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艾跃进_口才艺术与社交礼仪_课后题答案_特别全

艾跃进_口才艺术与社交礼仪_课后题答案_特别全
艾跃进_口才艺术与社交礼仪_课后题答案_特别全

1

礼仪属于情商范畴()

正确答案:√我的答案:√

2

关于礼节的说法错误的是()。

A、

礼节是有形的

B、

礼节是无形的

C、

礼节是礼貌的具体表现形式

D、

对交往对象表示尊重、友好的各种惯用形式。正确答案:B 我的答案:B

3

礼的三层含义不包括()。

A、

制度

B、

规范

C、

尊重别人

D、

轻视他人

正确答案:D 我的答案:D

1

人与动物的本质区别是()

A、

人会走路

B、

人有生命

C、

人有羞耻心

D、

人生病可以找医生

正确答案:C 我的答案:C

2

关于礼仪的内涵说法错误的是()

A、

礼仪的敬人是发自肺腑的

B、

礼仪是对他人的约束和管制

C、

礼仪是无形的纪律

D、

礼仪是强调做人的

正确答案:B 我的答案:B

3

关于夏季正式场合穿衣礼仪说法正确的是()

A、

男士穿不带领子的T恤衫

B、

男士穿衬衣不穿背心

C、

女士的裙摆应在膝盖以下

D、

女士穿超短裙

正确答案:C 我的答案:C

4

礼节与礼仪是孤立的。()

正确答案:×我的答案:×

5

关于穿西服的礼仪说法正确的是()

A、

正式西服的口袋是有盖子的

B、

正式西服的口袋盖可以不拿出来

C、

西服的口袋可以装东西

D、

钢笔可以挂在西服外面

正确答案:A 我的答案:A

1

一个人一举手,一投足是不能表现出一个人的家教和教育程度的。()正确答案:×我的答案:×

2

做人的第一个层次是()

A、

己所不欲,勿施于人

B、

人是有羞耻心的

C、

做一个好人、大人、能人、伟人

D、

礼仪无处不在,无时不有

正确答案:B 我的答案:B

中东地区人们穿白袍,主要是为防热。()正确答案:√我的答案:√

1

不属于好男人的五个标准的是()

A、

有血性

B、

敢担当

C、

胸怀宽广

D、

凡事需要他人约束

正确答案:D 我的答案:D

2

下列不违反礼仪的行为是()

A、

用脚踹门

B、

当众抠鼻

C、

当众化妆

D、

对长辈称“您”

正确答案:D 我的答案:D

3

当众嚼口香糖是()

A、

没有教养的表现

B、

是可以允许的行为

C、

讲究卫生的表现

D、

对尊重别人的表现

正确答案:A 我的答案:A

4

吃相最能反映一个人及其家族的文化。

正确答案:√我的答案:√

5

礼仪不只存在于特定的场合。()

正确答案:√我的答案:√

形成贵族,不需要()

A、

传承礼仪

B、

接触的人需要有层次

C、

有好的生活习惯

D、

好的家庭教养

正确答案:B 我的答案:B

2

礼仪是一个长期的做人过程()正确答案:√我的答案:√

1

礼仪的本质要求是()。

A、

规范

B、

素养

C、

以主流观点为主

D、

以美为主

正确答案:C 我的答案:C

2

关于主流观点叙述正确的是()A、

非官方倡导的

B、

不被大众认可的

C、

被大众认可但非官方倡导的D、

官方倡导的且大众认可的

正确答案:D 我的答案:D

3

讲礼仪要懂得忍耐()

正确答案:√我的答案:√

4

礼仪将不会成为入职的门槛()正确答案:×我的答案:×

5

礼仪的艰苦和痛苦在于()

A、

磨练

B、

历练

C、

包容

D、

忍耐

正确答案:D 我的答案:D

1

当你忘记你人的高贵身份的时候,就是()的开始。

A、

迷失自己

B、

忘本

C、

犯错误

D、

不道德

正确答案:C 我的答案:C

2

礼仪提倡从()做起

A、

日常

B、

自己

C、

大事

D、

小事

正确答案:D 我的答案:D

3

礼仪不讲究自然得体

正确答案:×我的答案:×

1

礼仪倡导平等

正确答案:√我的答案:√

2

一视同仁,一视敬人,人有()不同,没有高低贵贱之别。A、

地域

B、

长幼

C、

胖瘦

D、

分工

正确答案:D 我的答案:D

3

关于礼仪真谛说法错误的是()

A、

礼仪是讲究从众的

B、

礼仪提倡从小事做起

C、

礼仪倡导不平等

D、

礼仪需要慎独

正确答案:C 我的答案:C

4

想要尊严,首先()

A、

自律

B、

自尊

C、

自控

D、

自制

正确答案:B 我的答案:B

1

如果你是成年男子,在夏季,正式场合穿()最合礼仪。A、

睡裤

B、

短裤

C、

长裤

D、

什么都可以

正确答案:C 我的答案:C

2

修身齐家治国平天下,体现了我们传统文化中家国文化的()A、

重修身

B、

由小到大

C、

胸怀天下

D、

家国兼顾

正确答案:B 我的答案:B

3

文化,文就是文明,化是融化在血液里,体现在行动中。

正确答案:√我的答案:√

1

关于核心价值理念说法正确的是()

A、

以西方民俗为主

B、

以中国民俗为主

C、

具有西方特色体系

D、

仅以现代国际交往的惯例为载体

正确答案:B 我的答案:B

2

()曾说过:古为今用,洋为中用。

A、

邓小平

B、

朱德

C、

周恩来

D、

毛泽东

正确答案:D 我的答案:D

3

我们中国的礼仪还要吸取国际惯例中的合理成分

正确答案:√我的答案:√

4

我们在与国际接轨的过程中,我们应当去掉我国传统礼仪中的糟粕。()正确答案:√我的答案:√

1

下列说法错误的是()

A、

抽烟时应争取周围人的意见

B、

在旅游景区不可以随地扔垃圾

C、

讲礼仪要做到知行合一

D、

大家闯红灯我也闯

正确答案:D 我的答案:D

2

吃法国大餐时不可大声说话。()

正确答案:√我的答案:√

3

下列哪项是日常生活中讲礼仪的事例?()A、

随地吐痰

B、

骂街

C、

在开会时将手机关闭或静音

D、

乱扔垃圾

正确答案:C 我的答案:C

1

讲礼仪与否与一个人的成功失败无关。()

正确答案:×我的答案:×

2

在马来西亚,用左手握手是对对方的尊重。()正确答案:×我的答案:×

3

下列选项不讲礼仪的是()

A、

进别人屋敲门

B、

尊重妇女

C、

爱护环境

D、

虐待小猫小狗

正确答案:D 我的答案:D

4

在有些国家伤害动物是违法的。()

正确答案:√我的答案:√

1

口才指的是()

A、

书面文章写得好

B、

外语好

C、

演讲

D、

口语表达能力

正确答案:D 我的答案:D 2

德国奉规矩为至上。()

正确答案:√我的答案:√3

成功需要专、恒以及()A、

B、

C、

D、

正确答案:C 我的答案:C

1

口才和做人关系不大。()

正确答案:×我的答案:×2

体态语主要表现在手势和()A、

面部眼神

B、

面部表情

C、

面部眼神和表情

D、

耳朵是否动

正确答案:C 我的答案:C 3

人类语言表达为线式表达()正确答案:√我的答案:√4

即兴口语保证了讲说的真实性。()

正确答案:√我的答案:√

5

下列哪项不属于口语表达的特点()

A、

口语表达是个大系统

B、

边想边说,边说边想

C、

用语简略

D、

不需要体态语言

正确答案:D 我的答案:D

1

关于口语表达标准说法错误的是()

A、

语势连贯

B、

合适得体

C、

不需要生动优美

D、

目的明确

正确答案:C 我的答案:C

2

聊天的目的不包括哪项()

A、

增进感情

B、

沟通信息

C、

放松自己

D、

纯属辩论

正确答案:D 我的答案:D

3

口语表达的标准之一“正确”指的是没有理论性。()

正确答案:×我的答案:×

4

口语表达应注重整体效果,不应该拘泥于一句话的得失。()正确答案:√我的答案:√

1

朗诵、念稿都属于口才艺术。()

正确答案:×我的答案:×

2

口才的八大理念之一就是会说不会说都要多说。()正确答案:×我的答案:×

1

监控不属于主体意识的范畴。()

正确答案:×我的答案:×

2

思维能力是口语表达者应具备的素质。()

正确答案:√我的答案:√

3

不属于主体意识范畴的是()

A、

无目的

B、

导向

C、

创造性

D、

现场感

正确答案:A 我的答案:A

4

说有目的的话要()

A、

有思想

B、

有道德

C、

有准备

D、

有文化

正确答案:C 我的答案:C

1

政治品质包括政治灵敏性、政治高度以及()。A、

思想高度

B、

文化素养

C、

道德操守

D、

正确答案:C 我的答案:C

2

知识水平分为专业知识和一般知识。()

正确答案:√我的答案:√

3

理论素养指的是哲学水平。()

正确答案:√我的答案:√

1

技能的应用应将目的放在首位。()

正确答案:√我的答案:√

2

关于应变技能说法错误的是()。

A、

夯实知识基础

B、

善于抓住机会

C、

培训速化思维

D、

忽略听众反应

正确答案:D 我的答案:D

3

哲学史一般分为中国哲学史,西方哲学史和马克思主义哲学史。()正确答案:√我的答案:√

4

不属于口语表达者需要的文化底蕴是()。

A、

语言艺术

B、

艺术修养

C、

熟悉多国语言

D、

礼仪常识

正确答案:C 我的答案:C

1

听众地位指的是职位高低。()

正确答案:×我的答案:×

2

下列关于讲说对象构成要素说法错误的是()。

A、

B、

听众年龄

C、

听众性别

D、

听众职业

正确答案:D 我的答案:D

1

爱国是具体的,升国旗时应双目注视国旗。()

正确答案:√我的答案:√

1

口才与艺术的真谛中,关于内容与形式的统一,说法错误的是()。A、

有目的

B、

有东西

C、

有感情

D、

不需要高度

正确答案:D 我的答案:D

2

口才与艺术的真谛是内容与形式的统一。()

正确答案:√我的答案:√

3

就算没有一定的形式,内容也有载体。()

正确答案:×我的答案:×

1

注意声浪的技巧指的是要注意()。

A、

听众的反应

B、

调谐

C、

听众的反应和调谐

D、

听众的心理感受

正确答案:C 我的答案:C

2

掌握好的声调技巧要控制好节奏。()

3

声调技巧中要选择适当的语气,适当的语气指的是一成不变。()

正确答案:×我的答案:×

1

学生是多重身份的人,下列哪项最可能不是学生的身份()

A、

公民

B、

学子

C、

人子

D、

配偶

正确答案:D 我的答案:D

2

法制观念的树立,仅仅是守现成的法规。()

正确答案:×我的答案:×

3

哪项不是公民应该做的()

A、

爱国守法

B、

明礼诚信

C、

不用敬业奉献

D、

勤俭自强

正确答案:C 我的答案:C

1

孝顺的表现不包括在父母抚养自己时不顶撞父母。()

正确答案:×我的答案:×

2

当父母的观点与现实偏差很大的时候,本着孝顺的出发点我们应该()。A、

置之不理

B、

完全听从

C、

顺而不从

D、

看心情

3

人子之礼最重要的是处理好与家长的关系。()

正确答案:√我的答案:√

1

下列不属于人子之礼的是()。

A、

主动同父母沟通

B、

体贴父母

C、

认真听从父母的批评

D、

不用做好自己的工作

正确答案:D 我的答案:D

2

体贴父母不包括下列哪项()

A、

认真听从父母的教诲

B、

己所不欲,勿施于人

C、

主动承担家务

D、

对父母不讲礼仪

正确答案:D 我的答案:D

3

身为人子,不管以哪种方式都要表达对父母的爱。()

正确答案:×我的答案:×

1

解惑是指,教做人与学业解惑两种意思。()

正确答案:√我的答案:√

2

一日为师,终身为父体现了对老师的尊重,并无糟粕的一面。()正确答案:×我的答案:×

3

老师批评的次数过多就不用虚心接受。()

正确答案:×我的答案:×

4

现在学校里的教书指的是()

A、

传道

B、

解惑

C、

授业

D、

传教

正确答案:C 我的答案:C

1

下列不属于友爱同学的一项是()A、

诚心诚意,彬彬有礼

B、

不与学习差的同学来往

C、

不伤害同学自尊心

D、

心胸开阔

正确答案:B 我的答案:B

2

在上课时,不尊重老师的表现是()。A、

着装整齐

B、

关闭手机

C、

有问题举手

D、

对该下课却不下课的老师表示烦躁

正确答案:D 我的答案:D

3

进老师办公室,做法正确的是()。A、

不敲门就进

B、

进入办公室,翻东西

C、

敲门允许进入方可进入

D、

敲门了不让进也进

正确答案:C 我的答案:C

4

问候或是拜访老师做法不妥的是()A、

提前联系,准时到达

B、

掌握好时间

C、

午休时不宜打电话

D、

晚上十点后打电话很正常

正确答案:D 我的答案:D

5

老师去学生宿舍探望时做法不当的是()

A、

礼貌相迎

B、

热情接待

C、

认真回答问题

D、

离开时不用相送

正确答案:D 我的答案:D

1

在餐厅有君子风度的是()。

A、

用餐高峰占座位

B、

吃饭时胳膊肘放在桌子上

C、

经常剩下饭菜

D、

排队礼让

正确答案:D 我的答案:D

2

在公共场所,学生不讲礼仪的一项是()

A、

在教室不吃零食

B、

在餐厅排队打饭

C、

在教室占座位

D、

不随地吐痰,不随地抽烟

正确答案:C 我的答案:C

3

与同学相处要坚持原则,下列哪项是不坚持原则的()

A、

不包庇同学

B、

经济条件好不炫富

C、

不做酒肉朋友

D、

抄作业

正确答案:D 我的答案:D

4

下列有关男女同学相处说法错误的是()。

A、

要尊重、大方、健康、向上、负责

B、

谈话举止有分寸

C、

男生照顾女生天经地义

D、

男生主动谦让,女生举止得体

正确答案:C 我的答案:C

5

在卫生间吸烟不算是没有风度。()

正确答案:×我的答案:×

1

中、日、韩、朝四国忌讳数字“4”,日本还讨厌数字“9”。

正确答案:√我的答案:√

2

关于见面礼,中国是拱手礼,日本是鞠躬礼,阿拉伯国家是合十礼。正确答案:×我的答案:×

3

在与外国友人交往过程中,说法错误的是()。

A、

求同存异,不放弃自我

B、

信守承诺

C、

内外有别

D、

别人夸自己时,要特别谦虚

正确答案:D 我的答案:D

4

关于坦诚相交说法错误的是()

A、

互尊互助

B、

患难与共

C、

彼此督促

D、

不需要与君同乐

正确答案:D 我的答案:D

5

对于友人之间维持联系最无效的方法是()。

A、

没事互不来往

B、

定期约会

C、

利用媒介

D、

托人致意

正确答案:A 我的答案:A

1

收入,年龄,恋爱婚姻属于个人隐私,而健康状况,家庭住址不属于个人隐私。()

正确答案:×我的答案:×

2

在与别人相处的时候不懂的地方要做到“不宜为先”。

正确答案:√我的答案:√

3

在与外国友人交往时说法错误的是()

A、

关心有度

B、

批评有度

C、

距离无需注意

D、

举止有度

正确答案:C 我的答案:C

4

在与阿拉伯人打交道的时候,要注意阿拉伯人忌食大肉,酒,忌用左手与人接触,忌雕塑玩具。()

正确答案:√我的答案:√

1

哲学史一般包括中国哲学史、西方哲学史和()哲学史。

A、

邓小平理论

B、

毛泽东思想

C、

列宁主义

D、

马克思主义

正确答案:D 我的答案:D

1

热恋时,恋人可以在校门口拥抱,亲吻,这种行为是讲礼仪的。()正确答案:×我的答案:×

2

关于热恋阶段行为不当的是()

A、

保持理智

B、

不必注意对方缺点

C、

尊重对方

D、

尊重他人

正确答案:B 我的答案:B

3

恋爱初期约会时,不适宜的一项是()。

A、

穿衣正式

B、

选择浪漫的地点

C、

动作稳重

D、

着装随性

正确答案:D 我的答案:D

1

开场白的作用之一就是拉近与听众的感情和定调。()

正确答案:√我的答案:√

2

下列哪项不符合“明确目的去准备”?()

A、

认真研究听众

B、

社交礼仪在线作业1满分答案

社交礼仪_在线作业_1 交卷时间:2016-11-16 14:13:30 一、单选题 1. (5分) 属于壮族的节日是()。 ? A. 泼水节 ? B. 三月街 ? C. 火把节 ? D. 歌墟节 纠错 得分: 5 知识点: 4.4 风俗礼仪 展开解析 2. (5分) 女士携带的小手提包,在参加宴会就餐期间应放在()。 ? A. 挎在手上 ? B. 放在背部与椅背之间 ? C. 挂在衣架上 ? D. 挂在自己椅子的靠背上

纠错 得分: 5 知识点: 4.1 做客与待客 展开解析 3. (5分) 有的国家与我国相反,用点头表示不同意,摇头表示同意,他们也知道与我们的习俗不同,当与他们交谈时该如何表示?() ? A. 我们还应该按我国习俗,一是我们习惯了,二是对方也清楚两国的区别? B. 应在交谈前先约定好按哪种方式表达同意或不同意,以免双方不知如何表达,造成误会 ? C. 为了避免误会,干脆就不用点头或摇头表示同意不同意 ? D. 为了尊重对方,我们应该按对方国家的习俗 纠错 得分: 5 知识点: 6.2 世界主要国家礼仪 展开解析 4. (5分)女士的腰带把人分成上下两截,身材高大的女士在选择腰带时,应()? A. 与衣裙同色的宽腰带。 ? B. 与衣裙同色的细腰带。 ? C. 与衣裙不同色的宽腰带。

? D. 与衣裙不同色的细腰带。 纠错 得分: 5 知识点:社交礼仪 展开解析 5. (5分) 下列哪些是不允许正式赠予的礼品()。? A. 书画 ? B. 烟、酒 ? C. 产品模型 ? D. 纪念章 纠错 得分: 5 知识点: 6.1 涉外礼仪原则 展开解析 6. (5分) 西方的母亲节在()。 ? A. 6月的第三个星期日 ? B. 5月的第二个星期日

口才与社交礼仪

1不属于单向说话的表达方式的是()。(1.0分)0.0 分 A、发言 B、致辞 C、演讲 D、座谈 正确答案:D 我的答案:A 2不属于演讲的特征的是()。(1.0分)1.0 分 A、情感的感染性 B、表现方法的综合性 C、即兴吐玉 D、理性思维的抽象化 正确答案:D 我的答案:D 答案解析: 3关于坦诚相交说法错误的是()。(1.0分)1.0 分 A、互尊互助 B、患难与共 C、彼此督促 D、不需要与君同乐 正确答案:D 我的答案:D 答案解析: 4关于口语表达结尾阶段表述错误的是()。(1.0分)1.0 分 A、应善始善终,至在好处 B、应做到首尾一致 C、因是结尾,不用再强调意义 D、充满自信,语气铿锵 正确答案:C 我的答案:C 答案解析: 5关于恋爱方式中拒绝法不妥当的是()。(1.0分)1.0 分 A、必须及时 B、必须友善 C、必须直截了当 D、必须巧妙 正确答案:C 我的答案:C 答案解析: 6下列说法错误的是()。(1.0分)1.0 分 A、抽烟时应争取周围人的意见 B、在旅游景区不可以随地扔垃圾 C、讲礼仪要做到知行合一 D、大家闯红灯我也闯 正确答案:D 我的答案:D 答案解析: 7下列哪项不是开场白阶段容易犯的错误?()(1.0分)0.0 分 A、内容里无效信息多 B、技巧欠缺,效果平淡 C、互动沟通能力差 D、忽略场地环境 正确答案:D 我的答案:A

8关于口语表达标准说法错误的是()。(1.0分)1.0 分 A、语势连贯 B、合适得体 C、不需要生动优美 D、目的明确 正确答案:C 我的答案:C 答案解析: 9怎么在现场观察你的听众?()(1.0分)1.0 分 A、说话声音的大小 B、语调 C、态势语言 D、是否高兴 正确答案:C 我的答案:C 答案解析: 10哪项不是公民应该做的?()(1.0分)1.0 分 A、爱国守法 B、明礼诚信 C、不用敬业奉献 D、勤俭自强 正确答案:C 我的答案:C 答案解析: 11不属于演讲要高的标准是()。(1.0分)0.0 分 A、弘扬主旋律 B、弘扬正气 C、体现个人观点 D、反映出高尚的品格 正确答案:C 我的答案:D 答案解析: 12吃的礼仪在整个礼仪中所占的比例是()。(1.0分)0.0 分 A、五分之一 B、四分之一 C、三分之一 D、二分之一 正确答案:C 我的答案:B 答案解析: 13不属于辩论的特点的是()。(1.0分)1.0 分 A、观点对立性 B、表达的现场性 C、思维的迟缓性 D、论理的严密性 正确答案:C 我的答案:C 答案解析: 14修身齐家治国平天下,体现了我们传统文化中家国文化的()。(1.0分)0.0 分

社交礼仪试题及答案

社交礼仪概论综合练习有答案 一、判断题 1,拜访他人必须有约在先。(√) 2.接待多方来访者要注意待客有序。(√) 3.在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。(√) 4.不允许在公共场合旁若无人地使用手机。(√) 5.参加舞会时可以穿民族服装。(√) 6.在英国,人们姓名一般是名字在前,姓氏在后。(√) 7.在社交活动中,对异性朋友,若关系极为亲密,则可以不称其姓,直呼其名。(√) 8.用餐点菜时,没有必要征求主宾的意见。(×) 9.在安排西餐座次时,应安排男主宾坐在女主人右侧。(√) 10.为了表示真心诚意,感谢函尽量自己手书撰写。(√) 11.在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。(√) 12.接过名片,首先要仔细看看(√) 13.可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。(×) 14.在办公地点,接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。(×)15.在社交场合,“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。(×) 16、年长者与年幼者握手,应由年长者首先伸出手来。(√) 17、不要用左手与他人握手(√) 18、俄罗斯人的姓名,通常由三个部分构成,先为本名,次为父名,末为姓氏(√) 19、若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异,那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。(√) 20、不要拒绝与他人握手。(√) 21、接过名片时要认真看一遍,还应口头道谢。(√) 22、在各种社交场合,涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。(√) 23、若被介绍者双方地位、身份大致相当,一般应首先介绍人数较少的一方。(√) 24、女士与男士握手,应由女士首先伸出手来。(√) 25.在社交场合,不能使用“兄弟”、“哥们”等称呼。(√) 26.在英国,人们姓名一般是名字在前,姓氏在后。(√) 27.社交场合可以拒绝与他人握手。(×) 28宴请时,餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定,一般以近为上,以远为下。(√)29.所谓开胃菜,就是用来打开胃口之物,也被称为西餐的头盘。(√)30.英国式刀叉的使用要求在进餐时始终右手持刀,左手持叉。(√)31.由主人亲自驾驶轿车时,车上前排座为上,后排座为下;以右为尊,以左为卑。(√) 32.社交礼仪对乘坐飞机的有关礼仪规范主要涉及先期准备、登机手续和乘机表现等三个具体方面。(√) 33.接过他人名片,没有必要仔细看看。(×) 34.女士与男士握手,应由男士首先伸出手来。(×)

最新社交礼仪参考答案.

案例一:王先生行为是否合乎礼仪? 王先生遇见一位他很敬重的学者,这位学者正和其他的人谈话。王先生想,在这么多人面前,应该更加表示对学者的尊敬。于是在握手时,他用左手盖在对方的手背上,以示亲密,并长时间地握住学者的手不放,并寒暄了几分钟。 请问:王先生行为是否合乎礼仪? 答案:不符合。 原因是:1.将左手盖在对方手背上,属于“拥抱式握手”,主要用于特别亲密的老朋友之间,这位学者作为王先生很尊敬的人或长者,这样握手过于亲热; 2.握手的时间一般以二至三秒为宜,过长也不适宜,特别是这位学者还在和其他人谈话,王先生行礼更不该用较长的时间。 案例二 某公司新建的办公大楼需要添置一系列的办公家具,价值数百万元。公司的总经理已做了决定,向A公司购买这批办公用具。这天,A公司的销售部负责人打电话来,要上门拜访这位总经理。总经理打算,等对方来了,就在订单上盖章,定下这笔生意。不料对方比预定的时间提前了2个小时,原来对方听说这家公司的员工宿舍也要在近期内落成,希望员工宿舍需要的家具也能向A公司购买。为了谈这件事,销售负责人还带来了一大堆的资料,摆满了台面。总经理没料到对方会提前到访,刚好手边又有事,便请秘书让对方等一会。这位销售员等了不到半小时,就开始不耐烦了,一边收拾起资料一边说:"我还是改天再来拜访吧。" 这时,总经理发现对方在收拾资料准备离开时,将自己刚才递上的名片不小心掉在了地上,对方却并没发觉,走时还无意从名片上踩了过去。但这个不小心的失误,却令总经理改变了初衷,A公司不仅没有机会与对方商谈员工宿舍的设备购买,连几乎到手的数百万元办公用具的生意也告吹了。 请问:(1)A公司的生意为何告吹了? (2)拜访他人应该注意哪些社交礼仪方面的问题? 参考答案:

社交礼仪作业及总复习答案(1)

社交礼仪作业答案 作业一 一、判断题: 1、错 2、错 3、错 4、对 5、错 6、错 7、错 8、对 9、错10、错11 对12、错 二、选择题: 1、C 2、A 3、C 4、D 5、C 6、C 三、简答题 1、P2 2、P6-9 3、P30 4、P25 5、P35 6、P38 7、P45 8、P34 四、案例分析: 1、(1)人事部主任要两位同学退出的原因在于他们在社会交往中不懂得塑造良好形象,尊重他人,不懂得最基本的礼仪规范。 (2)礼仪规范在人的职业发展中具有重要的作用。首先,塑造良好的个人形象,可以提高职业发展的核心竞争力。对于每个在职场上打拼的职业人士来说,个人形象是个人职业发展中最为重要的因素。良好的个人形象是赢得上司和同事依赖的基础。个人的仪容、仪表和仪态包含了诸多礼仪规范,如果缺乏礼仪知识的支撑,是难以塑造符合职业特征的个人形象的。其次,良好的礼仪规范为拓展人脉资源提供行之有效的方式和方法。在人们交往中的每个细节,诸如见面时的寒暄、彼此间的称呼、迎来送往、出席宴会等都包含了礼仪规范。懂得识礼,就可以在交往中给他人留下好印象,为进一步的交往创造好的条件。 2、(1)说明曾子是一个信守承诺的诚信的人,而且通过这件事情让孩子从中受到潜移默化诚信的影响。(2)这个案例给我们启示是:在任何时候,都要做一个信守承诺的人。因为守信是一大笔收入,背信则是庞大支出,代价往往超出其他任何过失。一次严重的失信使人信誉扫地,再难建立起良好的人际关系。信守承诺也就是讲信用,是忠诚的外在表现。人离不开交往,交往离不开信用。“小信成,则大信立”,无论是治国持家还是做生意,讲信用在其中必不可少。一个讲信用的人,能够前后一致,表里如一,人们可以根据他的言论去判断他的行为,进行正常的交往。对于一个不讲信用、言行不一的人,你无法正确判断他的行为动向。对于这种人,是无法进行正常交往的。守信是取信于人的第一方法。守信是一个人最可贵的品性,要成大事者,必须守信。 3、(1)这篇文章的感想:着装体现着一个人的文化修养和审美情趣,是一个人的身份、气质、内在素质的外在表现。服饰是一门巨贪,服饰所能传达的情感与意蕴是不能用语言所能替代的。在不同的场合、不同的时间,穿着得体适度的人,给人留下良好的印象,否则,会降低人的身份,损害自身的形象。 (2)着装的TPO原则:即着装时应遵循的一条原则。其中,T 代表时间、季节、时令、时代;P代表地点、场合、职位等;O 代表目的、对象。着装的TPO原则要求我们的服饰应力求和谐,以和谐为美;着装要与时间、季节相吻合,要与所处场合环境,与不同国家、区域、民族的不同习俗相吻合;要符合着装人的身份,要根据不同的交往目的、交往对象选择服饰,给人留下良好的印象。 五、论述 1、P13-15 首先,塑造良好的个人形象,可以提高职业发展的核心竞争力。对于每个在职场上打拼的职业人士来说,个人形象是个人职业发展中最为重要的因素。良好的个人形象是赢得上司和同事依赖的基础。个人的仪容、仪表和仪态包含了诸多礼仪规范,如果缺乏礼仪知识的支撑,是难以塑造符合职业特征的个人形象的。其次,良好的礼仪规范为拓展人脉资源提供行之有效的方式和方法。在人们交往中的每个细节,诸如见面时的寒暄、彼此间的称呼、迎来送往、出席宴会等都包含了礼仪规范。懂得识礼,就可以在交往中给他人留下好印象,为进一步的交往创造好的条件。 2、P25 “守信是一大笔收入,背信则是庞大支出”,说明在社会交往中,我们要做诚实守信的人。所谓诚信就是讲信义,也就是说说过的话一定要算数,无论大事小事,一诺千金。这是中国传统的道德观念中的一种重要品德。守信是取信于人的第一方法。守信是一个人最可贵的品性,要成大事者,必须守信。信守承诺也就是讲信用,是忠诚的外在表现。人离不开交往,交往离不开信用。“小信成,则大信立”,无论是治国

电大社交礼仪形成性考核册试题与答案汇编

电大社交礼仪形成性考核册试题与答案 作业一一、判断题:1、职业发展主要靠专业能力,社交能力可有可无。(X)2、处理 人际关系的方式和方法,是由一个人个性所决定的,所以不需要学习。(X)3、长的漂亮 人个人形象一定很好(X )4、人脉资源是职业发展中不可或缺的资本(V )5、有良好 人际关系的人,都是一些左右逢源、十分圆滑的人。(V )6、良好的人际关系只与社交技 巧有关而与个人的品质无关。(X )7、人际交往本质上是一个社会交换的过程。(V )8、 在一定的条件下,你的知识面越宽泛,你能够给别人提供可供分享的信息越多,你的社交面 就有可能越广。(V 9、一个人的服饰选择只与个人的喜好有关与其修养无关。(X)10、首佩戴饰的越多越能够显现出你的经济实力。(X )11、穿西服就必须打领带。(V )12、 打领带是个人的习惯。因此,无论穿什么款式衣服都可以打领带。(X )二、选择题:1、 社交能力是职业发展中的(C )A可有可无的能力B唯一能力C重要的能力D次要能力2、以下关系中 那些属于业缘关系DA同学关系和同事关系B邻里关系和老乡关系C 父子关系和叔侄关系D亲戚关系和客户关系3、古人云:修身、齐家、治国、平天下”,对修身”理解 错误的是(C)A修身”是做品行端正的人B修身”是做好其他事情的基础C修身”是指对仪表的修饰D 修身”要内外兼修4、品格与(D )没有关系A善良B诚实C正直D能言善辩5、对着装不正确的认识是 (C )A着装体现着一个人的文化修养和审美情趣。B着装是一个人的身 份、气质、内在素质的外在表现。C着装完全是个 人行为,没有必要要考虑别人的感受。D着装十分讲究与企业企业形象有关。6、在下面 表述错误的是(C )A戒指一般只戴在左手,而且最好仅戴一枚,至多戴两枚。B手镯 可以戴一对,也可以戴一只。C戒指、项链、耳环是不同的饰物。因此,可以选择不同质 地和颜色。D饰物佩戴要与服装的款式协调。三、简答题:1、何谓社交能力?是指妥 善处理组织内外关系的能力?包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力, 以及正确处理上下左右关系的能力? 2、社交能力与专业能力之间的关系如何?拼命追求知 识与专业新关系的建立,依靠的是出色的社交能力。要能有效培养自己的社交能力,必须放在眉毛与眼睛之间3、简述仪表在社交中的重要性。一个人穿什么样的衣服,也会体现一 个人的品位和内涵。心理学上有一各叫做晕轮效应”,指的就是人们往往因为先看到一个人的某个优点,然后就认为,这个人整个都是完美的了,从心理上就更容易接纳他。所以说:外在形象对于一个人来说非常重要。4、信守承诺与建立良好人际关系之间的关系如何? 信守承诺是建立良好人际关系的基本保障。5、简述着装TPO原则和服装所具有的功能。 TPO原则是着装时应遵循的一条重要原则。其中T代表时间、季节、时令、时代;P代表 地点、场合、职位;O代表目的、对象。服装有三个功能,每一个功能:实用,即服装具 有御寒、遮羞的作用;第二个功能:表示地位和身份,着不同品牌或价位的服装,往往是地位和身份的象征;第三个功能:表示审美,选择不同的款式、面料、色彩及不同服饰的搭配,体现着着装的品位及艺术造诣。6、公务性社交着装有哪些要求?公务性社交场合要庄重 保守、端庄大方、严守传统,不能强调个性、过于时髦,显得随便。最为标准的,主要是深色毛料的套装、套裙或制服。具体而言。男士最好是身着藏蓝色、灰色的西装套装或中山装,内穿白色衬衫,脚穿深色袜子、黑色皮鞋。穿西装套装时,务必要打领带。女士的最佳衣 着是:身着单一色彩的西服套裙,内穿白色衬衫,脚穿肉色长筒丝袜和黑色高跟皮鞋。有时,穿着单一色彩的连衣裙亦可,但是尽量不要选择以长裤为下装的装。不允许穿夹克衫、牛 仔裤、运动装、健美裤、背心、短裤、旅游鞋和凉鞋,衣服不能过于肮脏、折皱、残破、暴露、透视、过大、过小或紧身。7、西服穿着时应当注意哪些问题?:西装穿着搭配,不 同西装的穿着,西装领带衬衫搭配,西装的口袋应慎用。8、学习服饰礼仪的意义何在?

电大社交礼仪第2次作业全答案

电大社交礼仪第2次作业全答案

02任务 试卷总分:100 测试时间:90 单项选择题判断题 一、单项选择题(共 25 道试题,共 50 分。) 1. 打电话时语言文明运用礼规表示不准确的一项是()。 A. 问候语 B. 介绍语 C. 道别语 D. 准确语 2. 美国的国花是()。 A. 鸢尾花 B. 郁金香 C. 玫瑰 D. 鸡蛋花 3. 石竹花的花语含义是()。 A. 肯定

B. 赞美 C. 拒绝 D. 批评 4. 美国人最讨厌的数字是()。 A. 3 B. 13 C. 11 D. 44 5. 在很多国家,给人送()颜色的花则意味着分道扬镳。 A. 蓝色 B. 黄色 C. 白色 D. 紫色 6. 下面不是中国十大名花的为()。 A. 山茶 B. 杜鹃 C. 菊花 D. 玫瑰

7. 下列不属于通信技巧中写信“五C原则”的是()。 A. 礼貌 B. 完整 C. 清楚 D. 整洁 8. 一个组织正式邀请有关部门或人士参加会议、典礼、宴会、参观等活动的信件是()。 A. 函件 B. 请柬 C. 邀请函 D. 感谢信 9. 下列不属于赠言的格式有()。 A. 格言式 B. 名句式 C. 诗词式 D. 固定式 10. 下列表示正确的一项为()。

A. 一封感谢信,应该多用笔墨 B. 感谢信尽量打印 C. 在感谢函中应当致谢的人不止一个时,那 么则一定要向所有应予以感谢的人一 一致谢 D. 感谢信的时效性很强,一般应该在3天之 内寄出 11. 将信笺先横向对折两次,然后再将其纵向折叠到能够装入信封之中的长度,此法称为()。 A. 外露姓名法 B. 随意折叠法 C. 以低示己法 D. 公函折叠法 12. 移动通讯工具放置的常规位置有()。 A. 随身携带的钱包内 B. 上衣口袋之内 C. 挂在颈间

现代社交礼仪与口才大全_第十章 仪容与服饰礼仪

“人靠衣裳马靠鞍。”又“人活一张脸,树活一张皮。”这两句话都充分说明了仪容服饰对于一个人的重要性。如果不重视自己的穿着打扮,不重视自己的仪表仪容,即使是天生丽质,也不能给人一个好印象。但如果一个人十分重视保持自己的美好形象,那么即使他(她)相貌平平,也能以他(她)的端庄潇洒、仪态万方赢得大家的喜爱。 1.在社交场合时刻保持清洁 长相相同的两个人站在一起,大家可能看不出什么差别,但如果他们其中一个衣冠楚楚,干净整洁;而另一个不修边幅,邋里邋遢,那人们一眼就能将他们区分开来,而且大家都会愿意跟那位干净整洁的人士交往。没有人会称赞一个外表上看起来脏兮兮的人有品位、有魅力,更谈不上什么交往了。 干净整洁的外表能给人留下良好的第一印象,是仪态礼仪最基本的要求,那么整洁的外表包括哪些方面呢? (1)保持牙齿卫生 白净的牙齿是外表整洁的第一表象,它会为人们增添几分意想不到的魅力。在与人交往过程中,满口黄牙黑、自然会降低你的自信心,别人看在眼里同样会产生不舒服的感觉,不了解你的人很可能认为你是个不重外表的粗人,甚至认为你对他不够尊重。 (2)注重手和指甲的清洁 手可以说是人的第二张脸,在与人交往时,行握手礼是在所难免的。如果你伸出一双脏兮兮的手,别人很可能对你产生想法,也可能将他人置于为难境地。与你握手吧,你脏兮兮的手让人看了生厌,不与你握手吧,你的一片盛情让人难以推却。所以,为了表现出对他人的尊重,注重手的清洁卫生是十分必要的。 因为,指甲的清洁与否直接反映出一个人的生活态度、对礼仪的重视程度。干净、漂亮的指甲,给人以轻松、舒适的感受,可为双方的交往创造更加宽广的空间。否则,很可能影响彼此的往来。 (3)恼人的气味不能有 口臭、腋臭、烟味、酒味、鞋臭味都是影响人际交往的因素之一,这些气味都会使你看起来肮脏、邋遢,使人“敬而远之”。 第一,清除口臭。 口臭是破坏人际交往的一大祸害。没有人愿意与有口臭的人交谈,尤其是近距离交谈。 第二,腋臭影响个人形象。 腋臭又称为狐臭。人体腋下有一种大汗腺,它除了排泄汗液以外,还会排泄较多的代谢产物,如脂酸、蛋白质等,这些物质在皮肤表面正常的寄生菌的作用下,就会产生出难闻的气味,

河南电大专科《社交礼仪》网上一体化考试试题及答案(2017秋期版)

河南电大专科《社交礼仪》网上一体化考试试题及答案(2017秋期版) 说明:资料整理于2017年10月10日;适用于2017秋期河南电大专科所有专业新学员网上一体化考试;学员在考试时注意看选项内容,不要只看ABCD. 第一部分:四个练习题试题及答案 (1至3章)练习题一 一、单项选择题 1至5:ACCBB 6至10:BACDD 11至15:DACAB 二、多项选择题 1至5:ABCD\\ABCD\\ABCD\\AD\\ABCD 6至10:BD\\ABCD\\CD\\ACD\\ABC 三、判断题 1至5:正确正确正确错误正确 6至10:正确正确正确正确错误 11至15:正确正确错误错误正确 (4至7章)练习题二 一、单项选择题 1至5:ADBBA 6至10:CBDCA 11至15:DAACD 二、多项选择题 1至5:ABCD\\AC\\ABCD\\ABCD\\ABCD 6至10:BD\\ABCD\\ACD\\ABCD\\AC 三、判断题 1至5:正确正确错误正确错误 6至10:正确错误正确正确错误 11至15:错误正确错误正确正确 (8至10章)练习题三 一、单项选择题 1至5:ABDBC 6至10:BCDCA 11至15:ABBCC 二、多项选择题 1至5:BC\\ABCD\\ABCD\\BCD\\BD 6至10:ABD\\AC\\CD\\AB\\BCD 三、判断题 1至5:错误正确正确正确正确 6至10:正确正确正确正确正确 11至15:错误正确错误错误错误 (11至13章)练习题四 一、单项选择题 1至5:CDACC 6至10:BDBDD

11至15:DBBCD 二、多项选择题 1至5:ABCD\\AD\\ABC\\ABCD\\ABC 6至10:AD\\ABD\\ABCD\\ABCD\\ABCD 三、判断题 1至5:正确错误错误正确正确 6至10:正确正确错误正确正确 11至15:错误正确正确错误错误 第二部分:“我要考试”试题题库 一、单项选择题库 1.(B)包含的内容非常广泛,涉及世界各地不同民族的礼仪习俗。 A.居家礼仪 B.涉外礼仪 C.服务礼仪 D.饮食礼仪 2.(C)包含的内容非常广泛,涉及世界各地不同民族的礼仪习俗。 A.居家礼仪 B.饮食礼仪 C.涉外礼仪 D.服务礼仪 3.(D)被称为国际社交场合的“第一礼俗”。 A.爱护环境 B.以右为尊 C.信守约定 D.女士优先 4.当今社会,城市化、机动化的速度不断加快,车辆越来越多,我们不仅要遵照“红灯停、绿灯行”等基本的交通规则,更要学习并遵守更多的(C)礼仪。 A.住宿 B.居家 C.驾车 D.饮食 5.(B)的主要特征是谈话双方需要双向沟通,双向交流。 A.演讲 B.交谈 C.表演 D.表达 6.(C)的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时,不仅要严于律己,更要宽以待人。 A.信守诺言 B.际交往 C.宽容自律 D.社交礼仪 7.(D)的主要特征则是演讲者在演讲时完全可以单向思维、单独表达,而不受外界的任何影响。 A.表达 B.交谈 C.表演 D.演讲 8.电子商务中通过聊天工具与对方交流是通过(B)实现的。 A.鼠标 B.键盘 C.电源 D.显示器 9.个人(D)是一张无字的却无比重要的名片,是人与人交往的基础。 A.文化 B.文明 C.修养 D.礼仪 10.个人的基本礼仪主要包括仪容、(A)着装与服饰礼仪。 A.仪态 B.修养 C.风度 D.仪表 11.个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意(B)。 A.社交礼仪 B.交往适度 C.文明礼仪 D.公平对等 12.工作中,上下级的关系首先是(D)。 A.伙伴关系 B.朋友关系 C.同事关系 D.工作关系

公关与社交礼仪参考答案

一、单选题 1、西餐时,刀叉呈“八”字形分别放在盘子上,是(表示用餐未结束中途离开)。 2、西餐时,一般以三套刀叉居多,用餐时(由外向依次取用)。 3、安排宴会时间,对西方人士不要选择在(13日)。 4、在商务接待中,如是司机驾驶,双排五人座轿车最尊的位置在(后排右座)。 5、西餐宴请中的“4M原则”指的是(菜单(Menu)、礼节(Manner)、音乐(Music)和环境(Mood))。 6、主人开车时,最尊的位置在(副驾驶座)。 7、下列不符合宴会席位排列原则的是(左高右低)。 8、下列行为不合邀舞礼仪的是(可以口叼香烟请人跳舞)。 10、以下关于手机礼仪正确的是(在餐厅就餐时,尽量不要主动打与人谈笑闲聊)。 11、下列所送礼品没有触犯对方禁忌的有(向欧美人赠送茶叶)。 12、下列关于馈赠行为的表述,不太合适的是(可以回赠对方相同的礼物)。 13、下面关于了解赞美别人的爱好需要注意的是( 赞美的语气要发自心,不要夸,赞美的时候一定要专注)。 14、交谈是一项很有技巧的商务活动形式,你应该( 在交谈中应表情自然,语气和蔼,可亲,要注意容,注意避讳一些问题)。 15、在正常情况下,打的时间最好不要超过(5分钟)。 16、探望病人时,得体的举动是(用乐观、有分寸的话语鼓励病人)。 17、在商务接待时往往会被主人奉茶招待以示欢迎,以下不合奉茶礼仪规的是( 喝茶时若怕不小心将茶叶喝入口中时,可吐出,但要注意不能出声)。 18、谈论时,下列话题合适的是(背后说他人的好话)。 19、吃西餐时,喝汤应该(用汤匙从里向外舀着喝)。 20、在与同事之间相处时我们应该注意( 当同事与自己的意见相左时,应该将人与事分开,不要因为意见的争执而伤个人感情)。 1、握手时当年龄与性别冲突时,一般以(女性)伸手为主。 2、适合腰部较粗的男士穿着的是(美版西服)。 3、握手的时间通常情况下应在(1秒)左右。 4、通常情况下,握手的时间应在(3秒)左右。 5、平等式握手适用于(初次见面的人)之间相握。 6、中国人说“恭喜发财”时常用(拱手礼)。 7、私人距离又称亲密距离,是指(小于0.5米)的距离。 8、适合谈判、会议、办公穿着的服装是(单排扣西装)。 9、以下哪种行为是空间礼貌的表现(行进中保持距离)。 10、在西方将戒指戴在(小指)上表示奉行独身主义。 11、在西方将戒指戴在(食指)上表示无偶或正在求婚。 12、正式场合常需要穿西装,以下不符合西装礼仪的是(穿双排扣西装时,无须系领带) 13、在选配服装颜色时,以下说法错误的是(体瘦者选用的色彩应以深色为佳)。 14、在选配服装颜色时,以下说确的是( 体型矮小者应以上下装色调一致或相近,且用浅色为佳。 体型高大者宜穿深色、单色、柔和色服装,并以上装与下装形成对比色为佳。

《社交礼仪》形成性考核文档作业(一)点评与参考答案

《社交礼仪》第一次形成性考核文档作业 讲评与参考答案 一、填空(每空3分,共30分) 1.我国早有“礼立于(敬)而源于祭”的说法,所以从某种意义上说,早期礼仪又是原始社会宗教信仰的产物。 2.“礼,履也。所以事神致福也。”出自(《说文解字》) 3. 《周礼》和《仪礼》《礼记》合称“三礼”,是我国最早的礼仪学专著。 4. “不学礼,无以立”(《论语·季氏》),“质胜文则野,文胜质则史。文质彬彬,然后君子”(《论语·雍也》)。 5. 董仲舒把儒家礼仪具体概括为“三纲五常”:“三纲”即“君为臣纲,父为子纲,夫为妻纲”,“五常”即仁、义、礼、智、信。 5. (礼仪)是传统文化的核心。 二、单项选择题(每空2分,共20分) 1. 在正式场合,有长者、尊者到来或离去时,在场者应()表示欢迎和送别,以示敬意。 A. 点头 B. 起立 C. 举手 D. 鼓掌 2. 在职场上,若需要化妆或补妆,可在进行。 A. 办公室 B. 餐厅 C. 走廊 D. 洗手间 3. 以下那一项不是穿西装必备的() A. 一定要打领带 B. 一定要穿皮鞋 C. 一定要穿深色袜子 D. 一定要佩戴领带夹 4. “不学礼,无以立”出自()。 A. 诗经 B. 礼记 C. 论语 D. 周易 5. 1966年~1976年,中国进行了文化大革命,十年动乱使国家遭受了难以弥补的严重损失,也给“礼仪”带来一场浩劫。这是当代礼仪的()阶段。 A. 革新 B. 退化 C. 复兴 D. 发展 6. ()是人们在社会交往中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。 A. 礼貌 B. 礼节 C. 礼仪 D. 仪式 7. 服饰颜色搭配应注意,一般不超过()种颜色。 A. 2 B. 1 C. 3 D. 4 8. 全面介绍周朝礼仪制度的是中国流传至今的第一部礼仪专著。

社交礼仪与口才课后习题201812

礼仪的概念已完成成绩:100.0分 1 【单选题】中国进入太空的第一人是()。 ?A、景海鹏 ?B、杨利伟 ?C、刘洋 ?D、聂海胜 我的答案:B 得分:25.0分 2 【多选题】礼的基本概念包括哪几个层面?() ?A、制度 ?B、规范 ?C、尊重别人 ?D、尊重自己 我的答案:ABC 得分:25.0分 3 【判断题】部分行业人的大拇指具有指向作用,例如空军地勤人员。() 我的答案:√得分:25.0分 4 【判断题】一个人的成功,百分之八十五靠智商,百分之十靠情商。() 我的答案:×得分:25.0分 礼仪的内涵已完成成绩:100.0分 1 【单选题】人最有价值的时候是()。 ?A、少年 ?B、青年 ?C、老年 ?D、中年

我的答案:D 得分:25.0分 2 【单选题】在某种程度上,礼仪是对()的约束和克制。 ?A、公众 ?B、父母 ?C、自己 ?D、子女 我的答案:C 得分:25.0分 3 【判断题】礼仪是有形的纪律。() 我的答案:×得分:25.0分 4 【判断题】礼节和仪式的统称是指在交往中由一系列的礼节组成的、自始至终的、完整全面的敬人行为。() 我的答案:√得分:25.0分 人的层次已完成成绩:100.0分 1 【单选题】人离动物越远,离()越近。 ?A、快乐 ?B、悲伤 ?C、礼仪 ?D、痛苦 我的答案:C 得分:25.0分 2 【判断题】当一个人忘记自己做人的高贵身份时,就是犯错误、倒霉的开始。() 我的答案:√得分:25.0分 3

【判断题】礼仪无处不在,无时不有。() 我的答案:√得分:25.0分 4 【判断题】马克思认为人和动物的区别在于人能劳动,能够使用工具。() 我的答案:√得分:25.0分 礼仪无处不在无时不有已完成成绩:100.0分 1 【单选题】吃的礼仪在整个礼仪中占到将近()。 ?A、二分之一 ?B、五分之四 ?C、三分之一 ?D、四分之一 我的答案:C 得分:25.0分 2 【多选题】好男人的标准包括()。 ?A、有血性 ?B、敢担当 ?C、宽广胸怀 ?D、自律 我的答案:ABCD 得分:25.0分 3 【判断题】经常洗头也是一种社交礼仪。() 我的答案:√得分:25.0分 4 【判断题】用手指人,用脚开门是正常的行为动作,没有任何不妥。() 我的答案:×得分:25.0分

商务礼仪社交礼仪期末考试试卷及答案

商务礼仪试题 、单项选择题(共25 道) 1电话铃声响后,最多不超过(C)声就应该接听 A ■声b 两声c 三声d 四声 2、一般最佳的握手时间是(B)秒 a 3 -5 秒 b 5- 6 秒 c 10 秒 d 30 秒 3、关于西餐餐具的使用,下面哪项做法是错误的(D) a 一般情况下,左手持刀,右手持叉。 b 就餐过程中,需同人交谈,刀叉应在盘子上放成八字 c 进餐一半,中途离席,餐巾应放在座椅的椅面上。 d 取用刀叉或汤匙时,应从内侧向外侧取用。 4、讲究礼仪的原因,用一句话概括为(B) a 内强素质 b 外塑形象 c 增进交往 d 使问题最小化 5、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是(C) a 以对方为中心原则 b 以相互沟通为原则 c 以互相尊重为原则 d 以合乎标准为原则 6、公众场合,人际交往的距离应以多少米为宜(B) a 半米之内 b 0.5 - 1.5 米之间 1.5 - 3 米之间d 3 米以上

7、一般情况下,礼节性拜访停留时间以多长为宜,亲朋好友以多长为宜() a 10分钟,20分钟 b 10分钟,30分钟 b 20分钟,30分钟d 10分钟,10分钟 8、在社交场合,眼睛注视对方时不符合规范的是(B) a 近距离时,看对方的区域为从眼部到颈部。 b 和人交谈时,应从下面注视对方 c 注视对方的时间应在谈话总时间的1/3 —2/3为宜 d 握手时应目视对方,面带微笑。 9、如果主人亲自驾驶汽车,(A )应为首位? A 副驾驶座 B 后排右侧 C 后排左侧 D 司机后排对角线 10、使用手机的不正确做法是:(A ) a、女士将手机挂在脖子上 B在会议或影院等场合,应关机或将铃声置于静音状态 C手机不宜握在手里或挂在腰带上,应放在公文包中 D手机不适合传递重要商业信息的 11、宴会上,为表示对主宾的尊重,主宾的座位应是( D ) A 主人的左侧 B 主人的右侧 C 主人的对面 D 面对门的位置 12、下面哪项不是商务交往名片三不准的内容?( B ) A 名片不能随便涂改 B 名片上不提供私宅电话

社交礼仪知识试题及答案

《社交礼仪》试题 一、名词解释(每题4分,共20分) 1. 礼仪 2. 三应原则 3. 三A原则 4. 电话形象 5. 社会公德 二、填空题(每空1分,共20分) 1. “妆成有却无”,被认为化妆的最高境界,它强调的是化妆的()原则。 2. 法国大画家德拉克洛指出:“手应当像脸一样富有表情”,指的是交往过程中()的重要性,一般而言,它由()、()、()等三部分构成。 3. 当两人相距在0.5米之内时,即为私人距离。当两人相距在1.5米~3米之间时,即为()距离。 4. 通联礼仪的基本原则是()。 5. 赠送鲜花是馈赠的一种特殊形式,深受人们欢迎,但是送花很讲究,如花环的受赠对象通常是贵宾或友好,庆祝开业、演出适合送(),祝贺乔迁适合送()。 6. 目前,在国际性或全国性的大型赛会的开幕式上,往往会举行火炬点燃仪式。其寓意来自古希腊,是为了表示()。 7. 在行亲吻礼时,双方关系不同,亲吻的部位也会不同。长辈吻晚辈,应该吻();晚辈吻长辈,应该吻()或()。 8. 我国规定,正常标价的机票有效期为(),在此期间之内,一般可按规定()或()。 9. 由主人亲自驾驶的轿车,一般()排座为上,()排座为下;以()为尊。 10. 女性身着裙装上下楼梯的时候,应该选择()的一边行走。 三、简答题(每题6分,共30分) 1. 在舞会上拒绝他人的邀请时,应当怎样有礼貌地表达此意? 2. 请简述通信的“五C原则”。 3. 在为他人作介绍时,应如何把握介绍的先后顺序? 4. 什么是“以右为尊”原则? 5. 如何理解正装的色彩选择应遵循“三色原则”? 四、案例分析题(每题15分,共30分) 1. 服务行业的纠纷经常发生,请看下面一段小故事,并结合所学内容分析,怎样处理客人的抱怨以及投诉才是符合礼仪规范的、可行的。 2. 结合案例,说明做一个懂礼仪的人应该在说话和交谈中注意哪些问题。

社交礼仪与口才

社交礼仪与口才 在人际交往中,类似的插话在生活中时有发生,它不仅会使正常的语言交际蒙上阴影,有时还会有损插话者的形象。可见这种无端的插话对人、对己都是没有好处的。那么怎么样才能巧妙地对待这些无端的插话者呢?下面是小编总结的一些关于口才艺术与社交礼仪的资料,供你参考。 一、冷置处理 在一些不那么严肃认真、显得很宽松的场合,自由组合的谈话者之间可以营造和谐且具有特色的谈话气氛。此时第三者的无端插话不仅不合适,而且还是不受欢迎的。一位省政府的机关处长的处理方法可以给我们有益的启示:周末,在朋友举办的宴会上,这位处长和一位中学时代的老朋友相会,特地坐到一起,畅谈别后之情,眼前之状。可就在这时,另一位客人插进来,像查户口一样对那位处长问长问短,搞得正谈得投机的交际双方都很不愉快。于是,那位处长从衣袋中抽出一张名片微笑着递给插话者后,就把他丢到一边,继续他们的谈话。那位插话者自觉再插下去实在无趣,又去寻找新的谈话对象去了。当然,在冷置处理时还须考虑被冷置对象的身份、性格,冷置处理的方式、方法等

等。否则,盲目而简单的冷置,还可能出现一些适得其反的消极影响。 二、态势暗示 面对无端的插话,被迫中断的说话者有时会感到专门寻找一些话来制止,似乎又有失交际风度。怎样才能做到两全其美呢?选用态势语来暗示,是一种行之有效的方法。某公司经理去省城批发站洽谈有关业务,展开话题后不久,同行的供销科长向批发站的人员打听起他的一位我多年未见面的同学,出于礼貌,对方虚与应付,可他又穷问不止。经理为了制止这种无价值的插话,用一种带有夸张性的态势:把戴有手表的手抬起、伸直、又缩回到胸前,并抬高到与下颚平齐的位置看时间。看到这种动作的供销科长马上领会了经理的意思,很快刹住了插话,使谈话又转入正题。态势语的种类比较多,譬如:借用篮球裁判暂停的动作、用眼神提醒、用厌烦的表情来暗示等等。只要用得恰如其分,都可以取得良好的效果。 三、婉言制止 对于干扰说话者主题的插话,你不加制止,他就可能娓娓插来,没完没了,造成一种喧宾夺主的局面。为了顾及插话者的面子和情绪,你还不能断然地明令制止,只能用委婉的语气来干预,使对方觉察所插的话不合时宜,自觉地刹住话头,才可以取得理想的效果。一位校长在学校中层干部会上传达上级有关会议精

社交礼仪参考答案-简答题

1、问:简述交谈中如何委婉地表达意见。 答:在与人交谈时,如果遇到不方便直接表达的话语,可以采取一些委婉地方式来表达,掌握这样的技巧会使自己显得很有礼貌。 (1)旁敲侧击。是指不直接切入主题,通过提醒语言让对方主动说出自己想要的。 (2)比喻暗示。通过形象的比喻让对方展开合理准确的联想,从而领会你所要传达的意图。(3)间接暗示。通过密切相关的联系间接地表达信息。 (4)先肯定再否定。有分歧的时候不要断然否定对方的全部观点,而是要先肯定对方观点的合理部分,然后再引出更合理的观点。 (5)多用设问句不用祈使句。祈使句让人感觉到是在发布命令,而设问句让人感觉是在商量问题,所以后者更容易让人接受。 2、简述使用聊天工具的礼仪。 答:(1)用语文明。 即时聊天大多是无声的文字交流,用语一定要文明礼貌,这样,与你聊天的人,无论是熟人还是陌生人,都能保持心情愉快。尤其是遇到了和你意见相反、观点不同的网友,更要注意用词和语气,保持礼貌。 (2)遵纪守法。 虽然网络是虚拟空间,但也要严格遵守现实生活中的法纪。即时聊天时不要谈论违法的话题,不要发送违规的信息、图片、视频,不要制造、散播谣言。否则,一旦造成恶劣影响,会被追究法律责任。 (3)注意保密。 涉及秘密的事务不要用即时聊天工具交流。未经他人允许,不可以将公司、访客或同事的地址、电话等信息公开。如果你认识的某个人在网络上使用笔名,不要随便将他的真实姓名公开。 (4)注意场合。 如果在上班时间,或和工作伙伴“谈话”的时候,不适宜同时和朋友聊天。当忙于工作或处于和某人谈话中,可以把自己的状态设置成“忙碌”。也可以申请两个账户,工作时使用一个与工作伙伴联络,生活中使用另一个与亲朋好友联络。 (5)仔细校对。 发送信息前一定要仔细校对,看看有没有不准确的用语或语法,以免引起对方的误会。不要刚刚输入完文字,未加检查就发头出去,发送后却发现了问题,结果又要忙着发解释、更正的补充证明,弄得自己手忙脚乱,影响形象。 (6)上下礼貌。 上线后就应该及时回应网友的信息,如果不能及时回应,可以将状态设置为“忙碌”,给友人一个提示,免除打扰。下线前,如果正在与网友交流,要礼貌道别,不要使谈话戛然而止。 3、简述网络礼仪的基本要求。 (1)入乡随俗:网络是虚拟社会,就像在不同的地方有不同的规则一样,所以初到某一网站应该先观察学习再做发言,这样可以熟悉规则,有的放矢。 (2)文明健康:网络其有匿名性,别人无法从外观来判断你,所以一言一行就是别人判断的唯一依据,现实生活中不能说、不该说的话在网络上也不要说,上传文字、图片、视频等信息要遵守现实生活中的礼仪规范。做到文明、健康、合法。 (3)互相尊重:在网络世界里不要故意挑衅,不说脏话,不要随意品论对方的长相、智商、宗教信仰、生活伙食习惯等隐私问题。

《社交礼仪作业》答案

、论述题一 3、禁用铅笔或红笔书写作业 2、字迹要清楚,同一本作业本中不能出现多种字体1作业要求:、实践题不能抄袭其他学员或课本中的内容。若发现有以上情况者将一律 4定要答得完整,不要偷工减料从重扣分。作业成绩不及格者将取消参加期末考试资格。1社交礼仪概论 作业章1第一、填空题、「)3(要照顾习惯、2(要合乎常规。 、)1 (应当注意:适当的称呼,选择正确、根据社交礼仪的规范,P2要 入乡随俗。2P10 、介绍可以分为介绍自我、介绍他人、介绍集体等三大基本类型。P21 )、时间5)、力度(4)、手位(3)、姿势(2)、神态(1、握手时应加以注意的问题有:(3 P26、名片的分类4 (二)社交 式名片(三)公务式名片(四)单位式名片(一)应酬式名片P37、 交谈的语言的基本要求是:5(一)语言文明(二)语言礼貌、慎用外语6、少用土语 5、内容简明4、口气谦和 3、语速适度 2、发音准确1 (三)语言准确:二、名词解释 pio、自我介绍1亦称介绍 自我。它指的是在必要的社交场合,由自己担任介绍的主角,将自己介绍给其他人,以达到使对方认识自己的目的。P16、集体介绍2系他 人介绍的一种特殊形式,它是指介绍者在为他人介绍时,被介绍者其中一方或者双方不止一人,甚至是许多人。 p18、握手礼3在交际应酬 之中,相识者之间与不相识者之间往往需要在适当的时刻向交往对象行礼,以示自己的尊重、友好、关心与敬意。此种礼仪即所谓的会面礼节,也就是人们会面时约定俗成互行的礼仪。目前在我国乃至世界各国最通行的会面礼节只有一种,就是人们在日常生活中所经常采用的握手礼。 在一般情况下,握手礼简称握手。p35、交谈4所谓交谈,通常是指两

《口才艺术与社交礼仪》2

《口才艺术与社交礼仪》2 一、单选题(题数:40,共40.0 分) 1学生是多重身份的人,一般来说,()不是学生的身份。(1.0分)1.0 分 A、公民 B、人子 C、配偶 D、学子 2辩论的基本讲说方式是()。(1.0分)1.0 分 A、议论 B、驳斥 C、提意见 D、阐述 3结婚后男女之间的地位关系应该是()。(1.0分)1.0 分 A、男性高 B、女性高 C、平等 D、视情况而定 4为广大网友解决网络课问题的是()(1.0分)1.0 分 A、20932+ B、02559 C、扣扣 D、百度 4辩论的特殊技巧法则不包括()。(1.0分)1.0 分 A、针锋相对法 B、喻比辩论法 C、以谬制谬法 D、夸张辩论法 5在人际交往中,对有分歧的问题应该()。(1.0分)1.0 分 A、平等交换意见 B、恶语中伤 C、背后诋毁 D、搬弄是非 6演讲主题“高”的标准不包括()。(1.0分)1.0 分 A、要弘扬主旋律 B、要弘扬正气 C、要弘扬民族精神 D、要反映价值观 7在餐桌上谈话不应该()。(1.0分)1.0 分 A、左右都聊 B、边吃边聊 C、不能闷头吃 D、边嚼边聊 8错误描述应变技能的是()。(1.0分)1.0 分 A、善于抓住机会 B、忽略听众反应 C、培训速化思维 D、夯实知识基础 9()是礼仪的艰苦和痛苦所在。(1.0分)1.0 分 A、磨练 B、包容 C、忍耐 D、历练 10()是对艺术的特点描述最全面的。(1.0分)1.0 分 A、可以复制 B、给人带来美感且是不可复制的 C、不可复制 D、给人带来美感11()是想要尊严的首要条件。(1.0分)1.0 分

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