第一章个人贷款概述考点自测解析
一、单项选择题
1.改革开放以来，我国个人贷款业务初步形成了以个人( )贷款为主体的贷款体系。
A.住房
B.汽车
C.教育
D.经营类
2.关于个人贷款的意义，下列说法错误的是( )。
A.为商业银行带来利息收入和服务费收入
B.帮助银行消除风险
C.对商业银行调整信贷结构、提高信贷资产质量起到了促进作用
D.为实现城乡居民的有效消费需求起到融资作用
3.关于个人贷款的用途的错误说法是( )。
A.个人贷款可以满足客户的购房需求
B.个人贷款可以满足客户的购买土地需求
C.个人贷款可以满足客户旅游的需求
D.个人贷款可以满足客户解决临时性资金周转的需求
4.到目前为止，我国个人贷款业务的发展经历了起步、发展和规范三个阶段，其诱因不包括( )。[2009年6月真题]
A.住房制度的改革
B.国内消费需求的增长
C.商业银行股份制改革
D.公司信贷业务的蓬勃发展
5.下列关于个人住房贷款的说法，正确的是( )。
A.指贷款人向借款人发放的用于购买自用住房及其他经营性房产的贷款
B.主要有自营性个人住房贷款与公积金个人住房贷款两种
C.自营性个人住房贷款不以营利为目的，实行“低进低出”的利率政策
D.公积金个人住房贷款也称委托性住房公积金贷款
6.按照产品用途划分，个人贷款产品不包括( )。
A.个人住房贷款
B.个人消费贷款
C.个人助学贷款
D.个人经营贷款
7.个人消费贷款是指银行向个人发放的用于消费的贷款，下列关于该类贷款的说法正确的是( )。
A.个人汽车贷款所购车辆按注册登记情况可以划分为自用车和商用车
B.个人耐用消费品贷款是指银行向个人发放的用于购买包括汽车之内的家用电器等大额耐用消费品的人民币担保贷款
C.个人消费额度贷款可先向银行申请有效额度，必要时才使用，不使用贷款收取低微利息
D.个人医疗贷款一般由贷款银行和保险公司联合当地特约合作医院办理
8.实行不以营利为目的“低进低出”的利率政策的个人贷款是( )。
A.个人旅游消费贷款
B.公积金个人住房贷款
C.个人医疗贷款
D.个人汽车贷款
9.下面关于个人教育贷款的规定，叙述错误的是( )。
A.个人教育贷款分为国家助学贷款和一般商业性助学贷款
B.国家助学贷款可发放给经济困难的全日制初高中生
C.国家助学贷款实行“财政贴息、风险补偿、信用发放、专款专用和按期偿还”原则
D.国家助学贷款可用于支付学费和生活费
10.国家助学贷款属于( )。
A.个人消费贷款
B.个人消费额度贷款
C.专项贷款
D.个人保证贷款
11.商业助学贷款发放所遵循的原则不包括( )。[2009年6月真题]
A.部分自筹
B.信用发放
C.专款专用
D.按期偿还
12.下列关于个人经营类贷款的说法正确的是( )。
A.专项贷款的主要还款来源是由经营产生的现金流
B.专项贷款主要包括有担保的专项贷款和无担保的专项贷款
C.花旗银行的“幸福时贷”个人无担保贷款属于无担保的专项贷款
D.流动资金贷款是指银行向从事合法生产经营的个人发放的、用于满足个人控制的企业(不包括个体工商户)生产经营流动资金需求的贷款
13.下列不属于个人经营类贷款中专项贷款的是( )。
A.中国银行的个人商用房贷款
B.交通银行的个人商铺贷款
C.中国光大银行的个人工程机械按揭贷款
D.中国建设银行的个人助业贷款
14.中国银行发放的个人投资经营贷款属于( )。
A.有担保专项贷款
B.无担保专项贷款
C.有担保流动资金贷款
D.无担保流动资金贷款
15.下面说法中，正确的是( )。
A.公积金个人住房贷款属于不以营利为目的的政策性贷款，实行“低进低出”的利率政策，贷款额度不限
B.个人住房组合贷款虽然由商业性个人住房贷款和公积金个人住房贷款两个独立的贷款品种组成，但签订合同时只需要一份即可
C.二手车是指从办理完机动车注册登记手续到规定报废的年限三年之前进行了所有权的变更，并依法办理过户手续的汽车
D. 抵押的标的物通常为不动产、特别动产(车、船等);质押则以动产为主
16.期限在1年以内(含1年)的个人贷款的利率( )。
A.实行合同利率
B.可分段计息
C.在合同期间按月调整
D.在合同期间按年调整
17.到期一次还本付息还款方式一般适用于期限在( )以内的贷款。
A. 2年以内(含2年)
B. 2年以内(不含2年)
C. 1年以内(含1年)
D. 1年以内(不含1年)
18.采用等额累进还款法时，对于收入增加的客户，可采取( )等方法，使借款人分期还款额增多，从而减少借款人的利息负担。[2009年6月真题]
A.增大累进额、缩短间隔期
B.增大累进额、扩大间隔期
C.减少累进额、缩短间隔期
D.减少累进额、扩大间隔期
19.等额本息还款法是指在贷款期内每月以相等的额度平均偿还贷款本息，其中归还的本金和利息的配给比例是逐月变化的，利息逐月( )，本金逐月( )。
A.递增，递减
B.递增，递增
C.递减，递增
D.递减，递减
20.小马大学刚毕业，经济尚未稳定，如果现在他欲初次贷款购房，应采用( )。[2009年6月真题]
A.到期一次还本付息法
B.等额本息还款法
C.等额本金还款法
D.等比累进还款法
21.下列关于等额本息还款法和等额本金还款法的说法，正确的是( )。[2009年6月真题]
A.两种方法都是常用的个人住房贷款还款方法，分别适合不同情况的借款人
B.等额本息还款法优于等额本金还款法
C.一般来说，经济尚未稳定而且是初次贷款购房的人更适合采用等额本金还款法
D.银行更倾向于采取等额本金还款法
22.小王刚毕业，目前收入较少，但他预计两年后自己的收入会有一个较大的提高。因此他在向银行贷一笔10年的贷款时与银行约定，第一个2年间每月还本息600元，以后的每个2年间的月还款额比前一个2年上浮20%，则小王采用的该还款方式为( )。
A.等额本息还款法
B.等额本金还款法
C.等比累进还款法
D.等额累进还款法
23.2009年12月初，张某欲向银行申请50万元的贷款，若他想偿还的利息最少，应选择( ) 。
A.到期一次性还本付息
B.等额本金还款
C.等额本息还款
D.组合还款
24.个人贷款的担保方式不包括( )。
A.抵押担保
B.质押担保
C.政府担保
D.保证担保
25.根据《物权法》的规定，不能作为个人质押贷款的质物有( )。
A.债券
B.仓单、提单
C.股权
D.应付账款
26.个人抵押贷款是各商业银行最普遍的个人贷款产品之一，下列关于个人抵押贷款的说法正确的是( )。
A.作为抵押物的财产应是作为贷款申请人的自然人所有的、经贷款银行认可的、符合规定条件的财产
B.国有的土地使用权不得抵押
C.抵押人所有的房屋和其他地上定着物均可以作为抵押物
D.抵押人依法承包的荒山、荒沟、荒丘、荒滩等荒地的土地使用权不得抵押
27.个人质押贷款利率按中国人民银行规定的( )期限贷款利率执行;但以个人凭证式国
债质押的，贷款期限内如遇利率调整，贷款利率( )。
A.同期同档，随之调整
B.次年同期，随之调整
C.同期同档，保持不变
D.次年同期，保持不变
28.客户邹先生于2009年3月向某银行贷款50万元买房，期限20年，年利率6%，自2009年4月1日起按月等额本息偿还，则邹先生每月的还款额为( )元。[2009年6月真题]
A.2500
B.3582
C.4583
D.30000
29.客户刘先生2009年初向银行办理了一笔20万元的房贷，年利率6%，贷款期限20年，约定按季度等额本金偿还，则刘先生2012年3月底应偿还的贷款本息额为( )元。
A.1432
B.1683
C.5050
D.12000
30.某人欲向银行申请购买首套自用住房，面积100平米，按我国现行规定，银行应对其实行的贷款首付款比例不得低于( )。
A.10%
B.20%
C.30%
D.40%
二、多项选择题
1.关于按产品用途划分的各类个人贷款，下列说法错误的有( )。[2009年6月真题]
A.按时足额缴存住房公积金的职工在购买住房时，可同时申请公积金个人住房贷款和自营性个人住房贷款，从而形成个人住房组合贷款
B.根据产品用途的不同，个人贷款产品可分为个人住房贷款、个人汽车贷款、个人教育贷款等
C.国家助学贷款实行“部分自筹、有效担保、专款专用和按期偿还”的原则
D.对于个人消费额度贷款，在额度有效期内，客户可随时向银行申请使用
E.申请个人旅游消费贷款的借款人必须选择银行认可的重信誉、资质等级高的旅游公司
2.下列情况下，可申请个人住房贷款的有( )。
A.房地产开发某个人住房楼盘
B. 个人建造住房
C.个人大修自住住房
D.个人住房翻新装修
E.个人租房
3.下列属于国家助学贷款发放对象的有( )。
A.用于创业的高校毕业班学生张某
B.用于支付学费的初中生李某
C.用于支付娱乐费的大一学生赵某
D.用于支付生活费用的职高生刘某
E.用于支付学费的研究生于某
4.国家助学贷款和商业助学贷款均要坚持的原则有( )。
A.财政贴息
B.信用发放
C.有效担保
D.专款专用
E.按期偿还
5.借款人可利用个人耐用消费品贷款购买( )。
A.汽车
B.空调
C.电脑
D.家具
E.钢琴
6.个人消费贷款是指银行向个人发放的用于消费的贷款。下列关于个人消费贷款的说法正确的有( )。
A.个人汽车贷款所购二手车是指在规定报废年限之前变更所有权并依法过户的汽车
B. 商业助学贷款实行“部分自筹、有效担保、专款专用和按期偿还”的原则
C. 个人耐用消费品贷款通常由银行与有一定经营规模和较好社会信誉的特约商户合作开展
D. 个人旅游消费贷款是指银行向个人发放的用于该个人(不包括其家庭成员)参加银行认可的各类旅行社(公司)组织的国内、外旅游所需费用的贷款
E.个人医疗贷款是指银行向个人发放的用于解决市民及其配偶或直系亲属伤病就医时资金短缺问题的贷款
7.下列选项中属于个人专项贷款的有( )。
A.个人商用房贷款
B. 个人住房贷款
C.个人经营设备贷款
D. 中国建设银行的个人助业贷款
E.个人旅游贷款
8.质押担保是指借款人或第三人转移对法定财产的占有，将该财产作为贷款的担保。质押担保分为( )。
A.动产质押
B.不动产质押
C. 流动资产质押
D.固定资产质押
E.权利质押
9.下列选项中可以作为合格的个人贷款对象的有( )。
A.15岁的初中生李某
B.某有限责任公司
C.19岁的个体户陈某
D.22岁的赵某，因换精神疾病不能独立从事民事行为
E.18岁的大学生张某
10.下列关于个人贷款的合同利率的说法正确的有( )。
A.合同利率由贷款银行单方确定，借款人只能被动接受
B.合同利率在借款合同中载明
C.应根据法定贷款利率和中国人民银行规定的浮动幅度确定贷款合同利率
D.合同利率应与法定贷款利率一致
E. 贷款银行确定合同利率一般应与借款人共同商定
11.个人贷款的利率按( )执行。
A.证监会规定的利率
B.浮动利率
C.固定利率
D.中国人民银行规定的同档次贷款利率
E.银行同业拆借利率
12.对于贷款期限在1年以上的个人贷款，合同期内遇法定利率调整时，( )。
A.可由借贷双方按商业原则确定
B.不分段计息
C.可在合同期间按月、按季、按年调整
D.执行原合同利率
E.也可采用固定利率的确定方式
1年以上的个人贷款，合同期内遇法定利率调整时，贷款利率可由借贷双方按商业原则确定，可在合同期间按月、按季、按年调整，也可采用固定利率的确定方式。
13.下列关于个人住房贷款的说法，错误的有( )。[2009年6月真题]
A.贷款还款期限越长越好
B.等额本金还款法优于等额本息还款法
C.相对于递减速度非常缓慢的贷款余额，银行通常认为房地产的抵押价值是充足的
D.购房者购买首套自住房，贷款首付款比例不得低于40%
E.购房者已利用贷款购买住房，又申请购买第二套住房的，贷款首付比例一般不得低于40%
14.下列关于等额本金还款法的说法，正确的有( )。[2009年6月真题]
A.贷款期内每期等额偿还本金
B.贷款期内还款额度逐月递增
C.贷款期内偿还的利息逐月递增
D.贷款期内偿还的本金逐月递增
E.贷款期内每期贷款余额以定额逐渐减少
15.下列关于个人贷款还款方式的说法正确的有( )。
A.到期一次还本付息法一般适用于期限在3年以内(含3年)的贷款
B.等额本息还款法每月归还的本金不变
C.在最初贷款购买房屋时，等额本金还款法的负担比等额本息还款法重
D.借款人如果预期未来收入呈递增趋势，则可选择等比递增法
E.组合还款法满足个性化需求，自身财务规划能力弱的客户适用此种方法
16.根据《担保法》的规定，下列财产可以抵押的有( )。[2009年6月真题]
A.抵押人租赁的房屋和其他地上定着物
D.抵押人所有的交通运输工具
C.抵押人经营租赁的的机器设备
D.抵押人依法有权处分的国有的土地使用权
E.抵押人依法承包的并经发包方同意抵押的荒山的土地使用权
17.根据《物权法》，下列可作为个人质押贷款的质物的有( )。
A.汇票
B.支票
C.应收账款
D.债券
E.存款单
18.根据《担保法》的规定，下列单位或组织不能担任保证人( )。
A.国家企业
B.国家事业单位
C.国家机关
D.学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体
E.企业法人的分支机构、职能部门
19.个人贷款的额度可以根据申请人所能提供的( )确定。
A.抵押担保
B.质押担保
C.保证担保
D.资信情况
E.收入证明
三、判断题
1.客户可以通过个人贷款业务服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行办理个人贷款
业务。( 错)
2.个人汽车贷款所购车辆必须为首辆自用车。(错)
3.个人汽车贷款所购车辆，按注册登记情况可以划分为首辆汽车和第二辆(含)以上汽车。(错)
4.国家助学贷款发放的对象不包括高职院校的学生。(错)
5.商业助学贷款是指银行自主向我国境内的全日制高等学校中经济困难学生或其直系
亲属、法定监护人发放的，用于支付境内高等院校经济困难学生学费、住宿费和就读期间基本生活费的商业贷款。(错)
6.个人消费额度贷款自获批准即日开始全额计收利息。(错)
7.申请个人旅游消费贷款的借款人可以自行选择参加其信任的任意旅行社组织的国内、外旅游。(错)
8.个人医疗贷款的消费只能用于借款人本身。(错)
9.专项资金贷款的主要还款来源是经营产生的现金流。(对)
10.个人经营流动资金贷款一般都要求借款人提供银行认可的担保。(错)
11.个人向银行申请个人贷款，必须提供银行认可的抵押、质押或保证人担保，否则，银行将不予提供贷款。（错）
12.个人信用贷款是指银行向个人发放的，须提供信用担保的贷款。(错)
13.个人信用贷款主要依据借款申请人的个人信用记录和等级确定贷款额度。信用等级越低，信用额度越小。(对)
14.利息实际上就是借贷资金的“价格”, 利息水平的高低通过利率表示。(对)
15.利率一般可分为年利率、季利率和月利率。(错)
16.一般来说，贷款期限在1年以内的个人贷款实行合同利率，遇法定利率调整不分段计息，执行原合同利率。( 对)
17.贷款期限是指从贷款合同的签订到最后还款的期限。(错)
18.组合还款法使得借款人可以在贷款期限内将本金分为几个部分，各部分采用不同还款方式。(错)[2009年6月真题]
19.借款人进行个人抵押贷款时，应当以自己拥有所有权的合法财产作为担保。(错)
20.在实践中，当借款人采用一种担保方式不能足额对贷款进行担保时，可以组合使用不同的担保方式。(对)
21.质押担保可分为动产质押和不动产质押。(错)
答案解析
一、单项选择题
A/ B/ B/ D/ D/ C/ D/ B/ B / A/ B/ A/ D/ C / D/ A/ C/ A/ C/ B/ A/ C/ B/ C/ D/ C/ C/ B/ C/ C
二、多项选择题
BC/ BCD/DE/ DE/ BCDE/ BCE/ AC/ AE/ CE/ BCE/ BD/ ACE/ ABD/ AE/ CD/ BDE/ ABCDE/ CDE/ ABCD
三、判断题
×/ ×/ ×/ ×/ ×/ ×/ ×/ ×/ √/ ×/ ×/ ×/ √/ √/ ×/ √/ ×/ ×/ ×/ √/ ×
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2019年国家银行从业《初级个人贷款》职业资格考前练习 一、单选题 1.下列关于个人贷款合同的说法，错误的是( ) 。 A、应使用统一格式的个人贷款的有关合同文本 B、对不准备填写内容的空白栏不需再做处理 C、同笔贷款的合同填写人与合同复核人不得为同一人 D、对采取抵押担保方式的，应要求抵押物共有人在相关合同文本上签字 >>>点击展开答案与解析 【知识点】：第2章>第2节>贷款的签约与发放 【答案】：B 【解析】： 在填写个人贷款合同时，需要填写空白栏，且空白栏后有备选项的，在横线上填好选定的内容后，对未选的内容应加横线表示删除；合同条款有空白栏，但根据实际情况不准备填写内容的，应加盖“此栏空白”字样的印章。 2.在经济学中，由于事前信息不对称，银行将优质客户拒之门外的现象是一种( )。 A、操作风险 B、道德风险 C、逆向选择 D、信用风险 >>>点击展开答案与解析 【知识点】：第3章>第3节>信用风险管理 【答案】：C 【解析】： 在当前的业务环境下，真实个人信息获取的成本和难度都比较大，往往造成工作中的信息不对称。事前的信息不对称使得一些优质客户被拒之门外，即经济学中的逆向选择；而事后的信息不对称使得银行的贷款资金遭受风险，即道德风险。 3.在个人贷款业务中，出现( ) 情形时，银行须限期要求借款人更换银行认可的新的担保。 A、抵押人经银行同意转让抵押物，但所得价款未用于提前清偿所担保债权的 B、因第三人的行为导致抵押物的价值减少，而抵押人将损害赔偿金存入银行指定账户的 、抵押人妥善保管抵押物的C． D、经银行书面同意，抵押人转让、出租、再抵押或以其他方式处分抵押物的 >>>点击展开答案与解析 【知识点】：第2章>第2节>贷后管理 【答案】：A 【解析】： 发现抵押物出现下列情况的，应限期要求借款人更换贷款银行认可的新的担保：①抵押人未妥善保管抵押物或拒绝贷款银行对抵押物是否完好进行检查的；②因第三人的行为导致抵押物的价值减少，而抵押人未将损害赔偿金存入贷款银行指定账户的；③抵押物毁损、灭失、价值减少，足以影响贷款本息的清偿，抵押人未在一定期限内向贷款银行提供与减少的价值相当的担保的；④
银行从业资格考试个人贷款讲义 二、本科目教材和考试大纲简要分析 1.考试大纲：依据中国银行业协会发布的大纲。具体内容可参照教材的《目录》。 2.教材内容：全篇共八章内容 第一章个人贷款概述 第二章个人贷款营销 第三章个人住房贷款 第四章个人汽车贷款 第五章个人教育贷款 第六章个人经营类贷款 第七章其他个人贷款 第八章个人征信系统 附录：一、个人贷款的相关法律 二、个人贷款的监管政策和法规 第一章个人贷款概述 学习重点：个人贷款的概念及其意义、个人贷款的特征 第一节个人贷款的性质和发展 一、个人贷款的概念和意义 1.个人贷款是指银行向个人发放的用于满足其各种资金需求的贷款。 与公司贷款相区别的特征：合同关系主体双方是银行和个人 2.个人贷款的意义：微观和宏观两方面 （1）对金融机构而言：新的收入来源;分散风险 （2）对宏观经济而言：满足居民消费需求;促进国民经济发展
二、个人贷款的特征 1.贷款品种多、用途广 2.贷款便利 3.还款方式灵活 三、个人贷款的发展历程 1.住房制度的改革促进了个人住房贷款的产生和发展 2.国内消费需求的增长推动了个人消费贷款的蓬勃发展 第二节个人贷款产品的分类 一、按产品用途分类 1.个人住房贷款：即指贷款人向借款人发放可以用于购买自用普通住房的贷款。 （1）自营性个人住房贷款 （2）公积金个人住房贷款 （3）个人住房组合贷款 2.个人消费贷款：是指银行向个人发放的用于消费的贷款。 （1）个人汽车贷款：购买汽车的贷款——自用车、商用车;新车、二手车 （2）个人教育贷款：满足在读学生或亲属、监护人的就学资金需求的贷款：国家助学贷款、商业助学贷款 （3）个人耐用消费品贷款：大额耐用消费品贷款：大型电器 （4）个人消费额度贷款：在期限和额度内循环使用的人民币贷款 （5）个人旅游消费贷款：银行认可的旅行社组织的旅游 （6）个人医疗贷款：就医时资金短缺的需求 3.个人经营类贷款：指银行向从事合法生产经营的个人发放的，用于定向购买或租赁商用房、机械设备、以及用于满足个人控制的企业生产经营流动资金需求和其他合理资金需求的贷款 （1）专项贷款
初级银行从业考试《个人贷款》高频考点 汇总（一） 考点：个人贷款的性质和发展 一、个人贷款的概念和意义 1 . 个人贷款的概念：是指贷款人向符合条件的自然人发放的用于个人消费、生产经营等用途的本外币贷款。 个人贷款业务属于商业银行贷款业务的一部分。在商业银行，个人贷款业务是以主体特征为标准进行贷款分类的一种结果，即借贷合同关系的一方主体是银行，另一方主体是自然人，这也是与公司贷款业务相区别的重要特征。 2 . 个人贷款的意义： (1)对于金融机构： ①可以为商业银行带来新的收入来源 ②可以帮助银行分散风险。 (2)对于宏观经济： ①为实现城乡居民的消费需求、极大地满足广大消费者的购买欲望起到了融资的作用; ②对启动、培育和繁荣消费市场起到了催化和促进的作用;对扩大内需，推动生产，带动相关产业，支持国民经济持续、快速、健康和稳定发展起到了积极的作用; ③对商业银行调整信贷结构、提高信贷资产质量、增加经营效益以及繁荣金融业起到了促进作用。 考点：个人贷款产品的种类
一、按产品用途分类(2类) 1.个人消费类贷款(4小类)：指银行向申请购买“合理用途的消费品或服务”的借款人发放的个人贷款，具体来说，是银行向个人客户发放的有指定消费用途的人民币贷款业务，用途主要有购买个人住房、汽车，一般助学贷款等。 个人消费类贷款包括：个人住房贷款、个人汽车贷款、个人教育贷款、其他个人消费贷款等。 (一)个人住房贷款： 个人住房贷款是指银行向自然人发放的用于购买、建造和大修理各类型住房的贷款。个人住房贷款包括自营性个人住房贷款、公积金个人住房贷款和个人住房组合贷款。 1.自营性个人住房贷款，也称商业性个人住房贷款，是指银行运用信贷资金向在城镇购买、建造或大修理各类型住房的自然人发放的贷款。 2.公积金个人住房贷款也称委托性住房公积金贷款，是指由各地住房公积金管理中心运用个人及其所在单位缴纳的住房公积金，委托商业银行向购买、建造、翻建、大修自住住房的住房公积金缴存人以及在职期间缴存住房公积金的离退休职工发放的专项住房贷款。 3.个人住房组合贷款是指按时足额缴存住房公积金的职工在购买、建造或大修住房时，可以同时申请公积金个人住房贷款和自营性个人住房贷款，从而形成特定的个人住房贷款组合，简称个人住房组合贷款。 (二)个人汽车贷款 个人汽车贷款是指银行向自然人发放的用于购买汽车的贷款。 个人汽车贷款所购车辆按用途可以划分为自用车和商用车。自用车是指借款人申请汽车贷款购买的、不以营利为目的的汽车;商用车是指借款人申请汽车贷款购买的、以营利为目的的汽车。 l 个人汽车贷款所购车辆按注册登记情况可以划分为新车和二手车。 l 二手车是指从办理完机动车注册登记手续到规定报废年限一年之前进行所有权变更并依法办理过户手续的汽车。 (三)个人教育贷款 l 个人教育贷款是银行向在读学生或其直系亲属法定监护人发放的用于满足其就学资金需求的贷款。根据贷款性质的不同将个人教育贷款分为国家助学贷款、生源地信用助学贷款、商业助学贷款和个人留学贷款。
2019年初级银行从业资格考试个人贷款模拟题及答案第十四套 一、单项选择题。以下各小题所给出的四个选项中。只有一项符合题目要求, 请选择相应选项。不选、错选均不得分。 1. （）是对银行业金融机构信贷流程的基本要求，是建立有效的岗位制衡机制的重要内容。 A. 自主审批 B. 审贷分离 C. 尽职调査 D. 诚信申贷 2. 下列不属于个人消费类贷款的是（）。 A. 个人教育贷款 B. 个人医疗贷款 C. 个人住房贷款 D. 个人商用房贷款 3. 二手车是指从办理完机动车注册登记手续到规定报废年限（）之前进行所有权变更并依法办理过户手续的汽车。 A. 6个月 B. 一年 C. 二年 D. 三年 4. 以下不属于耐用消费品的有（）。 A. 电脑 B. 汽车 C傢具 D.健身器材 5. 个人贷款按担保方式分类，不包括（）。
A. 个人住房贷款 B. 个人质押贷款 C. 个人信用贷款 D. 个人保证贷款 6. 关于个人保证贷款以下说法错误的是()。 A. 个人保证贷款是指银行以银行认可的，具有代位清偿债务能力的法人，其他经济组织或自然人作为保证人向个人发 放的贷款 B. 个人保证贷款整个贷款过程涉及银行、借款人和担保人三方 C. 个人保证贷款办理时间短，环节少 D. 个人保证贷款出现逾期，通过一定的法律程序后，银行可向保证人扣收贷款 7. 经贷款人同意，个人贷款可以展期。一年以内(含)的个人贷款，展期期限累计不得超过原贷款期限；一年以上的个 人贷款，展期期限累计与原贷款期限相加，不得超过()0 A. 原贷款期限 B. 展期期限 C. 该货款品种规定的最长贷款期限 D. 贷款银行根据借款人实际还款能力确定的贷款期限 8. 贷款20万元，贷款年利率6%期限10年，采用等额本息法和等额本金法，在第一个月供款时利息支出额分别为 ()0 A.2220.41元;2666.67元 B.2666.67元;2220.41元 C.2330.41元;2777.67元 D.2777.67元;2330.41元 9. 贷款额度是指()o A. 借款人存在银行的以货币计量的贷款数额 B. 银行向借款人提供的以货币计量的贷款数额
乐考题库：2018年初级银行从业资格考试《个人贷款》真题解析 单项选择题(每小题0.5分，在以下各小题所给出的四个选项中。只有一个选项符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内) 36[单选题] 在办理个人汽车贷款业务时，银行受理人应对借款申请人提交的借款申请书及申请材料进行初审，主要审查借款申请人的主体资格及借款申请人所提交材料的( )。 A.真实性与规范性 B.真实性与完整性 C.完整性与规范性 D.完整性与合理性 正确答案：C 知识点：第4章 > 第1节 > 贷款流程(掌握) 教材页码：P146-P150 参考解析：在办理个人汽车贷款业务时，银行受理人应对借款申请人提交的借款申请书及申请材料进行初审，主要审查借款申请人的主体资格及借款申请人所提交材料的完整性与规范性。 37[单选题] 个人住房贷款审批通过的，经办银行应与借款人、开发商签订个人住房贷款合同，明确各方权利义务，下列不属于贷款合同约定事项的是( )。 A.贷款支付方式 B.贷款支付金额 C.贷款支付对象 D.贷款支付日期 正确答案：D 知识点：第3章 > 第2节 > 单笔贷款流程(掌握) 教材页码：P108-P113 参考解析：借款合同应符合法律规定，明确约定各方当事人的诚信承诺和贷款资金的用途、支付对象、支付金额、支付条件、支付方式等。
38[单选题] 个人汽车贷款的运行模式包括( )。 A.间客式和直客式 B.直接式和间客式 C.直接式和间接式 D.间接式和直客式 正确答案：A 知识点：基础知识(掌握) 参考解析：目前个人汽车贷款最主要的运行模式包括“间客式”与“直客式”两种。 39[单选题] 根据《贷款通则》，关于贷款展期，下列表述错误的是( )。 A.是否展期由贷款人与借款人共同协商决定 B.中期贷款展期期限累计不得超过原贷款期限的一半 C.不能按期归还贷款的，且借款人未申请展期和申请展期未得到批准，其贷款从到期日次日起,转入逾期贷款账户 D.短期贷款展期期限累计不得超过原贷款期限 正确答案：A 知识点：第9章 > 第1节 > 贷款通则(熟悉) 教材页码：P295-P308 参考解析：贷款是否展期由贷款人决定。经贷款人同意，个人贷款可以展期。 40[单选题] 下列行为中，属于经销商欺诈风险的是( )。 A.汽车经营商为购车人作担保向银行贷款 B.借款人约定3年还款，贷款2年后申请提前还款
2019 银行从业资格试题《个人贷款》章节专项练习第 一、单项选择题 1. 个人贷款业务区别于公司贷款业务的重要特征是 ( A. 个人贷款的利率明显高于公司贷款 B. 个人贷款较公司贷款手续简化 C 。个人贷款的品种多、用途广泛 D. 个人贷款业务和公司贷款业务的主体不同 2. 关于个人贷款的意义，下列说法中错误的是 ( )。 A. 不但为银行带来了正常的利息收入，也带来了一些相关的服务 费收入 B .有助于满足城乡居民的有效消费需求 C. 扩大了商业银行的风险，但所以促动了商业银行对风险控制的 管理 D.对启动、培育和繁荣消费市场起到了催化和促动作用 A. 贷款品种多、用途广 B. 贷款便利 C. 还款方式灵活 D. 利率高 )。 3. 下列不属于个人贷款业务特征的是 ( )。
4.下列哪一家银行率先在国内展开个人住房贷款业务?( ) A.中国工商银行 B. 中国农业银行
C. 中国人民银行 D.中国建设银行 5. 下列关于个人住房贷款的说法中，错误的是 ( )。 A. 指贷款人向借款人发放的用于购买自用普通住房的贷款 B. 自营性住房贷款也称商业性个人住房贷款 C. 公积金个人住房贷款也称委托性住房公积金贷款 D. 个人住房组合贷款不追求营利，是一种政策性贷款 A. 财政贴息 B. 有效担保 C. 专款专用 D. 按期偿还 7. 以下关于个人消费贷款的说法中，不准确的是 ( A. 个人汽车贷款所购车辆按用途能够划分为自用车和商 用车 B. 个人教育贷款是银行向在读学生或其直系亲属、法定监 护人发 放的用于满足其就学资金需求的贷款 C. 国家助学贷款是由国家指定的商业银行面向公办高等学校经济 确实困难的本专科学生 (含高职学生 ) 、研究生以及第二学士 学位学生 发放的贷款 D. 个人消费额度贷款在额度有效期内，客户能够随时向银 行申请 使用 8. 保证人是指银行认可的，具有 ( 自然人。 )的法人、其他经济组织或 A.信用状况良好B.有充足的经济实力 会关系 C.代为清偿水平 D.法定社 9. 个人经营专项贷款的还款来源是 ( )。 6. 商业助学贷款实行的原则不包括 ( )。 )。
第1题 (单项选择题)(每题分) 到目前为止，我国个人贷款业务的发展历经了起步、发展和规范三个阶段，其诱因不包 括（）。 A.住房制度改革 B.国内消费需求的增长 C.商业银行股份制改革 D.公司信贷业务的蓬勃发展 正确答案：D, 第2题 (单项选择题)(每题分) 个人汽车贷款的期限（含展期）不得超过（）。 A. 3 年 B. 5 年 C. 1 年 D. 10 年 正确答案：B, 第3题 (单项选择题)(每题分) 贷款的回收是指借款人按借款合同约定的还款计划、还款方式及时、足额地偿还（）。
A.贷款本息 B.贷款利息 C.贷款违约金 D.贷款本金正确答案：A, 第4题 (单项选择题)(每题分) 以下不能反映红利能力指标的是（）。 A.资本周转率 B.销售净利润 C.成本费用率 D.资产净利润 正确答案：A, 第5题 (单项选择题)(每题分) 个人贷款调查应以（）方式为主。 A.电话查询 B.间接查询 C.信息查询 D.实地查询 正确答案：D, 第6题 (单项选择题)(每题分) 以下关于个人贷款的意义的说法，不正确的是（）。
A.不仅为银行带来了正常的利息收入，也带来了一些相关的服务费收入 B.有助于满足城乡居民的有效消费需求 C.扩大了商业银行的风险，但因此促进了商业银行对风险控制的管理 D.对启动、培育和繁荣消费市场起到了催化和促进作用 正确答案：C, 第7题 (单项选择题)(每题分) 个人经营专项贷款的还款来源主要是（）。 A.借款人从其他融资渠道获得的现金 B.借款人投资股票所获得的收益 C.借款人经营产生的现金流获得的贷款 D.借款人清理固定资产所得的收入正确答案：C, 第8题 (单项选择题)(每题分) 个人消费贷款不包括（）。 A.个人汽车贷款 B.个人教育贷款 C.个人消费额度贷款 D.个人住房贷款
银行从业资格考试个人贷款模拟试题(doc 38页)
一、单选题 1.制定营销策略是银行（）的职责。 A.总行 B.分行 C.支行 D.以上都行 正确答案：A 2.国家助学贷款的贷款对象不包括（）。 A.北京市普通高等学校中经济确实困难的全日制本科生 B.天津市普通高等学校中经济确实困难的在职研究生
C.上海市普通高等学校中经济确实困难的全日制高职生 D.广东省普通高等学校中经济确实困难的全日制研究生 正确答案：B 3.（）是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品。 A.情感营销 B.分层营销 C.交叉营销 D.单一营销 正确答案：C 4.个人贷款的特征不包括（）。
A.贷款品种多、用途广 B.贷款便利 C.还款方式灵活 D.贷款金额大 正确答案：D 5.个人住房装修贷款的贷款期限一般为（）。 A.一般为1～2年，最长不超过3年 B.一般为1～2年，最长不超过5年 C.一般为1～3年，最长不超过5年 D.一般为1～5年，最长不超过5年 正确答案：C
6.1999年2月，中国人民银行颁布了（）。 A.《汽车贷款管理办法》 B.《汽车消费贷款管理办法（试点办法）》 C.《关于开展个人消费信贷的指导意见》 D.《中国人民银行助学贷款管理办法》 正确答案：C 7.商业助学贷款的借款人要求提前还款的，应提前（）个工作日向贷款银行提出申请。 A.5 B.10 C.15
D.30 正确答案：D 8.汽车经销商同购车人相互勾结，以同一套购车资料向多家银行申请个人汽车贷款，而这一套购车资料室完全真实的。这种行为属于（）。 A.虚假车行 B.全部造假 C.甲贷乙用 D.一车多贷 正确答案：D 9.个人抵押授信贷款中，借款人一次性地向银行申请好办理个人抵押授信贷款手续，取得授信额度，此额度的有效期间一般为（）。
1.个人信用贷款的贷款期限不超过1年的，采取()的还款方式。 A.按月还本付息 B.按季还本付息 C.按月、按季或一次还本 D.按季付息，一次还本 正确答案：C 2.到目前为止，我国个人贷款业务的发展经历了的阶段不包括( )。 A.萌芽 C.起步 B.发展 D.规范 正确答案：A 3.“间客式”个人汽车贷款的运行模式是( )。 A.先贷款，后买车 B.先购车，后贷款 C.边贷款，边买车 D.甲贷款，乙买车 正确答案：B 4.个人贷款的特征不包括( )。 A.贷款品种多、用途广 B.贷款便利 C.还款方式灵活 D.贷款金额大 正确答案：D 5.个人住房装修贷款的贷款期限一般为()。 A.一般为1～2年，最长不超过3年 B.一般为1～2年，最长不超过5年 C.一般为1～3年，最长不超过5年 D.一般为1～5年，最长不超过5年 正确答案：C 6.1999年2月，中国人民银行颁布了( )。 A.《汽车贷款管理办法》 B.《汽车消费贷款管理办法(试点办法)》 C.《关于开展个人消费信贷的指导意见》 D.《中国人民银行助学贷款管理办法》 正确答案：C 7.商业助学贷款的借款人要求提前还款的，应提前( )个工作日向贷款银行提出申请。 A.5 B.10 C.15 D.30 正确答案：D 8.汽车经销商同购车人相互勾结，以同一套购车资料向多家银行申请个人汽车贷款，而这一套购车资料室完全真实的。这种行为属于( )。
A.虚假车行 B.全部造假 C.甲贷乙用 D.一车多贷 正确答案：D 9.个人抵押授信贷款中，抵押率一般不超过()。 A.50% B.60% C.70% D.80% 正确答案：C 10.2002年2月，三部委联合出台了个人教育贷款开办的( )政策。 A.“三定二考核” B.“二定一考核” C.“三定四考核” D.“四定三考核” 正确答案：D 11.制定营销策略是银行( )的职责。 A.总行 B.分行 C.支行 D.以上都行 正确答案：A 12.国家助学贷款的贷款对象不包括( )。 A.北京市普通高等学校中经济确实困难的全日制本科生 B.天津市普通高等学校中经济确实困难的在职研究生 C.上海市普通高等学校中经济确实困难的全日制高职生 D.广东省普通高等学校中经济确实困难的全日制研究生 正确答案：B 13.( )是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品。 A.情感营销 B.分层营销 C.交叉营销 D.单一营销 正确答案：C 14.个人教育贷款在贷款审查和审批环节中的风险点不包括( )。 A.业务不合规，业务风险与效益不匹配 B.不按权限审批贷款，使得贷款超授权发放 C.审批人对应审查的内容审查不严 D.未对贷款使用情况进行跟踪调查 正确答案：D 15.以下关于下岗失业人员小额担保贷款说法不正确的是( ) A.非微利项目的小额担保贷款，不享受财政贴息 B.微利项目小额担保贷款，享受财政全额贴息
青冈县农村信用合作联社银行从业人员 个人贷款及相关法律法规知识考试试题 单位：姓名：分数： 一、单项选择题（每题1.5分，共计30分） 1．（）是个人教育贷款资金安全的重要前提。 A．借款人的还款能力 B．借款人的还款意愿 C．借款人受教育程度 D．借款人的家庭背景 2．处于（）的商业银行资产规模很小，提供的信贷产品较少，集中于一个或数个细分市场进行营销。 A．主导式地位 B．追随式地位 C．补缺式地位 D．挑站式地位 3．下列关于公积金个人住房贷款的说法，不正确的是（）。A．也称委托性个人住房公积金贷款，是一种专项住房消费贷款B．贷款的使用对象是住房公积金缴存人以及在职期间缴存住房公积金的离退休职工 C．与商业贷款相比，公积金住房贷款利率较高 D．贷款期限在1年以内(含1年)的，实行到期一次还本付息 4．关于申请商用房贷款，需要具备的条件中，说法错误的是（）。
A．必须先付清不低于所购或所租的商用房全部价款40%以上的首期付款 B．与开发商签订购买或租赁商用房的合同或协议 C．提供经贷款银行认可的有效担保 D．当前无不利的相关民事纠纷和刑事案件责任 5．在个人住房贷款业务中，贷款审批环节的主要业务，虱险控制点不包括（）。 A．未按独立公正原则审批 B．不按权限审批贷款，使得贷款超授权发放 C．审批人员对应审查的内容审查不严，导致向不符合条件的借款人发放贷款 D．与借款人签订的合同无效 6．目前各家银行使用较多的一种定位策略是（）。 A．客户定位策略 B．产品定位策略 C．形象定位策略 D．和益定位策略 7．在对商用房贷款用途及相关合同、协议的调查过程中，贷前调查人应该查验的内容不包括（）。 A．借款申请人提交的商用房购买或租赁合同上的房屋坐落与房地产权证是否一致 B．合同签署日期是否明确
第一章个人贷款概述 第一节个人贷款的性质和发展 一、个人贷款的概念和意义 1.个人贷款是指银行向个人发放的用于满足其各种资金需求的贷款。 与公司贷款相区别的特征：合同关系主体双方是银行和个人 2.个人贷款的意义：微观和宏观两方面 (1)对金融机构而言：新的收入来源;分散风险 (2)对宏观经济而言：满足居民消费需求;促进国民经济发展 二、个人贷款的特征 1.贷款品种多、用途广 2.贷款便利 3.还款方式灵活 三、个人贷款的发展历程 1.住房制度的改革促进了个人住房贷款的产生和发展 2.国内消费需求的增长推动了个人消费贷款的蓬勃发展 第二节个人贷款产品的分类 一、按产品用途分类 1.个人住房贷款：即指贷款人向借款人发放可以用于购买自用普通住房的贷款。 (1)自营性个人住房贷款 (2)公积金个人住房贷款 (3)个人住房组合贷款 2.个人消费贷款：是指银行向个人发放的用于消费的贷款。 (1)个人汽车贷款：购买汽车的贷款——自用车、商用车;新车、二手车 (2)个人教育贷款：满足在读学生或亲属、监护人的就学资金需求的贷款：国家助学贷款、商业助学贷款 (3)个人耐用消费品贷款：大额耐用消费品贷款：大型电器 (4)个人消费额度贷款：在期限和额度内循环使用的人民币贷款 (5)个人旅游消费贷款：银行认可的旅行社组织的旅游 (6)个人医疗贷款：就医时资金短缺的需求 3.个人经营类贷款：指银行向从事合法生产经营的个人发放的，用于定向购买或租赁商用房、机械设备、以及用于满足个人控制的企业生产经营流动资金需求和其他合理资金需求的贷款 (1)专项贷款 (2)流动资金贷款 二、按担保方式分类 1.个人抵押贷款：自然人或第三方提供的、经银行认可的、符合规定的财产作为抵押物而向个人发放的贷款。 主要都是固定资产、财产 2.个人质押贷款：质物出质，作为质押物获取贷款 主要都是金融资产、财产权利 3.个人保证贷款：第三方提供保证的贷款 4.个人信用贷款：无须提供任何担保的贷款 一、贷款对象 仅限于自然人，不包括法人。具有完全民事行为能力的自然人 二、贷款利率 借款人为取得货币资金的使用权而支付给银行的价格，或者是银行取得的报酬。利率=利息额 / 本金 三、贷款期限 贷款从发放到约定的最后还款或清偿的期限。 借款期限并非越长越好，一般在15～20年最为合理 四、还款方式 1.到期一次还本付息法(1年以内) 2.等额本息还款法 3.等额本金还款法 4.等比累进还款法 5.等额累进还款法 6.组合还款法 五、担保方式 六、贷款额度 第2讲：第二章个人贷款营销 第一节个人贷款目标市场分析 随着市场竞争的日益激烈，银行如何适应社会和市场发展的需要，增强市场营销能力，强化市场优势地位，提升品牌形象，已成为未来银行个人贷款业务持续、健康发展的关键因素。 一、市场环境分析 银行在进行营销决策之前，应首先对客户需求、竞争对手实力和金融市场变化趋势等内外部市场环境进行充分的调查和分析。 1.银行进行市场环境分析的意义 (1)银行进行市场环境分析，有利于把握宏观形势 (2)银行进行市场环境分析，有利于掌握 微观情况 (3)银行进行市场环境分析，有利于发现 商业机会 (4)银行进行市场环境分析，有利于规避 市场风险 2、银行市场环境分析的主要任务来源： 银行在完全“购买行为、市场细分、目标 选择和市场定位”四大分析任务的基础上应做 到“四化”： (1)经常化 (2)系统化 (3)科学化 (4)制度化 3、银行市场环境分析的内容 (1)外部环境 ①宏观环境 A.经济与技术环境 B.政治与法律环境 C.社会与文化环境 ②微观环境 A.信贷资金的供求状况 B.客户的信贷需求和信贷动机 C.银行同业竞争对手的实力与策略 (2)内部环境 ①银行内部资源分析 A.人力资源 B.资讯资源 C.市场营销部分的能力 D.经营绩效 E.研究开发 ②银行自身实力分析 A.银行的业务能力 B.银行的市场地位 C.银行的市场声誉 D.银行的财务实力 E.政府对银行的特殊政策 F.银行领导人的能力 4.市场环境分析的基本方法来源： 银行主要采用SWOT分析方法对其内外部 环境进行综合分析。其中，S(Strength)表示 优势，W(Weak)表示劣势，O(Opportunity)表 示机遇，T(Threat)表示威胁。 二、市场细分 市场细分是20世纪50年代中期由美国市 场营销学家温德尔?斯密首先提出的一个概 念。 1.银行市场细分的定义来源： 所谓市场细分，就是营销者通过市场调 研，根据整体市场上顾客需求的差异性，以影 响顾客需求和欲望的某些因素为依据，把某一 产品的市场整体划分为若干个消费者群的市 场分类过程。所分出的市场称为细分市场。 市场细分是一个信息分析和归纳的过程， 也是一个目标策略制定的过程。 2.银行市场细分的作用来源： (1)有利于选择目标市场和制定营销策略 (2)有利于发掘市场机会，开拓新市场， 更好地满足不同客户对金融产品的需求 (3)有利于集中人力、物力投入目标市场， 提高银行的经济效益 3.市场细分的原则、标准与战略 (1)市场细分的原则 ①可衡量性原则 ②可进入性原则 ③差异性原则 ④经济性原则 (2)市场细分的标准 个人贷款市场细分的标准主要有人口因 素、地理因素、心里因素、行为因素和利益因 素等。 (3)市场细分的策略 ①集中策略 ②差异性策略 三、市场选择和定位 1.市场选择 (1)市场选择的意义 ①市场选择使银行可以充分发挥优势并 实现其经营目标和战略。 ②市场选择使银行可以加倍发挥其强于 竞争对手的地方，从而获得最大回报并将优势 保持下去。 ③市场选择构成银行营销风险管理策略 的一部分。来源： ④市场选择使银行可以充分利用它的资 源，将时间、金钱和精力投入到更有战略意义 的客户群上。 ⑤市场选择使银行可以针对外部环境做 出反应，例如，充分利用竞争者的进入障碍， 或者针对利益相关者或环境因素所造成的约 束条件做出反应。 (2)市场选择标准来源： ①符合银行的目标和能力 ②有一定的规模和发展潜力 ③细分市场结构的吸引力 2.市场定位 (1)银行市场定位的含义 所谓银行市场定位就是找位置，就是银行 针对面临的环境和所处的位置考虑当前客户 的需求特点，设计表达银行特定形象的服务和 产品，展示银行的鲜明个性，从而在目标市场 上确定恰当的位置。 (2)银行市场定位的原则 ①发挥优势 ②围绕目标 ③突出特色 (3)银行市场定位的步骤 ①识别重要属性 ②制定定位图 ③定位选择 A.主导式定位 B.追随式定位 C.补缺式定位 ④执行定位 (4)银行市场定位策略 ①客户定位策略 ②产品定位策略 ③形象定位策略 ④利益定位策略 ⑤竞争定位策略 ⑥联盟定位策略 例题：银行市场定位的原则包括( )。 A.发挥优势 B.围绕目标 C.突出特色 D.全局战略 答案：ABCD 解析：以上四项都属于银行市场定位的原 则 第二节个人贷款客户定位 个人贷款客户定位主要包括合作单位定 位和贷款客户定位两部分内容。 一、合作单位定位 1.个人住房贷款合作单位定位 (1)一手个人住房贷款合作单位 对于一手个人住房贷款，商业银行最主要 的合作单位是房地产开发商。 目前，商业性个人一手住房贷款中较为普 遍的贷款营销方式是银行与房地产开发商合 作的方式。 (2)二手个人住房贷款合作单位 对于二手个人住房贷款，商业银行最主要 的合作单位是房地产经纪公司，两者之间其实 是贷款产品的代理人与被代理人的关系。 (3)合作单位准入 2.其他个人贷款合作单位定位 (1)其他个人贷款合作单位 (2)其他个人贷款合作单位准入 二、贷款客户定位 客户定位，是商业银行对服务对象的选 择，也就是商业银行根据自身的优势来选择客 户，满足客户需求，使客户成为自己忠实伙伴 的过程。 在线习题 1.个人客户的信贷需求包括( )。 A.已实现的需求 B.待实现的需求 C.日常生活需求 D.待开发的需求 答案：ABD 论坛 解析：客户的信贷需求包括三种形态，分 别是已实现的需求、待实现的需求和待开发的 需求 2.市场环境分析的SWOT方法包括( )。 A.优势 B.劣势 C.机遇 D.威胁 答案：ABCD 解析：SWOT分析方法中的S(Strength)表 示优势，W(Weak)表示劣势，O(Opportunity) 表示机遇，T(Threat)表示威胁。 3.银行个人贷款产品的市场定位过程包 括( )。 A.识别重要属性 B.制定定位图 C.定位选择 D.执行定位 答案：ABCD 解析：银行个人贷款产品的市场定位过程 包括：识别重要属性，制作定位图，定位选择 和执行定位。 4.市场细分的原则包括( )。 A.可衡量性原则 B.可进入性原则 C.差异性原则 D.经济性原则 答案：ABCD 解析：以上四项都是市场细分的原则。 5.集中策略的主要特点是( )。 A.目标集中，并尽全力试图准确击中要害 B.能更详细、更透彻地分析和熟悉目标客 户的要求 C.能集中精力、集中资源于某个子市场， 营销效果更明显 D.通常适用于大中型银行 答案：ABC 解析：集中策略通常适用于中小型银行。 第三节个人贷款营销渠道 银行营销渠道是指提供银行服务和方便 客户使用银行服务的各种手段，即银行产品和 服务从银行流传到客户手中所经过的流通途 径，有合作单位营销、网点机构营销和网上银 行营销三种。 一、合作单位营销 1.个人住房贷款合作单位营销 (1)一手个人住房贷款合作单位营销：银 行与房地产开发商合作营销的流程 (2)二手个人住房贷款合作单位营销本文 来源: 网 2.其他个人贷款合作单位营销 二、网点机构营销 网点机构是银行业务人员面对面向客户 销售产品的场所，也是银行想象的载体，迄今 为止，网点机构营销仍然是银行最重要的营销 渠道。 1.网点机构营销渠道分类 (1)全方位网点机构营销渠道 (2)专业性网点机构营销渠道 (3)高端化网点机构营销渠道 (4)零售型网点机构营销渠道 2.“直客式”个人贷款营销模式 所谓“直客式”个人贷款，就是利用银行 网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银 行客户经理按照“了解你的客户，做熟悉客户” 的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。 三、网上银行营销 1.网上银行的特征 ①电子虚拟服务方式 ②运行环境开放 ③模糊的业务时空界限 ④业务实时处理，服务效率高 ⑤设立成本低，降低了银行成本 ⑥严密的安全系统，保证交易安全 2.网上银行的功能 (1)信息服务功能 (2)展示与查询功能 (3)综合业务功能 3.网上银行营销途径来源：的美女编辑 们 (1)建立形象统一、功能齐全的商业银行 网站 (2)利用搜索引擎扩大银行网站的知名度 (3)利用网络广告开展银行形象、产品和 服务的宣传 (4)利用信息发布和信息收集手段增强银 行的竞争优势 (5)利用交互链接和广告互换增加银行网 站的访问量 第四节个人贷款营销组织 一、营销人员 (一)银行营销人员分类 1.客户经理是银行营销人员的主力：高 级、一级、二级、三级和见习 2.中国银行业营销人员分类：分别按照职 责、岗位、职业、业务、产品、市场、级别和 层级八个方面来分 (二)银行营销人员能力要求 1.品质：诚信、自信心 2.技能：销售、观察分析、应变能力 3.知识：企业知识、产品知识 (三)银行营销人员训练 1.最佳营销团队：花时间训练——营销人 员技能提高——建立互信关系——更多授权 ——团队高绩效; 2.差的营销团队：不花时间训练——技能 低——互不信任——工作量增加——压力增 大——无法授权——失败的一群人 3.经常组织减压训练 二、营销机构 (一)银行营销组织职责 1.不同级别的银行承担着不同的营销职 责论坛 总行：主要职责是管理：制定营销战略; 进行市场细分;制定营销制度;牵头营销;客户 管理系统、客户服务和产品开发;推动全行营 销;建立对外门户网站;建立海内外营销网络， 与海内外同行建立合作关系。 分行：主要职责是区域市场的管理：上传 下达;研究、细化营销方案;协调、推动营销; 实施对营销人员的管理;细化总部出台的营销 制度;收集和发布本区域的营销信息;负责本 区域的重要行业、关键客户的业务;本区域的 广告策划和宣传;分销渠道建设;处理公共关 系;与当地行业合作。 支行：主要负责实施具体营销：客户开发 与维护，直接进行业务谈判;实现交易，为客 户提供服务;收集和反馈客户信息，处理客户 异议;进行市场调查，了解市场环境，为银行 进行营销活动做好准备工作;客户风险的具体 管理;建立营销队伍。 2.银行营销组织模式选择： (1)职能型营销组织 (2)产品型营销组织 (3)市场型营销组织本文来源: 网 (4)区域型营销组织 三、营销管理 (一)银行营销管理的概念
本章知识框架图： 第一节个人贷款的性质和发展 一、个人贷款的概念和意义 (一)个人贷款的概念(★★★★★) 个人贷款是指贷款人向符合条件的自然人发放的用于个人消费、生产经营等用途的本外币贷款。个人贷款业务属于商业银行贷款业务的一部分。在商业银行，个人贷款业务是以主体特征为标准进行贷款分类的一种结果，即借贷合同关系的一方主体是银行，另一方主体是个人，这也正是个人贷款业务与公司业务相区别的重要特征。 (二)个人贷款的意义(★) 个人贷款的意义可以从金融机构和宏观经济两方面来说。 从金融机构的角度看，个人贷款的意义在于：①开展个人贷款业务可以为商业银行带来新的收入来源，包括正常的利息收入和相关的服务费收入；②个人贷款业务可以帮助银行分散风险。出于风险控制的目的，商业银行最忌讳的是贷款发放过于集中，无论是单个贷款客户的集中还是贷款客户在行业内或地域内的集中，个人贷款都不同于企业贷款，因而个人贷款可以成为商业银行分散风险的资金运用方式。 从宏观经济的角度看，个人贷款的意义在于：①个人贷款业务的发展，为实现城乡居民的有效需求，极大地满足广大消费者的购买欲望起到了融资的作用；②对启动、培育和繁荣消费市场起到了催化和促进作用；③对扩大内需，推动生产，带动相关产业，支持国民经
济持续、快速、健康和稳定发展起到了积极的作用；④对商业银行调整信贷结构、提高信贷资产质量、增加经营效益以及繁荣金融业起到了促进作用。 由此可见，开展个人贷款业务，不但有利于银行增加收入和分散风险，而且有助于满足城乡居民的消费需求、繁荣金融行业、促进国民经济的健康发展。 二、个人贷款的特征(★★★★★) (一)贷款品种多、用途广 这实际上是相对于公司贷款而言的。目前，个人贷款的品种丰富，既有个人消费类贷款，也有个人经营类贷款；既有自营性个人贷款，也有委托性个人贷款；既有单一性个人贷款，也有组合性个人贷款。 (二)贷款便利 目前，客户可以通过银行营业网点的个人贷款服务中心、网上银行、电话银行等多种方式，了解、咨询银行的个人贷款业务；还可以在银行所辖营业网点、网上银行、个人贷款服务中心或金融超市办理个人贷款业务。这为个人贷款客户提供了极大的便利。 (三)还款方式灵活 目前，各商业银行的个人贷款可以采取灵活多样的还款方式，如等额本息还款法、等额本金还款法、等比索进还款法、等额累进还款法及组合还款法等，而且客户还可以根据自己的需求和还款能力的变化情况，与贷款银行协商后改变还款方式。 (四)低资本消耗 中国银行监督管理委员会于2012年6月8日颁布的《商业银行资本管理办法(试行)》已于2013年1月1日生效实施。《商业银行资本管理办法(试行)》对个人贷款的风险权重由l00％下调至75％，而住房抵押贷款的一套房风险权重为45％、二套房风险权重为60％。然而，一般公司类贷款风险权重目前为100％。因此，与公司类贷款比较，低资本消耗是个人贷款最明显的特征。
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C.利率高 D.期限长 E.利率低 97. 公积金个人住房贷款利率相对较低。( ) 对 98.申请公积金个人住房贷款，借款人应具备的基本条件包括( )。ABCDE A.具有城镇常住户口或有效居留证明 B.按时足额缴存住房公积金并具有个人住房公积金存款账户 C.有合法有效的经济收入，信用良好，有偿还本息的能力 D.有合法的购买、大修住房的合同、协议 E.有当地住房公积金管理部门规定的最低额度以上的自筹资金 [解析]除ABCDE五项以外，申请公积金个人住房贷款时，借款人还应提供银行认可的担保，例如有符合要求的资产进行抵押或质押，或有足够代偿能力的法人、其他经济组织或自然人作为保证人等。 99.公积金个人住房贷款的申请者应具备的基本条件包括( )。BCDE A.具有城镇或农村常住户口，或者有效居留身份 B.具有个人住房公积金存款账户并按时足额缴存住房公积金 C.有稳定的经济收入，信用良好，有偿还贷款本息的能力 D.有合法有效的购买、大修住房的合同、协议 E.有符合要求的资产进行抵押或质押，或有足够代偿能力的保证人 解析：公积金个人住房贷款的申请者应具备的基本条件之一是：具有城镇常住户口或有效居留身份，A错误。 100.下列关于公积金个人住房贷款的说法，正确的是( )。ABDE A.亦称委托性个人住房公积金贷款，是一种专项住房消费贷款
2010银行从业资格考试个人贷款模拟真题及答案汇总 1.客户的信贷需求包含三种形态，其中不包括（）。 第十一节已实现需求 第十二节待实现需求 第十三节已开发需求 第十四节待开发需求 【答案】C 【解析】客户的信贷需求包括三种形态，分别是已实现的需求、待实现的需求和待开发的需求，因此C选项不正确。 2.决定整个市场的长期的内在吸引力取决于（）。 J.相关行业竞争者 K.潜在的新竞争者 L.替代产品 D.客户选择能力 【答案】A
【解析】有五种力量决定整个市场或其中任何一个细分市场长期的内在吸引力，分别是同行业竞争者、潜在的新竞争者、替代产品、客户选择能力和中央银行。相关行业竞争者不会对银行内在吸引力造成影响。 3.规模很小的银行应当采取（）的定位选择。 （十三）主导式定位 （十四）追随式定位 （十五）联合式定位 （十六）补缺式定位 【答案】C 【解析】处于补缺式地位的商业银行资产规模很小，提供的信贷产品较少，集中于一个或数个细分市场进行营销，因此C正确。 4.刚刚开始经营或刚刚进入市场的银行应当采取（）的定位选择。 Q.主导式定位 B.追随式定位 C.联合式定位 D.补缺式定位
【解析】刚刚开始经营或刚刚进入市场，资产规模中等，分支机构不多，没有能力向主导型的银行进行强有力的冲击和竞争，因此要采取追随式定位。 5.对于二手房个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是（）。 A.保险公司 B.房产经纪公司 C.房地产开发商 D.房屋产权交易所 【答案】B 6.在一手个人住房交易时，在借款人购买的房屋没有办好抵押登记之前，有（）提供阶段性或全程担保。 K.经纪公司 L.有担保能力的第三人 M.开发商 N.借款人