VIE协议
一、基本概念：
VIE(Variable Interest Entity)，即可变利益实体，又称协议控制，是指被投资企业拥有实际或潜在的经济利益，但该企业本身对此经济利益并无完全的控制权，而实际或潜在控制该经济利益的主要受益人(Primary beneficiary)需要将此VIE 做并表处理。
二、相关法律规定
VIE协议在我国无相关法律规定
参考材料：
“VIE”来源于上述美国会计准则的相关规定。而我国涉及监管红筹模式的法律法规一直处于“松”与“紧”之间转换。2005年1月，国家外汇管理局发布11号文（《关于完善外资并购外汇管理有关问题的通知》），此后，又发布了29号文（《国家外汇管理局关于境内居民个人境外投资登记及外资并购外汇登记有关问题的通知》）。上述两个文件规定，在境外设立公司或以境外公司并购境内资产等需要到国家商务部、发改委与外管局进行审批，这样导致通过红筹方式去海外上市工作处于停顿状态。2005年10月份，国家外管局发布75号文（《关于境内居民通过境外特殊目的公司融资及返程投资外汇管理有关问题的通知》）终止了上述11号和29号文两个文件。
75号文明确了境外设立特殊目的公司、返程投资等业务的登记管理程序，境内企业通过申报也可向特殊目的公司支付利润、清算、转股、减资等款项。于是，红筹模式获得短暂的缓冲空间。
2006年8月，国家六部委又联合发布了10号文（《外国投资者并购境内企业规定》），10号文规定境内公司在境外设立特殊目的公司，应向商务部申请办理核准手续，并规定了关联方并购的详细条款。10号文第11条规定：“境内公司、企业或自然人以其在境外合法设立或控制的公司名义并购与其有关联关系的境内的公司，应报商务部审批；同时，当事人不得以外商投资企业境内投资或其他方式规避前述要求。”VIE模式是否属于第11条所说的“其他方式” 规避审批要求？目前，国家各部委及法律界对此尚无明确定论，VIE结构在海外上市仍然得到继续使用。
三、相关经典案例：
支付宝风波三方和解软银、雅虎成最大受益者
阿里巴巴、软银、雅虎间的“支付宝风波”终于平息。昨日晚间，记者从支付宝获悉，阿里巴巴、软银、雅虎就支付宝股权、所有权转让正式签署协议，三方宣布“和解”。
据三方达成的协议，支付宝未来将继续为阿里巴巴集团及其附属公司（包括淘宝）提供优良服务，同时阿里巴巴集团也将获得支付宝给予的合理经济回报。具体为支付宝公司以其税前利润的49.9%给予阿里巴巴，作为知识产权许可费用和软件技术服务费。
同时在支付宝启动IPO(首次公开募股)时，还需一次性向阿里巴巴支付其上市时总市值37.5%(以IPO价为准)的回报，协议直接限定这一回报额不低于20亿美元且不超过60亿美元。
作为阿里巴巴的两个最大股东，软银和雅虎毫无疑问地将成为这一协议的最大受益者。
此前三方谈判的原则，就是确保支付宝和淘宝的关系结构可以维持淘宝的价值，从而确保阿里巴巴集团的价值。同时，阿里巴巴集团将获得合理的经济回报。
阿里巴巴集团董事会主席马云表示，“在过去的几个月，我们和软银及雅虎一起进行了坦诚和积极的沟通，达成了一个兼顾各方利益的协议。这个协议对于阿里巴巴集团的所有员工、客户和股东们都是有利的。最重要的是，可以确保支付宝拥有牌照并且安全、健康、稳健地可持续发展。”
2011年5月26日，支付宝获得中国人民银行颁发的首批第三方支付牌照，被允许在中国从事相关支付业务，也确保了支付宝可以继续为淘宝及其他客户提供支付服务。
记者昨日致电支付宝和阿里巴巴集团，以图得知49.9%的税前利润究竟有“多少”，但支付宝和阿里巴巴均以涉及“商业机密”为由拒绝透露。据此前公布的数据显示，2008年支付宝的交易量达1200亿元，并一直保持三位数以上的增速。
同时值得注意的是，虽然根据三方协议，支付宝上市时要拿出37.5%的市值做补偿，但记者采访中，支付宝和阿里巴巴的负责人均表示目前支付宝尚未启动上市步伐，也没有具体的上市计划。对此业内人士分析，雅虎和软银肯定不会满足于阿里巴巴的“画饼充饥”，支付宝何时上市三家肯定已经达成了“秘密协定”。
风波回顾
今年5月12日，雅虎在向美国证券交易委员会提交的文件中披露，在未得到主要股东雅虎和软银同意的情况下，阿里巴巴集团已经将其所拥有的支付宝所有权，全部转给了马云控股的浙江阿里巴巴电子商务有限公司。这意味着支付宝将成为一家完全意义上的中国内资公司，与阿里巴巴再无“关系”，也同时与分别
持有阿里巴巴39%股权的雅虎和29.3%股权的软银划清了“界限”。
这引发雅虎和软银的强烈反弹，雅虎、软银、阿里巴巴随后就因支付宝股权、所有权转移补偿展开谈判。
四、相关学者文章
从支付宝风波看VIE结构的法律风险
VIE（Variable Interest Entity）这个对于普通民众陌生的词汇因近日支付宝纷争吸引了媒体的目光。同时也正是这场风波，让各界开始重新审视VIE结构在中
国的前途与命运
VIE结构，通常指境外注册的融资实体与境内的业务运营实体相分离，境外的融资实体通过协议的方式控制境内的业务实体，业务实体就是境外实体的VIEs。新浪正是运用了VIE结构成功的完成了海外控股，并最终得以在美国上市，由此VIE结构在中国也得以扬名。
经过支付宝事件，投资者们开始再一次意识到VIE结构所存在的风险，这其中就包括对法律政策走向的不确定性、控制协议的有效性与稳定性等风险因素的担忧。
一、VIE被频繁采用的政策背景
1、外商投资产业限制
中国《外商投资产业指导目录》将产业划分为四大类，分别为鼓励类、允许类、限制类和禁止类。对限制或者禁止外商投资的行业而言，外资若要进入，最常用的模式便是采用VIE结构。
以较早引进VIE结构的电信行业为例，根据《外商投资产业指导目录》的规定，电信业务属于限制类外商投资行业。《外商投资电信企业管理规定》（“管理规定”）对外商经营电信企业的注册资本与外方投资者资质等方面均提出了较高的要求，对外方投资者出资比例亦有限制。多数外国投资者无法满足管理规定限定的条件。为了获得境外投资，VIE结构成为了电信企业引进外国投资者所青睐的模式。
2、海外上市困境
在2006年之前，许多中国企业通过境内资产以换股等形式转移至在境外注册的企业，并以该等境外企业（“特殊目的公司”）作为主体上市融资，即俗称的“红筹上市”。2006年9月《关于外国投资者并购境内企业的规定》（10号文）生效，该规定要求境内企业设立或控制的特殊目的公司以换股形式并购境内企业
需经商务部批准；特殊目的公司在境外上市交易，须获得国务院证券监督管理机构的核准；而外国投资者以合法拥有的人民币资产作为并购支付手段，还需经外汇管理机关核准。10号文的生效几乎使传统的红筹架构无法操作，一些企业转而尝试采用VIE结构以绕过10号文的监管。可以说，10号文的出台对VIE结构应用范围的延伸起到了推波助澜的作用，VIE结构屡屡被互联网之外的其他行业企业用于海外融资。
二、中国政府对VIE结构的监管态度
VIE结构在中国已经运用并发展了十余年，尚无专门的法律法规对VIE结构进行规范，一些监管机构似乎已经默许VIE结构的存在。2005年生效的《国家外汇管理局关于境内居民通过境外特殊目的公司融资及返程投资外汇管理有关问题的通知》（“75号文”）规定，本通知所称“返程投资”，是指境内居民通过特
殊目的公司对境内开展的直接投资活动，包括但不限于在境内设立外商投资企业及通过该企业购买或协议控制境内资产。75号文也许从侧面反映了外汇管理部门的态度，即允许“在境内设立外商投资企业及通过该企业购买或协议控制境内资产”作为一种返程投资形式，仅需境内居民依据该通知的规定办理境外投资外汇登记手续即可。
三、VIE结构的操作
VIE结构通过外国投资者协议控制中国境内经营企业的形式来实现对中国限制类或禁止类行业的投资。典型的VIE结构由以下几部分组成：(l)外国投资者与中国自然人或者法人在开曼或者BVI设立一家离岸公司；(2)由离岸公司在香港设立独资公司；(3)由香港公司在中国境内设立外商独资企业，或者合资、合作企业：(4)再由外商独资企业（或者合资、合作企业）与内资公司签订一系列协议（“VIE协议”或“控制协议”）来实现对内资企业决策、管理及利
润等各方面的控制。VIE协议一般包括股权质押协议、委托投票协议、独家技术咨询和服务协议、独家购买协议等数个协议。通过上述一系列协议，外商独资企业（或者合资、合作企业）实现了对内资公司事实上的控制。另外，根据一般会计准则，在使用VIE协议情况下，可以将内资公司的财务报表合并到其控股公司
即离岸公司，通过离岸公司对内资公司事实上的控制，使得离岸公司未来可以在国际市场公开发行证券，同时也实现了跨境交易的税收减免。
四、VIE结构隐藏的法律风险
自2000年新浪NASDAQ上市以来，关于VIE结构虽然偶有纷争，但总体还是处于平稳状态，据彭博社201 1年6月22日报道，截至2011年4月，在美
国上市的中国公司中有42%曾经使用过或正在使用VIE结构，而近期上市的奇虎360、世纪佳缘等企业也都采用了VIE结构，更有许多未上市的中国企业正在或计划使用VIE结构。
支付宝事件虽然已经告一段落，其留下的余波却未平息。目前中国政府部门还是未对VIE结构发表明确的观点。即便如此，投资者使用VIE结构前仍需谨慎考虑。
-阿里巴巴与雅虎和软银达成和解协议：支付宝未来将继续为阿里巴巴集团及其附属公司（包括淘宝）提供服务，同时阿里巴巴集团也将获得支付宝给予的合理经济回报。具体为支付宝公司以其税前利润的49.9%给予阿里巴巴，作为知识产权许可费用和软件技术服务费。同时在支付宝启动IPO（首次公开募股）时，还需一次性向阿里巴巴支付其上市时总市值37.5%（以IPO价为准）的回报，协议限定这一回报额不低于2 0亿美元且不超过60亿美元。参见首先，中国政府部门至今并未明令禁止VIE结构的运用，亦未出台任何法
律法规为VIE结构正名，在中国特色的监管环境下，此种暧昧不清的态度使VIE 一直存在法律风险。
2006年生效的《信息产业部关于加强外商投资经营增值电信业务管理的通知》规定，未依法在我国境内设立外商投资电信企业并取得电信业务经营许可证的，外国投资者不得在我国境内投资经营电信业务。境内电信公司在境外上市，必须经国务院信息产业主管部门审查同意，并按照国家有关规定获得批准。该通知曾被视为电信监管部门在行业内对VIE结构进行限制与管理的尝试，虽然通知仍未针对VIE结构的合法性表态，其监管亦主要体现于对增值电信业务经营许可证日常个案审批并依赖于增值电信业务经营者的自查自纠，但倘若信息产业部依该通知将VIE结构的使用认定为“外国投资者未依法在我国境内设立外商投
资电信企业并取得电信业务经营许可证”或“境内电信公司未经批准境外上市”的
行为，并在实践中严格限制采用VIE结构的运营商获取增值电信业务经营许可证，VIE结构将在增值电信行业难以存续。
10号文第11条规定，境内公司、企业或自然人以其在境外合法设立或控制的公司名义并购与其有关联关系的境内的公司，应报商务部审批。当事人不得以外商投资企业境内投资或其他方式规避前述要求。相关部门尚未对此“其他方式”做出过任何解释，如VIE结构被划入“其他方式”的范围，将被套上“应报商务部审批”的桎梏，丧失其游离于监管外的优势。
未来政府政策走向的不确定性亦使VIE结构的前景不甚明朗。依据2010年中国人民银行（“央行”）颁布的《非金融机构支付服务管理办法》（“办法”）《支
付业务许可证》申请人的主要出资人（包括拥有申请人实际控制权的出资人和持有申请人10%以上股权的出资人）应为依法设立的有限责任公司或股份有限公司，这一规定无形中把《支付业务许可证》的申请机构主要出资人局限于中国企业，将外方投资者可能拥有实际控制权或占l0%以上股权的支付机构排除在办法规范的申请主体之外。办法第九条规定，外商投资支付机构的业务范围、境外出资人的资格条件和出资比例等，由中国人民银行另行规定，报国务院批准。
地方政府的动态亦可作为预测VIE何去何从的风向标，据悉2011年3月，宝生钢铁曾因河北当地政府认为VIE结构“违反中国外商投资企业监管制度并违背公共政策”而被迫中断其赴美IPO的进程。
仅从央行与地方政府主管部门的态度，并不能断定中国政府对VIE的监管已有整体收紧趋势，且部分信息的真实性尚待核实，但此番支付宝风波已将VIE 结构推向媒体和政府监管的聚光灯下。
司法机关至今未对VIE结构有过任何表态，不排除以后出现VIE结构中的一系列控制协议引起的诉讼。此类诉讼的出现，将在司法角度引导VIE结构未来的走向，值得予以密切关注。
最后，还需要关注VIE控制协议的稳定性并保证协议被充分履行。现阶段，VIE结构仍依赖于企业家的诚信；如果VIE协议控制被切断，海外主体在失去对内资公司的控制之后，其价值将大大缩水。作为投资者在采用VIE结构后将需考虑限制境内企业实际控制人权限的风控安排，包括加强投资人方参与外商独资企业经营决策与管理的权力，由投资人委派的人选担任外商独资企业法定代表人等，以防止境内企业实际控制人全权操纵VIE结构的存续，并确保在境内企业违约时能及时触发VIE控制协议中股权质押等权利的行使机制。
五、结语
外国投资者投资于中国企业，在设计交易方案或投资结构时，应当采取发展变化的方案，减少法律风险可能给交易各方带来的损失。
计算机维护及计算机技术支持服务协议 书 委托方（以下称甲方）： 业务负责人： 服务方（以下称乙方）： 业务负责人： 甲乙双方就甲方的计算机维修、维护及技术支持等相关事宜，协商一致，订立本合同。以下为各项条款。 第一条项目名称：计算机维护及计算机技术支持。 第二条甲方的义务： 1、甲方应在本合同签订七日内为乙方提供下列资料： 本合同所涉及的全部设备软、硬件配置清单和所处位置清单。本清单将成为本合同附件之一部分。 甲方电脑机房负责人员的姓名和联系方式等背景资料。 在乙方人员提供现场服务时，应派员协助乙方工作。 2、提供正版系统软件和正版应用软件。
第三条乙方的主要义务： 1、严格按照合同约定的上门服务方式进行服务，确保计算机正常运行。 2、在接到甲方关于要求改进或更换不符合相关合同约定的配件、技术资料及更改维修、维护方案的通知后2日内做出答复。 3、对甲方计算机机内数据承担保密义务。 4、依照甲方规定的技术指标完成服务工作。 第四条乙方的服务方式： 1、根据甲方要求乙方对甲方的设备（见清单）维修、维护，更换配件等提供上门服务。 2、为第二条第二款甲方所列之联系人提供远程技术支持，时间为___：___-___：___，除春节假期外，全年提供服务。 3、如遇甲方有重大活动、展会或紧急情况时，乙方可应甲方要求，及时安排工程师到达设备现场，协助工作，并提供技术支持、咨询维护等方面的服务。特殊展会局网组建服务费另计。 4、根据甲方要求，为甲方提出系统改进及软硬件的升
级方案。 第五条乙方的服务内容： 1、软件方面：对甲方现有软件进行维护，包括操作系统及应用程序的安装和调试。 2、硬件方面：对所有硬件部分定期检查和维护，对所有计算机进行常规检测以尽可能发现潜在故障并排除。 3、零部件的更换：免费提供更换服务。为使新增之硬件设备仍包含在本合同标的范围内，乙方负责提供所有新增之硬件设备，但价格不得高于市场价。 4、软件的升级，免费提供升级服务。为使新增之软件仍包含在本合同所标范围内，乙方可以负责提供所有新增之正版软件，但价格不得高于市场价。 5、局域网的维护，网络的病毒防护和安全管理。 第六条服务费计算标准及支付方式 1、乙方对甲方的计算机设备（见设备清单）进行维护维修工作，服务期限自___年___月___日至___年___月 ___日，计算机（终端）数量： ___台。甲方应支付给乙方每月服务费___元，年共计___元人民币。 2、乙方每月为甲方提供固定时间两次上门日常维护＋
系统技术支持服务协议书 一、协议双方 甲方：_________________ 乙方：_________________ 二、协议内容 经甲乙双方友好协商，应甲方要求乙方提供以下服务： 1．协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。 2．上门进行软件的维护，及时发现问题并解决问题。 3．根据甲方的需要，修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。 4．根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法，并协助甲方进行日常数据备份。 5．协助同一版本软件的升级工作。 6．根据甲方的要求，制作图书馆的主页。 7．乙方负责甲方操作员现场培训。 8．甲方免费参加乙方在_________或_________组织的操作员培训。 三、费用 其一年技术支持服务费用为所购软件的_________％。 四、服务方式 上门及电话服务，二十四小时内响应。 五、服务期限 自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期为_________年。 六、付款方式 1．自签约之日起，甲方向乙方支付技术支持服务费。 2．乙方收到用户支付的技术支持服务费后，即开始为甲方提供服务。 七、违约责任 按经济法，合同双方友好协商解决。 八、本协议一式二份，有效期为_________年，甲乙双方各执一份，自签订之日起即生效，双方均应严格遵守。
甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________ 代表（签字）：_________ 代表（签字）：_________ _________年____月____日_________年____月____日 签订地点：_____________ 签订地点：_____________ 通过学习，使学生了解并掌握一些学习方法和技巧，培养学生的学习积极性和主动性，鼓励学生之间相互交流，进行某些创新设计。 第三：第一志愿可以填报比自己实力高一个档次的高中，填自己最心仪的学校。>>> 详情请看中考志愿填报指南大全 鉴于乙方提供了上述房地产项目信息和相关的服务，经双方协商，甲方同意按乙方所 中介的房地产项目土地金额(市场价值) %即人民币万元向乙方支付中介服务费用(税后)。双方约定，该款项在甲方与武汉气体压缩机有限公司签订协议后一个星期内付清。否则， 乙方有权按年息20%收取滞纳金，同时要求甲方承担相应的违约责任。 特点是典雅、庄重，周到细致，用餐费用昂贵。法式服务是一种十分讲究礼节的服务 方式，流行于西方上层社会。法式西餐服务的宗旨在于让顾客享受到精制的餐品，尽善尽 美的服务和优雅、浪漫的情调。 20xx年，我从家乡长春考入北京理工大学电子工程系。并在20xx年毕业之际以优异 的成绩考入中国科学院研究生院。本科时我多次获得人民奖学金，在就读研究生之后由于 在学习和学生工作以及社会活动中的优秀表现，我被评为中国科学院三好学生。 两方面的能力和素质正是技术支持工作所需要的。在售前和售后的比较中，我更喜欢 售前，售前工作对技术和沟通能力的要求更高，同时由于要协助销售人员，所以对团队工 作能力的要求也相对高一些，我的学生时代一直是很活跃的，参加社团、学生会并在党支 部担任组织委员，以前的团队工作经历给我带来了很多的快乐和自信，我一直非常喜欢在 团队中工作。综合这些考虑我把自己的工作意向定位在售前上。 感谢您的阅读，祝您生活愉快。
技术支持服务合同 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订日期：____ 年____ 月____ 日 填写说明 一、本合同为中华人民共和国科学技术部印制的技术服务合同示范文本，各技术合同登记机构可推介技术合同当事人参照使用。
二、本合同书适用于一方当事人（受托方）以技术知识为另一方（委托方）解决特定技 术问题所订立的合同。 三、签约一方为多个当事人的，可按各自在合同关系中的作用等，在“委托方”、“受托方”项下（增页）分别排列为共同委托人或受托人。 四、本合同书未尽事项，可由当事人附页另行约定，并作为本合同的组成部分。 五、当事人使用本合同书时约定无需填写的条款，应在该条款处注明“无”等字样。 委托方（甲方）： 住所地： 法定代表人： 项目联系人： 联系方式 通讯地址： 电话：传真： 电子信箱： 受托方（乙方）： 住所地： 法定代表人： 项目联系人： 联系方式： 通讯地址： 电话: 传真: 电子信箱: 本合同甲方委托乙方就项目进行
的专项技术服务，并支付相应的技术服务报酬。双方经过平等协商，在真实、充分地表述各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。 第一条甲方委托乙方进行技术服务的内容如下: 1、技术服务的目标： 2、技术服务的内容: 3、技术服务的方式: 第二条乙方应按下列要求完成技术服务工作: 1、技术服务地点： 2、技术服务期限： 3、技术服务进度：
4、技术服务质量要求： 5、技术服务质量期限要求: 第三条为保证乙方有效进行技术服务工作，甲方应当向乙方提供下列工作条件和协作事项： 1、提供技术资料： （1）； （2）； （3）； （4）° 2、提供工作条件： 4、甲方提供上述工作条件和协作事项的时间及方式: 第四条甲方向乙方支付技术服务报酬及支付方式为: 1、技术服务费总额为: 2、技术服务费由甲方 （一次或分期）支付乙方具体支付方式和时间如下: （1） （2） （3） 乙方开户银行名称、地址和帐号为: 开户银行：
技术支持服务协议 甲方：****有限公司乙方：****有限公司 为促成甲乙双方彼此长期友好的战略合作伙伴关系，现就双方进一步合作事宜，本着平等互利、共同发展的原则，经过甲、乙双方协商，达成如下协议。 第一条声明和保证 1.1甲方成立于**年**月**日，系****公司，拥有***。 1.2乙方拥有***技术支持培训、设计指导及***设计技术，具备签署本协议所需要的相应权利。 第二条技术支持（服务）内容 2.1***技术支持培训和设计指导； 2.2***设计技术支持； 2.3其他技术咨询和专业问题解决（不限于）。 第三条甲方的权利和义务 3.1甲方应提供乙方为完成合同工作所需的有关图纸和资料以及各种接口文件。 3.2甲方应指定项目技术与商务负责人，分别负责合同的日常管理（包括双方的接口工作，协调合作进度等）和合同的商务管理（包括商务变更、合同支付等）。 第四条乙方的权利和义务 4.1乙方应遵从合同条款的规定，细心认真地在规定时间内完成全部合同任务。 4.2合同任务应严格按照附件中规定的方法完成，乙方的工作应使甲方满意。 4.3乙方保证根据合同提交给甲方的文件完整、清晰和正确，符合有关规定及合同所规定的设计、质量控制等要求。 4.4乙方保证满足合同要求的服务。如果在验收中发现有不符合合同规定、或不能达到合同规定的预期目标的技术或服务，乙方应免费修正技术或服务以满足要求，并向甲方赔偿由此而引起的额外损失。 4.5乙方应依法交纳所有在中华人民共和国的所得税、营业税、附加税及其它因本合同而产生的收入所征的税金。 4.6乙方应对甲方由于采用乙方的服务，或乙方人员的疏忽、故意或过失而对甲方造成的直接损失和/或造成第三者的财产损失负责。上述损失的赔偿不应超过损失发生时乙方在本合同项下所有收到款项的总和。 4.8乙方如违反合同技术规范内有关管理规定造成违约，乙方必须承担合同总额的15%的违约罚金。 第五条支付 5.1甲方应以银行转账方式将所有合同到期款项汇往乙方在合同中指定的收款单位、开户银行和账号。甲方银行费用由甲方承担，乙方银行费用由乙方承担。 5.2乙方申请付款时必须出具下述凭证： 支付申请函（请注明乙方公司名称、开户银行、开户账号）国家税法规定的专用发票5.3凡是按合同规定乙方负有责任的费用、赔偿金或开支，由甲方从其应付给乙方本合同项下的任何款项中扣除。 5.4本合同总价格为人民币*****（￥***.**）； 5.5 合同到期并进行验收通过到期后一次性支付。 第六条违约责任 任何一方未履行本协议项下的任何一项条款均被视为违约。在此情形下,甲乙双方可就此问题进行协商,协商不成的,按本协议争议条款解决。
编号：_____________技术支持服务协议 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
本技术支持服务协议(“本协议”)由以下各方于年月日 在签订： 甲方（A公司）： 法定代表人： 乙方（B公司）： 法定代表人： 在本协议中，A公司和B公司单独称“一方”，合称为“双方”。 鉴于： （1）A公司是一家在中国注册的外商投资企业，拥有提供技术支持服务的必要资源。 （2）B公司是一家在中国注册的内资公司，经中国有关政府部门依法批准可以从事等方面相关的业务（合称“主营业务”）。 （3）A公司与B公司和/或B公司的股东于年月日签署了《战略咨询服务协议》、《购买选择权暨合作协议》和《股权质押协议》；B公司的股东于签署了《授权委托书》（上述协定和委托书合称为“原合作协议”）； （4）B公司与A公司于年月日签署了《技术支持服务协议》（“原技术服务协议”）； （5）在本协议签署的同时，A公司与B公司和/或B公司的股东签署了《战略咨询服务协议》、《购买选择权暨合作协议》、《股权质押协议》和《表决权委托
协议》（上述协定合称为“新合作协议”），以自该等协议生效之日起代替原合作协议； （6）A公司同意利用其技术、人员和信息优势，在本协议期间继续向B公司提供有关主营业务的技术支持服务；B公司同意接受A公司或其指定方按本协议条款的规定提供的技术支持服务。 据此，双方达成如下协议以资遵守： 第一条服务提供 1、按照本协议条款和条件，B公司委任A公司在本协议期间内作为B公司的技术支持服务提供商向B公司提供全面的技术支持服务。具体内容如附件1所示。 2、按照本协议的条款和条件，A公司同意作为B公司的技术支持服务提供商向B公司提供全面的技术支持服务。 3、双方同意在本协议的有效期内，视情况而定，B公司可以与A公司或A公司指定的其他方进一步签订技术服务协议和咨询服务协议，对服务的具内容、方式、人员、收费等进行约定。 4、为更好地履行本协议，双方同意，A公司可以为提供服务之目的，向B公司提供有关的设备，供B公司使用。 第二条服务价格和支付 双方同意，相关服务费用应根据每个季度B公司实际要求A公司提供的技术支持服务，基于A公司实际投入的人数、天数，由双方每年结算。B公司应于每个财政年度末的90日内，向A公司提供B公司在本财政年度的经审计的财务报表，该财务报表应当经由A公司批准的独立注册会计师审计并认证。双方同意，根据双方实际合作情况和B公司的收支状况，双方可对服务费的数额进行合理
甲方： 乙方： 丙方： 甲方作为丙方的注册中心或注册商，在其所辖区内负责推广丙方提供的亿网行智能商贸平台年度技术支持服务，让更多的本地企业享用亿网行智能商贸平台。甲乙丙三方本着“真诚合作、互守承诺”的原则，经三方友好协商，达成如下服务合同： 一、年度技术支持服务内容 服务名称亿网行智能商贸平台超值型，年度技术支持服务 定义（乙方网站）顶级国际域名 二级域名 服务提供条件乙方完全遵守本合同 服务费用年服务费：人民币玖佰捌拾元整，（RMB 980元） /年 续签条件乙方购买亿网行智能商贸平台超值型年度技术支持服务满一年，并再次获得甲方、丙方三方同意。 续签费用1年技术支持服务费：人民币玖佰捌拾元整，（RMB 980元） /年 主要服务项目参见丙方的权利和义务 服务期限自乙方的亿网行智能商贸平台超值型开通之日起1年内。 二、甲方的权利和义务 1、甲乙丙三方签署本合同后，甲方向乙方收取亿网行智能商贸平台超值型的合同规定的年度技术支持服务费，由甲方向乙方提供亿网行智能商贸平台（超值型）授权激活初始套装，套装里包括激活卡（卡号、密码）、授权证一张、光盘一张、操作手册一本。 2、甲方自合同三方签章当日，须将本合同内容及时先传真给丙方，并注明乙方的激活卡卡号和密码，通知丙方开通乙方亿网行智能商贸平台超值型一年的使用权限后，并将本合同丙方联原件邮寄给丙方。 3、甲方收到丙方为乙方开通权限确认通知后，须及时指导乙方通过激活卡提供的卡号和密码激活亿网行智能商贸平台为它充值，并有针对性地向乙方提供亿网行智能商贸平台操作使用方面的培训，积极协助乙方完成亿网行智能商贸平台后台功能和模块配置等工作。 4、甲方自合同三方签章之日起，负责与乙方关系的维护、服务与质量跟踪，受理乙方有关亿网行智能商贸平台客服方面的咨询与投诉，不断提高乙方对亿网行智能商贸平台的认可度和满意度。 三、乙方的权利和义务 1、积极配合甲方，提供年检的有效营业执照，及相关证明。 2、甲乙丙三方签署本合同后，乙方向甲方提供亿网行智能商贸平台超值型的合同规定的年度技术支持服务费。 3、乙方通过亿网行智能商贸平台超值型的后台功能管理模块完成企业自身的个性化的配置，包括：随时更新企业新闻与发布产品信息、充分使用企业OA、电子商务整合、以及网站风格的选择等。 4、乙方可通过甲方向丙方反映有关亿网型智能商贸平台超值型的运行状况和使
测绘技术支持服务协议 甲方： 乙方：河南省地质矿产勘查开发局测绘地理信息院 根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实、信用的基础上，就乙方为甲方提供测绘技术服务达成如下协议，以便共同遵守。 第一条合作条件 甲方基于乙方提供的技术服务的全部运营活动必须遵守《中华人民共和国地质资料管理条例》、《中华人民共和国测绘法》以及其他相关地质、测绘管理法律、法规的规定。甲方已具有相关设备，愿意承担技术支持服务费用和GPRS等无线网络通讯费用。 第二条服务内容 1、乙方需为甲方提供______ 台套GPS设备技术支持服务和相关专业技术培训。 2、甲方应支付乙方测绘技术服务费用总计人民币：_______ 元（大写：____________ 整），自 本合同签订之日起7日内支付全部费用。 3、甲方需要乙方到甲方施工现场进行指导所产生的费用由甲方负责。 第三条服务期限 _____ 年_____ 月______ 日至 __________ 年 ____ 月______ 日。 第四条责任约定 1、甲方需提供有关资质证书、单位营业执照（或企事业单位法人证）和本人身份证明等进行申请备案，所提供证件需真实有效。如甲方签订协议时登记信息发生变更，应及时通知乙方。 2、甲方不得利用乙方提供的服务从事非法工作，违者将由甲方自行承担法律责任。 3、乙方需在服务协议履行期间，在协议服务地域范围（河南省区域内），保证甲方正常工作，如因乙方原因造成甲方不能正常工作乙方应退赔技术支持服务费或延长服务期限。因不可抗拒因素（例如：国家政策调整、长时间停电、设备及网络故障、测区无线通讯网络信号差等）而导致本协议服务难以有效执行，双方互不承担违约责任。 第五条保密约定 甲方使用乙方提供的信息、资料等，不得向任何第三方泄露，也不得转让给第三方，因私自转让而造成的后果，由甲方承担，并且乙方有权中止继续服务。 第六条其他约定 1、本协议解释权归乙方。 2、本协议一式_______ 份，甲方 _____ 份，乙方贰份，双方签字盖章后生效。
信息系统运行维护和技术支持 服务合同 合同编号: 甲方: 乙方: 签订时间: 签订地点:
使用说明 1．本合同范本适用于XX公司各单位委托系统内部专业公司提供一揽子信息系统维护及技术支持服务时所签订的合同。 2．当事人使用本合同范本时无约定的条款，应在该条款处注明“无”。 3．对本合同范本的修改或补充，可由当事人在“其他”条款中进行约定，不得直接对合同文本进行变动。 4．合同范本有关其他填写说明见合同条款注释。
目录 第1条服务内容、期限和要求 (1) 第2条服务费用及支付 (1) 第3条工作条件 (1) 第4条服务的指标要求及考核 (1) 第5条知识产权及购置品的归属和权益 (2) 第6条保密责任 (2) 第7条违约责任 (2) 第8条不可抗力 (2) 第9条合同组成文件及顺序 (3) 第10条适用法律 (3) 第11条争议解决 (3) 第12条合同附件 (4) 第13条合同生效 (4) 第14条份数 (4) 第15条其他 (4)
信息系统运行维护和技术支持服务合同 甲方： 乙方： 鉴于甲方委托乙方提供信息系统运行维护和技术支持服务（以下简称“服务”）工作，且乙方同意接受委托。为此，根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规和规章的规定，双方经协商一致，订立本合同。 第1条服务内容、期限和要求 1.1 甲方委托乙方提供服务工作，服务的具体内容详见附件1。 1.2 本合同项下乙方的服务期限为从年月日至年月日止。 1.3 乙方的服务应符合本合同规定的服务要求和技术规范。 第2条服务费用及支付 2.1 本合同项下的服务费用为人民币（大写） (￥ )（含税）。 2.2 服务费用的标准及明细见附件1。 2.3 服务费用的支付时间和方式1： 第3条工作条件 甲方应按照附件2的规定为乙方提供相关的工作条件2。 第4条服务的指标要求及考核 乙方应按照附件2所规定的服务指标要求提供服务。甲 1一般采用定期支付方式。由甲方在确认乙方按合同要求正常履行服务后，定期按比例支付。 2各单位根据实际情况可对此条款进行增删。
信息技术支持及服务协议 甲方： 乙方： 甲乙双方经友情协商，就乙方向甲方提供信息技术支持及服务事宜，达成如下协议，特订立本合同。 一、甲方向乙方购买信息技术支持及服务，期限为一年，从起至止。协议到期后，如果甲方希望继续获得乙方提供的技术支持服务，则另行签订服务协议。 二、服务期限内，乙方向甲方提供信息技术支持及服务，甲方支付乙方费用：总计人民币（小写）： 总计人民币（大写）： 甲乙双方签订协议后5 个工作日内，甲方向乙方支付全额服务费，协议正式生效。 三、乙方向甲方提供信息技术支持及服务方式和内容如下： 1、电话技术支持服务 提供7X24」、时热线电话服务，工程师在线提供信息技术问题咨询和故障诊断。 2、网络在线、Email 技术支持服务 提供7X24」、时网络在线、Email信息技术支持服务。 3、远程在线诊断和故障排除 对于电话咨询无法解决的问题，经甲方授权乙方可通过Internet 远程登录乙方网络系统进行系统维护和故障排除（需要系统和网络的支持）。 4，现场技术支持服务 对于电话、在线支持等方式无法解决的问题，根据甲方的要求乙方提供技术人员现场故障诊断和排除服务。其他现场技术支持服务包括数据迁移、系统迁移，或者由于用户硬件原因重新部署系统等内容。服务期限内，乙方根据甲方要求提供不多于6 次的免费上门现场技术支持服务。如果此类现场技术服务1 年内超过6 次，乙方须视现有系统和实际情况酌情收取甲方操作费用，详尽收费标准由甲乙双方协商确定。乙方派员到达甲方
完成技术服务离开时，甲方应于乙方提交的《工作单》上签章确认其到达、离开时间。在此过程中如果发生食宿和交通费用，由甲方负责支付乙方合理之食宿和交通费用。 6，现场技术培训服务 服务期限内，乙方根据甲方要求提供不多于2 次，每次不少于2 小时且不多于4 小时的免费信息技术培训，培训地点在甲方现场，培训内容和培训时间双方协商确定。 四、甲方责任 1，甲方应向乙方提供信息技术支持及服务所涉及的各种资料和业务流程。 1、甲方应向乙方确凿、及时地反馈遇到的信息化问题，使乙方能及时了解并解决问题。 2、甲方应按协议约定向乙方支付相关服务费用。 五、本合同一式贰份，双方各持壹份，一经签署，立即生效。 六、补充约定： 乙方应就甲方在服务期限内提供的各种资料和业务相关的一切业务细节、业务流程、业务逻辑（包括相关文件、资料）给予严格保密。 甲方： 授权代表签字： 日期 乙方： 授权代表签字： 日期
技术支持协议书范本 一、协议双方 甲方： _________ 乙方： _________ 二、协议内容 经甲乙双方友好协商，应甲方要求乙方提供以下服务： 1 ?协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。 2?上门进行软件的维护，及时发现问题并解决问题。 3?根据甲方的需要，修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。 4?根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法，并协助甲方进行日常数据备份。 5 ?协助同一版本软件的升级工作。 6?根据甲方的要求，制作图书馆的主页。 7 ?乙方负责甲方操作员现场培训。 8?甲方免费参加乙方在 _________ 或_________ 织的操作员培训。 三、费用 其一年技术支持服务费用为所购软件的 __________ 0 四、服务方式 上门及电话服务，二十四小时内响应。 五、服务期限 自 ________ 年_________ 月 _________ 日至_________ 年 ________ 月 _________ 日，有效期为__________ 0 六、付款方式 1 ?自签约之日起，甲方向乙方支付技术支持服务费。 2?乙方收到用户支付的技术支持服务费后，即开始为甲方提供服务。 七、违约责任 按经济法，合同双方友好协商解决。 八、 __________________________________ 本协议一式二份，有效期为 ，甲乙双方各执一份，自签订 之日起即生效，双方均应严格遵守。 甲方（盖章）： ________ 乙方（盖章）：_________________________
代表（签字）： _________ 代表（签字）：__________________________ ________ 年____ 月____ 日_________ 年____ 月 ___ 日A4大小\自由编辑\最新最热\标准模板
年度技术支持服务合同书通用 版 Effectively restrain the parties’ actions and ensure that the legitimate rights and interests of the state, collectives and individuals are not harmed ( 合同范本 ) 甲方：______________________ 乙方：______________________ 日期：_______年_____月_____日 编号：MZ-HT-074176
年度技术支持服务合同书通用版 说明：本合同内容的主要作用是有效地约束当事人的行为，保证国家、集体和个人的合法权益不受损害；促进社会组织的正常运转，是强化管理体制的有力工具，如果您有需要可以下载修改或直接打印。 甲方： 乙方： 丙方： 甲方作为丙方的注册中心或注册商，在其所辖区内负责推广丙方提供的亿-网行智能商贸平台年度技术支持服务，让更多的本地企业享用亿-网行智能商贸平台。甲乙丙三方本着“真诚合作、互守承诺”的原则，经三方友好协商，达成如下服务合同： 一、年度技术支持服务内容 服务名称亿-网行智能商贸平台超值型，年度技术支持服务 定义（乙方网站）顶级国际域名 二级域名
服务提供条件乙方完全遵守本合同 服务费用年服务费：人民币玖佰捌拾元整，（RMB980元）/年 续签条件乙方购买亿-网行智能商贸平台超值型年度技术支持服务满一年，并再次获得甲方、丙方三方同意。 续签费用1年技术支持服务费：人民币玖佰捌拾元整，（RMB980元）/年 主要服务项目参见丙方的权利和义务 服务期限自乙方的亿-网行智能商贸平台超值型开通之日起1年内。 二、甲方的权利和义务 1、甲乙丙三方签署本合同后，甲方向乙方收取亿-网行智能商贸平台超值型的合同规定的年度技术支持服务费，由甲方向乙方提供亿-网行智能商贸平台（超值型）授权激活初始套装，套装里包括激活卡（卡号、密码）、授权证一张、光盘一张、操作手册一本。 2、甲方自合同三方签章当日，须将本合同内容及时先传真给丙方，并注明乙方的激活卡卡号和密码，通知丙方开通乙方亿-网行智
合同编号：YT-FS-8755-58 计算机维护及计算机技术支持服务协议(完整版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
计算机维护及计算机技术支持服务 协议(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 委托方（以下称甲方）： 业务负责人：服务方（以下称乙方）： 业务负责人：甲乙双方就甲方的计算机维修、维护及技术支持等相关事宜，协商一致，订立本合同。以下为各项条款。 第一条项目名称：计算机维护及计算机技术支持。 第二条甲方的义务： 1、甲方应在本合同签订七日内为乙方提供下列资料： 本合同所涉及的全部设备软、硬件配置清单和所处位置清单。本清单将成为本合同附件之一部分。
甲方电脑机房负责人员的姓名和联系方式等背景资料。 在乙方人员提供现场服务时，应派员协助乙方工作。 2、提供正版系统软件和正版应用软件。 第三条乙方的主要义务： 1、严格按照合同约定的上门服务方式进行服务，确保计算机正常运行。 2、在接到甲方关于要求改进或更换不符合相关合同约定的配件、技术资料及更改维修、维护方案的通知后2日内做出答复。 3、对甲方计算机机内数据承担保密义务。 4、依照甲方规定的技术指标完成服务工作。 第四条乙方的服务方式： 1、根据甲方要求乙方对甲方的设备（见清单）维修、维护，更换配件等提供上门服务。 2、为第二条第二款甲方所列之联系人提供远程技术支持，时间为___：___-___：___，除春节假期外，
甲方： 乙方： 为促成甲乙双方彼此长期友好的战略合作伙伴关系，现就双方进一步合作事宜，本着平等互利、共同发展的原则，经过甲、乙双方协商，达成如下协议。 第一条声明和保证 1.1甲方成立于年月日，系公司，拥有。1.2乙方拥有技术支持培训、设计指导及设计技术，具备签署本协议所需要的相应权利。 第二条技术支持（服务）内容 2.1技术支持培训和设计指导； 2.2设计技术支持； 2.3其他技术咨询和专业问题解决（不限于）。 第三条甲方的权利和义务 3.1甲方应提供乙方为完成合同工作所需的有关图纸和资料以及各种接口文件。 3.2甲方应指定项目技术与商务负责人，分别负责合同的日常管理（包括双方的接口工作，协调合作进度等）和合同的商务管理（包括商务变更、合同支付等）。 第四条乙方的权利和义务 4.1乙方应遵从合同条款的规定，细心认真地在规定时间内完成全部合同任务。 4.2合同任务应严格按照附件中规定的方法完成，乙方的工作应使甲方满意。
4.3乙方保证根据合同提交给甲方的文件完整、清晰和正确，符合有关规定及合同所规定的设计、质量控制等要求。 4.4乙方保证满足合同要求的服务。如果在验收中发现有不符合合同规定、或不能达到合同规定的预期目标的技术或服务，乙方应免费修正技术或服务以满足要求，并向甲方赔偿由此而引起的额外损失。 4.5乙方应依法交纳所有在中华人民共和国的所得税、营业税、附加税及其它因本合同而产生的收入所征的税金。 4.6乙方应对甲方由于采用乙方的服务，或乙方人员的疏忽、故意或过失而对甲方造成的直接损失和/或造成第三者的财产损失负责。上述损失的赔偿不应超过损失发生时乙方在本合同项下所有收到款项的总和。 4.8乙方如违反合同技术规范内有关管理规定造成违约，乙方必须承担合同总额的15%的违约罚金。 第五条支付 5.1甲方应以银行转账方式将所有合同到期款项汇往乙方在合同中指定的收款单位、开户银行和账号。甲方银行费用由甲方承担，乙方银行费用由乙方承担。 5.2乙方申请付款时必须出具下述凭证： 支付申请函（请注明乙方公司名称、开户银行、开户账号）；国家税法规定的专用发票。 5.3凡是按合同规定乙方负有责任的费用、赔偿金或开支，由甲方从其应付给乙方本合同项下的任何款项中扣除。 5.4本合同总价格为人民币（￥）。 5.5合同到期并进行验收通过到期后一次性支付。 第六条违约责任
编号：_____________ 技术支持服务合同 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方：乙方： 地址：地址： 邮编：邮编： 电话：电话： 法定代表人（委托代理人）：法定代表人（委托代理人）：开户行：开户行： 帐户：帐户： 甲乙双方为携手合作，促进发展，满足利益，明确责任，依据中华人民共和国有关法律之相关规定，本着诚实信用，互惠互利原则，结合双方实际，协商一致，特签订本合同，以求共同恪守： 第一条：服务内容、方式和要求： (属技术培训合同应当填写培训内容和要求、培训计划、进度；属技术中介合同应当填写中介内容和要求） 第二条：工作条件和协作事项： 第三条：履行期限、地点和方式： 第四条：验收标准和方法： 技术服务或者技术培训按标准，采用方式验收，由方出具服务或者培训项目验收证明。 本合同服务项目的保证期为。在保证期内发现服务质量缺陷的，服务方应当负责返工或者采取补救措施。但因委托方使用、保管不当引起的问题除外。第五条：报酬及其支付方式： 一、本项目报酬（服务费或培训费）：元。
服务方完成专业技术工作，解决技术问题需要的经费，由方负担。二、本项目中介方活动经费为：元，由方负担。中介方的报酬为：元，由方支付。 三、支付方式（按以下第种方式）： 1、一次总付：元，时间 2、分期支付：元，时间 3、其它方式：元，时间 第六条：违约金或者损失赔偿额的计算方法： 违反本合同约定，违约方应当按技术合同法实施条例第九十八条、第九十九条规定，承担违约责任。 技术违反本合同约定，违约方应当按技术合同法实施条例第一百零五条、第一百零六条规定，承担违约责任。 技术中介违反本合同约定，违约方应按技术合同法实施条例第一百一十二条、第一百一十三条、第一百一十四条规定，承担违约责任。 一、违反本合同第条约定，方应当承担违约责任，承担方式和违约金额如下： 二、违反本合同第条约定，方应当承担违约责任，承担方式和违约金额如下： 第七条、争议的解决办法： 在本合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决，也可以请求进行调解。当事人不愿协商、调解解决或者协商、调解不成的，双方商定，采用以下第种方式解决。
曾鑑清律师技术支持服务协议 项目名称：航空公司数据报告系统 委托方（甲方）：上海民航华东凯亚系统集成有限公司 受托方（乙方）：艾思普信息技术有限公司 签订时间： 签订地点： 本协议甲方委托乙方就“航空公司数据报告系统”项目进行技术支持服务，并支付服务报酬。双方 经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，达成如下协议，并由双方共同恪守。• 技术支持服务框架 • 围绕 J2EE技术，乙方基于最先进的技术和乙方实践成熟的技术、应用和方法，提供 J2EE技术支持服务。 • “技术支持服务”方式：根据服务的内容和目标，乙方指派专业的技术咨询人员在客户现场提供服务工作。 • “技术支持服务”范围：乙方在甲方的协助下理解业务需求并完成需求分析、架构设计、部分用例的详细设计、数据库设计等方面的技术支持服务工作。服务的第一阶段目标是乙方派出系统架构师和数据库开发专家各一人，在 20人天 的期限内为甲方完成需求分析，架构设计、部分用例的详细设计以及数据库设计。甲方对乙方的工作成果进行评估乙决定是否继续接受乙方提供的编码指导、测试指导、发布指导、过程改进等方面的技术服务。如甲方决定继续接受乙方提供的技术支持服务，合作形式和支付方式可另外协定或按照本协议进行，目标是乙方协助甲方在 2003年底完成“航空公司数据报告系统”项目的beta测试。 • 根据甲方的需求和乙方对甲方现状的初步调研分析，甲乙方在初期采取“技术支持服务”的合作形式，保障项目质量，提高工作效率，降低合作风险。 • 根据双方的深入了解和项目的进展，双方可以进一步协商，并采取进一步的合作方式。 • 合作方式 • 本协议签订后，双方根据服务内容制定总体的工作计划，作为双方合作的基准性计划，便于双方合理安排相关资源。 • 甲方根据需要提出服务请求，甲方提交的支持请求中应明确规定乙方的工作内容与范围、支持天数等，乙方进行确认（确认工作内容是否在其技术能力范围内）后方可进行。• 乙方每一次“技术支持服务”请求的工作阶段结束后其工作内容、时间、支持天数经双方的签字确认，并作为支持款项结算的依据。 • 乙方针对每一次“技术支持服务”，由乙方指派的技术咨询人员在工作开始前向甲方提供具体的工作计划、工作内容，获得甲方项目负责人确认后方可进行。 • 对于乙方需求的了解 ,甲方应提供相关的需求文档与资料，并安排相关人员进行培训和讲解。 • 乙方应保证派优秀的技术咨询人员参与本项目的技术支持工作，并在未得到甲方书面许可情况下不得更换人员。 • 在支持工作过程中，乙方承诺采用最先进的并且乙方已使用成熟的技术和方法、
技术支持服务合同书
甲乙双方于年月日签订了《服务合同》。乙方根据许可合同许可甲方使用指定的用友软件（以下简称“许可软件”），双方就该许可软件的技术支持服务达成以下合同内容。 第一条合同期限 本合同有效期限为年，从合同签定之日起开始计算。 本合同有效期限届满，如果甲方需要乙方继续提供有关许可软件的技术支持服务，应提前一个月通知乙方续签维护与技术支持服务合同。第二条服务费 根据本合同的约定，乙方向甲方提供许可软件的技术支持服务，甲方同意按年度向乙方支付技术支持服务费（以下简称“服务费”）。具体照下表的约定进行确定。 总计（人民币金额大写）： 使用技术支持服务费合计人民币元，支付方式为： 合同签定之日一次性付清全部货款。 使用范围。甲方使用许可软件的范围限于： 。 服务费不包括乙方服务人员为向甲方提供技术支持服务所支出的差旅费和食宿费，乙方在提供技术支持服务过程中实际发生的差旅费和
食宿费由甲方报销，但是乙方在上述款项支出前应获得甲方的书面确认。 第三条服务范围 乙方向甲方提供技术支持服务的范围包括： 1.由于系统数据库或许可软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的现场系统停滞并且不能用许可软件处理数据。 2.可软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决（暂时性地）的问题。 3.许可软件发生非关键性问题，并且甲方能继续运行系统和/或进行操作。 4.同不包括许可软件的升级服务，升级服务按北京用友软件股份有限公司的统一规定执行。 5.除本合同或其附件另有约定，乙方对如下软件产品不提供任何维护与技术支持服务： 5.1乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对许可软件进行任何方式的修改而产生的软件； 5.2甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的许可软件。 5.3甲方所使用的任何第三方软件产品。 6.乙方提供的标准技术服务不包括以下情况：（如果双方在本合同附件中或另行约定由乙方就下述情况向甲方提供附加技术服务，乙方将根据该等约定向甲方提供服务。）
技术支持服务协议 要点 甲方同意利用乙方其技术、人员和信息优势，在协议期间想乙方提供有关主营业务的技术支持，双方协商一致制定本文本，其中包含服务提供、服务价格和支付、知识产权和保密条款等内容。 技术支持服务协议 本技术支持服务协议（本协议”）由以下各方于 ___________ 年_______ 月 ______ 日 在签订： 甲方（A公司）： 法定代表人： 乙方（B公司）： 法定代表人： 在本协议中，A公司和B公司单独称一方”合称为双方” 鉴于： （1）A公司是一家在中国注册的外商投资企业，拥有提供技术支持服务的必要资源。 （2）B公司是一家在中国注册的内资公司，经中国有关政府部门依法批准可以 从事 _________________ 等方面相关的业务（合称主营业务”。 （3） A公司与B公司和/或B公司的股东于 ____ 年 ______ 月 ______ 日签署了《战略咨询服务协议》、《购买选择权暨合作协议》和《股权质押协议》；B公司的股东于 _________________ 签署了《授权委托书》（上述协定和委托书合称为原合作协议”； （4）B公司与A公司于_____ 年_______ 月______ 日签署了《技术支持服务协议》
（原技术服务协议”； （5）在本协议签署的同时，A公司与B公司和/或B公司的股东签署了《战略咨询服务协议》、《购买选择权暨合作协议》、《股权质押协议》和《表决权委托 协议》（上述协定合称为新合作协议”，以自该等协议生效之日起代替原合作协议； （6）A公司同意利用其技术、人员和信息优势，在本协议期间继续向B公司提供有关主营业务的技术支持服务；B公司同意接受A公司或其指定方按本协议条款的规定提供的技术支持服务。 据此，双方达成如下协议以资遵守： 第一条服务提供 1.1按照本协议条款和条件，B公司委任A公司在本协议期间内作为B公司的技 术支持服务提供商向B公司提供全面的技术支持服务。具体内容如附件1所示。 1.2按照本协议的条款和条件，A公司同意作为B公司的技术支持服务提供商向 B公司提供全面的技术支持服务。 1.3双方同意在本协议的有效期内，视情况而定，B公司可以与A公司或A公司指定的其他方进一步签订技术服务协议和咨询服务协议，对服务的具内容、方式、人员、收费等进行约定。 1.4为更好地履行本协议，双方同意，A公司可以为提供服务之目的，向B公司 提供有关的设备，供B公司使用。 第二条服务价格和支付 双方同意，相关服务费用应根据每个季度B公司实际要求A公司提供的技术支持服务，基 于A公司实际投入的人数、天数，由双方每年结算。B公司应于每个财政年度末的90日内，向A公司提供B公司在本财政年度的经审计的财务报表，该财务报表应当经由A公司批准 的独立注册会计师审计并认证。双方同意，根据双方实际合作情况和B公司的收支状况， 双方可对服务费的数额进行合理调整。在任何情况下，A公司有权要求B公司将其总收入扣 除双方认可的业务成本后的全部或大部分的余额支付给A公司作为服务费。 第三条知识产权和保密条款
编号: IT技术支持服务合同 甲方： _______________________________ 乙方： _______________________________ 签订日期： _______ 年______ 月 _____ 日
项目名称: 委托方（甲方）：_____________________________ 受托方（乙方）：_____________________________ 签订时间： ______________________________________ 签订地点： ______________________________________ 有效期限： ______________________________________ 填写说明 一、本合同为中华人民共和国科学技术部印制的技术服务合同示范文本，各技术合同登记机构可推介技术合同当事人参照使用。 二、本合同书适用于一方当事人（受托方）以技术知识为另一方（委托方）解决特定技术问题所订立的合同。 三、签约一方为多个当事人的，可按各自在合同关系中的作用等，在“委托方”、“受托方” 项下（增页）分别排列为共同委托人或受托人。 四、本合同书未尽事项，可由当事人附页另行约定，并作为本合同的组成部分。 五、当事人使用本合同书时约定无需填写的条款，应在该条款处注明“无”等字样。
委托方（甲方）： 住所地：_________________________________________________________________ 法定代表人：___________________________________________________________ 项目联系人：____________________________________________________________ 联系方式 通讯地址：______________________________________________________________ 电话：_____________________ 传真：_______________________________ 电子信箱：____________________________________________________________________________________________ 受托方（乙方）：_________________________________________________________ 住所地：___________________________________________________________________ 法定代表人：___________________________________________________________ 项目联系人：____________________________________________________________ 联系方式 通讯地址：______________________________________________________________ 电话：_____________________ 传真：_______________________________ 电子信箱：____________________________________________________________________________________________ 本合同甲方委托乙方就___________________________________________________ 项目进行____________________________ 的专项技术服务，并支付相应的技术服务报酬。双方经过平等 协商，在真实、充分地表述各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。 第一条甲方委托乙方进行技术服务的内容如下： 1、技术服务的目标：__________________________________________________________ 2、技术服务的内容：___________________________________________________