家居照明企业营销渠道管理策略探讨
已有 15761 次阅读2009-5-24 16:30|系统分类：:营销实战|关键词:渠道企业家居营销探讨
家居照明企业营销渠道管理策略探讨
李元春
一、绪论
㈠研究背景
家居照明行业在中国发展的时间不长，再加上受现在市场的状况、行业发展的阶段、消费者的接受水平以及照明企业的运作管理水平等因素的影响，使照明企业处于低级竞争阶段，其市场竞争点主要集中在价格、渠道和产品上，但在技术、管理和营销等方面的发展空间还是很大的，也正朝着规模化、品牌化的方向发展。
近年来，随着中国经济高速稳定的发展，尤其是国内房地产业和装饰业的迅速发展，人均住房面积的扩大，对家居照明产品的需求进一步扩大和档次提高，拉动饰照明行业的纵向发展，使各种档次和品位的产品需求量增长，需求也越来越多样化、个性化，对灯饰照明产品的需求量更大和更为个性化。此外，今年以来，各地区、各部门认真贯彻中央关于节能减排工作部署，逐步取缔卤素灯泡，并采取了一系列措施支持节能推广的有效实行。今年政府部分已与13家灯具企业进行节能推广合作，用财政补贴的方式共采购了5000万只节能灯，在6月1日以后凡购买和政府部门合作的企业生产的节能灯可获得相应的财政补贴，即节能灯价格将大幅下调。在国家政策的支持和引导下，乡镇居民将改变之前的照明习惯，节能灯也将逐步取代卤素灯，这将给照明企业进军需求量巨大的农村市场带来无限的商机。
但随着洋品牌照明企业的渗透，中国照明企业也将面临着危机。那些规模较小的、资金不雄厚的、技术含量低的照明企业将会退出，甚至国内一些品牌照明企业也将面临被洋品牌扼杀的可能。
㈡研究的目的与意义
本文通过对家居照明企业营销渠道发展的现状进行系统的分析，寻找出照明企业在营销渠道管理方面存在的问题，并针对问题提出相应的建议，从而推动营销渠道系统的不断创新，以促进家居照明企业在渠道上的健康发展。
营销渠道管理的研究关键在于，使顾客能在需要的时候、需要的地点满意地获得其产品和服务。具有优势的营销渠道是企业长期建立起来的无形资产，它在企业的整个市场营销战略中具有重要意义：
1.营销渠道是企业实现差异化经营的重要战略措施
营销渠道是企业产品流向消费者的渠道，企业对其管理水平的高低及控制力度的大小，对该产品的市场占有率的提升有着至关重要的作用。大多数企业一直以来奉行的是产品差异化的竞争方式，在产品同质化现象日趋严重的今天，这种建立在资金、技术基础上的优势越来越难以长期维持，使得各行各业的领先企业都把目光转向了创造营销渠道优势上来。实践也证明，产品并不是企业取得竞争优势的途径，而通过向更多的用户提供便捷满意的营销渠道不仅可以扩大自己的市场份额，而且能从中获取丰厚的利润回报。
2.营销渠道是协调渠道成员，共享渠道资源的桥梁
通过营销渠道有效的协调好渠道成员之间的关系，充分发挥渠道成员间的协同作用，如果渠道成员之间能够在对企业文化、合作精神和经营理念认同的前提下，达成一致并开展协作，充分共享渠道资源，大大节省交易成本，实现较好的经营效益。这是任何竞争对手在短期内都无法模仿的，它有利于渠道发展的长久性和稳定性。
3.营销渠道是提高企业知名度和打造产品品牌的有效手段
企业知名度和产品品牌是企业巨大的无形资产，也是企业做大做强所必须具备的。企业发展时一般采取媒体宣传广告来实现品牌战略的目标，这不仅费用高昂，而且广告效果也难以控制。如果有良好的营销渠道管理，高素质的业务人员，再加上优质的服务，这不仅可以有效的节约广告费用并提升广告效果，而且能有力地提高商品的美誉度和顾客的忠诚度。
4.营销渠道是降低流通成本，形成产品价格竞争优势的途径
产品价格优势是市场竞争力的重要因素，不仅依靠低廉的生产制造成本，更为主要的是要如何降低流通成本。营销渠道具有运输、贮藏等提高产品价值的功能，
并通过其功能的发挥而在适当的时候，适当的场所，将适当的数量的产品提供给批发、零售业者和消费者。通过有效的营销渠道获得的价格优势不仅能增加企业的市场份额，而且能大大提升产品的市场竞争力。
5.营销渠道是企业获取有效市场信息并实现有效监控的保证
市场信息是企业的宝贵资源，虽然企业获取市场信息的途径也很多，比如咨询中介机构等，但存在着成本高、信息滞后、信息内容失真等问题。而企业利用现有的营销渠道不仅费用较低，而且能够为企业提供覆盖面广、数据翔实、及时、准确、动态的市场信息，便于企业分析市场动态、控制市场渠道发展，有利于企业经营的可持续发展。
㈢国内外研究现状
菲利普.科特勒认为：“渠道是指某种货物和劳务从生产者向消费者移动时取得这种货物或劳务的所有权的所有企业和个人，即商人中间商（因为他们取得所有权）和代理中间商（因为他们帮助转移所有权）。此外它还包括处于营销渠道的起点和终点的生产者和消费者，以及资源供应者、辅助网等1[1]。”营销学专家斯特思和艾尔。安塞利对渠道的定义是“营销渠道是促使产品或服务顺利地被使用和消费的一整套相互依存的组织”。美国营销渠道管理专家伯特.罗森布罗姆定义营销渠道为“与公司外部关联的，达到公司分销目的的经营组织。”美国市场营销协会（AMA）认为营销渠道是指企业内部和外部代理商和经销商（批发和零售）的组织机构，通过这些组织机构，产品才得以上市行销2[2]”。
在我国是这样定义营销渠道的：营销渠道，也称分销渠道，是指产品从生产者转移向消费者或用户所经过的企业和个人连接起来形成的通道。营销渠道的起点是生产者，终点是消费者和用户，中间环节为中间商，包括批发商、代理商和经纪人。他们都成为营销渠道的成员，共同构筑起销售渠道。
由以上的各种定义营销渠道的中可以看出，国内外对营销渠道的研究方向是有所不同的，其研究的重点也是十分不一样的。出现这种情况主要是由于市场环境的差导性所导致的。
1.国外研究状况
在国外的研究领域中，对营销渠道理论的研究中主要分两个流派，分别是：经济研究流派和行为研究流派。在经济研究流派中，主要以韦尔德、奥备逊、巴特尔等为代表人物，他们以营销渠道的效率和效益为重点，用经济学理论分析营销渠道产生、结构演变、渠道设计等问题。韦尔德首先论及营销渠道的效率，认为职能专业化产生经济效益，它由各个专业化的中间商从事某项职能是合理的。奥备逊主要认为经济效率标准是影响渠道设计和改进的关键因素。巴特尔认为中间商为生产者和消费者创造基本效用、形式效用、地点效用和时间效用。
在渠道行为流派的研究中，权力是重要的研究议题之一。它是以斯特恩、葛雷玛、弗雷兹耶等为代表人物。它们认为权力是一个渠道成员对于另一个在同一渠道中不同层次上的渠道成员的控制力或影响力。渠道权力来源于依赖，这种依赖的基础一般分为六种权力，即奖励权、强制权、法定权、认同权、专长权和信息权。对于分销渠道中权力研究者的认为，渠道权力偏向零售商，而且随着时间的推移，权力越来越从制造商向零售商转移。斯特恩认为渠道成员是相互依存的，如果某个成员对其他成员的依赖性较大，那么后者将更有权力，渠道中的权力靠依存和承诺来维系，如果一个成员认为其他成员阻碍了其目标的实现，渠道冲突将不可避免地发生。葛雷玛认为渠道中的权力关系和谈判者特征将会影响谈判过程，从而影响到谈判结果。弗雷兹耶认为渠道权力与渠道成员在执行任务时的水平有较大关系。海德和米纳研究认为渠道成员都希望联盟具有连续性，建立联盟需要获得对方的忠诚，双方进行关系专用性投资，经过一阵时间，积累投资的保值增值本身就是维持联盟的一种目的。顾莱惕认为企业应该拓展其商业网络，增进业已深植的社会资本，集权有损信任，破坏了参与、合作和日常互动行为，决策形式化有损信任是因于互动行为的机械性剥夺了参与者的自主权。
2.国内研究状况
近年来，我国学者对营销渠道的研究也比较多，其代表人物是刘宇伟、陈涛、余学斌、王朝辉等。他们的研究主要偏向行为流派，其思想主要从权力和关系方面着手研究。刘宇伟认为，营销渠道的建立、维护和更新是一种与客户建立新型联系以捕捉商业机会的方式，其本质是“企业—客户关系”的互动，并认为营销渠道管理是接触、了解和管理客户的系统工程，包括选择、激励、评价渠道成员和改进渠
道等方面的决策。他同时也在强调营销渠道中管理职能的日常运作以及与顾客关系的处理，把产品、渠道、客户和企业联系在一起进行有效地结合。
陈涛、余学斌认为，企业应该越来越多地注重与顾客的关系，优化营销渠道，选择最能贴近顾客的营销渠道模式，并把产品，技术推动型的营销渠道模式与顾客需求拉动型的营销渠道模式有效结合起来。
王朝辉认为，当前的营销渠道的作用、职能和地位已经发生以下变化：一是已经成为建立企业核心能力的重要源泉，而非仅作为一项管理的职能与日常运作；二是渠道由原来的物流形式向增值服务转化，强调服务功能；三是渠道构建需求导向由单纯从企业及其产品出发，转换为从顾客购买行为为主出发，使营销渠道系统内权力由生产商转向零售商。
虽然如此多的国内外学者都对营销渠道的各方面进行了研究，但是，这些研究都没有具体地结合家居照明行业，没有区分不同市场、不同规模的照明企业而采取不同的渠道模式。本文将借助这些理论来具体分析家居照明企业在营销渠道中出现的问题，并提出解决问题的方法。
㈣研究内容
本文分五部分，具体研究内容为：
第一部分：概述了当前照明行业营销渠道的研究背景，研究的目的与意义、研究现状、及应用的研究方法，从整体上把握本文的脉络。
第二部分：通过对家居照明企业营销渠道发展的现状进行系统的分析，通过分析引出家居照明企业在营销渠道管理上存在的问题。
第三部分：主要分析我国家居照明企业在营销渠道管理中存在的问题，以及产生这些问题的原因。
第四部分：针对我国照明企业营销渠道管理存在的问题，提出具体的解决方法，从而推动家居照明企业营销渠道系统的不断创新，以促进其在渠道上的健康发展。
第五部分：主要阐述了渠道的重要性，并对整篇文章内容进行归纳总结。
㈤研究方法
本文采用定性研究与定量研究相结合、实证研究及综合归纳分析研究方法对家居照明企业营销渠道管理的实际情况进行了综合分析。首先在整体上阐述国内家居照明行业渠道发展的现状，通过对中国家居照明行业渠道管理现状进行深入的分析
后，找出存在的问题，并提出具体的解决措施。其次，通过查询大量的文献、最新最可靠的数据资料为依据进行实证分析，并且结合实习期间所获得的相关行业的资
料素材，最后运用比较分析法、综合归纳法及相关计量经济分析法对照明渠道管理过程中存在的问题进
行研究，使研究结果更具科学性。再次，根据家居照明企业渠道管理的实际情况，
并结合
长远利益目标最终确定家居照明企业应该采取的营销的渠道策略，进而加强
渠道管理，提高市场占有率。通过本文的研究分析，希望能为家居照明企业
进行营销渠道设计和管理提供经验参考和模式借鉴。
二、家居照明企业营销渠道管理现状分析
在终端制胜的今天，渠道是一个企业的生命线，理想的渠道网络模式将是在一个区域内各行业中，逐步形成由一家具有领导能力、号召力的领袖式企业牵头组建的营销物流配送中心，它将集各种优势为一体：资金优势、仓储优势、品牌优势、人才优势、运力优势、管理优势、网络优势、信誉优势、公共关系优势等，形成成本最低化、优势最大化、操作规范化。照明行业渠道非常复杂，有批发渠道、工程渠道、替换渠道、零售渠道、OEM渠道等等。其中工程渠道和替换渠道主要是针对工业品照明产品来说的。目前国内照明企业主要采取经销商结构，其主要包括省级经销商（或者运营中心）、市级经销商或分销商、县级分销商及乡镇分销商等成员，且大部分分销商为私营企业，经营状态落后，经营理念相对陈旧，大多为坐商，很少有行商。再加上经销商对终端的控制力度普遍不够，因此谁抓住终端，谁就能够占领市场。现在渠道做得好的照明企业大多是国内比较知名的品牌，也可以说是比较成功的品牌，如欧普照明、TCL照明、雷士照明、三雄极光等。虽然从目前的竞争表现形式来看主要是价格在竞争中起决定因素，但从品牌运作的角度来看，无论怎么样渠道是至关重要的，也是决定一个品牌的成长与成功的关键，当然也是做品牌的基础。但目前大量雷同的产品不能带来更多的市场优势，价格对于品牌运作来讲不是主要问题，只能做为一个市场的衡量指数和市场的竞争手段来用。渠道建设和产品规划是企业长远品牌战略的一个重要组成部分，是品牌建设和事业拓展的命脉。
从照明行业分销渠道的态势来看，照明企业渠道模式正在向以下方面发展：
1.将原来较长、较混乱的渠道网络变成扁平、垂直的渠道网络形态。如节能灯等光源企业以深入社区的深度分销加强直控终端，像欧普、雷士等产品正在开发五金渠道、KA渠道及日化渠道等。
2.采用直销模式，逐步建立自有网络将成为渠道的一个趋势。通过在各地成立销售分公司、发展照明工程加盟商、照明产品专卖店等形式加大对终端市场的开拓力度。
3.专业的灯具照明性质的大卖场、特许加盟、专卖连锁正在逐步发展，也是照明企业渠道的主要发展趋势。
4.家居照明设计相关部门将成为今后消费的引导者。如：设计院、装饰公司、照明协会、建设局、路灯局、规划局、建筑院等，这个群体可以直接影响到使用者的选择，而且他们对提升品牌在当地的影响力可以起到很大的推动作用和口碑宣传作用。
三、家居照明企业营销渠道管理中存在的主要问题
㈠窜货现象屡禁不止
窜货是指企业各级客户，不遵守经销商协议所限定的销售区域和经营种类，通过跨区域销售、宣传，从非正常渠道获取产品、故意损毁产品识别标记的行为，也是长期困饶企业的一个难治之症。因受厂家区域价格差、销售唯量论及一些促销返利的影响，照明行业也存在为增加销量获取年终返利、争夺客户以及带动杂牌产品销售，部分经销商只图眼前小利，薄利多销，不顾后果，竞相窜货的严重问题。更有甚者，自己区域内卖正常价，赚取薄利后贴钱低价争夺非责任区域内的客户，置厂家政策、区域内正常价差体系、竞争品牌状况而不顾。区域内经销商之间相互低价竞争：为了争夺客户、争取销量；或是为了挤压、消灭区域内经营同一品种的对手，导致区域内经销商之间相互低价竞争。其结果是：经销商没有利润，二批商没有利润，渠道受阻，品牌下降。究其原因主要有：
1.价格体系不完善且管理不力
一些企业为实现区域差异化营销，对不同区域采用不同的价格政策，这是造成经销商窜货的原因之一。此外，一些企业对价格管理不重视，再加上差异化价格政策或优惠政策的驱使，进一步纵容了窜货行为的产生。
2.销售任务压力大
一些照明企业对经销尚的年销售目标任务过高，经销商和企业自己的区域销售经理和业务员都感到完不成任务，年终为完成销售任务，为了个人业绩，区域经理要求经销商压货，并以其它促销支持（变相降价）为条件，第二年经销商无奈串货。
3.优惠政策的驱动
经销商往往为了增加销量，多拿回扣，而进行窜货。尤其是促销政策导致的价差，大客户销量大，就可以拿到更低价格，有些企业看似公平，但对不同市场促销返利太大，导致实际上的价差，使得代理商有价格操作空间。
4.奖励制度设置不合理
许多厂家对经销商的政策就是奖励“最大”，谁的销量最大，企业给的业务优惠政策就越多。此外，若奖励采取货物方式，如果代理上区域市场容量达到极限，如果想套现，必然低价串货。
5.销售管理激励不力
厂家的销售人员的业绩要与销量挂钩，销售人员为获得较高的收入，不顾厂家的销售政策，对代理商或经销商的窜货行为姑息养奸。只有企业加强对销售队伍和经销商的管理力度，对销售人员的激励到位，才能有效的减少窜货现象的发生。
㈡营销渠道模式仍需进一步拓展
随着照明行业的竞争日趋深入，格局也将发生相应的改变，除了产品竞争，渠道的竞争将逐渐主导消费市场。由于照明产品本身之间具有不同的特性，对不同类别的产品应该采用不同的渠道策略。对照明企业来说，首先应该对自己生产的不同类别的产品，采取相应的渠道模式，不应该采用单一的渠道模式。而目前的照明企业主要以灯具店为主的传统分销渠道、大卖场、物流和工程渠道等，且品牌混杂，网络渗透性差，覆盖面低。目前工程渠道存在的主要问题是对全国市场缺乏系统的规划，针对性的解决方案不强，客户关系管理还比较薄弱，公关能力还有待加强。而对于渠道基础好、覆盖范围广的商超、五金店、日化超市以及乡镇网点等渠道开发力度小。
近年来，随着资源的紧缺和国家的政策提倡，照明节能已成为终端节能的一个重要领域，世界各国均十分关注，中国作为生产大国同时也是消费大国，尤其随着我国节能推广政策的出台，今后将对购买节能灯者予以相应的经济补贴，有利于节能灯市场的发展，尤其是将激发潜力巨大的乡镇市场。而随着灯具行业的发展，商
超、五金店、小区服务站及乡镇渠道将是推广灯具，尤其是节能灯的有利渠道。据了解，目前渠道做得好的国内知名品牌如欧普照明、雷士照明等，网络渗透性的进一步加强成为这些品牌与国际品牌一起竞争的优势所在。无论是在传统的分销渠道、工程渠道、超市渠道，还是在商业替换、品牌连锁等多种渠道上，实行差异化的营销就能取得不错的成绩。例如欧普在巩固原有的工程开拓、网络批发、灯具城、大卖场、物流等市场与网络渠道的基础上，欧普进一步加大了责权下沉到市场终端的力度，销售渠道的“短、平、快”，使欧普对整个市场具有非常强的可控能力及协同能力。在具体开拓上，欧普加强了覆盖新楼盘、五金店、居民小区的渠道深挖：积极响应国家的“节能减排”政策，与新楼盘的合作，旨在从源头普及节能灯；商超、五金店的渠道渗透，既能满足消费者一次性购买的不同需求，又让“节能减排”与老百姓亲密接触；特别在居民小区设立社区服务站，提高消费者购买商品的便利性，也进一步提升了如灯具运输、安装、清洗、维修等完善的售后服务水平。
㈢渠道促销策略缺乏创新
企业在进行渠道促销时，往往是针对一些问题而进行的，如产品积压、新品上市及市场疲软等问题，但在渠道促销过程中，以完成销售额为唯一目的，以奖励返点为唯一手段，以增大经销商库存为最终结果，短期行为明显，却不能保证市场的良性建康发展。
总的来说，企业在进行渠道促销时常出现以下问题：
1.渠道促销方法欠缺，手段单一
渠道促销的最终目的是为了销售，这是毋庸置疑的。但是达成这个目的的手段可以丰富多样，当然丰富多样性不是渠道促销追求的根本，而是面对问题具体分析，针对不同的问题提出不同的改进建议，即视具体情况与面临的具体问题提出具体的渠道促销方法。但在实际操作中，照明企业往往围绕返利、捆绑等常见的方法和手段来展开，不利于促销活动的长期有效进行。
2.渠道促销目的不明确，针对性不强
这往往是企业在进行渠道促销的时候最容易范的错误，单纯的陷入发多少货，给多少个点奖励的传统思维当中，而不是在“深入了解经销商的基本状况甚至是每一个经销商的特性”的基础上给出有针对性强、目的性强的渠道促销。比如经销商要完成销售可能面临着各种不同的问题（库存较大、老品过多、新品出样较差、终端陈
列较差、零售绩效较差、终端价格混乱、经销商积极性差等），于是渠道促销就要有针对性的去解决这其中的主要矛盾，主要矛盾解决了，次要矛盾亦会慢慢解决。
3.渠道促销周期不合理
一般来讲，家居照明企业渠道促销以3个月为最佳，有些家居照明企业的渠道促销过于频繁，给经销商家眼花缭乱的感觉，反而容易会让经销商失去积极性与敏感度，对促销的热情下降。反之，渠道促销的周期过长，也失去了促销的灵活性，也无法面对不断变化的市场和面对竞争对手的偷袭。同时，经销商也会觉得促销来日方长，难以鼓舞起积极性。
4.过于倾向于渠道返利型促销
一般企业的渠道销也可以分为销售型促销与市场提升型促销。目前照明企业在进行渠道促销时忽视了对整个市场进行提升，而是以完成销售额为唯一目的，以奖励返点为唯一手段，以增大经销商库存为最终结果，短期行为明显，没能考虑长期的可持续发展。
㈣对渠道的管理控制有待加强
营销渠道控制是企业整个营销系统的重要组成部分，不仅可以解决渠道不畅的问题，而且还可以对营销渠道中出现的冲突起到预先的控制作用。随着照明行业的发展，照明企业的渠道之间的竞争和冲突将加剧，已经开始向多元化、层次丰富、成员众多方向发展。在企业发展过程中，虽然许多照明企业知道自己的分销渠道不畅、设计不合理，但是因为缺乏对分销渠道理论体系的系统了解和对灯饰照明行业分销渠道未来发展趋势的明确把握，加上长期形成的分销体系的惯性，明知现在的渠道经营方式存在弊端，没有多大的利益可图，却不能用一整套先进、实用的理论系统来指导分销渠道成员使他们改变经营理念，实现厂商共同求发展。目前，大多数照明企业在针对渠道激励政策、窜货管理、赊帐管理、发货计划管理、促销管理、价格及价差管理等方面没有形成系统的管理制度和执行体系，结果往往是头痛治头、脚痛治脚。如窜货问题，它是由综合病因引起的，从销售区域责任制的划分是否明确、合理，到促销政策执行的先后、力度大小，政策压库是否过量，二三级销售网络是否建全及区域市场之间发展是否平衡、处罚制度是否系统、及时、有力等等。许多厂家对诸如此类的问题往往是概念不清、态度不明、制度不全、管理不系统、
执行无力度，所以许多灯饰照明行业分销渠道中存在普遍性的固疾是由厂家对分销渠道知识的掌握和认知水平不高所造成的。
此外，照明企业对经销商缺乏系统的培训，没能有效的转变经销商的发展思路，目前不少经销商没能能及时由坐商改为行商，更没有公司化的经营管理意识，只看到眼前利益，没有品牌意识，不做网络建设，不搞终端维护，缺乏科学的库存管理、数据管理、客户资料管理，更谈不上区域经营的战略计划。
为此，照明企业应加强对营销渠道的管理控制，充分发挥渠道的功能，这样才能使企业的产品或服务更加顺利地实现其价值和进入消费领域，提高企业的产品流通速度，进而提高企业的经济效益和市场竞争地位。
四、家居照明企业营销渠道管理策略
㈠加强对渠道窜货的管理与控制，维护渠道成员利益
窜货问题往往是企业最头痛的问题，也不是不能控制，关键还是看企业管理人员和区域业务经理的心态和具体做法，这一定需要从销售政策制定具体管理实践上整合治理，严格执行才能取得较好的结果。具体可以从以下几个方面着手：
1.规范价格体系
价格的区域差异是导致窜货的主要原因，为此厂家制定好全国统一的价格体系，对于重点市场采取其它措施帮助，而不是价差。即使有价差，也应使两地价差的获利小于在两地运输成本，尽量缩小价差。在制定好价格以后，还要监控价格体系的执行情况，并制定对违反价格政策现象的处理方法。
2.对产品实行代码制，加强监控力度
给每个区域的商品一个唯一的代码，这个代码印在产品的包装上。一方面通过采用模糊数码控制或者流水工号控制，便于查出货物流向。另一方面也为厂家提供了经销商窜货的有利证据，便于厂家对其窜货行为进行惩罚。
3.制定合理的激励政策
尤其年终返利不要呈几何基数增加，如果年终返利幅度大于正常销售利润水平时，代理商就可能串货，一般应该低于5％，且不返现金，主要用于市场支持，也可适当奖励货物。尽量少用销量返利，多用过程返利，比如铺货率、店面生动化、终端渠道维护、安全库存、遵守区域销售、积极配合清除竞品等等，按达标的程度
进行返利。过程返利既可以提高经销商的利润，从而扩大销售，又能防止经销商的不规范运作。
4.制定合理的目标任务
目标销售任务制定科学有依据，增加的销售目标任务要有增长点和具体增加销量的方法措施，保证代理商努力后在自己的区域内能完成，同时厂家业务经理协助经销商努力在自己的区域完成。不可盲目增加，一旦任务完不成时，经销商和业务经理都会想到用串货的方法。
5.加强处罚力度
让经销商拿出一定金额的钱做为不窜货的报证金，如果年终考核没有窜货，则给予高出银行利息两倍的利率，窜货则利率和报证金全部没收。对情节严重的予以严重警告，再犯者撤消其经销资格。此外，可以将年终返利、厂家的市场促销支持等由厂家提供的激励政策与经销商的窜货行为挂钩。
6.加强教育引导
用各种手段教育经销商不要窜货，代理商只要一心想着窜货，就一定会有方法途径串出去，如果不想窜货，就一定能控制住不窜货。为此，企业要加强营销队伍建设，协助经销商精耕细作、做深做透自己的市场，让销量从
自己的市场产出。
㈡加强销售渠道开发建设力度，拓展渠道范围
随着企业规模的扩大，分销任务的增加，现有的渠道无法承载日益增加的销售压力，除了进行同城和县级分销建设，应充分挖掘潜在市场，加大网络铺盖，抢占终端，进而提升品牌知名度，实现由“行业名牌”向“大众名牌”转变。具体措施如下：
1.加强专卖店建设，提升品牌形象
照明产品是一种比较特殊的商品，其光源类产品可以定位为快速消费品，照明电器类则属于耐用工业品，传统的一店多品牌的销售方式，不仅不能为顾客提供更专业、更优质的服务，而且不利于品牌建设。而专卖店是企业产品品牌提升的有力方式，不仅能起到品牌宣传和展示的作用，而且在一定程度上能提升产品的价值，进而抢占终端断市场。为便于对渠道成员进行管理，主要实行代理制，以市级为单
位优先进行专卖店建设，区县级的市场由经销商负责开发建店，公司予以一定的费用终端建设费用支持，比如欧普、雷士等在这方面做得很成功。
2.实现由一二三级市场向四级市场拓展
随着农村经济的快速发展，人民生活水平的提高，对生活照明品质的要求也在提高，尤其是今年国家推广节能灯政策的出台实施，规定以后禁止使用卤素灯，大力提倡使用节能灯，进一步激发了巨大的农村市场需求。为此，企业可以加快农村县镇市场的开发，通过现有五金店、日化超市来抢占终端市场。还可以争取和当地政府部门合作，牢固控制终端市场。
3.开发五金渠道，完善销售网络
作为流通类产品的主流渠道——五金渠道，是家居照明企业抢占终端的一个重要增长极。现有五金渠道网络比较完善，覆盖范围广，通过五金渠道的开发充分挖掘潜在市场，加大网络铺盖，提升品牌知名度，由“行业名牌”向“大众名牌”转变，进而提升流通类产品销量，提高市场占有率。
4.加强隐性工程渠道开发，提升企业市场潜力
隐性工程渠道除了厂家和经销商以外，还包括各房地产开发商、装饰装修公司、工程公司、建筑设计院、招投标公司、监理公司、政府主管部门等。为有效地开发隐性工程渠道，可以找准自己在某一方面的优势，以市级为单位发展地区经销商或者建立直销队伍，通过寻找市场空白点，实现市场突破，例如：雷士短时间内在商业照明领域取得了市场第一的地位，而GE由于强大的政府公关能力在政府招标采购中屡屡宰获。此外，维护好与工程渠道各成员的良好关系，建立厂家与这些渠道直接沟通的平台，这样可以
获得有效信息，影响采购决策，迅速拓展市场，进而扩大销量。
5.进驻KA卖场
KA渠道（比如：家居卖场，国美、苏宁、沃尔玛、家乐福等综合性卖场等）在现代渠道格局中占有越来越重要的地位，因为KA渠道是人们方便选购的理想场所。以开发省会城市和地级市的KA渠道为主，这一般需要厂家直接与KA总部洽谈进场，但KA管理完全可以纳入区域经理的管理范围，经销商在KA管理中可以发挥物流配送的作用，实现批量快销。比如：小器鬼的节能灯系列产品借助了这个渠道，会在以下两个方面体现效益:一是增加销售份额，扩大产品市场占有率；二市超是具备强
大的品牌宣传功能，对树立良好的品牌形象、提高品牌知名度具有非常积极的作用；同时，对其他渠道产品销售有明显的提升作用。
6.发展加盟连锁
连锁品牌专卖店是家居照明的重要渠道，也是目前有实力的照明企业着力发展的一个渠道，可以比较好地解决品牌建设、渠道控制、渠道乱价、销量提升等问题。顺应渠道发展趋势，改变原来单一粗放的渠道模式，发展新型的渠道模式（如专卖连锁、BDS等），这种新型渠道注重终端建设，而且也便于企业掌握市场状况，及时采取措施，以至形成竞争有序的渠道格局。
7.建立直销渠道
灯饰照明产品也将会建立起没有任何中间商的直接渠道，没有国界的互联网便提供了建立直接渠道的平台。通过网络直接向消费者传递产品信息和销售产品将会大大降低营销成本，而且接触面更加广泛，这也是人们所说的网络营销渠道。随着互联网的逐渐普及，这种销售渠道将会越来越广泛地被企业所利用，而且其为企业带来的利益不可估量。除网络外，电视购物及邮政传递等也将成为新的直接渠道。
㈢创新渠道促销推广策略，以差异化营销制胜
1.针对终端渠道的促销方法
为改变传统渠道的任务量一次性返点而出现的库存积压严重及窜货的产生，在销售型渠道促销方面可以从以下方面加以改进：
⑴台阶返利：为达成销售目标，鼓励经销商进货，针对所在区域市场的经销商采取奖励额度随完成量增加而“加速增加”的激励形式。台阶返利促销一般可单独使用，也可与其他渠道促销形式结合使用，比如台阶返利与特价品（或老品、滞销品）、畅销品、实物及终端促销捆绑。
⑵消库补差。为达成销售目标，优化库存结构，消化老品、滞销品库存，针对经销商库存产品采取的渠道促销。要求经销商对库存产品采取返利政策，库存消化以后再向经销商补足返利的差额，实施时要协助经销商制订促销政策，并督促其执行。
⑶销售竞赛。为迅速达成销售目标，鼓励经销商进货，根据市场的实际情况，利用节庆、店庆等有利时机，在企业相关资源的支持下，将经销商设定不同的层级，针对不同的层级设定不同名次的奖励标准与奖励额度。
⑷销售人员激励。在销售业绩完成不理想，人员收入长期较低，团队士气低迷的状况下，为达成销售目标，鼓舞士气，提升团队的战斗力针对内部人员所作的物质奖励与精神鼓励。
⑸福利促销。为鼓舞团队士气（营销队伍或经销商），采取福利激励为主的促销方式，包括旅游、培训、拓展、会议培训等激励方式。因为好的福利促销寓教于乐，可以提升团队的专业能力。
⑹会议促销。为贯彻企业的营销思路或政策（如年度营销政策等），集中解决主要的市场问题，提升经销商士气，统一思想，可采取集中讨论、讲座为主要手段的促销。有时条件须要，也参杂培训、拓展促销形式等。
⑺阶段奖励或模糊奖励。企业为了完成销售目标（一般是年度销售目标），鼓励经销商（特别是批发高）冲量，承诺年终盘点后给予一定的补助，以弥补经销商批发利润的损失。模糊奖励一般不提前告知，只有在年终相互之间洽谈后确定双方接受的范围。模糊奖励一般一对一激励，经销商之间的信息互不透明。模糊奖励的方式多种多样，实物、返利均可。
2.针对终端消费者的促销方法
传统的促销手段主要围绕让利销售、赠品销售等，而且使用替换频率相对过高，对
于销售促销的刺激和拉动不够明显。因此，做促销就不能仅仅要求销量的提升，而应在促销的同时，充分造势，推服务(心理需求)、提高竞争壁垒，进行理性化和个性化的策划和运筹。具体可以从以下方面着手：
⑴打造“光环境专家”的权威性。通过与知名设计大家和名师合作，炒作“专家”概念；招募各地设计院、设计师，提供优厚政策，互惠互利。并针对最终用户或中间渠道（设计师、家装公司）的产品知识培训、家装知识培训、照明应用知识培训。
⑵提高服务的附加值。通过设计软件光盘，解决设计师在空间设计时照明布景的问题，同时，不定期增加补丁或更新，以提高目标顾客和设计师人群对软件的兴趣和关注的连续性来提升照明企业的品牌形象。
⑶建立家居设计师俱乐部。向设计师人群开放专业的交流平台，提供急需的信息资
讯和专业帮助，并组织系列沙龙活动，与其形成良好的合作关系。另外，定期赠送DM、
图册等，提高对产品品牌的认知。
⑷导购激励。企业通过奖励导购员的方式，达成销售目标，提升终端销售业绩。奖励的方式不一，基本工资、销售提成、销售竞赛、团体活动、培训、拓展、通报表扬等均可。
⑸小区推广。即是针对新建商住楼盘的一系列策划、宣传、促销活动，可以考虑采用“面对面”的促销和展示方式，吸引选购产品。如电梯广告、派送单页、DM直邮、横幅或巨幅悬挂、交楼庆典秀、现场咨询、家饰课堂、免费设计、免费铺贴、有奖让利、卖赠等。
⑹数据库促销。通过消费者数据库资料的积累，逐步利用此数据库开展各种促销活动，充分发挥消费者口碑效用，以建立产品的美誉度而拉动销售。
㈣强化管理控制力度，保持渠道系统的良性发展
家居照明行业在我国仍处于发展初期阶段，分销商大都是个体经营，自身文化素质不高，管理水平比较落后。随着市场竞争的加剧，他们迫切需要提高自己的文化和管理水平，为此，照明企业应从以下方面来加强对终端的管理控制，保持渠道系统的良性发展：
1.通过培训激励，提高他们对企业品牌的忠诚度
对有经营思路的经销商进行重点培养，提高整个区域分销商的配合意识，使其在经营方式和技巧上尽快提高，这是提升经销商零售能力的最佳途径。
2.加大协助销售的支持力度
照明企业需要加强在各个区域的产品品牌广告宣传力度，并对于终端分销可配以适当的业务及销售人员配合经销商的日常促销、管理工作，优化店内库存结构，实现“快进快出”，提高经销商的资金周转，获得长期效益。
3.通过品牌加强对渠道控制
对于一个优秀的经销商来说，一个知名度高的品牌产品意味着利润、销量、形象，更意味着销售效率的提高。一般而言，畅销的知名产品只需要经销商较少的市场推广力度就能获得很大的销量。因此，照明企业只要在消费者层面上建立自己良好的品牌形象，就可以对渠道施加影响，利用品牌优势掌控渠道。
4. 提供良好的服务，增强渠道的感召力和控制力
服务是产品价值的一部分，只要照明企业提供了优质的售前、售中及售后服务，就能产生良好的口碑效益。这样就会对经销商和终端顾客都会产生强烈的吸引力和影响力，这是一种感召的权力，在一定程度上也是很强的渠道控制力。
5.合理设计并不断优化营销渠道，争取渠道的主动权和主控权
为达到对营销渠道的管理和控制能力，还需要照明企业根据市场发展和竞争情况对营销渠道不断进行合理的设计和改进，争取渠道的主动权和主控权。比如，欧普照明凭借其品牌优势，在人力、物力、财力充分支持的基础上，对一些销售任务完成不好的经销商采取一个区域设两家店进行竞争，在竞争中选优，这虽然是一种负激励，但能很好的控制管理好终端渠道。
五、结论
渠道是载负企业的流水，通过它厂商的产品才能流到消费者，水可载舟，亦可覆舟。渠道结构合理时流动畅通，它会根据市场需求抓住用户给厂家带来巨大的价值，当渠道阻塞时，出现的逆流将使企业迅速陷入崩溃之中，失去市场和用户。总之，营销环境的变化要求照明企业的经营必须做出相应调整。在渠道的建设和管理中，应对新兴渠道与传统渠道进行有效细分和定位，以新兴渠道为主渠道，传统渠道为辅渠道，并加强渠道监控力。目前一些企业进行的营销渠道的改造正是这种调整的体现，先知先觉无疑将在日后的激烈竞争中握有更大的致胜筹码。本文是在国内外专家研究营销渠道管理理论的基础上，采用归纳分析、例证的方法对国内家居照明企业在营销渠道管理上的现状进行了系统的分析，找出了现有照明企业渠道管理上存在的问题，并针对存在的问题提出了相应的解决措施。但在本文研究中也存在一定的局限：未针对某一企业作一个系统的研究分析，未能深入探讨家居照明企业营销渠道管理的影响因素与解决对策之间的关系，仅具参考价值。
家居照明企业营销渠道管理策略探讨(下)
(2009-04-13 17:28:07)
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家居照明企业营销渠道管理策略探讨(下)
李元春
四、家居照明企业营销渠道管理策略
㈠加强对渠道窜货的管理与控制，维护渠道成员利益
窜货问题往往是企业最头痛的问题，也不是不能控制，关键还是看企业管理人员和区域业务经理的心态和具体做法，这一定需要从销售政策制定具体管理实践上整合治理，严格执行才能取得较好的结果。具体可以从以下几个方面着
手：
1.规范价格体系
价格的区域差异是导致窜货的主要原因，为此厂家制定好全国统一的价格体系，对于重点市场采取其它措施帮助，而不是价差。即使有价差，也应使两地价差的获利小于在两地运输成本，尽量缩小价差。在制定好价格以后，还要监控价格体系的执行情况，并制定对违反价格政策现象的处理方法。
2.对产品实行代码制，加强监控力度
给每个区域的商品一个唯一的代码，这个代码印在产品的包装上。一方面通过采用模糊数码控制或者流水工号控制，便于查出货物流向。另一方面也为厂家提供了经销商窜货的有利证据，便于厂家对其窜货行为进行惩罚。
3.制定合理的激励政策
尤其年终返利不要呈几何基数增加，如果年终返利幅度大于正常销售利润水平时，代理商就可能串货，一般应该低于5％，且不返现金，主要用于市场支持，也可适当奖励货物。尽量少用销量返利，多用过程返利，比如铺货率、店面生动化、终端渠道维护、安全库存、遵守区域销售、积极配合清除竞品等等，按达标的程度进行返利。过程返利既可以提高经销商的利润，从而扩大销售，又能防止经销商的不规范运作。
4.制定合理的目标任务
目标销售任务制定科学有依据，增加的销售目标任务要有增长点和具体增加销量的方法措施，保证代理商努力后在自己的区域内能完成，同时厂家业务经理协助经销商努力在自己的区域完成。不可盲目增加，一旦任务完不成时，经销商和业务经理都会想到用串货的方法。
5.加强处罚力度
让经销商拿出一定金额的钱做为不窜货的报证金，如果年终考核没有窜货，则给予高出银行利息两倍的利率，窜货则利率和报证金全部没收。对情节严重的予以严重警告，再犯者撤消其经销资格。此外，可以将年终返利、厂家的市场促销支持等由厂家提供的激励政策与经销商的窜货行为挂钩。
6.加强教育引导
用各种手段教育经销商不要窜货，代理商只要一心想着窜货，就一定会有方法途径串出去，如果不想窜货，就一定能控制住不窜货。为此，企业要加强营销队伍建设，协助经销商精耕细作、做深做透自己的市场，让销量从
自己的市场产出。
㈡加强销售渠道开发建设力度，拓展渠道范围
随着企业规模的扩大，分销任务的增加，现有的渠道无法承载日益增加的销售压力，除了进行同城和县级分销建设，应充分挖掘潜在市场，加大网络铺盖，抢占终端，进而提升品牌知名度，实现由“行业名牌”向“大众名牌”转变。具体措施如下：
1.加强专卖店建设，提升品牌形象
照明产品是一种比较特殊的商品，其光源类产品可以定位为快速消费品，照明电器类则属于耐用工业品，传统的一店多品牌的销售方式，不仅不能为顾客提供更专业、更优质的服务，而且不利于品牌建设。而专卖店是企业产品品牌提升的有力方式，不仅能起到品牌宣传和展示的作用，而且在一定程度上能提升产品的价值，进而抢占终端断市场。为便于对渠道成员进行管理，主要实行代理制，以市级为单位优先进行专卖店建设，区县级的市场由经销商负责开发建店，公司予以一定的费用终端建设费用支持，比如欧普、雷士等在这方面做得很成功。
2.实现由一二三级市场向四级市场拓展
随着农村经济的快速发展，人民生活水平的提高，对生活照明品质的要求也在提高，尤其是今年国家推广节能灯政策的出台实施，规定以后禁止使用卤素灯，大力提倡使用节能灯，进一步激发了巨大的农村市场需求。为此，企业可以加快农村县镇市场的开发，通过现有五金店、日化超市来抢占终端市场。还可以争取和当地政府部门合作，牢固控制终端市场。
3.开发五金渠道，完善销售网络
作为流通类产品的主流渠道——五金渠道，是家居照明企业抢占终端的一个重要增长极。现有五金渠道网络比较完善，覆盖范围广，通过五金渠道的开发充分挖
掘潜在市场，加大网络铺盖，提升品牌知名度，由“行业名牌”向“大众名牌”转变，进而提升流通类产品销量，提高市场占有率。
4.加强隐性工程渠道开发，提升企业市场潜力
隐性工程渠道除了厂家和经销商以外，还包括各房地产开发商、装饰装修公司、工程公司、建筑设计院、招投标公司、监理公司、政府主管部门等。为有效地开发隐性工程渠道，可以找准自己在某一方面的优势，以市级为单位发展地区经销商或者建立直销队伍，通过寻找市场空白点，实现市场突破，例如：雷士短时间内在商业照明领域取得了市场第一的地位，而GE由于强大的政府公关能力在政府招标采购中屡屡宰获。此外，维护好与工程渠道各成员的良好关系，建立厂家与这些渠道直接沟通的平台，这样可以
获得有效信息，影响采购决策，迅速拓展市场，进而扩大销量。
5.进驻KA卖场
KA渠道（比如：家居卖场，国美、苏宁、沃尔玛、家乐福等综合性卖场等）在现代渠道格局中占有越来越重要的地位，因为KA渠道是人们方便选购的理想场所。以开发省会城市和地级市的KA渠道为主，这一般需要厂家直接与KA总部洽谈进场，但KA管理完全可以纳入区域经理的管理范围，经销商在KA管理中可以发挥物流配送的作用，实现批量快销。比如：小器鬼的节能灯系列产品借助了这个渠道，会在以下两个方面体现效益:一是增加销售份额，扩大产品市场占有率；二市超是具备强大的品牌宣传功能，对树立良好的品牌形象、提高品牌知名度具有非常积极的作用；同时，对其他渠道产品销售有明显的提升作用。
6.发展加盟连锁
连锁品牌专卖店是家居照明的重要渠道，也是目前有实力的照明企业着力发展的一个渠道，可以比较好地解决品牌建设、渠道控制、渠道乱价、销量提升等问题。顺应渠道发展趋势，改变原来单一粗放的渠道模式，发展新型的渠道模式（如专卖连锁、BDS等），这种新型渠道注重终端建设，而且也便于企业掌握市场状况，及时采取措施，以至形成竞争有序的渠道格局。
7.建立直销渠道
灯饰照明产品也将会建立起没有任何中间商的直接渠道，没有国界的互联网便提供了建立直接渠道的平台。通过网络直接向消费者传递产品信息和销售产品将会大大降低营销成本，而且接触面更加广泛，这也是人们所说的网络营销渠道。随着互联网的逐渐普及，这种销售渠道将会越来越广泛地被企业所利用，而且其为企业带来的利益不可估量。除网络外，电视购物及邮政传递等也将成为新的直接渠道。
㈢创新渠道促销推广策略，以差异化营销制胜
1.针对终端渠道的促销方法
谈谈我对营销渠道管理的认识 1216109朱凯 1
谈谈我对营销渠道管理的认识12营销2班朱凯1216109 一、营销渠道管理的含义和作用 (一)营销渠道管理的含义 营销渠道，又可成为营销网络，即产品或服务从制造商或服务商手中传至消费者手中所经过的，由一整套相互依存的机构所连接起来的通道。市场营销渠道决策的正确与否将会影响甚至决定企业能否实现市场营销目的。而产品的营销流程不同决定了不同的营销渠道的选择。因此企业需要在适当的时间，以适当的方式将产品提供给消费者，实现所有权的转移，达到市场音销的目的，最终实现企业目标。 (二)营销渠道管理的作用 营销渠道管理是企业为实现公司分销的目标而对现有渠逭进行管理，以确保渠道成员间、公司和渠道成员间相互协调和通力合作的一切活动。在企业营销渠道既定的情况下，强化营销渠道管理，企业一方面可以有效控制销售成本，从而增强企业的竞争力；另一方面可以促进各级渠道之间的相互协调配合，减少不同渠道之间的冲 突，实现企业的营销目标。 从另一角度来看，把商品从生产者那里转移到消费者手中，存在着生产商与消费者之间的数量、品种、时间、地点等方面的矛盾。合理的营销渠道则能使生产商、中间商、消费者取得平衡。对于生产者来说，可使企业的产品能有效地打入广阔的目标市场，节省资金的占用，提高音销效率和投资收益率，获得生存的机会且能实现资本积累，确保企业的；对中间高来说，它可以将自然界的原始资源转化为人们所需妥的商品组合，尽快地把产品交付给消费者，获得一定颌庋的利润；对消费者来说，可更多地选择商品，同时可廉价购买商品。 二、建立营销渠道的问题 (一)厂商之间的矛盾 企业应该解决由于市场狭小造成的企业和中间商之间所发生的冲突，统一企业的渠道政策，使服务标准规范，比如有些厂家为了迅速打开市场，在产品开拓初期就选择两家或两家以上总代理，由于两家
伴随经济全球化网络化的逐步形成，大众的购买行为和消费越加个性化，面临这种严峻形势，对于企业来说，如果要适应生产，确保发展，那么就必须适应发展变化的新形势，完善和创新营销渠道管理，有利于提高企业利润，实现企业的发展和壮大。市场营销渠道管理指的是企业为了渠道成员和公司、渠道成员之间实现协调密切合作，促使公司分销目标的顺利完成，对已有渠道进行合理优化管理。市场营销渠道如何才能实现科学有效管理，事关企业能否实现营销目的和增加企业经济利润。当同一品牌的分销商的价格出现差异，作为企业来讲，更应该有效加强市场营销渠道的优化管理，科学分析这种冲突出现的根源，研究可能出现的问题，努力解决渠道冲突问题，进一步提高企业的凝聚力和竞争力。 一、企业市场营销渠道管理的意义 1、有效保障企业的再生产顺利完成。作为生产和经营商品的基本单位，企业要确保产品符合社会的发展需求，只有切实管理营销渠道，才能实现现出企业产品的使用价值，提高企业的利润目标，实施企业的发展规划。企业产品能否及时销售出去，这就与销售渠道密切相关了。销售渠道的畅通，就能让企业提高产品价值，提升企业再生产能力。 2、营销渠道影响产品决策，和产品决策密不可分。营销渠道的有效管理能够满足时间、空间、质量和数量等的市场需要，和企业产品策略能否成功实现密切相关。借助营销渠道建设，实现产品的促销和定位，提高企业的市场竞争力。 3、能够加快企业产品的流通运转速度。借助科学合理的营销渠道管理，能够有效保障企业生产的顺利进行，企业的经济效益也会随之提高。企业产品的销售状况和企业营销渠道状况和数量的多少密切相关。所以，科学管理营销渠道，能够促进企业各项管理职能的顺利完成，对新渠道的开拓和产品的流通有很好的促进作用。良好的市场营销渠道能够提高企业资金的运作效率，确保降低企业的生产成本，提高企业的经济效益和社会效益。 二、企业市场营销渠道管理存在的问题 企业市场营销渠道管理过程中仍然存在着这样那样的问题，制约着企业市场的开拓和长远发展，制约着企业市场空间的扩大和利润的增加。这些问题中，首先表现在市场营销渠道的不统一上面。目前企业市场营销的渠道模式日趋复杂，对渠道模式的选择性，生产商的需求越来越大。企业之间应该主动解决因为市场狭小造成的企业和运营商之间的各种管理和利益冲突，通过建立统一的企业渠道计划，确保各种服务标准规范化，为企业发展提供更好的外部环境。因为有些企业妄图迅速占领市场份额，所以在产品营销初期，往往选择两家以上的总代理。两家总代理之间很容易产生恶性的价格竞争。这样虽然有利于品牌知名度的提高，但是对于市场拓展却没什么好处。市场营销渠道如果出现覆盖范围过广过大和冗长的问题，
海尔集团营销渠道策略分析 摘要:随着全国性家电连锁的迅速崛起并正在成为家电营销的主渠道，传统渠道迅速瓦解，新的渠道模式尚未形成，作为我国家电行业的龙头企业的海尔集团如何清楚地认识渠的发展趋势和结构变化，并采取相应的措施适应或改变渠道，就成为海尔渠道策略的核心问题。通过对家电业营销渠道的现状分析和海尔集团营销渠道的发展与实证研究，对海尔集团营销策略的调整和完善提出了建议，即:创新营销观念;建立战略联盟，解决)商渠道冲突;构建与完善网络营销渠道;控制渠道，增强对新型渠道的博弈能力。` 家电行业是目前国内诸行业中竞争最激烈、市场化程度最高的行业之一。经过20年的发展，海尔集团已经形成了相对成熟的渠道策略，而所建立的销售网络也为海尔的高速发展做出了重要的贡献。但随着营销环境的变化，尤其是连锁商业的迅速扩张并口益成为家电销售的主渠道，渠道组成结构转向扁平化，渠道管理中心转向终端市场，渠道成员关系从交易型转向关系型，传统的营销渠道模式已经不能适应现代企业发展的需要，目前家电企业的竞争已经在一定程度上转变为渠道上竞争。面对这种变化，海尔必须调整和完善自身的渠道策略，在新型渠道关系中把握主动，从而实现企业的战略目标。 一、家电业营销渠道的现状及优劣分析 大批量生产的大家电产品营销渠道具有宽阔性和系统性两个基本特点，其渠道网络大致经历了以下四个发展阶段:固定销售渠道阶段(20世纪60年代)、网络多元化阶段( 1990 -1994年)、自建网络终端阶段(1994 -1997年)和稳定的市场营销网络阶段(1997年开始至今)。目前，我国家电营销渠道基本有下面几种模式: 1.百货商场家电部。计划经济时代背景下产生的白货商场家电部曾经发挥了不可替代的作用。作为传统的家电营销渠道，其优势主要表现为:(1)品牌效应。经过儿十年的发展，白货商场家电部在消费者的心目中己形成无假货、质量有保证等方面的形象。( 2)资金较为充足。由于白货商场经营产品的种类较多，不同种类产品的淡旺季是不同的，在家电部需要资金的时候，可以从其它部门进行资金的调拨。缺点为:经营机制老化，远没有形成顾客意识。 2.批发商。批发渠道在家电市场竞争不是很激烈的情形下，发挥了主导作用。这种渠道的优点是:(1)能迅速将产品导入市场。批发商利用其培育的网络，能够迅速将产品铺设至下属的批发商及零售点。( 2)营销费用较低。生产商只需在区域内派驻儿名业务员负责与批发商联络，可以使生产商节约大量的营销费用。 缺点是:(1)易受批发商左右，网络畸形。当批发商回款、销售额较高时，在与)商的谈判过程中，会处于有利的地位。在发动价格战方面，批发户会比一般网点具有更大的冲动性，从面对现存的网络造成冲击。(2)l商终端控制力度较弱。由于批发商的素质以及其对下属网点的控制力度等方面的问题，往往比)商业务人员进行产品现场布置的效果要差的多。 3.品牌专卖店。品牌专卖店是)商针对于对自己品牌有好感或有依赖性的目标顾客群体而建立的。其中海尔专卖店并不是海尔商自己建立的专卖店，而是海尔的业务人员通过在当地对潜在经销商进行评选而最终选择的有海尔产品经营权的经销商。专卖店渠道的优点表现在:(1)具有较强的品牌效应。( 2)可以维持在较高的价格水平上，利润较高。
照明企业营销渠道管理策略汇总 字体大小：大中小2010-10-20 13:31:23 来源：中国建材第一网 在渠道营销的建设和管理中，应对新兴渠道与传统渠道进行有效细分和定位，以新兴渠道为主渠道，传统渠道为辅渠道，并加强渠道监控力。目前一些企业进行的营销渠道的改造正是这种调整的体现，先知先觉无疑将在日后的激烈竞争中握有更大的致胜筹码。 （一）加强对渠道窜货的管理与控制，维护渠道成员利益 窜货问题往往是企业最头痛的问题，也不是不能控制，关键还是看企业管理人员和区域业务经理的心态和具体做法，这一定需要从销售政策制定具体管理实践上整合治理，严格执行才能取得较好的结果。具体可以从以下几个方面着手： 1.规范价格体系 价格的区域差异是导致窜货的主要原因，为此厂家制定好全国统一的价格体系，对于重点市场采取其它措施帮助，而不是价差。即使有价差，也应使两地价差的获利小于在两地运输成本，尽量缩小价差。在制定好价格以后，还要监控价格体系的执行情况，并制定对违反价格政策现象的处理方法。 2.对产品实行代码制，加强监控力度 给每个区域的商品一个唯一的代码，这个代码印在产品的包装上。一方面通过采用模糊数码控制或者流水工号控制，便于查出货物流向。另一方面也为厂家提供了经销商窜货的有利证据，便于厂家对其窜货行为进行惩罚。 6.加强教育引导 用各种手段教育经销商不要窜货，代理商只要一心想着窜货，就一定会有方法途径串出去，如果不想窜货，就一定能控制住不窜货。为此，企业要加强营销队伍建设，协助经销商精耕细作、做深做透自己的市场，让销量从自己的市场产出。
（二）加强销售渠道开发建设力度，拓展渠道范围 随着企业规模的扩大，分销任务的增加，现有的渠道无法承载日益增加的销售压力，除了进行同城和县级分销建设，应充分挖掘潜在市场，加大网络铺盖，抢占终端，进而提升品牌知名度，实现由“行业名牌”向“大众名牌”转变。具体措施如下： 1.加强专卖店建设，提升品牌形象 照明产品是一种比较特殊的商品，其光源类产品可以定位为快速消费品，照明电器类则属于耐用工业品，传统的一店多品牌的销售方式，不仅不能为顾客提供更专业、更优质的服务，而且不利于品牌建设。而专卖店是企业产品品牌提升的有力方式，不仅能起到品牌宣传和展示的作用，而且在一定程度上能提升产品的价值，进而抢占终端断市场。为便于对渠道成员进行管理，主要实行代理制，以市级为单位优先进行专卖店建设，区县级的市场由经销商负责开发建店，公司予以一定的费用终端建设费用支持，比如欧普、雷士等在这方面做得很成功。 2.实现由一二三级市场向四级市场拓展 随着农村经济的快速发展，人民生活水平的提高，对生活照明品质的要求也在提高，尤其是今年国家推广节能灯政策的出台实施，规定以后禁止使用卤素灯，大力提倡使用节能灯，进一步激发了巨大的农村市场需求。为此，企业可以加快农村县镇市场的开发，通过现有五金店、日化超市来抢占终端市场。还可以争取和当地政府部门合作，牢固控制终端市场。 3.开发五金渠道，完善销售网络 作为流通类产品的主流渠道——五金渠道，是家居照明企业抢占终端的一个重要增长极。现有五金渠道网络比较完善，覆盖范围广，通过五金渠道的开发充分挖掘潜在市场，加大网络铺盖，提升品牌知名度，由“行业名牌”向“大众名牌”转变，进而提升流通类产品销量，提高市场占有率。
Bitcam运动智能相机商业计划书申报人：唐安平 项目名称：Bitcam运动智能相机的开发 创业企业名称： Contents 第一章公司与团队简介 (3) 第二章项目概述 (6) 第三章市场与竞争 (11) 第四章商业模式.................................................. 错误!未指定书签。5 第五章风险评估(技术和市场) ......................... 错误!未指定书签。8 第六章财务与经济效益..................................... 错误!未指定书签。9 第七章附录.......................................................... 2错误!未指定书签。
第一章公司与团队简介 1.1公司简介 我们公司想要成为可穿戴运动智能相机等智能电子产品市场的主要厂商，为人们提供设计精巧、技术先进、价格合理的电子信息产品和服务，提高人们的生活品质。 可穿戴智能电子产品的战略是通过Bitcam运动智能相机的开发和销售，成为运动智能相机市场的主要参与者，逐步发展成可穿戴电子消费产品市场的领导者。我们要根据自己的判断、市场调查和客户反馈的结果，提出自己的产品规划、产品规格和服务流程，利用电子行业的分工体系，合作开发，外包生产，以降低产品开发和生产及流通成本，提高产品开发、生产速度和上市速度。我们要利用网络技术，利用移动互联网等互动，主要通过网络营销和销售的方式，出售产品和服务。希望能像当年的Sony公司和松下公司一样，能以优秀的开发设计，结合大规模生产，做出价格合理品质优良有设计感的电子产品。我们现在的榜样是苹果和小米，优秀的设计，外包生产，结合低成本的营销和销售，把产品卖到千家万户。 1.2开发团队 我们用共同的目标和共同的利益粘合团队成员和公司员工。这个项目和公司由唐安平发起，核心团队有4个成员，由唐安平、程涛、牟琳、
中小企业的营销渠道变革及其管理策略 摘要：现代营销渠道变革的重心在于服务。其根本目的也就是通过提供更优质的渠道服务来赢取顾客。而生产商通过营销渠道向消费者提供服务正是企业建立并保持长久竞争优势的根本。当前，随着国内外市场环境的变化，中小企业应以经济性标准为选择，因势利导地对营销渠道结构、成员间关系及其运作方式等进行管理变革。 关键词：营销渠道；变革趋势；中小企业；管理对策 当今企业之间的竞争，不仅是技术、品牌、产品质量的竞争，营销渠道的竞争也成了最重要一环，成为企业逐鹿市场的制高点。所谓“渠道为王”，——能够具有覆盖和控制整个目标市场的营销网络，以及保证这个营销网络有效运转的营销管理体制，已经成为企业最宝贵、最重要的资本。 一、营销渠道新理念和渠道管理新发展 营销渠道是营销学研究的中心概念之一，世界著名的营销学大师科特勒（1957）指出：它是促使产品或服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织。斯特恩（1969）研究认为，渠道由一组专业机构组成。上世纪末以来，随着全
球市场营销环境发生的深刻变化，国内外学者对营销渠道及其管理的认识逐渐深入。庄贵军（2000）指出，渠道关系是指组织间的关系，而不是组织内的关系，它发生在不同的法人之间。概括地说，营销渠道是指产品（服务）以生产者为起点，经过各级批发商、零售商、商业服务机构等中间环节，最后到达终点被用户（消费者）拥有并为之使用提供保障等一系列环节所组成。当今在网络经济和全球化发展中，电子商务在许多方面对营销渠道系统产生冲击。企业营销渠道从原来单一、僵化的形式演变为多样化、灵活性与适应性强的形式。王朝辉（2003）提出，现代企业的营销渠道管理理念已发生了重大变化。 首先，营销渠道成为培育和发展企业核心能力的重要源泉，而不仅是作为一项管理职能。同时，渠道策略也开始侧重于强化企业的核心竞争优势。 其次，对营销渠道功能方面的认识发生了变化，由原来的“物流”形式向增值服务转化。传统的营销渠道功能包括：分类、整理、匹配、仓储、运输等；而在现代营销中，服务越来越重要，企业销售的不仅是产品，还包括信誉、感情等功能，这是现代营销的最基本理念之一。 第三，以顾客需求为起点来指导整个营销流程，是现代营销渠道构建的主要思路。即以消费者为起点，通过对生产
企业营销渠道管理研究论文2 《论中小企业营销渠道管理》 摘要：中小企业对我国经济有着不可替代的重要作用，然而激烈竞争导致我国中小企 业破产率相当高，如果中小企业建立和管理好营销渠道工作，就能很好地提高企业竞争力。讨论了中小企业在渠道的建设中存在的问题、中小企业渠道建设与管理的制约因素、中间 商的激励、中间商的评估、渠道系统改进及冲突管理方面应注意的一些问题。 关键词：中小企业;营销渠道;管理 1 中小企业渠道建设和管理中的典型问题 1.1 招商难 精明的经销商选择产品，一般会注意生产厂商的实力、产品的需求潜力、盈利能力， 以及厂商的促销支持特别是广告。正常情况下，中小企业的产品品牌力与营销资源，都不 可能成为优秀经销商的首选。现实中，各类中小企业花了大量招商广告，但能够找到作为 战略合作伙伴的理想经销商却寥寥无几。 1.2 与零售商合作难 现代零售大卖场或大中型超市，凭借较强的品牌影响力和销售能力，对于进入商场销 售的商品一般会收取条码费进场费、节庆费、赞助费等费用，定期要求企业开展促销活动，有的还对销售较差的商品实行“末位淘汰制”，以此降低经营成本和风险。零售商建立的 这道进人门坎，使许多小企业只能望而却步。 1.3 渠道控制力弱 由于成本问题，大多数中小企业不可能选择直销。使用销售代理商时，代理商基于自 己的利益。只对提高自己利润和影响力的商品品牌感兴趣。与大企业相比，中小企业的产 品难以成为代理商的主销商品，因此在市场开发、市场覆盖、存货水平、服务及信息提供 等方面，代理商大多时候不会遵从小企业要求，而中小企业也无能为力。 2 中小企业渠道建设与管理的制约因素 2.1 产品因素 中小企业生产的产品，一般是狭窄市场里的成本领先或差异化产品，产品品种有限， 批量不大，以更新换代快、贬值率高、生命周期短的创新产品居多。这类特点的产品要求 企业建立短而宽的渠道，具体可选择直销、一阶渠道、商物分流等渠道运作方式，同时要 使渠道中中间商的数量或种类够多。显然，这种需求与中小企业的财力和管理能力是不符的。
安防营销策略分析：市场渠道 营销渠道作为企业最重要的资源之一，直接影响企业的营销绩效和经营稳定性，从而影响企业持久竞争优势的确立和保持。 在目前的市场环境下，单纯依托技术领先和创新保持企业在市场中的竞争力已变得越来越难，而营销渠道系统创造的资源对制造商的发展有弥补作用，因此企业越来越重视营销渠道在整个营销工作中的地位与作用，并将营销渠道的建设与管理从策略层面上升到营销战略高度来认识，把渠道运作能力视为最重要的营销能力。 营销渠道作为企业最重要的资源之一，直接影响企业的营销绩效和经营稳定性，从而影响企业持久竞争优势的确立和保持。然而，目前安防企业的渠道建设还不完善、不系统，如果想在今后的市场竞争中能够长期屹立不倒，渠道建设势在必行。 安防企业渠道建设的作用 安防行业涉及的产品相对于传统的快消品、民品而言，有专业性较强、购买者人数较少、购买数量较大、购买金额较大、购买频率较低以及需要较强的技术支持与服务等特点。其在渠道营销模式上的选择主要有以下几点特征：渠道尽量扁平化、渠道层次短以及直销和分销方式组合。由于我国大多数安防生产企业在资金、品牌、人力资源等方面的优势都不突出，所以大多会选择“渠道代理经销”的销售模式，即分销模式。 在整个销售过程中，渠道主要起到以下几点作用： 所有权转移。原本厂家直接销售给终端用户的产品，现在由渠道商接管； 沟通桥梁。厂家和终端用户沟通的好坏会直接影响到售后服务质量以及产品的品牌形象，而渠道商在此过程中起到关键作用； 信息平台。厂家发布新产品要依托渠道商进行市场推广，而竞争对手信息的反馈也可以从渠道商获得； 交易订货平台。渠道成员可向生产商进行有购买意向的反向沟通行为； 商务关系解决。由于渠道商在当地人脉资源广泛，可以充分利用自身优势助力商务标上取得市场； 融资平台。渠道成员收集并分配资金，用以支付渠道工作所需费用，包括：渠道的建设、运转、职工工资支付、渠道成员之间贷款划转、消费信贷实施等等。 如何与渠道商进行合作: 直销模式主要依托企业自身的实力，而分销主要依托企业授权的代理商的市场拓展能力。目前安防企业主要采取“渠道代理经销”模式，所以，以渠道代理经销模式为主的企业对代理商、分销商的合理选择对企业的生存至关重要。 厂商在选择代理商、分销商的时候，不能仅仅看其公司规模的大小，而最重要的是要看是否适合公司的定位和发展，这一点也至关重要。目前厂家对代理商的选择主要是通过行业信息、展会、业内人士介绍等，在企业品牌影响力还不够大的情况下，很多企业会主观地认为找到当地大而强的经销商来代理产品，就能快速地将公司产品推向当地市场，从而在当地市场抢占一定的市场份额。但是，正因为是当地最大、最强的代
厦门智能家居项目商业计划书 仅供参考
报告摘要 智能家居是在互联网影响之下物联化的体现。智能家居通过物联网技 术将家中的各种设备（如音视频设备、照明系统、窗帘控制、空调控制、 安防系统、数字影院系统、影音服务器、影柜系统、网络家电等）连接到 一起，提供家电控制、照明控制、电话远程控制、室内外遥控、防盗报警、环境监测、暖通控制、红外转发以及可编程定时控制等多种功能和手段。 与普通家居相比，智能家居不仅具有传统的居住功能，兼备建筑、网络通信、信息家电、设备自动化，提供全方位的信息交互功能，甚至为各种能 源费用节约资金。 国内宽带的普及，使得家家户户都具备了部署智能化系统的基础条件，为智能家居行业做了很好的铺垫。同时，以系统设计、安装、维护、个性 化开发、系统升级等为主的智能家居服务业务需求正在不断增大，市场价 值逐步凸显。 该智能家居项目计划总投资5927.02万元，其中：固定资产投资4816.36万元，占项目总投资的81.26%；流动资金1110.66万元，占 项目总投资的18.74%。 达产年营业收入9705.00万元，净利润1761.95万元，达产年纳 税总额1026.02万元；达产年投资利润率39.64%，投资利税率47.04%，投资回报率29.73%，全部投资回收期4.86年，提供就业职位155个。
厦门智能家居项目商业计划书目录 第一章项目概述 第二章项目建设必要性分析 第三章市场调研预测 第四章建设内容 第五章土建工程方案 第六章运营管理模式 第七章项目风险概况 第八章 SWOT分析 第九章实施安排 第十章投资方案分析 第十一章项目经营效益 第十二章项目综合评价结论
如何建立和完善高效的市场营销渠道管理 当企业高举着产品战、价格战、概念战、品牌战等大旗杀得人仰马翻之时，一直暗藏在水面下的渠道竞争也正在如火如荼地进行。也就有了“得渠道者得天下”“渠道是企业的命脉”的说法。 市场营销渠道的决策是一个复杂的过程。市场营销渠道决策的正确与否，是企业能否实现市场营销目的的关键。产品从生产到消费者手中，是通过一定的渠道实现的。企业只有在适当的时间，适当的地点，按适当的数量和价格把产品交付给消费者，才能实现所有权的转移，达到市场营销的目的，从而实现企业目标。 市场营销渠道管理是企业为实现公司分销的目标而对现有渠道进行管理，以确保渠道成员间、公司和渠道成员间相互协调和通力合作的一切活动。营销渠道冲突是不可避免的，当同一品牌的分销商发生价格冲突和窜货时，市场营销渠道管理尤为重要。市场营销渠道管理的关键是确定冲突的根源及其潜在隐患。建立和完善高效的市场营销渠道管理，可以给企业带来高额的利润回报，有助于提高企业竞争力和盈利能力。 一、营销渠道的作用 中间商存在的必要性在于解决生产商与消费者之间的数量、品种、时间、地点等方面的矛盾，把商品从生产者那里转移到消费者手中。这样三方面均能获得一定的好处，起到一定的作用。对于生产者来说，可使企业的产品能有效地打入广阔的目标市场，节省资金的占用，提高营销效率和投资收益率，获得生存的机会且能实现资本积累，确保企业的；对中间商来说，它可以将自然界的原始资源转化为人们所需要的商品组合，尽快地把产品交付给消费者，获得一定额度的利润；对消费者来说，可更多地选择商品，同时可廉价购买商品。 二、市场营销渠道管理的具体内容 1.对经销商的供货管理，保证供货及时，在此基础上帮助经销商建立并理顺销售子网，分散销售及库存压力，加快商品的流通速度。 2.加强对经销商广告、促销的支持，减少商品流通阻力；提高商品的销售力，促进销售；提高资金利用率，使之成为经销商的重要利润源。 3.对经销商负责，在保证供应的基础上，对经销商提供产品服务支持。妥善处理销售过程中出现的产品损坏变质、顾客投诉、顾客退货等问题，切实保障经销商的利益不受无谓的损害。 4.加强对经销商的订货处理管理，减少因订货处理环节中出现的失误而引起发货不畅。
企业多渠道营销模式的优缺点简述 市场营销渠道策略是企业为了在目标市场中达到其市场分销目标而采取的主要原则。对于中小企业来说，采用多渠道分销系统，制定正确的多渠道策略是企业决策者的一项重要任务。和大型跨国企业相比，中小企业在营销渠道的建设中有着许多劣势，包括人力资源的匮乏，资金实力的不足，科学管理经验的薄弱，进入壁垒较高等。这就决定了中小企业在制定多渠道策略时既不能采取国内市场的营销经验，也不能简单的套用大型跨国企业的渠道策略，而是要根据自身特点，认真做好SWOT分析，制定出符合自身竞争优势的多渠道策略。 （一）多渠道营销模式优点 贾思远（国家级行政文秘专家，原中国高等文秘学院副院长！） 国家职业核心能力培训师 国家人力资源管理师一级 教育部秘书职业资格培训师 教育部职教学会文秘公关专业委员 原中国高等文秘学院教授、副院长！ 第一，多渠道营销模式可以保证企业平稳增长。构建多渠道营销模式能够使企业有效的规避风险，因为从长远来看，每个渠道的发展都要经历高潮期和低潮期。有些渠道需要超前的投入而且投入量比较大，可一旦发展起来也会给企业带来高额利润。而有些渠道虽然构建的时间短，但受市场影响也比较大、波动也更大。第二，多渠道营销模式能够提高市场覆盖面。多渠道营销模式意味着企业有更多的机会和客户进行直接或间接的接触，从而潜在客户变成固定客户，提高市场占有率。第三，多渠道营销可以降低渠道成本。随着科学技术的发展，电话购物、网上购物的普遍使用大大降低了企业的渠道成本。由于不同的渠道在完成销售任务中所占用的企业资源不同，因而，为针对不同市场的销售过程配备适当的渠道或为同一销售中不同的销售任务配备适当的渠道，有可能降低企业整体的渠道成本。第四，多渠道营销可以满足客户差异化的需求。顾客除了对产品有偏爱外，其购买方式也是不同的。因而多渠道营销所提供的差异化服务能够提高顾客的满意度。 （二）多渠道营销模式缺点 第一，多渠道营销会给企业增加负担。短期看，建立多渠道营销势必会增加企业的投入、增加企业负担。一方面，企业增加营销渠道时要么会遇到成本上升，要么会遇到销售额下降的尴尬。另一方面，企业在花费巨资建立新渠道后会被竞争对手低价复制过去，并且有可能失去对客户的控制，造成企业财务上的巨大损失。第二，多渠道营销难以综合运用。多渠道营销可能会增加市场的覆盖面，但如果企业渠道之间只是互相争夺客户的话，反而会造成企业销售量下降、渠道混乱不堪。因而，企业在采取多渠道营销战略的时候必须协调不同渠道间成员的行为，这样才能实现企业的长远发展目标。第三，多渠道营销会造成渠道成员间的冲突。渠道冲突是多渠道营销的普遍现象，其原因主要来源于以下几个方面：首先，渠道成员各自目标的差异会造成渠道冲突。一般来讲渠道成员会为实现组织的整体目标而贡献自己的力量，但是一旦个体目标与整体目标存在差异或渠道成员间的目标互不相容时就会产生冲突。其次，当渠道成员对如何实现组织整体目标产生分歧并且都坚持己见时，冲突也会发生。最后，渠道成员在有关目标顾客、渠道功能分工和技术等方面也会存在矛盾和差异，这些矛盾和差异若处理不当，将导致渠道冲突。
一、中国汽车市场营销渠道的发展和现状 （一）中国汽车分销渠道模式发展 随着中国经济的发展，人均收入水平的提高，从二十世纪九十年代中期开始，中国汽车消费从公务和商务进入私人购车阶段，汽车销售行业逐渐的发展壮大起来，到目前已日趋成熟。纵观汽车销售渠道的发展，我们可以看到现有大部分渠道脱胎于二十世纪九十年代国有汽车流通部门的改制或破产后的职工设立的汽车销售公司。经历了从分散的销售门面，汽车交易市场，汽车品牌专卖店，汽车走廊和汽车园区的分销模式的发展，到目前还保留着多种分销模式并存的现状。（二）中国汽车销售模式的变化 在营销渠道上，汽车制造商与经销商都是独立的经济实体，各自有独立的经营目标，双方间的购销模式对营销渠道的效率影响很大。不同的销售模式都有不同的优缺点，总结起来有代销、联营、买断经销、三方融资销售模式。 2.1 代销 这是中国最早的汽车制造商的销售方式，产生于计划经济时代，到二十世纪九十年代末期逐渐被汽车制造商放弃。在代销模式下，汽车制造商将商品车先发给代理商销售，代理商将每月销售的车款还给汽车制造商。因为在计划经济时代，中国汽车生产，销售两环节是分离的，制造商是无权销售汽车，销售权都被省机电物资公司垄断了。而机电物资公司经销的汽车品牌多，资金有限，制造商要想把商品车推向销售终端只有实行代销制。代销制因为是制造商无抵押授信给代理商，所以风险极高。在汽车市场由卖方转向买方市场后，许多代理商库存增加，管理费用加大利润减少而开始挪用车款，每月不再还钱，使大部分汽车厂应收帐增加，所以代销制由于对汽车制造商风险太大逐渐被其他销售方式取代。 2.2 厂商联营 为克服代销制的风险，很多汽车厂如上汽等开始与代理商组建联营公司，双方各占一定比例股权，营业场地及大部分人员是由代理商解决，商品车由汽车厂提供，汽车厂也派人监督联营公司的运作。厂商联营方式看起来较好的解决了销售商无资金购车而终端铺货不足问题并克服了销售商不还钱的代理制风险。但运作了几年后，大部分联营公司出现了不少问题。首先是联营公司是应该赚钱（代理商目的）还是要多销车（厂方目的），经营目的不明确带来了管理上的困难。其次，厂商联营公司相对于同一地区经销商因为与厂方有紧密关系，从资源配给和价格优惠等都要优于其他经销商，使竞争不在同一起跑线上，影响了其他经销商的积极性。最后，厂方监督人员因为经常与联营公司的人员混在一起监督力度不到位，而一些厂方的监督人员有时为了业绩而允许联营公司从事一些高风险的项目，如给一些运输公司
说明 本商业计划为商业机密，所有权属于xx，所涉及的内容和资料只限于已签署投资(合作)意向书的投资者使用，收到本计划后，收件方应立刻确认，并遵守以下约定： 1. 在未取得xx的书面许可前，收件人不得将本计划的内容复制、泄露或散布。 2. 收件人若无意或者合作本项目所述项目，应尽快将本计划书完整退回。
目录 Catalogue
一、公司简介 二、发展定位公司战略： 公司定位： 公司使命： 公司价值观：三、核心团队
一、项目背景 近年来，智慧城市逐渐上升为国家发展战略，北京、上海、天津等国内诸多城市都把建设智慧城市作为未来发展重点，并有越来越多的城市加入这一行列。智慧社区作为智慧 城市构成单元，也呈现如火如荼的发展局面。 智慧社区充分借助了移动互联网、物联网、大数据、云服务等电子信息技术，深度嵌入到智能楼宇、智能家居、安防监控、智能社区医院、社区管理服务、电子商业等诸多领域，在新科技创新和信息产业技术的发展下，充分发挥信息通信（ICT）、云平台服务、大数据处理及信息化基础设施优良等优势，构建社区发展的智慧环境，基于海量信息和智能 过滤处理，塑造崭新生活方式，促进传统产业升级，改善社会管理模式等，面向未来构建 全新的社区形态。建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系 和谐的新型现代化智慧社区已是大势所趋。 1.智慧社区建设是解决城市问题，创新社会管理模式的必然要求。 社区是城市的基本单位，是城市人生活区域，智慧社区建设是智慧城市建设的一个重 要组成部分，智慧社区建设的起因是为了解决当今城市发展中的问题，如人口膨胀、流动 人口服务与管理的难题、公共安全完善的瓶颈、社会道德滑坡、社会保障压力、交通拥挤、环境污染、健康管理的薄弱、看病的困境、人们生活空间的拓展的障碍、资源如何整合再 应用等等，需要找到一种更具智慧的新方法，以更快、更好地实现从管理到服务，从治理 到运营，从零碎分割的局部到协同一体的平台服务的跨越。 2.社区O2O市场价值巨大，价值潜力亟待挖掘。 数据一：有关资料表明，人均GDP超过3000美元，人们生活方式将发生很大变化，商业业态也将逐渐从商业中心转变为各种类型的社区商业。 数据二：欧美国家，社区商业占据社会商业总支出的60%以上，而在中国，目前整体水平不足30%。 数据三：截止2012年，全国各大城市的社区数以万计，500户以上的社区具有商业 开发价值;500户以上的社区全国约有5万个，约2500万户，人口7500万;这些人都是中国中产阶级或以上的富裕阶层，按人年均消费10000元计算，一年消费额为7500亿元人民币。 数据四：截止2013年，全国物业公司在管和可管的物业面积已超过了200亿平方米。社区市场2015年预估值将破五万亿。
整合营销渠道九大步骤 导读：从目前显示的所有企业整合营销概念上看，大凡追随企业整合营销理论的，应该无法从目标的最终实践上获取更多的经验。 营销团队的组建要结合企业的战略和市场推广策略来确定，而首先要完成营销组织架构规划，明确营销机构的部门组成，每个部门的职能职责，然后确定配置什么样的人，具体要明确到每个人的岗位描述。 中国太保2012年上半年实现总投资收益86.52亿元，同比下降20.1%，是盈利下滑的主要原因。2012年上半年中国太保计提资产减值损失25.76亿元，同比增长120.5%。因寿险准备金假设变动，中国太保2012年上半年增加税前利润2.58亿。营销渠道首年保费同比增长13.6%，领先同业营销新单保费收入为72.88亿元，同比增长1 3.6%，领先同业。太保寿险着重于营销人力的健康发展，提高队伍销售能力，提升绩优营销员的占比，营销员月人均产能持续上升，上半年达到4,427元，同比增长17.3%。 营销界对于企业整合营销现实之状况有些茫然，根本的原因在于对自身行业的无奈，企业整合营销从来没有相对的规则，说圆并不是圆，说方也难以成方，而发出的企业整合营销理论也从来没有做到普及，从目前显示的所有企业整合营销概念上看，大凡追随企业整合营销理论的，应该无法从目标的最终实践上获取更多的经验。因此，所
谓的跟随与发挥，时间长不了。以下企业整合营销的九个步骤，你都做到了吗？ 一、市场调查 知己知彼，方能百战百胜，许多企业整合营销竞争策略的制订，大都是老板坐在办公室里冥思苦想出来的，只是凭感觉，凭自己的主观意愿来代替消费者的真实消费需求，并对竞争对手的策略一无所知，所以，最后的结果往往是浪费了企业的资金、资源而陷入市场困境。只有了解了竞争对手，了解消费者真实的消费需求，才能结合企业的资源和现状，制订有针对性的竞争策略，这是成功的前提，而这一切营销策略制订的依据都来源于市场调查。市场调查包括针对市场现状、消费需求、竞争对手以及重新理性的审视企业自身的资源和现状，简单的说就是针对企业的内部调查和针对外部市场环境调查两部分。 二、SWOT分析（企业的优势、劣势、机会、和威胁） 通过对市场调查信息的整理，要明确企业的优势、劣势，明确市场机会和竞争威胁。市场机会对每个企业都是均等的，而关键看企业结合自己的实际情况能否把握，大企业有大企业的活法，小企业也有小企业的生存之道，对任何企业来说，都有做大做强的机会。企业首先要了解清楚自己的现状，理性的认识自己的优势和不足之处，同时还要看到来自竞争对手的威胁，这样才能制订出有竞争性的营销战略和策略。
上海智能家居公司商业计划书 目录 目录...................................................... 绪论：方案概要............................................ 1.执行纲要................................................ 1.1公司产品介绍....................................... 1.2公司技术介绍....................................... 1.3市场状况 .......................................... 1.4竞争分析 .......................................... 1.5商业模式 .......................................... 1.6盈利预测 .......................................... 1.7对企业的展望....................................... 2.产业背景................................................ 2.1产业背景 .......................................... 2.2市场状况 .......................................... 2.3竞争环境 .......................................... 2.4产品、技术、概念产品............................... 2.4.1主要分为两大网络............................. 2.4.2项目所用传感器及元器件....................... 2.4.3基本设计和处理流程...........................
公司营销渠道管理制度 第一章总则 第一条目的。为加强公司营销管理，提高公司营销水平，拓展公司营销渠道，特制定本制度。 第二条适用范围。本制度的主要对象为销售渠道的中间环节。 第二章代理商 第三条企业代理商是受本公司委托，根据协议在一定区域内负责代销本公司生产的产品的中间商。产品销售后，本公司按照销售额的一定比例付给其佣金作为报酬。 第四条企业代理商与本公司是委托销售关系，负责推销产品，履行销售业务手续，本身不设仓库，由顾客直接向本公司提货。 第五条本公司可同时委托若干个企业代理商，分别在不同地区推销商品，本公司亦可同时参与某些地区的直销活动。 第六条销售代理商是一种独立的中间商，受托负责代销本公司的全部产品，不受地区限制，并拥有一定的售价决定权。 第七条销售代理商是本公司的全权独家代理商。本公司在同一时期只能委托一家销售代理商，且本身也不能再进行直销活动。 第八条销售代理商实行佣金制，但其佣金低于一般企业代理商。 第九条委托寄售商进行现货的代销业务。根据协议，本公司向寄售商交付产品，销售后所得货款扣除佣金及有关费用后再交付本公司。
第十条寄售商一般要自设仓库或铺面，便于顾客及时购到现货，且易于成交。 第十一条经纪商既无商品所有权，又无现货，只为买卖双方提供有关价格、产品及一般市场信息，为买卖双方洽谈销售业务起媒介作用。 第十二条经纪商与本公司不签订合同，不承担义务，与本公司无固定联系，但在买卖过程中又可代表本方，商品成交后，从中提取一部分佣金，但其比例一般较低。 第三章直销商店 第十三条直销商店需划出A、B、C、D四个等级，要求每户一卡。 第十四条直销商店业务拜访次数规定为：A、B级店面每月不得少于5次;C、D 级店面每月不得少于2次。 第十五条所有直销商店必须执行统一的市场零售价，若经查不落实，须追究该区业务员的责任。 第十六条直销商店根据营业额可采用给扣制。 第十七条商店货物摆放位置必须处于最醒目的位置，商店货架上货物规格必须齐全，摆放整齐。 第十八条要求商店的货物必须先进先出，业务员随时清点对方库存及出厂日期，以便出现问题及时解决，并以书面形式将公司的要求传达至客户;对方库存过大时，需协商，请示主管调回公司仓库。 第十九条商品在销售、运输及库存等环节出现破损，必须当月调换，不允许拖至下月调换。
智能家居创业计划书 绪论：方案概要 早上醒来，伴随着鸟鸣，你伸了个懒腰，这时候窗帘缓缓地自动打开，清澈的泉水声澈响在你的耳畔，那窗外的阳光从树荫的缝隙间照进了卧室，新的一天开始了。 卧室里开始响起今天的天气，像是温度、湿度、紫外线强度以及推荐的穿衣指数，在屏幕上推荐新的一天的新闻，并且开始进行简要的播报。 你穿上拖鞋，走向卫生间，开始洗漱，这时候热水器也早已打开，浴霸也会根据温度的高低决定自己开启的功率大小，你只需走进去，开始这一天的梳洗打扮。 在你收拾自己的时候，厨房里的电磁炉也开始加热你昨天晚上准备好的食物，同时危险气体传感器与火焰传感器开始工作，检测在你不在的这段时间厨房内的安全。 这时候你走出卫生间，食物也在就早已准备好，一份营养早餐开始了这一天能量补充的开始。 当一切都准备好，你穿上西装，走出门的时候，顺手打开警戒模式，在你关上门后，警戒模式从睡眠中开始全面运行，人体红外传感器开始自动扫描整个房间，窗户周围的红外线传感器也开始检测。如果检测到非法闯入者自动报警，同时给主人手机电话短信通知。整个
家居室的火焰以及危险气体传感器也开始全面工作。 当你在路上，突然想起卫生间里的吹风机电源没有关掉，这时候，你拿出手机，连接到了家中的电器开关，一个命令关闭了所有的电源输出口，冰箱等电器的输出口继续保持。 晚上，你从公司走出来，手机GPS计算你回家的最快路径，避开了一部分的拥堵路段。家里的空调开始自动调温，为你回家准备一个最舒心的环境。 你停好车，走向大门，指纹轻轻一按，门就打开了，在你到达打开家门的一瞬间，迎宾灯自动打开，警戒模式自动关闭，音乐缓缓地打开，整个房间显得不在时那么毫无人气。 吃完晚饭，休息完后，湿度传感器，温度传感器开始工作，检测睡眠环境中的环境指数，为您的晚间休息提供最舒适的环境。 在您熟睡期间，危险气体传感器，火焰传感器，以及红外线传感器开始工作，以最安全的方式保证你的睡眠安全。 1.执行纲要 1.1公司产品介绍 智能家居是以住宅、公共娱乐场所为平台、兼容建筑、移动通信、设备自动化，集系统、结构、服务、管理为一体，实现高效、舒适、安全、方便、节能的居住以及娱乐，尽显便捷地将家中的各种设备（如音频设备、照明设备、温度设备、湿度设备、窗帘控制、安防系统、网络家电）通过网络连接到一起的居住环境。智能家居系统依靠网络、
如何建立适合中小企业的销售渠道 中小企业在建立销售渠道时，常常被下列问题所困扰，如何建立适合于自己企业的销售渠道；提高自己产品的市场知名度及占有率；调动渠道成员的积极性；市场渠道价格问题；渠道成员的产品组 合问题；市场的稳定有序问题等，本文将对此作以详细分述： 一、渠道策略的选择 企业在确定所要选择的渠道策略时，首先要明白的是： 1、企业自身的情况，包括经营实力、产品组合、产品特点（该处是指产品不同于其它同类产品的优势），知己知彼、方能百战不殆； 2、企业产品的目标客户群； 3、企业建设渠道所追求的目标； 4、同类竞争对手的市场覆盖区域及其市场占有率； 5、同类竞争对手所采取的市场策略及其优缺点； 在了解和分析上述问题的以后，应该根据企业本身的产品特点选择相应的渠道策略。我们都知道渠道的结构包括渠道的长度和宽度，它决定了渠道的强度和整体构架。 一）、渠道的长度： 是指渠道层次的数量，即产品在渠道的流通过程中，中间要经过多少层级的经销商参与其销售的全过程。通常包括： 零级渠道：制造商——终端客户 一级渠道：制造商——零售商——终端客户
二级渠道：制造商——一级经销商——零售商——终端客户 三级渠道：制造商——一级经销商——二级经销商——零售商——终端客户零机渠道模式就是直接从生产厂家得到产品，它有效地减少了渠道中间的费用，但随规模增大会给厂商带来巨大的信息压力、管理压力、物流压力。现代技术的日益发展和网上贸易、物物流基础设施的建立完善和发展，使该模式已经突破了工业企业的范围，在日用消费品等领域出现良好的发展态势。渠道扁平化建设已成为大多数企业所追求的目标。其 好处在于成本较低，周转快，厂家对价格及市场有较强的控制能力，市场信息反映及时等，但同时对企业在人员管理、信息处理、仓储配送等方面要较高的要求。 后三种渠道统称为间接渠道，产品经若干渠道成员到达终端客户。它适合与那些周转次数较多，购买频次较高，目标群体广泛分布，购买方式多样等产品，以便使消费者能够随时、随地、方便、及时得到产品。间接渠道的缺点是渠道成员，周转次数较多，公司对渠道的控制和获取市场信息就相对困难，对市场反映及控制等方面都大为滞后；其优点在于能够极大的提高产品的曝光率和上市率，尽可能的接触目标客户，提供购买机会，突破区域限制，实现网络密集，覆盖面广泛的目的。 二）、渠道的宽度： 指渠道每一层次中同类经销商的数量。主要有以下三种方式： 集中性分销：也称独家分销，企业在一定的市场范围内，选择一家中间商销售公司的产品，如独家代理商或独家经销商。这种分销方式的特点是公司对其控制力强，但竞争程度较低，市场覆盖面有限，同时企业对中间商依赖性较强。 选择性分销：指企业在一定的市场范围内，通过少数几家最合适的中间商销售其产品，如特约代理商或特约经销商。其特点是企业对他们的控制仍然较强，竞争程度扩大，相应地市场覆盖面也在扩大，但企业需要注意怎样合理地界定区域、价格及市场问题。密集型分销：指企业尽可能地通过大量的符合最低信用标准的中