后工作的部署。要求内容全面，表述严谨、庄重。 2. 会议开幕词。一般在比较隆重的大型会议上使用。内容主要是讲明会议的目的、意义及用法，要富有启示性、
鼓舞性。 3. 会议闭幕词或会议总结讲话稿。主要是总结会议的收获，要求贯彻落实会议精神，要富有号召性。 4. 工作会议讲话稿。根据既定的会议内容讲对某一项或几项工作的要求。要讲得鲜明、透彻、实在。 5. 动员会议讲话稿。主要讲进行某项工作的意义和方法。要讲得入情入理，振奋人心，鼓舞斗志。 6. 庆功会、表彰会讲话稿。主要是概括、总结、肯定受表彰单位或个人的成绩和经验，对其进行表彰、鼓励，对面上提出学习、推广的要求。要富有激情和感召力。 7. 庆祝会、纪念会讲话稿。根据庆祝、纪念的主题，立足现实，回顾历史，展望未来。要讲得客观、准确、实际。 8. 专题报告会的报告。如学习理论心得报告，外出考察报告等。内容要有厚度、深度，给人以启示和借鉴。 9. 碰头会、汇报会讲话稿。根据碰头、汇报的情况，肯定成绩，针对存在的问题或薄弱环节，有针对性地强调一方面或几方面的工作。要有具体要求，有力度。 10. 现场会、经验交流会讲话稿。充分运用与会人员看到和听到的先进事迹和经验，进行深入分析和总结，要求学习、推广，促进工作。要有较强的说服力、号召力。 11. 研讨会、座谈会总结讲话稿。根据与会人员发言情况进行总结，并提出改进工作或进一步研讨的意见、要求。
开会发言技巧3篇 开会发言技巧一、把你打算在发言中用到的所有信息都写下来. 现在先不用担心顺序或者是否切题的事情.这就像开发新产品的头脑风暴会议一样,你现在只是在罗列一些情况,而不是创意和想法.把你想到的信息罗列出来后,再分别将每一条写在一张便签上. 开会发言技巧二、最适合发言的座位 决不要距离领导太远,但也注意别和领导距离太近.这是因为两个人的距离太近,视线交流的机会就会减少.最好的座位是离领导两三个位子,且容易观察到领导神情的座位.这样在发言的时候,就可以把视线很自然地投向领导,更容易把自己和领导的关注点联系在一起,也更容易从领导那里得到反馈. 开会发言技巧三、最适合发言的顺序 在有的单位,发言顺序是固定的.有些是根据职位来定的,也有些根据座位次序转圈.固定顺序的话,比较简单,在进入会议室时,就根据自己的岗位、职责、在该会议中的重要性等等,选定一个适合自己的座位.在不指定顺序的发言时,最好的顺序是第二个或第三个发言,给自己留一段准备的时间,又比较早发言.一般中国人的习惯,越在后面发言,意见越重要,越像是总结陈词.有些领导喜欢先发言,然后询问大家的意见,这种时候,争取早发言,容易
表述出新意.如果有冲突性很大的议题出现,而你有调和的意见,早早发言,可以在辩论中占据主动地位. 开会发言技巧四、最适合发言的内容 无论领导还是群众,都会欢迎简洁实在、重点突出的发言.简洁,但要全面,内容要考虑周全.如果是作为提出建设性方案的人,这时候,要把假设性的前提做好,可以说“我们是基于怎样的情况下,做出以下的方案”.不要等到别人质疑你方案的根本时,才给出解释,这样会给人考虑不周,仓促弥补的感觉.同理,当提出一个方案时,一定要准备后备方案.最好准备两到三个特殊情况下的预案,主动向与会人员进行说明,这样可以拥有更多的主动性.如果是作为参与者,又无法选择自己的发言顺序,可以选择一个前面提出过的、也得到大家认同的观点,以实际的案例来进一步的阐述一遍. 开会发言技巧五、给你的发言写个开头和结尾. 这两个内容应该逐字逐句地写出来,以防发言的时候太过紧张.记住,开头应该介绍你的发言的主旨,让与会者知道你要告诉他们哪些信息; 而结尾则是对你的发言内容作一个总结,告诉与会者刚才你讲了些什么.
会议的发言技巧 经过昨天晚上在宿舍的讨论和总结归纳，我对自己刚才在会议上的表现还是相对满意的。 之所以满意，主要体现在两点：首先，发言声音和语调基本适中，语言感情-色彩和声调符合会议环境及大背景，立场正确鲜明;其次，本次会议发言最大的进步和优点是逻辑清晰，思路明确，十分简单就阐明了事情本身及自己的意见。 但是毕竟还是经验不足，仍然有不少地方需要改进和提高。这次的不足主要表现在会上发言稍显紧张及应变能力的欠缺，这是大部分人的通病，平时说话可能并不快的人，到了会上可能不自觉的就语速加快，甚至紧张激动起来，导致发言感情-色彩过于强烈。应变能力不足，还是因为自己太嫩，被领导反问几个问题就紧张，原本组织好的思路和语言就差点乱了套。严格的说，在会议中什么事情都可能发生，什么问题都可能出现，事先必须做好充分的思想准备，想好应对策略，一定不能被别人的问话打乱了思路，如果这样的事情真的发生了，那么这无疑是一次失败的会议，无论对会议主持者还是发言人这种错误都是严重的，甚至是致命的! 无论是谁，要想不断进步和提高，必须在平常的工作和生活中不断学习、思考和总结。良好的逻辑思维能力对一个人的成长身份重要，任何事情都条例清晰，思路明确，并不是每个人都可以做到的。但是，
要想良好的成长和进步，良好的规划和超强的执行力是必不可少的。 有人说胆大心细就是本事，我十分同意这种观点。 1、了解听众并围绕听众把握素材; 2、观点明确，立意深刻; 3、思路清晰，逻辑性强，有条有理; 4、有新意，有冲击力，有震撼力，有影响力; 5、高度的精练，准确的概括; 6、重视语言，一定要有一定的高度! 会议总结是会议领导者对会议情况的归纳性陈述，是领导者对会议的画龙点睛之笔，关系到会议能否开得圆满成功，关系到会议质量的高低。会议总结看似简单，但领导者要做好它，也并非易事。 领导者做会议总结发言，应尊重事实，一分为二，既充分肯定成绩，又指出不足之处，尤其要对今后努力方向和奋斗目标予以强调。 (1)会议总结的方式 领导者有效地进行会议总结，可以采用如下方式： 一是穿珠式：与会人员的发言中，不乏闪光之处，但由于各人掌握的情况或认识水平的局限性，这些思想火花只是些“零珠碎玉”。会议领导者应站在更高的层次上，用发展联系的观点，把这些“零珠碎玉”穿起来，形成有价值的会议总结。 二是归纳式：与会人员列举了许多互有联系的事实，但对这些事实仅处于感性认识阶段，会议领导者应运用归纳求证法，从中找出有规律性的东西。
今天，在企业管理当中出现者种种的问题，方方面面的，挤压着我们，如何从中突围？如何轻松面对职场，应对管理？前人栽树，后人乘凉，如何从之前的企业案例中得到启发，著名会议管理培训专家谭小芳老师总结了行会议管理的十大案例： 北大校园规划会议管理 北京大学校园规划委员会2005年第三次会议于3月2日上午在北阁二层会议室召开。会议主要针对应征设计单位提交的“北京大学燕园主校区文物保护规划应征设计文件”、北京北大科技园建设开发有限公司提交的“成府园区建设项目前期土地转性及建设项目立项工作”、体育教研部提交的“…五四?体育场新建库房和借物室设计方案”、基建工程部提交的“东操场改造设计方案”等项目进行了审议。 华夏企业协会会议 华夏企业协会举办了“华夏公司融资操作研讨会”，此次会议邀请了国内一批顶尖的经济学家、管理学家到场发表演说，各大媒体闻风而动，齐聚会场。秘书邓林负责会议的信息宣传工作。她因事先对情况估计不足，当许多记者向她索要新闻稿、宣传资料、专家讲座大纲时，无法满足对方的要求，协会领导向她询问各大媒体对会议的报道情况时，她也没有做好简报收集、留齐各种资料，无法为领导提供适用的信息。 英豪公司案例 英豪公司将举行销售团队会议，研究销售工作下一季度的目标以及人员招聘、销售二部经理人选等问题，在会上，还将进行东部地区销售情况的总结、销售一部关于内部沟通问题进行讨论。 名山公司会议案例 名山公司要召开2003年度总结大会，作为大会工作人员的王琴主要负责会议文件材料工作。会前王琴进行会议筹备有关信息的搜集，为会议议题的确定及大会会议材料的形成做好准备。年度大会的工作报告非常重要，包括一定时期的工作总结、体会或者经验，对目前情况的分析和下一步工作的思路、要求及具体措施等内容。 为此，王琴有针对性地、广泛搜集一段时间以来各方面工作的进展情况。会议期间王琴认真做好会议记录，力求会议记录准确、完整，忠实发言人的原意，并进行会议发言录音和录像。为了使会议信息尽快传递给与会者，她及时编写会议简报、使会议达到良好的效果。会后王琴认真编写会议纪要，作为与会代表贯彻执行的依据，推动会议精神的贯彻落实，她还搜集齐会议期间所有文件材料，及时整理有关会议文件，为会议文件的归档打下基础。王琴大会期间的表现赢得了大家的一致好评。
你必须知道的会议总结发言技巧会议总结是会议领导者对会议情况的归纳性陈述，是领导者对会议的画龙点睛之笔，关系到会议能否开得圆满成功，关系到会议质量的高低。会议总结看似简单，但领导者要做好它，也并非易事。 领导者做会议总结发言，应尊重事实，一分为二，既充分肯定成绩，又指出不足之处，尤其要对今后努力方向和奋斗目标予以强调。 (1)会议总结的方式 领导者有效地进行会议总结，可以采用如下方式： 一是穿珠式：与会人员的发言中，不乏闪光之处，但由于各人掌握的情况或认识水平的局限性，这些思想火花只是些“零珠碎玉”。会议领导者应站在更高的层次上，用发展联系的观点，把这些“零珠碎玉”穿起来，形成有价值的会议总结。 二是归纳式：与会人员列举了许多互有联系的事实，但对这些事实仅处于感性认识阶段，会议领导者应运用归纳求证法，从中找出有规律性的东西。 三是升华式：与会人员都表述了自己的见解，但表述得都不够完善和深刻，这就需要会议领导者对众人的思想加以升华，将与会人员心中所有、口中所无的内容表达出来，使众人的认识水平上升到更高的层次。 四是评论式：这种方式一般用于策略性研究会议上。在与会人员充分地献计献策后，会议领导者要对这些意见作出评论，同时表明自己的态度。当然领导者在评论方案时要有分析，表态应注意方式，不要伤害与会人员的自尊心。
五是拍板式：当领导者做决策的各项客观因素，大家的态度已经明了时，领导者就应及时拍板定案，不可犹豫不决，丧失良机，不然就会给工作带来更大的损失。 (2)常见的会议总结方法 会议领导者作总结，应根据不同的会议种类，有所侧重，有所区别。 一是解决问题会议总结法。 每一个问题讨论完毕，会议领导者都要做一次归纳，形成一个一致的意见;全部问题讨论完毕，会议领导者再做简要的会议总结，归纳一下会议的成绩与不足，强调一下有关问题。如果需要将会议决议内容形式一个文件或会议纪要，则当场交由承办人落实。如果需要举行下次会议，则同大家商定下次会议的开法与时间。 这类会议总结中，除了对会议的整体情况进行回顾和概述外，如果会议中有些问题还没有得到解决，有待进一步研究时，在会议总结中也可以一并向与会人员交代清楚。 二是决策性研究会议总结法。 这类会议在最后作总结时，应做到以下三点： 一是充分肯定会议取得的成效是大家共同努力的结果，这样有利于增强会议的积极气氛，也有利于今后这类会议开得更好。 二是一定要把所有有价值的意见尽可能不遗漏地综合起来，给予肯定，即使
开会技巧 1. 每次一开始就让大家都清楚会议目的。 2. 开会前先通知与会者，要他们注意会议讨论的重点。 3. 信息要加以选择，避免过多。 4. 会议要尽可能小，以免分散注意力。 5. 会前先拉几个盟友。 6. 开会前必须确信一定能达到会议目的。 7. 只要有人偏离会议方向，立即提醒他们注意议程。 8. 要考虑与会者在群体合作状况下的工作情况。 9. 在议程各个项目旁列出发言人姓名。(以后的) 10. 要避免在低效能时间开会，如午餐刚结束后。 11. 尽量将议程限制于一页纸上。（后面） 12. 最重要的事应该安排在议程的前面，要趁与会者精神状态最好时讨论。 13. 要求与会者关闭移动电话和传呼机。 14. 会前拟出自己的发言稿。 15. 和其它参与者在会前详细讨论并解决有问题的议案。 16. 要保持积极的脸部表情和音调。 17. 要用不同的词汇讲述相同的意思，使之更生动有趣。 18. 谈判时要识别任何有一致性的地方。 19. 必须按照议程顺序作会议记录。 20. 要公开提问，鼓励每位与会者说出自己的观点。 21. 尽量于会前认识新来者。 22. 会议一开始就告诉与会者会议计划需进行多长时间。 23. 可挑选出某些人，向他们提一些直接的问题，以引起辩论。 24. 要掌握适用于会议的正式的纪律性程序规则。 25. 要趁全体与会者在场时安排好下次会议。 26. 确保各项决议记录在案。 27. 必须尽量以积极的调子结束会议。 28. 向每位到会者、所有的发言人致谢。 29. 首先处理日常事务和管理事务。 30. 会场吵闹时要站起身显示主席的权威。 31. 可将复杂问题委托给一个工作小组，由他们晚些时候汇报。 注意：开好会的三项原则与会人员的开会技巧要提高，会议管理的标准要设好，开会方法要选最适合的。 许多机构表示，他们很难切实执行决策，因为他们并不清楚会议上达成了什么共识。 关于劳工问题的对话，你会发现它们极少与决策相关，而基本上是与信息共享有关，这完全可以通过其他途径解决。 会议有效地促进思维、激励与会者，以及将想法变成实效的技巧。 开会要分开处理战略与运营问题
案例一英豪公司将举行销售团队会议，研究销售工作下一季度的目标以及人员招聘、销售二部经理人选等问题，在会上，还将进行东部地区销售情况的总结、销售一部关于内部沟通问题的发言。如果你是秘书，请制定一个会议议程表。英豪公司销售团队会议议程表公司销售团队会议将于5月25日星期一上午九点在公司总部的三楼会议室举行。宣布议程。说明有关人员缺席情况。宣读并通过上次会议的记录。东部地区销售情况总结。销售一部经理关于加强团队沟通问题的发言。公司销售人员的招聘和重组。销售二部经理的人选。下季度销售目标。案例二公司准备在暑假召开一个各部门负责人的培训会议，经理让秘书钟苗选择一个会议地点，钟苗经过仔细考虑，预定了位于市郊风景区的一家酒店，价格相对便宜，而且风景宜人。经理及参加培训的人员都很满意。点评：由于该会议的参加者都是本单位人员，可一起驱车前往，所以郊外是比较理想的选择，不但价位适中，而且位于风景区，可使与会者身心放松。案例三名山公司要召开2003年度总结大会，作为大会工作人员的王琴主要负责会议文件材料工作。会前王琴进行会议筹备有关信息的搜集，为会议议题的确定及大会会议材料的形成做好准备。年度大会的工作报告非常重要，包括一定时期的工作总结、体会或者经验，对目前情况的分析和下一步工作的思路、要求及具体措施等内容。为此，王琴有针对性地、广泛搜集一段时间以来各方面工作的进展情况。会议期间王琴认真做好会议记录，力求会议记录准确、完整，忠实发言人的原意，并进行会议发言录音和录像。为了使会议信息尽快传递给与会者，她及时编写会议简报、使会议达到良好的效果。会后王琴认真编写会议纪要，作为与会代表贯彻执行的依据，推动会议精神的贯彻落实，她还搜集齐会议期间所有文件材料，及时整理有关会议文件，为会议文件的归档打下基础。王琴大会期间的表现赢得了大家的一致好评。点评：会议信息流动和处理是否科学、务实、有效，直接影响会议的质量和效率，影响会议的实际效果。王琴的会议信息工作实际上是确保会议信息有效流动，实现会议目的的工作。案例四天地公司年底为表示对客户的谢意，召开了客户联谊会，会后共进晚餐。负责接待工作的秘书钟苗根据上司的指示和宴会惯例，安排桌次座位。这次宴会共设3桌，餐厅正面靠墙为主桌，编1号，靠入口处为2、3号桌，摆成三角形，突出主桌。重要客户在主桌。为方便来宾入席，钟苗特意做了座位名签，并摆在桌上。但由于这次联谊会时间紧，与会人员名单确定得晚，钟苗在抄写时漏了应便在主桌的一位重要客户，结果致使该客户入席时找不到座位，出现了十分尴尬的场面。点评：秘书钟苗在安排会议晚宴时，只注意到桌次的正确安排和名签的摆放，但忽略了对人员和名签的核对，致使重要嘉宾未能受到应有的礼遇，给组织的公关工作造成了不良的影响。案例五某公司要举办成立大会，请了有关单位的领导参加，秘书小李负责嘉宾的邀请。她用电话通知各位嘉宾，但有的嘉宾电话没通，所以没有找到，事后她把这件事忘掉了，会前也没和嘉宾再次确认。对于重要嘉宾发出了邀请函，但邀请函不是十分美观，比较简陋。结果开会那天，来的嘉宾很少。点评：秘书小李的做法有许多不妥之处。邀请嘉宾是一项重要的工作，一定要抓住确认环节，这样才不会使组织很被动。另外，要注意邀请的礼节，在邀请函和请柬这些事情上都要精益求精，显示出组织应有的尊重和诚意。案例六某公司举办大型服装新品展销会。与会者是来自各大公司的老总或经理。本次活动得到了媒体的广泛关注。当地政府也对此产生了浓厚的兴趣。该公司也向当地政府发出了邀请。由副市长代表参加。市长由于有另外一个活动，不能确定。展销会即将开始时，市长却来到了。各嘉宾已经在台上就座。但发现没有市长的名台和座位，会议主办方十分尴尬。点评：该公司应实现考虑好领导的到来可能性。即使不来，也要做好物品的准备工作。