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推销策略与艺术答案（完整版）
Zhang Jian 2013年11月28日整理上传
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1 (单选题)( 让步)是洽谈双方为达成协议所必须承担的义务。
2 (单选题)在开始时寸步不让，态度十分强硬；到了最后时刻，则一次让步到位，促成和局，这种策略是(坚定的让步策略)。
3 (单选题)会给对方既强硬，又出手大方的强烈印象的策略是(坚定的让步策略)。
4 (单选题)洽谈的投资少、依赖性差，因而在洽谈中占有优势时，应采用(坚定的让步策略)。
5 (单选题)具有态度诚恳、务实、坚定、坦率特点的策略是(一开始就拿出全部可让利益的策略)。
6 (单选题)洽谈者一开始就向对方亮出底牌，让出自己的全部可让利益，比较容易打动对方采取回报行为，以促成和局的是(一开始就拿出全部可让利益的策略)。
7 (单选题)率先做出让步榜样，给对方以合作感、信任感的是( 一开始就拿出全部可让利益的策略)。
8 (单选题)由于一次性的大步让利，可能失掉本来能够力争到的利益的是(一开始就拿出全部可让利益的策略)。
9 (单选题)具有态度谨慎、步子稳健、极富有商人的气息特点的是(等额地让出可让利益的让步策略)。
10 (单选题)具有让步平稳、持久特点，本着步步为营原则的是(等额地让出可让利益的让步策略)。
11 (单选题)每次让利的数量相等、速度平稳，类似马拉松式的洽谈，给人的感觉平淡无奇！容易使人产生疲劳厌倦之感的是(等额地让出可让利益的让步策略)。
12 (单选题)具有比较机智、灵活、富有变化等特点的策略是(先高后低、然后又拔高的让步策略)。
13 (单选题)由于在二期让步中减缓一步，可以给对方造成一种接近尾声的感觉，容易促使对方尽快拍板，最终能够保住己方的较大利益，这是(先高后低、然后又拔高的让步策略)的优点。
14 (单选题)(从高到低的、然后又微高的让步策略)一般适用于以合作为主的洽谈。
15 (单选题)(从大到小、渐次下降的让步策略)往往给人以和谐、均匀、顺理成章的感觉，是洽谈中最为普遍采用的一种让步策略。
16 (单选题)(从大到小、渐次下降的让步策略)一般适应于商务洽谈的提议方。
17 (单选题)(开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略)在让步初期即让出了绝大部分利益，二期让步到己方可让利益的边际，到三期则原地不动，这就向对方传递了能让的利已基本让完了的信息。
18 (单选题)(开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略)一般运用于在洽谈竞争中处于不利境地，但又急于获得成功的洽谈。
19 (单选题)(起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略)首先果断地让出绝大部分可让利益，二期让步时再让出一小部分利，使己方可让的利益全部让完。
20 (单选题)( 起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略)一般适用于陷于僵局或危难性的洽谈。
21 (单选题)区域战争属于(谈判中的非人员风险)。
22 (单选题)贸易磨擦属于(谈判中的非人员风险)。
23 (单选题)不可抗力属于(谈判中的非人员风险)。
24 (单选题)( 谈判中的人员风险)就是指在挑选交往对手不慎、对专业问题的无知、不合理的合作条件等等问题上，往往可以由谈判人员预先了解并予以控制，因此，完全可以将风险消除在萌芽状态。
25 (单选题)谈判人员所无法控制的风险因素，它们既难以预测，也难以对付，使谈判人员只能做出被动的滞后反应，这种情况人们称之为(谈判中的非人员风险)。
26 (单选题)政治风险属于( 谈判中的非人员风险)。
27 (单选题)市场性风险属于(谈判中的非人员风险)。
28 (单选题)(汇率风险)是指在较长的付款期限内，由于汇率变动而造成结汇损失的风险。
29 (单选题)(利率风险)是指国际金融市场上，由于各种商业贷款利率的变动而可能给当事人带来损益的风险。
30 (单选题)在国际商务活动中，参与人员的素质欠佳往往会给谈判造成不必要的损失。人们把造成这种损失的可能称作( 素质性风险)。
31 (单选题)(技术性风险)主要就是技术项目本身和谈判中技术操作不当而可能带来的风险。
32 (单选题)(纯风险)是指纯粹造成损失却没有任何受益机会的风险。
33 (单选题)货物运输途中，货主即将面临船沉货毁的风险属于(纯风险)。
34 (单选题)(投机风险)是指会带来受益机会又存在损失可能的风险。
35 (单选题)举办合资企业在国外，这既为我们开拓海外提供机会，也有产品可能不够畅销的可能，这属于(投机风险)。
36 (单选题)通过放弃或拒绝合作，停止业务活动来回避风险的做法叫作(完全回避风险)。
37 (单选题)通过减少损失发生的机会来降低风险损失称为(风险损失的控制)。
38 (单选题)将自身可能要承受的潜在损失以一定的方式转移给第三者称为(转移风险)。
39 (单选题)(风险自留)就是指通过将风险留给自己的方式来回避，风险自留可以是被动的，也可以是主动的；可以是无意识的，也可以是有意识的。
40 (单选题)让合作方的担保人来承担有关责任风险是一种(非保险)的方式。
41 (单选题)某些商务谈判往往要经过几个回合的谈判，每一回合的开始阶段都被称为(开场)。
42 (单选题)(善于及时清理已有的各种观点)是成功地展开洽谈工作的基本要求。
43 (单选题)在谈判的初期，在掌握节奏方面应基于一个(快)字。
44 (单选题)在谈判的中期，在掌握节奏方面应基于一个(稳)字。
45 (单选题)在谈判的后期，在掌握节奏方面要(快慢结合)。
46 (单选题)(经济合同纠纷的协商)是在经济合同发生纠纷时，由双方当事人在自愿、互谅的基础上，按照《合同法》以及合同条款的有关规定，直接进行磋商，通过摆事实、讲道理，取得一致意见，自行解决合同纠纷。
47 (单选题)(经济合同纠纷的调解)是指发生经济合同纠纷时，当事人双方协商不成，根据一方当事人的申请，在国家规定的合同管理机关的主持下，通过对当事人进行说服教育，促使当事人双方相互让步，并以双方当事人自愿达成协议为先决条件，达到平息争端的目的。
48 (单选题)通过(调解)方法使问题得到恰当地解决，是合同管理机关解决经济合同纠纷的基本方法。
49 (单选题)(当面调解)主要用于工商合同。
50 (单选题)(当面调解)就是请双方当事人开调解会，当面协商，兼听双方意见，鉴别有关依据，经过反复多次的协商调解后，在事实清楚、责任明确的基础上达成协议。
51 (单选题)对于矛盾比较单纯，是非责任比较明确，金额不大，申诉方远在省外的，就可
以通过(通过信函进行调解)进行调解。
52 (单选题)有的经济合同纠纷案件，事实清楚、责任分明，但申诉一方调子很高，被诉一方则推卸责任，消极应诉，对于这种情况，一般可采取(分头解决和会合调解穿插进行)。53 (单选题)遇案情复杂，而且纠缠不休的经济纠纷案件，可采用(根据需要分别采用开会调解和开庭调解)。
54 (单选题)(仲裁)亦称“公断”，是指当事人双方对某一问题或事件，争执不决时，由无直接利害关系的第三者，作出具有约束力的裁决。
55 (单选题)(经济合同纠纷的仲裁)是由国家规定的合同管理机关，根据合同当事人的申请，对合同纠纷在查清事实、分清是非的基础上，根据法律，作出仲裁，制作仲裁决定书，交双方执行。
56 (单选题)申请仲裁应从知道或应知道权利被侵害之日起(1年)内提出，超过期限的，一般不予受理。
57 (单选题)经过初步审查，认为案情重大或其他特殊理由需要由(高)一级仲裁机关处理的，可请求移送。
58 (单选题)( 经济合同纠纷的审理)是指经济审判机关根据当事人一方的请求，依法处理经济合同纠纷案件而进行的职能活动。
59 (单选题)( 红脸白脸策略)是指在商务谈判过程中，以两个人分别扮演“红脸”和“白脸”的角色，或一个人同时扮演这两种角色，使谈判进退更有节奏，效果更好。
60 (单选题)( 欲擒故纵策略)是指在谈判中的一方虽然想做成某笔交易，却装出满不在乎的样子，将自己的急切心情掩盖起来，似乎只是为了满足对方的需求而来谈判，使对方急于谈判，主动让步，从而实现先“纵”后“擒”的目的。
61 (单选题)( 抛放低球策略)是指先提出一个低于己方实际要求的谈判起点，以让利来吸引对方，试图首先去击败参与竞争的同类对手，然后再与被引诱上钩的卖方进行真正的谈判，迫使其让步，达到自己目的。
62 (单选题)(欲擒故纵策略)是指在谈判过程中的场外交涉时，以间接的方法和对方互通信息，与对方进行心理与情感的交流，使分歧得到解决，从而达成协议。
63 (单选题)在谈判过程中，一个人的态度强硬，另一个人的态度温和，则此谈判团采用的是(红脸白脸策略)。
64 (单选题)在谈判过程中，注意使自己的态度保持在不冷不热、不紧不慢的地步，这是在运用(欲擒故纵策略)。
65 (单选题)在和对方吃饭的时候趁机说出己方的一些要求，这是运用(旁敲侧击策略)。
66 (单选题)(浑水摸鱼策略)是指在谈判中，故意搅乱正常的谈判秩序，将许多问题一股脑儿地摊到桌面上，使人难以应付，以达到使对方慌乱失误的目的。这也是在业务谈判中比较流行的一种策略。
67 (单选题)(疲劳轰炸策略)是指谈判者为了达到一定的谈判效果，利用消耗对方精力、麻木对方神经的办法，使之在谈判中失利。
68 (单选题)( 化整为零策略)是指谈判的一方，在整体项目不好谈的情况下，将其项目分成若干块，分块议价，最终达成交易。
69 (单选题)( 大智若愚策略)是指谈判的一方故意装出糊里糊涂、惊慌失措、犹豫不决、反映迟钝，以此来松懈对方的意志，达到后发制人的目的。
70 (单选题)(故布疑阵策略)是指谈判一方利用向对方泄露己方虚假信息的手段，诱人步入迷阵，从而从中谋利的一种方法。
71 (单选题)故意在谈判室或走廊上遗失你的备忘录、便条或文件夹，或者把它们放到对方容易找到的纸篓里等做法属于(故布疑阵策略)。
72 (单选题)作为使用者，不到万不得已的情况下一般不宜采用( 故布疑阵策略)。
73 (单选题)(声东击西策略)是指谈判过程中，当某个问题谈不下去了时，巧妙地变换谈判
议题，转移对方视线，从而实现自己谈判目标。
74 (多选题)商务谈判中，一开始就拿出全部可让利益的策略的优点是(ABCD )。
75 (多选题)商务谈判中，一开始就拿出全部可让利益的策略的缺点是(遇到强硬而又贪婪的买主，会导致其追求更大的利益；让步操之过急；一次性的大步让利，可能失掉本来能够力争的利益)。
76 (多选题)商务谈判中，等额地让出可让利益的让步策略的特点是(极富有商人的气息；态度谨慎；步子稳健)。
77 (多选题)商务谈判中，等额地让出可让利益的让步策略的优点是( 容易在利益均沾的情况下达成协议；不易让买主轻易占了便宜；遇到性情急躁买主时，削弱买方的议价能力)。
78 (多选题)商务谈判中，等额地让出可让利益的让步策略的缺点是(必须要耐心等待才能获得更多利益；容易使人产生疲劳厌倦之感；洽谈成本较高)。
79 (多选题)商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的特点是(灵活；比较机智；富有变化)。
80 (多选题)商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的缺点是(不稳定；影响了初期留下的美好印象；给对方的感觉是我们不够诚实)。
81 (多选题)商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的优点是(洽谈中富有活力；让步的起点比较恰当、适中；能够保住已方的较大利益)。
82 (多选题)商务谈判中，从高到低的、然后又微高的让步策略的特点是( ABCD)。
83 (多选题)商务谈判中，从高到低的、然后又微高的让步策略的优点是( 让步起点较高，富有较强的诱惑；最后稍大一点的利润，往往会使对方很满意而达成协议；此比较容易使对方产生优胜感而达成协议)。
84 (多选题)商务谈判中，从高到低的、然后又微高的让步策略的缺点是( 对方造成我方的诚心可能不足的印象；容易加强对手的进攻性；容易给强硬的买主造成我方软弱可欺的不良印象)。
85 (多选题)商务谈判中，由大到小、渐次下降的让步策略的特点是( 比较自然；坦率；符合商务洽谈活动中讨价还价的一般规律)。
86 (多选题)商务谈判中，由大到小、渐次下降的让步策略的优点是( ABCD)。
87 (多选题)商务谈判中，由大到小、渐次下降的让步策略的缺点是( 缺乏新鲜感，也比较乏味；往往使买主感觉不十分良好，故结局情绪不会太高)。
88 (多选题)商务谈判中，开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略的缺点是( 可能由于三期让步遭受拒绝后导致僵局和败局；开始时表现软弱，对手得寸进尺)。
89 (多选题)商务谈判中，不同的让步策略给对方传递不同的信息，选择、采取哪种让步策略，取决的因素有( 洽谈对手的洽谈经验；期望让步后对方给予我们何种反应；准备采取什么样的洽谈方针和策略)。
90 (多选题)商务谈判中，常用的限制性因素主要有( 权利限制；资料限制)。
91 (多选题)商务洽谈人员拥有的权利大小主要取决于(一些贸易惯例；上司的授权；国家的法律和公司的政策)。
92 (多选题)下列选项中属于谈判中的非人员风险的是(区域战争；不可抗力；贸易摩擦)。
93 (多选题)下列选项属于市场性风险的是(汇率风险；价格风险；利率风险)。
94 (多选题)影响工程设备远期价格的因素主要有( ABCD)。
95 (多选题)人员风险主要有(素质性风险；技术性风险)。
96 (多选题)下列选项中属于商务谈判中技术性风险的是( ABCD)。
97 (多选题)降低由于风险造成损失发生的机率的内容包括( 事后补救；预先控制)。
98 (多选题)商务风险从微观上具体地分为(纯风险；投机风险)。
99 (多选题)对商务风险的评价主要应集中在(对损失程序的估计；对事件发生几率大小的估计)。
100 (多选题)要想有效地回避商务活动中可能出现的风险，通常可采取的措施有( ABCD)。101 (多选题)转移风险有(非保险；保险)的方式。
102 (多选题)风险自留可以是( ABCD)。
103 (多选题)双方紧张情况下的续场、缓和气氛这一话题，大致有( 列账单式；设问式)的方式。
104 (多选题)作为主谈，要想成功地展开洽谈工作，需要掌握的策略与技巧包括( ABCD)。105 (多选题)成功地展开洽谈工作、抓住分歧的实质的主要措施有( ABCD)。
106 (多选题)谈判的节奏主要反映在( 问题安排的松紧程度；时间长短)等方面。
107 (多选题)每场谈判的结束方式可据(内容；气氛；时间)来确定。
108 (多选题)我国产生经济合同纠纷的原因主要有(ABCD )。
109 (多选题)我国产生经济合同纠纷的原因主要有( ABCD)。
110 (多选题)对经济合同纠纷的处理，可以采取( ABCD)的方式。
111 (多选题)双方当事人在协商解决经济合同纠纷的过程中应注意的是(ABCD )。
112 (多选题)双方当事人在协商解决经济合同纠纷的过程中应注意的是(ABCD )。
113 (多选题)双方当事人在协商解决经济合同纠纷的过程中应注意的是(ABCD )。
114 (多选题)经济合同纠纷的调解方法有( ABCD)。
115 (多选题)经济合同纠纷的调解方法有( ABCD)。
116 (多选题)常见的谈判策略与技巧有( ABCD)等。
117 (多选题)商务谈判中，运用欲擒故纵策略应当注意的是(要给对方以希望；要给对方以诱饵；要给对方以礼节)。
118 (多选题)商业竞争从某种意义上可分为( 买方之间的竞争；卖方之间的竞争；买方与卖方之间的竞争)。
119 (多选题)常见的谈判策略与技巧有(坚持自己的意见，用自己的意识和能力影响谈判的进程和变化；化整为零策略；疲劳轰炸策略；拒绝节外生枝的讨论，对不清楚的问题浑水摸鱼策略)。
120 (多选题)商务谈判中，防御浑水摸鱼策略时，应注意(ABCD )。
121 (多选题)商务谈判中，防御浑水摸鱼策略时，应注意( ABCD)。
122 (多选题)商务谈判中，化整为零策略的特点是(ABCD )。
123 (多选题)常见的谈判策略与技巧有(ABCD无E.大智若愚策略)。
124 (多选题)商务谈判中，声东击西策略的特点是(ABCD )。
125 (多选题)商务谈判中，对于买主来说，寻找临界价格的方法有(ABCD )。
126 (多选题)商务谈判中，对于买主来说，寻找临界价格的方法有(ABCD )。
127 (多选题)商务谈判中，对于买主来说，寻找临界价格的方法有(ABCD )。
128 (多选题)商务谈判中，对于卖主来说，寻找临界价格的方法有(ABCD )。
129 (多选题)商务谈判中，对于卖主来说，寻找临界价格的方法有(ABCD )。
130 (多选题)作为一名良好的商业谈判者，应具备的素质有(具有丰富的知识和经验；要有坚定的维护本国或本方利益并为之奋斗的信念；人品高尚、作风民主)。
131 (多选题)商务谈判中，让对方不失面子地改变其主张的方法有( ABCD)。
132 (多选题)常见的谈判策略与技巧有( ABCD无E.大智若愚策略)。
133 (多选题)商务谈判中，坚定的让步策略的特点是(ABCD )。
134 (多选题)商务谈判中，坚定的让步策略的优点是(ABCD )。
135 (多选题)商务谈判中，坚定的让步策略的缺点是(易给对方传递已方缺乏诚意的信息；可能失去伙伴；具有较大的风险性)。
136 (多选题)商务谈判中，坚定的让步策略适用于( 依赖性差；洽谈的投资少)的情况。137 (多选题)商务谈判中，一开始就拿出全部可让利益的策略的特点是(ABCD )。
138 (多选题)企业对终端工作人员的管理表现在(ABCD )方面。
每次让利的数量相等、速度平稳，类似马拉松式的洽谈，给人的感觉平淡无奇！容易使人产生疲劳厌倦之感的是( )。（等额地让出····）
在开始时寸步不让，态度十分强硬；到了最后时刻，则一次让步到位，促成和局，这种策略是( )。（坚定地让步策略）
( )就是指在挑选交往对手不慎、对专业问题的无知、不合理的合作条件等等问题上，往往可以由谈判人员预先了解并予以控制，因此，完全可以将风险消除在萌芽状态。（谈判中的人员风险）
洽谈者一开始就向对方亮出底牌，让出自己的全部可让利益，比较容易打动对方采取回报行为，以促成和局的是( )。（一开始就拿出全部可····）
( )是洽谈双方为达成协议所必须承担的义务。（让步）
会给对方既强硬，又出手大方的强烈印象的策略是( )。（坚定地让步策略）
洽谈的投资少、依赖性差，因而在洽谈中占有优势时，应采用( )。（坚定地让步策略）
率先做出让步榜样，给对方以合作感、信任感的是( )。（一开始就拿出全部可····）
由于一次性的大步让利，可能失掉本来能够力争到的利益的是( )。（一开始就拿出····）
具有态度诚恳、务实、坚定、坦率特点的策略是( )。（一开始就拿出全部····）
具有态度谨慎、步子稳健、极富有商人的气息特点的是( )。（等额地让出····）
具有让步平稳、持久特点，本着步步为营原则的是( )。（等额地让出可让利益·····）
具有比较机智、灵活、富有变化等特点的策略是( )。（先高后低，然后又拔高的让步策略）
由于在二期让步中减缓一步，可以给对方造成一种接近尾声的感觉，容易促使对方尽快拍板，最终能够保住己方的较大利益，这是( )的优点。（先高后低，然后又拔高的让步策略）
( )一般适用于以合作为主的洽谈。（从高到低的、然后又微高的让步策略）
( )往往给人以和谐、均匀、顺理成章的感觉，是洽谈中最为普遍采用的一种让步策略。（由大到小、渐次下降····）
( )一般适应于商务洽谈的提议方。（由大到小、渐次下降····）
( )在让步初期即让出了绝大部分利益，二期让步到己方可让利益的边际，到三期则原地不动，这就向对方传递了能让的利已基本让完了的信息。（开始时大幅度递减，但·····）
( )一般运用于在洽谈竞争中处于不利境地，但又急于获得成功的洽谈。（开始时大幅度递
减，但·····）
( )首先果断地让出绝大部分可让利益，二期让步时再让出一小部分利，使己方可让的利益全部让完。（起始两步全部让完可让利益，三期赔利····）
( )一般适用于陷于僵局或危难性的洽谈。（起始两步全部让完可让利益，三期赔利····）区域战争属于( )。（谈判中的非人员风险）
贸易磨擦属于( )。（谈判中的非人员风险）
不可抗力属于( )。（谈判中的非人员风险）
谈判人员所无法控制的风险因素，它们既难以预测，也难以对付，使谈判人员只能做出被动的滞后反应，这种情况人们称之为( )。（谈判中的非人员风险）
政治风险属于( )。（谈判中的非人员风险）
市场性风险属于( )。（谈判中的非人员风险）
( )是指在较长的付款期限内，由于汇率变动而造成结汇损失的风险。（汇率风险）
( )是指国际金融市场上，由于各种商业贷款利率的变动而可能给当事人带来损益的风险。（利率风险）
在国际商务活动中，参与人员的素质欠佳往往会给谈判造成不必要的损失。人们把造成这种损失的可能称作( )。（素质性风险）
( )主要就是技术项目本身和谈判中技术操作不当而可能带来的风险。（技术性风险）( )是指纯粹造成损失却没有任何受益机会的风险。（纯风险）
货物运输途中，货主即将面临船沉货毁的风险属于( )。（纯风险）
( )是指会带来受益机会又存在损失可能的风险。（投机风险）
举办合资企业在国外，这既为我们开拓海外提供机会，也有产品可能不够畅销的可能，这属于( )。（投机风险）
通过放弃或拒绝合作，停止业务活动来回避风险的做法叫作( )。（完全回避风险）
通过减少损失发生的机会来降低风险损失称为( )。（风险损失控制）
将自身可能要承受的潜在损失以一定的方式转移给第三者称为( )。（转移风险）
( )就是指通过将风险留给自己的方式来回避，风险自留可以是被动的，也可以是主动的；
可以是无意识的，也可以是有意识的。（风险自留）
让合作方的担保人来承担有关责任风险是一种( )的方式。（非保险）
某些商务谈判往往要经过几个回合的谈判，每一回合的开始阶段都被称为( )。（开场）
( )是成功地展开洽谈工作的基本要求。（善于及时清理已有的各种观点）
在谈判的初期，在掌握节奏方面应基于一个( )字。（快）
在谈判的中期，在掌握节奏方面应基于一个( )字。（稳）
在谈判的后期，在掌握节奏方面要( )。（快慢结合）
( )是在经济合同发生纠纷时，由双方当事人在自愿、互谅的基础上，按照《合同法》以及合同条款的有关规定，直接进行磋商，通过摆事实、讲道理，取得一致意见，自行解决合同纠纷。（经济····的协商）
( )是指发生经济合同纠纷时，当事人双方协商不成，根据一方当事人的申请，在国家规定的合同管理机关的主持下，通过对当事人进行说服教育，促使当事人双方相互让步，并以双方当事人自愿达成协议为先决条件，达到平息争端的目的。（经济····的调解）
通过( )方法使问题得到恰当地解决，是合同管理机关解决经济合同纠纷的基本方法。（调解）
( )主要用于工商合同。（当面调解）
( )就是请双方当事人开调解会，当面协商，兼听双方意见，鉴别有关依据，经过反复多次的协商调解后，在
事实清楚、责任明确的基础上达成协议。（当面调解）
对于矛盾比较单纯，是非责任比较明确，金额不大，申诉方远在省外的，就可以通过( )进行调解。（通过信函进行调解）
有的经济合同纠纷案件，事实清楚、责任分明，但申诉一方调子很高，被诉一方则推卸责任，消极应诉，对
于这种情况，一般可采取( )。（分头解决和会合调解···）
遇案情复杂，而且纠缠不休的经济纠纷案件，可采用( )。（根据需要分别····）
( )亦称“公断”，是指当事人双方对某一问题或事件，争执不决时，由无直接利害关系的第三者，作出具有约束力的裁决。（仲裁）
( )是由国家规定的合同管理机关，根据合同当事人的申请，对合同纠纷在查清事实、分清是非的基础上，根据法律，作出仲裁，制作仲裁决定书，交双方执行。（经济合同···仲裁）
申请仲裁应从知道或应知道权利被侵害之日起( )内提出，超过期限的，一般不予受理。（1年）
经过初步审查，认为案情重大或其他特殊理由需要由( )一级仲裁机关处理的，可请求移送。（高）
( )是指经济审判机关根据当事人一方的请求，依法处理经济合同纠纷案件而进行的职能活动。（经济合同···审理）
( )是指在商务谈判过程中，以两个人分别扮演“红脸”和“白脸”的角色，或一个人同时扮演这两种角色，
使谈判进退更有节奏，效果更好。（红脸白脸策略）
( )是指在谈判中的一方虽然想做成某笔交易，却装出满不在乎的样子，将自己的急切心情掩盖起来，似乎只是为了满足对方的需求而来谈判，使对方急于谈判，主动让步，从而实现先“纵”后“擒”的目的。（欲擒故纵策略）
( )是指先提出一个低于己方实际要求的谈判起点，以让利来吸引对方，试图首先去击败参与竞争的同类对手，然后再与被引诱上钩的卖方进行真正的谈判，迫使其让步，达到自己目的。（抛放低球策略）
( )是指在谈判过程中的场外交涉时，以间接的方法和对方互通信息，与对方进行心理与情感的交流，使分歧得到解决，从而达成协议。（欲擒故纵策略）
在谈判过程中，一个人的态度强硬，另一个人的态度温和，则此谈判团采用的是( )。（红脸白脸策略）
在谈判过程中，注意使自己的态度保持在不冷不热、不紧不慢的地步，这是在运用( )。（欲擒故纵策略）
在和对方吃饭的时候趁机说出己方的一些要求，这是运用( )。（旁敲侧击策略）
( )是指在谈判中，故意搅乱正常的谈判秩序，将许多问题一股脑儿地摊到桌面上，使人难以应付，以达到使对方慌乱失误的目的。这也是在业务谈判中比较流行的一种策略。（浑水摸鱼策略）
( )是指谈判者为了达到一定的谈判效果，利用消耗对方精力、麻木对方神经的办法，使之在谈判中失利。（疲劳轰炸策略）
( )是指谈判的一方，在整体项目不好谈的情况下，将其项目分成若干块，分块议价，最终达成交易。（化整为零策略）
( )是指谈判的一方故意装出糊里糊涂、惊慌失措、犹豫不决、反映迟钝，以此来松懈对方的意志，达到后发制人的目的。（大智若愚策略）
( )是指谈判一方利用向对方泄露己方虚假信息的手段，诱人步入迷阵，从而从中谋利的一种方法。（故布疑阵策略）
故意在谈判室或走廊上遗失你的备忘录、便条或文件夹，或者把它们放到对方容易找到的纸篓里等做法属于( )。（故布疑阵策略）
作为使用者，不到万不得已的情况下一般不宜采用( )。（故布疑阵策略）
( )是指谈判过程中，当某个问题谈不下去了时，巧妙地变换谈判议题，转移对方视线，从而实现自己谈判目标。（声东击西策略）
商务谈判中，一开始就拿出全部可让利益的策略的优点是( )。ABCD
商务谈判中，一开始就拿出全部可让利益的策略的缺点是( )。（让步超之过急，遇到强硬而又贪婪···，一次性的大不让利····）
商务谈判中，等额地让出可让利益的让步策略的特点是( )。（极富有商人···，态度谨慎，步子稳健）
商务谈判中，等额地让出可让利益的让步策略的优点是( )。（不易让买主···，容易在利益均沾的···，遇到性情急躁····）
商务谈判中，等额地让出可让利益的让步策略的缺点是( )。（必须要耐心···，洽谈成本···，容易使人产生疲劳厌倦之感）
商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的特点是( )。（比较机智，灵活，富有变化）
商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的缺点是( )。（不稳定，给对方的感觉···，影响了初期···）
商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的优点是( )。（让步的起点···，能够保住己方····，洽谈中富有活力）
商务谈判中，从高到低的、然后又微高的让步策略的特点是( )。ABCD
商务谈判中，从高到低的、然后又微高的让步策略的优点是( )。（让步起点较高····，此比较容易····，最后稍大一点····）
商务谈判中，从高到低的、然后又微高的让步策略的缺点是( )。（对方造成我方···，容易给强硬的买主····，容易加强对手····）
商务谈判中，由大到小、渐次下降的让步策略的特点是( )。（比较自然，坦率，符合商务洽谈····）
商务谈判中，由大到小、渐次下降的让步策略的优点是( )。ABCD
商务谈判中，由大到小、渐次下降的让步策略的缺点是( )。（往往使买主感觉····，缺乏新鲜感····）
商务谈判中，开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略的缺点是( )。（可能由于三期让步····，开始时表现软弱····）
商务谈判中，不同的让步策略给对方传递不同的信息，选择、采取哪种让步策略，取决的因素有( )。（准备采取什么样····，期望让步后····，洽谈对手的洽谈经验）
商务谈判中，常用的限制性因素主要有( )。（权利，资料限制）
商务洽谈人员拥有的权利大小主要取决于( )。（让上司授权，国家的法律和公司的政策，一些贸易惯例）
下列选项中属于谈判中的非人员风险的是( )。（不可抗力，贸易摩擦，区域战争）
下列选项属于市场性风险的是( )。（利率风险，价格风险，汇率风险）
影响工程设备远期价格的因素主要有( )。ABCD
人员风险主要有( )。（素质性风险，技术性风险）
下列选项中属于商务谈判中技术性风险的是( )。ABCD
下列选项中属于商务谈判中技术性风险的是( )。
降低由于风险造成损失发生的机率的内容包括( )。（事后补救，预先控制）
商务风险从微观上具体地分为( )。（投机风险，纯风险）
对商务风险的评价主要应集中在( )。（对事件发生机率大小估计，对损失程度的估计）
要想有效地回避商务活动中可能出现的风险，通常可采取的措施有( )。ABCD
转移风险有( )的方式。（保险，非保险）
风险自留可以是( )。ABCD
双方紧张情况下的续场、缓和气氛这一话题，大致有( )的方式。（设问式，列帐单式）
作为主谈，要想成功地展开洽谈工作，需要掌握的策略与技巧包括( )。ABCD
成功地展开洽谈工作、抓住分歧的实质的主要措施有( )。ABCD
成功地展开洽谈工作、抓住分歧的实质的主要措施有( )。ABCD
谈判的节奏主要反映在( )等方面。（问题安排的````，时间的长短）
每场谈判的结束方式可据( )来确定。（时间，内容，气氛）
我国产生经济合同纠纷的原因主要有( )。ABCD
我国产生经济合同纠纷的原因主要有( )。ABCD
对经济合同纠纷的处理，可以采取( )的方式。ABCD
双方当事人在协商解决经济合同纠纷的过程中应注意的是( )。ABCD
双方当事人在协商解决经济合同纠纷的过程中应注意的是( )。ABCD
双方当事人在协商解决经济合同纠纷的过程中应注意的是( )。ABCD
经济合同纠纷的调解方法有( )。ABCD
经济合同纠纷的调解方法有( )。ABCD
常见的谈判策略与技巧有( )等。ABCD无E.大智若愚策略
商务谈判中，运用欲擒故纵策略应当注意的是( )。（诱饵，希望，礼节）
商业竞争从某种意义上可分为( )。（买方之间```，买方与卖方```，卖方之间```）
常见的谈判策略与技巧有( )。（拒绝节外生枝````，化整为零```，疲劳轰炸``，坚持自己的意见）
商务谈判中，防御浑水摸鱼策略时，应注意( )。ABCD
企业对终端工作人员的管理表现在( )方面。ABCD
商务谈判中，防御浑水摸鱼策略时，应注意( )。ABCD
商务谈判中，一开始就拿出全部可让利益的策略的特点是( )。ABCD
商务谈判中，化整为零策略的特点是( )。ABCD
常见的谈判策略与技巧有( )。ABCD无E.大智若愚策略
商务谈判中，声东击西策略的特点是( )。ABCD
商务谈判中，对于买主来说，寻找临界价格的方法有( )。ABCD
商务谈判中，对于卖主来说，寻找临界价格的方法有( )。ABCD
作为一名良好的商业谈判者，应具备的素质有( )。（要有坚定的维护本国````，人品高尚```，具有丰富的``）
商务谈判中，让对方不失面子地改变其主张的方法有( )。ABCD
常见的谈判策略与技巧有( )。ABCD无E.大智若愚策略
商务谈判中，坚定的让步策略的特点是( )。ABCD
商务谈判中，坚定的让步策略适用于( )的情况。（依赖性差，洽谈的投资少）
商务谈判中，坚定的让步策略的缺点是( )。（易给对方传递已方`````，具有较大的风险性，可能失去伙伴）
(纯风险)是指纯粹造成损失却没有任何受益机会的风险。
( 从高到低的、然后又微高的让步策略 )一般适用于以合作为主的洽谈。
(大智若愚策略 )是指谈判的一方故意装出糊里糊涂、惊慌失措、犹豫不决、反映迟钝，以此来松懈对方的意志，达到后发制人的目的。
(当面调解 )主要用于工商合同。
(当面调解)就是请双方当事人开调解会，当面协商，兼听双方意见，鉴别有关依据，经过反复多次的协商调解后，在事实清楚、责任明确的基础上达成协议。 [
(风险自留)就是指通过将风险留给自己的方式来回避，风险自留可以是被动的，也可以是主动的；可以是无意识的，也可以是有意识的。
(故布疑阵策略)是指谈判一方利用向对方泄露己方虚假信息的手段，诱人步入迷阵，从而从中谋利的一种方法。
( 化整为零策略 )是指谈判的一方，在整体项目不好谈的情况下，将其项目分成若干块，分块议价，最终达成交易。
(汇率风险 )是指在较长的付款期限内，由于汇率变动而造成结汇损失的风险。
(浑水摸鱼策略)是指在谈判中，故意搅乱正常的谈判秩序，将许多问题一股脑儿地摊到桌面上，使人难以应付，以达到使对方慌乱失误的目的。这也是在业务谈判中比较流行的一种策略。
( 技术性风险)主要就是技术项目本身和谈判中技术操作不当而可能带来的风险。
( 经济合同纠纷的协商)是在经济合同发生纠纷时，由双方当事人在自愿、互谅的基础上，按照《合同法》以及合同条款的有关规定，直接进行磋商，通过摆事实、讲道理，取得一致意见，自行解决合同纠纷。
(经济合同纠纷的协商)是指发生经济合同纠纷时，当事人双方协商不成，根据一方当事人的申请，在国家规定的合同管理机关的主持下，通过对当事人进行说服教育，促使当事人双方相互让步，并以双方当事人自愿达成协议为先决条件，达到平息争端的目的。
( 开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略 )一般运用于在洽谈竞争中处于不利境地，但又急于获得成功的洽谈。
( 开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略 )在让步初期即让出了绝大部分利益，二期让步到己方可让利益的边际，到三期则原地不动，这就向对方传递了能让的利已基本让完了的信息。
( 利率风险 )是指国际金融市场上，由于各种商业贷款利率的变动而可能给当事人带来损益的风险。
( 疲劳轰炸策略)是指谈判者为了达到一定的谈判效果，利用消耗对方精力、麻木对方神经的办法，使之在谈判中失利。
( 起始两步全部让完可让利益， )一般适用于陷于僵局或危难性的洽谈。
( 起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略)首先果断地让出绝大部分可让利益，二期让步时再让出一小部分利，使己方可让的利益全部让完。 [
(让步)是洽谈双方为达成协议所必须承担的义务。
( 善于及时清理已有的各种观点 )是成功地展开洽谈工作的基本要求。
(声东击西策略)是指谈判过程中，当某个问谈不下去了时，巧妙地变换谈判议题，转移对方视线，从而实现自己谈判目标。
( 谈判中的人员风险)就是指在挑选交往对手不慎、对专业问题的无知、不合理的合作条件等等问题上，往往可以由谈判人员预先了解并予以控制，因此，完全可以将风险消除在萌芽状态。 [
( 投机风险)是指会带来受益机会又存在损失可能的风险。
( 由大到小、渐次下降的让步策略 )往往给人以和谐、均匀、顺理成章的感觉，是洽谈中最为普遍采用的一种让步策略。
( 由大到小、渐次下降的让步策略)一般适应于商务洽谈的提议方。
( 仲裁 )亦称“公断”，是指当事人双方对某一问题或事件，争执不决时，由利害关系的第三者，作出具有约束力的裁决。
不可抗力属于(谈判中的非人员风险)。
对于矛盾比较单纯，是非责任比较明确，金额不大，申诉方远在省外的，就可以通过(通过信函进行调解)进行调解。
故意在谈判室或走廊上遗失你的备忘录、便条或文件夹，或者把放到对方容易找到的纸篓里等做法属于( 故布疑阵策略 )。
会给对方既强硬，又出手大方的强烈印象的策略是(坚定的让步策略)。
货物运输途中，货主即将面临船沉货毁的风险属于( 纯风险)。
将自身可能要承受的潜在损失以一定的方式转移给第三者称为(转移风险)。
举办合资企业在国外，这既为我们开拓海外提供机会，也有产品可能不够畅销的可能，这属于(投机风 )。
具有比较机智、灵活、富有变化等特点的策略是(先高后低、然后又拔高的让步策略 )。具有让步平稳、持久特点，本着步步为营原则的是(等额地让出可让利益的让步策略)。具有态度诚恳、务实、坚定、坦率特点的策略是( 一开始就拿出全部可让利益的策略 )。具有态度谨慎、步子稳健、极富有商人的气息特点的是( 等额地让出可让利益的让步策略)。
率先做出让步榜样，给对方以合作感、信任感的是(一开始就拿出全部可让利益的策略)。贸易磨擦属于(谈判中的非人员风险)。 [
每次让利的数量相等、速度平稳，类似马拉松式的洽谈，给人的感觉平淡无奇！容易使人产生疲劳
某些商务谈判往往要经过几个回合的谈判，每一回合的开始阶段都被称为(开场)。
洽谈的投资少、依赖性差，因而在洽谈中占有优势时，应采用( 坚定的让步策略)。
洽谈者一开始就向对方亮出底牌，让出自己的全部可让利益，比较容易打动对方采取回报行为，以促成和局的是( 一开始就拿出全部可让利益的策略)。
区域战争属于( 谈判中的非人员风险)。
让合作方的担保人来承担有关责任风险是一种(非保险)的方式。
市场性风险属于( 谈判中的非人员风险)。
谈判人员所无法控制的风险因素，它们既难以预测，也难以对付，使谈判人员只能做出被动的滞后反应，这种情况人们称之为(谈判中的非人员风险)。
通过( 调解 )方法使问题得到恰当地解决，是合同管理机关解决经济合同纠纷的基本方法。
通过放弃或拒绝合作，停止业务活动来回避风险的做法叫作(完全回避风险)。
通过减少损失发生的机会来降低风险损失称为( 风险损失的控制)。
厌倦之感的是( 等额地让出可让利益的让步策略 )。
由于一次性的大步让利，可能失掉本来能够力争到的利益的是(一开始就拿出全部可让利益的策略)。
由于在二期让步中减缓一步，可以给对方造成一种接近尾声的感觉，容易促使对方尽快拍板，最终能够保住己方的较大利益，这是(先高后低、然后又拔高的让步策略 )的优点。有的经济合同纠纷案件，事实清楚、责任分明，但申诉一方调子很高，被诉一方则推卸责任，消极应诉，对于这种情况，一般可采取( 分头解决和会合调解穿插进行)。
遇案情复杂，而且纠缠不休的经济纠纷案件，可采用( 根据需要分别采用开会调解和开庭调解)。
在国际商务活动中，参与人员的素质欠佳往会给谈判造成不必要的损失。人们把造成这种损失的可能称作( 素质性风险)。
在和对方吃饭的时候趁机说出己方的一些要求，这是运用( 旁敲侧击策略 )。
在开始时寸步不让，态度十分强硬；到了最后时刻，则一次让步到位，促成和局，这种策略是(坚定的让步策略)。
在谈判的初期，在掌握节奏方面应基于一个( 快 )字。
在谈判的后期，在掌握节奏方面要(快慢结合)。
在谈判的中期，在掌握节奏方面应基于一个(稳)字。
政治风险属于( 谈判中的非人员风 )。
作为使用者，不到万不得已的情况下一般不宜采用( 故布疑阵策略 )。
职业技能实训平台 1 (单选题)以下哪一项最能表现某个项目的特征： （确定期限） 2 (单选题)你作为一个项目经理要为政府建造一个保龄球运动的纪念碑。这个纪念碑预期能够持续几个世纪。在这种情况下，认为项目是暂时性的这种说法： （不适合要建造的项目） 3 (单选题)以下关于项目特征的说法都正确，除了： （导致范围渐变） 4 (单选题)渐进明细的特征常常和那个项目过程联系起来： （范围定义） 5 (单选题)以下都是日常运作和项目的共同之处，除了： （受制于……） 6 (单选题)以下关于项目的说法都正确，除了： （由一个人组成） 7 (单选题)在项目周期的何种阶段结束时，通常作出“继续、不继续”决定。 （可行性） 8 (单选题)有关项目生命周期的说法都正确，除了 （项目执行价段投入人力和费用最高-----） 9 (单选题)以下可以作为项目范围是否完成的衡量H标准H，除了： （客户反馈意见） 10 (单选题)控制帐目（Control Account）主要用于： （工作分解） 11 (单选题)以下说法都正确，除了： （项目范围是否完成要以产品要求为衡量标准） 12 (单选题)滚动式规划是哪个时间过程的工具： （活动定义） 13 (单选题)依赖关系和提前量、滞后量属于哪个过程的工具： （活动排序）
14 (单选题)项目进度网络图属于哪个过程的产出： （活动排序） 15 (单选题)自下而上的估算除了成本估算外，还属于哪个过程的工具： （活动H资源H估算） 16 (单选题)H资源H分解结构、资源日历（更新）属于哪个过程的产出： （活动资源估算） 17 (单选题)如果挣得值EV（BCWP）＝350，实际费用支出已完成工作实际费用AC （ACWP）＝400，规划价值计划工作预算费用PV（BCWS）＝325，成本偏差和成本业绩指标为何？ （-50；0.875） 18 (单选题)如果（BCWP）已完成工作预算费用＝350，（ACWP）已完成工作实际费用＝400 和（BCWS）计划工作预算费用＝325，（SPI）进度业绩指标为何？ （1.077） 19 (单选题)项目估算总成本为200000 美元，允许范围是180000－250000 美元，这属于哪一类成本估算？ （预算） 20 (单选题)为了制订预算，以下都需要评价，除了： （沉没成本） 21 (单选题)类比法类似于 （自上而下） 22 (单选题)挣值是： （完成工作预算成本） 23 (单选题)在开始执行项目费用的3 个过程工作前，还有一个由项目团队H完成的规划过程在制定项目计划中编制，是： （成本计划） 24 (单选题)下列哪项是进展报告规则中最保守的一种？ （0-100法则） 25 (单选题)下列哪项不是合同的基本要素？ （价格结构） 26 (单选题)下列哪一种是量化定性数据，以将个人对供方选择的偏见减到最小的一个方法？
电大职业技能实训平台2.0 形成性考核 第1题: 某企业有一个职工考勤二级子系统，因负责职工考勤的是车间中的统计员，按企业组织机构来看，统计员属于生产系统，所以职工考勤二级子系统应属于信息系统的生产子系统。 第3题: 数据流程图的四种基本符号包括（）。 第4题: 信息系统内部因素造成的安全隐患有（）。 第5题: 信息系统的特征体现在( )。 第6题: 信息系统对产品质量有哪些影响？（） 第7题: 作为信息系统评价指标的有（）。 第8题: 确定系统的逻辑优先顺序的主要标准有哪些？（） 第9题: 下面哪些属于开发信息系统的生命周期？（）
第10题: 信息系统开发方法有哪些？（） 第11题: 企业信息系统的开发工作小组的开发人员有（）。 第12题: 企业信息系统开发的四个阶段是（）。 第13题: 企业信息系统硬件的逻辑配置方案有（）。 第14题: 下述工作中，哪些属于企业的辅助行为？（） 第15题: 信息所具有的特征是（） 第16题: 系统实施的主要任务有（） 第17题: 关系规范化理论中强调的函数依赖关系主要有（）
第18题: 系统的评价指标包括（） 第19题: 信息系统对组织的影响作用体现枉( )。 第20题: 企业信息系统硬件的逻辑配置方案有（） 第21题: 专家系统的核心部分是（） 第22题: 信息系统对产品质量有那些影响？() 第23题: 决策制定的差别可按管理层次分类。不同管理层次的管理职能不同，所以为管理者提供决策支持服务的信息系统类型也不同。 第24题: 决策过程和决策方法有一定的规律可遵循，但又不完全确定的情况，属于非结构化决策问题。 第25题: "自上而下"方法具有整体性好，条理清楚，开发不造成系统浪费的优点。
推销实务课程标准[课程名称] 推销实务 [适用专业] 市场营销专业和商务策划专业 1.前言 1.1课程性质《推销实务》是商品经营专业的一门专业课，需要具备市场营销学、市场调查与预测、消费者行为学、经济学、管理学、通信产品与业务等基础知识。它是市场营销学的一个组成部分，它与广告学、公共关系学、销售促进等并列成为市场营销学中有关客户沟通的一门操作性极强的学科，它与营销理论的关系很密切，它与商务谈判有一定交叉，是一门综合了市场学、心理学、产品知识、沟通技能等具有很强实践性和综合性的学科。 1.2设计思路本课程以就业为导向，是使学生能全面和系统地了解推销实务的基本理论和基本方法，使学生掌握高效的推销技能，培养较高层次的销售人才。 2.课程目标商品经营专业通过推销实务的学习与训练活动，了解并运用推销实务的相关知识，掌握这门学科的基本方法和技能，能运用所学方法和技能开展推销实务方面的实践工作，为上岗就业作好准备。职业能力目标：⑴推销的概念、特性；⑵推销的典型模式；⑶有效销售的步骤和技巧；⑷客户沟通的技巧；⑸客户服务和客户关系管理的方式、方法。 3. 课程内容和教学要求本课程的知识与技能要求分为了解、理解、掌握、熟练四个层次, 这四个层次的一般含义表述如下：了解——是指学生对这门学科和教学现象的基本认知。理解——是指学生能提示这门学科涉及到的概念、模式、步骤、方法的说明和解释，并能阐析其内涵及相互联系。掌握——是指学生在教师指导下能运用所理解的步骤、方法进行实务操作。熟练——是指学生能独立完成推销实务操作，并灵活运用各种技巧或能识别操作中的差错。序号工作任务课程内容与教学要
求活动设计参考课时1.推销的概念和特点 2.推销的功能和作用 14 推销概述 3.推销观念 1.仿真模拟，展示推1. 推销方格理论 26推销 模式销人员的礼仪及如2. 推销模式何与客户语言沟通 1.推销人员的 职责推销人员的职 3责、素质与能力 2.推销人员的素质开发 4 3. 推销人员的基本能力 1 1．寻找顾客的必要性2．寻找顾客的方法 4 6 寻找顾客3．顾客资格鉴定 4．建立顾客档案 1.推销接近的准备工作 1.仿真模拟， 让学生58推销接近扮演推销员与顾客2.约见顾客的角色 3.接近顾客 1.客户需求的把握 1.模拟与客户如何610洽谈，让学生掌握 推推销洽谈销洽谈的技巧2.说明产品3.推销洽谈 1. 顾客异议概述 1．仿真模拟，让学生扮演推销员与 2. 处理顾客异议的原则与策略顾 客的角色来处 3.处理顾客异议的基本方法76顾客异议处理理顾客 异议 4．对付顾客异议的其他几种策略和方法 1.成交应具备的基本 条件角色扮演86促成交易 2. 成交基本策略和方法 3．做好成 交的后续工作 1.推销组织推销管理与94 2.推销控制人力资源 开发 3.推销的人力资源开发10实训活动推销全程情景练习其他2考核评价总课时第一章推销概述【教学目的和要求】通过本章的学习，掌握推销的广义理解及狭义推销的定义、推销的要素、推销的特点。了解推销学的产生与发展，推销学的研究对象和方法，掌握推销的功能与作用，了解推
职业技能培训 管理办法 一、培训目标为认真贯彻落实《关于进一步加强职工技能鉴定工作的通知》文件精神，全面提高我项目部职工的业务素质和操作技能水平，确保本次申报的36 名掘砌工和 96 名锚喷工能顺利通过职业技能鉴定工资，制定本办法。 二、培训计划与管理项目部经理与书记为职工技能培训工作的第一责任人，技术经理为职工技能培训工作的直接责任人，技术组是项目部职工培训的主管部门，工资组、及施工队协助。 三、培训方式 项目部自主培训时间为8月10日至9月20日；早班利用班后会一小时，中夜班利用班前会一小时；确保每位参加技能鉴定的职工，每周不少于4 课时，累计不少于24 课时 每半月对所学的内容进行一次模拟考试。教师讲解要紧紧围绕复习题力求简洁、透彻，通俗易懂。公司员工培训采用项目部自主培训为主，职工业余、工余学习为辅培训方式； 四、培训纪律所有参加职业技能鉴定人员，除因重大疾病或者经技术经理批准外，不得请假，并在规定的时间内参加培训；对无
故不参加培训的每次处罚200 元，并从当月工资中扣除。 五、奖惩措施为确保培训和鉴定工作的顺利进行，提高培训效果，矿对参加培训的个人和相关管理人员制定如下奖惩规定：（1）凡参加职业技能培训，并经鉴定合格的，项目部给予一次性奖励，标准为：初级工500 元、中级工600 元。凡因个人不努力，鉴定不合格的，必须重新申报参加职业技能培训。 （2）参加培训人员经鉴定合格率达到75%的，项目部一次性奖励授课教师及相关部门管理人员1000 元。 （3）以上奖惩待鉴定成绩公示后，由工资组将鉴定结 果提交项目部，研究同意后执行。 六、本办法自发文之日起执行。
2017职业技能实训报告 一、实训基本内容 《会计职业技能实训》包括一个企业连续三个月经济业务的会计处理实训，十月份的会计业务实训是在学完初级会计后进行的，十一月份会计业务实训是在学完中级会计进行，十二月份的会计业务实训.本学期我们刚把十一月份会计业务实训完。 二、基本过程审核原始凭证。具体包括a、审核原始凭证的真实性;b、审核原始凭证的全法性;c原始凭证的合法性;d审核原始凭证的完整性;e审核原始凭证的正确性;f审核原始凭证的及时性。 2、编制记账凭证。基本要求有：a记账凭证各项内容必须完整，b记账凭证应该连续编号，c记账凭证的书写应清楚、规范，d记账凭证可以根据每一张原始凭证填制，e除结账和更正错误的记账凭证可以不附原始凭证外，其他记账凭证必须附有原始凭证，f填制记账凭证时若发生错误，应正确更正。 3、登明细账。其中具体包括：三栏式明细账、数量金额式、多栏式。 4、“T”形帐汇总。这是为登帐所做的准备，它能反应这期间业务发生进有哪几个会计科目，并且能清楚的看到其借贷所发生的余额以及最后余额。 5、编制科目汇总表试算平衡。这是对“T形帐的汇总,各科目的借贷金额最终是借方等于贷方,如果不平必须从前面的帐中找出错误. 6、登记总账。按照科目汇总表中各科目依次登帐。 7、资产负债表、利润表、现金流量表的编制。 通过这十几天来的会计实训深刻的让体会到会计的客观性原则、实质重于形式原则、相关性原则、一贯性原则、可比性原则、及时性原则，和会计工作在企业的日常运转中的重要性，以及会计工作对我们会计从业人员的严格要求。总而言之，十天的实训让我对“填制原始凭证根据原始凭证，填记账凭证等工作有了更进一步的认识，并在实际操作过程中找出自身存在的不足，对今后的会计学习有了一个更为明确的方向和目标。希望在接下来的日子里，学校能给我们这些的多的实训课，以便我们能不断地查漏补缺，这样更能帮助我们财会专业的学生学好会计这门课，为以后走向社会奠定良好的基础。通过实训，我们对会计核算的感性认识进一步加强。我们这次实训是综合性训练，既是主管会计、审核、出纳，又是其他原始凭证的填制人，克服了分岗实习工作不到位的不完整、不系统现象。加深理解了会计核算的基本原则和方法。三、实训目的：
经济法律基础《工商管理》答案_职业技能实训(同名3816)
形成性考核（经济法律基础《工商管理》）答案职业技能实训 编者说明： 1.做题时Ctrl+F调出“查找和替换”对话框，使用自动查找功能可节省时间。 2.查找内容时，请复制连续的一小节文字，不要复制标点、字母、括号，这可能影响搜索结果。 3.如果第一次查找完成，没找到对应项，建议再次查找。 4.两次查找都无结果，则可能是关键词对应不准确，可删除部分文字再查找，二是没有该题的答案。 5.该答案仅供参考，不保证100%正确（特别是红色字体部分）。 单项选择题 因违法违纪行为被吊销会计从业资格证书的人员，自被吊销会计从业资格证书之日起不得重新取得会计从业资格证书的时间是( )。【5年】 从事会计工作的人员必须取得【从业资格证书】 设立仲裁委员会的，应当经省、自治区、直辖市的( )登记。【司法行政部门】 我国实行( )终审制，当事人不服地方各级人民法院或
专门法院第一审判决、裁定的，可以向上一级人民法院提起上诉。【两审】 劳动合同的下列条款中，不属于劳动法规定的法定条款的是【试用期条款】 我国劳动法禁止用人单位招用未成年人，未成年人的法定年龄是【16周岁】 不是税率的基本形式的是【浮动税率】 我国目前的财政监督机关是【审计机关】 经营者的不正当竞争行为给被侵害的经营者造成的损失难以计算的，向被侵害人赔偿的赔偿额为【受害人在被侵权期间因侵权所获得的利润】 不平等竞争是指因经营者所造成的，原因是【外部条件的不平等，不公平】 我国商标法规定，自核准之日起计算，注册商标的有效期为【10年】 知识产权是一种【无形财产权】 国有独资公司章程由【国有资产监督管理机构制定】有限责任公司的法人代表是【董事长】 在合伙企业中，合伙人对合伙企业的债务【承担无限
第1题: 现金管理的目标是尽量降低现金的持有量，以降低机会成本，获得更多的收益。（错）第2题: 信用标准包括信用条件、信用期限和收账政策。（错） 第3题: 税差理论认为公司应采取高股利政策。（错） 第4题: 公司为了改善资本结构，将可转换债券转换为普通股股票，该项财务活动会使资产负债率提高。（错） 第5题: 主权资本净利率是整个财务指标体系的核心。（对） 第6题: 已获利息倍数=息税前利润/利息（对） 第7题: 使用资金所负担的费用与筹资总额的比率称为资金成本。（错） 第8题: 下列决策属于公司所有者财务决策容的有（）发行股票，股利政策，发行债券，公司合并 第9题: 下列哪几种方法考虑了投资风险？（）肯定当量法，风险调整贴现法 第10题: 下列对财务杠杆效益的描述正确的有（）。不选资产利润率小于负债利率时，提高负债比… 第1题: 关于风险和收益关系的描述，正确的是( )。 高风险往往可能得到高收益；低风险只能获得低收益 第2题: 下列风险的分类正确的是( )。全选 第3题: 投资者进行风险投资所要求或期望的投资报酬率是( )。 第4题: 站在债权人的立场上，财务分析的目的在于( )。 第5题: 财务分析主要包括( )。全选 第6题: 财务分析的基本方法主要有( )。全选 第7题: 财务分析的比较分析法往往采取不同的比较对象进行比较分析，主要有( )。 第8题: 利润表的部项目包括( )。 第9题: 关于已获利息保障倍数，理解正确的是( )。全选 第10题: 能够反映企业偿债能力的指标( )。全选 第11题: 能够反映企业营运能力的指标( )。全选 第12题: 关于主营业务增长率，描述正确的是( )。 第13题: 下列对于反映投资收益的指标，描述正确的是( )。全选 第14题: 关于权益净利率的描述正确的是( )。全选 第15题: 从杜邦分析法中可以看出，提高权益报酬率的途径有( )。 第16题: 现金流量分析包括( )。
市场营销专业 《推销技巧》实训指导 一、课程实验的目的和要求 《推销技巧》是一门实践性特强的综合性课程，是验证巩固和充实理论知识的必要环节。通过模拟演示与操作使学生对推销技巧的具体操作有深刻的感性认识，加深对商务谈判相关理论知识的掌握，学会理论知识的综合运用，能针对不同的谈判做出谈判策划方案，并掌握谈判组织和过程控制的方法和技能。通过实验，培养学生的团体精神及随机应变能力，锻炼学生的口头表达能力。 要求熟悉如何制定商务谈判方案，熟悉谈判整个流程及了解谈判前应作哪些准备工作，能理解、体会、消化巩固课堂所学知识，掌握整个谈判过程中的程序与技巧，并会流利撰写商务谈判方案。 二、课程实验项目及时间安排： 总学时：30学时。 三、实训开设对象：市场营销专业 四、实训地点 实训地点：模拟谈判实训室、各实习单位 五、考核方式、实训成果和成绩评定 （一）考核方式
考核方式包括过程考核、结果考核两部分，其中过程考核占50%，结果考核占50%。模拟部分学生打分占50%,教师打分占50%。 （二）实训成果 每组或每人应上交相应纸质材料、图片资料。 （三）成绩评定 实训结束后根据学生的综合情况由教师综合评定成绩。 六、实训具体内容 实训一企业知识 （一）实训目的要求 优秀的推销要充分了解自己所处企业的情况 （二）实训主要内容 1.了解企业创建时期 2.了解企业文化发展历程 3.了解企业经营指导思想 4.了解企业有关规章制度和惯例 5.了解企业经营战略与策略 6.了解企业生产规模 7.了解企业产品质量 8.了解企业设备工艺 9.了解企业员工素质 10.了解企业经营业绩 11.了解企业发展规划和总体目标等。 （三）实训步骤： 1、调查以上企业知识内容 2、结合收集到的信息对该企业知识进行提炼分析 3、熟悉各组自己的材料，上台分享该公司企业知识 4、将纸质材料上交指导老师 实训二产品知识
员工职业技能培训方案 课程目标 培训目标 本方案以现代企业员工的职业胜任素质模型为依据，围绕“塑造符合企业发展要求的星级员工”这一诉求，借鉴当今众多卓越企业员工培养的先进理念、技术和经验，集管理学、教育学、社会行为学、应用心理学、NLP神经语言学、oing 技术等经典学科理论精粹于一体，经由国内管理学权威学者、专以及资深培训师共同研究开发，历经上万人次的市场培训检验，反复修订而成。 课程以建立新员工诚信职业道德和价值观体系、挖掘在职员工不断突破的发展潜能以及培养中层管理者高效工作技能为目标，着力培养组织各层级员工自信且善于自省的职业态度，培养员工勤业、乐业、专业、爱业的职业行为，唤醒员工的危机意识，激活他们的学习热情，树立主动求变的心态，适应市场变革的需要。 课程内容 员工职业素养—企业发展的源泉 比尔?盖茨曾经说过：对企业而言，资金可以拆借，技术可以收买，而唯一必须是自己有的，就是：一流品质的、高素质的员工。企业里任何东西都可能是有价的，唯独优秀员工是无价的。 处在多变而不可预测的市场之中，企业的兴衰存亡随着外界的变化而演变，没有谁能够完全控制或保证企业未来的成长与发展轨迹。企业发展的唯一保障就是千方百计地去开发内部永远也开发不完的最宝贵的资产———“人才”。 培训课程体系 1、华丽转身—从学校人到企业人 新员工应该是企业人、职业人、专业人三位一体的综合。在他们从学生角色转变为工作角色后，组织对他们的要求发生了改变。职业化培训就是在工作之初对新员工的态度、行为、方法等进行引导和培训，以提高其基本职业素养，使新员工尽快融入企业、便于管理、快速提升绩效。 （1）员工职业化成长模型： （2）新员工职业化素养提升课程设置 表1：新员工培训课程体系表 课程模块课程要点课程概要 角色认知从学校人到 企业人从学校人转变为企业人，需要按照工作的角色处理事情，并实现四个转变：个体导向向团队导向转变；性情导向向职业导向转变；思想导向向行动导向转变；成长导向向责任导向转变。通过对成功规律的认知和了解，树立争取的态度，从而在工作中养成正向思维的习惯，并养成正确的行为习惯。 与成功有约 职业技能团队共识通过对工作机制、工作环境的了解和认知,认识到在工作中应该注意的题,养成良好的习惯，了解有效的工作方式,提高工作绩效,做一个受的用人单位新人 有效沟通 时间管理 商务礼仪
精选工商管理专业实习报告 1.实习目的 实习是我们工商管理类专业知识结构中不可缺少的组成部分，并作为一个独立的项目列入专业教学计划中的。其目的在于通过实习使学生获得各专业的感性知识，理论联系实际，扩大知识面；使得学生较为全面地了解企业经营管理，学习企业成功的管理经验；培养学生将理论联系实际，深入接触工商管理实际工作，运用工商管理专业知识分析和解决现实中的工商管理问题；加深对社会和工作的认识，端正工作态度，学习工作方法，锻炼管理技能，为今后顺利踏上工作岗位打下基础；并且尝试探讨工商管理管理前沿问题，初定毕业论文选题兴趣。 2.实习单位基本情况 金蝶国际软件集团有限公司是香港联交所主板上市公司、中国软件产业领导厂商、亚太地区企业管理软件及中间件软件龙头企业、全球的在线管理及电子商务服务商。金蝶以引领管理模式进步、推动电子商务发展、帮助顾客成功为使命，为全球范围内超过60万家企业和政府组织成功提供了管理咨询和信息化服务。金蝶连续5年被IDC评为中国中小企业ERP市场占有率名、连续3年被《福布斯亚洲》评为亚洲中小企业、XX年被Gartner评为在全世界范围内有能
力提供下一代SOA服务的19家主要厂商之一、XX年金蝶荣获深圳质量领域荣誉深圳市市长质量奖。XX年，IBM等入股金蝶国际，成为集团战略性股东，金蝶与IBM组成全球战略联盟，共同在SOA、市场销售、咨询与应用服务、SaaS 多个方面进行合作。 3.实习经历 实习期间，我和其他七位同学安排到公司的培训教育部工作。我们的工作的主要内容在部门经理助理的带领下，策划并举行“金蝶首届大学生创业大赛总决赛”以及其他相关活动以及会议。我们8个人组成一个团队，共同负责这个项目，根据公司的要求，我们尽职尽责不辞辛苦努力把各项工作做好。 实习的天，我们在了解了这次大赛的一些主要事宜之下就共同起草了项目总的策划书以及活动的详细分工。很早就确定了团队了每个人的工作以及权责，我和人力资源管理的一位同学成了搭档，专门负责这次大赛的物料准备，会场布置以及宣传事宜，包括联络设计公司、物资供应商，数据处理，向上级汇报工作，跟踪设计人员进程等分工。在工作过程中，我不单要跟公司的各个部门打交道，而且还要以公司员工的身份对外联系。在跟公司的不同部门接触过程中，大体清楚了不同部门不同的工作性质和范畴，也学到了课堂之外的一些交流的知识和技能。在对外联系的过程
《职业技能实训一》操作步骤 一、软件安装 运行随书光盘中“autorun ”文件，点“下一步”至安装完成。（如果电脑没有光驱，可直接双击压缩包中的“职业技能实训平台单机版.msi ”完成安装） 二、登录 双击图标 出现“您尚未激活，请激活”字样 → 点“确定”→ 输入光盘套上的16位序列号(所以实训课本必须要人手一份，一个序列号只会绑定一个学号，该课本28元，可以到前台直接购买) → 再点“激活”，激活成功后 → 点“无须申请证书”。 三、使用 整个平台主要是“实训练习”和“形成性考核”两块。 1、实训练习（这块只是练习，可以不用完成） “实训练习”若选错了，会提示你答案，然后要重新选对答案后才能跳到下一题。（“实训练习” 和“形成性考核”其实题目是一样的，只是排列顺序不一样，我们的答案其实就是从实训练习里做出来的）。 2、形成性考核（五门课程都要完成，完成每门课程后，记得点“上传答案”） 每门课程要在90分钟内完成。可以反复做，做到及格60为止，每完成一门，记得点“上传答案。” 3、成绩单（点“更新成绩”按钮后，看成绩） 点“更新成绩”按钮后，查看分数，每门达到60或60以上，就可以了
常见问题问答 1.登陆平台需要激活？ 答：初次登陆平台是需要激活的，激活码在职业技能实训手册附带的安装光盘的包装上，是16位数，每个学号只需要激活一次，以后无需激活，一个账号只能激活一个学生的账号，账号激活后可以在任意安装了平台的电脑上登陆。 2. 请问我上传是每次答完就上传，还是5道大题答完一起上传呢？ 答：你好，每个模块可以依次上传，完成一个模块上传一个模块即可。职业技能实训（一）课程五门双证课程全部合格，即可通过考试。 3. 我的电脑装的是Vista系统，安装实训平台时点击光盘上的“安装软件”按钮怎么没反应？ 答：你好，由于某些操作系统有特定的安全限制，如：Vista家庭版，点击软件安装安钮可能无效。如出现上述情况，请按照以下步骤进行平台安装：1. 请直接进入光盘内的fscommand文件夹。2. 双击setup.exe 安装文件进行安装。3. 如有安全提示框弹出请允许安装。 4. 进入平台后，我发现学籍基本信息有误或者与不符，该怎么办？ 答：你好，请马上联系您班主任，由她反馈给所属的地方电大，逐层与技术支持公司核对数据。 5. 问下实训那个练习不做可以不，还有怎么交作业？ 答：练习可以不做，只要完成五门的形成性考核，上传答案就可以了 6.我已下载了单机版，我输入了学号和密码，出现导入学习包成功，再进入平台就出现了输入学号或密码错误是咋回事？。 答：多数出现这种情况的为你的身份证号最后一位为X，请改变下大小写重新试下。 7我全部都做完了，也合格，也上传了，但软件被删了。那我要重做吗？如果不用重做成绩可以去那里查？答：您不需要重作了，如果您想要确认一下成绩，您可以重装一下职业技能实训平台并查询成绩即可。 8.老师好：我第一次做中级财务会计（一）不及格，做了第二次显示及格，第二次我是在别的同学的机子上做的，用的同学下载的单机片做及格的，可在我自己的机子上显示单机版上显示不及格，可平台上显示及格，以哪个分数为准？ 答：您好，成绩以平台上的为准，如果要更新成绩请回到登录界面并点击“更新本地信息”然后再进行登录应该就会自动更新本地的成绩为最新的成绩。 9.老师，本实训课程如何进行期末考核？ 答：该课程没有期末考核，完成所有模块的形成性考核即可。 10.我们同学的进入该系统的注册码丢了该怎么办？急急急急！ 答：您好，为了保证数据安全且唯一，激活码也是唯一的，也不能和其他同学共用一个激活码，所以丢失之后只能重新购买实训手册，并使用新的激活密码。 11.是不是只算形成性考核的成绩就可以啦？我练习都没做哦，这样应该算是通过了吧？ 答：你好！练习不影响成绩的，你形成性考核要是通过了，原则上练习可以不做的。 12.刚刚做了一科，没及格怎么办啊? 答：实训课程练习和形成性考核都是可以重复做的，系统会以最后一次上传的成绩为准，多做几次练习，掌握了再做考核就容
2017职业技能培训方案 2017职业技能培训方案(一)区直各有关部门、公共就业服务机构、职业培训单位、相关用人企业：为进一步完善我区的职业培训管理机制，建立城乡统一的职业培训政策，充分发挥就业专项资金的作用，提高资金使用的安全性、规范性和有效性，根据市财政局、市人力资源和社会保障局《关于印发市就业专项资金管理办法的通知》、《关于下达2014年就业专项资金的通知》;市人力资源和社会保障局《关于印发〈市职业培训管理暂行办法〉的通知》、《关于下达2014年职业技能鉴定指标任务的通知》等有关文件的精神，结合我区企业生产和用工需求的实际情况制定本方案，2014年我区的职业培训工作将严格按照本方案组织实施。 一、指导思想为完善我区的职业培训机制，充分发挥政府补贴资金的作用，提高资金使用的安全性、规范性和有效性，切实调动劳动者参加培训、企业和培训机构参与培训的积极性，努力提高劳动者和企业职工的职业素质，促进更高质量就业，结合我区实际情况，制定本方案。 二、培训形式和对象根据区的实际情况和市有关文件的要求，2014年我区开展的培训形式以“按项目运作的农业富余劳动力转移就业培训为主，采取由公共就业服务机构组织或联合相关部门(机构)共同开展，对有转移就业愿望的农业富余劳动力和企业就招收劳动力进行各种形式职业技能培训。
由公共就业服务机构确定转移就业培训项目，制定转移就业培训方案，内容包括培训专业，组织培训的单位、培训对象、培训人数、培训时间、培训场所、课程安排、师资安排、就业方向和培训费用等并填报《开班申请表》(附表1)以及《培训学员花名册》(附表4)。 经区人力资源和社会保障部门同意并确定补贴标准后组织培训。 组织培训前按上报的《开班申请表》按期预拨培训资金50%，培训、鉴定完成后，填报《资金结算申请表》(附表2)据实结算资金，未完成的相应扣减。 三、培训时间2014年度的职业培训从2014年10月8日至2014年12月15日前完成。 四、培训组织实施培训按照“谁培训、谁负责的原则，统一实行“开班申请、政策公告、过程巡查、考核鉴定、效果评估、资金申领的管理办法。 (一)开班申请。 所开展的培训每班人数原则上不超过60人。 培训机构须在当期培训开班前2个工作日前向监管组织实施培训项目的区人社局递交当期培训班的《开班申请表》、《培训学员花名册》、《培训课程安排表》。 区人社局在收到开班申请资料的2个工作日内对开班申请作出同意与否的答复，并进行公示。 对未按规定递交开班申请或不同意开班的，其所开展的培训不享
1 集体访问一般有( C)参加。(单选题) [A]3至5人 [B]6至7人 [C]8至10人 [D]10人以上 2 (A )是培训人员最常使用的数据收集工具。(单选题) [A]问卷调查法 [B]观察法 [C]面谈法 [D]测试法 3 ( C)有助于收集深层次的信息。(单选题) [A]问卷调查法 [B]观察法 [C]面谈法 [D]测试法 4 ( D)是确定被培训人掌握培训内容程度最有效的一种方法。(单选题) [A]问卷调查法 [B]观察法 [C]面谈法 [D]测试法 5 ( B)对于培训人来说是最有价值的评价手段之一。(单选题) [A]问卷调查法 [B]观察法 [C]面谈法 [D]测试法 6 成本一收益评价法、机会成本法、边际分析法、假设检验法等属于( A)。(单选题) [A]定量评价方法 [B]观察法 [C]面谈法 [D]定性评价方法 7 ( D)是一种由受训人员亲自参与并具有一定实战感的培训方法，为越来越多的企业所采用。(单选题) [A]课堂培训法 [B]会议培训法 [C]实地培训法 [D]模拟培训法
8 ( C)是一种在工作岗位上练兵的培训方法。(单选题) [A]课堂培训法 [B]会议培训法 [C]实地培训法 [D]模拟培训法 9 (A )的作用决定了人员销售决策在企业整个营销管理决策中的地位和作用。(单选题) [A]销售人员 [B]财务人员 [C]出纳人员 [D]经理 10 传统观念认为，人员销售的目标就是追求( C)。(单选题) [A]最小的成本 [B]最大的利润 [C]最大的销售额 [D]最大的净现金流 11 销售人员必须全面了解所销售商品的技术性能、结构、用途、用法、维修与保养等，这体现了销售人员必须掌握( B)。(单选题) [A]企业知识 [B]产品知识 [C]市场知识 [D]用户知识 12 销售人员应掌握本企业的历史背景、在同行业中的地位、生产能力、产品种类、技术水平、设备状况、企业发展战略、定价策略等，这体现了销售人员必须掌握(A )。(单选题) [A]企业知识 [B]产品知识 [C]市场知识 [D]用户知识 13 销售人员应了解谁是产品的购买决策者、其购买动机和购买习惯如何、对交易条件、交易方式和交易时间有什么要求等，这体现了销售人员必须掌握( D)。(单选题) [A]企业知识 [B]产品知识 [C]市场知识 [D]用户知识 14 销售人员应了解市场所在地区的经济地理知识和社会风土人情，以及与销售活动有关的民族、宗教、心理等多方面的知识。这体现了销售人员必须掌握( C)。(单选题) [A]企业知识 [B]产品知识
办公室管理 第1题: 按照会议的规模分类，数人到数十人的会议，算( )A小型会议 第2题: 会议为议事而开，要讨论的核心内容，即为会议的( ))C议题 第3题: 不属于书面形式的会议通知的是( )A电话通知 第4题: 电脑、投影、白板属于会议的( )A演示设备 第5题: 隆重典雅是( )会场的装饰要求A纪念会 第6题: 展览会布置要求( )B新颖别致 第7题: 不属于会场装饰物的是( )。A饮用水 第8题: 会议通讯录的主要信息一般不包括( )。B出生年月 第9题: 报告会“会务要点”说明有误的是( )D报告会结束就算完成了报告会所有工作 第10题: 以与媒体单向沟通为主，重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是( )C新闻发布会 第11题: 签字仪式会场布置时不应该( )。C准备好签字双方座位,主方座位居右 第12题: “朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判，这种多边会谈，应该将会场格局布置为( )。C多边形 第13题: 董事会、院务会等会议属于( )。C工作会 第14题: 会议简报编写要求“新”，指的不是( )。A要提出新人 第15题: 哪一项不属于会议保健工作( )。C会场设置保安人员 第16题: 会议记录主体部分是会议内容的记录，这部分不包含( )。D出席情况 第17题: 召开人代会应该在会场装饰的花卉是( )。A君子兰.铁树.万年青 第18题: 在庆祝开业时，用的花饰形式是( )。D花篮 第19题: 会议日程表属于( )。B会议程序性文件 第20题: 会议中心文件不包括( )。B讨论稿 第21题: 制定会议的议程首先要明确( )。D会议目标 第22题: 为了压缩会议的时间，提高会议的效率，对于代表的口头报告一般要求( )。B只涉及最重要的项目或者需要集体进行讨论的事项 第23题: 小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的位置应置于( )的位置。B远离入口处.正A门 第24题: 会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的( )。B时间 第25题: 会议信息从内容方面划分可分为( )。B指导性.宣传性信息 第26题: 会议文件分发传递的正确步骤是( )。C登记.附清退目录.装封.发出 第27题: 会后不需要立卷归档的会议文件资料有( )B重要文件 第28题: 会议决定事项的传达要求是( )D及时主义 第29题: 一般研讨会、汇报会、座谈会等小型会议最好用( )记录法。B精要 第30题: 刻录机的读写速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒钟能够传输( )的数据。D1200KB 第31题: “××省商业储运公司关于××FC16S A大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的( )”，括号处应填写的最恰当的文种是( )。 D商洽函 第32题: “人是能够制造和使用生产工具的动物。”此句话所用的说明方法是( )。A定义 第33题: 《国务院关于加强水土保持工作的通知》，其主题词是( )。A农业水土保持通知 第34题: 电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现的同步传输，因此需要( )。D配置视频设备 第35题: 在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可( )会议。B直接使用带有免提扬声器的电话机 第36题: 在会议文件审核修改之后，要由( )进行终审。D主要领导或者主管领导 第37题: 与会人员交费的计算公式正确的表述是( )。C预期的与会人员人数X预期陪同人数X交费额-交费折扣额 第38题: 会议的主题除了要有切实的依据之外，还要( )。C结合单位的实际情况 第39题: 在会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为( )。D损益平衡表法 第40题: 在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容( )。C是否偏离了会议的主题 第41题: 会议文件的归档应( )。C遵守档案制度 第42题: 会议纪要的拟写要求是( )。D忠于会议实际
推销理论与技巧实训心得 XX-5-15至XX-5-26是湖南商务职业技术学院经济贸易系04级国际贸易专业的“推销理论与技巧”课程实训周。维持了2个星期。这次实训周，系里联系了湖南派派食品有限公司、湖南亚华乳业、湖南皇爷食品有限公司等本地势力较强的企业。本人有幸被分到“派派组”，经过2周的实践，本人深刻地体会到赚钱非易事，若，路不对，即使付出别人10倍的努力也得不到别人1/10的收获！！！ 实训天，大多数都把自己的朋友当成“的”，费尽唇舌希望朋友能买下手头的“豆”和“鸡”。有的甚至是先不要钱，只需朋友答应能收下，钱先欠着，也就乐哉乐哉，幸庆完成“大业”。作为朋友的，当然受不住这般缠说，慷慨解囊，买下！双方乐呵呵完成一比交易…… 实训第二天，朋友多的，还是继续开凿这块宝地，只不过，得花上比天多几倍的车费跑到更远的地方寻友，希友人亦能解囊买下手中之物。此，真像某个电视节目“寻情记”。 实训第三天，既有资源几乎耗尽，若不想下午完璧归赵，须发展新资源了。于是乎，一队队人马聚集会议，狼烟四起，九个臭皮匠的策划方案终究获得通过。a组b校区。c组d 校区，e组f校区……如是棋盘铺开。结果是，有的组从某校区某栋宿舍一楼烧到六楼、六楼再返回来烧到一楼，仍未
见硕果。晚上聚在一起交流经验，才发现，有人一天总共买了6瓶“农夫山泉”，手头的“璧”仍然是“完璧”，得归赵……这么下去，不但赚不了钱，反倒要自己掏腰包“贴”！物力、财力、人力都白白的“贴”。苦啊，有人开始埋怨了…… 实训第n天(n＞=4)，业绩上的“挫折”使得军心大乱，起初的雄心荡然无存，没法联系到的成员们就陆陆续续不外出了；有联系方式，关机或人为造成线路不通的成员，也索性不外出！ …… …… …… 能坚持到最后的，实属英雄，属巾帼，是大浪淘沙炼出的精英，另人佩服！！！ 不做的仍然停留在原地；做过的，再小，也是收获！！！ 实训最后的文字总结，又增加了校周围网吧、复印室和打印室的收入！据说，就连u盘也好卖了。表面上看，似乎学习气氛浓厚了不少，网吧、复印室和打印室忙碌的身影络绎不绝，都在筹备材料，为整个实训最后一博，图专业老师给个高分。 末，衷心的感谢策划实训的老师，让我等又多了一次接触社会的机会，积累宝贵的成事经验！！ 另附：
2020年职业技能培训学校管理制度 管理制度是对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。下面是准备的职业技能培训学校管理制度，欢迎阅读。 一、职业学校教学管理制度中存在的问题 部分职业学校对教学质量的评估与检查没有足够重视，对学生的评估与检查往往只是简单地通过期末测评，而忽视了学生平时上课期间的表现。对于教师的教学质量评估也仅仅是依据学生的学习成绩来进行考量，没有进行综合性的测评。甚至有些职业学校只设置了一名或几名教学评估管理人员，对教学质量的评估与检查往往流于形式，没有对教师、学生进行深刻的了解，使得学校不能真正了解学生的学习情况，不能真正地从学生的角度出发，对学校现有的教学管理制度进行进一步的改进与完善。 二、完善职业学校教学管理制度的措施 1、树立先进的教学理念，制定科学的教学管理制度 职业学校的领导、教师都必须摒弃陈旧的教学理念，接受先进的教学理念与教学思维，要正确看待职业教育在中国的教育体制、社会中的作用，并制定科学的教学管理制度。 第一，必须严格按照中国出台的新课程标准的要求，合理地安排教学计划以及教学内容，在进行教学计划安排的过程中，以实际操作能力为核心，加强对职业学生的理论知识培养，促使学生形成一种综合性的思维，即使面对没有操作过的内容，也可以通过其思维分析能力顺利解决问题。 第二，对于教学管理制度需要进行及时的考核与更新。社会是不断发展的，并不是一成不变的，因此，教学管理制度必须随着社会的发展而进行相应的调整，防止其内容滞后于社会，使得在这种制度下培育的学生不能适应社会发展的步伐，甚至在毕业后被社会所淘汰。 2、革新教学方法，丰富教学内容 陈旧的教学方法不仅会影响教师教学的质量，而且会使学生产生厌学心理，抹杀学生的兴趣与爱好。因此，职业学校必须在教学方法上进行创新。从中国的具体国情来看，进入职业学校学习的学生大多文化基础较差，因此教师在进行教学时，必须结合学生的实际文化水平，并结合学生的学习进度，合理地进行教学内容的安排。在教学过程中，教师可以采取分组讨论、课题展示等方式进行，摒弃传统的教师单一陈述的教学方式，加强课堂中与学生的互动，以此激发学生的学习兴趣。此外，教师在进行教学的过程中，不应仅局限于教材内容，而应结合实际生活，进一步对教材内容进行丰富。职业学生不同于初、高中生，其社会经验相对丰富，且毕业后直接面临着工作的压力，因此，教师在进行教学的过程中，更应结合实际工作，对教学内容进行补充，为学生提供更为丰富的资讯。 3、建立健全教学质量评估与检查制度
职业技能实训(一)课程的学习与考试操作流程 各专业《职业技能实训(一)》课程均在职业技实训软件平台(单机版)上操作。文字教材《职业技能实训指导手册》中的配套光盘袋上为学生提供登录平台的激活序列号，作为学生身份识别的依据(不同学生不能共用)。学生凭序列号登录实训平台完成相关综合学习、实训练习和考核。 (一)安装操作步骤： 1、首先用光盘安装“职业技能实训平台单机版”，然后登陆后按系统提示升级，或从云南电大主页进入电大在线远程教学平台，进入《职业技能实训(一)》课程页面，从“实施方案”中下载“职业技能实训单机195版安装软件.msi”，并按默认方式安装。安装完成后在桌面上就有“职业技能实训平台单机版”图标。 2、运行并登录双击“职业技能实训平台单机版”图标。用户名为13位学号，密码为18位身份证号码，学校选：云南广播电视大学登录，击“进入平台”。登录后在激活界面输入光盘套上16位序列号并确定。(注：序列号作为学生验证信息，实行一人一号，是登录平台和成绩记录的唯一识别。)对于选择是否要证书界面，学生可根据自己的需要选择。不要证书的选择“无须申请证书”。 这里要注意：①中央电大的职业技能实训平台单机版(1.95版本)已经将职业技能实训平台(电大版)的所有功能已经移植进来，所以，只要安装《职业技能实训平台单机版(1.9版本以上)》就可以完成所有操作(含验证信息激活、做练习、进行考试、查成绩等)；②光盘上的
序列号一定要保存好，不要丢失；③具体安装过程都是按默认方式安装。 (二)练习操作步骤： 每个专业的《职业技能实训(一)》课程都需完成5门课程的内容(5个模块)。 每一次练习都须运行“职业技能实训平台(单机版)”。用13位学号和身份证号码登录(学校选：云南广播电视大学)。进入系统后点击上方的“实训练习”，就可以看到五门课程。点击某门课的“下载模块”稍后再点击“开始答题”就出现了100道题目。再点击第一题的“开始答题”就可以选择做题了。选择某个答案后击“下一题”时，若正确就直接到下一题，否则系统就会提示你正确答案，你必须选正确答案才能到下一题(这是练习)。 这里要注意：要求大家多练习，多记题目及答案的内容，以便在考试时才能做正确。 (三)考试操作步骤： 参加考核时，运行“职业技能实训平台(单机版)”并以13位学号和身份证号码登录(学校选：云南广播电视大学)。进入系统后点击上方的“形成性考核”，就可以看到五门课程。点击某门课的“开始考试”就出现了100道题目并在第一题上并开始从90分钟倒计时，选择某个答案后击“下一题”就到下一题，此时不会给出答案提示。依次做完这100道题。做的过程中可以修改。做完后点击“保存答案”就退出考试了。系统会给出你这个模块的成绩。若你这个模块成绩达到60分以上并不再重新做题，可以点击“上传答案”就将成绩上传到中央